ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО ФОНДА КУРСКОЙ ...



                                                                                                                                           

Администрация Курской области

Архивное управление Курской области

ПРИКАЗ

«25» июня 2012  г.                                                                                      № 01-06/35

                                                                                        г. Курск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ  АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ  «ОРГАНИЗАЦИЯ  ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО ФОНДА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ И ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ» АРХИВНЫМ УПРАВЛЕНИЕМ КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

(утратил силу приказом Архивного управления Курской области от 30.06.2014 г. №01-06/39 НГР RU46000201400349 от 16.07.2014)

              В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановлением  Администрации Курской области  от 29.09.2011 № 473-па «О разработке и утверждении  административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (в редакции постановления Администрации Курской области от 18.06.2012 № 537-па) ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент  по предоставлению государственной услуги «Организация  информационного обеспечения  граждан и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Курской области и других архивных документов» архивным управлением Курской области.

2. Определить ответственным структурным подразделением за предоставление указанной в п.1 настоящего приказа государственной услуги отдел методического руководства за работой государственных, муниципальных и отраслевых архивов архивного управления Курской области.

3. Признать утратившим силу приказ начальника архивного управления Курской области от 09 октября 2008 г. № 01-04/24 «Об Административном регламенте  архивного управления Курской области».

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

И.о. начальника 

архивного управления

Л.Б.Карманова

УТВЕРЖДЕН

приказом и.о.начальника архивного

управления Курской области

от «25» июня 2012 г.  №  01-06/35

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению государственной услуги  «Организация информационного обеспечения граждан и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Курской области и других архивных документов»  архивным управлением Курской области

I. Общие положения

              Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент  по предоставлению государственной услуги   «Организация информационного обеспечения граждан и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Курской области и других архивных документов» архивным управлением Курской области (далее –  Регламент) разработан в целях повышения эффективности, качества  предоставления государственной услуги, обеспечения ее доступности и определяет состав, сроки, последовательность действий (административных процедур) архивного управления Курской области (далее – Архивуправление).

1.2.   Организация информационного обеспечения в рамках настоящего  Регламента подразумевает организацию исполнения различных видов запросов граждан и юридических лиц в соответствии с действующим законодательством на основе документов Архивного фонда Курской области и других архивных документов, хранящихся в архивах Курской области.

Круг заявителей

1.3. Заявителями на получение результатов государственной услуги, являются:

- граждане Российской Федерации, лица без гражданства;

- юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов местного самоуправления);

- физические и юридические лица, имеющие право действовать от имени заявителей в соответствии с законодательством Российской Федерации и   в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при предоставлении им государственной услуги.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Информация о месте  нахождения и графике работы

Архивуправления, способы  получения информации

1.4.   Местонахождение Архивуправления и его почтовый адрес: 305000, г. Курск, ул. Ленина, д. 57.

График работы:

рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница;

часы работы: с  9.00 до 18.00,  перерыв с 13.00 до 14.00. 

1.5. Информация о месте нахождения и графике работы  Архивуправления предоставляется непосредственно в Архивуправлении, а также по телефону, электронной почте и посредством размещения указанных сведений на  официальном сайте Администрации Курской области  и официальном сайте Архивуправления и подведомственных ему областных казенных учреждений «Архивы Курской области» по электронным адресам, указанным в пункте 1.8 настоящего Регламента.

Справочные телефоны структурных подразделений

Архивуправления, предоставляющих государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги,

в том числе номер телефона - автоинформатора

1.6.  Телефоны Архивуправления:

приемная: 8 (4712) 56-76-10;

факс: 8(4712) 56-76-10;

отдел методического руководства за работой государственных, муниципальных и отраслевых архивов: 8 (4712) 56-76-11.

1.7. Телефоны организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги:

контактные телефоны областных казенных учреждений,  подведомственных Архивуправлению,  приведены  в Приложении № 1 к   настоящему  Регламенту;

контактные телефоны муниципальных архивов Курской области приведены в Приложении № 2  к настоящему Регламенту.

Адрес официального сайта Архивуправления,   учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты

1.8. Адреса официального сайта и электронной почты Архивуправления и подведомственных ему областных казенных учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в сети Интернет:

- официальный сайт Архивуправления и подведомственных ему областных казенных учреждений «Архивы Курской области»: http://archive. rkursk.ru;

- адрес электронной почты Архивуправления: http://archivupr-Kursk@yandex.ru;

- адреса электронной почты областных казенных учреждений,  подведомственных Архивуправлению,  приведены  в Приложении № 1 к   настоящему  Регламенту;

- адреса электронной почты муниципальных архивов  Курской области приведены в Приложении № 2  к настоящему Регламенту.

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными   для предоставления услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной информационной системы  «Портал государственных и муниципальных услуг  (функций) Курской области»  

              1.9. Информация по вопросам организации предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) письменной форме, а также в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал), региональной информационной системе  «Портал государственных и муниципальных услуг  (функций) Курской области» (далее – Региональный портал) и  по электронной почте.

При личном приеме заявителя  должностное лицо Архивуправления, ответственное за предоставление государственной услуги, дает устный ответ  в течение  10 минут. Если для подготовки ответа требуется дополнительная информация от заявителя,  должностное лицо Архивуправления предлагает заявителю направить  в Архивуправление письменное обращение, ответ на которое представляется в письменной форме, или назначить другое удобное для него время консультации.

При письменном обращении заявителя ответ  выдается   заявителю, либо  направляется по  почте в его адрес,  в случае поступления  обращения по электронной почте - на электронный адрес  заявителя    в  течение 30 календарных дней  со дня регистрации письменного обращения.

Порядок, форма и место размещения указанной в

настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также на официальном сайте, в сети Интернет, а также в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной информационной системе  «Портал государственных и муниципальных услуг  (функций)

Курской области»

1.10. Информация по вопросам предоставления Архивуправлением государственной услуги размещается:

- на официальном сайте Архивуправления и подведомственных ему областных казенных учреждений «Архивы Курской области» (электронный адрес указан в пункте 1.8 настоящего Регламента);

- на официальном сайте Администрации Курской области (электронный адрес: http:// adm.rkursk.ru);

- на Едином портале (электронный адрес: http://epgu.gosuslugi.ru);

- на Региональном портале (электронный адрес: http://pgu.rkursk.ru);

- на информационных стендах, расположенных в помещениях Архивуправления.

1.11. В информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Архивуправления и подведомственных ему областных казенных учреждений «Архивы Курской области» размещается следующая информация:

- местонахождение, график работы,  номера телефонов, почтовые адреса и адреса электронной почты Архивуправления и подведомственных ему областных казенных учреждений;

- сведения о руководителях, заместителях руководителей Архивуправления и подведомственных ему областных казенных учреждений;

- текст настоящего Регламента с приложениями;

- формы заявлений;

- прейскурант цен на платные услуги (работы);

- законодательные, нормативные правовые акты, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги.

1.12. В информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Администрации Курской области, на Едином портале, и Региональном портале размещается следующая информация:

- местонахождение, часы работы, номера телефонов, адреса электронной почты Архивуправления и подведомственных ему областных казенных учреждений;

- сведения о руководителях, заместителях руководителей Архивуправления и подведомственных ему областных казенных учреждений;

              - перечень государственных функций (государственных услуг), исполняемых (предоставляемых) Архивуправлением;

              - текст настоящего Регламента с приложениями;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

              - порядок обжалования решений, действия или бездействия должностных лиц Архивуправления;

              - формы заявлений;

              - порядок рассмотрения обращений заинтересованных лиц;

              - извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

1.13. На информационных стендах, расположенных в помещениях Архивуправления, размещается следующая информация:

- местонахождение, график работы, часы приема, номера телефонов, почтовые адреса и адреса электронной почты Архивуправления и подведомственных ему областных казенных учреждений;

- фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием документов от заявителей и их устное информирование;

- процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

              - перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

              - формы заявлений;

              - порядок получения информации по процедуре предоставления государственной услуги;

- прейскурант цен на платные услуги (работы);

              - другая необходимая информация.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

                           Наименование государственной услуги

2.1. Организация информационного обеспечения граждан и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Курской области и других архивных документов.

Наименование   органа исполнительной власти Курской области, предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляет Архивуправление.

Архивуправление организует исполнение поступивших от заявителей:

- тематических запросов о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту;

- генеалогических запросов о предоставлении информации, необходимой для установления родства, родственных связей двух и более лиц, истории семьи, рода;

- социально-правовых запросов, связанных с социальной защитой российских граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, получение льгот и компенсаций.

2.3. Непосредственное исполнение запросов заявителей,    оформление в установленном порядке архивных документов по результатам исполнения  осуществляют областные казенные учреждения, подведомственные Архивуправлению, муниципальные архивы Курской области, государственные и муниципальные архивы других субъектов Российской Федерации, органы и  организации, действующие на территории Курской области,   при наличии у них архивных документов, необходимых для исполнения запросов.

Описание результата  предоставления государственной услуги

2.4. Конечным результатом предоставления государственной услуги является направление (выдача) заявителю:

1) информационных писем;

2) информационных писем с приложениями  архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических перечней, тематических подборок копий архивных документов, тематических обзоров архивных документов; 

3) писем – уведомлений об отсутствии запрашиваемых сведений  и рекомендациями о дальнейших путях поиска необходимой информации;

4) писем – уведомлений о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в областные казенные учреждения, подведомственные Архивуправлению, муниципальные архивы Курской области, государственные и муниципальные архивы других субъектов Российской Федерации (в зависимости от предполагаемого места хранения документов), а также в  органы и организации при наличии у них документов, необходимых для исполнения запроса;

5)  письма об отказе в предоставлении государственной услуги.

  Срок предоставления государственной услуги, срок

приостановления предоставления государственной услуги,

срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

2.5.  Общий срок предоставления государственной услуги составляет 30 дней со дня регистрации запроса. С разрешения руководителя Архивуправления этот срок продлевается не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением об этом  заявителя.

2.6.  В случае если для исполнения государственной услуги требуется представление заявителем уточненных или дополнительных сведений, они запрашиваются в течение 7 дней со дня регистрации запроса. 

2.7. Срок направления (выдачи) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента их оформления.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

              2.8. Предоставление  государственной услуги   осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации («Российская газета» от 25.12.1993, № 237);

Законом Российской Федерации от 21 июля 1993 № 5485-1 «О государственной тайне» (Собрание законодательства Российской Федерации от  13.10.1997, № 41, стр. 8220-8235);

Федеральным законом от 22 октября 2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»  (Собрание законодательства Российской Федерации от 25.10. 2004, № 43, ст.4169);

Федеральным законом от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»  (Собрание законодательства Российской Федерации от 08.05. 2006, № 19, ст. 2060);

          Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации от 31.07. 2006, № 31, ч.1, ст. 3448);

Федеральным законом от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (Собрание законодательства Российской Федерации от 16.02.2009, № 7, ст.776); 

Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации от 02.08.2010,  № 31, ст. 4179); 

Указом Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 № 2334  «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации от 10.01.1994   № 2, ст. 74); 

Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук»  (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 20, 14.05.2007);

Законом Курской области от 21 декабря 2005 г. № 97 – ЗКО «Об архивном деле в Курской области» («Курская правда» от  27.12.2005, № 263); 

          Законом Курской области от 30 мая 2008 г. № 32-ЗКО «О порядке рассмотрения обращений граждан в Курской области» («Курская правда» от  11.06.2008, № 83-86);

Постановлением Губернатора Курской области  от  07.10.2010 № 385-пг «Об утверждении Положения об архивном управлении Курской области» («Курская правда» от 14.10.2010, № 119).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги и услуг, которые

являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги,  подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме,   порядок их представления             

2.9.  Для  предоставления государственной услуги заявителю необходимо  представить в Архивуправление:

1) заявление (запрос), составленное по форме согласно  Приложениям № 3,4 к настоящему Регламенту, в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;

2)  документы  (ксерокопии),  относящиеся к теме запроса  (трудовая книжка, удостоверение и др.) (при наличии);

3)  документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение) (при личном обращении);

4) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (при личном обращении представителя заявителя - оригинал, при обращении в письменной форме - ксерокопия);

5) документ, подтверждающий полномочия на получение сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, сведений, составляющих государственную тайну, содержащих конфиденциальную информацию или иную охраняемую законом тайну.

В случае, если для предоставления государственной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц (за исключением лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими), а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа.

2.10. В заявлении (запросе) указывается следующая информация:

1) наименование юридического лица на бланке организации; для граждан - фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии);

2) почтовый и (или) электронный адрес заявителя;

3) интересующая тема, вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;

4) форма получения информации (информационное письмо, архивная справка, архивная выписка, архивные копии, тематический перечень, тематические подборки копий архивных документов, тематический обзор архивных документов);

5) личная подпись гражданина или подпись должностного лица (кроме запроса, поступившего по электронной почте);

6) дата отправления.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления

              2.11. Перечень документов, которые заявитель вправе представить для получения государственной услуги и которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, законодательством Российской Федерации не предусмотрен.

Указание на запрет требовать от заявителя

2.12.  Не допускается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

2.13. Основанием для отказа в приеме заявления (запроса) заявителя является несоответствие заявления (запроса) и прилагаемых  документов требованиям пунктов 2.9 и 2.10 настоящего Регламента.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.14.  Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае, если возникла необходимость в период рассмотрения  запроса в получении от заявителя уточненных и (или) дополнительных сведений, необходимых для исполнения запроса.

2.15. В случае, если в заявлении (запросе) не указаны фамилия гражданина, направившего заявление (запрос), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на заявление (запрос) не дается. Если в указанном заявлении (запросе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией. 

2.16. В случае получения заявления (запроса), в котором текст не поддается прочтению, ответ по существу поставленного в нем вопроса  не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации заявления (запроса) сообщается  гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

2.17. В случае получения заявления (запроса), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, оно может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом на обращение в государственный орган.

2.18. В случае, если ответ по существу поставленного в заявлении (запросе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему заявление (запрос), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

2.19. Если в заявлении (запросе) обжалуется судебное решение, то в течение семи дней со дня регистрации оно возвращается гражданину, направившему заявление (запрос), с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

2.20.  В случае, если в заявлении (запросе) гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми заявлениями (запросами), и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель либо уполномоченное на то лицо Архивуправления вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное заявление (запрос) и ранее направляемые заявления (запросы) направлялись  непосредственно в Архивуправление или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший заявление (запрос).

2.21. Основаниями для отказа в рассмотрении заявления (запроса), помимо оснований, указанных в пунктах 2.15 - 2.20 настоящего Регламента, также являются:

- отсутствие у заявителя, истребующего сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, документов, подтверждающих его полномочия;

- отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, составляющих государственную тайну, содержащих конфиденциальную информацию или иную охраняемую законом тайну.

2.22. Дубликаты ранее принятого заявления (запроса) (повторные заявления (запросы) заявителя с идентичным текстом) не рассматриваются.

2.23. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в заявлении (запросе)  вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить заявление (запрос) в Архивуправление или соответствующему должностному лицу Архивуправления.

   Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными

    для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о   

  документе (документах), выдаваемом  (выдаваемых) организациями, 

        участвующими в  предоставлении государственной услуги

2.24. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.25. Архивуправление осуществляет предоставление государственной услуги бесплатно.

2.26. Социально-правовые запросы исполняются органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, бесплатно.

2.27.  Исполнение генеалогических и тематических запросов заявителей осуществляется областными казенными учреждениями, подведомственными Архивуправлению, в порядке оказания платных услуг (работ).

2.28. Изготовление областными казенными учреждениями, подведомственными Архивуправлению, копий архивных документов осуществляется за счет заявителя.

2.29. Перечень платных услуг (работ) устанавливается Прейскурантом цен на платные услуги (работы), оказываемые (выполняемые) областными казенными учреждениями, подведомственными Архивуправлению, утверждаемым руководителем  Архивуправления.

Порядок, размер  и основания взимания платы за

предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы 

2.30. Для предоставления государственной услуги  других услуг, которые являются необходимыми и обязательными, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

заявления о предоставлении государственной услуги

и при получении результата предоставления

государственной услуги

2.31. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги составляет 30 минут, продолжительность приема у должностного лица  по каждому заявлению (запросу) о предоставлении государственной услуги – 10 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.32.  Заявления (запросы) заявителей, поступившие по почте,  посредством электронной почты, Единого портала, Регионального портала подлежат обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства Архивуправления  в   течение 3-х дней со дня поступления документов, при личном обращении – в день подачи заявления (запроса).

2.33. В случае поступления заявления (запроса) в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их производится в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.

                           

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга,  услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

2.34. Центральный вход в здание, в котором размещается Архивуправление,  оборудован информационной табличкой (вывеской).

Помещения соответствуют санитарно-гигиеническим правилам и нормам, отвечают требованиям противопожарной безопасности, имеют средства пожаротушения.

Прием заявителей  должностными лицами Архивуправления осуществляется в занимаемых ими помещениях.

Помещения для предоставления государственной услуги обозначаются табличками с указанием номера кабинета, должности и фамилии лица, осуществляющего прием.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним   должностным лицом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

2.35. Места для ожидания и заполнения  заявлений оборудуются стульями, скамьями (банкетками), столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма, в количестве достаточном для оформления документов заинтересованными лицами. Количество мест для ожидания и заполнения заявлений определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании Архивуправления.

2.36. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами. Стенды с организационно-распорядительной информацией размещены на доступных для просмотра заявителями площадях.

2.37. На стендах, расположенных в помещениях  Архивуправления, размещается информация, указанная в пункте 1.13 настоящего Регламента.

Показатели доступности и качества

государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием

информационно-коммуникационных технологий

2.38. Показателем доступности государственной услуги является:

- информированность - наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

- комфортность - размещение присутственных мест на нижних этажах зданий для удобства заявителей.

2.39. Показателями качества государственной услуги являются своевременность и полнота предоставления государственной услуги.

2.40. При предоставлении государственной услуги количество взаимодействий заявителей с должностными лицами  Архивуправления не должно превышать двух раз.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги

в электронной форме

2.41.  Предоставление Архивуправлением государственной услуги  в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.

2.42. Заявителю обеспечивается направление ответов на обращения по электронной почте в случае направления их заявителем в форме электронного документа (если не указан почтовый адрес).

2.43. Заявителю обеспечивается  при направлении им заявления (запроса) в форме электронного документа представления заявителю сообщения, подтверждающего поступление заявления (запроса) в Архивуправление.

2.44. Заявителю обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте Архивуправления и подведомственных ему областных казенных учреждений «Архивы Курской области», на официальном сайте Администрации Курской области, на Едином портале и Региональном портале.

2.45. Заявителю обеспечивается возможность получения и копирования на официальных сайтах и порталах, указанных в пункте 2.44 настоящего Регламента, форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация запросов, прилагаемых к ним документов;

2) рассмотрение запросов начальником Архивуправления и передача их на исполнение;

3) анализ содержания и тематики запросов заявителей;

4) организация исполнения запросов и подготовка ответов заявителям; 

5) направление (выдача) ответов заявителям.

3.2. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приводится в приложении № 5 к настоящему  Регламенту.

Прием и регистрация запросов, прилагаемых к ним документов

Основания для начала административной процедуры

3.3. Основанием для начала  административной процедуры является поступление в Архивуправление запроса и документов от заявителя предусмотренных пунктом 2.9 настоящего Регламента.

Содержание административного действия, входящего

в состав административной процедуры, продолжительность и

(или) максимальный срок его выполнения

3.4. В случае поступления запросов в Архивуправление при личном обращении заявителя, должностное лицо Архивуправления, ответственное за прием запросов и прилагаемых к ним документов от  заявителя при его личном обращении,  устанавливает соответствие представленных документов требованиям настоящего Регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 мин.

3.5. В случае, если  представленные заявителем (представителем заявителя) документы не соответствуют установленным настоящим Регламентом требованиям, должностное лицо Архивуправления, ответственное за прием запросов и прилагаемых к ним документов от  заявителя при его личном обращении, возвращает их  заявителю и разъясняет причины возврата.

В случае, если представленные заявителем (представителем заявителя) документы соответствуют установленным настоящим Регламентом требованиям, должностное лицо Архивуправления, ответственное за прием запросов и прилагаемых к ним документов от  заявителя при его личном обращении, принимает   запрос  заявителя  вместе с приложенными к нему документами (за исключением подлинников) и передает его должностному лицу Архивуправления, ответственному за   делопроизводство, для осуществления регистрации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 мин.

3.6. При поступлении в Архивуправление запроса заявителя по электронной почте запрос распечатается должностным лицом, ответственным за прием документов по электронной почте, на бумажном носителе и передается им на регистрацию должностному лицу, ответственному за делопроизводство. Кроме указанных действий, должностное лицо, ответственное за прием документов по электронной почте, сообщает заявителю, направившему запрос по электронной почте, о получении данного запроса путем направления в адрес его электронной почты данного сообщения.

3.7. Должностное лицо Архивуправления, ответственное за делопроизводство, после поступления запросов  и  документов, связанных с их исполнением, осуществляет их регистрацию путем присвоения порядкового номера поступившему запросу.

Запросы заявителей, поступившие по почте или по электронной почте, регистрируются в течение 3 дней со дня  их поступления в Архивуправление, а поступившие при личном обращении – в день поступления.

3.8. После регистрации запросов заявителей должностное лицо Архивуправления, ответственное за делопроизводство, в день их регистрации передает на рассмотрение начальнику Архивуправления (в его отсутствие – заместителю начальника).

Сведения о должностном лице, ответственном за

выполнение административного действия, входящего

в состав административной процедуры

3.9. Ответственными должностными лицами в Архивуправлении при выполнении административного действия, входящего в состав административной процедуры, являются:

- заместитель начальника Архивуправления – начальник отдела методического руководства за работой государственных, муниципальных и отраслевых архивов;

- ведущий консультант отдела методического руководства за работой государственных, муниципальных и отраслевых архивов;

- ведущий эксперт отдела методического руководства за работой государственных, муниципальных и отраслевых архивов;

- старший инспектор-делопроизводитель отдела по организации и координации деятельности архивных учреждений и архивов организаций;

- ведущий эксперт отдела бюджетного планирования и программного обеспечения.

Критерии принятия решений

3.10. Критерием принятия решений является соответствие представленных (направленных) заявителем запросов и прилагаемых к ним документов требованиям пунктов 2.9 и 2.10 настоящего Регламента.

Результат административной процедуры и

порядок передачи результата

3.11. Результатом исполнения административной процедуры является прием запроса и прилагаемых к нему документов либо отказ в приеме запроса и прилагаемых к нему документов.

Способ фиксации результата выполнения

административной процедуры, в том числе в электронной форме

3.12. Способом фиксации результата выполнения административного действия является регистрация запроса в журнале  регистрации предложений, заявлений и жалоб граждан, и регистрационной карточке в программе «Регистрационная картотека Архивуправления».

Рассмотрение запросов начальником Архивуправления и передача их на исполнение

Основания для начала административной процедуры

3.13. Основанием для начала  административной процедуры является поступление начальнику Архивуправления (в его отсутствие – заместителю начальника) зарегистрированного запроса заявителя и прилагаемых к нему документов.

Содержание административного действия, входящего

в состав административной процедуры, продолжительность и

(или) максимальный срок его выполнения

3.14. Начальник Архивуправления (в его отсутствие – заместитель начальника) в течение рабочего дня со дня регистрации запроса рассматривает запрос и заносит резолюцию с указанием должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, и срока его исполнения, передает запрос должностному лицу Архивуправления, ответственному за делопроизводство.

3.15. Должностное лицо Архивуправления, ответственное за делопроизводство, вносит резолюцию начальника Управления в соответствующее поле журнала  регистрации предложений, заявлений и жалоб граждан, и регистрационной карточки в программе «Регистрационная картотека Архивуправления» и не позднее следующего рабочего дня передает запрос заместителю начальника Архивуправления - начальнику отдела методического руководства за работой государственных, муниципальных и отраслевых архивов.

Сведения о должностном лице, ответственном за

выполнение административного действия, входящего

в состав административной процедуры

3.16. Ответственными должностными лицами в Архивуправлении при выполнении административного действия, входящего в состав административной процедуры, являются:

- начальник Архивуправления;

- заместитель начальника Архивуправления – начальник отдела методического руководства за работой государственных, муниципальных и отраслевых архивов;

- старший инспектор-делопроизводитель отдела по организации и координации деятельности архивных учреждений и архивов организаций.

Критерии принятия решений

3.17. Критерием принятия решений является  соответствие представленных (направленных) заявителем запросов и прилагаемых к ним документов требованиям пунктов 2.9 и 2.10 настоящего Регламента.

Результат административной процедуры и

порядок передачи результата

3.18. Результатом исполнения административной процедуры является передача зарегистрированного запроса с резолюцией начальника Архивуправления заместителю начальника Архивуправления - начальнику отдела методического руководства за работой государственных, муниципальных и отраслевых архивов.

Способ фиксации результата выполнения

административной процедуры, в том числе в электронной форме

3.19. Способом фиксации результата выполнения административного действия является проставление росписи заместителем начальника Архивуправления - начальником отдела методического руководства за работой государственных, муниципальных и отраслевых архивов в соответствующем поле журнала  регистрации предложений, заявлений и жалоб граждан.

Анализ содержания и тематики  запросов заявителей

Основания для начала административной процедуры

3.20.Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированных запросов заявителей  с резолюцией начальника Архивуправления на рассмотрение заместителю начальника Архивуправления - начальнику отдела методического руководства за работой государственных, муниципальных и отраслевых архивов.

Содержание административного действия, входящего

в состав административной процедуры, продолжительность и

(или) максимальный срок его выполнения

3.21. Заместитель начальника Архивуправления – начальник отдела методического руководства за работой государственных, муниципальных и отраслевых архивов (далее – отдел) определяет должностное лицо отдела, ответственное за  работу с запросами, после чего передает ему запрос.

3.22. Должностное лицо отдела, ответственное за работу с запросами,  в течение пяти рабочих дней со дня получения проводит анализ содержания и тематики поступивших документов и определяет:

- соответствие запросов, поступивших по почте и электронной почте, через Единый портал, Региональный портал,  требованиям, установленным настоящим Регламентом;

- правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на представление сведений, содержащих государственную тайну и сведения конфиденциального характера;

- степень полноты сведений, содержащихся в запросе, необходимых для проведения поисковой работы, и наличие оснований для приостановления предоставления государственной услуги

- наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса;

- адреса конкретных органов и организаций, куда по принадлежности следует направить на исполнение запрос.

Максимальный срок выполнения действий составляет 30 минут.

Сведения о должностном лице, ответственном за

выполнение административного действия, входящего

в состав административной процедуры

3.23. Ответственными должностными лицами в Архивуправлении при выполнении административного действия, входящего в состав административной процедуры, являются:

- заместитель начальника Архивуправления – начальник отдела методического руководства за работой государственных, муниципальных и отраслевых архивов;

- ведущий консультант отдела методического руководства за работой государственных, муниципальных и отраслевых архивов;

- ведущий эксперт отдела методического руководства за работой государственных, муниципальных и отраслевых архивов.

Критерии принятия решений

3.24. Критерием принятия решений является  соответствие представленных (направленных) заявителем запросов и прилагаемых к ним документов требованиям пунктов 2.9 и 2.10 настоящего Регламента.

Результат административной процедуры и

порядок передачи результата

3.25. Результатом исполнения административной процедуры является принятие решения о:

1) направлении запроса в областные казенные учреждения, подведомственные Архивуправлению, муниципальные архивы Курской области, государственные и муниципальные архивы других субъектов Российской Федерации (в зависимости от предполагаемого места хранения документов), а также в  органы и организации, располагающими соответствующими сведениями;

2) необходимости представления заявителем дополнительных или уточненных сведений по запросу, необходимых для его исполнения;

3) мотивированном отказе заявителю в предоставлении  запрашиваемой информации в случае отсутствия запрашиваемых сведений с рекомендациями о дальнейших путях поиска необходимой информации;

4) мотивированном отказе заявителю в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение и разъяснение его дальнейших действий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Способ фиксации результата выполнения

административной процедуры, в том числе в электронной форме

3.26. Способ фиксации результата административной процедуры не предусмотрен.

Организация исполнения запросов и подготовка ответов заявителям

Основания для начала административной процедуры

3.27. Основанием для начала административной процедуры является принятие решений, указанных в пункте 3.25 настоящего Регламента.

Содержание административного действия, входящего

в состав административной процедуры, продолжительность и

(или) максимальный срок его выполнения

3.28. Должностное лицо отдела, ответственное за работу с запросами, по итогам анализа содержания и тематики поступивших в Архивуправление запросов и на основании принятых решений, указанных в пункте 3.25 настоящего Регламента, готовит проекты писем (писем-уведомлений):

1) в областные казенные учреждения, подведомственные Архивуправлению, муниципальные архивы Курской области, государственные и муниципальные архивы других субъектов Российской Федерации, а также в  органы и организации, располагающими соответствующими сведениями:

- о направлении  запроса  на исполнение для последующего ответа заявителю и  предоставления в адрес Архивуправления копий документов, выданных (направленных) заявителю по результатам рассмотрения запроса;

- о направлении запроса на исполнение и предоставления в адрес Архивуправления архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических перечней, тематических подборок копий архивных документов, тематических обзоров архивных документов для последующей их выдаче (направлению) заявителю.

2) заявителям:

- о приостановлении предоставления государственной услуги в связи с необходимостью представления заявителем дополнительных или уточненных сведений по запросу, необходимых для его исполнения;

- о направлении запроса на исполнение по принадлежности в органы и организации, указанные в подпункте 1 настоящего пункта,  и получении ответа в  его адрес о результатах поиска запрашиваемой информации;

- об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа;

- об отказе заявителю в предоставлении  запрашиваемой информации в случае отсутствия запрашиваемых сведений с рекомендациями о дальнейших путях поиска необходимой информации;

- об отказе  заявителю в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение и разъяснении его  дальнейших действий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.29. Подготовленные проекты писем (писем-уведомлений), тематика которых указана в пункте 3.28 настоящего Регламента, должностное лицо отдела, ответственное за работу с запросами, передает заместителю начальника Архивуправления – начальнику отдела для проверки на соответствие принятому решению информации, содержащейся в подготовленных документах, с последующим их визированием в течение одного рабочего дня.

3.30. Подготовленные проекты писем (писем-уведомлений) с визой заместителя начальника Архивуправления - начальника отдела передается на рассмотрение и подписание начальнику Архивуправления (в его отсутствие – заместителю).  Подписанные начальником Архивуправления (его заместителем) письма (письма-уведомления) передаются должностному лицу, ответственному за делопроизводство, для  их передачи (направления) указанному в них адресату.

3.31. При поступлении в областные казенные учреждения, подведомственные Архивуправлению, муниципальные архивы Курской области, государственные и муниципальные архивы других субъектов Российской Федерации, а также в  органы и организации писем Архивуправления, тематика которых указанна в подпункте 1 пункта 3.28 настоящего Регламента, они в установленном порядке исполняют запросы и готовят информационные письма, архивные справки, архивные копии, тематические перечни, тематические обзоры архивных документов, тематические подборки копий архивных документов, ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации или ответы об отсутствии запрашиваемых сведений и выдают (направляют) их заявителям, а копии ответов в Архивуправление или направляют оригиналы указанных документов в Архивуправление (в зависимости от запроса Архивуправления).

В случае если запрашиваемая Архивуправлением информация не может быть предоставлена в срок, установленный Архивуправлением, из-за необходимости проведения масштабной поисковой работы по комплексу архивных документов, областные казенные учреждения, подведомственные Архивуправлению, муниципальные архивы Курской области, государственные и муниципальные архивы других субъектов Российской Федерации, а также в  органы и организации, уведомляют Архивуправление о необходимости продления на определенный срок рассмотрения запроса не позднее, чем за 5 рабочих дней до истечения установленного срока исполнения запроса.

3.32. При получении из областных казенных учреждений, подведомственных Архивуправлению, муниципальных архивов Курской области, государственных и муниципальных архивов иных субъектов Российской Федерации, органов и организаций запрашиваемых Архивуправлением документов (в случае принятия решения об обобщении информации на основе представленных соответствующими  органами и организациями, в том числе и архивными, документов Архивуправлением и последующего ответа заявителю), а также информации о необходимости продления срока исполнения запроса, должностное лицо отдела, ответственное за работу с запросами, в течение 2 рабочих дней:

1) анализирует полученные документы, оценивает полноту отраженной в них информации, запрашиваемой заявителем;

2) устанавливает соответствие подготовленных архивных справок, архивных копий, архивных выписок требованиям Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденным приказом Минкультуры РФ от 18.01.2007 № 19, а также Основным правилам работы архивов организаций, одобренных решением Коллегии  Росархива от 06.02.2002;

3) в случае несоответствия архивных справок, архивных копий, архивных выписок указанным в подпункте 2 настоящего пункта Правилам, возвращает их на доработку в учреждения, органы и организации, их выдавшие, и обеспечивает получение от них исправленных документов;

4) по результатам административных действий, указанных в подпунктах 1-3 настоящего пункта, готовит проекты:

- письма-уведомления заявителя о продлении срока исполнения запроса из-за необходимости проведения масштабной поисковой работы запрашиваемых сведений;

- информационного письма заявителю с приложением поступивших из учреждений, органов и организаций архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических перечней, тематических подборок копий архивных документов, тематических обзоров архивных документов;

- информационного письма заявителю;

- письма – уведомления заявителя об отсутствии запрашиваемых сведений и рекомендациями о дальнейших путях поиска необходимой информации.

3.33. После выполнения административных действий, указанных в пункте 3.32 настоящего Регламента, выполняются административные действия аналогичные тем, что указаны в пунктах 3.29 и 3.30 настоящего Регламента.

Сведения о должностном лице, ответственном за

выполнение административного действия, входящего

в состав административной процедуры

3.34. Ответственными должностными лицами в Архивуправлении при выполнении административного действия, входящего в состав административной процедуры, являются:

- начальник Архивуправления;

- заместитель начальника Архивуправления – начальник отдела методического руководства за работой государственных, муниципальных и отраслевых архивов;

- ведущий консультант отдела методического руководства за работой государственных, муниципальных и отраслевых архивов;

- ведущий эксперт отдела методического руководства за работой государственных, муниципальных и отраслевых архивов;

- должностные лица, ответственные за работу с запросами заявителей, учреждений, органов и организаций (в случае запроса Архивуправлением у них соответствующих документов).

Критерии принятия решений

3.35. Критерием принятия решений является  соответствие пункту 3.25 настоящего Регламента.

Результат административной процедуры и

порядок передачи результата

3.36. Результатом исполнения административной процедуры является подготовка писем (писем-уведомлений) заявителям, тематика которых указана в подпункте 2 пункта 3.28 и подпункте 4 пункта 3.32 настоящего Регламента,  их подписание начальником Архивуправления (его заместителем) и их поступление должностному лицу архивуправления, ответственному за делопроизводство.

Способ фиксации результата выполнения

административной процедуры, в том числе в электронной форме

3.37. Способ фиксации результата административной процедуры не предусмотрен.

  Направление (выдача) ответов заявителям

Основания для начала административной процедуры

3.38. Основанием для начала административной процедуры является поступление должностному лицу Архивуправления, ответственному за  делопроизводство, подписанных  начальником Архивуправления (заместителем начальника) писем (писем-уведомлений), тематика которых указана в подпункте 2 пункта 3.28 и подпункте 4 пункта 3.32 настоящего Регламента.

Содержание административного действия, входящего

в состав административной процедуры, продолжительность и

(или) максимальный срок его выполнения

3.39. Должностное лицо Архивуправления, ответственное за  делопроизводство, в течение 1 рабочего дня с момента получения указанных в пункте 3.38 настоящего Регламента документов:

-  регистрирует указанные письма в журнале регистрации исходящей корреспонденции;

- проставляет в подлиннике писем исходящий номер и дату регистрации;

- делает ксерокопии выдаваемых (направляемых) писем и прилагаемых к ним документов и подшивает их в соответствующее дело;

- заполняет соответствующее поле журнала регистрации предложений, заявлений, жалоб граждан и регистрационной карточки программы «Регистрационная картотека Архивуправления» путем указания сведений об исполнении запроса заявителя;

- направляет письма указанному в них адресату;

- передает письма, подлежащие отправке пользователю по электронной почте, должностному лицу Архивуправления, ответственному за прием и отправку документов по электронной почте, для их направления;

- выдает письма и документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги, заявителю (в случае, если он указал в заявлении (запросе) в качестве способа получения результата предоставления государственной услуги - получение его лично).

3.40. Должностное лицо Архивуправления, ответственное за прием и отправку документов по электронной почте, после получения в электронном виде писем (писем-уведомлений), подлежащих отправке заявителю по электронной почте, в течение 1 рабочего дня осуществляет их отправку заявителям по адресам электронной почты, указанным в их заявлениях (запросах). Максимальный срок выполнения действия составляет 10 мин. на 1 письмо.

Сведения о должностном лице, ответственном за

выполнение административного действия, входящего

в состав административной процедуры

3.41. Ответственными должностными лицами в Архивуправлении при выполнении административного действия, входящего в состав административной процедуры, являются:

- старший инспектор-делопроизводитель отдела по организации и координации деятельности архивных учреждений и архивов организаций;

- ведущий эксперт отдела бюджетного планирования и программного обеспечения.

Критерии принятия решений

3.42. Критерием принятия решений является  соответствие пункту 3.30 настоящего Регламента.

Результат административной процедуры и

порядок передачи результата

3.43. Результатом исполнения административной процедуры является  выдача (направление) заявителям писем (писем-уведомлений), являющихся результатом предоставления государственной услуги.   

Способ фиксации результата выполнения

административной процедуры, в том числе в электронной форме

3.44. Способом фиксации результата выполнения административного действия является проставление заявителем в  журнале  регистрации   предложений, заявлений, жалоб граждан Архивуправления росписи и даты получения документов в случае получения их лично заявителем.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, систематических проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента и других нормативных правовых актов Российской Федерации и Курской области. Должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, является начальник Архивуправления.

4.2. По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставляемой услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.3. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги в Архивуправлении, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений Архивуправлением на основании приказа руководителя Архивуправления проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются в соответствии с годовыми планами работы, утверждаемыми начальником Архивуправления.

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению (жалобе) заявителей или иных заинтересованных лиц.

4.4. Для проведения проверки полноты и качества исполнения государственной услуги приказом руководителя Архивуправления формируется комиссия и ее состав.

4.5. По  результатам плановой и внеплановой проверок  составляется акт проверки. Акт составляется в двух экземплярах в произвольной форме, при этом в акте приводится информация о выявленных в ходе проверки нарушениях административных процедур и сроков, установленных Регламентом, ссылку на документы, отражающие данные обстоятельства, с указанием должностных лиц, допустивших нарушения; о правомочности и обоснованности принятых решений; о соответствии должностных регламентов (должностных инструкций) лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги  Регламенту в части наличия в них записи о соответствующих административных действиях, о выводах комиссии по результатам проверки полноты и качества предоставления государственной услуги и предложениях по устранению недостатков.

4.6. Акт проверки подписывается членами комиссии и утверждается начальником Архивуправления.

Ответственность должностных лиц Архивуправления за решения

и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.7. Должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, является начальник Архивуправления.

Должностными лицами Архивуправления, ответственными за осуществление административных процедур при предоставлении государственной услуги, являются специалисты Архивуправления, в должностной регламент (должностную инструкцию) которых включена обязанность предоставления государственной услуги. Должностное лицо Архивуправления, осуществляющее консультирование и информирование граждан, несет ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.

4.8. Должностное лицо Архивуправления, ответственное за осуществление административных процедур при предоставлении государственной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков, последовательности выполнения и правильности выполнения административных действий, установленных Регламентом.

4.9.  Специалист Архивуправления, ответственный за делопроизводство, несет ответственность за:

- соблюдение сроков при передаче запросов и прилагаемых к ним документов, поступивших по почте, в том числе по электронной почте, должностному лицу Архивуправления;

- соблюдение сроков при регистрации решений;

- соблюдение сроков при регистрации отказов, уведомлений о принятых решениях и направлении их в адрес заявителя.

4.10. Персональная ответственность сотрудников Архивуправления за несоблюдение порядка осуществления административных процедур в ходе предоставления государственной услуги закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях).

Должностные лица Архивуправления, допустившие нарушения настоящего Регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и Курской области.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.11. Граждане, их объединения и организации вправе направить письменное обращение в адрес Архивуправления с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Курской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

В течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения в Архивуправлении, обратившимся заявителям направляется по почте информация о результатах проведенной проверки.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Архивуправления и его должностных лиц, предоставляющих государственную услугу

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловать в письменной (устной) форме решения (на любом этапе) действия (бездействия) органов государственной власти, должностных лиц, государственных служащих, принятых в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке путем обращения к начальнику Архивуправления и (или)  Администрацию  Курской области.

5.2. Граждане также могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

- лично или по почте в Архивуправление;

- по электронной почте Архивуправления: archivupr-Kursk@yandex.ru;

- в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на   официальный сайт Администрации Курской области: http:// adm.rkursk.ru;

- на Региональный портал: http://pgu.rkursk.ru. 

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.3. Заявитель может обратиться в Архивуправление с жалобой в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами  Курской области  для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области для предоставления государственной  услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами  Курской области;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной  услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области;

- отказ должностного лица Архивуправления, предоставляющего государственную услугу,  в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается

5.4. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.5. Ответ на жалобу не дается в случаях несоответствия требований, предусмотренных пунктом 5.7 настоящего Регламента.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

5.6. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании Регламента.

5.7. Жалоба (претензия) заявителя должна содержать следующую информацию:

- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество должностного лица Архивуправления (при наличии информации), решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии);

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) начальника  Архивуправления или должностного лица Архивуправления, ответственного за осуществление административных процедур при предоставлении государственной услуги. 

Под обращением, жалобой (претензией) заявитель ставит личную подпись и дату.

Заявителем представляются документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.9. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги должностным лицом Архивуправления – начальнику Архивуправления (г. Курск, ул. Ленина, д.57, тел. 56-76-10).

5.10. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Архивуправлении, или решение не было принято, то он вправе обратиться с жалобой  на действия  начальника Архивуправления  Губернатору Курской области (г. Курск, Дом Советов тел. 55-68-21).

Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

5.11. Жалоба (претензия), поступившая в Архивуправление,  подлежит рассмотрению начальником Архивуправления в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа  начальником Архивуправления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.12. Результаты досудебного (внесудебного) обжалования:

- признание действия (бездействия) и (или) решения должностного лица, принятых при предоставлении государственной услуги, неправомерным и определение в целях устранения допущенных нарушений мер ответственности, предусмотренных трудовым законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации, Курской области о государственной гражданской службе, к должностному лицу, ответственному за действие (бездействие) и решение, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента и повлекшие за собой жалобу заявителя;

- признание правомерным действия (бездействия) и (или) решения должностного лица, осуществленных (принятых) при предоставлении государственной услуги, и отказ в удовлетворении жалобы.

5.13. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.12 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ  о  результатах рассмотрения жалобы.

5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Архивуправления, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб,  направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Осуществление  информационного обеспечения  граждан и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Курской области и других архивных документов» архивным управлением Курской области

СВЕДЕНИЯ

о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты областных казенных учреждений, подведомственных Архивуправлению и участвующих в предоставлении

государственной услуги

             

Наименование

областного казенного учреждения

Местонахождение

областного казенного учреждения

Контактные телефоны

Адрес электронной почты

Областное казенное учреждение «Государственный архив Курской области»

305000 г. Курск ул. Ленина, д. 57

Приемная: тел. 8(4712)56-67-17, 

справочная:    тел. 8(4712) 56-67-18, 8(4712) 52-05-58,   8(4712) 70-17-24

E-mаil: gosarhiv-kursk@yandex.ru

Областное казенное учреждение «Государственный архив общественно-политической истории Курской области»

305004 г. Курск, ул. Челюскинцев, д.2

Приемная: тел.

8(4712) 70-30-99,

справочная: тел.

8(4712) 70-30-98

E-mаil:   arhiv@sovtest.ru

Областное казенное учреждение «Государственный архив документов по личному составу Курской области»

305004 г. Курск, ул. Челюскинцев, д.2

Приемная: тел.

8(4712) 51-25-38,

справочная: тел.

8(4712) 51-25-37

E-mаil:  GADLS@rambler.ru

                                       

            

Приложение № 2

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Осуществление  информационного обеспечения  граждан и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Курской области и других архивных документов» архивным управлением Курской области

                                                                                   

СВЕДЕНИЯ

о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты  муниципальных архивов Курской области,   участвующих в предоставлении государственной услуги

Наименование

муниципальных образований Курской области

Местонахождение

Код,

рабочий телефон

Адрес электронной почты (Е-mаil)

Беловский район

307910, сл. Белая, пл. Советская 1

8(471-49)

2-15-96

belay_46@mail.ru

Большесолдатский район

307830, с. Большесолдатское, ул. Мира 1

8(471-36)

2-14-51

admbs@kurknet.ru

Глушковский район

307450, п. Глушково, ул. Ленина, 9

8(471-32)

2-16-08

agrko@mail.ru

Горшеченский район

306800, п. Горшечное, пер. Коммунистический, 4

8(471-33)

2-18-87

mailto:gadls@rambler.ru adm1@kursknet.ru

Дмитриевский район

307500, г. Дмитриев, ул. Ленина, 44

8(471-50)

2-17-46

dmitriev-rayon@mail.ru mailto:gadls@rambler.ru

Железногорский район

307173, г. Железногорск, ул. Горняков, 27

8(471-48)

494-25

rayon_admin@Zgtk.ru

г. Железногорск

307130, ул. Гагарина, 4/2

8(471-48)

3-47-20

ministr@regionnet.ru

Золотухинский район

306020, п. Золотухино, Лесной пер., 5

8(471-51)

2-16-41

46zolotuhino@mail.ru

Касторенский район

306700, п. Касторное, ул.  Будкова, 21

8(471-57)

2-17-36

kastornoe46@mail.ru

Конышевский район

307620, п. Конышевка, ул. Ленина,19

8(471-56)

2-15-96

konadminv@mail.ru

Кореневский район

307410, п. Коренево, ул. Ленина,27

8(471-47)

2-14-26

adminkorenevo@mail.ru

Курский район

305001, г. Курск, ул. Белинского, 21

8(4712)

54-89-53

edds-kursky@mail.mchs.ru

Курчатовский район

307239, г. Курчатов, ул. Молодежная, 11

8(471-31)

4-22-45

raiadm@mail.ru

г. Курчатов

307239, пр. Коммунистический,33

8(471-31)

4-54-92

city@kurchatov.info

г. Курск

305000, г. Курск, ул. Сторожевая, 6а

8(4712)

52-16-30

gorod@kurskadmin.ru

Льговский район

307300, г. Льгов, ул.  К. Маркса, д. 49/43

8(471-40)

2-26-67

lgovyap@rambler.ru

г. Льгов

307750,  г. Льгов, ул. К. Маркса, 49/43

8(471-40)

2-23-79

archiv.log@mail.ru

Мантуровский район

307080, п. Мантурово, ул. Ленина, 2

8(471-55)

2-14-82

manturovo1710@mail.ru

Медвенский район

307030, п. Медвенка, ул. Кирова, 18

8(471-46)

4-12-93

medwenka@rambler.ru

Обоянский район

306230, г. Обоянь, ул. 3 Интернационала,13

8(471-41)

2-18-90

oboyanraion@yandex.ru

Октябрьский район

307200, п. Прямицыно, ул.  октябрьская, 134

8(471-42)

2-12-05

admokt@kursknet.ru

Поныровский район

306000, п. Поныри, ул. Ленина, 1

8(471-35)

2-12-67

admponyri@mail.ru

Пристенский район

306300, п. Пристень, ул. Ленина, 5

8(471-34)

2-16-70

prisrai@kursknet.ru

Рыльский район

307374, г. Рыльск, ул. Маяковского, 41

8(471-52)

2-55-38

glava@rylskraion.ru

Советский район

306600, п. Кшень, ул. Пролетарская, 45

8(471-58)

2-18-68

admsovet@kursknet.ru

Солнцевский район

306120, п. Солнцево, ул. Ленина, 44

8(471-54)

2-12-58

ADm4622@bk.RU

Суджанский район

307800, г. Суджа, ул. Ленина, 3

8(471-43)

2-14-87

admsudga@rambler.ru

Тимский район

307060, п. Тим, ул. Кирова, 31

8(471-53)

2-11-84

adm_tim@mail/ru

Фатежский район

307100, г. Фатеж, ул. Тихая, 35

8(471-44)

2-16-08

adminfateg@mail.ru

Хомутовский район

307540, п. Хомутовка, ул. Калинина, 3

8(471-37)

2-16-04

admin37@kursknet.ru

Черемисиновский район

306440, п. Черемисиново, ул. Советская, 1

8(471-59)

2-17-59

cheradm@mail.ru

Щигровский район

306410,  г. Щигры, ул.  Красная, 81

8(471-45)

4-16-22

badmshig@kursknet.ru

                    

Приложение № 3

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Осуществление  информационного обеспечения  граждан и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Курской области и других архивных документов» архивным управлением Курской области

Форма запроса  заявителя – физического лица                                   

Начальнику  архивного управления

Курской области

от_____________________________________

_______________________________________

*(указать Ф.И.О. полностью)

проживающего (ей) по адресу_____________

_______________________________________

_______________________________________

_______________________________________

(указать  индекс, почтовый и электронный адреса, телефон, код города, реквизиты документа, удостоверяющего личность  лица или уполномоченного представителя)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу (сообщить информацию) или  (выдать) ___________________

                                                                                            (архивную справку, архивную

                                                                                               выписку, архивную копию и т.п.)                              

              о ________________________________________________________

                           (изложение существа запроса с указанием хронологических рамок

                                      запрашиваемой информации, тематики запроса) 

         Информацию (или) архивный документ:

          Будет получен  лично 

              Направить по  почтовому (электронному) адресу: ______________

                                                                                                                                            (указать адрес)

__________                                                   ___________________

    ( Дата)                                                                              (Подпись заявителя)                                                                            

Приложение № 4

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Осуществление  информационного обеспечения  граждан и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Курской области и других архивных документов» архивным управлением Курской области

        

Форма запроса заявителя – юридического лица

Начальнику  архивного управления

Курской области

_______________________________________

  (Ф.И.О.  начальника Архивуправления)

                    Бланк юридического лица

  ______________________________________________________

  ______________________________________________________

  ____________________________________________________________________

         (изложение существа запроса с указанием хронологических рамок

                            запрашиваемой информации, тематики запроса) 

Должность лица,

подписавшего запрос                            Подпись                       Расшифровка подписи             

                                                    

              Приложение № 5

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Осуществление  информационного обеспечения  граждан и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Курской области и других архивных документов» архивным управлением Курской области

                                                                     

             

БЛОК-СХЕМА

последовательности административных процедур

при предоставлении государственной услуги

                                                               НЕТ

ДА

                                        

                           

                                                                                                      да