Об утверждении административного регламента Министерства культуры Забайкальского края по предоставлению государственной услуги в электронном виде «Предоставление информации об объектах культурного ...



1

(Утратил силу:

Приказ Министерства культуры Забайкальского края от 30.05.2017 № 2-НПА НГР: ru92000201700533)

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ

ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 25 июня 2012 года                                                                                                   № 30-НПА

г. Чита

Об утверждении административного регламента Министерства культуры Забайкальского края по предоставлению государственной услуги в электронном виде «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Забайкальского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации»

{Изменения и дополнения:

Приказ Министерства культуры Забайкальского края от 01.10.2012 года № 51-НПА НГР: ru92000201201216

Приказ Министерства культуры Забайкальского края от 29.10.2014 года № 3-НПА НГР: ru92000201401481

Приказ Министерства культуры Забайкальского края от 25.12.2014 года № 6-НПА НГР: ru92000201402012

Приказ Министерства культуры Забайкальского края от 22.05.2015 года № 5-НПА НГР: ru92000201500656

Приказ Министерства культуры Забайкальского края от 25.05.2015 года № 6-НПА НГР: ru92000201500655

Приказ Министерства культуры Забайкальского края от 28.06.2016 года № 6-НПА НГР: ru92000201600680}

В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1993-р, Положением о Министерстве культуры Забайкальского края, утвержденным постановлением Правительства Забайкальского края от 13 мая 2014 года № 258, постановлением Правительства Забайкальского края от 20 июля 2011 года № 266 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (с изменениями, внесенными постановлением Правительства Забайкальского края от 08 ноября 2011 года № 398), приказываю:

{преамбула в редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 29.10.2014 года № 3-НПА}

1. Утвердить административный регламент Министерства культуры Забайкальского края по предоставлению государственной услуги в электронном виде «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Забайкальского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации» (прилагается).

2. Настоящий приказ опубликовать в электронном издании «Эталонный банк правовой информации «Законодательство России», размещенном в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном портале Забайкальского края http://www.забайкальскийкрай.рф/.

3. Настоящий приказ вступает в силу через десять дней после дня его официального опубликования.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр культуры

Г.П.Сыроватка

1

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства культуры

Забайкальского края

от 25 июня 2012 года № 30-НПА

Административный регламент

Министерства культуры Забайкальского края по предоставлению государственной услуги в электронном виде «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Забайкальского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации»

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента

Настоящий административный регламент Министерства культуры Забайкальского края (далее - Министерство) по предоставлению государственной услуги в электронном виде «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Забайкальского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации» (далее - регламент) разработан в целях реализации мероприятий административной реформы в Забайкальском края и повышения качества исполнения результатов предоставления государственной услуги.

Настоящий регламент регулирует последовательность действий (административных процедур) при осуществлении государственной услуги по предоставлению в электронном виде информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Забайкальского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (далее - информация об объектах культурного наследия).

1.2. Круг заявителей

Заявителями на получение государственной услуги являются (далее по тексту - заявители):

юридические лица - получателями государственной услуги являются юридические лица без ограничений, имеющие намерение получить интересующую их информацию об объектах культурного наследия;

физические лица - получателями государственной услуги являются физические лица без ограничений, имеющие намерение получить интересующую их информацию об объектах культурного наследия.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

1) по месту нахождения Министерства по адресу: Забайкальский край, 672000, г. Чита, ул. Анохина, 73»;

2) по телефонам: 8 (302-2) 35-34-52, 21-99-62, факс (302-2) 21-99-63;

{подпункты 1 и 2 подпункта 1.3.1 изложены в редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 28.06.2016 года № 6-НПА}

3) путем письменного обращения по адресу: Главпочтамт, а/я 32, г.Чита, 672000;

4) посредством обращения по электронной почте: culture-chita@mail.ru, pochta@minculture.e-zab.ru;

5) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Министерства: http://минкультура.забайкальскийкрай.рф/ тексту - официальный сайт); в государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.pgu.e-zab.ru/;

6) из информационного стенда, расположенного по месту нахождения Министерства и имеющего свободный доступ заявителей.

1.3.2. График работы Министерства: понедельник - четверг: 8:00 - 17:15; пятница: 8:00-16:00; обеденный перерыв: 12:00 - 13:00; выходные дни: суббота, воскресенье.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы Министерства сокращается на 1 час.

{пункт 1.3.2 изложен в редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 25.12.2014 года № 6-НПА}

1.3.3. На информационном стенде по месту нахождения Министерства и на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещается следующая информация:

место нахождения, график работы, номера справочных телефонов, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и электронной почты Министерства;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст настоящего регламента;

порядок предоставления государственной услуги в виде блок-схемы (приложение № 2 настоящему регламенту);

{абзац 5 пункта 1.3.3. в редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 01.10.2012 года № 51-НПА}

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не менее 14), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом.

1.3.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Во время консультирования необходимо избегать параллельных разговоров.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, фамилии, имени, отчестве и должности принявшего телефонный звонок.

В случае если должностное лицо Министерства, принявшее звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.5. Должностные лица Министерства не осуществляют консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о процедурах и условиях предоставления государственной услуги.

1.3.6. Письменное обращение, поступившее в Министерство, рассматривается в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

Ответы на письменные обращения заявителей направляются на бланке Министерства за подписью министра культуры Забайкальского края или лица, исполняющего обязанности руководителя Министерства (далее - руководителя Министерства) и должны содержать ответы на поставленные вопросы в рамках процедур и условий предоставления государственной услуги, а также фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя.

1.3.7. Ответ на обращение, поступившее в Министерство в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Ответы на обращения, полученные по электронной почте, даются в порядке, установленном в пункте 1.3.6 настоящего регламента.

1.3.8. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления услуги можно получить посредством письменного обращения, в том числе с использованием факсимильной связи, официального сайта Министерства, а также с использованием государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» - http://www.pgu.e-zab.ru/ (далее - Портал услуг Забайкальского края).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Забайкальского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.

2.2. Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего государственную услугу

Государственная услуга предоставляется Министерством культуры Забайкальского края.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является:

Предоставление в электронном виде информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Забайкальского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.

2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации и Забайкальского края, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

2.4.1. Срок подготовки результатов предоставления государственной услуги со дня регистрации документов в Министерстве не должен превышать пятнадцати рабочих дней.

2.4.2. Приостановление предоставления государственной услуги регламентом не предусмотрено.

2.4.3. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, осуществляется в течение двух рабочих дней с момента регистрации в порядке, предусмотренном п. 3.4.1 регламента.

{подраздел 2.4. в редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 01.10.2012 года № 51-НПА}

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 25 июня 2002 года № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» («Российская газета», 2002, № 116-117, 2003, № 42, 2004, № 188, 2005, № 120, № 297, 2006, № 290, № 297, 2007, № 141, № 237, № 254, 2008, № 105, № 153, № 158, 2009, № 246, 2010, № 237, № 274, 2011, № 159, № 251, № 261, № 275);

Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст. 776; 2011, № 29 ст. 4291);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15 ст. 2038, № 27 ст. 3880, № 29 ст. 4291, № 30 (часть I) ст. 4587, № 49 (часть V) ст. 7061; на «Официальном интернет - портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru);

{абзац исключён в редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 25.05.2015 года № 6-НПА}

Федеральным законом от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» («Российская газета», 2011, № 75, № 142);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; № 31, ст. 4196);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч. I), ст. 3451; 2009, № 48, ст. 5716; № 52 (ч. I), ст. 6439; 2010, № 27, ст. 3407; № 31, ст. 4173; 4196, № 49, ст. 6409; № 52 (ч. I), ст. 6974; 2011, № 23 ст. 3263, № 31 ст. 4701);

постановлением Правительства Российской Федерации от 07 июля 2011 года № 553 «О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 29, ст. 4479);

распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р «об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» («Российская газета», 2009, № 247; Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, 52 (2 ч.), ст. 6626, 2010, № 37 ст. 4777, 2012 № 2 ст. 375);

приказом Министерства культуры Российской Федерации от 03 октября 2011 года № 954 «Об утверждении Положения о едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2012, № 4);

Законом Забайкальского края от 16 декабря 2009 года № 310-ЗЗК «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации, расположенных на территории Забайкальского края» («Забайкальский рабочий», 2009, № 239-242, 2010, № 56, 2012, № 106);

постановлением Правительства Забайкальского края от 13 мая 2014 года № 258 «Об утверждении Положения о Министерстве культуры Забайкальского края («Азия-Экспресс», № 19 от 15.05.2014 года);

{абзац 13 пункта 2.5 раздела 2 изложен в редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 29.10.2014 года № 3-НПА}

постановлением Правительства Забайкальского края от 20 июля 2011 года № 266 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Азия-Экспресс», № 30 от 28.07.2011, № 46 от 17.11 2011, № 37 от 13.09.2012);

настоящим регламентом.

{подраздел 2.5. изложен в редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 01.10.2012 года № 51-НПА}

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

2.6.1. При самостоятельном ознакомлении заявителем с информацией об объектах культурного наследия, размещенной на официальном сайте Министерства (http://минкультура.забайкальскийкрай.рф/) предоставление документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не требуется.

2.6.2. Для получения информации об объектах культурного наследия в форме электронного документа заявитель направляет заявление в форме электронного документа (далее - Интернет - заявление):

 по адресу электронной почты: culture-chita@mail.ru, pochta@minculture.e-zab.ru;

 посредством заполнения формы в разделе «Интернет - приемная» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Министерства: http://минкультура.забайкальскийкрай.рф/;

 на Портале услуг Забайкальского края заявитель заполняет заявление в электронном виде согласно Приложению № 1 к настоящему регламенту и подписывает его электронной цифровой подписью.

2.6.3. В Интернет - заявлении заявитель в обязательном порядке указывает адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ должен быть дополнительно направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Интернет - заявление и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подписанные простой электронной подписью и поданные заявителем с соблюдением требований части 2 статьи 21.1 и части 2 статьи 212 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», признаются равнозначными запросу и иным документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе.

2.6.4. Заявитель несет ответственность за достоверность информации, указанной в Заявлении.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги,

которые находятся в распоряжении государственных органов,

органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить

2.7.1. Регламентом не предусмотрено предоставление иных, кроме перечисленных в пункте 2.6.2., документов.

2.8. Запрет на требование от заявителя избыточных документов

и информации или осуществления избыточных действий

2.8.1. Министерство не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

2.8.2. Также не допускается требовать от заявителя представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края и муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Забайкальского края находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления данной государственной услуги, отсутствуют.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Услуг, сопутствующих предоставлению государственной услуги, не имеется.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная услуга и предоставление информации о ней осуществляются бесплатно.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Услуг, сопутствующих предоставлению государственной услуги, не имеется.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Самостоятельное ознакомление заявителем с информацией об объектах культурного наследия, размещенной на официальном сайте Министерства, подача Интернет - заявления, а также получение результата настоящей государственной услуги ожидание в очереди не предполагает.

{подраздел 2.14. изложен в редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 01.10.2012 года № 51-НПА}

2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги, в том числе

в электронной форме

2.15.1. Для самостоятельного ознакомления заявителя с информацией об объектах культурного наследия, размещенной на официальном сайте Министерства, предоставление Интернет - заявления не требуется.

2.15.2. Интернет - заявление о предоставлении государственной услуги распечатывается специалистом отдела документационного обеспечения и контроля Министерства на бумажный носитель и регистрируется в день его поступления в журнале учета входящей корреспонденции и в государственной информационной системе Забайкальского края «Электронный документооборот в исполнительных органах государственной власти Забайкальского края» (далее - система СЭД «Дело»).

При поступлении в Министерство Интернет - заявления в нерабочий день вышеуказанная регистрация производится в первый рабочий день.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

2.16.1. Вход в помещения, где располагается Министерство, оборудуется информационными табличками, содержащими наименование Министерства, режим его работы.

Возле входа в здание устанавливается звонок вызова для оказания помощи инвалиду-колясочнику.

Для предупреждения слабовидящих о начале лестничного марша в здание вход должен быть выделен контрастным цветом (желтым или белым), а также нанесены яркие контрастные маркировки (желтого цвета) в виде кругов или прямоугольников на полотна входных дверей в здания.

2.16.2. Помещение, должно быть оборудовано противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Выход из помещения оборудуется соответствующим указателем с автономным источником бесперебойного питания.

2.16.3. Места для ожидания и приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

2.16.4. Визуальная и текстовая информация о предоставлении государственной услуги размещается в местах, доступных для обзора посетителям.

2.16.5. Рабочие места должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к сети «Интернет», печатающими устройствами, средствами телефонной связи.

Кабинет специалиста, осуществляющего прием заявителей, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета.

2.16.6. На территории, прилегающей к месту расположения Министерства имеются организованные в соответствии с правилами дорожного движения бесплатные парковочные места, в том числе места для парковки транспортных средств инвалидов.

{подпункт 2.16 изложен в редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 28.06.2016 года № 6-НПА}

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги

Показателями качества предоставления услуги являются:

открытость информации о государственной услуге;

своевременность предоставления государственной услуги;

точное соблюдение требований законодательства и настоящего регламента при предоставлении государственной услуги;

вежливость и корректность специалистов Министерства.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.18.1. Обеспечение возможности заявителя с использованием Портала услуг Забайкальского края осуществлять подачу Интернет - заявления и необходимых документов, мониторинг хода предоставления услуги и получение результата предоставления настоящей услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их выполнения,

в том числе особенности выполнения административных процедур

в электронной форме

3.1. Описание последовательности действий

при предоставлении государственной услуги

3.1.1. Заявитель вправе самостоятельно ознакомиться с информацией об объектах культурного наследия, размещенной на официальном сайте Министерства.

3.1.2. Предоставление государственной услуги при поступлении в Министерство Интернет - заявления с использованием Портала услуг Забайкальского края включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием Интернет - заявления и документов, представленных заявителем и направление его должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги;

2) рассмотрение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги Интернет - заявления на предмет его соответствия требованиям настоящего регламента и подготовка результатов государственной услуги;

3) направление (выдача) заявителю результата государственной услуги.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему регламенту.

3.2. Прием Заявления и документов, представленных заявителем и направление их должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги

3.2.1. Юридическим фактом - основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление в отдел документационного обеспечения и контроля Министерства Интернет - заявления.

3.2.2. В процессе приема специалист отдела документационного обеспечения и контроля Министерства распечатывает Интернет - заявление вместе с прилагаемыми отсканированными документами и регистрирует их в порядке, установленном пунктом 2.15.2. регламента.

3.2.3. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по приему документов заявителя - является регистрация Интернет - заявления и документов, представленных заявителем, в журнале учета входящей корреспонденции и в системе СЭД «Дело» в день их поступления.

Одновременно при регистрации документов специалистом отдела документационного обеспечения и контроля Министерства направляется заявителю электронное сообщение о приеме Интернет - заявления к рассмотрению и о сроке предоставления ответа заявителю.

Максимальное время приема и регистрации документов, представленных заявителем, не должно превышать 15 минут.

3.2.4. Зарегистрированные документы рассматриваются руководителем Министерства, а затем передаются в отдел документационного обеспечения и контроля Министерства для регистрации резолюции и последующего направления документов в отдел культурного наследия управления по реализации государственной культурной политики Министерства (далее - отдел культурного наследия Министерства).

3.2.5. Результатом данного административного действия является направление документов в отдел культурного наследия Министерства согласно резолюции руководителя Министерства.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация специалистом отдела документационного обеспечения и контроля Министерства резолюции руководителя Министерства в журнале учета входящей корреспонденции и в системе СЭД «Дело».

Срок выполнения административных действий, указанных в пункте 3.2.4. регламента, не превышает 2 рабочих дней с момента регистрации документов заявителя.

3.3. Рассмотрение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги Заявления на предмет их соответствия требованиям настоящего регламента и подготовка результатов государственной услуги

3.3.1. Юридическим фактом - основанием для начала рассмотрения документов заявителя - является поступление указанных документов в отдел культурного наследия Министерства, о чем в журнале учета входящей корреспонденции делается отметка и ставится подпись начальника управления по реализации государственной культурной политики - начальника отдела культурного наследия Министерства (далее - начальник отдела).

Начальник отдела в день поступления к нему документов заявителя определяет должностное лицо отдела культурного наследия Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги (далее - должностное лицо) и передает последнему документы заявителя.

3.3.2. Должностное лицо в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента поступления к нему документов, подготавливает проект ответа на запрашиваемую заявителем информацию, визирует его у начальника отдела и подписывает у руководителя Министерства.

{пункт 3.3.2. в редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 01.10.2012 года № 51-НПА}

3.3.3. Заявитель может получать сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги с помощью Портала услуг Забайкальского края.

3.3.4. Результатом данного административного действия является подписанный руководителем Министерства ответ на запрашиваемую заявителем информацию.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация ответа специалистом отдела документационного обеспечения и контроля Министерства в системе СЭД «Дело».

3.4. Направление (выдача) заявителю

результата государственной услуги

3.4.1. Юридическим фактом - основанием для направления (выдачи) ответа заявителю - является регистрация ответа специалистом отдела документационного обеспечения и контроля Министерства в системе СЭД «Дело».

3.4.2. Результатом данного административного действия - является направление ответа, подписанного электронного цифровой подписью руководителя Министерства, заявителю через Портал государственных услуг Забайкальского края.

3.4.3. Заявитель имеет право выбрать дополнительный способ направления (выдачи) ответа:

по почте - заказным письмом по адресу, указанному заявителем в заявлении;

при личном обращении.

3.4.4. При личном обращении выдача документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, осуществляется в отделе документационного обеспечения и контроля под роспись заявителю или уполномоченному заявителем лицу при наличии доверенности (если доверенность не предоставлялась при подаче Интернет - заявления на предоставление государственной услуги).

3.4.5. Срок направления ответа заявителю результатов предоставления государственной услуги через Портал государственных услуг Забайкальского края не превышает 2 рабочих дней с момента регистрации его в системе СЭД «Дело».

Направление заявителю результатов государственной услуги заказным письмом осуществляется в сроки, установленные п. 2.4.3 регламента.

{пункт 3.4.5. дополнен абзацем в редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 01.10.2012 года № 51-НПА}

4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятие ими решений, осуществляется руководителем структурного подразделения Министерства, ответственного за предоставление данной государственной услуги.

4.1.2. Контроль за сроками рассмотрения обращений осуществляется начальником отдела документационного обеспечения и контроля Министерства.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Плановые проверки осуществляются ежегодно министром культуры Забайкальского края.

4.2.2. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются министром культуры Забайкальского края на основании поступивших жалоб.

4.2.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав и законных интересов заявителей к виновным должностным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе

предоставления государственной услуги

Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, несет ответственность за решения и действия, принимаемые им в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан со стороны граждан, их объединений и организаций может быть осуществлен путем подачи жалобы в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. ДОСУДУБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа исполнительной власти и (или) его должностных лиц, государственных гражданских служащих Забайкальского края при предоставлении государственной услуги

Заявитель может обратиться с жалобой составленной по форме согласно приложению № 3 к настоящему регламенту, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами с Забайкальского края;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Предмет жалобы

Жалоба должна содержать:

1) наименование Министерства либо фамилию, имя, отчество либо должность соответствующего уполномоченного должностного лица;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица либо государственного служащего Министерства;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица либо государственного служащего Министерства. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Заявители имеют право направить руководителю Министерства жалобу на действия (бездействия) должностного лица либо государственного служащего Министерства или в порядке, предусмотренном пунктом 5.3.2. настоящего регламента, заместителю председателя Правительства Забайкальского края по социальным вопросам, осуществляющему контроль и координацию деятельности Министерства (далее - уполномоченное должностное лицо).

5.3.2. Жалобы на решения, принятые руководителем Министерства, подаются заместителю председателя Правительства Забайкальского края по социальным вопросам, осуществляющему контроль и координацию деятельности Министерства.

5.3.3. Уполномоченное должностное лицо обязано:

обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, при желании заявителя - с участием заявителя, направившего жалобу, или его представителя;

по результатам рассмотрения жалобы принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба заявителем может быть направлена в письменной форме по почте или посредством факсимильной связи, в электронной форме с использованием сети «Интернет», официального сайта Министерства, Портала государственных и муниципальных услуг Забайкальского края, через МФЦ, Портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования), а также может быть принята от заявителя во время проведения уполномоченным должностным лицом личного приема.

5.4.2. Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи у уполномоченных должностных лиц Министерства в журнале регистрации личного приема граждан.

Личный прием отдельных категорий граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, осуществляется в первоочередном порядке.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность (в том числе универсальную электронную карту при наличии).

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.

Если во время личного приема гражданина его вопрос не может быть решен, ему может быть предложено оставить обращение в письменной форме, на первом листе которого на свободном от текста месте должностным лицом проставляется отметка "Принято на личном приеме". Далее заявление регистрируется и рассматривается в соответствии с настоящим регламентом.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу вопроса.

В случае, если поставленные в обращении вопросы не относятся к компетенции уполномоченного должностного лица гражданину разъясняется: куда и в каком порядке ему следует обратиться.

5.4.3. Жалоба, поступившая уполномоченному должностному лицу, подлежит рассмотрению в сроки, установленные пунктом 5.5. настоящего регламента.

5.4.4. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления уполномоченное должностное лицо, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.4.5. В случае если текст жалобы не поддается прочтению, жалоба не рассматривается, о чем в течение семи календарных дней со дня регистрации жалобы сообщается лицу, направившему жалобу, если его фамилия, почтовый адрес, либо электронный адрес поддаются прочтению.

5.4.6. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в течение пяти календарных дней с момента ее регистрации уполномоченным должностным лицом.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая уполномоченному должностному лицу, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства или должностного лица либо государственного служащего Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы

5.6.1. По результатам рассмотрения, уполномоченным должностным лицом, принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6.2. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, уполномоченное должностное лицо, рассматривающее жалобу, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом. Ответ о недопустимости злоупотребления правом направляется гражданину в течение общего срока рассмотрения жалобы.

5.6.3. В случае если в жалобе содержится вопрос, на который лицу, ее подавшему, неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись данному уполномоченному должностному лицу. Лицо, направившее жалобу, уведомляется не позднее дня следующего за днем принятия данного решения.

5.6.4. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю в течение общего срока рассмотрения жалобы сообщается о невозможности дачи ответа на жалобу в связи с недопустимостью разглашения данных сведений.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.7.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7.2. В случае если в письменной жалобе не указаны фамилия гражданина, наименование юридического лица, направившего обращение, почтовый адрес или электронный адрес по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

5.7.3. В случае если жалоба была направлена посредством системы досудебного обжалования, то ответ заявителю направляется данным способом.

5.8. В случае не согласия с принятым решением уполномоченного должностного лица заявитель вправе в порядке, установленном законодательством об административном судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право:

представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, указанных в настоящем регламенте, а также уведомления о переадресации жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Министерства в сети «Интернет», а также может быть сообщена заявителю специалистами Министерства с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты либо на личном приеме.

{раздел 5 изложен в редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 28.06.2016 года № 6-НПА}

1

Приложение 1

к Административному регламенту

Министерства культуры Забайкальского

края по предоставлению государственной

услуги «Предоставление информации об

объектах культурного наследия регионального

или местного значения, находящихся на

территории Забайкальского края и включенных

в единый государственный реестр

объектов культурного наследия (памятников

истории и культуры) народов Российской

Федерации» № 30-НПА от 25 июня 2012г.

Министру культуры

Забайкальского края

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Забайкальского края

Прошу предоставить в отношении объекта культурного наследия (памятника истории и культуры) народов Российской Федерации, расположенного по адресу:

__________________________________________

_______________________________________________________, следующую информацию (нужное отметить):

 сведения о наименовании объекта;

 сведения о времени возникновения или дате создания объекта, о дате основных изменений (перестроек) данного объекта и (или) дате связанного с ним исторического события;

 сведения о местонахождении объекта;

 сведения о категории историко-культурного значения объекта;

 сведения о виде объекта.

Результат предоставления государственной услуги прошу направить через государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края», а также дополнительно (нужное отметить):

 предоставить по моему личному обращению

 направить заказным письмом по адресу: __________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

                                               (указывается почтовый адрес)

К заявлению прилагаются:

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

                    (указать прилагаемые документы и количество экземпляров)

ЭЦП заявителя

ОТМЕТКИ МИНИСТЕРСТВА:

1

Приложение 2

к Административному регламенту

Министерства культуры Забайкальского

края по предоставлению государственной

услуги «Предоставление информации об

объектах культурного наследия регионального

или местного значения, находящихся на

территории Забайкальского края и включенных

в единый государственный реестр

объектов культурного наследия (памятников

истории и культуры) народов Российской

Федерации» № 30-НПА от 25 июня 2012г.

БЛОК-СХЕМА

общей последовательности административных процедур при

предоставлении государственной услуги

1

Приложение 3

к Административному регламенту

Министерства культуры Забайкальского

края по предоставлению государственной

услуги «Предоставление информации об

объектах культурного наследия

регионального или местного значения,

находящихся на территории Забайкальского

края и включенных в единый государственный

реестр объектов культурного наследия

(памятников истории и культуры) народов

Российской Федерации»

№ 30-НПА от 25 июня 2012г.

__________________________________

(Министру культуры Забайкальского края,

исполняющему обязанности руководителя

Министерства культуры Забайкальского края

либо заместителю председателя Правительства

Забайкальского края по социальным вопросам)

________________________________

ЖАЛОБА

на действия (бездействие) Министерства культуры Забайкальского края,

должностного лица Министерства либо государственного служащего

__________________________________________________________________

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица

__________________________________________________________________

либо наименование юридического лица

__________________________________________________________________

сведения о месте жительства заявителя либо о месте нахождения заявителя

обратился в Министерство культуры Забайкальского края за

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

При предоставлении государственной услуги Министерством культуры Забайкальского края (должностным лицом Министерства либо государственным служащим) мои права были нарушены.

__________________________________________________________________

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства,

__________________________________________________________________

должностного лица Министерства, либо государственного служащего,

__________________________________________________________________

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)

__________________________________________________________________

Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего

Прошу принять меры по существу жалобы и ответ направить по адресу:

__________________________________________________________________

адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес,

__________________________________________________________________

по которым должен быть направлен ответ заявителю

__________________________________________________________________

номер (номера) контактного телефона

«___» ___________ 20____ г.                                   _______________________

                                                                                                  (подпись, расшифровка)

Приложение:

__________________________________________________________________

(заявителем могут быть представлены документы

(при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии)