О внесении изменений в приказ департамента по тарифам Приморского края от 23 января 2012 года № 4 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги департаментом по...



2010

ДЕПАРТАМЕНТ ПО ТАРИФАМ ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

25 июня 2012 года № 44

г. Владивосток

О внесении изменений в приказ департамента по тарифам Приморского края от 23 января 2012 года № 4 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги департаментом по тарифам Приморского края по установлению цен (тарифов) на топливо твердое, топливо печное бытовое и керосин, реализуемые гражданам, управляющим организациям, товариществам собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным или иным специализированным потребительским кооперативам, созданным в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье»

В соответствии с постановлением Администрации Приморского края от 05 октября 2011 года № 249-па «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», в целях приведения нормативных правовых актов департамента по тарифам Приморского края в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги департаментом по тарифам Приморского края по установлению цен (тарифов) на топливо твердое, топливо печное бытовое и керосин, реализуемые гражданам, управляющим организациям, товариществам собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным или иным специализированным потребительским кооперативам, созданным в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье, утвержденный приказом департамента по тарифам Приморского края от 23 января 2012 года № 4, следующие изменения:

1.1. Заменить в абзаце 3 пункта 3.6, в пункте 16.8 слова «сети «Интернет» словами «информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

1.2. Исключить подпункты 4), 5) пункта 9.1;

1.3. Заменить в абзаце 2 пункта 11.2 слово «Интернет» словами «информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

1.4. Изложить раздел 12 в следующей редакции:

«12. Показатели доступности и качества государственной услуги

12.1. Открытость информации о предоставлении государственной услуги.

12.2. Своевременность предоставления государственной услуги.

12.3. Точное соблюдение требований законодательства и настоящего Административного регламента при предоставлении государственной услуги.

12.4. Вежливость и корректность лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

12.5. Заявитель взаимодействует с должностными лицами Департамента в следующих случаях:

при предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

при информировании о ходе предоставления государственной услуги, о предоставлении государственной услуги;

при получении результата предоставления государственной услуги.

Взаимодействие осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи или с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», в случаях, установленных настоящим Административным регламентом. Продолжительность личного взаимодействия Заявителя с должностными лицами департамента составляет не более тридцати минут, по телефону – не более десяти минут.

Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение Департаментом взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:

2.12.1. Доступность:

% (доля) заявителей (представителей заявителей), ожидавших получения государственной услуги в очереди не более 10 минут – 100 процентов;

% (доля) заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, - 95 процентов;

% (доля) заявителей (представителей заявителей), для которых доступна информация о получении государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня поступления документов, - 100 процентов.

2.12.2. Качество:

% (доля) заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, - 100 процентов;

% (доля) заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, - 95 процентов;

% (доля) обоснованных жалоб заявителей (представителей заявителей) к общему количеству заявителей (представителей заявителей), обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, - 5 процентов;

% (доля) заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных организацией процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - 100 процентов.»;

1.5. Дополнить в пункте 16.1 после слова «Департамента» слова «за исключением случаев регулирования цен (тарифов) с применением метода индексации»;

1.6. Дополнить в подпункте 7) пункта 18.3 после слова «документах» слова «либо нарушение установленного срока таких исправлений»;

1.7. Изложить подпункт 1) пункта 18.5 в следующей редакции:

«1) наименование Департамента, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Департамента, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;»;

1.8. Изложить подпункт 3) пункта 18.5 в следующей редакции:

«3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Департамента, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;»;

1.9. Изложить подпункт 4) пункта 18.5 в следующей редакции:

«4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Департамента, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.»;

1.10. Дополнить в пункте 18.7 после слова «документах» слова «или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.».

2. Отделу правовой экспертизы и административно-правового сопровождения департамента по тарифам Приморского края обеспечить направление копии настоящего приказа:

а) в течение семи дней со дня принятия:

в департамент связи и массовых коммуникаций Приморского края для опубликования;

в управление Министерства юстиции Российской Федерации по Приморскому краю для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации и проведения юридической экспертизы;

в Законодательное Собрание Приморского края;

б) в течение десяти дней со дня его принятия в прокуратуру Приморского края.

Директор департамента по тарифам

Приморского края

Г.Н.Неваленный