ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ ПРИ ВОЗНИКН...



МИНИСТЕРСТВО

социальной политики Красноярского края

П Р И К А З

25.08.2015

г. Красноярск

№ 40-Н

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ПОСТВАКЦИНАЛЬНЫХ ОСЛОЖНЕНИЙ

{Изменение:

Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 05.10.2015 № 55-н; НГРRU24000201501460;

Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 21.01.2016 № 3-Н; НГРRU24000201600048;

Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 05.10.2016 № 154-Н; НГРRU24000201601628}

(в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 28.05.2018 № 25-н, от 06.02.2019 № 4-н, от 10.06.2019 № 24-н)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края», подпунктом 3.1 пункта 3.1, пунктом 4.3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по предоставлению ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений (прилагается).

2. Признать утратившими силу:

пункт 1 приказа министерства социальной политики Красноярского края от 08.08.2012 № 91-Н «Об утверждении Административного регламента предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по предоставлению ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений»;

приказ министерства социальной политики Красноярского края от 15.08.2013 № 29-Н «О внесении изменений в приказ министерства социальной политики Красноярского края от 08.08.2012 № 90-Н «Об утверждении Административного регламента предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по предоставлению ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений».

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

4. Опубликовать приказ в краевой государственной газете «Наш Красноярский край» и на «Официальном интернет - портале правовой информации Красноярского края» (www.zakon.krskstate.ru).

5. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Министр края

Г.М. Ковалева

Приложение к приказу

министерства социальной политики края

от «25» августа 2015 № 40-Н

Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по предоставлению ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений

I. Общие положения

Предмет регулирования

1. Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по предоставлению ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений (далее - Административный регламент, государственная услуга) определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно или временно проживающие на территории Красноярского края, признанные в установленном порядке инвалидами вследствие поствацинального осложнения. Лица, обратившиеся за получением государственной услуги, могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя (далее - заявители).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством социальной политики Красноярского края (далее - министерство), краевым государственным бюджетным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – КГБУ «МФЦ»):

по телефону;

путем направления письменного ответа на обращение заявителя по почте;

путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на обращение заявителя, в котором указан адрес электронной почты;

при личном приеме заявителей в министерстве;

в виде информационных и справочных материалов (брошюр, буклетов);

в виде информационных терминалов (киосков) либо информационных стендов;

путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальных сайтах министерства, КГБУ «МФЦ», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и на краевом портале государственных и муниципальных услуг (далее – портал государственных и муниципальных услуг);

с использованием средств массовой информации (печатных и электронных).

4. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальных сайтах министерства, КГБУ «МФЦ», на портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация:

сведения о графике (режиме) работы, месте нахождения, телефонах министерства, КГБУ «МФЦ»;

информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги;

формы заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

5. Место нахождения министерства: 660049, г. Красноярск, пр. Мира, д.34.

6. Электронный адрес почты министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: e-mail:szn24@szn24.ru

7. Электронный адрес сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.szn24.ru.

8. Телефонный номер министерства для справок (391) 212-38-76;

телефон «горячей» линии министерства – 8-800-350-20-50.

9. График работы министерства:

понедельник – пятница: 09.00 – 13.00, 14.00 – 18.00.

Суббота и воскресенье – выходной день.

10. Информация о месте нахождения и графике работы КГБУ «МФЦ» может быть получена на официальном сайте учреждения в сети Интернет «www.24mfc.ru» или по телефону единой справочной службы КГБУ «МФЦ» 8-800-200-3912.

10.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на портале государственных и муниципальных услуг, на сайте министерства в сети Интернет https://szn24.ru/node/14055.

(пункт 10.1 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

II. Cтандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

11. Наименование государственной услуги - государственная услуга по предоставлению ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений (далее – ежемесячная денежная компенсация).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

12. Предоставление государственной услуги осуществляется министерством.

Орган, предоставляющий государственную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ).

(пункт 12 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

Результат предоставления государственной услуги

13. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения о выплате (отказе в выплате) ежемесячной денежной компенсации.

Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги

(подраздел в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 21.01.2016 № 3-Н)

14. Министерство принимает решение о выплате либо об отказе в выплате ежемесячной денежной компенсации в десятидневный срок со дня подачи заявления. В случае принятия решения об отказе в выплате ежемесячной денежной компенсации в 5-дневный срок со дня его принятия заявителю направляется извещение с указанием причин отказа и возвращаются документы, которые были приложены к заявлению.

15. Министерство формирует и представляет в краевое государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат Красноярского края» (далее - уполномоченное учреждение) до 10-го числа каждого календарного месяца поименные списки получателей ежемесячной денежной компенсации с указанием счетов, открытых получателями в кредитных организациях.

Уполномоченное учреждение на основании документов, представленных министерством, осуществляет выплату ежемесячной денежной компенсации посредством перечисления на счет, открытый в российской кредитной организации либо через отделение федеральной почтовой связи за счет средств федерального бюджета, предусмотренных на эти цели.

16. Ежемесячная денежная компенсация выплачивается со дня установления инвалидности поствакцинального осложнения.

16.1. Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 10 рабочих дней со дня регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных им документах.

(пункт 16.1 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 21.01.2016 № 3-Н, в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

Перечень нормативных актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

17. Предоставление государственной услуги непосредственно осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 26.11.1998 № 175-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Собрание законодательства Российской Федерации», № 38, 21.09.98, ст. 4736, «Российская газета», № 181, 22.09.1998);

Федеральным законом от 17.12.2001 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Парламентская газета», № 238 - 239, 20.12.2001, «Российская газета», № 247, 20.12.2001, «Собрание законодательства РФ», 24.12.2001, №52 (1 ч.), ст. 4920);

постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2000 № 1013 «О Порядке выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Собрание законодательства Российской Федерации», № 1 (часть II), 01.01.2001, ст. 138, «Российская газета», № 6, 12.01.2001);

с учетом требований, регулируемых:

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, «Парламентская газета», № 126 - 127, 03.08.2006);

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

Законом Красноярского края от 07.02.2013 № 4-1039 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Наш Красноярский край», № 12, 20.02.2013, 25.02.2013, «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 7 (582), 25.02.2013 и на «Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края» http://www.zakon.krskstate.ru);

постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 41 (262), 18.08.2008);

постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 11 (523), 19.03.2012).

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на сайте министерства в сети Интернет https://szn24.ru/node/14055.

(абзац введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

18. Для получения государственной услуги заявителем в министерство либо в КГБУ «МФЦ» предоставляются:

1) заявление о назначении и выплате государственного единовременного пособия по форме согласно приложению № 1 к Административному регламенту;

2) документы, подтверждающие факт поствакцинального осложнения:

а) заключение об установлении факта поствакцинального осложнения;

б) справка об инвалидности;

(подпункт 3 исключен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

4) согласие на обработку персональных данных заявителя и членов семьи в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 28.05.2018 № 25-н)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

19. Для получения государственной услуги заявитель вправе представить по собственной инициативе следующий документ:

копию страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.

в случае если заявителем не представлен вышеуказанный документ по собственной инициативе, министерство в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает документ (сведения, содержащиеся в документе) в соответствующих органах и организациях в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ).»

(пункт 19 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

20. Орган, предоставляющий государственные услуги, не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных услуг;

2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ, перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, по собственной инициативе;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ;

4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе
в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.»

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 28.05.2018 № 25-н, от 06.02.2019 № 4-н)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

21.Основание для отказа в приеме документов:

при поступлении заявления с прилагаемыми документами, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, министерство проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее - Федеральный закон № 63-ФЗ, проверка квалифицированной электронной подписи). В случае если в результате проверки квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, министерство в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.»;

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 28.05.2018 № 25-н)

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

22. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

23. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

отсутствие у заявителя права на получение ежемесячной денежной компенсации;

не представление заявителем документов, указанных в пункте 18 Административного регламента.

(абзац 3 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

24. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

25. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

26. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в органе социальной защиты населения не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги и документов, в том числе в электронной форме

27. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, поступивших в министерство, осуществляется в день их поступления.

28. Регистрация заявления и документов, представленных заявителем, осуществляется специалистом министерства, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация запроса и документов при предоставлении государственной услуги.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

(наименование в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

29. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.

Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.

В помещениях предоставления государственных услуг расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должно соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.

30. При невозможности создания в министерстве условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов, министерством проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.

31. Для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочее место специалистов министерства оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации, или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

32. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

33. Специалисты министерства при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.

34. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы министерства, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

35. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).

36. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников министерства.

При наличии на территории, прилегающей к местонахождению органа социальной защиты населения, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид». Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.

(абзац 2 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 11.02.2019 № 4-н)

37. В министерстве обеспечивается:

допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории органа социальной защиты населения;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.

Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих», который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40 (второй этаж).

Режим работы: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней).

Телефон/факс: 8 (391) 227-55-44.

Мобильный телефон (SMS): 8-965-900-57-26.

E- mail: kraivog@mail.ru.

Skype: kraivog.

ooVoo: kraivog;

38. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:

степень информированности заявителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой или факсимильной связи);

своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;

отсутствие обоснованных жалоб от заявителей на некорректное, невнимательное отношение государственных гражданских служащих министерства и КГБУ «МФЦ» к заявителям (их представителям);

отсутствие обоснованных жалоб от заявителей о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также отсутствие судебных исков по обжалованию решений министерства, принимаемых при предоставлении государственной услуги.

Количество взаимодействий заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или структурных подразделений КГБУ «МФЦ» и их продолжительность:

взаимодействие заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или структурных подразделений КГБУ «МФЦ» осуществляется при личном обращении заявителя:

при подаче в министерство или КГБУ «МФЦ» документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

за получением в министерстве результата предоставления государственной услуги;

продолжительность взаимодействия заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или структурных подразделений КГБУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги составляет:

при подаче в министерство или КГБУ «МФЦ» документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - не более 15 минут;

при получении результата предоставления государственной услуги в министерстве - не более 15 минут.

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 28.05.2018 № 25-н)

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

(в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 28.05.2018 № 25-н, от 10.06.2019 № 24-Н)

39. При предоставлении государственной услуги КГБУ «МФЦ»:

осуществляет информирование и прием заявлений и документов от заявителей по предоставлению государственных услуг в рамках соглашения о взаимодействии между КГБУ «МФЦ» и министерством;

соблюдает требования нормативных правовых актов, регулирующих порядок предоставления государственных услуг;

доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в министерство не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов;

принимает жалобы заявителей, чьи права и законные интересы, по их мнению, могли быть нарушены в ходе предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении услуги, необоснованное затягивание установленных соответствующим административным регламентом сроков предоставления услуги, а также действия (бездействия) и решения должностных лиц министерства, нарушающие требования к предоставлению услуги) и не позднее следующего рабочего дня передает их в министерство для рассмотрения и принятия решения по существу всех поставленных вопросов.

Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде.

(абзац 6 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

При предоставлении государственной услуги посредством портала государственных и муниципальных услуг заявителю обеспечивается:

а) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

б) запись на прием для подачи заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

в) формирование заявления;

г) прием и регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

д) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;

е) получение электронного сообщения о результате предоставления государственной услуги;

ж) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

з) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.

Запись заявителя на прием для подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством портала государственных и муниципальных услуг в форме электронного запроса.

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей.

Результатом записи заявителя на прием является получение заявителем уведомления о записи с указанием времени и даты приема.

Для получения государственной услуги в электронной форме заявителям предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, через портал государственных и муниципальных услуг путем заполнения специальной электронной формы.

При направлении заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием портала государственных и муниципальных услуг, используется усиленная квалифицированная электронная подпись заявителя в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ.

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 28.05.2018 № 25-н)

Особенности выполнения административных процедур в КГБУ «МФЦ»

39.1. КГБУ «МФЦ»:

предоставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в органы социальной защиты населения не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов;

принимает жалобы заявителей, чьи права и законные интересы, по их мнению, могли быть нарушены в ходе предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении услуги, необоснованное затягивание установленных соответствующим административным регламентом сроков предоставления услуги, а также действия (бездействие) и решения должностных лиц министерства, нарушающие требования к предоставлению услуги) и не позднее следующего рабочего дня передает их в министерство для рассмотрения и принятия решения по существу всех поставленных вопросов.

(подраздел введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги

40. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) информирование заявителей;

б) прием заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;

в) межведомственный запрос документов;

г) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;

д) извещение заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги;

е) направление документов в уполномоченное учреждение для выплаты государственного единовременного пособия.

(пункт 40 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги

Информирование заявителей

41. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в министерство.

42. Основными требованиями при информировании заявителей являются:

- адресность;

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота информирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

43. При устном обращении заявителя специалист министерства, квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо - с привлечением других специалистов и (или) руководителей.

44. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами министерства при устном обращении заявителя министерство лично либо по телефону.

Информация об обратившемся заявителе в министерство заносится в журнал личного приема.

45. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения министерства, в который позвонил заявитель, должности, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.

Во время разговора специалист министерства обязан произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

46. Срок выполнения административной процедуры по устному информированию заявителя составляет до 30 минут.

47. Индивидуальное письменное информирование осуществляется при обращении заявителя в министерство:

- нарочным;

- посредством направления почтой, в т.ч. электронной;

- направлением по факсу.

Ответы на письменные обращения заявителей даются специалистами министерства в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в порядке, установленном действующим законодательством.

48. Результатом выполнения административной процедуры является разъяснение порядка получения государственной услуги.

49. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение сведений об обратившемся заявителе в журнал личного приема.

Прием заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов

50. Основанием для начала административной процедуры является поступление в министерство заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 18 Административного регламента (далее - заявление и документы).

51. Заявление и документы могут быть представлены заявителем:

а) на личном приеме;

б) по почте;

в) в форме электронного документа.

52. Специалист министерства, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:

- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, а также проверяет поступившее заявление на повторность;

- производит регистрацию поступивших заявления и документов в срок, указанный в пункте 27 Административного регламента.

(абзац 3 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 05.10.2015 № 55-н)

53. В ходе личного приема специалист министерства, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления и документов, удостоверяется в правильности заполнения заявления, сличает подлинники представленных документов с копиями, заверяет копии документов, выдает расписку о приеме документов, формирует личные дела, заносит в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее - АСП) сведения о приеме заявления и документов.

54. В случае направления заявления и документов в министерство или в КГБУ «МФЦ» по почте копии документов заверяются организациями, выдавшими их, или нотариально.

Направление документов по почте должно осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт отправления всех необходимых документов.

Днем обращения считается день приема министерством или КГБУ «МФЦ» заявления и документов, или дата, указанная на почтовом штемпеле отделения почтовой связи по месту отправления заявления со всеми необходимыми документами.

Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты структурных подразделений и территориальных обособленных структурных подразделений КГБУ «МФЦ» приведены в Приложении № 3 к Административному регламенту.

(абзац введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 21.01.2016 № 3-Н)

Технологическая схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 4 к Административному регламенту.

(абзац 5 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 06.02.2019 № 4-н)

55. Заявление и документы могут быть направлены в министерство в виде электронного документа (пакета документов) с использованием портала государственных и муниципальных услуг.

Прием заявления и документов, поданных в электронной форме, осуществляется в порядке, установленном в пункте 52 Административного регламента.

В случае направления документов в виде электронного документа (пакета документов) заявитель использует усиленную квалифицированную электронную подпись в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ.

При поступлении документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, министерство проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона № 63-ФЗ.

Проверка квалифицированной электронной подписи может осуществляться министерством самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления государственных услуг. Проверка квалифицированной электронной подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы удостоверяющего центра, аккредитованного в порядке, установленном Федеральным законом № 63-ФЗ.

В случае если в результате проверки квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, министерство в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью министерства  и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 28.05.2018 № 25-н)

56. Результатом выполнения административной процедуры является прием заявления и документов.

57. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение данных в АСП.

Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия

57.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган социальной защиты населения заявления и документов.

57.2. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, в течение 2 рабочих дней подготавливает запрос о представлении документа, указанного в пункте 19 Административного регламента.

(пункт 57.2 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

57.3. В случае самостоятельного представления заявителем документа, указанного в пункте 19 Административного регламента, указанный документ в рамках межведомственного взаимодействия не запрашивается.

(пункт 57.3 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

57.4. Результатом выполнения административной процедуры является подготовка запроса в рамках межведомственного взаимодействия.

57.5. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является направление запроса в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

(подраздел введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 28.05.2018 № 25-н)

Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги

58. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов специалисту министерства, ответственному в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги.

59. Специалист министерства, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, в десятидневный срок со дня подачи заявления осуществляет проверку права заявителя на предоставление ежемесячной денежной компенсации.

60. По результатам рассмотрения заявления и документов специалист министерства, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, готовит проект решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

61. Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю.

62. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о принятом решении в АСП.

Извещение заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги

63. Основанием для начала административной процедуры является принятие первым заместителем министра социальной политики Красноярского края решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

64. В случае принятия решения об отказе в выплате ежемесячной денежной компенсации в 5-дневный срок со дня его принятия заявителю направляется извещение с указанием причин отказа и порядка обжалования и возвращаются документы, которые были приложены к заявлению.

65. Результатом выполнения административной процедуры является подписание извещения об отказе  в выплате заявителю.

66. Способом фиксации выполнения административной процедуры является направление извещения об отказе в выплате заявителю.

Направление документов в уполномоченное учреждение для выплаты ежемесячной денежной компенсации

67. Основанием для начала административной процедуры является подписание заместителем министра социальной политики Красноярского края решения о предоставлении государственной услуги.

(пункт 67 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

68. Министерство формирует и представляет в уполномоченное учреждение до 10 - го числа каждого календарного месяца поименные списки получателей ежемесячной денежной компенсации с указанием счетов, открытых получателями в кредитных организациях.

69. Выплата ежемесячной денежной компенсации осуществляется уполномоченным учреждением на основании документов, представленных министерством, на счет заявителя, открытый в российской кредитной организации либо через отделение федеральной почтовой связи.

70. Результатом выполнения административной процедуры является направление в уполномоченное учреждение поименных списков получателей.

71. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о направлении документов в уполномоченное учреждение в АСП.

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги

71.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган, предоставляющий государственную услугу, заявления заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных органом, предоставляющим государственную услугу, документах (далее - выданные документы), являющихся результатом предоставления государственной услуги.

71.2. Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе заявитель представляет в письменной форме:

1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе (далее - заявление об исправлении ошибок);

2) выданный документ.

Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем лично в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменном виде.

Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником органа, предоставляющего государственную услугу, ответственным за делопроизводство, (далее – работник, ответственный за делопроизводство), в течение 1 рабочего дня со дня его поступления. Заявление об исправлении ошибок, поступившее от заявителя в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.

71.3. Заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ в день регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении ошибок передаются работником, ответственным за делопроизводство, руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).

71.4. Руководитель органа, предоставляющего государственную услугу (его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги), в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок рассматривает заявление об исправлении ошибок, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе, назначает исполнителя из числа работников (далее - исполнитель) и дает ему письменно соответствующее поручение.

Решение об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе принимается в случае, если установлен факт отсутствия опечаток и ошибок в выданном документе.

71.5. В случае принятия решения об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента поступления поручения готовит новый документ взамен выданного документа, содержащего опечатки и ошибки (далее - новый документ), и передает новый документ работнику, ответственному за делопроизводство.

71.6. В случае принятия решения об отказе в исправлении опечаток и ошибок исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее - уведомление об отсутствии ошибок) и передает его руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).

К проекту уведомления об отсутствии ошибок прилагается ранее выданный документ.

71.7. Проект уведомления об отсутствии ошибок подписывается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) в течение 1 рабочего дня со дня его поступления на подписание и передается им работнику, ответственному за делопроизводство.

71.8. Работник, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня подписания руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) уведомления об отсутствии ошибок или получения нового документа регистрирует уведомление об отсутствии ошибок или новый документ.

71.9. Работник, ответственный за делопроизводство, в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности их получения при личном посещении органа, предоставляющего государственную услугу, либо по почте.

71.10. Не позднее дня, следующего за днем совершения административного действия, указанного в пункте 71.9. Административного регламента, работник, ответственный за делопроизводство, выдает заявителю новый документ или уведомление об отсутствии ошибок.

Уведомление об отсутствии ошибок выдается совместно с ранее выданным документом.

71.11. Результатом административной процедуры является выдача заявителю нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.

71.12. Способами фиксации результата административной процедуры являются регистрация в журнале соответствующей учетной документации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок, а также подпись заявителя при личном получении нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.

(подраздел введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

72. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

73. Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:

руководителем отдела министерства - в отношении сотрудников, участвующих в информировании о предоставлении государственной услуги;

министром, его заместителями - в отношении руководителей отделов министерства, ответственных за предоставление государственных услуг.

74. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.

75. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги.

76. Контроль за соблюдением государственными гражданскими служащими министерства положений настоящего регламента в форме плановых проверок осуществляется в соответствии с планами работы министерства, которые ежегодно утверждаются приказами министерства.

77. Внеплановые проверки за соблюдением государственными гражданскими служащими министерства положений настоящего регламента проводятся при поступлении информации о несоблюдении государственными гражданскими служащими министерства требований настоящего регламента либо по требованию органов государственной власти, обладающих контрольно-надзорными полномочиями, прокуратуры.

78. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

79. Государственный служащий министерства в рамках должностного регламента несет персональную ответственность:

за соблюдение порядка, в том числе сроков, формы, приема и регистрации заявления и документов от заявителя;

за соответствие принятых заявления и документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом;

за соблюдение порядка, в том числе сроков, подготовки проекта решения о предоставлении ежемесячной денежной компенсации;

соблюдение порядка и сроков выдачи (направления) заявителю уведомления (решения, извещения) о принятом решении.

80. Должностные лица министерства, государственные служащие, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов, а также нарушающие административные процедуры, несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

81. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц при предоставлении государственной услуги

82. Жалобу вправе подать заявитель либо его уполномоченный представитель, обратившиеся в органы, предоставляющие государственные услуги, с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 28.05.2018 № 25-н, от 06.02.2019 № 4-н)

Порядок подачи жалобы

83. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края для предоставления государственной услуги;

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.02.2019 № 4-н)

г) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

д) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного соответствующим административным регламентом предоставления государственной услуги срока таких исправлений.

з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги.

(пп. «з» введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 28.05.2018 № 25-н)

и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами
и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Красноярского края;

к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых
не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.»

(подпункты и, к введены приказом министерства социальной политики Красноярского края от 06.02.2019 № 4-н)

84. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

Требования к содержанию жалобы

85. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

(подпункт «б» в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 05.10.2016 № 154-Н)

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

86. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Процедура подачи жалобы

87. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

88. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

а) органом, предоставляющим государственные услуги, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги;

б) КГБУ «МФЦ»;

в) вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу;

г) органом исполнительной власти края, осуществляющим функции и полномочия учредителя многофункционального центра, в месте его фактического нахождения.

(подпункт «г» введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

89. Время приема жалоб в органе, предоставляющем государственные услуги, должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

90. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

91. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

92. При поступлении жалобы в КГБУ «МФЦ», последнее доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в орган, предоставляющий государственную услугу, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.

93. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

б) портала государственных и муниципальных услуг.

(пункт 93 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 05.10.2016 № 154-Н)

Должностные лица органа, предоставляющего государственные услуги, рассматривающие жалобы

94. Жалоба на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, рассматривается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

95. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется органом, предоставляющим государственные услуги, и обеспечивает:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями главы 2.1 Федерального закона № 210-ФЗ;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

Сроки регистрации и рассмотрения жалобы

96. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

97. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

98. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Рассмотрение жалобы

99. Руководитель органа, в который поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб:

а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу;

б) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;

в) направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;

г) уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

100. При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают и учитывают мнение органов, должностных лиц, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.

Результат рассмотрения жалобы

101. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

(пункт 101 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

102. Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

103. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица и (или) органа, уполномоченных на рассмотрение жалобы, с учетом требований, установленных Федеральным законом № 63-ФЗ.

(пункт 103 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

104. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;

ж) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению - аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;

з) информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

(пункт 104 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

Основания оставления жалобы без ответа

109. Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе (фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование юридического лица и (или) адрес).

Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

Если почтовый адрес заявителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю не направляется.

(подраздел введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)

Основания для отказа в удовлетворении жалобы

105. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) если обжалуемые действия органа, предоставляющего государственную услугу, являются правомерными;

б) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;

в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;

г) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

106. Заявители имеют право обратиться в орган, предоставляющий государственную услугу, за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Порядок обжалования решений органа, его должностных лиц, принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также действий (бездействия) органа, его должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы

107. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Способы информирования заявителей о порядке подачи, и рассмотрения жалобы

108. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте министерства.»;

(подраздел введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 28.05.2018 № 25-н)

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления министерством социальной политики

Красноярского края государственной услуги

по предоставлению ежемесячной денежной

компенсации при возникновении

поствакцинальных осложнений

Министру социальной политики Красноярского края

____________________________________________

От___________________________________________________

(Ф.И.О. полностью)

проживающего (ей) по адресу____________________________________

___________________________________________________________________

(указать почтовый индекс и адрес проживания)

E-mail:___________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить государственную услугу _________________________________________

(наименование услуги)

_________________________________________________________________________________________________________________

Государственное единовременное пособие прошу:

1. перечислять на мой счет:

№ ,

открытый в __________________________________________________________________

(наименование кредитной организации, БИК, ИНН)

2. выплачивать через отделение федеральной почтовой связи  №_____________________________

К заявлению прилагаю следующие документы:

№ п/п

Наименование документа

Кол-во (шт.)

Итого приложения на ______ листах.

Достоверность и полноту сведений, представленных мною для принятия решения о предоставлении государственной услуги, подтверждаю.

С проверкой подлинности представленных мною документов, полнотой и достоверностью содержащихся в них сведений согласен(на).

О наступлении обстоятельств, влияющих на предоставление государственной услуги, обязуюсь сообщить не позднее, чем в месячный срок.

Предупрежден(а), что денежные средства, излишне выплаченные мне вследствие представления документов с заведомо неполными и (или) недостоверными сведениями, сокрытия данных или несвоевременного уведомления об обстоятельствах, влекущих утрату права на получение государственной услуги, подлежат возмещению добровольно или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

«__»_________________ 201 __ г.                                  ______________________

(подпись заявителя)

№ _____________________

рег.номер заявления

Принял документы

Дата

Подпись специалиста

*заполняется в случае подачи заявления через законного представителя (доверенное лицо)

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Расписка - уведомление

Заявление и документы гражданина____________________________________________________

Регистрационный номер  заявления_____________________________________________________

Документы  в количестве  _____ штук  принял:

Дата __________ФИО специалиста _____________________подпись специалиста____________

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 28.05.2018 № 25-н)

Приложение № 2 к приказу

от 28.05.2018 № 25-Н

Приложение №2

к Административному регламенту

предоставления министерством социальной политики

Красноярского края государственной услуги по предоставлению

ежемесячной денежной компенсации при возникновении

поствакцинальных осложнений

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 28.05.2018 № 25-н)

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления министерством

социальной политики Красноярского

края государственной услуги по

предоставлению ежемесячной денежной

компенсации при возникновении

поствакцинальных осложнений

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,АДРЕСАХ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ И АДРЕСАХ               ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОБОСОБЛЕННЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ КГБУ «МФЦ»

N п/п

Адрес местонахождения структурного подразделения и территориального обособленного структурного подразделения

График работы

Справочные телефоны, адреса электронной почты и официальных сайтов в сети Интернет

1

2

3

4

5

1

Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 12, пом. 462

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

телефон: 8-800-200-39-12, сайт: www.24mfc.ru, e-mail: info@24mfc.ru

2

Красноярский край, г. Красноярск, ул. Попова, д. 8, пом. 61

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

3

Красноярский край, г. Красноярск, пр. им. газеты "Красноярский рабочий", д. 44, пом. 59

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

4

Красноярский край, г. Красноярск, пр. им. газеты "Красноярский рабочий", д. 70, пом. 79

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

5

Красноярский край, г. Ачинск, мкр. 7, д. 28б, пом. 3

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

6

Красноярский край, г. Дивногорск, ул. Комсомольская, д. 2, пом. 3

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

7

Красноярский край, г. Енисейск, ул. Ленина, д. 89

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

8

Красноярский край, г. Канск, микрорайон Северный, д. 34

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

9

Красноярский край, г. Лесосибирск, ул. Победы, д. 49, пом. 60

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

10

Красноярский край, г. Минусинск, ул. Народная, д 62а

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

11

Красноярский край, г. Назарово, ул. Мира, владение 11, здание 1

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

12

Красноярский край, г. Шарыпово, 6 мкр., д. 16, пом. 1

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

13

Красноярский край, г. Норильск, ул. Нансена, д. 69, пом. 2

Понедельник - суббота

10:00 - 20:00

14

Красноярский край, Абанский район, п. Абан, ул. Пионерская, д. 2

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

15

Красноярский край, Саянский район, с. Агинское, ул. Советская, д. 138

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

16

Красноярский край, Балахтинский район, пгт Балахта, ул. Богаткова, д. 1

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

17

Красноярский край, Березовский район, п. Березовка, ул. Дружбы, 1г, пом. 80

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

18

Красноярский край, Большемуртинский район, пгт Большая Мурта, ул. Советская, зд. 161, стр. 1

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

19

Красноярский край, Большеулуйский район, с. Большой Улуй, пер. Перевозный, д. 5, пом. 2

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

20

Красноярский край, г. Бородино, ул. Октябрьская, д. 30

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

21

Красноярский край, г. Дудинка, ул. 40 лет Победы, 3, пом. 71

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

22

Красноярский край, Ермаковский район, с. Ермаковское, ул. Курнатовского, д. 25, пом. 1

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

23

Красноярский край, Рыбинский район, г. Заозерный, ул. Гагарина, зд. 21

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

24

Красноярский край, Иланский район, г. Иланский, пер. Северный, д. 4, пом. 89

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

25

Красноярский край, Казачинский район, с. Казачинское, ул. Советская, д. 144

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

26

Красноярский край, Каратузский район, с. Каратузское, ул. Колхозная, д. 65

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

27

Красноярский край, Кежемский район, г. Кодинск, пр. Ленинского Комсомола, зд. 2и

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

28

Красноярский край, Курагинский район, пгт Курагино, ул. В.Листьева, д. 3

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

29

Красноярский край, Нижнеингашский район, п. Нижний Ингаш, пер. Пионерский, д. 6, стр. 1, пом. 1

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

30

Красноярский край, Бирилюсский район, с. Новобирилюссы, ул. Советская, д. 130

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

31

Красноярский край, Новоселовский район, с. Новоселово, ул. Горького, д. 2

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

32

Красноярский край, Партизанский район, с. Партизанское, ул. Комсомольская, д. 152б

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

33

Красноярский край, Пировский район, с. Пировское, ул. Ленина, д. 31

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

34

Красноярский край, Тасеевский район, с. Тасеево, ул. Луначарского, д. 66, пом. 1

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

35

Красноярский край, Уярский район, г. Уяр, пл. Революции, д. 7, пом. 3

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

36

Красноярский край, г. Минусинск, ул. Красных Партизан, д. 120а

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

(приложение № 3 введено приказом министерства социальной политики Красноярского края от 21.01.2016 № 3-Н)

Приложение №4

Приложение №4

к Административному регламенту предоставления

министерством социальной политики Красноярского края

государственной услуги по предоставлению

ежемесячной денежной компенсации

при возникновении поствакцинальных осложнений

Раздел 1. «Общие сведения о государственой услуге»

№ п/п

Параметр

Значение параметра/состояние

1

2

3

1.

Наименование органа, предоставляющего услугу

Министерство социальной политики Красноярского края

2.

Номер услуги в федеральном реестре

2400000010000005457

3.

Полное наименование услуги

Государственная услуга по предоставлению  ежемесячной денежной компенсации
при возникновении поствакцинальных осложнений

4.

Краткое наименование услуги

Предоставление ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений

5.

Административный регламент предоставления государственной  услуги

Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 25.08.2015 № 40-Н
«Об утверждении Административного регламента предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по предоставлению ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений»

6.

Перечень «подуслуг»

нет

7.

Способы оценки качества предоставления  государственной услуги

Радиотелефонная связь (телефонный опрос)

Терминальные устройства в МФЦ

Единый портал государственных услуг

Краевой портал государственных и муниципальных услуг

Сайт «Ваш контроль ( https://vashkontrol.ru)

Официальный сайт органа, предоставляющего услугу

Другие способы оценки качества предоставления государственной услуги

Раздел 2. «Общие сведения о «подуслугах»

Срок предоставления в зависимости от условий

Основания отказа в приёме документов

Основания отказа в предоставлении «подуслуги»

Основания приостановления предоставления «подуслуги»

Срок  приостановления предоставления «подуслуги»

Плата за предоставление «подуслуги»

Способы обращения за получением «подуслуги»

Способы получения  результата    «подуслуги»

При подаче заявления по месту жительства (месту нахождения юр. лица)

При подаче заявления не по месту жительства (по месту обращения)

Наличие платы (государственной пошлины)

Реквизиты нормативного правового акта, являющегося основанием для взимания платы (государственной пошлины)

КБК для взимания платы (государственной пошлины), в том числе для МФЦ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Предоставлению ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений

10 календарных дней

10 календарных дней

Отсутствие у заявителя права на получение ежемесячной денежной компенсации;
непредставление заявителем в полном объеме документов, указанных в пункте 18 Административного регламента

Отсутствие у заявителя права на получение ежемесячной денежной компенсации;
непредставление заявителем в полном объеме документов, указанных в пункте 18 Административного регламента

Нет

Нет

Нет

__

__

Личное обращение в орган, предоставляющий услугу;
личное обращение в МФЦ;
единый портал государственных услуг;
региональный портал государственных услуг;
почтовая связь

В случае принятия решения об отказе в выплате ежемесячной денежной компенсации в 5-дневный срок со дня его принятия заявителю
направляется  извещение об отказе в выплате

Раздел 3 «Сведения о заявителях «подуслуги»

№ п/п

Категории лиц, имеющих право на получение «подуслуги»

Документ, подтверждающий правомочие заявителя соответствующей категории на получение «подуслуги»

Установленные требования к документу, подтверждающему правомочие заявителя соответствующей категории на получение «подуслуги»

Наличие возможности подачи заявления на предоставление «подуслуги» представителями заявителя

Исчерпывающий перечень лиц, имеющих право на подачу заявления от имени заявителя

Наименование документа, подтверждающего  право подачи заявления от имени заявителя

Установленные требования к документу, подтверждающему право подачи заявления от имени заявителя

1

2

3

4

5

6

7

8

Предоставление ежемесячной денежной компенсации  при возникновении поствакцинальных осложнений

1.

Заявителями на получение государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно или временно проживающие на территории Красноярского края, признанные в установленном порядке инвалидами вследствие поствакцинального осложнения. Лица, обратившиеся за получением государственной услуги, могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя

Документ, удостоверяющий личность заявителя:
паспорт гражданина Российской Федерации;
временное удостоверение личности гражданина Россйской Федерации (форма №2П)

Оформляется на едином бланке для всей Российской Федерации на русском языке.
Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать его содержание

Наличие возможности подачи заявления о предоставлении услуги через законного или уполномоченного представителя

Любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет,  имеющее право на подачу заявления в соответствии с законом либо уполномоченное по доверенности на предоставление интересов  в органах социальной защиты населения

Доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством  и подтверждающая наличие у представителя права действовать от лица заявителя и определяющая условия и границы реализации права на получение государственной услуги;
судебное решение, вступившее в законную силу;
документ, удостоверяющий личность представителя заявителя

Документы, подтверждающие право подачи заявления от имени заявителя, должны содержать подписи должностного лица, подготовившего документ, дату составления документа, печать организации, выдавшей документ, а также сведения, подтверждающие наличие права представителя заявителя на подачу заявления от имени заявителя.
Документы должны быть действительными на дату обращения за предоставлением услуги, не должны содержать подписок, подчисток, зачеркнутых слов и других исправлений, иметь повреждений, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать их содержание

Раздел 4. «Документы, предоставляемые заявителем для получения «подуслуги»

№ п/п

Категория документа

Наименование документов, которые предоставляет заявитель для получения «подуслуги»

Количество необходимых экземпляров документа с указанием подлинник/копия

Условие предоставления документа

Установленные требования к документу

Форма (шаблон) документа

Образец документа/ заполнения документа

1

2

3

4

5

6

7

8

Предоставление ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений

1.

Заявление о предоставлении государственной услуги

Заявление о назначении и выплате  ежемесячной денежной компенсации
с указанием: номера счета, открытого в российской кредитной организации, или номера отделения почтовой связи.

1 экземпляр, оригинал.
Действия:
1) проверка  правильности заполнения;
2) формирование личного дела;
3) внесение в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее - АСП) сведения о приеме заявления.

Нет

Сведения заявления подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты подачи заявления. В случае подачи заявления лицом, имеющим право на получение услуги через законного или уполномоченного представителя, сведения, указанные в заявлении, подтверждаются подписью законного или уполномоченного представителя, с проставлением даты подачи заявления.
Заявление заполняется на русском языке машинописным или ручным способом  (синими или черными чернилами). Записи заполняются разборчиво, без исправлений, сокращений и абревиатур. Все требуемые реквизиты заявления заполняются полностью. Сведения, указанные в заявлении,  не должны расходиться или противоречить  прилагаемым к заявлению документам

Приложение  №1 к Административному регламенту

_

2.

Документ, удостоверяющий личность

Паспорт гражданина Российской Федерации;
паспорт иностранного гражданина (для иностранных граждан, постоянно проживающих на территории Российской Федерации);
вид на жительство в Российской Федерации (для лиц без гражданства);
иные выдаваемые в установленном порядке  документы, удостоверяющие личность гражданина

1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей  документ, или нотариально
Действия:
1) формирование личного дела;
2) внесение в АСП сведений о приеме документов
В случае представления незаверенной копии документа, представляется оригинал
Действия:
1) сличение копии с оригиналом;
2) заверение копии;
3) возврат оригинала заявителю;
3) формирование личного дела;
4) внесение в АСП сведений о приеме документов

Предоставляется  один из документов данной категории

Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать его содержание

_

_

3.

Документы, подтверждающие факт поствакцинального осложнения

Заключение об установлении факта поствакцинального осложнения; осложнения
справка об инвалидности

1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей  документ, или нотариально
Действия:
1) формирование личного дела;
2) внесение в АСП сведений о приеме документов
В случае представления незаверенной копии документа, представляется оригинал
Действия:
1) сличение копии с оригиналом;
2) заверение копии;
3) возврат оригинала заявителю;
3) формирование личного дела;
4) внесение в АСП сведений о приеме документов

Нет

Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать его содержание

_

_

4

Письменное согласие на обработку персональных данных

Письменное согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»

1 экземпляр, оригинал.
Действия:
1) проверка  правильности заполнения;
2) формирование личного дела;
3) внесение в  АСП сведений о приеме документов

Нет

Сведения согласия подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты заполнеия согласия. В случае подачи  лицом, имеющим право на получение услуги через законного или уполномоченного представителя, сведения, указанные в согласии, подтверждаются подписью законного или уполномоченного представителя, с проставлением даты представления согласия

_

_

Раздел 5. «Документы и сведения, получаемые посредством межведомственного информационного взаимодействия»

Реквизиты актуальной технологической карты межведомственного взаимодействия

Наименование запрашиваемого документа (сведения)

Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия

Наименование органа (организации), направляющего(ей) межведомственный запрос

Наименование органа (организации), в адрес которого(ой) направляется межведомственный запрос

SID электронного сервиса/ наименование вида сведений

Срок осуществления межведомственного информационного взаимодействия

Формы (шаблоны) межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос

Образцы заполнения форм межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Предоставление ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений

Нет

копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования

Фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
страховой номер индивидуального лицевого счета, дата регистрации

Орган социальной защиты населения

Отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации по Красноярскому краю

(Пенсионный фонд РФ) Сервис предоставления СНИЛС по данным лицевого счета (пенсионный фонд РФ) Сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета

Направление запроса  в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления и документов

__

__

Раздел 6.  Результат «подуслуги»

№ п/п

Документ/документы, являющийся (иеся) результатом «подуслуги»

Требование к документу/документам, являющемуся (ихся) результатом «подуслуги»

Характеристика результата «подуслуги» (положительный/ отрицательный)

Форма документа/документов, являющегося (ихся) результатом «подуслуги»

Образец документа/документов, являющегося (ихся) резльтатом «подуслуги»

Способ получения результата «подуслуги»

Срок хранения невостребованных заявителем результатов «подуслуги»

в органе

в МФЦ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Предоставление ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений

1.

Решение о  предоставлении ежемесячной денежной компенсациипри возникновении поствакцинальных осложнений

Проводится оценка представленных заявления и документов;
формируется комплект документов, необходимых для принятия решения о назначении ежемесячной денежной компенсации, данные в электронном виде заносятся в АСП;
создается протокол о назначении ежемесячной денежной компенсации
в электронном виде в АСП;
готовится протокол о назначении ежемесячной денежной компенсации
на бумажном носителе, подписывается первым заместителем министра социальной политики Красноярского края;
формируется  личное дело

Положительный

Нет

Нет

Личный кабинет заявителя на  краевом портале государственных и муниципальных услуг

Не установлен

Не установлен

2.

Решение об отказе в предоставлении ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений

Осуществляется  проверка права заявителя на назначение первым заместителем министра социальной политики Красноярского края
на основании представленных  заявления и документов;
в 5-дневный срок со дня  принятия решения об отказе в выплате ежемесячной денежной компенсации
заявителю направляется извещение с указанием причин отказа и порядка обжалования и возвращаются документы, которые были приложены к заявлению

Отрицательный

Нет

Нет

Личный кабинет заявителя на  краевом портале государственных и муниципальных услуг

Не установлен

Не установлен

3.

Извещение об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации (с указанием причин отказа и порядка обжалования)

Готовится извещение об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации на бумажном носителе при принятии решения  об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации;
подписывается первым заместителем министра социальной политики Красноярского края , направляется заявителю (уполномоченному лицу)

Отрицательный

Нет

Нет

В министерстве социальной политики Красноярского края  на бумажном носителе;
личный кабинет заявителя на краевом портале государственных и муниципальных услуг;
на  краевом портале государственных и муниципальных услуг в виде электронного документа;
направление документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты;
почтовая связь

Не установлен

Не установлен

Раздел 7. «Технологические процессы предоставления «подуслуги»

№ п/п

Наименование процедуры процесса

Особенности исполнения процедуры процесса

Сроки исполнения процедуры (процесса)

Исполнитель процедуры процесса

Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса

Формы документов, необходимые для выполнения процедуры процесса

1

2

3

4

5

6

7

Предоставление ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений

Информирование заявителей

1.

Информирование о порядке предоставления услуги;
оказание практической помощи в получении недостающих документов

Разъясняется порядок предоставления услуги;
проводится оценка представленных документов на предмет права на предоставление услуги;
даются разъяснения и рекомендации о принятии мер при наличии некорректно оформленных документов; 
оказывается помощь в подготовке и направлении запросов в архивные учреждения, организации

Устное информирование - до 30 минут;
письменное информирование -  в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения

Специалист министерства социальной политики Красноярского края;
специалист МФЦ

Бумага, почтовые конверты

Нет

Прием заявления и документов

2.

Проверка правильности оформления и содержания представленных заявления и документов;
снятие копий документов и их заверение;
выдача расписки-уведомления о приеме заявления и документов;
передача  заявления и документов в орган, предоставляющий услугу (только при обращении в МФЦ);
регистрация поступивших заявления и документов.

Устанавливается предмет обращения, проверяются документы, удостоверяющие личность заявителя (уполномоченного лица), а также полномочия уполномоченного лица;
проверяется  правильность заполнения заявления,  представленных документов - на предмет соответствия полному комплекту документов;
в присутствии заявителя (уполномоченного лица) снимаются  копиии с представленных подлинников документов, в случае представления копий документов - сверяются  с подлинниками, отмечаются  штампом «копия верна», ставится подпись с расшифровкой должности, фамилии и даты. Подлинники документов возвращаются заявителю (уполномоченному лицу);
удостоверяется факт собственноручной  подписи заявителя  (уполномоченного лица) и выдается заявителю (уполномоченному лицу)  расписка о приеме заявления и документов;
принятые заявление и документы  направляются в орган социальной защиты населения (только при обращении в МФЦ);
формируется личное дело, заносятся в  АСП сведения о приеме заявления и документов

В течение одного рабочего дня,
в случае обращения в МФЦ - не более двух рабочих дней

Специалист  министерства социальной политики Красноярского края;
специалист МФЦ

Бланки заявлений;
наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники

Нет

Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия

3.

Определение перечня  сведений, необходимых для запроса  в рамках межведомственного взаимодействия;
формирование и направление межведомственного запроса

Запрос направляется в форме электронного документа  с использованием единой  системы межведомственного  электронного взаимодействия. В случае отсутствия у органа социальной защиты населения  доступа к  единой системе  межведомственного электронного взаимодействия  либо отсутствия  в единой системе  взмодности  направить  какой-либо электронный запрос, межведомственный запрос направляется по почте на бумажном носителе  с соблюдением норм  о защите персональных данных 

В течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления и документов

Специалист министерства социальной политики Красноярского края

Наличие доступа  к сервисам, защищенным каналам связи;
бумага, почтовые конверты

Нет

4. Рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги

4.

Осуществление проверки документов на предмет права на предоставление государственной услуги;
принятие решения о назначении (отказе в назначении) услуги

Проверяется право заявителя на назначение услуги;
принимается решение о назначении услуги или об отказе в назначении услуги;
готовится  протокол о назначении или об отказе в назначении услуги в электронном виде и на бумажном носителе;
протокол подписывается руководителем органа социальной защиты населения

В течение десяти календарных дней со дня поступления заявления и документов

Специалист органа социальной защиты населения

Наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники;
бумага

Приложение 5

Уведомление заявителя о принятом решении об отказе в предоставление государственного единовременного пособия при возникновении поствакцинальных осложнений

5.

Направление заявителю уведомления об отказе в предоставления услуги

Готовится уведомление об отказе в предоставлении услуги с указанием оснований отказа и порядка обжалования и подписывается первым заместителем министра социальной политики Красноярского края;
уведомление направляется заявителю (законому представителю) почтовым отправлением или в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в заявлении о предоставлении услуги;
в АСП проставляется отметка о направлении удедомления заявителю (законному представителю)

В течение пяти календарных дней со дня принятия решения о назначении государственного единовременного пособия при возникновении поствакцинальных осложнений

Специалист министерства социальной политики Красноярского края

Наличие оргтехники;
бумага, почтовые конверты

Нет

Направление документов для выплаты государственного единовременного пособия при возникновении поствакцинальных осложнений в уполномоченное учреждение

6.

Направление документов для выплаты ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений в уполномоченное учреждение

Документы, являющиеся основанием для выплаты ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений ежемесячно направляются в  уполномоченное учреждение
для выплаты денежных средств способом, указанным в заявлении (на счет, открытый заявителем в российской кредитной организации, либо через отделение почтовой связи)

10-го числа каждого календарного месяца

Специалист министерства социальной политики Красноярского края

наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники;
бумага

Нет

Раздел 8. «Особенности предоставления «подуслуги» в электронной форме»

Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления «подуслуги»

Способ записи на прием в орган

Способ формирования запроса о предоставлении «подуслуги»

Способ приема и регистрации органом, предоставляющим услугу, запроса о предоставлении «подуслуги» и иных документов, необходимых для предоставления «подуслуги»

Способ оплаты государственной пошлины за предоставление «подуслуги» и уплаты иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации

Способ получения сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении «подуслуги»

Способ подачи жалобы на нарушение порядка предоставления «подуслуги» и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий  (бездействия) органа в процессе получения «подуслуги»

1

2

3

4

5

6

7

Предоставление ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт министерства, органа социальной защиты населения, МФЦ

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт министерства, органа социальной защиты населения,
МФЦ

Через экранную форму на Едином портале  государственных и муниципальных услуг (функций), краевом портале государственных и муниципальных услуг;

Требуется представление заявителем документов  на бумажном носителе для оказания услуги

Нет

Личный кабинет заявителя на Едином портале  государственных и муниципальных услуг (функций), краевом портале государственных и муниципальных услуг;
электронная почта заявителя

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт  органа социальной защиты населения;
портал досудебного обжалования www.do.gosuslugi.ru;
система мониторинга качества государственных услуг https://vashkontrol.ru

(приложение № 4 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2019 № 24-Н)