Основная информация
| Дата опубликования: | 25 ноября 2009г. |
| Номер документа: | RU58000200900827 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Пензенская область |
| Принявший орган: | Управление жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Утратил силу приказом Управлением жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области от 05.07.2012г. № 1-45
Управление жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области
Приказ
от 25 ноября 2009г. №1-38
О внесении изменений в приказ Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области от 14.07.2009 № 1-19 «Об утверждении административного регламента Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области по исполнению государственной функции по организации работы по рассмотрению обращений граждан»
В целях приведения нормативного правового акта в соответствие с действующим законодательством, руководствуясь Положением об Управлении жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области, утвержденным постановлением Правительства Пензенской области от 09.04.2008 № 215-пП (с последующими изменениями) и экспертным заключением Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Пензенской области от 29.09.2009 № 04-14-822/П приказываю:
1. Пункт 4.2. раздела 4 «Порядок и формы контроля за исполнением государственной функции» административного регламента Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области по исполнению государственной функции по организации работы по рассмотрению обращений граждан, утвержденного приказом от 14.07.2009 № 1-19 изложить в следующей редакции:
«4.2. Контроль за полнотой и качеством исполнения функции по рассмотрению обращений граждан включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.2.1. Текущий контроль за исполнением обращений граждан в административно-хозяйственном отделе ведется:
для обращений, поступивших в Управление непосредственно от граждан - по регистрационно-контрольным карточкам, которые хранятся в контрольной картотеке и по электронной таблице контроля исполнения обращений граждан;
для обращений граждан, поступивших на рассмотрение из аппарата Правительства Пензенской области - по электронной таблице контроля исполнения обращений граждан.
Специалист отдела, ответственный за работу с обращениями граждан, не реже двух раз в месяц направляет контрольные напоминания исполнителям о состоянии исполнения обращений граждан.
Если специалистом отдела, ответственным за работу с обращениями граждан, обращение гражданина, поступившее в Управление, снимается с контроля, то на экземпляре регистрационно-контрольной карточки ставиться его подпись, с указанием даты снятия с контроля.
4.2.2. Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании планов работы Управления) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.2.3. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются ответственные сотрудники Управления.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению».
2. Опубликовать настоящий приказ в газете «Пензенские губернские ведомости» и разместить на официальном сайте Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Начальник управления
Н.М. Ащеулов
Утратил силу приказом Управлением жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области от 05.07.2012г. № 1-45
Управление жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области
Приказ
от 25 ноября 2009г. №1-38
О внесении изменений в приказ Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области от 14.07.2009 № 1-19 «Об утверждении административного регламента Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области по исполнению государственной функции по организации работы по рассмотрению обращений граждан»
В целях приведения нормативного правового акта в соответствие с действующим законодательством, руководствуясь Положением об Управлении жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области, утвержденным постановлением Правительства Пензенской области от 09.04.2008 № 215-пП (с последующими изменениями) и экспертным заключением Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Пензенской области от 29.09.2009 № 04-14-822/П приказываю:
1. Пункт 4.2. раздела 4 «Порядок и формы контроля за исполнением государственной функции» административного регламента Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области по исполнению государственной функции по организации работы по рассмотрению обращений граждан, утвержденного приказом от 14.07.2009 № 1-19 изложить в следующей редакции:
«4.2. Контроль за полнотой и качеством исполнения функции по рассмотрению обращений граждан включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.2.1. Текущий контроль за исполнением обращений граждан в административно-хозяйственном отделе ведется:
для обращений, поступивших в Управление непосредственно от граждан - по регистрационно-контрольным карточкам, которые хранятся в контрольной картотеке и по электронной таблице контроля исполнения обращений граждан;
для обращений граждан, поступивших на рассмотрение из аппарата Правительства Пензенской области - по электронной таблице контроля исполнения обращений граждан.
Специалист отдела, ответственный за работу с обращениями граждан, не реже двух раз в месяц направляет контрольные напоминания исполнителям о состоянии исполнения обращений граждан.
Если специалистом отдела, ответственным за работу с обращениями граждан, обращение гражданина, поступившее в Управление, снимается с контроля, то на экземпляре регистрационно-контрольной карточки ставиться его подпись, с указанием даты снятия с контроля.
4.2.2. Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании планов работы Управления) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.2.3. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются ответственные сотрудники Управления.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению».
2. Опубликовать настоящий приказ в газете «Пензенские губернские ведомости» и разместить на официальном сайте Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Начальник управления
Н.М. Ащеулов
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | ПЕНЗЕНСКИЕ ГУБЕРНСКИЕ ВЕДОМОСТИ № 95(359) стр.23 от 16.12.2009 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.050.000 Обращения, заявления и жалобы граждан |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
