«ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ»



ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 26 марта 2014 года №350

«ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ»

(в редакции приказов Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года, от 23 апреля 2015 года, от 19 июня 2015 года, от 10 февраля 2016 года, от 22 апреля 2016 года, от 11 января 2017 года, от 23 марта 2017 года, от 4 декабря 2017 года; от 15.08.2018 № 892; от 08.05.2020 № 493)

(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:

Приказ Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12. 2014 г. № 1675: НГР RU45000201401088;

Приказ Департамента здравоохранения Курганской области от 23.04.2015г. № 463: НГР RU45000201500308;

Приказ Департамента здравоохранения Курганской области от 19.06.2015г. № 706: НГР RU45000201500492;

Приказ Департамента здравоохранения Курганской области от 10.02.2016г. №128: НГР RU45000201600066;

Приказ Департамента здравоохранения Курганской области от 22.04.2016г. №440: НГР RU45000201600346;

Приказ Департамента здравоохранения Курганской области от 11.01.2017г. №15: НГР RU45000201700004;

Приказ Департамента здравоохранения Курганской области от 23.03.2017г. №343: НГР RU45000201700758;

Приказ Департамента здравоохранения Курганской области от 04.12.2017г. №1399: RU45000201700960;

Приказ Департамента здравоохранения Курганской области от 15.08.2018 № 892;

Приказ Департамента здравоохранения Курганской области от 08.05.2020 № 493)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Курганской области от 12 июля 2011 года № 344 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Курганской области»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент по предоставлению государственной услуги по приему заявок (запись) на прием к врачу согласно приложению к настоящему приказу.

2. Опубликовать настоящий приказ в областной общественно-политической газете «Новый мир».

3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя директора Департамента здравоохранения Курганской области Жукова С.В.

Временно исполняющий обязанности

директора Департамента здравоохранения

Курганской области

                                                                                                                                                                                                                                            А.М. Карпов

Приложение к приказу Департамента здравоохранения

Курганской области от 26.03.2014 года №350

«Об утверждении Административного регламента по

предоставлению государственной услуги по приему заявок

(запись) на прием к врачу»

(По тексту приложения слова «медицинская организация здравоохранения» в соответствующих падежах и числах заменены словами «медицинская организация Курганской области»; слово «Медицинская организация» в соответствующих падежах и числах заменено словами «медицинская организация»  приказом Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1675: НГР RU45000201401088)

Административный регламент по предоставлению государственной услуги по приему заявок (запись) на прием к врачу

Раздел I. Общие положения

Глава 1. Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги по приему заявок (запись) на прием к врачу (далее - регламент) разработан в целях повышения качества и доступности государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по организации государственной услуги.

Глава 2. Круг заявителей

2. При предоставлении государственной услуги заявителями являются физические лица и их представители.

Глава 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информацию о порядке предоставления услуги можно получить:

- по телефонам медицинских организаций Курганской области, предоставляющих государственную услугу (далее - медицинская организация);

- в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Департамента здравоохранения Курганской области по адресу: www.uzo.kurgan- med.ru;

- по телефону центра телефонного обслуживания граждан для записи на прием к врачу (далее - центр телефонного обслуживания): 8 (3522) 25-03-03 (для жителей Курганской области); 25-03-03 (для жителей г. Кургана);

- при личном приеме врача-специалиста медицинской организации в часы приема пациентов;

- в федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Портал): http://www.gosuslugi.ru/Электронные услуги/Министерство здравоохранения Российской Федерации/Прием заявок (запись) на прием к врачу;

в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Федеральный реестр);

- на веб-портале региональной электронной регистратуры (далее - электронная регистратура): http://www.poliklinika45.ru;

- на официальных сайтах медицинских организаций;

- с использованием информационно-справочных киосков, установленных в медицинских организациях;

- на информационных стендах, размещенных в помещениях медицинских организаций.

На информационных стендах содержится следующая обязательная информация:

1) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

3) схемы расположения специалистов и режим приема ими граждан;

4) таблица сроков предоставления государственной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди ожидания, времени приема документов и т.д.;

5) порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

6) порядок получения консультаций;

7) порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, предоставляющих государственную услугу.

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, электронной почте, графике приема граждан в медицинских организациях приведены на сайте Департамента здравоохранения Курганской области (http://www.uzo.kurgan-med.ru) в разделе ЛПУ Курганской области, а также в приложении 1 к настоящему регламенту.

(Пункт 3 приложения в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 08.05.2020 № 493)

4. При информировании о порядке предоставления государственной услуги сообщается следующее:

- местонахождение и график работы Медицинских организаций;

- расписание приема врачей Медицинских организаций;

- справочные телефоны Медицинских организаций;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

5. Основными требованиями к консультации заявителей являются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость и вежливость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- удобство и доступность.

Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

Глава 4. Наименование государственной услуги

6. Государственная услуга по приему заявок (записи) на прием к врачу.

Глава 5. Наименование организации, предоставляющей государственную услугу

7. Государственная услуга оказывается медицинскими организациями Курганской области согласно приложению 1 к настоящему регламенту.

Глава 6. Описание результата предоставления государственной услуги

8. Конечным результатом предоставления государственной услуги является запись на прием к врачу с указанием точной даты, времени приема, номера кабинета и фамилии врача или отказ в предоставлении услуги.

Глава 7. Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

9. Максимальный срок предоставления государственной услуги - не более 15 минут.

Глава 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

10. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещается:

1) на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть Интернет) по адресу: www.uzo.kurgan-med.ru;

2) в Департаменте на информационных стендах, а также при помощи средств телефонной связи, электронной почты, при устном или письменном обращении;

3) в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Федеральный реестр);

4) в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Портал) по адресу: www.gosuslugi.ru;

5) в средствах массовой информации.

(Пункт 10 приложения в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 08.05.2020 № 493)

(абзац 8 пункта 10 главы 8 раздела I в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 15.08.2018 № 892)

(абзац 12 пункта 10 главы 8 раздела I введен приказом Департамента здравоохранения Курганской области от 15.08.2018 № 892)

(Абзац 12 пункта 10 исключен приказом Департамента здравоохранения Курганской области от 22.04.2016г. №440: НГР RU45000201600346)

(Абзац тринадцатый пункта 10 главы 8 в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1675: НГР RU45000201401088)

Глава 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению гражданином:

- документ, подтверждающий личность гражданина;

- полис обязательного медицинского страхования (или полис дополнительного медицинского страхования).

12. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе предоставить, отсутствует.

13. Медицинские организации, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от гражданина:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента здравоохранения Курганской области, иных государственных органов и подведомственных им организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации (за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов, а также перечень необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги). Гражданин вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

14. Предварительная запись на прием к врачу в электронном виде с целью получения специализированной медицинской помощи может быть выполнена только по направлению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста.

Глава 10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

15. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

Глава 11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставления государственной услуги

16. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.

17. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- предоставления гражданином документов, не соответствующих перечню, либо непредставления всех необходимых документов, указанных в пункте 11 настоящего регламента,

- несогласия получателя услуги с предлагаемой датой и временем приема врача;

- отсутствия приема врача-специалиста необходимого профиля в Медицинской организаций.

Глава 12. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

18. При предоставлении государственной услуги данный перечень отсутствует.

Глава 13. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

19. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Глава 14. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

20. При предоставлении государственной услуги данная плата не взимается.

Глава 15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для предоставления государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

21. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги в медицинской организации составляет не более 15 минут.

При подаче запроса о предоставлении государственной услуги по телефону, посредством Портала или веб-портала региональной электронной регистратуры, ожидания в очереди не потребуется.

(Пункт 21 приложения изложен в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 23.04.2015г. № 463: НГР RU45000201500308)

Глава 16. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов, а также к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

22. Входы в здания медицинской организации для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ граждан с ограниченными возможностями, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

221. Обеспечивается допуск в здание собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в Порядке, утвержденным Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника и порядка его выдачи».

При предоставлении государственной услуги обеспечивается допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

(Глава 16 дополнена пунктом 221 Приказом Департамента здравоохранения Курганской области от 11.01.2017г. №15: НГР RU45000201700004)

23. Центральный вход в здание медицинской организации должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о медицинской организации, осуществляющем предоставление услуги:

- наименование;

: режим работы.

24. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

241. Носители информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов для получения государственной услуги, с учетом ограничений их жизнедеятельности дублируются звуковой и зрительной информацией, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.

Инвалидам, имеющим стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, оказывается помощь при передвижении, сопровождение и помощь в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

(Глава 16 дополнена пунктом 241 Приказом Департамента здравоохранения Курганской области от 11.01.2017г. №15: НГР RU45000201700004)

25. Каждое рабочее место специалистов регистратуры медицинских организаций должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, средствами связи и оргтехникой.

26. Здание медицинской организации оборудовано гардеробом, санузлами, в коридоре у кабинетов врачей-специалистов оборудованы места для удобства ожидания.

Места предоставления государственной услуги оборудуются системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, охранной сигнализацией, противопожарной системой и средствами пожаротушения.

(Глава 16 в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 10.02.2016г. №128: НГР RU45000201600066)

Глава 17. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителей с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность

28. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

- расположенность в зоне доступности к основным транспортным магистралям;

- наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в общедоступных местах в здании медицинской организации, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.);

- наличие необходимого и достаточного количества сотрудников, а также помещений, в которых осуществляется прием заявителей, в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги.

29. Качество предоставления государственной услуги характеризуется отсутствием:

- очередей при приеме заявителей;

- обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников медицинской организации;

- обоснованных жалоб на некорректное, невнимательное отношение сотрудников медицинской организации.

30. Взаимодействие с сотрудниками медицинской организации осуществляется при обращении заявителя за предоставлением государственной услуги, при получении результата услуги.

Глава 18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

31. Возможности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре отсутствует.

32. Заявление о предоставлении государственной услуги может быть подано заявителем в электронной форме посредством Портала, в том числе с использованием универсальной электронной карты.

Доступ к форме заявления в электронной форме осуществляется после регистрации заявителя на Портале. Авторизация заявителя на Портале государственных услуг может производиться посредством универсальной электронной карты или вводом необходимых ключей доступа. Универсальная электронная карта выдается гражданину на основании заявления о ее выдаче.

Данные, указанные заявителем при регистрации на Портале, автоматически заполняются соответствующие поля заявления. Заявителю необходимо только внести недостающую информацию.

Сведения о стадиях прохождения заявления в электронной форме публикуются на Портале в разделе «Личный кабинет» заявителя в подразделе «Мои заявки» во вкладке «Поданные заявления».

33. При обращении заявителя за предоставлением государственной услуги в электронной форме посредством веб-портала региональной электронной регистратуры, заявление подписывается простой электронной подписью в виде авторизации.

Для авторизации используется номер полиса обязательно медицинского страхования. После авторизации заявитель необходимо выбрать Медицинская организация, врача и время приема. Далее следует распечатать талон амбулаторного пациента.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Глава 19. Состав и последовательность административных процедур

34. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- обращение гражданина в регистратуру медицинской организации лично или по телефону, по телефону в центр телефонного обслуживания либо запись через портал государственных услуг, электронную регистратуру или информационно-справочный киоск;

- выдача талона на прием к врачу либо мотивированный отказ в выдаче талона на прием к врачу.

Блок-схема исполнения государственной услуги приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.

35. Заявка (запись) на прием к врачу может быть отправлена гражданином не более чем за две недели до желаемой даты приема.

36. Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, уведомив об этом медицинского регистратора Учреждения не позднее, чем за сутки до назначенного времени приема. На основании отказа гражданина, медицинский регистратор Учреждения обязан в течение 10 минут удалить сведения о записи гражданина.

(Пункт 36 в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 22.04.2016г. №440: НГР RU45000201600346)

37. Если прием врачом в назначенную дату время невозможен после того, как запись к данному врачу произведена, гражданину направляется информация одним из следующих способов:

- посредством направления сообщения в личный кабинет гражданина через портал государственных услуг;

- посредством направления сообщения в электронной форме на адрес электронной почты гражданина;

- при помощи телефонного оповещения гражданина ответственным исполнителем медицинской организации.

При этом в сообщении гражданину предоставляется возможность прийти на прием к другому врачу в назначенный день либо записаться к врачу на другой день в порядке, предусмотренном настоящим регламентом.

38. Регистратура ежедневно обновляет информацию на сайте о свободных талонах на прием к специалистам медицинской организации, информирует гражданина о необходимых документах, которые он обязан иметь при себе для того, чтобы быть принятым врачом, об изменении расписания приема специалистов медицинской организации.

Глава 20. Обращение гражданина в регистратуру медицинской организации лично или по телефону, по телефону в центр телефонного обслуживания либо запись через портал государственных услуг, электронную регистратуру или информационно-справочный киоск

39. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление запроса гражданина в регистратуру медицинской организации лично или по телефону, по телефону в центр телефонного обслуживания либо запись через портал государственных услуг, электронную регистратуру или информационно-справочный киоск.

40. При личном обращении гражданина в регистратуру медицинской организации для регистрации записи на прием к врачу гражданину необходимо предоставить документы, указанные в пункте 11 настоящего регламента.

41. Регистрацию и рассмотрение документов, необходимых для записи на прием к врачу, а также определение совместно с гражданином конкретного врача, даты и времени проведения приема, оформление и выдачу талона амбулаторного пациента осуществляют сотрудники регистратуры медицинской организации (медицинские регистраторы).

42. При выборе времени в заявке медицинский регистратор медицинской организации должен учитывать, что до получения гражданином услуги у врача, врач должен быть обеспечен медицинской картой данного гражданина в бумажном и/или электроном виде. Обязанность за обеспечение медицинскими картами лежит на заведующем регистратурой медицинской организации.

43. В случае если запись осуществляется к участковым врачам, медицинский регистратор осуществляет проверку прикрепления гражданина к врачебному участку медицинской организации. В случае если гражданин не прикреплен к врачебному участку медицинской организации, медицинский регистратор записывает на прием к врачу с учетом наличия свободного приема у специалистов.

44. В случае первичного обращения в данную медицинскую организацию, медицинский регистратор оформляет гражданину индивидуальную карту амбулаторного больного.

45. При телефонном обращении в медицинскую организацию или в центр телефонного обслуживания гражданин для подачи заявки на прием к врачу предоставляет следующую обязательную информацию о себе:

- ФИО;

- единый номер полиса ОМС или данные документа, удостоверяющего личность;

- номер контактного телефона;

- дату рождения.

46. Гражданин сообщает медицинскому регистратору медицинской организации или оператору центра телефонного обслуживания ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема.

47. На основании сведений, полученных от гражданина, медицинский регистратор медицинской организации или оператор центра телефонного обслуживания вносит реестровую запись.

48. В подтверждение записи медицинский регистратор распечатывает талон амбулаторного пациента на прием к врачу-специалисту, в котором указывается ФИО врача, наименование врачебной специальности, время и дата приема, номер кабинета, в котором будет вестись прием.

49. При осуществлении записи на прием к врачу посредством использования портала государственных услуг, региональной электронной регистратуры гражданин самостоятельно выбирает время приема к врачу после указания на портале государственных услуг, электронной регистратуры персональных данных, необходимых для записи на прием к врачу (ФИО, номер полиса ОМС, дата рождения, медицинская организации, к которому гражданин прикреплен) в соответствии с графиком приема врачей.

50. Гражданин выбирает время приема после автоматической проверки прикрепления к медицинской организации. В подтверждении записи на прием в личном кабинете гражданина формируется талон-направление.

51. При осуществлении записи на прием к врачу через сервис информационно-справочного киоска гражданин должен пройти следующие процедуры:

1) выбрать медицинскую организацию;

2) выбрать желаемую медицинскую услугу;

3) выбрать врача;

4) выбрать дату приема из предложенных вариантов;

5) выбрать время приема из доступных вариантов;

6) ознакомится с Соглашением об обработке персональных данных;

7) авторизоваться в системе посредством ввода номера полиса обязательного медицинского страхования, даты рождения, а также одного из реквизитов:

- СНИЛС;

- номер паспорта;

- номер социальной карты;

- номер свидетельства о рождении;

8) указать номер телефона для обратной связи медицинской организации с гражданином;

9) распечатать и сохранить талон на посещение.

52. Проверка соответствия представленных документов (документ, удостоверяющий личность, полис обязательного медицинского страхования) сведениям, внесенным в электронную форму портала, осуществляется в медицинской организации непосредственно при обращении гражданина на прием к врачу.

53. Способом фиксации результата выполнения процедуры является запись гражданина на выбранное время и дату в информационной системе, в которой осуществляется запись на прием к врачу.

54. Результатом выполнения административной процедуры является запись гражданина на прием к врачу.

Глава 21. Выдача талона на прием к врачу либо мотивированный отказ в выдаче талона на прием к врачу

55. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение гражданина в регистратуру медицинской организации для получения талона в соответствии с забронированными датой и временем посещения врача;

56. В выбранный день гражданину необходимо прибыть не менее чем за двадцать минут до приема в регистратуру медицинской организации с необходимыми документами (оригиналы документа, удостоверяющего личность, полиса обязательного медицинского страхования, действительного на момент обращения) для оформления талона амбулаторного пациента, необходимого для посещения врача.

57. Предоставляемые документы должны быть установленного образца и не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

58. В случае предоставления гражданином документов, не соответствующих перечню, либо представления не в полном объеме, медицинский регистратор вправе отказать гражданину в предоставлении услуги с указанием причин отказа и возможностей их устранения.

59. При обращении за предоставлением услуги в электронном виде при не заполнении всех полей электронной формы осуществляется отказ в записи на прием к врачу, о чем гражданин или его представитель информируется посредством сообщения на экране.

60. Результатом административной процедуры является получение заявителем талона на прием к врачу либо мотивированный отказ в выдаче талона на прием к врачу.

(Раздел III приложения изложен в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 23.04.2015г. № 463: НГР RU45000201500308)

Раздел IV. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента

Глава 22. Порядок осуществления текущего контроля за предоставлением государственной услуги

61. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий в рамках предоставления государственной услуги и принятием решений осуществляется руководителям медицинской организации Курганской области.

Глава 23. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

62. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги включает в себя сведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Медицинских организаций.

63. Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем медицинской организации.

(Пункт 63 приложения изложен в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 23.04.2015г. № 463: НГР RU45000201500308)

64. Проверки могут носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заинтересованных лиц).

65. Результаты проверки оформляются в виде акта (справки, письма), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

66. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения прав и законных интересов граждан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим Законодательством РФ.

Глава 24. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

67. Специалисты медицинских организаций, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения административных процедур, указанных в настоящем регламенте.

68. Персональная ответственность за предоставление услуги специалистами медицинских организаций закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

Глава 25. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

69. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте и через порталы государственных и муниципальных услуг.

Основные положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением настоящего Административного регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, устанавливаются и определяются в соответствии с федеральными законами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего

государственную услугу, и должностных лиц Учреждений

70. Гражданин имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственных услуг.

71. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственных услуг, в Учреждение, предоставляющего государственную услугу, Департамент здравоохранения Курганской области.

72. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Курганской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области;

7) отказ Учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Курганской области.

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

(Подпункт 10 пункта 72 приложения введен приказом Департамента здравоохранения Курганской области от 08.05.2020 № 493)

73. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не установлено.

74. Случаи, в которых ответ на жалобу не дается, действующим законодательством не установлено.

75. Поступившая жалоба должна содержать:

1) наименование Учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие), которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (в случае, если имеется), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

76. Жалоба на решения и действия (бездействие) Учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц Учреждения, предоставляющего государственную услугу, подается в Учреждение, предоставляющего государственную услугу.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя Учреждения, предоставляющего государственную услугу, подается в Департамент здравоохранения Курганской области.

77. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;

2) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

78. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в Учреждении, предоставляющего государственную услугу, Департаменте здравоохранения Курганской области. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

79. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

1) официального сайта Учреждения, предоставляющего государственную услугу, Департамента здравоохранения Курганской области, в сети Интернет;

2) Портала.

80. Заявитель (его представитель) на стадии рассмотрения жалобы имеет право:

1) представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемой жалобе либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы;

4) получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, уведомление о переадресации письменной жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в жалобе вопросов.

81. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

82. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Учреждением, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курганской области либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение оформляется в письменной форме.

При удовлетворении жалобы не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

83. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

84. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановления Правительства Курганской области от 10 сентября 2013 года № 408 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Курганской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Курганской области» в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

85. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

86. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 25.17 Закона Курганской области от 20 ноября 1995 года № 25 «Об административных правонарушениях на территории Курганской области», должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб в Департаменте здравоохранения Курганской области, незамедлительно направляет соответствующие материалы первому заместителю директора Департамента здравоохранения Курганской области для составления протокола об административном правонарушении.

(раздел V в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 15.08.2018 № 892)

(Глава 28 исключена в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 04.12.2017г. №1399: RU45000201700960)

(Глава 28 исключена в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 23.03.2017г. №343: НГР RU45000201700758)

(Пункт 78 приложения изложен в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 23.04.2015г. № 463: НГР RU45000201500308)

(Приложение дополнено пунктами 81-82 приказом  Департамента здравоохранения Курганской области от 19.06.2015г. № 706: НГР RU45000201500492)

Приложение 1

к Административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

по приему заявок (запись) на прием к врачу

ПЕРЕЧЕНЬ

учреждений, подведомственных Департаменту здравоохранения Курганской области, оказывающих государственную услугу по приему заявок (запись) на прием к врачу

№ п/п

Наименование учреждения

Адрес

Контактные телефоны

График приема граждан

Адрес электронной почты

1.

Государственное бюджетное учреждение «Курганская областная клиническая больница»

г. Курган,

ул. Володарского,

д. 24

8 (3522) 46-36-63

8 (3522) 46-38-47

с 8-00 до 17-00

kokb@orbitel.ru

г. Курган,

ул. К. Мяготина, 125

8 (3522) 46-38-08

2.

Государственное бюджетное учреждение «Курганская областная детская клиническая больница имени Красного Креста»

г. Курган,

пр. Конституции, д. 38

8 (3522) 44-50-33

8 (3522) 44-50-11

с 9-00 до 14-00

in@odb45.ru

3.

Государственное бюджетное учреждение «Курганский областной кардиологический диспансер»

г. Курган,

ул. Володарского,

д. 24

8 (3522) 46-29-97

с 8-00 до 17-00

сardiodisp@rambler.ru

4.

Государственное бюджетное учреждение «Курганский областной кожно-венерологический диспансер»

г. Курган,

ул. Красномаячная,

д. 66

8 (3522) 25-03-03

8 (3522) 44-07-48

понедельник -пятница с 8-00 до 20-00

Суббота

с 8-00 до 14-00

gbukokvd@mail.ru

г. Шадринск,

ул. Свердлова, 130

8 (35253) 7-59-31

5.

Государственное бюджетное учреждение «Альменевская центральная районная больница»

Альменевский район,

с. Альменево,

ул. 8 Марта, д. 2а

8 (35242) 9-93-38

с 8-00 до 16-00

обед с 13-00 до

14-00

almzrb@mail.ru

6.

Государственное бюджетное учреждение «Белозерская центральная районная больница»

Белозерский район,

с. Белозерское,

ул. Советская,

д. 36а

8 (35232) 2-91-93

с 8-00 до 16-12

bcrb@bcrb.ru

7.

Государственное бюджетное учреждение «Варгашинская центральная районная больница»

Варгашинский район,

р.п. Варгаши,

ул. Комсомольская,

д. 44

8 (35233) 2-20-93

8-963-869-38-74

с 7-30 до 16-30

vargascrb@mail.ru

8.

Государственное бюджетное учреждение «Глядянская центральная районная больница»

Притобольный район,

с Глядянское,

ул. Ленина, д. 125

8 (35239) 9-13-98

с 8-00 до 16-00

обед с 12-00 до

13-00

glaydcrb@yandex.ru

9.

Государственное бюджетное учреждение «Далматовская центральная районная больница»

Далматовский район,

г. Далматово,

ул. Словцова, д. 23

8 (35252) 3-66-94 (взрослая поликлиника)

8 (35252) 3-69-38 (детская поликлиника)

с 8-00 до 18-00

dcrb@dalmatovo.ru

10.

Государственное бюджетное учреждение «Звериноголовская центральная районная больница»

Звериноголовский район,

с. Звериноголовское, ул. Октябрьская, д. 74

8 (35240) 2-12-67

8 (35240) 2-12-97

с 8-00 до 16-00

zvercrb@yandex.ru

11.

Государственное бюджетное учреждение «Каргапольская центральная районная больница Н.И. Рокиной»

Каргапольский район,

р.п. Каргаполье,

ул. Сиреневая, д. 10

8 (35256) 2-13-73

с 8-00 до 17-00

kargcr@mail.ru

12.

Государственное бюджетное учреждение «Катайская центральная районная больница»

Катайский район,

г. Катайск,

ул. Акулова, д. 7

8 (35251) 2-21-54

с 8-00 до 17-00

polkcrb@mail.ru

13.

Государственное бюджетное учреждение «Кетовская центральная районная больница»

Кетовский район,

с. Кетово,

ул. Космонавтов, д. 48

8 (35231) 3-84-75 (взрослая регистратура)

8 (35231) 3-84-91 (детская регистратура)

с 8-00 до 15-30

ketovocrb@mail.ru

14.

Государственное бюджетное учреждение «Куртамышская центральная районная больница имени К.И.Золотавина»

Куртамышский район,

г. Куртамыш,

ул. Смирнова, д. 21

8 (35249) 2-45-05

8 (35249) 2-45-54

8 (35249) 2-45-36

с 7-30 до 16-30

kurthosp@mail.ru

15.

Государственное бюджетное учреждение «Лебяжьевская центральная районная больница»

Лебяжьевский район,

р.п. Лебяжье,

ул. Первомайская,

д. 10

8 (35237) 9-08-05 (взрослая регистратура)

8 (35237) 9-00-78 (детская регистратура)

с 8-00 до 16-40

zrblebyaje@mail.ru

16.

Государственное бюджетное учреждение «Макушинская центральная районная больница»

Макушинский район,

г. Макушино, ул. Д.Бедного, д. 62

8 (35236) 2-08-29

с 8-00 до 17-00

makpolyc@yandex.ru

Макушинский район,

г. Макушино,

ул. Красная площадь, д. 2

8 (35236) 2-02-21

с 8-00 до 17-00

makzrb@yandex.ru

17.

Государственное бюджетное учреждение «Мишкинская центральная районная больница»

Мишкинский район,

р.п. Мишкино,

ул. Заводская, д. 2

8 (35247) 2-16-80 (взрослая регистратура)

8-909-005-80-41 (детская регистратура)

с 8-00 до 16-45,

обед с 12-00 до 13-00

mischcrb@mail.ru

18.

Государственное бюджетное учреждение «Мокроусовская центральная районная больница»

Мокроусовский район, с Мокроусово, ул. Советская, д. 52

8 (35234) 9-73-79 (взрослая регистратура)

8 (35234) 9-75-47 (детская регистратура)

понедельник – пятница с 8-00 до 13-00, с 13-00 до 17-00

суббота с 8-00 до 12-00

crbmokrousovo@mail.ru

19.

Государственное бюджетное учреждение «Петуховская центральная районная больница»

Петуховский район,

с. Петухово,

ул. Октябрьская, д. 42

8 (35235) 2-32-31

с 8-45 до 15-45

обед с 12-00 до 13-00

hospital_petuhovo@

yandex.ru

20.

Государственное бюджетное учреждение «Половинская центральная районная больница»

Половинский район,

с. Половинное,

ул. Строителей, д. 1

8 (35238) 9-27-77

понедельник – пятница с 8-00 до 16-12

обед с 12-00 до 13-00

polcrb@mail.ru

21.

Государственное бюджетное учреждение «Сафакулевская центральная районная больница»

Сафакулевский район,

с. Сафакулева,

ул. Больничная, д. 1

8 (35243) 2-94-33

с 8-00 до 16-12

saf_crb@mail.ru

22.

Государственное бюджетное учреждение «Целинная центральная районная больница»

Целинный район, 

с. Целинное, ул. Ленина, д. 25

8 (35241) 2-12-14

понедельник с 8-00 до 17-00, вторник - пятница с 8-00 до

16-00

celinbol@mail.ru

23.

Государственное бюджетное учреждение «Частоозерская центральная районная больница»

Частоозерский район, с. Частоозерье,

ул. Ленина, д. 9

8 (35230) 9-13-36

с 9-00 до 16-00

chast_crb@mail.ru

24.

Государственное бюджетное учреждение «Шадринская центральная районная больница»

Шадринский район,

г. Шадринск,

Мальцевский тракт,

д. 2

8 (35253) 7-72-76

с 8-00 до 18-00

gbushcrb@mail.ru

25.

Государственное бюджетное учреждение «Шатровская центральная районная больница»

Шатровский район,

с. Шатрово,

ул. Гагарина, д. 26

8 (35257) 9-14-98

с 9-00 до 16-12

medik123@mail.ru

26.

Государственное бюджетное учреждение «Шумихинская центральная районная больница»

Шумихинский район,

г. Шумиха,

ул. Советская, д. 125

8 (35245) 2-17-54

8 (35245) 2-02-11 (взрослая регистратура)

8 (35245) 2-15-54 (детская регистратура)8 (35245) 2-15-54 (женская консультация)

8 (35245) 2-09-28 (стоматология)

понедельник – пятница с 8-00 до 17-00

перерыв с 12-00 до   13-00

info@shumihacrb.ru

Шумихинский район,

г. Шумиха,

ул. Комсомольская,

д. 32

8 (35245) 2-01-32

понедельник – пятница с 9-00 до 12-00

Шумихинский район, с. Крутая Горка,

ул. Больничная, д. 24

8 (35245) 3-68-17

понедельник – пятница с 9-00 до 14-00

27.

Государственное бюджетное учреждение «Щучанская центральная районная больница»

Щучанский район,

г. Щучье,

ул. Калинина, д. 26

8 (35244) 2-72-44

с 8-00 до 17-00

shuchecrb@mail.ru

28.

Государственное бюджетное учреждение «Юргамышская центральная районная больница»

Юргамышский район,

р.п. Юргамыш,

ул. Пушкина, д. 44

8 (35248) 9-14-58

с 7-30 до 15-40

yrgacrb@yandex.ru

29.

Государственное бюджетное учреждение «Курганская больница №2»

г. Курган,

ул. Карбышева, д. 27

8 (3522) 47-70-09

8 (3522) 47-70-44

с 8-00 до 20-00

kur-gb2@rambler.ru

30.

Государственное бюджетное учреждение «Курганская поликлиника №1»

г. Курган,

ул. Невежина, 5

8 (3522) 63-01-77

понедельник – пятница с 7-00 до 19-00

суббота с 7-00 до 18-00

Gb4_k@mail.ru

г. Курган,

ул. Краснодонская, 15

8 (3522) 44-93-06

понедельник – пятница с 7-00 до 19-00

суббота с 7-00 до 15-00

г. Курган,

ул. Дзержинского,

д. 41Б

8 (3522) 25-29-89

понедельник – пятница с 7-00 до 19-00

суббота с 7-00 до 16-00

г. Курган, 1-й мкр.,

д. 39

8 (3522) 47-29-88

понедельник – пятница с 7-00 до 19-00

суббота с 7-00 до 18-00

г. Курган,

пос. Механический,

д. 2

8 (3522) 25-77-64

понедельник – пятница с 7-00 до 19-00

суббота с 7-00 до 15-00

31.

Государственное бюджетное учреждение «Курганская поликлиника №2»

г. Курган, ул. Ленина, д. 14

8 (3522) 46-25-68

понедельник – пятница с 7-00 до 15-00

gorpol2kgpr@yandex.ru

г. Курган, ул. Гоголя, д. 42/1

8 (3522) 43-20-64

8 (3522) 43-40-30

8 (3522) 43-20-78

понедельник – пятница с 7-00 до 20-00

суббота, воскресенье

с 8-00 до 18-00

г. Курган,

ул. Карельцева, д. 54

8 (3522) 46-80-65

понедельник – пятница с 7-00 до 20-00

суббота с 7-00 до 18-00

г. Курган,

ул. Кравченко, д. 53

8 (3522) 24-16-11

понедельник – пятница с 7-00 до 20-00

суббота с 8-00 до 20-00

г. Курган,

ул. Гагарина, д. 7

8 (3522) 25-00-08

понедельник – пятница с 7-30 до 19-00

суббота с 7-30 до 15-00

32.

Государственное бюджетное учреждение «Курганская детская стоматологическая поликлиника»

г. Курган,

ул. Карельцева,

д. 111/1

8 (3522) 46-85-29

8 (3522) 46-91-61

с 8-00 до 20-00

kinderpol@mail.ru

33.

Государственное бюджетное учреждение «Шадринская поликлиника»

г. Шадринск,

ул. Михайловская, 182

8 (35253) 3-35-50

с 7-30 до 19-00

shgb1@mail.ru

г. Шадринск, ул. Фабричная, 27

8 (35253) 9-18-48

с 8-00 до 16-00

г. Шадринск,

ул. Октябрьская, 94

8 (35253) 6-16-01

с 7-40 до 19-45

г. Шадринск,

ул. Ленина, 94

8 (35253) 3-24-88

с 8-00 до 15-00

г. Шадринск, ул. Карла Либкнехта, 8

8 (35253) 3-31-40

круглосуточно для пациентов с экстренной травмой

34.

Государственное бюджетное учреждение «Шадринская детская больница»

г. Шадринск,

ул. Ефремова, д. 17

8 (35253) 3-34-12

с 8-00 до 17-00

shadr_det@mail.ru

35.

Государственное бюджетное учреждение «Курганская детская поликлиника»

г. Курган,

ул. К. Мяготина, д. 114

8 (3522) 46-27-76

8 (3522) 66-20-61

8-922-578-20-61

с 8-00 до 18-00

detsk_polik1@mail.ru

г. Курган,

пр. Конституции, д. 42

8 (3522) 44-50-58

8 (3522) 66-20-53

8-922-578-20-53

г. Курган,

ул. Савельева, д. 33

8 (3522) 25-21-12

8 (3522) 66-20-63

8-922-578-20-63

г. Курган,

пос. Механический,

д. 42

8 (3522) 25-70-90

8 (3522) 66-20-67

8-922-578-20-67

г. Курган,

6 мкр., д. 5

8 (3522) 47-36-61

8 (3522) 66-20-54

8-922-578-20-54

г. Курган,

ул. Карбышева, д. 5

8 (3522) 42-07-02

8 (3522) 66-20-69

8-922-578-20-69

г. Курган,

2 мкр., д. 21

8 (3522) 54-11-24

8 (3522) 66-20-71

8-922-578-20-71

36.

Государственное бюджетное учреждение «Курганский областной перинатальный центр»

г. Курган,

ул. Карбышева, д. 39

8 (3522) 43-73-28

8 (3522) 43-73-31

с 8-00 до 17-00

обед с 12-00 до 12-30

kurgan-perinatal@mail.ru

37.

Государственное бюджетное учреждение «Медицинский информационно-аналитический центр в Курганской области»

г. Курган,

ул. Красина, 52

8 (3522) 25-03-03

рабочие дни: с 7-00 до 19-00

выходные дни: с 8-00 до 18-00.

Праздничные дни по отдельному графику

mica@kurganobl.ru

hotline@poliklinika45.ru

Строка в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18 декабря 2014 года № 1675: НГР RU45000201401088

(приложение 1 в редакции приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 15.08.2018 № 892)

Приложение 2

к административному регламенту по

предоставлению государственной услуги

по приему заявок (запись) на прием к врачу

Блок-схема

оказания государственной услуги по приему заявок (запись) на прием к врачу Медицинская организациями, подведомственными Департаменту здравоохранения Курганской области

Обращение граждан в учреждении здравоохранения

             

Через интернет

По телефону

             

лично

Прием и обработка документов гражданина

             

Основания отказа в предоставлении государственной услуги

             

имеются

отсутствуют

                           

Запись на прием к врачу

Отказ в предоставлении государственной услуги

             

Выдача «Талона амбулаторного пациента»