ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАЗНАЧЕНИЕ КОМПЕНСАЦИОННЫХ ВЫПЛАТ ЧЛЕНАМ СЕМЕЙ ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ) ВОЕННОСЛУЖАЩИХ И СОТРУДНИКОВ НЕКОТОРЫХ ФЕДЕРАЛЬН...



АДМИНИСТРАЦИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

ПРИКАЗ

26 апреля 2010г. №222

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАЗНАЧЕНИЕ КОМПЕНСАЦИОННЫХ ВЫПЛАТ ЧЛЕНАМ СЕМЕЙ ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ) ВОЕННОСЛУЖАЩИХ И СОТРУДНИКОВ НЕКОТОРЫХ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ В СВЯЗИ С РАСХОДАМИ ПО ОПЛАТЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ, КОММУНАЛЬНЫХ И ДРУГИХ ВИДОВ УСЛУГ"

(в редакции Приказов Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 21.01.2011г. №23, НГР: ru34000201100019

от 18.04.2011г. №214, НГР: ru34000201100337, от 21.12.2011г. №884, НГР: ru34000201101348

Приказов Министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012г. №405, НГР: ru34000201200809

от 12.10.2012г. №792, НГР: ru34000201201397, от 16.12.2013г. №1286, НГР: ru34000201301809

Приказов Министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 27.02.2014г. №300, НГР: ru34000201400250

от 23.07.2014г. №1086, НГР: ru34000201401049

Приказа Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015г. №1013, НГР: ru34000201501501

Приказа Комитета труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 02.11.2015 № 1557, НГР:ru34000201502196

Приказов Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 10.10.2016 № 1308, НГР:ru34000201601933,

от 02.10.2017г. №1595, НГР: ru34000201701732, от 12.02.2018г. №187, НГР: ru3400020180024. от 18.09.2018г. №1541, НГР: ru34000201801730,

от 17.01.2019 № 45, от 12.08.2019 № 1509, от 19.06.2020 № 1267, от 22.09.2020 № 2030, от  22.12.2020 № 2806, от 21.09.2021 № 1990)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и во исполнение постановления Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011г. №369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь Положением о комитете социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным постановлением Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 г. N 33-п "Об утверждении Положения о комитете социальной защиты населения Волгоградской области", приказываю:

(преамбула в редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012г. №405, НГР: ru34000201200809, Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 27.02.2014г. №300, НГР: ru34000201400250):

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение компенсационных выплат членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг" (далее - административный регламент).

(пункт 1 в редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012г. №405, НГР: ru34000201200809, Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 27.02.2014г. №300, НГР: ru34000201400250).

2. Директорам центров социальной защиты населения обеспечить исполнение требований административного регламента (пункт 2 в редакции Приказа Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 21.01.2011г. №23, НГР: ru34000201100019).

3. Начальнику отдела по делам инвалидов и ветеранов осуществлять контроль за исполнением административного регламента.

(пункт 3 в редакции Приказа Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 21.01.2011г. №23, НГР: ru34000201100019, Приказа Министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 12.10.2012г. №792, НГР: ru34000201201397).

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета Завражина А.Ю..

(пункт 4 в редакции Приказа Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 21.01.2011г. №23, НГР: ru34000201100019, Приказа Министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 12.10.2012г. №792, НГР: ru34000201201397).

5. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.

Начальник Управления

Е.А. Харичкин

Приложение

к приказу

министерства социальной

защиты населения

Волгоградской области

от 29 июня 2012г. №405

Утвержден

приказом

начальника Управления

социальной защиты

населения Администрации

Волгоградской области

от 26 апреля 2010 г. №222

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

"НАЗНАЧЕНИЕ КОМПЕНСАЦИОННЫХ ВЫПЛАТ ЧЛЕНАМ СЕМЕЙ

ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ) ВОЕННОСЛУЖАЩИХ И СОТРУДНИКОВ НЕКОТОРЫХ

ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ В СВЯЗИ

С РАСХОДАМИ ПО ОПЛАТЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ, КОММУНАЛЬНЫХ

И ДРУГИХ ВИДОВ УСЛУГ"

(в редакции Приказов Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 21.01.2011г. №23, НГР: ru34000201100019

от 18.04.2011г. №214, НГР: ru34000201100337, от 21.12.2011г. №884, НГР: ru34000201101348

Приказов Министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012г. №405, НГР: ru34000201200809

от 12.10.2012г. №792, НГР: ru34000201201397, от 16.12.2013г. №1286, НГР: ru34000201301809

Приказов Министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 27.02.2014г. №300, НГР: ru34000201400250

от 23.07.2014г. №1086, НГР: ru34000201401049

Приказа Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015г. №1013, НГР: ru34000201501501

Приказа Комитета труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 02.11.2015 № 1557, НГР:ru34000201502196

Приказов Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 10.10.2016 № 1308, НГР:ru34000201601933,

от 02.10.2017г. №1595, НГР: ru34000201701732, от 12.02.2018г. №187, НГР: ru3400020180024. от 18.09.2018г. №1541, НГР: ru34000201801730,

от 17.01.2019 № 45, от 12.08.2019 № 1509, от 19.06.2020 № 1267, от 22.09.2020 № 2030, от  22.12.2020 № 2806, от 21.09.2021 № 1990)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение компенсационных выплат членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг" (далее - административный регламент, государственная услуга) является определение сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению указанной государственной услуги.

(в редакции приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 27.02.2014 №300, приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 №1013)

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги "Назначение компенсационных выплат членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг" являются проживающие на территории Волгоградской области:

1.2.1. Члены семей военнослужащих, погибших (умерших) в период прохождения военной службы, в том числе при прохождении военной службы по призыву (действительной срочной военной службы).

1.2.2. Члены семей граждан, проходивших военную службу по контракту и погибших (умерших) после увольнения с военной службы по достижении ими предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями, общая продолжительность службы которых составляет 20 лет и более.

1.2.3. Члены семей сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, органов принудительного исполнения Российской Федерации, федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, таможенных органов Российской Федерации и федеральных органов налоговой полиции, лиц, проходивших службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации и имевших специальные звания полиции, погибших (умерших) вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, связанных с исполнением служебных обязанностей.

(в редакции приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.08.2019 №1509, от 19.06.2020 №1267)

1.2.4. К членам семей погибших (умерших) относятся:

вдовы (вдовцы), за исключением вступивших в новый брак;

несовершеннолетние дети;

дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;

дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения;

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 16.12.2013 №1286)

граждане, находившиеся на иждивении погибшего (умершего).

1.2.5. От имени заявителя может выступать:

представитель на основании документа, подтверждающего полномочия представителя действовать от имени гражданина;

многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии со статьей 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

(пп. 1.2.5 в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 21.09.2021 №1990)

1.3. Информирование граждан о правилах предоставления государственной услуги осуществляется:

специалистами центра социальной защиты населения при личном обращении гражданина в центр социальной защиты населения, в том числе по телефону;

специалистами комитета социальной защиты населения Волгоградской области при личном обращении гражданина в комитет социальной защиты населения Волгоградской области, в том числе по телефону, либо при обращении через интернет-приемную комитета социальной защиты населения Волгоградской области (www.uszn.volgograd.ru).

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 02.10.2017 №1595)

При ответах на устные обращения и телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании центра социальной защиты населения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Специалист, осуществляющий информирование граждан, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Ответ на телефонный звонок не должен превышать 10 минут.

На информационном стенде центра социальной защиты населения размещены:

режим работы центра социальной защиты населения и комитета социальной защиты населения Волгоградской области;

график приема граждан специалистами центра социальной защиты населения по вопросам предоставления государственной услуги;

номера телефонов, адреса электронной почты центра социальной защиты населения и комитета социальной защиты населения Волгоградской области;

адрес официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

абзац исключен. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45;

перечень категорий заявителей на предоставление государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.

Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.

(п. 1.3 в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 №1013)

1.4. Местонахождение комитета социальной защиты населения Волгоградской области:

Новороссийская ул., 41, Волгоград, 400087.

Контактная информация: телефон 8 (8442) 30-80-80; факс 8 (8442) 39-12-96.

E-mail: uszn@volganet.ru.

График работы комитета социальной защиты населения Волгоградской области и центров социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу: понедельник - пятница - с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30.

Сведения о месте нахождения, телефоны и адреса электронной почты центров социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, указаны в приложении 1 к настоящему административному регламенту и размещены на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области на странице "Комитет социальной защиты населения Волгоградской области" (www.uszn.volgograd.ru) в разделе "Об органе власти" в подразделе "Перечень подведомственных организаций".

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 02.10.2017 №1595)

Информация о порядке предоставления государственной услуги, административный регламент предоставления государственной услуги и нормативные правовые акты, определяющие порядок предоставления государственной услуги, размещены в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) (www.gosuslugi.ru) и в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области" (www.gosuslugi.volganet.ru) (далее - Региональный портал государственных и муниципальных услуг).

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45)

Для получения информации о правилах предоставления государственной услуги заявитель (его представитель) может обратиться в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), информация о местах нахождения и график работы которых размещены на Едином портале сети центров и офисов "Мои Документы" (МФЦ) Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.mfc.volganet.ru (далее - официальный сайт МФЦ).

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 21.09.2021 №1990)

(п. 1.4 в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 №1013)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: "Назначение компенсационных выплат членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг".

2.2. Государственную услугу предоставляют центры социальной защиты населения (далее также - Центры). В предоставлении государственной услуги участвует комитет социальной защиты населения Волгоградской области (далее также - комитет).

При предоставлении государственной услуги Центры осуществляют межведомственное информационное взаимодействие:

с Управлением по вопросам миграции Главного управления МВД России по Волгоградской области:

адрес официального сайта: 34.мвд.рф/ms;

местонахождение: 400131, Волгоград, ул. Рокоссовского, д. 10;

телефоны/факсы: (8442) 33-77-11; 30-29-29;

с Управлением Федеральной налоговой службы по Волгоградской области:

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.12.2020 №2806)

сведения о местонахождении, телефонах и графике работы размещены в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: nalog.ru/rn34/;

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.12.2020 №2806)

с органами опеки и попечительства Российской Федерации:

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.12.2020 №2806)

сведения о местонахождении, телефонах и графике работы органов опеки и попечительства размещены в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.usynovite.ru;

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.12.2020 №2806)

с образовательными организациями:

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.12.2020 №2806)

сведения о местонахождении, телефонах и графике работы размещены в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.12.2020 №2806)

с филиалами государственного казенного учреждения Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг":

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 21.09.2021 №1990)

сведения о местах нахождения и график работы которых размещены на Едином портале сети центров и офисов "Мои Документы" (МФЦ) Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.mfc.volganet.ru (далее - официальный сайт МФЦ);

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 21.09.2021 №1990)

с Центрами, подведомственными государственными учреждениями Комитета:

сведения о местонахождении, телефонах и адреса электронной почты Центров указаны в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

Не допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Волгоградской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Администрации Волгоградской области от 24 октября 2011 г. №626-п "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Волгоградской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и определении размера платы за их оказание" (опубликовано в издании "Волгоградская правда", №207, 02 ноября 2011 г.).

(п. 2.2 в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 18.09.2018 №1541)

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

назначение компенсационных выплат членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг (далее - компенсационные выплаты) либо отказ в назначении компенсационных выплат.

2.4. Срок предоставления государственной услуги - не более 10 рабочих дней со дня поступления заявления со всеми необходимыми документами к специалисту Центра, ведущему прием граждан в режиме "одного окна".

2.5. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются в соответствии с:

Федеральным законом от 27 мая 1998 г. №76-ФЗ "О статусе военнослужащих" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 01 июня 1998 г., №22, ст. 2331; "Российская газета", 02 июня 1998 г., №104);

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.02.2018 №187)

Федеральным законом от 30 июня 2002 г. №78-ФЗ "О денежном довольствии сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, других выплатах этим сотрудникам и условиях перевода отдельных категорий сотрудников федеральных органов налоговой полиции и таможенных органов Российской Федерации на иные условия службы (работы)" ("Российская газета", 02 июля 2002 г., №118; "Парламентская газета", 04 июля 2002 г., №124; "Собрание законодательства Российской Федерации", 08 июля 2002 г., №27, ст. 2620);

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.02.2018 №187)

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 30 июля 2010 г., №168, "Собрание законодательства Российской Федерации", 02 августа 2010 г., №31, ст. 4179);

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.02.2018 №187)

постановлением Правительства Российской Федерации от 02 августа 2005 г. №475 "О предоставлении членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате пользования жилым помещением, содержания жилого помещения, взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, коммунальных и других видов услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 08 августа 2005 г., №32, ст. 3316; "Российская газета", 10 августа 2005 г., №174);

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.09.2020 №2030)

постановлением Правительства Российской Федерации от 07 июля 2011 г. №553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 18 июля 2011 г., №29, ст. 4479);

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.02.2018 №187)

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. №634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", №148, 02 июля 2012 г.; "Собрание законодательства Российской Федерации", 02 июля 2012 г., №27, ст. 3744);

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.02.2018 №187)

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. №852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Российская газета", №200, 31 августа 2012 г.; "Собрание законодательства Российской Федерации", 03 сентября 2012 г., №36, ст. 4903);

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.02.2018 №187)

постановлением Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. №236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 05 апреля 2016 г.; "Российская газета", №75, 08 апреля 2016 г.; "Собрание законодательства Российской Федерации", 11 апреля 2016 г., №15, ст. 2084);

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.02.2018 №187)

постановлением Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011 г. №369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Волгоградская правда" от 03 августа 2011 г. №142);

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 02.10.2017 №1595)

постановлением Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 г. №33-п "Об утверждении Положения о комитете социальной защиты населения Волгоградской области" ("Волгоградская правда" от 03 декабря 2014 г. №227);

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 02.10.2017 №1595)

приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 23 марта 2015 г. №479 "Об утверждении Порядка организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" в центрах социальной защиты населения Волгоградской области" ("Волгоградская правда" от 08 апреля 2015 г. №62).

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 02.10.2017 №1595)

2.6. Для получения государственной услуги заявитель обращается в Центр по месту жительства с заявлением установленной формы в соответствии с Порядком организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области, утвержденным приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 23 марта 2015 г. №479 "Об утверждении Порядка организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" в центрах социальной защиты населения Волгоградской области", к которому прилагаются следующие документы:

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 №1013)

2.6.1. При первичном обращении:

справка о праве на получение компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилого помещения, коммунальных и других видов услуг, форма которой установлена постановлением Правительства РФ от 02 августа 2005 г. №475, выданная уполномоченным органом федерального органа исполнительной власти, в котором погибший (умерший) проходил службу по последнему месту службы либо состоял на пенсионном обеспечении (далее - Справка установленной формы);

- документ, удостоверяющий личность;

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.12.2020 №2806)

- абзац исключен с 01.07.2020. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19.06.2020 №1267;

- абзац исключен с 01.01.2021. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.12.2020 №2806;

- документы, подтверждающие нахождение на иждивении, в том числе судебное решение, - для граждан, находившихся на иждивении погибшего (умершего) военнослужащего;

- абзац исключен. - Приказ министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 16.12.2013 №1286;

- реквизиты счета, открытого в кредитной организации;

- документы, содержащие сведения об оплате пользования жилым помещением, содержания жилого помещения, взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, коммунальных и других видов услуг.

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.09.2020 №2030)

2.6.1.1. Центр в порядке межведомственного электронного взаимодействия в течение 5 рабочих дней со дня подачи заявителем запрашивает:

в Управлении по вопросам миграции Главного управления МВД России по Волгоградской области подтверждение сведений о количестве граждан, зарегистрированных по месту жительства в жилом помещении;

в органах опеки и попечительства Российской Федерации - сведения о назначении опекуном (попечителем);

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.12.2020 №2806)

в образовательной организации - сведения, подтверждающие обучение ребенка по основным общеобразовательным программам (за исключением образовательных программ дошкольного образования);

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.12.2020 №2806)

в Государственном учреждении - Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Волгоградской области сведения, подтверждающие факт установления инвалидности с детства, - для детей старше 18 лет, ставших инвалидами до достижения ими возраста 18 лет.

Межведомственный запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

Заявитель вправе по собственной инициативе представить в Центр указанные сведения и справки.

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.12.2020 №2806)

(пп. 2.6.1.1 в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19.06.2020 №1267)

2.6.2. При последующих обращениях:

оригиналы документов об оплате пользования жилым помещением, содержания жилого помещения, взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, коммунальных и других видов услуг.

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.09.2020 №2030)

2.6.3. Действовал до 01.10.2020. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19.06.2020 №1267 (ред. 19.06.2020).

2.7. Не допускается требовать от заявителя документы, не предусмотренные пунктом 2.6 настоящего административного регламента.

2.8. Прием документов на предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с Порядком организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области, утвержденным приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 23 марта 2015 г. №479 "Об утверждении Порядка организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" в центрах социальной защиты населения Волгоградской области".

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 №1013)

Заявитель может представлять документы самостоятельно в подлинниках либо в копиях. Документы, представленные в копиях, должны быть заверены в установленном порядке.

Заявление и необходимые документы на предоставление государственной услуги могут быть предоставлены гражданином в форме электронных документов с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru). Заявление и документы, представляемые в форме электронных документов, подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 г. №63-ФЗ "Об электронной подписи", статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

(в редакции приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 23.07.2014 №1086)

Заявление и каждый прилагаемый к нему документ, которые подаются в форме электронного документа, подписывается тем видом электронной подписи, допустимость использования которого установлена законодательством Российской Федерации при обращении за получением государственных и муниципальных услуг.

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.02.2018 №187)

Заявитель вправе использовать простую электронную подпись в случае, предусмотренном пунктом 2(1) Правил определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. №634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45)

Документы могут быть представлены в Центр через МФЦ. Сведения о местонахождении, телефонах МФЦ указаны в приложении 2 к настоящему административному регламенту и на официальном сайте МФЦ.

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 21.09.2021 №1990)

Порядок взаимодействия между МФЦ и Центрами при организации предоставления государственной услуги установлен Соглашением о взаимодействии между государственным казенным учреждением Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" и комитетом социальной защиты населения Волгоградской области.

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 21.09.2021 №1990)

Центр не вправе требовать у заявителя документы, необходимые для предоставления государственной услуги, если сведения, в них содержащиеся, находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, кроме случаев, если такие документы включены в определенные нормативные правовые акты Российской Федерации и Волгоградской области, регламентирующие порядок организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Центр, осуществляющий предоставление государственной услуги, самостоятельно истребует такие сведения, в том числе в форме электронного документа, у соответствующих органов, если заявитель не представил их по своей инициативе.

Не допускается требовать у заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45)

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45)

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45)

истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45)

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, был уведомлен заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45)

2.9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 9 Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. №852, в частности, если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности.

(п. 2.9 в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.02.2018 №187)

2.10. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.11. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

статус заявителя не соответствует требованиям пункта 1.2 настоящего административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пункта 2.6 настоящего административного регламента.

После устранения оснований для отказа в предоставлении государственной услуги заявитель вправе повторно обратиться за получением государственной услуги.

2.12. Услугой, необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги, является выдача платежных документов, подтверждающих виды предоставляемых жилищно-коммунальных услуг и ежемесячную плату за жилищно-коммунальные услуги.

(п. 2.12 в редакции приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 16.12.2013 №1286)

2.13. Государственная пошлина и иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

Запрещается требовать от заявителя (представителя) плату в случае внесения изменений в выданный ему по результатам предоставления государственной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине центра социальной защиты населения, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также их должностных лиц, государственных служащих, работников.

(п. 2.13 в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 18.09.2018 №1541)

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подачи заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 16.12.2013 №1286, приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 23.07.2014 №1086)

2.15. Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", в присутствии заявителя в электронном журнале регистрации клиентов в день обращения.

Заявление и документы, представленные в Центр в форме электронных документов, распечатываются и регистрируются специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", в электронном журнале регистрации клиентов в день их поступления. В случае поступления заявления и документов в форме электронных документов в нерабочие и праздничные дни их регистрация осуществляется не позднее дня, следующего за нерабочими и праздничными днями. Заявление и документы, представленные в форме электронных документов, рассматриваются в общем порядке.

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 №1013)

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

2.16.1. Требования к зданию и внутренним помещениям центра социальной защиты населения.

Помещения центров социальной защиты населения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".

Помещение должно быть оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В помещении предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) для посетителей.

Прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях центра социальной защиты населения.

Помещения для приема граждан включают в себя места для ожидания гражданами приема у специалистов центра социальной защиты населения, информирования и непосредственного приема граждан.

В местах ожидания и предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов.

2.16.2. Требования к оформлению входа в здание, в котором размещается центр социальной защиты населения и предоставляется государственная услуга.

Здание центра социальной защиты населения должно быть оборудовано информационной вывеской, предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:

наименование центра социальной защиты населения;

режим работы;

место нахождения и юридический адрес.

Информационные вывески должны размещаться на входе в здание центра социальной защиты населения на видном месте.

Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени центра социальной защиты населения ознакомиться с информационными вывесками.

Вход в здание должен быть доступен для маломобильных групп граждан.

2.16.3. Требования к местам для информирования.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами, информационными стойками и (или) терминалом доступа к информационно-справочным материалам;

раздаточными информационными материалами.

2.16.4. Исключен. - Приказ Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 23.07.2014 №1086.

2.16.4. Требования к месту для ожидания гражданами приема у специалистов центра социальной защиты населения.

Места ожидания гражданами приема должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями и (или) скамьями. Количество мест ожидания приема определяется из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и канцелярскими принадлежностями.

В местах ожидания приема должно быть естественное и искусственное освещение, кроме того, помещение оснащается системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха.

Места для ожидания приема оборудуются средствами оповещения для слабовидящих и слабослышащих граждан.

2.16.6. Исключен. - Приказ Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 23.07.2014 №1086.

2.16.5. Требования к месту осуществления приема заявителей.

Прием заявителей осуществляется в помещениях зального типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон. При отсутствии такой возможности прием граждан может быть организован непосредственно в рабочих кабинетах.

Помещения (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста центра социальной защиты населения, осуществляющего предоставление государственной услуги.

Рабочее место специалиста центра социальной защиты населения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством, позволяющими организовать работу по приему граждан в полном объеме.

Рабочее место специалиста центра социальной защиты населения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано информационной табличкой с фамилией, именем, отчеством специалиста или личной нагрудной карточкой с фамилией, именем, отчеством специалиста.

2.16.6. Требования к обеспечению доступности для инвалидов Центра, в котором предоставляется государственная услуга:

оказание персоналом Центра помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадке из него перед входом в Центр, в том числе с использованием кресла-коляски;

беспрепятственный вход инвалидов в Центр и выход из него;

возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории Центра;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на территории Центра;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в Центр и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск в Центр сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск в Центр собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Центра в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

оказание должностными лицами Центра иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

(пп. 2.16.6 введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 02.11.2015 №1557)

2.17. Исключен. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 21.09.2021 №1990.

2.18. Получение информации о ходе предоставления государственной услуги возможно в рамках консультирования специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", в том числе по телефону.

Информирование о ходе предоставления государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий не предусмотрено.

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45)

2.19. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.19.1. В ходе предоставления государственной услуги осуществляется одно взаимодействие заявителя с должностными лицами при условии его обращения с полным пакетом документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.19.2. Продолжительность взаимодействия заявителя с специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", не должна превышать 25 минут.

2.19.3. Соблюдение сроков предоставления государственной услуги.

2.19.4. Своевременное, полное информирование о государственной услуге посредством всех форм информирования, установленных настоящим административным регламентом.

(п. 2.19.4 в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 №1013)

2.19.5. Обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги.

2.19.6. Возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.

2.19.7. Возможность подачи заявления и документов на предоставление государственной услуги с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).

2.19.8. Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу не предусмотрено.

(пп. 2.19.8 введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к их

выполнению, в том числе особенности выполнения

административных процедур (действий) в электронной форме,

а также особенности выполнения административных процедур

в многофункциональных центрах предоставления государственных

и муниципальных услуг

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения

Волгоградской области от 18.09.2018 №1541)

3.1. Основными административными процедурами предоставления государственной услуги являются:

принятие решения о назначении компенсационных выплат либо об отказе в назначении компенсационных выплат;

формирование районного реестра получателей компенсационных выплат (далее - Реестр);

направление Реестра в Комитет;

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 №1013)

формирование сводного реестра получателей компенсационных выплат (далее - Сводный реестр);

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 16.12.2013 №1286)

направление Сводного реестра в Федеральную службу по труду и занятости (далее - Роструд);

(в редакции приказов министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 12.10.2012 №792, от 16.12.2013 №1286)

действия специалистов центра социальной защиты населения при смене места жительства получателя компенсационных выплат.

Абзац исключен. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45.

3.2. Принятие решения о назначении компенсационных выплат либо об отказе в назначении компенсационных выплат.

3.2.1. Основанием для начала процедуры является обращение заявителя (его представителя) с документами в Центр, МФЦ, поступление заявления и документов в форме электронных документов либо поступление заявления и документов по почте к специалисту Центра, осуществляющему прием граждан в режиме "одного окна".

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 21.09.2021 №1990)

В случае поступления заявления и документов в МФЦ должностные лица МФЦ обеспечивают их передачу в Центр в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления заявления и документов.

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 21.09.2021 №1990)

Специалист Центра, осуществляющий прием граждан в режиме "одного окна", принимает заявление и документы, регистрирует заявление в день обращения заявителя, в день передачи заявления и документов ответственным сотрудником МФЦ, либо в день поступления заявления и документов в форме электронных документов, либо в день поступления заявления и документов по почте и передает заявление и документы специалисту Центра, ответственному за рассмотрение документов (далее - ответственное лицо).

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 21.09.2021 №1990)

При использовании заявителем электронной подписи при обращении за получением услуги ее действительность подлежит проверке специалистом Центра, осуществляющим прием граждан в режиме "одного окна", в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. №63-ФЗ "Об электронной подписи", Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. №852, Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. №634.

В случае если представленные в электронном виде заявление на оказание государственной услуги и документы к нему не заверены электронной подписью, специалист Центра, осуществляющий прием граждан в режиме "одного окна", обрабатывает полученный электронный документ как информационное заявление и сообщает заявителю по электронной почте дату, время, место представления оригиналов документов, необходимых для оказания государственной услуги и идентификации заявителя.

Срок исполнения действий - не более 1 рабочего дня со дня обращения заявителя в Центр с заявлением и документами, поступления заявления и документов в форме электронных документов либо поступления заявления и документов по почте в Центр.

В случае если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, специалист Центра, осуществляющий прием граждан в режиме "одного окна", принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления на получение услуги и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона "Об электронной подписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается квалифицированной подписью и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

Срок исполнения действий - не более 3 дней со дня обращения заявителя в Центр с заявлением в форме электронных документов.

В случае непредставления заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги и содержащих сведения, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных им организаций, специалист Центра, осуществляющий прием граждан в режиме "одного окна", передает документы специалисту Центра, имеющему право на передачу межведомственных запросов и получение ответов на них.

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19.06.2020 №1267)

Специалист Центра, имеющий право на передачу межведомственных запросов и получение ответов на них, в течение рабочего дня поступления к нему заявления и документов формирует и направляет запрос о предоставлении сведений, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента.

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19.06.2020 №1267)

При поступлении ответов специалист Центра, имеющий право на передачу межведомственных запросов и получение ответов на них, передает в течение 1 рабочего часа полученные посредством системы межведомственного информационного взаимодействия сведения и документы ответственному специалисту Центра.

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19.06.2020 №1267)

Срок исполнения действий - не более 5 рабочих дней со дня обращения заявителя в Центр с заявлением.

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19.06.2020 №1267)

(пп. 3.2.1 в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.02.2018 №187)

3.2.2. В случае отсутствия права для назначения компенсационных выплат ответственное лицо подготавливает проект уведомления об отказе (далее - уведомление) в назначении компенсационных выплат в 2 экз. и передает начальнику отдела Центра (уполномоченному специалисту) (далее - уполномоченное лицо) для визирования.

Срок исполнения указанных действий - в течение 2 рабочих дней.

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19.06.2020 №1267)

3.2.3. Уполномоченное лицо, проверив обоснованность отказа в назначении компенсационных выплат, визирует проект уведомления и передает директору центра социальной защиты населения (лицу, имеющему право второй подписи) на подпись.

Срок исполнения указанных действий - в течение рабочего дня получения проекта уведомления.

3.2.4. Директор центра социальной защиты населения (лицо, имеющее право второй подписи) подписывает проект уведомления и возвращает ответственному лицу.

Срок исполнения перечисленных действий - в течение 2 рабочих дней.

3.2.5. Ответственное лицо в срок не более 2 рабочих дней с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги:

направляет уведомление заявителю;

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 10.10.2016 №1308)

формирует личное дело, в которое подшиваются уведомление и копии документов.

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 10.10.2016 №1308)

3.2.6. В случае определения права для назначения компенсационных выплат ответственное лицо:

абзац исключен. - Приказ министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 16.12.2013 №1286;

определяет получателя компенсационных выплат (получателей - в случае, если в одном жилом помещении проживают несколько лиц, имеющих право на получение компенсационных выплат);

определяет размер компенсационных выплат;

вводит информацию о получателе компенсационных выплат и суммах начисленных ему компенсаций в базу данных программного комплекса "Социальный регистр населения Волгоградской области";

распечатывает проект решения о назначении компенсационных выплат;

формирует личное дело получателя, в которое подшиваются заявление, представленные документы и проект решения о назначении компенсационных выплат (далее - решение);

передает личное дело получателя уполномоченному лицу для визирования.

3.2.7. Уполномоченное лицо, проверив обоснованность назначения компенсационных выплат, визирует проект решения и передает личное дело получателя директору центра социальной защиты населения (лицу, имеющему право второй подписи) на подпись.

3.2.8. Директор центра социальной защиты населения (лицо, имеющее право второй подписи) подписывает проект решения и возвращает личное дело получателя ответственному лицу.

Срок исполнения действий, указанных в пунктах 3.2.6 - 3.2.8 настоящего административного регламента, - не более 5 рабочих дней.

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19.06.2020 №1267)

3.3. Формирование Реестра.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 16.12.2013 №1286)

3.3.1. Ответственное лицо ежемесячно формирует проект Реестра и передает уполномоченному лицу для визирования, до 3-го числа.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 16.12.2013 №1286, приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 18.09.2018 №1541)

3.3.2. Уполномоченное лицо визирует проект Реестра и передает его директору центра социальной защиты населения (лицу, имеющему право второй подписи) на подпись в течение рабочего дня получения проекта Реестра от ответственного лица.

3.3.3. Директор центра социальной защиты населения (лицо, имеющее право второй подписи) подписывает проект Реестра, заверяет печатью и в порядке делопроизводства возвращает его уполномоченному лицу в течение рабочего дня.

3.4. Направление Реестра в Комитет.

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 №1013)

3.4.1. Уполномоченное лицо передает Реестр ответственному лицу в течение рабочего дня для направления в Комитет.

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 №1013)

3.4.2. Ответственное лицо направляет Реестр в электронном виде в Комитет ежемесячно, до 5-го числа.

(в редакции приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 №1013, от 18.09.2018 №1541)

3.5. Формирование сводного реестра получателей компенсационных выплат.

3.5.1. Должностное лицо сектора по делам ветеранов отдела по делам инвалидов и ветеранов (далее - отдел Комитета), в должностном регламенте которого указана обязанность осуществлять контроль назначения компенсационных выплат (далее - контролирующее лицо), совместно со специалистом отдела информационных технологий Комитета формирует в электронном виде "Реестр получателей компенсационных выплат (475)" ежемесячно до 6-го числа.

(в редакции приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 №1013, от 18.09.2018 №1541)

3.5.2. Контролирующее лицо формирует проект Сводного реестра в 2 экземплярах и передает начальнику отдела Комитета для визирования.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 16.12.2013 №1286, приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 №1013)

3.5.3. Начальник отдела Комитета визирует проект Сводного реестра и передает его заместителю председателя Комитета, курирующему деятельность отдела Комитета (далее - заместитель председателя Комитета), на подпись в течение рабочего дня.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 12.10.2012 №792, приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 27.02.2014 №300, приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 №1013)

Срок исполнения действий, перечисленных в пунктах 3.5.2 и 3.5.3 настоящего административного регламента, - ежемесячно, до 7-го числа.

3.5.4. Заместитель председателя Комитета подписывает проект Сводного реестра и возвращает в порядке делопроизводства начальнику отдела Комитета в течение одного рабочего дня.

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 №1013)

3.5.5. Начальник отдела Комитета передает Сводный реестр контролирующему лицу в течение рабочего дня для направления в Роструд.

(в редакции приказов министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 12.10.2012 №792, от 16.12.2013 №1286, приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 №1013)

3.6. Направление Сводного реестра в Роструд.

(в редакции приказов министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 12.10.2012 №792, от 16.12.2013 №1286)

Контролирующее лицо направляет в Роструд Сводный реестр на бумажном носителе, заверенный гербовой печатью (1 экз.), и в электронном виде ежемесячно, не позднее 10-го числа.

(в редакции приказов министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 12.10.2012 №792, от 16.12.2013 №1286)

3.7. Действия специалистов центра социальной защиты населения при смене места жительства получателя.

3.7.1. В случае убытия получателя в другой регион ответственное лицо на основании заявления получателя либо по запросу органа социальной защиты населения по его новому месту жительства подготавливает проект уведомления с указанием сведений о размере платежей получателя и срока прекращения предоставления государственной услуги (далее - уведомление) и передает его (2 экз.) вместе с личным делом получателя уполномоченному лицу для визирования.

Срок исполнения перечисленных действий - в течение 2 рабочих дней, включая день поступления заявления или запроса.

3.7.2. Уполномоченное лицо визирует проект уведомления, делает отметку о снятии с учета с указанием даты на обложке личного дела получателя и передает проект уведомления вместе с личным делом получателя директору центра социальной защиты населения (лицу, имеющему право второй подписи) на подпись в течение рабочего дня получения проекта уведомления.

3.7.3. Директор центра социальной защиты населения (лицо, имеющее право второй подписи) подписывает проект уведомления, заверяет подписью и печатью отметку о снятии с учета на обложке личного дела получателя, возвращает уполномоченному лицу их в порядке делопроизводства.

Срок исполнения перечисленных действий - в течение 2 рабочих дней.

3.7.4. Уполномоченное лицо передает уведомление и личное дело получателя ответственному лицу в течение рабочего дня.

3.7.5. Ответственное лицо передает уведомление (1 экз.) получателю или направляет в орган социальной защиты населения по его новому месту жительства в соответствии с делопроизводством, а личное дело получателя передает в архив на хранение.

Срок исполнения перечисленных действий - в течение 2 рабочих дней.

3.7.6. В случае прибытия получателя из другого региона ответственное лицо на основании заявления получателя подготавливает проект запроса (2 экз.) документа в орган социальной защиты населения по прежнему месту жительства, содержащего сведения о размере платежей получателя и сроке прекращения предоставления государственной услуги (далее - запрос), и передает его уполномоченному лицу для визирования.

Срок исполнения перечисленных действий - в течение 2 рабочих дней, включая день поступления заявления.

3.7.7. Уполномоченное лицо визирует проект запроса и передает директору центра социальной защиты населения (лицу, имеющему право второй подписи) на подпись в течение рабочего дня получения проекта запроса.

3.7.8. Директор центра социальной защиты населения (лицо, имеющее право второй подписи) подписывает проект запроса и в порядке делопроизводства возвращает уполномоченному лицу в течение 2 рабочих дней.

3.7.9. Уполномоченное лицо передает запрос ответственному лицу в течение рабочего дня.

3.7.10. Ответственное лицо направляет запрос (1 экз.) в орган социальной защиты населения по прежнему месту жительства получателя в соответствии с делопроизводством в течение рабочего дня получения запроса от уполномоченного лица.

3.8. Сотрудники центров социальной защиты населения и Комитета несут административную ответственность за своевременность и полноту выполнения определенных вышеназванными процедурами действий.

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 06.07.2015 №1013)

4. Формы контроля за исполнением

административного регламента

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения

Волгоградской области от 06.07.2015 №1013)

4.1. Текущий контроль за соблюдением требований административного регламента осуществляется специалистом Центра, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль со стороны специалиста Центра, ответственного за организацию работы по предоставлению государственной услуги, должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

4.3. Для текущего контроля используются сведения, имеющиеся в АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области", в журналах и книгах учета соответствующих документов, служебная корреспонденция Центра, устная и письменная информация специалистов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

4.4. О случаях нарушения сроков, последовательности и содержания административных процедур (действий) специалист Центра, ответственный за организацию работы по предоставлению государственной услуги, информирует директора Центра, а также предпринимает срочные меры по устранению выявленных нарушений.

4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок за исполнением требований административного регламента предоставления государственных услуг, осуществляемого государственным казенным учреждением "Областной центр развития и контроля качества социальных услуг".

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 02.10.2017 №1595)

4.6. Плановые проверки осуществляются в соответствии с планом осуществления контроля за исполнением требований административных регламентов в государственных учреждениях на соответствующий год.

4.7. Плановая проверка исполнения требований административного регламента проводится не чаще одного раза в три года.

4.8. Продолжительность проведения плановых и внеплановых проверок не может превышать 5 рабочих дней.

4.9. Порядок проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги установлен Положением об осуществлении контроля за исполнением требований административных регламентов предоставления государственных услуг в государственных учреждениях, подведомственных комитету социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 14 мая 2015 г. №721 "Об утверждении Положения об осуществлении контроля за исполнением требований административных регламентов предоставления государственных услуг в государственных учреждениях, подведомственных комитету социальной защиты населения Волгоградской области".

4.10. Специалисты и должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, виновные в нарушении установленных административным регламентом требований к предоставлению государственной услуги, привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области.

4.11. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

4.12. Граждане, их объединения и организации также вправе:

направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;

вносить предложения о мерах по устранению нарушений административного регламента.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) центра социальной защиты населения,

МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16

Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об

организации предоставления государственных и муниципальных

услуг", а также их должностных лиц, государственных

служащих, работников

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения

Волгоградской области от 18.09.2018 №1541)

5.1. Заявитель (представитель заявителя) вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Центра, его руководителя, должностных лиц и (или) работника, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их руководителей и (или) работников при предоставлении государственной услуги.

Заявитель (представитель заявителя) может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) Центра, его руководителя, должностных лиц и (или) работников, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их руководителей и (или) работников, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя (представителя заявителя) о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя (представителя заявителя) документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления государственной услуги;

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45)

отказ в приеме у заявителя (представителя заявителя) документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области;

требование у заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области;

отказ Центра, должностного лица Центра и (или) работника Центра в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области;

требование у заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных абзацами седьмым - одиннадцатым пункта 2.8 настоящего административного регламента.

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45)

5.2. Предмет жалобы.

Жалоба должна содержать:

наименование Центра, его должностного лица и (или) работника, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (представителю заявителя);

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Центра, его должностного лица и (или) работника, МФЦ, его работника, организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их работников;

доводы, на основании которых заявитель (представитель заявителя) не согласен с решением и действиями (бездействием) Центра, его руководителя, должностного лица и (или) работника, МФЦ, его работника, организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их работников. Заявителем (представителем заявителя) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель (представитель заявителя) имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

Заявитель (представитель заявителя) вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия или бездействие Центра, должностного лица и (или) работника, МФЦ, его работника, организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Жалоба рассматривается Центром, если порядок предоставления государственной услуги был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) Центра, его должностного лица и (или) работника.

В случае если обжалуются решения руководителя Центра, жалоба рассматривается уполномоченным должностным лицом Комитета.

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19.06.2020 №1267)

Почтовый (юридический) адрес Комитета: 400087, Волгоград, ул. Новороссийская, д. 41;

телефон (факс): (8442) 30-80-00; 39-12-96;

адрес электронной почты: uszn@volganet.ru;

адрес Единого портала: http://www.gosuslugi.ru;

адрес Регионального портала государственных и муниципальных услуг: http://www.gosuslugi.volganet.ru.

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45)

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Волгоградской области. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подаются руководителям этих организаций.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) Центра, должностного лица и (или) работника при предоставлении государственной услуги может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя заявителя).

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45)

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работника может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта МФЦ, Единого портала и Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальных сайтов этих организаций, Единого портала и Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя (представителя заявителя). Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным должностным лицом.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в Центр, МФЦ, учредителю МФЦ, в организации, привлекаемые МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Центра, МФЦ, организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области;

в удовлетворении жалобы отказывается.

Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

признание правомерными действий (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги;

наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В случае если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменной жалобы, не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается лицу, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю (представителю заявителя) в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя) дается информация о действиях, осуществляемых Центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю (представителю заявителя) в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя) даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, государственный служащий, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

(п. 5.7 в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45)

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе.

Заявитель (представитель заявителя) вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении государственной услуги, действия (бездействие) Центра, его должностного лица и (или) работника, МФЦ, его работника, организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.9. Право заявителя (представителя заявителя) на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель (представитель заявителя) имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, а также вправе представлять документы либо их копии (при наличии), подтверждающие свои доводы.

5.10. Способы информирования заявителя (представителя заявителя) о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг либо Региональном портале государственных и муниципальных услуг, на информационном стенде Центра, а также сообщается заявителю (представителю заявителя) должностными лицами Центра при личном приеме, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты, через МФЦ.

(в редакции приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45)

Приложение №1

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги "Назначение компенсационных

выплат членам семей погибших

(умерших) военнослужащих и сотрудников

некоторых федеральных органов

исполнительной власти в связи

с расходами по оплате жилых помещений,

коммунальных и других видов услуг"

СВЕДЕНИЯ О ЦЕНТРАХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

Наименование центров социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу

Место нахождения

Справочный телефон и электронный адрес

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Алексеевскому району"

403241, Алексеевский р-н, ст. Алексеевская, пер. Советский, 26

8 (84446) 3-22-18 tu01@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Быковскому району"

404062, Быковский р-н, р.п. Быково, ул. Куйбышева, 1

8 (84495) 3-13-70 tu02@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Городищенскому району"

403003, Городищенский р-н, р.п. Городище, ул. Промышленная, 6

8 (84468) 3-44-09 tu03@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Даниловскому району"

403371, Даниловский р-н, р.п. Даниловка, ул. Центральная, 8

8 (84461) 5-37-85 tu04@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Дубовскому району"

404002, Дубовский р-н, г. Дубовка, ул. Первомайская, 56

8 (84458) 3-16-50 tu05@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Еланскому району"

403732, Еланский р-н, р.п. Елань, ул. Гоголя, 5

8 (84452) 5-58-39 tu06@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Жирновскому району"

403791, Жирновский р-н, г. Жирновск, ул. Ломоносова, 62

8 (84454) 5-26-31 tu07@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Иловлинскому району"

403071, Иловлинский р-н, р.п. Иловля, пл. Ленина, 1

8 (84467) 5-17-65 tu08@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Калачевскому району"

404507, Калачевский р-н, г. Калач-на-Дону, ул. Октябрьская, 125

8 (84472) 3-15-62 tu09@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Камышинскому району"

403874, Камышинский р-н, г. Камышин, ул. Юбилейная, 4а

8 (84457) 9-18-94 tu10@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Киквидзенскому району"

403221, Киквидзенский район, ст. Преображенская, ул. Энгельса, 22

8 (84445) 3-16-68 tu11@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Клетскому району"

403562, Клетский р-н, ст. Клетская, ул. Ленина, 45

8 (84466) 4-12-50 tu12@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Котельниковскому району"

404354, Котельниковский р-н, г. Котельниково, ул. Советская, 19

8 (84476) 3-24-04 tu13@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Котовскому району"

403805, Котовский р-н, г. Котово, ул. Школьная, 1

8 (84455) 4-55-17 tu14@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Кумылженскому району"

403402, Кумылженский р-н, ст. Кумылженская, ул. Пушкина, 3

8 (84462) 6-14-03 tu24@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Ленинскому району"

404620, Ленинский р-н, г. Ленинск, ул. Ленина, 205

8 (84478) 4-14-96 tu15@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Нехаевскому району"

403171, Нехаевский р-н, ст. Нехаевская, ул. Рабочая, 7

8 (84443) 5-21-41 tu17@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Николаевскому району"

404033, Николаевский р-н, г. Николаевск, ул. Мира, 9/4

8 (84494) 6-13-74 tu18@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Новоаннинскому району"

403958, Новоаннинский р-н, г. Новоаннинский, ул. Мира, 41

8 (84447) 3-24-44 tu19@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Новониколаевскому району"

403901, Новониколаевский р-н, р.п. Новониколаевский, ул. Советская, 10а

8 (84444) 6-15-64 tu20@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Октябрьскому району"

403321, Октябрьский р-н, р.п. Октябрьский, ул. Центральная, 20

8 (84475) 6-15-94 tu21@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Ольховскому району"

403651, Ольховский р-н, с. Ольховка, ул. Советская, 24

8 (84456) 2 00 55 tu22@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Палласовскому району"

404264, Палласовский р-н, г. Палласовка, ул. Первомайская, 1

8 (84492) 6-15-74 tu23@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Руднянскому району"

403601, Руднянский р-н, р.п. Рудня, ул. Октябрьская, 112

8 (84453) 7-12-71 tu25@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Светлоярскому району"

404171, Светлоярский р-н, р.п. Светлый Яр, пер. Театральный, 19

8 (84477) 6-14-09 tu26@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Серафимовичскому району"

403441, Серафимовичский р-н, г. Серафимович, ул. Октябрьская, 65

8 (84464) 4-12-13 tu27@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Среднеахтубинскому району"

404143, Среднеахтубинский р-н, р.п. Средняя Ахтуба, ул. Партизанская, 51

8 (84479) 5-17-49 tu28@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Старополтавскому району"

404211, Старополтавский р-н, с. Старая Полтавка, ул. Центральная, 87

8 (84493) 4-35-70 tu29@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Суровикинскому району"

404415, Суровикинский район, г. Суровикино, 2-й мкр., д. 3

8 (84473) 2-28-36 tu30@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Чернышковскому району"

404462, Чернышковский р-н, р.п. Чернышковский, ул. Советская, 84

8 (84474) 6-10-84 tu33@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по городу Волжскому"

404122, г. Волжский, ул. Кирова, 17

8 (8443) 55-69-99 tu34@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по городу Камышину"

403886, Камышинский р-н, г. Камышин, 6 мкр., 1

8 (84457) 4-36-68 tu35@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по городскому округу город Михайловка"

403343, Михайловский р-н, г. Михайловка, ул. Некрасова, 24/2

8 (84463) 2-82-14 tu36@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по городу Урюпинску и Урюпинскому району"

403113, Урюпинский р-н, г. Урюпинск, пер. Селиверстова, 19

8 (84442) 3-02-62 tu37@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по городу Фролово и Фроловскому району"

403538, Фроловский р-н, г. Фролово, ул. Пролетарская, 14/2

8 (84465) 4-12-32 tu38@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Ворошиловскому району Волгограда"

400001, г. Волгоград, ул. Козловская, 3

8 (8442) 94-46-83 tu39@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Дзержинскому району Волгограда"

400075, г. Волгоград, ул. Полесская, 3а

8(8442) 43-53-91

tu40@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Кировскому району Волгограда"

400067, г. Волгоград, ул. 64-й Армии, 16

8 (8442) 66-16-53 tu41@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Красноармейскому району Волгограда"

400031, г. Волгоград, ул. Вучетича, 10

8 (8442) 62-44-45 tu42@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Краснооктябрьскому району Волгограда"

400123, г. Волгоград, ул. им. Маршала Еременко, 15

8 (8442) 28-23-41 tu43@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Советскому району Волгограда"

400011, г. Волгоград, пр. Университетский, 45

8 (8442) 41-72-07 tu44@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Тракторозаводскому району Волгограда"

400006, г. Волгоград, ул. Дзержинского, 2А

8(8442) 74-39-54

tu45@volganet.ru

ГКУ "Центр социальной защиты населения по Центральному району Волгограда"

400131, г. Волгоград, ул. Невская, 8

8 (8442) 39-56-79 tu46@volganet.ru

Приложение №2

к административному регламенту

министерства социальной защиты

населения Администрации

Волгоградской области

"Назначение компенсационных выплат

членам семей погибших (умерших)

военнослужащих и сотрудников

некоторых федеральных органов

исполнительной власти в связи

с расходами по оплате жилых

помещений, коммунальных

и других видов услуг"

ЖУРНАЛ

УЧЕТА СПРАВОК О ПРАВЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ КОМПЕНСАЦИОННЫХ ВЫПЛАТ

В СООТВЕТСТВИИ С ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ

ОТ 02.08.2005 Г. №475

Исключен. - Приказ министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 16.12.2013 №1286.

Приложение №2

к административному регламенту

"Назначение компенсационных выплат

членам семей погибших (умерших)

военнослужащих и сотрудников

некоторых федеральных органов

исполнительной власти в связи

с расходами по оплате жилых

помещений, коммунальных

и других видов услуг"

БЛОК-СХЕМА

Исключена. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.01.2019 №45.