Об утверждении Регламента Управления государственной службы занятости населения Республики Башкортостан



Управление государственной службы занятости населения Республики Башкортостан

Приказ

26 апреля 2012 года № 123

Об утверждении Регламента Управления государственной службы занятости населения Республики Башкортостан

Зарегистрирован в Управлении Республики Башкортостан по организации деятельности мировых судей и ведению регистров правовых актов 24.05.2012 года № 1968

В целях совершенствования организации деятельности Управления государственной службы занятости населения Республики Башкортостан, а также координации и контроля деятельности подведомственных Управлению государственной службы занятости населения Республики Башкортостан государственных учреждений приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Регламент Управления государственной службы занятости населения Республики Башкортостан.

2. Признать утратившим силу приказ Управления государственной службы занятости населения при Министерстве труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 8 октября 2010 г. № 168 «Об утверждении Регламента Управления государственной службы занятости населения при Министерстве труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан».

Начальник Управления

Н.В. Солодовников

Утвержден

приказом Управления

государственной службы занятости

населения Республики Башкортостан

от 26.04.2012 г. № 123

Регламент Управления государственной службы занятости населения Республики Башкортостан

I. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент Управления государственной службы занятости населения Республики Башкортостан (далее - Регламент) устанавливает правила внутренней организации деятельности Управления государственной службы занятости населения Республики Башкортостан (далее - Управление) по реализации полномочий Управления в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Конституцией Республики Башкортостан, федеральными законами и законами Республики Башкортостан, в том числе Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Положением об Управлении государственной службы занятости населения Республики Башкортостан, утвержденным Указом Президента Республики Башкортостан от 29 декабря 2011 г. № УП-700 «О мерах по совершенствованию структуры исполнительных органов государственной власти Республики Башкортостан» (далее - Положение об Управлении).

Управление является республиканским органом исполнительной власти, реализующим в пределах своей компетенции полномочия в области содействия занятости населения на территории Республики Башкортостан.

1.2. Управление осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои подведомственные государственные учреждения (далее - государственные учреждения) во взаимодействии с федеральными и республиканскими органами исполнительной власти, органами местного самоуправления Республики Башкортостан, общественными объединениями и иными организациями.

Структура и штатное расписание Управления и его подведомственных государственных учреждений

1.3. Структура Управления включает в себя руководство Управления (начальника Управления и его заместителей), отделы по основным направлениям деятельности Управления.

Численность и структура Управления утверждаются Президентом Республики Башкортостан.

Штатное расписание аппарата Управления утверждается начальником Управления.

В штатное расписание Управления включаются должности, предусмотренные утвержденным в установленном порядке перечнем должностей государственной гражданской службы Республики Башкортостан, а также могут включаться должности, не являющиеся должностями государственной гражданской службы Республики Башкортостан.

1.4. Отделы Управления обеспечивают деятельность Управления и осуществляют свои функции в соответствии с положениями об отделах и поручениями (указаниями) начальника Управления и его заместителей.

Сферы деятельности и компетенция отдела Управления определяются в соответствующем положении, утверждаемом начальником Управления.

1.5. Структура и штатное расписание государственного учреждения утверждаются директором государственного учреждения по согласованию с Управлением в пределах установленных фонда оплаты труда и численности.

Полномочия начальника Управления, его заместителей, начальников отделов Управления и их заместителей

1.6. Начальник Управления организует работу Управления и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Управление задач и функций, представляет Управление в отношениях с другими органами государственной власти, гражданами и организациями, подписывает от имени Управления договоры и другие документы гражданско-правового характера, проводит совещания с заместителями начальника Управления, начальниками отделов Управления, директорами государственных учреждений, на которых определяет задачи, стоящие перед Управлением, принимает решения и (или) дает поручения (указания) по оперативным вопросам, рассматривает ход выполнения поручений вышестоящих органов государственной власти, осуществляет иные полномочия, установленные законодательством Российской Федерации, Республики Башкортостан и Положением об Управлении.

Начальник Управления издает индивидуальные правовые акты по вопросам организации деятельности Управления.

1.7. В установленном порядке начальник Управления осуществляет полномочия представителя нанимателя по заключению служебных контрактов о прохождении государственной гражданской службы Республики Башкортостан.

1.8. Заместители начальника Управления назначаются на должность и освобождаются от должности Правительством Республики Башкортостан по согласованию с Президентом Республики Башкортостан.

1.9. Заместители начальника Управления представляют Управление по отдельным вопросам сфер его деятельности, организуют и координируют осуществление функций Управления в соответствии с Положением об Управлении, настоящим Регламентом, распределением обязанностей между заместителями начальника Управления, утвержденным приказом начальника Управления (далее - распределение обязанностей), поручениями (указаниями) начальника Управления и другими организационно-распорядительными документами.

1.10. В соответствии с распределением обязанностей заместители начальника Управления в случае предоставления им соответствующих полномочий могут по отдельным вопросам организации деятельности Управления подписывать приказы или иные установленные законодательством Российской Федерации, Республики Башкортостан виды актов, а также на основании выданных начальником Управления доверенностей подписывать от имени Управления договоры и другие гражданско-правовые документы.

1.11. В приказе о распределении обязанностей указываются:

полномочия каждого заместителя начальника Управления;

исключительные полномочия начальника Управления;

отделы аппарата Управления, координацию и контроль деятельности которых осуществляет соответствующий заместитель начальника Управления;

схема временного исполнения обязанностей начальника Управления (заместителей начальника Управления) на время отсутствия в связи с болезнью, отпуском и (или) командировкой.

1.12. Заместитель начальника Управления по решению начальника Управления в соответствии с распределением обязанностей:

взаимодействует (в том числе ведет переписку) с органами государственной власти и органами местного самоуправления, гражданами и организациями, а также подразделениями Аппарата Правительства Республики Башкортостан и Администрации Президента Республики Башкортостан;

координирует и контролирует работу соответствующих отделов Управления, дает поручения (указания) начальникам соответствующих отделов Управления;

привлекает при необходимости к выполнению отдельных работ другие отделы, по согласованию с начальником (заместителем начальника) Управления;

взаимодействует (в том числе дает поручения) с подведомственными государственными учреждениями;

рассматривает поступившие в Управление обращения, документы и материалы;

рассматривает и визирует проекты документов, представляемых на подпись начальнику Управления;

осуществляет иные полномочия, предусмотренные законодательством Республики Башкортостан, настоящим Регламентом и приказами Управления.

1.13. Начальник отдела Управления действует от имени Управления в соответствии с полномочиями, перечень которых отражается в настоящем Регламенте и в положении об отделе Управления, а также отдельными письменными поручениями начальника Управления и его заместителей.

1.14. Начальник отдела Управления назначается на должность и освобождается от должности начальником Управления и подчиняется начальнику Управления и его заместителям в соответствии с распределением обязанностей.

1.15. Начальник отдела Управления по вопросам, входящим в сферу его ведения:

осуществляет непосредственное руководство отделом Управления, несет персональную ответственность за выполнение возложенных на отдел функций и полномочий, а также за состояние исполнительской дисциплины;

взаимодействует с иными отделами Управления;

взаимодействует с подведомственными государственными учреждениями, а также со структурными подразделениями других органов исполнительной власти;

обеспечивает подготовку в установленном порядке проектов индивидуальных правовых актов и других документов Управления;

обеспечивает рассмотрение поступивших в Управление обращений, проектов индивидуальных правовых актов и других документов, а также подготовку заключений на них;

распределяет обязанности между своими заместителями, а также определяет должностные обязанности сотрудников отдела Управления и согласовывает их должностные регламенты;

обеспечивает проведение мероприятий, связанных с прохождением государственной гражданской службы Республики Башкортостан, в том числе представляет предложения о назначении на должность и об освобождении от должности, о временном исполнении обязанностей, о повышении квалификации, поощрении сотрудников отдела Управления и наложении на них взысканий;

привлекает при необходимости в установленном порядке для проработки вопросов, отнесенных к сферам деятельности Управления, научные и иные организации, ученых и специалистов;

осуществляет иные полномочия, установленные настоящим Регламентом, Положением об отделе и поручениями (указаниями) начальника Управления или заместителя начальника Управления, координирующего и контролирующего его работу.

1.16. Заместители начальника отдела Управления обеспечивают организацию работы по выполнению полномочий отдела в установленной сфере деятельности в соответствии с распределением обязанностей, отраженным в должностных регламентах.

1.17. В случае временного отсутствия начальника отдела Управления его должностные обязанности исполняет один из его заместителей в соответствии с приказом начальника Управления.

1.18. В случае временного отсутствия начальника отдела Управления, его заместителей приказом начальника Управления назначается временно исполняющий обязанности начальника отдела Управления.

В приказе о временном исполнении обязанностей указываются: причины временного исполнения полномочий и должностных обязанностей;

срок их исполнения;

ограничения по исполнению полномочий (при необходимости).

Административные регламенты и стандарты государственных услуг

1.19. Предоставление государственных услуг Управлением и государственными учреждениями в рамках переданного Российской Федерацией полномочия по осуществлению социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными, осуществляется на основании административных регламентов, утвержденных федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации.

1.20. Предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в области содействия занятости населения осуществляется Управлением в соответствии с федеральными государственными стандартами государственных услуг и государственных функций в области содействия занятости населения

1.21. Управление организует и осуществляет контроль за предоставлением государственных услуг государственными учреждениями.

II. Порядок планирования и организации работы

Формирование планов и показателей деятельности Управления

2.1. Планирование работы Управления по основным направлениям деятельности осуществляется на основе Послания Президента Республики Башкортостан Государственному Собранию - Курултаю Республики Башкортостан, программ социально-экономического развития Республики Башкортостан, ведомственных целевых программ в области содействия занятости населения.

2.2. Начальник Управления утверждает ежеквартальные планы работы Управления, ежеквартальные планы работы отделов Управления.

Управление организует свою работу в соответствии с ежеквартальными планами работы Управления, ежеквартальными планами работы отделов Управления и прогнозными показателями деятельности, утверждаемыми Правительством Республики Башкортостан.

2.3. Начальники отделов Управления информируют начальника Управления о ходе реализации утвержденных планов в установленные им сроки и представляют при необходимости дополнительные предложения.

2.4. Начальники отделов Управления организуют исполнение утвержденных планов и показателей деятельности Управления и несут ответственность за их реализацию и подготовку отчетов об их исполнении.

2.5. Начальник Управления систематически информирует Правительство Республики Башкортостан, Федеральную службу по труду и занятости о ходе реализации показателей и при необходимости представляет им дополнительные предложения по их достижению.

Участие Управления в планировании заседаний Правительства Республики Башкортостан и порядок подготовки к заседаниям Правительства Республики Башкортостан

2.6. Управление представляет предложения к плану заседаний Правительства Республики Башкортостан в Правительство Республики Башкортостан.

2.7. Начальники отделов Управления в установленные сроки представляют в определенный начальником Управления отдел Управления подготовленные на основе федеральных законов, законов Республики Башкортостан, указов, распоряжений и поручений Президента Республики Башкортостан, постановлений, распоряжений, программ и планов деятельности Правительства Республики Башкортостан предложения по рассмотрению вопросов на заседании Правительства Республики Башкортостан, содержащие:

формулировку вопроса и обоснование необходимости его рассмотрения на заседании Правительства Республики Башкортостан;

общую характеристику и основные положения вопроса;

форму предлагаемого решения;

перечень соисполнителей;

дату рассмотрения на заседании Правительства Республики Башкортостан.

2.8. Предложения по рассмотрению дополнительных (внеплановых) вопросов подготавливаются (в том числе в инициативном порядке) начальниками отделов Управления с соблюдением требований, предусмотренных пунктами 2.6, 2.7 настоящего Регламента.

2.9. Заместители начальника Управления, начальники отделов Управления, на которых возложена подготовка соответствующих материалов для рассмотрения на заседаниях Правительства Республики Башкортостан, несут персональную ответственность за их качество, согласование и своевременность представления начальнику Управления.

2.10. Материалы по вопросам, включенным в план заседаний Правительства Республики Башкортостан, представляются в Правительство Республики Башкортостан не позднее чем за 5 дней до планируемой даты рассмотрения на заседании Правительства Республики Башкортостан.

2.11. Материалы по вопросам, включенным в план заседаний Правительства Республики Башкортостан, по которым Управление является соисполнителем, подготавливаются начальниками отделов Управления и согласовываются соответствующим заместителем начальника Управления или начальником Управления в первоочередном порядке. Начальники отделов Управления, участвующие в подготовке указанных материалов, несут персональную ответственность за их качество, согласование и своевременность представления ответственному исполнителю.

2.12. В случае наличия существенных разногласий заместитель начальника Управления или начальник отдела Управления информирует начальника Управления и действует в соответствии с его указаниями.

2.13. Проект повестки заседания Правительства Республики Башкортостан и соответствующие материалы, поступившие в Управление из Аппарата Правительства Республики Башкортостан в соответствии с Регламентом Правительства Республики Башкортостан, утвержденным Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 5 апреля 2004 г. № 50, незамедлительно доводятся для подготовки замечаний и предложений до соответствующих начальников отделов Управления, а также до начальника Управления.

Материалы, поступившие в Управление менее чем за 5 дней до заседания Правительства Республики Башкортостан, рассматриваются начальниками отделов Управления в первоочередном порядке. Замечания и предложения по указанным материалам незамедлительно представляются начальнику Управления.

2.14. При необходимости начальники отделов Управления подготавливают для начальника Управления замечания и предложения к проектам решений по соответствующим вопросам для представления их в Правительство Республики Башкортостан не позднее чем за 24 часа до начала заседания.

2.15. Проект доклада начальника Управления на заседании Правительства Республики Башкортостан подготавливается соответствующим отделом Управления и представляется на рассмотрение начальнику Управления в установленный им срок.

Планирование деятельности руководства Управления, порядок выезда в командировку и ухода в отпуск

2.16. Начальник Управления планирует свою деятельность с учетом необходимости участия в мероприятиях, проводимых Президентом Республики Башкортостан, Правительством Республики Башкортостан, Федеральной службой по труду и занятости, руководителями федеральных и территориальных органов исполнительной власти, и иных мероприятиях.

2.17. Заместители начальника Управления, начальники отделов Управления, заместители начальников отделов Управления планируют свою деятельность с учетом необходимости участия в мероприятиях, проводимых начальником Управления, а также (по его поручению) в иных мероприятиях.

2.18. Выезд в командировку и уход в отпуск начальника Управления, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Республики Башкортостан, осуществляются по согласованию с заместителем Премьер-министра Республики Башкортостан, координирующим деятельность Управления и на основании приказа Управления.

Выезд в командировку заместителей начальника Управления осуществляется с согласия начальника Управления и на основании приказа Управления.

2.19. Ежегодный оплачиваемый отпуск предоставляется сотрудникам Управления, директорам государственных учреждений в соответствии с графиком отпусков, утвержденным начальником Управления.

2.20. Выезд в командировку начальников отделов Управления осуществляется по решению начальника Управления и на основании приказа Управления.

Выезд в командировку иных сотрудников Управления осуществляется с согласия начальников отделов Управления и на основании приказа Управления.

2.21. Выезд в командировку директоров государственных учреждений осуществляется с согласия начальника Управления и на основании приказа государственного учреждения.

2.22. Командирование государственных гражданских служащих Республики Башкортостан, директоров государственных учреждений осуществляется в порядке и на условиях, которые определены законодательством Российской Федерации, Республики Башкортостан в Управлении.

Основные правила организации документооборота в Управлении

2.23. Правила организации работы с документами в Управлении устанавливаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и определяются настоящим Регламентом и инструкцией по делопроизводству в Управлении (далее - Инструкция по делопроизводству).

Работа с секретными документами, шифротелеграммами, другими документами ограниченного доступа, а также обработка секретной и другой информации ограниченного доступа осуществляются в соответствии со специальными инструкциями.

2.24. Ответственность за организацию и ведение делопроизводства в отделах Управления возлагается на начальников отделов Управления.

Непосредственная работа по документационному обеспечению в отделах Управления осуществляется лицами, ответственными за делопроизводство.

2.25. Акты Управления, а также исходящие документы оформляются на бланках установленной формы, содержащих его наименование, соответствующее наименованию, указанному в Положении об Управлении.

III. Порядок подготовки и оформления решений Управления

3.1. Решения Управления оформляются в виде приказа или в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Республики Башкортостан, в виде иных актов.

3.2. По вопросам, требующим рассмотрения и подготовки проекта решения Управления, начальник Управления дает письменные поручения (в том числе в форме резолюций), поручения, оформляемые протоколом проведенного у него совещания, а также устные указания начальникам отделов Управления.

Поручения, содержащиеся в письменной резолюции начальника Управления, оформляются на бланке для резолюций начальника Управления.

Оформление решений, принятых на совещании у начальника Управления (заместителей начальника Управления)

3.3. Решения, принятые на совещании у начальника (заместителя начальника) Управления, по его указанию оформляются протоколом. Проект протокола совещания подготавливается и визируется отделом Управления, ответственным за проведение совещания, и представляется начальнику (заместителю начальника) Управления в суточный срок (если им не установлен иной срок подготовки документа) после окончания совещания.

К проекту протокола совещания прилагается указатель рассылки, подписанный начальником отдела Управления, ответственным за проведение совещания.

3.4. Копии протоколов совещаний, проводимых начальником Управления или его заместителями, резолюции (поручения) начальника Управления, заместителей начальника Управления по рассмотренным документам оформляются и рассылаются исполнителям в суточный срок, а содержащие срочные или оперативные поручения - незамедлительно.

3.5. В случае проведения межведомственного совещания копии протокола направляются в соответствующие федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти Республики Башкортостан, органы местного самоуправления и организации, а также в заинтересованные отделы Управления.

В указатель рассылки в обязательном порядке включаются по вопросам, входящим в их сферу деятельности, заместители начальника Управления, начальники отделов Управления, а также иные сотрудники Управления, определенные начальником Управления.

3.6. Контроль за исполнением поручений, содержащихся в протоколах совещаний у начальника (заместителя начальника) Управления, осуществляется отделом Управления, ответственным за проведение совещания, и отделом Управления, обеспечивающим контроль за исполнением поручений в Управлении.

Оформление договоров (контрактов, соглашений)

3.7. Проекты договоров (контрактов, соглашений) подготавливаются отделами Управления во исполнение поручений, приказов начальника Управления или его заместителя в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

3.8. Проект договора (контракта, соглашения) подлежит обязательному согласованию с начальником юридического отдела Управления. При представлении проекта договора (контракта, соглашения) на подпись начальнику Управления он также согласовывается с соответствующим заместителем начальника Управления.

При наличии неурегулированных разногласий правового характера начальник юридического отдела докладывает о них начальнику Управления (лицу, исполняющему его обязанности) или его заместителю.

IV. Порядок исполнения поручений в управлении

4.1. В настоящем разделе рассматривается порядок и сроки исполнения поручений, доведенных вышестоящими органами государственной власти, а также поручений начальника Управления, заместителей начальника Управления, данных во исполнение документов, поступивших из органов государственной власти и организаций. Порядок исполнения поручений начальника Управления, заместителей начальника Управления по внутренним документам определяется Инструкцией по делопроизводству, утвержденной начальником Управления.

4.2. При исполнении поручений, указанных в п. 4.1 настоящего Регламента, начальником Управления, заместителями начальника Управления дается поручение отделам Управления. При этом ответственным исполнителем поручения является начальник отдела Управления, указанный в резолюции первым; он организует работу по исполнению поручения и несет ответственность за качество и своевременность его исполнения.

В целях организации исполнения поручения ответственный исполнитель совместно с соответствующим заместителем начальника Управления при необходимости проводит совещания с соисполнителями.

В случае, когда в ходе исполнения поручения резолюцией начальника (заместителя начальника) Управления меняется ответственный исполнитель, первичный ответственный исполнитель незамедлительно информирует об этом соисполнителей.

4.3. Изменение ответственного исполнителя и (или) соисполнителей поручений или обращений, поступивших в Управление, осуществляется по документам, направленным на исполнение поручением начальника (заместителя начальника) Управления, - на основании письменной резолюции начальника (заместителя начальника) Управления, давшего поручение.

4.4. Письменные предложения с обоснованием необходимости изменения ответственного исполнителя представляются начальнику Управления или заместителю начальника Управления начальником отдела Управления в течение трех дней с даты оформления поручения, а по срочным и оперативным поручениям - незамедлительно. Представление указанных предложений в более поздние сроки не допускается.

4.5. Если в поручении вышестоящего органа государственной власти Управление указано первым, то начальник Управления является ответственным исполнителем поручения, организует работу по его исполнению и несет ответственность за его исполнение.

При необходимости заместители начальника Управления (в соответствии с распределением обязанностей) или начальники отделов Управления запрашивают в федеральных органах исполнительной власти, органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органах местного самоуправления Республики Башкортостан информацию, необходимую для исполнения поручения, с указанием срока ее предоставления.

Соисполнители в течение первой половины срока, отведенного на исполнение поручения, представляют ответственному исполнителю предложения, подписанные руководителем (заместителем руководителя) соответствующего органа. При необходимости заместители начальника Управления (в соответствии с распределением обязанностей) письменно информируют соисполнителей о необходимости своевременного представления соответствующих предложений.

4.6. Если в поручении вышестоящего органа государственной власти право созыва принадлежит другому органу исполнительной власти, то срок исполнения данного поручения устанавливается в течение первой половины срока, отведенного на исполнение поручения.

4.7. В случаях, когда поручение выходит за сферу ведения Управления, начальники отделов Управления обеспечивают его исполнение в пределах своей компетенции и по согласованию с заместителем начальника Управления (в соответствии с распределением обязанностей) представляют предложения о привлечении в качестве соисполнителей других органов исполнительной власти.

В случаях, когда поручение не входит в сферу ведения Управления, начальники отделов Управления по согласованию с заместителем начальника Управления (в соответствии с распределением обязанностей) представляют начальнику Управления проект соответствующего доклада вышестоящему органу, давшему поручение.

4.8. Управление рассматривает по поручению Правительства Республики Башкортостан проекты нормативных правовых актов по вопросам, относящимся к сферам деятельности Управления, и осуществляет подготовку соответствующих заключений.

Проекты актов, разработанные Управлением, направляются в Правительство Республики Башкортостан для их дальнейшего согласования в установленном порядке.

4.9. Сроки исполнения документов исчисляются в календарных днях.

Для документов, поступивших из Правительства Республики Башкортостан, - с даты подписания (утверждения) поручения.

Для документов, поступивших из других федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Республики Башкортостан, организаций, и обращений граждан, - с даты их поступления.

4.10. Документы подлежат исполнению в следующие сроки.

Из Правительства Республики Башкортостан:

с конкретной датой исполнения - в указанный срок;

без указания конкретной даты исполнения с пометкой «Срочно» - в 3-дневный срок от даты подписания поручения;

с пометкой «Оперативно» - в 10-дневный срок.

По протестам Прокуратуры Республики Башкортостан - 10 дней, если в документе не указан иной срок.

Если срок исполнения в поручении не указан, оно подлежит исполнению в срок до одного месяца (до соответствующего числа следующего месяца, а если в следующем месяце такого числа нет, то до последнего дня месяца), считая от даты подписания поручения (решения).

Если последний день срока исполнения поручения приходится на нерабочий день, оно подлежит исполнению в предшествующий ему рабочий день.

Все остальные документы исполняются в срок не более месяца со дня поступления документа в Управление.

4.11. Если для исполнения документов, поступивших из других республиканских органов исполнительной власти, требуется получение результатов проведенной проверки, судебного разбирательства или иных документов, на представление которых требуется более одного месяца, в адрес автора документа направляется промежуточный ответ с указанием ориентировочного срока представления окончательного ответа.

Если документ содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, то в течение семи дней со дня регистрации делается пересылка в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных вопросов, с уведомлением автора документа о переадресации документа.

4.12. В случае, если поручение начальника Управления (заместителя начальника Управления) не исполнено в установленный срок, ответственный исполнитель в течение трех дней после истечения срока, установленного для исполнения поручения, представляет начальнику Управления (заместителю начальника Управления) объяснение о ходе исполнения поручения с указанием сотрудников, на которых возложено исполнение поручения, причин его неисполнения в установленный срок и мер ответственности, предлагаемых или принятых в отношении виновных в неисполнении поручения.

Объяснения, представляемые начальнику Управления, визируются заместителем начальника Управления (в соответствии с распределением обязанностей).

Особенности организации исполнения поручений, содержащихся в актах Правительства Республики Башкортостан и протоколах заседаний Правительства Республики Башкортостан, а также поручений Президента Республики Башкортостан, Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан и заместителей Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан

4.13. При поступлении в Управление поручений Президента Республики Башкортостан, поручений, содержащихся в актах Правительства Республики Башкортостан, протоколах заседаний Правительства Республики Башкортостан, координационных и совещательных органов Правительства Республики Башкортостан, возглавляемых Премьер-министром Правительства Республики Башкортостан, заместителями Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан, а также поручений Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан и заместителей Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан, содержащихся в протоколах проведенных ими совещаний и в резолюциях (далее -поручения), эти поручения незамедлительно направляются общим отделом Управления на исполнение в соответствующие отделы Управления, а копии поручений - начальнику Управления.

4.14. Все входящие документы должны рассматриваться заместителями начальника Управления и начальниками отделов Управления в день поступления или на следующий рабочий день.

Заместители начальников отделов Управления рассматривают входящие документы не позднее дня, следующего за днем рассмотрения документов начальниками отделов Управления.

Сроки рассмотрения и подготовки внутренних документов определяются Инструкцией по делопроизводству.

4.15. Начальник отдела Управления, на которого возлагается исполнение поручений, несет персональную ответственность за качество и своевременность представления материалов для доклада Президенту Республики Башкортостан, Премьер-министру Правительства Республики Башкортостан и заместителям Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан.

4.16. Поручения доводятся до начальников отделов Управления в день их поступления, а срочные и оперативные - незамедлительно.

Поступившие в соответствующие отделы Управления поручения и иные документы рассматриваются начальниками отделов Управления в следующем порядке:

поручения и документы, поступившие до 18 часов текущего рабочего дня, рассматриваются по мере их поступления;

поручения и документы, поступившие после 18 часов текущего рабочего дня, рассматриваются до 10 часов следующего рабочего дня;

поручения, содержащие указание «срочно», и оперативные поручения рассматриваются начальниками отделов Управления в течение часа с момента их получения.

4.17. В случае, если по объективным причинам исполнение поручения в установленный срок невозможно (кроме срочных и оперативных поручений), начальники отделов Управления по согласованию с заместителем начальника Управления (в соответствии с распределением обязанностей) представляют в течение 10 дней с даты подписания поручения начальнику Управления предложение о продлении срока с указанием причин продления и планируемой даты исполнения для последующего направления в Правительство Республики Башкортостан.

В исключительных случаях предложение о продлении срока исполнения поручения по истечении 10-дневного срока с даты подписания поручения представляется начальнику Управления одновременно с докладной запиской, завизированной заместителем начальника Управления (в соответствии с распределением обязанностей), с указанием причин продления и действий отдела Управления по обеспечению исполнения поручения.

Контроль за исполнением поручений

4.18. Контроль за исполнением документов осуществляет уполномоченный начальником Управления отдел Управления.

4.19. Контроль за исполнением поступивших в Управление обращений прекращается на основании:

принятия (утверждения) соответствующего акта, разработка которого поручалась Управлению (на основании документированной информации соответствующих отделов Управления);

информации, поступившей из Администрации Президента Республики Башкортостан или Аппарата Правительства Республики Башкортостан, о соответствующем решении, принятом Президентом Республики Башкортостан (в отношении поручений Президента Республики Башкортостан), Премьер-министром Правительства Республики Башкортостан, заместителями Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан, Руководителем Аппарата Правительства (в отношении поручений Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан или заместителей Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан);

соответствующей резолюции начальника Управления или представленной определенными начальником Управления специалистами Управления документированной информации о решении, принятом начальником Управления (в отношении поручений начальника Управления); соответствующей резолюции заместителя  начальника Управления (в отношении поручений заместителя начальника Управления).

4.20. В случае, если Управление является соисполнителем поручений, контроль за исполнением поручений прекращается на основании документированной информации соответствующих отделов Управления о направлении Управлением в установленном порядке ответственному исполнителю соответствующих документов (предложений, заключений, проектов актов и иных материалов) или о согласовании проектов актов.

Контроль за рассмотрением поступивших в Управление обращений осуществляется начальниками отделов Управления и общим отделом Управления и прекращается на основании документированной информации соответствующих отделов Управления о направлении в установленном порядке ответа заявителям.

4.21. Общий отдел Управления еженедельно представляет начальнику Управления, заместителям начальника Управления (в соответствии с распределением обязанностей) и начальникам отделов Управления сводную информацию о находящихся на контроле документах по форме, утвержденной начальником Управления.

V. Порядок рассмотрения проектов актов, поступивших на согласование

5.1. Поступившие на согласование в Управление проекты актов (их копии) с пояснительной запиской направляются на рассмотрение в соответствующие отделы Управления, в том числе в юридический отдел, заместителям начальника Управления и иным сотрудникам, определенным начальником Управления.

Указанные документы рассматриваются и визируются начальниками отделов Управления, начальником Управления или его заместителем (в соответствии с распределением обязанностей) в срок до 5 дней, а документы с пометкой «срочно» и оперативные документы - незамедлительно.

5.2. Замечания на проекты актов оформляются на бланке Управления, подписываются начальником Управления (заместителем начальника Управления) и направляются ответственному исполнителю.

Оформление замечаний осуществляет отдел Управления, являющийся ответственным исполнителем рассмотрения проекта акта в Управлении.

Замечания к проекту акта при наличии неурегулированных разногласий после проведения согласительных мероприятий подписываются начальником Управления или заместителями начальника Управления.

VI. Порядок рассмотрения парламентских запросов, запросов и обращений депутатов государственного собрания - курултая Республики Башкортостан

6.1. Подготовка проекта ответа на парламентский запрос Государственного Собрания - Курултая Республики Башкортостан (далее - Государственное Собрание) к Премьер-министру Правительства Республики Башкортостан, заместителям Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан осуществляется Управлением по их поручению.

6.2. Депутатский запрос, обращение депутата Государственного Собрания к Премьер-министру Правительства Республики Башкортостан, заместителям Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан, поступившие в Управление из Аппарата Правительства Республики Башкортостан направляются начальникам соответствующих отделов Управления для рассмотрения и подготовки ответа.

Подготовленный ответ на депутатский запрос направляется в Аппарат Правительства Республики Башкортостан в установленный срок. Ответ на обращение (предоставление запрашиваемых документов или сведений) дается начальником (заместителем начальника) Управления в письменной форме не позднее чем в 15-дневный срок со дня поступления обращения в Правительство Республики Башкортостан.

Депутатский запрос, обращение депутата Государственного Собрания к начальнику Управления рассматриваются в Управлении в аналогичном порядке и в те же сроки, если иное не предусмотрено поручением начальника (заместителя начальника) Управления.

Парламентский запрос к начальнику (заместителю начальника) Управления рассматривается с учетом того, что ответ на данный запрос должен быть дан не позднее чем через 15 дней со дня получения запроса или в иной срок, установленный Государственным Собранием, в устной форме (на заседании Государственного Собрания) или в письменной форме за подписью должностного лица, которому направлен запрос (лица, временно исполняющего его обязанности).

VII. Порядок деятельности и взаимодействия отделов Управления при осуществлении возложенных функций

7.1. Отделы Управления осуществляют свои функции в соответствии с Положением об Управлении.

7.2. Отдел Управления в пределах своей компетенции обеспечивает деятельность Управления, реализацию возложенных на него функций, взаимодействует с соответствующими структурными подразделениями федеральных и республиканских органов исполнительной власти, а также Управления, органов местного самоуправления, государственными учреждениями, общественными организациями.

7.3. Отдел Управления в пределах установленной сферы ведения осуществляет следующие функции:

самостоятельно или совместно с другими отделами Управления подготавливает проекты поручений начальника Управления, его заместителей в адрес государственных учреждений;

самостоятельно или совместно с другими отделами Управления подготавливает проекты ответов на поручения Президента Республики Башкортостан, Правительства Республики Башкортостан, а также письма организаций и обращений граждан (их коллективов);

участвует в подготовке материалов и оформлении решений, принимаемых на совещаниях, проводимых начальником Управления (заместителями начальника Управления);

обеспечивает руководство Управления необходимыми аналитическими и информационными материалами;

осуществляет другие возложенные на него функции в соответствии с положением об отделе Управления, поручениями руководства Управления.

VIII. Правила организации деятельности государственных учреждений

8.1. Управление в соответствии с Положением об Управлении для осуществления своих полномочий имеет в своем ведении государственные учреждения.

Государственные учреждения образуются Правительством Республики Башкортостан для реализации функций и полномочий Управления.

В уставе государственных учреждений определяются полное и сокращенное наименования государственного учреждения.

Финансирование деятельности государственных учреждений осуществляется за счет средств субвенций, субсидий федерального бюджета и средств республиканского бюджета.

Государственные учреждения являются юридическими лицами, находящимися в подчинении Управления.

8.2. Государственное учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, Положением об Управлении и Уставом государственного учреждения.

8.3. Принятие решений о реорганизации или об упразднении государственных учреждений производится в порядке, аналогичном порядку принятия решения об образовании новых государственных учреждений.

В решении Управления о реорганизации или об упразднении государственного учреждения должны быть определены (разрешены) вопросы: передачи функций реорганизуемых государственных учреждений, правопреемства, гарантий и компенсаций работникам в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. Начальник Управления утверждает Устав государственного учреждения.

8.5. Начальник Управления принимает в соответствии с законодательством решения о поощрении и награждении директоров государственных учреждений, а также о наложении на них дисциплинарных взысканий. При необходимости начальник Управления выносит решение об освобождении директора государственного учреждения от должности в установленном законодательством Российской Федерации порядке с необходимыми обоснованиями.

8.6. Государственное учреждение возглавляет директор, назначаемый на должность и освобождаемый от должности начальником Управления.

8.7. Структурными подразделениями государственного учреждения могут быть отделы, создаваемые для реализации функций и полномочий государственного учреждения.

8.8. Директор государственного учреждения организует деятельность государственного учреждения и несет персональную ответственность за осуществление государственным учреждением возложенных на него функций и полномочий, а также принимаемых им организационно-распорядительных действий.

IX. Правила организации взаимодействия с государственными учреждениями

9.1. Управление и его государственные учреждения составляют единую систему Управления.

9.2. Управление осуществляет координацию и контроль деятельности государственных учреждений в районах и городах Республики Башкортостан.

9.3. Управление вправе приостановить действия и отменить решения государственных учреждений.

Порядок приостановления действий и отмены решений государственных учреждений устанавливается начальником Управления.

9.4. Государственные учреждения представляют в Управление предложения по формированию проекта сметы расходов в части финансового обеспечения их деятельности.

9.5. Управление утверждает показатели деятельности государственных учреждений, а также отчеты об их исполнении.

9.6. Управление направляет в государственные учреждения приказы, поручения по вопросам, относящимся к компетенции государственных учреждений.

Исполнение приказов, поручений государственными учреждениями осуществляется в порядке, аналогичном порядку исполнения поручений в Управлении.

Информация об исполнении приказа, поручения направляется в Управление директором государственного учреждения.

Контроль за исполнением поручений осуществляется Управлением.

Начальники отделов Управления по вопросам, входящим в их компетенцию, могут осуществлять взаимодействие с государственными учреждениями и запрашивать у них необходимые для деятельности материалы.

9.7. Государственные учреждения исполняют поручения в установленный срок или организуют и контролируют их исполнение.

9.8. Поступившие в Управление обращения по вопросам, относящимся к компетенции государственного учреждения, начальники отделов Управления направляют в соответствующее государственное учреждение для рассмотрения и ответа заявителю с указанием даты регистрации обращения в Управлении.

Ответ заявителю направляется директором государственного учреждения или его заместителем в течение 30 дней с даты регистрации обращения в Управлении, если не установлен другой срок рассмотрения.

При необходимости срок рассмотрения обращения может быть продлен директором государственного учреждения, но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления.

При необходимости начальники отделов Управления могут запрашивать копии ответов государственных учреждений заявителям.

9.9. В государственном учреждении рассматриваются и в соответствии с полномочиями принимаются решения по поступившим непосредственно в государственное учреждение обращениям органов местного самоуправления, а также граждан.

9.10. Государственные учреждения взаимодействуют в пределах своей компетенции с иными республиканскими органами исполнительной власти в порядке, предусмотренном законами, указами Президента Республики Башкортостан, постановлениями Правительства Республики Башкортостан и приказами Управления. При решении совместных задач государственные учреждения обеспечивают необходимое взаимодействие с республиканскими органами исполнительной власти и органами местного самоуправления, общественными организациями.

Государственные учреждения имеют право входить в состав координационных комитетов содействия занятости населения, других общественных и консультационных органов, связанных с их деятельностью.

9.11. Начальник Управления, его заместители в соответствии с распределением обязанностей, иные сотрудники Управления несут ответственность за координацию и контроль деятельности соответствующих государственных учреждений.

9.12. Государственные учреждения направляют в Управление документы о присвоении почетных званий и награждении государственными наградами Республики Башкортостан работников государственных учреждений.

9.13. Управление принимает решения о представлении к присвоению почетных званий и награждению государственными наградами Республики Башкортостан работников государственных учреждений. Управление доводит до сведения государственных учреждений информацию о присвоении почетных званий и награждении государственными наградами Республики Башкортостан работников государственных учреждений.

9.14. Государственные учреждения направляют в Управление документы для поощрения и представления к ведомственным наградам работников государственных учреждений.

9.15. Управление принимает решения о поощрении и о представлении к ведомственным наградам работников государственных учреждений и доводит их до сведения государственных учреждений.

9.16. Управление обеспечивает контроль и координацию деятельности государственных учреждений по их мобилизационной подготовке.

9.17. Управление организует профессиональную подготовку работников государственных учреждений, их переподготовку, повышение квалификации и стажировку.

X. Порядок взаимодействия с органами судебной власти

10.1. Начальник Управления может выступать представителем правления в суде и вправе совершать от его имени все процессуальные действия, в том числе он имеет право на подписание искового заявления и отзыва на исковое заявление, заявления об обеспечении иска, на полный или частичный отказ от исковых требований и признание иска, изменения оснований или предмета иска, заключения мирового соглашения, соглашения по фактическим обстоятельствам, а также право на подписание заявления о пересмотре судебных актов по вновь открывшимся обстоятельствам, обжалование судебного акта, получения присужденных денежных средств и иного имущества.

Полномочия иных представителей Управления определяются в доверенности, подготавливаемой соответствующим отделом Управления, визируемой начальником юридического отдела Управления и подписываемой начальником Управления.

10.2. Начальник отдела Управления докладывает начальнику Управления (заместителям начальника Управления) о результатах рассмотрения дела в суде.

В случае удовлетворения судом требований, предъявляемых к Управлению (кроме исковых или иных требований, связанных с долговыми обязательствами Республики Башкортостан), начальник соответствующего отдела Управления незамедлительно докладывает начальнику Управления о принятом решении, представляет предложения о мерах по его выполнению, а в случае необходимости - об обжаловании решения суда.

XI. Порядок работы с обращениями граждан и организаций, прием граждан

11.1. Управление в пределах своей компетенции рассматривает индивидуальные и коллективные предложения, заявления и жалобы граждан и организаций (далее - обращения граждан), а также ходатайства в их поддержку по вопросам сфер деятельности Управления, порядка исполнения государственных функций и оказания государственных услуг, поступающие в письменной форме, в форме электронных сообщений или в форме устного личного обращения во время приема граждан. Обращения граждан могут поступать в Управление непосредственно или направляться на рассмотрение Администрацией Президента Республики Башкортостан, Аппаратом Правительства, республиканскими органами государственной власти, депутатами Государственного Собрания.

При необходимости орган государственной власти, депутат Государственного Собрания, направившие обращение гражданина, а также ходатайствующая организация информируются о результатах рассмотрения обращения.

Обращение, поступившее в Управление в соответствии с компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.

Порядок предоставления гражданам информации по их запросам, в том числе информации справочного характера, устанавливается 12 разделом настоящего Регламента.

11.2. Поступившие в Управление письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с даты поступления.

11.3. Обращения граждан, поступившие в Управление, докладываются начальнику Управления.

Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и ответа.

Обращения граждан, содержащие обжалование актов (приказов) Управления или государственных учреждений, направляются соответствующим отделам Управления для рассмотрения и подготовки ответа. В этом случае ответ заявителю дается начальником Управления или заместителем начальника Управления (в соответствии с распределением обязанностей) с информированием заявителя о принятом решении и при необходимости о порядке обжалования актов в соответствии с действующим законодательством.

Обращения граждан рассматриваются в Управлении в течение 30 дней с даты их регистрации. При необходимости срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен начальником Управления или его заместителем, но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя о продлении срока рассмотрения.

11.4. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом, а также направить указанное обращение для рассмотрения в соответствующий правоохранительный орган.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Управления или его заместители вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

11.5. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

11.6. Если законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан не установлено иное, не рассматриваются по существу обращения граждан по проведению экспертиз договоров, а также учредительных и иных документов организаций. В указанных случаях начальники отделов Управления информируют об этом заявителей.

11.7. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, направляется в 7-дневный срок с даты их регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

11.8. В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение 7 дней с даты его регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

Управление при направлении обращения гражданина на рассмотрение в другой орган государственной власти, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу может в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения обращения.

11.9. Начальники отделов Управления:

а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;

б) запрашивают необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в государственных учреждениях, других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

в) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

г) дают письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;

д) уведомляют гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

11.10. Управление по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязано в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

11.11. Ответ на обращение подписывается начальником Управления и заместителями начальника Управления.

11.12. Для приема обращений граждан в форме электронных сообщений (интернет-обращений) применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа, и в случае незаполнения указанных реквизитов информирующее заявителя о невозможности принять его обращение. Адрес электронной почты автора и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.

В случае, если в интернет-обращении заявителем указан адрес электронной почты, по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего обращение распечатывается и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением.

11.13. Ответ на обращение, поступившее в Управление в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

11.14. Обращения граждан считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы. Дополнительное рассмотрение разрешенных обращений граждан (при повторном обращении заявителей) проводится начальниками отделов Управления в случаях выявления новых обстоятельств или изменения нормативного правового регулирования в сфере, касающейся решения вопроса, вызывающего указанные обращения.

11.15. Общий отдел Управления обеспечивает учет и анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан и организаций, в том числе анализ следующих данных:

а) количество и характер рассмотренных обращений граждан;

б) количество и характер рассмотренных обращений организаций;

в) количество и характер решений, принятых по обращениям граждан и организаций Управлением в пределах его полномочий;

г) количество и характер судебных споров с гражданами, а также сведения о принятых по ним судебных решениях;

д) количество и характер судебных споров с организациями, а также сведения о принятых по ним судебных решениях.

Начальники отделов Управления организуют учет и анализ этих вопросов и подготавливают предложения, направленные на устранение недостатков, в том числе в области нормативного регулирования.

Общий отдел Управления обобщает результаты анализа обращений граждан по итогам года и представляет проект соответствующего доклада на рассмотрение начальника Управления для последующего направления в вышестоящие органы государственной власти.

11.16. Поступившие на имя начальника Управления обращения органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций, содержащие жалобы на нарушение законодательства Российской Федерации и Республики Башкортостан, Положения об Управлении и настоящего Регламента, заместителями начальника Управления, начальниками отделов Управления докладываются начальнику Управления с заключением в 10-дневный срок.

Поступившие начальнику Управления обращения организаций, содержащие жалобы (несогласие, неудовлетворенность и т.п.) на результаты рассмотрения ранее поступавших в Управление обращений этих организаций, направляются для ответа соответствующим заместителям начальника Управления и начальникам отделов Управления.

11.17. Прием граждан организуется соответствующим отделом Управления, определенным начальником Управления, по рабочим дням в соответствии с утвержденным в установленном порядке графиком.

11.18. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

11.19. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

11.20. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим разделом.

11.21. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

11.22. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

XII. Порядок обеспечения доступа к информации о деятельности Управления

12.1. Доступ граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений и других пользователей к информации о деятельности Управления определяется положениями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и обеспечивается путем создания информационных ресурсов в соответствии с постановлением Правительства Республики Башкортостан от 08 ноября 2007 г. № 322 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов исполнительной власти Республики Башкортостан, подлежащей размещению в государственных информационных системах Республики Башкортостан с помощью сети Интернет».

12.2. Начальник Управления утверждает отдел Управления и должностных лиц, обеспечивающих в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан и настоящим Регламентом доступ граждан и организаций к информации о деятельности Управления, за исключением сведений, отнесенных к информации ограниченного доступа.

12.3. Информация о деятельности Управления и подведомственных ему государственных учреждений является открытой и доступной для ознакомления.

12.4. Уполномоченный отдел Управления              и специалисты, обеспечивающие доступ граждан и организаций к информации о деятельности Управления во взаимодействии с              другими отделами Управления и государственными учреждениями:

обнародуют (публикуют) информацию о деятельности Управления в случаях и объеме, установленных законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан;

формируют информационный ресурс (информационную базу), содержащий сведения о деятельности Управления, к которым в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан должен быть обеспечен доступ граждан и организаций;

размещают указанный информационный ресурс удобным для граждан и организаций образом (в том числе путем: своевременного и регулярного размещения указанных информационных ресурсов в информационных системах общего пользования, включая сеть Интернет; размещения информации в доступных для граждан местах на стендах, досках объявлений и иным образом) в помещениях Управления, в том числе предназначенных для приема граждан и представителей организаций, на прилегающих территориях, в государственных учреждениях;

организуют и обеспечивают доступ граждан и организаций к указанному информационному ресурсу по различным каналам доступа (непосредственно в Управлении при обращении лично или через доверенных лиц в Управление за справкой, на приеме должностных лиц; по письменному запросу; по телефонному запросу; через информационные терминалы; через информационные системы общего пользования, в том числе через сеть Интернет, и иным образом).

12.5. Состав и объем сведений о деятельности Управления, включаемых в информационный ресурс, открытый для доступа граждан и организаций, утверждается в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан начальником Управления по представлению уполномоченного отдела Управления и должен включать в себя, в том числе:

справочную информацию об Управлении, его отделах, государственных учреждениях, фамилии, имена, отчества начальника Управления, заместителей начальника Управления, начальников отделов Управления по основным направлениям деятельности Управления (почтовые адреса, адреса электронной почты подразделений по работе с обращениями граждан, подведомственных государственных учреждений; сведения о ближайших остановках транспорта; служебные, в том числе справочные телефоны; режим работы и доступа граждан и организаций; информация о вышестоящем государственном органе; график приема граждан и представителей организаций; справка о подведомственности интересующих граждан и организации вопросов и другие сведения);

нормативные правовые акты, которыми регулируется деятельность Управления;

перечень исполняемых Управлением государственных функций;

формы документов (заявлений, справок и других), которые могут быть затребованы у гражданина или организации в связи с их обращением;

сведения о принятии Управлением решений, затрагивающих права и законные интересы граждан и организаций, тексты актов Управления, зарегистрированных в установленном порядке;

ответы на часто задаваемые вопросы о деятельности Управления.

12.6. Схема размещения информационного ресурса о деятельности Управления, открытого для доступа граждан и организаций, утверждается начальником Управления по представлению уполномоченного отдела Управления с учетом возможностей всех каналов доступа и включает в себя, в том числе:

справочный телефон, в том числе работающий в автоматическом режиме;

информационную сеть общего пользования;

места размещения справочной информации в помещении Управления, подведомственных государственных учреждений, отделов Управления, прилегающих территориях и иных местах;

место для ознакомления с информационным ресурсом в помещении Управления;

место для получения справочных материалов;

место получения необходимых для граждан и организаций форм (бланков) документов.

Справочная информация подлежит размещению по всем каналам доступа.

12.7. Порядок обеспечения доступа граждан и организаций к информации о деятельности Управления (далее - порядок) утверждается начальником Управления с учетом норм, устанавливаемых настоящим пунктом.

Время для ответа на звонок граждан и организаций по справочному телефону не должно превышать срок, установленный начальником Управления.

Информация (обновление информации) о деятельности Управления подлежит размещению в справочной по телефону и в информационных системах общего пользования, в том числе в сети Интернет, в срок, не превышающий три рабочих дня со дня ее появления (ее обновления). Информация о предстоящих событиях в деятельности Управления размещается заблаговременно.

Информация (обновление информации), подлежащая размещению или предоставлению для ознакомления в помещениях Управления, на прилегающих территориях, размещается (обновляется) или предоставляется для ознакомления в срок, не превышающий пяти дней с ее появления (обновления).

Порядком должно быть предусмотрено создание удобных условий для ознакомления граждан и организаций с информационным ресурсом в помещениях Управления, удобный режим работы соответствующих отделов Управления, а также предельный (максимальный) срок, в течение которого документы Управления подлежат предоставлению для ознакомления гражданами и организациями.

Режим работы отдела Управления, ответственного за обеспечение ознакомления граждан и организаций с информационным ресурсом, открытым для доступа граждан и организаций, должен предусматривать возможность ознакомления с документами, помимо времени рабочего дня, установленного в Управлении, также в течение как минимум двух часов до начала и двух часов после окончания рабочего дня, а также в течение не менее шести часов в один из выходных дней.

Порядком должно предусматриваться обязательное предоставление справочной информации о деятельности Управления по запросам граждан и организаций, включая информацию о ходе рассмотрения обращений и заявлений граждан и организаций и подготавливаемым по ним решениям, по телефону, с использованием средств электронной почты и сети Интернет, а также других средств передачи информации.

Перечень и объем справочной информации утверждается начальником Управления.

Информация о ходе рассмотрения обращений и заявлений граждан и организаций и подготавливаемым по ним решениям предоставляется в день получения запроса или на следующий рабочий день.

Иная справочная информация предоставляется немедленно.

Порядком должна быть предусмотрена возможность распечатывания по запросу граждан и организаций информации (документов) из состава информационного ресурса, открытого для граждан и организаций в случае их обращения для ознакомления с ним непосредственно в Управлении.

12.8. Ответственность за своевременное предоставление в уполномоченное структурное подразделение по формированию информационного ресурса, открытого для доступа граждан и организаций, информации о деятельности Управления, ее достоверность и полноту несут начальники отделов Управления и специалисты, на которых возложены соответствующие обязанности.

12.9. Ответственность за обеспечение доступа граждан и организаций к информации о деятельности Управления несет начальник уполномоченного отдела Управления.

12.10. Начальником Управления создается пресс-служба или иное структурное подразделение (устанавливается должностное лицо), на которое возлагаются обязанности по обеспечению взаимодействия со средствами массовой информации по вопросам информации о деятельности Управления.

Передача должностными лицами Управления информации о его деятельности средствам массовой информации осуществляется только пресс-службой (иным уполномоченным структурным подразделением или должностным лицом) или по согласованию с ней.

{ВНЕСЕН: Кильметов В.М. 04.06.2012 г.}