ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ТОРГОВОМ РЕЕСТРЕ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ



ДЕПАРТАМЕНТ АГРОПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА И ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 26 мая 2011 г. № 71

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ТОРГОВОМ РЕЕСТРЕ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

(в редакции приказов департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 28.05.2012 № 128, от 21.07.2016 № 156, от 29.10.2020 № 304; от 08.07.2021 № 165)

В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2009 года № 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" и приказом Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 16 июля 2010 г. № 602 "Об утверждении Формы торгового реестра, Порядка формирования торгового реестра и Порядка предоставления информации, содержащейся в торговом реестре" департамент агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области приказывает:

1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в торговом реестре Ярославской области.

2. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Директор департамента

В.Л. Филиппов

УТВЕРЖДЕН

приказом департамента

агропромышленного

комплекса

и потребительского рынка

Ярославской области

от 26 мая 2011 г. № 71

В редакции приказа ДАПКиПР ЯО от 21.07.2016 № 156 ru76000201601601

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ТОРГОВОМ РЕЕСТРЕ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в торговом реестре Ярославской области (далее – Административный регламент), разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в торговом реестре Ярославской области (далее – государственная услуга), установления стандарта предоставления государственной услуги на территории Ярославской области, который определяет состав, последовательность, сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе в электронной форме.

1.3. Государственная услуга предоставляется любым заинтересованным физическим и юридическим лицам (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований области) либо их уполномоченным представителям (далее – заявители).

1.4. Порядок информирования о государственной услуге.

1.4.1. Контактная информация (место нахождения, график работы, номера справочных телефонов, адрес электронной почты департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области (далее – департамент)) размещена на официальном сайте департамента на портале органов государственной власти Ярославской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее – сайт департамента), а также в соответствующем разделе федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее – Единый портал).

1.4.2. Получение заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги осуществляется по телефонам либо на сайте департамента, на Едином портале.

На информационном стенде в помещении департамента, на сайте департамента, Едином портале размещаются следующие информационные материалы:

- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, информация о комплектности (достаточности) представляемых (представленных) документов;

- основные положения действующего законодательства и Административного регламента, касающиеся порядка предоставления государственной услуги, ответственных лиц, содержания и последовательности административных процедур, сроков их исполнения;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления государственной услуги;

- информация о местонахождении, почтовом адресе, официальном адресе электронной почты, номерах телефона и факса департамента;

- информация о контактных телефонах (в том числе для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги и получения заявителями информации о ходе предоставления государственной услуги);

- график работы департамента и график работы с заявителями.

1.4.3. Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется сотрудниками департамента, за которыми соответствующая обязанность закреплена должностным регламентом, по устному или письменному обращению.

Ответ на устное обращение предоставляется незамедлительно после обращения. Ответ на письменное обращение или обращение, полученное посредством электронной почты, направляется по адресу, указанному заявителем, в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного обращения в департаменте.

Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на сайте департамента, а также Едином портале.

При подаче запроса на получение информации о предоставляемой государственной услуге в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, заявители уведомляются в электронной форме о ходе рассмотрения такого запроса.

В соответствии с поступившим запросом на получение информации о предоставляемой государственной услуге предоставляется следующая информация о процедуре предоставления государственной услуги:

- о правовых актах, регламентирующих предоставление государственной услуги;

- о перечне документов, представление которых необходимо для предоставления государственной услуги.

1.4.4. При проведении приема и консультирования (лично или по телефону) должностные лица департамента должны быть корректны и внимательны по отношению к заявителям.

(пункт в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – государственная услуга по предоставлению сведений, содержащихся в торговом реестре Ярославской области (далее – торговый реестр).

2.2. Государственную услугу предоставляет департамент.

Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления муниципальных образований области, организации, за исключением получения услуг, документов и информации, предоставляемых в результате предоставления государственной услуги, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Ярославской области и оказываются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг органами исполнительной власти области, утвержденный постановлением Правительства области от 06.06.2011 № 422-п «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной власти области».

(абзац в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

2.3. Государственная услуга предоставляется:

- при личном присутствии заявителя: очная форма (документы, указанные в пункте 2.7 данного раздела Административного регламента, подаются лично заявителем или через уполномоченного представителя);

- без личного присутствия заявителя (уполномоченного представителя): заочная форма (запрос направляется в адрес департамента почтовым отправлением или с использованием Единого портала).

Выбор способа направления запроса осуществляется заявителем по собственному желанию.

(пункт в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление сведений из торгового реестра или направление письма о непредоставлении сведений из торгового реестра с указанием причин (далее – письмо о непредоставлении сведений из торгового реестра).

2.5. Государственная услуга предоставляется в пятидневный срок со дня получения департаментом запроса о предоставлении сведений, содержащихся в торговом реестре (далее – запрос).  

2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на сайте департамента, Едином портале и в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)".

(пункт в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

2.7. Для предоставления государственной услуги заявитель направляет письменный запрос по форме согласно приложению 1 к Административному регламенту. В запросе заявитель указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии) или наименование организации, почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, формулирует содержание запроса, ставит личную подпись или подпись руководителя организации и дату.

2.8. Департамент не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении департамента, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (заявитель вправе представить указанные документы и информацию в департамент по собственной инициативе);

- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи запроса;

наличие ошибок в запросе и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица департамента, государственного служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью директора департамента при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(пункт в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

(пункт в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления или отказа в предоставлении государственной услуги.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

(пункт в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

2.10.1 Сведения из торгового реестра не предоставляются при наличии следующих оснований:

- запрос не соответствует требованиям, указанным в пункте 2.7 раздела 2 Административного регламента;

- текст запроса не поддается прочтению;

- запрашиваемые сведения отсутствуют в торговом реестре.

(пункт веден приказом департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

2.11. Оказание государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса и при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 10 минут.

(пункт в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

2.13. Срок регистрации запроса при личном обращении не превышает 10 минут, при поступлении запроса почтовым отправлением или в электронном виде не превышает 1 рабочего дня со дня его поступления в департамент.

(пункт в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, местам для заполнения запроса, информационным стендам с образцами заполнения и перечнем необходимых для предоставления государственной услуги документов.

2.14.1. Вход в здание департамента должен быть оборудован вывеской с полным наименованием департамента.

2.14.2. Места для ожидания оборудуются стульями, письменным столом, информационными стендами с образцами заполнения запроса и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.14.3. Место для ожидания заявителей должно располагаться рядом с рабочим кабинетом специалистов отдела, осуществляющего предоставление государственной услуги.

2.14.4. Места для приема и ожидания заявителей должны соответствовать установленным санитарным нормам и правилам.

2.14.5. Пути движения к входу в здание, вход в здание, пути движения к местам ожидания, информирования и оказания государственной услуги, равно как и сами места ожидания, информирования и оказания государственной услуги, санитарно-гигиенические помещения оборудуются в соответствии с требованиями строительных норм и правил, обеспечивающих доступность для инвалидов и маломобильных групп населения.

(пункт в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

2.15. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

- предоставление государственной услуги в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги в указанные в Административном регламенте сроки и без превышения установленного времени ожидания;

- возможность получения информации о государственной услуге, о ходе предоставления государственной услуги (включая получение информации в доступной форме для инвалидов и маломобильных групп населения), а также возможность получения государственной услуги через уполномоченного представителя, по почте;

- отсутствие обоснованных жалоб со стороны получателей государственной услуги;

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами департамента и их продолжительность;

- беспрепятственный доступ к местам предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);

- обеспечение сопровождения сотрудниками департамента инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, к месту предоставления государственной услуги и оказание им помощи;

- оказание сотрудниками департамента помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами;

- выделение не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов;

- обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

- обеспечение дублирования необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

(пункт в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

2.16. Результат государственной услуги предоставляется департаментом на бумажном носителе или в электронной форме, если заявитель в запросе указал на предоставление результата государственной услуги в электронной форме. Сведения из торгового реестра на бумажном носителе направляются по почте или по просьбе заявителя выдаются должностным лицом непосредственно в департаменте.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Последовательность административных процедур.

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- приём, регистрация и передача запроса для рассмотрения;

- рассмотрение запроса, подготовка сведений из торгового реестра или письма о непредоставлении сведений из торгового реестра

- выдача (отправка) заявителю сведений из торгового реестра или письма о непредоставлении сведений из торгового реестра.

3.1.2. Подпункт утратил силу приказом департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304

3.2. Приём, регистрация и передача запроса для рассмотрения.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры в соответствии с пунктом 2.7 раздела 2 Административного регламента является поступление в департамент письменного запроса от заявителя.

Специалист департамента, ответственный за делопроизводство, в день поступления запроса:

- принимает и регистрирует запрос в сроки, установленные пунктом 2.13 раздела 2 Административного регламента;

- передаёт зарегистрированный запрос и приложенные к нему документы директору департамента либо заместителю директора департамента – председателю комитета потребительского рынка департамента.

(абзац в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

3.2.2. Директор (заместитель директора департамента – председатель комитета потребительского рынка департамента) в течение одного рабочего дня с момента получения документов:

(абзац в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

- рассматривает поступивший запрос;

- налагает резолюцию о рассмотрении запроса либо в случаях, указанных в пункте 2.101 раздела 2 Административного регламента, о непредоставлении информации;

(абзац в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

- возвращает документы с резолюцией специалисту департамента, ответственному за делопроизводство.

3.2.3. Специалист департамента, ответственный за делопроизводство, в день получения от директора департамента (заместителя директора департамента – председателя комитета потребительского рынка департамента) запроса передает его в комитет потребительского рынка для рассмотрения.

Результатом выполнения административной процедуры является регистрация запроса и передача для рассмотрения запроса специалисту комитета потребительского рынка департамента, ответственному за предоставление государственной услуги (далее – специалист, ответственный за предоставление государственной услуги).

(пункт в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

3.2.4. Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 2 дней с момента поступления в департамент письменного запроса от заявителя.

3.3. Рассмотрение запроса, подготовка сведений из торгового реестра или письма о непредоставлении сведений из торгового реестра.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, зарегистрированного запроса.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в случае соответствия запроса требованиям, указанным в пункте 2.7 раздела 2 Административного регламента, находит в торговом реестре необходимые сведения и готовит в течение 1 дня с момента получения зарегистрированного запроса проект письменного ответа по существу поставленных в нем вопросов.

В проекте ответа в четкой, последовательной, краткой и исчерпывающей форме должны излагаться запрашиваемые сведения из торгового реестра.

При наличии оснований, указанных в пункте 2.101 раздела 2 Административного регламента, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект письма о непредоставлении сведений из торгового реестра. В случае отсутствия в запросе почтового адреса и адреса электронной почты, по которым должен быть направлен ответ, специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, подготавливается служебная записка на имя директора департамента с указанием причины, по которой ответ на запрос не дается.

(абзац в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

Проект ответа на запрос, проект письма о непредоставлении сведений из торгового реестра или служебную записку специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, совместно с запросом представляет директору департамента или заместителю директора департамента – председателю комитета потребительского рынка департамента на подпись.

(абзац в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

3.3.2. Директор департамента (заместитель директора департамента – председатель комитета потребительского рынка департамента) в течение одного дня со дня поступления к нему проекта ответа подписывает его и передает специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

(подпункт в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

3.3.3. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в день получения ответа на запрос или письма о непредоставлении сведений из торгового реестра, подписанного директором департамента (заместителем директора департамента – председателем комитета потребительского рынка департамента), производит регистрацию ответа в журнале исходящей корреспонденции.

(подпункт в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

3.3.4. Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 2 дней с момента получения специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, зарегистрированного запроса.

3.4. Выдача (отправка) заявителю сведений из торгового реестра или письма о непредоставлении сведений из торгового реестра.

3.4.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является регистрация специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, ответа, содержащего сведения из торгового реестра, или письма о непредоставлении сведений из торгового реестра.

3.4.2. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в день регистрации ответа, содержащего сведения из торгового реестра, или письма о непредоставлении сведений из торгового реестра передает один экземпляр ответа специалисту департамента, ответственному за отправку документов. Специалист департамента, ответственный за отправку документов, в течение одного дня со дня получения ответа выдает (отправляет) ответ заявителю.

Результатом выполнения административной процедуры является выдача (отправка) сведений из торгового реестра или письма о непредоставлении сведений из торгового реестра.

3.4.3. Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 дня с момента регистрации специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, ответа, содержащего сведения из торгового реестра, или письма о непредоставлении сведений из торгового реестра.

3.5. Выполнение административных процедур осуществляют должностные лица департамента в соответствии с замещаемой должностью и согласно должностным регламентам государственных гражданских служащих Ярославской области, утверждённым директором департамента.

Руководство выполнением административных процедур и контроль за сроком и порядком их выполнения осуществляет заместитель директора департамента – председатель комитета потребительского рынка департамента.

(абзац в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Ответственность гражданских служащих за выполнение административных действий, входящих в состав административных процедур, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.2. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме текущего контроля за соблюдением и выполнением ответственными должностными лицами департамента положений Административного регламента и принятием ими решений. Указанный контроль осуществляет директор (заместитель директора) департамента.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц департамента.

4.4. Плановая проверка осуществляется один раз в год в соответствии с утвержденным планом проведения плановых проверок.

При проведении плановой проверки соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами департамента положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия решений ответственными должностными лицами департамента проверяются:

- последовательность действий, осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги;

- оформление результатов предоставления государственной услуги;

- порядок учета и оформления документации.

4.5. Внеплановая проверка проводится на основании поступивших жалоб и предполагает проведение служебной проверки в соответствии с законодательством о государственной гражданской службе Российской Федерации.

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.7. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на сайте департамента и через Единый портал.

4.8. За неисполнение требований Административного регламента должностные лица департамента, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

(раздел в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

5.1.1. Нарушение срока регистрации запроса.

5.1.2. Нарушение срока предоставления государственной услуги.

5.1.3. Требование у заявителя представления документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области для предоставления государственной услуги.

5.1.4. Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области для предоставления государственной услуги, у заявителя.

5.1.5. Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ярославской области.

5.1.6. Затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области.

5.1.7. Отказ департамента, должностного лица департамента, государственного служащего в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.1.8. Нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги.

5.1.9. Приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ярославской области.

5.1.10. Требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в департамент. Жалобы на решения и действия (бездействие) департамента, директора департамента, должностного лица департамента, государственного служащего рассматриваются непосредственно директором департамента.

Жалоба на решения и действия (бездействие) департамента, должностного лица департамента, государственного служащего, директора департамента может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", сайта департамента, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3. Жалоба должна содержать:

- наименование департамента, должностного лица департамента либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, должностного лица департамента либо государственного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, должностного лица департамента либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба, поступившая в департамент, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых департаментом в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.6. В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине департамента, должностного лица департамента, плата с заявителя не взимается.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 данного раздела Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 121 Закона Ярославской области от 3 декабря 2007 г. № 100-з "Об административных правонарушениях", должностное лицо департамента, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в департамент информатизации и связи Ярославской области.

(раздел в редакции приказа департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304)

Приложение 1

к Административному регламенту

Форма

Директору департамента

агропромышленного комплекса

и потребительского рынка

Ярославской области

от ____________________________

     (Ф.И.О. заявителя – физического лица/               

         наименование юридического лица)

_______________________________

                          (адрес)

_______________________________

ЗАПРОС

о предоставлении сведений, содержащихся в торговом реестре

Ярославской области

Прошу предоставить сведения о__________________________________
                                                             (содержание запроса)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________            _____________    __________________

       (наименование должности                               (подпись)             (расшифровка подписи)      (для представителя юридического лица))                                                                                                                                                                               

                                                                                «___» _____________  _____ г.

     М.П.

Приложение 2

к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в торговом реестре Ярославской области

Утратила силу приказом департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области от 29.10.2020 № 304