ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ



МИНИСТЕРСТВО РЕГИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

ПРИКАЗ

26 июня 2012 года N 196-Д

г. Горно-Алтайск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

{Утратил силу:

Приказ Министерства регионального развития Республики Алтай от 28.02.2013., N 83-Д НГР:ru02000201300192}

В соответствии с пунктом 6 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденного постановлением Правительства Республики Алтай от 29 декабря 2011 г. № 412,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить:

административный регламент предоставления государственной услуги «Согласование размещения объектов дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай»;

административный регламент предоставления Министерством регионального развития Республики Алтай государственной услуги «Предоставление информации о Правилах  предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в Республике Алтай»;

административный регламент предоставления Министерством регионального развития Республики Алтай государственной услуги «Предоставление государственным гражданским служащим Министерства регионального развития Республики Алтай единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения».

2. В соответствии с пунктом 10 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденного постановлением правительства Республики Алтай от 29 декабря 2011 года № 412, подпунктом 5 пункта 1 Постановления правительства Республики Алтай от 19 мая 2011 года № 101 «О подготовке, принятии, опубликовании и вступлении в силу нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Алтай» секретарю-стенографистке Волоцковой О. В. обеспечить направление в 7-дневный срок после подписания настоящего приказа в Министерство юстиции Российской Федерации по Республике Алтай.

3. В соответствии с подпунктом 7 пункта 1 Постановления правительства Республики Алтай от 19 мая 2011 года № 101 «О подготовке, принятии, опубликовании и вступлении в силу нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Алтай» отделу экономического анализа и прогнозирования (Сафронова О.А.) организовать официальное опубликование в средствах массовой информации настоящего приказа в 7-дневный срок после его принятия.

4. В соответствии с пунктом 9 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденного постановлением правительства Республики Алтай от 29 декабря 2011 года № 412 отделу финансов и бухгалтерского учета (Орлова Т.Ф.) опубликовать в течение 5 рабочих дней настоящий приказ и вышеуказанные административные регламенты на официальном сайте Министерства регионального развития Республики Алтай.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр                                                                                                                       Ю. В. Сорокин

УТВЕРЖДЕН

Приказом Министерства регионального развития

Республики Алтай

« 26 »  июня  2012 г. № 196-Д

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги «Согласование размещения объектов дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай»

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий административный регламент «Согласование размещения объектов дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай» разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Республики Алтай от 29 декабря 2011 № 412 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг» и постановлением Правительства Республики Алтай от 27 июля 2010 года № 157 «Об утверждении Правил установления и использования полос отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай и признании утратившим силу постановления Правительства Республики Алтай от 24 августа 2000 года № 235».

Административный регламент предоставления государственной услуги «Согласование размещения объектов дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай» (далее - Административный регламент), устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий Бюджетного учреждения Республики Алтай «Республиканское управление автомобильных дорог общего пользования «Горно-Алтайавтодор», порядок взаимодействия между его структурными подразделениями, а также его взаимодействия с физическими или юридическими лицами (далее - заявители).

1.1. Предмет регулирования Административного регламента предоставления государственной услуги

Предметом регулирования Административного регламента предоставления государственной услуги является согласование размещения объектов дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай (далее – государственная услуга, Услуга).

1.2. Описание заявителей, а также их законных представителей

С заявлением на предоставление Услуги может обратиться любое лицо, представившее документацию, необходимую для проведения согласования размещения объектов дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай (далее - согласование размещения объектов дорожного сервиса и иных сооружений).

Заявитель – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, обратившиеся с заявлением о проведении согласования размещения объектов дорожного сервиса и иных сооружений.

В заявлении на проведение согласования размещения объектов дорожного сервиса и иных сооружений указываются:

а) для юридического лица: полное наименование юридического лица, юридический адрес, телефон, наименование объекта дорожного сервиса или иных сооружений, место размещения объекта дорожного сервиса или иных сооружений, вид планируемых работ;

б) для индивидуального предпринимателя (физического лица): фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, телефон, наименование объекта дорожного сервиса или иных сооружений, место размещения объекта дорожного сервиса или иных сооружений, вид планируемых работ.

1.3. Требования к порядку информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Место нахождения и часы работы Бюджетного учреждения Республики Алтай «Республиканское управление автомобильных дорог общего пользования «Горно-Алтайавтодор» (далее – БУ РА «РУАД «Горно-Алтайавтодор», Учреждение):

Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 182.

Часы работы:

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 08.00 до 17.00;

перерыв - с 13.00 до 14.00.

1.3.2. Почтовый и юридический адрес:

649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 182.

Контактные телефоны:

Приемная: (38822) 2-25-01;

Канцелярия: (38822) 6-21-59;

Факс: (38822) 6-14-44;

Начальник:  (38822) 2-25-01;

Заместитель начальника – главный инженер: (38822) 2-76-24;

Главный бухгалтер: (38822) 6-21-72.

1.3.3. Адрес электронной почты:

avtodor04@mail.ru

1.3.4. Официальный сайт:

www.горно-алтайавтодор.рф

На официальном сайте Учреждения размещены:

- информация об учреждении (адрес, контакты);

- информация о деятельности учреждения.

1.3.5. Порядок получения информации заявителями о предоставлении государственной услуги

Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется путем:

- размещения информации о порядке предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет);

- индивидуального устного, письменного консультирования:

- путем личного обращения в органы (организации), ответственные за предоставление и предоставляющие Услуги;

- посредством телефонной связи.

Индивидуальное письменное консультирование:

- через официальный сайт Учреждения или Портал государственных и муниципальных услуг в сети Интернет;

- через письменную переписку с использованием почтовой связи;

- через электронную переписку с использованием услуг электронной почты.

В любое время с момента приема заявления на оказание государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения документов:

- при помощи телефонной связи;

-  посредством электронной почты;

- посредством личного обращения.

Сведения о месте нахождения, контактных телефонах (телефонах для справок),  адресах электронной почты, о порядке предоставления государственной услуги, порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, приведенные в настоящем Административном регламенте, размещаются  на официальном сайте Учреждения в сети Интернет.

1.3.6. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

Общие требования к порядку консультирования:

Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются достоверность и полнота информирования о процедуре, четкость в изложении информации, удобство и доступность получения информации, оперативность предоставления информации о процедуре.

Порядок публичного консультирования:

Ответственным за достоверность и своевременность размещения информации о порядке предоставления государственной услуги является БУ РА «РУАД «Горно-Алтайавтодор».

Информация  об изменениях сведений о порядке предоставления Услуги, ее поставщиках и органах, ответственных за ее предоставление, доводится до сведения потенциальных получателей путем размещения в средствах массовой информации и сети Интернет;

Индивидуальное консультирование заинтересованных лиц проводится по вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- источника получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);

- времени приема и выдачи документов;

- сроков предоставления услуги.

Порядок индивидуального устного консультирования.

Продолжительность приема у должностного лица не должна превышать 10 минут по каждому заявителю.

Специалист отдела, осуществляющий устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов.

При информировании посредством личного обращения заявителя должностное лицо, ответственное за такое информирование, должно дать исчерпывающие ответы на все возникающие у заявителя вопросы, связанные с предоставлением Услуг.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо согласовать другое время для устного информирования.

Консультации проводятся бесплатно.

Порядок индивидуального консультирования при помощи телефонной связи.

При информировании о порядке предоставления Услуги по телефону специалист, сняв трубку, должен назвать наименование своего подразделения, должность, фамилию, имя, отчество.

Звонки от лиц по вопросу информирования о порядке предоставления Услуг принимаются в соответствии с графиком работы уполномоченного органа.

Консультации специалистов по вопросам предоставления Услуги проводится по телефону: (38822) 2-28-32.

Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать ”параллельных разговоров” с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

Если на момент поступления звонка от заинтересованных лиц специалист проводит личный прием граждан, специалист может предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, он должен переадресовать его начальнику отдела и сообщить об этом гражданину, указав номер телефона руководителя.

Разговор не должен продолжаться более 5 минут.

Порядок индивидуального письменного консультирования:

Письменные разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения получателя Услуги.

Для получения письменных консультаций заявителю необходимо отправить обращение:

- через  портал государственных и муниципальных услуг в сети Интернет;

- по почтовому адресу: 649002 г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 182.

- на адрес электронной почты: avtodor04@mail.ru 

- по факсу: (38822) 2-28-32.

Письменный ответ подписывает начальник Учреждения или его заместитель, а также содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При индивидуальном консультировании по электронной почте ответ направляется заинтересованному лицу в течение 10 дней со дня получения электронного письма.

Адреса официальных сайтов органов в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении услуги, адреса их электронной почты:

Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай: http://госуслуги-алтай.рф

Министерство регионального развития Республики Алтай: http://minregion-ra.ru/

БУ РА «РУАД «Горно-Алтайавтодор»: www.горно-алтайавтодор.рф.

СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги  - согласование размещения объектов дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай.

2.2. Наименование регионального органа, предоставляющего государственную услугу

Уполномоченным органом исполнительной власти Республики Алтай, осуществляющим функцию по организации предоставления Услуги, является Министерство регионального развития Республики Алтай.

Непосредственным исполнителем государственной услуги является подведомственное ему учреждение - БУ РА «РУАД «Горно-Алтайавтодор».

В соответствии с требованиями  п. 3 ст.7 Федерального закона от 27 июля 2007 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»  запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является согласование размещения объектов дорожного сервиса или иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай либо мотивированный отказ в согласовании.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Нормативные сроки предоставления государственной услуги

В соответствии с постановлением Правительства Республики Алтай от 27 июля 2010 года № 157 «Об утверждении Правил установления и использования полос отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай и признании утратившим силу постановления Правительства Республики Алтай от 24 августа 2000 года № 235» БУ РА «РУАД «Горно-Алтайавтодор» в течение 30 календарных дней со дня представления документов выдает технические условия или мотивированный отказ в согласовании размещения объектов дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай.

Предоставление услуги не может быть приостановлено.

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги по согласованию размещения объектов дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Земельный кодекс Российской Федерации от 25.10.2001 № 136-ФЗ («Российская газета» от 30 октября 2001 г., № 211-212, «Парламентская газета» от 30 октября 2001 г., № 204-205, «Собрание законодательства Российской Федерации» от 29 октября 2001 г., № 44);

Федеральный закон Российской Федерации от 6 октября 1999 г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», от 18.10.1999 г., № 42);

Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 г.  № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета» от 05.05.2006 г., № 95, «Собрание законодательства РФ» от 08.05.2006 г., № 19, «Парламентская газета», от 11.05.2006 г., № 70-71);

Федеральный закон Российской Федерации от 8 ноября 2007 года № 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» («Парламентская газета» от 14 ноября 2007 г., № 156-157, «Российская газета» от 14 ноября 2007 г., № 254, «Собрание законодательства Российской Федерации» от 12 ноября 2007 г., № 46);

Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30 июля 2010 г., № 168, , «Собрание законодательства РФ», 02 августа 2010 г., № 31);

Федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе» («Российская газета», от 15 марта 2006 г., № 51, «Парламентская газета от 17 марта 2006 г., № 37, от 23 марта 2006 г., № 41, «Собрание законодательства Российской Федерации» от 20 марта 2006 г., № 12);

Указ Президента Российской Федерации от 27 июня 1998 г. № 727 «О придорожных полосах федеральных автомобильных дорог общего пользования» («Российская газета» от 1 июля 1998 г., № 122, «Собрание законодательства Российской Федерации» от 29 июня 1998 г., № 26);

постановление Совета министров - Правительства Российской Федерации от 23 октября 1993 года № 1090 «О правилах дорожного движения» («Собрании актов Президента и Правительства Российской Федерации» от 22 ноября 1993 г., № 47);

приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 13 января 2010 года № 4 «Об установлении и использовании придорожных полос автомобильных дорог федерального значения» («Российская газета» от 7 мая 2010 г., № 98);

постановление Правительства Республики Алтай от 27 июля 2010 года № 157 «Об утверждении Правил установления и использования полос отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай и признании утратившим силу постановления Правительства Республики Алтай от 24 августа 2000 года № 235» (Республиканская газета «Звезда Алтая» от 13 августа 2010 г. № 186, «Сборник законодательства Республики Алтай», июль 2010 г. № 67);

постановление Правительства Республики Алтай от 1 сентября 2010 года № 192 «Об установлении Перечня и стоимости услуг, оказываемых по договору о присоединении объектов дорожного сервиса к автомобильным дорогам общего пользования регионального значения Республики Алтай» (Республиканская газета «Звезда Алтая» от 14 октября 2010 г. (приложение), Сборник законодательства Республики Алтай, сентябрь 2010 г. №69(75).

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

- заявление по утвержденной форме (приложение 1);

К заявлению прилагаются следующие документы:

для заключения договора о присоединении объектов дорожного сервиса к автомобильным дорогам общего пользования регионального значения Республики Алтай необходимо предоставить:

- паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность;

- свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (для индивидуальных предпринимателей);

- нотариально удостоверенную доверенность представителя, а также копию его паспорта (в случае представления документов и (или) подписания договора представителем физического лица - владельца);

- свидетельство о государственной регистрации юридического лица, заверенную печатью данного юридического лица;

- выписку из единого государственного реестра юридических лиц, заверенную печатью данного юридического лица;

- документы, подтверждающие полномочия лица, имеющего право без доверенности действовать от имени юридического лица;

- учредительные документы юридического лица, заверенные печатью данного юридического лица;

- паспорт и оригинал доверенности представителя юридического лица, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации (в случае представления документов и (или) подписания договора лицом, не имеющим права действовать от имени юридического лица без доверенности);

- реквизиты юридического лица;

для разработки технических условий на размещение объектов дорожного сервиса и иных сооружений в пределах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог необходимо предоставить:

- технический план участка в масштабе 1:500 - 1:2000 с нанесением на него автомобильной дороги, объекта и существующих коммуникаций (масштаб зависит от наглядности, чертежа и типа объекта дорожного сервиса);

- экономическое обоснование размещения Автозаправочной станции (Строительные нормы и правила 2.05.02-85 п. 10.12), в случае размещения Автозаправочной станции;

- правоустанавливающие документы на земельный участок или акт выбора земельного участка, где предполагается разместить объект;

- ранее выданные технические условия, согласования (при реконструкции объекта), предписания государственного учреждения и отдела Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел по Республике Алтай;

- квитанция об оплате;

для разработки технических условий на размещение средств наружной рекламы в пределах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог необходимо предоставить:

- технический план участка в масштабе 1:500 - 1:2000 с нанесением на него автомобильной дороги, объекта и существующих коммуникаций (масштаб зависит от наглядности, чертежа и типа объекта дорожного сервиса);

- расчет несущей конструкции и фундамента рекламного щита или указателя с узлами крепления;

- схема рекламного щита в цвете с указанием размеров предлагаемых подписей;

- схема расположения осветительных устройств с указанием параметров источников освещения, а также схема подводки электроэнергии;

- световой режим работы рекламного щита, параметры световых и осветительных устройств;

- справка, подписанная заявителем, о соответствии конструкции рекламного щита, а также несущих конструкций и их крепления, включая фундамент, нормативно-техническим документам на проектирование и строительство объектов и автомобильных дорог;

- сведения о производстве работ по устройству наружной рекламы, включая сведения о необходимости занятия проезжей части дороги или полосы отвода и необходимости временного прекращения или ограничения движения;

- информация о возможных звуковых сигналах, издаваемых рекламой, и их мощности;

- предлагаемый срок распространения рекламной информации;

- правоустанавливающие документы на земельный участок или акт выбора земельного участка;

- договор с собственником земельного участка, здания или иного недвижимого имущества, к которому присоединяется рекламная конструкция.

В соответствии с ч.1 ст.7 Федерального закона от 27 июля 2007 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»  (далее – Федеральный закон  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг») запрещается требовать от заявителя:

-  представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных услуг;

- представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального  закона  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального  закона  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», перечень документов;

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального  закона  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа в приеме документов является нарушение требований к оформлению документов, а также отказ заказчика от устранения.

2.8. Перечень оснований для прекращения или приостановления в предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги может быть прекращено при поступлении от заявителя письменного заявления о прекращении предоставления Услуги.

2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги

Для предоставления государственной услуги необходимы документы предоставляемые  Управлением Федеральной налоговой службы России по Республике Алтай: сведения, содержащие о заявителе в Едином государственном реестре юридических лиц (для юридического лица) или Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (для индивидуального предпринимателя).

2.10. Порядок, размер и основания для взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется на платной основе в соответствии с законодательством.

Стоимость услуг, оказываемых по договору о присоединении объектов дорожного сервиса к автомобильным дорогам общего пользования регионального значения Республики Алтай рассчитывается по формуле, утвержденной приложением №2 к постановлению Правительства Республики Алтай от 1 сентября 2010 года № 192.

Заявители оплачивают счет, выставленный БУ РА «РУАД «Горно-Алтайавтодор» за предоставление государственной услуги, после предоставления документов на подготовку технических условий.

2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы

Государственная услуга - запрос сведений из Единого государственного реестра юридических лиц и  Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей предоставляется на бесплатной основе.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги  и при получении результата предоставления таких услуг

2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги - не более 10 минут.

2.12.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги - не более 10 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.13.1. Регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме - в течение одного рабочего дня.

2.13.2. Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе поданного в электронной форме производится в журнале регистрации заявок с указанием наименования заявителя и даты подачи заявки.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги

2.14.1. Территория Учреждения оборудована местами для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.14.2. Здание, в котором предоставляется Услуга, оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ людей в помещение.

Центральный вход в здание оборудован вывеской с полным наименованием организации на русском и алтайском языках и графиком работы.

2.14.3. Прием заявлений и документов, связанных с предоставлением государственной услуги, производится по месту нахождения Учреждения: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 182 в соответствии с режимом работы, указанным в п. 1.3 настоящего Административного регламента.

2.14.4. В холле здания на стене размещаются указатели расположения отделов и специалистов.

2.14.5. Места для ожидания заявителей оборудованы информационным материалом и местами для сидения.

2.14.6. Помещение для предоставления государственной услуги размещается на втором этаже здания, кабинет № 217 «Производственно-технический отдел», где можно ознакомиться с информацией о предоставлении государственной услуги, получить раздаточные информационные материалы, оформить необходимые документы.

Для оформления документов заявителям выделено рабочее место, обеспеченное необходимыми канцелярскими принадлежностями и  бланками заявлений.

2.14.7. Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими и сканирующими устройствами.

2.15. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.15.1. В любое время, с момента приема документов и до выдачи согласования, заявитель имеет право на получение сведений о выполнение государственной услуге при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения БУ РА «РУАД «Горно-Алтайавтодор».

Консультации по предоставлению государственной услуги могут предоставляться:

-  по личному обращению;

-  по письменным обращениям;

-  по телефону;

-  по электронной почте.

Ответ на письменные обращения направляется почтой по адресу заявителя в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента его поступления.

При ответах (консультациях) на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 15 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого работника учреждения или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 2 (двух) рабочих дней с момента поступления обращения.

Консультирование по предоставлению государственной услуги осуществляется по следующим вопросам:

- сведения о нормативных правовых актах по вопросам о порядке предоставления государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

- перечень необходимых документов для предоставления государственной услуги;

- требования к оформлению документов (заверенные подписью и печатью заявителя), прилагаемых к заявлению;

- время приема и выдачи документов;

- сроки выдачи согласования на размещение объектов дорожного сервиса и иных сооружений;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Иные вопросы рассматриваются БУ РА «РУАД «Горно-Алтайавтодор» только на основании соответствующего письменного обращения.

Информирование граждан осуществляется также путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации,  размещения на официальном сайте Министерства регионального развития Республики Алтай и БУ РА «РУАД «Горно-Алтайавтодор» информации о порядке предоставления услуги.

Информация, предоставляемая заинтересованным лицам об государственной услуге, является открытой и общедоступной.

Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

2.15.2. Учреждение, посредством неукоснительного соблюдения сроков предоставления государственной услуги, а также порядка предоставления государственной услуги, установленных Регламентом, обеспечивает качество и доступность предоставления государственной услуги.

СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И  СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ   АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие последовательные административные процедуры:

1. Прием документации и регистрация заявления на предоставление Услуги.

2. Рассмотрение представленной документации.

3. Подготовка, выдача технических условий и проекта договора по присоединению объекта дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай либо мотивированного отказа.

4. Согласование БУ РА «РУАД «Горно-Алтайавтодор» проектной документации и размещения объектов дорожного сервиса в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай и иных сооружений.

Состав и последовательность административных процедур представлены в блок-схеме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту.

3.1.1 Прием документации и регистрация заявления на предоставление Услуги.

Основанием для начала действия является личное или письменное обращение заявителя в БУ РА «РУАД «Горно-Алтайавтодор» с письменным заявлением на согласование размещения объектов дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай.

Заявление составляется по форме, в соответствии с приложением 1 на имя начальника БУ РА «РУАД «Горно-Алтайавтодор» или его заместителя в единственном экземпляре-подлиннике, подписывается заявителем и заверяется печатью (кроме заявителей – физических лиц).

Заявление может быть заполнено от руки разборчивым почерком или распечатаны посредством электронных печатающих устройств.

Заявление и прилагаемые к нему документы, поступившие от заявителя, в день поступления принимаются специалистом административно-правового отдела (далее – Отдел) и регистрируются в Журнале регистрации входящих документов (в электронной форме) в течении 1 рабочего дня.

3.1.2. Рассмотрение представленной документации

Основанием для начала административной процедуры
является регистрация заявления и прилагаемых  к нему документов, поступивших от заявителя.

Начальник производственно-технического отдела назначает специалиста, ответственного исполнителя, который в течение 30 календарных дней со дня регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, осуществляет их рассмотрение на возможность согласования размещения объекта дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай.

Ответственный специалист за рассмотрение документов в течении 5 рабочих дней осуществляет проверку полноты и правильности оформления и заполнения заявления и прилагаемых к нему документов.

В случае представления заявителем документов не в полном объеме, неправильно оформленных и (или) неправильно заполненных документов ответственный исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов по средствам телефонной связи оповещает заявителя о перечне недостающих документов и (или) документов, неправильно оформленных и (или) заполненных. В случае если указанные документы не представлены заявителем в течение 5 рабочих дней со дня уведомления, ответственный исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента окончания установленного срока оформляет и направляет заявителю мотивированный отказ в согласовании размещения объектов дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай.

Также мотивированный отказ выдается в случае, если размещение объекта дорожного сервиса или иных сооружений отрицательно скажется на безопасности дорожного движения или его размещение невозможно без нарушения требований нормативных документов дорожной отрасли.

В случае представления заявителем заявления и прилагаемых к нему документов в полном объеме, правильно оформленных и (или) правильно заполненных, указанное заявление и прилагаемые к нему документы принимаются к рассмотрению.

3.1.3.  Подготовка и выдача технических условий и проекта договора о присоединении объекта дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай

Основанием для начала действия является представление заявителем заявления и прилагаемых к нему документов в полном объеме.

Специалист отдела экономики и планирования, ответственный, в течение 2 рабочих дней осуществляет расчет стоимости услуг по присоединению объекта дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай и направляет его специалисту в административно-правовой отдел, ответственного за составление договоров, для составления проекта договора о присоединении объекта дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай.

Специалист, ответственный за составление проекта договора о присоединении объекта дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай, в течении 3 рабочих дней разрабатывает проект договора и в течении 2 рабочих дней направляет его заявителю для подписания.

В течение 5 рабочих дней, заявитель предоставляет подписанный проект договора о присоединении объекта дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай и квитанцию об оплате.

После предоставления заявителем проекта договора и квитанции об оплате, специалист, ответственный за рассмотрение документов, в течение 7 рабочих дней подготавливает технические условия на присоединение объекта дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай и утверждает их начальником Учреждения или его заместителем.

В течение 1 рабочего дня специалист, ответственный за рассмотрение документов, оповещает заявителя посредством телефонной связи о готовности выполнения технических условий и выдает технические условия под подпись заявителя в журнале выдачи технических условий.

3.1.4. Выдача согласования БУ РА «РУАД «Горно-Алтайавтодор» проектной документации и размещения объектов дорожного сервиса и иных сооружений.

Основанием для начала действия является выполнение требований выданных технических условий, в том числе предоставление согласованной с отделом государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел по Республике Алтай проектной документации.

Заявитель предоставляет в производственно-технический отдел согласованную с отделом государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел по Республике Алтай проектную документацию. Специалист, ответственный за рассмотрение документов, в течение 5 рабочих дней согласовывает проектную документацию и выдает согласование на размещение объекта дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением специалистами Учреждения положений Административного регламента

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Учреждения положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется заместителем начальника Учреждения

4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Учреждения положений настоящего Административного регламента.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

4.1.3. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Учреждения) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя. 

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений, к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.2. Порядок, периодичность и формы осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

4.2.1. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет Учреждение.

4.2.2. Предметом контроля  являются соблюдение сроков предоставления государственной услуги, соответствие оформления и содержания документов требованиям законодательства.

4.2.3. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал, внеплановые проверки - по мере необходимости. Порядок и форма контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги определяются заместителем начальника Учреждения.

4.2.4. Результаты проведения проверок оформляются актом, в котором отражаются выявленные нарушения и замечания, а также предложения по их устранению.

4.3. Ответственность специалистов Учреждения за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе  предоставления государственной услуги

4.3.1.Ответственные должностные лица – начальник Учреждения, заместитель начальника Учреждения несут персональную, дисциплинарную, административную и уголовную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги в соответствии с их должностными регламентами и законодательством Российской Федерации.

4.3.2.Начальник производственно-технического отдела в соответствии со своим должностным регламентом несет персональную, дисциплинарную, административную ответственность за соблюдение сроков, порядка предоставления государственной услуги и требований настоящего Административного регламента.

4.3.3.Специалист производственно-технического отдела в соответствии со своим должностным регламентом несет персональную, дисциплинарную, административную ответственность за соблюдение сроков, правильность оформления и качество подготовки документов.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Для осуществления контроля за исполнением государственной услуги заявители, их объединения и организации имеют право направлять индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами, специалистами Учреждения требований настоящего Регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК  ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) УЧРЕЖДЕНИЯ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц,  специалистов, в связи с предоставлением государственной услуги в досудебном и судебном порядке.

5.2. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения
в досудебном порядке:

специалистов Учреждения – начальнику отдела;

начальника отдела - заместителю начальника Учреждения;

заместителя начальника Учреждения – начальнику Учреждения (649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 182);

начальника учреждения – министру регионального развития Республики Алтай (649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Чаптынова, 2).

5.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) и принимаемых решений при предоставлении государственной услуги, выразившихся в нарушении прав и законных интересов заявителя, являются: противоправные решения, нарушения положений настоящего Административного регламента, некорректное поведение, нарушение правил служебной этики.  

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является обращение (жалоба) заявителя в Учреждение или Министерство регионального развития Республики Алтай, поступившая в письменной форме, в форме электронного документа либо устно.

Жалоба регистрируется специалистом Учреждения или Министерства регионального развития Республики Алтай, ответственным за делопроизводство, в течение 3 календарных дней с момента поступления в министерство.

Ответы на письменные обращения не даются при отсутствии в них:

фамилии автора письменного обращения;

почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью
и имуществу специалисту, должностному лицу Учреждения, а также членов его семьи, Учреждение или Министерство регионального развития Республики Алтай может оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ
на него не дается, о чем сообщается в течение 7 (семи) дней с момента регистрации обращения заявителю, направившему письменное обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми письменными обращениями, и при этом в них не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение о безосновательности очередного письменного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. Заявитель, направивший письменное обращение, уведомляется о данном решении.

Если ответ по существу поставленного в письменном обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему письменное обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.5. В случае если в обращении содержатся сведения
о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.6. Жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня ее регистрации в министерстве.

В исключительных случаях, а также по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение,  начальник Учреждения вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие)
и решения государственных гражданских служащих  министерства в связи
с предоставлением государственной услуги орган государственной власти или должностные лица, указанные в пункте 5.2. настоящего Регламента, принимает одно из следующих решений:

1)    признает действия (бездействие) и решения правомерными;

2) признает действия (бездействие) и решения неправомерными
и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.

5.8. Заявитель имеет право на получение от отдела по надзору и    контролю в сфере образования  информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Приложение 1

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Согласование размещения объектов дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай»

Начальнику БУ РА «РУАД «Горно-Алтайавтодор»

___________________________

От ______________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу рассмотреть возможность согласования размещения (объекта дорожного сервиса, средства рекламы, примыкания)                                                         ____                                                                                                                                            ______________              ___________________________________                                                                      ____

(капитального, некапитального) типа (в полосе отвода, в придорожной полосе)

автомобильной дороги                                                                                                                 _________

на км.                             +                        м. (справа, слева)

Обязуюсь выполнять требования технических условий.

Приложение 2

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Согласование размещения объектов дорожного сервиса и иных сооружений в границах полосы отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального значения Республики Алтай»

Блок-схема предоставления государственной услуги

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства

регионального развития

Республики Алтай

от « 26 » июня 2012 г. № 196-Д

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления Министерством регионального развития Республики Алтай государственной услуги «Предоставление государственным гражданским служащим Министерства регионального развития Республики Алтай единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление государственным гражданским служащим Министерства регионального развития Республики Алтай единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения» (далее – Регламент), устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий Министерства регионального развития Республики Алтай, порядок взаимодействия между его структурными подразделениями, а так же его взаимодействия с государственными гражданскими служащими Министерства регионального развития Республики Алтай (далее – заявители).

1.1. Предмет регулирования административного регламента предоставления государственной услуги

Предметом регулирования Регламента предоставления государственной услуги является предоставление государственным гражданским служащим Министерства регионального развития Республики Алтай единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения (далее – государственная услуга, Услуга).

1.2. Описание заявителей, а так же их законных представителей

Получателями (заявителями) государственной услуги являются государственные гражданские служащие Министерства регионального развития Республики Алтай.

1.3. Требования к порядку информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы исполнительного органа государственной власти Республики Алтай, предоставляющего государственную услугу:

Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Чаптынова, 2.

понедельник – четверг с 8-45 до 18-00

пятница – с 9-00 до 17-00

обеденный перерыв с 13-00 до 14-00.

1.3.2. Справочные телефоны структурных подразделений, исполнительного органа государственной власти Республики Алтай, предоставляющего государственную услугу: 

(388-22) 4-23-82, (388-22) 2-80-01.

1.3.3. Адреса официальных сайтов исполнительного органа государственной власти Республики Алтай в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащих информацию о предоставлении государственной услуги:

http://minregion-ra.ru

http://госуслуги-алтай.рф.

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги

Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется путем:

- размещения непосредственно в помещении исполнительного органа государственной власти Республики Алтай, предоставляющего государственную услугу, с использованием информационных стендов;

- размещения на официальном сайте исполнительного органа государственной власти Республики Алтай, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – официальный сайт);

- посредством телефонной связи;

- индивидуального устного, письменного консультирования.

              Информация об изменениях сведений о порядке предоставления государственной услуги, ее поставщиках и органах, ответственных за ее предоставление, доводится до сведений потенциальных получателей путем размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги

Общие требования к порядку консультирования.

Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются достоверность и полнота информирования о процедуре, четкость в изложении информации о процедуре, удобство и доступность получения информации о процедуре, оперативность предоставления информации о процедуре.

Ответственным за достоверность и своевременность размещения информации о порядке предоставления государственной услуги является орган, ответственный за предоставление государственной услуги.

              Индивидуальное консультирование заинтересованных лиц проводится по вопросам:

              - перечня документов, необходимых для предоставления услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- источника получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);

- времени приема и выдачи документов;

- сроков предоставления услуги;

- порядка обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.

              Порядок индивидуального устного консультирования.

Для получения индивидуальной консультации по вопросам предоставления государственной услуги необходимо обратиться в уполномоченный орган по адресу:

Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Чаптынова, 2,

понедельник – четверг с 8-45 до 18-00

пятница – с 9-00 до 17-00

обеденный перерыв с 13-00 до 14-00.

Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 20 минут.

Специалист отдела, осуществляющий устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. При информировании посредством личного обращения заявителя специалист, ответственный за такое информирование, должен дать исчерпывающие ответы на все возникающие у заявителя вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.

Консультации проводятся бесплатно.

Порядок индивидуального консультирования при помощи телефонной связи.

При информировании о порядке предоставления государственной услуги по телефону специалист, сняв трубку, должен назвать наименование своего подразделения, должность, фамилию, имя, отчество.

Звонки от лиц по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы уполномоченного органа. Консультации специалистов по вопросам предоставления государственной услуги проводятся по телефону (38822)2-80-01.

Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Если на момент поступления звонка от заинтересованных лиц специалист проводит личный прием граждан, специалист может предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, он должен переадресовать его начальнику отдела и сообщить об этом гражданину, указав номер телефона руководителя. Разговор не должен продолжаться более 5 минут.

Порядок индивидуального письменного консультирования.

Письменные разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения получателя государственной услуги. Для получения письменных консультаций заявителю необходимо отправить обращение

- по почтовому адресу: 649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул.Чаптынова, д.2.

- на адрес электронной почты: minregion@mail.ru

Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста-исполнителя. Письменный ответ подписывает руководитель органа (организации), в который(-ую) было направлено обращение. При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Адреса официальных сайтов исполнительного органа государственной власти Республики Алтай в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащих информацию о предоставлении государственной услуги:

http://minregion-ra.ru

http://госуслуги-алтай.рф.

Организации, участвующие в предоставлении государственной услуги – отсутствуют.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги - предоставление единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения государственным гражданским служащим Министерства регионального развития Республики Алтай (далее - государственная услуга).

2.2. Наименование исполнительного органа государственной власти, непосредственно предоставляющего государственную услугу

Государственную услугу оказывает Министерство регионального развития Республики Алтай (далее – Министерство).

Согласно требованиям пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон), Министерство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является предоставление единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения государственным гражданским служащим Министерства регионального развития Республики Алтай либо отказ в предоставлении субсидии.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Решение о постановке гражданского служащего на учет для получения единовременной выплаты и включении его в список гражданских служащих, имеющих право на получение единовременной выплаты или об отказе в постановке на учет принимается комиссией не позднее, чем через один месяц после подачи гражданским служащим документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Регламента, оформляется протоколом комиссии и утверждается приказом Министерства.

Копия приказа Министерства о постановке гражданского служащего на учет или снятии с учета, в недельный срок с даты принятия направляется гражданскому служащему по месту его фактического проживания или выдается гражданскому служащему, в отношении которого принято соответствующее решение.

Предоставление единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения государственным гражданским служащим Министерства регионального развития Республики Алтай осуществляется при наличии средств, предусмотренных Министерству в республиканском бюджете Республики Алтай в текущем финансовом году.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

- Конституция Российской Федерации («Российская газета» от 25 декабря 1993, № 237);

- Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» («Парламентская газета», №140-141, 31 июля 2004, «Российская газета», № 162, 31 июля 2004, «Собрание законодательства Российской Федерации»,  № 31,  2 августа 2004, ст. 3215);

- Федеральный закон Российской Федерации от 6 октября 1999 года № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, N42, 18 октября 1999, ст. 5005);

- Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30 июля 2010, «Собрание законодательства РФ», № 31, 2 августа 2010, ст. 4179);

- Конституция Республики Алтай (Республиканская газета «Звезда Алтая», 11 июля 1997, «Ведомости Государственного Собрания - Эл Курултай Республики Алтай, июнь 1997, № 21, с.9);

- Закон Республики Алтай от 7 июня 2005 года № 37-РЗ «О государственной гражданской службе Республики Алтай» (Республиканская газета «Звезда Алтая», № 118-119, 18 июня 2005, «Сборник законодательства Республики Алтай», № 25 (31), май-июнь 2005, с.195);

- постановление Правительства Республики Алтай от 28 сентября 2010 г. № 212 «О предоставлении государственным гражданским служащим Республики Алтай единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения» (Республиканская газета «Звезда Алтая», 14 октября 2010, (приложение), «Сборник законодательства Республики Алтай», сентябрь 2010, № 69(75), с.301).

              2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

- заявление на получение единовременной субсидии по форме согласно приложению № 1;

- выписка из домовой книги или карточки регистрации по месту жительства гражданского служащего;

- копия финансового лицевого счета гражданского служащего;

- документы, подтверждающие родственные отношения с гражданским служащим;

- копия решения суда о признании членом семьи гражданского служащего;

- копия трудовой книжки гражданского служащего;

- выписка из единого государственного реестра прав на недвижимое имущество, справка органов технической инвентаризации о наличии или отсутствии жилых помещений на праве собственности по месту постоянного жительства и месту регистрации гражданского служащего и членов его семьи, предоставляемая на каждого члена семьи гражданского служащего;

- справка о составе семьи гражданского служащего от председателя уличного комитета или от председателя домового комитета;

- копии паспортов на всех членов семьи гражданского служащего старше 14 лет;

- копия документа, подтверждающего право гражданского служащего и (или) члена семьи гражданского служащего на дополнительную площадь жилого помещения (в случаях, когда такое право предоставлено законодательством Российской Федерации);

- при наличии стажа гражданской службы до приема на гражданскую службу, где подается заявление на получение единовременной выплаты, предоставляется справка о предоставлении единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения по форме согласно приложению № 2.

Копии документов должны быть заверены в установленном порядке или представлены с предъявлением подлинника.

Порядок предоставления документов:

Документы, прилагаемые к заявлению, должны быть надлежащим образом оформлены, указаны все необходимые реквизиты:

- тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

- фамилии, имена и отчества написаны полностью и соответствуют паспортным данным;

- документы не должны быть исполнены карандашом;

- все имеющиеся исправления скреплены печатью и заверены подписью уполномоченного лица;

- документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть:

- отправлены на почтовый адрес организации, предоставляющей государственную услугу;

- представлены при личном обращении по адресу: г. Горно-Алтайск, ул. Чаптынова, 2.

Министерство не вправе требовать от заявителя:

- Предоставления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 7 Федерального закона государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

- обращение неправомочного лица;

- наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах не оговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

- отсутствие или несоответствие документов, необходимых для получения государственной услуги;

- нарушение или несоответствие документов, необходимых для получения государственной услуги.

2.8. Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в постановке на учет гражданского служащего являются:

1) несоответствие гражданского служащего следующим требованиям:

- гражданский служащий не является нанимателем жилого помещения по договору социального найма, либо членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, либо собственником жилого помещения, либо членом семьи собственника жилого помещения;

- гражданский служащий является нанимателем жилого помещения по договору социального найма, либо членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, либо собственником жилого помещения, либо членом семьи собственника жилого помещения при условии, что общая площадь жилого помещения на одного члена семьи составляет менее учетной нормы общей площади жилых помещений, установленной органом местного самоуправления по месту прохождения гражданским служащим гражданской службы;

- гражданский служащий проживает в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям, независимо от размеров занимаемого жилого помещения;

- гражданский служащий является нанимателем жилого помещения по договору социального найма, либо членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, либо собственником жилого помещения, либо членом семьи собственника жилого помещения, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, предусмотренной перечнем тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июня 2006 года № 378, и не имеет иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или принадлежащего на праве собственности;

- гражданский служащий проживает в коммунальной квартире или в смежной неизолированной комнате независимо от размеров занимаемого жилого помещения;

- гражданский служащий является собственником жилого помещения, приобретенного с использованием кредитных (заемных) средств по договору, обязательства по которому не исполнены, и которое является единственным для гражданского служащего;

2) непредставление документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента;

3) недостоверность сведений, содержащихся в документах, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента;

4) реализация ранее права на улучшение жилищных условий с использованием выплаты за счет средств бюджетов всех уровней.

Гражданский служащий, который для приобретения права состоять на учете, совершил действия, повлекшие ухудшение жилищных условий, принимается на учет для получения единовременной выплаты не ранее, чем через 5 лет с даты совершения указанных действий.

К действиям, повлекшим ухудшение жилищных условий, совершаемым гражданским служащим для приобретения права состоять на учете, относятся:

- обмен жилыми помещениями;

- невыполнение условий договора о пользовании жилым помещением, повлекшее выселение в судебном порядке;

-  вселение в жилое помещение иных лиц (за исключением вселения супруга (супруги), несовершеннолетних детей и временных жильцов);

- выделение доли собственниками жилых помещений;

- отчуждение жилого помещения или частей жилого помещения, имеющихся в собственности гражданского служащего и (или) совместно с ним проживающих членов его семьи.

Гражданский служащий снимается с учета по следующим основаниям:

- по личному заявлению, подаваемому в письменной форме на имя министра регионального развития Республики Алтай;

- в случае изменения (улучшения) жилищных условий, в результате которых утрачены основания получения единовременной выплаты;

- в случае реализации им права на получение единовременной выплаты, предусмотренного настоящими Правилами;

- в случае выявления сведений, не соответствующих сведениям, указанным в заявлении и представленных документах, послуживших основанием для постановки гражданского служащего на учет (если данные сведения свидетельствуют об отсутствии у гражданского служащего права на постановку на такой учет);

- в случае увольнения с гражданской службы;

- в случае смерти гражданского служащего или признания его судом безвестно отсутствующим или умершим.

Приостановление предоставления государственной услуги может произойти в случае отсутствия средств в республиканском бюджете Республики Алтай на предоставление субсидии в текущем финансовом году.

2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги

Для предоставления государственной услуги необходимы документы предоставляемые: Паспортно-визовой службой Министерства внутренних дел Республики Алтай, Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Алтай, Филиалом федерального государственного унитарного предприятия «Ростехинвентаризация – Федеральное бюро технической инвентаризации» по Республике Алтай.

2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная пошлина или иная плата за предоставление Министерством государственной услуги с заявителей не взимается. Предоставление государственной услуги и информации о ней осуществляется бесплатно.

2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размере такой платы

Государственная услуга предоставляется Министерством на бесплатной основе.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг

2.12.1. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должно превышать 20 минут.

2.12.2. Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 20 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.13.1. Регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме - в течение одного рабочего дня.

2.13.2. Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги регистрируется  в журнале регистрации заявок с указанием наименования заявителя, дата и время подачи заявки.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственной услуги

2.14.1. На прилегающей к месту нахождения Министерства территории имеются места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.14.2. Центральный вход в здание оборудован информационной табличкой с указанием наименования Министерства.

2.14.3. Прием заявлений и документов, связанных с предоставлением государственной услуги, производится по месту нахождения Министерства: Республика Алтай, г.Горно-Алтайск, ул. Чаптынова, 2,

понедельник – четверг с 8-45 до 18-00

пятница – с 9-00 до 17-00

обеденный перерыв с 13-00 до 14-00.

2.14.4. Места для ожидания заявителей оборудованы информационным материалом и местами для сидения.

2.14.5. Помещение для предоставления государственной услуги размещается на 3 этаже здания, кабинет № 9 «Отдел экономического анализа и прогнозирования», где можно ознакомиться с информацией о предоставлении государственной услуги, оформить необходимые документы.

Для оформления документов заявителям выделено рабочее место, обеспеченное необходимыми канцелярскими принадлежностями и  бланками заявлений.

2.14.6. Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими и сканирующими устройствами.

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги

Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

открытость и полнота информации для заявителей о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

не более 3 (трех) взаимодействий заявителя с должностными лицами
при предоставлении государственной услуги;

продолжительность каждого взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги, не превышающая
20 (двадцати) минут (без учета ожидания в очереди);

возможность получения заявителями информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие)
и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие последовательные административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;

2) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов на предмет наличия оснований для отказа в рассмотрении по существу;

3) подготовка и проведение заседания комиссии по вопросу принятия на учет гражданского служащего для получения единовременной субсидии;

4) уведомление гражданского служащего о результатах заседания комиссии;

5) формирование и утверждение списка гражданских служащих, имеющих право на получение субсидии, по состоянию на 1 января текущего года;

6) распределение средств в соответствии с утвержденным комиссией списком на текущий год гражданских служащих, имеющих право на получение единовременной выплаты, на основании расчета, и в пределах средств, предусмотренных министерству в республиканском бюджете Республики Алтай в текущем финансовом году;

7) перечисление субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения государственным гражданским служащим.

Состав и последовательность административных процедур представлены в блок-схеме согласно приложению №4 к настоящему Регламенту.

3.1.1.  Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов

Основанием для начала административной процедуры является поступление в министерство документов, предусмотренных пунктом 2.6  настоящего Регламента.

Заявление и прилагаемые к нему документы, поступившие от заявителя
в министерство, в день поступления принимаются государственным гражданским служащим отдела экономического анализа и прогнозирования по описи и регистрируются в книге учета государственных гражданских служащих, имеющих право на получение единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения (далее – книга учета).

3.1.2. Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов на предмет наличия оснований для отказа в рассмотрении по существу

Основанием для начала административной процедуры
является регистрация заявления и прилагаемых  к нему документов, поступивших от заявителя, указанных в пункте 2.6. настоящего Регламента.

Секретарь комиссии проверяет правильность оформления документов и достоверность содержащихся в них сведений. При выявлении заведомо недостоверной информации, содержащейся в документах, возвращает их государственному служащему, подавшему заявление с указанием причин возврата, о чем производит запись в графе «примечания» книги учета с указанием реквизитов сопроводительного письма министерства.

3.1.3. Подготовка и проведение заседания комиссии по вопросу принятия на учет гражданского служащего для получения единовременной субсидии

Секретарь Комиссии:

- готовит материалы к заседанию Комиссии;

- согласовывает с председателем Комиссии повестку дня не менее, чем за 3 рабочих дня до заседания Комиссии.

Комиссия не позднее чем через один месяц после подачи гражданским служащим документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Регламента рассматривает заявление и принимает решение о постановке на учет либо отказе в постановке на учет заявителя и включении в список государственных служащих, имеющих право на получение единовременной субсидии.

Заседание Комиссии считается правомочным, если в нем принимают участие более половины ее членов.

Секретарь Комиссии по итогам заседания комиссии оформляет Протокол Комиссии и готовит проект приказа Министерства о постановке на учет (отказе в постановке на учет) и включении в список государственных служащих, имеющих право на получение субсидии в течение 3-х рабочих дней с момента заседания Комиссии.

После утверждения и регистрации приказа Министерства о постановке на учет (отказе в постановке на учет) и включении в список государственных служащих, имеющих право на получение субсидии секретарь комиссии заносит реквизиты приказа Министерства в книгу учета государственных служащих, имеющих право на получении субсидии.

Сведения о гражданском служащем, состоящем на учете для получения единовременной выплаты, заносятся в книгу учета в порядке очередности подачи заявления.

На каждого гражданского служащего, состоящего на учете, заводится учетное дело, в котором содержатся документы, представленные в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Регламента.

3.1.4. Уведомление гражданского служащего о результатах заседания комиссии

Секретарь Комиссии направляет копию приказа Министерства о постановке на учет (об отказе в постановке на учет) или снятия с учета, в недельный срок с даты принятия приказа Министерства по месту его фактического проживания или выдается гражданскому служащему, в отношении которого принято соответствующее решение.

3.1.5. Формирование и утверждение списка гражданских служащих, имеющих право на получение субсидии, по состоянию на 1 января текущего года

Секретарь Комиссии ежегодно формирует список гражданских служащих, имеющих право на получение единовременной выплаты по состоянию на 1 января текущего года. Список гражданских служащих, имеющих право на получение единовременной выплаты формируется из гражданских служащих по дате подачи заявления. В случае подачи заявления гражданскими служащими в один день очередность в списке определяется в соответствии со стажем гражданской службы.

Комиссия ежегодно в срок до 1 февраля рассматривает сформированный список и рекомендует его к утверждению.

Секретарь Комиссии по итогам заседания Комиссии оформляет Протокол Комиссии и готовит проект приказа Министерства о утверждении списка гражданских служащих, имеющих право на получение субсидии, по состоянию на 1 января текущего года в течение 3-х рабочих дней с момента заседания Комиссии.

3.1.6. Распределение средств в соответствии с утвержденным комиссией списком на текущий год гражданских служащих, имеющих право на получение единовременной выплаты, на основании расчета, и в пределах средств, предусмотренных министерству в республиканском бюджете Республики Алтай в текущем финансовом году

Распределение средств осуществляется в соответствии с утвержденным Комиссией списком на текущий год гражданских служащих, имеющих право на получение единовременной выплаты, на основании расчета, и в пределах средств, предусмотренных министерству в республиканском бюджете Республики Алтай в текущем финансовом году.

Расчет единовременной выплаты осуществляется министерством на основании норматива общей площади жилого помещения (Н), размера средней рыночной стоимости 1 кв. метра общей площади жилья, определяемого для Республики Алтай Министерством регионального развития Российской Федерации на текущий квартал, в котором предоставляется единовременная выплата (С) по формуле Р = К*Н*С, где К - коэффициент с учетом стажа государственной гражданской службы (полных лет).

Норматив общей площади жилого помещения для расчета размера единовременной выплаты устанавливается в следующем размере:

33 кв. метра общей площади жилья - на 1 человека;

42 кв. метра общей площади жилья - на семью из 2 человек;

18 кв. метров общей площади жилья на каждого члена семьи - на семью из 3 и более человек.

При расчете размера единовременной выплаты применяется поправочный коэффициент с учетом стажа гражданской службы (полных лет) в следующих размерах:

от 1 до 5 лет стажа - 0,1;

от 5 до 10 лет стажа - 0,3;

от 10 до 15 лет - 0,4;

свыше 15 лет - 0,5.

После утверждения списка гражданских служащих, имеющих право на получение субсидии, по состоянию на 1 января текущего года, при доведении министерству лимитов бюджетных обязательств, предусмотренных на субсидии государственным гражданским служащим, секретарь Комиссии в течение 10 рабочих дней формирует Реестр получателей субсидии.

Комиссия не позднее 10 рабочих дней рассматривает сформированный Реестр получателей субсидии. 

Секретарь Комиссии по итогам заседания Комиссии оформляет Протокол Комиссии и готовит проект приказа Министерства об утверждении Реестра получателей субсидии.

3.1.7. Перечисление субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения государственным гражданским служащим

Право гражданского служащего, в отношении которого принято решение о выделении единовременной выплаты удостоверяется путем вручения гражданскому служащему свидетельства о предоставлении единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения за счет средств республиканского бюджета Республики Алтай по форме согласно приложения №3.

Свидетельство вручается гражданскому служащему не позднее 5 рабочих дней с момента принятия в отношении него решения о предоставлении единовременной выплаты и действует в течение 9 месяцев со дня его вручения.

Одновременно при вручении свидетельства гражданскому служащему осуществляется соответствующая запись в Книге учета и выдачи свидетельства о предоставлении единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения за счет средств республиканского бюджета Республики Алтай.

Единовременная выплата может быть использована для целей:

1) оплаты приобретаемого на основании договора купли-продажи жилого помещения;

2) оплаты паевого взноса, если гражданский служащий является членом жилищного, жилищно-строительного или жилищного накопительного кооператива;

3) оплаты работ по строительству объекта индивидуального жилищного строительства;

4) погашения долга по кредитам или займам (включая ипотечные) на приобретение жилого помещения (за исключением процентов по кредиту, штрафов, комиссий, пеней за просрочку исполнения обязательств по указанным кредитам или займам), в том числе по кредитам или займам на приобретение жилого помещения, обязательство по которым возникло у гражданского служащего до постановки на учет в государственном органе Республики Алтай.

5) использования в качестве первоначального взноса при оформлении ипотечного кредита на приобретение жилого помещения;

6) приобретения строительных материалов для завершения строительства объекта индивидуального жилищного строительства.

Отдел финансов и бухгалтерского учета производит перечисление субсидии после предоставления гражданским служащим подтверждающих документов о целевом использовании субсидии на счет Продавца (физического лица, юридического лица, индивидуального предпринимателя), осуществляющего отчуждение жилого помещения, или подрядчика, осуществляющего строительство объекта индивидуального жилищного строительства по договору подряда, на счет для оплаты паевого взноса либо на счет кредитора или заимодавца для погашения долга по кредитам или займам (включая ипотечные) на приобретение жилья (за исключением процентов, штрафов, комиссий, пеней за просрочку исполнения обязательств по указанным кредитам или займам), в том числе по кредитам или займам, обязательство по которым возникло у гражданского служащего до возникновения права на получение единовременной выплаты.

После перечисления субсидии отдел финансов и бухгалтерского учета подает данные секретарю Комиссии.

Секретарь Комиссии заносит реквизиты платежного документа в книгу учета и выдачи свидетельств в графу «оплата субсидии».

В случае выявления Комиссией недостоверной информации, содержащейся в документах, представленных гражданским служащим для оплаты жилого помещения, а также в случае их несоответствия, Комиссией принимается решение об отказе в приеме документов для оплаты. Секретарь Комиссии уведомляет гражданского служащего об этом в течение 5 рабочих дней с даты получения указанных документов в письменной форме с указанием причин отказа. Документы, принятые для проверки и оплаты жилого помещения, возвращаются гражданскому служащему в течение десяти рабочих дней с момента принятия решения об отказе в приёме документов.

Гражданский служащий, которому предоставлена единовременная выплата, обязан в течение 2 месяцев с даты получения свидетельства о регистрации права собственности на приобретаемое (построенное) жилое помещение (но не более 24 месяцев с даты перечисления единовременной выплаты) представить в министерство выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним в отношении квартиры или жилого дома (части жилого дома), которые были приобретены (построены) с использованием единовременной выплаты.

В случае, если гражданский служащий использовал единовременную выплату не в полном объеме министерство принимает меры к возврату неиспользованной суммы в республиканский бюджет Республики Алтай.

Единовременная выплата считается предоставленной гражданскому служащему с даты перечисления министерством единовременной выплаты в целях обеспечения гражданского служащего жилым помещением на основании документов, представленных гражданским служащим.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ  ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Министерства положений  Регламента

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется Министром регионального развития Республики Алтай.

4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Министерства положений настоящего Регламента.

4.1.3. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Министерства) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя. 

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.2. Порядок, периодичность и формы осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги             

4.2.1. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет Министерство.

4.2.2 Предметом контроля  являются правильность исчисления сумм субсидий, соответствие оформления и содержания документов требованиям законодательства.

4.2.3. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал, внеплановые проверки - по мере необходимости. Порядок и форма контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги определяются Министром регионального развития Республики Алтай.

4.2.4. Результаты проведения проверок оформляются актом, в котором отражаются выявленные нарушения и замечания, а также предложения по их устранению.

4.3. Ответственность должностных лиц Министерства за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. Ответственные должностные лица – Министр регионального развития Республики Алтай, заместители министра, несут персональную, дисциплинарную, административную и уголовную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги в соответствии с их должностными регламентами и законодательством Российской Федерации.

4.3.2. Специалист отдела экономического анализа и прогнозирования в соответствии со своим должностным регламентом несет персональную, дисциплинарную, административную ответственность за соблюдение сроков, правильность оформления и качество подготовки документов.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Для осуществления контроля за исполнением государственной услуги заявители, их объединения и организации имеют право направлять индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а так же заявления и жалобы с сообщениями о нарушении должностными лицами, специалистами Министерства требований настоящего Регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) МИНИСТЕРСТВА, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, регламентирующих административный процесс предоставления Министерством государственной услуги.

Заявитель имеет право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, в досудебном и судебном порядке.

Заявитель имеет право обратиться с жалобой (претензией) в Министерство лично, направить письменное обращение или в форме электронного документа.

В обращении, поступившем в письменной форме, заявитель в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также  свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В обращении, поступившем в форме электронного документа, заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является исполнение Министерством государственной услуги, сроки и последовательность действий при предоставлении услуги.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения.

Обращение заявителя не рассматривается в случаях, если:

1) не указано наименование государственного органа, в которые направляет письменное обращение либо фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

2) не указаны  фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, не излагает суть предложения, заявления или жалобы, нет личной подписи и даты.

3) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления предоставленными ему правами.

4) текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на обращение (жалобу) не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5)  в письменном обращении (жалобе) заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения (жалобы) и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, если письменное обращение (жалоба) и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство либо одним и тем же должностным лицам Министерства. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение (жалобу).

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе направить повторное обращение (жалобу).

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение, поступившее в Министерство или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, которое подлежит обязательному рассмотрению.

5.5. Права заявителей на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Должностные лица Министерства обязаны:

1) предоставить заявителю по его просьбе возможность ознакомления с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

2) обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения (жалобы), в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение (жалобу), или его законного представителя;

3) по результатам рассмотрения обращения (жалобы) принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

4) давать письменный ответ либо ответ в форме электронного документа по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов, за исключением случаев, указанных в п. 5.3. настоящего Регламента;

5) вправе запрашивать, в том числе в электронной форме необходимые для рассмотрения обращения (жалобы) документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.

5.6. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалоба (претензия) может быть адресована:

              1) Министерству регионального развития Республики Алтай;

  2) министру регионального развития Республики Алтай – Сорокину Юрию Васильевичу;

  3) заместителю министра регионального развития Республики Алтай – Кондратьеву Николаю Прокопьевичу.

5.7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии).

Жалоба (претензия)  рассматривается в течение 30 дней со дня поступления жалобы (претензии).

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», руководитель государственного органа, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с настоящим Регламентом, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Положения, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые действующим законодательством в сфере  рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения направляется в адрес заявителя не позднее 10 дней с момента ее рассмотрения.

Приложение N 1

к административному регламенту предоставления Министерством регионального развития Республики Алтай государственной услуги «Предоставление государственным гражданским служащим Республики Алтай единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения»

Заявление

на получение единовременной субсидии

___________________________________________________________________

        (Фамилия, имя, отчество государственного гражданского

                     служащего Республики Алтай)

Адрес местожительства (фактический и по месту регистрации)          ________

___________________________________________________________________

Телефон домашний ________, служебный __________, сотовый _________.

Прошу предоставить мне на семью из _________ человек единовременную

субсидию на приобретение (строительство) жилого помещения.

С условиями и порядком предоставления единовременной выплаты ознакомлены и обязуемся их выполнять.

Я и все совершеннолетние члены семьи даем согласие на снятие с учета по улучшению жилищных условий в случае решения своей жилищной проблемы с помощью единовременной выплаты. Нам известно, что в последующем мы теряем право на льготное финансирование (кредитование) строительства или приобретение жилья. Семьей из_____________ человек состою на учете по улучшению жилищных условий в____________________________________________________

наименование государственного органа Республики Алтай с ____________________

дата постановки на учет

Разницу между полной стоимостью приобретаемого жилья и величиной

единовременной выплаты возмещаю за счет средств

___________________________________________________________________

             (собственных и (или) привлекаемых)

Состав семьи, претендующей на получение единовременной выплаты

N

Фамилия, имя, отчество

Отношение к государственному гражданскому служащему Республики Алтай

Год рождения

Номер паспорта (свидетельства о рождении)

1.

2.

3.

4.

5.

Кроме того, в квартире (доме) проживают (Ф.И.О., отношение к государственному гражданскому служащему Республики Алтай):

1.________________________________________________________________;

2._________________________________________________________________

3._________________________________________________________________

4.________________________________________________________________.

Члены семьи имеют в собственности следующие виды недвижимого имущества:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

В случае получения единовременной выплаты намереваюсь использовать ее: (для оплаты приобретаемого жилого помещения на основании договора купли-продажи, для оплаты паевого взноса в жилищном, жилищно-строительном или жилищно-накопительном кооперативе, для оплаты работ по строительству индивидуального жилого дома на основании договора с застройщиком, для строительства индивидуального жилого дома (части жилого дома)  собственными силами, погашения долга кредитам или займам (включая ипотечные) ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Для покрытия разницы между стоимостью строительства (приобретения) жилого помещения и размером единовременной выплаты предполагаю использовать указанные ниже источники финансирования в следующих размерах:

1) продажа имеющегося жилья________________________________тыс. руб.

2) использование имеющихся сбережений______________________тыс. руб.

3) использование текущих доходов __________________________тыс. руб.

4) другие источники (перечислить)__________________________тыс. руб.

Итого______________________________________________________тыс. руб.

Обязуюсь в 2-месячный срок после совершения сделки купли-продажи или после завершения строительства жилого помещения представить в _______________

____________________________________________________________________

наименование государственного органа Республики Алтай (его аппарата)

предоставивший мне единовременную выплату, копии документов, подтверждающих права собственности на построенное или приобретенное жилое помещение, но не позднее 24 месяцев со дня получения единовременной выплаты. Мне и членам моей семьи известно, что в случае использования единовременной выплаты или ее части не по назначению, соответствующие средства будут с меня взысканы в судебном порядке с учетом индексации на инфляцию и величины судебных издержек. Я и члены моей семьи подтверждаем, что сведения, сообщенные в настоящем заявлении, точны и исчерпывающи.

Подписи:

Государственный гражданский служащий Республики Алтай

________________________

_____________________________________________________________________

Совершеннолетние члены семьи, претендующие на получение

единовременной выплаты

дата "____"__________20__г.

Приложение N 2

к административному регламенту предоставления Министерством регионального развития Республики Алтай государственной услуги «Предоставление государственным гражданским служащим Республики Алтай единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения»

Справка
о предоставлении единовременной субсидии
на приобретение (строительство) жилого помещения
от "_"______20_г. N ____

Выдана_____________________________________________________________

       (наименование государственного органа Республики Алтай)

о том, что гражданин (гражданка)______________________________________

___________________________________________________________________

                   (фамилия, имя, отчество)

проходивший(ая) государственную гражданскую службу Республики Алтай

в _________________________________________________________________

___________________________________________________________________

на должности(ях)____________________________________________________

___________________________________________________________________

за период государственной гражданской службы Республики Алтай

с "____" ___________ г. по "____" ____________ г.

___________________________________________________________________

        (получал(а), не получал(а) - указать нужное)

единовременную выплату на приобретение (строительство)  жилого помещения.

Должность и подпись руководителя государственного

органа Республики Алтай (его аппарата)

М.П.

Приложение N 3

к административному регламенту предоставления Министерством регионального развития Республики Алтай государственной услуги «Предоставление государственным гражданским служащим Республики Алтай единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения»

Свидетельство

о предоставлении единовременной субсидии на приобретение (строительство)жилого помещения за счет средств республиканского бюджета Республики Алтай

Номер свидетельства__________________ Дата выдачи____________________

Размер субсидии____________________________________________________

___________________________________________________________________

                        (цифрами и прописью)

Настоящее свидетельство удостоверяет, что в соответствии с_______________

___________________________________________________________________

     (наименование правового акта, в соответствии с которым

            предоставлена единовременная выплата)

___________________________________________________________________

                     (фамилия, имя, отчество)

___________________________________________________________________

              (паспорт серия, N, кем и когда выдан)

предоставлена единовременная субсидия на приобретение (строительство) жилого помещения.

Данный документ дает право заключить договор на приобретение (строительство) жилого помещения.

Средства, выделенные в форме единовременной субсидии могут быть использованы только на приобретение (строительство)жилого помещения в соответствии с установленными условиями и требованиями.

Дата выдачи свидетельства "__"________20__г.

Дата истечения срока действия свидетельства "__"_______20___г.

Свидетельство выдано

___________________________________________________________________

(наименование государственного органа Республики Алтай, выдавшего свидетельство)

__________________     _______________ ____________________________

(должность руководителя)               (подпись)          (Ф.И.О. руководителя)

М.П.

Приложение N 4

к административному регламенту предоставления Министерством регионального развития Республики Алтай государственной услуги «Предоставление государственным гражданским служащим Республики Алтай единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения»

БЛОК – СХЕМА

предоставления государственной услуги

УТВЕРЖДЕН

Приказом Министерства

регионального развития

Республики Алтай

« 26 »  июня  2012 г. №  196-Д 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления Министерством регионального развития Республики Алтай государственной услуги «Предоставление информации о Правилах  предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в Республике Алтай»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования Административного регламента предоставления государственной услуги

Настоящий Административный регламент (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги «Предоставление информации о Правилах  предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в Республике Алтай» Министерством регионального развития Республики Алтай, определяет сроки и последовательность действий при предоставлении Министерством государственной услуги.

1.2. Описание заявителей, а также их законных представителей

Государственная услуга предоставляется физическим лицам либо их уполномоченным представителям, обратившимся с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженной в устной, письменной или электронной форме (далее - заявители).

В случае невозможности личной явки заявителя за получением муниципальной услуги его интересы может представлять иное лицо при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, согласно полномочиям нотариально заверенной доверенности. Интересы недееспособных граждан представляет законный представитель - опекун на основании постановления о назначении опеки; интересы несовершеннолетних граждан представляют законные представители - родители, усыновители, опекуны.

1.3. Требования к порядку информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Местонахождение и часы работы Министерства регионального развития Республики Алтай (далее – Министерство):

Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул.Чаптынова, 2.

Часы работы:

Понедельник - четверг:         

08.45 - 18.00         

Пятница:                       

08.45 - 17.00         

Суббота, Воскресенье:          

Выходной день         

Перерыв на обед  с 13:00 до 14:00, ежедневно.

1.3.2. Почтовый и юридический адрес:

        649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Чаптынова, 2.

Структурное подразделение  ответственное за предоставление государственной услуги: отдел экономического анализа и прогнозирования Министерства (далее - структурное подразделение).

Контактные телефоны:  8-(388-22)  2-80-01;  факс: 8-(388-22) 4-23-82.

1.3.3. Адрес электронной почты Министерства:

        minregion@mail.ru

        1.3.4. Официальный сайт:

      www.minregion-ra.ru

1.3.5. Порядок получения информации заявителями о предоставлении государственной услуги

Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется путем:

- размещения информации о порядке предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет);

- индивидуального устного, письменного консультирования:

- путем личного обращения в Министерство;

- посредством телефонной связи.

Индивидуальное письменное консультирование:

- через официальный сайт Министерства или Портал государственных и муниципальных услуг в сети Интернет;

- через письменную переписку с использованием почтовой связи;

- через электронную переписку с использованием услуг электронной почты.

В любое время с момента приема заявления на оказание государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения документов:

- при помощи телефонной связи;

-  посредством электронной почты;

- посредством личного обращения.

Сведения о месте нахождения, контактных телефонах (телефонах для справок),  адресах электронной почты, о порядке предоставления государственной услуги, порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, приведенные в настоящем Административном регламенте, размещаются  на официальном сайте Министерства в сети Интернет.

1.3.6. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

Общие требования к порядку консультирования:

Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются достоверность и полнота информирования о процедуре, четкость в изложении информации, удобство и доступность получения информации, оперативность предоставления информации о процедуре.

Порядок публичного консультирования:

Ответственным за достоверность и своевременность размещения информации о порядке предоставления государственной услуги является Министерство.

Индивидуальное консультирование заинтересованных лиц проводится по вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- источника получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);

- времени приема и выдачи документов;

- сроков предоставления услуги.

Порядок индивидуального устного консультирования.

Продолжительность приема у должностного лица не должна превышать 20 минут по каждому заявителю.

Специалист структурного подразделения, осуществляющий устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов.

При информировании посредством личного обращения заявителя должностное лицо, ответственное за такое информирование, должно дать исчерпывающие ответы на все возникающие у заявителя вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо согласовать другое время для устного информирования.

Консультации проводятся бесплатно.

Порядок индивидуального консультирования при помощи телефонной связи.

При информировании о порядке предоставления государственной услуги по телефону специалист, сняв трубку, должен назвать наименование своего структурного подразделения, должность, фамилию, имя, отчество.

Звонки от лиц по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Министерства.

Консультации специалистов по вопросам предоставления государственной услуги проводится по телефону: (38822) 2-80-01.

Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать ”параллельных разговоров” с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

Если на момент поступления звонка от заявителя специалист проводит личный прием граждан, специалист может предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, он должен переадресовать его начальнику отдела и сообщить об этом гражданину, указав номер телефона руководителя.

Разговор не должен продолжаться более 5 минут.

Порядок индивидуального письменного консультирования:

Письменные разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения получателя государственной услуги.

Для получения письменных консультаций заявителю необходимо отправить обращение:

- через  портал государственных и муниципальных услуг в сети Интернет;

- по почтовому адресу: 649000 г. Горно-Алтайск, ул.Чаптынова, 2.

        - на адрес электронной почты: minregion@mail.ru.

- по факсу: (38822) 4-23-82.

Письменный ответ подписывает министр регионального развития Республики Алтай или его заместитель, а также содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При индивидуальном консультировании по электронной почте ответ направляется заявителю в течение 10 дней со дня получения электронного письма.

Адреса официальных сайтов органов в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении услуги, адреса их электронной почты:

Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай: http://госуслуги-алтай.рф

Министерство регионального развития Республики Алтай: http://minregion-ra.ru/

СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги – предоставление информации о Правилах предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в Республике Алтай.

2.2. Наименование исполнительного органа государственной власти             Республики Алтай, непосредственно предоставляющего                       государственную услугу

Государственную услугу предоставляет Министерство. Предоставление государственной услуги осуществляется при взаимодействии со следующими органами власти и организациями:

Комитет по тарифам Республики Алтай;

органы местного самоуправления.

Согласно требованиям пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон), Министерство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является предоставление полной информации о действующих правовых актах, регулирующих отношения в  сфере жилищно-коммунального хозяйства по интересующему заявителя вопросу.

              2.4. Сроки предоставления государственной услуги

Время ожидания заявителей при подаче/получении документов для получения государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Прием и регистрация заявления осуществляется не более 25 минут.

Предоставление государственной услуги не может быть приостановлено.

Срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги - в течение 30 календарных дней после регистрации документов.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральный закон Российской Федерации от 6 октября 1999 г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 18.10.1999, № 42, ст. 5005);

Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета» от 05.05.2006, N 95, «Собрание законодательства РФ» от 08.05.2006, № 19, ст. 2060, «Парламентская газета», № 70-71, 11.05.2006);

Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30 июля 2010, «Собрание законодательства РФ», 02 августа 2010, N 31, ст. 4179);

постановление Правительства Российской Федерации от 23 мая  2006 №  307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» («Российская газета», № 115, 1 июня 2006, «Собрание законодательства РФ», 5 июня 2006, № 23, ст. 2501);

постановление Правительства Республики Алтай от 29 декабря 2011 № 412 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг».

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

              Для предоставления государственной услуги заявитель предоставляет в Министерство письменное обращение.

В соответствии с ч.1 ст.7 Федерального закона от 27 июля 2007 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»  (далее – Федеральный закон  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Министерство не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов может быть

- если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

2.8. Перечень оснований для прекращения или приостановления в предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги может быть прекращено при поступлении от заявителя письменного заявления о прекращении предоставления государственной услуги.

2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги отсутствует, в связи с отсутствием организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.10. Порядок, размер и основания для взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная пошлина или иная плата за предоставление Министерством государственной услуги с заявителей не взимается.

2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы

  Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы отсутствуют.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги  и при получении результата предоставления таких услуг

2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги - не более 20 минут.

2.12.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги - не более 20 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.13.1. Регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме - в течение одного рабочего дня.

2.13.2. Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги производится в журнале регистрации заявок с указанием наименования заявителя, даты и времени подачи заявки.

2.13.3. Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги поданная в электронной форме регистрируется  в журнале регистрации заявок с указанием наименования заявителя, дата и время подачи заявки проставляются соответственно дате и времени поступления заявки на электронную почту.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

2.14.1. Территория Учреждения оборудована местами для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.14.2. Здание, в котором предоставляется Услуга, оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ людей в помещение.

Центральный вход в здание оборудован вывеской с полным наименованием организации на русском и алтайском языках и графиком работы.

2.14.3. Прием заявлений и документов, связанных с предоставлением государственной услуги, производится по месту нахождения Министерства: 649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул.Чаптынова, 2 и в соответствии с режимом работы, указанным в п. 1.3 настоящего Регламента.

2.14.4. В холле здания на стене размещаются указатели расположения отделов и специалистов.

2.14.5. Места для ожидания заявителей оборудованы местами для сидения.

2.14.6. Помещение для предоставления государственной услуги размещается на третьем этаже здания, кабинет №9 «Отдел экономического анализа и прогнозирования», где можно ознакомиться с информацией о предоставлении государственной услуги.

2.14.7. Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими и сканирующими устройствами.

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.15.1. В любое время, с момента приема документов и до выдачи конечного результата, заявитель имеет право на получение сведений о выполнение государственной услуге при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения Министерства.

Консультации по предоставлению государственной услуги могут предоставляться:

-  по личному обращению;

-  по письменным обращениям;

-  по телефону;

-  по электронной почте.

Ответ на письменные обращения направляется почтой по адресу заявителя в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента его поступления.

При ответах (консультациях) на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 5 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого работника структурного подразделения или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 2 (двух) рабочих дней с момента поступления обращения.

Консультирование по предоставлению государственной услуги осуществляется по следующим вопросам:

- сведения о нормативных правовых актах по вопросам о порядке предоставления государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

- перечень необходимых документов для предоставления государственной услуги;

- требования к оформлению документов (заверенные подписью и печатью заявителя), прилагаемых к заявлению;

- время приема и выдачи документов;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Информация, предоставляемая заинтересованным лицам об государственной услуге, является открытой и общедоступной.

Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

2.15.2. Министерство, посредством неукоснительного соблюдения сроков предоставления государственной услуги, а также порядка предоставления государственной услуги, установленных Регламентом, обеспечивает качество и доступность предоставления государственной услуги.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И  СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ   АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие последовательные административные процедуры:

1. Прием документации и регистрация заявления на предоставление государственной услуги.

2. Рассмотрение представленной документации.

3. Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.

Состав и последовательность административных процедур представлены в блок-схеме согласно приложению №1 к настоящему Регламенту.

3.1.1. Прием документации и регистрация заявления на предоставление государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство документов.

Заявление и прилагаемые к нему документы, поступившие от заявителя в Министерство, в день поступления принимаются старшим специалистом 2 разряда по описи и регистрируются в Журнале регистрации входящих документов (в электронной форме). Копия описи с отметкой о дате поступления заявления и прилагаемых к нему документов направляется старшим специалистом 2 разряда заявителю, либо вручается его уполномоченному представителю в течение 15 минут с начала регистрации заявления и прилагаемых к нему документов.

3.1.2. Рассмотрение представленной документации

Основанием для начала административной процедуры
является регистрация заявления и прилагаемых  к нему документов, поступивших от заявителя.

Начальник Отдела назначает из числа государственных гражданских служащих Отдела ответственного исполнителя, который в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления и прилагаемых к нему документов,  осуществляет их рассмотрение на предмет наличия оснований для отказа в рассмотрении по существу, а также проверку полноты и правильности оформления и заполнения заявления и прилагаемых к нему документов.

В случае представления заявителем документов неправильно оформленных и (или) неправильно заполненных документов ответственный исполнитель в течение 2 рабочих дней  со дня окончания рассмотрения заявления и документов направляет заявителю либо вручает его представителю уведомление о перечне  неправильно оформленных и (или) заполненных. В случае если указанные документы не представлены заявителем в течение 5 дней получения заявителем уведомления, ответственный исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента окончания установленного срока оформляет и направляет заявителю уведомление об отказе  в принятии заявления и прилагаемых к нему документов к рассмотрению по существу.

В случае представления заявителем заявления и прилагаемых к нему документов в полном объеме, правильно оформленных и (или) правильно заполненных, указанные заявление и прилагаемые к нему документы принимаются к рассмотрению по существу. Ответственный исполнитель
в течение 2 рабочих дней  со дня окончания рассмотрения заявления
и прилагаемых к нему документов оформляет и направляет заявителю либо вручает его представителю уведомление о принятии заявления и прилагаемых
к нему документов к рассмотрению по существу.

3.1.3. Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги

Ответственный исполнитель в течение 30 календарных дней
со дня регистрации поступления заявления, готовит проект письма.

Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста-исполнителя.

Письменный ответ подписывает министр регионального развития Республики Алтай или заместитель, а также содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При индивидуальном консультировании по электронной почте ответ направляется заинтересованному лицу в течение 10 дней со дня получения электронного письма.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Министерства положений Регламента

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется заместителем министра регионального развития Республики Алтай, курирующим вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

4.1.2 Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Министерства положений настоящего Регламента.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителя, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

4.1.3. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Министерства) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя. 

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений предоставления услуги, осуществляется привлечение к ответственности виновных.

4.2. Порядок, периодичность и формы осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

4.2.1. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет Министерство.

4.2.2. Предметом контроля  являются соблюдение сроков предоставления государственной услуги, соответствие оформления и содержания документов требованиям законодательства.

4.2.3. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал, внеплановые проверки - по мере необходимости. Порядок и форма контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги определяются министром регионального развития Республики Алтай.

4.2.4. Результаты проведения проверок оформляются актом, в котором отражаются выявленные нарушения и замечания, а также предложения по их устранению.

4.3. Ответственность должностных лиц Министерства за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. Ответственные должностные лица – Министр регионального развития Республики Алтай, заместители министра, несут персональную, дисциплинарную, административную и уголовную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги в соответствии с их должностными регламентами и законодательством Российской Федерации.

4.3.2. Начальник отдела экономического анализа и прогнозирования в соответствии со своим должностным регламентом несет персональную, дисциплинарную, административную ответственность за соблюдение сроков, порядка предоставления государственной услуги и требований настоящего Регламента.

4.3.3. Специалист отдела экономического анализа и прогнозирования в соответствии со своим должностным регламентом несет персональную, дисциплинарную, административную ответственность за соблюдение сроков, правильность оформления и качество подготовки документов.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Для осуществления контроля за исполнением государственной услуги заявители, их объединения и организации имеют право направлять индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами, специалистами Министерства требований настоящего Регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК  ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) УЧРЕЖДЕНИЯ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц,  специалистов, в связи с предоставлением государственной услуги в досудебном и судебном порядке.

5.2. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения
в досудебном порядке:

специалистов Министерства – начальнику отдела;

начальника отдела - заместителю министра регионального развития Республики Алтай;

заместителя министра регионального развития Республики Алтай – министру регионального развития Республики Алтай (649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Чаптынова, 2);

5.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) и принимаемых решений при предоставлении государственной услуги, выразившихся в нарушении прав и законных интересов заявителя, являются: противоправные решения, нарушения положений настоящего Административного регламента, некорректное поведение, нарушение правил служебной этики.  

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является обращение (жалоба) заявителя в Министерство, поступившая в письменной форме, в форме электронного документа либо устно.

Жалоба регистрируется специалистом Министерства, ответственным за делопроизводство, в течение 3 календарных дней с момента поступления в Министерство.

Ответы на письменные обращения не даются при отсутствии в них:

фамилии автора письменного обращения;

почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью
и имуществу специалисту, должностному лицу Министерства, а также членов его семьи, Министерство может оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ
на него не дается, о чем сообщается в течение 7 (семи) дней с момента регистрации обращения заявителю, направившему письменное обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми письменными обращениями, и при этом в них не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение о безосновательности очередного письменного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. Заявитель, направивший письменное обращение, уведомляется о данном решении.

Если ответ по существу поставленного в письменном обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему письменное обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.5. В случае если в обращении содержатся сведения
о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.6. Жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня ее регистрации
в министерстве.

В исключительных случаях, а также по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, министр вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие)
и решения государственных гражданских служащих  Министерства в связи
с предоставлением государственной услуги орган государственной власти или должностные лица, указанные в пункте 5.2. настоящего Регламента, принимает одно из следующих решений:

1)    признает действия (бездействие) и решения правомерными;

2) признает действия (бездействие) и решения неправомерными
и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.

5.8. Заявитель имеет право на получение от отдела по надзору и    контролю в сфере образования  информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Приложение 1

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление информации о правилах предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в Республике Алтай»

Блок – схема предоставления государственной услуги

Прием документации и регистрация заявления на предоставление государственной услуги

Рассмотрение представленной документации

                          Да                     Основание для отказа                     Нет

       Мотивированный отказ в                                               Выдача заявителю

предоставлении государственной                                 результата предоставления

                    услуги                                                             государственной услуги