ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

ПРИКАЗ

от 26 июля 2012 года N П/117

г. Горно-Алтайск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

{Утратил силу:

Приказ Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай от 29.09.2016 № П/372; НГР: ru02000201600710}

В соответствии с постановлением Правительства Республики Алтай от 29 декабря 2011 года № 412 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг» приказываю:

Утвердить:

- Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению абоненту в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа отдельным категориям ветеранов (приложение № 1);

- Административный регламент предоставления государственной услуги по организации и обеспечению отдыха и оздоровления детей (за исключением организации отдыха детей в каникулярное время) (приложение № 2).

Министр                                                                                                                                            Г.П.Сумин

Приложение №__1___

к приказу Министерства труда 

и социального развития         

Республики Алтай

от «26_»_июля_2012 г. № П/117_

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по предоставлению абоненту в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа отдельным категориям ветеранов

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования административного регламента

предоставления государственной услуги

1.1. Настоящий административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению абоненту в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа отдельным категориям ветеранов (далее – административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановлением Правительства Республики Алтай от 29 декабря 2011 года № 412 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг».

Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при  предоставлении государственной услуги по предоставлению абоненту в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа отдельным категориям ветеранов (далее – государственная услуга), в том числе в электронном виде.

Описание заявителей, а также их законных представителей

1.2. Заявителями государственной услуги являются:

ветераны труда, ветераны военной службы, ветераны государственной службы, проживающие на территории Республики Алтай и являющиеся абонентами телефонных сетей (за исключением абонентов сотовой связи);

ветераны труда Республики Алтай, проживающие на территории Республики Алтай и являющиеся абонентами сети местной телефонной связи (за исключением абонентов сотовой связи).

От имени заявителя может выступать иное физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке (далее – законный представитель).

Требования к порядку информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги

1.3. Информация о местах нахождения (адресах), контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты и график работы бюджетных учреждений Республики Алтай в сфере социальной поддержки населения (далее – учреждения), а также Министерства труда и социального развития Республики Алтай (далее – Министерство) приводятся в приложении № 1 к административному регламенту и размещаются на сайте Министерства труда и социального развития Республики Алтай (www.mintrud-altay.ru), а также в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай» (http://госуслуги-алтай.рф) (далее – Портал государственных и муниципальных услуг).

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Заявители получают информацию по вопросам предоставления государственной услуги по справочным телефонам, а также в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг), на информационных стендах учреждений, в средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).

1.5. Порядок, форма и место размещения информации.

На информационных стендах, размещенных в доступных для ознакомления местах в помещениях учреждений, а  также на информационных ресурсах Министерства в сети Интернет, на Портале государственных и муниципальных услуг размещается следующая информация:

наименование учреждения предоставляющего государственную услугу;

текст административного регламента с приложениями;

график (режим) работы учреждения, а также специалистов учреждения, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

контактная информация о специалистах учреждения, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

перечень категорий заявителей, имеющих право на получение государственной услуги;

форма заявления согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту;

перечень документов, прилагаемых к заявлению;

порядок обжалования решения, действия (бездействия) специалистов учреждения, их должностных лиц;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок записи на прием к должностным лицам.

1.6. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется как в устной, так и письменной форме по следующим вопросам:

перечня документов, необходимых для предоставления услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

источника получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);

времени приема и выдачи документов;

сроков предоставления услуги;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной  услуги.

1.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо (руководителю отдела) или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.

1.8. Письменные разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения получателя государственной услуги.

Для получения письменных консультаций заявителю необходимо отправить обращение:

по почтовому адресу;

на адрес электронной почты;

через  Интернет-портал.

Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста-исполнителя.

При письменном обращении заявителя срок подготовки ответа и направления (вручения) его заявителю не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Письменный ответ подписывает руководитель уполномоченного органа местного самоуправления, в которое было направлено обращение.

При индивидуальном консультировании по электронной почте ответ направляется заявителю в течение 10 дней со дня получения электронного письма.

1.9. В любое время с момента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения учреждения.

1.10. Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в расписке о приеме документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе предоставления государственной услуги находится представленное им заявление.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – предоставление абоненту в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа отдельным категориям ветеранов.

Мера социальной поддержки по предоставлению абоненту в постоянное пользование абонентской линии реализуется в виде выплаты ежемесячной денежной компенсации  в размере 84 процентов от предельного максимального тарифа за предоставление в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа абонентам - гражданам, использующим услуги телефонной связи для личных, семейных, домашних нужд и других, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Наименование органа власти Республики Алтай,

предоставляющего государственную услугу

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство труда и социального развития Республики Алтай (Министерство).

Министерство обеспечивает предоставление государственной услуги через деятельность подведомственных бюджетных учреждений в сфере социальной поддержки населения в Республике Алтай (учреждения).

Органом, участвующим в предоставлении государственной услуги, является Многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг Республики Алтай (далее – МФЦ).

Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги.

Результат предоставления государственной услуги

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) выплата ежемесячной денежной компенсации осуществляется ежемесячно в размере 84 процентов от предельного максимального тарифа за предоставление в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа абонентам - гражданам, использующим услуги телефонной связи для личных, семейных, домашних нужд и других, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Лицам, являющимся абонентами более одного абонентского номера, выплачивается одна денежная компенсация;

б) отказ заявителю в предоставлении ежемесячной денежной компенсации.

Срок предоставления государственной услуги

2.4. Общий срок предоставления государственной услуги со дня подачи в учреждение заявления со всеми необходимыми документами, предусмотренными настоящим административным регламентом (далее – день регистрации заявления о предоставлении государственной услуги), до перечисления денежных средств в кредитные организации либо в УФПС Республики Алтай – филиал ФГУП «Почта России» для зачисления денежных средств на лицевые счета заявителей в кредитных организациях или выплаты ежемесячной денежной компенсации заявителям отделениями федеральной почтовой связи по месту жительства составляет 1 месяц со дня обращения в учреждение.

Выплата компенсации осуществляется с 1-го числа месяца, следующего за месяцем его обращения в учреждение в сфере социальной поддержки населения по месту жительства.

2.4.1. Срок принятия решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной денежной компенсации по заявлению составляет не более 4 дней со дня регистрации заявления о назначении ежемесячной денежной компенсации в учреждении.

2.4.2. Срок направления решения (уведомления) об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации с приложением предоставленных документов составляет не более 5 дней со дня принятия решения.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.5. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации («Российская газета», № 237, 25.12.1993).

Кодексы:

Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 № 145-ФЗ.

Федеральные законы:

Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 18.10.1999, № 42, ст. 5005);

Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ» от 08.05.2006 № 19);

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета»; 29 июля 2006, № 165);

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448);

Федеральный закон Российской Федерации от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Собрание законодательства РФ», 16.02.2009, № 7, ст. 776);

Федеральный закон Российской Федерации от 12.01.1995. № 5-ФЗ (ред. от 16.11.2011) «О ветеранах» («Собрание законодательства РФ», 30.08.2004, № 35, ст. 3607);

Указы Президента РФ:

Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» («Российская газета», № 4, 10.01.1994);

Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера» («Собрание законодательства РФ», 10.03.1997, № 10, ст. 1127).

Законы Республики Алтай:

Закон Республики Алтай от 01.12.2004 № 59-РЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий ветеранов»; 

Закон Республики Алтай от 11.10.2004 № 42-РЗ «О ветеранах труда Республики Алтай».

Постановления Правительства Республики Алтай:

Постановление Правительства Республики Алтай от 28.12.2004 № 193 «О порядках финансирования расходов, связанных с реализацией Закона Республики Алтай «О мерах социальной поддержки отдельных категорий ветеранов», Закона Республики Алтай «О мерах социальной поддержки жертв политических репрессий»;

Постановление Правительства Республики Алтай от 15.02.2007 № 29 «О Порядках финансирования расходов, связанных с реализацией Закона Республики Алтай «О ветеранах труда Республики Алтай».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме

2.6. Для получения государственной услуги заявителем представляются следующие документы:

а) заявление с указанием домашнего адреса, номера лицевого счета в кредитной организации или указанием получения компенсации через организацию федеральной почтовой связи;

б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

в) пенсионное удостоверение;

г) удостоверение ветерана, подтверждающее право на получение компенсации;

д) сведения (справка) оператора связи о наличии договора на предоставление абонентского номера.

Документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, не предусмотрено.

Лицам, имеющим право на компенсацию, включенным по состоянию на 1 января 2005 года в городской (районный) регистр получателей мер социальной поддержки по республиканскому законодательству (далее - Регистр), начисление компенсации производится без заявления лица, имеющего право на компенсацию, с учетом имеющихся в Регистре сведений о гражданине и данных операторов связи об абонентах телефонных сетей.

Гражданам, получавшим меры социальной поддержки по предоставлению абоненту в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа по состоянию на 1 января 2012 года в органах социальной защиты населения муниципальных образований в Республике Алтай, компенсация предоставляется без предоставления документов, указанных в 2.6 настоящего административного регламента.

2.7. Требования к оформлению обращения (заявления)

Заявление составляется по форме, установленной настоящим административным регламентом в единственном экземпляре - подлиннике, рукописным (разборчиво) или машинописным способом и подписывается заявителем (приложение № 3).

Заявление, по просьбе заявителя, может быть заполнено специалистом учреждения ответственным за прием документов, с помощью компьютера или от руки. В последнем случае заявитель вписывает в заявление свою фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Ответы на содержащиеся в заявлении вопросы должны быть конкретными и исчерпывающими.

Заявление и документы заявителя формируются специалистом в учетное дело.

2.8. Способы и порядок представления документов заявителем, в том числе в электронной форме

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены при личном обращении заявителя.

Документы, предусмотренные пунктом 2.6 настоящего административного регламента, могут направляться заявителем в учреждение по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо в форме электронного документа с использованием информационно-технологической и информационной инфраструктуры, в том числе Портала государственных и муниципальных услуг. Копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, направляемых по почте, должны быть нотариально заверены.

При направлении заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, по почте днем обращения за выплатой компенсации считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления.

Документы, прилагаемые к заявлению, должны быть надлежащим образом оформлены, указаны все необходимые реквизиты:

тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц – без сокращения, с указанием их мест нахождения;

в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

фамилии, имена и отчества написаны полностью и соответствуют паспортным данным;

документы не должны быть исполнены карандашом;

документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

К заявлению в электронном виде должен быть приложен комплект документов. Прилагаемые к заявлению документы должны быть отсканированы и приложены к заявлению в электронном виде на Портале государственных и муниципальных услуг.

В случае если документы не могут быть представлены в электронном (сканированном) виде, они направляются с заявлением в бумажном виде по адресу учреждения.

При заполнении электронных форм заявлений на Портале государственных и муниципальных услуг заявителю необходимо ознакомиться с порядком оказания услуги, полностью заполнить все поля электронной формы.

При заполнении электронного заявления заявитель подтверждает, что ознакомлен с порядком подачи заявления в электронном виде, а также дает свое согласие на передачу заявления, в том числе своих персональных данных, в электронной форме по открытым каналам связи сети Интернет.

Заявителю выдается расписка с указанием перечня и даты получения документов регистрирующим учреждением:

в день получения документов - если документы представляются в учреждение непосредственно;

в течение рабочего дня, следующего за днем получения документов, высылается учреждением по указанному заявителем почтовому адресу с уведомлением о вручении - при поступлении документов, направленных по почте;

при поступлении в учреждение документов в форме электронных документов - расписка в получении документов в течение рабочего дня, следующего за днем получения документов, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному заявителем.

Заявители, предоставившие все необходимые документы для получения услуги, в обязательном порядке информируются:

о сроках рассмотрения документов и сроках предоставления государственной услуги;

о порядке получения результатов;

о порядке получения информации о ходе рассмотрения документов и предоставления государственной услуги.

2.9. Запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Республики Алтай, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, находящихся на территории Республики Алтай, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются обязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемый Правительством Республики Алтай.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.10. Оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента, нормативно-правовыми актами не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

2.11. Основаниями для отказа в предоставлении  государственной услуги являются:

1) предоставление неполного комплекта документов, необходимых в соответствии с пунктом 2.6 административного регламента;

2) несоответствие статуса заявителя требованиям данного регламента.

2.12. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги, нормативно-правовыми актами не предусмотрено.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.13. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги

2.14. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

2.15. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 30 минут.

Срок ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями для получения государственной услуги – 30 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.17. Регистрация заявления в системе делопроизводства производится в течение одного рабочего дня со дня поступления путем присвоения каждому заявлению входящего номера.

В случае поступления документов заявителя в электронном виде, в том числе через Портал государственных и муниципальных услуг, регистрация осуществляется автоматически путем присвоения регистрационного номера в Единой информационной системе (далее – ЕИС).

На основании информации, содержащейся в заявлении и приложенных документах, а также входящего номера, присвоенного в системе делопроизводства, в ЕИС вносятся следующие данные:

а) фамилия, имя и отчество;

б) почтовый адрес для переписки, контактные телефоны (если указаны в заявлении);

в) входящий номер и дата регистрации заявления в системе делопроизводства.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственной услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой государственной услуги

2.18.  Рабочие места сотрудников, участвующих в предоставлении услуги, должны быть оборудованы:

а) рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на одного сотрудника);

б) компьютерами (1 компьютер с установленными справочно-правовыми системами на каждого сотрудника);

в) оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление государственной услуги;

г) стульями для посетителей.

Помещение для приема и выдачи документов должно быть оформлено необходимой визуальной, текстовой и мультимедийной информацией. В указанном помещении должно иметься достаточное количество как мест для ожидания, так и мест для заполнения посетителями необходимых документов.

В целях реализации прав инвалидов на получение государственной услуги вход в здание должен быть оборудован специальным пандусом.

У входа в здание обеспечивается необходимое количество парковочных мест для личного и служебного автотранспорта.

2.19. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность учреждения, Министерства по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего административного регламента;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.20. Показателями доступности государственной услуги являются:

а) своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг;

б) установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

2.21. Показателями качества государственной услуги являются:

а) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;

б) количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, истребовании должностными лицами Министерства (учреждения) документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.22. Заявители вправе представить заявление в электронном виде с использованием информационных ресурсов учреждений в сети Интернет или Портал государственных и муниципальных услуг.

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через региональную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг» путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также обеспечивает идентификацию заявителя.

Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении, а также о необходимости представления необходимых к нему документов осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через Портал государственных и муниципальных услуг.

Заявление рассматривается при предоставлении заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, о чем должностное лицо уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал государственных и муниципальных услуг.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а)  прием и регистрация документов;

б) принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении ежемесячной денежной компенсации;

в) организация выплаты ежемесячной денежной компенсации заявителю.

3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

Прием и регистрация документов

3.3. Основанием для начала административной процедуры является поступление в учреждение (МФЦ) заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента. 

3.4. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист учреждения (МФЦ) ответственный за прием заявления и документов необходимых для предоставления государственной услуги.

3.5. Специалист, ответственный за прием заявления и документов необходимых для предоставления государственной услуги при обращении заявителя (его законного представителя) в учреждение (МФЦ) выполняет следующие действия:

устанавливает предмет обращения;

устанавливает личность заявителя (его законного представителя) и его полномочия;

консультирует заявителя о порядке оформления заявления (по просьбе заявителя, по состоянию здоровья либо в силу иных причин не способного собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено лицом, ответственным за прием заявлений, о чем на заявлении делается соответствующая запись);

проверяет соответствие заявления требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего административного регламента;

снимает копию паспорта заявителя (страниц, содержащих информацию о личности заявителя, отметки о его регистрации по месту жительства);

делает копии представленных документов (оригиналы возвращаются заявителю), заверяет их;

проводит проверку документов на соответствие требованиям  настоящего административного регламента;

вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений о назначении ежемесячной денежной компенсации запись, о приеме заявления, в том числе полученного по почте, в день приема заявления.

3.6. При подаче заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме специалист учреждения (МФЦ), ответственный за прием заявления и документов о предоставлении государственной услуги, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы учреждения, в который необходимо представить указанные документы.

Максимальный срок совершения данной административной процедуры 30 минут.

3.7. Критерием принятия решения является соответствие заявления и документов, поданных заявителем требованиям к составу и комплектности документов.

3.8. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

выдача заявителю расписки о приеме заявления и документов с указанием их перечня и даты приема (приложение № 4).

передача должностным лицом учреждения, ответственным за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги документов специалисту учреждения, ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления о назначении.

3.9. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

регистрация заявления в журнале регистрации заявлений о назначении государственной услуги  (приложение № 5).

Принятие решения о предоставлении либо отказе

в предоставлении государственной услуги

3.10. Основанием для начала исполнения административной процедуры является внесение записи в журнал регистрации заявлений о назначении государственной услуги и передача документов специалисту учреждения, ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении).

3.11. Ответственными за проведение административной процедуры являются:

специалист учреждения, ответственный за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги;

руководитель учреждения.

Специалист учреждения, ответственный за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги:

а) вносит информацию о заявителе в базу данных используемого программного комплекса;

б) ежеквартально на 1 число первого месяца квартала совместно с городским (районным) узлом электросвязи сверяет списки лиц, имеющих право на компенсацию и являющихся абонентами телефонной связи;

в) посредством используемого программного комплекса готовит проект решения о назначении ежемесячной денежной компенсации (в одном экземпляре) либо об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации (в двух экземплярах) и удостоверяет проект решения своей подписью.

В случае подготовки проекта решения о назначении ежемесячной денежной компенсации (приложение № 6) формирует личное дело заявителя путем брошюрования документов.

В проекте решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации (приложения № 7) указывает основания отказа и порядок его обжалования. Проект решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации приобщает к заявлению и представленным документам.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 2 дней со дня регистрации заявления о назначении ежемесячной денежной компенсации.

3.12. Руководитель учреждения или уполномоченное им лицо принимает решение о назначении ежемесячной денежной компенсации либо об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации.

Решение о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной денежной компенсации  руководитель учреждения или уполномоченное им лицо удостоверяет своей подписью и печатью.

В случае принятия руководителем учреждения или уполномоченным им лицом решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации специалист учреждения, ответственный за подготовку решения, один экземпляр решения и заявление подшивает в номенклатурное дело учреждения, второй экземпляр решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации с приложением представленных документов направляет заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения.

В случае выявления руководителем учреждения или уполномоченным им лицом неправомерного решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной денежной компенсации, проект решения и документы возвращает специалисту для доработки. Срок доработки не может превышать 1 рабочего дня.

Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте, не может превышать 2 дней со дня регистрации заявления о назначении ежемесячной денежной компенсации.

3.13. Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) правовых оснований для назначения ежемесячной денежной компенсации в сведениях для назначения ежемесячной денежной компенсации.

3.16. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

решение о назначении ежемесячной денежной компенсации или решение об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации;

информирование заявителя о принятом решении (направление копии решения о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги заявителю по почтовому адресу, на адрес электронной почты, через  Портал государственных и муниципальных услуг).

3.17. Способом фиксации результата выполнения действия является подписанный руководителем учреждения правовой документ.

Организация выплаты денежных средств заявителям

3.16. Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение посредством используемого программного комплекса специалистом, ответственным за организацию выплаты компенсаций, информации о назначении ежемесячной денежной компенсации и данных сверки (списки лиц, имеющих право на компенсацию и являющихся абонентами телефонной связи).

3.17. Ответственным за проведение административной процедуры является специалист, ответственный за организацию выплаты ежемесячной денежной компенсации.

3.18. Специалист, ответственный за организацию выплаты ежемесячной денежной компенсации:

а) осуществляет проверку полученной информации о назначении  ежемесячной денежной компенсации;

б) формирует посредством используемого программного комплекса документы на выплату ежемесячной денежной компенсации и оформляет их в форме электронных или бумажных списков;

в) заверяет документы, подготовленные в форме бумажных списков печатью бюджетного учреждения, документы в форме электронных списков – электронной цифровой подписью;

г) готовит документы на перечисление денежных средств для выплаты ежемесячной денежной компенсации через организации федеральной почтовой связи и кредитные организации.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 5 дней со дня получения информации о назначении ежемесячной денежной компенсации.

3.19. Выплата ежемесячной денежной компенсации осуществляется с 1-го числа месяца, следующего за месяцем его обращения в бюджетное учреждение Республики Алтай в сфере социальной поддержки населения

3.20. Критерием принятия решения является наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

3.21. Результатом исполнения административной процедуры является перечисление денежных средств и направление выплатных документов в кредитные организации либо в организации федеральной почтовой связи для зачисления денежных средств на лицевые счета заявителей в кредитных организациях или выплаты ежемесячной денежной компенсации заявителям отделениями федеральной почтовой связи по месту жительства (по выбору заявителя).

3.22. Способом фиксации результата является указание суммы выплаты в выплатных документах, в программном комплексе получателей ежемесячной денежной компенсации.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативно-правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению  услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги, по каждой процедуре в соответствии с установленными административным регламентом содержанием и сроками их осуществления.

Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация специалистов, осуществляющих регламентируемые действия.

О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление специалисты немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

4.2. Специалисты, представляющие государственную услугу, несут ответственность за:

соблюдение сроков рассмотрения документов;

соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

соблюдение сроков и порядка оформления документов.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов учреждений.

Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства, приказов учреждений. 

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах:

-проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента;

-визирования документов руководителями структурных подразделений;

-направления запросов в уполномоченные органы с просьбой о предоставлении сведений о рассмотрении соответствующих обращений;

-рассмотрения жалоб на действия (бездействие) специалистов учреждений, ответственных за организацию работы по предоставлению услуги.

Плановые проверки проводятся в соответствии с установленными планами работы.

Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях:

-получения информации от граждан, юридических лиц, органов государственной власти или местного самоуправления о соответствующих нарушениях;

-обращений граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) специалистов учреждения.

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений административного регламента или требований законодательства Российской Федерации и Республики Алтай  руководители учреждений принимают меры по устранению таких нарушений и направляют уполномоченному должностному лицу Министерства предложения о применении или неприменении мер дисциплинарной ответственности лиц, допустивших соответствующие нарушения.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.5. Ответственность за предоставление государственной услуги возлагается на:

специалистов, предоставляющие государственную услугу, которые несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка исполнения административных процедур, достоверность и полноту сведений, представляемых в связи с осуществлением государственной услуги;

руководителей учреждений.

Персональная ответственность за выполнение услуги закрепляется в должностных регламентах специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги.

Руководитель учреждения несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, а также о прекращении предоставления государственной услуги.

В случае выявления нарушений требований административного регламента, требований законодательства Российской Федерации, Республики Алтай или прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При привлечении к ответственности виновных в нарушении законодательства Российской Федерации, Республики Алтай специалистов по результатам внеплановой проверки лицам, по обращениям которых проводилась проверка, сообщается в письменной форме о принятых мерах в течение 10 дней со дня принятия таких мер.

Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной

услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

4.6. Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения административного регламента вправе обратиться с жалобой в Министерство труда и социального развития Республики Алтай.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО УСЛУГУ

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых)

в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) специалистов учреждения, иных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

7) отказ учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста учреждения, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

5.3.  Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения являются:

отсутствие почтового адреса заявителя, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ;

отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего обращение;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае поступления письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста учреждения, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов, и заявителю, направившему жалобу, должно быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

В случае оставление жалобы без ответа по существу поставленных в ней вопросов заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в ней вопросов либо о переадресации жалобы.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.   

Основания для начала процедуры

досудебного (внесудебного) обжалования

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя, поданная в письменной форме или в форме электронного документа, а также устное обращение гражданина руководителю учреждения, Министру или его заместителям.

5.5. Жалоба должна содержать:

а) наименование учреждения (государственного органа), предоставляющего государственную услугу, специалиста учреждения, предоставляющего государственную услугу решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) специалиста учреждения, предоставляющего услугу;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) специалиста учреждения, предоставляющего государственную услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

5.6. Заявитель, заинтересованное лицо вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Администрация учреждения по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Органы государственной власти и должностные лица,

которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке

5.7. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) специалистов учреждений руководителю учреждения, Министру (его заместителю).

Срок рассмотрения жалобы (претензии)

5.8. Жалоба, поступившая в учреждение, предоставляющее государственную услугу, подлежит рассмотрению специалистом учреждения, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста учреждения, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно

к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является письменное сообщение от специалиста учреждения, должностного лица Министерства, которому было адресовано обращение (жалоба) о подтверждении (не подтверждении) фактов, изложенных заявителем в жалобе.

В случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе, при наличии у заявителя право на предоставление услуги, услуга предоставляется, и заявитель информируется о месте и времени получения результата предоставления государственной услуги.

По результатам рассмотрения жалобы уполномоченным специалистом учреждения, должностным лицом Министерства принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения. Ответ на жалобу, поданную в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.

Приложение № 1                                                 

к административному регламенту по предоставления государственной услуги по предоставлению абоненту в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа отдельным категориям ветеранов

Информация о местах нахождения (адресах), контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты и график работы бюджетных учреждений Республики Алтай в сфере социальной поддержки населения, а также Министерства труда и социального развития Республики Алтай

Наименование учреждения и министерства

Почтовый адрес

Справочный телефон, адреса официального сайта и электронной почты

Министерство труда и социального развития Республики Алтай

649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Северная, д. 10

Тел: (8-388-22) 2-23-62

Сайт: www,mintrud-altay.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки города Горно-Алтайска»

649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Объездная, д. 12

тел. (8-388-22) 2-62-44, 2-53-92

usznG-A@mail.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Майминского района»

649100, Республика Алтай, Майминский район, с. Майма, ул. Ленина, д. 8 А

тел. (8-388-44) 23-4-02

maymauszn@mail.gorny.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Шебалинского района»

649220, Республика Алтай, Шебалинский район, с. Шебалино, ул. Советская д. 1

тел. (8-388-49) 22-2-46, 22-3-63

OtiSR-She@mail.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Онгудайского района»

649440, Республика Алтай, Онгудайский район, с. Онгудай, ул. Космонавтов, д. 1

тел. (8-388-45) 22-1-49, 21-2-26

otsr.ongudai@mail.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Улаганского района»

649750, Республика Алтай, Улаганский район, с. Улаган, ул. Больничная, д. 22

тел. (8-388-46) 22-3-61

sobesu@yandex.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Кош-Агачского района»

649780, Республика Алтай, Кош-Агачский район, с. Кош-Агач, ул. Пограничная, д. 19

тел. (8-388-42) 22-1-84, 22-1-45

sobes_K-A@mail.ru 

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Усть-Канского района»

649450, Республика Алтай, Усть-Канский район, с. Усть-Кан, ул. Первомайская, д. 4

тел. (8-388-47) 22-2-00

keley@rambler.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Усть-Коксинского района»

649490, Республика Алтай, Усть-Коксинский район, с. Усть-Кокса, ул. Харитошкина, д. 6

тел. (8-388-48) 22-1-95, 22-1-75

soctrud09@yandex.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Чемальского района»

649240, Республика Алтай, Чемальский район, с. Чемал, ул.Зеленая роща д. 8

тел. (8-388-41)  22-8-78 

otsrchemal@yandex.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Чойского района»

649180, Республика Алтай, Чойский район, с. Чоя ул. Советская д. 5

тел. (8-388-40) 22-2-46, 22-4-32

chojaotsr@mail.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Турочакского района»

649140, Республика Алтай, Турочакский район, с. Турочак, ул. Рабочая д. 18

тел. (8-388-43) 22-1-54.

OTSRTUR@mail.ru

График работы органов: понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 17.00, пятница - с 9.00 до 16.00. Перерыв - с 13.00 до 14.00.

Для получения информации о порядке предоставления услуги заявитель может обратиться по телефонам:

Министерство труда и социального развития Республики Алтай  -  тел./ ф. (388-22) 4-77-31, 4-77-33, 4-77-39, 4-77-32.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения города Горно-Алтайска» (8-388-22) тел. 2-53-92, 2-62-44, 2-32-14.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Майминского района»  тел.(388-44) 23-4-02.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Шебалинского района» тел.(388-49) 22-2-46.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Онгудайского района»  тел.(388-45) 21-2-26.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Усть-Канского района»  тел.(388-47) 22-2-00.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Чемальского района»  тел.(388-41) 22-8-56.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Чойского района»  тел.(388-40) 22-4-75.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Турочакского района»  тел.(388-43) 22-5-14.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Улаганского района»  тел.(388-46) 22-4-70, 22-0-80.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Кош-Агачского района» тел.(388-42) 23-3-04.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Усть-Коксинского района» тел.(388-48) 22-1-75, 22-4-41.

Приложение № 2

к административному регламенту по предоставления государственной услуги по предоставлению абоненту в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа отдельным категориям ветеранов

Блок-схема последовательности административных процедур

при предоставлении государственной услуги

Приложение № 3

к административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению абоненту в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа отдельным категориям ветеранов

В бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения

____________________________________»

проживающего:

дата рождения:

ПАСПОРТ

Дата выдачи:

Кем выдан:

тел.__________________

ОБРАЗЕЦ

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу назначить мне ежемесячную денежную компенсацию в размере 84 % от предельного максимального тарифа за предоставление в постоянное пользование абонентской линии (за исключением сотовой связи) на основании ЗРА  .

Выплату прошу произвести через:______________________________________________________

Я извещен(а) о необходимости в 7-ми дневный срок информировать учреждение, выплачивающее мне ежемесячную денежную компенсацию, об обстоятельствах, влекущих прекращение выплаты этой компенсации (изменение места жительства, отключение телефона, получение инвалидности и пр.).

Прилагаю следующие документы:

№

Перечень представленных документов

шт.

1.

Копия паспорта (1-й л. и лист с регистрацией)

2.

Копия удостоверения ветерана труда

3.

Копия удостоверения ветерана военной (государственной) службы

4.

Копия пенсионного удостоверения

5.

Сведения (справка) оператора связи о наличии договора на предоставление абонентного номера

Специалист УСПН:

Заявитель:

НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СОГЛАСЕН

_____________/ __________________

      подпись                 расшифровка

_____________/

подпись                 расшифровка

Дата:

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления государственной услуги по предоставлению абоненту в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа отдельным категориям ветеранов

РАСПИСКА О ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ

Настоящим подтверждается,  что «

»

г.

(полностью фамилия, имя, отчество физического лица)

для назначения ежемесячной денежной компенсации  в размере 84 % от предельного максимального тарифа за предоставление в постоянное пользование абонентской линии (за исключением сотовой связи) представлены следующие документы: ____________________________________________________________

.

(перечень представленных документов)

Документы   зарегистрированы    в   журнале   регистрации заявлений о назначении ежемесячной денежной компенсации в размере 84 % от предельного максимального тарифа за предоставление в постоянное пользование абонентской линии (за исключением сотовой связи)

№ _______ под  № ________.

Телефон для справок:

.

(должность специалиста, ответственного за назначение компенсации)

(подпись)

(расшифровка подписи)

Приложение № 5

к административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению абоненту в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа отдельным категориям ветеранов

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений о назначении ежемесячной денежной компенсации в размере 84 % от предельного максимального тарифа за предоставление в постоянное пользование абонентской линии (за исключением сотовой связи)

№

п/п

Дата приема

заявления

Ф.И.О.

заявителя

Адрес

заявителя

Дата назначения компенсации

(отказа в назначении)

Присвоенный номер личного дела

(причина отказа)

1

2

3

4

6

7

Приложение № 6

к административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению абоненту в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа отдельным категориям ветеранов

РЕШЕНИЕ

о назначении ежемесячной денежной компенсации в размере 84 % от предельного максимального тарифа за предоставление в постоянное пользование абонентской линии (за исключением сотовой связи)

от _________                                                                                    № __________

Управление социальной поддержки населения _____________________ рассмотрело заявление гр. _______________________ _______ года рождения, проживающего(ей) по адресу: ____________________________________ и решило:

1. Назначить ему (ей) ежемесячную денежную компенсацию на основании: ______________________________________________

_____________________________________________________________________________

(наименование нормативного – правового акта)

по категории:__________________________

в размере _________ руб. за  ______ год.

Специалист по назначению компенсации ______________________________

Начальник УСПН                            ____________________                           

Приложение № 7

к административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению абоненту в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа отдельным категориям ветеранов

РЕШЕНИЕ

об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации в размере 84 % от предельного максимального тарифа за предоставление в постоянное пользование абонентской линии (за исключением сотовой связи)

от _________                                                                                    № __________

Управление социальной поддержки населения __________________ рассмотрело заявление гр. _______________________ _______ года рождения, проживающего(ей) по адресу: ____________________________________ и решило:

1. Отказать в назначении ему (ей) ежемесячной денежной компенсации на основании:______________________________________

________________________________________________________________________________

(наименование нормативного – правового акта)

по категории:__________________________

Специалист по назначению компенсации ______________________________

Начальник УСПН                            ____________________

Приложение №__2___

к приказу Министерства труда 

и социального развития         

Республики Алтай

от «26_»_июля_2012 г. № П/117_

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по организации и обеспечению отдыха и оздоровления детей (за исключением организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время)

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по организации и обеспечению отдыха и оздоровления детей (за исключением организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время) (далее – административный регламент) разработан в целях реализации прав детей на отдых и оздоровление, профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, а также повышения качества и доступности государственной услуги, созданию благоприятных условий при предоставлении государственной услуги и устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги по организации и обеспечению отдыха и оздоровления детей.

Описание заявителей, а также их законных представителей

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются родители детей в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 18 лет, обучающихся в общеобразовательных учреждениях Республики Алтай, являющиеся гражданами Российской Федерации и проживающие на территории Республики Алтай (далее – заявители).

От имени заявителя может выступать иное физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке (далее – законный представитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

1.3. Информация о местах нахождения (адресах), контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты и график работы уполномоченных органов местного самоуправления, а также Министерства труда и социального развития Республики Алтай (далее – Министерство) приводится в Приложении № 1 к административному регламенту и размещается на сайте Министерства труда и социального развития Республики Алтай (www.mintrud-altay.ru), а также в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай» (www.госуслуги-алтай.рф) (далее – Портал государственных и муниципальных услуг).

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Заявители получают информацию по вопросам предоставления государственной услуги по справочным телефонам, а также в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг), на информационных стендах уполномоченных органов местного самоуправления, в средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).

1.5. На информационных стендах, размещенных в доступных для ознакомления местах в помещениях уполномоченных органов местного самоуправления, а  также на информационных ресурсах Министерства в сети Интернет, на Портале государственных и муниципальных услуг размещается следующая информация:

наименование уполномоченного органа местного самоуправления предоставляющего государственную услугу;

текст административного регламента с приложениями;

график (режим) работы уполномоченных органов местного самоуправления, а также специалистов уполномоченных органов местного самоуправления, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

контактная информация о специалистах уполномоченного органа местного самоуправления, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

перечень категорий заявителей, имеющих право на получение государственной услуги;

формы заявлений согласно Приложениям №№ 2, 3, 4 к настоящему административному регламенту;

перечень документов, прилагаемых к заявлению согласно пункту 2.6 настоящеего административного регламента;

порядок обжалования решения, действия (бездействия) специалистов уполномоченного органа местного самоуправления;

основания отказа в предоставлении государственной услуги.

1.6. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется как в устной, так и письменной форме по следующим вопросам:

перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

источника получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);

времени приема и выдачи документов;

сроков предоставления государственной услуги;

   условия отдыха детей в организациях отдыха детей;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

1.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту (руководителю отдела) или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.

1.8. Письменные разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения заявителя.

Для получения письменных консультаций заявителю необходимо отправить обращение:

по почтовому адресу;

на адрес электронной почты;

через  Интернет-портал.

Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста-исполнителя.

При письменном обращении заявителя срок подготовки ответа и направления (вручения) его заявителю не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Письменный ответ подписывает руководитель уполномоченного органа местного самоуправления, в которое было направлено обращение.

При индивидуальном консультировании по электронной почте ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня получения электронного письма.

1.9. В любое время с момента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения уполномоченного органа местного самоуправления.

1.10. Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в расписке о приеме документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе предоставления государственной услуги находится представленное им заявление.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – организация и обеспечение отдыха и оздоровления детей (за исключением организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время) (далее – государственная услуга).

Наименование органа власти Республики Алтай,

предоставляющего государственную услугу

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство труда и социального развития Республики Алтай (Министерство).

Министерство обеспечивает предоставление государственной услуги через уполномоченный Администрацией муниципального образования в Республике Алтай орган местного самоуправления (далее – уполномоченный орган местного самоуправления).

Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги.

Результат предоставления государственной услуги

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

- частичная оплата или частичная компенсация стоимости путевок для детей в организации отдыха детей и их оздоровления, расположенные на территории Российской Федерации, открытые в установленном законодательством Российской Федерации порядке (далее – частичная оплата или частичная компенсация стоимости путевок);

- оплата стоимости питания детей в оздоровительных лагерях с дневным пребыванием детей, организованных органами местного самоуправления в Республике Алтай (далее – оплата стоимости питания);

- оплата стоимости проезда лиц, выделенных для сопровождения организованных групп детей (не менее восьми детей) до места нахождения детских санаториев, санаторных оздоровительных лагерей круглогодичного действия и обратно, а также суточных на время их пребывания в пути (далее – оплата стоимости проезда сопровождающих лиц).

Срок предоставления государственной услуги

2.4. Государственная услуга предоставляется не чаще одного раза в течение календарного года.

Общий срок предоставления государственной услуги со дня подачи в уполномоченный орган местного самоуправления заявления со всеми необходимыми документами, предусмотренными настоящим административным регламентом (далее – день регистрации заявления), до перечисления денежных средств в кредитную организацию для зачисления денежных средств на расчетные счета организаций отдыха детей и их оздоровления, на лицевой счет учреждения, организующего питание детей в лагере дневного пребывания, заявителей составляет 30 дней.

Решение о частичной оплате или частичной компенсации стоимости путевки, оплате стоимости питания, оплате стоимости проезда сопровождающих лиц либо об отказе принимается комиссией, созданной уполномоченным органом местного самоуправления (далее – решение комиссии), в течение 5 рабочих дней со дня подачи заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего раздела.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.5. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

  Конституция Российской Федерации («Российская газета» № 237, 25 декабря 1993).

Конституция Республики Алтай;

Федеральный закон от 24.07.1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» («Российская газета», № 147, 05.08.1998);

Федеральный закон  от 24.06.1999 г. № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» («Собрание законодательства Российской Федерации», от  02.07.2007 № 27, ст. 3215);

Федеральный закон от 05.04.2003 г. № 44-ФЗ «О порядке учёта и расчёта среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи»  («Собрание законодательства Российской Федерации», от 07.04.2003, № 14, ст. 1257);

Федеральный закон от 01.12.2004 № 59-РЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», от 08.05.2006, №19, ст.2060);

Постановление Правительства Российской Федерации от 29.12.2009 г. № 1106 «О порядке предоставления из федерального бюджета субсидий бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию мероприятий по проведению оздоровительной кампании детей, находящихся в трудной жизненной ситуации»;

Закон Республики Алтай от 07.07.2008 г. № 76-РЗ «О наделении органов местного самоуправления государственными полномочиями Республики Алтай, связанными с организацией и обеспечением отдыха и оздоровления детей»;

Постановление Правительства Республики Алтай от 08.06.2010 г. № 104 «Об организации и обеспечения отдыха и оздоровления детей, а также проведение оздоровительной кампании детей, находящихся в трудной жизненной ситуации»;

Постановление Правительства Республики Алтай от 17.03.2011 г. № 48 «Об организации отдыха и оздоровления детей в 2011 - 2012 годах в Республике Алтай»;

СанПиН 2.4.4.1204-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы загородных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей» (утвержден Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 17.03.2003 № 20 («Российская газета» № 63, 03.04.2003);

Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52887-2007 «Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления» (утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 N 565-ст. (Информационный указатель «Национальные стандарты»  2008 г.).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме

2.6. Для осуществления частичной оплаты стоимости путевки в организации отдыха детей заявители должны самостоятельно представить в уполномоченный орган местного самоуправления следующие документы:

1) заявление родителя (законного представителя) о частичной оплате стоимости путевки в выбранную организацию отдыха детей по форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту;

2) копия документа, удостоверяющего личность одного из родителей (законного представителя);

3) копия свидетельства о рождении ребенка (паспорта);

4) трехсторонний договор, заключенный между родителем (законным представителем), организацией отдыха детей, предоставляющей путевку, и уполномоченным органом местного самоуправления, предусматривающий обязательства последнего по частичной оплате стоимости путевки приобретаемой родителем (законным представителем) путевки;

5) счет на частичную оплату стоимости путевки;

6) справка (по форме № 070/у-04, утвержденной Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22 ноября 2004 года № 256) для детей, нуждающихся в санаторно-курортном оздоровлении.

Для предоставления родителю (законному представителю) частичной компенсации стоимости путевки в выбранную организацию отдыха детей, в уполномоченный орган местного самоуправления заявителями самостоятельно представляются следующие документы:

1) заявление родителя (законного представителя) о частичной компенсации стоимости путевки в выбранную организацию отдыха детей, с указанием номера личного счета в кредитной организации для перечисления соответствующих средств или о перечислении родителю (законному представителю) денежных средств через организации федеральной почтовой связи по форме согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту;

2) копия документа, удостоверяющего личность одного из родителей (законного представителя);

3) копия свидетельства о рождении ребенка (паспорта);

4) договор на приобретение путевки, заключенный между родителем (законным представителем) и организацией отдыха детей, предоставляющей путевку;

5) копия платежного документа, подтверждающего оплату родителем (законным представителем) стоимости путевки;

6) справка (по форме № 070/у-04, утвержденной Приказом Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22 ноября 2004 года № 256) для детей, нуждающихся в санаторно-курортном оздоровлении.

Для оплаты стоимости питания родители (законные представители) представляют в муниципальное учреждение, на базе которого организуется лагерь дневного пребывания, заявление по форме, установленной уполномоченным органом местного самоуправления.

Для оплаты стоимости проезда сопровождающих лиц представляется заявление лица, сопровождающего детей, по форме согласно приложению № 4 к настоящему административному регламенту, с приложением к нему документов, подтверждающих оплату.

Заявитель (его законный представитель) дополнительно представляет согласие на обработку персональных данных иных лиц, указанных в заявлении и представленных документах, по форме согласно Приложению № 8  к настоящему административному регламенту.

Документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, не предусмотрено.

2.7. Заявление, по просьбе заявителя, может быть заполнено специалистом уполномоченного органа местного самоуправления, ответственным за прием документов, с помощью компьютера или от руки. В последнем случае заявитель вписывает в заявление свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

          При написании заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.

          2.8. Способы и порядок представления документов заявителем, в том числе в электронной форме

Документы, указанные в пункте 2.6 настоящего административного регламента, предоставляются в уполномоченный орган местного самоуправления в подлинниках и копиях.

         Документы, прилагаемые к заявлению, должны быть надлежащим образом оформлены, указаны все необходимые реквизиты: 

          тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц – без сокращения, с указанием их мест нахождения;

в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

фамилии, имена и отчества написаны полностью и соответствовать паспортным данным;

документы не должны быть исполнены карандашом;

документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

2.9. Запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Республики Алтай, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, находящихся на территории Республики Алтай, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются обязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемый Правительством Республики Алтай.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.10. Оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента, нормативно-правовыми актами не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или)

отказа в предоставлении государственной услуги

2.11. Основаниями для отказа в предоставлении  государственной услуги являются:

заявитель не представил документы, указанные в пункте 2.6 настоящего административного регламента;

заявитель воспользовался правом на оплату стоимости путевки для одного и того же ребенка в течение текущего года.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.12. Для предоставления государственной услуги не требуется предоставления иных услуг.

Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление

государственной услуги

2.13. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

2.14. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Республики Алтай не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

        2.15. Срок ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями для получения государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.16. Регистрация заявления в системе делопроизводства производится в течение одного рабочего дня со дня поступления путем присвоения каждому заявлению входящего номера.

          В случае поступления документов заявителя в электронном виде, в том числе через Портал государственных и муниципальных услуг, регистрация осуществляется автоматически путем присвоения регистрационного номера в Единой информационной системе (далее – ЕИС).

На основании информации, содержащейся в заявлении и приложенных документах, а также входящего номера, присвоенного в системе делопроизводства, в ЕИС вносятся следующие данные:

        - фамилия, имя и отчество;

        - почтовый адрес для переписки, контактные телефоны (если указаны в заявлении);

        - входящий номер и дата регистрации заявления в системе делопроизводства.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации

о порядке предоставления такой услуги

2.17. На территории, прилегающей к месторасположению уполномоченного органа местного самоуправления, рекомендуется оборудовать места для парковки автотранспортных средств.

2.18. Здание, в котором предоставляется государственная услуга, должно быть оборудовано вывеской с полным наименованием органа на русском и алтайском языках и графиком работы.

2.19. Вход в помещение должен быть оборудован  пандусом, расширенным проходом, для беспрепятственного доступа граждан с ограниченными возможностями, использующих кресла-коляски.

2.20. В холле здания на стене должны размещаться указатели расположения отделов и специалистов.

В здании должны находиться места для ожидания, информирования и приема заявителей.

2.21. Помещение должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами и с соблюдением необходимых мер безопасности.

2.22. Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, письменными принадлежностями (бумага, авторучка).

2.23. У кабинетов должны находиться вывески с указанием фамилии, имени, отчества, должности специалиста, графиком приема.

2.24. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оборудуются стендами, содержащими следующую информацию о порядке предоставления государственной услуги:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность уполномоченного органа местного самоуправления, Министерства по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего административного регламента;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц уполномоченного органа местного самоуправления, ответственных за предоставление государственной услуги.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.25. Показателями доступности государственной услуги являются:

своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг;

установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

2.26. Показателями качества государственной услуги являются:

соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;

количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, истребовании специалистами уполномоченного органа местного самоуправления документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.27. Заявители вправе представить заявление в электронном виде с использованием информационных ресурсов уполномоченного органа местного самоуправления в сети Интернет или Портала государственных и муниципальных услуг.

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через региональную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг» путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также обеспечивает идентификацию заявителя.

Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении, а также о необходимости представления необходимых к нему документов осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через Портал государственных и муниципальных услуг.

Заявление рассматривается при предоставлении заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, о чем должностное лицо уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал государственных и муниципальных услуг.

Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не осуществляется.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а)  прием и регистрация заявления и документов;

б) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

в)  организация частичной оплаты или частичной компенсации стоимости путевок, оплаты стоимости питания, оплаты стоимости проезда сопровождающих лиц.

3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 5 к настоящему административному регламенту.

Прием и регистрация документов

3.3. Основанием для начала административной процедуры является: поступление в уполномоченный орган местного самоуправления заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента. 

Документы, указанные в пункте 2.6 настоящего административного регламента, могут быть направлены в уполномоченный орган местного самоуправления по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке; подлинники документов не направляются.

Обязанность подтверждения факта отправки документов по почте лежит на заявителе.

Заявление и документы на предоставление государственной услуги могут быть направлены в уполномоченный орган местного самоуправления в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг.

3.4. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист уполномоченного органа местного самоуправления, ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.5. Специалист, ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при обращении заявителя (его законного представителя) в уполномоченный орган местного самоуправления выполняет следующие действия:

устанавливает предмет обращения;

устанавливает личность заявителя (законного представителя) и его полномочия;

консультирует заявителя о порядке оформления заявления (по просьбе заявителя, по состоянию здоровья либо в силу иных причин не способного собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено лицом, ответственным за прием заявлений, о чем на заявлении делается соответствующая запись);

снимает копию паспорта заявителя (страниц, содержащих информацию о личности заявителя, отметки о его регистрации по месту жительства);

сличает подлинники документов с их копиями, заверяет копии документов;

регистрирует заявление;

выдает расписку-уведомление (приложение № 6 к настоящему административному регламенту), в которой указываются дата приема заявления, перечень принятых документов;

передает документы специалисту уполномоченного органа местного самоуправления, ответственному за подготовку проекта решения о предоставлении государственной услуги, в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления о предоставлении государственной услуги.

3.6. При подаче заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме специалист уполномоченного органа местного самоуправления, ответственный за прием и регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы уполномоченного органа местного самоуправления, в который необходимо представить указанные документы.

Максимальный срок совершения данной административной процедуры 30 минут.

3.7. Критерием принятия решения о приеме и регистрации документов на предоставление государственной услуги является их соответствие требованиям к составу и комплектности документов.

3.8. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

выдача заявителю расписки о приеме заявления и документов с указанием даты приема;

передача документов специалистом уполномоченного органа местного самоуправления, ответственным за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, специалисту уполномоченного органа местного самоуправления, ответственному за подготовку проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

3.9. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

регистрация заявления в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги.

Принятие решения о предоставлении либо отказе

в предоставлении государственной услуги

3.10. Основанием для начала исполнения административной процедуры является внесение записи в журнал регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и передача документов специалисту, ответственному за подготовку проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

3.11. Ответственными за проведение административной процедуры являются:

специалист, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

специалисты, входящие в состав Комиссии, созданной уполномоченным органом местного самоуправления для принятия решения о предоставлении государственной услуги (далее – Комиссия).

Специалист, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги:

представляет на рассмотрение Комиссии заявление и приложенные к нему документы, указанные в пункте 2.6 настоящего административного регламента.

Специалисты, входящие в состав Комиссии:

проверяют документы заявителя на предмет правомерности и обоснованности частичной оплаты или частичной компенсации стоимости путевок, оплаты стоимости питания, оплаты стоимости проезда сопровождающих лиц;

принимают решение о частичной оплате или частичной компенсации стоимости путевок, оплате стоимости питания,  оплате стоимости проезда сопровождающих лиц.

Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте, составляет 5 рабочих дней со дня подачи заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента.

3.12. После рассмотрения Комиссией специалист, ответственный за подготовку решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги готовит проект решения о частичной оплате или частичной компенсации стоимости путевок, оплате стоимости питания,  оплате стоимости проезда сопровождающих лиц;

в проекте решения об отказе указывает основания отказа и порядок его обжалования;

проект решения об отказе приобщает к заявлению и представленным заявителем документам;

Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте, не может превышать 1 дня со дня принятия решения.

Решение о частичной оплате или частичной компенсации стоимости путевок, оплате стоимости питания, оплате стоимости проезда сопровождающих лиц руководитель уполномоченного органа местного самоуправления или уполномоченное им лицо удостоверяет своей подписью и печатью.

В случае выявления руководителем уполномоченного органа местного самоуправления или уполномоченным им лицом факта неправомерного решения о частичной оплате или частичной компенсации стоимости путевок, оплате стоимости питания,  оплате стоимости проезда сопровождающих лиц, проект решения и документы возвращаются специалисту, ответственному за подготовку проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги для доработки. Срок доработки не может превышать 1 рабочего дня.

Специалист уполномоченного органа местного самоуправления, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, в срок не позднее чем через 3 рабочих дня после принятия Комиссией соответствующего решения, направляет письменное уведомление о частичной оплате или частичной компенсации стоимости путевок, оплате стоимости питания детей в оздоровительных лагерях с дневным пребыванием детей или об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа, по месту жительства заявителя. Один экземпляр решения и заявление подшивается в номенклатурное дело уполномоченного органа местного самоуправления.

3.13. Критериями принятия решения являются:

наличие (отсутствие) правовых оснований для частичной оплаты или частичной компенсации стоимости путевок, оплаты стоимости питания детей, оплаты стоимости проезда сопровождающих лиц;

в течение текущего финансового года заявителям предоставлена частичная оплата или частичная компенсация стоимости путевок, оплата стоимости питания детей.

3.14. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

принятие решения о предоставлении государственной услуги;

информирование заявителя о принятом решении (направление уведомления о частичной оплате или частичной компенсации стоимости путевки, оплате стоимости питания ребенка или об отказе в предоставлении государственной услуги).

3.15. Способом фиксации результата административной процедуры является подписанный руководителем уполномоченного органа местного самоуправления правовой документ о частичной оплате или частичной компенсации стоимости путевок, оплате стоимости питания,  оплате стоимости проезда сопровождающих лиц или уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

Организация частичной оплаты или частичной компенсации стоимости путевок, оплаты стоимости питания детей, оплаты стоимости проезда сопровождающих лиц

3.16. Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение правового документа о (об):

частичной оплате или частичной компенсации стоимости путевок;

оплате стоимости питания (списки, представленные муниципальным учреждением, организующим лагерь дневного пребывния (далее - список));

оплате стоимости проезда сопровождающих лиц.

3.17. Ответственным за проведение административной процедуры является специалист, ответственный за организацию частичной оплаты или частичной компенсации стоимости путевок, оплату стоимости питания,  оплату стоимости проезда сопровождающих лиц.

3.18. Специалист, ответственный за организацию оплаты:

формирует посредством используемого программного комплекса документы на частичную оплату или частичную компенсацию стоимости путевок, оплату стоимости питания, оплату стоимости проезда сопровождающих лиц;

заверяет документы, подготовленные в форме бумажных списков печатью уполномоченного органа местного самоуправления, документы в форме электронных списков – электронной цифровой подписью;

при осуществлении частичной оплаты стоимости путевки готовит документы на перечисление денежных средств через кредитные организации на лицевой счет организации отдыха детей, предоставившей путевку;

при осуществлении частичной компенсации стоимости путевки готовит документы на перечисление денежных средств на личный счет заявителя, открытый в кредитной организации, или в организации федеральной почтовой связи на имя заявителя;

отправляет документы, подготовленные в форме электронных списков, в кредитные организации посредством используемого программного обеспечения.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 5 рабочих дней с момента принятия решения комиссией.

Оплата стоимости питания осуществляется в соответствии со списками детей, составленными по форме согласно приложению № 7 к настоящему административному регламенту, на основании муниципальных контрактов (договоров), заключенных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, путем перечисления денежных средств на лицевой счет учреждения, организующего питание детей в лагере дневного пребывания.

3.19. Критерием принятия решения является наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

3.20. Результатом исполнения административной процедуры является перечисление денежных средств и направление выплатных документов в кредитные организации для зачисления средств на лицевые счета организаций отдыха детей и их оздоровления, поставщиков набора продуктов питания, заявителей.

3.21. Способом фиксации результата является указание суммы оплаты в выплатных документах в программном комплексе.

IV. ФОРМА КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента, а также принятия ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется специалистами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, а также постоянно - специалистами, предоставляющими государственную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными административным регламентом содержанием и сроками их осуществления.

Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация специалистов, осуществляющих регламентируемые действия.

О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление специалисты немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

4.2. Специалисты, представляющие государственную услугу, несут ответственность за:

соблюдение сроков рассмотрения документов;

соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

соблюдение сроков и порядка оформления документов.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов органов местного самоуправления.

Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется в формах:

проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента;

визирования документов руководителями структурных подразделений;

направления запросов в уполномоченные органы с просьбой о предоставлении сведений о рассмотрении соответствующих обращений;

рассмотрения жалоб на действия (бездействие) специалистов уполномоченных органов местного самоуправления, ответственных за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Плановые проверки проводятся в соответствии с установленными планами работы. Плановые проверки должны проводиться ежеквартально.

Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях:

получения информации от граждан, юридических лиц, органов государственной власти или местного самоуправления о соответствующих нарушениях;

обращений граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) специалистов уполномоченных органов местного самоуправления.

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений административного регламента или требований законодательства Российской Федерации и Республики Алтай руководители уполномоченных органов местного самоуправления, принимают меры по устранению таких нарушений и направляют Главе администрации муниципального образования предложения о применении или неприменении мер дисциплинарной ответственности лиц, допустивших соответствующие нарушения.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.5. Ответственность за предоставление государственной услуги возлагается на:

специалистов, предоставляющие государственную услугу, которые несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка исполнения административных процедур, достоверность и полноту сведений, представляемых в связи с осуществлением государственной услуги;

руководителей уполномоченных органов местного самоуправления.

Персональная ответственность за выполнение услуги закрепляется в должностных регламентах специалистов, ответственных за предоставление услуги.

Руководитель уполномоченного органа местного самоуправления несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, а также о прекращении предоставления государственной услуги.

В случае выявления нарушений требований административного регламента, требований законодательства Российской Федерации, Республики Алтай или прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При привлечении к ответственности виновных в нарушении законодательства Российской Федерации, Республики Алтай  специалистов по результатам внеплановой проверки лицам, по обращениям которых проводилась проверка, сообщается в письменной форме о принятых мерах в течение 10 дней со дня принятия таких мер.

Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной

услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

4.6. Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения административного регламента вправе обратиться с жалобой в Министерство.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) специалистов уполномоченных органов местного самоуправления, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказ уполномоченного органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

5.3. Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения являются:

отсутствие почтового адреса заявителя, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ;

отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего обращение;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае поступления письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов, и заявителю, направившему жалобу, должно быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

В случае оставление жалобы без ответа по существу поставленных в ней вопросов заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в ней вопросов либо о переадресации жалобы.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.   

Основания для начала процедуры

досудебного (внесудебного) обжалования

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя, поданная в письменной форме или в форме электронного документа, а также устное обращение гражданина руководителю уполномоченного органа местного самоуправления, должностному лицу Министерства.

5.5. Жалоба должна содержать:

наименование уполномоченного органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа местного самоуправления, предоставляющего услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

5.6. Заявитель, заинтересованное лицо вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Уполномоченный орган местного самоуправления (Министерство) по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Органы государственной власти и должностные лица,

которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке

5.7. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) специалистов уполномоченных органов местного самоуправления руководителю уполномоченного органа местного самоуправления, Министру (его заместителю).

Срок рассмотрения жалобы (претензии)

5.8. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган местного самоуправления, предоставляющий услугу, подлежит рассмотрению специалистом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно

к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является письменное сообщение от специалиста, которому было адресовано обращение (жалоба) о подтверждении (не подтверждении) фактов, изложенных заявителем в жалобе.

В случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе, при наличии у заявителя право на предоставление услуги, услуга предоставляется, и заявитель информируется о месте и времени получения результата предоставления государственной услуги.

По результатам рассмотрения жалобы специалистом уполномоченного органа местного самоуправления, должностным лицом Министерства принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения. Ответ на жалобу, поданную в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.

                                                                                             Приложение № 1

                                                                                        к административному регламенту

по организации и обеспечению отдыха и оздоровления детей (за исключением организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время)

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты уполномоченных органов местного самоуправления

1.

Муниципальное  учреждение «Управление образования города Горно-Алтайска»

649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 18

Email – muko@mail.gorny.ru, (8-388-22) 2-23-73

2.

Отдел образования администрации муниципального образования «Майминский район»

649100, Республика Алтай, Майминский район, с. Майма, ул. Советская, 36

Email – mayma_oo@mail.ru

8(388 44) 22-4-35

3.

Управление образования администрации муниципального образования «Шебалинский район»

649220, Республика Алтай, Шебалинский район, с. Шебалино, ул. Советская, 19

Email – shebalino-raioo@mail.ru 8(388 49) 21-3-48

4.

Отдел образования администрации муниципального образования «Онгудайский район»

649440, Республика Алтай, Онгудайский район, с. Онгудай, ул. Советская, 78

Email –  oo-ong@rambler.ru 8(388 45) 22-4-46

5.

Отдел образования, молодежной политики и спорта администрации муниципального образования «Улаганский район»

649750, Республика Алтай, Улаганский район, с. Улаган, ул. А.В. Санаа, 10

Email – raioo@yandex.ru 8(388 46) 22-0-84

6.

Управление образования, спорта и молодежной политики муниципального образования «Кош-Агачский район»

649780, Республика Алтай, Кош-Агачский район, с. Кош-Агач, ул. Мелиоративная, 1

Email – obrazovaniekosh@mail.ru

8(388 44) 22-0-10

7.

Управление по образованию, спорту и молодежной политике администрации муниципального образования «Усть-Канский район»

649450, Республика Алтай, Усть-Канский район, с. Усть-Кан, ул. Первомайская, 2

Email –  ust-kanuo@mail.ru 8(388 47) 22-2-13

8.

Отдел образования администрации муниципального образования «Усть-Коксинский район»

649490, Республика Алтай, Усть-Коксинский район, с. Усть-Кокса, ул. Харитошкина, 6

Email – raioo-u-k@mail.ru 8(388 48) 22-4-46

9.

Отдел образования администрации муниципального образования «Чемальский район»

649240, Республика Алтай, Чемальский район, с. Чемал, ул. Пчелкина, 89

Email –raioo_chemal@mail.ru

8(388 41) 22-4-77

10.

Отдел образования администрации муниципального образования «Чойский район»

649180, Республика Алтай, Чойский район,

с. Чоя, ул. Ленина,27

Email –choya@yandex.ru 8(388 40) 22-1-46

11.

Управление образования администрации муниципального образования «Турочакский район»

649140, Республика Алтай, Турочакский район, с. Турочак, ул. Советская, 77

Email –turochak_roo@mail.ru

8(388 43) 22-2-86

                                                                                               Приложение № 2

к административному регламенту по

организации и обеспечению отдыха и

оздоровления детей (за исключением

организации отдыха и оздоровления

детей в каникулярное время)

                                                                                       Форма № 1

                                                                                   Утверждена Постановлением

                                                                                                                                    Правительства Республики

                                                                                                                                   Алтай от 08.06.2010 г. № 104                                                                                                       

   ____________________________________

(орган или учреждение

                                     ______________________________________

куда обращается заявитель)

от Ф.И.О. ____________________________

                                     ______________________________________

Место работы _________________________

                                     ______________________________________

Адрес проживания: ____________________

                                     ______________________________________

                                     ______________________________________

                                     ______________________________________

Контакт. тел. ________________________

Заявление

    Прошу оплатить частичную стоимость путевки в организацию отдыха детей и их оздоровления:

____________________________________________________________________________________________

                     (указать название организации)

____________________________________________________________________________________________

                      (указать сроки оздоровления)

N __________________________________________________________________________________________

         (указать номер счета организации, предоставляющей путевку)

Ф.И.О. ребенка

_______________________________________________________________________________________________

Дата рождения

ребенка ___________________________________________________________________

К заявлению приложены (нужное подчеркнуть и указать кол-во экземпляров):

копия   документа,    удостоверяющего    личность    родителя    (законного

представителя) ______ экз.

копия свидетельства о рождении ребенка (паспорта) ________ экз.

справка (по форме N 070/у-04) для детей, нуждающихся в  санаторно-курортном

оздоровлении _____ экз.

трехсторонний договор _______ экз.

счет на частичную оплату стоимости путевки _________ экз.

Дата __________                                   Подпись _________________

Ф.И.О. лица, принявшего документы __________________________________

_____ ________ 20___ г.

____________ (подпись)

                                                                                                                                    Приложение № 3

к административному регламенту по

организации и обеспечению отдыха и

оздоровления детей (за исключением

организации отдыха и оздоровления

детей в каникулярное время)

                                                                                                                                     Форма № 2

                                                                                                            Утверждена Постановлением

                                                                                                                                  Правительства Республики

                                                                                                                                  Алтай от 08.06.2010 г. № 104

                                                                                                       

                                                                                            ______________________________________

                                              (орган или учреждение

                                     ______________________________________

                                            куда обращается заявитель)

                                     от Ф.И.О. ____________________________

                                     ______________________________________

                                     Место работы _________________________

                                     ______________________________________

                                     Адрес проживания: ____________________

                                     ______________________________________

                                     ______________________________________

                                     ______________________________________

                                     Контакт. тел. ________________________

                              Заявление

    Прошу  предоставить  частичную  компенсацию   стоимости    путевки    в

организацию отдыха детей и их оздоровления:

___________________________________________________________________________

                     (указать название организации)

___________________________________________________________________________

                      (указать сроки оздоровления)

___________________________________________________________________________

(указать способ выплаты: перечислением с указанием номера личного счета в

       кредитной организации или через организации почтовой связи)

Ф.И.О. ребенка

___________________________________________________________________________

Дата рождения ребенка _____________________________________________________

К заявлению приложены (нужное подчеркнуть и указать кол-во экземпляров):

копия   документа,    удостоверяющего    личность    родителя    (законного

представителя) ______ экз.

копия свидетельства о рождении ребенка (паспорта) ________ экз.

справка (по форме N 070/у-04) для детей, нуждающихся в  санаторно-курортном

оздоровлении _____ экз.

договор на приобретение путевки ______ экз.

копии платежных документов _______ экз.

Дата __________                                  Подпись __________________

Ф.И.О. лица, принявшего документы __________________________________

_____ ________ 20___ г.

____________ (подпись)

Приложение № 4

к административному регламенту по

организации и обеспечению отдыха и

оздоровления детей (за исключением

организации отдыха и оздоровления

детей в каникулярное время)

  Форма № 4

                                                                                                                                  Утверждена Постановлением

                                                                                                                                  Правительства Республики

                                                                                                                                  Алтай от 08.06.2010 г. № 104

                                                                                                       

                                     ______________________________________

                                              (орган или учреждение

                                     ______________________________________

                                            куда обращается заявитель)

                                     от Ф.И.О. ____________________________

                                     ______________________________________

                                     Место работы _________________________

                                     ______________________________________

                                     Адрес проживания: ____________________

                                     ______________________________________

                                     ______________________________________

                                     ______________________________________

                                     Контакт. тел. ________________________

                              Заявление

    Прошу оплатить  стоимость  проезда,  для  сопровождения  организованных

групп детей, до

__________________________________________________________________________,

(место нахождения детских санаториев, санаторных оздоровительных лагерей

                   круглогодичного действия и обратно)

а  также  суточных  на  время  пребывания  в  пути   в    соответствии    с

представленными документами, подтверждающими оплату:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Дата __________                                  Подпись __________________

Ф.И.О. лица, принявшего документы __________________________________

_____ ________ 20___ г.

____________ (подпись)

Приложение № 5

к административному регламенту по

организации и обеспечению отдыха и

оздоровления детей (за исключением

организации отдыха и оздоровления

детей в каникулярное время)

Блок-схема последовательности административных процедур

при предоставлении государственной услуги

Приложение № 6

к административному регламенту по

организации и обеспечению отдыха и

оздоровления детей (за исключением

организации отдыха и оздоровления

детей в каникулярное время)

Образец

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

    Дана гр. ______________________________________________________________в том, что от него (нее) _____________________ получены следующие документы и копии документов:

           (дата) 

заявление родителя (законного представителя) о частичной оплате стоимости путевки в выбранную организацию отдыха детей

шт.       

заявление родителя (законного представителя) о частичной компенсации стоимости путевки в выбранную организацию отдыха детей, с указанием номера личного счета в кредитной организации для перечисления соответствующих средств или о перечислении родителю (законному представителю) денежных средств через организации федеральной почтовой связи

копия документа, удостоверяющего личность одного из родителей (законного представителя)

шт.       

копия свидетельства о рождении ребенка (паспорта)

шт.       

трехсторонний договор, заключенный между родителем (законным представителем), организацией отдыха детей, предоставляющей путевку, и уполномоченным органом местного самоуправления, предусматривающий обязательства последнего по частичной оплате стоимости путевки приобретаемой родителем (законным представителем) путевки

шт.       

договор на приобретение путевки, заключенный между родителем (законным представителем) и организацией отдыха детей, предоставляющей путевку

шт.

счет на частичную оплату стоимости путевки

шт.

копия платежного документа, подтверждающего оплату родителем (законным представителем) стоимости путевки

шт.

справка (по форме N 070/у-04, утвержденной Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22 ноября 2004 года N 256) для детей, нуждающихся в санаторно-курортном оздоровлении

шт.

    Документы оформлены в личное  дело  заявителя  и  зарегистрированы  под

номером

___________________________________________________________________________

    Гр. ___________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

уведомлен(а)(ы), что  решение  о частичной оплате или частичной компенсации стоимости путевки, оплате стоимости питания принимается в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявителем документов в уполномоченный орган местного самоуправоления

_____________

   (дата)

Специалист ______________________________

                 (подпись, фамилия)

Приложение № 7

к административному регламенту по

организации и обеспечению отдыха

и оздоровления детей (за исключением

организации отдыха и оздоровления детей

в каникулярное время)

              Форма № 3

                                                                                                                                  Утверждена Постановлением

                                                                                                                                  Правительства Республики

                                                                                                                                  Алтай от 08.06.2010 г. № 104

                                                                                                       

                                 СПИСОК ДЕТЕЙ

на оплату стоимости питания в оздоровительные лагеря с дневным  пребыванием

детей  ______________________________________________, созданном   на  базе

                       (название лагеря)

_________________________________________________________________

                     (наименование учреждения)

N
п/п

Фамилия, имя ребенка

Возраст ребенка
(число, месяц, год
рождения)   

Адрес постоянного проживания

             

                                                                                                   Приложение № 8

                                                                                                    к административному регламенту по

организации и обеспечению отдыха и оздоровления детей (за исключением организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время)

Образец

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

              Я,__________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающий(ая) по адресу: ______________________________________________________,

___________________________________________________________________,

(адрес места жительства)

паспорт____________________,выданный___________________________________________,

                                     (серия, номер)                                                                                                  (дата выдачи)

__________________________________________________________________,

(место выдачи паспорта)

даю согласие операторам персональных данных:______________________________,

___________________________________________________________________,

(наименование органа социальной защиты населения и его адрес)

на обработку:

Персональные данные, в отношении которых дается согласие

Нужное отметить знаком V»

моих персональных данных

(дается заявителем - если за назначением единовременного пособия обращается представитель заявителя;

дается лицом (лицами), указанным(и) в заявлении и представленных документах)

персональных данных моего ребенка (детей)

(дается заявителем)

в целях оплаты частичной стоимости путевки, предоставления  частичной  компенсации   стоимости путевки в организацию отдыха детей и их оздоровления, оплаты  стоимости проезда,  для  сопровождения  организованных групп детей, а также оплаты стоимости питания в оздоровительные лагеря с дневным пребыванием детей, в соответствии с действующим законодательством___________________________________________.

                                                                       (фамилия, имя, отчество, паспортные данные лица, которому производится оплата)

Персональные данные, в отношении которых дается данное согласие, включают данные, указанные в настоящем согласии.

Действия с персональными данными включают в себя их обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).

Обработка персональных данных автоматизированная (с использованием средств вычислительной техники), либо без использования средств автоматизации.

Согласие действует с момента его подачи до моего письменного отзыва данного согласия.

Уполномочиваю _______________________________________________

                                                                           (фамилия, имя, отчество, заявителя (представителя заявителя)

на передачу настоящего согласия на обработку персональных данных вышеуказанным операторам персональных данных.

___________                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        (дата)                                                                                       (подпись)