Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной денежной ко...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

ПРИКАЗ

от 26 ИЮЛЯ 2018 ГОДА № 901-од

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) ОТ 20.12.2017 №1935-З №1427-V «О МЕРАХ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН ПО ОПЛАТЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ»

             

ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:

Приказ Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 11.02.2019 №153-ОД, от 26.07.2019 № 959-ОД, от 14.08.2020 № 60-Н, от 11.01.2021 № 1-Н)

Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Указа Президента Республики Саха (Якутия) от 16 марта 2011 года № 529 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административного регламента предоставления государственной услуги» п р и к а з ы в а ю: 

Утвердить прилагаемый административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг в соответствии с Законом Республики Саха (Якутия) от 20.12.2017 №1935-З №1427-V «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по оплате жилых помещений и коммунальных услуг»».

Контроль исполнения настоящего приказа возложить на заместителя министра труда и социального развития Республики Саха (Якутия) Т.И. Степанову.

Министр                                                                                    А.П. Михеев

Приложение

к приказу Минтруда РС (Я)

от «__» _________ 2018 г.№______

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг в соответствии с Законом Республики Саха (Якутия) от 20.12.2017 1935-З №1427-V «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по оплате жилых помещений и коммунальных услуг»»

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 11.02.2019 №153-ОД, от 14.08.2020 № 60-Н, от 11.01.2021 № 1-Н)

I. Общие положения

Предмет регулирования

1.1. Настоящий Административный регламент (далее – Регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги " Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг в соответствии с Законом Республики Саха (Якутия) от 20.12.2017 1935-З № 1427-V «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по оплате жилых помещений и коммунальных услуг» (далее - государственная услуга)", осуществляемых по запросу заявителей в пределах, установленных законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Саха (Якутия) полномочий, порядок и стандарт предоставления государственной услуги.

1.2. Регламент также устанавливает порядок взаимодействия структурных подразделений Министерства (его территориальных органов), их должностных лиц, а также взаимодействия Министерства (его территориальных органов) с иными органами государственной власти и органами местного самоуправления, учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги.

Круг заявителей

1.3. Государственная услуга предоставляется следующим категориям граждан:

1) участникам Великой Отечественной войны;

2) инвалидам Великой Отечественной войны;

3) ветеранам тыла;

4) вдовам погибших участников Великой Отечественной войны;

5) вдовам умерших инвалидов Великой Отечественной войны;

6) реабилитированным лицам; лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий;

7) лицам, которым до 1 января 1992 года были установлены персональные пенсии (далее - бывшие персональные пенсионеры);

8) ветеранам труда, получающим ежемесячную денежную выплату в соответствии с Законом Республики Саха (Якутия) от 21 февраля 2013 года 1160-З N 1227-IV "О социальной поддержке ветеранов тыла и ветеранов труда в Республике Саха (Якутия)" (далее - ветераны труда);

9) бывшим переселенцам Чурапчинского района;

10) бывшим переселенцам села Туой-Хая Мирнинского района (после назначения пенсии);

11) инвалидам по зрению (абсолютно слепым).

1.4. Интересы Заявителя, указанного в пункте 1.3 настоящего Регламента, может представлять иное лицо, уполномоченное Заявителем в установленном порядке.

1.5. Государственная услуга предоставляется при отсутствии у граждан задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению.

При обращении гражданина, имеющего регистрацию по месту пребывания на территории Республики Саха (Якутия), ежемесячная денежная компенсация (далее – ЕДК) назначается:

              (в ред. приказов Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н, от 11.01.2021 № 1-Н)

- в случае подтверждения расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

- при условии, если по месту жительства действующие меры социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг не предоставляются.

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

1.6. Вопросы, не урегулированные настоящим Регламентом, регулируются в соответствии с действующим законодательством.

Требование к порядку информирования

о предоставлении государственной услуги

(в ред. приказов Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 11.02.2019 №153-ОД, от 26.07.2019 № 959-ОД, от 14.08.2020 № 60-Н)

1.7. Информацию по процедуре предоставления государственной услуги заинтересованные лица могут получить:

1) на официальных сайтах:

- Министерства труда и социального развития РС(Я) (далее – Министерство): http:// mintrud.sakha.gov.ru;

- Территориальных органов (при наличии);

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

- Государственного казенного учреждения Республики Саха (Якутия) «Центр социальных выплат и финансового сопровождения социальной службы при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)» (далее - Центр социальных выплат): http://mintrud.sakha.gov.ru/tsentr-sotsialnyh-vyplat;

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

- Государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» (далее - МФЦ)»: www.mfcsakha.ru;

2) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) gosuslugi.ru и /или Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Саха (Якутия) e-yakutia.ru (далее – ЕПГУ и/или РПГУ);

3) на информационных стендах территориального органа;

                            4) Утратил силу (в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

5) при личном обращении посредством получения консультации:

- у специалиста при личном обращении в территориальный орган;

- у сотрудника МФЦ при личном обращении в МФЦ;

6) посредством получения письменной консультации через почтовое отправление в территориальный орган;

7) посредством получения консультации по телефону, указанных на официальных сайтах Министерства и территориальных органов (при наличии), МФЦ через Региональный центр телефонного обслуживания телефон: 8-800-100-22-16 (звонок бесплатный).

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

1.8.              Информация по вопросам предоставления государственной услуги включает следующие сведения:

- перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования;

- категории заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

- исчерпывающий перечень документов, представляемых заявителем для получения государственной услуги, а также запрашиваемые посредством межведомственного взаимодействия, требования, предъявляемые к этим документам и их оформлению, включая образцы заполнения форм документов;

- сроки предоставления государственной услуги;

- порядок и способы подачи документов, представляемых заявителем для получения государственной услуги;

- порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием ЕПГУ и/или РПГУ;

- результаты предоставления государственной услуги, порядок направления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- сведения о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, телефонах-автоинформаторах (при наличии), адресах официальных сайтов Министерства (его территориальных органов) в сети "Интернет", а также электронной почты;

- порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства (его территориальных органов), а также его должностных лиц;

- иная информация о порядке предоставления государственной услуги.

1.9              . Информация о местонахождении (адресе), графике работы, справочных телефонах, телефонах-автоинформаторах (при наличии), адресах официальных сайтов и электронной почты Министерства (его территориальных органов) размещается на официальных сайтах в сети "Интернет", на ЕПГУ и /или РПГУ, а также на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг в Министерстве (его территориальных органах).

1.10.              На официальных сайтах в сети "Интернет", информационных стендах в местах предоставления государственной услуги в Министерстве (его территориальных органах) размещается следующая информация:

Административный регламент с приложениями;

перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования;

время приема заявителей;

исчерпывающий перечень документов, представляемых заявителем для получения государственной услуги, требования, предъявляемые к этим документам и их оформлению, включая образцы заполнения форм документов;

порядок и способы подачи документов, представляемых заявителем для получения государственной услуги;

срок предоставления государственной услуги;

результаты предоставления государственной услуги, порядок направления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием Единого портала;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства (его территориальных органов), а также его должностных лиц.

1.11.              На ЕПГУ и/или РПГУ размещается следующая информация:

исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов;

круг заявителей;

срок предоставления государственной услуги;

результаты предоставления государственной услуги, порядок направления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

формы заявлений (уведомлений), используемые при предоставлении государственной услуги;

образцы заполнения электронной формы заявлений (уведомлений);

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства (его территориальных органов), а также его должностных лиц.

1.12.              Информация на ЕПГУ и/или РПГУ о порядке и сроках предоставления государственной услуги предоставляется заявителю бесплатно.

1.13.              Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

1.14.              Консультации в территориальном органе о порядке предоставления государственной услуги предоставляются по вопросам, указанным в разделе I Административного регламента.

Консультации предоставляются при личном обращении, посредством официальных сайтов, телефонной связи, телефонов-автоинформаторов (при наличии), почты или электронной почты.

При личном обращении в территориальный орган консультации предоставляются в часы приема заявлений, в иных случаях - в рабочее время, в том числе, когда прием заявлений на предоставление государственной услуги не осуществляется.

При проведении индивидуального устного консультирования специалист должен корректно и внимательно относиться к Заявителю, обязан сообщать свою фамилию, имя, отчество, должность, консультировать по интересующим его вопросам, проявлять спокойствие и выдержку, давать разъяснения в понятной форме, исключая возможность ошибочного или двоякого их понимания. Специалист обязан осуществлять консультирование по перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, порядку и способам получения Заявителем информации по вопросам предоставления государственной услуги, времени ожидания в очереди на прием документов и получения результата государственной услуги, срокам предоставления государственной услуги в целом, так и отдельных административных процедур, порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, включая информацию о номерах телефонов должностных лиц.

В случае, если специалист не может ответить на поставленный вопрос Заявителя самостоятельно, он может переадресовать (перевести) на другого специалиста, по которому Заявитель может получить интересующую информацию о порядке получения государственной услуги. Во время разговора специалист обязан избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

Время разговора не должно превышать 15 минут.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу,

и органов государственной и муниципальной власти

и иных организаций, участвующих в предоставлении

государственной услуги

             

2.2. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются Министерством в лице:

- территориальных органов, уполномоченных по приему, регистрации заявления и документов на предоставление государственной услуги, принятия решения о предоставлении либо об отказе государственной услуги;

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

- Центра социальных выплат, уполномоченного учреждения по выплате ЕДК.

МФЦ в части приема заявления и документов на предоставление государственной услуги и выдачи результата предоставления государственной услуги.

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

2.3. В целях, связанных с предоставлением государственной услуги, используются документы и информации, обрабатываемые, в том числе посредством межведомственного запроса, с использованием межведомственного информационного взаимодействия с:

2.3.1. Территориальными органами Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Саха (Якутия);

2.3.2. Территориальными Службами адресных субсидий на жилищно-коммунальные услуги ГКУ РС(Я) "Агентство субсидий" в улусах (районах), городских округах.

Описание результата предоставления

государственной услуги

              2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:

- решение о предоставлении государственной услуги и выплата ежемесячной денежной компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, либо перерасчета ежемесячной денежной выплаты путем перечисления на указанный Заявителем банковский счет либо через организации почтовой связи;

- решение об отказе в предоставлении государственной услуги (выплаты ежемесячной денежной компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, либо перерасчета ежемесячной денежной выплаты) с указанием причины отказа, подписанное руководителем либо иным должностным лицом территориального органа, в который по месту жительства обратился Заявитель.

Предоставление государственной услуги заканчивается следующими юридическими значимыми действиями:

- уведомление о назначении и выплаты ЕДК, либо перерасчета ЕДК направляется Заявителю не позднее 3 рабочих дней после принятия территориальным органом решения об этом согласно приложениям №4, №5 к настоящему Регламенту.

- уведомление об отказе в предоставлении ЕДК, либо перерасчета ЕДК направляется не позднее 3  рабочих дней после принятия территориальным органом с указанием причины отказа и порядка его обжалования согласно приложению №6 к настоящему Регламенту.

Срок предоставления государственной услуги

2.5. Днем обращения за назначением и выплаты ЕДК, а также перерасчета ЕДК считается день приема (регистрации) территориальным органом заявления со всеми необходимыми для предоставления ЕДК документами, либо дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления данного заявления, либо дата подачи заявления через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Саха (Якутия) и/или Единый портал государственных и муниципальных услуг, включая документов, представленных по межведомственному запросу, для предоставления государственной услуги.

При направлении заявления и приложенных документов через МФЦ днем обращения считается дата приема заявления МФЦ.

Регистрация заявления производится в течение 1 рабочего дня.

2.6. Межведомственный запрос направляется в течение 1 рабочего дня за днем поступления заявления.

Ответ на межведомственный запрос направляется в течение 5 рабочих  дней с момента получения межведомственного запроса.

Регистрация заявления производится в течение 1 рабочего дня.

2.7.Основания для отказа в приеме документов:

- тексты документов не поддаются прочтению;

- документы не принадлежат Заявителю;

- наличие серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

- наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

- предоставления Заявителем неполного пакета документов, указанных в пункте 2.14., либо 2.15. настоящего Регламента;

- документы исполнены карандашом.

2.8. Решение о назначении или об отказе в назначении ЕДК  принимается в течение 10 рабочих дней со дня поступления заявления и необходимых документов, в том числе запрашиваемых территориальным органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Решение о перерасчете ЕДК или об отказе в перерасчете ЕДК принимается в течение 15 рабочих дней со дня поступления заявления и необходимых документов, в том числе запрашиваемых территориальным органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

При представлении заявителем документов в форме электронных документов уведомление о назначении или об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации направляется заявителю органом социальной защиты населения в форме электронного документа в Личный кабинет на Портал в течение 1 рабочего дня со дня принятия соответствующего решения.

2.9. Территориальные органы не позднее 28 числа месяца, в котором подано заявление подают заявки в установленной форме в Центр социальных выплат на перечисление ЕДК и направляют в кредитные учреждения либо в организации федеральной почтовой связи реестры получателей ЕДК.

2.10. Не позднее 10 календарных дней со дня получения заявки, Центр социальных выплат перечисляет средства на выплату ЕДК в кредитные учреждения либо организации федеральной почтовой связи.

2.11. Центр социальных выплат после перечисления средств передают территориальным органам реестры платежных поручений, а также сведения о возвратах в форме электронных файлов. 

Общий срок предоставления государственной услуги:

- при решении о назначении (об отказе) ЕДК не должен превышать 35 дней со дня подачи Заявителем заявления и необходимых документов;

- при решении о перерасчете (об отказе в перерасчете) ЕДК не должен превышать 40 дней со дня подачи Заявителем заявления и необходимых документов.

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 11.02.2019 №153-ОД)

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.12. Предоставление государственной услуги регулируется следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации  (Официальный текст Конституции РФ с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 опубликован в изданиях «Российская газета», N 7, 21.01.2009, «Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, N 4, ст. 445, «Парламентская газета», N 4, 23- 29.01.2009);

- Гражданским Кодексом Российской Федерации (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, N 32, ст. 3301, «Российская газета», N 238- 239, 08.12.1994);

- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 года N 188-ФЗ ("Российская газета", N 1, 12.01.2005);

- Федеральным законом от 06.10.1999 № 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 18.10.1999, N 42, ст. 5005, "Российская газета", N 206, 19.10.1999.;

- Федеральным законом от 06 апреля 2011 года № 63- ФЗ «Об электронной подписи» (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Парламентская газета", N 17, 08-14.04.2011, "Российская газета", № 75, 08.04.2011, "Собрание законодательства РФ", 11.04.2011, N 15, ст. 2036);

- Федеральным законом от 27.07.2010 года №210- ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8- ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», № 7, 16.02.2009, ст. 776);

- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149- ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 31.07.2006, № 31, ст. 3448);

- Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ (ред. от 27.07.2017) «О персональных данных»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 года № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2011 года № 977 «О федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме»;

- Приказом Минкомсвязи России от 13 апреля 2012 года № 107 «Об утверждении Положения о федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме»;

- Конституцией (основным законом) Республики Саха (Якутия) (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Сборник законов Республики Саха (Якутия) за 1992 год», ст. 90, «Якутские ведомости», N 7, 26.04.1992. Текст документа от 17.10.2002 опубликован в изданиях «Якутия», N 210, 12.11.2002, «Сокуоннар. Уураахтар. Дьаhаллар.», N 27, 12.11.2002, «Ил Тумэн», N 47, 15.11.2002);

- Законом Республики Саха (Якутия) от 20.12.2017 1935-З №1427-V «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по оплате жилых помещений и коммунальных услуг» (опубликован на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 28.12.2017, в "Якутские ведомости", N 1, 11.01.2018, "Ил Тумэн", N 4, 02.02.2018);

- Постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 29.03.2018 № 69 «О порядке реализации Закона Республики Саха (Якутия) «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по оплате жилых помещений и коммунальных услуг»»

- Указом Главы Республики Саха (Якутия) от 23.04.2015 № 458 «Об утверждении Положений о Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и его Коллегии» («Якутские ведомости», № 15, 28.04.2015);

- настоящим Регламентом.

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 11.02.2019 №153-ОД)

Перечень документов, необходимых

для предоставления государственной услуги, подлежащих

представлению заявителем самостоятельно

2.13. Государственная услуга предоставляется при поступлении заявления о предоставлении государственной услуги в территориальный орган по месту жительства либо по месту пребывания Заявителя.

В заявлении должны быть указаны:

1) фамилия, имя, отчество получателя услуги без сокращений в соответствии с документом, удостоверяющим личность;

2) дата рождения получателя услуги;

3) сведения о месте жительства либо о регистрации месту пребывания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры), указываются на основании записи в паспорте или документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства либо о регистрации месту пребывания, сведения о месте фактического проживания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры);

4) утратил силу.

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

5) номер(а) телефона(ов) получателя услуги;

6) перечень документов, прилагаемых к заявлению;

7) личная подпись Заявителя либо представителя по доверенности и дата заполнения заявления.

8) согласие на обработку персональных данных; 

9) сведения о гражданах, зарегистрированных по месту жительства заявителя.

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

Все графы заявления, содержащие сведения, указанные в настоящем пункте должны быть заполнены в полном объеме.

(в ред. приказов Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н, от 11.01.2021 № 1-Н)

2.14. К заявлению на назначение ЕДК прилагаются следующие документы:

1) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

(в ред. приказов Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н, от 11.01.2021 № 1-Н)

2) копия документа, дающего право на ежемесячную денежную компенсацию:

- удостоверение ветерана Великой Отечественной войны (для участников и инвалидов Великой Отечественной войны, ветеранов тыла);

- удостоверение члена семьи погибшего участника Великой Отечественной войны или умершего инвалида Великой Отечественной войны (для вдов погибших участников Великой Отечественной войны и умерших инвалидов Великой Отечественной войны);

- удостоверение реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий;

- удостоверение (пенсионная книжка) лица, которому до 1 января 1992 года были установлены персональные пенсии (бывшие персональные пенсионеры);

- удостоверение ветерана труда;

- удостоверение бывших переселенцев Чурапчинского района;

- удостоверение бывших переселенцев села Туой-Хая Мирнинского района);

- Абзац утратил силу.

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

3) копии документов, подтверждающих наличие (отсутствие) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг либо копию соглашения о погашении задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (для граждан, заключивших соглашения - до 31 декабря 2020 года);

(в ред. приказов Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н, от 11.01.2021 № 1-Н)

4) копию свидетельства о регистрации по месту пребывания (для граждан, имеющих регистрацию по месту жительства за пределами территории Республики Саха (Якутия)).

2.15. Перерасчет ЕДК производится на основании следующих документов:

1) заявления;

2) копии документов, подтверждающих фактические расходы по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги за предыдущие 6 месяцев от месяца обращения;

3) копии документов, подтверждающих наличие (отсутствие) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг либо копии соглашения о погашении задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (для граждан, заключивших соглашения);

4) копии трудовой книжки и (или) сведения о трудовой деятельности (для нетрудоспособных членов семьи: достигших возраста 55 лет мужчины и 50 лет женщины, не осуществляющие трудовую деятельность; достигших возраста 70 лет мужчины и 65 лет женщины независимо от осуществления трудовой деятельности; инвалидов 1 и 2 групп);

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 11.02.2019 №153-ОД, от 14.08.2020 № 60-Н)

5) Подпункт утратил силу – приказ Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 11.01.2021 № 1-Н

Перечень документов, необходимых

для предоставления государственной услуги, которые

находятся в распоряжении государственных и муниципальных органов,

участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые

заявитель вправе представить самостоятельно по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия

2.16.

Наименование органа государственной и муниципальной власти и иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги:

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

Для назначения ежемесячной денежной компенсации (ЕДК):

Министерство внутренних дел по Республике Саха (Якутия)

сведения о регистрации по месту жительства либо пребывания членов семьи заявителя указанных в заявлении согласно приложению №3 к настоящему Регламенту

Территориальный орган Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Саха (Якутия)

- сведения о документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета заявителя и членов его семьи;

- сведения о об установлении пенсии (для бывших переселенцев села Туой-Хая Мирнинского района);

- сведения об инвалидности, содержащихся в федеральном реестре инвалидов, а в случае отсутствия соответствующих сведений в федеральном реестре инвалидов на основании представленных заявителем документов (для инвалидов по зрению (абсолютно слепых)

Для перерасчета ЕДК:

Министерство внутренних дел по Республике Саха (Якутия)

сведения о регистрации по месту жительства либо пребывания членов семьи заявителя указанных в заявлении согласно приложению №3 к настоящему Регламенту

Орган местного самоуправления

справка, содержащая сведения о наличии печного отопления

Территориальная Служба ГКУ РС(Я) "Агентство субсидий"

сведения о размере субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, получаемой заявителем или членами его семьи

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

Указание на запрет требовать от заявителя

предоставления документов и информации

2.17. Территориальные органы не вправе требовать от Заявителя:

- представление документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанных в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, работника МФЦ, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, руководителя МФЦ  либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 11.02.2019 №153-ОД)

Основания для отказа в приеме документов,

необходимых для предоставления государственной услуги

2.18. Основаниями для отказа в приеме заявления и документов являются:

- отсутствие документов, указанных в пунктах 2.14. либо 2.15.Регламента, за исключением документов, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия и документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представить».

- документы, представлены лицом, не имеющим полномочия на подачу заявления;

- тексты документов не поддаются прочтению;

- наличие серьезных повреждений в прилагаемых документах, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

- наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

- документы исполнены карандашом;

- копии документов не поддаются прочтению.

Отказ в приеме заявления и документов оформляется в виде уведомления об отказе в приеме заявления и документов. Форма уведомления об отказе в приеме заявления и документов приведена в приложении № 3 к Регламенту.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги или приостановления предоставления государственной услуги

2.19. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:

- отсутствие у гражданина права на получение ЕДК;

- нахождение гражданина на полном государственном обеспечении;

- выявление в представленных гражданином документах сведений, не соответствующих действительности (недостоверных сведений);

- представление гражданином неполных документов (сведений), указанных в  в пунктах 2.14 и 2.15 настоящего Порядка;

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

- наличие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или невыполнение гражданами соглашений по ее погашению - до 31 декабря 2020 года; наличие подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года - с 1 января 2021 года.

(в ред. приказов Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н, от 11.01.2021 № 1-Н)

2.20. Основаниями для отказа в перерасчете ЕДК являются:

- наличие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при невыполнении гражданином соглашений по ее погашению;

- наличие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или невыполнение гражданами соглашений по ее погашению - до 31 декабря 2020 года; наличие подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года - с 1 января 2021 года.

(в ред. приказов Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н, от 11.01.2021 № 1-Н)

Отказ в предоставлении государственной услуги оформляется в виде уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги. Форма уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 6 к настоящему Регламенту.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрены

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями,

участвующими в предоставлении государственной услуги

2.21. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, не установлен.

Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявлений

о предоставлении государственной услуги и при получении

результата предоставления государственной услуги

2.22. Время ожидания в очереди в территориальном органе для подачи заявлений не может превышать 15 минут;

2.23. Время ожидания в очереди в территориальном органе при получении результата предоставления государственной услуги не может превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги, в том числе

в электронной форме

2.24. Обращение Заявителя подлежит обязательной регистрации в порядке делопроизводства.

Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги зависит от способов подачи заявления Заявителем и составляет:

- при подаче заявления при личном обращении - 20 минут;

- при подаче заявления через почту – 1 рабочий день;

- при подаче заявления через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Саха (Якутия) и/или на Едином портале государственных и муниципальных услуг – 1 рабочий день.

2.25. Процедура регистрации заявления Заявителя состоит из следующих административных действий:

- регистрация заявления Заявителя в системе делопроизводства;

- первичная проверка заявления и приложенных документов с целью выявления оснований для отказа в приеме заявлений и документов.

- принятие решения о приеме заявления и документов или об отказе в приеме заявления и документов;

- выдача Заявителю расписки о получении заявления и документов, в случае принятия решения о приеме заявления и документов;

- выдача Заявителю уведомления об отказе в приеме заявления и документов, в случае принятия решения об отказе в приеме заявления и документов.

- внесение сведений о приеме заявления и документов или об отказе в приеме заявления и документов в системе делопроизводства.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации

о социальной защите инвалидов

2.26. Места предоставления государственной услуги должны отвечать следующим требованиям.

Здание, в котором предоставляется государственная услуга, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заинтересованных лиц. Входы в помещения оборудуются расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ.

Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении, режиме работы.

Обеспечение возможности инвалидам самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги.

Служебные кабинеты оборудуются соответствующими вывесками, указателями.

При отсутствии сопровождающего, специалисты территориального органа обеспечивают  сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения, при передвижении в помещении, в котором предоставляется государственная услуга;

Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на инфомате (информационном стенде), а также на официальном сайте. Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами, а также учитывать особенности инвалидов, связанные с  ограничением  их жизнедеятельности.

Рабочие места лиц, предоставляющих государственную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления государственной услуги и организовать предоставление государственной услуги в полном объеме. 

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заинтересованных лиц и оптимальным условиям работы, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет, гардероб).

Места для ожидания оборудуются стульями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. В местах ожидания должны быть обеспечены свободные места для размещения кресел-колясок.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заинтересованными лицами.

В помещение, в котором предоставляются государственная услуга, обеспечивается допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

В случаях, если помещение, в котором предоставляется государственная услуга невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, территориальные органы должны  принимать меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

В помещениях, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, должны быть созданы инвалидам следующие условия доступности объектов:

Содействие инвалиду при входе в помещение и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

Предоставление возможности самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью специалистов территориального органа, предоставляющего государственную услугу;

Оказание при необходимости помощи  при посадке в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в котором оказывается услуга, в том числе с использованием кресла-коляски и (или) с помощью специалистов территориальных органов;

При отсутствии сопровождающего, организовать сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения, при передвижении в помещении, в котором предоставляется государственная услуга;

Надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения доступа инвалидов к получению государственной услуги с учетом ограничений их жизнедеятельности;

Обеспечение допуска в помещение, в котором предоставляются государственная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

В случаях, если помещение, в котором предоставляется государственная услуга невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, территориальные органы должны  принимать меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

Показатели доступности и качества государственной услуги

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 11.02.2019 №153-ОД, от 26.07.2019 № 959-ОД, от 14.08.2020 № 60-Н)

2.27.              Показателем качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствии со стандартом, установленным настоящим Регламентом, и удовлетворенность заявителей предоставленной государственной услугой.

Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

1) доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе лицами с ограниченными физическими возможностями;

2) степень информированности граждан о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

3) возможность обращения за государственной услугой различными способами (личное обращение в территориальный орган, через ЕПГУ и /или РПГУ или МФЦ);

4) своевременность оказания государственной услуги;

5) количество взаимодействий заявителя (его представителя) с должностными лицами территориального органа при предоставлении государственной услуги и их продолжительность;

6) возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении органа исполнительной власти (территориального органа) по выбору заявителя (экстерриториальный принцип).

Взаимодействие заявителя (его представителя) с должностными лицами территориального органа, МФЦ при предоставлении государственной услуги осуществляется два раза - при представлении в территориальный орган, в многофункциональный центр заявления со всеми необходимыми документами и при получении результата предоставления государственной услуги заявителем непосредственно.

В случае направления заявления с необходимыми документами посредством почтовой связи взаимодействие заявителя с должностными лицами территориального органа осуществляется один раз - при получении результата предоставления государственной услуги заявителем непосредственно.

В случае направления заявления посредством ЕПГУ и /или РПГУ взаимодействие заявителя с должностными лицами территориального органа осуществляется два раза - при предоставлении в территориальный орган всех необходимых документов для получения государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги заявителем непосредственно либо один раз - в случае получения результата государственной услуги посредством ЕПГУ и /или РПГУ.

Продолжительность одного взаимодействия заявителя с должностным лицом территориального органа при предоставлении государственной услуги не превышает 15 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности

предоставления государственной услуги в электронной форме

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 11.02.2019 №153-ОД, от 26.07.2019 № 959-ОД, от 14.08.2020 № 60-Н)

2.28.              С использованием ЕПГУ и/или РПГУ обеспечивается:

- информирование о предоставлении государственной услуги;

- запись на прием в территориальный орган или МФЦ;

- направление заявления о предоставлении государственной услуги;

- получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;

- получение результата государственной услуги;

- оценка доступности и качества государственной услуги;

- досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) территориального органа, их должностных лиц при предоставлении государственной услуги.

2.29.              Для получения государственной услуги заявитель направляет заявление посредством ЕПГУ и/или РПГУ, обеспечивающего возможность направления и получения однозначной и конфиденциальной информации, также промежуточных сообщений и ответной информации в электронном виде, с использованием электронной подписи в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

2.30.              Заявители вправе использовать простую электронную подпись в случае, предусмотренном пунктом 2.1 Правил определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".

2.31.              Доступ для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем на ЕПГУ и/или РПГУ в случае подачи заявления в электронной форме посредством ЕПГУ и/или РПГУ осуществляется после прохождения процедуры регистрации и аутентификации на портале с использованием аутентификационных данных либо электронной подписи. Информация о способах и порядке регистрации в ЕСИА представлена на Портале по адресу: http://www.e-yakutia.ru/bs/insructions/esia.htm).

2.32.              Подача заявления в электронной форме через ЕПГУ и/или РПГУ подтверждает ознакомление заявителем с порядком подачи заявления в электронной форме, а также согласие на передачу заявления по открытым каналам связи сети Интернет.

2.33.              Прием заявителей в территориальном органе осуществляется по предварительной записи.

2.34.              Запись заявителей на прием в территориальный орган (далее - запись) осуществляется посредством ЕПГУ и/или РПГУ, сайта территориального органа либо МФЦ, по телефону.

2.35.              Заявителю предоставляется возможность записи на любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в территориальном органе графика приема.

2.36.              Запись на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.

2.37.              Для осуществления предварительной записи посредством ЕПГУ и/или РПГУ, сайт территориального органа либо МФЦ заявителю необходимо указать запрашиваемые системой данные, в том числе:

фамилию, имя, отчество (при наличии);

номер телефона;

адрес электронной почты (по желанию);

желаемую дату и время приема.

2.38.              В случае несоответствия сведений, которые сообщил заявитель при предварительной записи, документам, представленным заявителем, предварительная запись аннулируется.

2.39.              В случае личного обращения в территориальный орган для предварительной записи, заявителю выдается талон-подтверждение, содержащий информацию о дате и времени приема.

2.40.              При осуществлении предварительной записи по телефону заявителю сообщаются дата и время приема, а в случае, если заявитель сообщит адрес электронной почты, на указанный адрес также направляется талон-подтверждение.

2.41.              При осуществлении предварительной записи через ЕПГУ и /или РПГУ, заявителю обеспечивается возможность распечатать талон-подтверждение. В случае, если заявитель сообщит адрес электронной почты, на указанный адрес также направляется информация о подтверждении предварительной записи с указанием даты, времени и места приема.

2.42.              При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

2.43.              Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

2.44.              Запрещается отказывать в приеме запроса о предоставлении государственной услуги, в случае, если запрос о предоставлении государственной услуги подан в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на ЕПГУ и/или РПГУ.

2.45.              Запрещается отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос о предоставлении государственной услуги подан в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на ЕПГУ и/или РПГУ.

2.46.              Запрещается требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения              административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 11.02.2019 №153-ОД, от 26.07.2019 № 959-ОД, от 14.08.2020 № 60-Н)

Исчерпывающий перечень административных процедур

                            3.1. Утратил силу.

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

3.2. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены

Прием и регистрация документов

3.3. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальный орган заявления лиц, указанных в пунктах 1.4. настоящего Регламента, о назначении и выплате ЕДК, либо перерасчета ЕДК.

3.4. Прием и регистрация заявления осуществляется специалистом территориального органа, ответственным за прием и выдачу документов, в соответствии с должностной инструкцией (далее – специалист, ответственный за прием и выдачу документов).

3.5. Специалист, ответственный за прием и выдачу документов, осуществляет рассмотрение заявления и комплекта документов на предмет соответствия требованиям настоящего Регламента. В случае наличия полного комплекта документов, предусмотренного перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем самостоятельно к заявлению специалист, ответственный за прием и выдачу документов обеспечивает выполнение административных процедур в рамках соответствующего административного действия путем регистрации заявления в порядке делопроизводства.

3.6. Далее специалист, ответственный за прием и выдачу документов, осуществляет поиск в информационной системе Министерства сведения о Заявителе с целью выявления ранее поданных аналогичных заявлений и результатов принятия по ним.

3.7. Специалист, ответственный за прием и выдачу документов, осуществляет внесение необходимых сведений в информационную систему о Заявителе, аккуратно и внимательно заполняет поля в информационной системе, корректно вводит персональные данные в персональную карточку учета граждан.

Действия, указанные в пунктах 3.5.-3.7. совершаются в день поступления заявления.

3.8. Специалист, ответственный за прием заявления, осуществляет возврат  Заявителю предоставленных оригиналов документов. При возврате оригиналов документов, прилагаемых к заявлению, специалист, осуществляющий прием заявления, самостоятельно их копирует, на копиях проставляет отметку о соответствии их оригиналам, заверяя ее своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

В случае, если представленные документы не соответствуют требованиям настоящего Регламента, специалист, ответственный за прием и выдачу документов, осуществляет возврат заявления с приложением документов Заявителю в течение 1 рабочего дня.

3.9. Критерием принятия решения о выполнении административных процедур в рамках соответствующего административного действия является соответствие документов, приложенных к заявлению, предусмотренных пунктом 2.15. и 2.16. настоящего Регламента требованиям законодательства Российской Федерации и иных нормативных правовых актов.

3.10. Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления, либо подписанное уполномоченным лицом решение об отказе в приеме документов согласно приложению №3 к настоящему Регламенту.

3.11. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления в электронном реестре делопроизводства территориального органа с присвоением ему номера и даты либо регистрация письма о возврате документов в порядке делопроизводства.

Максимальный срок выполнения данной процедуры составляет 1 рабочий день.

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

Направление запросов в органы государственной

и муниципальной власти и иные организации для получения документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги

3.12. Основанием для начала административной процедуры является отсутствие в территориальном органе документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и пунктом 2.14. и 2.15. настоящего Регламента, которые находятся в распоряжении органов государственной и муниципальной власти и иных организаций.

3.13. Направление запросов осуществляется специалистом, ответственным за прием и выдачу документов.

3.14. Специалист, ответственный за прием и выдачу документов, осуществляет подготовку и направление запроса в органы государственной и муниципальной власти и иные организации, в распоряжении которых находятся документы, необходимые для предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.

Направление запроса осуществляется:

-по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия;

-в письменном виде на бланках установленного образца (при их наличии) либо на официальном письменном бланке территориального органа Министерства.

Запрос, оформляемый на бланке территориального органа Министерства, должен содержать следующие сведения:

-наименование органа, в адрес которого направляется запрос о предоставлении документов и (или) информации;

-наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо предоставление документа и (или) информации;

-указание на положения нормативного правового акта, в котором установлено требование о предоставлении необходимого для предоставления услуги документа и (или) информации, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

-контактная информация исполнителя запроса;

-дата направления требования и срок ожидаемого ответа на запрос.

Срок ожидаемого ответа на запрос не должен превышать 5 дней.

3.15. Запрос с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия подписывается электронной подписью специалиста, ответственного за прием и выдачу документов.

3.16. Днем направления межведомственного запроса считается дата приема заявления о предоставлении государственной услуги.

3.17. Результатом административной процедуры является получение из органов государственной и муниципальной власти и иных организаций запрашиваемых документов и формирование личного дела (отдельной папки) на Заявителя.

3.18. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация документов в системе межведомственного электронного взаимодействия либо в порядке делопроизводства.

Максимальный срок для выполнения данной административной процедуры составляет 5 рабочих дней с даты регистрации представленного в Управление заявления.

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса

о предоставлении государственной услуги

3.19. Основанием для осуществления административной процедуры по получению заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги является поступление в территориальный орган запроса о предоставлении государственной услуги (далее - запрос), направленного заявителем, представившим в территориальный орган заявление о предоставлении государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг в соответствии с Законом Республики Саха (Якутия) от 20.12.2017 1935-З №1427-V «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по оплате жилых помещений и коммунальных услуг»».

Запрос может быть устным (при личном приеме или телефонном обращении), а также представлен в письменной форме, в том числе посредством информационно-коммуникационных технологий через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Саха (Якутия) и/или Единый портал государственных и муниципальных услуг.

3.20. Запрос, в случае его представления в письменной форме (в том числе посредством информационно-коммуникационных технологий), содержит:

1) фамилию и имя лица, направившего запрос (наименование организации, направившей запрос);

2) сведения по предоставлению государственной услуги, о ходе ее предоставления, интересующие лицо, направившее запрос (организацию, направившую запрос);

3) указание на способ получения лицом, направившим запрос (организацией, направившей запрос), интересующих сведений по предоставлению государственной услуги, ходе ее предоставления;

4) контактные данные лица, направившего запрос (заинтересованного лица организации, направившей запрос).

3.21. Запрос, в случае его представления в территориальный орган в письменной форме (в том числе посредством информационно-коммуникационных технологий), регистрируется в течение одного часа с момента его получения.

3.22. Руководитель территориального органа, уполномоченного осуществлять информирование по вопросам предоставления государственной услуги, назначает из числа специалистов территориального органа ответственного за рассмотрение поступившего запроса и подготовку по нему ответа.

3.23. Ответственный исполнитель в течение трех дней со дня регистрации запроса осуществляет его рассмотрение и готовит проект ответа, в том числе в виде электронного документа, в котором указываются сведения, составившие предмет запроса.

В случаях, если сведения, составляющие предмет запроса, не относятся к компетенции территориального органа, лицу, направившему соответствующий запрос (организации, направившей соответствующий запрос), разъясняется порядок их получения.

3.24. Подготовка, оформление ответа на запрос осуществляются с учетом способа получения сведений, интересующих лицо, направившее соответствующий запрос (организацию, направившую соответствующий запрос).

Принятие решения о предоставлении либо об отказе

в предоставлении государственной услуги

3.25. Основанием для начала административной процедуры является наличие полного комплекта документов, сформированного в личное дело (отдельной папки) на Заявителя в территориальном органе, в котором содержатся документы, указанные в пунктах 2.14., 2.15. и 2.16. настоящего Регламента.

3.26. Специалист территориального органа, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении государственной услуги, в соответствии с должностной инструкцией (далее – специалист, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении государственной услуги) осуществляет поиск в информационной системе сведения о Заявителе с целью выявления ранее поданных аналогичных заявлений и результатов принятия по ним.

3.27. Специалист, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении государственной услуги на основании личного дела (отдельной папки) на Заявителя определяет наличие его прав на получение государственной услуги.

3.28. Специалист, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении государственной услуги, осуществляет подготовку проекта решения о назначении и выплаты ЕДК либо перерасчета с указанием размера или об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 1 рабочего дня.

3.29. Проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем либо иным уполномоченным лицом территориального органа.

3.30. Подписанное руководителем либо иным уполномоченным лицом территориального органа решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги оформляется на бумажном носителе с присвоением ему регистрационного номера и даты с занесением в базу данных в порядке делопроизводства.

3.31. В случае поступления заявления о назначении и выплате ЕДК по почте, специалист, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении государственной услуги, направляет решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги посредством почтовой связи либо по иному способу получения ответа по выбору заявителя.

3.32. В случае поступления заявления о назначении и выплаты ЕДК через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Саха (Якутия) и/или Единый портал государственных и муниципальных услуг), специалист, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении государственной услуги, направляет решение о назначении и выплаты ЕДК или об отказе в предоставлении государственной услуги в электронном виде, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Саха (Якутия) и/или Единый портал государственных и муниципальных услуг либо по иному способу получения ответа по выбору заявителя. 

Срок выполнения действий, указанных в пунктах 3.31. и 3.32. составляет 1 рабочий день с даты принятия решения. 

3.33. Критерием принятия решения о выполнении административных процедур в рамках соответствующего административного действия является соответствие документов требованиям законодательства Российской Федерации и иных нормативных правовых актов.

3.34. Результатом административной процедуры является вручение (выдача) Заявителю результата государственной услуги.

3.35. Способом фиксации результата административной процедуры является оформление решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе с присвоением ему регистрационного номера и даты с занесением в базу данных в порядке делопроизводства.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет до 3 рабочих дней.

Назначение и выплата ЕДК

3.36. Основанием для начала административной процедуры является наличие надлежаще оформленных решений руководителя либо иного уполномоченного лица территориального органа о назначении и выплаты ЕДК

3.37. Формирование выплатных документов ЕДК осуществляется специалистом территориального органа, ответственным за выплату ЕДК, в соответствии с должностной инструкцией.

3.38. Специалист, ответственный за выплату осуществляет начисление ЕДК.

3.39. Специалист, ответственный за выплату осуществляет формирование выплатных документов ЕДК.

3.40. Специалист, ответственный за выплату, формирует заявку в Центр социальных выплат на перечисление ЕДК  в срок до 28-го числа месяца, в котором выплата назначена.

3.41. Заявка о необходимости осуществления выплат подписывается руководителем и главным бухгалтером территориального органа.

3.42. Подписанная руководителем и главным бухгалтером территориального органа заявка о необходимости осуществления ЕДК направляется в Центр социальных выплат.

3.43. В течение 10 календарных дней со дня поступления заявки, Центр социальных выплат производит перечисление средств, положенных на ЕДК в кредитные организации (банки) либо в отделения федеральной почтовой связи.

3.44. Специалист, ответственный за выплату ЕДК направляет в кредитные организации либо в отделения федеральной почтовой связи реестры получателей ЕДК с указанием необходимых данных не позднее 3 рабочих дней со дня направления заявки в Центр социальных выплат.  

3.45. Критерием принятия решения о выполнении административных процедур в рамках соответствующего административного действия является соответствие документов требованиям законодательства Российской Федерации и иных нормативных правовых актов.

3.46. Результатом административной процедуры является перечисление ЕДК на лицевые счета получателей услуги, открытые в кредитных организациях, либо в отделения федеральной почтовой связи.

3.47. Способом фиксации результата административной процедуры является оформление платежного поручения о выплате ЕДК.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней.

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

Назначение и выплата перерасчета ЕДК

3.48. Основанием для начала административной процедуры является наличие надлежаще оформленных решений руководителя либо иного уполномоченного лица территориального органа о выплате перерасчета ЕДК.

3.49. Формирование выплатных документов перерасчета ЕДК осуществляется специалистом территориального органа, ответственным за выплату перерасчета ЕДК, в соответствии с должностной инструкцией.

3.50. Специалист, ответственный за выплату осуществляет начисление выплаты перерасчета ЕДК.

3.51. Специалист, ответственный за выплату осуществляет формирование выплатных документов перерасчета ЕДК.

3.52. Специалист, ответственный за выплату, формирует заявку в Центр социальных выплат на перечисление перерасчета ЕДК  в срок до 28-го числа месяца, в котором выплата назначена.

3.53. Заявка о необходимости осуществления выплат подписывается руководителем и главным бухгалтером территориального органа.

3.54. Подписанная руководителем и главным бухгалтером территориального органа заявка о необходимости осуществления перерасчета ЕДК направляется в Центр социальных выплат.

3.55. В течение 10 календарных дней со дня поступления заявки, Центр социальных выплат производит перечисление средств, положенных на перерасчет ЕДК в кредитные организации (банки) либо в отделения федеральной почтовой связи.

3.56. Специалист, ответственный за выплату перерасчета ЕДК направляет в кредитные организации либо в отделения федеральной почтовой связи реестры получателей ЕДК с указанием необходимых данных не позднее 3 рабочих дней со дня направления заявки в Центр социальных выплат.  

3.57. Критерием принятия решения о выполнении административных процедур в рамках соответствующего административного действия является соответствие документов требованиям законодательства Российской Федерации и иных нормативных правовых актов.

3.58. Результатом административной процедуры является перечисление перерасчета ЕДК на лицевые счета получателей услуги, открытые в кредитных организациях, либо в отделения федеральной почтовой связи.

3.59. Способом фиксации результата административной процедуры является оформление платежного поручения о выплате перерасчета ЕДК.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней.

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

Порядок исправления допущенных опечаток в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

3.60. Основанием для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах является получение территориальным органом заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, представленного заявителем (далее - заявление об исправлении ошибок).

3.61. Заявление об исправлении ошибок представляется в произвольной форме.

3.62. Заявление об исправлении ошибок рассматривается территориальным органом в течение 3 рабочих дней с даты его регистрации.

3.63. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах территориальный орган осуществляет замену указанных документов в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.

3.64. В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах территориальный орган письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.

             

Порядок выполнения административных процедур (действий) многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг

3.65. На базе МФЦ осуществляются следующие административные процедуры:

а) информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ;

б) прием документов от заявителя;

в) взаимодействие с иными органами государственной власти, направление межведомственных запросов в указанные органы для получения документов и сведений, которые находятся в распоряжении указанных государственных органов;

г) уведомление заявителя о принятом решении.

Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ и (или) РПГУ

3.66. При поступлении документов в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая ЕПГУ и (или) РПГУ, предусмотренные настоящим разделом Административного регламента административные процедуры выполняются с учетом следующих особенностей:

при обращении в электронной форме заявителю необходимо ознакомиться с информацией о порядке и сроках предоставления государственной услуги в электронной форме и полностью заполнить все поля заявления. Подача заявления в электронной форме через ЕПГУ и (или) РПГУ подтверждает ознакомление заявителем с порядком подачи заявления в электронной форме, а также согласие на передачу заявления по открытым каналам связи сети Интернет. Электронные формы заявления размещены на ЕПГУ и (или) РПГУ;

уведомление заявителя о принятом решении о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью руководителя территориального органа и направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, направления сообщения в личный кабинет заявителя при обращении через ЕПГУ и (или) РПГУ.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением должностными лицами положений настоящего

Административного регламента и иных нормативных правовых

актов, устанавливающих требования к предоставлению

государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Должностные лица органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ и организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и участвующих в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

4.2. Руководитель органа, предоставляющего государственную услугу, несет ответственность за организацию и проведение текущего контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными регламентами, и принятием решений подчиненными им работниками.

4.3. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ и организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и Республики Саха (Якутия).

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений действиями (бездействием) работников органа, предоставляющего государственную услугу, работников МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Республики Саха (Якутия)".

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой

и качеством предоставления государственной услуги

4.5. В целях осуществления контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами территориального органа положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, руководитель территориального органа, ответственный за организацию работы по предоставлению государственной услуги, может проводить проверки полноты и качества предоставления государственной услуги (далее - проверки) Управлением.

4.6. Проверки осуществляются на основании актов и распорядительных документов территориального органа.

4.7. Периодичность проведения проверок за исполнением настоящего Регламента устанавливается руководителем территориального органа.

4.8. Проверки также могут носить тематический характер.

4.9. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.10. Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений при предоставлении государственной услуги.

4.11. Надзор и контроль за полнотой и качеством осуществления территориальным органом предоставления государственной услуги осуществляет Министерство труда и социального развития Республики Саха (Якутия) путем проведения плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

4.12. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность осуществления контроля в виде плановых (внеплановых), выездных (документарных) проверок определяется в установленном порядке Министерством труда и социального развития Республики Саха (Якутия).

4.13. Плановые проверки проводятся в соответствии с годовым планом работы Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия), внеплановые проверки проводятся по факту обращения граждан и организаций о нарушении нормативных правовых актов, о недостатках в работе по предоставлению государственной услуги.

Ответственность должностных лиц уполномоченного органа

за предоставление государственной услуги, за решения

и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими

в ходе предоставления государственной услуги

4.14. Должностные лица территориального органа несут персональную ответственность за предоставление государственной услуги, соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги, установленных настоящим Регламентом.

4.15. Персональная ответственность должностного лица территориального органа определяется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями законодательства.

4.16. Должностные лица территориального органа при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями законодательства Российской Федерации и настоящего Регламента.

4.17. Должностные лица территориального органа при предоставлении государственной услуги обязаны соблюдать условия конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации или составляет служебную или иную тайну, охраняемую в соответствии с законодательством Российской Федерации, и несут за это ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением

государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их

объединений и организаций

4.18. Территориальный орган осуществляет постоянный контроль за предоставлением государственной услуги.

4.19. Территориальным органом осуществляется анализ результатов проведенных проверок, на основании которого принимаются необходимые меры по устранению недостатков в организации предоставления государственной услуги.

4.20. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан (объединений, организаций) осуществляется в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

4.21. При предоставлении заявителю результата государственной услуги должностное лицо территориального органа (работник многофункционального центра) информирует его о сборе мнений заявителей о качестве предоставленной государственной услуги и предлагает ему виды и формы оценки качества предоставления государственной услуги, в том числе оценить предоставленную ему государственную услугу с использованием сети Интернет, а также в личном кабинете ЕПГУ и (или) РПГУ.

Порядок осуществления заявителем оценки качества

предоставления государственной услуги в электронной форме

посредством ЕПГУ и (или) РПГУ

4.22. При подаче заявления посредством ЕПГУ и/или РПГУ оценка качества предоставления услуги осуществляется в Личном кабинете на ЕПГУ и/или РПГУ.».

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, многофункционального центра,

организаций, указанных в части 1.1статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных

и муниципальных услуг», а также их должностных лиц,

государственных служащих, работников

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 11.02.2019 №153-ОД, от 14.08.2020 № 60-Н)

5.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение либо действия (бездействие) территориального органа, должностного лица территориального органа, предоставляющего государственную услугу, возникшее в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Заявитель имеет право на обжалование решения либо действий (бездействия) территориального органа, должностного лица территориального органа, предоставляющего государственную услугу в досудебном (внесудебном) порядке.

5.3. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу, в том числе в форме электронного сообщения.

Право и основания обжалования в досудебном (внесудебном) порядке решения и действий (бездействия) территориального органа, МФЦ, работника МФЦ, должностного лица территориального органа, предоставляющего государственную услугу

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 11.02.2019 №153-ОД)

Информация для заинтересованных лиц об их праве

на досудебное (внесудебное) обжалование действий

(бездействия) и (или) решений, принятых (осуществляемых)

в ходе исполнения государственной услуги (далее - жалоба)

5.1. Заявители либо представители заявителя, действующие на основании доверенности, оформленной в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование принятых и осуществляемых в ходе исполнения государственной услуги решений и действий (бездействия) территориальных органов, их должностных лиц.

5.2. Информация о досудебном (внесудебном) обжаловании действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников размещается на ЕПГУ и (или) РПГУ.

В целях повышения территориальной доступности государственных услуг, предоставляемых по принципу "одного окна", уполномоченный многофункциональный центр вправе привлекать иные организации. Случаи и порядок привлечения указанных организаций, порядок их взаимодействия с уполномоченным многофункциональным центром, перечень функций, к реализации которых привлекается организация, а также требования к указанным организациям устанавливаются правилами организации деятельности уполномоченных многофункциональных центров, утверждаемыми Правительством Российской Федерации.

5.3. Предметом жалобы является нарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения и (или) действия (бездействие) территориального органа, его должностных лиц, МФЦ, его работников, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг, их работников при предоставлении государственной услуги, нарушение положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

5.4. Заявители либо представители заявителя, действующие на основании доверенности, оформленной в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, могут обратиться с жалобой на решения и (или) действия (бездействие) территориального органа, его должностных лиц, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг, их работников при предоставлении государственной услуги, а также в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия) для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия), для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия);

ж) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия);

з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги.

5.5. В случае необходимости заявитель либо представители заявителя, действующие на основании доверенности, оформленной в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, обратившиеся в территориальный орган с жалобой на действия (бездействие) его должностных лиц либо государственных служащих, имеют право на получение копий документов и материалов, касающихся существа их жалобы, подтверждающих правоту и достоверность фактов, изложенных в их обращении и необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Органы государственной власти Республики Саха (Якутия),

организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица,

которым может быть направлена жалоба заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке

5.6. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ либо учредителю МФЦ, а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

5.7. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подаются руководителям этих организаций".

5.8. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ, учредителю МФЦ, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подаются руководителям этих организаций, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», подаются руководителям этих организаций", в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Способы информирования заявителей о порядке

подачи и рассмотрения жалобы, в том числе

с использованием ЕПГУ и (или) РПГУ

5.9. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, на сайте Министерства и территориальных органов (при наличии), на ЕПГУ и (или) РПГУ, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) в письменной форме.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также его должностных лиц

5.10. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц:

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

постановление Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 48, ст. 6706; 2013, N 52, ст. 7218; 2015, N 2, ст. 518; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 23.11.2018).

Указ Президента Республики Саха (Якутия) от 11.04.2013 N 2010 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения или действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия) и их должностных лиц, государственных служащих исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия), а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра государственных и муниципальных услуг».

VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

6.1. Размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ осуществляется с использованием доступных средств информирования заявителей (информационные стенды, сайт в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, средства массовой информации).

6.2. Для получения государственной услуги заявитель при обращении в МФЦ подает заявление и прилагаемые к нему документы согласно пункту 2.13. административного регламента.

6.3. При обращении заявителя за получением государственной услуги через МФЦ административное действие - прием заявления и документов для предоставления государственной услуги, регистрация заявления осуществляется территориальным органом, в служебные обязанности которого входит выполнение данного административного действия, в следующем порядке:

- в день поступления заявления от курьера МФЦ принимает документы в соответствии с реестром передачи дел, описью документов;

- регистрирует заявление путем проставления регистрационного номера и даты приема.

6.4. Срок приема и регистрации заявления составляет 1 день со дня поступления заявления в территориальный орган.

6.5. Информационный обмен между МФЦ и территориальным органом осуществляется посредством доставки документов на бумажном носителе курьером МФЦ и (или) в электронном виде, в том числе с использованием автоматизированной информационной системы МФЦ, либо почтовым отправлением.

6.6. Срок предоставления государственной услуги через МФЦ определяется в соответствии с пунктом 2.5. административного регламента.

6.7. Сотрудник территориального органа после оформления соответствующих результату предоставленной услуги документов уведомляет МФЦ о готовности результата предоставления государственной услуги.

6.8. Территориальный орган передает МФЦ решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги не позднее рабочего дня, предшествующего последнему дню оказания государственной услуги. В случае отказа в предоставлении услуги в МФЦ передается решение об отказе с разъяснением причин отказа.

6.9. Консультирование, прием документов и выдача результатов в отделениях МФЦ осуществляется после заключения между Министерством и МФЦ соответствующего соглашения о взаимодействии.

Приложение № 1

к Административному регламенту Министерства труда

и социального развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Утратило силу.

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

Приложение №2

к Административному регламенту Министерства труда

и социального развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 14.08.2020 № 60-Н)

Руководителю Управления социальной защиты населения и труда  при МТ и СР РС (Я) ____________________улусе (районе), городе

                                                                      от________________________________________________________

                                          (ФИО полностью)              __________________________________________________________

                                                                                                         (категория льготника)

                                                                      Прописан по адресу________________________________________                                                        _________________________________________________________

                                                                      Адрес фактического проживания_____________________________

                                                                      № телефона_______________________________________________

ИНН_____________________________________________________

Заявление

              Прошу предоставить меру социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг:

1) назначить ежемесячную денежную компенсацию;

2) произвести перерасчет ежемесячной денежной компенсации.

(Нужное подчеркнуть)

Наименование документа, удостоверяющего личность заявителя

Серия,

№ документа

Кем и когда выдан

Регистрация в системе индивидуального (персонифицированного) учета

Члены семьи, , зарегистрированные по месту жительства либо пребывания совместно с заявителем:

№

ФИО

Наименование документа, удостоверяющего личность

Серия,

№ документа

Кем и когда выдан

Регистрация в системе индивидуального (персонифицированного) учета

              Выплату прошу производить:

1. По месту фактического проживания через ФГУП «Почта России», адрес проживания:___________________________________________________________

2. Перечислением на лицевой счет № _________________________________________

Реквизиты банка_______________________________________________________

              К заявлению прилагаю следующие документы:

1._______________________________________________________________________

2._______________________________________________________________________

3._______________________________________________________________________

4._______________________________________________________________________

5._______________________________________________________________________

              Обязуюсь безотлагательно известить Управление социальной защиты населения и труда при МТ и СР РС (Я) _____________________улуса (района), города о наступлении обстоятельств, влияющих на изменение предоставления меры социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг и влекущих приостановление или прекращение ежемесячной денежной компенсации, в течение десяти рабочих дней со дня наступления указанных обстоятельств.

«___»_____________20____г.                _________________                  _______________________

      дата                                                          подпись                                     расшифровка подписи

Даю согласие на удержание излишне выплаченных денежных средствили ошибочно перечисленных денежных средств в случае обнаружения факта мною недостоверных сведений или предоставления мной в установленный срок сведений о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера, приостановлению или прекращению денежной выплаты.

Я, ___________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

законный  представитель  заявителя:

______________________________________________________________________________

«___»_____________20____г.                _________________                  _______________________

      дата                                                          подпись                                     расшифровка подписи

Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных

Я, ___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

законный  представитель  заявителя:

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

согласен на обработку Министерством труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (оператор обработки персональных данных), Управлением Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в улусах (районах) и г. Якутске _____________________________________________________________________________

(наименование территориального органа)

предоставленных мною персональных данных для получения мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Срок обработки истекает при прекращении выплаты мер социальной поддержки на оплату жилогопомещения и коммунальных услуг. Согласие может быть отозвано мною в письменной форме.

«___»_____________20____г.                _________________                  _______________________

      дата                                                          подпись                                     расшифровка подписи

РАСПИСКА- УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление принято и зарегистрировано:

Регистрационный номер

заявления

Принял

Дата приема заявления

Должность, подпись , расшифровка подписи специалиста

------------------------------------------------------------------------------------------------

                                                         (линия отреза)

РАСПИСКА- УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление принято и зарегистрировано:

Регистрационный номер   

Принял

Дата приема заявления

Должность, подпись , расшифровка подписи специалиста

Приложение №7

к Административному регламенту Министерства труда

и социального развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Утратил силу

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 26.07.2019 № 959 – ОД)

Приложение №8

к Административному регламенту Министерства труда

и социального развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Утратил силу

(в ред. приказа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 26.07.2019 № 959 – ОД)