ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА



ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 27  января  2012 года   №  42

г. Кострома

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Утратил силу

приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области от 31.05.2012 года № 345 (НГР ru44000201200462)

В редакции:

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области от 10.04.2012 года № 215 (НГР ru44000201200249)

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставлении государственных и муниципальных услуг», в соответствии с постановлением администрации Костромской области от 26 мая 2011 года № 177-а «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг), признании утратившим силу постановления администрации Костромской области от 19.02.2009 № 70-а»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области государственной услуги по назначению компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям.

2. Признать утратившим силу приказ от 1 августа 2011 года № 375 «Об утверждении административного регламента».

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Директор департамента                                                              И.В. Прудников

Приложение

Утвержден приказом департамента

социальной защиты населения,

опеки и попечительства

Костромской области

от 27 января 2012 г. № 42

Административный регламент

предоставления департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области государственной услуги по назначению компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам  (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям

1. Общие положения

1. Административный регламент «Назначение компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, и устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий при осуществлении полномочий по назначению компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям, порядок взаимодействия между структурными подразделениями и должностными лицами департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области.

2. Заявителями, которым предоставляется государственная услуга, являются инвалиды (в том числе дети-инвалиды), имеющие транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законные представители, постоянно проживающие в Костромской области (далее - заявители).

3. От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его законный представитель (далее - представитель заявителя).

4. Информация о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области, предоставляющего государственную услугу, размещается:

1) на интернет-сайте департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства (www.socdep.ru);

2) на портале государственных и муниципальных услуг Костромской области (gosuslugi.region.kostroma.ru);

3) на интернет-сайте областного государственного казенного учреждения «Центр социальных выплат» (далее – ОГКУ «ЦСВ») («csv@kostroma.ru»);

4) на интернет-сайте областного государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению» (далее – МФЦ) («mfc@mfc44.ru»);

5) на информационных стендах областного государственного казенного учреждения «Центр социальных выплат»;

6) на информационных стендах в территориальных органах социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области;

7) на информационных стендах в органах местного самоуправления Костромской области, общественных организациях, органах территориального общественного самоуправления (по согласованию).

Информация о местонахождении, контактных телефонах, интернет-сайтах, адресах электронной почты, графике работы ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги, представлена в приложении № 2 настоящего административного регламента.

Информирование (консультирование) о процедуре предоставления государственной услуги осуществляют специалисты уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу:

при личном обращении гражданина в уполномоченный орган;

посредством почтовой, телефонной связи.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно, в вежливой (корректной) форме информируют (консультируют) граждан по вопросам предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании уполномоченного органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Информирование (консультирование) осуществляется по следующим вопросам:

содержание и ход предоставления государственной услуги (для получения сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги заявителем указывается (называется) дата и регистрационный номер заявления, обозначенный в расписке о приеме документов, полученной от уполномоченного органа при подаче документов);

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган власти, организация и их местонахождение);

время приема и выдачи документов специалистами уполномоченного органа;

срок принятия уполномоченным органом решения о предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых уполномоченным органом в ходе предоставления государственной услуги.

Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги

5. Наименование государственной услуги - «Назначение компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям».

6. Государственная услуга предоставляется департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области через областное государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат» (далее - уполномоченный орган).

Уполномоченный орган не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом исполнительного органа государственной власти Костромской области.

7. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения:

1) о назначении компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям;

2) об отказе в назначении компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям.

Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:

1) уведомления о назначении компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям;

2) уведомления об отказе в назначении компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям.

8. Срок предоставления государственной услуги - 15 рабочих дней с момента регистрации заявления и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Федеральный закон от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» («Российская газета»,  №  80 от  07.05.2002);

2) Постановление Правительства Российской Федерации от 19 августа 2005 № 528 «О порядке предоставления из федерального бюджета субвенций бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию полномочий по выплате инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» («Российская газета», № 191 от 30.08.2005);

3) Постановление губернатора Костромской области от 20.12.2007 № 532 «О департаменте социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области» (вместе с Положением о департаменте социальной защиты населения) («СП - нормативные документы», 26.12.2007, № 62(122);

4) Постановление администрации Костромской области от 9 декабря 2011 года № 480-а «О правилах выплаты инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» («СП - нормативные документы», № 51, 16.12.2011);

5) Постановление администрации Костромской области от 29 января 2008 г. № 23-а «О создании областного государственного учреждения «Центр социальных выплат» («СП - нормативные документы», № 4(128), 06.02.2008).

6) Постановление администрации Костромской области от 27.06.2011 № 235-а «Об изменении типа областных государственных учреждений Костромской области в целях создания казенных учреждений Костромской области» («СП - нормативные документы», №  26,  01.07.2011).

10. В Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, входят:

1) заявление по форме согласно приложению к постановлению администрации Костромской области от 09.12.2011 года № 480-а.

2) документ (для обозрения при личном обращении заявителя), удостоверяющий личность, в частности, один из следующих:

паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);

временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2 П (для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);

паспорт моряка (удостоверение личности моряка);

Для иностранных граждан и лиц без гражданства, в том числе беженцев, постоянно проживающих на территории Костромской области, иностранных граждан и лиц без гражданства, временно проживающих на территории Костромской области и подлежащих обязательному социальному страхованию:

документ, удостоверяющего личность, в том числе с отметкой о выдаче вида на жительство;

разрешение на временное проживание;

удостоверение беженца;

3) документ, подтверждающий законное представительство (для законных представителей инвалидов);

4) страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства;

5) квитанция об уплате страховой премии по договору;

6) паспорт транспортного средства, выписанного на имя владельца транспортного средства;

7) документ, подтверждающий наличие медицинских показаний для получения транспортного средства.

Заявление и документы, предоставляемые заявителями, должны быть составлены на русском языке.

Перечень указанных в пункте 10 настоящего административного регламента документов является исчерпывающим.

Уполномоченный орган не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, муниципальными правовыми актами.

(абзац дополнен приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области от 10.04.2012 года № 215 (НГР ru44000201200249))

11. В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отказывается,  если представлены для обозрения не все документы, предусмотренные пунктом 10 настоящего административного регламента.

12. Основанием для отказа в назначении компенсации является обращение за компенсацией лица, не обладающего правом  на ее получение.

13. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги составляет 15 минут.

Гражданам должна быть предоставлена возможность предварительной записи. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении граждан, по телефону или посредством электронной почты.

При предварительной записи гражданин сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и желаемое время приема. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи граждан, который ведется на бумажных или электронных носителях. Гражданину сообщается время приема и номер окна (кабинета) для приема, в который следует обратиться. При личном обращении гражданину выдается талон-подтверждение предварительной записи.

15. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет 20 минут.

16. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 20 минут.

17. К помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, (к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам) предъявляются следующие требования:

1) здание, в котором расположен уполномоченный орган, непосредственно предоставляющий государственную услугу, должно располагаться с учетом транспортной доступности (время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляло не более 15 минут пешим ходом) и быть оборудовано отдельными входами для свободного доступа заявителей в помещение.

Прилегающая к месторасположению уполномоченного органа территория оборудуется местами для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест для парковки автотранспортных средств, из них не менее двух мест - для парковки автомобилей лиц с ограниченными возможностями;

2) центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы уполномоченного органа;

3) входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;

4) прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания - присутственных местах, включающих в себя места для ожидания, для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги и информирования граждан.

Для удобства граждан помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и граждан рекомендуется размещать на нижнем этаже здания;

5) у входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения.

6) помещения уполномоченного органа должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

7) места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть комфортными для граждан, оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды граждан.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании уполномоченного органа, но не может быть менее 5;

8) места ожидания рекомендуется оборудовать системой звукового информирования и электронной системой управления очередью;

9) для приема граждан в здании уполномоченного органа создаются помещения «зального» типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с гражданами рекомендуется организовать в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста;

10) прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги и выдачу документов (информации) по окончании предоставления государственной услуги рекомендуется осуществлять в разных окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди;

11) консультирование граждан рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете);

12) окна (кабинеты) приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

времени перерыва на обед;

технического перерыва;

13) кабинеты приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться одновременно на обеденный перерыв и технический перерыв;

14) каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;

15) при организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения;

16) на информационных стендах в помещениях уполномоченного органа, предназначенных для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;

блок-схема порядка предоставления государственной услуги согласно приложению № 1 к настоящему административному регламенту;

график приема граждан специалистами;

сроки предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций специалистов;

порядок обращения за предоставлением государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги с образцами их заполнения;

порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых уполномоченным органом в ходе предоставления государственной услуги.

18. Показателями оценки доступности государственной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

3) обеспечение возможности направления запроса в уполномоченный орган по электронной почте;

4) обеспечение предоставления государственной услуги с использованием возможностей единого портала государственных и муниципальных услуг;

5) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в сети Интернет, на Интернет-сайте (www.socdep.ru), на информационных стендах в помещениях уполномоченного органа.

19. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги:

1) Для получения государственной услуги заявитель обращается в уполномоченный орган не более 1 раза.

Время общения с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут.

2) Предоставление государственной услуги может также осуществляться областным государственным казенным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению» по принципу «одного окна», в соответствии с которым государственная услуга предоставляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением, а взаимодействие с органами, участвующими в предоставлении государственной услуги, осуществляет МФЦ без участия заявителя, на основании нормативных правовых актов и соглашений о взаимодействии.

3) Заявителю предоставляется информация о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

4) отсутствие жалоб, поданных в установленном порядке, на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении государственной услуги.

20. Государственная услуга предоставляется в электронной форме в соответствии с Планом перехода на предоставление в электронном виде государственных, муниципальных и иных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области и их подведомственными учреждениями, утвержденным распоряжением администрации Костромской области от 27 апреля 2010 года № 89-ра «О мерах по переводу услуг в электронный вид».

При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственных услугах;

подача заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги и прием указанных документов с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг;

получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении государственной услуги;

взаимодействие органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг;

получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено федеральным законом.

Глава 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

21. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация документов;

2) экспертиза документов;

3) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

4) выдача документов по результатам предоставления государственной услуги.

22. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации документов является обращение гражданина в уполномоченный орган посредством:

1) личного обращения заявителя (представителя заявителя) с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги;

2) почтового отправления заявления и копий документов, заверенных в установленном порядке, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) направления заявления и документов по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, электронной почте в виде электронных документов, подписанных электронной подписью.

23. При поступлении заявления специалист, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя:

устанавливает предмет обращения заявителя;

проверяет предоставленные документы на предмет их соответствия, установленным в пункте 10 настоящего административного регламента, надлежащего оформления.

24. В случае установления оснований для отказа в приеме документов, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:

1) прекращает процедуру приема документов;

2) оформляет уведомление об отказе в приеме документов с указанием причин отказа (приложение № 3 к настоящему административному регламенту);

3) регистрирует уведомление об отказе в приеме документов в журнале регистрации заявлений (приложение № 4);

4) выдает  уведомление об отказе в приеме заявления (при направлении заявления по почте - в течение 5 рабочих дней с даты его получения (регистрации) направляет извещение об отказе в приеме заявления и приложенные к нему документы).

25. В случае соответствия предоставленных документов, установленным в пункте 10:

1) производит копирование документов (если заявителем не предоставлены копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги), удостоверяя копии предоставленных документов на основании их оригиналов (личной подписью, оттиском штампа, оттиском печати организации),

2) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, помогает заявителю заполнить заявление или заполняет его самостоятельно и представляет на подпись заявителю;

3) регистрирует поступление заявления в журнале регистрации заявлений (приложение № 4);

4) выдает расписку о приеме (регистрации) заявления по форме согласно приложению к постановлению администрации Костромской области от 09.12.2011 года № 480-а, при направлении заявления по почте - направляет расписку о дате получения (регистрации) заявления не позднее следующего дня с даты его получения (регистрации);

5) передает комплект документов заявителя специалисту, ответственному за экспертизу документов.

26. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 20 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней.

27. Основанием для начала административной процедуры экспертизы документов заявителя является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, комплекта документов заявителя.

28. Специалист, ответственный за экспертизу документов:

1) формирует личное дело заявителя;

2) проверяет комплектность предоставленных документов и соответствие их пункту 10 настоящего административного регламента;

3) устанавливает принадлежность заявителя к категории лиц, имеющих право на получение государственной услуги;

4) проверяет наличие полномочий на право обращения с заявлением о предоставлении государственной услуги. В случае подачи лицом, имеющим право на получение компенсации, заявления через законного представителя или доверенного лица в заявлении дополнительно  указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания, фактического проживания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.

Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

29. При отсутствии основания для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренного пунктом 12 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за экспертизу документов, осуществляет подготовку:

1) проекта решения уполномоченного органа о предоставлении заявителю государственной услуги;

2) проекта уведомления о предоставлении государственной услуги.

30. При наличии основания для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренного пунктом 12 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за экспертизу документов, осуществляет подготовку:

1) проекта решения уполномоченного органа об отказе в предоставлении государственной услуги;

2) проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

31. Специалист, ответственный за экспертизу документов, проводит согласование проекта решения в порядке делопроизводства, установленного в уполномоченном органе, и передает проекты актов и личное дело директору уполномоченного органа для принятия решения.

32. Максимальный срок выполнения административных действий 60 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры экспертизы документов заявителя составляет 5 рабочих дней.

33. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) является получение директором уполномоченного органа личного дела заявителя.

34. Директор уполномоченного органа определяет правомерность назначения (отказа в назначении) компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам, имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями.

35. Если проекты решения не соответствуют законодательству, директор уполномоченного органа возвращает их специалисту, подготовившему проекты, для приведения их в соответствие с требованиями законодательства с указанием причины возврата.

36. В случае соответствия действующему законодательству проектов решения и уведомления о предоставлении государственной услуги или решения и уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги

1) подписывает их и заверяет печатью уполномоченного органа;

2) передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за делопроизводство.

37. Максимальный срок выполнения административных действий 20 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры экспертизы документов заявителя составляет 2 рабочих дня.

38. Основанием для начала процедуры выдачи документов является получение специалистом, ответственным за делопроизводство, личного дела заявителя.

39. Специалист, ответственный за делопроизводство, в зависимости от способа обращения и получения результатов государственной услуги, избранных заявителем:

1) регистрирует в журнале уведомление о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги) (приложения №  6, 7);

2) уведомляет заявителя о назначении компенсации или об отказе в назначении компенсации.

40. Максимальный срок исполнения административных действий 20 минут.

Максимальный срок исполнения административной процедуры 3 рабочих дня.

Глава 4. Формы контроля за исполнением административного регламента

41. Директор уполномоченного органа осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков административных действий и административных процедур в ходе предоставления государственной услуги.

42. Текущий контроль осуществляется путем проведения директором или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей.

43. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы уполномоченного органа) и внеплановыми.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Кроме того, проверка проводится по обращению заявителя.

44. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

45. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Специалисты уполномоченного органа несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).

В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, Костромской области об административных правонарушениях.

Глава 5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

(глава 5 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области от 10.04.2012 года № 215 (НГР ru44000201200249))

46. Заявители имеют право на обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) должностных лиц уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке.

              Заявитель имеет право на получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.

47. Обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.

48. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной  услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

7) отказ уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

49. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в уполномоченный орган.  Жалобы на решения, принятые руководителем уполномоченного органа, рассматриваются заместителем губернатора Костромской области, координирующего работу по вопросам реализации государственной политики и выработке региональной политики в области социальной защиты населения.

50. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта уполномоченного органа,  единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

51. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

52. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, должностного лица  в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

53. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

54. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 53 настоящей главы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

55.  В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение  № 1

к административному регламенту предоставления департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области государственной услуги «Назначение компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям»

БЛОК-СХЕМА

порядка предоставления государственной услуги

Приложение № 2

к административному регламенту предоставления департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области государственной услуги «Назначение компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям»

Сведения о местонахождении, контактных телефонах органов и организаций, предоставляющих государственные услуги

№

п/п

Наименование

организации

Место нахождения

(адрес)

Телефон

1.

Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства по Костромской области

156029, г. Кострома, ул. Свердлова, д. 129

51-92-88

55-90-62

2.

ОГКУ «ЦСВ» по Костромской области

156029, г. Кострома, ул. Свердлова, д. 129

55-89-72

3.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Антроповскому району

157260, п. Антропово, ул. Октябрьская, д. 12а

8 494-30-3-52-08

3-51-89

4.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по г.Буй и Буйскому району

157000, г. Буй, пл. Ленина, д. 1/14

8 494-35-4-62-70

5.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по г.Волгореченск

156901, г. Волгореченск, ул. Л. Комсомола, д. 59а

8 494-53-3-14-08

6.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по г. Галич и Галичскому району

157100, г. Галич,

ул. Свободы, д. 17

8 494-37-2-14-25

7.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Вохомскому району

157760, п. Вохма,ул. Советская, д. 39а

8 494-50-2-22-68

8.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Кадыйскому району

157980, п. Кадый, ул. Полянская, д. 1

8 494-42-2-33-16

9.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Кологривскому району

157440, г. Кологрив, пер. Театральный, д. 4

ф. 494-43-4-15-58

10.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Красносельскому району

157940, п. Красное,

ул. Красная площадь,

д. 15

ф. 494-32- 2-29-88

2-28-69

11.

Клиентская служба по Костромскому муниципальному району

156013, г. Кострома, ул. Маршала Новикова, д. 7

55-12-23

55-09-21

12.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по г.Мантурово и Мантуровскому району

157300, г. Мантурово, ул. Советская, д. 27

ф. 8 494-46-3-02-62

3-42-86

13.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Макарьевскому муниципальному району

157460, г. Макарьев, пл. Революции, д. 8

8 494-45-5-52-65

14.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Межевскому муниципальному району

157420,

с. Георгиевское, ул. Крупинова, д. 33

8 494-47-5-22-85

15.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по г.Нерехта и Нерехтскому району

157800, г. Нерехта,

ул. Красноармейская, д. 25

8 494-31-7-51-70  

16.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по г.Нея и Нейскому району

157330, г. Нея, ул. Любимова, д. 3а

ф. 8 494-44-2-15-98

17.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Октябрьскому муниципальному району

157780, с. Боговарово, ул. Победы, д. 37

8 494-51-2-11-95

18.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Островскому муниципальному району

157960, п. Островское, ул. Советская, д. 97

ф. 8 494-38-2-77-66

19.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Павинскому муниципальному району

157650, с. Павино, ул. Октябрьская, д. 15

ф. 8 494-39-2-12-52

20.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Парфеньевскому муниципальному району

157270, с. Парфеньево,

ул. Маркова, д. 17

ф.8 494-40-5-13-32

21.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Поназыревскому муниципальному району

157580, с. Поназырево,

ул. Свободы, д. 1

8 494-48-2-16-51

22.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Пыщугскому муниципальному району

157630, с. Пыщуг, ул. Первомайская, д. 4

ф. 8 494-52-2-78-39

23.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Солигаличскому муниципальному району

157170, г. Солигалич, пер. Свободы, д. 6

ф. 8 494-36-5-12-40

24.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Судиславскому муниципальному району

157860, п. Судиславль, ул. Советская, д. 2

ф. 8 494-33-9-73-96

9-74-52

25.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Сусанинскому муниципальному району

157080, п. Сусанино, ул. Ленина, д. 9

ф. 8 494-34-9-14-17

26.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Чухломскому муниципальному району

157130, г. Чухлома, ул. Советская, д. 1

ф. 8 494-41-2-29-20

27.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по г.Шарья и Шарьинскому  муниципальному району

157610, г. Шарья,

ул. Ленина, д. 85

8 494-49-5-17-81

5-01-98

28.

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по г.Кострома

157029, г.Кострома, ул. Советская, д.123

42-52-21

42-31-82

29.

ОГКУ «Многофункциональный центр» г.Кострома

157013, г.Кострома

Ул.Калиновская, д.38

620-500

620-550

Сведения времени приема и консультирования граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги

Наименование

Режим работы

Выходные дни

Неприемный день

Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства по Костромской области

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

___

ОГКУ «ЦСВ» по Костромской области

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

___

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по городу Волгореченск

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Антроповскому району

Пн-чт: 9.00-17.00,

Пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

четверг

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по городу Буй и Буйскому району

Пн-пт: 8.00-19.00

суббота,

воскресенье

среда

Филиал ОГКУ «ЦСВ»  по Вохомскому району

Пн-чт: 9.00-17.00,

Пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

четверг

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по городу Галич и Галичскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

среда

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Кадыйскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

четверг

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Кологривскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

пятница

КС ОГКУ «ЦСВ» по          г. Костроме

Пн-пт: 8.00-19.00,

Сб: 8.00-13.00

воскресенье

___

КС ОГКУ «ЦСВ» по Костромскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

среда

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Красносельскому району

Пн-пт: 9.00-18.00

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Макарьевскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по городу Мантурово и Мантуровскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

(без перерыва)

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Межевскому району

Пн-пт: 9.00-17.12

суббота,

воскресенье

вторник

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по городу Нея и Нейскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

среда

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по городу Нерехта и Нерехтскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

четверг

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Октябрьскому району

Пн-чт: 8.00-16.00,

Пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

среда

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Островскому району

Вт-пт: 8.00-16.00,

Пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

среда

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Павинскому району

Пн-пт: 9.00-17.12

суббота,

воскресенье

четверг

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Парфеньевскому району

Пн-пт: 9.00-17.12

суббота,

воскресенье

четверг

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Поназыревскому району

Пн-пт: 9.00-16.12

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Пыщугскому району

Пн-пт: 9.00-17.12

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Солигаличскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

вторник

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Судиславскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Сусанинскому району

Пн-пт: 8.00-18.00

(без перерыва)

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по Чухломскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГКУ «ЦСВ» по городу Шарья и Шарьинскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

пятница

ОГКУ «Многофункциональный центр» г.Кострома

Пн-пт: 7.00-19.00

Суб.8.00-13.00

воскресенье

Приложение № 3

к административному регламенту предоставления департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области государственной услуги «Назначение компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям»

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в приеме документов

от ________________                                             № ___________________

________________________________________________________________,

(уполномоченный орган)

рассмотрев заявление _______________________________________________,

(фамилия, имя, отчество гражданина)

принято  решение   об   отказе  в  приеме  документов  для  предоставления

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

в связи с __________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в приеме                                  документов)

Директор   уполномоченного органа ______________ (________________)

                                       (подпись)    (расшифровка подписи)

________________r

Приложение № 4

к административному регламенту предоставления департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области государственной услуги «Назначение компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям»

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений

№

п/п

Дата

обращения

заявителя

Ф.И.О.

заявителя

Адрес проживания заявителя

Цель обращения

(мера социальной поддержки)

Подпись специалиста,

принявшего заявление

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

Приложение № 5

к административному регламенту предоставления департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области государственной услуги «Назначение компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям»

________________________________

________________________________

(ФИО)

________________________________

________________________________

адрес

УВЕДОМЛЕНИЕ

Областное государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат» сообщает Вам, что ваше заявление о ___________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________ 

с документами:

1) _______________________________________________________________

2) _______________________________________________________________

3) _______________________________________________________________

4) _______________________________________________________________

5)  _______________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Зарегистрировано при поступлении за № ____________ от ______________ г.

Контактный телефон ________________

Директор           ___________________                 _________________________

Приложение № 6

к административному регламенту предоставления департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области государственной услуги «Назначение компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям»

________________________________

________________________________

(ФИО)

________________________________

________________________________

адрес

УВЕДОМЛЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги

от_____________                                  № _______

Областным государственным казенным учреждением «Центр социальных выплат» рассмотрено Ваше заявление и предоставленные документы для назначения меры социальной поддержки в виде __________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Принято решение назначить Вам выплату  с «____» _________20___ г. в размере __________________________________________________________

Директор                                                     ______________________

Приложение № 7

к административному регламенту предоставления департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области государственной услуги «Назначение компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям»

__________________________________

(ФИО)

__________________________________

__________________________________

адрес

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в предоставлении государственной услуги

от________________                           № _________

Областным государственным казенным учреждением «Центр социальных выплат» принято решение об отказе в предоставлении Вам мер социальной поддержки в виде ________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________по следующим причинам: ___________________________________________

_________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________ 

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Решение об отказе в назначении выплаты может быть обжаловано в установленном законом порядке.

Директор                                                             ______________________