Об утверждении административного регламента Министерства культуры Камчатского края по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, ф...



МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 27 июня 2012 года №155

(Утратил силу:

Приказом Министерства культуры Камчатского края от 30.08.2018 №195)

Об утверждении административного регламента Министерства культуры Камчатского края по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, анонсов данных мероприятий»

{Изменения:

Приказ Министерства культуры Камчатского края от 25.09.2013 №234

Приказ Министерства культуры Камчатского края от 15.06.2016 №121}

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Камчатского края от 05.08.2011 №321-П «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Камчатского края»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1.Утвердить административный регламент Министерства культуры Камчатского края по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, анонсов данных мероприятий» согласно приложению.

2.Разместить на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края административный регламент предоставления Министерством культуры Камчатского края государственной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, анонсов данных мероприятий» (раздел «Административная реформа», действующие административные регламенты).

3.Опубликовать административный регламент предоставления Министерством культуры Камчатского края государственной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, анонсов данных мероприятий»в официальном печатном издании Губернатора и Правительства Камчатского края «Официальные ведомости».

4.Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр культуры               С.В.Айгистова

Утвержден приказом

Министерства культуры

Камчатского края

от «27» июня 2012 года №155

Административный регламент

Министерства культуры Камчатского края по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, анонсы данных мероприятий»

I. Общие положения

1.1.Административный регламент Министерства культуры Камчатского края по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, анонсы данных мероприятий» (далее – государственная услуга) определяет состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при предоставлении информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, анонсов данных мероприятий, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме (далее - административный регламент).

1.2. Заявителями могут выступать юридические лица независимо от организационно-правовой формы, граждане Российской Федерации, иностранные граждане, а также лица без гражданства (далее – заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством культуры Камчатского края (далее – Министерство) через краевые государственные учреждения культуры (далее - учреждения):

 краевое государственное автономное учреждение«Камчатский театр драмы и комедии»;

(абзац 2 части 1.3.1. раздела 1 приложения в редакции приказа Министерства культуры Камчатского края от 25.09.2013 №234)

 краевое государственное автономное учреждение «Камчатский театр кукол»;

 краевое государственное бюджетное учреждение «Камчатское концертно-филармоническое объединение».

1.3.2. Информация о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресах официальных сайтов краевых государственных учреждений, оказывающих государственную услугу (далее - учреждений), указана в приложении №1 к настоящему регламенту.

Местонахождение Министерства культуры Камчатского края (далее - Министерство): 683017, г.Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, 2/1, каб. 414.

График работы Министерства: с понедельника по четверг с 9.00 до 17.15, в пятницу и предпраздничные дни - с 9.00 до 16.00,перерыв на обед с 12.15 до 13.03.

Справочные телефоны: 8 (415-2) 27-23-18, 41-02-30.

Электронная почта Министерства - culture@kamgov.ru.

(абзац 5 части 1.3.2. раздела 1 приложения в редакции приказа Министерства культуры Камчатского края от 25.09.2013 №234)

Адрес официального интернет-сайта Министерства культуры Камчатского края- www.kamgov.ru (портал исполнительных органов государственной власти Камчатского края, web-страница Министерства культуры Камчатского края, раздел «Исполнительная власть» (подраздел «Министерства» ссылка «Министерство культуры Камчатского края»)

(абзац 6 части 1.3.2. раздела 1 приложения в редакции приказа Министерства культуры Камчатского края от 25.09.2013 №234)

(пункт 1.3.2 части 1.3 раздела 1 приложения в редакции приказа Министерства культуры Камчатского края от 15.06.2016 №121)

1.3.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

1.3.3.1. Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги заявители обращаются в Министерство и учреждения:

1) лично;

2) в письменном виде (почтой, телеграммой или посредством факсимильной связи);

3) в форме электронного документа;

4) по телефону.

1.3.3.2.Информирование заявителей осуществляется в виде:

1) индивидуального информирования;

2) публичного информирования.

1.3.3.3. Информирование проводится в форме:

1) устного информирования;

При ответах на устные обращения (по телефону или лично) специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в которое обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности ответить на поставленный вопрос, заявителю рекомендуется обратиться к другому специалисту или ему сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо предлагается обратиться письменно, в форме электронного документа или назначить другое удобное для заявителя время для консультации.

2) письменного информирования.

Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при обращении заявителей в Министерство или учреждения осуществляется путём направления ответов почтовым отправлением и (или) электронной почтой.

1.3.3.3. При предоставлении государственной услуги, специалистами Министерства и учреждений осуществляется консультирование по вопросам:

1) о местонахождении, режиме работы, контактных телефонах, адресах электронной почты и Интернет-сайте учреждения;

2) о порядке оказания и сроках предоставления государственной услуги, перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) о наименовании нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

4) об обжаловании действий (бездействия) должностных лиц Министерства, учреждений.

1.3.4. Информация о предоставлении государственной услуги размещается:

1) на информационных стендах в зданиях учреждений (приложение № 1 к настоящему Регламенту);

2) на информационном стенде в здании Министерства;

3) в сети Интернет на официальном портале органов государственной власти Камчатского края http//www.kamgov.ru:

- в разделе «Административная реформа» (подраздел «Действующие административные регламенты»),

- на web-странице Министерства - раздел «Исполнительная власть» (подраздел «Министерства» ссылка «Министерство культуры Камчатского края», раздел «Текущая деятельность», подраздел «Государственные услуги»),

- через электронный баннер «Государственные услуги. Справочно-информационный портал» - «Портал государственных и муниципальных услуг Камчатского края» в разделе «Популярные разделы каталога услуг» (ссылка «Учреждения культуры»).

4) в сети Интернет на портале государственных и муниципальных услуг Камчатского края http://pgu.kamgov.ru;

5) на сайтах учреждений, ответственных за предоставление государственной услуги (приложение № 1 к настоящему Регламенту).

(часть 1.3.4. раздела 1 приложения в редакции приказа Министерства культуры Камчатского края от 25.09.2013 №234)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, анонсы данных мероприятий».

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством через подведомственные учреждения:

 краевое государственное автономное учреждение«Камчатский театр драмы и комедии»;

(абзац 2 части 2.2. раздела 2 приложения в редакции приказа Министерства культуры Камчатского края от 25.09.2013 №234)

 краевое государственное автономное учреждение «Камчатский театр кукол»;

 краевое государственное бюджетное учреждение «Камчатское концертно-филармоническое объединение».

2.3. Результат предоставления государственной услуги.

Результатом предоставления государственной услуги является информирование заявителей о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, проходящих в зданиях учреждений или проводимых учреждениями, анонсов данных мероприятий (далее - информация).

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

2.4.1. При обращениях заявителей посредством почтовой связи или электронной почты государственная услуга предоставляется специалистами учреждений в течение 10 рабочих дней со дня регистрации обращения.

2.4.2. При личном обращении либо обращении заявителей по телефону государственная услуга предоставляется в течение срока, не превышающего 30-ти и 10-ти минут соответственно.

2.4.3. При получении государственной услуги в электронном виде посредством Интернет сроки исполнения государственной услуги зависят от скорости передачи данных в сети Интернет и объема запрашиваемой информации. Услуга предоставляется круглосуточно.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

1) Конституцией Российской Федерации («Российская газета», № 237, 25.12.1993);

1.1) Федеральным законом от 01.12.2014 №419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов» («Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru), 02.12.2014 «Российская газета», №278, 05.12.2014);

(пункт 1.1 части 2.5 раздела 2 приложения дополнен приказом Министерства культуры Камчатского края от 15.06.2016 №121)

2) Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);

3) Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», № 95, 05.05.2006);

4) Законом Российской Федерации от 09.10.1992 №3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» («Российская газета», № 248, 17.11.1992);

5) Законом Камчатского края от 28.10.2009 №319 «О культуре в Камчатском крае» («Официальные ведомости», № 194-195, 2009);

6) постановлением Правительства Камчатского края от 19.12.2008 № 425-П «Об утверждении Положения о Министерстве культуры Камчатского края» («Официальные ведомости», № 1-6, 13.01.2009);

7) постановлением Правительства Камчатского края от 05.08.2011 № 321-П «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Камчатского края».

2.6. Документы для предоставления государственной услуги не требуются.

2.7. При предоставлении государственной услуги специалисты учреждений не вправе требовать от заявителя документы и сведения, предусмотренные пунктами 1-2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года  №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а именно:

1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Камчатского края, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственную услугу, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края и муниципальными правовыми актами муниципальных образований в Камчатском крае за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.9. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.11.1. В электронном виде услуга предоставляется всем получателям государственной услуги в день поступления заявления круглосуточно. Процесс оказания услуги начинается при обращении пользователя на сайт. Сроки исполнения государственной услуги зависят от скорости передачи данных в сети Интернет и объема запрашиваемой информации.

2.11.2. Максимальный срок ожидания при полной загрузке сервера (более 500 запросов одновременно), составляет 15 минут.

(часть 2.11.2. раздела 2 приложения в редакции приказа Министерства культуры Камчатского края от 25.09.2013 №234)

2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

Регистрация письменного запроса производится в день поступления запроса.

Остальные формы запросов не регистрируются.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга:

2.13.1. Заявителям инвалидам предоставляется возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены Министерство и учреждения, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.

2.13.2. Входы в здания, в которых размещаются Министерство и учреждения, и выходы из них оборудуются вывесками с указанием наименования и графика работы, а также пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников;

2.13.3. Заявителям инвалидам, имеющим стойкие расстройства функции зрения, обеспечивается сопровождение и оказание им помощи в зданиях и на территории, на которой расположены Министерство и учреждения.

2.13.4. На территории, на которых расположены Министерство и учреждения допускаются собаки-проводники при наличии документов, подтверждающих их специальное обучение и выдаваемых по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

2.13.5. Места для ожидания и приема заявителей оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями, столами (стойками) для оформления документов. Заявителям предоставляются писчая бумага и канцелярские принадлежности в достаточном количестве.

В помещении для приема граждан предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования.

2.13.6. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, должны быть оборудованы персональными компьютерами, печатающими устройствами, копировальной техникой, средствами телефонной связи.

2.13.7. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны иметь личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности либо таблички аналогичного содержания на рабочих местах.

2.13.8. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.13.9. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

2.13.10. На информационном стенде Министерства на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещается следующая информация:

1) место нахождения, график работы, номера справочных телефонов, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», электронной почты Министерства;

2) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

3) текст Административного регламента с приложениями;

4) образцы заполнения запросов о предоставлении государственной услуги.

2.13.11. В Министерстве и учреждениях обеспечивается надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимой для беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности.

2.13.12. В Министерстве и учреждениях осуществляется дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

2.13.13. В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.13.14. На территории, прилегающей к месту расположения Министерства и учреждений, оборудуются места для стоянки (остановки) автотранспортных средств. На стоянке выделяется не менее 10 процентов мест, но не менее одного места для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.13.15. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

(части 2.13 раздела 2 приложения в редакции приказа Министерства культуры Камчатского края от 15.06.2016 №121)

2.14. Показатели доступности и качества государственных услуг.

2.14.1. Показатели доступности государственной услуги, предоставляемой в помещениях учреждений:

 государственная услуга предоставляется бесплатно;

 режим работы учреждений, предоставляющих государственную услугу, установлен с учетом потребностей населения;

 специалисты учреждений оказывают квалифицированную справочную и консультационную помощь в получении государственной услуги;

 материально-техническая база учреждений позволяет заявителям комфортно и своевременно получать государственную услугу;

 учреждения расположены вблизи удобных транспортных развязок;

 услуга доступна всем лицам, обратившимся за получением государственной услуги.

2.14.2. Показатели качества государственной услуги, предоставляемой в учреждениях:

 информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, анонсы данных мероприятий соответствует фактическому репертуару учреждений;

 информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, анонсы данных мероприятий обновляется не реже 1 раза в месяц;

 услуга предоставляется заявителю в срок, установленный регламентом;

 отсутствие претензий со стороны заявителей.

2.14.3. Показатели доступности государственной услуги посредством сети Интернет:

- услуга доступна любому заявителю, вне зависимости от географического расположения, времени суток и типа транспортного канала.

2.14.4. Показатели качества государственной услуги, предоставляемой через Интернет:

 информация соответствуют фактическому репертуару учреждений;

 информация об изменении в репертуаре (отмене мероприятия, его замене и т.п.) размещается не менее чем за 24 часа до мероприятия;

 информация обновляется не реже 1 раза в месяц;

 интерфейс программного обеспечения удобен и интуитивно понятен для получателей государственной услуги;

 высокая пропускная способность каналов связи и производительность сервера обработки данных позволяют обрабатывать большое количество запросов одновременно, обеспечивая при этом высокую скорость обмена данными между получателем услуги и сервером.

2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

Для получения услуги в электронном виде рабочие места заявителей должны быть оборудованы компьютерами, средствами связи, включая доступ в сеть Интернет.

2.16. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении №2 к настоящему регламенту.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала административной процедуры является факт обращения заявителя за предоставлением государственной услуги.

3.2. Предоставление государственной услуги с использованием всех форм предоставления информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, анонсов данных мероприятий (далее – информация) включает в себя следующие административные процедуры:

- разработка репертуарных планов;

- размещение информации о государственной услуге в сети Интернет, в средствах массовой информации, в форме любых видов рекламы и печатной продукции в зданиях Министерства и учреждений;

- своевременное обновление информации;

- рассмотрение обращений заявителей и предоставление информации.

3.2.1. Учреждение обязано ежемесячно разрабатывать репертуарный план, готовить анонс предстоящих событий и мероприятий. Репертуарный план утверждается руководителем учреждения. На основе утверждённых руководителями учреждений репертуарных планов создаётся информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, анонсов данных мероприятий.

Размещение информации включает в себя репертуарный план, анонсы предстоящих событий и мероприятий, которые должны состояться в течение следующего месяца.

Репертуарный план содержит информацию: наименование, жанр, дату, время и место проведения мероприятия или события, его продолжительность, стоимость билетов, возрастные ограничения для зрителей. В анонсах событий и мероприятий, помимо информации, соответствующей репертуарному плану, содержатся: сведения о произведениях, их авторах, исполнителях, данные о рекомендуемой социальной и возрастной категории зрителей, иная существенная для заявителя информация о театральных представлениях, филармонических и эстрадных концертах, гастрольных мероприятиях театров и филармонии.

3.2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется в следующих формах:

- предоставление информации путём публичного информирования;

- предоставление информации по запросам заявителей, поступившим при личном обращении либо по телефону;

- предоставление информации по запросам заявителей, поступившим почтовой связью или по электронной почте;

- предоставление информации при обращении потребителя государственной услуги на сайт учреждения.

3.2.3. Предоставление информации путём публичного информирования осуществляется следующим образом.

3.2.3.1. Основанием для начала административной процедуры является размещение учреждениями в соответствии с репертуарными планами информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, киносеансов, проходящих в зданиях учреждений или проводимых учреждениями, анонсирования данных мероприятий с целью оповещения неограниченного круга лиц.

3.2.3.2. Содержание административного действия

Учреждения ежемесячно формируют, в том числе в электронном виде, сводные репертуарные афиши и размещают указанными ниже способами информацию об отдельных спектаклях, концертных программах, творческих вечерах и прочих мероприятиях не позднее, чем за 10 дней до начала месяца, в котором должны состояться эти мероприятия. В случае отмены или изменения времени, даты, места проведения, состава исполнителей и исполняемых произведений изменения в репертуарные планы учреждений вносятся в течение 24 часов с момента принятия решения об изменениях.

Предоставление информации путем публичного информирования осуществляется следующими способами:

-размещение информации на информационных стендах, в том числе в кассах учреждений;

-изготовление и размещение рекламы;

-размещение информации в сети Интернет на официальных сайтах учреждений (приложение №1 к настоящему регламенту);

- размещение информации в печатных средствах массовой информации (газеты, журналы, проспекты);

- размещение информации в электронных средствах массовой информации, на телевидении и радио (интервью, анонсы, сюжеты, тематические программы и специальные выпуски).

3.2.3.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия.

Лицами, ответственными за предоставление информации путём публичного информирования, являются заместители директоров и администраторы учреждений, предоставляющих государственную услугу (контактная информация указана в приложении № 1 к настоящему регламенту).

3.2.3.4. Критерии принятия решений.

Критерием принятия решения для публичного информирования является наличие плана репертуарной деятельности учреждения.

3.2.3.5. Результатом административной процедуры является информирование неограниченного круга лиц о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, анонсов данных мероприятий.

3.2.3.6. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры является получение неограниченным кругом лиц информации, размещённой:

-на специальных информационных стендах, в том числе в кассах учреждений;

-в населенных пунктах Камчатского края посредством всех известных технологий и видов (плакаты, афиши, перетяжки, баннеры и т.д.);

-в сети Интернет на официальных сайтах Учреждений (приложение №1 к настоящему регламенту).

- на бумажных носителях (листовки, флаеры, буклеты и т.д.);

- в печатных средствах массовой информации (газеты, журналы, проспекты);

- в электронных средствах массовой информации, на телевидении и радио (интервью, анонсы, сюжеты, тематические программы и специальные выпуски).

3.2.4. Предоставление информации по запросам заявителей, поступившим при личном обращении либо по телефону, осуществляется следующим образом.

3.2.4.1.Основанием для начала предоставления государственной услуги является запрос заявителя, поступивший при личном обращении либо по телефону. Адреса и контактные телефоны для обращений заявителей указаны в приложении № 1к настоящему регламенту.

3.2.4.2. Содержание административных действий

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты учреждений в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, фамилии, имени и отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При личном устном обращении специалисты учреждений обязаны относиться к обратившимся гражданам вежливо, корректно и внимательно. информация предоставляется в устной форме. Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.

3.2.4.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия.

Лицами, ответственными за предоставление информации по запросам Заявителей, поступившим при личном обращении либо обращении по телефону, являются заместители директоров, главные администраторы, администраторы, заведующие билетным хозяйством, заведующие билетной кассой учреждений, предоставляющих государственную услугу (контактная информация указана в приложении №1 к настоящему регламенту).

3.2.4.4. Критерии принятия решений.

Критерием принятия решения является оценка специалистом учреждения (приложение №1к настоящему регламенту), ответственным за предоставление государственной услуги, запроса, поступившего от заявителя и наличие запрашиваемой информации.

3.2.4.5. Результатом административной процедуры является получение Заявителями информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, анонсов данных мероприятий.

3.2.4.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры осуществляется в соответствии с запросом заявителя.

3.2.5. Предоставление информации по запросам заявителей, поступившим почтовой связью или по электронной почте.

3.2.5.1. Основания для начала административной процедуры является поступление в учреждение письменного обращения заявителя в виде почтового отправления (с указанием обратного адреса, фамилии, имени, отчества заявителя), включая сообщения по электронной почте (далее – письменное обращение). Почтовые адреса и адреса электронной почты для направления обращений указаны в приложении №1 к настоящему регламенту.

Письменное обращение заявителя оформляется в свободной форме. В обращении необходимо указать адресные координаты и/или местонахождение объекта, по которому запрашивается информация, а также данные заявителя (фамилия, имя, отчество), с указанием адреса для отправки результата государственной услуги (почтовый или электронный). В обращении также необходимо указать, какая именно информация, по какому конкретному мероприятию (театральному представлению, филармоническому и эстрадному концерту, гастрольным мероприятиям театров и филармонии и др.) запрашивается.

В случае обращения юридического лица в заявлении указывается полное его наименование, дата и исходящий номер обращения, почтовый адрес, подпись руководителя, в том числе адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.

В случае использования электронных систем общего пользования обращение необходимо направлять на адреса электронной почты учреждений, указанные в приложении №1 к настоящему регламенту с пометкой «Предоставление государственной услуги».

В обращении, поступившем в учреждение в электронной форме, заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

В обращении может содержаться просьба о выдаче информации заявителю лично при его обращении, направлении ее по почте, электронной почте. При отсутствии в заявлении указания на способ получения заявителем информации, ответ ему направляется по почте.

3.2.5.2. Содержание административных действий

Специалист учреждения, которому поручена подготовка информации, осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает объем запрашиваемой информации.

В ответе на письменное обращение заявителя специалист учреждения, осуществляющее подготовку ответа, указывает свою должность, фамилию, имя и отчество, а также номер телефона для справок. Государственная услуга предоставляется учреждениями в течение 10-ти рабочих дней с момента регистрации обращения.

3.2.5.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия.

Лицами, ответственными за предоставление информации по запросам заявителей, поступившим почтовой связью или по электронной почте, являются заместители директоров, главные администраторы и администраторы учреждений, предоставляющих государственную услугу (приложение №1 к настоящему регламенту).

3.2.5.4. Критерии принятия решений.

Критерием принятия решения о выдаче результата государственной услуги является готовность документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги к выдаче его заявителю указанным в запросе способом.

3.2.5.5. Результатом административной процедуры является получение Заявителями информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, анонсов данных мероприятий.

3.2.5.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры осуществляется в соответствии с запросом заявителя.

3.2.6. Предоставление информации при обращении заявителя на сайт учреждения (приложение №1 к настоящему регламенту).

3.2.6.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя на сайт учреждения.

3.2.6.2. Содержание административных действий.

Информация со дня размещения на официальных сайтах учреждений находится в свободном доступе. Периоды обновления информации не должны превышать одного календарного месяца.

Информация, в том числе репертуарные планы учреждений, составляется и размещается на официальных сайтах учреждений в электронном виде не позднее, чем за 7 дней до начала календарного месяца, в котором должны состояться театральные представления, филармонические и эстрадные концерты и гастрольные мероприятия театров и филармонии.

В случае отмены или изменения времени, даты, места проведения, состава исполнителей и исполняемых произведений, изменения в репертуарные планы, размещённые на официальных сайтах учреждений, вносятся в течение восьми часов с момента принятия решения об изменениях.

На официальных сайтах учреждений услуга оказывается круглосуточно, срок формирования ответа от сервера на запрос заявителя зависит от скорости соединения в сети Интернет и может варьироваться в зависимости от загруженности серверного оборудования. Максимальный срок ожидания при полной загрузке сервера (более 500 запросов одновременно) составляет 15 минут.

(абзац 5 части 3.2.6.2. раздела 2 приложения в редакции приказа Министерства культуры Камчатского края от 25.09.2013 №234)

3.2.6.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия.

Лицами, ответственными за предоставление информации на официальных сайтах учреждений в сети Интернет являются заместители директоров, главные администраторы и администраторы учреждений, предоставляющих государственную услугу (приложение №1 к настоящему регламенту).

3.2.6.4. Критерии принятия решений.

Критерием принятия решения является наличие на сайте учреждения информации, являющейся предметом обращения заявителя на сайт.

3.2.6.5. Результатом административной процедуры является получение заявителем информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, анонсов данных мероприятий.

3.2.6.6. Способ фиксации результата административной процедуры.

В случае удаленного подключения заявителя к сайту учреждения фиксация получения информации происходит при помощи счетчика посещений.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления контроля за предоставлением государственной услуги.

4.1.1. Текущий и плановый контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется специалистами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, находящихся в пределах их компетенции.

4.1.2.Специалист Министерства несёт персональную ответственность за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим регламентом, за исключением административной процедуры регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, персональную ответственность за которую несёт специалист учреждения.

4.1.3.Персональная ответственность специалистов учреждений закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с Уставами учреждений.

4.2. Перечень специалистов, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами Министерства, приказами учреждений по предоставлению услуг.

4.3.Текущий контроль осуществляется путём проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов Российской Федерации и Камчатского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, положения настоящего регламента, а также принятия ими решений.

4.4.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя: проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц учреждения, принятие решений по результатам рассмотрения обращений и направления ответов заявителям.

4.4.1.По результатам проведённых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.

4.5.1.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

1) Плановые проверки осуществляются один раз в полугодие.

При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

2) Внеплановые проверки проводятся по обращению заявителя.

4.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия в состав которой включаются специалисты Министерства и учреждений по предоставлению услуг.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостаткии предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и в 2-х дневный срок со дня подписания представляется в Министерство для принятия решения в отношении работников, допустивших нарушения.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Министерства, учреждений при предоставлении государственной услуги.

«5.1. Заявитель либо представитель заявителя вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц Министерства, учреждений, в ходе предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;

6) истребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;

7) отказ должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3. Жалобы на действие (бездействие) должностных лиц, предоставляющих государственные услуги, а также на принятые ими решения подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство и рассматриваются им в порядке, предусмотренном настоящим разделом административного регламента.

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба, поступившая в письменной форме в Министерство, подлежит обязательной регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительного органа государственной власти Камчатского края, его должностных лиц, государственных гражданских служащих (специалистов), предоставляющих государственные услуги (далее - Журнал), не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленном правовым актом Министерства.

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в исполнительном органе государственной власти Камчатского края.

5.4. В случае если обжалуются решения министра, жалоба подается в Правительство Камчатского края и рассматривается в порядке, предусмотренном разделом 4 Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительного органа государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги, утвержденного постановлением Правительства Камчатского края от 14.02.2013 №52-П Комиссией по досудебному обжалованию действий (бездействий), решений исполнительных органов государственной власти Камчатского края, их должностных лиц.

5.4.1. В случае если обжалуются решения руководителя учреждения, жалоба подается в Министерство.

5.5. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.6. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в части 5.6. настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.9. Министерство обеспечивает:

1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела Административного регламента, а также нормативными правовыми актами Камчатского края;

2) направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган в случае, предусмотренном частью 5.11. настоящего Административного регламента.

5.10. Министерство обеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) министра, Министерства, Центра, их должностных лиц (специалистов) посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края, с использованием сети Интернет;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) министра, Министерства, Центр, их должностных лиц (специалистов), гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.11. В случае, если жалоба подана заявителем в Министерство, но принятие решения по жалобе не входит в компетенцию Министерства, в течение 1 рабочего дня со дня ее регистрации Министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

5.12. Жалоба подлежит рассмотрению исполнительным органом государственной власти Камчатского края в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а с случае обжалования отказа Министерства или его должностных лиц в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

5.13. Министерство, учреждения или их должностные лица при получении жалобы вправе оставить ее без ответа в следующих случаях:

1) при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов и гражданину, направившему жалобу сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

2) если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес заявителя;

3) если текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.14. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случая подачи жалобы тем же заявителем и по тому же предмету жалобы, но с иными доводами).

5.15. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, а также в иных формах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.17. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование исполнительного органа государственной власти Камчатского края, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице (специалисте), решение или действия (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается министром или уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства.

5.19. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью министра, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.20. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления руководитель незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.21. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

(раздел 5 приложения в редакции приказа Министерства культуры Камчатского края от 25.09.2013 №234)

(раздел 5 приложения в редакции приказа Министерства культуры Камчатского края от 15.06.2016 №121)

Приложение № 1

к Административному регламенту

Министерства культуры

Камчатского края по предоставлению

государственной услуги

«Предоставление информации о

времени и месте театральных

представлений, филармонических и

эстрадных концертов и гастрольных

мероприятий театров и филармонии,

анонсы данных мероприятий»

Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты краевых государственных учреждений культуры, предоставляющих государственную услугу

1. Краевое государственное бюджетное учреждение «Камчатское концертно-филармоническое объединение»

Наименование

Данные

Краткое наименование

КГБУ «Камчатское концертно-филармоническое объединение»

Тип организации

Краевое государственное учреждение

Тип подчинения

Министерство культуры Камчатского края

Высший орган

Правительство Камчатского края

Руководитель организации

Красноносеньких Александр Владимирович, директор

Режим работы

понедельник- четверг с 09.00 до 17.00 часов, пятница с 09.00 до 15.30 часов, обеденный перерыв: 13.30-14.00 часов; суббота - воскресенье – выходной день    

Веб-сайт

www.kammusic.ru

Электронная почта

kkfo@mail.ru

Адрес

683003, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская, д.100

Автоинформатор

отсутствует

Контакты

Земит Елена Рашитовна, администратор -  (4152)46-82-46;

Ткач Наталья Владимировна, начальник отдела маркетинга (4152) 47-82-47

Прием граждан

Красноносеньких Александр Владимирович, директор – (4152) 41-26-64, каждую среду с 14.00 до 16.00 часов

Режим работы кассы

Понедельник-пятница: 11.00-18.00 часов, обеденный перерыв: 15.00-15.30 часов; суббота - воскресенье – выходной день;     тел.: (4152) 42-59-80, Косматова Виктория Николаевна (заведующая билетными кассами)

2. Краевое государственное бюджетное учреждение «Камчатский театр драмы и комедии»

Данные

Краткое наименование

КГАУ «Камчатский театр драмы и комедии»

Тип организации

Краевое государственное учреждение

Тип подчинения

Министерство культуры Камчатского края

Вышестоящий орган

Правительство Камчатского края

Руководитель организации

Коваленко Антон Александрович, художественный руководитель

Режим работы

понедельник - пятница с 09.30 до 18.00 часов

Веб-сайт

www.kamteatr.com

Электронная почта

kamteatr@mail.iks.ru

Адрес

683000, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская, д. 75

Автоинформатор

(4152) 300-377

Контакты

Главный администратор – (4152) 42-01-03,

Канцелярия/факс – (4152)  42-00-90

Прием граждан

Коваленко Антон Александрович, художественный руководитель - (4152) 41-27-80 каждый вторник с 11.00 до 13.00 часов

Режим работы кассы

Понедельник-воскресенье:  с 09.30-19.00 часов, обеденный перерыв: 14.00-14.30 часов; тел. (4152) 42-02-94, Гребенщикова Елена Викторовна (заведующий билетным хозяйством), Ковригина Нина Доментьевна, Заболотская Галина Степановна (билетные кассиры)

(таблица 2 приложения №1 в редакции приказа Министерства культуры Камчатского края от 25.09.2013 №234)

3. Краевое государственное автономное учреждение «Камчатский театр кукол»

Данные

Краткое наименование

КГАУ «Камчатский театр кукол»

Тип организации

Краевое государственное автономное учреждение

Тип подчинения

Министерство культуры Камчатского края

Вышестоящий орган

Правительство Камчатского края

Руководитель организации

Кужелев Зиновий Ефимович, художественный руководитель

Режим работы

Понедельник-пятница: с 09.00 до 18.00 часов; обеденный перерыв: 13.00-14.00 часов; суббота: 10.00-17.00 часов

Веб-сайт

www.kamteatr-kukol.com

Электронная почта

kampuppet 41@mail.ru

Адрес

683032, г. Петропавловск-Камчатский, ул.Максутова, д.42

Автоинформатор

(4152) 30- 00 -38

Контакты

Зайченко Лидия Васильевна, главный администратор- (4152) 42-64-40;

Крупенина Алла Романовна, администратор – 8-962-290-11-98; Чалая Екатерина Васильевна, администратор-

8-961-967-5425

Прием граждан

Кужелев Зиновий Ефимович, художественный руководитель – (4152) 42-61-90, каждый четверг с 11.00 до 13.00 часов

Режим работы кассы

Вторник-пятница: 11.00-17.00 часов; суббота, воскресенье: 10.00-15.00 часов; тел: (4152) 42-64-40, Невар Марина Петровна (заведующая билетной кассой)

Приложение № 2

к Административному регламенту

Министерства культуры Камчатского края

по предоставлению государственной услуги

«Предоставление информации о времени

и месте театральных представлений,

филармонических и эстрадных концертов и

гастрольных мероприятий театров и филармонии,

анонсы данных мероприятий

Блок-схема «Осуществление административных процедур»

Приложение № 3

к Административному регламенту

Министерства культуры Камчатского края

по предоставлению государственной услуги

«Предоставление информации о времени

и месте театральных представлений,

филармонических и эстрадных концертов

и гастрольных мероприятий театров

и филармонии,

анонсы данных мероприятий»

Руководителю краевого государственного

учреждения

(указывается наименование учреждения)

Ф.И.О. (наименование) заявителя

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Почтовый адрес __________________

_________________________________

_________________________________

Адрес электронной почты (при

наличии)

__________________________________

Контактный телефон (при наличии)

_________________________________

заявление.

Прошу предоставить мне информационное сообщение о

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Примечание:

_______________________________________________________.

Подпись заявителя                 _____________  /___________________/

                                                                                 фамилия, инициалы

_____________

дата