О внесении изменений в приложение к приказу Министерства здравоохранения Камчатского края от 18.07.2012 № 290 «Об утверждении административного регламента предоставления Министерством здравоохранен...



МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 27 августа 2012 года № 372

О внесении изменений в приложение к приказу Министерства здравоохранения Камчатского края от 18.07.2012 № 290 «Об утверждении административного регламента предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края государственной услуги по предоставлению ежегодного денежного пособия молодым специалистам из числа врачей государственных учреждений здравоохранения Камчатского края и муниципальных учреждений здравоохранения в Камчатском крае, расположенных в отдельных населенных пунктах Камчатского края»

В целях уточнения отдельных положений административного регламента предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края государственной услуги по предоставлению ежегодного денежного пособия молодым специалистам из числа врачей государственных учреждений здравоохранения Камчатского края и муниципальных учреждений здравоохранения в Камчатском крае, расположенных в отдельных населенных пунктах Камчатского края

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести изменения в приложение к приказу Министерства здравоохранения Камчатского края от 18.07.2012 № 290 «Об утверждении административного регламента предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края государственной услуги по предоставлению ежегодного денежного пособия молодым специалистам из числа врачей государственных учреждений здравоохранения Камчатского края и муниципальных учреждений здравоохранения в Камчатском крае, расположенных в отдельных населенных пунктах Камчатского края», изложив его в редакции, согласно приложению.

2. Разместить настоящий приказ на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края.

3. Опубликовать настоящий приказ в официальном печатном издании Губернатора и Правительства Камчатского края «Официальные ведомости».

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника отдела организационно-кадровой работы и наград Министерства здравоохранения Камчатского края Отставнову Т.А.

5. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после его офици­ального опубликования.

И.о. Министра

М.В. Волкова

Приложение к приказу

Министерства здравоохранения

Камчатского края

№372 от 27.08.2012

«Приложение к приказу

Министерства здравоохранения

Камчатского края

№290 от 18.07.2012

Административный регламент предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края государственной услуги по предоставлению ежегодного денежного пособия молодым специалистам из числа врачей государственных учреждений здравоохранения Камчатского края и муниципальных учреждений здравоохранения в Камчатском крае, расположенных в отдельных населенных пунктах Камчатского края

1. Общие положения

1.1 Предметом регулирования настоящего Административного регламента является предоставление Министерством здравоохранения Камчатского края (далее - Министерство) государственной услуги по предоставлению ежегодного денежного пособия молодым специалистам из числа врачей государственных учреждений здравоохранения Камчатского края и муниципальных учреждений здравоохранения в Камчатском крае, расположенных в отдельных населенных пунктах Камчатского края (далее - государственная услуга).

Административный регламент предоставления Министерством государственной услуги разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий при предоставлении государственной услуги (далее - Административный регламент).

1.2. Круг заявителей.

Заявителями государственной услуги являются молодые специалисты, приступившие к работе в учреждениях здравоохранения, расположенном в населенном пункте Камчатского края, указанном в соответствии с частью 3 постановления Правительства Камчатского края от 26.07.2010 № 330-П «Об утверждении Положения о порядке выплаты ежегодного денежного пособия молодым специалистам из числа врачей государственных учреждений здравоохранения Камчатского края и муниципальных учреждений здравоохранения в Камчатском крае, расположенных в отдельных населенных пунктах Камчатского края», и взявшие на себя обязательство проработать в учреждениях здравоохранения не менее трех лет.

От имени заявителей государственной услуги могут выступать представители в силу наделения их полномочиями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (далее - представители).

Предоставление государственной услуги осуществляется по обращениям граждан, либо их представителей (далее - заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуге.

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства, справочные телефоны, адреса официальных сайтов.

Место нахождения Министерства: улица Ленинградская, д. 118, г. Петропавловск - Камчатский.

Почтовый адрес Министерства: пл. Ленина, д. 1, г. Петропавловск - Камчатский.

Электронный адрес Министерства: ozo@kamchatka.gov.ru

Телефон /факс приемной Министерства: 8 (4152) 42-47-02;

8 (4152) 42-10-48 - отдел организационно-кадровой работы и наград.

Информационные материалы Министерства размещаются на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.kamchatka.gov.ru (далее - официальный сайт).

График работы Министерства:

День недели

Время работы

Понедельник

с 9.00 до 17.00

Вторник

с 9.00 до 17.00

Среда

с 9.00 до 17.00

Четверг

с 9.00 до 17.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Перерыв на обед

с 12.00 до 13.00

Суббота, воскресенье

выходной день

1.3.2. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства, почтовом адресе для направления обращений, адресах электронной почты, адресах официальных сайтов и номерах телефонов для справок содержится в приложении № 1 к Административному регламенту.

1.3.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги заявители обращаются в Министерство:

1) лично;

2) в письменном виде (почтой, телеграммой или посредством факсимильной связи);

3) в форме электронного документа;

4) по телефону;

5) через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края.

Информирование заявителей осуществляется в виде:

1) индивидуального информирования;

2) публичного информирования.

Информирование проводится в форме:

1) устного информирования;

2) письменного информирования.

Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты):

1) лично;

2) по телефону.

При ответах на устные обращения (по телефону или лично) специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности ответить на поставленный вопрос, заявителю рекомендуется обратиться к другому специалисту или ему сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию либо предлагается обратиться письменно, в форме электронного документа или назначить другое удобное для заявителей время консультации.

Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при обращении заявителей в Министерство осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением и (или) электронной почтой.

1.3.4. Порядок, форма и место размещения информации.

Публичное информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, путем размещения информации на официальном сайте, информационном стенде в Министерстве.

На информационном стенде в Министерстве, на официальном сайте размещается следующая информация:

- извлечение из нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Камчатского края, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

- текст Административного регламента;

- порядок предоставления государственной услуги в виде блок-схемы;

- образцы заполнения запросов о предоставлении государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется заявителю с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края (pgu.kamchatka.gov.ru).

2. Стандарт предоставления государственной уcлуги

2.1. Наименование государственной услуги - предоставление Министерством здравоохранения Камчатского края государственной услуги по предоставлению ежегодного денежного пособия (далее - ежегодная денежная выплата) молодым специалистам из числа врачей государственных учреждений здравоохранения Камчатского края и муниципальных учреждений здравоохранения в Камчатском крае, расположенных в отдельных населенных пунктах Камчатского края.

2.2. Наименование исполнительного органа государственной власти Камчатского края, предоставляющего государственную услугу.

Наименование исполнительного органа государственной власти Камчатского края, предоставляющего государственную услугу - Министерство здравоохранения Камчатского края (далее - Министерство).

2.3. Конечным результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление ежегодной денежной выплаты заявителю;

2) направление письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги - не более 60 дней с момента обращения заявителя.

Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается день регистрации заявления в Министерстве.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993;

- Федеральным законом Российской Федерации от 21.11.2011 № 323-Ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»;

- Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- постановлением Правительства Камчатского края от 19.12.2008 № 414-П «Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения Камчатского края»;

- Законом Камчатского края от 14.11.2011 № 676 «О краевом бюджете на 2012 год и на плановый период 2013 и 2014 годов»;

Законом Камчатского края от 27.04.2010 № 429 «О мерах социальной поддержки молодых специалистов из числа учителей и врачей государственных учреждений Камчатского края и муниципальных учреждений в Камчатском крае»;

- Постановлением Правительства Камчатского края от 26.07.2010 № 330-П «Об утверждении Положения о порядке выплаты ежегодного денежного пособия молодым специалистам из числа врачей государственных учреждений здравоохранения Камчатского края и муниципальных учреждений здравоохранения в Камчатском крае, расположенных в отдельных населенных пунктах Камчатского края».

2.6. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет в Министерство заявление о выплате ежегодной денежной выплаты по установленной форме.

К заявлению прилагаются следующие документы:

- копия документа, подтверждающего уровень образования и (или) квалификации;

- копия трудового договора, заверенная надлежащим образом;

- копия трудовой книжки, заверенная надлежащим образом.

Заявление могут подавать представители, действующие в силу

полномочий на основании простой письменной доверенности или договора.

В этих случаях представителями представляются паспорт и простая письменная доверенность или договор.

2.7. Информация, полученная в связи с предоставлением государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации, является конфиденциальной.

2.8. Специалисты не вправе требовать от заявителей:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.9. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

2.10. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

1) представление документов, не отвечающих требованиям части 2.6. Административного регламента, а также предоставление документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;

2) поступление заявления о предоставлении государственной услуги с приложением неполного пакета документов, указанных в части 2.6. Административного регламента.

Информация об отказе в предоставлении государственной услуги сообщается заявителю в письменной форме.

2.11. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не может превышать 30 минут;

2.13. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистом, ответственным за делопроизводство - в день поступления заявления.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги.

Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные достаточным количеством стульев, столами (стойками) для возможности оформления документов.

Помещение для осуществления личного приема заявителей должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности.

Места для информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги оборудуются информационными стендами.

На информационном стенде располагается следующая информация: местонахождение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального сайта, адрес электронной почты, процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде, в виде блок-схемы согласно Приложению № 2 к Административному регламенту), образцы заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.15.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

1) уровень информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги посредством размещения информации на информационном стенде Министерства, официальном сайте и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края (www.kamchatka.gov.ru), (pgu.kamchatka.gov.ru);

2) уровень транспортной доступности места предоставления государственной услуги общественным транспортом.

2.15.2. Показателями качества государственной услуги являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость в изложении информации;

3) полнота информирования;

4) оперативность предоставления государственной услуги.

5) степень удовлетворенности заявителей качеством государственной услуги;

6) количество жалоб на действия и решения специалистов и должностных лиц Министерства в процессе предоставления государственной услуги;

7) соответствие требованиям комфортности предоставления государственной услуги;

8) количество выявленных нарушений полноты и качества предоставления государственной услуги по результатам плановых и внеплановых проверок.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов на предоставление государственной услуги;

2) проверка содержания заявления и прилагаемых к нему документов на полноту и достоверность представленных сведений, определение права заявителя на предоставление государственной услуги, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

3) уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

4) предоставление ежегодной денежной выплаты заявителю.

Последовательность действий при предоставлении государственной

услуги отражена в блок-схеме предоставления государственной услуги согласно приложению № 2 к Административному регламенту.

3.2. Административная процедура «Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов на предоставление государственной услуги».

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в Министерство заявления в письменном виде (почтой, телеграммой или посредством факсимильной связи), в форме электронного документа, предоставления заявления в Министерство лично.

3.2.2. Заявление и прилагаемые к нему документы, в день поступления в Министерство, регистрируется специалистом, ответственным за делопроизводство в журнале регистрации заявлений и передается Министру для рассмотрения и наложения резолюции.

3.2.3. Министр визирует заявление и направляет его специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги для организации работы.

3.2.4. Ответственным за организацию работы по предоставление государственной услуги, является начальник отдела организационно- кадровой работы и наград (далее - начальник отдела).

3.2.5. Начальник отдела визирует заявление, определяет специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, и передает ему заявление для организации предоставления государственной услуги.

3.2.6. Результатом исполнения административной процедуры является поступление зарегистрированного и завизированного Министром, начальником отдела заявления специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

3.2.7. Срок исполнения административной процедуры - 7 дней.

3.3. Административная процедура «Проверка содержания заявления и прилагаемых к нему документов на полноту и достоверность представленных сведений, определение права заявителя на предоставление государственной услуги, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги».

3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление зарегистрированного и завизированного Министром, начальником отдела заявления специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

3.3.2. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 10-ти дней проверяет содержание заявления и прилагаемых к нему документов на полноту и достоверность сведений и их соответствие требованиям Административного регламента, в том числе на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных частью 2.10. Административного регламента.

3.3.3. Заявления рассматриваются в порядке их поступления, определяемом датой и (или) номером регистрации в журнале регистрации письменных обращений граждан Министерства.

3.3.4. В случае отсутствия необходимых документов, установленных частью 2.6. Административного регламента, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 3-х дней уведомляет заявителя в письменной форме о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги, предлагает принять меры по их устранению.

3.3.5. Срок рассмотрения письменного заявления, поступившего специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги, для рассмотрения, не может превышать 20 дней со дня его регистрации в Министерстве.

3.3.6. По итогам рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, принимается решение:

1) о возможности предоставлении государственной услуги;

2) об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.3.7. Результатом исполнения административной процедуры является принятие специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, решения о возможности (невозможности) предоставления государственной услуги.

3.3.8. Срок исполнения административной процедуры - 13 дней.

3.4. Административная процедура «Уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги».

3.4.1. Юридическим фактом, являющимся для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.4.2. В случае принятия решения о возможности предоставления государственной услуги специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 3-х дней оформляет проект приказа Министра о предоставлении ежегодной денежной выплаты, согласованный с начальником отдела.

На основании приказа Министра о предоставлении государственной услуги специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в 3-дневный срок со дня принятия решения подготавливает и представляет начальнику отдела проект письма, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, для согласования.

3.4.3. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных частью 2.10. Административного регламента, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в 3-дневный срок со дня принятия решения подготавливает и представляет начальнику отдела проект письма, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги или мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги, для согласования.

3.4.4. Начальник отдела в день согласования представляет на подпись Министру оформленный проект письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

3.4.5. Результатом исполнения административной процедуры является уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.4.6. Срок исполнения административной процедуры - 6 дней.

3.5. Административная процедура «Предоставление ежегодной денежной выплаты заявителю».

3.5.1. Юридическим фактом, являющимся для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении в предоставлении государственной услуги.

3.5.2. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 3-х дней направляет приказ Министра о предоставлении ежегодной денежной выплаты в централизованную бухгалтерию при Министерстве здравоохранения Камчатского края.

3.5.3. На основании приказа Министра о предоставлении ежегодной денежной выплаты централизованная бухгалтерия при Министерстве здравоохранения Камчатского края в течение 4-х дней производит расчет суммы ежегодной денежной выплаты в соответствии с порядком, утвержденным постановлением Правительства Камчатского края от 26.07.2010 № 330-П «Об утверждении Положения о порядке выплаты ежегодного денежного пособия молодым специалистам из числа врачей государственных учреждений здравоохранения Камчатского края и муниципальных учреждений здравоохранения в Камчатском крае, расположенных в отдельных населенных пунктах Камчатского края».

3.5.4. Ежегодная денежная выплата осуществляется путем перечисления денежных средств заявителю на указанный в заявлении лицевой счет, открытый в кредитной организации.

3.5.5. Результатом исполнения административной процедуры является перечисления денежных средств заявителю на указанный в заявлении лицевой счет, открытый в кредитной организации.

3.5.6. Срок исполнения административной процедуры не более 34 дней.

3.5.7. В электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», государственная услуга не предоставляется.

4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий и плановый контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется специалистами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, находящихся в пределах их компетенции.

Специалисты Министерства несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур при предоставлении государственной услуги в рамках, возложенных на них Административным регламентом и должностными инструкциями функциональных обязанностей.

4.2. Перечень специалистов, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказом Министерства.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов Российской Федерации и Камчатского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, положений Административного регламента, а также принятия ими решений.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов, принятие по ним решений и подготовку ответов.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министерства.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Плановые проверки осуществляются один раз в полугодие.

При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

Внеплановые проверки проводятся по обращению заявителя.

4.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты Министерства.

4.7. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и в 2-дневный срок со дня подписания представляется в Министерство для принятия решения в отношении специалистов, допустивших нарушения.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа представляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель имеет право обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие) и решения специалистов Министерства, Министра, начальника отдела и иных должностных лиц, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги и повлекшие за собой нарушение прав, свобод и законных интересов заявителя.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействий) является нарушение прав, свобод или законных интересов заявителя.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;

7) отказ Министерства, Министра, начальника отдела и иных должностных лиц и специалистов Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.

Жалобы на решения, принятые Министром подаются в Правительство Камчатского края.

5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно- телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта, единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование Министерства, указание на должностное лицо либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, Министра, начальника отдела и иных должностных лиц;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, Министра, начальника отдела и иных должностных лиц.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Основанием для процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация жалобы заявителя.

5.5. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению Министра либо иным должностным лицом, наделенным полномочием по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документов, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 5.6. Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Министр либо иное должностное лицо, наделенное полномочием по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.».

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления

Министерством здравоохранения Камчатского края

государственной услуги по предоставлениюежегодного

денежного пособия молодым специалистам из числа

врачей государственных учреждений здравоохранения

Камчатского края и муниципальных учреждений

здравоохранения в Камчатском крае, расположенных

в отдельных населенных пунктах Камчатского края

Сведения

О Министерстве здравоохранения Камчатского края и государственном бюджетном учреждении здравоохранения Камчатского края, участвующих в предоставлении государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет, выдаче талонов и предоставлению информации об организации медицинской помощи по льготному зубопротезированию граждан, проживающих в Камчатском крае

Наименование

Адрес месторасположения, почтовый адрес, справочный телефон, адрес электронной почты, интернет-адрес

Часы приема граждан по вопросам предоставления государственной услуги

Министерство здравоохранения Камчатского края

683040, г. Петропавловск-Камчатский, пл. Ленина, 1

почтовый адрес: ул. Ленинградская, 118, г. Петропавловск-Камчатский,

тел./факс 8(4152)42-47-02 - приемная;

8(4152)42-10-48 - отдел организационно-кадровой работы и наград

ozo@kamchatka.gov.ru

http://www.kamchatka.gov.ru

Понедельник - четверг

с 9.00. до 17.00

пятница с 9.00. до 16.00.

перерыв с 12.10.до 13,00. Выходной - суббота, воскресенье.

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления

Министерством здравоохранения Камчатского края

государственной услуги по предоставлению ежегодного

денежного пособия молодым специалистам из числа

врачей государственных учреждений здравоохранения

Камчатского края и муниципальных учреждений

здравоохранения в Камчатском крае, расположенных

в отдельных населенных пунктах Камчатского края

Блок-схема прохождения административной процедуры по предоставлению ежегодного денежного пособия молодым специалистам из числа врачей государственных учреждений здравоохранения Камчатского края и муниципальных учреждений здравоохранения в Камчатском крае, расположенных в отдельных населенных пунктах Камчатского края