Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление компенсации инвалид...



Министерство образования и науки Самарской области

1

Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области

Приказ
от 27 ноября 2012 г. N 690

"Об утверждении Административного регламента министерства
социально-демографической и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги "Предоставление компенсации
инвалидам стоимости перевозки транспортных средств на внутриобластных
паромных переправах при проезде по социальной необходимости"

С изменениями и дополнениями от:

7 августа 2015 г. № 437, 27 июня 2016 г. № 309, 15 мая 2017 г. № 228, 26 сентября 2017 г. № 470, 4 февраля 2019 г. № 42, 18 июля 2019 г. № 314, 7 декабря 2020 г. № 637

Информация об изменениях:

Преамбула изменена с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление компенсации инвалидам стоимости перевозки транспортных средств на внутриобластных паромных переправах при проезде по социальной необходимости".

2. Признать утратившим силу приказ министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 27.05.2010 N 1130 "Об утверждении Административного регламента министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление компенсации инвалидам стоимости перевозки транспортных средств на внутриобластных паромных переправах при проезде по социальной необходимости".

3. Утратил силу с 21 октября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 26 сентября 2017 г. N 470

4. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте министерства в сети Интернет.

5. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр

М.Ю. Антимонова

Административный регламент
министерства социально-демографической и семейной политики Самарской
области по предоставлению государственной услуги "Предоставление
компенсации инвалидам стоимости перевозки транспортных средств
на внутриобластных паромных переправах при проезде по социальной
необходимости"
(утв. приказом министерства социально-демографической и семейной политики
Самарской области от 27 ноября 2012 г. N 690)

С изменениями и дополнениями от:

7 августа 2015 г. № 437, 27 июня 2016 г. № 309, 15 мая 2017 г. № 228, 26 сентября 2017 г. № 470, 4 февраля 2019 г. № 42, 18 июля 2019 г. № 314, 7 декабря 2020 г. № 637

1. Общие положения

Общие сведения о государственной услуге

Информация об изменениях:

Пункт 1.1 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

1.1. Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее - министерство) по предоставлению государственной услуги "Предоставление компенсации инвалидам стоимости перевозки транспортных средств на внутриобластных паромных переправах при проезде по социальной необходимости" (далее - Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" в целях повышения качества и доступности получения результатов оказания государственной услуги по предоставлению компенсации инвалидам стоимости перевозки транспортных средств на внутриобластных паромных переправах при проезде по социальной необходимости (далее - государственная услуга), при осуществлении министерством полномочий по организации назначения и выплаты пособий, компенсаций и иных денежных выплат, установления и выплаты доплат к пенсиям и компенсаций отдельным категориям лиц согласно действующему законодательству.

Информация об изменениях:

Пункт 1.2 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

1.2. Настоящий Административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур и действий при предоставлении компенсации инвалидам стоимости перевозки транспортных средств на внутриобластных паромных переправах при проезде по социальной необходимости (далее - компенсация).

Административный регламент также устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностными лицами, между органами, предоставляющими государственные услуги, и физическими или юридическими лицами, иными органами государственной власти и органами местного самоуправления, учреждениями и организациями в процессе предоставления государственной услуги.

1.3. Получателями государственной услуги являются проживающие на территории Самарской области физические лица, признанные инвалидами в установленном действующим законодательством порядке, совершившие при проезде по социальной необходимости на внутриобластных паромных переправах перевозку транспортного средства, выданного им в соответствии с законодательством Российской Федерации и Самарской области органами социальной защиты населения Самарской области бесплатно или на льготных условиях.

Заявителями на предоставление государственной услуги (далее - заявители) являются физические лица (граждане), относящиеся к категории получателей государственной услуги, а также их законные представители, либо уполномоченные представители получателей, действующие на основании надлежащим образом оформленных доверенностей, выданных указанными гражданами или их законными представителями.

1.4. Согласно положениям настоящего Административного регламента получателям государственной услуги компенсируется стоимость перевозки транспортных средств, выданных получателям государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и Самарской области органами социальной защиты населения Самарской области бесплатно или на льготных условиях, на внутриобластных паромных переправах при проезде по социальной необходимости.

1.5. Применительно к настоящему Административному регламенту под проездом по социальной необходимости понимаются поездки получателей государственной услуги:

в медицинские учреждения в связи с имеющимися у получателя заболеваниями;

с целью посещения больных родственников получателя, находящихся в лечебных учреждениях, либо родственников, проживающих в стационарных учреждениях социального обслуживания;

при смене места жительства, связанной с чрезвычайными обстоятельствами;

с целью оформления юридических документов, связанных с возникновением, изменением либо прекращением имущественных прав инвалида, а также в случае обращения за судебной защитой личных неимущественных прав;

с целью посещения родственников, проходящих действительную военную службу по призыву в частях, находящихся на территории Самарской области;

на похороны родственников.

Порядок
информирования о правилах предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 27 июня 2016 г. N 309 в пункт 1.6 настоящего Регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

1.6. Информирование о правилах предоставления государственной услуги, в том числе о порядке, сроках и процедурах ее предоставления осуществляют:

министерство;

в государственных казенных учреждениях социальной защиты населения, подведомственных министерству (далее - уполномоченные органы).

Информация об изменениях:

Пункт 1.7 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

1.7. Информация о правилах предоставления государственной услуги размещается:

а) в электронной форме в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет):

в федеральной государственной информационной системе Самарской области "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) - http://www.gosuslugi.ru; в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области" (далее - Региональный портал) - http://www.pgu.samregion.ru; в региональной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Самарской области" (далее - региональный реестр); на Социальном портале министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее - Социальный портал) - http://suprema63.ru, а также на аппаратно-программных комплексах Интернет-киоск (далее - Интернет-киоск); на официальном сайте министерства в сети Интернет - http://minsocdem.samregion.ru/gosuslugi (далее - сайт министерства).

абзацы 3-6 утратили силу с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Информация об изменениях:

б) в печатной форме:

в средствах массовой информации;

на информационных стендах, расположенных в помещениях министерства и уполномоченных органов, предназначенных для приема граждан.

Размещение информации о правилах предоставления государственной услуги осуществляется постоянно по мере ее обновления и поступления.

Информация об изменениях:

Пункт 1.8 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

1.8. Информация о местах нахождения, графике работы, номерах телефонов для справок, адресе официального сайта и электронной почты министерства и уполномоченных органов содержится в сети Интернет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Социальном портале, в региональном реестре, на Региональном портале, а также на официальном сайте министерства и информационных стендах, расположенных в помещениях уполномоченных органов, предназначенных для приема граждан.

1.9. На информационных стендах в помещениях министерства и уполномоченных органов, предназначенных для приема граждан, размещается следующая информация:

текст настоящего Административного регламента с приложениями (на бумажном носителе);

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

реестр государственных услуг, оказываемых министерством и уполномоченным органом;

перечень получателей государственной услуги и заявителей;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к их оформлению;

схема размещения должностных лиц министерства и уполномоченного органа;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц министерства и уполномоченного органа, обеспечивающих предоставление государственной услуги, в том числе предмет досудебного (внесудебного) обжалования и общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

Информация об изменениях:

Пункт 1.10 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

1.10. На официальном сайте министерства в сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в региональном реестре, на Региональном портале и Социальном портале размещаются следующие информационные материалы:

полное наименование, местонахождение, график работы министерства и уполномоченных органов;

справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

адреса официального сайта и электронной почты министерства и уполномоченных органов;

текст Административного регламента (с соответствующими ссылками) с приложениями.

Информация об изменениях:

Пункт 1.11 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

1.11. Информация о порядке, сроках, процедурах предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги предоставляется должностными лицами министерства, уполномоченных органов на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращение в электронном виде на Единый портал государственных и муниципальных услуг, Региональный портал или Социальный портал, в порядке консультирования в следующих формах:

Абзац утратил силу с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Информация об изменениях:

индивидуальное консультирование на личном приеме;

индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);

индивидуальное консультирование по телефону;

публичное письменное консультирование;

публичное устное консультирование.

1.12. Информирование по вопросам предоставления государственной услуги, включая предоставление в ходе консультаций форм документов, осуществляется бесплатно.

1.13. Заявители, предоставившие документы для предоставления компенсации, в обязательном порядке информируются:

о возможности отказа в предоставлении государственной услуги;

о сроках предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 1.14 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

1.14. Индивидуальное консультирование на личном приеме осуществляется в приемные дни министерства и уполномоченных органов двумя способами по выбору заявителя:

в режиме общей очереди;

по предварительной записи.

Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения заявителя, среднее время ожидания в очереди для получения консультации по вопросам предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок ожидания в очереди на прием к руководителю уполномоченного органа по предварительной записи не должно превышать 5 минут, без предварительной записи 15 минут.

При определении времени консультации по телефону должностное лицо министерства, уполномоченного органа, ответственное за предоставление государственной услуги, назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю. Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования. Предварительная запись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения соответствующей информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и электронных носителях. Заявителю сообщается время предоставления необходимых документов для назначения компенсации и кабинет приема документов, в который следует обратиться.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица не может превышать 10 минут.

Ответ на устное обращение, поступившее на личном приеме министра социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее - министр), руководителя уполномоченного органа, должностных лиц министерства или уполномоченного органа, с согласия обратившегося лица, дается устно в ходе личного приема (если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в сроки, установленные действующим законодательством.

1.15. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте) осуществляется двумя способами в зависимости от формы обращения заявителя:

посредством направления ответа на обращение заявителя по почте в адрес заявителя в письменной форме;

посредством направления ответа на обращение заявителя в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

Ответ на поступившее обращение направляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" министр, уполномоченное им лицо или руководитель уполномоченного органа вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

1.16. Индивидуальное консультирование по телефону осуществляется посредством приема звонков заявителей в соответствии с графиком работы должностных лиц министерства и уполномоченных органов, ответственных за предоставление государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки должностные лица, указанные в настоящем пункте, подробно и вежливой форме информируют обратившихся лиц по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать исчерпывающую информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо должно быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

1.17. Публичное письменное консультирование осуществляется посредством размещения информационных материалов на информационных стендах, расположенных в помещениях министерства и уполномоченных органов, предназначенных для приема граждан, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте министерства и Социальном портале.

1.18. Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченными должностными лицами министерства или уполномоченного органа с привлечением средств массовой информации.

Информация об изменениях:

Пункт 1.19 изменен с 14 февраля 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 февраля 2019 г. N 42

Изменения распространяют свое действие на отношения, возникшие с 21 декабря 2018 г.

1.19. Инвалидам обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание работниками органов, предоставляющих государственную услугу, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в регистратуре.

Требования, в соответствии с которыми обеспечивается создание инвалидам условий доступности объектов, используемых для предоставления государственной услуги, определяются в соответствии с пунктом 2.28.1 настоящего Административного регламента.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - предоставление компенсации инвалидам стоимости перевозки транспортных средств на внутриобластных паромных переправах при проезде по социальной необходимости.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2. Государственную услугу предоставляет министерство.

В предоставлении государственной услуги участвуют уполномоченные органы - в части приема документов у заявителей, принятия решения о назначении (отказа в назначении) компенсации.

2.3. Организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

Федеральное государственное унитарное предприятие "Почта России" - в части выдачи суммы компенсации;

кредитные организации (плательщик) - в части открытия банковского счета и зачисления на счет получателя государственной услуги суммы компенсации.

2.4. Утратил силу с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Информация об изменениях:

Результат предоставления государственной услуги

2.5. Результатом предоставления государственной услуги является:

предоставление компенсации (направление выплатных документов и перечисление сумм компенсации всем получателям за конкретный период по месту их получения - в кредитное учреждение или в отделение связи, для зачисления на счет или выдачи компенсации получателю);

отказ в предоставлении (назначении) компенсации.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Срок предоставления государственной услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в иные органы государственной власти, органы государственных внебюджетных фондов, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги)

2.6. Для назначения компенсации заявителю необходимо обратиться в уполномоченный орган по месту жительства получателя государственной услуги не позднее следующего месяца после совершения поездки.

2.7. Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 45 дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги.

2.8. Решение о назначении компенсации принимается уполномоченным органом по месту жительства заявителя в 10-дневный срок со дня подачи заявления о назначении компенсации с приложенными к нему документами.

2.9. Не полученная получателем государственной услуги по вине уполномоченного органа сумма компенсации стоимости перевозки выплачивается за истекший период, но не может быть более чем за три года с момента подачи заявления о компенсации.

Информация об изменениях:

Пункт 2.10 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

2.10. Срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) и документов на предоставление компенсации, для получения консультации либо при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок ожидания в очереди на прием к руководителю уполномоченного органа по предварительной записи не должен превышать 5 минут, без предварительной записи 15 минут.

2.11. Сроки выполнения конкретных административных процедур (действий) указаны в соответствующих подразделах раздела 3 "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме" Административного регламента.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.12 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

2.12. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещается на сайте министерства, в сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в региональном реестре, на Региональном портале и Социальном портале.

Исчерпывающий перечень документов (информации),
необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые
заявитель должен предоставить самостоятельно

Информация об изменениях:

Пункт 2.13 изменен с 8 декабря 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 декабря 2020 г. N 637

2.13. Для получения государственной услуги заявитель предоставляет в уполномоченный орган по месту жительства следующие документы:

запрос (заявление) по форме согласно приложению 2 к Административному регламенту;

паспорт или иное удостоверение личности получателя государственной услуги;

абзац утратил силу с 8 декабря 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 декабря 2020 г. N 637

Информация об изменениях:

паспорт транспортного средства либо свидетельство о регистрации транспортного средства, иной документ, подтверждающий статус транспортного средства и наличие у получателя вещного права на транспортное средство;

документ, подтверждающий, что поездка совершена по социальной необходимости (в зависимости от обстоятельств из медицинского учреждения, стационарного учреждения социального обслуживания, органов местного самоуправления по факту чрезвычайных обстоятельств, воинских частей, судебных органов, регистрационных органов, нотариальных контор, органов записи актов гражданского состояния);

использованный проездной документ, подтверждающий расходы на перевозку транспортного средства на внутриобластных паромных переправах, с указанием начального и конечного пункта поездки, либо справку о факте перевозки, выданную соответствующей транспортной организацией.

2.14. В случае предоставления документов, перечисленных в пункте 2.13 настоящего Административного регламента, представителем получателя государственной услуги, его полномочия подтверждаются документами, оформленными в соответствии с требованиями действующего законодательства, и документами, удостоверяющими личность гражданина.

Документы, необходимые для назначения компенсации могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном порядке.

Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 августа 2015 г. N 437 в пункт 2.15 настоящего Регламента внесены изменения

2.15. Запрос (заявление) представляется в уполномоченный орган по месту жительства получателя государственной услуги, по выбору заявителя:

в виде бумажного документа, представляемого заявителем при личном обращении;

в электронной форме путем заполнения формы запроса, размещенной на Социальном портале, Портале государственных и муниципальных услуг Самарской области.

Содержание запроса (заявления) в электронной форме должно соответствовать содержанию запроса, представленного в виде бумажного документа.

2.16. При предоставлении государственной услуги уполномоченные органы не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации находятся в распоряжении иных государственных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые могут быть получены путем межведомственного информационного взаимодействия.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондах, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно

Информация об изменениях:

Пункт 2.17 изменен с 8 декабря 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 декабря 2020 г. N 637

2.17. К документам (информации), необходимым для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно, относятся:

информация об установлении инвалидности, запрашиваемая из федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов" с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

Информация об изменениях:

Раздел 2 дополнен подразделом с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Перечень требований, запрещаемых для предъявления к заявителю

2.17.1. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг; за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.18. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрено.

Информация об изменениях:

Подраздел изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

2.19. Основания для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрены.

Информация об изменениях:

Пункт 2.19.1 изменен с 8 декабря 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 декабря 2020 г. N 637

2.19.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

несоответствие статуса лица, обратившегося за предоставлением компенсации, категориям граждан, указанным в пункте 1.3 Административного регламента;

непредставление документов, предусмотренных пунктом 2.13 Административного регламента;

представление инвалидом неправильно оформленных или недействительных (утративших силу) документов и (или) документов, содержащих недостоверные или неполные сведения.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе
(документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими
в предоставлении государственной услуги

2.20. Услуги, являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении государственной услуги и способы ее взимания в случаях,
предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными
правовыми актами Самарской области

2.21. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 августа 2015 г. N 437 пункт 2.22 настоящего Регламента изложен в новой редакции

2.22. Срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 августа 2015 г. N 437 в пункт 2.23 настоящего Регламента внесены изменения

2.23. Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет:

в случае отказа в предоставлении государственной услуги - не более 15 минут;

в случае выплаты компенсации - определяется организациями, осуществляющими выплату компенсации, исходя из режима их работы и количества посетителей.

Срок регистрации
запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.24 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

2.24. Регистрация запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, поступившего в письменной форме от заявителя на личном приеме, а также в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг, Региональный портал, Социальный портал осуществляется в день его поступления в уполномоченный орган.

2.25. При поступлении в уполномоченный орган запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в письменной форме в нерабочий или праздничный день, регистрация запроса (заявления) осуществляется в первый день, следующий за нерабочим или праздничным днем.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 14 февраля 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 февраля 2019 г. N 42

Изменения распространяют свое действие на отношения, возникшие с 21 декабря 2018 г.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

Информация об изменениях:

Пункт 2.26 изменен с 21 октября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 26 сентября 2017 г. N 470

2.26. Здания (строения), в которых расположены министерство и уполномоченные органы, оборудуются отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение уполномоченного органа.

Центральный вход в здание министерства оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование.

Информация об изменениях:

Пункт 2.27 изменен с 21 октября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 26 сентября 2017 г. N 470

2.27. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявителей размещаются на нижних, предпочтительнее на первых этажах здания (строения).

Информация об изменениях:

Пункт 2.28 изменен с 14 февраля 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 февраля 2019 г. N 42

Изменения распространяют свое действие на отношения, возникшие с 21 декабря 2018 г.

2.28. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах).

Присутственные места размещаются в зданиях министерства и уполномоченных органов и включают места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Помещения министерства и уполномоченных органов должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118.

Присутственные места министерства и уполномоченных органов оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Информация об изменениях:

Подраздел дополнен пунктом 2.28.1 с 14 февраля 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 февраля 2019 г. N 42

Изменения распространяют свое действие на отношения, возникшие с 21 декабря 2018 г.

2.28.1. В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги им обеспечиваются:

а) условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, к местам отдыха;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

в) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

г) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

д) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

е) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

ж) допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи";

з) оказание работниками организаций, предоставляющих государственную услугу населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить помещение органа, предоставляющего государственную услугу, с учетом потребности инвалида собственник такого помещения обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, ее предоставление обеспечивается по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

Информация об изменениях:

Пункт 2.29 изменен с 21 октября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 26 сентября 2017 г. N 470

2.29. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами (в том числе в электронном виде), оборудуются:

Интернет-киосками с доступом к Социальному порталу;

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов;

образцами заполнения заявлений;

бланками заявлений;

канцелярскими принадлежностями.

Интернет-киоски содержат справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

Информация об изменениях:

Пункт 2.30 изменен с 21 октября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 26 сентября 2017 г. N 470

2.30. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в министерство и уполномоченные органы за предоставлением государственной услуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц министерства и уполномоченных органов, обеспечивающих предоставление государственной услуги.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.

Места для заполнения запросов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, информацией о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

В местах ожидания организуется предварительная дистанционная запись заинтересованных лиц по телефону.

2.31. В зданиях министерства и уполномоченных органов организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для приема заявителей организуется в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием должностного лица.

Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном кабинете (окне).

Заявитель может получить интересующую его информацию в Интернет-киоске, расположенном в холле здания.

Кабинеты (окна) приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего прием заявителей;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

С целью информирования заявителей о фамилии, имени, отчестве должностных лиц министерства и уполномоченных органов они обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Каждое рабочее место должностного лица оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

Показатели доступности и качества государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15 мая 2017 г. N 228 в пункт 2.32 настоящего Регламента внесены изменения

2.32. Показателями доступности и качества при предоставлении государственной услуги являются:

степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью предоставления государственной услуги (по результатам опроса заявителей);

доля заявлений о предоставлении государственной услуги, поданных в электронной форме, в общем объеме заявлений о предоставлении государственной услуги;

доля заявлений, рассмотренных в установленные сроки, от общего количества заявлений, рассмотренных за календарный год;

количество нарушений сроков ожидания и совершения отдельных административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом;

доля удовлетворенных в досудебном (внесудебном) порядке жалоб на решения и действия (бездействие) министерства и его должностных лиц, от общего количества жалоб, рассмотренных за календарный год;

доля, удовлетворенных в судебном порядке жалоб на решения и действия (бездействие) министерства и его должностных лиц, от общего количества жалоб, рассмотренных за календарный год;

снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата предоставления государственной услуги;

доля заявлений о предоставлении государственной услуги, поступивших в электронной форме (от общего количества поступивших заявлений).

2.33. Соответствие исполнения условий Административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения Административного регламента.

Анализ практики применения Административного регламента проводится должностными лицами министерства один раз в год.

Результаты анализа практики применения Административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте министерства, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения Административных процедур и административных действий.

2.34. Государственная услуга предоставляется гражданам независимо от национальности, языка, происхождения, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям.

Иные требования, в том числе учитывающие
особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме

2.35. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не осуществляется.

Информация об изменениях:

Пункт 2.36 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

2.36. Предоставление государственных услуг в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Самарской области. Состав административных процедур, предоставляемых в электронном виде, а также действий заявителя по получению информации о предоставлении услуги в электронном виде определяются в соответствии с содержанием этапов перехода на предоставление государственной услуги в электронном виде, установленных Перечнем государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Самарской области, а также органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами Самарской области, утвержденным постановлением Правительства Самарской области.

Заявителю предоставляется возможность направления запроса (заявления) и электронных форм или электронных образов документов, заверенных в установленном порядке, с использованием личного кабинета на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Региональном портале, Социальном портале.

Электронные образы документов заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью лица, которое в соответствии с федеральными законами и изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами наделено полномочиями на создание и подписание таких документов, подача запроса заверяется простой электронной подписью заявителя.

Заявитель имеет право использовать простую электронную подпись при обращении в электронной форме за получением государственной услуги в случае, если при обращении в электронной форме за получением государственной услуги идентификация и аутентификация заявителя осуществляются с использованием единой системы идентификации и аутентификации и при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 августа 2015 г. N 437 в пункт 2.37 настоящего Регламента внесены изменения

2.37. Запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги регистрируется в Журнале регистрации заявлений в программном комплексе "Менеджер по работе с населением" (далее - ПК "МРН") в день его поступления.

При поступлении запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в нерабочий или праздничный день, регистрация запроса (заявления) осуществляется в первый день, следующий за нерабочим или праздничным днем.

Информация об изменениях:

Пункт 2.38 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

2.38. Документы к заявлению, которые заявитель должен предоставить самостоятельно, представляются им в уполномоченные органы на личном приеме на бумажном носителе или в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг, Региональный портал или Социальный портал, заверенные в установленном порядке. Уполномоченные органы не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления, уведомляют заявителя по почте и (или) путем направления электронного сообщения (при наличии адреса электронной почты) о необходимости предоставления документов, перечисленных в пункте 2.13 Административного регламента, которые должны быть представлены заявителем самостоятельно. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления о предоставлении государственной услуги.

2.39. В случае подачи запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме, прием документов к запросу (заявлению) осуществляется вне очереди.

2.40. Заявителю предоставляется возможность получения с помощью социальной карты информации о предоставляемой государственной услуге с помощью Социального портала и через Интернет-киоск (п. 1.7 Административного регламента).

2.41. Заявителю предоставляется возможность получения и копирования на Социальном портале и портале государственных и муниципальных услуг Самарской области - http://pgu.samregion.ru формы запрос (заявление) и информации о предоставляемой государственной услуге.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе
особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Состав административных процедур (действий)

Информация об изменениях:

Пункт 3.1 изменен с 8 декабря 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 декабря 2020 г. N 637

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):

прием документов для назначения компенсации и их правовая оценка при личном обращении;

прием запроса (заявления) и (или) документов для назначения компенсации при обращении в электронной форме, их правовая оценка;

формирование и направление запросов в рамках межведомственного взаимодействия;

принятие решения о назначении компенсации и расчет ее размера;

принятие решения об отказе в назначении компенсации;

организация выплаты компенсации в виде перечисления сумм компенсации получателям за конкретный период по месту их получения;

исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Прием документов для назначения
компенсации и их правовая оценка при личном обращении

3.2. Юридическим фактом, являющимся основанием для приема документов, является обращение заявителя с запросом (заявлением) и прилагаемыми к нему документами в уполномоченный орган по месту жительства.

3.3. Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за назначение социальных выплат (далее - должностное лицо по назначению социальных выплат), устанавливает предмет обращения, личность заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.4. Для получения подтверждения категории получателя государственной услуги должностное лицо по назначению социальных выплат по задаваемым параметрам осуществляет поиск сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем информационные данные жителей Самарской области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.5. На основании выявленных сведений должностное лицо по назначению социальных выплат определяет наличие оснований для назначения компенсации, проверяет право и наличие всех необходимых документов, исходя из перечня, указанного в пункте 2.13 Административного регламента, в том числе документов, удостоверяющих личность представителя получателя государственной услуги и его полномочия.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.6. Должностное лицо по назначению социальных выплат сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. При отсутствии копий осуществляет копирование документов. Если представленные копии документов не заверены, должностное лицо по назначению социальных выплат заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения. Копирование документов производится бесплатно.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.7. Если документы, представленные заявителем для получения государственной услуги, представлены не в полном объеме и (или) не соответствуют установленным требованиям (пункты 2.13 и 2.14 Административного регламента), должностное лицо по назначению социальных выплат дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа, уведомляет о перечне недостающих документов, и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.

В случае отказа заявителя от доработки документов должностное лицо по назначению социальных выплат принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки препятствуют назначению компенсации.

При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, должностное лицо по назначению социальных выплат, возвращает документы заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.8. Должностное лицо по назначению социальных выплат регистрирует запрос (заявление) в Журнале регистрации заявлений согласно приложению 4 к Административному регламенту.

Срок выполнения действий - не более 5 минут.

3.9. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 30 минут.

3.10. Критериями принятия решения о приеме документов являются:

предоставление заявителем полного пакета документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно;

соответствие представленных заявителем документов требованиям, предусмотренным пунктом 2.13 и 2.14 Административного регламента.

3.11. Результатом выполнения рассматриваемой административной процедуры является определение наличия необходимого пакета документов для предоставления государственной услуги.

3.12. Способом фиксации результатов выполнения рассматриваемой административной процедуры является регистрация заявления в Журнале регистрации заявлений.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 8 декабря 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 декабря 2020 г. N 637

Прием запроса (заявления) и (или) документов и их правовая оценка для назначения компенсации при обращении в электронной форме

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 августа 2015 г. N 437 в пункт 3.13 настоящего Регламента внесены изменения

3.13. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступление в уполномоченный орган с помощью автоматизированных информационных систем запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме.

Должностным лицом, ответственным за выполнение данной процедуры, является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.14. Должностное лицо по назначению социальных выплат устанавливает предмет обращения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Информация об изменениях:

Пункт 3.15 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

3.15. Должностное лицо по назначению социальных выплат:

регистрирует поступивший запрос (заявление) в Журнале регистрации заявлений в ПК "МРН";

подготавливает, подписывает и направляет заявителю уведомление о регистрации заявления и о необходимости предоставления полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 2.13. Административного регламента, в электронной форме (при наличии электронного адреса) и по почте на бумажном носителе по форме согласно приложению 5 Административного регламента. Второй экземпляр уведомления на бумажном носителе хранится в уполномоченном органе.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 августа 2015 г. N 437 в пункт 3.16 настоящего Регламента внесены изменения

3.16. После предоставления заявителем в уполномоченный орган документов, указанных в п. 2.13 Административного регламента, должностное лицо по назначению социальных выплат совершает административные действия, предусмотренные пунктами 3.5-3.8 Административного регламента.

3.17. Критерием принятия решения о приеме запроса (заявления) является наличие запроса (заявления) в электронной форме и (или) документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно.

3.18. Результатом выполнения рассматриваемой административной процедуры является регистрация запроса (заявления) и (или) необходимых документов, уведомление заявителя.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 августа 2015 г. N 437 в пункт 3.19 настоящего Регламента внесены изменения

3.19. Способом фиксации результата выполнения рассматриваемой административной процедуры является регистрация запроса (заявления) в Журнале регистрации заявлений в ПК "МРН".

Информация об изменениях:

Раздел 3 дополнен подразделом с 8 декабря 2020 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 7 декабря 2020 г. N 637

Формирование и направление запросов в рамках межведомственного взаимодействия

3.19.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для формирования и направления межведомственного запроса, является поступление в уполномоченный орган заявления о предоставлении компенсации, а также отсутствие в уполномоченном органе информации об установлении инвалидности, запрашиваемой уполномоченным органом из федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов" с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

3.19.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение данной административной процедуры, является должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за первичное рассмотрение документов. От уполномоченных органов право направлять межведомственный запрос имеют следующие категории должностей: инспектор 2 категории, инспектор 1 категории, старший инспектор, заведующий сектором, начальник отдела.

3.19.3. Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за первичное рассмотрение документов, подготавливает и направляет запрос в органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, а также получает документы (информацию) в составе ответа на запрос, указанные в пункте 2.17 Административного регламента с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия, а в случае отсутствия доступа к этой системе - на бумажном носителе.

3.19.4. Предельный срок для подготовки и направления запроса, указанного в пункте 2.17 Административного регламента, - 1 рабочий день со дня регистрации запроса (заявления) и документов, которые заявитель должен представить самостоятельно. Направление межведомственного запроса и получение ответа на него осуществляется в соответствии с технологической картой межведомственного взаимодействия государственной услуги, утвержденной в установленном порядке.

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос устанавливается Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

3.19.5. Направление межведомственного запроса на бумажном носителе осуществляется одним из следующих способов:

почтовым отправлением;

курьером.

В данном случае межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:

1) наименование уполномоченного органа, направляющего межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и информации;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные Административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

3.19.6. После получения ответа на межведомственный запрос должностное лицо по назначению социальных выплат регистрирует документы (информацию) в Журнале входящей и исходящей регистрации документов.

3.19.7. В случае самостоятельного представления заявителем документа (информации), указанного в абзаце третьем пункта 2.17 Административного регламента, документ или содержащаяся в них информация в рамках межведомственного взаимодействия не запрашивается.

3.19.8. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 5 рабочих дней.

3.19.9. Критерием принятия решения об использовании межведомственного информационного взаимодействия является отсутствие документов (информации) об установлении инвалидности.

3.19.10. Результатом выполнения административной процедуры является получение информации об установлении инвалидности.

3.19.11. Способом фиксации данной административной процедуры является регистрация запросов и ответов на межведомственные запросы в Журнале входящей и исходящей регистрации документов.

Принятие решения о назначении компенсации и расчет ее размера

3.20. Юридическим фактом для принятия решения о назначении компенсации является наличие полного пакета документов, которые необходимы для предоставления государственной услуги и являются действительными и правильно оформленными.

3.21. При анализе документов и установлении наличия оснований для назначения компенсации, должностное лицо по назначению социальных выплат вводит в электронную базу данных сведения о заявителе, производит расчет компенсации, исходя из полной стоимости билета на перевозку транспортного средства на внутриобластных паромных переправах (туда и обратно).

Количество поездок не ограничено.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.22. Должностное лицо по назначению социальных выплат осуществляет проверку правильности произведенного расчета и подготавливает проект распоряжения о назначении компенсации.

Проект распоряжения должен содержать указание на дату обращения, фамилию, имя и отчество получателя государственной услуги, его категорию, адрес места жительства с указанием почтового отделения (если выплата осуществляется через отделения связи Управления Федеральной почтовой связи Самарской области - филиала федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" (далее - почтовые отделения), банковские реквизиты (если выплата осуществляется через кредитные организации), срок предоставления компенсации, размер компенсации и оформлен по форме согласно приложению 6 к Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.23. Должностное лицо по назначению социальных выплат комплектует документы получателя государственной услуги в отдельную папку - формирует личное дело получателя государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.24. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает личное дело получателя государственной услуги и проект распоряжения о назначении компенсации должностному лицу уполномоченного органа, ответственному за осуществление текущего контроля по назначению социальных выплат (далее - должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.25. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет соответствие представленных документов требованиям, предъявляемым к ним, правильность введения информации о получателе государственной услуги в электронную базу данных путем сверки внесенных должностным лицом по назначению социальных выплат, сведений с документами в личном деле.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.26. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет правильность расчета компенсации и правильность составления проекта распоряжения о назначении компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.27. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта распоряжения о назначении компенсации должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект распоряжения и передает вместе с личным делом получателя государственной услуги руководителю (уполномоченному лицу) уполномоченного органа для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект распоряжения о назначении компенсации вместе с личным делом получателя государственной услуги должностному лицу по назначению социальных выплат для их устранения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.28. В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела получателя государственной услуги и проекта распоряжения о назначении компенсации должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.29. Распоряжение о назначении компенсации подписывается руководителем (уполномоченным лицом) уполномоченного органа после проверки документов и проекта распоряжения должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля.

Распоряжение заверяется печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.30. Подписанное и заверенное печатью уполномоченного органа распоряжение о назначении компенсации в порядке делопроизводства вместе с личным делом получателя государственной услуги передается руководителем (уполномоченным лицом) уполномоченного органа должностному лицу по назначению социальных выплат для направления в министерство.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.31. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления личного дела получателя государственной услуги от руководителя (уполномоченного лица) уполномоченного органа направляет личное дело заявителя в министерство.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.32. Общий максимальный срок административной процедуры составляет 85 минут.

3.33. Критерием принятия решения о назначении компенсации является наличие оснований для предоставления компенсации и наличие полного пакета документов (содержащейся в них информации), необходимых для предоставления государственной услуги.

3.34. Результатом выполнения рассматриваемой административной процедуры является принятие уполномоченным органом решения о назначении компенсации и направление личного дела получателя государственной услуги в министерство для организации выплаты компенсации.

3.35. Способом фиксации результатов выполнения рассматриваемой административной процедуры является оформление распоряжения о назначении компенсации.

Принятие решения об отказе в назначении компенсации

3.36. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия уполномоченным органом решения об отказе в назначении компенсации, является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.19 Административного регламента.

3.37. При наличии оснований для отказа, должностное лицо по назначению социальных выплат:

формирует личное дело получателя государственной услуги;

готовит проект распоряжения об отказе в назначении компенсации с указанием оснований и ссылкой на нормы действующего законодательства по форме согласно приложению 7 Административного регламента;

формирует на официальном бланке уполномоченного органа проект письменного уведомления заявителя об отказе в назначении компенсации (далее - проект уведомления) по форме согласно приложению 8 Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.38. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает личное дело получателя государственной услуги, проект распоряжения об отказе в назначении компенсации и проект уведомления должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.39. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет обоснованность и правильность составления проекта распоряжения об отказе в назначении компенсации и проекта уведомления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.

3.40. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта распоряжения об отказе в назначении компенсации, правильности составления проекта уведомления, должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект распоряжения и передает вместе с личным делом получателя государственной услуги руководителю (уполномоченному лицу) уполномоченного органа для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект распоряжения об отказе в назначении компенсации и проект уведомления вместе с личным делом получателя государственной услуги должностному лицу по назначению социальных выплат для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.41. В случае возврата должностном лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела получателя государственной услуги, проекта распоряжения об отказе в назначении компенсации и проекта уведомления должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.42. Руководитель уполномоченного органа (уполномоченное лицо) подписывает проект распоряжения об отказе в назначении компенсации и проект уведомления.

Распоряжение об отказе в назначении компенсации заверяется печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.43. Подписанное и заверенное печатью распоряжение об отказе в назначении компенсации, уведомление заявителя об отказе в назначении компенсации, в порядке делопроизводства вместе с личным делом получателя государственной услуги передается руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат, для отправки уведомления получателю государственной услуги и помещения документов в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.44. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя уполномоченного органа (уполномоченного лица):

в порядке делопроизводства отправляет получателю государственной услуги уведомление о принятом решении, к уведомлению прикладывается копия распоряжения об отказе в назначении компенсации;

помещает личное дело получателя государственной услуги в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.45. Общий максимальный срок принятия решения об отказе в назначении компенсации составляет 10 дней со дня подачи заявления.

3.46. Критерием принятия решения об отказе в назначении компенсации является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.19 настоящего Административного регламента.

3.47. Результатом выполнения рассматриваемой административной процедуры является подготовка распоряжения об отказе в назначении компенсации с письменным уведомлением получателя государственной услуги и высылка уведомления.

3.48. Способом фиксации результатов выполнения рассматриваемой административной процедуры является распоряжение об отказе в назначении компенсации и уведомление заявителя об отказе.

Организация выплаты компенсации в виде перечисления сумм компенсации
получателям за конкретный период по месту их получения

3.49. Юридическим фактом для организации выплаты компенсации в виде перечисления сумм компенсации получателям за конкретный период по месту их получения является получение министерством от уполномоченного органа личного дела получателя государственной услуги с распоряжением о назначении компенсации.

3.50. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию социальных выплат, производит прием личного дела получателя государственной услуги с распоряжением о выплате компенсации, вносит соответствующую запись в журнал регистрации документов, проверяет обоснованность назначения компенсации.

При обнаружении несоответствия при назначении компенсации личное дело получателя государственной услуги возвращается для дооформления в уполномоченный орган.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.51. Должностное лицо по назначению социальных выплат вносит необходимые изменения и вновь передает личное дело получателя государственной услуги с распоряжением о выплате компенсации должностному лицу министерства, ответственному за организацию социальных выплат.

3.52. При отсутствии замечаний должностное лицо министерства, ответственное за организацию социальных выплат, формирует электронную базу данных получателей компенсации (внесение всех необходимых данных для выплаты компенсации в электронные дела), подготавливает статистические данные о количестве получателей и о суммах, необходимых для выплаты компенсации, подписывает их и передает в двух экземплярах на бумажном носителе в структурное подразделение министерства, ответственное за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 30 минут.

3.53. Должностное лицо структурного подразделения министерства, ответственного за финансовое обеспечение, на основании предоставленных статистических данных подготавливает распоряжение о перечислении денежных средств для выплаты компенсации, которое подписывается руководителем структурного подразделения министерства, ответственного за финансовое обеспечение (уполномоченным лицом), регистрирует его в журнале регистрации распоряжений и передает вместе с одним экземпляром статистических данных в структурное подразделение министерства, ответственное за перечисление денежных средств.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 30 минут.

3.54. В случае если заявителем указан способ получения компенсации через отделения связи должностное лицо министерства, ответственное за организацию социальных выплат, формирует по отделениям связи и распечатывает ведомости для выплаты компенсации (далее - ведомости) на бумажном носителе с указанием:

порядкового номера;

идентификационного номера получателя;

фамилии, имени, отчества, адреса, данных паспорта;

периода выплаты, суммы к выплате, даты получения, подписи получателя и представителя почтового отделения (почтальона).

К ведомостям на выплату предоставленной компенсации должностное лицо министерства, ответственное за организацию социальных выплат, подготавливает и прилагает сопроводительные описи по узлам связи с указанием общей по узлу связи суммы и количества получателей. Описи подписываются должностным лицом министерства, ответственным за организацию социальных выплат и заверяются печатью структурного подразделения министерства, ответственного за организацию социальных выплат.

Ведомости на выплату на бумажных и электронных носителях передаются почтовые отделения для доставки компенсации.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 60 минут.

3.55. В случае если заявителем указан способ получения компенсации через кредитную организацию должностное лицо министерства, ответственное за организацию социальных выплат, формирует электронные списки для зачисления на счета получателей предоставленной государственной услуги с указанием:

наименования кредитной организации;

номера отделения кредитной организации;

номера лицевого счета получателя;

фамилии, имени, отчества получателя;

периода выплаты, суммы к выплате.

Сформированные электронные списки подписываются электронной цифровой подписью соответствующего должностного лица министерства и передаются через электронные средства связи в кредитные организации для зачисления денежных средств на счета получателей компенсации.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 60 минут.

3.56. Должностное лицо структурного подразделения министерства, ответственное за перечисление денежных средств, на основании распоряжения департамента финансов подготавливает платежные поручения, регистрирует их в журнале регистрации платежных поручений, формирует их электронную опись, подписывает электронными цифровыми подписями соответствующих должностных лиц и по каналам связи, в электронном виде направляет их в министерство управления финансами Самарской области для перечисления денежных средств в кредитные организации и в Управление Федеральной почтовой связи Самарской области - филиал ФГПУ "Почта России".

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 45 минут.

3.57. Критерием организации выплаты компенсации является полнота информации, содержащейся в личном деле получателя.

3.58. Результатом выполнения рассматриваемой административной процедуры является обеспечение выплаты компенсации получателю государственной услуги в виде направления выплатных документов и перечисления сумм компенсации всем получателям за конкретный период по месту их получения - в кредитное учреждение или в отделение связи, для зачисления на счет или выдачи компенсации получателю.

3.59. Способом фиксации результатов выполнения рассматриваемой административной процедуры является журнал регистрации документов, электронный список получателей государственной услуги, подписанный электронной цифровой подписью соответствующего должностного лица министерства и направленный в кредитные организации либо в Управление Федеральной почтовой связи Самарской области - филиала ФГПУ "Почта России".

Информация об изменениях:

Раздел 3 дополнен подразделом с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

3.60. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступившее в министерство от получателя государственной услуги заявление об исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (далее - заявление) с приложением документов, свидетельствующих о наличии в выданном в результате предоставления государственной услуги документе допущенных опечаток и ошибок, а также и содержащих правильные данные.

3.61. Должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, осуществляет регистрацию заявления в журнале входящих документов и передает министру (уполномоченному лицу) на резолюцию.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 2 рабочих дня с момента поступления в министерство поданного получателем государственной услуги заявления.

3.62. С резолюцией министра (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, передает заявление для исполнения должностному лицу по назначению социальных выплат.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента вынесения резолюции министра (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления.

3.63. Должностное лицо по назначению социальных выплат переоформляет представленные документы с исправленными опечатками (ошибками) либо оформляет обоснованный отказ в исправлении опечаток (ошибок) и передает министру (уполномоченному лицу) на подпись.

Документ с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в исправлении опечаток (ошибок) заверяется печатью министерства.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента поступления заявления с резолюцией министра (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления.

3.64. Должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, осуществляет регистрацию подписанного министром (уполномоченным лицом) документа с исправленными опечатками (ошибками) либо отказ в исправлении опечаток (ошибок) в журнале исходящих документов и отправляет их получателю государственной услуги.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента поступления подписанных министром (уполномоченным лицом) документов с исправленными опечатками (ошибками) либо отказ в исправлении опечаток (ошибок).

3.65. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 10 дней с момента поступления заявления в министерство.

3.66. Результатом административной процедуры является документ с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в оформлении документа с исправленными опечатками (ошибками).

3.67. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления об исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах в журнале регистрации входящих документов и регистрация документа с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в оформлении документа с исправленными опечатками (ошибками) в журнале регистрации исходящих документов.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Административного регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,
а также за принятием решений ответственными лицами

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами министерства положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, за принятием ими решений в части административных процедур, выполняемых министерством, осуществляется руководителями структурных подразделений министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги и принятием в ходе предоставления решений в рамках полномочий, переданных уполномоченным органам, осуществляется руководителями уполномоченных органов и должностными лицами министерства.

4.3. Министерство, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги:

контролирует соблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги, законность решений уполномоченных органов, принимаемых для реализации переданных государственных полномочий;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам осуществления уполномоченными органами или их должностными лицами переданных им государственных полномочий, дает письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения уполномоченными органами и их должностными лицами; указанные предписания могут быть обжалованы в судебном порядке;

производит проверки деятельности уполномоченных органов и их должностных лиц по осуществлению переданных им государственных полномочий услуги и использованию выделенных для этих целей материальных и финансовых средств;

назначает уполномоченных для постоянного наблюдения за осуществлением переданных государственных полномочий;

запрашивает и получает в 2-недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением переданных государственных полномочий.

4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителями структурных подразделений министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и руководителями уполномоченных органов проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений министерства, ответственных за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и руководителями уполномоченных органов.

4.5. При выявлении при проведении текущего контроля нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, принимаются меры к устранению выявленных нарушений.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,
в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги

4.6. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок уполномоченного органа, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

4.7. Проверку полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет министерство.

4.8. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя или иного уполномоченного лица или в установленных законодательством случаях).

4.9. Периодичность плановых проверок определяется индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не чаще одного раза в три года. Внеплановые проверки проводятся по жалобам от заявителей или иных уполномоченных лиц и в установленных законодательством случаях.

4.10. По результатам проверок составляется акт, в котором указываются результаты проверки, выявленные нарушения и сроки их устранения, рекомендации.

По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей принимаются меры, направленные на восстановление нарушенных прав.

Ответственность государственных гражданских служащих
министерства и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.11. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.12. Должностные лица уполномоченных органов, ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, соблюдения сроков и порядка направления межведомственных запросов, правовую оценку представленных документов.

Руководитель уполномоченного органа несет ответственность за правильность, обоснованность и правомерность принятия решения о назначении или об отказе в назначении компенсации.

Государственные гражданские служащие и иные должностные лица министерства несут персональную ответственность за соблюдение сроков выплаты компенсации.

Положения, устанавливающие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны
граждан, объединений граждан и организаций

4.13. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

текущий контроль;

контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.14. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности.

4.15. Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой, качеством и доступностью предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности административных процедур (административных действий), предусмотренных Административным регламентом.

Информация об изменениях:

Раздел 5 изменен с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители (получатели государственной услуги) и иные уполномоченные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, министерства, уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса (комплексного запроса) заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Самарской области;

требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги" за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Органы государственной власти, должностные лица, которым может быть адресована и направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.2. Жалоба направляется в министерство, уполномоченные органы, в которых был нарушен порядок предоставления государственной услуги вследствие решений и (или) действий (бездействия) его должностных лиц.

5.3. Жалоба заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица может быть адресована:

руководителю уполномоченного органа;

должностному лицу министерства, ответственному за организацию предоставления государственной услуги;

министру.

Жалобы на решения и действия (бездействия) министра, подаются в Правительство Самарской области, Губернатору Самарской области.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Регионального портала

5.4. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте министерства в сети "Интернет", на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Региональном портале, а также может быть осуществлено по телефону либо на личном приеме.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) министерства, уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников.

Приложение 1
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление компенсации инвалидам
стоимости перевозки транспортных средств
на внутриобластных паромных переправах
при проезде по социальной необходимости"

Сведения о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах
электронной почты Министерства социально-демографической и семейной
политики Самарской области и уполномоченных органов, осуществляющих
предоставление государственной

Утратило силу

Информация об изменениях:

См. текст приложения

Приложение 2
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление компенсации инвалидам
стоимости перевозки транспортных средств
на внутриобластных паромных переправах
при проезде по социальной необходимости"

                               Руководителю ________________________

                               _____________________________________

                               (наименование уполномоченного органа)

                               от___________________________________

                                 (фамилия, имя, отчество заявителя)

                               проживающего(ей) по адресу:

                               _____________________________________

Заявление

В соответствии с постановлением Правительства Самарской области от 29.03.2007 N 28 "О компенсации инвалидам стоимости перевозки транспортных средств на внутриобластных паромных переправах при проезде по социальной необходимости" прошу установить мне компенсацию стоимости перевозки транспортных средств на внутриобластных паромных переправах.

Поездка совершена по социальной необходимости в зависимости от обстоятельств (нужное подчеркнуть):

в медицинские учреждения в связи с имеющимися заболеваниями;

с целью посещения больных родственников, находящихся в лечебных учреждениях, либо родственников, проживающих в стационарных учреждениях социального обслуживания;

при смене места жительства, связанной с чрезвычайными обстоятельствами;

с целью оформления юридических документов, связанных с возникновением, изменением либо прекращением имущественных прав инвалида, а также в случае обращения за судебной защитой личных неимущественных прав;

с целью посещения родственников, проходящих действительную военную службу по призыву в частях, находящихся на территории Самарской области;

на похороны родственников.

Денежные средства прошу перечислять ________________________________

                               (указываются лицевой счет и реквизиты

____________________________________________________________________

              кредитной организации или почтовый адрес)

К заявлению прилагаю:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

"___" _________ г.    ______________________________________________

                                   (подпись заявителя)

"___" _________ г.    ______________________________________________

                          (подпись лица, принявшего документы,

                                    фамилия, инициалы)

Приложение 3
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление компенсации инвалидам
стоимости перевозки транспортных средств
на внутриобластных паромных переправах
при проезде по социальной необходимости"

Блок-схема
последовательности административных процедур по предоставлению
государственной услуги "Предоставление компенсации инвалидам стоимости
перевозки транспортных средств на внутриобластных паромных переправах
при проезде по социальной необходимости"

Утратило силу с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Информация об изменениях:

Приложение 4
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление компенсации инвалидам
стоимости перевозки транспортных средств
на внутриобластных паромных переправах
при проезде по социальной необходимости"

Журнал
регистрации заявлений

N п/п

Дата приема заявления

Фамилия, имя, отчество заявителя

Адрес регистрации заявителя

Категория заявителя

Дата рассмотрения заявления

Принятое решение

Информация об изменениях:

Приложение 5 изменено с 6 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 18 июля 2019 г. N 314

Приложение 5
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление компенсации инвалидам
стоимости перевозки транспортных средств
на внутриобластных паромных переправах
при проезде по социальной необходимости"
(с изменениями от 18 июля 2019 г.)

Уведомление
о регистрации заявления

                                                    от______________

Уведомляем Вас о том, что __________________________________________

            (наименование учреждения, в которое обратился заявитель)

принято Ваше заявление о предоставлении компенсации, направленное Вами в наш адрес в электронной форме.

Дата и порядковый номер регистрации Вашего заявления "__" ______ ____ г. N ____________.

Для дальнейшего рассмотрения Вашего заявления Вы должны в срок до "___" ___ _____ г.

   (указывается срок не менее 20 дней со дня регистрации заявления)

представить непосредственно в учреждение следующие документы:

документ, подтверждающий статус инвалида;

паспорт транспортного средства либо свидетельство о регистрации транспортного средства, иной документ, подтверждающий статус транспортного средства;

документ, подтверждающий, что поездка совершена по социальной необходимости (в зависимости от обстоятельств из медицинского учреждения, стационарного учреждения социального обслуживания, органов местного самоуправления по факту чрезвычайных обстоятельств, воинских частей, судебных органов, регистрационных органов, нотариальных контор, органов записи актов гражданского состояния);

использованный проездной документ, подтверждающий расходы, с указанием начального и конечного пункта поездки, либо справку о факте перевозки, выданную соответствующей транспортной организацией.

При подаче вышеуказанных документов необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Прием документов к зарегистрированному заявлению, направленному в электронной форме, осуществляется вне очереди.

Дополнительно сообщаем, что по истечении указанного выше срока отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления компенсации, которые Вы должны предоставить самостоятельно, будет являться основанием для отказа в предоставлении Вам государственной услуги.

Принял:_________________________________________________________

          ф.и.о. специалиста, принявшего заявление, подпись

Приложение 6
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление компенсации инвалидам
стоимости перевозки транспортных средств
на внутриобластных паромных переправах
при проезде по социальной необходимости"

Наименование уполномоченного органа ________________________

Распоряжение

о назначении компенсации стоимости перевозки транспортных средств на внутриобластных паромных переправах при проезде по социальной необходимости в соответствии с постановлением Правительства Самарской области от 29.03.2007 N 28 "О компенсации инвалидам стоимости перевозки транспортных средств на внутриобластных паромных переправах при проезде по социальной необходимости"

Дата обращения:

Заявитель:

Адрес:

Паспортные данные:

Категория:

Срок предоставления компенсации:

Размер компенсации:

Отделение связи

Банк              N счета

Подготовил:__________ ______________________________

            (подпись)        (фамилия, инициалы)

Проверил:____________ ______________________________

            (подпись)        (фамилия, инициалы)

Руководитель уполномоченного органа:__________ _____________________

                                     (подпись)  (фамилия, инициалы)

Печать уполномоченного органа

Приложение 7
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление компенсации инвалидам
стоимости перевозки транспортных средств
на внутриобластных паромных переправах
при проезде по социальной необходимости"

Наименование уполномоченного органа___________________________

Распоряжение

об отказе в назначении компенсации стоимости перевозки транспортных средств на внутриобластных паромных переправах при проезде по социальной необходимости в соответствии с постановлением Правительства Самарской области от 29.03.2007 N 28 "О компенсации инвалидам стоимости перевозки транспортных средств на внутриобластных паромных переправах при проезде по социальной необходимости"

                                                    Дата ___________

Отказать в назначении компенсации стоимости перевозки транспортных средств на внутриобластных паромных переправах при проезде по социальной необходимости

Заявителю __________________________________________________________

Адрес_______________________________________________________________

Причина отказа

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Подготовил:__________ ______________________________

            (подпись)        (фамилия, инициалы)

Проверил:____________ ______________________________

            (подпись)        (фамилия, инициалы)

Руководитель уполномоченного органа:__________ _____________________

                                     (подпись)  (фамилия, инициалы)

Печать уполномоченного органа

Приложение 8
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление компенсации инвалидам
стоимости перевозки транспортных средств
на внутриобластных паромных переправах
при проезде по социальной необходимости"

Бланк уполномоченного органа

Уведомление

____________________________________________________________________

              (фамилия, имя, отчество заявителя)

доводим до Вашего сведения, что Вам отказано в назначении компенсации стоимости перевозки транспортных средств на внутриобластных паромных переправах при проезде по социальной необходимости (постановление Правительства Самарской области от 29.03.2007 N 28 "О компенсации инвалидам стоимости перевозки транспортных средств на внутриобластных паромных переправах при проезде по социальной необходимости") по следующим

основаниям:_________________________________________________________

          (основания отказа в предоставлении государственной услуги)

____________________________________________________________________

К уведомлению прилагаются следующие документы:

1. _________________________________________________________________

2. _________________________________________________________________

3. _________________________________________________________________

Руководитель

уполномоченного органа ___________ ____________________________

                         (подпись)     (фамилия, инициалы)

Исполнитель _____________ Тел._________________