Основная информация
Дата опубликования: | 28 марта 2017г. |
Номер документа: | RU27000201700262 |
Текущая редакция: | 3 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Хабаровский край |
Принявший орган: | Министерство строительства Хабаровского края |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА ХАБАРОВСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 28 марта 2017 года № 4
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СТРОИТЕЛЬСТВА ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРИЗНАНИЕ ГРАЖДАН УЧАСТНИКАМИ
СТРОИТЕЛЬСТВА ЖИЛЬЯ НА УСЛОВИЯХ ИПОТЕКИ В ХАБАРОВСКОМ КРАЕ"
(Наименование в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 05.07.2018 № 6)
(в редакции приказов министерства строительства Хабаровского края от 05.07.2018 № 6; от 28.12.2018 № 14)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. № 117-пр "Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края"
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления министерством строительства Хабаровского края государственной услуги "Признание граждан участниками строительства жилья на условиях ипотеки с привлечением средств краевого бюджета".
2. Управлению государственной жилищной политики (Бендерская О.Н.):
2.1. В течение семи дней после принятия настоящего приказа направить его на бумажном носителе и в электронном виде в Главное управление Министерства юстиции Российской Федерации по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (ru27@mi№ just.ru) для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов.
2.2. В течение трех дней после принятия настоящего приказа направить его в комитет по печати и массовым коммуникациям Правительства края, министерство информационных технологий и связи края для опубликования.
3. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Министр
К.Ю. Пепеляев
УТВЕРЖДЕН
Приказом
Министерства строительства
Хабаровского края
от 28 марта 2017 г. № 4
(в редакции приказов министерства строительства Хабаровского края от 05.07.2018 № 6; от 28.12.2018 № 14)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления министерством строительства Хабаровского края
государственной услуги "Признание граждан участниками строительства
(приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае"
Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент предоставления министерством строительства Хабаровского края (далее – Министерство) государственной услуги "Признание граждан участниками строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае" (далее соответственно – Административный регламент, государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий при осуществлении Министерством полномочий по признанию граждан участниками строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае.
1.2. Круг заявителей.
В круг заявителей на предоставление государственной услуги входят граждане, либо их уполномоченные представители, обратившиеся с запросом (заявлением) о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной форме (далее – Заявитель, Заявление соответственно).
Право на получение государственной услуги имеют граждане Российской Федерации, нуждающиеся в жилых помещениях, проживающие на территории Хабаровского края на дату подачи Заявления в уполномоченный орган о предоставлении социальной выплаты и прожившие на территории края не менее трех лет подряд до даты подачи заявления.
Условие проживания на территории Хабаровского края не менее трех лет подряд до даты подачи в уполномоченный орган заявления о предоставлении социальной выплаты не распространяется на несовершеннолетних детей в возрасте до трех лет.
Гражданами, нуждающимися в жилых помещениях, признаются граждане:
1) не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования либо собственниками жилых помещений;
2) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования либо собственниками жилых помещений (части жилых помещений) и обеспеченные общей площадью жилого помещения на каждого члена семьи в размере менее 18 кв. метров.
При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных в настоящем пункте жилых помещений и количества граждан, проживающих по постоянному месту жительства в жилых помещениях, указанных в настоящем пункте.
При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений (части жилых помещений), принадлежащих им на праве собственности, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных в настоящем пункте жилых помещений и количества граждан, являющихся собственниками жилых помещений, указанных в настоящем пункте.
При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, а также принадлежащих им на праве собственности, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади таких жилых помещений.
1.3. Государственная услуга не предоставляется гражданам и членам их семей:
- получившим государственную поддержку за счет средств федерального, краевого или местного бюджетов на приобретение и (или) строительство жилого помещения (жилых помещений);
- совершившим в течение двух лет, предшествующих дате подачи заявления, действия, повлекшие ухудшение жилищных условий, в результате которых они приобрели право на предоставление социальной выплаты;
- которые приобрели жилье экономического класса (заключили договор долевого участия в строительстве жилья экономического класса) в рамках участия в программе "Жилье для российской семьи" в рамках государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации";
- которые приобрели стандартное жилье (заключили договор долевого участия в строительстве стандартного жилья) в рамках постановления Правительства Хабаровского края от 10 июля 2015 г. № 186-пр "О категориях граждан, имеющих право на приобретение жилья экономического класса, а также о регулировании отдельных вопросов формирования, утверждения списков таких граждан и ведения сводного реестра граждан";
(абзац пятый пункта 1.3 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
- которые приобрели стандартное жилье (заключили договор долевого участия в строительстве стандартного жилья) в рамках Закона Хабаровского края от 27 февраля 2013 г. № 264 "О формировании списков граждан, имеющих право на приобретение стандартного жилья, построенного или строящегося на земельных участках единого института развития в жилищной сфере, переданных в безвозмездное пользование или аренду для строительства стандартного жилья, для комплексного освоения территории, в рамках которого предусматривается в том числе строительство стандартного жилья";
(абзац шестой пункта 1.3 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
- которые приобрели стандартное жилье (заключили договор долевого участия в строительстве стандартного жилья) с юридическим лицом - получателем субсидии из краевого бюджета на комплексное освоение и развитие территорий края в целях жилищного строительства в рамках постановления Правительства Хабаровского края от 22 июня 2012 г.№ 205-пр "Об утверждении государственной программы Хабаровского края "Развитие жилищного строительства в Хабаровском крае", по стоимости одного квадратного метра жилья, не превышающей стоимость одного квадратного метра жилья, утвержденную уполномоченным органом на дату проведения конкурсного отбора застройщиков для предоставления субсидии на комплексное освоение территории;
(абзац седьмой пункта 1.3 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
- получившим ранее социальную выплату, предусмотренную Положением о порядке и об условиях предоставления социальных выплат гражданам при строительстве (приобретении) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае, утвержденным постановлением Правительства Хабаровского края от 20 августа 2014 № 284-пр, и совершившим после получения социальной выплаты действий, указанных в пункте 6.12 указанного Положения.
1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1.4.1. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления государственной услуги заявители могут получить:
- по телефонам Министерства;
- при письменном обращении в адрес Министерства, в том числе по электронной почте;
- при непосредственном обращении в Министерство;
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее – Единый Портал);
- в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" www.pgu.khv.gov.ru (далее – Портал);
- на сайте Министерства.
(подпункт 1.4.1 изложен в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
1.4.2. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства, справочные телефоны, адрес электронной почты и (или) формы обратной связи размещены на официальном сайте Министерства.
(подпункт 1.4.2 изложен в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
1.4.3. (подпункт утратил силу приказом министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
1.4.4. (подпункт утратил силу приказом министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
1.4.5. Исчерпывающая информация о предоставлении государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении по месту нахождения отела государственной поддержки граждан управления государственной жилищной политики Министерства (далее – Отдел) и содержит следующие сведения:
(абзац первый подпункта 1.4.5 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
1) порядок предоставления государственной услуги в текстовом виде;
2) порядок получения консультаций, информирования о ходе предоставления государственной услуги;
3) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
5) содержание и форма заявления (Приложение № 1 к настоящему Административному регламенту).
1.4.6. Информация о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы филиалов краевого государственного казенного учреждения "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр) действующего в рамках соглашения, заключенного между многофункциональным центром и Министерством, в которых организуется предоставление государственной услуги, размещена на портале www. mfc27.ru.
Центр телефонного обслуживания населения многофункционального центра: 8-800-100-42-12; адрес электронной почты многофункционального центра - mfc@adm.khv.ru.
1.4.7. Информация об организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги.
1.4.7.1.Сведения о Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии (далее – Росреестр).
Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, об адресах электронной почты Росреестра размещена на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.rosreestr.ru.
1.4.7.2. Сведения о Краевом государственном бюджетном учреждении "Хабаровский краевой центр государственной кадастровой оценки и учета недвижимости" (далее – КГБУ "Хабкрайкадастр").
Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, об адресах электронной почты КГБУ "Хабкрайкадастр" размещена на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.khvbti.ru.
1.4.8. Сведения о процедурах получения информации Заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, возможности электронной записи на прием, в том числе для представления заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием Единого портал и Портала.
(подпункт 1.4.8 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
1.4.8.1. Способы получения информации Заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения на информационных стендах в помещениях Министерства;
- посредством публикации в средствах массовой информации, размещения в информационно-коммуникационных сетях общего пользования, в том числе:
- на Едином портале;
- на Портале;
- на сайте Министерства
- при обращении в многофункциональный центр.
1.4.8.2. Заявителю предоставляется возможность осуществить электронную запись на приём в многофункциональном центре для предоставления Заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Электронная запись осуществляется на официальном сайте многофункционального центра www.mfc27.ru.
1.4.8.3. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить:
- самостоятельно путем ознакомления с информацией, размещенной на сайте Министерства, на Портале и Едином портале;
- через индивидуальное консультирование при личном обращении, по телефону, в письменной или электронной форме.
Заявитель имеет право на выбор способа получения информации.
1.4.8.4. Основными требованиями к информированию о порядке предоставления государственной услуги являются: удобство и доступность получения информации, достоверность и полнота информации, четкость в ее изложении, оперативность предоставления информации.
1.4.8.5. Индивидуальное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется специалистами Отдела в устной (лично и (или) по телефону) и (или) в письменной форме.
1.4.8.6. Информирование осуществляется, в том числе по следующим вопросам:
- о структурном подразделении органа, уполномоченного на прием заявлений о предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте его нахождения и графике работы;
- о филиалах многофункционального центра, в которых организуется предоставление государственных услуг, включая информацию о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы;
- о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- о порядке заполнения и подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
- об источнике получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги;
- о порядке принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
- о перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
- о сроках предоставления государственной услуги;
- о ходе предоставления государственной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) принимаемого решения при предоставлении государственной услуги.
1.4.8.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Заявителей специалисты Отдела, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся Заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее – при наличии) и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Информирование о государственной услуге должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Время информирования по вопросам предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.
1.4.9. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги.
1.4.9.1. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства, Отдела, способах получения информации о месте их нахождения и графиках работы размещается на сайте Министерства, информационных стендах.
Кроме вышеперечисленной информации на сайте Министерства и информационных стендах размещается:
- текст настоящего Административного регламента с приложениями;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- образцы документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах Министерства и Отдела, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.
В случае внесения изменений в законодательство, регулирующее предоставление государственной услуги, размещенная информация обновляется специалистами в течение месяца после официального опубликования указанных изменений.
1.4.9.2. Сотрудник Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, обеспечивает в течение пяти рабочих дней со дня официального опубликования настоящего Административного регламента размещение его на сайте Министерства, на Едином портале и Портале в форме электронного документа, а также краткой информации о предоставлении государственной услуги.
1.4.10. Порядок информирования граждан о сборе мнений о качестве предоставления государственной услуги.
Оценка качества предоставления государственных услуг осуществляется по следующим критериям:
- время предоставления государственных услуг;
- время ожидания в очереди при получении государственных услуг;
- вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с Заявителем при предоставлении государственных услуг;
- комфортность условий в помещении, в котором предоставлены государственные услуги;
- доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.
Мнение гражданина о качестве предоставления государственной услуги выявляется посредством использования:
- телефонной связи;
- информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Анкета о сборе мнений, о качестве предоставленной государственной услуги размещена также на Портале и на сайте Министерства.
Заявителю предоставлена возможность оставить отзыв о качестве предоставления государственной услуги.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги – "Признание граждан участниками строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае".
2.2. Наименование органа исполнительной власти края, предоставляющего государственную услугу.
Государственная услуга предоставляется Министерством.
При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:
- включение Заявителя в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае;
- отказ во включении Заявителя в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае.
2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом сроков предоставления услуг органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Хабаровского края, и сроки выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
2.4.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в срок не более 30 рабочих дней после регистрации Заявления.
2.4.2. Выдача документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги (направление уведомления Заявителю о включении либо об отказе во включении в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае), осуществляется в срок не позднее 30 рабочих дней после регистрации Заявления.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на сайте Министерства, в региональной государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Хабаровского края" (далее – региональный реестр), на Портале, в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", на Едином портале.
Министерство обеспечивает размещение и актуализацию Перечня нормативных правовых актов на официальном сайте, а также в соответствующем разделе регионального реестра.
(пункт 2.5 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.6.1. Для получения государственной услуги Заявители представляют в Министерство или многофункциональный центр Заявление, оформленное в соответствии с Приложением № 1 настоящему Административному регламенту, с приложением следующих документов:
1) согласие на обработку персональных данных по форме согласно Приложению № 2 к настоящему Административному регламенту;
2) копии документов, удостоверяющих личность гражданина и членов его семьи (все страницы);
3) копии свидетельств о рождении гражданина и членов его семьи (в том числе для граждан достигших 14-летия);
4) копию свидетельства о заключении брака (на неполные семьи не распространяется);
5) справку с органов ЗАГС о заключении брака (в случае, если брак расторгнут);
6) копию документа о перемене фамилии (имени, отчества (при наличии);
7) копию страхового свидетельства государственного пенсионного страхования гражданина и членов его семьи;
8) выписку из финансового лицевого счета по месту жительства либо выписку из домовой (поквартирной) книги. В случае если гражданин и члены его семьи зарегистрированы по месту жительства в разных жилых помещениях, данные выписки представляются по всем жилым помещениям;
9) документы, подтверждающие факт проживания гражданина и членов его семьи на территории края (выписка из финансового лицевого счета, выписка из домовой (поквартирной) книги, заверенная копия выписки из поквартирной карточки, справка о составе семьи, решение суда об установлении факта проживания), за последние три года подряд, предшествующие дате подачи заявления (представляются в случае отсутствия оттиска(ов) штампа о регистрации в паспорте, подтверждающего(их) факт проживания граждан на территории края за последние три года подряд, предшествующие дате подачи Заявления). Данные документы не представляются на несовершеннолетних детей, не достигших 14 лет.
10) документы, подтверждающие отношение граждан к следующим категориям:
- многодетные семьи, имеющие трех и более несовершеннолетних детей;
- граждане, для которых работа в краевых государственных и муниципальных учреждениях является основным местом работы;
- участники Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий и семьи военнослужащих, пропавших без вести в период военных действий, и приравненные к ним в установленном порядке лица;
- инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов;
11) копию документа, подтверждающего право гражданина и (или) членов его семьи на дополнительную площадь жилого помещения (в случаях, когда такое право предоставлено законодательством Российской Федерации).
Документы (копии документов) для участия в строительстве (приобретении) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае:
- представленные гражданином лично либо уполномоченным представителем должны содержать актуализированные сведения на дату не ранее 30 календарных дней до даты подачи заявления для участия в строительстве (приобретении) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае в уполномоченный орган;
- направленные гражданином почтовым отправлением должны содержать актуализированные сведения на дату не ранее 30 календарных дней до даты почтового отправления согласно почтовому штемпелю.
Члены семьи гражданина, подписывая Заявление на участие в строительстве (приобретении) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае, дают согласие на получение социальной выплаты в составе семьи участника строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае. Заявление за несовершеннолетних и (или) недееспособных членов семьи подписывают их законные представители.
Ответственность за полноту и достоверность представленных сведений возлагается на гражданина, представляющего документы (копии документов) на участие в строительстве (приобретении) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае.
2.6.2. Заявление с приложением оригиналов документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, представляется в Министерство либо в многофункциональный центр при непосредственном обращении лично гражданином и членами его семьи либо может быть подано одним из совершеннолетних членов семьи (иным уполномоченным представителем) при наличии доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Также Заявление и документы могут быть направлены почтовым отправлением, при этом установление личности, свидетельствование верности копий прилагаемых документов и свидетельствование подлинности подписи лиц на заявлении осуществляются нотариусом или иным лицом в установленном законодательством порядке.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые Заявитель вправе представить, а также способы их получения Заявителем, порядок их предоставления.
Для предоставления государственной услуги Заявитель вправе представить сведения о правах на объекты недвижимого имущества, имеющиеся (имевшиеся) у Заявителя и (или) его несовершеннолетних детей, включенных в Заявление, предоставляемые уполномоченными органами власти, осуществляющими (осуществлявшими) государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним (Росреестр, КГБУ "Хабкрайкадастр").
К документам, подтверждающим наличие (отсутствие) жилых помещений в собственности гражданина и членов его семьи, включенных в Заявление на участие в краевой ипотеке, относятся:
- справка о наличии (отсутствии) жилых помещений в собственности гражданина и членов его семьи на территории Хабаровского края, выданная КГБУ "Хабкрайкадастр";
- выписка из единого государственного реестра недвижимости о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости, выданная Росреестром, за последние два года, предшествующих дате подачи Заявления.
Информация о способах получения вышеуказанных документов, месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, об адресах электронной почты Росреестра и КГБУ "Хабкрайкадастр" размещена на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.rosreestr.ru, www.khvbti.ru.
2.8. Запрещается требовать от Заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение Заявителем платы за предоставление государственной услуги, которая в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, органов организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления (или) отказа в предоставлении государственной услуги.
2.10.1. Оснований для приостановления государственной услуги законодательством Хабаровского края не предусмотрено.
2.10.2. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
- несоответствие гражданина критериям, указанным в пункте 1.2 раздела 1 настоящего Административного регламента;
- наличие фактов, указанных в пункте 1.3 раздела 1 настоящего Административного регламента;
- представление в неполном объеме пакета документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента;
- выявление недостоверных сведений, содержащихся в представленных документах;
- несоответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.
Заявитель вправе повторно направить Заявление и прилагаемые к нему документы после устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.
2.11. Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении государственной услуги, способы ее взимания, в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Хабаровского края.
Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.13. Срок регистрации Заявления о предоставлении государственной услуги.
Заявление подлежит регистрации в день поступления с указанием номера и даты регистрации.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
(пункт 2.14 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
2.14.1. Вход в здание, в котором размещается Министерство, Отдел оборудуется вывеской с информацией о наименовании Министерства и режиме его работы.
2.14.2. К месту предоставления государственной услуги обеспечивается доступ инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):
- беспрепятственный доступ к Министерству, Отделу;
- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположено Министерство, Отдел, входа в места предоставления государственной услуги, выхода из них и перемещения внутри них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в месте предоставления государственной услуги;
- размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- допуск к месту предоставления государственной услуги собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
- оказание специалистами помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.
2.14.3. Прием Заявителей должен осуществляться в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, непосредственно для приема.
Для удобства Заявителей необходимо размещать присутственные места на нижних этажах зданий (строений).
Присутственные места оборудуются:
- стендами с информацией;
- доступными местами общего пользования (туалетами);
- схемами размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.
Места приема Заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги (принимающего документы в целях предоставления государственной услуги и осуществляющего прием Заявителей);
- времени перерыва на обед.
2.14.4. Места ожидания личного приема должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей, оборудованы стульями, обеспечены канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.
2.14.5. Визуальная, текстовая или мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах или информационных терминалах в помещениях по месту нахождения Отдела для ожидания и приема граждан, а также на Едином портале, Портале, сайте Министерства.
Оформление визуальной, текстовой или мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги (количество взаимодействий заявителя с должностными лицами и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий)
2.15.1. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
- соблюдение порядка информирования о предоставлении государственной услуги;
- соблюдение административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие фактов нарушения сроков при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие фактов нарушения законодательства при предоставлении государственной услуги;
- полнота предоставления государственной услуги в соответствии с Административным регламентом;
- отсутствие обоснованных жалоб по вопросам предоставления государственной услуги;
- возможность получения государственной услуги в электронном виде;
- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.
2.15.2. При предоставлении государственной услуги Заявитель взаимодействует с должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги:
- при обращении лично или по телефону за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги – продолжительность взаимодействия не более 15 минут;
- при подаче документов лично – продолжительность взаимодействия не более 15 минут.
2.16. Иные требования, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
2.16.1. За получением государственной услуги Заявитель вправе обратиться в любой филиал многофункционального центра, расположенный на территории Хабаровского края.
2.16.2. При подаче заявления и документов через многофункциональный центр днем обращения считается день приема заявления и документов указанным учреждением.
2.16.3. Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по принципу "одного окна" после однократного обращения Заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с Министерством осуществляется многофункциональном центром без участия Заявителя в соответствии с соглашением о взаимодействии.
2.16.4. Прием документов для предоставления государственной услуги, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, осуществляется структурными подразделениями многофункционального центра.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур в
многофункциональном центре
3.1. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.
3.2 Выполнение государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием Заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;
- принятие решения о включении (отказе во включении) Заявителя в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае.
3.3. Прием Заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.3.1. Основания для начала административной процедуры.
Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство заявления и документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.
3.3.2. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры.
Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалисты Отдела.
3.3.3. Содержание административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок ее выполнения.
При обращении Заявителя в Министерство Заявление и документы представляются непосредственно специалисту Отдела.
Специалист Отдела:
- проверяет содержание Заявления и состав документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- передает Заявление на регистрацию в установленном порядке.
В случае направления Заявления и документов на предоставление государственной услуги почтовым отправлением, Заявление подлежит регистрации в Министерстве в день поступления с указанием даты регистрации и номера регистрации.
Максимальный срок выполнения административной процедуры – 1 рабочий день со дня поступления Заявления и документов в Министерство.
3.3.4. Результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с основанием для начала исполнения следующей административной процедуры.
Результатом административной процедуры является прием документов и регистрация Заявления.
3.4. Направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги.
3.4.1. Основания для начала административной процедуры.
Основанием для начала административной процедуры является отсутствие сведений о наличии объектов недвижимого имущества, имеющихся (имевшихся) у граждан и (или) их несовершеннолетних детей, включенных в Заявление.
3.4.2. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры.
Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалисты Отдела.
3.4.3. Содержание административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок ее выполнения.
В случае если Заявителем самостоятельно не представлены документы, содержащие сведения о наличии объектов недвижимого имущества, имеющихся (имевшихся) у граждан и (или) их несовершеннолетних детей, включенных в Заявление, специалист Отдела запрашивает такие сведения у органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента.
Срок выполнения административной процедуры – не позднее рабочего дня, следующего за датой поступления Заявления,
Сведения запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия в уполномоченном органе власти, осуществляющем (осуществлявшем) государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним (Росреестр, КГБУ "Хабкрайкадастр").
Межведомственный запрос может быть направлен любым способом, не противоречащим законодательству, в том числе электронным.
Сведения, полученные Министерством в рамках межведомственного взаимодействия, на бумажном носителе приобщаются работником Отдела в личное дело заявителя в день их поступления.
3.4.4. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.
Результатом административной процедуры является получение Министерством сведений на объекты недвижимого имущества, имеющиеся (имевшиеся) у граждан и (или) их несовершеннолетних детей, включенных в Заявление.
3.5. Принятие решения о включении (отказе во включении) Заявителя в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае.
3.5.1. Основания для начала административной процедуры.
Основанием для начала административной процедуры является наличие всех сведений, необходимых для принятия соответствующего решения, к которым отнесены:
- сведения о соответствии Заявителя критериям, установленным пунктом 1.2 раздела 1 настоящего Административного регламента;
- сведения о наличии объектов недвижимого имущества, имеющихся (имевшихся) у граждан и (или) их несовершеннолетних детей, включенных в Заявление.
3.5.2. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры.
Рассмотрение заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги осуществляется специалистом Отдела.
3.5.3. Содержание административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок ее выполнения.
Специалист Отдела формирует учетное дело участника строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае, проверяет граждан на соответствие критериям, указанным в пункте 1.2 раздела 1 настоящего Административного регламента, а также проверяет наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги и оформляет уведомление Заявителю о включении либо об отказе во включении в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае (далее – Уведомление).
Максимальный срок выполнения административной процедуры не более 10 рабочих дней со дня поступления сведений, установленных подпунктом 3.3.1 пункта 3.3 раздела 3 настоящего Административного регламента.
3.5.4. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.
Результатом административной процедуры является принятие решения:
- о включении Заявителя в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае;
- об отказе во включении Заявителя в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае.
О принятом решении Заявитель информируется уведомлением, которое подписывается министром строительства края (далее – министр) в двух экземплярах.
Один из экземпляров приобщается к учетному делу Заявителя. Второй экземпляр уведомления, не позднее 30 рабочих дней со дня регистрации Заявления, направляется специалистом Отдела Заявителю посредством почтовой связи по адресу, указанному в Заявлении. В случае принятия решения об отказе во включении Заявителя в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае, в уведомлении излагаются причины отказа и порядок обжалования решения, а также осуществляется возврат представленных Заявителем документов по адресу Заявителя, указанному в заявлении.
3.6. Выполнение административных процедур в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между многофункциональным центром и Министерством.
4. Формы контроля за исполнением Административного регламента.
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.
Контроль за исполнением установленных настоящим Административным регламентом административных процедур осуществляется должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, за соблюдением специалистами, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
Для осуществления контроля и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также полноты и качества предоставления государственной услуги Министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.
Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы Министерства один раз в три года, внеплановые проверки – на основании решения министра, его заместителя или лица, исполняющего его обязанности.
При проведении проверки рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Результаты проверок оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, рекомендации по их устранению и сроки устранения выявленных недостатков.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
Специалисты, ответственные за организацию предоставления государственной услуги, несут персональную ответственность за предоставление государственной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования к предоставлению государственной услуги, за обеспечение полноты и качества предоставления государственной услуги.
Ответственность специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах, должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) Министерства, а также должностных
лиц, государственных гражданских служащих Министерства
5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) и решений, Министерства, должностных лиц Министерства, специалистов Отдела, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации Заявления о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у Заявителя документов или информации либо осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Хабаровского края для предоставления государственной услуги;
(абзац пятый пункта 5.2 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
- отказ в приеме у Заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги;
(абзац шестой пункта 5.2 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Хабаровского края;
- требование с Заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;
- отказ в исправлении допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
(абзац девятый пункта 5.2 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Хабаровского края.
5.3. Обжалование решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется путем подачи жалобы в Министерство, жалобы на решения министра подаются в Правительство края.
5.4. В целях получения информации и документов для обоснования и рассмотрения жалобы Заявитель имеет право обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
5.5. Жалоба, поступившая в Министерство подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.7. Требования к содержанию ответа по результатам рассмотрения жалобы.
Текст ответа по результатам рассмотрения жалобы должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе даны ответы на все поставленные в обращении вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в обращении, в ответе следует указать, какие меры приняты по обращению.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
(пункт 5.8. в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 раздела 5 настоящего Административного регламента, Заявителю направляется в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
(абзац второй пункта 5.8 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в настоящем пункте, дается информация о действиях, осуществляемых Министерством, в целях незамедлительного устранения вы-явленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю, указанном в настоящем пункте, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке об-жалования принятого решения.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
6. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения
и действия (бездействие) Министерства, а также должностных
лиц, государственных гражданских служащих Министерства
6.1. Жалоба может быть направлена по почте, в том числе электронной, с использованием официального сайта Министерства, Единого портала и Портала, по факсимильной связи, через многофункциональный центр, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
6.2. Министерство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить Заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
6.3. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
6.4. В случае если в письменной жалобе Заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Министерство. О данном решении уведомляется Заявитель, направивший жалобу.
6.5. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, Заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Административному регламенту предоставления министерством строительства Хабаровского края государственной услуги "Признание граждан участниками строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае
Форма
(руководителю уполномоченного органа)
от гражданина (ки)
(фамилия, имя,
отчество (последнее - при наличии)
проживающего (ей) по адресу:
(почтовый адрес)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу включить меня,
(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии),
дата рождения)
паспорт ____________________, выданный__________________________________ _____________________________________________ "____" _______________________ г., в состав участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки с привлечением средств краевого бюджета в рамках реализации государственной программы Хабаровского края "Развитие жилищного строительства в Хабаровском крае".
Члены семьи:
супруга (супруг) ____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, (последнее – при наличии),
_____________________________________________________________________________
дата рождения)
паспорт _________________________, выданный _______________________
_____________________________________________________ "____" _______________ г.,
проживает по адресу: _______________________________________________
__________________________________________________________________;
член семьи ________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии),
____________________________________________________________________________
родственные отношения, дата рождения)
паспорт ____________________, выданный _____________________________
_____________________________________________________ "____" _______________ г.,
проживает по адресу: _______________________________________________ __________________________________________________________________;
член семьи ________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии),
_____________________________________________________________________________
родственные отношения; дата рождения)
паспорт ____________________, выданный _____________________________
______________________________________________________ "____" ______________ г.,
проживает по адресу: _______________________________________________ __________________________________________________________________;
член семьи ________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии),
__________________________________________________________________
родственные отношения, дата рождения)
паспорт ____________________, выданный _____________________________
_____________________________________________________ "____" _______________ г.,
проживает по адресу: _______________________________________________ __________________________________________________________________.
Я и члены моей семьи достоверность и полноту сведений в представленных документах подтверждаем. Даем согласие на проведение проверки представленных сведений в федеральных органах исполнительной власти, включая Федеральную налоговую службу, Министерство внутренних дел Российской Федерации, Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии, а также согласие на обработку персональных данных.
Я, ___________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии),
предупрежден о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае выявления в представленных мною сведениях и документах (копиях документов), прилагаемых к заявлению, данных, не соответствующих действительности и послуживших основанием для получения социальной выплаты.
С условиями участия в строительстве (приобретении) жилья на условиях ипотеки с привлечением средств краевого бюджета в рамках реализации государственной программы Хабаровского края "Развитие жилищного строительства в Хабаровском крае", получения и использования социальной выплаты ознакомлен, согласен и обязуюсь их выполнять.
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии)
(подпись)
(дата)
Члены семьи с заявлением согласны:
1.
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии)
(подпись)
2.
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии)
(подпись)
3.
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии)
(подпись)
4.
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии)
(подпись)
К заявлению прилагаются следующие документы:
1. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
2. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
3. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
4. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
5. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
6. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
7. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
8. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
9. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
к Административному регламенту предоставления министерством строительства Хабаровского края государственной услуги "Признание граждан участниками строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае
Форма
СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных от субъекта персональных данных
Во исполнение требований Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных"
я, ___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) субъекта персональных данных),
вид документа, удостоверяющего личность_____________________________, серия ______, № _____, кем и когда выдан______________________________ __________________________________________________________________,
проживающий (ая) по адресу _________________________________________
__________________________________________________________________,
даю свое согласие на обработку моих персональных данных министерством строительства Хабаровского края (далее – министерство) в целях получения мною социальной выплаты при строительстве (приобретении) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую по своей воле и в своем интересе.
Персональные данные, на обработку которых распространяется данное разрешение: фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии); год, месяц, дата и место рождения; адрес места жительства и регистрации; паспортные данные; номер свидетельства пенсионного страхования; домашний адрес; телефон; гражданство; данные о льготных категориях, в том числе сведения о наличии инвалидности; данные о документах, подтверждающих право на льготы (удостоверениях, справках); данные для производства выплат; место работы (учебы); статус в семье; данные об оказанной помощи; другая информация, необходимая для обеспечения исполнения целей обработки персональных данных; другая информация, относящаяся к моей личности, доступная либо известная в любой конкретный момент времени министерству, на основании которой возможно определение меня как субъекта персональных данных (далее – персональные данные).
Настоящее согласие предоставляется на осуществление следующих действий в отношении моих персональных данных, необходимых для достижения указанных выше целей, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (в том числе предоставление), блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными с учетом действующего законодательства.
Также настоящим я даю согласие на передачу моих персональных данных министерством третьим лицам в целях получения государственных услуг в министерстве.
Я согласен на использование в качестве способов обработки моих персональных данных автоматизированной обработки персональных данных (без передачи по внутренней сети министерства и сети Интернет) и обработки персональных данных без средств автоматизации.
Настоящее согласие может быть отозвано по моему письменному заявлению, при этом министерство гарантирует уничтожение моих персональных данных. В этом случае, а также в случае моего отказа предоставить вышеуказанные персональные данные министерство освобождается от каких-либо обязательств передо мной.
Настоящее согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в письменной форме.
(подпись субъекта персональных данных)
(расшифровка подписи субъекта персональных данных)
(подпись законного представителя субъекта персональных данных)
(расшифровка подписи законного представителя субъекта персональных данных)
"___" __________ 20__ г.
Примечание. Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетних лиц подписывают их законные представители.".
Министр
К.Ю. Пепеляев
МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА ХАБАРОВСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 28 марта 2017 года № 4
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СТРОИТЕЛЬСТВА ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРИЗНАНИЕ ГРАЖДАН УЧАСТНИКАМИ
СТРОИТЕЛЬСТВА ЖИЛЬЯ НА УСЛОВИЯХ ИПОТЕКИ В ХАБАРОВСКОМ КРАЕ"
(Наименование в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 05.07.2018 № 6)
(в редакции приказов министерства строительства Хабаровского края от 05.07.2018 № 6; от 28.12.2018 № 14)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. № 117-пр "Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края"
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления министерством строительства Хабаровского края государственной услуги "Признание граждан участниками строительства жилья на условиях ипотеки с привлечением средств краевого бюджета".
2. Управлению государственной жилищной политики (Бендерская О.Н.):
2.1. В течение семи дней после принятия настоящего приказа направить его на бумажном носителе и в электронном виде в Главное управление Министерства юстиции Российской Федерации по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (ru27@mi№ just.ru) для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов.
2.2. В течение трех дней после принятия настоящего приказа направить его в комитет по печати и массовым коммуникациям Правительства края, министерство информационных технологий и связи края для опубликования.
3. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Министр
К.Ю. Пепеляев
УТВЕРЖДЕН
Приказом
Министерства строительства
Хабаровского края
от 28 марта 2017 г. № 4
(в редакции приказов министерства строительства Хабаровского края от 05.07.2018 № 6; от 28.12.2018 № 14)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления министерством строительства Хабаровского края
государственной услуги "Признание граждан участниками строительства
(приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае"
Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент предоставления министерством строительства Хабаровского края (далее – Министерство) государственной услуги "Признание граждан участниками строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае" (далее соответственно – Административный регламент, государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий при осуществлении Министерством полномочий по признанию граждан участниками строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае.
1.2. Круг заявителей.
В круг заявителей на предоставление государственной услуги входят граждане, либо их уполномоченные представители, обратившиеся с запросом (заявлением) о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной форме (далее – Заявитель, Заявление соответственно).
Право на получение государственной услуги имеют граждане Российской Федерации, нуждающиеся в жилых помещениях, проживающие на территории Хабаровского края на дату подачи Заявления в уполномоченный орган о предоставлении социальной выплаты и прожившие на территории края не менее трех лет подряд до даты подачи заявления.
Условие проживания на территории Хабаровского края не менее трех лет подряд до даты подачи в уполномоченный орган заявления о предоставлении социальной выплаты не распространяется на несовершеннолетних детей в возрасте до трех лет.
Гражданами, нуждающимися в жилых помещениях, признаются граждане:
1) не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования либо собственниками жилых помещений;
2) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования либо собственниками жилых помещений (части жилых помещений) и обеспеченные общей площадью жилого помещения на каждого члена семьи в размере менее 18 кв. метров.
При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных в настоящем пункте жилых помещений и количества граждан, проживающих по постоянному месту жительства в жилых помещениях, указанных в настоящем пункте.
При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений (части жилых помещений), принадлежащих им на праве собственности, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных в настоящем пункте жилых помещений и количества граждан, являющихся собственниками жилых помещений, указанных в настоящем пункте.
При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, а также принадлежащих им на праве собственности, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади таких жилых помещений.
1.3. Государственная услуга не предоставляется гражданам и членам их семей:
- получившим государственную поддержку за счет средств федерального, краевого или местного бюджетов на приобретение и (или) строительство жилого помещения (жилых помещений);
- совершившим в течение двух лет, предшествующих дате подачи заявления, действия, повлекшие ухудшение жилищных условий, в результате которых они приобрели право на предоставление социальной выплаты;
- которые приобрели жилье экономического класса (заключили договор долевого участия в строительстве жилья экономического класса) в рамках участия в программе "Жилье для российской семьи" в рамках государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации";
- которые приобрели стандартное жилье (заключили договор долевого участия в строительстве стандартного жилья) в рамках постановления Правительства Хабаровского края от 10 июля 2015 г. № 186-пр "О категориях граждан, имеющих право на приобретение жилья экономического класса, а также о регулировании отдельных вопросов формирования, утверждения списков таких граждан и ведения сводного реестра граждан";
(абзац пятый пункта 1.3 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
- которые приобрели стандартное жилье (заключили договор долевого участия в строительстве стандартного жилья) в рамках Закона Хабаровского края от 27 февраля 2013 г. № 264 "О формировании списков граждан, имеющих право на приобретение стандартного жилья, построенного или строящегося на земельных участках единого института развития в жилищной сфере, переданных в безвозмездное пользование или аренду для строительства стандартного жилья, для комплексного освоения территории, в рамках которого предусматривается в том числе строительство стандартного жилья";
(абзац шестой пункта 1.3 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
- которые приобрели стандартное жилье (заключили договор долевого участия в строительстве стандартного жилья) с юридическим лицом - получателем субсидии из краевого бюджета на комплексное освоение и развитие территорий края в целях жилищного строительства в рамках постановления Правительства Хабаровского края от 22 июня 2012 г.№ 205-пр "Об утверждении государственной программы Хабаровского края "Развитие жилищного строительства в Хабаровском крае", по стоимости одного квадратного метра жилья, не превышающей стоимость одного квадратного метра жилья, утвержденную уполномоченным органом на дату проведения конкурсного отбора застройщиков для предоставления субсидии на комплексное освоение территории;
(абзац седьмой пункта 1.3 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
- получившим ранее социальную выплату, предусмотренную Положением о порядке и об условиях предоставления социальных выплат гражданам при строительстве (приобретении) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае, утвержденным постановлением Правительства Хабаровского края от 20 августа 2014 № 284-пр, и совершившим после получения социальной выплаты действий, указанных в пункте 6.12 указанного Положения.
1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1.4.1. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления государственной услуги заявители могут получить:
- по телефонам Министерства;
- при письменном обращении в адрес Министерства, в том числе по электронной почте;
- при непосредственном обращении в Министерство;
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее – Единый Портал);
- в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" www.pgu.khv.gov.ru (далее – Портал);
- на сайте Министерства.
(подпункт 1.4.1 изложен в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
1.4.2. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства, справочные телефоны, адрес электронной почты и (или) формы обратной связи размещены на официальном сайте Министерства.
(подпункт 1.4.2 изложен в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
1.4.3. (подпункт утратил силу приказом министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
1.4.4. (подпункт утратил силу приказом министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
1.4.5. Исчерпывающая информация о предоставлении государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении по месту нахождения отела государственной поддержки граждан управления государственной жилищной политики Министерства (далее – Отдел) и содержит следующие сведения:
(абзац первый подпункта 1.4.5 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
1) порядок предоставления государственной услуги в текстовом виде;
2) порядок получения консультаций, информирования о ходе предоставления государственной услуги;
3) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
5) содержание и форма заявления (Приложение № 1 к настоящему Административному регламенту).
1.4.6. Информация о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы филиалов краевого государственного казенного учреждения "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр) действующего в рамках соглашения, заключенного между многофункциональным центром и Министерством, в которых организуется предоставление государственной услуги, размещена на портале www. mfc27.ru.
Центр телефонного обслуживания населения многофункционального центра: 8-800-100-42-12; адрес электронной почты многофункционального центра - mfc@adm.khv.ru.
1.4.7. Информация об организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги.
1.4.7.1.Сведения о Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии (далее – Росреестр).
Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, об адресах электронной почты Росреестра размещена на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.rosreestr.ru.
1.4.7.2. Сведения о Краевом государственном бюджетном учреждении "Хабаровский краевой центр государственной кадастровой оценки и учета недвижимости" (далее – КГБУ "Хабкрайкадастр").
Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, об адресах электронной почты КГБУ "Хабкрайкадастр" размещена на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.khvbti.ru.
1.4.8. Сведения о процедурах получения информации Заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, возможности электронной записи на прием, в том числе для представления заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием Единого портал и Портала.
(подпункт 1.4.8 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
1.4.8.1. Способы получения информации Заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения на информационных стендах в помещениях Министерства;
- посредством публикации в средствах массовой информации, размещения в информационно-коммуникационных сетях общего пользования, в том числе:
- на Едином портале;
- на Портале;
- на сайте Министерства
- при обращении в многофункциональный центр.
1.4.8.2. Заявителю предоставляется возможность осуществить электронную запись на приём в многофункциональном центре для предоставления Заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Электронная запись осуществляется на официальном сайте многофункционального центра www.mfc27.ru.
1.4.8.3. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить:
- самостоятельно путем ознакомления с информацией, размещенной на сайте Министерства, на Портале и Едином портале;
- через индивидуальное консультирование при личном обращении, по телефону, в письменной или электронной форме.
Заявитель имеет право на выбор способа получения информации.
1.4.8.4. Основными требованиями к информированию о порядке предоставления государственной услуги являются: удобство и доступность получения информации, достоверность и полнота информации, четкость в ее изложении, оперативность предоставления информации.
1.4.8.5. Индивидуальное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется специалистами Отдела в устной (лично и (или) по телефону) и (или) в письменной форме.
1.4.8.6. Информирование осуществляется, в том числе по следующим вопросам:
- о структурном подразделении органа, уполномоченного на прием заявлений о предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте его нахождения и графике работы;
- о филиалах многофункционального центра, в которых организуется предоставление государственных услуг, включая информацию о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы;
- о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- о порядке заполнения и подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
- об источнике получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги;
- о порядке принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
- о перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
- о сроках предоставления государственной услуги;
- о ходе предоставления государственной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) принимаемого решения при предоставлении государственной услуги.
1.4.8.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Заявителей специалисты Отдела, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся Заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее – при наличии) и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Информирование о государственной услуге должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Время информирования по вопросам предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.
1.4.9. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги.
1.4.9.1. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства, Отдела, способах получения информации о месте их нахождения и графиках работы размещается на сайте Министерства, информационных стендах.
Кроме вышеперечисленной информации на сайте Министерства и информационных стендах размещается:
- текст настоящего Административного регламента с приложениями;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- образцы документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах Министерства и Отдела, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.
В случае внесения изменений в законодательство, регулирующее предоставление государственной услуги, размещенная информация обновляется специалистами в течение месяца после официального опубликования указанных изменений.
1.4.9.2. Сотрудник Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, обеспечивает в течение пяти рабочих дней со дня официального опубликования настоящего Административного регламента размещение его на сайте Министерства, на Едином портале и Портале в форме электронного документа, а также краткой информации о предоставлении государственной услуги.
1.4.10. Порядок информирования граждан о сборе мнений о качестве предоставления государственной услуги.
Оценка качества предоставления государственных услуг осуществляется по следующим критериям:
- время предоставления государственных услуг;
- время ожидания в очереди при получении государственных услуг;
- вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с Заявителем при предоставлении государственных услуг;
- комфортность условий в помещении, в котором предоставлены государственные услуги;
- доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.
Мнение гражданина о качестве предоставления государственной услуги выявляется посредством использования:
- телефонной связи;
- информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Анкета о сборе мнений, о качестве предоставленной государственной услуги размещена также на Портале и на сайте Министерства.
Заявителю предоставлена возможность оставить отзыв о качестве предоставления государственной услуги.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги – "Признание граждан участниками строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае".
2.2. Наименование органа исполнительной власти края, предоставляющего государственную услугу.
Государственная услуга предоставляется Министерством.
При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:
- включение Заявителя в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае;
- отказ во включении Заявителя в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае.
2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом сроков предоставления услуг органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Хабаровского края, и сроки выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
2.4.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в срок не более 30 рабочих дней после регистрации Заявления.
2.4.2. Выдача документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги (направление уведомления Заявителю о включении либо об отказе во включении в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае), осуществляется в срок не позднее 30 рабочих дней после регистрации Заявления.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на сайте Министерства, в региональной государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Хабаровского края" (далее – региональный реестр), на Портале, в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", на Едином портале.
Министерство обеспечивает размещение и актуализацию Перечня нормативных правовых актов на официальном сайте, а также в соответствующем разделе регионального реестра.
(пункт 2.5 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.6.1. Для получения государственной услуги Заявители представляют в Министерство или многофункциональный центр Заявление, оформленное в соответствии с Приложением № 1 настоящему Административному регламенту, с приложением следующих документов:
1) согласие на обработку персональных данных по форме согласно Приложению № 2 к настоящему Административному регламенту;
2) копии документов, удостоверяющих личность гражданина и членов его семьи (все страницы);
3) копии свидетельств о рождении гражданина и членов его семьи (в том числе для граждан достигших 14-летия);
4) копию свидетельства о заключении брака (на неполные семьи не распространяется);
5) справку с органов ЗАГС о заключении брака (в случае, если брак расторгнут);
6) копию документа о перемене фамилии (имени, отчества (при наличии);
7) копию страхового свидетельства государственного пенсионного страхования гражданина и членов его семьи;
8) выписку из финансового лицевого счета по месту жительства либо выписку из домовой (поквартирной) книги. В случае если гражданин и члены его семьи зарегистрированы по месту жительства в разных жилых помещениях, данные выписки представляются по всем жилым помещениям;
9) документы, подтверждающие факт проживания гражданина и членов его семьи на территории края (выписка из финансового лицевого счета, выписка из домовой (поквартирной) книги, заверенная копия выписки из поквартирной карточки, справка о составе семьи, решение суда об установлении факта проживания), за последние три года подряд, предшествующие дате подачи заявления (представляются в случае отсутствия оттиска(ов) штампа о регистрации в паспорте, подтверждающего(их) факт проживания граждан на территории края за последние три года подряд, предшествующие дате подачи Заявления). Данные документы не представляются на несовершеннолетних детей, не достигших 14 лет.
10) документы, подтверждающие отношение граждан к следующим категориям:
- многодетные семьи, имеющие трех и более несовершеннолетних детей;
- граждане, для которых работа в краевых государственных и муниципальных учреждениях является основным местом работы;
- участники Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий и семьи военнослужащих, пропавших без вести в период военных действий, и приравненные к ним в установленном порядке лица;
- инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов;
11) копию документа, подтверждающего право гражданина и (или) членов его семьи на дополнительную площадь жилого помещения (в случаях, когда такое право предоставлено законодательством Российской Федерации).
Документы (копии документов) для участия в строительстве (приобретении) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае:
- представленные гражданином лично либо уполномоченным представителем должны содержать актуализированные сведения на дату не ранее 30 календарных дней до даты подачи заявления для участия в строительстве (приобретении) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае в уполномоченный орган;
- направленные гражданином почтовым отправлением должны содержать актуализированные сведения на дату не ранее 30 календарных дней до даты почтового отправления согласно почтовому штемпелю.
Члены семьи гражданина, подписывая Заявление на участие в строительстве (приобретении) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае, дают согласие на получение социальной выплаты в составе семьи участника строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае. Заявление за несовершеннолетних и (или) недееспособных членов семьи подписывают их законные представители.
Ответственность за полноту и достоверность представленных сведений возлагается на гражданина, представляющего документы (копии документов) на участие в строительстве (приобретении) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае.
2.6.2. Заявление с приложением оригиналов документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, представляется в Министерство либо в многофункциональный центр при непосредственном обращении лично гражданином и членами его семьи либо может быть подано одним из совершеннолетних членов семьи (иным уполномоченным представителем) при наличии доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Также Заявление и документы могут быть направлены почтовым отправлением, при этом установление личности, свидетельствование верности копий прилагаемых документов и свидетельствование подлинности подписи лиц на заявлении осуществляются нотариусом или иным лицом в установленном законодательством порядке.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые Заявитель вправе представить, а также способы их получения Заявителем, порядок их предоставления.
Для предоставления государственной услуги Заявитель вправе представить сведения о правах на объекты недвижимого имущества, имеющиеся (имевшиеся) у Заявителя и (или) его несовершеннолетних детей, включенных в Заявление, предоставляемые уполномоченными органами власти, осуществляющими (осуществлявшими) государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним (Росреестр, КГБУ "Хабкрайкадастр").
К документам, подтверждающим наличие (отсутствие) жилых помещений в собственности гражданина и членов его семьи, включенных в Заявление на участие в краевой ипотеке, относятся:
- справка о наличии (отсутствии) жилых помещений в собственности гражданина и членов его семьи на территории Хабаровского края, выданная КГБУ "Хабкрайкадастр";
- выписка из единого государственного реестра недвижимости о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости, выданная Росреестром, за последние два года, предшествующих дате подачи Заявления.
Информация о способах получения вышеуказанных документов, месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, об адресах электронной почты Росреестра и КГБУ "Хабкрайкадастр" размещена на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.rosreestr.ru, www.khvbti.ru.
2.8. Запрещается требовать от Заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение Заявителем платы за предоставление государственной услуги, которая в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, органов организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления (или) отказа в предоставлении государственной услуги.
2.10.1. Оснований для приостановления государственной услуги законодательством Хабаровского края не предусмотрено.
2.10.2. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
- несоответствие гражданина критериям, указанным в пункте 1.2 раздела 1 настоящего Административного регламента;
- наличие фактов, указанных в пункте 1.3 раздела 1 настоящего Административного регламента;
- представление в неполном объеме пакета документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента;
- выявление недостоверных сведений, содержащихся в представленных документах;
- несоответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.
Заявитель вправе повторно направить Заявление и прилагаемые к нему документы после устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.
2.11. Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении государственной услуги, способы ее взимания, в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Хабаровского края.
Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.13. Срок регистрации Заявления о предоставлении государственной услуги.
Заявление подлежит регистрации в день поступления с указанием номера и даты регистрации.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
(пункт 2.14 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
2.14.1. Вход в здание, в котором размещается Министерство, Отдел оборудуется вывеской с информацией о наименовании Министерства и режиме его работы.
2.14.2. К месту предоставления государственной услуги обеспечивается доступ инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):
- беспрепятственный доступ к Министерству, Отделу;
- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположено Министерство, Отдел, входа в места предоставления государственной услуги, выхода из них и перемещения внутри них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в месте предоставления государственной услуги;
- размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- допуск к месту предоставления государственной услуги собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
- оказание специалистами помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.
2.14.3. Прием Заявителей должен осуществляться в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, непосредственно для приема.
Для удобства Заявителей необходимо размещать присутственные места на нижних этажах зданий (строений).
Присутственные места оборудуются:
- стендами с информацией;
- доступными местами общего пользования (туалетами);
- схемами размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.
Места приема Заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги (принимающего документы в целях предоставления государственной услуги и осуществляющего прием Заявителей);
- времени перерыва на обед.
2.14.4. Места ожидания личного приема должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей, оборудованы стульями, обеспечены канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.
2.14.5. Визуальная, текстовая или мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах или информационных терминалах в помещениях по месту нахождения Отдела для ожидания и приема граждан, а также на Едином портале, Портале, сайте Министерства.
Оформление визуальной, текстовой или мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги (количество взаимодействий заявителя с должностными лицами и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий)
2.15.1. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
- соблюдение порядка информирования о предоставлении государственной услуги;
- соблюдение административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие фактов нарушения сроков при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие фактов нарушения законодательства при предоставлении государственной услуги;
- полнота предоставления государственной услуги в соответствии с Административным регламентом;
- отсутствие обоснованных жалоб по вопросам предоставления государственной услуги;
- возможность получения государственной услуги в электронном виде;
- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.
2.15.2. При предоставлении государственной услуги Заявитель взаимодействует с должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги:
- при обращении лично или по телефону за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги – продолжительность взаимодействия не более 15 минут;
- при подаче документов лично – продолжительность взаимодействия не более 15 минут.
2.16. Иные требования, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
2.16.1. За получением государственной услуги Заявитель вправе обратиться в любой филиал многофункционального центра, расположенный на территории Хабаровского края.
2.16.2. При подаче заявления и документов через многофункциональный центр днем обращения считается день приема заявления и документов указанным учреждением.
2.16.3. Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по принципу "одного окна" после однократного обращения Заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с Министерством осуществляется многофункциональном центром без участия Заявителя в соответствии с соглашением о взаимодействии.
2.16.4. Прием документов для предоставления государственной услуги, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, осуществляется структурными подразделениями многофункционального центра.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур в
многофункциональном центре
3.1. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.
3.2 Выполнение государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием Заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;
- принятие решения о включении (отказе во включении) Заявителя в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае.
3.3. Прием Заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.3.1. Основания для начала административной процедуры.
Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство заявления и документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.
3.3.2. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры.
Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалисты Отдела.
3.3.3. Содержание административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок ее выполнения.
При обращении Заявителя в Министерство Заявление и документы представляются непосредственно специалисту Отдела.
Специалист Отдела:
- проверяет содержание Заявления и состав документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- передает Заявление на регистрацию в установленном порядке.
В случае направления Заявления и документов на предоставление государственной услуги почтовым отправлением, Заявление подлежит регистрации в Министерстве в день поступления с указанием даты регистрации и номера регистрации.
Максимальный срок выполнения административной процедуры – 1 рабочий день со дня поступления Заявления и документов в Министерство.
3.3.4. Результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с основанием для начала исполнения следующей административной процедуры.
Результатом административной процедуры является прием документов и регистрация Заявления.
3.4. Направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги.
3.4.1. Основания для начала административной процедуры.
Основанием для начала административной процедуры является отсутствие сведений о наличии объектов недвижимого имущества, имеющихся (имевшихся) у граждан и (или) их несовершеннолетних детей, включенных в Заявление.
3.4.2. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры.
Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалисты Отдела.
3.4.3. Содержание административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок ее выполнения.
В случае если Заявителем самостоятельно не представлены документы, содержащие сведения о наличии объектов недвижимого имущества, имеющихся (имевшихся) у граждан и (или) их несовершеннолетних детей, включенных в Заявление, специалист Отдела запрашивает такие сведения у органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента.
Срок выполнения административной процедуры – не позднее рабочего дня, следующего за датой поступления Заявления,
Сведения запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия в уполномоченном органе власти, осуществляющем (осуществлявшем) государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним (Росреестр, КГБУ "Хабкрайкадастр").
Межведомственный запрос может быть направлен любым способом, не противоречащим законодательству, в том числе электронным.
Сведения, полученные Министерством в рамках межведомственного взаимодействия, на бумажном носителе приобщаются работником Отдела в личное дело заявителя в день их поступления.
3.4.4. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.
Результатом административной процедуры является получение Министерством сведений на объекты недвижимого имущества, имеющиеся (имевшиеся) у граждан и (или) их несовершеннолетних детей, включенных в Заявление.
3.5. Принятие решения о включении (отказе во включении) Заявителя в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае.
3.5.1. Основания для начала административной процедуры.
Основанием для начала административной процедуры является наличие всех сведений, необходимых для принятия соответствующего решения, к которым отнесены:
- сведения о соответствии Заявителя критериям, установленным пунктом 1.2 раздела 1 настоящего Административного регламента;
- сведения о наличии объектов недвижимого имущества, имеющихся (имевшихся) у граждан и (или) их несовершеннолетних детей, включенных в Заявление.
3.5.2. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры.
Рассмотрение заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги осуществляется специалистом Отдела.
3.5.3. Содержание административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок ее выполнения.
Специалист Отдела формирует учетное дело участника строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае, проверяет граждан на соответствие критериям, указанным в пункте 1.2 раздела 1 настоящего Административного регламента, а также проверяет наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги и оформляет уведомление Заявителю о включении либо об отказе во включении в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае (далее – Уведомление).
Максимальный срок выполнения административной процедуры не более 10 рабочих дней со дня поступления сведений, установленных подпунктом 3.3.1 пункта 3.3 раздела 3 настоящего Административного регламента.
3.5.4. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.
Результатом административной процедуры является принятие решения:
- о включении Заявителя в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае;
- об отказе во включении Заявителя в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае.
О принятом решении Заявитель информируется уведомлением, которое подписывается министром строительства края (далее – министр) в двух экземплярах.
Один из экземпляров приобщается к учетному делу Заявителя. Второй экземпляр уведомления, не позднее 30 рабочих дней со дня регистрации Заявления, направляется специалистом Отдела Заявителю посредством почтовой связи по адресу, указанному в Заявлении. В случае принятия решения об отказе во включении Заявителя в список участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае, в уведомлении излагаются причины отказа и порядок обжалования решения, а также осуществляется возврат представленных Заявителем документов по адресу Заявителя, указанному в заявлении.
3.6. Выполнение административных процедур в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между многофункциональным центром и Министерством.
4. Формы контроля за исполнением Административного регламента.
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.
Контроль за исполнением установленных настоящим Административным регламентом административных процедур осуществляется должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, за соблюдением специалистами, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
Для осуществления контроля и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также полноты и качества предоставления государственной услуги Министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.
Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы Министерства один раз в три года, внеплановые проверки – на основании решения министра, его заместителя или лица, исполняющего его обязанности.
При проведении проверки рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Результаты проверок оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, рекомендации по их устранению и сроки устранения выявленных недостатков.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
Специалисты, ответственные за организацию предоставления государственной услуги, несут персональную ответственность за предоставление государственной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования к предоставлению государственной услуги, за обеспечение полноты и качества предоставления государственной услуги.
Ответственность специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах, должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) Министерства, а также должностных
лиц, государственных гражданских служащих Министерства
5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) и решений, Министерства, должностных лиц Министерства, специалистов Отдела, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации Заявления о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у Заявителя документов или информации либо осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Хабаровского края для предоставления государственной услуги;
(абзац пятый пункта 5.2 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
- отказ в приеме у Заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги;
(абзац шестой пункта 5.2 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Хабаровского края;
- требование с Заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;
- отказ в исправлении допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
(абзац девятый пункта 5.2 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Хабаровского края.
5.3. Обжалование решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется путем подачи жалобы в Министерство, жалобы на решения министра подаются в Правительство края.
5.4. В целях получения информации и документов для обоснования и рассмотрения жалобы Заявитель имеет право обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
5.5. Жалоба, поступившая в Министерство подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.7. Требования к содержанию ответа по результатам рассмотрения жалобы.
Текст ответа по результатам рассмотрения жалобы должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе даны ответы на все поставленные в обращении вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в обращении, в ответе следует указать, какие меры приняты по обращению.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
(пункт 5.8. в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 раздела 5 настоящего Административного регламента, Заявителю направляется в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
(абзац второй пункта 5.8 в редакции приказа министерства строительства Хабаровского края от 28.12.2018 № 14)
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в настоящем пункте, дается информация о действиях, осуществляемых Министерством, в целях незамедлительного устранения вы-явленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю, указанном в настоящем пункте, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке об-жалования принятого решения.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
6. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения
и действия (бездействие) Министерства, а также должностных
лиц, государственных гражданских служащих Министерства
6.1. Жалоба может быть направлена по почте, в том числе электронной, с использованием официального сайта Министерства, Единого портала и Портала, по факсимильной связи, через многофункциональный центр, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
6.2. Министерство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить Заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
6.3. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
6.4. В случае если в письменной жалобе Заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Министерство. О данном решении уведомляется Заявитель, направивший жалобу.
6.5. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, Заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Административному регламенту предоставления министерством строительства Хабаровского края государственной услуги "Признание граждан участниками строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае
Форма
(руководителю уполномоченного органа)
от гражданина (ки)
(фамилия, имя,
отчество (последнее - при наличии)
проживающего (ей) по адресу:
(почтовый адрес)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу включить меня,
(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии),
дата рождения)
паспорт ____________________, выданный__________________________________ _____________________________________________ "____" _______________________ г., в состав участников строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки с привлечением средств краевого бюджета в рамках реализации государственной программы Хабаровского края "Развитие жилищного строительства в Хабаровском крае".
Члены семьи:
супруга (супруг) ____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, (последнее – при наличии),
_____________________________________________________________________________
дата рождения)
паспорт _________________________, выданный _______________________
_____________________________________________________ "____" _______________ г.,
проживает по адресу: _______________________________________________
__________________________________________________________________;
член семьи ________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии),
____________________________________________________________________________
родственные отношения, дата рождения)
паспорт ____________________, выданный _____________________________
_____________________________________________________ "____" _______________ г.,
проживает по адресу: _______________________________________________ __________________________________________________________________;
член семьи ________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии),
_____________________________________________________________________________
родственные отношения; дата рождения)
паспорт ____________________, выданный _____________________________
______________________________________________________ "____" ______________ г.,
проживает по адресу: _______________________________________________ __________________________________________________________________;
член семьи ________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии),
__________________________________________________________________
родственные отношения, дата рождения)
паспорт ____________________, выданный _____________________________
_____________________________________________________ "____" _______________ г.,
проживает по адресу: _______________________________________________ __________________________________________________________________.
Я и члены моей семьи достоверность и полноту сведений в представленных документах подтверждаем. Даем согласие на проведение проверки представленных сведений в федеральных органах исполнительной власти, включая Федеральную налоговую службу, Министерство внутренних дел Российской Федерации, Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии, а также согласие на обработку персональных данных.
Я, ___________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии),
предупрежден о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае выявления в представленных мною сведениях и документах (копиях документов), прилагаемых к заявлению, данных, не соответствующих действительности и послуживших основанием для получения социальной выплаты.
С условиями участия в строительстве (приобретении) жилья на условиях ипотеки с привлечением средств краевого бюджета в рамках реализации государственной программы Хабаровского края "Развитие жилищного строительства в Хабаровском крае", получения и использования социальной выплаты ознакомлен, согласен и обязуюсь их выполнять.
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии)
(подпись)
(дата)
Члены семьи с заявлением согласны:
1.
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии)
(подпись)
2.
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии)
(подпись)
3.
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии)
(подпись)
4.
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии)
(подпись)
К заявлению прилагаются следующие документы:
1. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
2. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
3. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
4. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
5. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
6. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
7. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
8. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
9. ________________________________________________________________.
(наименование и номер документа, кем и когда выдан)
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
к Административному регламенту предоставления министерством строительства Хабаровского края государственной услуги "Признание граждан участниками строительства (приобретения) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае
Форма
СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных от субъекта персональных данных
Во исполнение требований Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных"
я, ___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) субъекта персональных данных),
вид документа, удостоверяющего личность_____________________________, серия ______, № _____, кем и когда выдан______________________________ __________________________________________________________________,
проживающий (ая) по адресу _________________________________________
__________________________________________________________________,
даю свое согласие на обработку моих персональных данных министерством строительства Хабаровского края (далее – министерство) в целях получения мною социальной выплаты при строительстве (приобретении) жилья на условиях ипотеки в Хабаровском крае и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую по своей воле и в своем интересе.
Персональные данные, на обработку которых распространяется данное разрешение: фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии); год, месяц, дата и место рождения; адрес места жительства и регистрации; паспортные данные; номер свидетельства пенсионного страхования; домашний адрес; телефон; гражданство; данные о льготных категориях, в том числе сведения о наличии инвалидности; данные о документах, подтверждающих право на льготы (удостоверениях, справках); данные для производства выплат; место работы (учебы); статус в семье; данные об оказанной помощи; другая информация, необходимая для обеспечения исполнения целей обработки персональных данных; другая информация, относящаяся к моей личности, доступная либо известная в любой конкретный момент времени министерству, на основании которой возможно определение меня как субъекта персональных данных (далее – персональные данные).
Настоящее согласие предоставляется на осуществление следующих действий в отношении моих персональных данных, необходимых для достижения указанных выше целей, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (в том числе предоставление), блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными с учетом действующего законодательства.
Также настоящим я даю согласие на передачу моих персональных данных министерством третьим лицам в целях получения государственных услуг в министерстве.
Я согласен на использование в качестве способов обработки моих персональных данных автоматизированной обработки персональных данных (без передачи по внутренней сети министерства и сети Интернет) и обработки персональных данных без средств автоматизации.
Настоящее согласие может быть отозвано по моему письменному заявлению, при этом министерство гарантирует уничтожение моих персональных данных. В этом случае, а также в случае моего отказа предоставить вышеуказанные персональные данные министерство освобождается от каких-либо обязательств передо мной.
Настоящее согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в письменной форме.
(подпись субъекта персональных данных)
(расшифровка подписи субъекта персональных данных)
(подпись законного представителя субъекта персональных данных)
(расшифровка подписи законного представителя субъекта персональных данных)
"___" __________ 20__ г.
Примечание. Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетних лиц подписывают их законные представители.".
Министр
К.Ю. Пепеляев
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 01.02.2019 |
Рубрики правового классификатора: | 090.040.020 Управление в сфере строительства (см. также 010.150.040, 020.010.040, 020.010.050) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: