Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Выдача разрешений на ввоз подконтрольных государственной ветеринарной службе животных, продукции и грузов в Тверск...



Утвержден

1

(утратил силу приказом ГУ Государственная инспекция по ветеринарии от 16.02.2015 №2-нп НГРru69000201500148)                                                                                 

  ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНСПЕКЦИЯ ПО ВЕТЕРИНАРИИ

ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

28.04.2014

№ 3-НП

г. Тверь

Об утверждении административного регламента

предоставления государственной услуги

«Выдача разрешений на ввоз подконтрольных

государственной ветеринарной службе животных,

продукции и грузов в Тверскую область из других

субъектов Российской Федерации» и отмене

приказа Главного управления

«Государственная инспекция по ветеринарии»

Тверской области от 19.02.2013 № 138-НП

(Изменения: приказ ГУ Государственная инспекции по ветеринарии Тверской области от 26.06.2014 №6-нп НГРru6900020140071)

              В соответствии с Законом Российской Федерации от 14.05.1993 № 4979-1 «О ветеринарии», постановлением Администрации Тверской области от 13.12.2010 № 612-па «Об утверждении  Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций, предоставления государственных услуг» приказываю:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача разрешений на ввоз подконтрольных государственной ветеринарной службе животных, продукции и грузов в Тверскую область из других субъектов Российской Федерации» (далее – Административный регламент) (прилагается).

2. Внедрить Административный регламент в течение трех месяцев со дня принятия настоящего приказа.

3. Привести должностные регламенты сотрудников Главного управления  «Государственная инспекция по ветеринарии» Тверской области (далее – Главного управления) участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствие с Административным регламентом в течение месяца со дня вступления в силу настоящего приказа.

4. Разместить Административный регламент на сайте Главного управления  в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и внести сведения об Административном регламенте в государственную информационную систему Тверской области «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области».

5. Отменить приказ Главного управления от 19.02.2013 № 138-НП                                 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Выдача разрешения на ввоз подконтрольных государственной ветеринарной службе животных, продукции и грузов в Тверскую область из других субъектов Российской Федерации».

6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Главного управления «Государственная инспекция по ветеринарии» Тверской области Щагину Н.М.

Отчет об исполнении приказа представить в срок до 01.08.2014.

7. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

              Положения Административного регламента в части предоставления государственной услуги в электронном виде применяются с момента обеспечения технической возможности предоставления государственной услуги с использование информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и универсальной электронной карты.

Начальник Главного управления

«Государственная инспекция по

ветеринарии» Тверской области                                                           К.В. Востряков

Приложение

к приказу Главного управления                                      «Государственная инспекция по ветеринарии» Тверской области                 от  28.04.2014    № 3-НП

{приложение в редакции приказа ГУ Государственная инспекции по ветеринарии Тверской области от 26.06.2014 №6-нп }

Административный регламент

предоставления государственной услуги

«Выдача разрешений на ввоз подконтрольных

государственной ветеринарной службе животных, продукции и грузов в Тверскую область из других субъектов Российской Федерации»

Раздел I

Общие положения

Подраздел I

Предмет регулирования  административного регламента

           1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача разрешений на ввоз подконтрольных государственной ветеринарной службе животных, продукции и грузов в Тверскую область из других субъектов Российской Федерации» (далее, соответственно, – Административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги.

              2. Получение разрешения на ввоз необходимо на:

а) животных (включая птиц, пушных зверей, лабораторных, зоопарковых и домашних животных, морских животных, пчел, рыб и других гидробионов), генетический материал (сперму, яйцеклетки, эмбрионы животных, расплод пчел, оплодотворенную икру, инкубационное яйцо, культуры клеток, продукцию генно-инженерных технологий), племенной материал  - гамет и зигот (семя, эмбрионы, коконы, грена, личинки);

б) корма и кормовые добавки для животных.

Подраздел II

Круг заявителей

3. Заявителями при получении государственной услуги являются юридические и физические лица (в том числе индивидуальные предприниматели) (далее - заявители).

4. От имени заявителей - физических лиц могут действовать представители в силу полномочий, основанных на доверенности, удостоверенной в установленном порядке в соответствии с  законодательством Российской Федерации.

От имени заявителей - юридических лиц могут действовать лица, действующие в соответствии с учредительными документами юридических лиц без доверенности; а также представители в силу полномочий, оговоренных в доверенности, удостоверенной в установленном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерацией.                                             В предусмотренных законодательством случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.

Подраздел III

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

5. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить в Главном управлении «Государственная инспекция по ветеринарии» Тверской области» (далее – Главное управление), филиалах государственного автономного учреждения Тверской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – филиалы ГАУ «МФЦ»), Центре телефонного обслуживания населения на базе ГАУ «МФЦ» (далее – Центр телефонного обслуживания населения),  на сайтах Главного управления и ГАУ «МФЦ» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее, соответственно, – сайт Главного управления, сайт ГАУ «МФЦ»), с помощью федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал).

              Сведения о  месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты Главного управления, ГАУ «МФЦ» и его филиалов, адресах сайтов Главного управления и ГАУ «МФЦ» указаны в приложении 1 к Административному регламенту.

6. В Главном управлении, филиалах ГАУ «МФЦ» информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить при личном или письменном обращении, обращении по телефону или электронной почте, на информационных стендах в помещениях Главного управления и филиалов ГАУ «МФЦ». При обращении по телефону информацию также можно получить в Центре телефонного обслуживания населения.

7. Информирование осуществляется по следующим вопросам:

а) источники получения информации о порядке предоставления государственной услуги (включая телефоны Главного управления, филиалов ГАУ «МФЦ», Центра телефонного обслуживания населения; адреса сайтов Главного управления и ГАУ «МФЦ»; адреса электронной почты Главного управления, ГАУ «МФЦ» и его филиалов; адрес Единого портала);

б) сведения о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, принявший орган, номер, дата принятия);

в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных (представляемых) документов;

г) порядок заполнения заявки о предоставлении государственной услуги;

д) источники получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (органы, организации и их местонахождение);

е) процедура предоставления государственной услуги;

ж) время и место приема заявителей;

з) сроки предоставления государственной услуги;

и) сведения об отсутствии платы за предоставление государственной услуги;

к) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

л) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.

8. Информирование ведется:

а) сотрудниками отдела организации ветеринарных мероприятий Главного управления (далее – Отдел) в соответствии с  графиком работы Главного управления (приложение 1 к Административному регламенту);

б) сотрудниками филиалов ГАУ «МФЦ» в соответствии с графиками работы филиалов ГАУ «МФЦ» (приложение 1 к Административному регламенту);

в)   сотрудниками Центра телефонного обслуживания населения в соответствии с графиком работы центрального офиса ГАУ «МФЦ» в городе Твери (приложение 1 к Административному регламенту).

9. Сотрудники Отдела, филиалов ГАУ «МФЦ» и Центра телефонного обслуживания населения информируют заявителя по интересующим его вопросам, сообщают контактную информацию согласно приложению 1 к Административному регламенту, перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также разъясняют требования к ним.

              10. При ответах на телефонные звонки сотрудники Отдела, филиалов ГАУ «МФЦ» и Центра телефонного обслуживания населения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который (которую) поступил звонок, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

              В случае если у сотрудника, принявшего звонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника Главного управления (филиала ГАУ «МФЦ») или же обратившемуся лицу должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

              11. При информировании о государственной услуге по письменным запросам заявителей ответ направляется посредством почтовой связи на адрес заявителя, указанный в запросе, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня  поступления письменного запроса в Главное управление или  филиал ГАУ «МФЦ».

              12. При информировании о государственной услуге в форме ответов по электронной почте, ответ на обращение направляется на адрес электронной почты заявителя, указанный им в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления обращения в Главное управление или  филиал ГАУ «МФЦ».

              13. При информировании о государственной услуге на Едином портале ответ размещается в «личном кабинете» заявителя, обратившегося за информацией, а также направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в Главном управлении.

14. Ответ на запрос должен содержать ответ на поставленные вопросы, фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефона исполнителя. Письменный ответ подписывается начальником Главного управления «Государственная инспекция по ветеринарии» Тверской области (далее – начальник Главного управления) либо заместителем начальника Главного управления, ответ, направляемый в электронном виде, подписывается электронной подписью.

              15. На информационных стендах в помещениях Главного управления, филиалов ГАУ «МФЦ» размещается следующая информация:

а) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

г) образец заполнения заявки для предоставления государственной услуги;

д) сроки предоставления государственной услуги;

е) время приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

ж) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

з) порядок получения информации и записи на прием к должностным лицам  Главного управления, филиалов ГАУ «МФЦ»;

и) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Главного управления, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих;

к) раздаточные материалы, содержащие перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, сведения о Главном управлении, филиалах ГАУ «МФЦ»;

л) сведения об отсутствии платы за предоставление государственной услуги.

16. Бланк заявки о предоставлении государственной услуги заявители могут получить непосредственно у  сотрудников Отдела или филиалов                 ГАУ «МФЦ», либо в электронном виде на сайтах Главного управления и ГАУ «МФЦ», а также на Едином портале.

              17. На сайтах Главного управления, ГАУ «МФЦ» размещается следующая информация:

а) полный текст Административного регламента;

б) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) образец оформления заявки для предоставления государственной услуги;

д) форма заявки о предоставлении государственной услуги;

е) сроки предоставления государственной услуги;

ж) ответы на часто задаваемые вопросы;

з) схема проезда до Главного управления, филиалов ГАУ «МФЦ»;

и) режим работы Главного управления, филиалов ГАУ «МФЦ»;

к) порядок записи на прием к должностным лицам Главного управления;

л) сведения об отсутствии платы за предоставление государственной услуги.

              18. На Едином портале размещается следующая информация:

а) наименование государственной услуги;

б) наименование Главного управления;

в) наименование органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

г) наименование нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов;

д) наименование Административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта;

е) описание результатов предоставления государственной услуги;

ж) сведения об информировании по вопросам предоставления государственной услуги;

з) категория заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

и) требования к местам предоставления государственной услуги;

к) максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги;

л) документы, подлежащие представлению заявителем для получения государственной услуги, способы получения документов заявителем и  порядок представления документов с указанием услуг, в результате  предоставления которых могут быть  получены такие документы;

м) перечень и формы документов, необходимых для  предоставления государственной услуги;

н) сведения об отсутствии платы за предоставление государственной услуги; 

о) информация об административных процедурах, подлежащих выполнению Главным управлением, филиалами ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги, в том числе информация о максимальной длительности административных процедур;

п) адреса сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, адреса их электронной почты, телефоны;

р) блок-схема предоставления государственной услуги;

с) сведения о способах и формах обжалования решений и действий (бездействия) Главного управления, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, а также сведения о должностных лицах, уполномоченных на рассмотрение жалоб, их контактные данные;

              т) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

у) текст Административного регламента;

ф) сведения о дате вступления в силу Административного регламента;

х) сведения о внесении изменений в Административный регламент с указанием реквизитов нормативных правовых актов, которыми такие изменения внесены;

ц) дата, с которой действие Административного регламента временно приостановлено, и продолжительность такого приостановления (при наличии временного приостановления действия Административного регламента);

ч) дата прекращения действия Административного регламента (признания его утратившим силу).

Раздел II

Стандарт предоставления государственной услуги

Подраздел I

Наименование государственной услуги

19. Наименование государственной услуги: «Выдача разрешений на ввоз подконтрольных государственной ветеринарной службе животных, продукции и грузов в Тверскую область из других субъектов Российской Федерации».

Подраздел II

Наименование исполнительного органа государственной власти

Тверской области,  представляющего государственную услугу

20. Государственная услуга предоставляется Главным управлением. Структурным подразделением Главного управления, непосредственно предоставляющим государственную услугу, является Отдел.

Информирование по вопросам предоставления государственной услуги, прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и уведомление заявителя о готовности результата предоставления государственной услуги осуществляется также филиалами ГАУ «МФЦ».

Сведения о Главном управлении и филиалах ГАУ «МФЦ» представлены в приложении 1 к Административному регламенту.

21. При предоставлении государственной услуги Главное управление, филиалы ГАУ «МФЦ» взаимодействуют с:

а) исполнительными органами государственной власти в области ветеринарии других субъектов Российской Федерации - в целях получения сведений об эпизоотическом благополучии местности, из которой заявителем осуществляется ввоз в Тверскую область животных, племенного и генетического материала, кормов и кормовых добавок для животных;

              б) Управлением Федеральной налоговой службы по Тверской области - в целях получения сведений из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, Единого государственного реестра юридических лиц.

в) государственными бюджетными учреждениями ветеринарии Тверской области – станциями по борьбе с болезнями животных (далее – ветеринарные учреждения Тверской области) – по вопросам предоставления актов эпизоотического обследования хозяйств по месту нахождения объекта (объектов) заявителя, на которые  планируется ввоз животных, племенного и генетического материала, кормов и кормовых добавок для животных

{пп. «в» дополнен в редакции приказа ГУ Государственная инспекции по ветеринарии Тверской области от 26.06.2014 №6-нп }

22. При предоставлении государственной услуги Главное управление, филиалы ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, за исключением  получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тверской области государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Тверской области.

Подраздел III

Результат предоставления государственной услуги

23. Результатом предоставления государственной услуги являются:

а) выдача (направление) заявителю разрешения на ввоз в Тверскую область животных, племенного и генетического материала, кормов и кормовых добавок для животных (далее -  разрешение);

              б) отказ  в выдаче разрешения.

Подраздел IV

Срок предоставления государственной услуги

24. Общий срок предоставления государственной услуги включает срок межведомственного взаимодействия органов исполнительной власти и организаций в процессе предоставления государственной услуги и не может превышать 15 рабочих дней.

25. Срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня регистрации в Главном управлении, филиалах ГАУ «МФЦ» заявки и документов, необходимых для предоставления государственной  услуги.

В общий срок предоставления государственной услуги не входит период времени, затраченный заявителем на исправление и доработку документов.

26. Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах административного регламента.

Подраздел V

Условия, порядок и срок приостановления предоставления

государственной услуги

27. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и законодательством Тверской области не предусмотрено.

Подраздел VI

Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

28. Разрешение или уведомление об отказе в выдаче разрешения выдается (направляется) заявителю в течение 3 рабочих дней со дня принятия Главным управлением решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

Подраздел VII

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

29.  Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

а) Законом Российской Федерации от 14.05.1993 № 4979-1 «О ветеринарии»;

б) Федеральным законом от 12.01.1996 № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях» (далее – Федеральный закон № 7-ФЗ);

в) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее –  Федеральный закон № 210-ФЗ);

г) Федеральным законом от 19.05.2010 № 93-ФЗ «О ратификации Соглашения таможенного союза по ветеринарно-санитарным мерам»;

д) Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

е) постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012  № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – постановление Правительства РФ № 1376);

ж) приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 16.11.2006 № 422 «Об утверждении Правил организации работы по выдаче ветеринарных сопроводительных документов»;

з) постановлением Правительства Тверской области от 28.10.2011         № 171-пп «Об утверждении Положения о Главном управлении «Государственная инспекция по ветеринарии» Тверской области»;

и) постановлением Правительства Тверской области от 12.09.2012             № 521-пп «Об организации межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг Тверской области» (далее – постановление Правительства Тверской области                      № 521-пп).

Подраздел VIII

Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для  предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

30. Для предоставления государственной услуги заявителем представляется в Главное управление или филиал ГАУ «МФЦ»:

а) заявка о выдаче разрешения на ввоз подконтрольных государственной ветеринарной службе животных, продукции и грузов в Тверскую область из других субъектов Российской Федерации (далее – заявка) по форме, указанной в приложении 2 к Административному регламенту;

б) {утратил силу приказом ГУ Государственная инспекции по ветеринарии Тверской области от 26.06.2014 №6-нп }

31. В случае подачи заявки представителем заявителя, указанное лицо дополнительно представляет:

а) документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, признаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерации документом, удостоверяющим личность);

б) документ, подтверждающий полномочия на подачу заявки (доверенность, удостоверенную в установленном порядке в соответствии с  законодательством Российской Федерации, либо копию Устава юридического лица, копию решения о назначении или об избрании физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени юридического лица без доверенности, и копию приказа о его назначении).

32. По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение при предоставлении государственной  услуги.

33. Документы, представляемые для получения государственной услуги, должны иметь надлежащие подписи уполномоченных должностных лиц, оформленные соответствующим образом. Тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц – без сокращения, с указанием их мест  нахождения.

34. Копии документов должны быть заверены надлежащим образом или предоставлены с предъявлением оригиналов. Копии документов должны быть хорошего качества (без пробелов и затемнений). Заверение копий документов может производиться по месту предоставления государственной услуги.

35. Заявители могут представить документы, необходимые для оказания государственной услуги, непосредственно в Главное управление либо филиал ГАУ «МФЦ» на бумажном носителе, направить в адрес Главного управления либо филиала ГАУ «МФЦ» заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, либо направить в форме электронного документа, заверенного электронной подписью, через Единый портал.

36. Документы, подаваемые через Единый портал, заверяются электронной подписью заявителя (представителя заявителя) либо электронной подписью нотариуса.

37. Средства электронной подписи, применяемые при подаче документов через Единый портал, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации и совместимы со средствами электронной подписи, применяемыми Главным управлением.

38. Информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной подписи заявителя, размещается на сайте Главного управления и на Едином портале.

39. При предоставлении государственной услуги Главное управление, филиалы ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя:

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении Главного управления, иных исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6  статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

Подраздел IX

Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и которые заявитель вправе представить самостоятельно

40. Для получения государственной услуги заявитель вправе по собственной инициативе представить в Главное управление, филиалы              ГАУ «МФЦ» следующие документы, подлежащие получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

а) выписку из Единого государственного реестра юридических лиц, датированную не позднее, чем за один месяц со дня подачи заявления (для юридических лиц);

б) выписку из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, датированную не позднее, чем за один месяц до дня подачи заявления (для индивидуальных предпринимателей);

в) копию свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговом органе (для граждан);

г) справку об эпизоотическом благополучии местности, выданную  исполнительным органом государственной власти в области ветеринарии субъекта Российской Федерации, из которого заявителем осуществляется ввоз в Тверскую область животных, племенного и генетического материала, кормов и кормовых добавок для животных.

д) акт эпизоотического обследования хозяйства, выданный ветеринарным учреждением Тверской области по месту нахождения объекта (объектов) заявителя, на которые  планируется ввоз животных, племенного и генетического материала, кормов и кормовых добавок для животных

{пп. «д» дополнен в редакции приказа ГУ Государственная инспекции по ветеринарии Тверской области от 26.06.2014 №6-нп }

41. В случае если заявитель не представил документы, указанные в пункте 40 настоящего подраздела Административного регламента, по собственной инициативе, Главное управление, филиалы ГАУ «МФЦ» запрашивают сведения, содержащиеся в данных документах, посредством межведомственного информационного взаимодействия в установленном законодательством порядке.

Подраздел X

Перечень оснований для отказа в приеме документов,

необходимых для предоставления государственной услуги

42. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Тверской области не предусмотрено.

Подраздел XI

Перечень оснований для отказа в

предоставлении государственной услуги

43. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается по следующим основаниям:

а) неблагополучная эпизоотическая ситуация на территории, откуда планируется ввоз в Тверскую область животных, племенного и генетического материала, кормов и кормовых добавок для животных;

б) отсутствие ветеринарно-санитарных условий для содержания (карантинирования) животных, хранения племенного и генетического материала, кормов и кормовых добавок для животных на объекте (объектах) заявителя, куда планируется ввоз животных, племенного и генетического материала, кормов и кормовых добавок для животных;

в) заявитель не является получателем государственной услуги (заявление от имени получателя государственной услуги подано лицом, не имеющим на то полномочий);

г) заявителем в течении трех рабочих дней со дня получения от Главного управления уведомления о недостатках, выявленных в представленных заявителем документах, не представлены недостающие документы (сведения), необходимые для получения государственной услуги;

д) наличие в заявке и (или) документах, представленных заявителем, недостоверной или искаженной информации. 

Подраздел XII

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

             

44. Услуги необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги отсутствуют.

{п. 44 в редакции приказа ГУ Государственная инспекции по ветеринарии Тверской области от 26.06.2014 №6-нп }

Подраздел XIII

Порядок, размер и основания взимания

государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

45. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

Подраздел XIV

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление  услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления  государственной  услуги

46. В связи с отсутствием услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, порядок, размер и основания взимания платы за предоставление  таких услуг не установлены.{п. 46 в редакции приказа ГУ Государственная инспекции по ветеринарии Тверской области от 26.06.2014 №6-нп }

Подраздел XV

Максимальный срок ожидания в очереди при  подаче запроса о  предоставлении государственной услуги, услуги  предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной  услуги,  и  при получении результата предоставления  таких  услуг

47. Максимальный срок ожидания в очереди при получении информации о порядке предоставления государственной услуги, подаче заявки о предоставлении государственной услуги и при получении документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, не должен превышать 15 минут.

Подраздел XVI

Срок и порядок регистрации запроса (заявления) о предоставлении

государственной услуги и услуги,  предоставляемой организацией,  участвующей в  предоставлении  государственной  услуги

48. Заявка о предоставлении государственной услуги подлежит обязательной регистрации в следующие сроки:

а) поданная заявителем непосредственно в Главное управление или филиал ГАУ «МФЦ» – в день обращения заявителя. Регистрация заявки в Главном управлении осуществляется сотрудником Главного управления в полномочия, которого входит учет входящих и исходящих документов Главного управления (далее – делопроизводитель Главного управления), в филиале  ГАУ «МФЦ» – главным специалистом филиала ГАУ «МФЦ»;

б) поступившая на почтовый адрес Главного управления, филиала ГАУ «МФЦ» – в день поступления в Главное управлении или филиал             ГАУ «МФЦ». Регистрация заявки в Главном управлении осуществляется делопроизводителем Главного управления, в филиале ГАУ «МФЦ» – заведующим филиалом ГАУ «МФЦ»;

в) поступившая в виде документа в электронной форме через Единый портал  – в день поступления в Главное управление. Регистрация заявки осуществляется делопроизводителем Главного управления.

49. Сведения о регистрации заявки, поступившей в Главное управление в электронной форме, размещаются в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а информация о размещении в «личном кабинете» заявителя указанных сведений также направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

Подраздел XVII

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, услуга предоставляемая организацией, 

участвующей в предоставлении государственной  услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и  оформлению  визуальной, текстовой и  мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

50. Требования к зданию (помещению) Главного управления:

а) Главное управление должно быть расположено в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановки общественного транспорта;

б) центральный вход в здание должен быть оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и  режиме работы Главного управления;

в) доступ в здание должен быть оборудован с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями.

51. При наличии соответствующей возможности возле здания Главного управления организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей.

52. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

53. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке (парковке)  выделяется не менее 10 % мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.

54. Для удобства заявителей помещения, в которых осуществляется непосредственное взаимодействие заявителей с сотрудниками Главного управления, предоставляющими государственную услугу, размещаются на первом этаже здания.

55. Помещения Главного управления должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений.

56. Места ожидания приема для предоставления государственной услуги должны быть оборудованы сидячими местами для посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании Главного управления.

57. В местах ожидания и непосредственного предоставления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.

58. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки, бумага для возможности оформления документов, на информационных стендах - образцы и бланки заявок.

59. Кабинеты сотрудников Главного управления, предоставляющих государственную услугу, оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника Главного управления, осуществляющего прием заявителей;

в) времени приема заявителей.

60. Рабочее место сотрудника  Главного управления, осуществляющего прием заявителей, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

61. Главное управление должно быть оснащено рабочими местами с доступом к автоматизированным информационным системам, обеспечивающим:

а) регистрацию и обработку заявок, поступивших через Единый портал;

б) формирование межведомственных запросов в органы власти и организации для сбора или подтверждения данных о заявителе, необходимых для обоснованного принятия решения о предоставлении государственной услуги;

в) ведение и хранение дела заявителя в электронной форме;

г) предоставление по запросу заявителя сведений о ходе предоставления государственной услуги;

д)  формирование результата предоставления государственной услуги (отрицательного) в форме электронного документа.

62. Помещения филиалов ГАУ «МФЦ»  должны соответствовать требованиям, установленным для многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг постановлением Правительства РФ № 1376.

63. Главное управление обязано обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни заявителя, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с заявителем. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги, содержании представленных данных и полученного результата могут быть предоставлены заявителю, его представителю либо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих их полномочия.

Подраздел XVIII

Показатели доступности и качества государственной услуги

64. Показатели доступности государственной услуги:

а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону «горячей линии» Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ «МФЦ», на сайтах Главного управления и ГАУ «МФЦ», на Едином портале);

б) расширение альтернативных способов получения государственной услуги (в филиалах ГАУ «МФЦ», через Единый портал, в том числе с помощью универсальной электронной карты);

в) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге и к местам предоставления государственной услуги (развитие сети информационных киосков, филиалов ГАУ «МФЦ»);

г) снижение количества взаимодействий заявителя с сотрудниками Главного управления при предоставлении государственной услуги до 2 – для юридических лиц, до 1 – для физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей.

65. Показателями качества государственной услуги являются:

а) сокращение фактического срока предоставления государственной услуги относительно срока, установленного настоящим Административным регламентом;

б) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

в) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников Главного управления, филиалов ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги;

г) увеличение доли получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством ее предоставления.

Подраздел XIX

Иные требования к  предоставлению государственной услуги

66. Помимо подачи документов, необходимых для получения государственной услуги, непосредственно в Главное управление или направления указанных документов на почтовый адрес Главного управления, заявители могут обратиться за получением государственной услуги в филиалы ГАУ «МФЦ», а также через Единый портал.

67. Информирование заявителей, прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также уведомление заявителей о готовности результата предоставления государственной услуги, осуществляется в филиалах ГАУ «МФЦ» в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии между Главным управлением и ГАУ «МФЦ».

68. В случае обращения заявителей за получением государственной услуги в филиал ГАУ «МФЦ» сотрудники филиала ГАУ «МФЦ» выполняют административные действия, предусмотренные пунктами 84-87 подраздела I, пунктами 113-119, 121, 123 подраздела III, пунктом 134 подраздела V раздела III настоящего Административного регламента.

69. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала, заявителю предоставляется возможность:

а) ознакомления с формой заявки и иных документов, необходимых для поучения государственной услуги, и обеспечение доступа к ней для копирования и заполнения в электронном виде;

б) представлять документы в электронном виде;

в) осуществлять мониторинг хода предоставления услуги;

г) получить результат предоставления государственной услуги (отрицательный) в электронном виде.

70. К документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования:

а) они должны быть представлены в форме электронных документов (электронных образов документов), удостоверенных электронной подписью лица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной подписью нотариуса;

б) каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения государственной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.

Раздел III

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

71. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация заявки и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) проверка представленных документов;

в) формирование и направление межведомственных запросов;

г)  принятие решения о предоставлении государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги;

д) информирование заявителя о результате предоставления государственной услуги и выдача (направление) результата предоставления государственной услуги заявителю.

          Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 3 к Административному регламенту.

Подраздел I

Прием и регистрация заявки и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

             

72. Основанием для начала выполнения административной процедуры является:

а) обращение заявителя (представителя заявителя) непосредственно в Главное управление, филиал ГАУ «МФЦ» с заявкой и прилагаемыми к ней документами;

б) поступление документов заявителя в Главное управление, филиал ГАУ «МФЦ» посредством почтовой связи;

в) поступление документов заявителя в Главное управление в электронном виде через Единый портал.

73. При обращении заявителя (представителя заявителя) непосредственно в Главное управление, сотрудник Отдела, ответственный за прием документов:

а) устанавливает личность заявителя (представителя заявителя), его полномочия на подачу заявки;

              б) осуществляет прием документов;

в) проверяет полноту комплекта представленных документов.

Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории документов, подлежащих получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, сообщает заявителю о том, что данные документы будут запрошены Главным управлением самостоятельно. Формирование и направление межведомственных запросов осуществляется в порядке, установленном подразделом III настоящего раздела Административного регламента.

Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории лично предоставляемых документов, сообщает заявителю о необходимости предоставления недостающих документов. Если заявитель настаивает на приеме документов – выполняет действия, указанные в подпунктах «г» - «и» настоящего пункта Административного регламента;

г) сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, выполняет на копиях надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

              д) при отсутствии у заявителя заполненной заявки или неправильном ее заполнении  - помогает заявителю собственноручно заполнить заявку либо заполняет заявку с использованием электронного печатного устройства, распечатывает заявку и передает ее на подпись заявителю;

              е) информирует заявителя о сроке оказания государственной услуги, порядке и месте получения результата предоставления государственной услуги;

ж) регистрирует заявку путем внесения записи в  журнал регистрации заявок;

з) оформляет в двух экземплярах расписку по форме, указанной в приложении 4 к Административному регламенту. Один экземпляр расписки передает заявителю, второй – приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует комплект документов заявителя;

и) передает комплект документов заявителя делопроизводителю Главного управления для регистрации в журнале регистрации входящей корреспонденции Главного управления.

Максимальный срок выполнения действий - 15 минут.

74. Делопроизводитель Главного управления:

а)  регистрирует документы в журнале регистрации входящей корреспонденции Главного управления;

б) передает комплект документов заявителя начальнику Отдела для назначения сотрудника Отдела, ответственного за рассмотрение документов.

Максимальный срок выполнения действий - 20 минут.

75. Начальник Отдела принимает решение о назначении сотрудника Отдела, ответственного за рассмотрение документов, и предает ему комплект документов заявителя для дальнейшей работы.

Максимальный срок выполнения действия – 1 час.

76. При поступлении в Главное управление документов заявителя, направленных почтовым отправлением,  делопроизводитель Главного управления:

а) регистрирует документы в журнале регистрации входящей корреспонденции Главного управления;

б) передает комплект документов заявителя сотруднику Отдела, ответственному за прием документов.

Максимальный срок выполнения действий - 20 минут.

77. Сотрудник Отдела, ответственный за прием документов:

а) регистрирует заявку путем внесения записи в журнал регистрации заявок;

б) оформляет в двух экземплярах расписку по форме, указанной в приложении 4 к Административному регламенту. Один экземпляр расписки передает делопроизводителю Главного управления, второй – приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует комплект документов заявителя;

в) передает комплект документов заявителя начальнику Отдела для назначения сотрудника Отдела, ответственного за рассмотрение документов.

Максимальный срок выполнения действия – 20 минут.

78. Начальник Отдела выполняет действия, предусмотренные пунктом 75 настоящего подраздела Административного регламента.

79. Делопроизводитель Главного управления  направляет расписку в адрес заявителя простым почтовым отравлением.

Максимальный срок выполнения действий – 1 рабочий день.

80. При поступлении документов заявителя в электронном виде через Единый портал делопроизводитель Главного управления:

а) распечатывает представленную заявку и документы;

б) регистрирует документы в журнале регистрации входящей корреспонденции Главного управления;

в) передает комплект документов заявителя сотруднику Отдела, ответственному за прием документов.

Максимальный срок выполнения действий - 20 минут.

81. Сотрудник Отдела, ответственный за прием документов, выполняет действия, предусмотренные пунктом 77 настоящего подраздела Административного регламента.

82. Начальник Отдела выполняет действия, предусмотренные пунктом 75 настоящего подраздела Административного регламента.

83. Делопроизводитель Главного управления делает скан-копию расписки и размещает ее в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а информацию о размещении расписки в «личном кабинете» заявителя направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

Максимальный срок выполнения действий – 1 рабочий день.

84. При обращении заявителя (представителя заявителя) непосредственно в  филиал ГАУ «МФЦ», главный специалист филиала              ГАУ «МФЦ»:

а) устанавливает личность заявителя (представителя заявителя), его полномочия на подачу заявки;

              б) осуществляет прием документов;

в) проверяет полноту комплекта представленных документов.

Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории документов, подлежащих получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, сообщает заявителю о том, что данные документы будут запрошены филиалом ГАУ «МФЦ» самостоятельно. Формирование и направление межведомственных запросов осуществляется в порядке, установленном подразделом III настоящего раздела Административного регламента.

Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории лично предоставляемых документов, сообщает заявителю о необходимости предоставления недостающих документов. Если заявитель настаивает на приеме документов - выполняет действия, указанные в подпунктах «г» - «и» настоящего пункта Административного регламента;

г) сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, выполняет на копиях надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

              д) при отсутствии у заявителя заполненной заявки или неправильном ее заполнении  - помогает заявителю собственноручно заполнить заявку либо заполняет заявку с использованием электронного печатного устройства, распечатывает заявку и передает его на подпись заявителю;

              е) информирует заявителя о сроке оказания государственной услуги, порядке и месте получения результата предоставления государственной услуги;

ж) вносит в автоматизированную информационную систему                      ГАУ «МФЦ» (далее – АИС МФЦ) сведения о приеме заявки и проставляет на заявке дату приема, регистрационный номер, свою подпись;

з) оформляет в двух экземплярах расписку по форме, указанной в приложении 4 к Административному регламенту. Один экземпляр расписки передает заявителю, второй – приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует комплект документов заявителя;

и) передает комплект документов заявителя ведущему документоведу филиала ГАУ «МФЦ» для формирования электронного дела заявителя.

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

85. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» в течение рабочего дня по окончании каждого часа самостоятельно отслеживает поступление документов от главных специалистов филиала ГАУ «МФЦ» и принимает зарегистрированные в АИС МФЦ документы с целью их дальнейшей обработки, в том числе:

а) изготавливает электронные копии всех представленных документов, включая заявку, посредством сканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в АИС МФЦ;

б) формирует перечень документов, передаваемых филиалом                           ГАУ «МФЦ» в Главное управление (далее – Перечень передаваемых документов), по форме согласно приложению 5 к Административному регламенту в двух экземплярах;

в) передает пакет документов заявителя делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации и передачи (отправки) в Главное управление.

Максимальный срок выполнения действий – 20 минут.

86. При поступлении пакета документов заявителя в филиал                     ГАУ «МФЦ» посредством почтовой связи, заведующий филиалом                    ГАУ «МФЦ»:

а) регистрирует полученный пакет документов в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;

б) вносит в АИС МФЦ сведения о приеме заявки и проставляет на заявке дату приема, регистрационный номер, свою подпись;

в) оформляет в двух экземплярах расписку по форме, указанной в приложении 4 к Административному регламенту. Один экземпляр расписки приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует комплект документов заявителя. Второй экземпляр расписки направляется в адрес заявителя простым почтовым отправлением;

г) осуществляет действия, предусмотренные подпунктами «а»-«в» пункта 85 настоящего подраздела Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий – 30 минут.

87.   Делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ»:

а) регистрирует пакет документов заявителя в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;

б)  передает пакет документов заявителя в Главное управление либо направляет пакет документов заявителя в адрес Главного управления в электронном виде и посредством почтовой связи в течение одного рабочего дня со дня поступления документов в филиал ГАУ «МФЦ».

88. При поступлении пакета документов заявителя в Главное управление от филиала ГАУ «МФЦ», делопроизводитель Главного управления: 

а) регистрирует комплект документов заявителя в журнале регистрации входящей корреспонденции Главного управления;

б) проставляет дату получения документов заявителя и регистрационный номер Главного управления на Перечне передаваемых документов, после чего передает указанный перечень делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» либо направляет его скан-копию в адрес филиала                      ГАУ «МФЦ» в электронном виде;

в) передает комплект документов заявителя сотруднику Отдела, ответственному за прием документов.

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

89. Сотрудник Отдела, ответственный за прием документов:

а) регистрирует заявку путем внесения записи в журнал регистрации заявок;

б) передает комплект документов заявителя начальнику Отдела для назначения сотрудника Отдела, ответственного за рассмотрение документов.

Максимальный срок выполнения действий - 15 минут.

90. Начальник Отдела выполняет действия, предусмотренные пунктом 75 настоящего подраздела Административного регламента.

              91. Результатом выполнения административной процедуры является передача пакета документов заявителя сотруднику Отдела, ответственному за рассмотрение  документов.

Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации входящей корреспонденции Главного управления.

Подраздел II

Проверка представленных документов

              92. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление зарегистрированных документов заявителя сотруднику Отдела, ответственному за рассмотрение  документов (далее также – сотрудник Отдела).

              93. Сотрудник Отдела проверяет комплектность представленных заявителем документов и их соответствие установленным требованиям.

Если заявителем представлен полный комплект документов соответствующий установленным требованиям, сотрудник Отдела переходит к выполнению действий, указанных в подразделе IV настоящего раздела Административного регламента.

Если заявителем не представлены документы, подлежащие получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, сотрудник Отдела переходит к выполнению действий, указанных в подразделе  III настоящего раздела Административного регламента.

Если заявителем не представлены документы, относящиеся к документам, подлежащим предоставлению заявителем, либо представленные заявителем документы не соответствуют установленным требованиям, сотрудник Отдела оформляет в свободной форме проект уведомления заявителя о недостатках, выявленных в представленных заявителем документах, и о необходимости в течение трех рабочих дней со дня получения уведомления представить в Главное управление недостающие (исправленные) документы, визирует проект уведомления у начальника Отдела, после чего передает его для подписания начальнику Главного управления либо заместителю начальника Главного управления, уполномоченному на подписание уведомления.

Максимальный срок выполнения действий – 1 рабочий день.

94. Начальник (заместитель начальника) Главного управления подписывает уведомление (в случае подачи заявки о предоставлении государственной услуги в электронном виде – электронной подписью) и передает (направляет) уведомление делопроизводителю Главного управления.

Максимальный срок выполнения действия – 1 рабочий день.

95. Делопроизводитель Главного управления регистрирует уведомление в журнале регистрации исходящей корреспонденции Главного управления и направляет его заявителю почтовым отправлением с уведомлением о вручении (в случае подписания уведомления электронной подписью начальника (заместителя начальника) Главного управления – направляет уведомление сотруднику Отдела).

Максимальный срок выполнения действий – 1 час.

96. Сотрудник Отдела:

а) размещает  уведомление, подписанное электронной подписью начальника (заместителя начальника) Главного управления, в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а сообщение о размещении уведомления в «личном кабинете» заявителя направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки;

б) вносит информацию о направлении уведомления заявителю в журнал регистрации заявок.

Максимальный срок выполнения действий – 1 час.

97. Уведомление должно быть направлено заявителю в течение 3 рабочих дней со дня поступления документов заявителя в Главное управление.

98. Если недостающие (исправные) документы не представлены заявителем в Главное управление в течение 3 рабочих дней со дня получения уведомления, сотрудник Отдела  переходит к выполнению действий, указанных в подпункте «б» пункта 128 подраздела IV настоящего раздела Административного регламента.

99. При поступлении в Главное управление недостающих (исправленных) документов заявителя они регистрируются делопроизводителем Главного управления в порядке, установленном подразделом I настоящего раздела Административного регламента, после чего передаются сотруднику Отдела, который приобщает указанные документы к комплекту документов заявителя и переходит к выполнению действий, указанных в подразделе IV настоящего раздела Административного регламента.

100. Результатом выполнения административной процедуры является предварительный анализ представленных заявителем документов и, в случае обнаружения недостатков в указанных документах,– направление заявителю уведомления о выявленных недостатках.

Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации исходящей корреспонденции Главного управления.

Подраздел III

Формирование и направление межведомственных запросов

              101. Основанием для начала выполнения административной процедуры является выявление при приеме заявки факта отсутствия документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и которые заявитель вправе представить самостоятельно.

102. Межведомственный запрос формируется в соответствии с требованиями, предусмотренными статьями 7.1 и 7.2 Федерального закона № 210-ФЗ и постановлением Правительства Тверской области № 521-пп.

103. Межведомственный запрос может быть сформирован в виде документа на бумажном носителе или электронного документа, подписанного электронной подписью.

104. Межведомственные запросы  могут быть направлены:

а) в виде документа на бумажном носителе путем его отправки посредством почтовой связи или нарочным;

б) в электронной форме путем отправки XML-документа по электронной почте, с использованием веб-сервисов или с помощью системы межведомственного электронного взаимодействия.

105. В случае подготовки межведомственного запроса на бумажном носителе в Главном управлении сотрудник Отдела готовит проект запроса, согласовывает его с начальником Отдела и передает на подпись начальнику Главного управления либо заместителю начальника Главного управления.

106. Начальник (заместитель начальника) Главного управления подписывает межведомственный запрос и передает делопроизводителю Главного управления для регистрации и направления по принадлежности.

107. Делопроизводитель Главного управления:

а) регистрирует межведомственный запрос в журнале регистрации исходящей корреспонденции Главного управления;

б) снимает с межведомственного запроса копию и передает ее сотруднику Отдела для приобщения к комплекту документов заявителя;

в) направляет межведомственный запрос адресату.

108. Сотрудник Отдела  копию межведомственного запроса приобщает к комплекту документов заявителя.

Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 105 – 108 настоящего подраздела Административного регламента – 2 рабочих дня.

109. В случае подготовки межведомственного запроса в электронном виде в Главном управлении сотрудник Отдела готовит проект межведомственного запроса в электронном виде и направляет его по электронной почте на согласование начальнику Отдела, а затем на подпись  начальнику (заместителю начальника) Главного управления.

110. Начальник (заместитель начальника) Главного управления подписывает межведомственный запрос электронной подписью и направляет его делопроизводителю Главного управления для регистрации и направления по принадлежности.

111. Делопроизводитель Главного управления:

а) регистрирует межведомственный запрос в журнале регистрации исходящей корреспонденции Главного управления;

б) распечатывает межведомственный запрос, проставляет на нем штамп (делает на нем запись) о подписании межведомственного запроса электронной подписью начальником (заместителем начальника) Главного управления, заверяет своей подписью и передает сотруднику Отдела для приобщения к комплекту документов заявителя;

в) направляет межведомственный запрос сотруднику Отдела в электронном виде.

112. Сотрудник Отдела распечатанную копию межведомственного запроса приобщает к комплекту документов заявителя и направляет запрос адресату в электронном виде.

Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах  109– 112 настоящего подраздела Административного регламента – 2 рабочих дня.

113. В случае подготовки межведомственного запроса на бумажном носителе в филиале ГАУ «МФЦ» главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» готовит проект запроса и передает его на подпись заведующему филиалом ГАУ «МФЦ».  

114. Заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» подписывает межведомственный запрос (в случае поступления документов заявителя на почтовый адрес филиала ГАУ «МФЦ» – готовит и подписывает межведомственный запрос), после чего передает его ведущему документоведу филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации.

115. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» регистрирует межведомственный запрос в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ «МФЦ» и передает его делопроизводителю филиала                      ГАУ «МФЦ» для доставки (направления) по принадлежности.

116. Делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ» лично доставляет межведомственный запрос адресату либо направляет посредством почтовой связи.

Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах            113 – 116 настоящего подраздела Административного регламента – 2 рабочих дня.

117. В случае подготовки межведомственного запроса в филиале              ГАУ «МФЦ» в электронном виде главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» готовит проект запроса и направляет его на подпись заведующему филиалом ГАУ «МФЦ».

118. Заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» подписывает межведомственный запрос электронной подписью (в случае поступления документов заявителя на почтовый адрес филиала ГАУ «МФЦ» – готовит и подписывает межведомственный запрос), после чего направляет его ведущему документоведу филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации и направления по принадлежности.

119. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» регистрирует межведомственный запрос в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ «МФЦ» и направляет межведомственный запрос адресату в электронном виде.

Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 117- 119 настоящего подраздела Административного регламента – 2 рабочих дня.

120. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и (или) информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

121. В случае неполучения в установленный срок ответов на межведомственные запросы сотрудник Отдела (филиала ГАУ «МФЦ») должен принять меры по выяснению причин непоступления ответов на межведомственные запросы и (при необходимости) направить повторные межведомственные запросы.

122. Непредставление (несвоевременное представление) территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти или подведомственными указанным органам организациями ответов на межведомственные запросы не может являться основанием для отказа Главного управления заявителю в предоставлении государственной услуги.

123. При поступлении в филиал ГАУ «МФЦ» ответов на межведомственные запросы они регистрируются ведущим документоведом филиала ГАУ «МФЦ»  (в случае поступления в электронном виде) либо заведующим филиалом ГАУ «МФЦ» (в случае поступления на бумажном носителе) в журнале регистрации входящей документации филиала                 ГАУ «МФЦ», после чего передаются делопроизводителю филиала                    ГАУ «МФЦ» для последующей передачи  в Главное управление либо направления в Главное управление почтовой связью и в электронном виде.

Максимальный срок выполнения действия – 1 рабочий день.

124. При поступлении в Главное управление ответов на межведомственные запросы (в том числе полученных от филиалов                      ГАУ «МФЦ») они регистрируются делопроизводителем Главного управления в журнале учета входящей корреспонденции Главного управления и передаются сотруднику Отдела, который приобщает их к комплекту документов заявителя, после чего переходит к выполнению действий, указанных в подразделе IV настоящего раздела Административного регламента.

              Максимальный срок выполнения действий  – 15 минут.

125. Результатом выполнения административной процедуры является  получение в рамках межведомственного информационного взаимодействия  документов и (или) сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации входящей корреспонденции Главного управления.

Подраздел IV

Принятие решения о предоставлении государственной услуги

либо решения об отказе в предоставления государственной услуги

126. Основанием для начала выполнения административной процедуры является наличие у сотрудника Отдела документов, необходимых для принятия Главным управлением решения о предоставлении государственной услуги или решения об отказе в ее предоставлении.

127. Сотрудник Отдела проводит проверку полноты и достоверности сведений, содержащихся в представленной заявке и документах. Указанная проверка проводится в документарной форме на основании сведений, содержащихся в представленных заявителем документах, а также на основании сведений, полученных из ответов на  межведомственные запросы.

Максимальный срок выполнения действия – 2 часа.

128. Сотрудник Отдела:

а) если в ходе проверки документов не выявлены основания для отказа в предоставлении государственной услуги, указанные в пункте 43 подраздела XI раздела II Административного регламента, - оформляет проект разрешения по форме, указанной в приложении 6 к Административному регламенту;

б) если в ходе проверки документов выявлены основания для отказа в предоставлении государственной услуги, указанные в пункте 43 подраздела XI раздела  II Административного регламента, - готовит проект уведомления заявителя об отказе в выдаче разрешения с указанием причин отказа, по форме, указанной в приложении 7 к Административному регламенту;

в) визирует проект разрешения либо проект уведомления заявителя об отказе в выдаче разрешения у начальника Отдела, заместителя начальника Главного управления, после чего передает соответствующий документ для подписания начальнику Главного управления либо лицу, исполняющему его обязанности.

Максимальный срок выполнения действий – 1 рабочий день.

129. Начальник Главного управления либо лицо, исполняющее его обязанности, осуществляет подписание необходимых документов и передает их для регистрации делопроизводителю Главного управления. В случае подачи заявки о предоставлении государственной услуги в электронном виде через Единый портал, уведомление об отказе в выдаче разрешения подписывается электронной подписью начальника Главного управления либо лица, исполняющего его обязанности.

Максимальный срок выполнения действий – 1 рабочий день.

130. Делопроизводитель Главного управления:

а) в случае оформления уведомления об отказе в выдаче разрешения:

регистрирует уведомление в журнале учета исходящей корреспонденции Главного управления;

направляет уведомление в адрес заявителя почтовым отправлением с уведомлением о вручении. В случае подписания уведомления электронной подписью начальника Главного управления либо лица, исполняющего его обязанности, - распечатывает уведомление, проставляет на нем штамп (делает на нем запись) о подписании уведомления электронной подписью начальника Главного управления либо лица, исполняющего его обязанности, заверяет своей подписью и передает сотруднику Отдела для приобщения к комплекту документов заявителя, а уведомление, подписанное электронной подписью, направляет сотруднику Отдела в электронном виде;

б) в случае оформления разрешения:

проставляет на разрешении оттиск гербовой печати Главного управления;

регистрирует уведомление в журнале учета исходящей корреспонденции Главного управления;

передает разрешение сотруднику Отдела.

Максимальный срок выполнения действий – 30 минут.

131. Результатом выполнения административной процедуры является подписание начальником Главного управления либо лицом, исполняющим его обязанности разрешения либо уведомления об отказе в выдаче разрешения.

Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации исходящей корреспонденции Главного управления.

Подраздел V

Информирование заявителя о результате предоставления государственной услуги и выдача (направление) результата предоставления государственной услуги заявителю

132. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление специалисту Отдела подписанного начальником Главного управления разрешения или копии уведомления об отказе в выдаче разрешения.

133. Сотрудник Отдела:

а) в случае оформления уведомления об отказе в выдаче разрешения:

приобщает копию уведомления к комплекту документов заявителя;

в случае подписания уведомления электронной подписью начальника Главного управления либо лица, исполняющего его обязанности, - размещает уведомление в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а сообщение о размещении уведомления в «личном кабинете» заявителя направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки;

в случае подачи заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, через филиал ГАУ «МФЦ», - по телефону информирует заведующего филиалом ГАУ «МФЦ» о принятии Главным управлением решения об отказе в выдаче разрешения и направлении заявителю соответствующего уведомления;

б) в случае оформления разрешения:

осуществляет регистрацию разрешения в журнале регистрации заявок;

проставляет на разрешении регистрационный номер и дату выдачи, снимает копию разрешения и приобщает ее к комплекту документов заявителя;

информирует заявителя (представителя заявителя) по указанному им контактному телефону о необходимости в течение трех рабочих дней получить разрешение в Главном управлении, а в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал - размещает указанную информацию в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а сообщение о размещении данной информации в «личном кабинете» заявителя направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки;

в случае подачи заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, через филиал ГАУ «МФЦ», - дополнительно по телефону информирует заведующего филиалом                       ГАУ «МФЦ» о принятии Главным управлением решения о выдаче разрешения и необходимости заявителю в течение трех рабочих дней получить разрешение в Главном управлении.

Максимальный срок выполнения действий – 1 рабочий день.

134. При поступлении от сотрудника Отдела информации о принятом Главным управлением решении, заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» по телефону либо путем направления сообщения на адрес электронной почты доводит до сведения заявителя указанную информацию.

Максимальный срок выполнения действий – 1 рабочий день.

135. При обращении заявителя (представителя заявителя) в Главное управление для получения разрешения сотрудник Отдела:

а) выдает разрешение заявителю (представителю заявителя) под роспись в журнале регистрации заявок при предъявлении документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя) и документа, удостоверяющего полномочия представителя заявителя;

б) комплект документов заявителя передает на хранение в архив Главного управления.

Максимальный срок выполнения действий –15 минут.

136. В случае если заявитель в течение 3 рабочих дней после информирования его о готовности разрешения не обратился в Главное управление для получения разрешения  либо в процессе информирования о готовности разрешения сообщил о невозможности явки в Главное управление в указанный срок, сотрудник Отдела делает соответствующую отметку в журнале регистрации заявок, после чего передает разрешение делопроизводителю Главного управления, а комплект документов      заявителя – на хранение в архив Главного управления.

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

137. Делопроизводитель Главного управления направляет разрешение в адрес заявителя заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Максимальный срок выполнения действия – 1 рабочий день.

138. Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, и передача комплекта документов заявителя на хранение в архив Главного управления.

Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации заявок.

Раздел IV

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

139. Контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента осуществляется в форме текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

Подраздел I

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами исполнительных органов государственной власти Тверской области, должностными лицами ГАУ «МФЦ» положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений

140. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Административным регламентом, в Главном управлении осуществляет заместитель начальника Главного управления, в ГАУ «МФЦ» - заведующие филиалами ГАУ «МФЦ». Периодичность проведения текущего контроля в Главном управлении устанавливается начальником Главного управления,  в ГАУ «МФЦ» - заведующими филиалами ГАУ «МФЦ».

141. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами, указанными в пункте 140 настоящего подраздела Административного регламента, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Главного управления и ГАУ «МФЦ» положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Тверской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

142. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры (тематические проверки).

Подраздел II

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

143. Контроль за соблюдением положений Административного регламента в форме проведения плановых проверок осуществляется:

а) заместителем начальника Главного управления в отношении начальника Отдела – один раз в полгода;

б) начальником Отдела – в отношении сотрудников Отдела – ежеквартально;

в) директором ГАУ «МФЦ» – в  отношении заведующих  филиалами   ГАУ «МФЦ» – один раз в полгода;

г) заведующими филиалами ГАУ «МФЦ» -  в отношении  сотрудников филиала ГАУ «МФЦ» – ежеквартально.

144. Внеплановые проверки соблюдения положений настоящего Административного регламента проводятся заместителем начальника Главного управления  в отношении начальника Отдела, начальником Отдела – в отношении сотрудников Отдела, директором ГАУ «МФЦ» - в отношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ», заведующими филиалами                         ГАУ «МФЦ» - в отношении сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ», при поступлении информации о нарушении положений Административного регламента от заявителей, вышестоящих органов государственной власти, контрольно-надзорных органов и суда.

145. Результаты проверок оформляются в виде справок произвольной формы, в которых отмечаются выявленные нарушения законодательства, а также выявленные несоответствия Административному регламенту. Справки подписывают ответственные должностные лица, проводившие проверку.

146. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, нарушений соблюдения положений Административного регламента, начальник Главного управления (заместитель начальника Главного управления) либо директор ГАУ «МФЦ» (заведующий филиалом ГАУ «МФЦ») рассматривают вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.

Подраздел III

Ответственность должностных лиц  исполнительных органов государственной власти Тверской области, должностных лиц ГАУ «МФЦ» за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе исполнения государственной услуги

147. Персональная ответственность должностных лиц Главного управления, должностных лиц ГАУ «МФЦ» за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях), разработанных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Тверской  области.

148. Начальник Главного управления несет персональную ответственность за:

а) соблюдение сроков подписания разрешений, уведомлений, межведомственных запросов, которые оформляются в процессе предоставления государственной услуги;

б) обоснованность принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

149. Заместитель начальника Главного управления несет персональную ответственность за:

а) соблюдения сроков визирования документов, сроков подписания межведомственных запросов;

б) надлежащее осуществление текущего контроля, контроля за соблюдением положений Административного регламента в форме проведения плановых и внеплановых проверок в отношении начальника Отдела.

150. Начальник Отдела несет персональную ответственность за:

а) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

б) соблюдение сроков предоставления государственной услуги, сроков назначения сотрудников Отдела, ответственных за рассмотрение документов, сроков визирования документов;

в) надлежащее осуществление текущего контроля за соблюдением положений Административного регламента в форме проведения плановых и внеплановых проверок в отношении сотрудников Отдела.

151. Сотрудник Отдела, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за:

а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;

б) соблюдение сроков и порядка приема документов у заявителя и их регистрации;

в) проверку комплектности и правильности оформления документов.

152. Сотрудник Отдела, ответственный за рассмотрение документов, несет персональную ответственность за:

а) проверку комплектности и правильности оформления документов;

б) подготовку проектов межведомственных запросов (при необходимости);

в) принятие мер по получению ответа на межведомственный запрос в случае, если ответ не представлен в установленный срок;

г) соблюдение сроков и порядка оформления документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, и требований к их оформлению.

153. Делопроизводитель Главного управления несет персональную ответственность за соблюдение:

а) сроков и порядка регистрации входящей/исходящей корреспонденции Главного управления,

б) сроков передачи документов заявителю начальнику Отдела либо сотруднику Отдела;

в) сроков направления исходящей корреспонденции Главного управления адресату.

154. Директор ГАУ «МФЦ» несет ответственность за надлежащее осуществление текущего контроля, контроля за соблюдением положений Административного регламента в форме проведения плановых и внеплановых проверок в отношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ».

155. Заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за:

а) организацию предоставления государственной услуги на базе филиала ГАУ «МФЦ»;

б) соблюдение порядка и сроков регистрации документов, поступивших от заявителя в филиал ГАУ «МФЦ» посредством почтовой связи;

в) подготовку проектов межведомственных запросов (при необходимости);

г) принятие мер по получению ответа на межведомственный запрос в случае, если ответ не представлен в установленный срок;

д) соблюдение порядка и сроков формирования пакета документов для передачи в Главное управление;

е) информирование заявителя о результате предоставления государственной услуги;

ж) надлежащее осуществление текущего контроля, контроля за соблюдением положений Административного регламента в форме проведения плановых и внеплановых проверок в отношении сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ».

156. Главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» несет ответственность за:

а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;

б) соблюдение сроков и порядка регистрации и приема документов у заявителя (представителя заявителя), лично представившего документы в филиал ГАУ «МФЦ»;

в) проверку комплектности и правильности оформления документов.

157. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков формирования пакета документов, представленных заявителем (представителем заявителя) лично в филиал ГАУ «МФЦ», для передачи в Главное управление.

158. Делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков отправки (передачи) в Главное управление полученных от заявителя документов, а также ответов на межведомственные запросы, направленные филиалом ГАУ «МФЦ».

Подраздел IV

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений, организаций

159. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) должностных лиц Главного управления, ГАУ «МФЦ», а также принимаемых ими решениях, нарушений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Раздел V

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти Тверской области,  предоставляющего государственную услугу, а  также  его должностных лиц, государственных гражданских служащих

160. Заявители вправе обжаловать решения и действия (бездействие) Главного управления, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих в досудебном (внесудебном) порядке. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) Главного управления, его должностных лиц, государственных гражданских служащих по обращению заявителя, принятое или осуществленное ими в ходе предоставления государственной услуги.

161. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации заявки о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных законодательством для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено законодательством для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами;

е) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной законодательством;

ж) отказ Главного управления, должностного лица Главного управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

162. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Главное управление, филиалы ГАУ «МФЦ». Жалобы на решения, принятые начальником Главного управления, подаются в Правительство Тверской области.

163.  Жалоба может быть подана непосредственно в Главное управление, направлена на почтовый адрес Главного управления, направлена через сайт Главного управления, подана через филиал ГАУ «МФЦ» или Единый портал.

164. Жалоба должна содержать:

а) наименование Главного управления, должностного лица  Главного управления, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б)  фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Главного управления,  должностного лица Главного управления, либо государственного гражданского служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Главного управления, должностного лица Главного управления, либо государственного гражданского служащего.

165. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

166. Жалоба, поступившая в Главное управление, подлежит рассмотрению должностным лицом,  которое в соответствии с приказом Главного управления наделено полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Главного управления, должностного лица Главного управления  в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

167. При поступлении жалобы в филиал ГАУ «МФЦ» обеспечивается ее передача в Главное управление не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы, в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ» и Главным управлением.

168. По результатам рассмотрения жалобы Главное управление принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Главным управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено законодательством, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

169. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, об удовлетворении (отказе в удовлетворении) жалобы заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

170. В случае подачи жалобы в электронном виде на сайте Главного управления мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

171. В случае подачи жалобы через Единый портал мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный электронной подписью соответствующего должностного лица, размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а уведомление о размещении ответа в «личном кабинете»заявителя направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

172. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо Главного управления, наделенное в соответствии с приказом Главного управления  полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

173. Решение по жалобе, принятое начальником Главного управления, может быть обжаловано в Правительство Тверской области. Решение по жалобе также может быть обжаловано в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

Приложение 1

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Выдача разрешений на ввоз подконтрольных государственной ветеринарной службе животных, продукции и грузов в Тверскую область из других субъектов Российской Федерации»

Сведения

о Главном управлении

«Государственная инспекция по ветеринарии» Тверской области

(далее – Главное управление)

Юридический адрес Главного управления: 170028, г. Тверь, проспект Победы, д. 53

Адрес электронной почты Главного управления: Upr_veter@web.region.tver.ru

Сайт исполнительных органов государственной власти Тверской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.region.tver.ru

Сайт Главного управления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www. uprvet.ru

Структурное подразделение Главного управления, обеспечивающее предоставление государственной услуги: отдел организации ветеринарных мероприятий (далее – отдел Главного управления)

Отдел Главного управления осуществляет деятельность по адресу:

г. Тверь, Проспект Победы, д. 53, кабинет 303 (3 этаж)

Контактные телефоны:

Начальник Главного управления:  (4822) 34-25-20.

Факс: (4822) 58-88-18.

Отдел Главного управления: (4822) 58-88-18

График работы Главного управления:

Понедельник – четверг: 9:00 – 18:00.

Пятница: 9:00 – 16:45.

Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00.

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на 1 час.

Время приема заявителей отделом Главного управления:

Понедельник:  14:00 – 18:00

Пятница: 9:00 – 13:00

Сведения о филиалах государственного автономного учреждения

Тверской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – ГАУ «МФЦ»)

Наименование

Почтовый адрес

Контактный телефон

Адрес

официального сайта, e-mail

График работы

Центральный офис ГАУ «МФЦ» в Твери (государственных услуг не предоставляет)

170026, г. Тверь, Комсомольский проспект, д.12

(4822)

50-18-45

Факс:

50-02-55

www.mfc-tver.ru

mail@mfc-tver.ru

Понедельник-пятница:

9:00 -  18:00

Перерыв на обед:

13:00 – 14:00

Выходные: суббота воскресенье

Вышневолоцкий

филиал

ГАУ «МФЦ»

170026, Тверская область,

г. Вышний Волочек,

ул. Московская,

д. 9.

(48233)

5-34-46

vvolochek@

mfc-tver.ru

Понедельник-пятница:

8:00 – 19:00

Суббота: 9:00- 14:00

Без перерыва на обед.

Выходной - воскресенье

Жарковский филиал

ГАУ «МФЦ»

172460, Тверская область,

пос. Жарковский, ул. Доватора,

д. 16а.

(48273)

2-12-22,

2-11-08

zharki@mfc-tver.ru

Понедельник-пятница:

8:00 – 20:00

Без перерыва на обед.

Суббота: 9:00- 14:00

Выходной - воскресенье

Западнодвинский филиал

ГАУ «МФЦ»

172610, Тверская область,

г. Западная Двина, ул. Мира, д. 13.

(48265)

2-37-33

zdvina@mfc-tver.ru

Понедельник-пятница:

8:00 – 19:00

Суббота: 9:00 -14:00

Без перерыва на обед.

Выходной воскресенье

Нелидовский филиал

ГАУ «МФЦ»

172500, Тверская область,

г. Нелидово,

ул. Куйбышева,

д. 10.

(48266)

5-50-73,

5-59-58

nelidovo@ mfc-tver.ru

Понедельник-пятница:

8-00 - 19-00

Суббота: 9-00 - 14-00

Без перерыва на обед.

Выходной воскресенье

Сандовский  филиал

ГАУ «МФЦ»

171750,

п. Сандово,

ул. Лесная, д.4

(48272)

2-10-10,

2-11-12

sandovo@mfc–tver.ru

Понедельник-пятница:

8-00 - 19-00

Суббота: 9-00 - 14-00

Без перерыва на обед.

Выходной воскресенье

Завидовский филиал

ГАУ «МФЦ»

171266, Тверская область, Конаковский район,                          д. Мокшино,               ул. Парковая, д.8

(48242)             2-53-35             2-53-30

zavidovo@mfc-tver.ru

Понедельник-пятница:

8:00 – 20:00

Суббота: 9:00 -14:00

Без перерыва на обед.

Выходной воскресенье

Селижаровский филиал

ГАУ «МФЦ

172200, Тверская область,

пгт Селижарово, ул. Пушкина,

д. 58

8 (48269)

222-85,

222-87

selijarovo@mfc-tver.ru

Понедельник-пятница: 8:00-20:00,

Суббота: 9:00-14:00,

Без перерыва на обед. Выходной воскресенье

Андреапольский филиал

ГАУ «МФЦ»

172800, Тверская область,

г. Андреаполь,

ул.  Авиаторов,

д. 59

Понедельник-пятница: 8:00-20:00.

Суббота: 9:00-14:00.

Без перерыва на обед. Выходной воскресенье.

Торопецкий филиал

ГАУ «МФЦ»

172840, Тверская область,

г. Торопец,

улица Маркса,

д. 63

Понедельник-пятница: 8:00-20:00.

Суббота: 9:00-14:00.

Без перерыва на обед. Выходной воскресенье

Осташковский филиал

ГАУ «МФЦ»

172730, Тверская область,

г. Осташков, проспект Ленинский, д. 44

Понедельник-пятница: 8:00-20:00.

Суббота: 9:00-14:00.

Без перерыва на обед. Выходной воскресенье.

Телефон Центра телефонного обслуживания населения: 8-800-405-00-20

Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru

Места приема заявителей специалистами мобильных

групп ГАУ «МФЦ»

Калининский район

№ п/п

Наименование сельского поселения (с/п)

Место приема заявителей

1

Каблуковское с/п

с. Каблуково, ул.  Школьная, д.8 А (здание администрации поселения)

2

с. Рождествено

с. Рождествено, ул. Советская, д. 61 (здание администрации поселения)

3

Кулицкое с/п

ж/д. ст. Кулицкая, ул. Специалистов, д.6 (здание администрации поселения)

4

Красногорское с/п

с. Красная Гора, ул. Зелёная, д.10 (здание администрации поселения)

5

г/п пос. Васильевский Мох

пгт Васильевский Мох, ул. Первомайская, д. 20 (здание администрации поселения)

6

г/п  пос. Орша

пгт Орша, ул. Привокзальная, д. 7 (здание администрации поселения)

7

Бурашевское с/п

с. Бурашево, д. 40 «У» (здание администрации поселения)

8

Заволжское с/п

пос. Заволжский, д. 7.

( ДК «Юность»)

9

Михайловское с/п

с. Михайловское, ул. Центральная, д. 44 Е (здание администрации поселения)

10

Аввакумовское с/п

д. Аввакумово, д.5 (здание администрации поселения)

11

Верхневолжское с/п

д. Квакшино, д.46 (здание администрации поселения)

12

Медновское с/п

с. Медное, ул. Колхозная, д.16 А (здание администрации поселения)

13

Никулинское с/п

д. Никулино, ул. Школьная, д.1 (здание администрации поселения)

14

Славновское с/п

д. Славное, ул. Молодежная, д.21 (здание администрации поселения)

15

Суховерковское с/п

пгт. Суховерково, ул. Первомайская, д. 1 (здание администрации поселения)

16

Тургиновское с/п

с.Тургиново, ул.Кирова, д.2  (здание администрации поселения)

17

Черногубовское с/п

д.Черногубово, д.28 А (здание администрации поселения)

18

Щербининское с/п

ж.-д.ст.Чуприяновка, ул.Коммунальная, д.17 (здание администрации поселения)

19

Эммаусское с/п

п.Эммаус, д.31 (здание администрации поселения)

Бельский район             

1

г. Белый

172530, Тверская область, г. Белый, ул. Ленина, д.20

Весьегонский район

1

г. Весьегонск

171720, Тверская область, г. Весьегонск,

ул. Коммунистическая,  д. 16 (здание администрации поселения)

Зубцовский район

1

г. Зубцов

172330, г. Зубцов, пер. Образцова, д. 1а (здание администрации поселения)

Осташковский район

1

пгт Солнечный

172739, ЗАТО Солнечный, ул. Новая, д. 46 (здание администрации поселения)

2

Сиговское с/п

172760, пос. Сиговка (здание администрации поселения)

Лесной район

1

пгт Лесное

171890, с. Лесное, ул. Дзержинского, д. 33 (здание администрации поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться к специалисту мобильной группы ГАУ «МФЦ» по телефону: 8-915-726-31-09

Приложение 2

к административному регламенту предоставления государственной услуги

«Выдача разрешений на ввоз подконтрольных государственной ветеринарной службе животных, продукции и грузов в Тверскую область из других субъектов Российской Федерации»

В  Главное управление

«Государственная инспекция по ветеринарии» Тверской области

от ________________________________

(фамилия, имя, отчество физического лица/наименование юридического лица)

ИНН _____________________________

ОГРН_____________________________

Место жительства/место нахождения

__________________________________

Паспорт серия__________№__________

Выдан ____________________________

Дата выдачи _______________________

Контактный телефон ________________

ЗАЯВКА

на ввоз подконтрольных государственной ветеринарной службе

животных, продукции и грузов в Тверскую область из других субъектов Российской Федерации

Прошу разрешить______________________________________________

                                                                    (ФИО физического лица, наименование юридического лица)

ввоз              ____________________________________________________________________________________________________________

(характеристика груза, количество, изготовитель, отправитель)

для_______________________________________________________________

(цель ввоза)

из________________________________________________________________

(наименование организации-отправителя, адрес)

Груз проследует____________________________________________________

(вид транспорта)

________________________________________________________________

(подпись)                           (Ф.И.О. заявителя-физического лица/руководителя заявителя-юридического лица)

Предупрежден(а) об ответственности за представление ложной информации и недостоверных документов. Против проверки представленных мною сведений и документов не возражаю.

_________________20 __ г.                         _____________________

                                                                                                                         (подпись заявителя)

Дата             

Заявку и приложения на __  листах принял: ________________________________________

                                                                                                                                           (дата и подпись сотрудника Главного управления)

Приложение 3

к административному регламенту предоставления государственной услуги

«Выдача разрешений на ввоз подконтрольных государственной ветеринарной службе животных, продукции и грузов в Тверскую область из других субъектов Российской Федерации»

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

                            Нет                                                                 Да                    Да                                                    Нет

Да                                         Нет

                                

                                                              

                                                      

                                 Да                                     Нет

                                                   Нет                                                                   Да

Приложение 4

к административному регламенту предоставления государственной услуги

«Выдача разрешений на ввоз подконтрольных государственной ветеринарной службе животных, продукции и грузов в Тверскую область из других субъектов Российской Федерации»

Расписка

в принятии документов

__________________________________________________________________

Главным управлением «Государственная инспекция по ветеринарии» Тверской области /

филиалом ГАУ «МФЦ»

приняты от _____________________________________________________                              

                                                (Ф.И.О. физического лица/наименование юридического лица)

следующие документы:

№ п/п

Наименование документов

Количество листов

Фамилия, имя, отчество и должность

сотрудника,  ответственного

за прием документов                                                     ___________________

Подпись сотрудника, ответственного

за прием документов                                                     ___________________

Дата приема документов                                               ___________________

Приложение 5

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Выдача разрешений на ввоз подконтрольных государственной ветеринарной службе животных, продукции и грузов в Тверскую область из других субъектов Российской Федерации»

Перечень документов,

передаваемых _____________________________________ 

(филиалом ГАУ «МФЦ»)

в Главное управление «Государственная инспекция по

ветеринарии» Тверской области

Государственная услуга «Выдача разрешений на ввоз подконтрольных

государственной ветеринарной службе животных, продукции и грузов в Тверскую область из других субъектов Российской Федерации»

Заявка _________________________________________________________

                                                                   (регистрационный номер)

Заявителем представлены следующие документы:

1. Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная копия/справочные сведения)

2.Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная копия/справочные сведения)

3. Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная копия/справочные сведения)

Документы передал ________________________________________________________

                       (фамилия, имя, отчество и должность сотрудника филиала ГАУ «МФЦ»)

«____» __________201__г.                              ____________________________

     (дата передачи документов)                                                       (подпись сотрудника филиала ГАУ «МФЦ»)

Документы принял _________________________________________________________

                  (фамилия, имя, отчество и должность сотрудника Главного управления)

«____» __________201__г.                                ________________________

     (дата получения документов)                                                       (подпись сотрудника Главного управления)

Входящий регистрационный № _______

Приложение  6

к административному регламенту предоставления государственной услуги

«Выдача разрешений на ввоз подконтрольных государственной ветеринарной службе животных, продукции и грузов в Тверскую область из других субъектов Российской Федерации»

Штамп Главного управления

«Государственная инспекция по

ветеринарии» Тверской области                                ______________________________

                                                                                                (наименование организации, ФИО заявителя)

                                                                                                          __________________________

                                                                                     (почтовый адрес)

РАЗРЕШЕНИЕ

на ввоз подконтрольных государственной ветеринарной службе животных, продукции и грузов в Тверскую область из других субъектов Российской Федерации

              Настоящим разрешается ________________________________________

__________________________________________________________________

                              (наименование юридического лица, ФИО физического лица, ИНН)

ввоз __________________________________________________________________________________________________________

(характеристика груза, его количество )

для ______________________________________________________________

(цель ввоза)

из ________________________________________________________________

(наименование организации-отправителя, адрес)

Груз проследует____________________________________________________

(вид транспорта)

При условии:_______________________________________________________

__________________________________________________________________

Начальник Главного управления

«Государственная инспекция по

ветеринарии» Тверской области       _______                   ___________________

                                                                                       (подпись)                                                     (Ф.И.О.)

МП

Фамилия исполнителя  

номер служебного телефона

1

Приложение  7

к административному регламенту предоставления государственной услуги

«Выдача разрешений на ввоз подконтрольных государственной ветеринарной службе животных, продукции и грузов в Тверскую область из других субъектов Российской Федерации»

Штамп Главного управления

«Государственная инспекция по

ветеринарии» Тверской области                               

                                                                                       ______________________________

                                                                                                                                           (Наименование организации, ФИО заявителя)

                                                                           _________________________

                                                                                                                                                                   (почтовый адрес)

Об отказе в выдаче разрешения на

ввоз подконтрольных государственной

ветеринарной службе животных, продукции и

грузов в Тверскую область из

других субъектов Российской Федерации

Главное управление «Государственная инспекция по ветеринарии» Тверской области сообщает об отказе в выдаче разрешения на ввоз подконтрольных государственной ветеринарной службе животных, продукции и грузов в Тверскую область из других субъектов Российской Федерации ______________________________________________________________________

(указать вид разрешения)

______________________________________________________________________

(наименование юридического лица, ФИО физического лица)

в связи с тем, что _______________________________________________________

                                                                                                                                              (указать причину отказа)

___________________________________________________________________________________________________________________________

Приложение: документы на  __________листах.

Начальник Главного управления

«Государственная инспекция по

ветеринарии» Тверской области ____________________        __________________

                                                                    (подпись)                                                                           (Ф.И.О.)

Фамилия исполнителя  

номер служебного телефона