О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПРИЛОЖЕНИЕ К ПРИКАЗУ ГОСУДАРСТВЕННОГО КОМИТЕТА ПО ЛЕСУ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ ОТ 16.04.2012 № 184 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ У...



Бланк приказа

1

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ ПО ЛЕСУ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ

ПРИКАЗ

от 28.05.2012 № 268

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПРИЛОЖЕНИЕ К ПРИКАЗУ ГОСУДАРСТВЕННОГО КОМИТЕТА ПО ЛЕСУ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ ОТ 16.04.2012 № 184 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН»

(утратил силу приказом Государственного комитета по лесу Республики Хакасия № 241, НГР RU19000201300392)

В целях приведения Административного регламента по предоставлению государственной услуги по рассмотрению обращений граждан, утвержденного приказом Госкомлеса Хакасии от 16.04.2012 № 184, в соответствие с законодательством Российской Федерации, приказываю:

1. Внести в приложение к приказу Государственного комитета по лесу Республики Хакасия от 16.04.2012 № 184 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги по рассмотрению обращений граждан» изменение, изложив его в следующей редакции:

«Приложение

УТВЕРЖДЁН

приказом Государственного комитета

по лесу Республики Хакасия

от 16.04.2012 № 184

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Государственного комитета по лесу Республики Хакасия по предоставлению государственной услуги по рассмотрению обращений граждан

I. Общие положения

1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента Государственного комитета по лесу Республики Хакасия (далее – Госкомлес) по предоставлению государственной услуги является определение сроков и последовательности административных действий (административных процедур) при рассмотрении обращений граждан, адресованных в Государственный комитет по лесу Республики Хакасия.

2. Настоящий Административный регламент разработан в целях обеспечения:

реализации и защиты прав граждан обращаться лично, направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы государственной власти Республики Хакасия;

повышения качества исполнения государственной услуги Госкомлеса по рассмотрению обращений граждан (далее – государственная услуга);

соблюдения требований законодательства Российской Федерации и Республики Хакасия в сфере реализации прав граждан;

оперативности исполнения государственной услуги;

доступности результатов исполнения государственной услуги.

Положения настоящего Административного регламента распространяются на все устные и письменные, индивидуальные и коллективные обращения граждан, поступившие в Госкомлес (далее – обращения) и не распространяются на взаимоотношения граждан и Госкомлеса в процессе реализации им иных государственных услуг, а также на обращения, порядок рассмотрения которых установлен законодательством об административных правонарушениях, трудовым законодательством Российской Федерации.

3. Круг заявителей.

Государственная услуга предоставляется:

гражданам Российской Федерации (далее – граждане), обратившимся лично, а также через своих представителей;

иностранным гражданам и лицам без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или федеральным законом.

4. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

Сведения о месте нахождения, почтовом адресе Госкомлеса и его структурных подразделениях, справочные телефоны и график работы изложены в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

Информация о порядке, сроках, ходе предоставления государственной услуги, об установленных для личного приема граждан днях и часах, требованиях к письменным обращениям и обращениям, направляемым по электронной почте, порядке обжалования действий и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе осуществления государственной услуги, предоставляется следующими способами:

при непосредственном обращении к специалисту, ответственному за делопроизводство;

с использованием средств телефонной связи;

посредством размещения на информационных стендах, расположенных по месту нахождения Госкомлеса;

посредством электронной почты;

по письменным обращениям заинтересованных лиц;

посредством размещения в сети «Интернет» на официальном портале органов исполнительной власти Республики Хакасия http://www.r-19.ru.

Приём по электронной почте запросов о предоставлении информации, связанной с предоставлением государственной услуги, осуществляется круглосуточно, обработка запросов, и направление ответов на них осуществляются в рабочее время Госкомлеса.

Ответ на запрос, поступивший по электронной почте, направляется в адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней с момента поступления обращения.

При информировании о порядке оказания государственной услуги государственные гражданские служащие Госкомлеса обязаны подробно в вежливой (корректной) форме давать разъяснения обратившимся гражданам по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, ответить на поставленный вопрос гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются: достоверность предоставляемой информации, четкость её изложения, полнота информирования.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

5. Наименование государственной услуги.

Государственная услуга по рассмотрению обращений граждан, адресованных в Государственный комитет по лесу Республики Хакасия.

6. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу.

Предоставление государственной услуги осуществляет Государственный комитет по лесу Республики Хакасия.

7. Результатом предоставления услуги по рассмотрению обращений граждан является разрешение по существу всех поставленных в обращении вопросов с принятием исчерпывающих мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, сопровождающееся представлением гражданину, направившему обращение, письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов, или необходимых разъяснений, сообщений и уведомлений, а также оставление обращения без ответа по существу поставленных вопросов в случаях, установленных пунктом 13 настоящего Административного регламента.

8. Срок предоставления государственной услуги.

Предоставление услуги по рассмотрению обращений граждан в Госкомлесе осуществляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного или устного обращения, если председателем Госкомлеса не установлен более короткий контрольный срок.

В случае направления запроса в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, срок предоставления услуги по его рассмотрению может быть продлен, но не более чем на 30 календарных дней, с обязательным уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения его обращения.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Госкомлеса, направляется председателем Госкомлеса или его заместителями в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

При направлении обращения на рассмотрение в другой орган, при необходимости, запрашивается информация о результатах его рассмотрения.

Обращение, направленное в Госкомлес вышестоящим органом с контролем исполнения, рассматривается в установленный им срок. Если вышеуказанный срок не установлен, обращение рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его регистрации.

Ответ на обращение гражданина с его согласия может быть дан устно в ходе личного приёма в случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, при этом соответствующая запись делается в карточке личного приёма гражданина. В остальных случаях гражданину в установленный настоящим Административным регламентом срок даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Гражданин имеет право на личном приёме передать в Госкомлес письменное обращение, которое регистрируется и рассматривается в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

9. Правовые основания для предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 25.12.1993, №237);

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации от 08.05.2006 № 19 ст. 2060; от 05.07.2010 № 27 ст. 3410; от 02.08.2010 № 31 ст. 4196);

Федеральным законом от 27.06.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации от 02.08.2010 № 31 ст. 4179; от 11.04.2011 № 15 ст. 2038; от 04.07.2011 № 27 ст. 3873; от 04.07.2011 № 27 ст. 3880; от 18.07.2011 № 29 ст. 4291; от 25.07.2011 № 30 (часть I) ст. 4587; от 05.12.2011 № 49 (часть V) ст. 7061);

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации от 30.07.2006 № 31 (часть I) ст.3451; 30.11.2009 № 48 ст.5716; от 28.12.2009 № 52 (часть I) ст.6439; от 05.07.2010 № 27 ст.3407; от 02.08.2010 № 31 ст.4173; от 02.08.2010 № 31 ст.4196; от 06.12.2010 № 49 ст. 6409; от 27.12.2010 № 52 (часть I) ст.6974; от 06.06.2011 № 23 ст.3263; от 01.08.2011 № 31 ст.4701);

Конституцией Республики Хакасия (бюллетень «Вестник Хакасии» от 21.02.2007 № 10; от 08.05.2008 № 25; от 08.04.2011 № 29; от 08.04.2011 № 29);

Законом Республики Хакасия от 15.02.2007 № 1-ЗРХ «О системе исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия» («Вестник Хакасии», 21.02.2007, № 10);

Законом Республики Хакасия от 19.09.1995 № 48 «О Правительстве Республики Хакасия» (газета «Хакасия» от 17.10.1995 № 177; бюллетень «Вестник Хакасии» от июня 1998 № 14-15; от 15.12.2000 № 67-68; от 05.11.2001 № 46-47; от 07.06.2002 №23; от 26.07.2002 № 34-35№ от 12.03.2004 № 14; от 07.12.2004 № 59; от 08.07.2005 № 34; от 17.07.2007 № 49; от 16.07.2010 № 56; от 08.04.2011 № 29);

постановлением Правительства Республики Хакасия от 13.11.2003 № 304 «Об утверждении Типовой инструкции по делопроизводству в республиканских органах исполнительной власти»;

постановлением Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 № 501 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия» (Бюллетень «Вестник Хакасии» от 08.09.2011 № 74 (1183); от 30.11.2011 № 106);

постановлением Правительства Республики Хакасия от 27.10.2009 № 479 «Об утверждении Положения о Государственном комитете по лесу Республики Хакасия» (Бюллетень «Вестник Хакасии» от 10.11.2009 № 84; от 23.03.2010 № 17; от 22.04.2011 № 32; от 08.09.2011 № 74; от 07.11.2011 № 95).

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги.

Основанием для предоставления государственной услуги является поступившее в Госкомлес обращение гражданина, а также письменное или устное обращение гражданина с просьбой о личном приёме.

Письменное обращение гражданина, составленное в свободной форме, в обязательном порядке должно содержать наименование исполнительного органа государственной власти (Государственный комитет по лесу Республики Хакасия), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица. Также гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обращение гражданина в форме электронного документа в обязательном порядке должно содержать наименование исполнительного органа государственной власти (Государственный комитет по лесу Республики Хакасия), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), либо адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в электронной форме, либо почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, и суть предложения, заявления или жалобы.

Гражданин вправе приложить к обращению (в виде вложения) необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить эти документы и материалы или их копии в письменной форме.

На личном приёме должностным лицом Госкомлеса гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и излагает содержание своего устного обращения.

При предоставлении Госкомлесом государственной услуги запрещено требовать от гражданина:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Госкомлеса, иных органов в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия.

11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.

Для рассмотрения обращения от заявителя не требуется документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.

12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.

13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.

Основания для приостановления оказания государственной услуги отсутствуют.

В предоставлении государственной услуги отказывается в случаях, если:

в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

в обращении содержаться сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также лице, его подготавливающем, совершающем или совершившим, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией (в том числе, если в письменном обращении не указаны: фамилия гражданина, направившего обращение, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ);

текст письменного обращения не поддается прочтению, оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно (три и более раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Председателем Госкомлеса либо уполномоченным на то лицом может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что данное обращение и более ранние обращения направлялись в Госкомлес или одному и тому же должностному лицу Госкомлеса, с уведомлением о данном решении гражданина, направившего обращение;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в обращении содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц Госкомлеса, а также членов его семьи. Обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

в обращении обжалуется судебное решение (в течение 7 дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения).

14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.

16. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

Максимальное время ожидания в очереди для подачи письменного обращения не должно превышать 15 минут. При получении результатов рассмотрения обращения максимальное время ожидания в очереди – не более 10 минут.

18. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

Все обращения, адресованные Госкомлесу, полученные посредством почтовой, факсимильной связи, по электронной почте, доставленные напрямую гражданами, или иных способом подлежат обязательной регистрации в день их поступления. В случае одновременного поступления большого количества документов допускается осуществлять их регистрацию в течение 3 последующих дней с момента поступлении. Регистрация производится с использованием системы «Дело».

19. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

При входе в здание по месту нахождения Госкомлеса размещается информационная вывеска с полным и сокращённым наименованием Госкомлеса, на прилегающей к зданию территории предусматриваются места для парковки автотранспортных средств.

Информационные стенды располагаются на пропускном пункте первого этажа административного здания по месту нахождения Госкомлеса и непосредственно рядом с приёмной Госкомлеса.

На стендах размещается информация о телефонах секретаря, председателя, сотрудников Госкомлеса, днях и часах приёма, полный текст настоящего Административного регламента, иная необходимая информация о предоставлении государственной услуги.

Приёмная Госкомлеса соответствует санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03», утвержденным Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 30.05.2003.

На двери приёмной и отделов Госкомлеса размещаются соответствующие информационные таблички.

Рабочее место специалиста приёмной оборудуется компьютером и иной оргтехникой, необходимым программным обеспечением, обеспечивается доступом в Интернет, бумагой, расходными материалами, канцтоварами, конвертами в количестве, достаточном для организации приёма заявлений.

Помещение, выделенное для ожидания при обращении должно оборудоваться стульями и обеспечивать комфортные условия для заявителей.

Помещения для проведения консультаций оборудуются соответствующей мебелью, предметами, позволяющими посетителям заполнять письменные документы в удобных условиях.

20. Показатели доступности и качества государственной услуги.

Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

своевременность, объективность и полнота ответа на все поставленные в обращении гражданина вопросы и принятие действенных мер по защите нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина в соответствии с законодательством Российской Федерации;

достоверность и полнота информирования гражданина о ходе рассмотрения его обращения;

доступность информации о порядке предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан;

выполнение требований, установленных законодательством, в том числе отсутствие избыточных административных действий;

соответствие должностных регламентов ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, Административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

возможность установления персональной ответственности должностных лиц за соблюдение требований настоящего Административного регламента по каждому действию или административной процедуре при предоставлении государственной услуги;

обеспечение комфортных условий при подаче запроса о предоставлении государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

21. Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги.

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация обращения;

рассмотрение обращения;

направление ответа на обращение;

личный прием граждан.

Блок-схемы предоставления государственной услуги приводится в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

Прием и регистрация обращения.

22. Основаниями для начала процедуры приема и регистрации обращения является поступление обращения в Госкомлес.

Прием и первичная обработка письменных обращений граждан осуществляется специалистом приемной.

Обращения, поступившие на имя Госкомлеса по мету нахождения структурных подразделений (лесничеств) Госкомлеса с учетом отдаленности района, в максимально короткий срок, обеспечивающий своевременное рассмотрение обращения, доставляются в приемную Госкомлеса и передаются специалисту приемной.

23. При поступлении письменного обращения специалист приемной:

проверяет правильность адресования корреспонденции и целостность упаковки;

вскрывает конверты, проверяет наличие в них документов (разорванные документы подклеивает), к тексту обращения подкладывается конверт и прилагаемые документы (при наличии). Допускается не сохранять конверт, если адрес заявителя дополнительно указан в тексте обращения;

при отсутствии во вложении документов (отдельных их листов) или приложений к ним составляет акт в двух экземплярах, один из которых приобщает к поступившему документу, второй направляет заявителю. В случае если в тексте обращения указан номер контактного телефона, запрашивает недостающие документы по телефону. Аналогичные акт составляется при поступлении обращений с денежными знаками, ценными бумагами (облигациями, векселями, акциями и т.п.), подарками, который также приобщается к поступившему обращению;

проверяет на письмах, поступивших по электронным каналам связи, наличие обратного почтового адреса, e-mail адреса, фамилии, имени, отчества корреспондента, должностного лица, которому направлено обращение, при необходимости уточняет данные, направив корреспонденту электронный запрос.

24. Письма, адресованные иным организациям, ошибочно поступившие в Госкомлес посредством почтовой связи, невскрытыми возвращаются в почтовое отделение не позднее следующего рабочего дня со дня поступления, либо направляются по указанному в письме адресу или возвращаются корреспонденту.

25. Обращения, поступившие в Госкомлес по информационным каналам связи, ежедневно распечатываются на бумажных носителях ответственным специалистом и, в дальнейшем, оформляются в установленном порядке, как обычные обращения.

26. Обращения с пометкой «лично», поступившие на имя председателя Госкомлеса, его заместителей, вскрываются в приемной, регистрируются и рассматриваются руководством в порядке, аналогичном рассмотрению всех поступающих в Госкомлес обращений.

27. Специалист приемной при получении обращения, нестандартного по весу, размеру, форме, имеющего неровности по бокам, заклеенного липкой лентой, имеющего странный специфический запах, цвет, в конверте которого прощупываются вложения, не характерные для почтовых отправлений (порошок и т.п.), не вскрывая конверт, сообщает об этом непосредственно председателю Госкомлес и в дальнейшем действует в соответствии с его указанием.

28. Все обращения, адресованные Госкомлесу, полученные посредством почтовой, факсимильной связи, по электронной почте, доставленные напрямую гражданами, или иным способом, подлежат обязательной регистрации в день их поступления. В случае одновременного поступления большого количества документов допускается их регистрация в течение 3 последующих дней с момента поступления. Регистрация производится с использованием системы «Дело».

29. При регистрации обращений специалист приемной:

в правом нижнем углу первой страницы текста проставляет регистрационный штамп установленной формы с указанием регистрационного номера, присвоенного обращению. Регистрационный номер обращения состоит из индекса (по первой букве фамилии гражданина) и порядкового номера обращения, присваиваемого системой «Дело» автоматически, например, И-24 (обращение Иванова, порядковый номер регистрационной карточки – 24). В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающем его прочтение;

заполняет регистрационную карточку в системе «Дело», указывая фамилию и инициалы заявителя (в именительном падеже), его адрес. Если обращение подписано двумя и более авторами, то в карточку вносятся первые две или три фамилии (первой вводится фамилия автора, в адрес которого будет направлен ответ). Такое обращение считается коллективным. Коллективными являются также обращения, поступившие от имени коллектива организации, резолюции собраний, митингов (регистрационный номер имеет вид «Кол – порядковый номер обращения»);

отмечает тип доставки обращения в соответствующем поле регистрационной карточки (письмо, телеграмма, доставлено лично и т.п.). если обращение (из Правительства Республики Хакасия, Прокуратуру Республики Хакасия и т.д.), проставляет дату и исходящий номер сопроводительного письма;

отделяет от обращения поступившие деньги, паспорта, ценные бумаги, иные подлинные документы (при необходимости с них снимаются копии) и возвращает их заявителю. Деньги возвращаются почтовым переводом, при этом почтовые расходы относятся на счет заявителя. Если заявитель прислал конверт с наклеенными на него знаками почтовой оплаты и надписанным адресом, этот конверт может быть использовании для отправления ответа на обращение;

прочитывает текст обращения, осуществляет его аннотирование, выделяет поставленные в обращении проблемы и вносит краткое содержание обращения в регистрационную карточку. Аннотация должна быть четкой, краткой, отражать содержание всех вопросов, поставленных в обращении, обосновывать адресность направления обращения;

проставляет шифр темы согласно применяемому в системе «Дело» классификатору. Если в обращении ставиться несколько вопросов, то шифр присваивается каждому из них;

проверяет обращение на повторность, при необходимости сверяет с предыдущей перепиской. Повторным считается обращение, поступившие от одного и того же автора по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого обращения не истек установленный законодательством срок рассмотрения или заявитель не удовлетворен полученным ответом;

осуществляет ввод необходимых примечаний.

30. Текст писем, написанные не на русском языке, предварительно переводятся. Письма, написанные точечно-рельефным шрифтом слепых, направляются для перевода в Хакасское отделение Всероссийского общества слепых.

31. Результатом выполнения действий по приему и регистрации обращения является прием обращения, внесение данных о поступившем обращении (регистрация) в информационную систему «Дело» и подготовка обращения к передаче руководству Госкомлеса на рассмотрение.

Рассмотрение обращения

32. Основанием для начала процедуры рассмотрения обращения является регистрация обращения в информационной системе «Дело».

Зарегистрированные обращения вместе с регистрационными карточками, в которых предусмотрено поле для написания поручения (резолюции) передаются специалистом приемной для рассмотрения председателю Госкомлеса, а в случае его отсутствия – первому заместителю председателя.

33. При рассмотрении обращения руководством Госкомлеса и принятии решения о его передаче на исполнение учитываются следующие особенности:

если обращение, содержит вопросы, решение которых не относится к компетенции Госкомлеса, оно в течение 2 рабочих дней со дня регистрации, направляется почтой в соответствующий орган государственной власти, орган местного самоуправления (соответствующему должностному лицу), в компетенцию которого входит решение поставленных вопросов. Обращение, поступившее по поручению на рассмотрение из Правительства Республики Хакасия, в этом случае в двухдневный срок возвращается в приемную по работе с обращениями граждан Правительства Республики Хакасия, с указанием наименования исполнительного органа государственной власти республики, в который следует направить данное обращение;

если решение поставленных в обращении вопросов относится, помимо Госкомлеса, к компетенции иных государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение трёх рабочих дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

В указанных случаях оформляется соответствующее сопроводительное, письмо, с одновременным уведомлением заявителя о переадресации обращения, при этом, если обращение поступило по электронным каналам связи, уведомление может быть направлено заявителю по указанному электронному адресу.

34. По каждому обращению, поступившему в Госкомлес в соответствии с его компетенцией, руководством определяется исполнитель с учётом содержания обращения, в соответствии с распределением полномочий между структурными подразделениями (отделами, лесничествами) и должностными лицами Госкомлеса.

35. Резолюция (поручение) председателя Госкомлеса (его заместителя) должна содержать наименование должности, фамилию и инициалы должностного лица, которому обращение передаётся на исполнение, кратко сформулированный текст, предписывающий действие, порядок и срок исполнения, подпись руководителя с расшифровкой и датой, а также ссылку на регистрационный номер прилагаемого обращения, если поручение подготовлено руководителем на отдельной карточке для резолюций.

Резолюция может состоять из нескольких частей, предписывающих каждому исполнителю самостоятельное действие, порядок и срок их исполнения.

36. Контрольные сроки исполнения обращений граждан определяются в соответствии с пунктом 8 настоящего Административного регламента и отражаются в соответствующем поле электронной регистрационной карточки обращения, при этом на свободном поле обращения проставляется штамп контроля.

37. Резолюция председателя Госкомлеса (его заместителя) вводится в систему «Дело». В журнале передачи документов электронной регистрационной карточки обращения фиксируются дата, время и наименование структурного подразделения Госкомлеса, фамилия, имя, отчество должностного лица или наименование органа государственной власти или местного самоуправления Республики Хакасия, куда соответственно обращение пересылается на рассмотрение или передаётся на исполнение.

38. После рассмотрения руководством Госкомлеса обращение в соответствии с резолюцией передаётся специалистом приёмной определённому руководством Госкомлеса исполнителю для рассмотрения и подготовки ответа заявителю.

39. Результатом выполнения действий по рассмотрению обращения руководством Госкомлеса, если вопросы, поставленные в обращении, относятся к компетенции Госкомлеса, является передача зарегистрированных обращений и регистрационных карточек должностному лицу Госкомлеса, определённому в соответствии с резолюцией исполнителем, для рассмотрения по существу поставленных вопросов и подготовки ответа заявителю.

Направление ответа на обращение

40. Переданное на рассмотрение должностному лицу Госкомлеса обращение должно быть рассмотрено в течение установленного срока.

41. В случае если обращение, по мнению исполнителя, направлено не по принадлежности, он в двухдневный срок возвращает это обращение в приемную председателя, указывая при этом наименование отдела, в который, по его мнению, следует направить данное обращение.

42. Документы, направляемые на исполнение нескольким соисполнителям, передаются им поочередно или направляются на исполнение в копиях, необходимое количество копий документов для этого подготавливает специалист приемной.

43. Централизованную подготовку ответа заявителю осуществляет исполнитель, указанный в резолюции первым, при этом соисполнители не позднее 3 рабочих дней до истечения срока исполнения обращения обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа.

44. Должностное лицо, назначенное исполнителем, при рассмотрении (исполнении) обращения:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения;

при необходимости приглашает заявителя для личной беседы, привлекает к рассмотрению обращения переводчиков и экспертов (порядок оплаты их услуг согласовывается с руководством Госкомлеса);

принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

подготавливает проект письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов, либо проект уведомления о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления в соответствии с их компетенцией (в случае, если решение поставленных в обращении вопросов не относится к компетенции Госкомлеса).

45. Должностное лицо, которому в установленном порядке направлен запрос о предоставлении дополнительной информации, необходимой для исполнения обращения, обязано в течение 10 дней предоставить запрашиваемые документы и материалы, за исключением таких, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

46. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении информации, необходимой для рассмотрения обращения в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, срок рассмотрения обращения может быть продлён, но не более, чем на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения его обращения, с указанием причин.

47. Для решения вопроса о продлении срока рассмотрения обращения исполнитель не позднее 2 дней до окончания установленного срока рассмотрения обращения готовит служебную записку на имя председателя Госкомлеса, с обоснованием необходимости продления срока.

48. Решение о продлении срока рассмотрения обращения принимается тем руководителем, который первоначально рассматривал обращение и давал поручение.

49. Ответы на обращения подписывают председатель Госкомлеса или его первый заместитель.

50. В случае если обращение было адресовано конкретному должностному лицу, ответ может быть подписан этим должностным лицом.

51. Письменный ответ на обращение гражданина, полученное по итогам личного приема, подписывает должностное лицо, проводившее прием.

52. Ответы на обращения, рассматривавшиеся по поручению Главы республики Хакасия – Председателя Правительства Республики Хакасия, его заместителей, подписываются в соответствии с их резолюцией.

53. Текст ответа должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать пояснения на все поставленные в обращении вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, в ответе указывается, какие меры приняты, в том числе к виновным должностным лицам.

54. В ответе в федеральные органы и органы исполнительной власти Республики Хакасия должно быть указано, что заявитель проинформирован о результатах рассмотрения его обращения. В ответах по коллективным обращениям указывается, кому именно из авторов дан ответ.

55. Подготовки специального ответа не требуется, если по результатам рассмотрения обращения принят нормативный правовой акт и экземпляр принятого правового акта направляется заявителю.

56. К ответу могут прилагаться подлинники документов, представленных заявителем к обращению. Если в обращении не содержится просьбы об их возврате, они остаются в деле.

57. Ответы заявителям, в федеральные органы и в органы исполнительной власти Республики Хакасия печатаются на бланках Госкомлеса, в соответствии с Инструкцией по делопроизводству Аппарата Правительства Республики Хакасия. В левом нижнем углу ответа обязательно указываются фамилия исполнителя и номер его служебного телефона.

58. Ответ на обращение, поступившее в Госкомлес или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

59. Если на обращение дается промежуточный ответ, то в тексте указывается срок окончательного разрешения вопроса.

60. После завершения рассмотрения письменного обращения и оформления ответа исполнитель передаёт подлинник обращения и все материалы, относящиеся к рассмотрению, специалисту приёмной, который проверяется правильность оформления ответа и заносит краткое его содержание в систему «Дело». Ответы, не соответствующие требованиям настоящего Административного регламента, возвращаются исполнителю для доработки.

61. Подлинники обращений, поступивших на рассмотрение по поручению Главы Республики Хакасия – Председателя Правительства Республики Хакасия (его заместителей) или иных государственных органов, материалы по их рассмотрению, при наличии на них отметки «подлежит возврату» или специального указания в сопроводительном письме, передаются в приёмную по работе с обращениями граждан Правительства Республики Хакасия, либо направляются в соответствующий орган государственной власти. При отсутствии на таком обращении пометки «подлежит возврату», все документы оформляются «в дело» и хранятся в Госкомлесе в установленном порядке.

62. Поступившие ответы из государственных органов, органов местного самоуправления и других организаций на поручения руководства Госкомлеса о рассмотрении обращений регистрируются в системе «Дело» (в графе «Отчет исполнителя» записываются номер и дата ответа, его краткое содержание), а затем направляются должностному лицу, давшему поручение, для списания «в дело».

63. Результатом процедуры является направление конкретному гражданину официального письма за подписью должностного лица по решению поставленных в обращении вопросов, а также, при необходимости, направление информации о результатах рассмотрения обращения в вышестоящие органы.

Личный прием граждан

64. В целях оказания государственной услуги личный прием граждан ведётся руководством Госкомлеса.

Организация личного приема граждан руководством Госкомлеса (далее – личный приём) осуществляется специалистом приёмной.

65. Личный прием ведётся председателем Госкомлеса – каждый вторник с 14 до 16 часов, первым заместителем председателя – каждый четверг с 16 до 18 часов.

66. В случае невозможности по объективным причинам проведения личного приёма председателем Госкомлеса в установленный день и часы приёма, личный прием граждан этим должностным лицом переносится на другой день недели.

67. Предварительная запись граждан на личный прием к руководству осуществляется специалистом приёмной. Запись на прием производится ежедневно с 9 до 18 часов (кроме выходных и праздничных дней), в предвыходной и предпраздничный день – с 9 до 17 часов.

68. Личный прием ведется в порядке очередности, с учетом количества записавшихся на прием граждан, с расчетом, чтобы время ожидания в очереди на прием, как правило, не превышало 20 минут.

Граждане, имеющие право внеочередного приёма, а также беременные женщины, принимаются вне очереди.

69. Специалист приёмной приглашает прибывшего гражданина на беседу, регистрирует заявителя с использованием системы «Дело», заполняет регистрационные карточки личного приёма в системе «Дело» на каждого гражданина, записавшегося на прием. В карточке указываются личные данные гражданина, его адрес, кратко излагается содержание устного обращения и количество его предыдущих обращений. Если гражданин не первый раз обращается в Госкомлес, осуществляется подборка документов по предыдущим его обращениям.

70. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

71. До начала личного приема специалист приёмной предоставляет должностным лицам, ведущим приём, список граждан, обратившихся с просьбой о личном приеме, с указанием краткого содержания обращения, перед приёмом конкретного гражданина представляет все имеющиеся по его обращению материалы.

72. Должностное лицо Госкомлеса, ведущее прием граждан по личным вопросам, принимает решение о порядке рассмотрения поставленных гражданином вопросов. В случае если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, гражданину, с его согласия, может быть дан устный ответ по существу каждого из поставленных вопросов, в иных случаях рассмотрение обращения и подготовка письменного ответа гражданину осуществляется в порядке, установленном для письменных обращений.

73. По окончании приема председатель (его заместитель) доводит до сведения заявителя свое решение или информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а также, откуда он получит ответ, либо разъясняет: где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение по существу.

74. В случае, если решение вопросов, содержащихся в обращении, полученном на личном приёме, не относится к компетенции Госкомлеса, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

75. После проведения личного приема специалист приёмной вносит информацию о результатах личного приема в электронную карточку личного приема системы «Дело». Если в результате личного приёма заявитель получил обоснованное и полное разъяснение по поставленным вопросам и руководитель, ведущий приём принял решение не проводить дальнейшую работу по данному обращению, специалист приёмной делает соответствующую отметку «Разъяснено» в базе данных системы «Дело».

76. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

77. Руководитель, ведущий приём, по результатам личного приёма принимает решение о постановке на контроль обращения, полученного на личном приёме.

78. После завершения личного приема председателем (заместителем) и согласно его поручениям, зафиксированным в карточке личного приема, специалист приёмной оформляет рассылку документов, зафиксировав поручения в регистрационных карточках системы «Дело». Исполнителям поручений направляются копии карточек личного приема граждан с поручениями председателя (заместителя) с прилагаемыми документами (письменное обращение, копии необходимых документов) либо готовится сопроводительное письмо к пакету документов заявителя, которое подписывается руководителем, проводившим прием.

79. Результатом рассмотрения устных обращений граждан, поступивших в ходе личного приёма, является разрешение по существу всех вопросов, с которыми обратился гражданин, либо получение гражданином необходимых разъяснений по решению поставленных вопросов.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

80. Специалисты Госкомлеса, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за качество и результаты государственной услуги, в соответствии с их должностными регламентами.

81. Контроль предоставления государственной услуги осуществляется посредством проведения проверок.

Текущий контроль за выполнением требований, установленных настоящим Административным регламентом, осуществляется специалистом приемной. Должностные лица Госкомлеса, допустившие нарушение требований настоящего Административного регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

82. Организация общего контроля за предоставлением государственной услуги осуществляется председателем Госкомлеса, который определяет порядок и периодичность общего контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги. Основанием для проведения проверки может являться соответствующее обращение получателя государственной услуги.

83. Общий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений, подготовку ответов на обращения (жалобы) заявителей, связанные с предоставлением государственной услуги.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Госкомлеса) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).

84. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги проводится на основании приказа председателя Госкомлеса в порядке, установленном для проведения в Госкомлесе служебных проверок.

85. При проверке рассматриваются любые вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

86. По результатам проверки комиссией готовится соответствующее заключение.

В случае выявления по результатам проведенных проверок нарушений прав заявителя виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

87. Основные положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением настоящего Административного регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, устанавливаются и определяются в соответствии с федеральными законами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Хакасия.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

88. Заявитель вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие), решения Госкомлеса, а также должностных лиц, государственных служащих Госкомлеса, совершенные (принятые) ими при предоставлении государственной услуги, и которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы председателю Госкомлеса.

89. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации обращения гражданина;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной или муниципальной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;

отказ Госкомлеса, должностного лица Госкомлеса, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

90. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

91. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Госкомлес.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального портала органов исполнительной власти Республики Хакасия (http://www.r-19.ru.), единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

92. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:

в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

текст жалобы не поддается прочтению.

Председатель Госкомлеса при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в Госкомлес.

93. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная заявителем на имя председателя Госкомлеса.

94. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.

95. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

96. Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации ее поступления. Жалоба регистрируется в течение трех дней с момента поступления в Госкомлес.

Жалоба должна быть рассмотрена не позднее 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

97. По результатам рассмотрения жалобы председатель Госкомлеса принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по устранению нарушений по действию (бездействию) и применению дисциплинарных мер ответственности к должностному лицу, государственному служащему Госкомлеса, ответственным за действия (бездействие) и решения, совершенные (принятые) ими в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента и повлекшие за собой жалобу заявителя.

Решение по жалобе выносится на основе всех материалов и доказательств в их совокупности в письменной форме. Оно должно содержать указание на порядок дальнейшего обжалования принятого решения.

Приложение 1

к Административному регламенту

СВЕДЕНИЯ

о месте нахождения, почтовом адресе, справочных телефонах Госкомлеса Хакасии и его структурных подразделений

1. Сведения о Госкомлесе.

Официальное полное наименование:

Государственный комитет по лесу Республики Хакасия.

Сокращённое наименование: Госкомлес Хакасии.

Место нахождения: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Хакасская, д. 21

(приёмная председателя Госкомлеса Хакасии, 2 этаж).

Почтовый адрес: 655012, Республика Хакасия, г. Абакан, Хакасская, 21.

655012 Абакан-12, а/я 935

Телефоны для справок: (код 3902)

приёмная – 34-48-81

отдел осуществления на землях лесного фонда государственного лесного контроля и надзора, правового обеспечения – 34-48-79.

Факс: 34-48-80.

Е-mail: hakles@khakasnet.ru

Режим работы: Госкомлес Хакасии работает каждый день с 9 до 18 часов, обеденный перерыв с 13 до 14 часов. Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.

2. Сведения о территориальных единицах Госкомлеса Хакасии (лесничествах на правах отделов).

№ п/п

Наименование лесничества

Адрес

Телефон

1.

Абаканское лесничество

655145, Усть-Абаканский район, п. Чапаево, ул. Мира, 1

(390-32) 2-67-83

2.

Абазинское лесничество

655750, Таштыпский район, г. Абаза, ул. Кедровая, 2а

(390-47) 2-84-13

3.

Балыксинское лесничество

655725, Аскизский район, с. Балыкса, ул. Новая, 15а

_

4.

Бейское лесничество

655770, Бейский район, с. Бея, ул. Лесная, 1

(390-44) 3-14-44

5.

Бирикчульское лесничество

655721, Аскизский район, с. Бирикчуль, ул. Шоссейная, 2

(390-45) 9-47-40

6.

Боградское лесничество

655340, Боградский район, с. Боград, ул. Партизанская, 19

(390-34) 3-13-34

7.

Горячегорское лесничество

662324, Шарыповский район, п. Горячегорск, ул. Лесхозная, 1

(391-53) 3-71-43

8.

Копьевское лесничество

655250, Орджоникидзевский район, п. Копьево, ул. Вокзальная, 82

(390-36) 2-17-85

9.

Саралинское лесничество

655261, Орджоникидзевский район, с. Сарала, ул. Зеленая, 32

(390-36) 2-73-36

10.

Саяногорское лесничество

655600, г. Саяногорск, 2 Абаканский пер., дом 5

(390-42) 6-45-62

11.

Таштыпское лесничество

655740, Таштыпский район, с. Таштып, ул. Аэродромная, 5

(390-46) 2-12-08

12.

Туимское лесничество

655225, Ширинский район, п. Туим, ул. Ключевая, 48

(390-35) 9-82-60

13.

Усть-Бюрское лесничество

655120, Усть-Абаканский район, с. Усть-Бюр, ул. Лесхозная, 2

(390-32) 2-45-18

Режим работы: лесничества работают каждый день с 8 до 17 часов, обеденный перерыв с 12 до 13 часов. Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.

Приложение 2

к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

последовательности административных процедур при рассмотрении письменного обращения

БЛОК-СХЕМА

последовательности административных процедур при организации и проведении личного приема граждан

                                                                                                                                                                        .».

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Председатель Госкомлеса Хакасии С.М. Абрамов