Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление социальной выплаты ...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области

Приказ

от 28 мая 2018 г. N 204

"Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление социальной выплаты на возмещение затрат, связанных с погребением бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, и являвшихся на момент смерти получателями пенсии на территории Самарской области"

(в редакции:

приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25.09.2018 № 477; от 24.07.219 № 325).

Информация об изменениях:

Преамбула изменена с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

В соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" приказываю:

1. Утвердить Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление социальной выплаты на возмещение затрат, связанных с погребением бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, и являвшихся на момент смерти получателями пенсии на территории Самарской области".

2. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области в сети Интернет.

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Врио министра социально-демографической
и семейной политики Самарской области

М.Ю. Антимонова

Утвержден
приказом министерства
социально-демографической и
семейной политики Самарской области
от 28.05.2018 N 204

Административный регламент

Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление социальной выплаты на возмещение затрат, связанных с погребением бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, и являвшихся на момент смерти получателями пенсии на территории Самарской области"

1. Общие положения

Общие сведения о государственной услуге

Информация об изменениях:

Пункт 1.1 изменен с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

1.1. Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее - министерство) по предоставлению государственной услуги "Предоставление социальной выплаты на возмещение затрат, связанных с погребением бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, и являвшихся на момент смерти получателями пенсии на территории Самарской области" (далее соответственно - Административный регламент, государственная услуга) разработан в соответствий с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" определяет стандарты, сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению социальной выплаты на возмещение затрат, связанных с погребением бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, и являвшихся на момент смерти получателями пенсии на территории Самарской области, в части затрат на следующие виды услуг:

оформление документов, необходимых для погребения умершего;

перевозка умершего в морг, услуги морга;

предоставление и доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения;

перевозка тела (останков) умершего на кладбище (в крематорий);

погребение (кремация с последующей выдачей урны с прахом).

Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги, сокращения количества документов, предоставляемых заявителем для предоставления государственной услуги, использования межведомственных согласований без участия заявителя, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий при осуществлении министерством полномочий по организации назначения и выплаты пособий, компенсаций и иных денежных выплат, установления и выплаты доплат к пенсиям и пособиями отдельным категориям лиц согласно действующему законодательству.

Административный регламент также устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностными лицами, между органами, предоставляющими государственные услуги, и физическими или юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, их уполномоченными представителями, иными органами государственной власти и органами местного самоуправления, учреждениями и организациями в процессе предоставления государственной услуги.

1.2. Получателями государственной услуги (заявителями) являются лица, взявшие на себя обязанность по осуществлению погребения бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, и являвшихся на момент смерти получателями пенсии на территории Самарской области.

За предоставлением государственной услуги от имени заявителя имеют право обращаться законные представители, а также уполномоченные заявителями лица на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством порядке.

Затраты, связанные с погребением бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, и являвшихся на момент смерти получателями пенсии на территории Самарской области, возмещаются министерством за счет средств областного бюджета в размере на момент смерти бывшего несовершеннолетнего узника концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, составляющем разницу между нормами расхода денежных средств за счет средств Министерства обороны Российской Федерации на погребение погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны или фактическими расходами, если их разница ниже размера норм расхода денежных средств за счет средств Министерства обороны Российской Федерации на погребение погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, и предельным размером социального пособия на погребение, установленным Федеральным законом "О погребении и похоронном деле".

Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 1.3 изменен с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

1.3. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления государственной услуги можно получить:

в министерстве, осуществляющем предоставление государственной услуги,

в государственных казенных учреждениях социальной защиты, подведомственных министерству, уполномоченные для назначения социальной выплаты (далее - уполномоченные органы);

в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет);

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) - http://www.gosuslugi.ru; в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области" (далее - Региональный портал) - http://www.pgu.samregion.ru; в региональной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Самарской области" (далее - региональный реестр); на социальном портале министерства (далее - Социальный портал) - http://suprema63.ru и http://социальныйпортал.рф, а также на аппаратно-программных комплексах Интернет-киоск (далее - Интернет-киоск) - http://gosuslugi.samara.ru/kiosk;

абзацы 6-7 утратили силу с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

в многофункциональных центрах, предоставляющих государственные и муниципальные услуги (далее - МФЦ).

Абзац утратил силу с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

1.4. Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах министерства и уполномоченных органов, осуществляющих предоставление государственной услуги, адресах сайта министерства в сети Интернет и электронной почты министерства находятся в помещениях уполномоченных органов, на информационных стендах.

1.5. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается следующая информация:

текст настоящего Административного регламента с приложениями (на бумажном носителе);

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

реестр государственных услуг, предоставляемых уполномоченным органом;

перечень категорий получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

формы запросов для заполнения, образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к их оформлению;

схема размещения должностных лиц уполномоченного органа;

порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 1.6 изменен с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

1.6. На сайте министерства, в сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в региональном реестре, на Региональном портале и Социальном портале размещаются следующие информационные материалы:

- полное наименование, местонахождение, график работы министерства, уполномоченных органов, МФЦ;

- справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

- адреса официального сайта и электронной почты министерства, уполномоченных органов;

- текст настоящего Административного регламента с приложениями.

Информация об изменениях:

Пункт 1.7 изменен с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

1.7. Информация о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почта министерства, уполномоченных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, приведена в сети Интернет по адресу: samregion.ru/authorities/ministry/.

Информация о местах нахождения и графике работы МФЦ, адресах электронной почты и официальных сайтов МФЦ в сети Интернет по адресу www.mfc63.ru.

1.8. Карта-схема месторасположения уполномоченных органов, информация об адресах Интернет-сайтов и электронной почты министерства и уполномоченных органов, а также образец заявления о предоставлении государственной услуги (далее - заявление) с возможностями онлайн заполнения содержатся на Социальном портале.

1.9. Утратил силу с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Пункт 1.10 изменен с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

1.10. Информация о порядке, сроках, процедурах и ходе предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется должностными лицами министерства, уполномоченных органов на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения в электронном виде на Единый портал государственных и муниципальных услуг, Региональный портал или Социальный портал в порядке консультирования. Консультирование осуществляется в следующих формах:

индивидуальное консультирование лично;

индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);

индивидуальное консультирование по телефону;

публичное письменное консультирование;

публичное устное консультирование.

1.10.1. Индивидуальное консультирование лично.

Гражданин может выбрать два варианта получения консультации:

- в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц министерства либо уполномоченного органа;

- по предварительной записи.

Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения заявителя, время ожидания в очереди для получения консультации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок ожидания в очереди на прием к руководителю уполномоченного органа по предварительной записи не должен превышать 5 минут, без предварительной записи -15 минут.

При определении времени консультации по телефону должностное лицо назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю. Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования. Предварительная запись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время предоставления необходимых документов на предоставление государственной услуги и кабинет приема документов, в который следует обратиться.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица не может превышать 10 минут.

Ответ на устное обращение, поступившее на личном приеме министра, руководителя уполномоченного органа, должностных лиц министерства или уполномоченного органа дается устно (с согласия заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица) в ходе личного приема (если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в сроки, установленные действующим законодательством.

1.10.2. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заявителя отправляется по почте по адресу заявителя в письменной форме либо по электронной почте на электронный адрес заявителя в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

1.10.3. Индивидуальное консультирование по телефону.

Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц министерства, ответственных за предоставление государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

1.10.4. Публичное письменное консультирование.

Публичное письменное консультирование должностными лицами министерства и уполномоченных органов осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления государственной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте министерства и Социальном портале.

1.10.5. Публичное устное консультирование.

Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом министерства или уполномоченных органов с привлечением средств массовой информации.

1.11. Консультации в объеме, предусмотренном настоящим Административным регламентом, предоставляются должностными лицами в рабочее время в течение всего срока предоставления государственной услуги.

Все консультации и справочная информация предоставляются бесплатно.

Информация об изменениях:

Пункт 1.12 изменен с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

1.12. Заявители, представившие в уполномоченные органы, МФЦ документы для предоставления государственной услуги, в обязательном порядке информируются должностными лицами:

о возможности и причинах отказа в предоставлении государственной услуги;

о сроках предоставления государственной услуги.

Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и залах обслуживания, включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.

У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).

Абзац утратил силу с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

Инвалидам обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание работниками органов, предоставляющих государственную услугу, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе, на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в регистратуре.

Требования, в соответствии с которыми обеспечивается создание инвалидам условий доступности объектов, используемых для предоставления государственной услуги, определяются в соответствии с пунктом 2.30.1 настоящего Административного регламента.

1.13. В залах обслуживания устанавливаются Интернет-киоски, содержащие справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения установленной информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: предоставление социальной выплаты на возмещение затрат, связанных с погребением бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, и являвшихся на момент смерти получателями пенсии на территории Самарской области (далее - социальная выплата).

2.2. Утратил силу с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

2.3. Утратил силу с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

2.4. Утратил силу с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

Раздел 2 дополнен подразделом с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу.

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется: уполномоченными органами - в части приема документов у лиц, обратившихся за предоставлением социальной выплаты, установления (отказа в установлении) социальной выплаты;

МФЦ - в части приема документов, необходимых для предоставления выплаты социальной выплаты, доставки документов в уполномоченные органы;

министерством - в части организации выплаты социальной выплаты.

2.3. Организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

кредитные организации - в части открытия банковского счета и выдачи социальной выплаты.

наименование подраздела "Срок предоставления государственной услуги" дополнить словами " (в том числе с учетом необходимости обращения в иные органы государственной власти, органы государственных внебюджетных фондов, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги).

Результат предоставления государственной услуги

2.5. Результатом предоставления государственной услуги является:

назначение социальной выплаты;

мотивированный отказ в назначении социальной выплаты.

Срок предоставления государственной услуги

2.6. Государственная услуга предоставляется в срок не более 35 рабочих дней со дня подачи заявителем заявления и всех необходимых документов для назначения социальной выплаты в уполномоченные органы при условии; что обращение за Ним последовало не позднее шести месяцев со дня смерти бывшего несовершеннолетнего узника концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.7 изменен с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

2.7. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещается на сайте министерства, в сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в региональном реестре, на Региональном портале и Социальном портале.

Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно

2.8. Для получения государственной услуги заявитель представляет в уполномоченный орган по месту жительства (регистрации) либо в МФЦ заявление по форме согласно Приложению 1 к настоящему Административному регламенту с приложением следующих документов:

платежные документы, подтверждающие факт и размер произведенных затрат;

копия удостоверения о праве на меры социальной поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;

свидетельство о смерти бывшего несовершеннолетнего узника концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.

В случае обращения через представителя предъявляются документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя в соответствии с законодательством.

Документы, необходимые для назначения социальной выплаты, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном порядке.

Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений.

2.9. Заявление представляется в уполномоченный орган по выбору заявителя:

в виде документа на бумажном носителе, представляемого заявителем при личном обращении;

в электронной форме путем заполнения формы запроса, размещенной на Социальном портале, Региональном портале, а также запроса (заявления), поступившего через МФЦ.

Заявитель имеет право предоставить необходимые документы в виде электронных документов (электронных образов) документов, заверенных в установленном порядке.

2.10. Содержание заявления в электронной форме должно соответствовать содержанию заявления в виде документа на бумажном носителе.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно

2.11. Документы и информация, необходимые в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах, в распоряжении которых они находятся, отсутствуют.

Информация об изменениях:

Раздел 2 дополнен подразделом с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

Перечень требований, запрещаемых для предъявления к заявителю

2.11.1. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрено.

Информация об изменениях:

Подраздел изменен с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

2.13. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

несоответствие статуса лица, обратившегося за назначением социальной выплаты, категориям, перечисленным в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;

представление заявителем документов, оформленных с нарушением требований законодательства Российской Федерации, или утративших силу документов;

отсутствие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно;

обращение за социальной выплатой по истечении 6 месяцев со дня смерти лица, имевшего знак "Жителю блокадного Ленинграда".

2.13.1 Основаниями для приостановления в предоставлении государственной услуги являются:

Оснований для приостановления в предоставлении государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.14. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Самарской области

2.15. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.16. Срок ожидания в очереди при подаче заявления не должен превышать 15 минут.

2.17. Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет:

в случае отказа в назначении социальной выплаты - не более 15 минут.

в случае назначения социальной выплаты - определяется организациями, осуществляющими выплату социальной выплаты исходя из режима их работы и количества посетителей.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.18 изменен с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

2.18. Регистрация заявления, поступившего в письменной форме от заявителя на личном приеме в электронной форме через "Единый портал государственных и муниципальных услуг, региональный реестр, Региональный портал, Социальный портал, а также запросы, поступивших через МФЦ, осуществляется в день его поступления в уполномоченный орган.

При поступлении в уполномоченный орган заявления в нерабочий или праздничный день, регистрация запроса (заявления) осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим или праздничным днем.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.19. Месторасположение пунктов приема документов должно обеспечивать удобство для заявителей с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта (не более 10 минут пешком).

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявителей размещаются на нижних, предпочтительнее на первых этажах здания (строения).

Информация об изменениях:

Пункт 2.20 изменен с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

2.20. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах).

Присутственные места размещаются в зданиях министерства и уполномоченных органов и включают места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Помещения министерства и уполномоченных органов должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118.

Места для оказания государственной услуги в министерстве и уполномоченном органе оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Информация об изменениях:

Подраздел дополнен пунктом 2.20.1 с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

2.20.1 В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги им обеспечиваются:

а) условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, к местам отдыха;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

в) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

г) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

д) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

е) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

ж) допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи";

з) оказание работниками организаций, предоставляющих государственную услугу населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить помещение органа, предоставляющего государственную услугу, с учетом потребности инвалида собственник такого помещения обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления государственной услуги, либо когда это возможно, ее предоставление обеспечивается по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

2.21. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в министерство и уполномоченные органы за предоставлением государственной услуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.

Места для заполнения запросов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, информацией о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями,

В местах ожидания организуется предварительная дистанционная запись заинтересованных лиц по телефону.

2.22. Здания, в которых расположены министерство и уполномоченные органы, оборудуются отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение уполномоченного органа.

Центральный вход в здания министерства и уполномоченных органов оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование.

2.23. Места информирования (в том числе в электронном виде) предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

Интернет-Киосками с доступом к Региональному и Социальному порталам;

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов;

канцелярскими принадлежностями.

Интернет-киоски содержат справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

2.24. В зданиях министерства и уполномоченных органов организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями организуется в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием должностного лица.

Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном кабинете (окне).

Заявитель может получить интересующую его информацию в Интернет-киоске, расположенном в холле здания.

Кабинеты (окна) приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего прием и выдачу документов;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

С целью информирования граждан о фамилии, имени, отчестве должностных лиц министерства и уполномоченных органов они обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Каждое рабочее место должностного лица оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационный базам данных, печатающим устройством.

При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.25. Показателями доступности и качества при предоставлении государственной услуги являются:

- количество взаимодействий заявителей с должностными лицами министерства и уполномоченными органами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность;

- своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;

- доля нарушений исполнения настоящего Административного регламента, иных нормативно-правовых актов, выявленных по результатам проведения контрольных мероприятий, в общем количестве исполненных заявлений о предоставлении государственной услуги;

- доля случаев предоставления государственной услуги с нарушением установленных сроков и условий ожидания приема в общем количестве исполненных заявлений о предоставлении государственной услуги;

- доля жалоб заявителей, поступивших в порядке досудебного обжалования решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, и действий (бездействия) должностных лиц министерства, уполномоченного органа, в общем количестве обращений по вопросам предоставления государственной услуги;

- доля заявлений о предоставлении государственной услуги, поступивших в электронной форме (от общего количества поступивших заявлений);

- снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче заявления и получении результата предоставления государственной услуги.

2.26. Соответствие исполнения условий настоящего Административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения настоящего Административного регламента.

Анализ практики применения настоящего Административного регламента проводится должностными лицами министерства один раз в год.

Результаты анализа практики применения настоящего Административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте министерства, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в настоящий Административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

2.27. Государственная услуга предоставляется гражданам независимо от национальности, языка, происхождения, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме и в МФЦ

Информация об изменениях:

Пункт 2.28 изменен с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

2.28. Для получения государственной услуги заявитель может представить заявление в электронной форме через Социальный и Региональный порталы в сети Интернет.

Представление заявления в электронной форме осуществляется с учетом информационно-технологических условий (возможностей).

Заявителю предоставляется возможность направления запроса (заявления) и электронных форм или электронных образов документов, заверенных в установленном порядке, с использованием личного кабинета на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Региональном портале, Социальном портале.

Срок для представления заявителем документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно, в уполномоченное учреждение на личном приеме или их заверенных электронных образов в электронной форме при представлении запроса (заявления) в электронной форме составляет 20 дней со дня регистрации заявления. При непредставлении документов в указанный срок, уполномоченное учреждение принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в Журнале регистрации заявлений в программном комплексе "Менеджер по работе с населением" (далее - ПК "МРН") в день его поступления.

При поступлении заявления о предоставлении государственной услуги в нерабочий или праздничный день регистрация заявления осуществляется в день, следующий за нерабочим или праздничным днем.

Документы к запросу (заявлению), необходимые для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно, должны быть представлены заявителем в уполномоченный орган на личном приеме на бумажном носителе или в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг, Региональный портал или Социальный портал, заверенные в установленном порядке. Уполномоченный орган уведомляет заявителя по почте и (или) путем направления электронного сообщения (при наличии адреса электронной почты) не позднее следующего рабочего дня после регистрации запроса (заявления) о необходимости предоставления документов, перечисленных в пункте 2.8 Административного регламента, которые должны быть представлены заявителем самостоятельно. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его запроса (заявления).

Электронные образы документов заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью лица, которое в соответствии с федеральными законами и изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами наделено полномочиями на создание и подписание таких документов, подача запроса заверяется простой электронной подписью заявителя.

Заявитель имеет право использовать простую электронную подпись при обращении в электронной форме за получением государственной услуги в случае, если при обращении в электронной форме за получением государственной услуги идентификация и аутентификация заявителя осуществляются с использованием единой системы идентификации и аутентификации и при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.

2.29. Организация предоставления государственной услуги осуществляется в МФЦ в режиме "одного окна" в рамках заключенного договора между соответствующим МФЦ и уполномоченным органом (далее - Договор).

При предоставлении государственной услуги на базе МФЦ по экстерриториальному принципу результат предоставления государственной услуги в виде электронного документа (электронного образа документа) заверяется должностным лицом уполномоченного органа и размещается в едином региональном хранилище без направления заявителю (представителю заявителя) результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе. При этом заявитель (представитель заявителя) для получения результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе имеет право обратиться непосредственно в уполномоченный орган.

2.30. Определенные Административным регламентом требования к местам предоставления государственной услуги и информированию заявителей о порядке их предоставления применяются, если в МФЦ в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не установлены иные более высокие требования.

Уполномоченный орган обязан представить в полном объеме предусмотренную Административным регламентом информацию в МФЦ для ее размещения в месте, отведенном для информирования заявителей.

2.31. В случае подачи заявления в электронной форме прием документов к заявлению осуществляется вне очереди.

2.32. Заявителю предоставляется возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге с помощью Социального портала и через Интернет-киоск (пункт 1.3 настоящего Административного регламента).

2.33. Заявителю предоставляется возможность получения и копирования на Социальном портале и Региональном портале формы заявления и информации о предоставляемой государственной услуге.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Состав административных процедур (действий)

Информация об изменениях:

Пункт 3.1 изменен с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием документов для назначения социальной выплаты и их правовая оценка при личном обращении;

прием запроса (заявления) для установления социальной выплаты при обращении в электронной форме и (или) документов, их правовая оценка;

предоставление государственной услуги на базе МФЦ;

принятие решения о назначении социальной выплаты;

принятие решения об отказе в назначении социальной выплаты;

организация предоставления социальной выплаты;

порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Прием документов для назначения социальной выплаты и их правовая оценка при личном обращении заявителя

3.2. Юридическим фактом, являющимся основанием для приема документов, является обращение заявителя, претендующего на предоставление государственной услуги, с приложением документов, необходимых для назначения социальной выплаты в уполномоченный орган по месту жительства (регистрации) умершего.

3.3. Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за назначение социальных выплат (далее - должностное лицо по назначению социальных выплат), устанавливает предмет обращения, личность заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.4. Для определения статуса умершего должностное лицо по назначению социальных выплат осуществляет поиск сведений о бывшем несовершеннолетнем узнике концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, в программно-техническом комплексе.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.5. На основании выявленных сведений должностное лицо по назначению социальных выплат определяет наличие оснований для назначения социальной выплаты и наличие всех необходимых документов, исходя из перечня, указанного в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.6. Должностное лицо по назначению социальных выплат сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, при отсутствии копий осуществляет копирование документов. Если представленные копии документов не заверены, должностное лицо по назначению социальных выплат заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.7. Должностное лицо по назначению социальных Выплат комплектует документы заявителя в отдельную папку - формирует личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.8. Общий максимальный срок правовой оценки документов и формирования личного дела заявителя не может превышать 20 минут.

3.9. Если документы, представленные заявителем для получения государственной услуги, не соответствуют установленным требованиям, должностное лицо по назначению социальных выплат дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги, уведомляет о перечне недостающих документов и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.

В случае отказа заявителя от доработки документов должностное лицо по назначению социальных выплат принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки будут препятствовать назначению социальной выплаты.

При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, должностное лицо по назначению социальных выплат возвращает документы заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.10. Должностное лицо по назначению социальных выплат принимает документы от заявителя и проводит регистрацию заявления в Журнале регистрации заявлений о назначении социальной выплаты, оформленном согласно Приложению 3 к настоящему Административному регламенту.

Срок выполнения действий - не более 5 минут.

3.11. Общий максимальный срок приема документов не может превышать 25 минут с момента обращения заявителя.

3.12. Критерием принятия решения является наличие заявления и документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно.

3.13. Результатом данной административной процедуры является прием документов и определение наличия оснований для назначения социальной выплаты.

Способом фиксации результата данной административной процедуры является регистрация заявления в Журнале регистрации заявлений о назначении социальной выплаты.

Прием заявления и (или) документов для назначения социальной выплаты при обращении заявителя в электронной форме, их правовая оценка

3.14. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в уполномоченный орган с помощью автоматизированных информационных систем заявления в электронной форме.

Должностным лицом, ответственным за данную процедуру, является должностное лицо по назначению социальных выплат.

Информация об изменениях:

Пункт 3.15 изменен с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

3.15. Заявление регистрируется в Журнале регистрации заявлений в программном комплексе "Менеджер по работе с населением" (далее - ПК "МРН") в день его поступления.

При поступлении заявления в нерабочий или праздничный день, регистрация заявления осуществляется в первый день, следующий за нерабочим или праздничным днем.

Документы к заявлению, которые заявитель должен предоставить самостоятельно, представляются им в органы законодательной (представительной), исполнительной власти области, органы местного самоуправления или учреждения области на личном приеме на бумажном носителе или в электронном виде, заверенные в установленном порядке. Органы законодательной (представительной), исполнительной власти области, органы местного самоуправления или учреждения области уведомляют заявителя не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления, о необходимости предоставления документов, перечисленных в пункте 2.8. Административного регламента, которые должны быть представлены заявителем самостоятельно по почте и (или) путем направления электронного сообщения (при наличии адреса электронной почты). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления о предоставлении государственной услуги.

3.16. Срок для представления заявителем документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно, в уполномоченный орган на личном приеме при представлении заявления в электронной форме составляет 20 дней со дня регистрации заявления. При непредставлении документов в указанный срок, уполномоченный орган принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.13 настоящего Административного регламента.

В случае если необходимые документы представлены в виде электронных документов (электронных образов документов), заверенных в установленном порядке поступившее заявление регистрируется в Журнале регистрации заявлений в ПК "МРН" в день его поступления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.17. После предоставления заявителем в уполномоченный орган документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, должностное лицо по назначению социальных выплат совершает административные действия, предусмотренные пунктами 3.3-3.7 настоящего Административного регламента.

Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 45 минут с момента обращения заявителя.

3.18. Критерием принятия решения является наличие заявления в электронной форме и (или) документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно.

3.19. Результатом выполнения административной процедуры является прием заявления и (или) документов, уведомление заявителя.

3.20. Способом фиксации данного административной процедуры является регистрация заявления в Журнале регистрации заявлений в ПК "МРН".

Предоставление государственной услуги на базе МФЦ

Информация об изменениях:

Пункт 3.21 изменен с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

3.21. Организация предоставления государственной услуги осуществляется в МФЦ в режиме "одного окна" в рамках заключенного Договора.

Юридическим фактом, являющимся основанием для предоставления государственной услуги на базе МФЦ, является обращение заявителя (его представителя) с заявлением и документами (в том числе посредством рассмотрения комплексного запроса), указанными в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, в МФЦ.

Блок-схема предоставления государственной услуги на базе МФЦ изложена в Приложении 4 к настоящему Административному регламенту.

3.22. При непосредственном обращении заявителя в МФЦ сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов:

устанавливает предмет обращения, личность заявителя;

осуществляет проверку заявления и комплектности документов;

проверяет копии документов на их соответствие оригиналам.

3.23. Если документы, представленные при непосредственном обращении заявителя, не соответствуют требованиям, установленным настоящим Административным регламентом, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в представленных документах, и предлагает забрать документы и устранить недостатки.

При согласии заявителя устранить выявленные недостатки сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, прерывает прием и регистрацию документов и возвращает их заявителю для устранения выявленных недостатков.

При несогласии заявителя устранить выявленные недостатки сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, разъясняет, что указанное обстоятельство может стать основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.24. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует заявление в Электронном журнале, после чего заявителю присваивается индивидуальный порядковый номер и оформляется расписка о приеме документов.

Максимальный срок выполнения действий устанавливается МФЦ.

3.25. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, принятое и зарегистрированное заявление и прилагаемый к нему пакет документов передает сотруднику МФЦ, ответственному за первичное рассмотрение документов.

3.26. Сотрудник МФЦ, ответственный за первичное рассмотрение документов, рассматривает заявление и прилагаемые к нему документы, формирует из поступивших документов дело для передачи в уполномоченные органы.

3.27. Сформированный пакет документов, необходимый для предоставления пособия, сотрудником МФЦ, ответственным за доставку документов, доставляется в уполномоченный орган. Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов, выдает расписку о принятии представленных документов, которая возвращается в МФЦ.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.28. Дальнейшее рассмотрение поступившего из МФЦ от заявителя заявления и документов осуществляется уполномоченным органом в порядке, установленном пунктами 3.2-3.6, 3.33-3.62 Административного регламента.

Информирование заявителя о назначении социальной выплаты, отказе в назначении социальной выплаты осуществляет уполномоченный орган в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и уполномоченным органом.

Результат предоставления государственной услуги в виде электронного документа (электронного образа документа) заверяется должностным лицом уполномоченного органа и размещается в едином региональном хранилище без направления заявителю (представителю заявителя) результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе. При этом заявитель (представитель заявителя) для получения результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе имеет право обратиться непосредственно в уполномоченный орган.

3.29. Общий максимальный срок административной процедуры с момента обращения заявителя (его представителя) заявлением в МФЦ до момента передачи заявления в уполномоченный орган не может превышать 30 минут.

3.30. Критерием приема документов и заявления в МФЦ является представление в МФЦ заявления и необходимого пакета документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, в соответствии с пунктом 2.8 Административного регламента

3.31. Результатом административной процедуры является прием заявления и документов МФЦ и передача заявления и прилагаемого к нему пакета документов в уполномоченный орган.

3.32. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления в Электронном журнале, расписка МФЦ, выданная заявителю, о приеме документов, расписка уполномоченного органа о принятии представленных в МФЦ заявления и документов для предоставления государственной услуги

Принятие решения о назначении социальной выплаты

3.33. Юридическим фактом для принятия решения о назначении социальной выплаты является наличие оснований для назначения социальной выплаты и отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.13 Административного регламента.

Ответственным должностным лицом за прохождение данной административной процедуры является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.34. Должностное лицо по назначению социальных выплат готовит проект распоряжения о назначении социальной выплаты.

Проект распоряжения должен содержать указание на дату заявления, фамилию, имя и отчество заявителя и сумму социальной выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.35. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает сформированное личное дело заявителя и проект распоряжения о назначении социальной выплаты, оформленный согласно Приложению 5 к настоящему Административному регламенту, должностному лицу уполномоченного органа, ответственному за осуществление текущего контроля по назначению социальных выплат (далее - должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.36. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет правильность составления проекта распоряжения о назначении социальной выплаты.

Сверяются следующие сведения:

фамилия, имя, отчество заявителя;

адрес заявителя;

категория заявителя;

сумма социальной выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.37. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта распоряжения о назначении социальной выплаты должностное лицо, осуществляющее функцию контроля визирует проект распоряжения о назначении социальной выплаты и передает вместе с личным делом заявителя руководителю (уполномоченному лицу) уполномоченного органа для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект распоряжения о назначении социальной выплаты вместе с личным делом заявителя должностному лицу по назначению социальных выплат для их устранения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.38. В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела заявителя и проекта распоряжения о назначении социальной выплаты должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.39. Распоряжение о назначении социальной выплаты и поручение подписываются руководителем (уполномоченным лицом) уполномоченного органа после проверки документов и проекта распоряжения о назначении социальной выплаты должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля.

Распоряжение и поручение заверяются печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок выполнения процедуры составляет 5 дней со дня подачи заявления.

3.40. Подписанное и заверенное печатью распоряжение о назначении социальной выплаты, копия поручения в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передаются руководителем (уполномоченным лицом) уполномоченного органа должностному лицу по назначению социальных выплат для направления в министерство.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.41. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя (уполномоченного лица) уполномоченного органа направляет личное дело заявителя в министерство.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.42. Результатом данной административной процедуры является принятие решения уполномоченным органом о назначении социальной выплаты и направление решения о назначении социальной выплаты с приложением личного дела заявителя и копии поручения в министерство.

3.43. Критерием принятия решения является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственных услуг, предусмотренных в пункте 2.13 Административного регламента.

Способом фиксации результата данной административной процедуры является оформление решения о предоставлении социальной выплаты.

Принятие решения об отказе в назначении социальной выплаты

3.44. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия уполномоченным органом решения об отказе в назначении социальной выплаты, является наличие оснований для отказа в назначении социальной выплаты.

Ответственным должностным лицом за прохождение данной административной процедуры является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.45. При наличии оснований, указанных в пункте 2.13 настоящего Административного регламента, должностное лицо по назначению социальных выплат:

готовит проект распоряжения об отказе в назначении социальной выплаты с указанием оснований и ссылкой на нормы действующего законодательства по форме согласно Приложению 6 к настоящему Административному регламенту;

формирует на официальном бланке уполномоченного органа проект письменного уведомления заявителя об отказе в назначении социальной выплаты (далее - проект уведомления) по форме согласно Приложению 7 к настоящему Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 мин.

3.46. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает сформированное личное дело заявителя, проект распоряжения об отказе в назначении социальной выплаты и проект уведомления должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.47. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет обоснованность и правильность составления проекта распоряжения об отказе в назначении социальной выплаты и проекта уведомления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.

3.48. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта распоряжения об отказе в назначении социальной выплаты, правильности составления проекта уведомления, должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект распоряжения и передает вместе с личным делом заявителя руководителю (уполномоченному им лицу) уполномоченного органа для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект распоряжения об отказе в назначении социальной выплаты и проект уведомления вместе с личным делом заявителя должностному лицу по назначению социальных выплат для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.49. В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела заявителя, проекта распоряжения об отказе в назначении социальной выплаты и проекта уведомления должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут

3.50. Руководитель (уполномоченное им лицо) уполномоченного органа подписывает проект распоряжения об отказе в назначении социальной выплаты и проект уведомления.

Распоряжение об отказе в назначении социальной выплаты заверяется печатью.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.51. Подписанное и заверенное печатью распоряжение об отказе в назначении социальной выплаты, уведомление заявителя об отказе в назначении социальной выплаты в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передаются руководителем (уполномоченным им лицом) уполномоченного органа должностному лицу по назначению социальных выплат для отправки уведомления заявителю и помещения документов в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.52. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя (уполномоченного им лица) уполномоченного органа:

в порядке делопроизводства отправляет заявителю уведомление о принятом решении с приложением копии распоряжения об отказе в назначении социальной выплаты;

помещает личное дело заявителя в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.53. Общий максимальный срок подготовки распоряжения об отказе в назначении социальной выплаты составляет 5 дней со дня подачи заявления.

Критерием принятия решения является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.54. Результатом данной административной процедуры является отказ в назначении социальной выплаты с письменным уведомлением заявителя.

Способом фиксации результата данной административной процедуры является решение об отказе в предоставлении социальной выплаты и уведомление получателя государственной услуги об отказе в предоставлении социальной выплаты.

Организация предоставления социальной выплаты

3.55. Юридическим фактом для организации предоставления социальной выплаты является получение министерством от уполномоченного органа распоряжения о назначении социальной выплаты с приложением личного дела заявителя.

Ответственным должностным лицом за прохождение данной административной процедуры является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.56. Предоставление социальной выплаты производится в соответствии с требованиями и в сроки, предусмотренные соглашениями министерства с кредитными организациями, производящими выплату социальной выплаты.

3.57. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию предоставления социальной выплаты, ежемесячно формирует электронные списки для зачисления на счета получателей сумм социальной выплаты с указанием:

наименования кредитной организации;

номера отделения кредитной организации;

номера лицевого счета получателя;

фамилии, имени, отчества;

суммы к выплате.

Сформированные электронные списки подписываются электронной подписью соответствующего должностного лица министерства и передаются через электронные средства связи в кредитные организации для зачисления денежных средств на счета получателей.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

3.58. Должностное лицо структурного подразделения министерства, ответственное за финансовое обеспечение, на основании предоставленных статистических данных подготавливает поручение о перечислении денежных средств для предоставления социальной выплаты, которое подписывается руководителем (уполномоченным лицом) структурного подразделения министерства, ответственного за финансовое обеспечение, регистрирует его в журнале регистрации распоряжений и передает вместе с одним экземпляром сводных данных в структурное подразделение министерства, ответственное за перечисление денежных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

3.59. Должностное лицо структурного подразделения министерства, ответственное за перечисление денежных средств, подготавливает платежное поручение, регистрирует его в журнале регистрации платежных поручений, формирует его электронную опись, подписывает электронной подписью должностного лица министерства и по каналам связи в электронном виде направляет в министерство управления финансами Самарской области для перечисления денежных средств в кредитные организации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

3.60. Результатом данной административной процедуры является зачисление на лицевые счета получателей в кредитных организациях причитающейся им суммы социальной выплаты.

3.61. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 7 рабочих дней.

Критерием принятия решения об организации предоставления социальной выплаты является получение министерством от уполномоченного органа распоряжения о назначении социальной выплаты и личного дела заявителя.

3.62. Способом фиксации административной процедуры является регистрация платежных поручений в Журнале регистрации платежных поручений, электронные списки получателей, поручения о перечислении денежных средств для выплаты социальной выплаты.

Информация об изменениях:

Раздел 3 дополнен подразделом с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

3.63. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступившее в уполномоченный орган от получателя государственной услуги заявление об исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (далее - заявление) с приложением документов, свидетельствующих о наличии в выданном в результате предоставления государственной услуги документе допущенных опечаток и ошибок, а также и содержащих правильные данные.

3.64. Должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов осуществляет регистрацию заявления в журнале входящих документов и передает руководителю уполномоченного органа (уполномоченному лицу) на резолюцию.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 2 рабочих дня с момента поступления в уполномоченный орган поданного получателем государственной услуги заявления.

3.65. С резолюцией руководителя уполномоченного органа (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов передает заявление для исполнения должностному лицу по назначению социальных выплат.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента вынесения резолюции руководителя уполномоченного органа (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления.

3.66. Должностное лицо по назначению социальных выплат переоформляет представленные документы с исправленными опечатками (ошибками) либо оформляет обоснованный отказ в исправлении опечаток (ошибок) и передает руководителю уполномоченного органа (уполномоченному лицу) на подпись.

Документ с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в исправлении опечаток (ошибок) заверяется печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента поступления заявления с резолюцией руководителя уполномоченного органа (уполномоченного лица) о рассмотрении заявления.

3.67. Должностное лицо, ответственное за регистрацию входящих и исходящих документов, осуществляет регистрацию подписанного руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) документа с исправленными опечатками (ошибками) либо отказ в исправлении опечаток (ошибок) в журнале исходящих документов и отправляет их получателю государственной услуги.

Максимальный срок осуществления данной административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента поступления подписанных руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) документов с исправленными опечатками (ошибками) либо отказ в исправлении опечаток (ошибок).

3.68. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 10 дней с момента поступления заявления в уполномоченный орган.

3.69. Результатом административной процедуры является документ с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в оформлении документа с исправленными опечатками (ошибками).

3.70. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления об исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах в журнале регистрации входящих документов и регистрация документа с исправленными опечатками (ошибками) либо обоснованный отказ в оформлении документа с исправленными опечатками (ошибками) в журнале регистрации исходящих документов.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами министерства положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, за принятием решений ответственными лицами в части административных процедур, выполняемых министерством, осуществляется руководителями структурных подразделений министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги и принятием в ходе предоставления решений в рамках полномочий, переданных уполномоченным органам, осуществляется руководителями уполномоченных органов и должностными лицами министерства.

Информация об изменениях:

Пункт 4.3 изменен с 26 октября 2018 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 25 сентября 2018 г. N 477

4.3. Министерство, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги:

контролирует соблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги, законность решений уполномоченных органов при предоставлении государственной услуги;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления уполномоченными органами или их должностными лицами государственной услуги дает письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения уполномоченными органами и их должностными лицами;

производит проверки деятельности уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги;

назначает уполномоченных лиц для постоянного наблюдения за осуществлением государственной услуги;

запрашивает и получает в 2-недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.

4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицами министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и руководителями уполномоченных органов проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений министерства и руководителями уполномоченных органов.

4.5. При выявлении нарушений положений настоящего Административного регламента при проведении текущего контроля принимаются меры к устранению выявленных нарушений.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.6. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок уполномоченного органа, выявление и установление нарушений прав заявителей (получателей государственной услуги), принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

4.7. Проверку полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет министерство.

4.8. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица или в иных установленных законодательством случаях).

4.9. Периодичность плановых проверок определяется индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не чаще одного раза в три года. Внеплановые проверки проводятся по жалобам от заявителей (получателей государственной услуги) или иных уполномоченных лиц и в иных установленных законодательством случаях.

4.10. По результатам проверок составляется акт, в котором указываются результаты проверки, выявленные нарушения и сроки их устранения, рекомендации.

По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (получателей государственной услуги) принимаются меры, направленные на восстановление нарушенных прав.

Ответственность государственных гражданских служащих министерства и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.11. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.12. Должностные лица уполномоченных органов, ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, их правовую оценку.

Руководитель уполномоченного органа (уполномоченное лицо) несет ответственность за правильность и правомерность назначения (отказа в назначении) социальной выплаты.

Должностные лица министерства несут ответственность за своевременность организации выплаты.

Положения, устанавливающие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, объединений граждан и организаций

4.13. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

текущий контроль;

контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.14. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности.

4.15. Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом.

Информация об изменениях:

Раздел 5 изменен с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители (получатели государственной услуги) и иные уполномоченные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, министерства, уполномоченных органов, МФЦ, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих в досудебном (внесудебном) порядке в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса (комплексного запроса) заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Самарской области;

требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги" за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Органы государственной власти, должностные лица, которым может быть адресована и направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.2. Жалоба направляется в учреждения, органы законодательной (представительной), исполнительной власти области или министерство, в которых был нарушен порядок предоставления государственной услуги вследствие решений и (или) действий (бездействия) его должностных лиц.

5.3. Жалоба заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица может быть адресована:

руководителю уполномоченного органа;

должностному лицу министерства, ответственному за организацию предоставления государственной услуги;

министру.

Жалобы на решения и действия (бездействия) министра подаются в Правительство Самарской области, Губернатору Самарской области.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Региональном портале

5.4. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте министерства в сети "Интернет", на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Региональном портале, а также может быть осуществлено по телефону либо на личном приеме.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждений, органов законодательной (представительной), исполнительной власти области, органов местного самоуправления области, министерства, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников.

Приложение 1
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги "Предоставление
социальной выплаты на возмещение затрат, связанных с
погребением бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто
и других мест принудительного содержания, созданных фашистами
и их союзниками в период Второй мировой войны, и являвшихся на
момент смерти получателями пенсии на территории Самарской области"

                                   Руководителю органа социальной

                                   защиты населения

                                   _________________________________

                                   от ______________________________

                                     (фамилия, имя, отчество, дата

                                                рождения)

                                   _________________________________

                                   проживающего: ___________________

                                   _________________________________

                                     (адрес по месту регистрации,

                                      телефон, электронный адрес)

                                   паспорт _________________________

                                   (серия, номер, когда и кем выдан)

                                   _________________________________

Заявление

Прошу предоставить в соответствии с постановлением Губернатора Самарской области от 22.09.2017 N 198 "О возмещении затрат на погребение бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны" по месту постоянного жительства умершего лица

____________________________________________________________________

                     (фамилия, имя, отчество)

К заявлению прилагаю:

1) _________________________________________________________________

2) _________________________________________________________________

3) _________________________________________________________________

4) _________________________________________________________________

Причитающуюся мне сумму прошу выплатить ____________________________

____________________________________________________________________

       (N лицевого счета и реквизиты кредитного учреждения)

"___" _______________ 20 ___ г. ____________________________________

                                           (личная подпись)

Заявление от гр. ____________________ принято "___" _______________ 20 ___ года

____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, должность и личная подпись лица, принявшего

                             документы)

Зарегистрировано в _________________________________________________

_________________________ под N ____________________________________

             (наименование органа, принявшего документы)

Приложение 2
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги "Предоставление
социальной выплаты на возмещение затрат, связанных с
погребением бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто
и других мест принудительного содержания, созданных фашистами
и их союзниками в период Второй мировой войны, и являвшихся на
момент смерти получателями пенсии на территории Самарской области"

Блок-схема

последовательности административных процедур по предоставлению государственной услуги "Предоставление социальной выплаты на возмещение затрат, связанных с погребением бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, и являвшихся на момент смерти получателями пенсии на территории Самарской области"

Утратило силу с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

ГАРАНТ:

Нумерация приложений приводится в соответствии с источником

Приложение 2

Блок-схема-2

общей последовательности действий при предоставлении социальной выплаты на погребение бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны

Утратило силу с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Приложение 3
к Административному регламенту министерства
Социально-демографической и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги "Предоставление
социальной выплаты на возмещение затрат, связанных с
погребением бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто
и других мест принудительного содержания, созданных фашистами
и их союзниками в период Второй мировой войны, и являвшихся на
момент смерти получателями пенсии на территории Самарской области"

Журнал

регистрации заявлений о назначении социальной выплаты

N п/п

Дата приема заявления

Фамилия, имя, отчество заявителя

Адрес регистрации заявителя

Категория заявителя

Дата рассмотрения заявления

Принятое решение

Приложение 4

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении государственной услуги на базе МФЦ

Утратило силу с 15 августа 2019 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 июля 2019 г. N 325

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Приложение 5
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги "Предоставление
социальной выплаты на возмещение затрат, связанных с
погребением бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто
и других мест принудительного содержания, созданных фашистами
и их союзниками в период Второй мировой войны, и являвшихся на
момент смерти получателями пенсии на территории Самарской области"

Самарская обл.

Распоряжение

                             УСЗН (город, район) ___________________

                             Дата обработки дела ___________________

Дата обращения _____________

Назначить  социальную  выплату  на  возмещение  затрат на погребение

           бывшего  несовершеннолетних  узников концлагерей, гетто и

           других   мест   принудительного   содержания,   созданных

           фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны

Заявителю __________________________________________________________

Адрес

Категория

       Должностное лицо: _________

       Должностное лицо: _________

М.П.   Руководитель УСЗН _________

Приложение 6
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги "Предоставление
социальной выплаты на возмещение затрат, связанных с
погребением бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто
и других мест принудительного содержания, созданных фашистами
и их союзниками в период Второй мировой войны, и являвшихся на
момент смерти получателями пенсии на территории Самарской области"

Самарская обл.

Распоряжение

                                 УСЗН (город, район) _______________

                                 Дата обработки дела _______________

Дата обращения _________

Отказать  В назначении социальной выплаты

Заявителю __________________________________________________________

Адрес

Категория

Причина отказа _____________________________________________________

____________________________________________________________________

             Специалист: ____________

             Специалист: ____________

М.П.   Руководитель УСЗН ____________

Приложение 7
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги "Предоставление
социальной выплаты на возмещение затрат, связанных с
погребением бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто
и других мест принудительного содержания, созданных фашистами
и их союзниками в период Второй мировой войны, и являвшихся на
момент смерти получателями пенсии на территории Самарской области"

Уведомление

об отказе в назначении социальной выплаты, связанной с погребением бывшего несовершеннолетнего узника концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны

Уважаемый (ая) _____________________________________________________

____________________________________________________________________,

проживающий (ая) по адресу: г. _____________________________________

____________________________________________________________________

Информируем Вас об отказе в назначении социальной выплаты, связанной с погребением бывшего несовершеннолетнего узника концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, по причине

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

                         (указать причину)

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

В связи с чем возвращаем Вам все представленные документы в количестве ____________

Руководитель

(заместитель руководителя)   _______________   _____________________

                                (подпись)            (Ф.И.О.)

Исполнитель _______________

По всем интересующим Вас вопросам обращаться по адресу: ____________

____________________________________________________________________

Кабинет N ______

Телефон для справок _______________