ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ЕЖЕГОДНОЙ КОМПЕНСАЦИИ ЗА ВРЕ...



Утратил силу приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 30.06.2020 № 524

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 28 июня 2012 года № 447

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ЕЖЕГОДНОЙ КОМПЕНСАЦИИ ЗА ВРЕД, НАНЕСЕННЫЙ ЗДОРОВЬЮ ВСЛЕДСТВИЕ ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ КАТАСТРОФЫ

(наименование в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149), приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

В редакции:

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 682 от 17.10.2012 года (НГР RU44000201201046)

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 129 от 20.03.2013 года (НГР RU44000201300168)

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 338 от 01.07.2013 года (НГР RU44000201300539)

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 236 от 14.05.2014 года (НГР RU44000201400420)

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 12 от 20.01.2015 года (НГР RU44000201500025)

приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149)

приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 455 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600660)

приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года № 175-а «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области государственной услуги по назначению ежегодной компенсации за вред, нанесенный здоровью вследствие Чернобыльской катастрофы.

(п. 1 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149))

2. Признать утратившим силу приказ департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области от 18 марта 2010 года № 119 «Об утверждении административного регламента».

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Первый заместитель

директора департамента                              В.А. Шилов

Приложение

Утвержден

приказом департамента

социальной защиты населения, опеки и

попечительства Костромской области

от  28  июня 2012 г. № 447

Административный регламент

предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области государственной услуги по назначению ежегодной компенсации за вред, нанесенный здоровью вследствие Чернобыльской катастрофы

(наименование в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149), приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

Глава 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области государственной услуги по назначению ежегодной компенсации за вред, нанесенный здоровью вследствие Чернобыльской катастрофы (далее - административный регламент), регулирует отношения, связанные с предоставлением государственной услуги по назначению ежегодной компенсации за вред, нанесенный здоровью вследствие Чернобыльской катастрофы, устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при оказании государственной услуги, порядок взаимодействия департамента по труду и социальной защите населения Костромской области (далее - департамент), областного государственного казенного учреждения «Центр социальных выплат» (далее - уполномоченный орган), областного государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», его филиалов и территориально обособленных структурных подразделений (далее - МФЦ) с заявителями, иными органами государственной власти и местного самоуправления, учреждениями и организациями.

(п. 1 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149))

2. Заявителями, в отношении которых предоставляется государственная услуга, являются: граждане Российской Федерации, граждане, проживающие на территории Костромской области, из числа:

1) граждан, получивших или перенесших лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие Чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

2) инвалидов вследствие Чернобыльской катастрофы из числа:

граждан (в том числе временно направленных или командированных), принимавших участие в ликвидации последствий катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятых на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС;

военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы и привлеченных к выполнению работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ, а также лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, проходивших (проходящих) службу в зоне отчуждения;

граждан, эвакуированных из зоны отчуждения и переселенных из зоны отселения либо выехавших в добровольном порядке из указанных зон после принятия решения об эвакуации;

граждан, отдавших костный мозг для спасения жизни людей, пострадавших вследствие Чернобыльской катастрофы, независимо от времени, прошедшего с момента трансплантации костного мозга, и времени развития у них в этой связи инвалидности   (далее - заявители).

3. От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель (далее - представитель заявителя) при наличии доверенности, отвечающей требованиям действующего законодательства, или иного документа, подтверждающего право на обращение от имени заявителя.

(п. 3 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 12 от 20.01.2015 года (НГР RU44000201500025))

4. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, в том числе номере телефона-автоинформатора (при наличии технической возможности) департамента, уполномоченного органа, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть Интернет), содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты приведены в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

Информация о месте нахождения, графиках работы, справочных телефонах, в том числе номере телефона-автоинформатора (при наличии технической возможности), адресах официальных сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты органов исполнительной власти и органов местного самоуправления и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также МФЦ предоставляется по справочным телефонам, указанным в приложении № 1 к настоящему административному регламенту, на официальном сайте департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет, непосредственно в департаменте, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также размещается в региональной информационной системе «Единый портал Костромской области».

Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент, уполномоченный орган, МФЦ, через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» через раздел портала «Каталог услуг/описание услуг» или через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области».

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент, уполномоченный орган или через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области», после прохождения процедур авторизации (при наличии технической возможности).

Сведения о ходе предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителю по справочным телефонам или при личном обращении при указании даты и входящего номера полученной при подаче документов расписки о приеме заявления и документов.

Информирование (консультирование) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется специалистами департамента, уполномоченного органа, МФЦ, в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

содержание и ход предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (исполнительный орган государственной власти, орган местного самоуправления, организация и их местонахождение);

время приема и выдачи документов;

срок принятия решения о предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых уполномоченным органом, МФЦ в ходе предоставления государственной услуги.

Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования (при наличии технической возможности). При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах департамента, уполномоченного органа, МФЦ, общественных организаций, органов территориального общественного самоуправления (по согласованию);

на официальном сайте департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (44gosuslugi.ru);

в региональной информационной системе «Единый портал Костромской области» (http://44gosuslugi.ru);

в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).

Размещаемая информация содержит в том числе:

информацию о месте нахождения и графике работы департамента, уполномоченного органа, а также МФЦ;

справочные телефоны департамента, уполномоченного органа, а также МФЦ, в том числе номер телефона-автоинформатора;

блок-схему (согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту);

адрес официального сайта департамента (socdep.adm44.ru), в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса электронной почты;

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной информационной системы «Единый портал Костромской области»

(п. 4 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149), приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги

5. Наименование государственной услуги - назначение ежегодной компенсации за вред, нанесенный здоровью вследствие Чернобыльской катастрофы  (далее - государственная услуга).

6. Государственная услуга предоставляется департаментом через уполномоченный орган, а также МФЦ, в части приема заявления и документов от заявителя

(п. 6 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149), приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

7. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения:

1) о назначении ежегодной компенсации за вред, нанесенный здоровью вследствие Чернобыльской катастрофы (далее – принятие решения о предоставлении государственной услуги);

2) об отказе в  назначении ежегодной компенсации за вред, нанесенный здоровью вследствие Чернобыльской катастрофы (далее – принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги).

Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:

1) уведомления о предоставлении государственной услуги;

2) уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

8. Срок предоставления государственной услуги - 10 дней со дня подачи заявления и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

(п. 8 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149), приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) утратил силу приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

2) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

3) Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» («Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации», 1991, № 21);

4) постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 года № 907 «О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС («Российская газета», 2005, № 8 (20 января);

5) постановлением губернатора Костромской области от 27 ноября 2015 года № 220 «О департаменте по труду и социальной защите населения Костромской области и об упразднении департамента по труду и занятости населения Костромской области» («Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru), 30.11.2015).

(п.п. 5 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149))

6) постановлением администрации Костромской области от 29 января 2008 года № 23-а «О создании областного государственного учреждения «Центр социальных выплат» («СП - нормативные документы», № 4(128), 06.02.2008);

7) постановлением администрации Костромской области от 12 августа 2010 года № 270-а «Об уполномоченном органе. «(«СП - нормативные документы», 20.08.2010, № 36);

8) постановлением администрации Костромской области от 27.06.2011  № 235-а «Об изменении типа областных государственных учреждений Костромской области в целях создания казенных учреждений Костромской области» («СП - нормативные документы», № 26, 01.07.2011);

9) постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года № 175-а «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области» («СП - нормативные документы, № 19, 18.05.2012).

(п. 9 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 129 от 20.03.2013 года (НГР RU44000201300168))

10. В перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, входят:

1) заявление о назначении ежегодной компенсации за вред, нанесенный здоровью вследствие Чернобыльской катастрофы по форме согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту;

2) документ, удостоверяющий личность, в частности, один из следующих (для обозрения при личном обращении заявителя):

паспорт гражданина Российской Федерации;

временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П (согласно приложению № 2 к административному регламенту Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, утвержденному приказом ФМС России от 30 ноября 2012 года № 391);

удостоверение личности или военный билет военнослужащего;

удостоверение личности моряка;

дипломатический паспорт;

служебный паспорт;

3) документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя физического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей);

4) утратил силу приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396);

5) заверенную копию удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки;

(п. 5 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

6) документы, подтверждающие факт эвакуации (переселения), добровольного выезда из указанных зон радиоактивного загрязнения, для граждан, эвакуированных (выехавших добровольно) из зоны отчуждения в 1986 году, переселенных (переселяемых), выехавших добровольно из зоны отселения в 1986 году;

(п. 6 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

7) копия справки, подтверждающей факт установления инвалидности вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.

Заявление и документы, представляемые заявителями, должны быть составлены на русском языке.

Перечень указанных в пункте 10 административного регламента документов является исчерпывающим.

Документы, указанные в настоящем пункте, представляются заявителем любым из способов, указанных в пункте 26 настоящего регламента.

Взаимодействия уполномоченного органа с органами, организациями и учреждениями не требуется.

Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации, Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Костромской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением администрации Костромской области от 15 августа 2011 года № 301-а «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Костромской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и Перечня услуг, предоставляемых государственными учреждениями Костромской области и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), подлежащих включению в реестр государственных услуг Костромской области и предоставлению в электронном виде, и определении размера платы за их оказание» ( далее – Перечень необходимых и обязательных услуг);

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень необходимых услуг и обязательных услуг.

(п. 10 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 455 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600660), приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

11. Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

тексты документов должны быть написаны разборчиво;

фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;

документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не должны быть исполнены карандашом;

документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность их толкования.

Документы, необходимые для получения государственной услуги, могут быть предоставлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдавшей документы организацией (органом, учреждением) или нотариально удостоверены (в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации).

Копии предоставленных документов заверяются специалистом, ответственным за прием документов,  на основании представленного подлинника этого документа.

(абзац 8 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149))

12. Исключен приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 129 от 20.03.2013 года (НГР RU44000201300168).

13. Необходимые и обязательные услуги отсутствуют.

(п. 13 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 129 от 20.03.2013 года (НГР RU44000201300168))

14. При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует с архивами жилищно-эксплуатационных управлений, жилищно-коммунальных отделов, паспортными столами для получения документов, подтверждающих факт эвакуации (переселения), добровольного выезда.

(п. 14 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 682 от 17.10.2012 года (НГР RU44000201201046))

15. Основания для отказа в приеме документов нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление государственной услуги, не предусмотрены.

Оснований для приостановления в предоставлении государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено.

(абзац дополнен приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 12 от 20.01.2015 года (НГР RU44000201500025))

16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

(абзац 1 п. 16 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

1) непредставление документов, указанных в пункте 10 настоящего административного регламента, обязательных к представлению заявителем;

2) обращение с заявлением о предоставлении ежегодной компенсации за вред, нанесенный здоровью вследствие Чернобыльской катастрофы лица, не относящегося к категории граждан, имеющих право на компенсацию в соответствии с Законом Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»;

(п.п. 2 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 682 от 17.10.2012 года (НГР RU44000201201046))

3) представление заявителем неполных и (или) недостоверных сведений. 17. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

18. Заявителям должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на предоставление документов для получения государственной услуги и (или) для получения результата государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться заявителем при личном обращении, в том числе в МФЦ, по телефонам, указанным в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, контактный телефон и желаемые дату и время представления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в Журнал предварительной записи заявителей, который ведется на бумажном или электронном носителях. Заявителю сообщается дата и время представления документов на получение государственной услуги и номер кабинета приема документов, в который следует обратиться, а также дата и время получения результата государственной услуги и номер кабинета выдачи результата государственной услуги, в который следует обратиться.

Сведения о ходе предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителю по справочным телефонам или при личном обращении при указании даты и входящего номера полученной при подаче документов расписки.

(п. 18 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 455 от 29.06.2016 года (НГР RU44000201600660), приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

19. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

(п. 19 в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 338 от 01.07.2013 года (НГР RU44000201300539))

20. Максимальный срок регистрации заявления заявителя в журнале регистрации заявлений граждан составляет 20 минут.

(п. 20 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 12 от 20.01.2015 года (НГР RU44000201500025))

21. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, соответствуют следующим требованиям:

1) здания, в которых непосредственно предоставляется государственная услуга, располагаются с учетом транспортной доступности (чтобы время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляло не более 15 минут пешим ходом), оборудованы отдельными входами для свободного доступа заявителей в помещение.

Прилегающая территория оборудована местами для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест, из них не менее 10 процентов мест (но не менее одного) для парковки специальных транспортных средств лиц с ограниченными возможностями, которые не должны занимать иные транспортные средства. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным;

2) центральный вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы;

3) в целях создания условий доступности  зданий, помещений, в которых предоставляется государственная услуга (далее – здания), и условий доступности государственной услуги инвалидам, обеспечивается:

- условия для беспрепятственного доступа к зданиям (применяются с 1 июля 2016 года исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию зданиям), а также для беспрепятственного пользования средствами связи и информации;

(абзац в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания, а также входа в такие здания и выхода из них,  в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в передвижении;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и  к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск в здания собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

- создание инвалидам иных условий доступности зданий,  а также условий доступности государственной услуги в соответствии с требованиями, утвержденными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 г. № 527н «Об утверждении порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи».

В случаях, если существующие здания невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственники этих зданий до их реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление государственной  услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

4) места ожидания в очереди на представление или получение документов являются комфортными для граждан, оборудованы стульями (кресельными секциями, скамьями), местами общественного пользования;

5) помещения приема граждан оборудованы информационными табличками с указанием:

номера помещения;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

технического перерыва (при наличии);

6) прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, включающих в себя места для заполнения документов и информирования граждан;

7) помещения соответствуют установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

8) каждое рабочее место специалиста оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;

9) на информационных стендах размещается:

информация о месте нахождения и графике работы департамента, уполномоченного органа, а также МФЦ;

справочные телефоны департамента, уполномоченного органа, а также МФЦ, в том числе номер телефона-автоинформатора;

блок-схема (согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту);

адрес официального сайта департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса электронной почты;

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной информационной системы «Единый портал Костромской области».

Размещаемая на стендах информация должна быть доступна инвалидам и лицам с ограниченными возможностями наравне с другими лицами.

(п. 21 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149))

22. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:

1) количество необходимых и достаточных посещений заявителем МФЦ (уполномоченного органа) для получения государственной услуги не должно превышать двух раз.

(п.п. 1 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149))

2) предоставление государственной услуги может также осуществляться МФЦ по принципу «одного окна», в соответствии с которым государственная услуга предоставляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением, а взаимодействие с органами, участвующими в предоставлении государственной услуги, осуществляет МФЦ без участия заявителя, на основании нормативных правовых актов и соглашений о взаимодействии;

3) утратил силу приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

4) заявителю предоставляется информация о ходе предоставления государственной услуги.

Для получения сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги:

при личном обращении заявителем указывается (называется) дата и регистрационный номер заявления, обозначенный в расписке о приеме заявления и документов, полученной при подаче документов;

(абзац утратил силу приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

(п.п. 4 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149))

23. При предоставлении государственной услуги через МФЦ специалистами МФЦ могут в соответствии с настоящим регламентом осуществляться следующие функции:

информирование и консультирование заявителей по вопросу предоставления государственной услуги;

прием заявления и документов в соответствии с настоящим административным регламентом;

выдача результатов предоставления государственной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом.

24. утратил силу приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

Глава 3. Административные процедуры

(Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения)

(наименование в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

25. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления и документов;

2) экспертиза документов;

3) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

4) выдача документов по результатам предоставления государственной услуги.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

(п. 25 редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

26. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации заявления и документов является обращение заявителя (представителя заявителя) посредством:

1) личного обращения в МФЦ, по месту жительства или по месту пребывания, или в уполномоченный орган с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги;

2) почтового отправления в уполномоченный орган заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

(п. 26 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149), приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

27. Утратил силу приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 12 от 20.01.2015 года (НГР RU44000201500025))

28. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя:

1) устанавливает предмет обращения заявителя;

2) производит копирование документов (если заявителем не представлены копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги), удостоверяя копии представленных документов на основании их оригиналов (личной подписью, оттиском штампа, оттиском печати организации);

3) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении помогает заявителю заполнить заявление или заполняет его самостоятельно и представляет на подпись заявителю;

4) регистрирует поступление заявления в журнале регистрации заявлений (приложение № 4 к настоящему административному регламенту);

5) оформляет расписку о приеме заявления и документов по форме согласно приложению № 5 к настоящему административному регламенту (направляет заявителю расписку в 5-дневный срок с даты получения заявления и документов от заявителя);

6) информирует заявителя о сроках и способах получения государственной услуги.

В случае поступления документов от заявителя в МФЦ, специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов заявителя, передает их в установленном порядке в уполномоченный орган.

(п. 28 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149))

29. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 30 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры приема документов 1 день.

Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с прилагаемыми к нему документами и передача их в установленном порядке в уполномоченный орган. (п. 29 в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 682 от 17.10.2012 года (НГР RU44000201201046), приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

30. утратил силу приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

31. Основанием для начала административной процедуры экспертизы документов заявителя является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, комплекта документов заявителя.

32. Специалист, ответственный за экспертизу документов:

1) формирует личное дело заявителя;

2) проверяет комплектность предоставленных документов в соответствии с пунктом 10 настоящего административного регламента;

3) устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

  4) проверяет наличие полномочий на право обращения с заявлением о предоставлении государственной услуги в случае подачи лицом, имеющим право на получение ежегодной денежной компенсации, заявления через представителя.

(п. 32 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

32.1. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 16 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за экспертизу документов, осуществляет подготовку:

1) проекта приказа об отказе в предоставлении заявителю государственной услуги;

2) проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги согласно приложению № 7 к настоящему административному регламенту.

(п. 32.1 дополнен приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

32.2. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 16 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за экспертизу документов, осуществляет подготовку:

1) проекта приказа о предоставлении заявителю государственной услуги;

2) проекта уведомления о предоставлении государственной услуги согласно приложению № 6 к административному регламенту.

(п. 32.2 дополнен приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

32.3. Специалист, ответственный за экспертизу документов, проводит согласование проекта приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги  в порядке делопроизводства, установленного в департаменте, и передает проекты приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и личное дело заявителя в порядке делопроизводства, установленного в уполномоченном органе, директору уполномоченного органа для принятия решения.

(п. 32.3 дополнен приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

32.4. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 30 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры экспертизы документов - 3 дня.

Результатом административной процедуры является подготовка  проектов приказа и уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и передача их с личным  делом заявителя директору уполномоченного органа.

(п. 32.4 дополнен приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

33. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) является получение директором уполномоченного личного дела заявителя и проектов приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

(п. 33 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

34. Руководитель уполномоченного органа определяет правомерность назначения (отказа в назначении) ежегодной компенсации за вред, нанесенный здоровью вследствие Чернобыльской катастрофы

(п. 34 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

35. Если проекты приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги не соответствуют действующему законодательству, директор уполномоченного органа возвращает их специалисту, подготовившему проекты, для приведения их в соответствие с требованиями законодательства с указанием причины возврата.

(п. 35 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

36. В случае соответствия действующему законодательству проектов приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги:

1) подписывает их и заверяет печатью уполномоченного органа;

2) передает личное дело заявителя, приказ о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги специалисту, ответственному за выдачу документов.

Максимальный срок выполнения административных действий составляет 30 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры принятия решения - 3 дня.

Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и передача решения и уведомления о предоставлении государственной услуги или решения и уведомления об  отказе в предоставлении государственной услуги и личного дела заявителя специалисту, ответственному за выдачу документов.

(п. 36 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

37. Основанием для начала процедуры выдачи документов является получение специалистом, ответственным за выдачу документов, личного дела заявителя и приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

(пункт 37 в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 12 от 20.01.2015 года (НГР RU44000201500025), приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

38. Специалист, ответственный за выдачу документов, в зависимости от способа обращения и получения результатов государственной услуги, избранных заявителем:

1) регистрирует в журнале (приложение № 4) уведомление о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги) (приложения № 6, 7);

2) уведомляет заявителя об окончании хода предоставления государственной услуги посредством направления заявителю любым из способов (телефон, почта, факс), указанных в заявлении;

(п.п. 2 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

3) вручает (направляет) заявителю (почтовым отправлением, в электронном виде) документ, о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги);

4) Утратил силу приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149))

5) вносит в АИС сведения о выполнении административной процедуры (при наличии технических возможностей).

39. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 30 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры выдачи документов 3 дня.

Результатом административной процедуры является вручение заявителю уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги лично либо направление его почтовым отправлением с уведомлением о доставке.

В случае изъявления желания заявителя получить результат предоставления услуги через МФЦ, специалист, ответственный за выдачу документов, передает соответствующие документы в установленном порядке в МФЦ

(п. 39 в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 682 от 17.10.2012 года (НГР RU44000201201046), приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

Глава 4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

40. Текущий контроль соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами уполномоченного органа положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется директором уполномоченного органа, а в случае его отсутствия исполняющим обязанности директора уполномоченного органа.

40.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей, а также иных заинтересованных лиц (граждан, их объединений и организаций, чьи права и законные интересы нарушены при предоставлении государственной услуги) (далее - заинтересованные лица), рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей и заинтересованных лиц.

40.2. Проверки могут быть плановыми - осуществляться на основании программ проверок - и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги - комплексные проверки, или отдельные вопросы - тематические проверки.  Внеплановая проверка проводится в связи с конкретным обращением заявителя, заинтересованных лиц о нарушении действующего законодательства при предоставлении государственной услуги.

41. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя:

- проведение служебных проверок в случае поступления жалоб на действия (бездействие) должностного лица при предоставлении государственной услуги;

- выявление и устранение нарушений прав граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

42. В целях обеспечения общественного контроля со стороны граждан, их объединений и организаций, в случае когда служебная проверка проводилась по конкретному обращению, заявитель уведомляется о решениях, принятых по результатам проведенной служебной проверки.

42.1. Для проведения проверки формируется комиссия, деятельность которой осуществляется в соответствии с планом проведения проверки. Состав комиссии и план проведения проверки утверждаются приказом уполномоченного органа. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.

43. Персональная ответственность должностных лиц уполномоченного органа закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

43.1. Должностные лица уполномоченного органа в случае ненадлежащих предоставления государственной услуги и (или) исполнения служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) при проведении проверки несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

44. Уполномоченный орган ведет учет случаев ненадлежащего исполнения должностными лицами служебных обязанностей, проводит соответствующие служебные проверки и принимает в соответствии с законодательством Российской Федерации меры в отношении таких должностных лиц.

44.1. Граждане, их объединения и организации вправе обратиться устно, направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа в адрес директора уполномоченного органа с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Костромской области, положений настоящего административного регламента, устанавливающих требования к полноте и качеству предоставления государственной услуги, в случае предполагаемого нарушения прав и законных интересов при предоставлении государственной услуги.

Обращение заинтересованных лиц, поступившее в уполномоченный орган, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. О результатах рассмотрения обращения не позднее дня, следующего за днем принятия решения, дается письменный ответ, который может быть направлен заказным почтовым отправлением по почтовому адресу, указанному в обращении, путем вручения обратившемуся лицу или его уполномоченному представителю лично под расписку или в форме электронного документа на адрес электронной почты обратившегося лица.

Жалоба заявителя рассматривается в порядке, установленном главой 5 настоящего административного регламента.

(глава 4 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149))

Глава 5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

45. Заявители  имеют право на:

обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) должностных лиц уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке;

(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 12 от 20.01.2015 года (НГР RU44000201500025))

на получение в уполномоченном органе информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.

46. Обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.

(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 12 от 20.01.2015 года (НГР RU44000201500025))

47. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3)требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной  услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

7) отказ уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 12 от 20.01.2015 года (НГР RU44000201500025))

48. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в уполномоченный орган.  Жалобы на решения, принятые директором уполномоченного органа рассматриваются заместителем губернатора Костромской области, координирующего работу по вопросам реализации государственной политики и выработке региональной политики в сфере социального обеспечения граждан, опеки и попечительства.

(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 12 от 20.01.2015 года (НГР RU44000201500025))

49. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта уполномоченного органа  единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Заявители имеют право на получение в уполномоченный орган информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.

(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 12 от 20.01.2015 года (НГР RU44000201500025))

50. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.

Абзац 6 признан утратившим силу приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 12 от 20.01.2015 года (НГР RU44000201500025).

50.1. При рассмотрении жалобы заявитель имеет право:

1) представлять документы (их копии), подтверждающие доводы заявителя, либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3) получать в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме ответ по существу поставленных в жалобе вопросов;

4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

(п. 50.1 дополнен приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 12 от 20.01.2015 года (НГР RU44000201500025))

51. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 12 от 20.01.2015 года (НГР RU44000201500025))

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы действующим законодательством не предусмотрено.

(абзац дополнен приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 129 от 20.03.2013 года (НГР RU44000201300168))

51.1. Ответ на жалобу не дается в случаях, если в ней:

1) не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без ответа по существу поставленных в ней вопросов, при этом заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

3) текст не поддается прочтению (жалоба не подлежит рассмотрению, о чем в течение семи дней со дня регистрации сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и адрес поддаются прочтению);

4) содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу;

5) содержится вопрос, ответ на который не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

(п. 51.1 дополнен приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

52. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченным органом, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 12 от 20.01.2015 года (НГР RU44000201500025))

53. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 52 настоящей главы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

54. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в органы, уполномоченные составлять протоколы об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Костромской области об административных правонарушениях.

(п. 54 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 12 от 20.01.2015 года (НГР RU44000201500025))

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления департаментом

социальной защиты населения, опеки и

попечительства Костромской области

государственной услуги «Назначение ежегодной

компенсации за вред, нанесенный здоровью

вследствие Чернобыльской катастрофы»

(приложение № 1 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149), приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

Информация о месте нахождения, графике работы, справочных

телефонах, адресах электронной почты органов и организаций,

участвующих в предоставлении государственной услуги

Наименование организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, наименование многофункционального центра

Место нахождения, адрес электронной почты (при наличии), номер телефона

График работы

Областное государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат»

156029, г. Кострома,

ул. Советская, д. 123

Тел. (4942) 42-96-01(приемная)

Пн-чт: 8.00-17.00,

Пт: 8.00-16.00

Областное государственное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных

и муниципальных услуг населению»

156013, г. Кострома,

ул. Калиновская, д. 38 

Тел. (4942) 620-275 (приемная),

телефон для консультации заявителей

8-800-200-10-38

e-mail:  www.mfc44.ru              

Пн: 8.00-20.00,

Вт-пт: 8.00-18.00,

Сб: 8.00-17.00

Дополнительный офис ОГКУ «МФЦ»                     

156011, г. Кострома,

ул. Магистральная, д. 20,

ТРЦ « РИО», второй этаж, помещение № А30

Тел.  8 (930) 384-95-43;

8-800-200-10-38

Пн, ср, пт: 10.00-19.00,

Вт: 10.00-20.00,

Сб:10.00-15.00   

Дополнительный офис ОГКУ «МФЦ»                     

156016, г. Кострома, 

м/р-н Давыдовский-3, д. 11

Тел. 8(930) 384-95-42;

8-800-200-10-38

e-mail:  solnechnoe@mfc44.ru

Пн, вт, чт, пт:

09.00-19.00,

Ср:09.00-20.00,

Сб: 09.00-14.00

Филиал ОГКУ «МФЦ»

по Антроповскому району

157260, Костромская обл.,

Антроповский р-н, п. Антропово, ул. Свободы, д. 6

Тел.: 8(49430) 35-106,

8-800-20-10-38

e-mail:  antropovo@ mfc44.ru            

Пн-пт: 8.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ»

по городу Бую и Буйскому району

15700, Костромская обл., г. Буй,

ул. Ленина, д. 3

Тел.: 8(920) 386-90-39,

8-800-200-10-38

e-mail:  buy@mfc44.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ»

по городу Волгореченску

156901, Костромская обл.,

г. Волгореченск, ул. Имени 50-летия Ленинского Комсомола, д.17а

Тел: 8920 386-61-71,

8-800-200-10-38

e-mail:  volgorechensk@mfc44.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ»

по городу Галичу

и Галичскому району

157200 Костромская обл.,

г. Галич, пл. Революции, Гостиный двор, верхний корпус № 4

Тел.: 8 (49437)2-19-31,

8-800-200-10-38

e-mail:  galich@mfc44.ru

Пн.-пт.: 8.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ»

по Красносельскому району                                   

157940, Костромская обл., Красносельский р-н, п. Красное-на-Волге, ул. Садовая, д. 1

Тел.: 8 (49432)22-486,

8-800-200-10-38

e-mail:  krasnoenavolge@mfc44.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ»

по Макарьевскому району

157460, Костромская обл.,

г. Макарьев, ул. Большая Советская, д. 6

Тел.: 8 (49445) 55-805,

8-800-200-10-38

e-mail:  makariev@mfc44.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ»

по городу Мантурово

и Мантуровскому району

157302, Костромская обл.,

г. Мантурово, ул. Нагорная, д. 19

Тел.: 8 (920) 386-94-91,

8-800-200-10-38

e-mail: manturovo@mfc44.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ»

по городу Нерехте

и Нерехтскому району

157800, Костромская обл.,

г. Нерехта, ул. Красноармейская,

д. 25

Тел.: 8 (49431) 75-035,

8-800-200-10-38

e-mail:  nerehta@mfc44.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ»

по городу Нее и Нейскому району                                   

157330, Костромская обл.,

Нейский р-н, г. Нея, 

ул. Советская, д. 42

Тел.: 8 (930) 320-06-82,

8-800-200-10-38

e-mail:  neja@mfc44.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ»

по Октябрьскому району

157780, Костромская обл.,

с. Боговарово, ул. Чапаева, д. 2

Тел.:  8 (49451) 21-044,

8-800-200-10-38

e-mail:  bogovarovo@mfc44.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ»

по Островскому  району

157900, Костромская обл., Островский р-н, п. Островское,

ул. Свердлова, д. 5б

Тел.:8(930) 320-06-79,

8-800-200-10-38

e-mail:  ostrovskoe@mfc44.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ»

по Судиславскому району

157860, Костромская обл.,

п.г.т. Судиславль, ул. Cоветская,

д. 2а

Тел.: 8 (49433)9-74-43,

8-800-200-10-38

e-mail:  sydislavl@mfc44.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ»

по Солигаличскому району

157170, Костромская обл., Солигаличский р-н, г. Солигалич, 

ул. В. Серогодского, д. 18 

Тел.: 8 (930) 320-06-80,

8-800-200-10-38

e-mail: soligalich@mfc44.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ»

по Чухломскому району  

157130, Костромская обл., Чухломский р-н, г. Чухлома,

ул. Советская, д. 1        

Тел.:8 (930) -320-06-81,

8-800-200-10-38

e-mail: Chuhloma@mfc.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ»

по городу Шарье

и Шарьинскому району

157505, Костромская обл.,

г. Шарья, ул. 50 лет Советской власти, д.4а

Тел.: 8(920) 386-57-81,

8-800-200-10-38

e-mail: sharya@mfc44.ru

Пн.-пт.: 8.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ»

по Вохомскому району   

157760, Костромская обл.,

Вохомский р-н, п. Вохма

ул. Советская, д. 39а      

Тел.: 8(930)-320-06-83,

8-800-200-10-38

e-mail: vohma@mfc44.ru          

Пн-пт: 8.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ»

по Кадыйскому району   

157980, Костромская обл.,  Кадыйский р-н, п.г.т. Кадый,

ул. Полянская, д. 1

Тел.:  8(920) 386-36-67,

8-800-200-10-38

e-mail: Kadyj@mfc44.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ»

по Кологривскому району

157440, Костромская обл., Кологривский р-н, г. Кологрив, 

ул. Набережная реки Киченки,

д. 11    

Тел.:  8 (930) 320-06-84,

8-800-200-10-38

e-mail: Kologriv@mfc44.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ»

по Межевскому району   

157420, Костромская обл.,

Межевской р-н, с. Георгиевское, 

ул. Октябрьская, д. 39     

Тел.: 8 (930) 320-06-85,

8-80-200-10-38

e-mail: Georgievskoe@mfc44.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ»

по Павинскому району   

157650, Костромская обл.,

Павинский р-н, с. Павино,

ул. Октябрьская, д. 15

Тел.: 8 (930) 320-06-86,

8-800-200-10-38

e-mail: Pavino@mfc44.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ»

по Парфеньевскому району

157270,  Костромская обл., Парфеньевский р-н, с. Парфеньево,

ул. Маркова, д. 17

Тел.: 8 (930) 320-06-87,

8-800-200-10-38

e-mail:Parfenievo@mfc44.ru

Пн.-пт: 8.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ»

по Поназыревскому району

157580, Костромская обл., Поназыревский р-н, с. Поназырево, ул. Свободы, д. 1

Тел.: 8(920) 380-43-98,

8-800-200-10-38

e-mail: Ponazyrevo@mfc44.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ»

по Пыщугскому району    

157630, Костромская обл., Пыщугский р-н, с. Пыщуг,

ул. Чкалова, д. 6

Тел.: 8 (930) 320-06-88,

8-800-200-10-38

e-mail:Pyshhug@mfc44.ru

Пн-пт: 8.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ»

по Сусанинскому району 

157080, Костромская обл., Сусанинский р-н, п.г.т. Сусанино, ул. Карла Маркса, д. 2 

Тел.:8 (930) 320-04-88,

8-800-200-10-38

e-mail: Susanino@mfc44.ru           

Пн-пт: 8.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ»

по городу Костроме

и Костромскому району

156005, г. Кострома,

ул. Никитская, д. 33

Тел.: 8-800-200-10-38

e-mail: mfc@mfc44.ru

Пн-пт: 8.30-17.00

Обед: 12.00-13.00

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления департаментом

социальной защиты населения,

опеки и попечительства

Костромской области

государственной услуги

«Назначение ежегодной  компенсации

за вред, нанесенный здоровью вследствие

Чернобыльской катастрофы».

(приложение № 2 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 169 от 03.03.2016 года (НГР RU44000201600149), приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

БЛОК-СХЕМА

порядка предоставления государственной услуги

Выдача документов

                                            

Уведомление о предоставлении государственной услуги

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления департаментом

социальной защиты населения,

опеки и попечительства

Костромской области

государственной услуги

«Назначение ежегодной компенсации

за вред, нанесенный здоровью вследствие

Чернобыльской катастрофы».

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396)

В ОГКУ «Центр социальных выплат»

______________________________

от ____________________________

____________________________

                                                                               (адрес места жительства)         

ЗАЯВЛЕНИЕ

о назначении ежегодной компенсации за вред,

нанесенный здоровью вследствие Чернобыльской

катастрофы

Я, ________________________________________________________________,

                                               (Фамилия, имя, отчество)

проживающий(ая) по адресу: __________________________________________

_________________________________________________________________

  (указывается почтовый адрес места жительства, фактического проживания)

Документ, удостоверяющий личность: вид ____________________________,

серия ___________________, № ____________________________________,

выдан ______________________________________________________________,

(кем, когда)

прошу назначить мне ежегодную компенсацию по категории ___________

________________________________________________________________

(указать категорию лица, имеющего право на компенсацию)

в соответствии с Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС».

Обязуюсь сообщать в течение 14 дней с момента наступления обстоятельств, влекущих прекращение выплаты компенсации (в том числе в случае снятие с регистрационного учета по месту жительства (фактического проживания).

Уведомление о включении в список получателей компенсации  прошу выслать/не высылать (нужное подчеркнуть) по адресу: ____________________

_________________________________________________________________

Компенсацию прошу перечислять через (нужное подчеркнуть):

1) организацию федеральной почтовой связи;

2) кредитную организацию.

Сообщаю реквизиты моего счета _____________________________________

в отделении № _____________ филиала № ____________ банка ____________

                                                                       (наименование банковской организации)

для перечисления компенсации.

┌──────────────┬─────────────────────────────────────────────────────────┐

│Заполняется в │Законный представитель (доверенное лицо):                │

│случае подачи │_________________________________________________________│

│заявления     │   (Фамилия, имя, отчество законного представителя или   │

│законным      │                    доверенного лица)                    │

│представителем│Документ, удостоверяющий личность: вид __________________│

│или доверенным│серия, номер ___________________ дата выдачи ____________│

│лицом         │выдан _____________________________________________

│              │Адрес  места жительства  (места пребывания, фактического │

│              │проживания __________________________________________│

│              │_________________________________________________________│

│              │_________________________________________________________│

│              │Полномочия  законного  представителя  (доверенного  лица)│

│              │подтверждены: ________________________________│

│              │_________________________________________________________│

│              │      (указать наименование и реквизиты документа,       │

│              │          подтверждающего полномочия законного           │

│              │           представителя или доверенного лица)           │

└──────────────┴─────────────────────────────────

«__» ____________ 20__ г.            Подпись заявителя ___________________

Даю согласие на обработку, то есть сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение содержащихся в настоящем заявлении персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении, действует до даты подачи заявления об отзыве настоящего согласия.

________ _____________________________ _______________________

     (дата)                       (Фамилия, инициалы заявителя)   (подпись заявителя)

Заявление принято «__» _________ 20__ года № _________________

Подпись специалиста ___________________________

                                                 (подпись, расшифровка подписи)

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления департаментом

социальной защиты населения,

опеки и попечительства

Костромской области

государственной услуги

«Назначение ежегодной компенсации

за вред, нанесенный здоровью вследствие

Чернобыльской катастрофы».

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений

№ п/п

дата обращения
заявителя

Ф.И.О. заявителя

адрес проживания заявителя 

цель обращения
(мера  социальной
поддержки)

подпись специалиста
принявшего
заявление 

примечание

1

2    

3   

4     

5   

6     

7   

Приложение № 5

к Административному регламенту

предоставления департаментом

социальной защиты населения,

опеки и попечительства

Костромской области

государственной услуги

«Назначение ежегодной компенсации

за вред, нанесенный здоровью вследствие

Чернобыльской катастрофы».

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

__________________________________

(Ф.И.О.)

__________________________________

адрес

Расписка о приеме заявления и документов

________________________________________________________________

(наименование органа, который осуществил прием документов, поступивших от заявителя)

сообщает, что Ваше заявление о __________________________________

с документами:

1) _________________________________________________________________

2) __________________________________________________________________

3) __________________________________________________________________

4) __________________________________________________________________

5) __________________________________________________________________

Зарегистрировано при поступлении за № _____________ от _____________ г.

Контактный телефон ________________________________

Специалист, принявший документы _______________________ __________

                                                                                    (подпись)                    (расшифровка подписи)

Приложение № 6

к Административному регламенту

предоставления департаментом

социальной защиты населения,

опеки и попечительства

Костромской области

государственной услуги

«Назначение ежегодной компенсации

за вред, нанесенный здоровью вследствие

Чернобыльской катастрофы».

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

    Штамп                                                                  ___________________________

________________________________

(фамилия, имя, отчество)

________________________________

________________________________

(адрес места регистрации

(жительства)

УВЕДОМЛЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги

Областным государственным казенным учреждением «Центр социальных выплат» рассмотрено Ваше заявление и принято решение о назначении  Вам ежегодной компенсации за вред, нанесенный здоровью вследствие   Чернобыльской   катастрофы.

Директор

ОГКУ «Центр социальных выплат»  ___________ (______________________)

                                                                                   (подпись)                 (расшифровка подписи)

Приложение № 7

к Административному регламенту

предоставления департаментом

социальной защиты населения,

опеки и попечительства

Костромской области

государственной услуги

«Назначение ежегодной компенсации

за вред, нанесенный здоровью вследствие

Чернобыльской катастрофы».

(в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 880 от 23.12.2016 года (НГР RU44000201601396))

Штамп                                                               _______________________________

(фамилия, имя, отчество)

________________________________

________________________________

                                                                                  (адрес места регистрации (жительства)

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в предоставлении государственной услуги

Областным государственным казенным учреждением «Центр социальных выплат» рассмотрено Ваше заявление и принято решение  об отказе в назначении Вам ежегодной компенсации за вред, нанесенный здоровью вследствие Чернобыльской катастрофы по следующим причинам:  _________________________________________________________________

_________________________________________________________________

________________________________________________________________

_________________________________________________________________.

Решение об отказе в назначении ежегодной компенсации за вред, нанесенный здоровью вследствие Чернобыльской катастрофы может быть  обжаловано  в установленном законом порядке.

Директор ОГКУ «Центр социальных выплат» __________ (_____________________)

                                                                                       (подпись)