ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА ПО ПРОВЕДЕНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ ОБЛАСТНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, ФУНКЦИИ И ПОЛНОМОЧИЯ УЧРЕДИТЕЛЯ КОТОРЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРА...



УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 28 июня 2013 года №168

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА ПО ПРОВЕДЕНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ ОБЛАСТНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, ФУНКЦИИ И ПОЛНОМОЧИЯ УЧРЕДИТЕЛЯ КОТОРЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

{Утратил силу: приказ управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области от 28.03.2014 №88-од}

В соответствии с постановлением правительства Еврейской автономной области от 19.06.2012 №284-пп «О проведении мониторинга качества предоставления государственных услуг в Еврейской автономной области»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить положение об общественном совете по проведению независимой оценки качества работы областных государственных учреждений, функции и полномочия учредителя которых осуществляет управление здравоохранения правительства Еврейской автономной области.

2. Утвердить состав общественного совета по проведению независимой оценки качества работы областных государственных учреждений, функции и полномочия учредителя которых осуществляет управление здравоохранения правительства Еврейской автономной области.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника управления здравоохранения правительства Еврейской автономной областиГрадусову Н.М.

4.Настоящий приказ вступает в силу после дня его официального опубликования.

Первый заместитель

начальника управления

С.Н. Ильичев

УТВЕРЖДЕНО

Приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области

от 28.06.2013 №168

Положение

об общественном совете по проведению независимой оценки качества работы областных государственных учреждений, функции и полномочия учредителя которых осуществляет управление здравоохранения правительства Еврейской автономной области

Настоящее Положение об общественном совете по проведению независимой оценки качества работы областных государственных учреждений, функции и полномочия учредителя которых осуществляет управление здравоохранения правительства Еврейской автономной области (далее – Положение) регламентирует деятельность общественного совета по проведению независимой оценки качества работы областных государственных учреждений, функции и полномочия учредителя которых осуществляет управление здравоохранения правительства Еврейской автономной области (далее – Общественный совет).

1. Общественный совет осуществляет:

- сбор и анализ информации о фактическом уровне качества предоставляемых государственных услуг, областных государственных учреждений, функции и полномочия учредителя которых осуществляет управление здравоохранения правительства Еврейской автономной области (далее – Учреждений);

- выработка согласованных решений и предложений по повышению качества работы Учреждений;

- выявление несоблюдения стандартов качества предоставления государственных услуг, в том числе стандартов комфортности предоставления государственных услуг Учреждениями;

- выявление типовых проблем, возникающих у заявителей при получении государственных услуг.

2. Общественный совет вправе:

2.1. Формирует перечень организаций для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов общественного мнения.

2.2. Определяет критерии эффективности работы Учреждений, которые характеризуют:

- открытость и доступность информации об учреждении;

- комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;

- время ожидания в очереди при получении услуги;

- доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения;

- долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении;

- устанавливать порядок оценки качества работы учреждения на основании определенных критериев эффективности работы организаций, в том числе с учетом настоящих Правил;

- организовывать работу по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы учреждения, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами;

2.3. Направляют в управление здравоохранения правительства Еврейской автономной области:

- информацию о результатах оценки качества работы учреждений предоставлять ежеквартально в срок до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом;

- предложения об улучшении качества работы, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг.

УТВЕРЖДЕН

Приказом управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области

от28.06.2013 №168

Состав

общественного совета по проведению независимой оценки качества работы областных государственных учреждений, функции и полномочия учредителя которых осуществляет управление здравоохранения правительства Еврейской автономной области

Кожукорь

Надежда Александровна

Члены общественного совета:

- председатель Еврейской областной организации профсоюза работников здравоохранения, председатель общественного совета;

Суриц

Майя Александровна

- председатель Еврейского регионального отделения Российского красного креста;

Климин

Александр Сергеевич

- заместитель начальника управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области;

Панычева

Любовь Николаевна

- заместитель председателя регионального отделения общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов»;

Князева

Инна Геннадьевна

- заместитель начальника управления организации обязательного медицинского страхования Еврейской автономной области.