О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ ОТ 28.02.2017 № 82 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУ...



1

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ

П Р И К А З

от 28.09.2018 № 377

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ ОТ 28.02.2017 № 82 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА И ПРОДЛЕНИЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ РОДИТЕЛЕЙ МНОГОДЕТНОЙ СЕМЬИ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ И РЕБЕНКА ИЗ МНОГОДЕТНОЙ СЕМЬИ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ»

В связи с принятием Федерального закона от 19.07.2018 № 204-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в части установления дополнительных гарантий граждан при получении государственных и муниципальных услуг», с целью устранения замечаний, указанных в Экспертном заключении Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Севастополю от 15.08.2018 № 02-214-Э3 по результатам проведения правовой и антикоррупционной экспертиз на приказ Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 28.02.2017 № 82 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Выдача и продление удостоверений родителей многодетной семьи города Севастополя и ребенка из многодетной семьи города Севастополя», приказываю:

1. Внести изменения в Административный регламент предоставления государственной услуги «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Выдача и продление удостоверений родителей многодетной семьи города Севастополя и ребенка из многодетной семьи города Севастополя», утвержденный приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 28.02.2017 № 82, согласно приложениям № 1, 2 к настоящему приказу.

2. Сектору по связям с общественностью и взаимодействию со СМИ опубликовать настоящий приказ на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения города  Севастополя.

3. Приказ вступает в силу со дня его подписания, за исключением пунктов 6, 10 изменений, указанных в приложении № 1, которые вступают  в силу с 18.10.2018.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя Бардакову Е.Ю.

Исполняющий обязанности

директора Департамента                                                                Е.Ю. Бардакова

Приложение № 1

к приказу Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя

от «28» сентября 2018г. № 377

ИЗМЕНЕНИЯ,

которые вносятся в административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача и продление удостоверений родителей многодетной семьи города Севастополя и ребенка из многодетной семьи города Севастополя», утвержденный приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 28.02.2017 № 82

(далее – Административный регламент)

1. В абзаце четырнадцатом подраздела 1.3 Административному регламенту после слов «районных управлений» дополнить словами «и многофункциональных центров (далее - МФЦ)».

2. Приложение № 1 к Административному регламенту изложить в следующей редакции согласно приложению № 2 к настоящему приказу.

3. В абзаце втором подраздела 2.2 Административного регламента после слов «районными управлениями» дополнить словами «и МФЦ (в части приема от граждан заявления и документов при обращении, необходимых для предоставления государственной услуги, и последующей передачи принятых документов в районное управление)».

4. Абзац двадцатый пункта 2.6.1 подраздела 2.6 изложить в следующей редакции:

«Заявление о предоставлении государственной услуги подается лично в районное управление, МФЦ, или почтовым отправлением с описью вложения прилагаемых документов или посредствам РПГУ (при наличии технической возможности).».

5. В абзаце пятом пункта 2.6.2 подраздела 2.6 после слов «для лиц от 18 до 23 лет» дополнить словами «, справка представляется ежегодно).».

6. Подраздел 2.8 Административного регламента дополнить абзацами следующего содержания:

- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо            в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо           в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, работника МФЦ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной  услуги, либо руководителя МФЦ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.».

7. Подраздел 2.15 дополнить абзацем седьмым следующего содержания:

«Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги работниками МФЦ осуществляется в соответствии с регламентом работы МФЦ.».

8. Абзац второй подраздела 3.2 дополнить подпунктом в) следующего содержания:

«в) поступление в районное управление из МФЦ заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.».

9. В абзаце восемнадцатом подраздела 3.2 Административного регламента после слов «прием документов» дополнить словами «от заявителя или МФЦ».

10. Раздел 5 Административного регламента изложить в следующей редакции:

«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

5.1. Заявитель может обжаловать действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной услуги                     в досудебном (внесудебном) порядке.

В случае досудебного (внесудебного) обжалования действия (бездействия) при предоставлении государственной услуги, решений должностных лиц, государственных служащих, работников заявитель имеет право направить жалобу:

- на действие (бездействие) работников районного управления – начальнику районного управления;

- на действие (бездействие) начальника районного правления, сотрудников Департамента – директору Департамента;

- на действие (бездействие) работника МФЦ – директору МФЦ;

- на действие (бездействие) директора МФЦ начальнику Главного управления информатизации и связи города Севастополя.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ);

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Закона   от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых                        не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Севастополя для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов по причинам, не предусмотренным административным регламентом;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами                 и иными нормативными правовыми актами города Севастополя. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция    по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной административным регламентом;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, работника МФЦ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Закона   от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами города Севастополя. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.  В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Закона      от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ либо в соответствующий орган государственной власти, являющийся учредителем МФЦ.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа (организации), официального сайта Правительства Севастополя, ФГИС «Досудебное обжалование» (http://do.gosuslugi.ru), Портала государственных услуг города Севастополя, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Заявитель имеет право обратиться в Департамент, районное управление, МФЦ, в Главное управление информатизации и связи города Севастополя                  и получить информацию и документы, необходимые для обоснования                       и рассмотрения жалобы в полном объеме.

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Севастополя;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7. Если в письменной жалобе не указана фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему ее, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.8. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, МФЦ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги,                 а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Решение по жалобе, принятое Директором Департамента или начальником Главного управления информатизации и связи города Севастополя может быть обжаловано в Правительство Севастополя.

В случае установления, в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Заявители имеют право обратиться в районное управление, Департамент за получением информации и документов, необходимых для обоснования                  и рассмотрения жалобы.».

_________

Приложение № 2

к приказу Департамента труда

и социальной защиты населения

города Севастополя

от «28» сентября 2018г. № 377

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги  «Выдача и продление удостоверений родителей многодетной семьи города Севастополя и ребенка из многодетной семьи города Севастополя» 

1. Перечень районных управлений труда и

социальной защиты населения Департамента труда и

социальной защиты населения города Севастополя

Наименования

учреждения

Адрес

Телефон, электронный   адрес

График    (режим)

работы

Управление труда и социальной защиты населения  Балаклавского района

299018,

город Севастополь,
ул. Урицкого, 2

(8692) 63-11-87,
63-03-45,

ubr.dtsz@sev.gov.ru

Понедельник-четверг с 9-00 до 18-00,

пятница с 9-00 до              16-45;

обед с 13-00 до

13-45

Управление труда и социальной защиты населения  Гагаринского района

299038,

город Севастополь,    пр. Октябрьской революции, 8

(8692) 41-68-69,

ugr.dtsz@sev.gov.ru

Понедельник-четверг с 9-00 до 18-00,

пятница с 9-00 до              16-45;

обед с 13-00 до

13-45

Управление труда и социальной защиты населения  Ленинского района

299008,

город Севастополь,    ул. Пушкина, 2

(8692) 54-38-36,

ulr.dtsz@sev.gov.ru

Понедельник-четверг с 9-00 до 18-00,

пятница с 9-00 до             16-45;

обед с 13-00 до

13-45

Управление труда и социальной защиты населения  Нахимовского района

299001,

город Севастополь,
ул. Рабочая, 3

299002,

Город Севастополь,

ул. Леваневского.,24

(8692) 49-27-79,

71-70-74,

unr.dtsz@sev.gov.ru

Понедельник-четверг с 9-00 до 18-00,

пятница с 9-00 до             16-45;

обед с 13-00 до

13-45

2. Сведения о месте нахождения, номерах телефонов

и графике работы многофункциональных центров,

предоставляющих государственную услугу

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

299009

г. Севастополь, ул. Вокзальная, 10

(8692)417100

E-mail:www.mfc92.ru

Понедельник

с 8-00 до 20-00;

Вторник

с 8-00 до 20-00;

Среда

с 8-00 до 20-00;

Четверг

с 8-00 до 20-00;

Пятница

с 8-00 до 20-00;

Суббота

с 9-00 до 16-00

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

299042

Балаклава,

ул. Новикова,4

(8692)417129

E-mail:www.mfc92.ru

Вторник

с 8-00 до 17-00;

Среда

с 8-00 до 17-00;

Четверг

с 8-00 до 17-00;

Пятница

с 8-00 до 17-00;

Суббота

с 8-00 до 17-00

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

299703

г. Инкерман,

ул. Умрихина,1

(8692)726500

E-mail:www.mfc92.ru

Вторник

с 9-00 до 18-00;

Среда

с 9-00 до 18-00;

Четверг

с 9-00 до 18-00;

Пятница

с 9-00 до 18-00;

Суббота

с 9-00 до 18-00

Многофункциональный

центр предоставления государственных и муниципальных услуг

299059 г. Севастополь,

ул. Героев Сталинграда, 64

(8692)410500

E-mail:www.mfc92.ru

Понедельник

с 9-00 до 18-00;

Вторник

с 9-00 до 18-00;

Среда

с 9-00 до 18-00;

Четверг

с 11-00 до 20-00;

Пятница

с 9-00 до 18-00;

Суббота

с 9-00 до 18-00

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

299804

пгт. Кача,

ул. Авиаторов, 9

(8692)737113

E-mail:www.mfc92.ru

Вторник

с 9-00 до 18-00;

Среда

с 9-00 до 18-00;

Четверг

с 9-00 до 18-00;

Пятница

с 9-00 до 18-00;

Суббота

с 9-00 до 18-00

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

299008 г. Севастополь,

ул.Ген.Острядкова, 15

(8692)417100

E-mail:www.mfc92.ru

Понедельник

с 8-00 до 20-00;

Вторник

с 8-00 до 20-00

Среда

с 8-00 до 20-00;

Четверг

с 8-00 до 20-00;

Пятница

с 8-00 до 20-00;

Суббота

с 9-00 до 16-00

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

299002

г. Севастополь,

ул. Леваневского, 24

(8692) 71-62-99

E-mail:www.mfc92.ru

Понедельник

с 8-00 до 20-00;

Вторник

с 8-00 до 20-00;

Среда

с 8-00 до 20-00;

Четверг

с 8-00 до 20-00;

Пятница

с 8-00 до 20-00;

Суббота

с 9-00 до 16-00

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

299802

с. Верхнесадовое,

ул. Севастопольская, 82

(8692)729760

E-mail:www.mfc92.ru

Понедельник

с 8-00 до 17-00;

Вторник

с 8-00 до 17-00;

Среда

с 8-00 до 17-00;

Четверг

с 8-00 до 17-00;

Пятница

с 8-00 до 16-00.

Обеденный перерыв

с 13-00 до 14-00

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

299805

с. Орлиное,

ул. Тюкова, д. 60 А

(8692)417100

E-mail:www.mfc92.ru

Понедельник

с 9-00 до 18-00;

Вторник

с 9-00 до 18-00;

Среда

с 9-00 до 18-00;

Четверг

с 9-00 до 18-00;

Пятница

с 9-00 до 17-00

_____________