Об утверждении базовых требований к качеству оказания государственной услуги по предоставлению санаторно-курортной помощи детям в санатории туберкулёзного профиля



ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ФАРМАЦИИ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ФАРМАЦИИ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 28.12.2010 № 26

г. Ярославль

Об утверждении базовых требований к качеству оказания государственной услуги по предоставлению санаторно-курортной помощи детям в санатории туберкулёзного профиля

В редакции приказа департамента здравоохранения и фармации ЯО от 06.07.2011 № 9 ru 76000201100567

В соответствии с постановлениями Правительства области от 10.12.2008 № 629-п «Об областной целевой программе «Реформирование региональных финансов Ярославской области» на 2008-2011 годы» и от 09.07.2009 № 700-п «О Реестре государственных услуг Ярославской области»

ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ФАРМАЦИИ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗЫВАЕТ:

1. Утвердить прилагаемые базовые требования к качеству оказания государственной услуги по предоставлению санаторно-курортной помощи детям в санатории туберкулёзного профиля.

2. Контроль за исполнением приказа возложить на первого заместителя директора департамента Груздеву И.И.

3. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Директор департамента                                                                                     И.Н. Каграманян

УТВЕРЖДЕНЫ

приказом департамента

здравоохранения и фармации

Ярославской области

от 28.12.2010 № 26

В редакции приказа департамента здравоохранения и фармации ЯО от 06.07.2011 № 9 ru 76000201100567

Базовые требования к качеству оказания государственной услуги по предоставлению  санаторно-курортной  помощи детям в санатории туберкулёзного профиля

№

п/п

Структура

Пояснения

1

2

3

     1.

Общие положения

1.1.

Наименование государственной услуги

санаторно-курортная  помощь детям в санатории туберкулезного профиля (далее – санаторно-курортная помощь)

1.2.

Категория получателей государственной услуги

дети в возрасте от 3 до 14 лет

     2.

Нормативно-правовое регулирование оказания государственной услуги

- Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 года № 5487-I;

- законы Российской Федерации:

от 30 марта 1995 года № 38-ФЗ «О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)»;

от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

- федеральные законы:

от 29 ноября 2010 года № 326-ФЗ «Об обязательном  медицинском страховании  в Российской Федерации»;

от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

от 17 июля 1999 года  № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи»;

от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;

от 18 июня 2001 года № 77-ФЗ «О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации»;

- приказы Министерства здравоохранения СССР:

от 5 мая 1983 г.  № 530 «Об утверждении инструкции по учёту продуктов питания в лечебно-профилактических и других учреждениях здравоохранения, состоящих на государственном бюджете СССР»;

от 4 августа 1983 г. № 916 «Об утверждении инструкции по санитарно-противоэпидемическому режиму и охране труда персонала инфекционных больниц (отделений)»;

от 10 июня 1985 г. № 770 «О введении в действие отраслевого стандарта ОСТ 42-21-2-85 «Стерилизация и дезинфекция изделий медицинского назначения. Методы, средства и режимы»;

- приказы Министерства здравоохранения Российской Федерации:

от 26 ноября 1998 г.  № 342 «Об усилении мероприятий по профилактике эпидемического сыпного тифа и борьбе с педикулезом»;

от 21 марта 2003 г.  № 109  «О совершенствовании противотуберкулезных мероприятий в Российской Федерации»;

от 13 февраля 2004 г.  № 50 «О введении в действие  учетной и отчетной документации мониторинга туберкулеза»;

от 5 августа 2003 г.  № 330 «О мерах по совершенствованию лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях Российской Федерации»;

от 17 марта 2004 г.  № 124 « О совершенствовании организации санаторно-курортной помощи больным в туберкулезных санаториях»;

- приказ Министерства здравоохранения и медицинской промышленности Российской Федерации от 19.07.1996 № 291 «О совершенствовании санаторно-курортной и реабилитационной помощи больным туберкулезом»;

- постановления Совета Министров СССР:

от 1 сентября 1960 г.  № 972 (приложение № 3 «О нормах питания больных в туберкулезных санаториях»);

- типовые штатные расписания и табели оснащения учреждений здравоохранения, стандарты оказания  медицинской помощи по видам заболеваний, утверждённые приказами Минздравсоцразвития России;

- приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий  от 18 июня 2003 г.  № 313 «Об утверждении правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)»;

- санитарные правила и нормы:

СанПиН 2.2.4.548-96 «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений», утверждённые постановлением Государственного комитета санитарно-эпидемиологического надзора Российской Федерации от             1 октября 1996 года № 21;

СанПиН 2.1.7.2790-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к обращению с медицинскими отходами», утверждённые постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 9 декабря 2010 года № 163;

- постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации:

от 13 июля 2001 г.  № 18 «О введении в действие санитарных правил СП 1.1.1058-01 «Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий»;

от 6 марта 2002 г.  № 8 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил «Профилактика дифтерии» СП 3.1.2.1108-02»;

от 10 апреля 2002 г.  № 15 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил СП 3.3.2.1120-02 «Санитарно-

эпидемиологические требования к условиям транспортировки, хранению и отпуску гражданам медицинских иммунобиологических препаратов, используемых для иммунопрофилактики аптечными учреждениями и учреждениями здравоохранения»;

от 8 апреля 2003 г.  № 34 «О введении в действие СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03»;

от 18   мая 2010 г.   № 58   «Об утверждении СанПиН  2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»     

от 9 июня 2003 г.  № 129 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил СП 3.1./3.2.1379-03 «Общие требования по профилактике инфекционных и паразитарных болезней»;

от 9 июня 2003 г.  № 131 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил СП 3.5.1378-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и осуществлению дезинфекционной деятельности»;

от 28 января 2008 г.  № 4 «Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 1.3.2322-08 «Безопасность работы с микроорганизмами 3-4 групп патогенности (опасности) и возбудителями паразитарных болезней»;

от 28 февраля 2008 г.  № 14 «Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 3.1.1.2341-08 «Профилактика вирусного гепатита В»;

от 4     июня    2008 г.  № 34   «Об      утверждении  санитарно-

эпидемиологических правил СП 3.3.2367-08 «Организация иммунопрофилактики инфекционных болезней»;

- Методические указания по дезинфекции, предстерилизационной очистке и стерилизации изделий медицинского назначения, утверждённые департаментом государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Российской Федерации от       30 декабря 1998 г.  № МУ-287-113;

- строительные нормы и правила СНиП 2.08.02-89 «Общественные здания и сооружения», утверждённые постановлением Государственного комитета Совета Министров СССР по делам строительства от 16 мая   1989 года № 78;

- Закон Ярославской области от 19 декабря 2008  № 65-з «Социальный кодекс Ярославской области»;

- Территориальная программа государственных гарантий оказания населению Ярославской области бесплатной медицинской помощи, утверждаемая ежегодно постановлением Правительства области

    3.

Состав государственной услуги

- проведение комплексного реабилитационного, восстановительного  и оздоровительного лечения детей с активным туберкулезом (при отсутствии выделения микобактерий туберкулёза), с риском рецидива туберкулеза, с повышенным риском заболевания туберкулезом, с организацией круглосуточного медицинского наблюдения;

- обеспечение оказания неотложной и экстренной медицинской помощи;

- обеспечение проживания и лечебного питания;

- обеспечение обучения детей по общеобразовательным программам;

- обеспечение воспитания и досуга детей

     4.

Показатели качества оказания государственной услуги

4.1.

Требования к организации оказания государственной услуги

Санаторно-курортная помощь должна оказываться в специально предназначенных либо приспособленных зданиях (помещениях), расположенных в загородной зоне. Прилегающая территория должна быть благоустроена, озеленена, иметь спортивные и игровые площадки, маршруты для терренкура.

В состав помещений должны входить:

- приёмное отделение;

- спальные помещения;

- оборудованные лечебно-диагностические кабинеты в соответствии с профилем санатория;

- изолятор;

- пищеблок;

- санитарно-гигиенические, туалетные комнаты;

- помещения для обеспечения обучения и организации досуга детей;

- служебные, бытовые и вспомогательные помещения;

-  веранды для проведения аэрогелиоклиматотерапии.

Территория, помещения, оборудование и оснащение должны соответствовать необходимым санитарно-гигиеническим, противопожарным, лицензионным требованиям.

Номенклатура и количество медицинского оборудования и инвентаря, количество основного и вспомогательного персонала должны соответствовать типовым штатным расписаниям и табелям оснащения учреждений здравоохранения, утверждённым приказами Минздравсоцразвития России по организации и совершенствованию работы отдельных служб.

5. Санаторий туберкулёзного профиля (далее – санаторий) должен располагать необходимым количеством медицинского, педагогического и вспомогательного персонала, имеющего соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающего теоретическими знаниями и практическими навыками, необходимыми для выполнения должностных  обязанностей. Повышение квалификации специалистов санатория  должно проводиться не реже одного раза в пять лет. В  период между плановым повышением квалификации специалисты  должны посещать тематические курсы, семинары, конференции, тренинги.

6. Санаторий должен иметь лицензию на право занятия ме­дицинской деятельностью. Наличие лицензии предусматривает:

- соответствие материально-технической базы санатория установленным санитарно-гигиеническим и противопожарным требованиям; наличие требуемого состава помещений; оснащение с учётом  мощности мебелью, мягким инвентарём, медицинским и технологическим оборудованием, санитарным транспортом, необходимыми для оказания медицинской помощи  и осуществления  деятельности;

- наличие у медицинского персонала необходимого набора документов, подтверждающих образование, право на оказание данного вида медицинской помощи и квалификацию.

Каждые пять лет санаторий  представляет установленный пакет документов в лицензирующий орган для получения лицензии.

7. Деятельность   санатория   должна   соответствовать утверждённым санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

8. Государственная услуга по оказанию санаторно-курортной  помощи должна выполняться в соответствии с приказом Министерства здравоохранения    Российской    Федерации от 21 марта 2003 г. № 109 «О совершенствовании противотуберкулезных мероприятий в Российской Федерации» и приказом  Минздравсоцразвития России  от    29 декабря  2010 г. № 1224н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи больным туберкулезом в Российской Федерации».

9. Обеспечение  больных  медикаментами,  изделиями медицинского назначения и расходными материалами должно проводиться в объёме,  необходимом для оказания санаторно-курортной помощи.

10. Организация питания больных в санатории должна осуществляться в соответствии с нормами и правилами, утверждёнными   постановлением Совета Министров СССР от 1 сентября 1960 г. № 972 (приложение № 3 «О нормах питания больных в туберкулезных санаториях»), приказом Министерства здравоохранения СССР от 5 мая 1983 г.  № 530 «Об утверждении инструкции по учёту продуктов питания в лечебно-профилактических и других учреждениях здравоохранения, состоящих на государственном бюджете СССР» и  приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 5 августа 2003 г. № 330 «О мерах по совершенствованию лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях Российской Федерации».

4.2.

Требования к процессу оказания государственной услуги

1. Отбор детей на санаторно-курортное лечение осуществляется районными, областными санаторно-курортными комиссиями, организуемыми противотуберкулезными диспансерами (кабинетами).

2. При поступлении на санаторно-курортное лечение необходимо иметь следующие  документы: направление, санаторно-курортную карту  (форма     № 076/у-04), полис обязательного медицинского страхования, выписку из амбулаторной карты с указанием результатов исследований, определённых пунктом 21 приложения к приказу  Минздравсоцразвития России от 29 декабря  2010 г. № 1224н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи больным туберкулезом в Российской Федерации», справку об отсутствии контактов с инфекционными больными по месту жительства и в организованных коллективах.

Для организации обучения, в период учебного года (с сентября по май) предоставляется  справка из образовательного учреждения об успеваемости ребёнка.

3. Размещение детей  должно производиться в помещениях для проживания в течение первого часа с момента поступления в санаторий.

4. Питание детей, проведение лечебно-диагностических манипуляций, лекарственное обеспечение должны быть организованы со дня  поступления на санаторно-курортное лечение.

5. Администрация санатория обязана обеспечить хранение одежды и личных вещей больных.

6. Объём диагностических и лечебных мероприятий определяется лечащим врачом индивидуально для конкретного ребёнка в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21 марта 2003 г. № 109 «О совершенствовании противотуберкулезных мероприятий в Российской Федерации»  с учётом тяжести и характера течения заболевания, наличия сопутствующей патологии. При возникновении острых инфекционных заболеваний, обострении хронических, травмах и отравлениях ребёнку оказывается необходимый объём неотложной и экстренной медицинской помощи, при необходимости дальнейшего лечения осуществляется перевод в  стационарные отделения лечебно-профилактических учреждений области. Медицинское наблюдение за детьми осуществляется круглосуточно.

Медицинские работники обязаны информировать детей и их законных представителей о лечебно-охранительном режиме, порядке диагностики и лечения.

7. Лечащий врач обязан проводить медицинский осмотр, назначение диагностических и лечебных манипуляций, при необходимости корректировать курс лечения, с записью в медицинской документации не реже 1 раза в 7 дней, осуществлять наблюдение за детьми, контролировать соблюдение санитарно-гигиенических требований и распорядка дня.

8. Средний медицинский персонал санатория должен выполнять врачебные назначения (инъекции, забор биологических материалов для лабораторных исследований, термометрию, перевязки и т.п.), выдачу лекарственных средств и контроль за их приёмом, наблюдение за детьми, контролировать соблюдение санитарно-гигиенических требований и распорядка дня, оформлять медицинскую документацию в рамках своих функциональных обязанностей.

9. Младший медицинский персонал санатория должен осуществлять уход за детьми,  выполнять ежедневную влажную уборку помещений в соответствии с санитарно-эпидемиологическим режимом, проветривание помещений, осуществлять текущую и заключительную дезинфекцию.

10. По окончании курса лечения законному представителю ребёнка должна быть предоставлена медицинская документация о проведённом обследовании, результатах лечения с рекомендациями по тактике ведения на амбулаторном этапе.

11. При обращении за санаторно-курортной  помощью дети и их законные представители обязаны:

- соблюдать правила внутреннего распорядка санатория;

- бережно относиться к имуществу санатория;

- уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании санаторно-курортной  помощи;

- уважительно относиться к другим детям, соблюдать очерёдность при выполнении лечебно-диагностических манипуляций;

- представлять лечащему врачу достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесённых и наследственных заболеваниях;

- выполнять медицинские предписания;

- соблюдать правила запрета курения в учреждениях здравоохранения.

4.3.

Требования к результату оказания государственной услуги

Выполнение комплексного реабилитационного, восстановительного  и оздоровительного лечения детей с активным туберкулезом (при отсутствии выделения микобактерий туберкулёза), с риском рецидива туберкулеза, с повышенным риском заболевания туберкулезом  (с учётом индивидуальных особенностей пациента)  в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21 марта 2003 г. № 109 «О совершенствовании противотуберкулезных мероприятий в Российской Федерации».

     5.

Порядок оказания государственной услуги

1. Порядок информирования населения о процессе оказания государственной услуги:

1.1. Информирование при личном обращении гражданина. Медицинские работники  санатория должны давать разъяснения о порядке предоставления санаторно-курортной помощи в пределах своих функциональных обязанностей.

1.2. Телефонная консультация.

Медицинские работники санатория в случае обращения граждан по телефону должны давать разъяснения о порядке предоставления санаторно-курортной  помощи в пределах своих функциональных обязанностей.

1.3. Информация у входа в здание должна включать наименование санатория.

1.4. Информация в помещении санатория в доступных для посетителей местах должна включать:

- правила внутреннего распорядка;

- копию лицензии на медицинскую деятельность;

- перечень медицинских и иных услуг, предоставляемых санаторием за плату, с указанием их цены, сведения о квалификации специалистов, оказывающих платные медицинские услуги, условия предоставления платных медицинских услуг, порядок оплаты медицинских услуг;

- права, обязанности, ответственность пациента и санатория;

- льготы (при их наличии), предоставляемые санаторием отдельным категориям граждан и перечень документов, которые должен представить (предъявить) потребитель, в том числе относящийся к льготной категории;

- адреса и телефоны контролирующих организаций;

- график приёма граждан должностными лицами санатория и порядок рассмотрения обращений;

- иная информация.

2. Информация о поставщике государственной услуги.

Государственная услуга по предоставлению санаторно-курортной помощи детям в санатории туберкулёзного профиля оказывается государственными учреждениями здравоохранения Ярославской области, получившими государственное задание на оказание санаторно-курортной помощи в соответствии с действующим законодательством (далее - санатории).  На странице департамента здравоохранения и фармации Ярославской области на портале органов государственной власти Ярославской области в сети Интернет по адресу http://www.yarregion.ru/depts/zdrav/default.aspx размещены сведения о санаториях, включая их наименования, адреса, контактные телефоны.

3. Условия предоставления государственной услуги/отказа в государственной услуге.

3.1. Условия предоставления государственной услуги по оказанию санаторно-курортной помощи детям в санатории туберкулёзного профиля устанавливаются в соответствии с приказом  Минздравсоцразвития России от 29 декабря  2010 г. № 1224н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи больным туберкулезом в Российской Федерации»

и  требованиями Территориальной программы государственных гарантий оказания населению Ярославской области бесплатной медицинской помощи на соответствующий год.

Оказание санаторно-курортной помощи осуществляется при наличии  направления, санаторно-курортной карты  (форма     № 076/у-04), полиса обязательного медицинского страхования, выписки из амбулаторной карты с указанием результатов исследований, определённых пунктом 21 приложения к приказу  Минздравсоцразвития России от 29 декабря  2010 г. № 1224н  «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи больным туберкулезом в Российской Федерации» (далее -  приложение), справки об отсутствии контактов с инфекционными больными по месту жительства и в организованных коллективах.

Для организации обучения, в период учебного года (с сентября по май) предоставляется  справка из образовательного учреждения об успеваемости ребёнка.

3.2. Государственная услуга по санаторно-курортному лечению не предоставляется при отсутствии у ребёнка  направления и необходимых медицинских документов с результатами исследований, определённых пунктом 21 приложения.

3.3. Оказание государственной услуги прекращается  в случае отказа ребёнка или его законного представителя  от дальнейшего предоставления услуги, несоблюдения ребёнком правил внутреннего распорядка санатория, наличии чрезвычайных обстоятельств (аварии, стихийные бедствия и т.п.), препятствующих оказанию государственной услуги санаторием.

4. Порядок обжалования   действий  поставщика государственной услуги.

4.1. Законные представители ребёнка имеют право: обжаловать действия (бездействие) поставщика государственной услуги в досудебном и судебном порядке, обратиться на личный приём, направить письменное обращение или обращение в форме электронного документа (далее - обращение) к должностному лицу  санатория, в департамент здравоохранения и фармации Ярославской области, иные контрольные и надзорные органы.

4.2. Обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.

4.3. Обращение должно содержать следующую информацию:

- должность, фамилию, имя, отчество руководителя  санатория, органа государственной власти, в адрес которого направляется обращение, наименование санатория, органа государственной власти;

- фамилию, имя, отчество заявителя;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен письменный ответ или уведомление о переадресации обращения, контактные телефоны либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ в форме электронного документа;

- изложение сути обращения;

- личную подпись заявителя и дату написания обращения.

Дополнительно в обращении заявитель вправе указать должность, фамилию, имя и отчество специалиста, действие (бездействие) или решение которого обжалуется (при наличии информации), иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. В подтверждение своих доводов заявитель вправе приложить к обращению документы и материалы  либо их копии в письменной форме или в форме электронных документов.

4.4. Ответы на обращения должны направляться в форме, указанной заявителем (в письменной форме на почтовый адрес заявителя или в форме электронного документа на электронный адрес заявителя) и содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя, дату и исходящий номер ответа на обращение.

4.5. Срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

5. Платные медицинские услуги могут осуществляться  санаторием при наличии лицензии и разрешения на оказание платных медицинских услуг, выданного департаментом здравоохранения и фармации Ярославской области в установленном законом порядке. Перечень дополнительных медицинских и иных услуг, оказываемых за счет средств предприятий, учреждений, организаций, личных средств граждан (далее – перечень) в санатории, формируется на основании соответствующего перечня, утверждённого постановлением Правительства области, с учётом имеющейся у санатория лицензии на право занятия медицинской деятельностью и утверждаться директором департамента здравоохранения и фармации Ярославской области. Формирование цен осуществляется в соответствии с Методическими рекомендациями по формированию и применению свободных цен и тарифов на продукцию, товары и услуги, утвержденными Министерством экономики Российской Федерации от 6 декабря 1995 года № СИ-484/7-982, Инструкцией по расчёту стоимости медицинских услуг, утвержденной Министерством здравоохранения Российской Федерации 10 ноября 1999 г. № 01-23/4-10, приказом департамента здравоохранения и фармации Ярославской области от 14 февраля 2003 г. № 79 «Об одобрении методических рекомендаций по расчёту стоимости платных медицинских услуг».

     6.

Порядок контроля за соблюдением базовых требований к качеству оказания государственной услуги

Перечень случаев осуществления контроля за качеством оказания государственной услуги санаторием:

- контроль качества оказания санаторно-курортной помощи  санаторием в рамках переданных полномочий;

- мониторинг выполнения санаторием требований, предъявляемых к оказанию санаторно-курортной помощи детям в санатории туберкулёзного профиля.

Процедура контроля устанавливается соответствующим регламентом, утвержденным приказом департамента здравоохранения и фармации Ярославской области.

2. Основания для проведения контроля качества оказания государственной услуги санаторием:

- утвержденные ежегодные планы проведения проверок контрольных и надзорных органов -  проводится плановая проверка;

- заявления граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, информация от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации – проводится внеплановая проверка;

- контроль за исполнением ранее выданного предписания об устранении нарушений – проводится внеплановая проверка.

3. Перечень показателей оценки качества оказания государственной услуги в рамках мониторинга выполнения  санаторием требований, предъявляемых к оказанию санаторно-курортной помощи детям:

- выполнение стандартов санаторно-курортного лечения и условий оказания санаторно-курортной помощи (в процентном выражении от количества произведённых экспертиз);

- доля пролеченных с наличием оздоровительного эффекта (процентов);

- показатель удовлетворённости потребителей качеством оказания государственной услуги санаторием (процентов);

- наличие жалоб детей или их законных представителей (не более 1 на 1000 пролеченных);

- отсутствие летальности в условиях санатория.

4. Перечень медицинских документов для оценки показателей качества оказания государственной услуги:

- медицинские карты стационарных больных (форма № 003/у);

- сведения о медицинских кадрах (форма № 17);

- сведения о лечебно-профилактическом учреждении (форма     № 30);

- результаты социологических опросов или анкетирования потребителей.

5. По итогам проверки составляется акт проверки. При обнаружении в ходе проверки нарушений действующего законодательства составляется протокол об административном правонарушении, выдается предписание об устранении выявленных нарушений с указанием выявленных нарушений и сроков их устранения.

6. Перечень решений, принимаемых по итогам оценки фактического качества оказания государственной услуги:

- организация внеплановой проверки для контроля устранения выявленных нарушений, указанных в предписании об устранении нарушений;

- оказание дополнительной организационно-методической помощи санаторию;

- применение мер дисциплинарного воздействия к руководителю санатория;

- при выявлении нарушений, представляющих непосредственную угрозу причинения вреда жизни, здоровью граждан, незамедлительное принятие мер по их устранению вплоть до  приостановления деятельности санатория.