ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОБЕСПЕЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТАМИ НА ОТДЫХ И (ИЛИ) ОЗДОРОВЛЕНИЕ ДЕТЕЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ОТДЫХА ДЕТЕЙ И ИХ ОЗДОРОВЛЕНИЯ, РАСПО...



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО развития

ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 28.12.2017 № 670

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОБЕСПЕЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТАМИ НА ОТДЫХ И (ИЛИ) ОЗДОРОВЛЕНИЕ ДЕТЕЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ОТДЫХА ДЕТЕЙ И ИХ ОЗДОРОВЛЕНИЯ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ, ВКЛЮЧЕННЫХ В РЕЕСТР ОРГАНИЗАЦИЙ ОТДЫХА ДЕТЕЙ И ИХ ОЗДОРОВЛЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ»

(название в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

(в редакции приказов министерства социального развития Оренбургской области от 01.03.2018 № 151, от 15.05.2018 № 277, от 08.08.2018 № 418;                                от 04.02.2019 № 62, от 05.11.2019 № 658, от 24.03.2021 № 152)

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 года                     № 1308-п «О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг»  п р и к а з ы в а ю: (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Обеспечение сертификатами на отдых и (или) оздоровление детей в организациях отдыха детей и их оздоровления, расположенных на территории Оренбургской области, включенных в реестр организаций отдыха детей и их оздоровления на территории Оренбургской области.». (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

Отделу координации отдыха и оздоровления детей министерства социального развития Оренбургской области (Солосина Ю.А.): (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

2.1. Определить специалиста, ответственного за сопровождение «Реестра государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области» (далее Реестр) и в течение 5 рабочих дней внести изменения в соответствии с настоящим приказом.

2.2. Обеспечить контроль за предоставлением государственной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом и своевременное внесение изменений в настоящий приказ, в Реестр при изменении действующего законодательства, регламентирующего предоставление государственной услуги.

Комплексным центрам социального обслуживания населения  Оренбургской области обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом.

4. Абзацы 4, 5 приказа министерства социального развития Оренбургской области от 15.02.2017 № 82 «О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Оренбургской области» исключить.

5. Признать утратившими силу приказы министерства социального развития Оренбургской области:

от 01.08.2014 № 305 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги: «Обеспечение сертификатами детей на отдых и (или) оздоровление в детских санаториях, санаторных оздоровительных лагерях и загородных стационарных детских оздоровительных лагерях»;

от 22.12.2016 № 771 «О внесении изменений в приказ министерства социального развития Оренбургской области от 01.08.2014 № 305»;

от 29.03.2017 № 159 «О внесении изменений в приказ министерства социального развития Оренбургской области от 01.08.2014 № 305».

Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на  заместителя министра Ризик В.Р. (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

Приказ вступает в силу после его официального опубликования.

(Изменение: приказ министерства социального развития оренбургской области от 01.03.2018 № 151 Учетный номер RU 56000201800146)

Министр                                                                                                       Т.С. Самохина

Приложение

к приказу министерства социального развития Оренбургской области

от 28.12.2017 № 670

Административный регламент предоставления государственной услуги «Обеспечение сертификатами на отдых и (или) оздоровление детей в организациях отдыха детей и их оздоровления, расположенных на территории Оренбургской области, включенных в реестр организаций отдыха детей и их оздоровления на территории Оренбургской области» (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной  услуги (далее – Административный регламент) «Обеспечение сертификатами на отдых и (или) оздоровление детей в организациях отдыха детей и их оздоровления, расположенных на территории Оренбургской области, включенных в реестр организаций отдыха детей и их оздоровления на территории Оренбургской области» (далее – государственная услуга) устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги, в том числе определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) министерством социального развития Оренбургской области (далее - Министерство), комплексными центрами социального обслуживания населения Оренбургской области (далее - Центр), осуществляемых по заявлению физических лиц либо их уполномоченных представителей (далее – заявитель) в пределах полномочий, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

Круг заявителей

2. Заявителями являются родители или иные законные представители проживающих на территории Оренбургской области детей:

школьного возраста, нуждающихся в отдыхе и (или) оздоровлении;

в возрасте от 4 до 15 лет (включительно), нуждающихся в санаторном оздоровлении по заключению медицинских организаций.

От имени заявителей могут выступать их представители, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

(в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги указывается на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.msr.orb.ru (далее – официальный сайт Министерства) в разделе «Госуслуги, оказываемые министерством социального развития», на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru (далее - Портал). Посредством Портала также могут быть получены сведения о ходе предоставления государственной услуги. (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

4. Информация о местонахождении, графике работы, контактных телефонах комплексных центров социального обслуживания населения Оренбургской области, уполномоченных на предоставление государственной услуги, указывается на официальных сайтах комплексных центров социального обслуживания населения Оренбургской области в сети «Интернет», а также на официальном сайте Министерства в разделе «Сайты подведомственных учреждений», на информационных стендах в местах, предназначенных для предоставления государственной услуги. (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

5. Информация о местонахождении, графике работы, контактных телефонах государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, указывается на официальном сайте Министерства.

6. Информация о местонахождении, графике работы, контактных телефонах многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), участвующих в предоставлении государственной услуги (при наличии Соглашения о взаимодействии, заключенного между МФЦ и Министерством (далее – Соглашение о взаимодействии)), указывается на официальном сайте, информационных стендах в местах, предназначенных для предоставления государственной услуги.

7. пункт утратил силу приказом министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62

8. пункт утратил силу приказом министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

9. Наименование государственной услуги: «Обеспечение сертификатами на отдых и (или) оздоровление детей в организациях отдыха детей и их оздоровления, расположенных на территории Оренбургской области, включенных в реестр организаций отдыха детей и их оздоровления на территории Оренбургской области». (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

10. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

11. Государственная услуга «Обеспечение сертификатами на отдых и (или) оздоровление детей в организациях отдыха детей и их оздоровления, расположенных на территории Оренбургской области, включенных в реестр организаций отдыха детей и их оздоровления на территории Оренбургской области» (далее – государственная услуга) предоставляется: (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

1) Центром в части приема заявлений, принятия решения (уведомления) в предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги и уведомления заявителя о принятом решении;

2) Министерством в части обеспечения сертификатами на отдых и (или) оздоровление в организациях отдыха детей и их оздоровления, расположенных на территории Оренбургской области, включенных в реестр организаций отдыха детей и их оздоровления на территории Оренбургской области. (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

12. В предоставлении государственной услуги участвуют:

1)              Министерство внутренних дел Российской Федерации (далее - МВД России), адрес официального сайта: http://мвд.рф/;

2)              Федеральное казенное учреждение «Главное бюро медико   социальной экспертизы по Оренбургской области» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации (далее   ГБ МСЭ по Оренбургской области), адрес официального сайта: https://www.56.gbmse.ru/;

3)              Министерство образования Оренбургской области, адрес официального сайта: http://www.minobr.orb.ru;

4)              Министерство здравоохранения Оренбургской области, адрес официального сайта: https://minzdrav.orb.ru/;

5)              Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав в Оренбургской области;

6)              МФЦ (при наличии Соглашения о взаимодействии).

(в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

       13. Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации. (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

Результат предоставления государственной услуги

14. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) решение (уведомление) о предоставлении государственной услуги (Приложение № 3 к Административному регламенту);

2) решение (уведомление) об отказе в предоставлении государственной услуги (Приложение № 4 к Административному регламенту).

        Заявителю в качестве результата предоставления государственной услуги обеспечивается по его выбору возможность получения:

        а) электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

        б) документа на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронного документа, направленного Центром, в МФЦ;

        в) информации из государственных информационных систем в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

        Результат предоставления государственной услуги направляется заявителю с использованием Портала в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (далее – ЭП).

Заявителю предоставляется возможность сохранения электронного до­кумента, являющегося результатом предоставления государственной услуги и подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квали­фицированной ЭП, на своих технических средствах, а также возможность направления такого электронного документа в иные органы (организации).

Срок  предоставления  государственной услуги

15. Срок прохождения всех административных процедур, необходимых для получения результата государственной услуги не должен превышать более одного месяца с момента получения Центром информации от Министерства о выделенных квотах на предоставление государственной услуги (для заявлений, поданных в период заявочной кампании в пределах выделенных квот).

Для заявлений, поданных в период заявочной кампании сверх выделенных квот либо после завершения заявочной кампании,  срок прохождения всех административных процедур, необходимых для получения результата государственной услуги не должен превышать более одного месяца с момента высвобождения квот либо с момента получения Центром информации от Министерства о выделении квот за счет дополнительного финансирования.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

16. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещается на официальном сайте Министерства  в разделе «Госуслуги, оказываемые министерством социального развития», а также на Портале. (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 05.11.2019 № 658)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно

17. Для получения государственной услуги представляются документы, которые являются обязательными:

1) заявление по формам, указанным в приложении № 1 к Административному регламенту (если предоставление государственной услуги осуществляется в электронном виде через Портал, заявление заполняется по форме, представленной на Портале, и отдельно заявителем не представляется);

2) копия документа, удостоверяющего личность заявителя;

(в редакции приказа Министерства социального развития Оренбургской области от 08.08.2018 № 418)

3) согласие на обработку персональных данных (форма представлена в приложении № 5 к Административному регламенту);

4) копия документа, удостоверяющего личность ребенка (свидетельство о рождении); (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

5) копии документов, подтверждающих родственные связи между родителем или иным законным представителем и ребенком, в случае, если у них разные фамилии;

6) справка для получения путевки на санаторно-курортное лечение по форме № 070/у, утвержденной приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 декабря 2014 года № 834н (для предоставления государственной поддержки на оздоровление ребенка в санаторных сменах организаций отдыха детей и их оздоровления); (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

7) Исключен приказом министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

8) документы о доходах членов семьи (для малоимущих семей, претендующих на предоставление государственной поддержки на организацию и обеспечение отдыха и оздоровления детей в размере 100 процентов); (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

9) документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя (для представителя заявителя).

10)  копия решения суда об установлении факта постоянного проживания на территории Оренбургской области (представляется в случае отсутствия паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, с отметкой о регистрации по месту жительства на территории Оренбургской области, а для ребенка, не достигшего возраста четырнадцати лет, - свидетельства о регистрации по месту жительства на территории Оренбургской области).

(пункт введен приказом Министерства социального развития Оренбургской области от 08.08.2018                   № 418)

Документы представляются в подлинниках либо в копиях, заверенных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

18. Иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной или муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить самостоятельно:

документы, подтверждающие проживание ребенка на территории Оренбургской области (паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, с отметкой о регистрации по месту жительства на территории Оренбургской области, а для ребенка, не достигшего возраста четырнадцати лет, - свидетельство о регистрации по месту жительства на территории Оренбургской области;

документы, подтверждающие нахождение семьи в трудной жизненной ситуации:

сведения органов опеки и попечительства о детях, оставшихся без попечения родителей;

сведения об инвалидности;

справку учреждения здравоохранения об ограниченных возможностях здоровья ребенка, отклонениях в поведении;

сведения органов системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних по месту жительства ребенка об объективных нарушениях жизнедеятельности ребенка в результате сложившихся обстоятельств и невозможности их преодоления самостоятельно или с помощью семьи;

справку из специального учебно-воспитательного учреждения, подтверждающую, что ребенок является воспитанником данного учреждения;

иные документы, подтверждающие нахождение семьи в трудной жизненной ситуации.

Если документы, указанные в настоящем пункте, не представляются заявителем самостоятельно, то содержащиеся в них сведения запрашиваются Центром в органах, участвующих в предоставлении государственной услуги, в распоряжении которых находятся указанные документы (сведения).

(в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

19. Запрещается требовать от заявителя:

         представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

         представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010                       № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

(в редакции приказа Министерства социального развития Оренбургской области от 08.08.2018 № 418)

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(абзацы введена приказом министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

20. Заявитель вправе представить документы следующими способами:

1) посредством личного обращения;

2) почтовым отправлением;

3) через МФЦ (при наличии Соглашения о взаимодействии);

4) в электронном виде.

21. Заявление и прилагаемые к нему документы на бумажном носителе в подлинниках либо в виде копий представляются заявителем посредством личного обращения в МФЦ (при наличии Соглашения о взаимодействии) или в Центр по месту жительства заявителя. (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

22. Документы в электронной форме, включая сформированный в электронной форме запрос, представляются заявителем с использованием Портала.

23. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме через Портал применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение электронных форм, без необходимости дополнительной подачи запроса заявителя в какой-либо иной форме, а также прикрепление к заявлениям электронных копий документов:

1)              заявление должно быть заполнено по форме, представленной на Портале.

Форматно-логическая проверка сформированного в электронной форме запроса заявителя осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителя в электронной форме заявителю обеспечиваются:

возможность копирования и сохранения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию заявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в ЕСИА, и сведений, опубликованных на Портале;

возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

возможность доступа заявителя на Портале к ранее поданным им за-просам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов — в течение не менее 3 месяцев;

2)              при обращении доверенного лица доверенность, подтверждающая правомочие на обращение за получением государственной услуги, выданная организацией, удостоверяется квалифицированной ЭП в формате открепленной подписи (файл формата sig), правомочного должностного лица организации, а доверенность, выданная физическим лицом, — квалифицированной ЭП нотариуса. Подача электронных заявлений через Портал доверенным лицом возможна только от имени физического лица.

Требования к электронным документам, представляемым заявителем для получения услуги:

а) прилагаемые к заявлению электронные документы представляются в одном из следующих форматов -- pdf, jpg, рng.

В случае, когда документ состоит из нескольких файлов или документы имеют открепленные ЭП (файл формата sig), их необходимо направлять в виде электронного архива формата zip;

б) в целях представления электронных документов сканирование документов на бумажном носителе осуществляется:

непосредственно с оригинала документа в масштабе 1:1 (не допускается сканирование с копий) с разрешением 300 dpi;

в              черно-белом режиме при отсутствии в документе графических изображений;

в              режиме полной цветопередачи при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста;

в              режиме «оттенки серого» при наличии в документе изображений, отличных от цветного изображения;

в) документы в электронном виде могут быть подписаны квалифицированной ЭП.

г) наименования электронных документов должны соответствовать наименованиям документов на бумажном носителе.

(абзац утратил силу приказом министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

24.              За представление недостоверных или неполных сведений заявитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

25. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги являются:

1) представлен неполный перечень документов, указанных в пункте 17 Административного регламента;

2) текст заявления и представленных документов не поддается прочте­нию, в том числе при представлении документов в электронном виде:

электронные документы представлены в форматах, не предусмотрен­ных Административным регламентом;

нарушены требования к сканированию представляемых документов, предусмотренные Административным регламентом;

3) не указаны фамилия, имя, отчество, адрес заявителя (его представи­теля), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю;

4) в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выраже­ния, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребле­ния правом;

5) вопрос, указанный в заявлении, не относится к порядку предостав­ления государственной услуги.

Решение об отказе в приеме документов подписывается уполномочен­ным должностным лицом и выдается заявителю с указанием причин отказа.

Решение об отказе в приеме документов по запросу, поданному в элек­тронной форме через Портал, подписывается уполномоченным должностным лицом с использованием квалифицированной ЭП и направляется заявителю через Портал не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения об отказе в приеме документов.

Не допускается отказ в приеме запроса и иных документов, необходи­мых для предоставления государственной услуги, в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Портале.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

26. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

27. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

1) представление неполного пакета документов, недостоверных документов;

2) подача заявителем (за исключением семей, находящихся в трудной жизненной ситуации) заявления о компенсации части расходов на оплату полной или частичной стоимости путевки на отдых и (или) оздоровление в организации отдыха детей и их оздоровления;

3) повторное обращение заявителя в текущем календарном году за получением сертификата, за исключением заявителей, имеющих право на предоставление дополнительного сертификата.

Решение (уведомление) об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается уполномоченным должностным лицом и выдается заявителю с указанием причин отказа.

Решение (уведомление) об отказе в предоставлении государственной услуги выдается (направляется) заявителю в течение 3 рабочих дней со дня принятия такого решения.

Решение (уведомление) об отказе в предоставлении государственной услуги по запросу, поданному в электронной форме через Портал, подписывается уполномоченным должностным лицом с использованием квалифицированной ЭП и направляется заявителю через Портал не позднее следующего рабочего дня с даты принятия такого решения.

После устранения причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении государственной услуги, заявитель вправе обратиться повторно для получения государственной услуги.

Не допускается отказ в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Портале.

(в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

(в редакции приказа Министерства социального развития Оренбургской области от 08.08.2018 № 418)

«27¹. При предоставлении государственной услуги предоставление иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не осуществляется.»;

(пункт введен приказом Министерства социального развития Оренбургской области от 08.08.2018                   № 418).

28. За предоставление государственной услуги взимание с заявителя государственной пошлины или иной платы не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера                такой платы

(в редакции приказа Министерства социального развития Оренбургской области от 08.08.2018 № 418)

28¹. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается в связи с отсутствием таких услуг.

(пункт введен приказом Министерства социального развития Оренбургской области от 08.08.2018                   № 418).

              29. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги или получения результата предоставления государственной услуги, составляет 15 минут.

Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги

30. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента его поступления в порядке, определенном инструкцией по делопроизводству.

Центр обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных с использованием Портала, и их регистрацию без необходимости повторного представления заявителями таких документов на бумажном носителе, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, информационным стендам, необходимым для предоставления государственной услуги

31.              Прием заявителей должен осуществляться в специально выделен-ном  для этих целей помещении.

Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, должны на- ходиться в зоне пешеходной доступности к основным транспортным магистралям.

32.              Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности государственного служащего, осуществляющего предоставление государственной услуги, режима работы.

33.              Для ожидания заявителями приема, заполнения необходимых для получения государственной услуги документов должны иметься места, оборудованные стульями, столами (стойками).

34.              Места для заполнения документов обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов и канцелярскими принадлежностями (писчая бумага, ручка).

35.              Места предоставления государственной услуги должны быть:

оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

обеспечены доступными местами общественного пользования (туалеты) и хранения верхней одежды заявителей.

36.              Требования к условиям доступности при предоставлении государственной услуги для инвалидов обеспечиваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Оренбургской области, в том числе:

1)              условия для беспрепятственного доступа (вход оборудуется специальным пандусом, передвижение по помещению должно обеспечивать беспрепятственное перемещение и разворот специальных средств для передвижения (кресел-колясок), оборудуются места общественного пользования) к средствам связи и информации;

2)              сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;

3)              надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимы для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к го-сударственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

4)              дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

5)              допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

6)              оказание специалистами, предоставляющими государственную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Показатели доступности и качества государственной услуги

37. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

1) открытость, полнота и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме в сети Интернет, на Портале;

2) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

3) предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов через Портал, МФЦ (при наличии Соглашения о взаимодействии);

4) предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе через Портал, а также предоставление результата государственной услуги в личный кабинет заявителя (при заполнении заявления через Портал), МФЦ (при наличии Соглашения о взаимодействии).

5) возможность или невозможность получения государственной услуги по экстерриториальному принципу. (пункт 5 введен приказом министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

38. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

1) отсутствие очередей при приеме (выдаче) документов;

2) отсутствие нарушений сроков предоставления государственной услуги;

3) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

4) компетентность уполномоченных должностных лиц Министерства, Центра,  наличие у них профессиональных знаний и навыков для выполнения административных действий, предусмотренных Административным регламентом.

39. Ежегодно специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги, на основе анализа практики применения Административного регламента осуществляется оценка соответствия его исполнения установленным показателям.

40. Количество взаимодействий заявителя с уполномоченными долж-ностными лицами при предоставлении государственной услуги - 2, их общая продолжительность -30 минут:

при личном обращении заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги.

при личном получении заявителем результата предоставления государственной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ, особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме (подраздел  введен приказом министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

40¹. Предоставление государственной услуги осуществляется при однократном обращении заявителя с запросом о предоставлении государственной услуги либо с запросом о предоставлении нескольких государственных услуг (далее – комплексный запрос) в МФЦ Оренбургской области. При комплексном запросе взаимодействие с органами исполнительной власти Оренбургской области, предоставляющими государственные услуги, осуществляется МФЦ Оренбургской области без участия заявителя (при наличии Соглашения о взаимодействии).

Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу не осуществляется.

40². Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме:

при предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителем (физическим лицом) используется простая электронная подпись при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме. (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 05.11.2019 № 658)

(пункты введены приказа министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

III. Состав, последовательность и сроки

выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур

41. Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

1)              прием заявления и документов, их регистрация;

2)      направление межведомственного запроса;

3)              рассмотрение документов, представленных заявителем, ответов на межведомственные запросы и принятие решения (уведомления) о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги), подготовка ответа;

4)              выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.

(абзац утратил силу приказом министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

41¹. Перечень административных процедур (действий), выполняемых МФЦ:

1) информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги;

2) прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) выдача заявителю результата предоставления государственной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления государственной услуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органа, предоставляющего государственную услугу (в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации).

(пункт введен приказом министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

42. При предоставлении государственной услуги в электронной форме (при подаче заявления через Портал) заявителю обеспечиваются:

получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

формирование запроса о предоставление государственной услуги (далее – запрос);

прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

получение результата предоставления государственной услуги;

получение сведений о ходе выполнения запроса;

осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

43.              Уведомление о завершении действий, предусмотренных пунктом 42 Административного регламента, направляется заявителю в срок, не превы-шающий 1 рабочего дня после завершения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием Портала.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляются:

а) уведомление о приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема документов, необходимы для предоставления государственной ус- луги, и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении государственной услуги и возможности получения результата предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

Прием заявления и документов, их регистрация

44. Основанием для начала административной процедуры является поступление к ответственному специалисту Центра заявления и документов, предусмотренных пунктом 17 Административного регламента.   При поступлении заявления в электронном виде через Портал ответственный специалист действует в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги. (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 05.11.2019 № 658)

45.              Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги и документов, осуществляет про-верку на наличие оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 25 Административного регламента.

46.              Время выполнения административной процедуры осуществляется в течение 1              рабочего дня  с момента поступления заявления в Центр.

  47. Результатом выполнения административной процедуры является уведомление заявителя о принятии заявления и регистрационная запись о дате и времени принятия заявления, заверенная подписью специалиста, принявшего документы либо принятие и направление заявителю решения об отказе в приеме документов.

Критерий принятия решения по данной административной процедуре: наличие или отсутствие оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 25 Административного регламента.

Направление межведомственного запроса

48. Основанием для направления межведомственного запроса в орган (организацию), представляющую сведения в рамках межведомственного информационного взаимодействия, является непредставление заявителем самостоятельно, документов, предусмотренных пунктом 18 Административного регламента.

Критерий принятия решения по данной административной процедуре: представление или непредставление заявителем по собственной инициативе документов, предусмотренных пунктом 18 Административного регламента.

49. Уполномоченное должностное лицо Центра в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги направляет межведомственные запросы в органы (организации)
о предоставлении документов, предусмотренных пунктом 18 Административного регламента. (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

50. Результатом выполнения административной процедуры является получение ответа на запрос в течение не более 5 рабочих дней со дня его поступления в орган (организацию), представляющие документ (сведения) и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации и нормативными правовыми актами Оренбургской области.

51. Непредставление (несвоевременное представление) информации не может являться основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

Рассмотрение документов, представленных заявителем, и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги), подготовка ответа

52. Основанием для начала административной процедуры является получение уполномоченным должностным лицом Центра заявления о предоставлении государственной услуги с прилагаемым пакетом документов и ответов на межведомственные запросы о получении документов (сведений), предусмотренных, пунктом 18 Административного регламента.

53. Уполномоченным должностным лицом Центра принимается  решение о предоставлении государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги (приложения №№ 3,4 к Административному регламенту).

54. Время выполнения административной процедуры в течение 21 дня:

– с момента получения Центром информации от Министерства о выделенных в текущем финансовом году квотах на предоставление государственной услуги (для заявлений, поданных в период заявочной кампании в пределах выделенных квот);

– с момента высвобождения квот либо с момента получения Центром информации от Министерства о выделении квот за счет дополнительного финансирования (для заявлений, поданных в период заявочной кампании сверх выделенных квот либо после завершения заявочной кампании).

55. Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Критерием для принятия решения по данной административной процедуре является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 27 Административного регламента.

Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги

56. Основанием для начала административной процедуры является подписание уполномоченным должностным лицом Центра решения о предоставлении государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

57. Время выполнения административной процедуры в течение 3 рабочих дней с даты подписания решения о предоставлении государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги. (в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

58. Результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю (лично, почтовым отправлением) решения о предоставлении государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме результатом административной процедуры является направление электронного документа в личный кабинет заявителя на Портале и (в случае выбора заявителя) выдача заявителю в МФЦ документа на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронного документа, направленного органом (организацией). Электронные документы, являющиеся результатом предоставления услуги, готовятся в формате pdf, подписываются открепленной усиленной квалифицированной ЭП уполномоченного должностного лица Центра (файл формата sig). Указанные документы в формате электронного архива zip направляются в личный кабинет заявителя. При подписании документов усиленной квалифицированной ЭП заверение подлинности подписи должностного лица оттиском печати Центра не требуется.

59. Критерием для принятия решения по данной административной процедуре является вынесенное решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

Порядок выполнения административных процедур (действий) МФЦ» (подраздел введен приказом министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги

59¹. Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги осуществляется в МФЦ при личном обращении заявителя, посредством сети Интернет или по телефону.

Основными требованиями к порядку информирования заявителей о предоставлении государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации и полнота информирования.

(подраздел введен приказом министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

Прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги

59². Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение заявителя (его представителя) с комплектом документов, необходимых для получения государственной услуги.

Специалист МФЦ, осуществляющий прием документов:

1) устанавливает личность заявителя (его представителя) на основании документа, удостоверяющего личность;

2) проверяет комплектность представленных заявителем документов согласно перечню необходимых для предоставления государственной услуги документов;

3) отказывает в приеме документов при наличии оснований для отказа в приеме документов, установленных Административным регламентом предоставления государственной услуги;

4) проверяет соответствие представленных заявителем документов установленным требованиям;

5) изготавливает копии с представленных документов (при необходимости);

6) распечатывает бланк заявления и предлагает заявителю собственноручно заполнить его;

7) проверяет полноту оформления заявления;

8) принимает заявление и регистрирует заявку, выдает заявителю расписку о приеме и регистрации заявления.

Не позднее следующего за днем принятия заявления и документов рабочего дня специалист МФЦ передает их в Центр по месту жительства заявителя. (подраздел введен приказом министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления государственной услуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органа, предоставляющего государственную услугу (в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации)

593. Не позднее следующего рабочего дня после получения результата предоставления государственной услуги из Центра, специалист МФЦ уведомляет заявителя о возможности получения результата предоставления государственной услуги.

Специалист МФЦ, осуществляющий выдачу результата предоставления государственной услуги:

1) устанавливает личность заявителя;

2) знакомит с перечнем и содержанием выдаваемых документов;

3) выдает результат предоставления государственной услуги;

4) вводит информацию о фактической дате выдачи документов в АИС «МФЦ»;

5) подписывает и заверяет печатью на бумажном носителе экземпляр электронного документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги (в случае направления в МФЦ результата предоставления услуги в виде электронного документа).

(подраздел введен приказом министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

594. В случае выявления опечаток и (или) ошибок, допущенных Центром в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, заявитель имеет право обратиться с заявлением об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

595. Уполномоченное должностное лицо Центра рассматривает заявление, представленное заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении сведений.

596. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, уполномоченное должностное лицо Центра осуществляет исправление и (или) замену документа, в котором имеется опечатка (ошибка).

597. В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, Центр письменно сообщает заявителю об отсутствии опечаток и (или) ошибок в выданных документах. (подраздел введен приказом министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

IV. Формы контроля

за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля

за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента,

а также принятием ими решений

60. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, и принятием решений осуществляется директором Центра.

61. Текущий контроль осуществляется путем проведения директором Центра проверок соблюдения и исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации специалистами Центра.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством ее предоставления

62. Министр социального развития Оренбургской области организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги.

63. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.

64. Проверки могут быть плановыми или внеплановыми. Порядок и пе-риодичность осуществления плановых проверок устанавливается Министерством. Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя. Результаты проверок оформляются в виде справки, в которой отмечаются недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность специалистов за решения и действия (бездействие),

принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления

государственной услуги

65. В случае выявления по результатам проверок нарушений осуществляется привлечение специалистов к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях) или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением

государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

66. Заявители имеют право осуществлять контроль соблюдения положений Административного регламента, сроков исполнения административных процедур в ходе рассмотрения их заявлений путем получения устной информации (по телефону) или письменных, в том числе в электронном виде, ответов на их запросы.

V. Досудебный (внесудебный) порядок

обжалования решений и действий (бездействия)

органа, предоставляющего государственную услугу,

а также его должностных лиц

Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых  (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

67. В случае если заявитель считает, что в ходе предоставления государственной услуги решениями и (или) действиями (бездействием) Центра, Министерства или его должностными лицами нарушены его права, он может обжаловать указанные решение и (или) действия (бездействие) в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

68. Жалоба подается в Министерство, МФЦ либо в орган, являющийся учредителем МФЦ.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Министерства подаются в Правительство Оренбургской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ.

Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Портала

69. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Министерства, на Портале.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

              70. Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

              Постановление Правительства РФ от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1. статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных услуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников».

              71. Информация, указанная в разделе V настоящего Административного регламента, подлежит обязательному размещению на Портале.

(подраздел в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 05.11.2019 № 658)

(раздел V в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

Приложение 1

к Административному регламенту

В___________________________________________________________________

(наименование комплексного центра

социального обслуживания населения

по месту жительства ребенка)

от _______________________________,

(фамилия, имя, отчество заявителя)

__________________________________,

(адрес фактического проживания)

__________________________________,

(адрес регистрации по месту жительства,

контактный телефон)

__________________________________

(наименование документа,

удостоверяющего личность)

серия ____________ № ______________,

выдан ____________________________

Заявление

о предоставлении сертификата на отдых детей в оздоровительных сменах, сменах отдыха досуга  организаций отдыха детей их оздоровления,

детских лагерях палаточного типа

Прошу предоставить сертификат на отдых ребенка

__________________________________________________________________,

(категория, родственные отношения, фамилия, имя, отчество ребенка)

_____________ года рождения, проживающего по адресу:

__________________________________________________________________,

свидетельство о рождении: серия ________№ _________________, выданное  _______________________________________________.

Предполагаемый период отдыха ребенка: _________________________.

С порядком предоставления и использования сертификата на отдых и (или) оздоровление ребенка ознакомлен(а).

Несу полную ответственность за подлинность и достоверность сведений, изложенных в настоящем заявлении и прилагаемых документах.

Подтверждаю согласие на обработку представленных персональных данных и разрешаю сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование, обновление, изменение, передачу, блокирование, уничтожение указанных сведений с помощью средств автоматизации или без использования таковых в целях оказания мер социальной поддержки.

Согласие на обработку персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении, действует до даты подачи заявления об отзыве настоящего согласия.

«___» ______________ 20__ г.             ___________________________

                                                                             (подпись заявителя)

Приложение

к заявлению

Результат услуги прошу  предоставить мне/представителю (при наличии

доверенности) в виде:

(отметьте только один вариант)

┌┐             

└┘ электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием квалифицированной электронной подписи (посредством направления в личный кабинет интернет-портала www.gosuslugi.ru);

┌┐

└┘ документа на бумажном носителе в МФЦ;

┌┐

└┘  документа на бумажном носителе в Центре.

В целях регистрации и (или) дальнейшего информирования о ходе исполнения услуги (получения результата услуги) прошу:

┌┐

└┘ произвести  регистрацию  на  интернет - портале  www.gosuslugi.ru  (в

ЕСИА);

┌┐

└┘ восстановить доступ на интернет - портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА);

┌┐

└┘ подтвердить регистрацию учетной записи на интернет - портале

www.gosuslugi.ru (в ЕСИА).

В целях  регистрации и дальнейшего информирования о ходе исполнения услуги (получения результата услуги) указывается следующая информация:

СНИЛС:

┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐

└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘;

номер мобильного телефона в федеральном формате:

┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐

└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘;

e-mail ________________________________ (если имеется);

гражданство - Российская Федерация/ _________________________________

                                                                                 (наименование иностранного государства)

В случае если документ, удостоверяющий личность, - паспорт гражданина РФ:

серия, номер - ____ ____  __ __ __ __ __ __

кем выдан - _______________________________________________________

дата выдачи - __.__.______

код подразделения - __.__._______

дата рождения - __.__.________

место рождения - _________________________________________________

В случае если документ, удостоверяющий личность, - паспорт гражданина иностранного государства:

дата выдачи - __.__._______

дата окончания срока действия - __.__._______

Прошу  информировать меня о ходе исполнения услуги (получении результата услуги) через единый личный кабинет интернет-портала www.gosuslugi.ru (для заявителей, зарегистрированных в ЕСИА)

СНИЛС:

┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐

└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘;

                      (отметьте только один вариант)

                              ___ ДА     ___ НЕТ

ЗАЯВИТЕЛЬ

_______________________ ___________________ ______________________

                                                            (подпись заявителя)                (фамилия инициалы)

В_________________________________________________________________________

(наименование комплексного центра

социального обслуживания населения

по месту жительства ребенка)

от _______________________________,

(фамилия, имя, отчество заявителя)

__________________________________,

(адрес фактического проживания)

__________________________________,

(адрес регистрации по месту жительства,

контактный телефон)

__________________________________

(наименование документа,

удостоверяющего личность)

серия ____________ № ______________,

выдан ____________________________

Заявление

о предоставлении сертификата на оздоровление детей

в санаторных сменах организаций отдыха детей и их оздоровления

Прошу предоставить сертификат на оздоровление ребенка

_________________________________________________________________,

(категория, родственные отношения, фамилия, имя, отчество ребенка)

_____________ года рождения, проживающего по адресу:

_________________________________________________________________,

свидетельство о рождении: серия ________№ _________________, выданное ______________________________________________.

Предполагаемый период оздоровления ребенка: ___________________.

С порядком предоставления и использования сертификата на оздоровление ребенка ознакомлен(а).

Несу полную ответственность за подлинность и достоверность сведений, изложенных в настоящем заявлении и прилагаемых документах.

Подтверждаю согласие на обработку представленных персональных данных и разрешаю сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование, обновление, изменение, передачу, блокирование, уничтожение указанных сведений с помощью средств автоматизации или без использования таковых в целях оказания мер социальной поддержки.

Согласие на обработку персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении, действует до даты подачи заявления об отзыве настоящего согласия.

«___» _____________ 20____ г.

________________________

(подпись заявителя)

Приложение

к заявлению

Результат услуги прошу  предоставить мне/представителю (при наличии

доверенности) в виде:

(отметьте только один вариант)

┌┐

└┘ электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием квалифицированной электронной подписи (посредством направления в личный кабинет интернет-портала www.gosuslugi.ru);

┌┐

└┘ документа на бумажном носителе в МФЦ;

┌┐

└┘  документа на бумажном носителе в Центре.

В целях регистрации и (или) дальнейшего информирования о ходе исполнения услуги (получения результата услуги) прошу:

┌┐

└┘ произвести  регистрацию  на  интернет - портале  www.gosuslugi.ru  (в

ЕСИА);

┌┐

└┘ восстановить доступ на интернет - портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА);

┌┐

└┘ подтвердить регистрацию учетной записи на интернет - портале

www.gosuslugi.ru (в ЕСИА).

В целях  регистрации и дальнейшего информирования о ходе исполнения услуги (получения результата услуги) указывается следующая информация:

СНИЛС:

┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐

└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘;

номер мобильного телефона в федеральном формате:

┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐

└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘;

e-mail ________________________________ (если имеется);

гражданство - Российская Федерация/ _________________________________

                                                                                 (наименование иностранного государства)

В случае если документ, удостоверяющий личность, - паспорт гражданина РФ:

серия, номер - ____ ____  __ __ __ __ __ __

кем выдан - _______________________________________________________

дата выдачи - __.__.______

код подразделения - __.__._______

дата рождения - __.__.________

место рождения - _________________________________________________

В случае если документ, удостоверяющий личность, - паспорт гражданина иностранного государства:

дата выдачи - __.__._______

дата окончания срока действия - __.__._______

Прошу  информировать меня о ходе исполнения услуги (получении результата услуги) через единый личный кабинет интернет-портала www.gosuslugi.ru (для заявителей, зарегистрированных в ЕСИА)

СНИЛС:

┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐┌┐

└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘└┘;

                      (отметьте только один вариант)

                              ___ ДА     ___ НЕТ

ЗАЯВИТЕЛЬ

_______________________ ___________________ ______________________

                                                            (подпись заявителя)                (фамилия инициалы)

(в редакции приказа министерства социального развития Оренбургской области от 24.03.2021 № 152)

Приложение № 2

к Административному регламенту

(утратило силу приказом министерства социального развития Оренбургской области от 04.02.2019 № 62)

                Приложение №  3

к Административному регламенту 

____________________________

____________________________

____________________________

____________________________

Решение (уведомление)

о предоставлении государственной услуги

Заявитель (представитель ребенка) _________________________________________

Адрес регистрации места жительства ________________________________________

Адрес фактического проживания _____________________________________________

Принято решение о предоставлении государственной услуги

Срок действия сертификата: ________________________________________________

Тип оздоровительной организации:

Размер государственной поддержки:  

Руководитель          _________________ ___________________________________

                                       (подпись)                       (расшифровка)

                                                                                       "___" ___________ 201__ г.

    Исп. _______________

    Тел. _______________

Приложение № 4

к Административному регламенту

Решение (уведомление)

об отказе в предоставлении  государственной услуги

Заявитель (представитель ребенка) ____________________________________________

Адрес регистрации места жительства __________________________________________

Адрес фактического проживания _____________________________________________

Решение  об  отказе  в предоставлении  государственной  услуги  принято по

следующим основаниям: ____________________________________________________________________________

Руководитель          _________________ ___________________________________

                                       (подпись)                       (расшифровка)

                                                                                       "___" ___________ 201__ г.

    Исп. _______________

    Тел. _______________

Приложение № 5

к Административному регламенту

Согласие на обработку персональных данных гражданина

Я,             

                                                                                    (фамилия, имя, отчество)

             

(вид документа, удостоверяющего личность)

выдан             

                                                                                                  (когда и кем)

Проживающий по адресу  _________________________________________________________________

настоящим даю свое согласие на обработку
__Комплексному центру социального обслуживания в             

             

             

(наименование и адрес оператора)

моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую осознанно и в своих интересах.

согласие дается мною с целью        получения меры социальной поддержки

             

             

и распространяется на следующую информацию:              

             

             

             

(перечень персональных данных)

а также даю свою согласие на обработку специальных категорий персональных данных касающихся гражданства, национальной принадлежности, состояния здоровья и на обработку биометрических персональных данных (фотографию).

    Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, персональных данных, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными в соответствии с  федеральным законодательством как с использованием средств автоматизации, так и без такового.

     Даю свое согласие на передачу своих персональных данных в____________________________________ _________________________________________________________________________________________________,

     Настоящее согласие вступает в силу со дня подписания и действует  до достижения указанной цели обработки и последующего срока хранения документов, установленного законодательством Российской Федерации.

      Я оставляю за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа.

      В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных________________________________________________________________________________ обязано прекратить их обработку в течение периода времени, необходимого для завершения  предоставления государственной услуги.

Контактный(ые) телефон(ы) _________________________ и почтовый адрес  ________________________________________________________________________________

Подпись субъекта персональных данных   __________ « ____»  ____________________20 ____ г.