О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ УПРАВЛЕНИЯ ЗАГС ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 25.11.2009 № 53 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА УПРАВЛЕНИЯ ЗАГС ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУН...



Утратил силу приказом Управления ЗАГС Пензенской области от 29.06.2012г. № 48

УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

(Управление ЗАГС Пензенской области)

ПРИКАЗ

29 марта 2010 года № 30

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ УПРАВЛЕНИЯ ЗАГС ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 25.11.2009 № 53 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА УПРАВЛЕНИЯ ЗАГС ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО РАССМОТРЕНИЮОБРАЩЕНИИ Й ГРАЖДАН» (С ПОСЛЕДУЮЩИМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ)

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством,  и руководствуясь Положением об Управлении записи актов гражданского состояния Пензенской области, утвержденным постановлением Правительства Пензенской области от 03.02.2003 № 38-пП «О переименовании отдела ЗАГС Пензенской области» (с последующими изменениями), приказываю:

1. Внести в Административный регламент Управления ЗАГС Пензенской области по исполнению государственной функции по организации работы по рассмотрению обращений граждан, утвержденный приказом Управления ЗАГС Пензенской области от 25.11.2009 № 53 «Об утверждении Административного регламента Управления ЗАГС Пензенской области по исполнению государственной функции по организации работы по рассмотрению обращений граждан» (с последующими изменениями) (далее – Административный регламент)  следующие изменения:

1.1.  дополнить Административный регламент пунктом 4.13. следующего содержания: «4.13. Текущий контроль за соблюдением последовательности выполнения действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной функции, осуществляется начальником оргметодотдела,  а также начальником Управления ЗАГС  (лица, исполняющего его обязанности).

Текущий контроль осуществляется вышеуказанными должностными лицами путем проведения внеплановых проверок соблюдения и исполнения специалистами, ответственными за выполнение указанных действий, положений настоящего Административного регламента.».

              1.3. дополнить Административный регламент пунктом 4.14. следующего содержания: «4.14. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения государственной функции осуществляется на основании приказов Управления ЗАГС.

Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

Для проведения проверки полноты и качества исполнения государственной функции формируется комиссия, в состав которой включаются ответственные специалисты Управления ЗАГС.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.».

1.4. раздел V Административного регламента изложить в следующей редакции:

«V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц Управления ЗАГС, а также принимаемых ими решений в ходе исполнения государственной функции

5.1. Действия (бездействие) и решения ответственных должностных лиц Управления ЗАГС, осуществляемые (принятые) в рамках исполнения государственной функции, могут быть обжалованы начальнику Управления ЗАГС.

5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является предоставление заявителем жалобы на действия (бездействие) и решения, принимаемые в ходе исполнения государственной функции.

5.3. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение тридцати дней со дня ее регистрации в Управление ЗАГС.

5.4. В случае если текст жалобы  не поддается прочтению, ответ на жалобу  не дается, о чем сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в письменной жалобе гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Управления ЗАГС вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Управление ЗАГС. О данном решении уведомляется гражданин, направивший жалобу.

В случае отсутствия в письменной жалобе фамилии гражданина, направившего жалобу, и его почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. При этом регистрации и учету подлежат все поступившие жалобы граждан, включая и те, которые по форме не соответствуют требованиям, установленным законодательством для письменных жалоб.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.5. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то начальником Управления ЗАГС принимается решение о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации специалиста, ответственного за выполнение действия, осуществляемого в ходе исполнения государственной функции на основании настоящего Административного регламента и повлекшего за собой жалобу.

5.6. Если заинтересованные лица не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, граждане вправе обратиться в Правительство Пензенской области (440025, г. Пенза, ул. Московская, д. 75).

5.7. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является направление заявителю письменного сообщения о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. Обращения считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

5.9. Действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе выполнения настоящего Административного регламента, могут быть обжалованы в суд в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.».

2. Опубликовать настоящий приказ в газете «Пензенские губернские ведомости».

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

И.о. начальника Управления

Л.В. КРИВОЗУБОВА