ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНОВ И ГОРОДСКИХ ОКРУГОВ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕР С...



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ И ДЕМОГРАФИИ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

(МИНТРУД ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ)

ПРИКАЗ

от 29.05.2013г. № 189-ОС

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНОВ И ГОРОДСКИХ ОКРУГОВ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ РЕАБИЛИТИРОВАННЫМ ЛИЦАМ И ЛИЦАМ, ПРИЗНАННЫМ ПОСТРАДАВШИМИ ОТ ПОЛИТИЧЕСКИХ РЕПРЕССИЙ»

(с изменениями, внесенными приказами Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 26.11.2013г. № 597-ОС; от 12.02.2014 №25-ОС; от 17.12.2015 №509-ОС; от 20.06.2016 № 208-ОС; от 14.12.2016 № 377-ОС;от 03.03.2017 № 64-ОС; от 23.06.2017 № 234-ОС; от 18.08.2017 №282-ОС; от 26.10.2017 №378-ОС; от 04.12.2017 № 440-ОС; от 22.02.2018 № 64-ОС; от 21.05.2018 № 206-ОС, от 10.08.2018 № 372-ОС; от 17.10.2018 № 461-ОС; от 06.11.2018 № 515-ОС, от 21.01.2019 № 21-ОС, от 22.05.2019 № 222-ОС, от 12.07.2019 № 309-ОС, от 15.10.2019 № 482-ОС, от 03.04.2020 № 138-ОС, от 26.01.2021 № 24-ОС, от 27.05.2021 № 195-ОС)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Пензенской области от 24.01.2012 № 30-пП «Об утверждении Реестра государственных услуг Пензенской области» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Пензенской области от 29.06.2011 № 410-пП «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора)и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Пензенской области» (с последующими изменениями), подпунктом 4.3.6. пункта 4.3. Положения о Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области, утвержденным постановлением Правительства Пензенской области от 31.01.2013 № 33-пП (с последующими изменениями), приказываю:

(преамбула с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 21.01.2019 № 21-ОС)

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий».

2. Опубликовать настоящий приказ в газете «Пензенские губернские ведомости» и разместить на официальном Интернет-портале Правительства Пензенской области, сайте Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области в сети «Интернет».

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра, координирующего и контролирующего вопросы социальной политики.

Министр

Е.А. СТОЛЯРОВА

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства

труда, социальной защиты и

демографии Пензенской области

от       29.05.2013     №  189-ОС

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий»

(с изменениями, внесенными приказами Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 26.11.2013г. № 597-ОС; от 17.12.2015 №509-ОС; от 20.06.2016 № 208-ОС; от 14.12.2016 № 377-ОС; от 03.03.2017 № 64-ОС; от 23.06.2017 № 234-ОС; от 26.10.2017 №378-ОС; от 04.12.2017 № 440-ОС; от 22.02.2018 № 64-ОС; от 21.05.2018 № 206-ОС, от 10.08.2018 № 372-ОС; от 17.10.2018 № 461-ОС; от 06.11.2018 № 515-ОС, от 21.01.2019 № 21-ОС, от 22.05.2019 № 222-ОС, от 12.07.2019 № 309-ОС, от 15.10.2019 № 482-ОС, от 03.04.2020 № 138-ОС, от 26.01.2021 № 24-ОС, от 27.05.2021 № 195-ОС)

I. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент определяет сроки и последовательность выполнения административных процедур предоставления органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий» (далее соответственно – Регламент и государственная услуга).

1.2. Заявителями на получение государственной услуги являются проживающие на территории Пензенской области граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, реабилитированные или признанные пострадавшими от политических репрессий в соответствии с Законом Российской Федерации от 18.10.1991 № 1761-1 «О реабилитации жертв политических репрессий» (с последующими изменениями).

От имени заявителей могут выступать иные лица в силу полномочия, основанного на доверенности или указании закона (далее – представители).

1.3. Получение информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется посредством официального сайта Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области (далее - Министерство) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»  (http://trud.pnzreg.ru)  (далее – сайт Министерства), органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области, осуществляющие государственные полномочия, указанные в пункте 5 части 1 статьи 1 Закона Пензенской области от 22.12.2006 № 1176-ЗПО «О наделении органов местного самоуправления Пензенской области отдельными государственными полномочиями Пензенской области и отдельными государственными полномочиями Российской Федерации, переданными для осуществления органам государственной власти Пензенской области» (с последующими изменениями) (далее - уполномоченные органы), федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу: http://gosuslugi.ru, а также региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенской области: «https://gosuslugi.pnzreg.ru» (далее – Порталы).

На Порталах, официальном сайте Министерства, уполномоченных органов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) форма заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги посредством Порталов, а также на официальных сайтах уполномоченных органов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется также в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) путем размещения информации, в том числе о графике приема заявителей и номерах телефонов для справок (консультаций), на информационных стендах в помещениях многофункционального центра, официальном сайте многофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Справочная информация (место нахождения уполномоченных органов, графики их работы, телефоны, адреса официальных сайтов, электронной почты) размещается на информационных стендах в помещении Министерства, уполномоченных органов, на официальном  сайте Министерства, уполномоченных органов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Порталах.

(пункт 1.3 в редакции приказов Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 20.06.2016 № 208-ОС, от 21.01.2019 № 21-ОС)

1.4. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги и порядке обжалования заявители могут получить в письменном виде, в электронной форме, в ходе личного приема и по телефону.

При информировании заявителей по телефону и при устных обращениях сотрудники подробно, в вежливой и корректной форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на вопрос по телефону должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

Ответ на письменное обращение заявителя направляется почтовым отправлением в адрес заявителя в срок, не превышающий 7 дней со дня поступления обращения.

При информировании по электронной почте ответ на обращение заявителя направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 7 дней со дня поступления обращения.»

(пункт 1.4. в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 21.01.2019 № 21-ОС)

1.5. утратил силу  приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 21.01.2019 № 21-ОС

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – «Предоставление мер социальной поддержки реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий».

Краткое наименование государственной услуги – «Выплата – реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий.

(абзац введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 21.01.2019 № 21-ОС)

2.2. Государственная услуга предоставляется уполномоченными органами по месту жительства заявителей.

Министерство организует и контролирует деятельность уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

2.3.1. предоставление мер социальной поддержки в виде:

2.3.1.1. денежной компенсации расходов за предоставление доступа к местной телефонной сети (установку телефона);

2.3.1.2. ежемесячной денежной выплаты (далее – ЕДВ);

2.3.1.3. ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме (далее – ЕДК ЖКУ);

(подпункт 2.3.1.3 в редакции приказа Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 12.07.2019 № 309-ОС)

2.3.2. отказ в предоставлении мер социальной поддержки в виде ЕДВ,      ЕДК ЖКУ.

2.4. Срок предоставления государственной услуги не может превышать       30 календарных дней со дня регистрации уполномоченным органом заявления и представленных документов, указанных в пункте 2.6. раздела II. Регламента».

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещается на официальном сайте Министерства, уполномоченных органов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», МФЦ на Порталах.

(пункт 2.5. с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.12.2015 № 509-ОС)

(пункт 2.5.в редакции приказов Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 20.06.2016 № 208-ОС, от 21.01.2019 № 21-ОС)

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

2.6.1. заявление о предоставлении государственной услуги по форме, приведённой в приложении № 1 к Регламенту (далее – заявление);

(с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 21.01.2019 № 21-ОС)

2.6.2. копия документа, удостоверяющего личность. В случае если за получением государственной услуги обращается представитель заявителя, то дополнительно предоставляются  документы, удостоверяющие его личность и полномочия;

2.6.3. Утратил силу приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 26.11.2013г. № 597-ОС

2.6.4. Дополнительно  предоставляются:

2.6.4.1. для назначения денежной компенсации расходов за предоставление доступа к местной телефонной сети (установку телефона):

а) Утратил силу приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.12.2015 № 509-ОС;

б) подлинник квитанции об оплате указанной услуги связи;

2.6.4.2. для назначения ЕДК ЖКУ:

а) копия документа, подтверждающего правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем, к членам его семьи (свидетельство о браке, свидетельство о рождении ребенка, выданные компетентными органами иностранного государства, и их нотариально удостоверенный перевод на русский язык (представляются гражданами в случае регистрации брака и рождения на территории иностранного государства)); судебный акт о принадлежности гражданина к членам семьи заявителя;

б) копия свидетельства об усыновлении ребенка, выданная органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации;

в) копия соглашения по погашению задолженности и (или) сведения о выполнении условий соглашения - в случае наличия задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги, в том числе взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме (далее - задолженность);

г) копия правоустанавливающего документа на жилое помещение в случае, если право на жилое помещение не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости;

д) копия судебного постановления об установлении места проживания заявителя и членов его семьи - в случае отсутствия иных документов, подтверждающих место их проживания».

(подпункт 2.6.4.2 в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 27.05.2021 № 195-ОС)

2.6.5. Копии (выписки) документов заверяются  в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо уполномоченным органом, осуществляющим прием документов, при предъявлении подлинников документов.

(в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 25.10.2017 № 378-ОС)

2.6.6. Заявители либо их представители могут подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги следующими способами:

1) лично в уполномоченные органы по адресам, размещенным на официальных сайтах Министерства, уполномоченных органов, МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Порталах;

2) посредством почтовой связи по адресам, размещенным на официальных сайтах Министерства, уполномоченных органов, МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Порталах;

3) на бумажном носителе через МФЦ.

Заявление о предоставлении государственной услуги может быть подано в форме электронного документа посредством Порталов.

(абзац с изменениями, внесенными приказом Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 12.07.2019 № 309-ОС)

Формирование заявления в электронной форме осуществляется посредством заполнения интерактивной формы запроса на Порталах, официальном сайте Министерства, уполномоченного органа без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.

(абзац с изменениями, внесенными приказом Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 12.07.2019 № 309-ОС)

Образцы заполнения электронной формы заявления размещаются на Порталах, на официальном сайте Министерства, уполномоченного органа.

(абзац с изменениями, внесенными приказом Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 12.07.2019 № 309-ОС)

После заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления автоматически осуществляется его форматно-логическая проверка.

При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.

При формировании заявления обеспечивается:

а) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;

в) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;

г) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее - ЕСИА), и сведений, опубликованных на Порталах, официальном сайте Министерства, уполномоченного органа в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;

(абзац с изменениями, внесенными приказом Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 12.07.2019 № 309-ОС)

д) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;

е) возможность доступа заявителя на Порталах, официальном сайте Министерства, уполномоченного органа к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений - в течение не менее 3 месяцев.».

(абзац с изменениями, внесенными приказом Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 12.07.2019 № 309-ОС)

(пункт 2.6.6. введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 21.01.2019 № 21-ОС)

2.7. Уполномоченные органы (МФЦ) получают на основании межведомственных запросов, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного информационного взаимодействия, следующие документы, необходимые для принятия решения о предоставлении государственной услуги, в случае если указанные документы не предоставлены заявителем:

2.7.1. для предоставления государственной услуги в виде ЕДВ:

а) документ, подтверждающий право гражданина на предоставление государственной услуги в виде ЕДВ;

б) документ, выданный уполномоченным органом о неполучении ЕДВ по прежнему месту жительства;

2.7.2. для предоставления государственной услуги в виде ЕДК ЖКУ:

а) выписку из Единого государственного реестра недвижимости, в случае если права на указанное жилое помещение зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости;

(подпункт в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 03.03.2017 № 64-ОС)

б)  копию документа или выписку из документа, подтверждающих право гражданина на предоставление государственной услуги в виде ЕДК ЖКУ;

в) справку уполномоченного органа о произведенной компенсации или неполучении компенсации по прежнему месту жительства гражданина (в случае изменения места жительства);

(подпункт в) в редакции приказа Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 12.07.2019 № 309-ОС)

г)  документ, содержащий сведения о гражданах, проживающих в жилом помещении, за которое начисляются платежи;

(подпункт г) в редакции приказов Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.12.2015 №509-ОС, от 12.07.2019 № 309-ОС)

(абзац 6 утратил силу приказом Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 12.07.2019 № 309-ОС)

д) копия свидетельства о браке, свидетельства о рождении ребенка, выданные органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации.

(подпункт д) введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 27.05.2021 № 195-ОС)

2.8. Заявителю отказывается в приеме к рассмотрению поданного в электронной форме заявления и документов, указанных в пункте 2.6 раздела II Регламента, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, при выявлении несоблюдения установленных условий признания ее действительности.

Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по иным основаниям не допускается.

(пункт 2.8. в редакции приказов Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 20.06.2016 № 208-ОС, от 22.05.2019 № 222-ОС)

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги в виде ЕДВ или отказа в предоставлении государственной услуги в виде ЕДВ:

2.9.1. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги в виде ЕДВ:

2.9.1.1. непредставление (представление не в полном объеме) документов, предусмотренных пунктом 2.6 раздела II Регламента;

2.9.1.2. представление недостоверных сведений;

2.9.1.3. если заявитель не относится к категории граждан, имеющих право на получение ЕДВ, предусмотренной Законом Пензенской области от 20.12.2004      № 715-ЗПО «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Пензенской области» (с последующими изменениями) (далее - Закон № 715-ЗПО);

2.9.1.4. если заявитель получает меры социальной поддержки в форме ЕДВ по другим основаниям, установленным Законом № 715-ЗПО, а также федеральными законами и иными нормативными правовыми актами;

2.9.1.5. если копии документов не заверены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (при поступлении документов по почте);

2.9.1.6. отсутствие оригиналов документов (при подаче незаверенных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, копий документов гражданином или его представителем лично);

2.9.1.7. если представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации (при наличии печати)) или имеют неясный текст, подчистки, приписки и иные неоговоренные исправления.

2.9.2. Основания для приостановления предоставления государственной услуги в виде ЕДВ отсутствуют.

(пункт 2.9. в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 10.08.2018 № 372-ОС)

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги в виде ЕДК ЖКУ или отказа в предоставлении государственной услуги в виде ЕДК ЖКУ:

2.10.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги в виде ЕДК ЖКУ:

2.10.1.1. неуплаты получателем ЕДК ЖКУ платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение двух и более месяцев;

2.10.1.2. невыполнение получателем ЕДК ЖКУ условий соглашения по погашению задолженности.

2.10.2. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги в виде ЕДК ЖКУ:

2.10.2.1. непредставление (представление не в полном объеме) документов, предусмотренных пунктом 2.6 раздела II Регламента;

2.10.2.2. представление недостоверных сведений;

2.10.2.3. если заявитель не относится к категории граждан, имеющих право на получение ЕДК ЖКУ, предусмотренной Законом № 715-ЗПО, или получает аналогичные меры социальной поддержки по иному основанию;

(подпункт 2.10.2.3. в редакции приказа Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 12.07.2019 № 309-ОС)

2.10.2.4. наличие задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги и отказ от заключения соглашения по ее погашению;

2.10.2.5. наличие задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги и отсутствие соглашения о погашении задолженности;

2.10.2.6. наличие задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги и соглашения о погашении задолженности и невыполнение условий соглашения по погашению задолженности;

2.10.2.7. если копии документов не заверены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (при поступлении документов по почте);

2.10.2.8. утратил силу приказом Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 12.07.2019 № 309-ОС

2.10.2.9. если представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации (при наличии печати)) или имеют неясный текст, подчистки, приписки и иные неоговоренные исправления.

(пункт 2.10 в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 26.11.2013г. № 597-ОС, от 10.08.2018 № 372-ОС)

2.11. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

(в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.12.2015 №509-ОС)

2.13. Регистрация заявления и предоставленных документов осуществляется в день их поступления в уполномоченный орган.

Если заявление и документы (копии документов), направленные почтовым отправлением или в виде электронного документа (пакета документов), получены после окончания рабочего времени уполномоченного органа, днем их получения считается следующий рабочий день, если они получены в выходной или праздничный день – днем их получения считается следующий за ним рабочий день.

(абзац введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.12.2015 № 509-ОС)

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов:

2.14.1 предоставление государственной услуги осуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак – проводников);

2. 14.2. помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению уполномоченного органа или МФЦ, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства. (абзац действует до 01.07.2020 г.)

2.14.2. помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях.

(абзац в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 22.02.2018 № 64-ОС, от 15.10.2019 № 482-ОС вступает в силу с 01.07.2020 г.))

             Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

             Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

             Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.

  В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов  уполномоченного органа или МФЦ.

       Обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей и знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

      Специалисты  уполномоченного органа или МФЦ, предоставляющие услуги населению, оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

      2.14.3. помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

2.14.4. в местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей;

  2.14.5. рабочее место сотрудника уполномоченного органа оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочие места оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами);

  2.14.6. специалисты уполномоченного органа обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.14.7. На территории, прилегающей к месторасположению уполномоченного органа или МФЦ, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп,  и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На граждан из числа инвалидов III группы распространяются нормы настоящего подпункта в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.

(подпункт 2.14.7. введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 15.10.2019 № 482-ОС)

(п.2.14 в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.12.2015 №509-ОС, вступает в силу с 01.07.2016)

2.15. На информационных стендах размещаются:

2.15.1. выписки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги и Регламента;

2.15.2. перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

2.15.3. образцы заполнения заявления;

2.15.4. порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц уполномоченных органов, ответственных за предоставление государственной услуги.

2.16. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

2.16.1. наличие информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги на официальных сайтах  уполномоченных органов, МФЦ, Министерства, на Порталах, в средствах массовой информации;

(с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.12.2015 № 509-ОС)

2.16.2. обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения в помещения, в которых предоставляется  государственная услуга;

2.16.3. наличие предварительной записи на приём.

2.17. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

  2.17.1. соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

  2.17.2. отсутствие направленных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги;

  2.17.3. возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

(п.2.17 в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.12.2015 №509-ОС)

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме:

2.18.1. Прием заявления и документов на предоставление государственной услуги может осуществляться в МФЦ.

Государственная услуга предоставляется в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между уполномоченным органом и МФЦ, и с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Регламентом.

Если иное не установлено соглашением о взаимодействии, заключенным между уполномоченным органом и МФЦ, последний осуществляет передачу принятых документов в уполномоченный орган не позднее одного рабочего дня, следующего за днем их регистрации.

2.18.2. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

Заявитель может представить заявление по форме, приведенной в приложении № 1 к Регламенту, и документы, указанные в пункте 2.6 раздела II Регламента, в уполномоченный орган в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя, через Порталы.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, направленного в форме электронного документа с использованием Порталов, осуществляется в автоматическом режиме.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством Порталов заявителю обеспечивается:

а) получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

б) формирование заявления о предоставлении государственной услуги;

в) прием и регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

г) получение сведений о ходе выполнения заявления;

д) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

е) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, уполномоченного органа, должностных лиц, служащих уполномоченного органа, должностных лиц и государственных служащих Министерства.

Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю уполномоченным органом в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств официального сайта Министерства, уполномоченного органа, Порталов по выбору заявителя.

2.18.3. Заявитель вправе оценить качество предоставления государственной услуги на всех стадиях её предоставления (получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги; формирование запроса о предоставлении государственной услуги; прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги; получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги; осуществление оценки качества предоставления государственной услуги; досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, уполномоченного органа, должностных лиц, служащих уполномоченного органа, должностных лиц и государственных служащих Министерства) непосредственно после её получения, посредством заполнения опросной формы, размещенной в личном кабинете заявителя на Порталах.

              Опросная форма включает следующие поля для заполнения: доступность информации о порядке предоставления государственной услуги; доступность электронных форм документов, необходимых для предоставления государственной услуги; время ожидания ответа на подачу заявления; время предоставления государственной услуги; удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры записи на прием, подачи заявления, информирования заявителя о ходе предоставления государственной услуги, а также получения результата предоставления государственной услуги.

              Заявителю после успешного заполнения опросной формы оценки на Порталах на адрес электронной почты поступает уведомление о сохраненной оценке со ссылкой на просмотр статистики по данной услуге.

              Оценка заявителем качества предоставления услуги в электронной форме не является обязательным условием для продолжения предоставления государственной услуги.

(п.2.18 в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.12.2015 №509-ОС, от 15.10.2019 № 482-ОС)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, включая особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ

(наименование с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.12.2015 № 509-ОС)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. прием, проверка и регистрация заявления и представленных  документов;

3.1.2. рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении мер социальной поддержки либо об отказе в предоставлении государственной услуги в виде ЕДВ, ЕДК ЖКУ, уведомление заявителя о предоставлении мер социальной поддержки либо об отказе в предоставлении государственной услуги в виде ЕДВ, ЕДК ЖКУ;

3.1.3. предоставление мер социальной поддержки в установленных размерах.

(абзац утратил силу приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 21.01.2019 № 21-ОС)

3.2. Прием, проверка и регистрация заявления и представленных документов:

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является направление заявителем в уполномоченный орган (МФЦ) заявления и документов, указанных в пункте 2.6. раздела II. Регламента:

3.2.2. утратил силу  приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 22.05.2019 № 222-ОС

3.2.3. Административная процедура включает в себя следующие административные действия:

3.2.3.1. приём специалистом уполномоченного органа (МФЦ) заявления и документов;

3.2.3.2. проверка специалистом уполномоченного органа (МФЦ) наличия документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 2.6. раздела II. Регламента;

3.2.3.3. удостоверение специалистом уполномоченного органа (МФЦ) представленных копий документов в установленном порядке (при необходимости в ходе личного обращения);

3.2.3.4. регистрация полученных заявления и документов.

Поступившие заявление и документы регистрируются в день поступления.

При получении заявления и комплекта документов в электронной форме посредством Порталов в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль заявления, проверка действительности квалифицированных электронных подписей, которыми подписаны заявление и комплект документов, а также наличия основания для отказа в приеме заявления, указанного в пункте 2.8. Регламента.

(абзац с изменениями, внесенными приказом Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 12.07.2019 № 309-ОС)

При наличии основания для отказа в приеме заявления заявителю направляется письмо об отказе в приеме заявления, способом, указанным в заявлении.

(абзац с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 15.10.2019 № 482-ОС)

При отсутствии основания для отказа в приеме заявления заявителю направляется уведомление способом, указанным в заявлении,  о его приеме с указанием присвоенного в электронной форме уникального номера, по которому посредством Порталов заявителю будет представлена информация о ходе его рассмотрения.

(абзац с изменениями, внесенными приказом Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 12.07.2019 № 309-ОС)

После принятия заявления статус запроса заявителя в личном кабинете на Порталах обновляется до статуса «принято».

(абзац с изменениями, внесенными приказом Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 12.07.2019 № 309-ОС)

(подпункт 3.2.3.4.в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 22.05.2019 № 222-ОС)

3.2.3.4.1. утратил силу приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 22.05.2019 № 222-ОС

3.2.3.5. запрос специалистом уполномоченного органа (МФЦ) в порядке межведомственного информационного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного информационного взаимодействия документов, указанных в подпункте 2.7.1. пункта 2.7. раздела 2. Регламента – для предоставления государственной услуги в виде ЕДВ, подпункте 2.7.2. пункта 2.7. раздела 2. Регламента – для предоставления государственной услуги в виде ЕДК ЖКУ, в случае если указанные документы не представлены заявителем.

(подпункт 3.2.3.5 в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 26.11.2013г. № 597-ОС, от 17.12.2015 №509-ОС)

3.2.4. Приём заявления и документов МФЦ осуществляется в соответствии с регламентом МФЦ.

3.2.5. Порядок взаимодействия уполномоченного органа и МФЦ определяется Соглашением о взаимодействии.

3.2.6. Срок выполнения административных действий не может превышать    2 рабочих дней.

3.2.7. Результатом выполнения данной административной процедуры является регистрация заявления и представленных документов.

3.3. Рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении мер социальной поддержки либо об отказе в предоставлении государственной услуги в виде ЕДВ, ЕДК ЖКУ, уведомление заявителя о предоставлении мер социальной поддержки либо об отказе в предоставлении государственной услуги в виде ЕДВ, ЕДК ЖКУ:

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация в  уполномоченном органе заявления и  документов, представленных заявителем;

3.3.2. Административная процедура включает в себя следующие административные действия:

3.3.2.1. проверка  представленных документов на предмет правильности заполнения и наличия оснований для предоставления государственной услуги;

3.3.2.2. формирование личного дела заявителя на бумажном носителе и в электронном виде;

3.3.2.3.              принятие решения уполномоченного органа о  предоставлении мер социальной поддержки либо об отказе в предоставлении государственной услуги в виде ЕДВ, ЕДК ЖКУ;

3.3.2.4. направление заявителю извещения о принятом решении.

3.3.3. Критерием принятия решения:

3.3.3.1. о предоставлении ЕДВ, ЕДК ЖКУ является наличие полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6. раздела II. Регламента, оформленных в установленном порядке;

3.3.3.2. об отказе в предоставлении государственной услуги в виде ЕДВ,  ЕДК ЖКУ является наличие одного из оснований для отказа в предоставлении  государственной услуги в виде ЕДВ, ЕДК ЖКУ, предусмотренных пунктами 2.9. и 2.10. раздела II. Регламента. 

3.3.4. Срок принятия решения не может превышать  10 рабочих дней с даты регистрации уполномоченным органом заявления и предоставленных документов.

3.3.5. Результатом выполнения административной процедуры является направление (вручение) заявителю извещения о принятом решении о предоставлении мер социальной поддержки либо об отказе в предоставлении государственной услуги в виде ЕДВ,   ЕДК ЖКУ.

Извещение о предоставлении мер социальной поддержки либо об отказе в предоставлении государственной услуги в виде ЕДВ,   ЕДК ЖКУ направляется заявителю в течение 5 рабочих дней после принятия соответствующего решения.

3.3.6. Общий срок выполнения административной процедуры не может превышать 15 рабочих дней со дня регистрации уполномоченным органом заявления и представленных документов.

3.4. Предоставление мер социальной поддержки в установленных размерах.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является решение уполномоченного органа о предоставлении мер социальной поддержки.

3.4.2. Административная процедура включает следующие административные действия:

3.4.2.1. для предоставления государственной услуги в виде ЕДК ЖКУ:

3.4.2.1.1. получение сведений для расчета ЕДК ЖКУ от организаций, осуществляющих начисление платежей на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме;

(подпункт 3.4.2.1.1.  в редакции приказа Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 12.07.2019 № 309-ОС)

3.4.2.1.2. рассмотрение информации уполномоченным органом, полученной в порядке, указанной в подпункте 3.4.2.1.1.  подпункта 3.4.2. пункта 3.4.  раздела III Регламента, в течение 4 рабочих дней;

3.4.2.1.3. принятие решения о приостановлении ЕДК ЖКУ  в случае:

а) неуплаты получателем ЕДК ЖКУ платежей за жилое помещение и (или)  коммунальные услуги в течение двух и более месяцев;

б) невыполнения получателем ЕДК ЖКУ  условий соглашения по погашению задолженности;

3.4.2.1.4.  уведомление  уполномоченным органом заявителя  в письменном виде в течение 4 рабочих дней с момента принятия решения  о приостановлении ЕДК ЖКУ;

3.4.2.1.5. принятие уполномоченным органом решения о возобновлении ЕДК ЖКУ в течение 5 рабочих дней, в случае погашения заявителем задолженности   по оплате за жилое  помещение  и коммунальные  услуги  и (или)  заключения заявителем соглашения по погашению задолженности, и (или) возобновления его выполнение;

3.4.2.1.6.  уведомление  уполномоченным органом заявителя  в письменном виде в течение 4 рабочих дней с момента принятия решения  о возобновлении ЕДК ЖКУ;

3.4.2.2. предоставление мер социальной поддержки в установленных размерах осуществляется уполномоченным органом через организацию федеральной почтовой связи либо кредитную организацию.

3.4.3. Результатом выполнения административной процедуры является предоставление мер социальной поддержки.

3.4.4. Срок выполнения административной процедуры не может превышать 30 календарных дней со дня регистрации уполномоченным органом заявления и представленных документов, указанных в пункте 2.6 раздела II Регламента.»

(пункт в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 06.11.2018 № 515-ОС)

3.5. утратил силу приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 22.05.2019 № 222-ОС

3.6. Особенности выполнения административных процедур в МФЦ.

3.6.1. В случае подачи документов на предоставление государственной услуги в МФЦ непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется уполномоченным органом.

3.6.2. Осуществление административных процедур по приему и регистрации заявления и представленных документов; рассмотрение заявления и представленных документов, принятие решения о предоставлении мер социальной поддержки (отказе в предоставлении государственной услуги в виде ЕДВ, ЕДК ЖКУ), установленные в п. 3.2. - 3.3. раздела 3. Регламента производится с учетом следующих особенностей:

- при непредставлении заявителем документов, указанных в  пункте 2.7.      раздела 2. Регламента специалистом МФЦ направляется межведомственный запрос в уполномоченные органы;

- передача принятых от заявителя  документов, указанных в пункте 2.6. раздела 2. Регламента, осуществляется путем доставки курьером МФЦ в уполномоченный орган или с использованием автоматизированной информационной системы МФЦ;

- специалист уполномоченного органа передает курьеру МФЦ документ, содержащий сведения о принятом решении о предоставлении мер социальной поддержки  либо отказе в предоставлении государственной услуги в виде ЕДВ, ЕДК ЖКУ;

- уведомление заявителя о принятом решении осуществляется специалистами МФЦ.

3.6.3. Передача принятых от заявителя заявления и документов в уполномоченный орган осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации.

В случае направления межведомственного запроса о представлении документов, указанных в  пункте 2.7. раздела 2. Регламента, срок передачи документов в уполномоченный орган составляет не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения ответа на запрос.

3.6.4. Передача в МФЦ документа, содержащего сведения о принятом решении о предоставлении мер социальной поддержки  либо отказе в предоставлении государственной услуги в виде ЕДВ, ЕДК ЖКУ осуществляется в течение одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения.

3.6.5. Информирование МФЦ заявителя о результате предоставления государственной услуги, а также о возможности получения документов в МФЦ осуществляется в течение одного рабочего дня, следующего за днем передачи в МФЦ документа, содержащего сведения о предоставлении мер социальной поддержки  либо отказе в предоставлении государственной услуги в виде ЕДВ, ЕДК ЖКУ, при личном или письменном обращении заявителя, по телефону (с записью даты и времени телефонного звонка), по электронной почте, с использованием средств факсимильной связи.

(п.3.5 введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.12.2015 № 509-ОС)

IV. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется должностными лицами уполномоченных органов и Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

(с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.12.2015 № 509-ОС)

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги:

4.2.1. плановые проверки предоставления государственной услуги осуществляются в соответствии с планом, утверждённым руководителем уполномоченного органа;

4.2.2. внеплановая проверка осуществляется в связи с жалобой заявителя на нарушение его прав и законных интересов, действия (бездействие) должностных лиц уполномоченных органов, связанные с невыполнением им (ими) обязательных требований при предоставлении государственной услуги, а также при получении иной информации, подтверждаемой документами и иными доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков таких нарушений;

4.2.3. результаты проверок (плановой, внеплановой) оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.3. Специалисты и (или) должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Ответственность за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

(раздел 5 в редакции приказов Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.12.2015 №509-ОС; от 21.05.2018 № 206-ОС, от 15.10.2019 № 482-ОС, от 26.01.2021 № 24-ОС)

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, государственных (муниципальных) служащих, работников

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) Министерства, уполномоченного органа, МФЦ, их должностных лиц, государственных (муниципальных) служащих, работников.

Заинтересованные лица вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие), принятые и осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Органы государственной власти, организации, уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба.

5.2.1. Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц Министерства, государственных служащих подается в Министерство и рассматривается уполномоченными на это должностными лицами Министерства.

5.2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) Министра подается в Правительство Пензенской области и рассматривается Вице-губернатором - руководителем аппарата Губернатора и Правительства Пензенской области, Председателем Правительства Пензенской области, первым заместителем Председателя Правительства Пензенской области, заместителями Председателя Правительства Пензенской области в соответствии с распределением обязанностей.

5.2.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, его должностных лиц, муниципальных служащих подается в уполномоченный орган.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя уполномоченного органа подается в Министерство и рассматривается уполномоченными на это должностными лицами Министерства.

5.2.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подается учредителям МФЦ или начальнику отдела государственного управления Министерства экономики Пензенской области (далее – учредитель МФЦ) (г. Пенза, ул. Кураева, 36а), уполномоченному на рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ.

Жалоба на решения и действия (бездействие) работников МФЦ подается руководителям МФЦ.

Жалоба на решения и действия (бездействие) учредителя МФЦ, руководителя МФЦ подается в Правительство Пензенской области и рассматривается Вице-губернатором - руководителем аппарата Губернатора и Правительства Пензенской области, Председателем Правительства Пензенской области, первым заместителем Председателя Правительства Пензенской области, заместителями Председателя Правительства Пензенской области в соответствии с распределением обязанностей.

5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Порталов.

5.3.1. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на информационном стенде в здании Министерства, уполномоченных органов, сайте Министерства, уполномоченных органов, Порталах.

5.3.2. Указанная информация также может быть сообщена заявителю в устной и (или) в письменной форме.

5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц:

5.4.1. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями);

5.4.2. Постановление Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников» (с последующими изменениями);

5.4.3. Постановление Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями);

5.4.4. Постановление Правительства Пензенской области от 09.04.2018        № 212-пП «Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти (органов местного самоуправления муниципальных образований) Пензенской области и их должностных лиц, государственных гражданских (муниципальных) служащих и порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) многофункциональных центров Пензенской области и их работников при предоставлении государственных услуг» (с последующими изменениями).

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления органами местного

самоуправления муниципальных

районов и городских округов

Пензенской области

государственной услуги

"Предоставление мер социальной

поддержки реабилитированных

лиц и лиц, признанных

пострадавшими от

политических репрессий

(с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 27.05.2021 № 195-ОС)

(абзац в редакции приказа Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 12.07.2019 № 309-ОС)

   ___________________________________

(уполномоченный орган)

                                                                      __________________________________

                                    (Ф.И.О.)   

                                                                                                                                 Фамилия ________________________________

                                                                                                                                   Имя_____________________________________

                                                                                                                                 Отчество_____________________(при наличии)

                                                                                                                                  Число «___»  месяц  «______________________»

                                                                                                                               год рождения ___________________________

                                                                                                                                     Адрес места жительства:

                                                                                                                                   Улица:___________________________________

                                                                                                                                   Дом (корпус, строение)_____________________

                                                                                                                                    квартира ________________________________

                                                                                                                 Населённый пункт (город, село и пр.)

                                                                                                                                    ________________________________________

                                                                                                                                   Район ___________________________________

                                                                                   Пензенская область

                                                                                                                                   Данные документа, удостоверяющего личность:

                                                                                                                                 серия  _______,   номер   ___________________                                                                                                                                                                                                   

                                                                                                                                Когда, кем выдан ________________________

                                                                                                                                      ______________________________________­­­­­­­­­­­­­­_

                                                                                                                                     Данные документа, подтверждающего           

                                                                                                                              регистрацию в системе индивидуального                                                                    

                                                                                                                              (персонифицированного) учета <*>     

                                                                                                                          ________    ____-___-____-__

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, __________________________________________________________________________________________________

                                                       (фамилия, имя, отчество)

прошу назначить мне с ________________ года в соответствии с Законом Пензенской области от 20.12.2004 № 715-ЗПО «О мерах социальной поддержки отдельным категориям граждан, проживающих на территории Пензенской области», меры социальной поддержки как

_________________________________________________________________________________________________________

                                                                        (указать категорию льготника, имеющего право на получение компенсации))

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(указываются виды выплат:  ЕДК  ЖКУ, ЕДВ,,  ЕДК за телефон , единовременное пособие,  ,ДК  за  установку телефона, )

сделать перерасчет в связи с изменениями: __________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________

в том числе на совместно проживающих со мной членов моей семьи, имеющих право на компенсацию (указываются данные о членах семьи, проживающих и зарегистрированных на данной площади, оплачивающих услуги по одному лицевому счету):

№

п/п

Фамилия, имя, отчество

Дата рождения

Степень родства

Документы, подтверждающие правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно со мной, к членам моей семьи

(вид, №, серия, дата выдачи)

1

2

3

4

5

6

7

Я подтверждаю, что мы ведем совместное хозяйство.

Сведения о зарегистрированных гражданах по указанному адресу:

№

п/п

Фамилия, имя, отчество

Дата рождения

Степень родства

Данные паспорта/свидетельства

( №, серия, дата выдачи)

Данные документа, подтверждающего                                                                                                                                          регистрацию в системе индивидуального                                                                                                                                                                                                (персонифицированного) учета <*>

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

О  жилом помещении,  в  котором зарегистрирован(а) (проживаю) по месту жительства или по месту пребывания, сообщаю следующее:

 тип  жилого  помещения:  многоквартирный дом, индивидуальный дом (нужное подчеркнуть);

 всего  этажей  в  жилом помещении _____; этаж, на котором проживаю____;

 наличие лифта (есть/нет) _____;

 размер   площади:   общей   _______,  жилой  ______;

 количество  комнат  ______;

 наличие приборов учета потребления коммунальных услуг: свет (есть/нет) _____, газ (есть/нет) _____, вода (есть/нет) _____.

    О благоустроенности моего жилого помещения сообщаю следующее:

 наличие  электричества (есть/нет) _____;

 наличие сетевого газоснабжения (есть/нет)  _____;

 наличие  сжиженного газоснабжения (есть/нет) _____;

 вид отопления  ________________;

 вид горячего водоснабжения __________________;

 вид  холодного  водоснабжения  _______________________; 

 вид  водоотведения______________________;

 наличие   газовой   плиты  для  пищеприготовления (есть/нет)   _____; 

 наличие  электрической  плиты  для  пищеприготовления (есть/нет)  _____;

 наличие  газового водонагревателя (есть/нет)  _____;

 наличие  ванны  (есть/нет) _____; размер ванны ________(можно  указать  примерно);

 наличие душа (есть/нет) _____;

 наличие санузла (есть/нет)   _____.  

Компенсацию прошу перечислять на мой текущий счет №____________________________________________ в кредитную организацию ______________________________________, или выплачивать через отделение связи №____________________ (нужное подчеркнуть).

Компенсацию  я (и члены моей семьи) по другим основаниям (не) получаю (ют). Если члены семьи получают выплату, то указать по какой категории ______________ .

        Я не являюсь (являюсь) лицом, замещающим на постоянной основе государственные должности Пензенской области, муниципальные должности (нужное подчеркнуть).

Обязуюсь в месячный срок сообщить о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера выплат или их прекращение.

Мне известно, что получение выплаты возможно только по одному основанию, и в случае не сообщения данных, влияющих на выплату компенсации, удержание будет произведено в соответствии с действующим законодательством.

С правилами назначения и выплаты компенсации ознакомлен(а).

Об ответственности за предоставление заведомо ложных сведений предупрежден (а).

К заявлению прилагаю документы (копии документов) в количестве ___ шт., в том числе

(необходимое подчеркнуть):

1) копия    документа,   удостоверяющего   личность  (копии  документа, удостоверяющего    личность    законного    представителя,   и   документа, подтверждающего его полномочия);

2) копия документа, подтверждающего правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем, к членам его семьи (свидетельство о браке, свидетельство о рождении ребенка, выданные компетентными органами иностранного государства, и их нотариально удостоверенный перевод на русский язык (предоставляются гражданами в случае регистрации брака и рождения на территории иностранного государства); судебный акт о принадлежности гражданина к членам семьи заявителя;

3) копия правоустанавливающего документа на жилое помещение в случае, если  право на жилое помещение не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости;

4) копия соглашения по погашению задолженности и (или) сведения о выполнении условий соглашения - в случае наличия задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги, в том числе взноса на капитальный  ремонт общего имущества в многоквартирном доме;

5) <*> копия свидетельства о браке, свидетельства о рождении ребенка, выданные органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации;

(подпункт 5) в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 27.05.2021 № 195-ОС)

6) копия судебного постановления об установлении места проживания заявителя и членов его семьи – в случае отсутствия иных документов, подтверждающих место их проживания);

7) <*> выписка из Единого государственного реестра недвижимости, в случае если права на указанное жилое помещение зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости;

8) <*> копия документа или выписка из документа, подтверждающих право гражданина на компенсацию;

9)    <*> справка уполномоченного органа о произведенной компенсации или неполучении компенсации по прежнему месту жительства гражданина (в случае изменения места жительства);

10) <*> документ, содержащий сведения о гражданах, проживающих в жилом помещении, за которое начисляются платежи;

11)  <*> копии документов  о начисленных  (оплаченных) платежах  за жилое помещение  и коммунальные  услуги, в том числе взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за  месяц,  предшествующий (текущий)  месяцу подачи заявления о назначении (перерасчете)  компенсации, и об отсутствии задолженности;

12) другие документы ___________________________________________________

«       » ______________ 20.. г.                           _____________________________

                                                                                            (подпись заявителя)

Заявление принято: «________» __________________ 20.. г. и

зарегистрировано под № __________ Подпись специалиста __________________

    --------------------------------

<*> - представляются заявителем по собственной инициативе.

--------------------------------------------------------------------

                                 Расписка

   Документы гр. _________________________________________________________

   принял ___________________________________________________________________.

    Дата ___________________________________

    Входящий номер документа _______________

    Подпись специалиста ____________________

    Контактный телефон _____________________

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки реабилитированным

лицам и лицам, признанным пострадавшими от

политических репрессий»

Утратило силу приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 21.01.2019 № 21-ОС

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки реабилитированным

лицам и лицам, признанным пострадавшими от

политических репрессий»

Утратило силу приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 21.01.2019 № 21-ОС

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления органами местного самоуправления муниципальных

районов и городских округов

Пензенской области государственной

услуги «Предоставление

мер социальной поддержки

реабилитированным

лицам и лицам, признанным

пострадавшими от

политических репрессий»

(в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.12.2015 №509-ОС)

(с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 03.03.2017 № 64-ОС, от 18.08.2017 №282-ОС, от 21.01.2019 № 21-ОС)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о назначении мер социальной поддержки

Начальнику УСЗН

администрации

                                                                                                                                        _________________________________ района

                                                                                                                           __________________________________    

                                    (Ф.И.О.)   

                                                                                                                                 Фамилия ________________________________

                                                                                                                                   Имя_____________________________________

                                                                                                                                 Отчество_____________________(при наличии)

                                                                                                                                   Число «___»  месяц  «______________________»

                                                                                                                                 год рождения ___________________________

                                                                                                                                     Адрес места жительства:

                                                                                                                                   Улица:____________________________________

                                                                                                                                   Дом (корпус, строение)______________________

                                                                                                                                    квартира _________________________________

                                                                                                                 Населённый пункт (город, село и пр.)

                                                                                                                                    ________________________________________

                                                                                                                                   Район ____________________________________

                                                                               Пензенская область                                                                                                                                  

                                                                                                                                Данные документа, удостоверяющего личность:

                                                                                                                                  серия  _______,   номер   _____________________

                                                                                                                                  Когда, кем выдан ___________________________

                                                                                                                                   __________________________________________

                                                                                               ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу назначить мне в соответствии с Законом Пензенской области от 20.12.2004 № 715-ЗПО «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Пензенской области», меры социальной поддержки как _______________________________________________________________________________________________________

     (указывается категория льготника)

(указываются виды выплат:  ЕДК  ЖКУ, ЕДВ,  компенсация  за телефон, )_________________________________________________

Сделать перерасчет в связи с изменениями:________________________________________________________________________________

                                                                         (состава семьи, типа жилья, места жительства, категории и др.)

в том числе ЕДК ЖКУ на совместно проживающих со мной членов моей семьи (указываются данные о членах семьи, проживающих и зарегистрированных на данной площади, оплачивающих услуги по одному лицевому счёту):

№

п/п

Фамилия, имя, отчество

Дата рождения

Степень родства

Документы, подтверждающие правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно со мной, к членам моей семьи (вид, №, серия, дата выдачи)

1

2

3

Прошу информацию о ходе предоставления государственной услуги направлять по почтовому адресу________________________________       или адресу электронной почты ___________________________________.

ТИП ЖИЛЬЯ ___________________________________________________________________________________________.

                                                                         (многоквартирный, индивидуальный)

Выплаты прошу перечислять на мой текущий счет №____________________________ в кредитную организацию _____________________    № _________, филиал __________ ,                                                                            

                                (наименование)

выплачивать через отделение связи №_______________________________________________________________________

                                                               (ненужное зачеркнуть).

Выплаты я (и члены моей семьи) по другим основаниям  (не) получаю (ют). Если члены семьи получают меры социальной поддержки, то указать по какой категории_______________________________________________________________________.

Обязуюсь в месячный срок сообщить о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера выплат или их прекращение (переход из одной категории льготников в другую, изменение состава семьи, места жительства (постоянно или временная регистрация), вида жилья, площади жилья, окончание образовательной организации  по очной форме и др.).

              Мне известно, что получение выплаты возможно по одному основанию и в случае не сообщения данных, влияющих на выплату мер социальной поддержки, удержание будет произведено в соответствии с действующим законодательством.

С правилами назначения и выплаты мер социальной поддержки ознакомлен (а).

Об ответственности за предоставление заведомо ложных сведений предупрежден (а).

          К заявлению прилагаю документы (копии документов) в количестве  __ шт.,

в том числе (необходимое подчеркнуть)

1)  копия документа, удостоверяющего личность (копии документа, удостоверяющего личность законного представителя, и документа, подтверждающего его полномочия);

2)* копия  документа, удостоверяющего право гражданина на меры социальной поддержки (копия свидетельства о праве на меры социальной поддержки реабилитированных лиц, лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий);

3)* документ, содержащий сведения о гражданах, зарегистрированных по месту жительства или месту пребывания в жилом помещении, за которое начисляются платежи, и его общей площади (выписка из домовой (поквартирной) книги, копия свидетельства о регистрации по месту пребывания);

4) копия документа, подтверждающего правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем, к членам его семьи (свидетельство о браке; свидетельство о рождении ребенка; судебный акт о принадлежности гражданина к членам семьи заявителя; иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают членство семьи заявителя);

5) <*> копии документов о начисленных (оплаченных) платежах за жилое помещение и коммунальные услуги за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления о назначении (перерасчете) денежной компенсации, и об отсутствии задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги;

6) в случае наличия задолженности - копия соглашения по погашению задолженности и (или) сведения о выполнении условий соглашения;

7) копия правоустанавливающего документа на жилое помещение в случае, если по представленным документам нельзя определить тип жилого помещения, его общую площадь, собственников (для проживающих в многоквартирных домах и уплачивающих взносы на капитальный ремонт) и право на жилое помещение не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости;

8) копия договора с оператором связи о предоставлении доступа к телефонной сети и подлинник квитанции об оплате указанной услуги связи;

9) другие документы, __________________________________________________.

«       »______________20___г.                             __________________________________________________________________

                                                                                     (подпись заявителя)

Заявление принято:         «________»__________________20___г.

и зарегистрировано  под № _______     Подпись специалиста_______________________________________________________

*- представляются заявителем по собственной инициативе

Приложение № 5

к административному регламенту

предоставления органами местного самоуправления муниципальных

районов и городских округов

Пензенской области государственной

услуги «Предоставление

мер социальной поддержки

реабилитированным

лицам и лицам, признанным

пострадавшими от

политических репрессий»

Утратило силу приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 21.01.2019 № 21-ОС