ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ ПРИ МИНИСТЕРСТВЕ ЭНЕРГЕТИКИ, ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ТАРИФОВ УДМУРТСКОЙ РЕСПУ...



Утратил силу приказом Главного Управления по государственному надзору Удмуртской Республики от 01.09.2020 № 64

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ ПРИ МИНИСТЕРСТВЕ ЭНЕРГЕТИКИ, ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ТАРИФОВ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

от 29 мая 2015 года № 26

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ ПРИ МИНИСТЕРСТВЕ ЭНЕРГЕТИКИ, ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ТАРИФОВ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА КВАЛИФИКАЦИОННОГО АТТЕСТАТА»

(в ред. приказов Государственной жилищной инспекции при Министерстве энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов Удмуртской Республики от 17.05.2016 № 18; от 11.08.2017 № 41)

В соответствии со статьей 202 Жилищного кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 5 декабря 2014 года № 789/пр «Об утверждении порядка проведения квалификационного экзамена, порядка определения результатов квалификационного экзамена, порядка выдачи, аннулирования квалификационного аттестата, порядка ведения реестра квалификационных аттестатов, формы квалификационного аттестата, перечня вопросов, предлагаемых лицу, претендующему на получение квалификационного аттестата, на квалификационном экзамене», постановлением Правительства Удмуртской Республики от 3 мая 2011 года № 132 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора)  в Удмуртской Республике»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Государственной жилищной инспекции при Министерстве энергетики,  жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги «Выдача квалификационного аттестата».

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

И.о. начальника инспекции Р.Ф. Зиганшин

Утвержден приказом Государственной жилищной инспекции при Министерстве энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов Удмуртской Республики от 29 мая 2015 года № 26

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ ПРИ МИНИСТЕРСТВЕ ЭНЕРГЕТИКИ, ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО  ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ТАРИФОВ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА КВАЛИФИКАЦИОННОГО АТТЕСТАТА»

(в ред. приказа Государственной жилищной инспекции при Министерстве энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов Удмуртской Республики от 11.08.2017 № 41)

Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административным регламентом Государственной жилищной инспекции  при Министерстве энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов Удмуртской Республики (далее - Госжилинспекция УР) по предоставлению государственной услуги (далее – Административный регламент) «Выдача квалификационного аттестата» устанавливается порядок предоставления государственной услуги по выдаче квалификационного аттестата,  дубликата квалификационного аттестата, переоформленого квалификационного аттестата (далее - государственная услуга).

2. Государственная услуга состоит из следующих подуслуг:

1) Выдача квалификационного аттестата:

2) Переоформление квалификационного аттестата;

3) Выдача дубликата квалификационного аттестата.

Описание заявителей

3. Получателями подуслуги «Выдача квалификационного аттестата» является физические лица, сдавшие квалификационный экзамен Лицензионной комиссии Удмуртской Республики по лицензированию деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Лицензионная комиссия) в соответствии со статьей 202 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – заявитель).

Получателями государственной подуслуги «Переоформление квалификационного аттестата» являются физические лица, имеющие квалификационный аттестат, выданный Госжилинспекцией УР (далее – заявитель);

Получателями государственной подуслуги «Выдача дубликата квалификационного аттестата» являются физические лица, имеющие квалификационный аттестат, выданный Госжилинспекцией УР (далее – заявитель).

4. Заявление подается лицом, сдавшим квалификационный экзамен, лично или его представителем на основании доверенности, заверенной в установленном порядке и документа, удостоверяющего личность (далее – представитель).

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

5. Почтовый адрес и место нахождения Госжилинспекции УР: улица Горького, дом 73, город Ижевск, Удмуртская Республика, 426051.(в ред. от 17.05.2016 № 18)

6. Время работы Госжилинспекции УР: понедельник – четверг с 8-30 до 17-30, пятница с 8-30 до 16-30. Обеденный перерыв с 12-00 до 12-48.  Суббота, воскресенье – выходной день.

7. Телефон (83412) 390-001 - специалисты отдела лицензирования и надзора за деятельностью юридических лиц, управляющих многоквартирными домами (далее – специалисты Госжилинспекции УР). (в ред. от 17.05.2016 № 18)

8. Адрес электронной почты – E-mail: shiur@inbox.ru.

9. Адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет): http://gzhi.udmurt.ru (далее – сайт Госжилинспекции УР).

10. Информацию о предоставлении государственной услуги заявитель может получить:

непосредственно в Госжилинспекции УР с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, путем устных консультаций (справок), посредством информации, размещенной на информационном стенде Госжилинспекции УР;

на сайте Госжилинспекции УР;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», расположенной в сети Интернет по адресу http://gosuslugi.ru (далее – Единый портал) и государственной информационной системе Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)», расположенной в сети Интернет по адресам http://www.uslugi.udmurt.ru, http://услуги.удмуртия.рф. (далее – Региональный портал);

посредством обращения заявителя в региональный центр телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике по телефону (3412) 60-00-00;

посредством обращения заявителя в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, действующие на территории Удмуртской Республики (далее – МФЦ);

по письменному обращению в Госжилинспекцию УР.

11. На информационных стендах в помещении Госжилинспекции УР размещаются следующие материалы:

справочные телефоны, адрес электронной почты, адрес  сайта Госжилинспекции УР, в том числе информация о месте и часах приема  заявителей для целей личного представления ими документов, необходимых для предоставления государственной услуги, устного информирования;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

блок-схема предоставления государственной услуги;

формы и образцы заявлений о предоставлении государственной услуги.

12. На сайте Госжилинспекции УР размещается текст Административного регламента, адрес и телефоны, режим работы, адрес электронной почты Госжилинспекции УР.

13. На Едином портале и Региональном портале  информация размещается в соответствии с постановлением Правительства РФ от 24  октября 2011 года № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)».

14. Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляют специалисты Госжилинспекции УР в соответствии с замещаемой должностью и согласно должностным регламентам государственных гражданских служащих Удмуртской Республики, утвержденным начальником Госжилинспекции УР.

15. Основными требованиями к информированию заявителей (их представителей) являются:

достоверность предоставляемой информации;

чёткость в изложении информации;

полнота информирования;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность при предоставлении информации.

16. Информирование заявителей (их представителей) по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы Госжилинспекции УР.

17. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Госжилинспекции УР и фамилии должностного лица, принявшего телефонный звонок.

18. При ответах на телефонный звонок специалист Госжилинспекции УР обязан произносить слова чётко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат (линию). Время разговора не должно превышать 15 минут.

19. Информация о порядке предоставлении государственной услуги в письменной форме предоставляется Госжилинспекцией УР на основании письменного обращения заявителя (его представителя) в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения.

20. При получении запроса по электронной почте ответ направляется заявителю  по электронной почте либо в письменной форме на адрес, указанный заявителем.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

21. Наименование государственной услуги - «Выдача квалификационного аттестата».

Наименование органа, непосредственно предоставляющего государственную услугу

22. Предоставление государственной услуги осуществляется Госжилинспекцией УР (в случае, если прием квалификационного экзамена осуществляла Лицензионная комиссия).

23. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ Госжилинспекция УР не вправе требовать от заявителя (его представителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утверждённый Правительством Удмуртской Республики.

Результат предоставления государственной услуги

24. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) по государственной подуслуге  «Выдача квалификационного аттестата» – выдача квалификационного аттестата или  отказ в выдаче квалификационного аттестата;

2) по государственной подуслуге  «Переоформление квалификационного аттестата» - переоформление квалификационного аттестата или отказ в переоформлении квалификационного аттестата;

3) по государственной подуслуге  «Выдача дубликата квалификационного аттестата» - выдача дубликата квалификационного аттестата или  отказ в выдаче дубликата квалификационного аттестата.

Срок предоставления государственной услуги

25. Квалификационный аттестат, переоформленный квалификационный аттестат, дубликат квалификационного аттестата или уведомление об отказе в выдаче квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата, переоформлении квалификационного аттестата выдается не позднее 10 рабочих дней со дня поступления  заявления с документами, предусмотренными соответственно пунктами 29 - 32 Административного регламента, оформленными в соответствии с требованиями Административного регламента.

26. В случаях, предусмотренных пунктом 38 Административного регламента, Госжилинспекция УР в течение 3 дней со дня поступления документов отказывает в их приёме и возвращает документы заявителю (его представителю).

27. Днем поступления заявления в Госжилинспекцию УР считается:

а) дата, указанная в отметке Госжилинспекции УР  о принятии заявления;

б) дата вручения почтового отправления, указанная в уведомлении о вручении.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

28. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Жилищным кодексомРоссийской Федерации от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ (далее – ЖК РФ);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации; (в ред. от 17.05.2016 № 18)

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ«О персональных данных» (далее – Федеральный закон № 152-ФЗ);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее – Федеральный закон № 63-ФЗ);

приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 5 декабря 2014 года № 789/пр «Об утверждении порядка проведения квалификационного экзамена, порядка определения результатов квалификационного экзамена, порядка выдачи, аннулирования квалификационного аттестата, порядка ведения реестра квалификационных аттестатов, формы квалификационного аттестата, перечня вопросов, предлагаемых лицу, претендующему на получение квалификационного аттестата, на квалификационном экзамене» (далее - Приказ № 789/пр);

постановлением Правительства Удмуртской Республики от 3  мая 2011 года № 132 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственный функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) в Удмуртской Республике;

постановлением  Правительства Удмуртской Республики от 22 июля 2013 года № 325 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Удмуртской Республики и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики»;

постановлением Правительства Удмуртской Республики от 22 декабря  2014 года № 538 «О Государственной жилищной инспекции при Министерстве энергетики, жилищно-коммунального  хозяйства и  государственного регулирования тарифов Удмуртской Республики»;

Исчерпывающий перечень документов, необходимыхв соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

29. Для предоставления подуслуги «Выдача квалификационного аттестата» необходимы следующие документы (сведения), представляемые заявителем или его представителем лично или в электронной форме через Единый портал или Региональный портал, или через МФЦ:

1)              заявление по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту;

2)  оригинал  уведомления Лицензионной комиссии о результатах квалификационного экзамена заявителя, подтверждающего успешную сдачу квалификационного экзамена.

30. Для предоставления подуслуги «Переоформление квалификационного аттестата»  необходимы следующие документы (сведения), представляемые заявителем или его представителем лично в электронной форме через Единый портал или Региональный портал или через МФЦ:

1) заявление о переоформлении квалификационного аттестата по форме согласно приложению № 3 к Административному регламенту, в котором указываются номер ранее выданного квалификационного аттестата,  фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) лица, которому он  выдан, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии),  лица, которые необходимо указать в переоформленном квалификационном аттестате, причина переоформления квалификационного аттестата, электронный адрес, по которому направляется электронное уведомление о месте и времени  выдачи квалификационного аттестата, контактный телефон;

2) оригинал ранее выданного квалификационного аттестата;

3) копия документа, подтверждающего изменение фамилии (имени, отчества) заявителя с предъявлением подлинника.

31. Для предоставления подуслуги «Выдача дубликата квалификационного аттестата» заявителя необходимы следующие документы (сведения), представляемые заявителем или его представителем лично или в электронной форме через Единый портал или Региональный портал, или через МФЦ:

1) заявление о выдаче дубликата квалификационного аттестата по форме согласно приложению № 4 к Административному регламенту, в котором указываются номер утраченного либо поврежденного (испорченного), причина выдачи дубликата квалификационного аттестата, электронный адрес, по которому направляется электронное уведомление о месте и времени выдачи квалификационного аттестата, контактный телефон;

2) оригинал ранее выданного квалификационного аттестата (в случае порчи, повреждения  квалификационного аттестата);

32. В случае подачи заявителем заявления через представителя дополнительно к документам, предусмотренным соответственно пунктами 29 - 31  Административного регламента, представляются документ, удостоверяющий личность представителя, а также доверенность, заверенная в установленном порядке. В заявлении дополнительно указываются фамилия, имя, отчество, адрес места жительства представителя, наименование,  серия и номер документа, удостоверяющего личность представителя, сведения об органе, выдавшем документ, удостоверяющий личность представителя и дате его выдачи, наименование, номер и дата документа, подтверждающего полномочия представителя.

33. Не подлежат приёму документы, имеющие подчистки, приписки, зачёркнутые слова и иные неоговорённые исправления, а также документы, исполненные карандашом.

Все исправления в документах должны быть оговорены и подтверждены подписью должностного лица и печатью организации, выдавшей документ, при этом исправления должны быть сделаны так, чтобы всё ошибочно написанное, а затем зачёркнутое можно было прочесть.

34. Заявление заполняется в одном экземпляре чернилами или шариковой ручкой синего или чёрного цвета, разборчиво, чётко, без сокращений и исправлений и заверяется личной подписью.

35. Заявление и каждый документ, необходимый для оформления и выдачи квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата, переоформлении квалификационного аттестата представляемые в электронной форме, должны быть подписаны электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона № 210-ФЗ.

36. Заявление и документы, необходимые для предоставления подуслуг «Выдача квалификационного аттестата»,  «Переоформление квалификационного аттестата», «Выдача дубликата квалификационного аттестата» могут быть направлены  заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. В таком случае, документ, предусмотренный подпунктом 3 пункта 30 Административного регламента, заверяется нотариально. Подлинник указанного документа не направляется.

37. В соответствии с пунктами 1, 2 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ при предоставлении государственной услуги Госжилинспекция УР не вправе требовать от заявителя (его представителя):

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных государственных органов предоставляющих государственные услуги, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включённых в определённый частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

38. Основаниями для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

1) представление неполного комплекта документов, предусмотренных соответственно пунктами 29 - 32 Административного регламента;

2)              представление документов, по форме или содержанию не соответствующих требованиям, установленным соответственно пунктами 29-36 Административного регламента;

3) заявление, поданное в форме электронного документа, не подписано требуемым законодательством Российской Федерации в области электронного документооборота видом электронной подписи.

4) обращение в Госжилинспекцию УР в случае приема квалификационного экзамена у заявителя лицензионной комиссией другого субъекта Российской Федерации.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановленияи (или) отказа в предоставлении государственной услуги

39. Основания для приостановления государственной услуги отсутствуют.

40. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

1) отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2) заявитель при получении квалификационного аттестата не представил документ, удостоверяющий его личность;

3) представитель заявителя не представил документ, удостоверяющий личность, и (или) надлежащим образом оформленную доверенность, подтверждающую его полномочия на получение квалификационного аттестата.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

41. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителяпри предоставлении государственной услуги, и способы её взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Удмуртской Республики

42. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

43. Время ожидания заявителя (его представителя) в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не может превышать 15 минут.

Срок регистрации запроса (заявления)заявителя о предоставлении государственной услуги

44. Срок регистрации запроса (заявления)о предоставлении государственной услуги, представленного заявителем (его представителем) как в бумажной, так и в электронной форме, не может превышать 1 рабочий  день со дня поступления запроса.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов (заявлений) о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

(в ред. от 17.05.2016 № 18)

45. Помещения и рабочие места для предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно – эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

46. Помещения оборудуются противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций.

47. На территории прилегающей к месторасположению Госжилинспекции УР, должны быть оборудованы бесплатные места для парковки не менее пяти автотранспортных средств, в том числе не менее трех  - для транспортных средств инвалидов.

Вход в здание и выход из него должен быть оборудован: информационной табличкой (вывеской) с указанием наименования Госжилинспекции УР, пандусом и расширенным проходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ заявителям, в том числе инвалидам, использующим кресла–коляски.

48. Места для ожидания предоставления государственной услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски.

Места для ожидания должны быть обеспечены стульями, информационными стендами, столами.

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. На информационных стендах размещается визуальная и  текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги согласно пункту 11 Административного регламента. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений.

Информационные стенды, а также столы (стойки) для оформления документов должны быть размещены в местах, обеспечивающих беспрепятственный доступ к ним заявителей, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски.

49. Местом приема заявителей являются рабочие кабинеты специалистов Госжилинспекции УР, которые должны иметь возможность комфортного расположения заявителя, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски.

На дверях рабочих кабинетов размещаются таблички с указанием фамилии, имени, отчества и должности лиц, осуществляющих прием и устное информирование заявителей, график приема.

Рабочие места специалистов Госжилинспекции УР  обеспечиваются необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием, в том числе персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью, системой кондиционирования воздуха, телефоном.

50. В целях соблюдения прав инвалидов на беспрепятственный доступ к объектам социальной инфраструктуры при предоставлении государственной услуги обеспечивает инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

51. Рабочие места специалистов Госжилинспекции УР обеспечиваются необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием, в том числе персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью, системой кондиционирования воздуха, телефоном.

51.1. Приём заявителей ведётся в порядке общей очереди либо по предварительной записи. Заявителям предоставляется возможность осуществить предварительную запись на приём по телефону, указанному в пункте 7 Административного регламента.

При предварительной записи заявитель сообщает специалисту Госжилинспекции УР желаемое время приёма.

При определении времени приёма по телефону специалист Госжилинспекции УР назначает время на основании графика уже запланированного времени приёма заявителей и времени, удобного заявителю.

Специалисты Госжилинспекции УР, работающие с инвалидами, должны быть проинструктированы или обучены по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры и услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Удмуртской Республики.

Показатели доступности и качества государственной услуги

52. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

обеспечение информирования заявителей (их представителей) о месте нахождения и графике работы Госжилинспекции УР, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

обеспечение информирования заявителей (их представителей) о порядке и ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

своевременность приёма заявителей (их представителей);

своевременность рассмотрения документов, представленных заявителем (его представителем);

своевременность принятия решения о предоставлении государственной услуги или отказе в предоставлении государственной услуги;

не более чем двукратное взаимодействие заявителя (его представителя) с должностными лицами при предоставлении государственной услуги;

возможность получения государственной услуги в МФЦ.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

53. Предоставление государственной услуги в МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики по принципу «одного окна» при условии заключения соглашения о взаимодействии с МФЦ (далее – соглашение о взаимодействии).

54. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть направлены в Госжилинспекцию УР в форме электронных документов.

Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляемые в форме электронных документов:

подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона № 210-ФЗ;

представляются в Госжилинспекцию УР с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть «Интернет»:

лично или через его представителя при посещении Госжилинспекции УР;

посредством МФЦ;

посредством Единого портала или Регионального портала (без использования электронных носителей);

иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление и иные документы.

В случае направления в Госжилинспекцию УР заявления в электронной форме основанием для его приёма (регистрации) является представление заявителем посредством Единого портала или Регионального портала документов, указанных соответственно в пунктах 29 - 32  Административного регламента.

Представление заявления и документов (сведений), необходимых для выдачи квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата, переоформленного квалификационного аттестата в форме электронных документов приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных в Госжилинспекции УР в целях и объёме, необходимых для выдачи квалификационного аттестата, переоформленного квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме через Единый портал или Региональный портал (в том числе с использованием инфомата), регистрация, идентификация и авторизация заявителя на получение государственной услуги осуществляется с использованием федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» на основе логина (страхового номера индивидуального  лицевого счёта) и пароля (в ред. приказа Государственной жилищной инспекции при Министерстве энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов Удмуртской Республики от 11.08.2017 № 41).

Утратил силу: приказ Государственной жилищной инспекции при Министерстве энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов Удмуртской Республики от 11.08.2017 № 41.

55. В отношении лиц, подавших заявление в электронной форме через Единый портал или Региональный портал, сведения о ходе предоставления государственной услуги отражаются в Едином портале или Региональном портале.

III. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, требования к порядку их выполнения,в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

56. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) приём документов, их первичная проверка и регистрация;

2) рассмотрение  заявления о  выдаче квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата, переоформлении квалификационного аттестата;

3) информирование заявителя о выдаче квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата, переоформленного квалификационного аттестата;

4) выдача квалификационного аттестата, переоформленного квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата  или уведомления об отказе в выдаче квалификационного аттестата, переоформленного квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата.

Предоставление государственной услуги в МФЦ включает в себя административные процедуры, предусмотренные соглашением о взаимодействии.

57. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 1 к Административному регламенту.

Описание последовательности действийпри приёме документов, их первичной проверке и регистрации

58. Основанием для начала административной процедуры является:

личное обращение заявителя либо его законного представителя в Госжилинспекцию УР с заявлением и документами, указанными соответственно в пунктах 29   - 32 Административного регламента;

получение заявления и документов, указанных пунктах 29 - 32 Административного регламента, по почте или через МФЦ;

обращение посредством действий, указанных в пункте 54 Административного регламента.

59. Исполнение административной процедуры осуществляют специалисты Госжилинспекции УР в соответствии с замещаемой должностью и согласно должностным регламентам государственных гражданских служащих Удмуртской Республики, утвержденным начальником Госжилинспекции УР.

60. При приёме документов от заявителя (его представителя) специалист Госжилинспекции УР:

1) проверяет документ, удостоверяющий личность;

2) проверяет документ, удостоверяющий личность и подтверждающий полномочия представителя (при обращении);

3) проверяет правильность оформления заявления;

4) делает копии с подлинников представленных документов, если заявитель (его представитель) не представил их самостоятельно. Для заверения соответствия копии документа подлиннику проставляет на документе заверительную надпись «Копия верна», наименование своей должности, личную подпись, расшифровку подписи (инициалы, фамилия), дату заверения. Удостоверяет отметку о заверении копии оттиском печати «Для документов»;

5) регистрирует заявление в Журнале регистрации заявлений о выдаче квалификационного аттестата,  дубликата квалификационного аттестата, переоформлении квалификационного аттестата в бумажной форме или в информационной системе.  Журнал регистрации в бумажной форме ведётся понятным для другого лица почерком, страницы Журнала регистрации должны быть пронумерованы;

6) Передает заявление и прилагаемые к нему документы  начальнику Госжилинспекции УР, его заместителю.

61. При приёме заявления и документов в электронной форме, специалист Госжилинспекции УР:

1)              проводит проверку электронной подписи в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона № 210-ФЗ;

2)              переводит документы в бумажную форму (распечатывает), заверяет соответствие распечатанных документов электронным документам. Для заверения соответствия распечатанных документов электронным документам проставляет на документе заверительную надпись «Копия верна», наименование своей должности, личную подпись, расшифровку подписи (инициалы, фамилия), дату заверения. Удостоверяет отметку о заверении оттиском печати «Для документов».

62. При приёме заявления и документов в электронной форме, через МФЦ либо почтовым отправлением специалист Госжилинспекции УР осуществляет действия, предусмотренные подпунктами 3, 5, 6  пункта  60 Административного регламента.

63. В случаях, предусмотренных подпунктами 1, 2, 4  пункта 38 Административного регламента, специалист Госжилинспекции УР отказывает в приёме документов и возвращает их заявителю (его представителю) с разъяснением причины отказа и предложениями по её устранению. По требованию заявителя (его представителя) отказ в приёме документов оформляется в письменной форме и направляется с указанием причины отказа и предложениями по её устранению.

В случаях, предусмотренных подпунктами 1, 2, 3 пункта 38 Административного регламента, если заявление подано в электронной форме через Единый портал или Региональный портал, специалист Госжилинспекции УР отказывает в приёме документов и возвращает их заявителю через Единый портал или Региональный портал.

В случаях, предусмотренных подпунктом 3 пункта 38 Административного регламента, специалист Госжилинспекции УР отказывает в приёме документов и направляет заявителю (его представителю) через Единый портал или Региональный портал уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 21.1, 21.2Федерального закона № 210-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.

64. Заявление визируется начальником Госжилинспекции УР или его заместителем и передается заместителю начальника отдела лицензирования и надзора за деятельностью юридических лиц, управляющих многоквартирными домами (далее – заместитель начальника отдела). (в ред. от 17.05.2016 № 18)

65. Срок приёма документов, их первичной проверки и регистрации не может превышать 1 рабочий день со дня поступления.

Описание последовательности действий при рассмотрении заявления о выдаче квалификационного аттестата,  дубликата квалификационного аттестата, переоформлении квалификационного аттестата

66. Осуществление административной процедуры рассмотрение заявления о выдаче квалификационного аттестата,  дубликата квалификационного аттестата, переоформления квалификационного аттестата не требует присутствия заявителя (его представителя).

67. Основанием для начала исполнения административной процедуры  является регистрация заявления.

68. Заместитель начальника отдела не позднее одного рабочего дня со дня поступления заявления в Госжилинспекцию УР назначает специалиста Госжилинспекции, ответственного за рассмотрение заявления и требуемых документов (далее – ответственный исполнитель). (в ред. от 17.05.2016 № 18)

69. Исполнение административной процедуры осуществляют специалисты Госжилинспекции УР в соответствии с замещаемой должностью и согласно должностным регламентам государственных гражданских служащих Удмуртской Республики, утвержденным начальником Госжилинспекции УР.

70. Ответственный исполнитель проверяет наличие права на получение государственной услуги.

71. При наличии у заявителя права на получение государственной  услуги ответственный исполнитель не позднее 3 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, указанных соответственно в пунктах 29 - 32  Административного регламента:

1) оформляет соответственно  квалификационный аттестат, переоформленный квалификационный аттестат, дубликат квалификационного аттестата в порядке  и по форме, утвержденной приказом № 789/пр;

2) заполняет бланк квалификационного аттестата либо рукописным способом, либо с использованием технических средств (пишущих машин, компьютеров), либо комбинированным способом с возможностью внесения отдельных сведений в бланк аттестата вручную (от руки).

При оформлении бланка квалификационного аттестата ответственный исполнитель  соблюдает следующие требования:

при заполнении рукописным способом запись производится разборчивым почерком чернилами или пастой синего либо черного цвета;

при применении технических средств краситель должен быть черного цвета;

не должно содержаться исправлений, помарок и пропусков строк;

заполняется на русском языке, числа указываются арабскими цифрами.

В случае если бланк квалификационного аттестата испорчен (заполнен неправильно), такой бланк квалификационного аттестата признается недействительным. На таком бланке ответственный исполнитель делает запись "Недействительно" и указывает: дату, инициалы, фамилию, подпись и должность специалиста, являющегося исполнителем государственной услуги;

3)              проставляет на дубликате квалификационного аттестата в правом верхнем углу лицевой стороны бланка отметку «Дубликат». На переоформленном квалификационном аттестате проставляет отметку «Повторно»;

4)              Проставляет на сданном поврежденном (испорченном) или сданном для переоформления квалификационном аттестате подпись и делает надпись «Недействительно», указывает дату, инициалы, фамилию, свою должность;

5)              передает заполненный бланк квалификационного аттестата и документы на рассмотрение заместителю начальника отдела (в ред. от 17.05.2016 № 18).

72. При отсутствии у заявителя права на получение государственной услуги ответственный исполнитель не позднее 4  рабочих дней со дня поступления заявления и документов, указанных соответственно в пунктах 29 - 32  Административного регламента:

1) готовит проект уведомления об отказе в выдаче квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата, переоформлении квалификационного аттестата (далее – уведомление об отказе);

2)  передает уведомление об отказе  и документы на рассмотрение заместителю начальника отдела. (в ред. от 17.05.2016 № 18).

73. Заместитель начальника отдела в течение этого же  рабочего дня рассматривает представленные заполненный бланк квалификационного аттестата, документы или уведомление об отказе и передает их на подпись начальнику Госжилинспекции УР или его заместителю. (в ред. от 17.05.2016 № 18).

74. Начальник Госжилинспекции УР, его заместитель не позднее 4 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, указанных соответственно в пунктах 29 - 32  Административного регламента  рассматривает представленные документы, проверяет соблюдение требований законодательства при определении права на государственную услугу, подписывает квалификационный аттестат или уведомление об отказе и возвращает документы  ответственному исполнителю.

75. Ответственный исполнитель не позднее 5 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, указанных соответственно в пунктах 29 - 32  Административного регламента:

1) регистрирует квалификационный аттестат, переоформленный квалификационный аттестат, дубликат квалификационного аттестата соответственно в журналах регистрации выдачи квалификационных аттестатов, переоформленных квалификационных аттестатов, дубликатов квалификационных аттестатов. Журналы должны быть пронумерованы, прошнурованы, подписаны начальником Госжилинспекции УР, скреплены печатью Госжилинспекции УР.

Выдаваемому квалификационному аттестату  присваивается номер, имеющий вид «ZZZ-XXXXXX, где ZZZ  – - код субъекта Российской Федерации – Удмуртской Республики,  XXXXXX – шестизначный порядковый номер квалификационного аттестата. Порядковые номера присваивается квалификационным аттестатам последовательно, без пропусков, начиная с номера 000001.

Присвоенный номер квалификационного аттестата изменению не подлежит. Переоформленный квалификационный аттестат или дубликат квалификационного аттестата имеют номер выданного ранее квалификационного аттестата;

2) проставляет гербовую печать на квалификационном аттестате, переоформленном квалификационном аттестате, дубликате квалификационного аттестата.

76.   Не позднее 8 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, указанных соответственно в пунктах 29 - 32  Административного регламента ответственный исполнитель вносит информацию в реестр квалификационных аттестатов.

77. Общая максимальная продолжительность выполнения действий при рассмотрении заявления о выдаче квалификационного аттестата, переоформленного квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата не может превышать 5  рабочих дней со дня поступления заявления и документов, указанных соответственно в пункте 29 - 32  Административного регламента.

78. Результатом исполнения административной процедуры является регистрация квалификационного аттестата, переоформленного квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата  или подписание уведомления об отказе.

Описание последовательности действий  при информировании заявителя о выдаче квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата, переоформленного квалификационного аттестата

79. Основанием начала административной процедуры является регистрация квалификационного аттестата.

80. Не позднее 7 рабочих дней со дня приема заявления ответственный исполнитель уведомляет заявителя о дате и времени выдачи квалификационного аттестата, переоформленного квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата  и необходимости явиться  в Госжилинспекцию УР для получения квалификационного аттестата, переоформленного квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата.

81. Информация о времени и месте выдачи соответственно квалификационного аттестата, переоформленного квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата:

- заявителю, подавшему заявление лично или заказным почтовым отправлением с уведомление о вручении – направляется на электронный адрес,  указанный в заявлении  и (или) сообщается по контактному телефону, указанному в его заявлении;

- заявителю, подавшему заявление в электронной форме через Единый портал или Региональный портал направляется  через Единый портал или Региональный портал  либо на  электронный адрес, указанный в заявлении или сообщается по контактному телефону, указанному в заявлении.

82. Результатом исполнения административной процедуры является информирование заявителя о дате и времени выдачи квалификационного аттестата.

Описание последовательности действий при выдаче квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата, переоформленного квалификационного аттестата или уведомления об отказе

83. Осуществление административной процедуры по выдаче Госжилинспекцией УР квалификационного аттестата, переоформленного квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата требует присутствия заявителя (его представителя).

84. Выдача квалификационного аттестата, переоформленного квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата, осуществляется заявителю в установленный день и время при предъявлении документа, удостоверяющего его личность либо представителю заявителя при предъявлении доверенности, заверенной в установленном порядке и предъявления документа, удостоверяющего его личность.

85. При получении квалификационного аттестата представителем заявителя, ответственный исполнитель снимает копию его паспорта, копию доверенности, подтверждающую его полномочия на получение квалификационного аттестата.

86. Выдача квалификационного аттестата, переоформленного квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата осуществляется  под расписку заявителя и ответственного исполнителя, выдающего квалификационный аттестат, в журнале учёта выдачи квалификационных аттестатов. При получении квалификационного аттестата представителем заявителя в журнал вносятся данные документа, удостоверяющего личность этого лица, а также реквизиты документа, подтверждающего право на получение квалификационного аттестата.

87. При отсутствии у заявителя права на получение государственной услуги не позднее 10  рабочих дней со дня поступления заявления и документов, указанных соответственно в пунктах 29 - 32  Административного регламента ответственный исполнитель  направляет заявителю уведомление об отказе заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или вручает непосредственно в Госжилинспекции УР.  Лицам, подавшим заявление в электронной форме через Единый портал или Региональный портал, уведомление об отказе направляется через Единый портал или Региональный портал или по адресу электронной почты. 

88. Общая максимальная продолжительность выполнения действий по выдаче квалификационного аттестата, переоформленного квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата или  уведомления об отказе не может превышать 10  рабочих дней со дня подачи заявления и документов, указанных соответственно в пунктах 29 - 32 Административного регламента.

89. Результатом исполнения административной процедуры является выдача квалификационного аттестата, переоформленного квалификационного аттестата, дубликата квалификационного аттестата или уведомления об отказе.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами, государственными гражданскими служащими Удмуртской Республики органа, предоставляющего государственную услугу, положений Административного регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решенийответственными лицами

90. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и исполнением положений Административного регламента осуществляется начальником Госжилинспекции УР, его заместителем, начальником сектора.

91. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и исполнением положений Административного регламента осуществляется начальником Госжилинспекции УР, его заместителем, заместителем начальника отдела. (в ред. от 17.05.2016 № 18)

92. Контроль за соблюдением положений Административного регламента в части, касающейся участия в предоставлении государственной услуги МФЦ, осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии.

Порядок и периодичность осуществления плановых ивнеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

93. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей (их представителей), содержащие жалобы на решения, действия (бездействие)  Госжилинспекции УР, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих.

94. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

95. Плановые проверки проводятся ежегодно.

96. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), отдельные вопросы (тематические).

97. Внеплановая проверка проводится по обращению заявителя.

98. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Госжилинспекции УР.

99. Для проведения проверки полноты и качества исполнения государственной функции Госжилинспекцией УР формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие Госжилинспекции УР. Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с приказами начальника Госжилинспекции УР.

100. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде заключения, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

101. По результатам проведённых проверок в случае выявления нарушений прав граждан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

102. Ответственность за предоставление государственной услуги и соблюдение установленных сроков её осуществления возлагается на начальника Госжилинспекции УР.

103. Должностные лица, государственные гражданские служащие, которым поручено предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

несвоевременность приёма заявителей (их представителей);

не правильность подготовки документов для предоставления государственной услуги;

не предоставление государственной  услуги;

предоставление государственной услуги с нарушением сроков, установленных Административным регламентом;

- не обоснованное требование документов и или платы;

Нарушение порядка или сроков рассмотрения жалобы либо не законный отказ или уклонение от принятия жалобы к рассмотрению

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе

со стороны граждан, их объединений и организаций

104. Основные требования к порядку и формам контроля за исполнением регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, устанавливаются и определяются в соответствии с федеральными законами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

105. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности.

106. Граждане могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, через Единый портал, Региональный портал.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решенийи действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики

107. Решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих могут быть обжалованы заявителем (его представителем) в досудебном (внесудебном) порядке.

108. Заявитель (его представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1)              нарушение срока регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги;

2)              нарушение срока предоставления государственной услуги;

3)              требование у заявителя (его представителя) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления государственной услуги;

4)              отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя (его представителя);

5)              отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

6)              затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

7)              отказ Госжилинспекции УР, должностного лица, государственного гражданского служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

109. Жалоба подаётся в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме начальнику Госжилинспекции УР на решение (действие, бездействие) должностного лица, государственного гражданского служащего.

110. Жалоба на решение (действие, бездействие) начальника Госжилинспекции УР подаётся в Правительство Удмуртской Республики.

111. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет, официального сайта, Единого портала, Регионального портала, а также может быть принята при личном приёме заявителя (его представителя).

112. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

113. В случае если жалоба подается через представителя заявителя по доверенности, представляется документ, удостоверяющий его личность и подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

114. Жалоба, поступившая в Госжилинспекцию УР, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Госжилинспекции УР, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

115. Жалоба должна содержать:

1) наименование Госжилинспекции УР, ее должностного лица либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Госжилинспекции УР, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Госжилинспекции УР, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

116. По результатам рассмотрения жалобы Госжилинспекция УР принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Госжилинспекцией УР опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

117. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в пункте 116  Административного регламента, заявителю (его представителю) в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

118. Госжилинспекция УР вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1)              наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного гражданского служащего, а также членов его семьи;

2)              отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя (его представителя), указанные в жалобе.

119. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, государственный гражданский служащий, наделённый полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

120. Заявители имеют право получать от Госжилинспекции УР информацию, которая относится к предмету жалобы и предоставление которой предусмотрено законодательством и Административном регламентом, в том числе посредством сайта Госжилинспекции УР, электронной почты, через Единый портал, Региональный портал, МФЦ.

121. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

122. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в Госжилинспекции УР с использованием средств телефонной связи по телефонам, указанным в пункте 7 Регламента, путем устных и письменных консультаций (справок), посредством размещения на официальном сайте,  на Едином портале, Региональном портале.

Приложение № 1 к Административному регламенту Госжилинспекции УРпо предоставлению государственной услуги «Выдача квалификационного аттестата»

Блок-схема предоставления государственной услуги «Выдача квалификационного аттестата»

Приложение № 2к Административному регламенту Госжилинспекции УРпо предоставлению государственной услуги «Выдача квалификационного аттестата»

В Государственную жилищную инспекцию при Министерстве энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов Удмуртской Республики

426069, г. Ижевск, ул. Песочная, д.9

             

Начальнику инспекции

А.Н. Корюгину

От _________________________________

____________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

Адрес: ______________________________

Документ, удостоверяющий личность

_________________________________________

(наименование, серия и  номер документа, кем и когда выдан)

Дата рождения ______________________

Место рождения ____________________

Адрес электронной почты _____________

Номер  телефона____________________

Сведения о представителе  _______________

__________________________________________

(фамилия, имя, отчество представителя)

Документ, удостоверяющий личность представителя ________________________________________

(наименование,  серия и номер документа, когда и кем выдан)

доверенность представителя_________________

         (номер  и  дата  документа)

Заявление

о выдаче квалификационного аттестата

              Прошу выдать квалификационный аттестат по результатам успешно сданного квалификационного экзамена «____» _________ 20__.

Приложение: уведомление Лицензионной комиссии Удмуртской Республики  о результатах квалификационного экзамена.

«____»__________________20____г

(дата)

Подпись заявителя (его представителя)

Приложение № 3 к Административному регламенту Госжилинспекции УР по предоставлению государственной услуги «Выдача квалификационного аттестата»

В Государственную жилищную инспекцию при Министерстве энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов Удмуртской Республики

426069, г. Ижевск, ул. Песочная, д.9

Начальнику инспекции

А.Н. Корюгину

От _________________________________

____________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

Адрес: ______________________________

Документ, удостоверяющий личность

___________________________________________

(наименование,  серия и номер  документа, кем и когда выдан)

Дата рождения ______________________

Место рождения ____________________

Адрес электронной почты _____________

Номер  телефона____________________

Сведения о представителе ______________________________________

(фамилия, имя, отчество представителя)

______________________________________________

(почтовый адрес места жительства

Документ, удостоверяющий личность представителя ____________________

______________________________________________

(наименование, серия и номер  документа, когда и кем выдан)

Адрес представителя:_________________

доверенность представителя_________________

______________________________________________

(номер  и  дата  документа)

Заявление

о переоформлении квалификационного аттестата

Прошу переоформить квалификационный аттестат № _________________

в связи со сменой  _______________________________________________

(Фамилия, имя, отчество)

на _____________________________________________________________

(измененные фамилия, имя, отчество

Приложение:

1) Квалификационный аттестат № __________ ;

2) Копия документа, подтверждающего изменение фамилии (имени, отчества);

«____»__________________20____г

(дата)

Подпись заявителя (его представителя)

Приложение № 4к Административному регламенту Госжилинспекции УРпо предоставлению государственной услуги «Выдача квалификационного аттестата»

В Государственную жилищную инспекцию при Министерстве энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов Удмуртской Республики

426069, г. Ижевск, ул. Песочная, д.9

Начальнику инспекции

А.Н. Корюгину

От _________________________________

____________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

Адрес: ______________________________

Документ, удостоверяющий личность ______________________________________________

(наименование,  серия и номер  документа, кем и когда выдан)

Дата рождения ______________________

Место рождения ____________________

Адрес электронной почты _____________

Номер  телефона____________________

Сведения о представителе _______________________________________

(фамилия, имя, отчество представителя)

______________________________________________

(почтовый адрес места жительства

Документ, удостоверяющий личность представителя ____________________

______________________________________________

(наименование, серия и номер  документа, когда и кем выдан)

Адрес представителя:_________________

доверенность представителя_________________

______________________________________________

(номер  и  дата  документа)

Заявление

о выдаче дубликата квалификационного аттестата

              Прошу выдать дубликат квалификационного аттестата в связи с утратой / повреждением (порчей) квалификационного аттестата (нужное подчеркнуть) №_____________,  выданного Госжилинспекцией УР.

Приложение: Оригинал квалификационного аттестата (в случае порчи квалификационного аттестата)

«____»__________________20____г

(дата)

Подпись заявителя (его представителя)