Об утверждении Административного регламента Министерства профессионального образования, подготовки и расстановки кадров Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Предоставл...



Республика Саха (Якутия)

Министерство профессионального образования, подготовки и расстановки кадров Республики Саха (Якутия)

Приказ

От 29.06.2012 №01-07/329

Об утверждении Административного регламента Министерства профессионального образования, подготовки и расстановки кадров Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования» (в электронном виде)

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» руководствуясь пунктом 3.2.2. Порядка разработки и утверждения административного регламента предоставления государственной услуги утвержденного приказом Президента Республики Саха (Якутия) от 16 марта 2011 года № 529, распоряжением Президента Республики Саха (Якутия) от 22 мая 2009 года № 203-РП «О плане мероприятия по проведению административной реформы в Республике Саха (Якутия) на 2009-2010 года» административной и постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 27 марта 2010 года № 153 «О системе регламентов исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия)»,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1              Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства профессионального образования, подготовки и расстановки кадров Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования образования» (в электронном виде).

2              Назначить ответственным исполнителем по предоставлению информации о государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования» (в электронном виде) отдел начального и среднего профессионального образования (Семенова М.А.).

3               Отделу начального и среднего профессионального образования (Семенова М.А.) направить настоящий приказ в срок не позднее 10 дней с момента подписания для государственной регистрации в Государственный комитет юстиции Республики Саха (Якутия).

4              Пресс-службе (Никифорова А.К.) после прохождения процедуры государственной регистрации опубликовать настоящий приказ в официальных средствах массовой информации Республики Саха (Якутия) и разместить на официальном сайте Министерства.

5              Орготделу (Иванова А.А.) организовать заказ информационных стендов по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования» (в электронном виде) и размещение информационных стендов в здании

Министерства.

6. Контроль исполнения приказа оставляю за собой.

Министру

Г.С. Куркутов

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства профессионального образования, подготовки и расстановки кадров Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования» (в электронном виде)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент (далее - Регламент) по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования» (далее - государственная услуга) образовательных учреждений начального, среднего и дополнительного профессионального образования (далее - образовательные учреждения) регулирует правоотношения, возникающие между структурными подразделениями образовательных учреждений, сроки и последовательность административных процедур и действий при предоставлении государственной

услуги.

Регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования» и создания комфортных условий для Заявителей.

1.2.              Заявителями на предоставление государственной услуги являются: физические и юридические лица, изъявившие желание получить интересующую их информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования».

Заявителем может выступить лицо, имеющее право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).

1.3.              Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги:

Местонахождение Министерства: 677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Курашова, д.36.

График работы Министерства: с понедельника по пятницу (в рабочие дни): с 09 час.00 мин. до 18 час. 30 мин., перерыв на обед с 12 час. 30 мин. до 14 час. 00 мин.

Электронный адрес Министерства для направления обращений: minprof@gov.sakha.ru.

Справочные телефоны: отдел начального и среднего профессионального образования 8 (4112) 42-05-96; приемная 8 (4112) 42-35-89; тел./факс 8 (4112) 42-51-59.

Справочные телефоны, адреса местонахождения и адреса официальных сайтов образовательных учреждений размещены на официальном сайте Министерства: http://sakha.gov.ru/minprof.

Адрес официального сайта Министерства: http://sakha.gov.ru/minprof.

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.14.gosuslugi.ru) (далее – Единый портал государственных услуг), на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) (www.pgusakha.ru), на официальном сайте Министерства (http://sakha.gov.ru/minprof) и на сайтах образовательных учреждений (приложение №2).

1.4.              На информационных стендах размещается следующая обязательная

информация:

а)              почтовый адрес Министерства;

б)              адрес официального Интернет-сайта Министерства;

в)              справочные номера телефонов образовательных учреждений,

непосредственно предоставляющих государственную услугу;

г)              график работы Министерства;

д)              график приема заявлений для предоставления государственной

услуги;

е)              текст настоящего регламента;

ж)              блок-схема предоставления государственной услуги;

1.5.              На официальном сайте Министерства размещается следующая

информация:

а)              наименование и почтовый адрес Министерства;

б)              справочный номер телефона Министерства;

в)              перечень документов, необходимых для получения государственной

услуги;

г)              текст настоящего регламента с приложениями;

д)              блок-схема предоставления государственной услуги;

е)              порядок записи на личный прием к должностным лицам;

ж)              порядок обжалования решений, действий (бездействий) должностных

лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

1.6. На портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) размещается следующая информация:

а)              наименование государственной услуги;

б)              наименование Министерства, предоставляющего государственную

услугу;

в)              почтовый адрес и адрес местонахождения Министерства;

г)              сведения об образовательных учреждениях, непосредственно

предоставляющих государственную услугу;

д)              номера справочных телефонов, адрес официального сайта в сети

Интернет, график работы Министерства;

е)              номера справочных телефонов, адрес официального сайта в сети

Интернет;

ж)              перечень и тексты нормативных правовых актов, непосредственно

регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их

реквизитов и источников официального опубликования;

з)              способы предоставления государственной услуги;

и) описание результата предоставления государственной услуги;

к) категория заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

л) сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления государственной услуги;

м) срок предоставления государственной услуги и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги;

н) срок, в течение которого заявление о предоставлении государственной услуги должно быть зарегистрировано;

о) основания для отказа в предоставлении услуги;

п) документы, подлежащие обязательному предоставлению заявителем для получения государственной услуги, способы получения этих документов заявителем;

р) сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления государственной услуги;

с) показатели доступности и качества государственной услуги;

т) сведения о доступности и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) Министерства, предоставляющего государственную услугу.

1.7.              Способы обращения за предоставлением государственной услуги:

Государственная услуга предоставляется путем личного обращения заявителя с использованием электронного канала связи.

1.8.              Опубликование (размещение, распространение) информации о порядке предоставления государственной услуги в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации, Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8- ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы размещения информации в средствах массовой информации.

1.9.              Физические и юридические лица имеют право обращаться за консультацией по телефону и (или) при личном приеме, а также путем направления письменных обращений              в адрес Министерства и образовательных учреждений.

1.10.              Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистом отдела начального и среднего профессионального образования Министерства (далее – Консультант) при личном обращении или по телефону.

1.11.              Консультант ведет работу в рабочее время в соответствии с графиком работы Министерства.

Консультант предоставляет помощь заявителям при заполнении формы заявления о предоставлении государственной услуги.

1.12.              Консультант обязан осуществлять консультирование по следующему перечню информации:

- перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- порядку и способам получения заявителем информации по вопросам предоставления государственной услуги;

- срокам предоставления государственной услуги;

- порядку обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, включая информацию о номерах телефонов уполномоченных должностных лиц.

1.13.              При ответах на телефонные звонки и устные обращения

Консультант подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся лиц по интересующим их вопросам, дает разъяснения в понятной форме, исключая возможность ошибочного или двоякого их понимания.

1.14. Заявитель имеет право получить сведения о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги по телефону или через Личный кабинет Единого портала государственных и муниципальных услуг.

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в полученной при подаче документов копии запроса.

Заявитель может ознакомиться с ходом предоставления государственной услуги в Личном кабинете Единого портала государственных и муниципальных услуг.

Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) государственной услуги находится рассмотрение представленного заявления.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1.              Наименование государственной услуги: «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования».

2.2.              Государственная услуга предоставляется Министерством профессионального образования, подготовки и расстановки кадров Республики Саха (Якутия), непосредственно государственную услугу предоставляют образовательные учреждения начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

2.3.              Результатом предоставления государственной услуги является:

предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования;

отказ в предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования.

2.4.              Общий срок предоставления государственной услуги - 30 рабочих дней.

2.5.              Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании» // Собрание законодательства РФ, 15.01.1996, №3, ст.150;

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» // Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179;

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» // Российская газета от 05.05.2006, № 95);

Федеральный закон от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» //Российская газета от 13.02.2009. № 25;

постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2008 года № 543 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении)» // Собрание законодательства РФ, 28.07.2008, № 30 (ч.2), ст. 3631;

постановление Правительства Российской Федерации от 14 июля 2008 года № 521 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении начального профессионального образования» // Собрание законодательства РФ, 21.07.2008, № 29 (ч. 2), ст. 3519;

постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года № 610 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов» // Собрание законодательства РФ, 03.07.1995, N 27, ст. 2580;

Закон Республики Саха (Якутия) от 18 февраля 2009 года З N 190-IV «О начальном профессиональном, среднем профессиональном и дополнительном профессиональном образовании в Республике Саха (Якутия)» // Якутские ведомости от 25.03.2009, N 19;

постановление Правительства Республики Саха (Якутия) от 27 марта 2010       года № 153 «О системе регламентов исполнительного органа государственной Республики Саха (Якутия)» // Якутские ведомости от 03.04.2010, № 22;

распоряжение Правительства Республики Саха (Якутия) от 16 июня 2011 года № 605-р «Об утверждении Плана перехода на предоставление в электронном виде государственных услуг органами исполнительной власти и учреждениями Республики Саха (Якутия) на 2011 - 2013 годы»;

распоряжение Президента Республики Саха (Якутия) от 06 мая 2011 года № 278-РП «О дополнительных мерах по организации предоставления государственных услуг в электронном виде»;

постановление Правительства Республики Саха (Якутия) от 18 июля 2011 года № 304 «Об утверждении Положений о Министерстве профессионального образования, подготовки и расстановки кадров Республики Саха (Якутия) и о его коллегии» // Якутские ведомости, № 48, 23.07.2011;

настоящим регламентом и иными нормативными правовыми актами.

2.6. Для предоставления государственной услуги заявителю необходимо:

а)              Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги заявителю необходимо зарегистрироваться на официальном Едином портале государственных и муниципальных услуг http:/www.gosuslugi.ru, указав свою фамилию, имя, отчество и контактную информацию (в том числе адрес электронной почты).

б)              Зарегистрировавшись, заявитель выбирает «Республика Саха (Якутия)» из перечня республик, наименование услуги из списка услуг, вид образовательного учреждения и его наименование.

в)              Далее заявителю необходимо заполнить заявление, изложить суть своего вопроса и направить в образовательное учреждение (приложение № 1). Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги проводится через Личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг   http:/www.gosuslugi.ru.

2.7.              Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги при обращении, переданном   по электронным каналам связи, является:

Несоответствие обращения требованиям, указанным в настоящем Регламенте;

в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;

запрашиваемая информация содержит персональные данные других граждан;

предоставление государственной услуги отнесено к компетенции другого образовательного учреждения.

2.8.              В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги должностное лицо уведомляет об этом заявителя с объяснением причин отказа.

2.9.              В случае если причины, по которым было отказано в предоставлении государственной услуги, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение для предоставления государственной услуги.

2.10.              Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.11.              Заявление, поступившее в образовательное учреждение, подлежит обязательной регистрации в течение одного дня с момента поступления.

2.12.              Специалист, непосредственно предоставляющий государственную услугу должен быть обеспечен отдельным рабочим местом, компьютером, каналами выхода в сеть Интернет, иными средствами связи.

2.13.              Показателями доступности              качества государственной услуги являются:

соблюдение срока предоставления государственной услуги;

количество обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления государственной услуги;

удовлетворенность граждан и организаций качеством и доступностью государственной услуги;

полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.

2.14. Для получения государственной услуги через Единый портал государственных и муниципальных услуг заявитель должен в установленном порядке авторизоваться через Личный кабинет.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

Перечень административных процедур

3.1.              Государственная услуга состоит из следующих административных процедур:

прием и регистрация обращения от заявителя;

рассмотрение обращения заявителя;

направление заявителю ответа о результатах рассмотрения заявления.

3.2.              Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему регламенту.

Административная процедура: прием и регистрация заявления для предоставления государственной услуги

3.3.              Основанием для начала административного действия по приему и регистрации  документов от заявителя является поступление в электронном виде в образовательное учреждение обращения заявителя по вопросу предоставления информации.

3.4.              Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления, распечатывает поступившее через Единый портал государственных и муниципальных услуг заявление о предоставлении государственной услуги и документы, подтверждающие полномочия заявителя, регистрирует заявление в системе делопроизводства.

3.5.              Срок выполнения административного действия составляет 1 (один) рабочий день.

3.6.              В случае поступления заявления после 17 часов 00 минут в рабочий день, предшествующий праздничным и выходным дням, регистрация их производится в рабочий день, следующий за праздничными и выходными днями.

3.7.              Результатом административной процедуры является регистрация заявления, поступившего через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

3.8.              После регистрации заявления специалист направляет через Личный кабинет заявителя уведомление с подтверждением регистрации заявления.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет не более 1 дня с момента регистрации.

3.9.              Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 (два) рабочих дня.

3.10.              Способом фиксации результата административной процедуры является внесение в журнал регистрации заявлений записи о регистрации заявления.

Административная процедура: рассмотрение обращения заявителя.

3.11. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления.

3.12.              Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления передает зарегистрированное заявление руководителю образовательного учреждения, который определяет исполнителя.

Максимальный срок              выполнения административного действия составляет не более 1 (одного) рабочего дня с момента регистрации заявления.

3.13.              Руководитель образовательного учреждения в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения заявления определяет исполнителя.

3.14.              При получении обращения исполнитель:

устанавливает предмет обращения заявителя;

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения.

3.15.              Исполнитель проводит проверку заявления, поступившего от заявителя, для установления наличия оснований для предоставления государственной услуги. При рассмотрении заявления исполнителем производится выявление обстоятельств, указанных в 2.7. настоящего регламента.

3.16.              В случае выявления обстоятельств, указанных пункте 2.7. настоящего регламента, исполнитель оформляет уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, в котором указывает основания для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.17.              В случае отсутствия основания для отказа в предоставлении услуги, исполнитель готовит запрашиваемую информацию. При этом информация должна быть изложена четко и ясно, исключать двусмысленное толкование.

3.18.              Максимальный срок выполнения административного действия, предусмотренного пунктами 3.14-3.17, составляет 20 (двадцать) рабочих дней с момента получения заявления к исполнению.

3.19.              Результатом административной процедуры является принятие руководителем образовательного учреждения решения:

а) о предоставлении государственной услуги;

б) об отказе в предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 20 (двадцать) рабочих дней с момента получения документов от исполнителя.

3.20.              Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 20 (двадцать) рабочих дня.

3.21.              Способом фиксации результата административной процедуры является:

а)              подписание руководителем образовательного учреждения решения о

предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования (приложение № 3);

б)              подписание              уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования (приложение № 4).

Административная процедура: направление заявителю ответа о результатах рассмотрения заявления

3.22.              Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем              образовательного учреждения решения в соответствии с пунктом 3.19 настоящего регламента.

3.23.              Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления, заносит в журнал результат рассмотрения заявления, регистрирует в системе делопроизводства информационное письмо либо уведомление, присваивает ему исходящий номер и дату.

3.24.              Результатом административной процедуры является направление информации заявителю о предоставлении государственной услуги или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.25.              Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 (два) рабочих дня.

3.26.              Способом фиксации результата административной процедуры является предоставление специалистом через Единый портал государственный и муниципальных услуг в Личный кабинет заявителя:

а)              информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных

вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное

учреждение начального и среднего профессионального образования;

б)              уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1.              Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятием решений ответственными должностными лицами, осуществляется непрерывно              министром профессионального образования, подготовки и расстановки кадров Республики Саха (Якутия) или заместителем министра профессионального образования, подготовки и расстановки кадров Республики Саха (Якутия), курирующим вопросы предоставления государственной услуги.

4.2.              Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается министром профессионального образования, подготовки и расстановки кадров Республики Саха (Якутия) или заместителем министра профессионального образования, подготовки и расстановки кадров Республики Саха (Якутия), курирующим вопросы предоставления государственной услуги.

4.3.              Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя или в установленных законодательством случаях).

4.4.              По результатам проверок в случае выявления нарушений прав заявителей по исполнению регламента осуществляется привлечение виновных должностных лиц к дисциплинарной ответственности за нарушение требований настоящего регламента.

Должностные лица, непосредственно участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение требований действующего законодательства и настоящего регламента.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего

5.1.              Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействий) Министерства и образовательного учреждения, должностного лица Министерства, государственного служащего Министерства или должностных лиц подведомственных образовательных учреждений при предоставлении государственной услуги в досудебном порядке.

5.2.              Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействий) Министерства, а также должностного лица либо государственного служащего:

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а)              нарушение срока регистрации заявления о              предоставлении

государственной услуги;

б)              нарушение срока предоставления государственной услуги;

в)              требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия), настоящим регламентом для предоставления государственной услуги;

г)              отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия), настоящим регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д)              отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия), настоящим регламентом;

е)              затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы.

5.3.              Заявитель вправе в досудебном порядке обжаловать решения и действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги должностным лицом Министерства или образовательного учреждения либо государственным служащим или должностным лицом образовательного учреждения, обратившись с жалобой. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.              Поступление соответствующего устного, письменного или в форме электронного документа обращения является основанием для начала процедуры досудебного обжалования.

5.5.              По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:

а)              удовлетворяет жалобу;

б)              отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6.              В ходе личного приема, если изложенные факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.

5.7.              По результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

5.8.              Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9.              Обращения не рассматриваются в следующих случаях:

в жалобе не указаны фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица Министерства, а также членам его семьи;

текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заявителю был направлен письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся   новые доводы или обстоятельства. В случае поступления такой жалобы заявителю направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.

Приложение № 1к Административному регламенту

«Предоставление информации о результатах

сданных экзаменов, тестирования и иных

вступительных испытаний, а также о зачислении

в образовательное учреждение начального и

среднего профессионального образования»

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования

(Ф.И.О. заявителя)

(Ф.И.О. представителя заявителя)

(документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя)

Прошу предоставить Перечень запрашиваемых сведений о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования

"               "               20               г.

(дата подачи заявления)

              /              

(подпись заявителя) (полностью Ф.И.О.)

Примечания

             

(ФИО получателя услуги)

Приложение № 2

к Административному регламенту

«Предоставление информации о результатах

сданных экзаменов, тестирования и иных

вступительных испытаний, а также о зачислении

в образовательное учреждение начального и

среднего профессионального образования»

Блок-схема к административному регламенту

Министерства профессионального   образования, подготовки и расстановки кадров

Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной   услуги

«Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и

иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение

начального и среднего профессионального образования» (в электронном виде)

Начало предоставления государственной услуги: Направление заявителем заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг

Прием и регистрация заявления специалистом

Образовательного учреждения. Максимальный срок не

более 1 (одного) рабочего дня

Рассмотрение обращения

заявителя 20 (двадцать)

рабочих дней

              Если имеются основания для отказа в предоставлении государственной услуги                            Если отсутствуют основания

для отказа в предоставлении

государственной услуги             

              1                                                       

              Уведомление об отказе в

предоставлении государственной услуги                           

                            ч              '

Завершение предоставления государственной услуги. Предоставление заявителю информации о

результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о

зачислении в ОУ начального и среднего профессионального образования

Приложение № 3

«Предоставление информации о результатах

сданных экзаменов, тестирования и иных

вступительных испытаний, а также о зачислении

в образовательное учреждение начального и

среднего профессионального образования»

Кому              

(Ф.И.О.)

Адрес:              

Уважаемый (ая)

Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования принято решение о направлении следующих сведений:

Запрашиваемые  сведения   о   результатах   сданных   экзаменов,  тестирования   и   иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение начального

и среднего профессионального образования              

              "___"               20___ г.

Подпись руководителя образовательного учреждения

Примечания

(ФИО, должность   исполнителя услуги)

Приложение № 4

«Предоставление информации о результатах

сданных экзаменов, тестирования и иных

вступительных испытаний, а также о зачислении

в образовательное учреждение начального и

среднего профессионального образования»

Кому

(Ф.И.О.)

Адрес:              

Уведомление об отказе

в предоставлении государственной услуги

Уважаемый (ая)                 .

Настоящим уведомляем, что

(наименование государственного образовательного учреждения) рассмотрено  Ваше  заявление   о   предоставлении   информации   о  результатах   сданных экзаменов,  тестирования  и  иных  вступительных  испытаний,  а также  о зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования.

По     результатам     рассмотрения,     руководствуясь     пунктами              2.7.,     3.16.

Административного регламента Министерства профессионального образования, подготовки и расстановки кадров Республики Саха (Якутия) «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования» принято решение об отказе в предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение начального и среднего профессионального образования.

Основание отказа:             

(указывается основание, согласно п. 2.7. регламента)

Подпись руководителя образовательного учреждения

Примечания

(Ф.И.О., должность исполнителя услуги)