ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПЛАТЕ ЕДИНОВРЕМЕННОГО ДЕНЕЖНОГО ПООЩРЕНИЯ ОДНОМУ...



(Утратил силу: приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 21.07.2014 №178-П)

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

ХАБАРОВСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 29 июня 2012 года №179-П

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПЛАТЕ ЕДИНОВРЕМЕННОГО ДЕНЕЖНОГО ПООЩРЕНИЯ ОДНОМУ ИЗ РОДИТЕЛЕЙ (УСЫНОВИТЕЛЕЙ) ПРИ НАГРАЖДЕНИИ ОРДЕНОМ «РОДИТЕЛЬСКАЯ СЛАВА»

В соответствии Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. № 117-пр «Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о пре­доставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края», пунктом 3.85 Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края, утвержденного постановлением Правительства Хабаровского края от 13 января 2010 г. № 4-пр «Об утверждении Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края» ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению госу­дарственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения од­ному из родителей (усыновителей) при награждении орденом «Родительская слава».

2. Признать утратившим силу приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 28 мая 2010 г. № 93-П «Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения одному из родителей (усыновите­лей) при награждении орденом «Родительская слава».

Министр

Н.И. Цилюрик

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства

социальной защиты населения

Хабаровского края

от 29.06.2012 № 179-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

министерства социальной защиты населения Хабаровского края

по предоставлению государственной услуги по выплате

единовременного денежного поощрения одному из родителей (усыновителей) при награждении орденом «Родительская слава»

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Предметом регулирования административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения одному из родителей (усыновителей) при награждении орденом «Родительская слава» (далее – Административный регламент) являются отношения, возникающие при выплате единовременного денежного поощрения одному из родителей (усыновителей) при награждении орденом «Родительская слава» (далее – государственная услуга, единовременное денежное поощрение соответственно).

Административный регламент устанавливает стандарт предоставления государственной услуги, определяет состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги, формы контроля исполнения данного Административного регламента, а также досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц министерства, государственных гражданских служащих.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. В круг заявителей на предоставление государственной услуги входят один из родителей (усыновителей) по их выбору либо родитель (усыновитель) из неполной семьи при награждении орденом «Родительская слава».

По желанию заявителя его заявление может быть представлено представителями, действующими в силу полномочий, основанных на доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно в министерстве социальной защиты населения Хабаровского края (далее – министерство), краевых государственных казенных учреждениях – центрах социальной поддержки населения (далее – центры социальной поддержки);

путем использования средств телефонной связи, каналов передачи данных и средств обработки информации;

посредством публикации в средствах массовой информации, размещения в информационно-коммуникационных сетях общего пользования, в том числе:

- в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» - www. gosuslugi.ru;

- в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края» - www.27.gosuslugi.ru;

- на информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru);

- на официальном сайте министерства - www.mszn.kht.ru;

посредством размещения на информационных стендах в министерстве, центрах социальной поддержки.

1.3.2. Почтовый адрес министерства 680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе,

д. 67; тел./ факс (4212) 32-65-43.

Адрес электронной почты: common@pens.kht.ru.

Сведения о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы центров социальной поддержки, предоставляющих информацию о порядке предоставления государственной услуги, приведены в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

1.3.3. Способы получения информации о местонахождении, графиках работы министерства и центров социальной поддержки, контактных телефонах (телефонах для справок):

- на интернет-сайте министерства (www.mszn.kht.ru.);

- в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» - www. gosuslugi.ru;

- в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края» - www.27.gosuslugi.ru;

- на информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru);

- на информационных стендах в министерстве, центрах социальной поддержки.

1.3.4. График работы министерства:

понедельник

9.00-18.00

вторник

9.00-18.00

среда

9.00-18.00

четверг

9.00-18.00

пятница

9.00-18.00

обеденный перерыв

13.00-14.00

суббота, воскресенье

выходной

1.3.5. Справочные телефоны министерства: 30-84-38 (начальник отдела организации и методологии выплаты пособий и иных социальных выплат управления социальной поддержки населения министерства), 31-15-16 (должностные лица отдела организации и методологии выплаты пособий и иных социальных выплат управления социальной поддержки населения, участвующие в предоставлении государственной услуги), адрес электронной почты отдела организации и методологии выплаты пособий и иных социальных выплат управления социальной поддержки населения – gkh5@pens.kht.ru.

1.3.6. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги

1.3.6.1. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить:

- самостоятельно путем ознакомления с информацией, размещенной на сайте министерства www.mszn.kht.ru, а также с использованием региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края» www.27.gosuslugi.ru и федеральной государственной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru;

- через индивидуальное консультирование при обращении лично, по телефону, в письменной или электронной форме.

Заявитель имеет право на выбор способа получения информации.

1.3.6.2. Информация предоставляется по вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- времени приема и выдачи документов;

- сроков рассмотрения заявления и информирования о принятии решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

1.3.6.3. Информация по телефону, на личном приеме предоставляется заявителю в часы приема согласно графику работы министерства. При информировании должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, ссылается на нормативные правовые акты Российской Федерации и Хабаровского края.

Время для консультирования по вопросам предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.

1.3.6.4. При информировании по заявлениям, поступившим в письменной форме, ответ направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, в порядке и сроки, установленные федеральным законодательством.

1.3.6.5. При информировании по заявлениям, поступившим в форме электронного документа, ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, в порядке и сроки, установленные федеральным законодательством.

1.3.6.6. Заявления о предоставлении информации, поступившие в письменной форме или в форме электронного документа, рассматриваются должностным лицом министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответы на заявления должны содержать: дату и регистрационный номер, фамилию и инициалы заявителя, его почтовый адрес по месту жительства, текст документа (ответы на поставленные вопросы), подпись, наименование должности лица, подписавшего документ, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и номер телефона непосредственного исполнителя.

1.3.6.7. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону, на личном приеме, по адресу электронной почты, указанному в подпункте 1.3.5 пункта 1.3 настоящего раздела Административного регламента.

1.3.7. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на официальном сайте министерства

1.3.7.1. Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня утверждения настоящего Административного регламента, обеспечивает размещение на сайте министерства (www.mszn.kht.ru), информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru), в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края» (www.27.gosuslugi.ru), на стендах:

- настоящего Административного регламента;

- краткой информации о предоставлении государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги: выплата единовременного денежного поощрения одному из родителей (усыновителей) по их выбору либо родителю (усыновителю) из неполной семьи при награждении орденом «Родительская слава».

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляется министерством.

При предоставлении государственной услуги недопустимо требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

выплата единовременного денежного поощрения одному из родителей

(усыновителей) по их выбору либо родителю (усыновителю) из неполной семьи

при награждении орденом «Родительская слава» (далее – единовременное

денежное поощрение).

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Государственная услуга предоставляется в течение 5 рабочих дней со дня поступления денежных средств на расчетный счет министерства на выплату единовременного денежного поощрения.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в

соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993,

25 декабря);

Указом Президента Российской Федерации от 13 мая 2008 г. № 775 «Об учреждении ордена «Родительская слава» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2008, № 22, ст. 2533);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, 2010, 30 июля);

постановлением Правительства Российской Федерации от 12 января 2009г № 19 «О порядке выплаты единовременного денежного поощрения одному из родителей (усыновителей) при награждении орденом «Родительская слава» и предоставления иных межбюджетных трансфертов из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на выплату единовременного денежного поощрения лицам, награжденным орденом «Родительская слава» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 3, ст. 416);

постановлением Правительства Хабаровского края от 14 мая 2009 г. № 164-пр «Об уполномоченном органе по выплате единовременного денежного поощрения одному из родителей (усыновителей) при награждении орденом «Родительская слава» (Собрание законодательства Хабаровского края, 2009, №5, ст. 82);

постановление Правительства Хабаровского края от 13 января 2010 г.

№ 4-пр «Об утверждении Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края» (Собрание законодательства Хабаровского края, 2010, № 1(90) );

постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. № 117-пр «Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края» (Собрание законодательства Хабаровского края, 2011, № 4(105) (часть 2).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для предоставления государственной услуги представляется:

заявление о предоставлении государственной услуги по форме в соответствии с Приложением № 2 к настоящему Административному регламенту.

В случае если за получением государственной услуги обращается законный представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия законного представителя.

2.6.2. Заявление о предоставлении государственной услуги представляется в министерство:

лично заявителем, либо лицом, уполномоченным им на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации;

по почте.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, не предусмотрен.

2.8. Министерство не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Оснований для отказа в приеме документов не предусмотрено.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителя права на предоставление государственной услуги.

2.11. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления не должен превышать 30 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги в течение одного рабочего дня, путем присвоения входящего регистрационного номера в автоматизированной системе учета.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

2.14.1. Для ожидания приема при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги заявителям отводятся места, оснащенные стульями, столами для возможности оформления заявления.

2.14.2. Места ожидания при подаче заявления о предоставлении государственной услуги соответствуют санитарным правилам и нормам, иметь естественное или искусственное освещение.

2.14.3. Визуальная, текстовая и мультимедийная информация (графики, статистика) о порядке предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте министерства и подведомственных ему учреждений.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

Должностные лица министерства, ответственные за предоставление государственной услуги, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии).

2.14.4. Рабочие места должностных лиц министерства, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление государственной услуги в полном объеме.

2.15. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

- двукратное взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги в течение 15 минут в случае получения консультации и в случае подачи заявления на личном приеме;

- открытость информации о государственной услуге;

- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- своевременность и продолжительность предоставления государственной услуги;

- соблюдение законодательства и настоящего Административного регламента при предоставлении государственной услуги;

- вежливость и корректность лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги

2.16.1. Обеспечение доступа заявителей к сведениям о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте министерства и в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края»

2.16.2. Должностные лица министерства обеспечивают обработку и хранение персональных данных граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

уведомление заявителя;

прием заявления;

организация выплаты единовременного денежного поощрения заявителю.

3.1. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в Приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Уведомление заявителя

3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является опубликование Указа Президента Российской Федерации о награждении заявителя орденом «Родительская слава» (далее – Указ).

3.2.2. Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 5 рабочих дней с даты опубликования Указа уведомляет заявителя в письменной форме о награждении орденом «Родительская слава», о порядке предоставления государственной услуги.

3.2.3. Критерии принятия решения:

опубликование Указа.

3.2.4. Результат административной процедуры:

уведомление заявителя в письменной форме.

3.2.5. Способы фиксации результата:

регистрация уведомления в автоматизированной системе учета путем присвоения исходящего регистрационного номера.

3.3. Прием заявления

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя либо законного представителя с заявлением:

непосредственно в министерство;

посредством почтовой связи;

3.3.2. Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, при личном приеме:

- на основании документа, удостоверяющего личность, устанавливает личность заявителя государственной услуги;

- проставляет на заявлении его регистрационный номер, дату принятия, свою фамилию и инициалы;

- оформляет по установленной форме и выдает заявителю расписку–уведомление о приеме заявления.

3.3.3. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, разъясняет порядок заполнения заявления.

3.3.4. Срок приема заявления составляет не более 15 минут.

3.3.5. Заявителям, обратившимся за предоставлением государственной услуги, должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление заявления. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителя или по телефону.

3.3.6. При получении заявления по почте должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги регистрирует заявление в течение трех дней с момента его поступления в министерство, формирует расписку-уведомление о приеме заявления и направляет ее заявителю.

3.3.7. Критерий принятия решения

Основанием для принятия решения о приеме заявления является опубликование Указа.

3.3.8. Результат административной процедуры:

- направление заявки на финансовое обеспечение расходов по выплате единовременного денежного поощрения в министерство труда и социальной защиты Российской Федерации

3.3.9. Способы фиксации результата:

Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги:

- формирует заявку на финансовое обеспечение расходов по выплате единовременного денежного поощрения в министерство труда и социальной защиты Российской Федерации

3.4. Организация выплаты единовременного денежного поощрения заявителю

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры, является поступление денежных средств, предназначенных для выплаты единовременного денежного поощрения, на счет министерства.

3.4.2. Критерий принятия решения

Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 5 рабочих дней после поступления средств на выплату единовременного денежного поощрения на лицевой счет министерства - главного распорядителя бюджетных средств формирует описи, реестры, платежные поручения на выплату (далее – выплатные документы).

3.4.3. Выплата единовременного денежного поощрения производится путем перечисления денежных средств по выбору заявителя на счета по вкладам, открытые получателями единовременного денежного поощрения в организациях (филиалах, структурных подразделениях) Сберегательного банка Российской Федерации, или через организации федеральной почтовой связи (по желанию получателей единовременного денежного поощрения).

3.4.4. Способ фиксации результата выполнения административной проце-

дуры

Отметка Сбербанка о зачислении единовременного денежного поощрения на банковский счет либо отметка УФПС «Почта России» о выплате единовременного денежного поощрения заявителю.

3.4.5. Результат административной процедуры

- выплата единовременного денежного поощрения заявителю.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя:

- проведение проверок соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Хабаровского края, регулирующих предоставление государственной услуги, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;

- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на письменные обращения заявителей, в том числе содержащие жалобы на решения, бездействие должностных лиц, государственных гражданских служащих министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги и принятием решений должностным лицом министерства, ответственным за предоставлением государственной услуги, осуществляется должностным лицом министерства, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.3. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, годовых планов работы министерства один раз в три года, внеплановые проверки - на основании решения министра.

4.4. При проведении проверки рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Результаты проверок, проведенных должностными лицами министерства, оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, рекомендации и сроки по их устранению.

4.5. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной на официальном сайте министерства, а также в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

4.6. Персональная ответственность должностных лиц министерства, ответственных за предоставление государственной услуги, предусматривается должностными регламентами.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностных лиц, государственных гражданских служащих в досудебном порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;.

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. В целях получения информации и документов, необходимых для обоснования жалобы, заявитель имеет право обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

5.4. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Обжалование действий (бездействий) министерства, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих и решений, осуществляемых (принятых) ими в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется путем подачи жалобы в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в адрес министерства, на имя вышестоящих должностных лиц министерства, министра, Губернатора Хабаровского края (Председателя Правительства края) или в Правительство края.

5.4.2. Жалоба может быть направлена по почте, в том числе электронной, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая портал государственных и муниципальных услуг, с использованием официального сайта министерства, а также может быть принята при личном приёме заявителя.

5.4.3. Жалоба должна содержать:

наименование министерства, должностного лица министерства, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, либо государственного гражданского служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства, должностного лица министерства, либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.4. Жалоба, поступившая в министерство подлежит рассмотрению должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа министерства, должностного лица, государственного гражданского служащего, в приёме документов у заявителя - в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

5.4.5. Министерство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить заявителю, направившему жалобу о недопустимости злоупотребления правом.

5.4.6. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.4.7. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись соответственно в министерство. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.4.8. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.4.9. По результатам рассмотрения жалобы министерство, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.4.10. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в подпункте 5.4.9 пункта 5.4 настоящего раздела Административного регламента, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.4.11. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) министерства и его должностных лиц, государственных гражданских служащих

Помимо способов подачи жалобы, указанных в подпункте 5.4.2 пункта 5.4 настоящего раздела Административного регламента, жалоба может быть подана при помощи факсимильной связи.

_____________

Приложение № 1

к Административному регламенту министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения одному из родителей (усыновителей) при награждении орденом «Родительская слава»

Сведения о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы

центров социальной поддержки

Наименование

учреждения

Адрес места нахождения

и номер телефона

График работы

1

2

3

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Амурскому району»

682640, Амурский район, г.Амурск, ул.Лесная, д.3а

(42142) 2-57-17, 2-89-82,

E-mail: amursoc@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Аяно-Майскому району»

682571, Аяно-Майский район, с. Аян, ул. Советская, д. 8, (42147) 2-13-37

E-mail: ajan@pens.kht.ru

понедельник –четверг: 9.00 – 17.15

пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Бикинскому району»

682970, Бикинский район, г.Бикин, пер.Советский, д.2, (42155) 2-13-36, 2-13-40

E-mail: bikin@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Ванинскому району»

682860, Ванинский район, р.п. Ванино, ул. 1- линия, д.7, (42137) 7-13-40, 7-17-40

E-mail: van@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 16.30

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Верхнебуреинскому району»

682030, Верхнебуреинский район, п. Чегдомын, ул. Центральная, д. 43а,

(42149) 5-17-81, 5-29-28

E-mail: vbur@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Вяземскому району»

682950, Вяземский район, г.Вяземский, ул.Карла Маркса, д.66, (42153) 3-46-43, 3-17-65

E-mail: viaz@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Комсомольскому району»

681021, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Сидоренко, д.28, (4217) 53-13-15, 53- 20- 93

E-mail: kms@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре»

681000, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Мира, д.33,

(4217) 54-73-77, 54- 41-10

E-mail: oszkms@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

каждая вторая суббота месяца: 9.00 – 13.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по району имени Лазо»

682910, район имени Лазо, р.п. Переяславка, ул. Чапаева, д.21, (42154) 2-11-91, 2-13-95

E-mail: lazo@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Нанайскому району»

682350, Нанайский район, с.Троицкое, ул.Калинина, д. 99, (42156) 4-16-83, 4-11-77

E-mail: nan@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

суббота: 9.00 – 13.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Николаевскому району»

682469, Николаевский район, г. Николаевск-на-Амуре, ул. Луначарского, д. 138,

(42135) 2-22-70, 2-46-96

E-mail: nic@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Охотскому району»

682480, Охотский район, р.п. Охотск, ул. 40 лет Победы, д. 31, (42141) 9-24-08, 9-14-89

E-mail: ochot@pens.kht.ru

понедельник:

9.00 – 18.00

вторник – пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по району имени Полины Осипенко»

682380, район имени Полины Осипенко, с. им. Полины Осипенко, ул. Амгуньская, д.41а,

(42144) 2-17-71, 2-15-09,

E-mail: posip@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Солнечному району»

682711, Солнечный район, р.п. Солнечный, ул. Парковая, д. 5В, (42146) 2-33-96, 2-31-38

E-mail: sun@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Советско-Гаванскому району»

682800, Советско-Гаванский район, г. Советская Гавань, ул. Советская, д. 25

(42138) 4-59-34, 4-07-50

E-mail: svg@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Тугуро–Чумиканскому району»

682560, Тугуро – Чумиканский район, с. Чумикан, ул. Таранца, д.5, (42143) 9-14-83, 9-11-53

E-mail:tugur@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 17.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Ульчскому району»

682400, Ульчский район, с. Богородское, ул.30 лет Победы, д.54, (42151) 5-16-00, 5-10-88

E-mail: ulch@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 17.12

суббота: 10.00 – 13.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по

г. Хабаровску»

680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67 (4212) 46-70-70, 46-70-71

E-mail: kguhb@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Хабаровскому району»

680510, Хабаровский район, с.Тополево, ул.Школьная, д.4а, (4212) 49-61-02, 49-61-40

E-mail: khs@pens.kht.ru

понедельник –пятница: 9.00 – 18.00

обеденный перерыв:

13.00 – 14.00

____________________

Приложение № 2

к Административному регламенту министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения одному из родителей (усыновителей) при награждении орденом «Родительская слава»

В министерство социальной защиты населения

Хабаровского края от _____________________

________________________________________

зарегистрированного(ой) по адресу _________

________________________________________

(указывается адрес регистрации; индекс,

населенный пункт, улица, дом,

________________________________________

корпус, квартира)

паспортные данные _______________________

контактный телефон ______________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о выплате единовременного денежного поощрения

в связи с награждением орденом "Родительская слава"

Прошу произвести мне выплату единовременного денежного поощрения в

связи с награждением орденом "Родительская слава" в соответствии с Указом

Президента Российской Федерации от 13.05.2008 N 775 "Об учреждении ордена

"Родительская слава" через отделение Сбербанка России, почтовое отделение

(ненужное зачеркнуть).

Реквизиты для выплаты ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

(Для выплаты через отделение Сбербанка указываются название банка,

номер отделения банка, номер лицевого счета по вкладу. Для выплаты через

почтовое отделение указываются номер (наименование) почтового отделения,

адрес, по которому будет производиться доставка)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О

персональных данных" даю согласие на обработку своих персональных данных.

Подпись заявителя _________________ Дата "___" _________ 20__ г.

Не возражаю против выплаты денежного поощрения ____________________________

(указывается ФИО получателя)

Подпись другого родителя (усыновителя) ________ Дата "___" ________ 20__ г.

Подпись специалиста, принявшего заявление _________________________________________

Ф.И.О., подпись

Дата принятия заявления "___" ________ 20__ г.

------------------------------------------------------------------

(линия отреза)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление гражданина ______________________________________________________

(Ф.И.О.)

о выплате единовременного денежного поощрения в связи с награждением

орденом "Родительская слава" принято

Ф.И.О., подпись специалиста, принявшего заявление _________________________

Дата принятия заявления "___" _________ 20___

Приложение № 3

к Административному регламенту министерства 3социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения одному из родителей (усыновителей) при награждении орденом «Родительская слава»

"

Блок-схема по предоставлению государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения одному из родителей (усыновителей) при награждении орденом «Родительская слава»