ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ В ОБЩЕЖИТИЯХ"



Утратил силу - Приказ Департамента образования Ивановской области от 22.06.2018 № 1051-о

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 29 июня 2016 г. N 1333-о

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ В ОБЩЕЖИТИЯХ"

             

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь разделом 2 Положения о Департаменте образования Ивановской области, утвержденного постановлением Правительства Ивановской области от 28.09.2012 N 363-п, и в целях повышения качества и доступности предоставляемых государственных услуг приказываю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги "Обеспечение жилыми помещениями в общежитиях" (прилагается).

2. Отделу правового обеспечения и кадровой работы (Чуенков Е.М.) обеспечить направление настоящего приказа:

для официального опубликования в информационном издании "Собрание законодательства Ивановской области";

в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Ивановской области для проведения юридической экспертизы и включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Департамента образования Ивановской области Лазарева В.Ф.

Начальник Департамента образования

Ивановской области

О.Г.АНТОНОВА

Приложение

к приказу

Департамента образования

Ивановской области

от 29.06.2016 N 1333-о

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

"ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ В ОБЩЕЖИТИЯХ"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента.

Предметом регулирования Административного регламента предоставления государственной услуги "Обеспечение жилыми помещениями в общежитиях" (далее - Регламент) является определение порядка, сроков и последовательности действий (административных процедур) профессиональных образовательных организаций, подведомственных Департаменту образования Ивановской области (далее - Организации), предоставляющих государственную услугу.

1.2. Круг заявителей.

Заявителями на предоставление государственной услуги являются все заинтересованные лица, граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие на то право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, нуждающиеся в жилых помещениях в общежитиях и обучающиеся по основным образовательным программам среднего профессионального образования по очной форме обучения, а также обучающиеся по заочной форме обучения на период прохождения промежуточной и итоговой аттестации.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Место нахождения Департамента образования Ивановской области (далее - Департамент): г. Иваново, пл. Революции, д. 2/1.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: пл. Революции, д. 2/1, г. Иваново, Россия, 153000.

Адрес официального интернет-сайта Департамента: http://www.iv-edu.ru.

Адрес электронной почты: 077@adminet.ivanovo.ru.

1.3.2. Информация об Организациях, предоставляющих государственную услугу:

N

п/п

Наименование образовательной организации

Адрес местонахождения

Телефон

Адрес электронной

почты

Адрес сайта

1.

областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Ивановский колледж сферы услуг"

153045, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Свободы, д. 1

8 (4932) 33-68-17

itet@inbox.ru

www.itet.su

2.

областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Ивановский промышленно-экономический колледж"

153000, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Московская, д. 48

8 (4932) 32-73-04

mail@ivpek.ru

www.ivpek.ru

3.

областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Ивановский колледж легкой промышленности"

153003, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Красных Зорь, д. 23

8(4932) 38-36-19

pl_28@mail.ru

www.iklp.ru

4.

областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Шуйский технологический колледж"

155901, Ивановская обл., г. Шуя, Учебный городок, д. 1

8 (49351) 4-70-81

liceyshuya@mail.ru

www.prof4.ru

5.

областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Юрьевецкий агропромышленный колледж"

155450, Ивановская обл., Юрьевецкий р-н, г. Юрьевец, ул. Титова, д. 4

8 (49337) 2-31-30

jur_college@mail.ru

www.yuagroprom.ru

6.

областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Родниковский политехнический колледж"

155250, Ивановская обл., Родниковский р-н, г. Родники, пл. Ленина, д. 10

8 (49336) 2-25-45

pu_rodniki@mail.ru

www.pu46.rodniki.ru

7.

областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Ивановский железнодорожный колледж

153045, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Чайковского, д. 38

8 (4932) 33-70-54

pl1ivanovo@mail.ru

www.ivpl1.ru

8.

областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Кинешемский педагогический колледж"

155800, Ивановская область,

г. Кинешма,

ул. им. Ленина,

д. 30

8 (49331)

5-33-55

kineshma-pedkolledg@yandex.ru

www.kinped.ru

9.

областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Вичугский многопрофильный колледж

155331, Ивановская обл., г. Вичуга, ул. Литейная, д. 1

8 (49354) 2-44-60

ogounpo_pu_18@mail.ru

www.ogounpo18.ivplaneta.ru

10.

областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Тейковский многопрофильный колледж

155044, Ивановская обл., г. Тейково, п. Грозилово, д. 17

8 (49343) 2-29-81

teikovo-pu19@mail.ru

www.npu19.ru

11.

областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Тейковский индустриальный колледж имени Героя Советского Союза А.П. Буланова

155047, Ивановская обл., г. Тейково, Красноармейский проезд, д. 2

8 (49343) 2-24-51

licej24@rambler.ru

www.pl-24.ru

12.

областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Кинешемский политехнический колледж"

155809, Ивановская обл., г. Кинешма, ул. Королева, д. 10

8 (49331) 2-18-85

volga38@mail.ru

www.38pu.ru

13.

областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Шуйский многопрофильный колледж

155908, Ивановская обл., г. Шуя, ул. Кооперативная, д. 57

8 (49351) 3-01-17

pu42shya@yandex.ru

prof42.ru

14.

областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Кохомский индустриальный колледж

153511, Ивановская обл., г. Кохма, ул. Ивановская, д. 32

8 (4932) 55-57-00

kohmakolledg@mail.ru

www.prolicey43.ru

15.

областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Ивановский энергетический колледж"

153025, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Ермака, д. 41

8 (4932) 30-14-42

info@energo37.ru

www.energo37.ru

16.

областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Плесский колледж бизнеса и туризма"

155555, Ивановская обл., Приволжский р-н, с. Северцево, д. 6

8 (49339) 4-36-47

plagko@mail.ru

www.pleskol.ru

17.

областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Ивановский автотранспортный колледж"

153035, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Ташкентская, д. 81

8 (4932) 23-45-65

auto_iatk@mail.ru

www.ivatk.ru

1.3.3. Сведения о графике (режиме) работы Департамента и Организаций, предоставляющих государственную услугу:

понедельник - четверг - с 9.00 до 18.00, пятница - с 9.00 до 16.45 (перерыв - с 13.00 до 13.45);

суббота, воскресенье - выходные дни.

График приема заявителей в отделе профессионального образования (далее - Отдел) соответствует режиму работы Департамента.

1.3.4. Телефоны для справок:

телефон начальника Отдела - 8 (4932) 41-49-81;

телефоны должностных лиц Отдела - 8 (4932) 41-03-43, 41-22-70.

1.3.5. Информация по вопросам графика работы Департамента, Организаций, предоставляющих государственную услугу, и по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется:

по письменным обращениям;

по телефону;

по электронной почте;

при личном обращении;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет) с учетом доступности для инвалидов по зрению официального сайта Департамента, публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов.

1.3.6. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги даются должностными лицами, отвечающими за предоставление государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, должно в вежливой (корректной) форме предоставить полную и достоверную информацию по всем интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (Организации), в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности должностного лица, принявшего звонок.

При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.7. В процессе предоставления государственной услуги проводятся консультации по следующим вопросам:

номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности должностных лиц, осуществляющих прием и информирование заинтересованных лиц;

адреса интернет-сайтов Департамента и Организаций, предоставляющих государственную услугу;

номера телефонов, адреса электронной почты Департамента, Организаций, предоставляющих государственную услугу;

местонахождение Организаций, предоставляющих государственную услугу, их график (режим) работы;

местонахождение общежитий Организаций, предоставляющих государственную услугу;

описание процедур предоставления государственной услуги;

перечень необходимых документов для размещения в общежитии Организации, предоставляющей государственную услугу;

извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;

перечень оснований для отказа в предоставлении услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами в рамках предоставления государственной услуги;

иным вопросам, связанным с порядком предоставления государственной услуги.

1.3.8. На информационных стендах, размещенных в помещениях Департамента и Организаций, предоставляющих государственную услугу, содержится следующая информация:

месторасположение Департамента и Организаций, предоставляющих государственную услугу, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты;

месторасположение общежитий Организаций, предоставляющих государственную услугу;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст настоящего Регламента с приложениями (полная версия на официальном интернет-сайте Департамента и извлечения на информационных стендах);

краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечни документов, представляемых заявителем для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

место нахождения должностных лиц, отвечающих за предоставление государственной услуги, и режим приема ими заявителей;

порядок информирования о предоставлении государственной услуги;

основания для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги.

1.3.9. Информационные стенды являются постоянными носителями информации. Обновление, изменение информации осуществляется в течение года.

1.3.10. Помещения, в которых размещаются информационные стенды, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, требованиям пожарной безопасности, указанные помещения оборудуются:

источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений);

системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);

противопожарными системами и оборудованием;

столами, стульями, а также канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для получения информации о предоставляемой государственной услуге.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги:

Обеспечение жилыми помещениями в общежитиях.

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляют Организации, предоставляющие государственную услугу, указанные в пп. 1.3.2 пункта 1.3 настоящего Регламента.

2.2.1. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг согласно постановлению Правительства Ивановской области от 22.08.2011 N 284-п "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Ивановской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и об установлении порядка определения размера платы за их оказание".

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги.

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление или отказ в предоставлении по договорам найма жилого помещения в общежитии Организации, предоставляющей государственную услугу.

2.3.4. Юридическими фактами предоставления государственной услуги являются:

прием и регистрация от заявителя либо уполномоченного лица заявления на предоставление жилого помещения в общежитии Организации, предоставляющей государственную услугу;

издание приказа руководителя Организации, предоставляющей государственную услугу, о предоставлении жилого помещения в общежитии (заселении в общежитие);

заключение между получателем государственной услуги (заявителем) и Организацией, предоставляющей государственную услугу, договора найма жилого помещения в общежитии;

выдача (направление по почте) заявителю либо уполномоченному лицу отказа в предоставлении жилого помещения в общежитии Организации, предоставляющей государственную услугу.

2.4. Срок предоставления государственной услуги и выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

2.4.1. Предоставление жилого помещения в общежитие осуществляться на срок действия договора найма жилого помещения в общежитии, как правило, на весь период обучения. Изменения срока, на который жилое помещение в общежитии предоставляется получателю государственной услуги, осуществляться только по соглашению сторон в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Локальными нормативными актами Организации, предоставляющей государственную услугу, могут быть предусмотрены иные сроки предоставления жилого помещения в общежитии.

2.4.2. Выдача экземпляра договора найма жилого помещения в общежитии заявителю либо уполномоченному лицу осуществляется Организацией, предоставляющей государственную услугу, не позднее 3 рабочих дней с момента заключения договора.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) ("Российская газета", 25.12.1993, N 237);

Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Российская газета", N 234, 02.12.1995);

Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Российская газета", N 147, 05.08.1998);

"Жилищным кодексом Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ ("Российская газета", N 1, 12.01.2005);

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);

Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Российская газета", N 303, 31.12.2012);

постановлением Правительства Российской Федерации от 26.01.2006 N 42 "Об утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений" ("Российская газета", N 34, 17.02.2006);

постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 30.05.2011, N 22, ст. 3169);

постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23.03.2011 N 23 "Об утверждении СП 2.1.2.2844-11 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию и содержанию общежитий для работников организаций и обучающихся образовательных учреждений" ("Российская газета", N 97, 06.05.2011);

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 23.01.2014 N 36 "Об утверждении Порядка приема на обучение по образовательным программам среднего профессионального образования" ("Российская газета", N 62, 19.03.2014);

Законом Ивановской области от 05.07.2013 N 66-ОЗ "Об образовании в Ивановской области" ("Собрание законодательства Ивановской области", 23.07.2013, N 28(647));

постановлением Правительства Ивановской области от 27.06.2008 N 170-п "Об утверждении Перечня государственных услуг (работ), предоставляемых (выполняемых) исполнительными органами государственной власти Ивановской области и подведомственными им учреждениями" ("Собрание законодательства Ивановской области", 30.06.2008, специальный выпуск, часть I);

постановлением Правительства Ивановской области от 28.09.2012 N 363-п "Об утверждении Положения о Департаменте образования Ивановской области" (Официальный сайт Правительства Ивановской области http://www.ivanovoobl.ru, 01.10.2012);

постановлением Правительства Ивановской области от 28.05.2013 N 193-п "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ивановской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ивановской области при предоставлении государственных услуг" ("Собрание законодательства Ивановской области", 11.06.2013, N 22(641)).

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.6.1. Для получения государственной услуги заявителям необходимо предоставить заявление (приложение 1 к настоящему Регламенту).

При подаче заявления в Организацию, предоставляющую государственную услугу, заявитель либо уполномоченное лицо предъявляет следующие документы:

оригинал или ксерокопию документов, удостоверяющих его личность, гражданство;

оригинал или ксерокопию документа, подтверждающего полномочия уполномоченного лица.

2.6.2. От заявителя запрещается требовать:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

несоответствие представленных документов требованиям, указанным в пп. 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Регламента;

в случае представления заявления, содержащего не все сведения, предусмотренные пп. 3.4.3 пункта 3.4 настоящего Регламента;

наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений в представленных документах;

отсутствие возможности прочтения текста документов, указанных в пп. 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Регламента.

2.8. Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.

2.8.1. Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:

выявление недостоверных сведений, указанных в представленных документах.

2.8.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отчисление из Организации, предоставляющей государственную услугу;

неоднократное неисполнение или нарушение устава Организации, предоставляющей государственную услугу, правил внутреннего распорядка, правил проживания в общежитиях и иных локальных нормативных актов по вопросам предоставления жилых помещений в общежитии;

отсутствие свободных жилых помещений (мест) в общежитии;

неисполнение или нарушение условий договора найма жилого помещения в общежитии, в том числе систематическое невнесение платы за пользование жилым помещением (платы за наем) и платы за коммунальные услуги;

длительное отсутствие получателя государственной услуги в жилом помещении в общежитии.

2.9. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.10. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление государственной услуги.

2.10.1. На основании договоров найма жилого помещения в общежитии получатели государственной услуги (заявители) вносят плату за пользование жилым помещением (плату за наем) и плату за коммунальные услуги.

2.10.2. Размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем) в общежитии устанавливается Организациями, предоставляющими государственную услугу, в зависимости от качества, благоустройства, месторасположения и планировки жилых помещений в общежитии.

Размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем) в общежитии определяется локальным нормативным актом, принимаемым с учетом мнения советов обучающихся и представительных органов обучающихся (при их наличии) в Организациях, предоставляющих государственную услугу.

Размер определенной в указанном акте платы за пользование жилым помещением (платы за наем) в общежитии не может превышать максимальный размер такой платы, установленный приказом Департамента образования Ивановской области.

2.10.3. Порядок определения размера платы за коммунальные услуги по договорам найма жилого помещения в общежитии устанавливается Правительством Российской Федерации.

2.10.4. При определении размера платы за коммунальные услуги в общежитии необходимо учитывать получаемые Организациями, предоставляющими государственную услугу, субсидии на финансовое обеспечение выполнения государственного задания.

2.10.5. Организации, предоставляющие государственную услугу, вправе снизить размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем) и (или) размер платы за коммунальные услуги в общежитии для получателей государственной услуги или не взимать такую плату с отдельных категорий получателей государственной услуги с учетом мнения советов обучающихся и представительных органов обучающихся (при их наличии). Лица, указанные в части 5 статьи 36 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", освобождаются от внесения платы за пользование жилым помещением (платы за наем) в общежитии.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги.

Срок ожидания в очереди при личном обращении заявителя либо уполномоченного лица для подачи документов и при получении документов об оказании государственной услуги не превышает 15 минут.

2.12. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

Регистрация заявления, в том числе поступившего по почте, осуществляется должностным лицом Организации, предоставляющей государственную услугу, в течение трех рабочих дней с момента его поступления в Организацию, предоставляющую государственную услугу, или соответствующему должностному лицу Организации, предоставляющей государственную услугу.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

2.13.1. Помещения, используемые для предоставления государственной услуги, отвечают требованиям, установленным строительными и санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для зданий общественных учреждений, требованиям пожарной безопасности.

2.13.2. Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями.

2.13.3. При оборудовании входов в помещение и выходов из помещения для предоставления государственной услуги должна учитываться возможность реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья на предоставление по их заявлению государственной услуги.

2.13.4. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей.

2.13.5. При предоставлении государственной услуги обеспечивается охрана общественного порядка. Сотрудники охраны должны незамедлительно реагировать на обращения, связанные с нарушениями общественного порядка.

2.13.6. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оборудуются:

источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения зданий общественных учреждений);

системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);

противопожарными системами, оборудованием и системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации граждан.

2.13.7. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами, канцелярскими принадлежностями для возможности оформления документов.

2.13.8. Требования к местам подачи заявлений в Организацию, предоставляющую государственную услугу:

прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях;

места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудованы стульями;

каждое рабочее место должностных лиц, осуществляющих прием заявителей, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами, а также расходными материалами и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для предоставления государственной услуги.

2.13.9. Требования к жилым помещениям в общежитии Организации, предоставляющей государственную услугу.

Организация, предоставляющая государственную услугу, создает условия, гарантирующие охрану и укрепление здоровья получателей государственной услуги.

Жилые помещения в общежитиях должны содержаться в надлежащем состоянии в соответствии с установленными санитарными правилами и нормами.

В общежитии в соответствии со строительными нормами и правилами организуются комнаты для самостоятельных занятий, комнаты отдыха, психологической разгрузки, досуга, интернет-комнаты, спортивные залы, помещения для бытового обслуживания и общественного питания. Помещения санитарно-бытового назначения выделяются и оснащаются в соответствии с санитарными правилами устройства, оборудования и содержания общежития.

2.14. Требования к обеспечению доступности для инвалидов объектов, в которых предоставляется государственная услуга.

Департамент, Организации, предоставляющие государственную услугу, обеспечивают инвалидам:

условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, и к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.15.1. Показатели доступности государственной услуги:

открытость и доступность получения информации о предоставлении государственной услуги;

предоставление жилых помещений в общежитии Организациями, предоставляющими государственную услугу, нуждающимся в жилых помещениях в общежитиях обучающимся по основным образовательным программам среднего профессионального образования по очной форме обучения и на период прохождения промежуточной и итоговой аттестации обучающимся по данным образовательным программам по заочной форме обучения;

при наличии обучающихся, нуждающихся в жилых помещениях в общежитиях, не допускается использование таких помещений для целей, не связанных с проживанием в них обучающихся;

максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление государственной услуги - не более 15 минут, при получении документа об оказании государственной услуги - 15 минут;

срок регистрации заявления и документов на предоставление государственной услуги - в течение трех дней с момента поступления заявления и документов;

заявитель при подаче документов взаимодействует с одним должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, не более 30 минут.

Сведения о ходе предоставления государственной услуги предоставляются:

по письменным обращениям;

по электронной почте;

при личном обращении;

по телефону;

с использованием информационно-телекоммуникационных сетей (в том числе сети Интернет).

2.15.2. Показатели качества государственной услуги:

количество договоров найма жилого помещения в общежитии, расторгнутых по причине нарушения обязанностей со стороны Организации, предоставляющей государственную услугу;

количество рассмотренных обращений (личных обращений или обращений в электронном виде) граждан по качеству предоставления государственной услуги в срок, установленный законодательством;

количество повторных обращений (личных обращений или обращений в электронном виде) по качеству предоставления государственной услуги;

количество удовлетворенных жалоб о ненадлежащем качестве предоставления государственной услуги;

количество выявленных нарушений при предоставлении государственной услуги;

количество удовлетворенных судом заявлений об оспаривании действий (бездействия) Департамента и Организаций, предоставляющих государственную услугу, и их должностных лиц.

2.15.3. Учет мнения получателей государственной услуги относительно исполнения требований к качеству и (или) результатам предоставления государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей услуги, направленных в письменном виде, либо направленных через общественную приемную, размещенную на Региональном интернет-портале Департамента по адресу: http://portal.iv-edu.ru.

2.15.4. Предоставление государственной услуги в электронном формате посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" не предусмотрено.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту.

3.2. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявлений и документов от заявителей либо уполномоченного лица на предоставление жилого помещения в общежитии;

рассмотрение заявлений о предоставлении жилого помещения в общежитии;

выдача (направление по почте) заявителю либо уполномоченному лицу документов о предоставлении государственной услуги.

3.3. Информация о государственной услуге в электронной форме предоставляется заявителям посредством размещения информации в сети Интернет на сайте Департамента и Организаций, предоставляющих государственную услугу, а также на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ивановской области по адресу: http://pgu.ivanovoobl.ru.

Электронное взаимодействие Организаций, предоставляющих государственную услугу, с органами государственной власти не предусмотрено.

Получение заявителем результата предоставления государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.

3.4. Прием и регистрация заявлений и документов от заявителей либо уполномоченного лица на предоставление жилого помещения в общежитии.

3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административных действий при предоставлении государственной услуги, является подача заявления и документов, указанных в пп. 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Регламента, в Организацию, предоставляющую государственную услугу.

3.4.2. Прием заявлений в Организации, предоставляющие государственную услугу, осуществляется в течение всего календарного года.

Локальными нормативными актами Организации, предоставляющей государственную услугу, могут быть установлены иные сроки подачи заявлений с учетом сроков приема на обучение по основным образовательным программам среднего профессионального образования в Организации, предоставляющие государственную услугу.

3.4.3. В заявлении указываются следующие обязательные сведения:

фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии);

дата рождения;

реквизиты документа (серия, номер, когда и кем выдан), удостоверяющего личность заявителя либо уполномоченного лица с приложением документа, подтверждающего его полномочия;

контактный телефон заявителя либо уполномоченного лица, а также контактные телефоны родителей (законных представителей) получателя государственной услуги;

адрес постоянного места проживания, на момент подачи заявления;

курс, группа, профессия (специальность), форма обучения, по которой получатель государственной услуги обучается (планирует обучаться) в Организации, предоставляющей государственную услугу;

категория получателя государственной услуги в соответствии с частью 5 статьи 36 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".

В заявлении также фиксируется факт ознакомления (в том числе через информационные системы общего пользования) с копиями устава Организации, предоставляющей государственную услугу, правил внутреннего распорядка, правил проживания в общежитиях и иных локальных нормативных актов по вопросам предоставления жилых помещений в общежитии. Факт ознакомления заверяется личной подписью заявителя либо уполномоченного лица.

3.4.4. Организация приема заявлений осуществляется должностным лицом, определяемым руководителем Организации, предоставляющей государственную услугу (далее - документовед).

3.4.5. Заявитель либо уполномоченное лицо вправе направить заявление о приеме, а также необходимые документы через операторов почтовой связи общего пользования (далее - по почте), а также в электронной форме (если такая возможность предусмотрена в Организации, предоставляющей государственную услугу).

При направлении документов по почте заявитель либо уполномоченное лицо прилагают к заявлению ксерокопии документов, предусмотренных пп. 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Регламента.

Документы направляются заявителем либо уполномоченным лицом по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Уведомление и опись вложения являются основанием подтверждения приема документов заявителя.

3.4.6. С целью подтверждения достоверности документов, представляемых заявителем, Организации, предоставляющие государственную услугу, обращаются в соответствующие государственные (муниципальные) органы и организации.

3.4.7. При личном обращении и подаче документов на предоставление государственной услуги в Организацию, предоставляющую государственную услугу, документовед:

принимает заявление и прилагаемые к нему документы;

проверяет наличие необходимых документов, предусмотренных пп. 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Регламента;

вносит запись в книгу приема документов, фиксируя все представленные документы, в день поступления заявления.

Регистрация представленных документов может осуществляться в электронном виде, но с обязательной регистрацией на бумажных носителях.

3.4.8. Документовед проводит ознакомление получателя государственной услуги и (или) его родителей (законных представителей), уполномоченное лицо с:

уставом Организации, предоставляющей государственную услугу;

правилами внутреннего распорядка в Организации, предоставляющей государственную услугу;

правилами проживания в общежитиях Организации, предоставляющей государственную услугу;

иными локальными нормативными актами по вопросам предоставления жилых помещений в общежитии Организации, предоставляющей государственную услугу.

3.4.9. В случае некомплектности документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента, документовед запрашивает у заявителя либо уполномоченного лица недостающие документы. В случае непредставления недостающих документов в срок не позднее 30 (тридцати) дней заявителю либо уполномоченному лицу направляется мотивированный отказ в приеме документов по почтовому адресу и (или) адресу электронной почты, указанным в заявлении.

3.4.10. Результатом административной процедуры является регистрация заявления и документов в книге приема документов, проверка документов на соответствие установленным требованиям и направление мотивированного отказа в случае их несоответствия.

3.5. Рассмотрение заявлений о предоставлении жилого помещения в общежитии.

3.5.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является передача документоведом зарегистрированного и проверенного заявления и документов в комиссию по принятию решения о предоставлении жилых помещений в общежитии Организации, предоставляющей государственную услугу.

3.5.2. Рассмотрение заявлений о предоставлении жилых помещений в общежитии осуществляется комиссией Организации, предоставляющей государственную услугу.

Председателем комиссии является руководитель Организации, предоставляющей государственную услугу.

Состав, полномочия и порядок деятельности комиссии регламентируются локальным нормативным актом руководителя Организации, предоставляющей государственную услугу.

3.5.3. Жилые помещения в общежитиях предоставляются в порядке, установленном локальными нормативными актами Организаций, предоставляющих государственную услугу. Получателям государственной услуги, указанным в части 5 статьи 36 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", жилые помещения в общежитиях предоставляются в первоочередном порядке.

3.5.4. При наличии заявителей, нуждающихся в жилых помещениях в общежитиях, не допускается использование таких помещений для целей, не связанных с проживанием в них получателей государственной услуги.

3.5.5. Сроки административной процедуры устанавливаются в соответствии с локальными нормативными актами Организаций, предоставляющих государственную услугу, по вопросам предоставления жилых помещений в общежитии, но не более тридцати календарных дней.

3.5.6. Результат выполнения административной процедуры - принятие решения комиссии о предоставлении или отказе в предоставлении по договорам найма жилого помещения в общежитии.

Решения комиссии оформляются в виде протоколов ее заседаний.

3.6. Выдача (направление по почте) заявителю либо уполномоченному лицу документов о предоставлении государственной услуги.

3.6.1. Основание для начала выполнения административной процедуры - протокол заседания комиссии по принятию решения о предоставлении жилых помещений в общежитии Организации, предоставляющей государственную услугу.

3.6.2. В случае принятия положительного решения комиссии о предоставлении жилого помещения в общежитии с заявителем либо уполномоченным лицом в течение 3 рабочих дней заключается договор найма жилого помещения и издается приказ руководителя Организации, предоставляющей государственную услугу, о предоставлении жилого помещения в общежитии (заселении в общежитие).

3.6.3. В случае принятия отрицательного решения комиссии о предоставлении жилого помещения в общежитии заявителю либо уполномоченному лицу в течение 3 рабочих дней выдается (направляется по почте) письменный отказ в предоставлении по договорам найма жилого помещения в общежитии с указанием причин отказа в предоставлении государственной услуги.

3.6.4. Результат выполнения административной процедуры - выдача заявителю либо уполномоченному лицу документов о предоставлении государственной услуги (договор найма жилого помещения в общежитии, отказ в предоставлении жилого помещения в общежитии).

4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.

4.1.1. Контроль за соблюдением настоящего Регламента осуществляет начальник Департамента, а также органы, уполномоченные проводить контрольные мероприятия за соблюдением федерального законодательства и законодательства Ивановской области.

4.1.2. Текущий контроль за качеством предоставления государственный услуги, соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, и принятием решений, осуществляется руководителем Организации, предоставляющей государственную услугу.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем Организации, предоставляющей государственную услугу.

Организации, предоставляющей государственную услугу, необходимо иметь документально оформленную внутреннюю систему контроля за деятельностью структурных подразделений и должностных лиц в целях определения ее соответствия нормативным документам в сфере образования и настоящему Регламенту. Система контроля должна охватывать этапы планирования, оформления результатов контроля, выработку и реализацию мероприятий по устранению выявленных недостатков.

4.1.3. Должностные лица Организаций, предоставляющих государственную услугу, несут ответственность:

за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с настоящим Регламентом;

за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим Регламентом;

за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления государственной услуги.

4.1.4. По результатам текущего контроля принимаются меры, направленные на устранение выявленных нарушений и их причин, соблюдение законности и правопорядка при реализации административных процедур.

В случае выявления нарушений требований настоящего Регламента, требований законодательства Российской Федерации, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. Контрольные проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) Организации, предоставляющей государственную услугу, либо графика.

4.2.2. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, или по конкретному обращению лица, уполномоченного в соответствии с действующим законодательством.

4.2.3. Основанием для проведения внеплановой проверки является поступление в Организацию, предоставляющую государственную услугу, жалобы заявителя на действия (бездействие) должностного лица в ходе предоставления государственной услуги, непредставление, некачественное предоставление государственной услуги, нарушение прав и законных интересов получателя услуги.

Жалобы, не позволяющие установить лицо, обратившееся в Организацию, предоставляющую государственную услугу, а также обращения, не содержание сведений об упомянутых фактах, не могут служить основанием для проведения проверки.

Результат проверки оформляется актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

4.2.4. Департамент осуществляет внешний контроль за деятельностью Организаций, предоставляющих государственную услугу, в части соблюдения качества предоставления услуги путем:

проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;

анализа жалоб заявителей по вопросу предоставления государственной услуги, проведения по фактам жалоб проверок по выявленным нарушениям.

4.2.5. При проведении оценки качества предоставления государственной услуги используются следующие критерии:

полнота предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего Регламента;

результативность (эффективность) предоставления государственной услуги, оцениваемая различными методами (в том числе путем проведения опросов).

4.2.6. В случае выявления нарушений в ходе исполнения настоящего Регламента, по результатам проведенных проверок виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.3.1. Общественный контроль за деятельностью Департамента и Организаций, предоставляющих государственную услугу, осуществляет Общественная палата Ивановской области в соответствии с Законом Ивановской области от 15.06.2006 N 62-ОЗ "Об Общественной палате Ивановской области". Члены Общественной палаты Ивановской области проводят прием граждан в порядке, установленном законодательством Ивановской области.

4.3.2. В случае нарушения прав и законных интересов заявителей либо уполномоченных лиц и (или) получателей государственной услуги при предоставлении государственной услуги, граждане, их объединения и организации вправе устно обратиться в Департамент или Организацию, предоставляющую государственную услугу, либо направить письменное обращение с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений Регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноте и качеству предоставления государственной услуги.

4.3.3. Гражданам предоставлена возможность подачи жалоб на предоставление государственной услуги в письменной и электронной форме и получения письменной информации о ходе предоставления услуги с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Региональном интернет-портале Департамента по адресу: http://portal.iv-edu.ru.

4.3.4. В течение 30 календарных дней со дня регистрации письменных обращений заявителю почтовым отправлением направляется информация о результатах проведенной проверки.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) Департамента и Организаций,

предоставляющих государственную услугу,

а также их должностных лиц

5.1. Заинтересованные лица имеют право обратиться с жалобой на решение и действие (бездействие) Департамента и Организаций, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц при предоставлении государственной услуги.

5.2. В досудебном (внесудебном) порядке заинтересованные лица вправе обжаловать действия (бездействие), решения:

начальника Департамента - Председателю Правительства Ивановской области;

должностных лиц Департамента - начальнику Департамента;

руководителя Организации, предоставляющей государственную услугу, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий (бездействия) должностных лиц Организаций, предоставляющих государственную услугу, - начальнику Департамента;

должностных лиц Организации, предоставляющей государственную услугу, - руководителю Организации, предоставляющей государственную услугу.

5.3. Заявитель либо уполномоченное лицо может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя либо уполномоченного лица о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя либо уполномоченного лица документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области, для предоставления государственной услуги, у заявителя либо уполномоченного лица;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области;

затребование с заявителя либо уполномоченного лица при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области;

отказ Департамента или Организации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица Департамента или Организации, предоставляющей государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Жалоба подается в Департамент или Организацию, предоставляющую государственную услугу, в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

5.5. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Региональном интернет-портале Департамента по адресу: http://portal.iv-edu.ru, официального сайта Организации, предоставляющей государственную услугу, а также может быть принята при личном приеме получателя государственной услуги.

Жалоба регистрируется должностным лицом Департамента, должностным лицом Организации, предоставляющей государственную услугу, ответственным за делопроизводство, в течение трех дней с момента поступления в Департамент или Организацию, предоставляющую государственную услугу.

5.6. Жалоба должна содержать:

наименование Департамента или Организации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя либо уполномоченного лица - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, Организации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги;

доводы, на основании которых заявитель либо уполномоченное лицо не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, Организации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.

Заявителем либо уполномоченным лицом могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо уполномоченного лица, либо их копии.

5.7. Заявитель либо уполномоченное лицо имеет право на получение от Департамента, Организации, предоставляющей государственную услугу, информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.8. Жалобы, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.

5.9. Жалоба, поступившая в Департамент или Организацию, предоставляющую государственную услугу, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Департамента или Организации, предоставляющей государственную услугу, их должностных лиц в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Департамент или Организация, предоставляющая государственную услугу, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы Департамент или Организация, предоставляющая государственную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю либо уполномоченному лицу результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.11. Департамент или Организация, предоставляющая государственную услугу, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями постановления Правительства Ивановской области от 28.05.2013 N 193-п "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ивановской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ивановской области при предоставлении государственных услуг" в отношении того же заявителя либо уполномоченного лица и по тому же предмету жалобы.

5.12. Департамент или Организация, предоставляющая государственную услугу, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов в следующих случаях:

5.12.1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Департамент или Организация, предоставляющая государственную услугу, сообщают гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.12.2. Отсутствие возможности прочтения текста жалобы.

Департамент или Организация, предоставляющая государственную услугу, в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщают гражданину, направившему жалобу, об оставлении жалобы без ответа по существу поставленных в ней вопросов, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.13. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.10 настоящего Регламента, заявителю либо уполномоченному лицу в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего Регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.15. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется:

по письменным обращениям;

по телефону;

по электронной почте;

при личном обращении;

посредством размещения на информационных стендах, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, публикации в средствах массовой информации.

5.16. Заявитель либо уполномоченное лицо вправе обжаловать действия (бездействие), решения Департамента и Организаций, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц, принятые по жалобе, в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по правилам подведомственности и подсудности, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Обеспечение жилыми помещениями в общежитиях"

Заявление

                              Директору ___________________________________

                              _____________________________________________

                                       (наименование Организации)

                              _____________________________________________

                              _____________________________________________

                                    (фамилия, имя, отчество заявителя

                                         либо уполномоченного лица)

                              _____________________________________________

                              _____________________________________________

                                   (контактные телефоны заявителя либо

                                      уполномоченного лица, родителей

                                  (законных представителей) получателя

                                         государственной услуги)

Дата рождения _________________________

Адрес постоянного места проживания:

_______________________________________

_______________________________________

Курс, группа, профессия (специальность), форма обучения _________________________

_______________________________________

Документ, удостоверяющий личность

_______________________________________

________________ N ____________________

Когда и кем выдан: ______________________

_______________________________________

_______________________________________

_______________________________________

Категория получателя государственной услуги _______________________________

___________________________________________________________________________

   (указывается в соответствии с частью 5 статьи 36 Федерального закона

      от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации")

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу  предоставить  жилое  помещение в общежитии на основании договора

найма жилого помещения в общежитии ________________________________________

__________________________________________________________________________.

    (наименование Организации, предоставляющей государственную услугу)

    К заявлению прилагаю следующие документы:

1. ________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________________

    С  Уставом  Организации,  правилами  внутреннего  распорядка, правилами

проживания  в общежитиях и иными локальными нормативными актами по вопросам

предоставления жилых помещений в общежитии ознакомлен(а).

"____" ___________ 20__ г.                         Подпись ________________

    Согласен(а)   на   обработку   персональных  данных  в  соответствии  с

требованиями  Федерального  закона  от  27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных

данных".

"____" ___________ 20__ г.                         Подпись ________________

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Обеспечение жилыми помещениями в общежитиях"

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

"Обеспечение жилыми помещениями в общежитиях"

        ┌────────────────────────────────────────────────────────┐

        │Прием и регистрация заявлений и документов от заявителей│

        │       либо уполномоченного лица на предоставление      │

        │              жилого помещения в общежитии              │

        └──────────┬─────────────────────────────────┬───────────┘

        ┌──────────┴─────────┐                       │

        │Мотивированный отказ│                       │

        │в приеме документов │                       │

        └────────────────────┘                       │

        ┌────────────────────────────────────────────┴───────────┐

        │Рассмотрение заявлений о предоставлении жилого помещения│

        │                       в общежитии                      │

        └─────────────────────────────┬──────────────────────────┘

                                      │

        ┌─────────────────────────────┴──────────────────────────┐

        │       Выдача (направление по почте) заявителю либо     │

        │     уполномоченному лицу документов о предоставлении   │

        │                  государственной услуги                │

        └──────────┬─────────────────────────────────┬───────────┘

        ┌──────────┴──────────┐    ┌─────────────────┴───────────┐

        │ Договор найма жилого│    │Отказ в предоставлении жилого│

        │помещения в общежитии│    │    помещения в общежитии    │

        └─────────────────────┘    └─────────────────────────────┘