О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «ВЫДАЧА НАПРАВЛЕНИЯ НА ПЛАНОВУЮ ГОСПИТАЛИЗАЦИЮ В СТАЦИОНАРНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПОЛИКЛИНИЧЕСКИМ ОТДЕЛЕНИЕМ СП...



Министерство здравоохранения сахалинской области

приказ

от 29 августа 2012 года №29-П

г. Южно-Сахалинск

О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «ВЫДАЧА НАПРАВЛЕНИЯ НА ПЛАНОВУЮ ГОСПИТАЛИЗАЦИЮ В СТАЦИОНАРНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПОЛИКЛИНИЧЕСКИМ ОТДЕЛЕНИЕМ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ»

В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 №729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме», распоряжением Правительства Сахалинской области от 01.08.2011 №546-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными учреждениями Сахалинской области и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), предоставляемых в электронной форме» и подлежащих включению в реестры государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Порядок предоставления услуги «Выдача направления на плановую госпитализацию в стационарное отделение специализированного государственного учреждения здравоохранения поликлиническим отделением специализированного учреждения здравоохранения Сахалинской области» (прилагается).

2. Руководителям специализированных государственных учреждений здравоохранения Сахалинской области, участвующих в оказании услуги, руководствоваться Порядком, указанном в пункте 1 настоящего приказа, назначить ответственных лиц за его реализацию и направить копии приказов об их назначении в министерство здравоохранения Сахалинской области.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра здравоохранения Сахалинской области Лазарева А.Л.

4. Опубликовать настоящий приказ в газете «Губернские ведомости».

Исполняющий обязанности министра здравоохранения Сахалинской области

А.Д.Зубков

УТВЕРЖДЕН

Приказом министерства здравоохранения Сахалинской области от 29.08.2012 №29-П

ПОРЯДОК

предоставления услуги «Выдача направления на плановую госпитализацию в стационарное отделение специализированного государственного учреждения здравоохранения поликлиническим отделением специализированного учреждения здравоохранения Сахалинской области»

Раздел 1 Общие положения

1.1. Наименование услуги «Выдача направления на плановую госпитализацию в стационарное отделение специализированного государственного учреждения здравоохранения поликлиническим отделением специализированного учреждения здравоохранения Сахалинской области» (далее - Услуга).

1.2. Нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие исполнение услуги:

- Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) («Собрание законодательства Российской Федерации», 26.01.2009, №4, ст. 445);

- Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 28.11.2011, № 48, ст. 6724);

- Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 08.05.2006, №19, ст. 2060);

- распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 №729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме» («Собрание законодательства Российской Федерации», 02.05.2011, №18, ст. 2679);

- постановление Правительства Сахалинской области от 16.02.2012 №81 «Об утверждении областной Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Сахалинской области, бесплатной медицинской помощи на 2012 год» (вместе с «Перечнем плановых объемов по числу пролеченных больных по профилям высокотехнологичной медицинской помощи, установленных для государственных медицинских организаций, участвующих в выполнении государственного задания на оказание высокотехнологичной медицинской помощи в 2012 году»), («Губернские ведомости», №44 (3972), 17.03.2012, №49 (3977), 24.03.2012);

- постановление Правительства Сахалинской области от 16.02.2012 №86 «Об утверждении Положения о министерстве здравоохранения Сахалинской области» («Губернские ведомости», №41(3969), 14.03.2012).

1.3. Наименование уполномоченного органа, предоставляющего услугу:

Услуга предоставляется следующими специализированными учреждениями здравоохранения Сахалинской области (непосредственно поликлиническими отделениями специализированных учреждений здравоохранения Сахалинской области):

- Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Областной кожно-венерологический диспансер», 693004, Сахалинская область, г.Южно-Сахалинск, ул.Больничная, д. 46 «б», телефон 733962, e-mail: sokvd@rambler.ru;

- Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Сахалинская областная больница», 693004, Сахалинская область, г.Южно-Сахалинск, пp-т Мира, д. 430, телефон 497300, e-mail: sakhalinhospital@mail.ru;

- Государственное казенное учреждение здравоохранения «Сахалинский областной противотуберкулезный диспансер», 693004, Сахалинская область, г.Южно-Сахалинск, ул. Больничная, д. 46 «а», телефон 553767, 700393, e-mail:RafcT2002@mail.ru;

- Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Сахалинский областной онкологический диспансер», 693000, Сахалинская область, г.Южно-Сахалинск, ул. Горького, д. 3, телефон 429854, e-mail: sakhonco@mail.ru;

- Государственное казенное учреждение здравоохранения «Сахалинская областная психиатрическая больница», 693005, Сахалинская область, г.Южно-Сахалинск, ул. Лермонтова, д. 110, телефон 726224, e-mail: sopb_sekr@mail.ru;

- Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Сахалинский областной наркологический диспансер», 693020, Сахалинская область, г.Южно-Сахалинск, ул. Крюкова, д. 84, телефон 721369, e-mail: narkologia@sakhalin.ru;

- Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Областная стоматологическая поликлиника», 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул.Хабаровская, д. 51, телефон 422398, e-mail:sakh_osp@bk.ru.

1.4. Получателями услуги (далее – заявители) являются граждане, проживающие на территории Сахалинской области, нуждающиеся в оказании специализированной медицинской помощи в стационарных отделениях специализированных государственных учреждениях здравоохранения Сахалинской области, обратившиеся в поликлиническое отделение специализированного государственного учреждения здравоохранения Сахалинской области или направленные на консультацию в данное учреждение решением консилиума специалистов иных учреждений здравоохранения.

1.5. Информирование заявителей о предоставлении Услуги осуществляется:

- в письменной форме:

- с помощью информационных стендов в Учреждениях здравоохранения, оказывающих услугу, и содержащих сведения о местонахождении Учреждения здравоохранения, контактных телефонах (телефонах регистратуры, приемной главного врача), графике работы Учреждения здравоохранения, расписании работы врачей. Зона информирования располагается в доступном месте и предназначена для ознакомления граждан с информационными материалами.

- размещения информации на портале государственных и муниципальных услуг Сахалинской области. Адрес сайта: http://rgu.admsakhalin.ru/.

- в устной форме:

- сотрудниками регистратуры, ответственными за исполнение Услуги, при обращении за информацией лично или по телефону.

Сотрудники регистратуры, осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

Устное информирование осуществляется в пределах времени, необходимого для информирования заявителя.

Звонки заявителей принимаются сотрудниками регистратуры в рабочие часы. При ответе на звонок сотрудник представляется, называя учреждение, свою фамилию, имя, отчество и должность.

Раздел 2 Стандарт предоставления услуги

2.1. Перечень документов, необходимых для предоставления Услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно:

- документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации;

- страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования;

2.2. Документы, подлежащие представлению заявителем для получения Услуги ребенком:

- паспорт лица, являющегося законным представителем ребенка;

- свидетельство о рождении ребенка;

- страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования ребенка.

2.3. Основанием для выдачи направления на плановую госпитализацию в стационарное отделение специализированного государственного учреждения здравоохранения является решение врача специалиста по профилю заболевания пациента.

2.4. В случае принятия положительного решения больному выдается направление на плановую госпитализацию в стационарное отделение специализированного государственного учреждения здравоохранения.

2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги:

- отсутствие документов, подтверждающих личность заявителя;

- отсутствие медицинского полиса обязательного медицинского страхования;

- возможность проведения лечебно-диагностических мероприятий в условиях поликлинического (амбулаторно-поликлинического) отделения, отсутствие медицинских показаний для проведения интенсивных мероприятий и круглосуточного наблюдения медицинским персоналом.

2.6. Конечным результатом предоставления услуги является:

- выдача направления на плановую госпитализацию в стационарное отделение специализированного государственного учреждения здравоохранения;

- отказ в выдаче направления на плановую госпитализацию в стационарное отделение специализированного государственного учреждения здравоохранения.

2.7. Услуга по выдаче направления на плановую госпитализацию в стационарное отделение специализированного государственного учреждения здравоохранения Сахалинской области оказывается бесплатно.

2.8. Срок предоставления услуги.

Максимально допустимые сроки оказания услуги не могут превышать 3 рабочих дней.

Максимально допустимые сроки ожидания плановой госпитализации в стационарное отделение специализированного государственного учреждения здравоохранения не могут превышать 30 рабочих дней.

Раздел 3. Административные процедуры

3.1. Услуга предоставляется врачом специалистом поликлинического отделения специализированного государственного учреждения здравоохранения Сахалинской области и включает в себя следующие действия:

- первичный осмотр больного для оказания специализированной медицинской помощи;

- предварительное диагностическое обследование больного в соответствии с диагнозом;

- принятие решения о наличии/отсутствии медицинских показаний к госпитализации в стационарное отделение специализированного государственного учреждения здравоохранения Сахалинской области.

Выдача направления на плановую госпитализацию в стационарное отделение специализированного государственного учреждения здравоохранения осуществляется в случаях:

1) необходимости установления окончательного диагноза в связи с нетипичностью течения заболевания, отсутствием эффекта от проводимой терапии в условиях амбулаторного лечения;

2) отсутствия эффекта от повторных курсов лечения при вероятной эффективности других методов лечения, в том числе хирургических, а также специализированной (высокотехнологичной) медицинской помощи;

3) высокого риска хирургического лечения в связи с осложненным течением основного заболевания или наличием сопутствующих заболеваний;

4) необходимости дообследования в диагностически сложных случаях и (или) комплексной предоперационной подготовки у больных с осложненными формами заболевания, сопутствующими заболеваниями для последующего хирургического лечения, в том числе с применением специализированной (высокотехнологичной) медицинской помощи;

5) необходимости повторной госпитализации по рекомендации специализированного государственного учреждения здравоохранения Сахалинской области;

Раздел 4. Контроль за предоставлением услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению Услуги осуществляется главными врачами Учреждений здравоохранения указанных в пункте 1.3. настоящего порядка.

4.2. Контроль за полнотой и качеством исполнения Услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права заявителей.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главными врачами Учреждений здравоохранения.

4.3. Сотрудники Учреждений здравоохранения участвующие в предоставлении услуги несут персональную ответственность за соблюдение должностных обязанностей установленных должностными регламентами.

4.4. В случае выявления фактов ненадлежащего исполнения должностных обязанностей, ответственный сотрудник привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Раздел 5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении услуги

5.1. Действия (бездействие), осуществляемые в ходе предоставления Услуги, решения должностных лиц, ответственных за предоставление услуги, принимаемые в ходе предоставления услуги, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу.

5.2. Заявитель имеет право обратиться к вышестоящему должностному лицу лично или в письменной форме.

5.3. Личный прием получателей Услуги проводится главным врачом Учреждения здравоохранения и его заместителем в соответствии с графиком приема граждан.

Графики приема граждан должны быть размещены на информационных стендах Учреждений здравоохранения, на сайтах Учреждений здравоохранения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

5.4. Обращение (жалоба) в письменной форме должно содержать:

- фамилию, имя, отчество гражданина;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- суть заявления или жалобы;

- личную подпись физического лица;

- дату.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в обращении информацию.

5.5. Письменный ответ направляется заявителю обращения не позднее 30 дней со дня поступления письменного обращения.

5.6. Если жалоба признана обоснованной, то принимается решение о применении мер дисциплинарной ответственности к сотруднику, допустившему нарушение требований законодательства Российской Федерации, Сахалинской области, а также настоящего Положения.

5.7. Гражданин вправе обжаловать решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги, и действия (бездействие), осуществляемые в ходе предоставления Услуги, в судебном порядке.

5.8. Гражданин может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, некорректном поведении и нарушении положений настоящего Положения в вышестоящие органы, а именно министерство здравоохранения Сахалинской области.