ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ СРЕД...



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

29 августа 2014 г. № 871-пр

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ СРЕДНЕГО И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ»

(в редакции приказов министерства образования и молодежной политики Ставропольского края от 21 ноября 2014 г. № 1231-пр; от 19 января 2015 г. № 33-пр; от 08 апреля 2016 г. № 368-пр; от 29 ноября 2016 г. № 1319-пр; от 12.12.2018 № 1821-пр)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановлением Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 г. № 295-п «Об утверждении порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти ставропольского края административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления министерством образования Ставропольского края государственной услуги «Предоставление информации об организации среднего и дополнительного профессионального образования».

(пункт 1 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

2. Признать утратившим силу приказ министерства образования Ставропольского края от 19 ноября 2010 г. № 753-пр «Об утверждении Административного регламента министерства образования ставропольского края по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования».

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Г.С.Зубенко.

Министр

В.В. Лямин

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства образования и

молодежной политики Ставропольского края

от 29.августа 2014 года №871-пр

Административный регламент предоставления министерством образования Ставропольского края государственной услуги «Предоставление информации об организации среднего и дополнительного профессионального образования»

(в редакции приказов министерства образования и молодежной политики Ставропольского края от 21 ноября 2014 г. № 1231-пр; от 19 января 2015 г. № 33-пр; от 08 апреля 2016 г. № 368-пр; от 29 ноября 2016 г. № 1319-пр; от 12.12.2018 № 1821-пр)

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1.1. Административный регламент предоставления министерством образования Ставропольского края государственной услуги «Предоставление информации об организации среднего и дополнительного профессионального образования» (далее - Регламент) устанавливает порядок, сроки и последовательность административных процедур (действий) при осуществлении полномочий по предоставлению информации об организации среднего и дополнительного профессионального образования в профессиональных образовательных организациях, подведомственных министерству образования Ставропольского края.

(пункт 1.1 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

Круг заявителей

1.2. Предоставление государственной услуги осуществляется в отношении физических и (или) юридических лиц либо их уполномоченных представителей (далее – заявитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Информация о месте нахождения и графике работы министерства образования Ставропольского края, предоставляющего государственную услугу, его структурного подразделения, способы получения информации о месте нахождения и графике работы министерства образования Ставропольского края, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги

(наименование изложено в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

1.3. Место нахождения министерства образования Ставропольского края, его структурного подразделения, осуществляющего предоставление государственной услуги (отдел профессионального образования министерства образования Ставропольского края): ул. Ломоносова, д. 3, г. Ставрополь, 355003.

(абзац 1 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

График работы:             

рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница;

часы работы: с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00;

выходные дни: суббота, воскресенье.

График приема заявлений в отделе профессионального образования министерства образования Ставропольского края соответствует режиму работы министерства образования Ставропольского края.

(абзац 6 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

1.3.1. Сведения о местонахождении многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Ставропольского края (далее - многофункциональный центр), телефоны и адреса сайтов указаны в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

(подпункт 1.3.1 утратил силу приказом министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

1.4. Информация о месте нахождения и графике работы министерства образования Ставропольского края предоставляется заявителю непосредственно в министерстве образования Ставропольского края, а также по телефону, электронной почте и по средством размещения указанных сведений на официальном сайте министерства образования Ставропольского края: http://www.stavmi№obr.ru/.

(пункт 1.4 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

Справочный телефон структурного подразделения министерства образования Ставропольского края, предоставляющего государственную услугу

(наименование изложено в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

1.5. Телефон отдела профессионального образования: (8652) 37-28-96.

Адрес официального сайта министерства образования Ставропольского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащий информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, адрес электронной почты

(наименование изложено в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

1.6. Официальный сайт министерства образования Ставропольского края: http://www.stavminobr.ru/;

(абзац 1 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

адрес электронной почты министерства образования Ставропольского края: E-mail:info@stavminobr.ru.

(абзац 2 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ставропольского края»

1.7. Информация о местонахождении и графике работы министерства образования Ставропольского края, а также о порядке предоставления государственной услуги и перечне документов, необходимых для ее получения, размещается:

(абзац 1 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

1) на портале органов государственной власти Ставропольского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.stavregion.ru/;

2) на официальном сайте министерства образования Ставропольского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.stavminobr.ru/;

(подпункт 2 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

3) в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru;

4) в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ставропольского края»: http://www.gosuslugi26.ru/;

5) на информационном стенде в министерстве образования Ставропольского края.

(подпункт 5 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

Информация о местонахождении, графике работы, контактных данных министерства образования Ставропольского края (номер телефона, факс, адрес с указанием почтового индекса, адрес электронной почты, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»), представлена в приложении № 2 к настоящему Регламенту.

(абзац 7 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

1.8. Указанная информация может быть получена в порядке индивидуального консультирования.

Для получения информации по процедуре предоставления государственной услуги используются следующие формы индивидуального консультирования:

1) лично (по телефону);

2) через операторов почтовой связи.

1.8.1. Индивидуальное консультирование лично (по телефону).

Время ожидания при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.

Индивидуальное устное консультирование заявителя осуществляется должностным лицом отдела профессионального образования министерства образования Ставропольского края, ответственным за предоставление государственной услуги (далее – должностное лицо), и не может превышать 15 минут.

(абзац 3 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного консультирования.

При ответе на телефонные звонки должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование органа исполнительной власти Ставропольского края. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования должностное лицо, кратко подводит итоги и перечисляет меры, которые надо принять для получения государственной услуги.

1.8.2. Индивидуальное консультирование через операторов почтовой связи.

При индивидуальном консультировании через операторов почтовой связи ответ на запрос заявителя направляется почтой в адрес заявителя в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

Ответы на письменные запросы даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде.

1.9. Должностное лицо не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях предоставления государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей.

Порядок, форма и место размещения информации о государственной услуге, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, а также на официальном сайте министерства образования Ставропольского края, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ставропольского края»

(наименование изложено в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

1.10. На стенде в министерстве образования Ставропольского края размещаются следующие информационные материалы:

(абзац 1 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

1) информация о месторасположении, графике (режиме) работы, номерах телефонов, адресах министерства образования Ставропольского края;

(подпункт 1 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

2) информация о порядке предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административных процедур);

3) текст регламента с приложениями (полная версия в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте министерства образования Ставропольского края: http://www.stavminobr.ru/;

(подпункт 3 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

4) режим приема должностными лицами заявителей, номера кабинетов, в которых предоставляется государственная услуга, фамилии, имена, отчества и должности соответствующих должностных лиц;

5) выдержки из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, по наиболее часто задаваемым вопросам;

6) перечень документов, представляемых заявителями для получения государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

7) формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;

8) перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

9) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства образования Ставропольского края, а также его должностных лиц.

(подпункт 9 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не меньше 14), без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.

1.11. В информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте министерства образования Ставропольского края размещаются следующие информационные материалы:

(абзац 1 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

1) полное наименование и почтовые адреса министерства образования Ставропольского края;

(подпункт 1 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

2) номера телефонов, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

3) адрес электронной почты министерства образования Ставропольского края;

(подпункт 3 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

4) текст Регламента (с блок-схемой, отображающей алгоритм прохождения административных процедур) с приложениями.

1.12. В федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ставропольского края» размещается информация:

1) полное наименование, полный почтовый адрес и график работы министерства образования Ставропольского края;

(подпункт 1 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

2) справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

3) адрес электронной почты;

4) порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о результате предоставления государственной услуги.

При изменении информации по предоставлению государственной услуги осуществляется ее периодическое обновление.

1.13. Информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

(пункт 1.13 введен приказом министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Предоставление информации об организации среднего и дополнительного профессионального образования.

Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляет министерство образования Ставропольского края (далее – Министерство).

(абзац 1 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

Структурным подразделением Министерства, непосредственно предоставляющим государственную услугу, является отдел профессионального образования.

Исполнителями государственной услуги являются должностные лица Министерства, ответственные за предоставление государственной услуги.

2.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», установлен запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации.

Описание результата предоставления государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление заявителю информации об организации среднего и дополнительного профессионального образования либо отказ в предоставлении информации.

Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

2.5. Максимальный срок рассмотрения письменных запросов (заявлений) – 30 календарных дней со дня регистрации письменного запроса (заявления), поданного Заявителем в министерство

(абзац 1 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

Максимальный срок направления ответа заявителю – один рабочий день.

Срок приостановления государственной услуги не предусмотрен в связи с отсутствием оснований для приостановления государственной услуги.

2.6. Если письменный запрос (заявление) содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию Министерства, должностное лицо, осуществляющее предоставление государственной услуги, в течение семи дней со дня регистрации запроса (заявления) готовит, регистрирует и отправляет в установленном порядке письмо о направлении запроса (заявления) по принадлежности в соответствующий орган исполнительной власти Ставропольского края или организацию, в компетенцию которых входит предоставление разъяснений по указанным в запросе (заявлении) вопросам, о чем уведомляется заявитель.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

2.7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Федеральный закон от 24 июля 1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

2) Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

3) Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

4) Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

5) постановление Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)»;

6) постановление Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

7) постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации»;

8) постановление Правительства Российской Федерации от 28 августа 2012 г. № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалификации электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг»;

81 ) постановление Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 г № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий  (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг»;

82) постановление Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг».

(подпункты 81 и 82 введены приказом министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

9) приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 16 августа 2013 г. № 968 «Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего профессионального образования»;

10) приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 14 июня 2013 г. № 464 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам среднего профессионального образования»;

11) приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29 октября 2013 г. № 1199 «Об утверждении перечней профессий и специальностей среднего профессионального образования»;

12) приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 23 января 2014 г. № 36 «Об утверждении Порядка приема на обучение по образовательным программам среднего профессионального образования»;

13) приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 18 апреля 2013 г. № 292 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным программам профессионального обучения»;

14) приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 02 июля 2013 г. № 513 «Об утверждении Перечня профессий рабочих, должностей служащих, по которым осуществляется профессиональное обучение»;

15) приказы Министерства образования и науки Российской Федерации об утверждении и введении в действие федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования по профессиям и специальностям;

16) Закон Ставропольского края от 30 июля 2013 г. № 72-кз «Об образовании»;

17) постановление Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 г. № 295-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций»;

18) постановление Правительства Ставропольского края от 22 ноября 2013 г. № 428-п «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края».

(пункт 18 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том

числе в электронной форме, порядок их представления

2.8. Для получения государственной услуги заявитель представляет запрос (заявление) об оказании государственной услуги.

2.9. Запрос (заявление) о предоставлении информации об организации среднего и дополнительного профессионального образования в профессиональных образовательных организациях Ставропольского края должен содержать следующие сведения (приложение № 3):

1) наименование Министерства; должность соответствующего должностного лица Министерства; фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица Министерства (либо хотя бы один из перечисленных реквизитов);

2) фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя;

3) изложение сути запроса;

4) подпись заявителя и дату запроса (заявления); в случае подачи запроса (заявления) посредством электронной почты электронная подпись заявителя или его уполномоченного представителя не обязательна;

5) способ получения результатов услуги (почтовое отправление, выдача при личном обращении, отправление в форме электронного документа).

В случае обращения за предоставлением государственной услуги уполномоченных представителей заявителей предоставляются документы или копии, подтверждающие полномочия представителя заявителя.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

2.10. Для предоставления государственной услуги от заявителя не требуются какие-либо документы, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.

2.11. Министерство не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.111. При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

уведомление о записи на прием в уполномоченный орган, содержащее сведения о дате, времени и месте приема;

уведомление о приеме и регистрации запроса, необходимого для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема запроса, необходимого для предоставления государственной услуги, либо мотивированный отказ в приеме запроса, необходимого для предоставления государственной услуги;

уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении государственной услуги и возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

(пункт 2.111 введен приказом министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,

необходимых для предоставления государственной услуги

2.12. Основанием для отказа в приеме запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги является несоответствие заявления запроса (заявления) требованиям, указанным в пункте 2.9 настоящего регламента.

2.121. Дополнительными основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при направлении запроса в электронной форме, являются:

наличие противоречивых сведений в представленных документах и электронной форме запроса;

запрос, представленный в форме электронного документа, не поддается прочтению и (или) не соответствуют требованиям к формату его представления.

Не допускается отказ в приеме запроса, необходимого для предоставления государственной услуги, а также отказ в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос, необходимый для предоставления государственной услуги, подан в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале, региональном портале и официальном сайте уполномоченного органа.

(пункт 2.121 введен приказом министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

(наименование изложено в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

2.13. Основанием для отказа предоставления государственной услуги является:

1) заявитель в письменной форме обратился с просьбой об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.14. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими

в предоставлении государственной услуги

2.15. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или

иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.16. Предоставление государственной услуги осуществляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине органа и (или) должностного лица, многофункционального центра и (или) работника многофункционального центра, плата с заявителя не взимается.

(абзац 2 введен приказом министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

2.17. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается в связи с отсутствием таких услуг.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.18. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг не должен составлять более 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.19. При подаче заявления (запроса) в Министерство лично заявителем заявление регистрируется должностным лицом в день подачи заявления (запроса) в течение 15 минут в журнале регистрации запросов (заявлений) о предоставлении государственной услуги.

2.20. В случае направления заявления (запроса) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте заявление (запрос) и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, регистрируются должностным лицом не позднее одного рабочего дня, следующего за днем их поступления в журнале регистрации запросов (заявлений) о предоставлении государственной услуги.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

(наименование изложено в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

2.21. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга:

1) помещения должны иметь места для ожидания и приема заявителей, оборудованные столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для оформления документов, санитарно-технические помещения (санузел) с учетом доступа инвалидов-колясочников.

Места ожидания и приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов;

2) помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам противопожарной безопасности, должны обеспечивать беспрепятственный доступ для маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак- проводников.

Помещения должны быть оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами, должно быть обеспечено беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок, столы для инвалидов должны размещаться в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

Требования к местам проведения личного приема заявителей:

1) рабочее место специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления государственной услуги и организовать предоставление государственной услуги в полном объеме;

2) специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личным нагрудным бейджем (настольной табличкой) с указанием должности, фамилии, имени и отчества специалиста.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителях специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя, за исключением случаев коллективного обращения заявителей.

(Изменение:

Приказ министерства образования и молодежной политики Ставропольского края от 08 апреля 2016 года № 368-пр, НГР: ru26000201600239)

2.22. Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, размещенной на информационных стендах или в информационных электронных терминалах, должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.

Должно быть обеспечено дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефноточечным шрифтом Брайля.

(Изменение:

Приказ министерства образования и молодежной политики Ставропольского края от 08 апреля 2016 года № 368-пр, НГР: ru26000201600239)

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

2.23. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

1) расположенность Министерства в зоне доступности к основным транспортным магистралям;

2) наличие достаточного количества должностных лиц, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, в целях соблюдения установленных Регламентом сроков предоставления государственной услуги;

3) наличие исчерпывающей информации о способах, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ставропольского края»;

4) беспрепятственный доступ к месту предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников; - (Изменение:

Приказ министерства образования и молодежной политики Ставропольского края от 08 апреля 2016 года № 368-пр, НГР: ru26000201600239)

5) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической инормации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика; - (Изменение:

Приказ министерства образования и молодежной политики Ставропольского края от 08 апреля 2016 года № 368-пр, НГР: ru26000201600239)

6) оказание работниками организаций, предоставляющих услуги населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами. - (Изменение:

Приказ министерства образования и молодежной политики Ставропольского края от 08 апреля 2016 года № 368-пр, НГР: ru26000201600239)

2.24. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

1) отсутствие очередей при приеме или получении документов заявителями;

2) отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, и на некорректное, невнимательное отношение должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, к заявителям;

3) достоверность предоставляемой заявителям информации о сроках, порядке предоставления государственной услуги, документах, необходимых для ее предоставления;

4) отсутствие нарушений сроков в процессе предоставления государственной услуги.

Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

1) взаимодействие заявителя с должностным лицом при предоставлении государственной услуги осуществляется два раза в течение 15 минут в случае подачи запроса (заявления) на приеме и получения результата предоставления государственной услуги лично заявителем;

2) возможно взаимодействие заявителя с должностным лицом в случае получения заявителем консультации на приеме;

3) при направлении запроса (заявления) почтовым отправлением или в электронной форме непосредственного взаимодействия заявителя с должностным лицом, как правило, не требуется.

2.25. Заявитель может получить информацию о ходе предоставления государственной услуги по телефону, электронной почте или лично, непосредственно в Министерстве.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.26. Обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой государственной услуге в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационной системе «Портал государственных услуг Ставропольского края» и на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

2.27. Предоставление государственной услуги в электронной форме предусматривает размещение информации о государственной услуге в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

2.28. Государственная услуга в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.

(пункт 2.28 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

2.29. Формирование запроса осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале, региональном портале без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На Едином портале, региональном портале размещается образец заполнения запроса в форме электронного документа.

Если на Едином портале заявителю не обеспечивается возможность заполнения запроса в форме электронного документа, то для формирования запроса на Едином портале в порядке, определяемом Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, обеспечивается автоматический переход к заполнению электронной формы указанного запроса на региональном портале.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса обеспечивается:

возможность копирования и сохранения запроса;

возможность печати на бумажном носителе копии запроса в электронной форме;

сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию заявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале, региональном портале, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

возможность доступа заявителя на Едином портале, региональном портале или официальном сайте уполномоченного органа к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.

Запрос, направленный в форме электронного документа, распечатывается на бумажный носитель и регистрируется должностным лицом уполномоченного органа, ответственным за прием документов, в журнале учета приема запросов заявителей в день его поступления.

Должностное лицо уполномоченного органа обеспечивает прием запроса, необходимого для предоставления государственной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем этого документа на бумажном носителе, если иное не установлено федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации, законами Ставропольского края и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Ставропольского края.

Уведомление о приеме и регистрации запроса, необходимого для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема запроса, необходимого для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной услуги, либо мотивированный отказ в приеме запроса, необходимого для предоставления государственной услуги, поступившее в уполномоченный орган в форме электронного документа, направляется заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного запроса, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в запросе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в запросе.

Форма запроса, необходимая для предоставления государственной услуги, может быть получена заявителем:

непосредственно в уполномоченном органе;

на официальном сайте уполномоченного органа, Едином портале и региональном портале;

в информационно-правовых системах «КонсультантПлюс» и «Гарант».

(пункт 2.29 введен приказом министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) прием и регистрация запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги;

3) подготовка информации по запросу (заявлению) заявителя;

4) направление заявителю результатов предоставления государственной услуги.

(пункт 3.1 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в Приложении № 4 к настоящему Регламенту.

Предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге

(подраздел введен приказом министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

3.21 Предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге . Основанием для начала административной процедуры (действия) является обращение заявителя лично или посредством телефонной связи в министерство.

Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:

предоставление информации о нормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;

разъяснение порядка, условий и срока предоставления государственной услуги;

выдачу формы запроса для предоставления государственной услуги;

разъяснение порядка заполнения запроса, порядка сбора необходимых документов и требований, предъявляемых к ним.

Доступ заявителей к информации о предоставлении государственной услуги обеспечивается размещением информации на официальном сайте министерства www.stavminobr.ru.

Административная процедура (действие) осуществляется в день обращения заявителя. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры (действия) - 20 минут.

Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом министерства, ответственным за информирование и консультирование заявителя.

Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является обращение заявителя.

Результатом административной процедуры (действия) является предоставление заявителю информации о порядке предоставления государственной услуги и перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Способом фиксации результата административной процедуры (действия) является регистрация специалистом министерства, ответственным за информирование и консультирование заявителя, факта обращения заявителя в журнал регистрации обращений.

Прием и регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги

Основания для начала административной процедуры

3.3. Основанием для начала выполнения административной процедуры является подача заявителем запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги.

Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

3.4. Прием запроса (заявления) от заявителя при личном обращении (полученного через операторов почтовой связи, по электронной почте) осуществляется должностным лицом.

Должностное лицо:

1) устанавливает предмет запроса (заявления), принимает запрос (заявление) заявителя;

2) устанавливает соответствие запроса (заявления) требованиям, указанным в пункте 2.9 настоящего Регламента;

3) регистрирует письменный запрос (заявление) заявителя в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги.

При выявлении неправильности заполнения запроса (заявления), должностное лицо, уведомляет заявителя о наличии ошибок и предлагает их устранить.

3.5. Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры, составляет 15 минут с момента поступления заявления (запроса); в случае поступления заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги через операторов почтовой связи – один рабочий день с даты поступления.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры

3.6. Должностным лицом, ответственным за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, является должностное лицо отдела профессионального образования Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги.

Критерии принятия решений

3.7. Критерием принятия решений является выполнение требований к запросу (заявлению), указанных в пункте 2.9 настоящего Регламента.

Результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с основанием для начала выполнения следующей административной процедуры

3.8. Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги от заявителя.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме

3.9. Фиксацией результата выполнения административной процедуры является запись в журнале регистрации запросов (заявлений) о предоставлении государственной услуги.

Подготовка информации по запросу (заявлению) заявителя

Основания для начала административной процедуры

3.10. Основанием для начала административной процедуры является регистрация запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги от заявителя.

Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

3.11. Должностное лицо

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного запроса (заявления);

2) готовит и представляет на подпись министру образования Ставропольского края или его заместителям проект ответа на письменный запрос (заявление) заявителя.

(подпункт 2 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

3.12. Министр образования Ставропольского края (заместитель министра) рассматривает проект ответа и в случае согласия с проектом ответа на письменный запрос (заявление) заявителя подписывает его. В случае неполноты предоставляемой информации или несоответствия ее Регламенту проект ответа на письменный запрос (заявление) заявителя направляет проект ответа должностному лицу на доработку.

(абзац 1 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

Устранение причин возврата проекта ответа на письменный запрос (заявление) заявителя, его повторное направление на подпись производятся в сроки, исключающие возможность нарушения срока предоставления государственной услуги.

3.13. Максимальный срок выполнения административной процедуры – не более 27 календарных дней со дня регистрация заявления.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры

3.14. Должностным лицом, ответственным за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, является должностное лицо отдела профессионального образования Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги.

Критерии принятия решений

3.15. Критерием принятия решения является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.13 настоящего Регламента.

Результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с основанием для начала выполнения следующей административной процедуры

3.16. Результатом административного действия является подготовленный ответ заявителю.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме

3.17. Фиксация результата административного действия не предусмотрена.

Направление заявителю результатов предоставления государственной услуги

Основания для начала административной процедуры

3.18. Основанием для начала административной процедуры является подписание ответа заявителю.

Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

3.19. Должностное лицо после подписания ответа заявителю регистрирует его в журнале исходящих документов Министерства и отправляет по почтовому адресу и/или адресу электронной почты, указанному в письменном запросе (заявлении).

3.20. Максимальный срок исполнения административного действия – один рабочий день.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры

3.21. Должностным лицом, ответственным за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, является должностное лицо отдела профессионального образования Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги.

Критерии принятия решений

3.22. Критерием принятия решения является подписанный ответ на запрос (заявление) заявителя.

Результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с основанием для начала выполнения следующей административной процедуры

3.23. Результатом исполнения административного действия является направление ответа заявителю.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме

3.24. Фиксацией результата административного действия является регистрация ответа заявителю в журнале исходящих документов Министерства.

Особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

(подраздел утратил силу приказом министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

3.25. Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре включает в себя выполнение следующих административных процедур:

1) прием и регистрация заявок и документов, представленных Заявителем для предоставления государственной услуги;

2) формирование и направление межведомственного запроса;

3) направление сформированного пакета документов в министерство;

4) министерство не позднее, чем через 28 дней, направляет в многофункциональный центр результат муниципальной услуги, после чего не позднее, чем на 30 день после регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, многофункциональный центр выдает заявителю результат муниципальной услуги.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль осуществляется в целях надлежащего исполнения и соблюдения ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.

Текущий контроль за соблюдением работниками организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», последовательности действий установленных регламентом и иными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителями организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», ежедневно.

(абзац 2 введен приказом министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

4.2. Текущий контроль осуществляется министром образования и молодежной политики Ставропольского края (заместителями министра) в форме мониторинга.

4.3. Министерство, его должностные лица, государственные гражданские служащие, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, организации, указанные в части 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации:

за полноту и качество предоставления государственной услуги;

за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги;

за соблюдение и исполнение положений регламента и правовых актов Российской Федерации и Ставропольского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

(пункт 4.3 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

4.4. По результатам текущего контроля лицами, указанными в пункте 4.2 настоящего Регламента, даются указания по устранению выявленных нарушений и контролируется их устранение (при их наличии).

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,

в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение жалоб, принятие решений, подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

4.6. Периодичность проведения проверок носит плановый и внеплановый характер.

Плановые проверки включаются в план проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг, предоставляемых Министерством, на очередной год.

При плановых проверках рассматриваются все вопросы, связанные с исполнением административных процедур.

Внеплановые проверки по обращениям физических и юридических лиц проводятся в течение календарного года по решению министра образования и молодежной политики Ставропольского края.

Плановые и внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.7. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего Регламента, возникших в ходе предоставления государственной услуги, в результате принятия решений, действий (бездействия), должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность должностных лиц министерства, государственных гражданских служащих, должностных лиц многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников организаций, указанных в части 1.1 статьи 1 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», ответственных за исполнение административных процедур, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Ставропольского края.

(абзац 2 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.8. Контроль за исполнением предоставления государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в Министерство, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения регламента в вышестоящие органы государственной власти.

Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

Граждане, их объединения и организации также вправе:

1) направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;

2) вносить предложения о мерах по устранению нарушений Регламента.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти края, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, организаций, указанных в части 1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников.

(наименование изложено в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа исполнительной власти Ставропольского края и (или) его должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края при предоставлении государственной услуги

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) Министерства, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, организаций, указанных в части 1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников, участвующих в предоставлении государственной услуги (далее соответственно - должностные лица, жалоба), в досудебном (внесудебном) порядке.

(пункт 5.1 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

Предмет жалобы

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться решения и действия (бездействие) Министерства и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства при предоставлении государственной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях: - (Изменение:

Приказ министерства образования и молодежной политики Ставропольского края от 19 января 2015 года № 33-пр, НГР: ru26000201500001)

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) востребование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края;

6) взимание с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края;

7) отказ Министерства, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ставропольского края.

(подпункты 8 и 9 введены приказом министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, предоставляющее государственную услугу.

В Министерстве определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями, установленными Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края, утвержденных постановлением Правительства Ставропольского края от 22 ноября 2013 г. № 428-п;

(подпункт 1 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

2) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 7 Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края, утвержденных постановлением Правительства Ставропольского края от 22 ноября 2013 г. № 428-п.

5.4. В случае если в компетенцию Министерства не входит принятие решения по поступившей жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации Министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти Ставропольского края и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе исполнительной власти Ставропольского края.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя на решения и действия (бездействие) Министерства и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства при предоставлении государственной услуги в письменной форме, в том числе на личном приеме заявителя, или в электронном виде.

В письменной форме на бумажном носителе жалоба подается:

1) в орган, предоставляющий государственную услугу, в случае, если обжалуются решения и действия (бездействия) органа, предоставляющую государственную услугу, и его должностного лица, муниципального служащего, работника.

(подпункт 1 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

2) через операторов почтовой связи по адресу Министерства;

3) на личном приеме министра образования Ставропольского края, его заместителей и заместителя Председателя Правительства Ставропольского края, в ведении которого находится Министерство.

(подпункт 3 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

4) на имя Губернатора Ставропольского края, в случае если обжалуются решения министра образования Ставропольского края, в письменной форме на русском языке на бумажном носителе почтовым отправлением либо в электронном виде, а также при личном приеме заявителя.

(подпункт 4 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

В электронном виде жалоба подается заявителем посредством:

1) официального сайта Министерства (http://www.stavminobr.ru/) или официального веб-сайта Губернатора Ставропольского края (http://www.gubernator.stavkray.ru/) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

2) федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http//gosuslugi.ru/) или портала государственных и муниципальных услуг Ставропольского края (http://www.gosuslugi26.ru/);

3) федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования)

(абзац введен приказом министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

3) Жалоба в электронном виде также может быть подана заявителем посредством использования портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими. - (Изменение:

Приказ министерства образования и молодежной политики Ставропольского края от 08 апреля 2016 года № 368-пр, НГР: ru26000201600239)

Жалоба должна содержать:

1) наименование Министерства, должностного лица Министерства либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействия) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии.

Жалоба рассматривается Министерством, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) Министерства, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственных гражданских служащих Министерства.

Сроки рассмотрения жалобы

5.6. Поступившая в Министерство жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги подлежит рассмотрению министром образования и молодежной политики Ставропольского края либо должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации в Министерстве, а в случае обжалования отказа Министерства, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

5.7. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

Результат рассмотрения жалобы

5.8. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Министерство принимает решение об удовлетворении жалобы либо отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме письма, подписанного министром образования и молодежной политики Ставропольского края.

5.9. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края, утвержденных постановлением Правительства Ставропольского края от 22 ноября 2013 г. № 428-п.

(пункт 5.9 утратил силу приказом министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

5.10. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) если текст не поддается прочтению, либо отсутствуют фамилия, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.11. Письменный мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется по адресу (адресам) электронной почты (при наличии) и почтовому адресу, указанным в жалобе, не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 7 статьи 11 Федерального закона.

В случае если жалоба была подана способом, предусмотренным пунктом 5.1 настоящего Регламента, ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется посредством использования системы досудебного обжалования.

(пункт 5.11 изложен в редакции приказа министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

Порядок обжалования решения по жалобе

5.12. В случае если обжалуется решение министра образования и молодежной политики Ставропольского края, жалоба подается заместителю Председателя Правительства Ставропольского края, в ведении которого находится Министерство, предоставляющее государственную услугу, и рассматривается им в порядке, предусмотренном Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. № 840, с учетом особенностей, установленных Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края, утвержденных постановлением Правительства Ставропольского края от 22 ноября 2013 г. № 428-п.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.13. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.14. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в месте предоставления государственной услуги, на официальном сайте Министерства, на портале органов государственной власти Ставропольского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной государственной информационной системе «Портал государственных услуг (функций) Ставропольского края».

Приложение № 1

к Регламенту предоставления министерством

образования и молодежной политики

Ставропольского края государственной

услуги «Предоставление информации

об организации среднего и дополнительного

профессионального образования»

(приложение 1 утратило силу приказом министерства образования Ставропольского края от 12.12.2018 № 1821-пр)

СВЕДЕНИЯ ОБ АДРЕСАХ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ИНТЕРНЕТ-САЙТАХ, ГРАФИКАХ РАБОТЫ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СТАВРОПОЛЬСКОМ КРАЕ

№ п/п

Наименование

Адрес, телефон

Адреса интернет-сайта

График работы

1

2

3

4

5

11.

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе»

355000, Ставропольский край, город Ставрополь, ул. Голенева, 21

8 (865) 224-7752

http://www.mfc26.ru

Понедельник - пятница: 08.00 - 20.00 суббота:

09.00 - 13.00

2.

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе»

355000, Ставропольский край, город Ставрополь, ул. Мира, 282а

8 (865) 224-7752

http://www.mfc26.ru

Понедельник - пятница: 08.00 - 20.00 суббота:

09.00 - 13.00

3.

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города-курорта Кисловодска»

357700, Ставропольский край, город-курорт Кисловодск, пр. Первомайский, 29

8 (879) 372-0557

8 (879) 372-0514

http://мфц-кисловодск.рф

Понедельник - пятница: 08.00 - 20.00 суббота:

09.00 - 13.00

4.

Муниципальное казенное учреждение Изобильненского муниципального района Ставропольского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

356140, Ставропольский край, Изобильненский район, город Изобильный, ул. Ленина, 6

8 (865) 452-3265

http://мфц-изобильное.рф

Понедельник - пятница: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)

5.

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Новоалександровском районе»

356000, Ставропольский край, Новоалександровский район, город Новоалександровск, ул. Ленина, 50

8 (865) 446-1933

http://мфц-новоалександровск.рф

Понедельник - пятница: 08.00 - 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00)

6.

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в Левокумском районе Ставропольского края

357960, Ставропольский край, Левокумский район, село Левокумское, ул. Комсомольская, 39

8 (865) 433-2189

http://мфц-левокумское.рф

Понедельник - четверг: 08.00 - 16.00 пятница - суббота 08.00 до 12.00 (перерыв - с 12.00 до 13.00)

7.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» города Ессентуки

357600, Ставропольский край, город-курорт Ессентуки, ул. Вокзальная, 31а

8 (879) 347-6553

http://мфц-ессентуки.рф

Понедельник - пятница: 08.00 - 20.00 суббота: 09.00 - 15.00

8.

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Буденновского муниципального района»

356800, Ставропольский край, Буденновский район, город Буденновск, ул. Пушкинская, 113

8 (865) 592-1386

http://mfcbud.ru

Понедельник - пятница: 08.00 - 20.00 суббота: 09.00 - 13.00

9

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Петровском муниципальном районе Ставропольского края»

356530, ставропольский край, петровский район, г. Светлоград, ул. Ленина, 29

8 (86547) 40-159

http://petrovskiy.umfc26.ru http://петровский.умфц26.рф

Понедельник, вторник, четверг, пятница: 08.00 - 17.00

среда: 08.00-20.00

суббота: 08.00 - 12.00

10

Муниципальное бюджетное учреждение Новоселицкого муниципального района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

356350, Ставропольский край, с. Новоселицкое, ул. Ставропольская, 5

(86548) 30-023

http://novmfc.ru

Понедельник - пятница: 08.00 - 20.00 суббота: 09.00 - 13.00

11

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Красногвардейского района»

356030, Ставропольский край, Красногвардейский район, с. Красногвардейское, ул. Ленина,61

(86541) 45-558.

http://mfc26.ru

Понедельник - пятница: 08.00 - 20.00 суббота: 09.00 - 13.00

12

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе»

355000, Ставропольский край, город Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, д.8А/1-2

8 (8652)245-432

http://mfc26.ru

Понедельник - пятница: 08.00 - 20.00 суббота: 09.00 - 13.00

13

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе»

355000, Ставропольский край, город Ставрополь, ул. Васильева, дом 49

8 (8652)247-752

http://mfc26.ru

Понедельник - пятница: 08.00 - 20.00 суббота: 09.00 - 13.00

14

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Труновском районе Ставропольского края»

356170, Ставропольский край, Труновский район, с. Донское, ул. Крестьянская 147А

8(918) 768-37-80

http://mfc26.ru

Понедельник - пятница: 08.00 - 20.00 суббота: 09.00 - 13.00

Приложение № 2

к Регламенту

предоставления министерством

образования и молодежной политики

Ставропольского края государственной услуги

«Предоставление информации об организации

среднего и дополнительного

профессионального образования»

(Изменения:

Приказ министерства образования и молодежной политики Ставропольского края от 29 ноября 2016 года № 1319-пр, НГР: ru26000201600918)

ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ДАННЫХ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ (НОМЕР ТЕЛЕФОНА, ФАКС, АДРЕС С УКАЗАНИЕМ ПОЧТОВОГО ИНДЕКСА, АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, АДРЕС ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»)

Почтовый адрес

министерства образования и молодежной политики Ставропольского края

355003 г. Ставрополь,

ул. Ломоносова, д. 3

Контактный телефон

министерства образования и молодежной политики Ставропольского края

(8652) 37-23-60

Факс

министерства образования и молодежной политики Ставропольского края

(8652) 37-23-94

Контактный телефон

отдела профессионального образования

(8652) 37-28-96

Адрес официального сайта

министерства образования и молодежной политики Ставропольского края

http://www.stavminobr.ru/

E-mail

министерства образования и молодежной политики Ставропольского края

info@stavminobr.ru

E-mail

отдела профессионального образования

malik@stavminobr.ru

Режим работы

министерства образования и молодежной политики Ставропольского края,

отдела профессионального образования

рабочие дни:

понедельник – пятница

с 9.00 до 18.00,

перерыв с 13.00 до 14.00,

выходные дни:

суббота – воскресенье

Приложение № 3

к Регламенту предоставления министерством

образования и молодежной политики

Ставропольского края государственной

услуги «Предоставление информации

об организации среднего и дополнительного

профессионального образования»

                                 Министру образования и молодежной политики

                                 Ставропольского края _____________________

                            ЗАПРОС (ЗАЯВЛЕНИЕ)

            о предоставлении информации об организации среднего

              и дополнительного профессионального образования

    _______________________________________________________________________

       (Ф.И.О. физического лица / полное наименование юридического лица)

    _______________________________________________________________________

                    (Ф.И.О. представителя юридического лица)

    Прошу предоставить (нужное отметить в квадрате):

┌──┐

│  │ Информацию  об организации  среднего  профессионального образования, в

└──┘ том числе: ___________________________________________________________

┌──┐

│  │ Информацию    об    организации    дополнительного   профессионального

└──┘ образования, в том числе:

     ______________________________________________________________________

     Документы прошу (нужное отметить в квадрате):

┌──┐

│  │ вручить мне лично или представителю (доверенному лицу)

└──┘

┌──┐

│  │ направить заказным письмом (бандеролью) по адресу: ___________________

└──┘ ______________________________________________________________________

┌──┐

│  │ направить по электронной почте, e-mail _______________________________

└──┘

«___» ________ 20__ г. «___» ч. «____» мин.

    (дата и время подачи заявления)

_____________________/____________________________________________________/

(подпись заявителя)                    (полностью Ф.И.О.)

    Примечания <*>

    _______________________________________________________________________

    _______________________________________________________________________

    _______________________________________________________________________

_______________________

<*>ставится отметка с предупреждением о возможном отказе в предоставлении информации об организации среднего и дополнительного профессионального образования

Приложение № 4

к Регламенту предоставления министерством

образования и молодежной политики

Ставропольского края государственной

услуги «Предоставление информации

об организации среднего и дополнительного

профессионального образования»

БЛОК – СХЕМА предоставления государственной услуги «Предоставление информации об организации среднего и дополнительного профессионального образования»

        ┌──────────────────────────────────────┐

        │     Прием и регистрация запроса      │

        │     (заявления) о предоставлении     │

        │        государственной услуги        │

        └─────────────────┬────────────────────┘

                          \/

        ┌──────────────────────────────────────┐

        │   Подготовка информации по запросу   │

        │        (заявлению) заявителя         │

        └─────────────────┬────────────────────┘

                          \/

        ┌──────────────────────────────────────┐

        │  Направление заявителю результатов   │

        │предоставления государственной услуги │

        └──────────────────────────────────────┘