Основная информация
| Дата опубликования: | 29 декабря 2007г. |
| Номер документа: | RU49000200700437 |
| Текущая редакция: | 4 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Магаданская область |
| Принявший орган: | Департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Р О С С И Й С К А Я Ф Е Д Е Р А Ц И Я
А Д М И Н И С Т Р А Ц И Я М А Г А Д А Н С К О Й О Б Л А С Т И
ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ
П Р И К А З
От 29 декабря 2007 №41/осн
Об утверждении приоритетных
административных регламентов
предоставления государственных услуг
в Магаданской области
{Утратил силу: Приказом от 19.12.2012 №170/осн}
(Текст изменен)
{Изменен: Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 11.08.2009 №42/осн}
{Изменен: Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн}
{Изменен: Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 08.02.2012 №17/осн}
В целях реализации мероприятий Программы проведения административной реформы в Магаданской области приказываю:
1. Утвердить прилагаемые приоритетные административные регламенты предоставления государственных услуг: «Назначение ежемесячного пособия и доплаты к ежемесячному пособию на ребенка», «Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий», «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в виде частичной компенсации расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг», «Оказание государственной социальной помощи малоимущим гражданам».
2. Приоритетные административные регламенты предоставления государственных услуг внедряются в деятельность государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения поэтапно:
с 01 марта 2008 года - приоритетный административный регламент предоставления государственной услуги «Назначение ежемесячного пособия и доплаты к ежемесячному пособию на ребенка»;
с 01 июля 2008 года - приоритетные административные регламенты предоставления государственных услуг: «Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий», «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в виде частичной компенсации расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг»;
с 01 сентября 2008 года - приоритетный административный регламент предоставления государственной услуги «Оказание государственной социальной помощи малоимущим гражданам».
3. Начальнику отдела ПТО Кашиной А.П. обеспечить размещение приоритетных административных регламентов, утвержденных настоящим Приказом, в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области.
4. Руководителям государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения:
4.1. Организовать изучение приоритетных административных регламентов специалистами государственных учреждений, обеспечить их исполнение в текущей работе согласно плана внедрения, установленного в п. 2 настоящего Приказа.
4.2. Обеспечить размещение извлечений из текстов административных регламентов в печатном виде на информационных стендах государственного учреждения.
4.3. Обеспечить консультирование населения по справочным телефонам государственных учреждений, указанных в административных регламентах.
5. Заместителям начальникам департамента Никитиной Е.А., Хребтовой Н.Ю. осуществлять контроль за деятельностью по оказанию гражданам мер социальной поддержки в соответствии с приоритетными административными регламентами, утвержденными настоящим Приказом.
6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на зам. начальника департамента Небут Н.А.
Начальник департамента
Л.С. Мезенцева
Ознакомить:
Небут Н.А. __________________
Никитина Е.А. ________________
Хребтова Н.Ю. _______________
Кашина А.П. __________________
УТВЕРЖДЕН
Приказом департамента
социальной поддержки населения
администрации Магаданской области
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
(в редакции Приказа от 11.08.2009 №42/осн)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области по предоставлению государственной услуги по назначению ежемесячного пособия и доплаты к ежемесячному пособию на ребенка
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и организации выплаты ежемесячного пособия и доплаты к ежемесячному пособию на ребёнка (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по назначению и организации выплаты ежемесячного пособия и доплаты к ежемесячному пособию на ребенка (далее – государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при назначении и организации выплаты ежемесячного пособия и доплаты к ежемесячному пособию на ребёнка (далее – заявители), и определяет сроки, последовательность действий (далее – административная процедура) при осуществлении полномочий по назначению и организации выплаты ежемесячного пособия и доплаты к ежемесячному пособию на ребёнка (далее сокращенное наименование услуги - назначение ежемесячного пособия).
Ежемесячное пособие на ребенка - часть единой системы государственных пособий гражданам, имеющим детей, в связи с их рождением и воспитанием, которая обеспечивает гарантированную государством материальную поддержку материнства, отцовства и детства.
Назначение и выплата ежемесячного пособия осуществляется государственными учреждениями социальной поддержки и социального обслуживания населения, подведомственными департаменту социальной поддержки населения администрации Магаданской области в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и субъекта Российской Федерации (В соответствии с Положением о департаменте социальной поддержки населения администрации Магаданской области, утвержденным постановлением администрации Магаданской области от 27.01.2005 г. № 24-па, уставами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения).
1.2. Предоставление государственной услуги по назначению и организации выплаты ежемесячного пособия осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Семейным кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом от 25 июня 1993 г. № 5242-I «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации», Федеральным законом от 19 мая 1995 г. № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», Федеральным Законом от 10 декабря 1995 г. № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации», Федеральным законом от 24 октября 1997 г. № 134-ОЗ «О прожиточном минимуме в Российской Федерации», Федеральным Законом от 24 июля 1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации», Федеральным законом от 31 мая 2002 г. № 62-ФЗ «О гражданстве в Российской Федерации», Федеральным Законом от 22 августа 2004 г. № 122 – ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившим силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Указом Президента Российской Федерации от 14 ноября 2002 г. № 1325 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию», постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 1996 г. № 841 «О перечне видов заработной платы и иного дохода, из которых производится удержание алиментов на несовершеннолетних детей», Законом Магаданской области от 03 марта 2000 г. № 112-ОЗ «О прожиточном минимуме в Магаданской области», Законом Магаданской области от 06 декабря 2004 г. № 500-ОЗ «О ежемесячном и ежегодном пособии на ребенка», постановлением администрации Магаданской области от 17 января 2005 г. № 3-па «О Порядке назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка и Порядке учета доходов и исчисления величины среднедушевого дохода, дающего право на получение ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка».
Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Магаданской области, регламентирующими правоотношения в сфере назначения и организации выплаты ежемесячного пособия на ребёнка.
1.3. Государственная услуга предоставляется специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения (далее – специалисты).
При предоставлении государственной услуги, в целях получения документов, необходимых для назначения и выплаты ежемесячного пособия, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также для предоставления иных необходимых сведений, осуществляется взаимодействие с органами местного самоуправления, предприятиями и организациями мест работы заявителей, органами ЗАГСа, паспортной службой, филиалами и почтовыми отделениями ФГУП «Почта России», кредитными организациями, территориальными подразделениями пенсионного фонда, военным комиссариатом, органами внутренних дел, судебными органами.
II. Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1. Результатом предоставления государственной услуги является обеспечение реализации законных прав граждан на назначение и выплату ежемесячного пособия.
2.2. Получение сведений о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:
- непосредственно в государственном учреждении социальной поддержи и социального обслуживания населения по месту жительства заявителя;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru\social\, публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);
- в организациях по месту работы граждан;
- с выездом специалистов государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения в отдаленные населенные пункты.
2.3. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения представлены:
- в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru\social\;
- на информационных стендах в государственных учреждениях социальной поддержки и социального обслуживания населения.
2.4. Сведения о местонахождении, графике (режиме работы), контактных телефонах, адресах электронной почты государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения, в которых заявители могут получить консультации и документы, необходимые для получения ежемесячного пособия, размещаются в табличном виде:
- в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru\social\;
- на информационных стендах в государственных учреждениях социальной поддержки и социального обслуживания населения.
2.5. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).
2.6. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов по назначению ежемесячного пособия и в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru\social\ размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- текст Административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет – сайте, извлечения - на информационных стендах);
- перечень документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия, требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги и требования к ним;
- режим приема граждан;
- основания отказа, прекращения или приостановления выплаты ежемесячного пособия;
- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
- порядок получения консультаций;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;
- блок-схема порядка предоставления государственной услуги (приложение № 1 к Административному регламенту);
- таблица выполнения отдельных административных процедур (приложение № 2 к Административному регламенту).
2.7. Заявителями являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Магаданской области, иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе беженцы, постоянно или преимущественно проживающие на территории Магаданской области.
Право на ежемесячное пособие имеет один из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на каждого рожденного, усыновленного, принятого под опеку (попечительство) совместно проживающего с ним ребенка до достижения им возраста шестнадцати лет (на учащегося общеобразовательного учреждения - до окончания им обучения, но не более чем до достижения им возраста восемнадцати лет) в семьях со среднедушевым доходом, размер которого не превышает величину прожиточного минимума в Магаданской области.
Ежемесячное пособие не выплачивается опекунам (попечителям), приемным родителям, получающим в установленном законодательством Магаданской области порядке денежные средства на содержание детей, находящихся под опекой (попечительством).
2.8. Для назначения ежемесячного пособия заявитель в письменной форме подает в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения заявление о назначении ежемесячного пособия на ребенка (приложение № 3 к Административному регламенту).
К заявлению прилагаются следующие документы:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
- свидетельство о рождении ребенка;
(В редакции Приказа департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
- справка с места жительства ребенка о совместном его проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем);
- справка об учебе в общеобразовательном учреждении ребенка (детей) старше шестнадцати лет;
- реквизиты для зачисления средств на имеющиеся или открываемые счета в указанных заявителем кредитных учреждениях (в случае выбора способа выплаты через кредитные учреждения);
- сведения о доходах.
Для назначения ежемесячного пособия на ребенка, находящегося под опекой (попечительством), дополнительно представляются:
- постановление органа местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства).
Заявитель, обратившийся за получением ежемесячного пособия на ребенка в повышенном размере, дополнительно представляет:
а) на детей одиноких матерей:
- справку из органов ЗАГСа об основании внесения в свидетельство о рождении сведений об отце ребенка;
б) на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, либо в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, когда взыскание алиментов невозможно, в зависимости от оснований назначения пособий один из следующих документов:
- сообщение органов внутренних дел о том, что в месячный срок место нахождения разыскиваемого должника не установлено;
- справку из соответствующего учреждения о месте нахождения у них должника (отбывает наказание, находится под арестом, на принудительном лечении, направлен для прохождения судебно-медицинской экспертизы или по иным основаниям) и об отсутствии у него заработка, достаточного для исполнения решения суда (постановления судьи);
- справку из суда о причинах неисполнения решения суда (постановления судьи);
- справку из паспортно-визовой службы органов внутренних дел о выезде гражданина на постоянное жительство за границу, а также сообщение Министерства юстиции Российской Федерации о неисполнении решения суда о взыскании алиментов в случае проживания должника в иностранном государстве, с которым у Российской Федерации заключен договор о правовой помощи;
в) на детей военнослужащих, проходящих военную службу по призыву:
- справку из военного комиссариата о призыве отца ребенка на военную службу;
- справку из военного образовательного учреждения профессионального образования об учебе в нем отца ребенка.
По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для решения вопроса о назначении ежемесячного пособия.
2.9. Заявление о назначении ежемесячного пособия составляется по установленной форме. Заявление может быть заполнено от руки синими, черными чернилами или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств.
Заявление о назначении ежемесячного пособия формируется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем.
Документы, необходимые для назначения ежемесячного пособия, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдававшей организацией или в нотариальном порядке. Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений.
2.10. Государственные учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения осуществляют прием заявителей для назначения ежемесячного пособия в соответствии графиком (график приема, сведения о местонахождении государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения приведены в приложениях № 4 и № 5 к Административному регламенту).
2.11. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами государственных учреждений, специалистами департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области.
2.12. Консультации предоставляются по:
- перечню документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источнику получения документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия (орган, организация и их местонахождение);
- времени приема и выдачи документов;
- срокам назначения и выплаты ежемесячного пособия;
- порядку прекращения выплаты ежемесячного пособия;
- порядку получения справок о размере и сроках выплаты ежемесячного пособия;
- порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
2.13. В случае, если заявитель желает получить дополнительную информацию, не относящуюся непосредственно к назначению ежемесячного пособия, но относящуюся к вопросам социальной поддержки семьи, материнства и детства, специалист во время приема предоставляет сведения о возможном источнике получения информации. Если заданные заявителем вопросы не входят в компетенцию специалиста, заявитель информируется о его праве получения консультации из иных источников или от уполномоченных органов.
2.14. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством телефона или электронной почты.
2.15. Заявителю должна быть предоставлена возможность предварительной записи для предоставления документов на назначение ежемесячного пособия Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителей, по телефону.
При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные, желаемое время представления документов на назначение ежемесячного пособия на ребенка. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей. Заявителю сообщается время представления документов на назначение ежемесячного пособия, кабинет приема документов.
2.16. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, Ф.И.О., должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.17. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты.
Заявители, представившие в государственные учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения документы для назначения ежемесячного пособия, в обязательном порядке информируются специалистами:
- о назначении ежемесячного пособия;
- об отказе в назначении ежемесячного пособия;
- о прекращении выплаты ежемесячного пособия;
- о приостановлении выплаты ежемесячного пособия;
- о сроках выплаты ежемесячного пособия.
2.18. Информация о назначении, о сроках выплаты, об отказе в назначении ежемесячного пособия (в случае принятия документов по почте), о прекращении выплаты ежемесячного пособия направляется заявителю письменным уведомлением.
2.19. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры назначения ежемесячного пособия по телефону, с помощью электронной почты, или посредством личного посещения государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения.
2.20. Для получения сведений о прохождении процедуры назначения ежемесячного пособия заявителем называются дата и входящий номер в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
2.21. Проектирование, строительство, выбор здания (строения), в котором располагается (планируется расположение) государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения должно осуществляться с учетом пешеходной доступности (желательно не более 15-20 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта.
2.22. Здание (строение), в котором располагается (планируется расположение) государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.
2.23. Центральный вход в здание (строение) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения должен быть оборудован информационным стендом (вывеской), содержащим следующую информацию о государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения:
- наименование;
- место нахождения;
- режим работы.
2.24. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Для удобства заявителей, помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на 1-2 этажах здания (строения).
2.25. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей.
У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (приема/выдачи документов и т.д.).
2.26. Присутственные места оборудуются:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- скамейками, стульями, столами.
2.27. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
2.28. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
2.29. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.
2.30. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений.
2.31. В государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения организуются помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями в виде отдельных кабинетов для специалистов, ведущих прием.
2.32. Количество одновременно работающих кабинетов для приема и выдачи документов должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.
2.33. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- Ф.И.О., должности специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги;
- времени работы, обеда, технического перерыва.
2.34. Каждое рабочее место специалистов должно быть оснащено настенными вывесками или настольными табличками с указанием Ф.И.О., должности специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
При организации рабочих мест для специалистов и заявителей должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения.
2.35. Общий срок принятия решения о назначении и выплате ежемесячного пособия на ребенка не должен превышать 10 дневного срока со дня подачи заявления и документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия на ребенка.
При необходимости дополнительной проверки сведений о доходах и (или) составе семьи государственным учреждением социальной поддержки и социального обслуживания населения не позднее, чем через 10 дней со дня обращения должен быть дан предварительный ответ, уведомляющий заявителя о проведении такой проверки. При проведении дополнительной проверки окончательное уведомление о назначении или об отказе в назначении ежемесячного направляется заявителю не позднее чем через 30 дней после обращения.
2.36 Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на назначение ежемесячного пособия, на внесение изменений в личное дело получателя не должно превышать 20 минут.
2.37. Максимальное время ожидания при подаче документов на назначение ежемесячного пособия, на внесение изменений в личное дело получателя по предварительной записи не должно превышать 10 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.
2.38. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 10 минут.
2.39. График приема заявителей должностными лицами государственных учреждений социальной поддержи и социального обслуживания населения устанавливается директором учреждения.
Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации по предварительной записи не должно превышать 10 минут, без предварительной записи – 30 минут.
Консультации и справки в объеме, предусмотренном настоящим Административным регламентом, предоставляются специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения в течение всего срока предоставления государственной услуги.
2.40. В назначении ежемесячного пособия отказывается, в случаях:
- несоответствия документов требованиям законодательства, неполноты представленных документов;
- превышения среднедушевого дохода семьи величины прожиточного минимума, установленного в Магаданской области за соответствующий квартал;
- нахождения ребенка под опекой (попечительством) в случае получения опекуном (попечителем), приемным родителем денежных средств на его содержание.
2.41. Выплата ежемесячного пособия прекращается, в случаях:
- достижения ребенком возраста 18 лет;
- выезда семьи или ребенка, на которого назначено ежемесячное пособие, за пределы Магаданской области на постоянное место жительства.
2.42. Выплата ежемесячного пособия приостанавливается, в случаях:
- помещения ребенка, на которого назначено ежемесячное пособие, на полное государственное обеспечение;
- лишения или ограничения получателей ежемесячного пособия родительских прав;
- повышения доходов, приводящих к увеличению среднедушевого дохода семьи сверх величины прожиточного минимума на душу населения, установленного в Магаданской области за соответствующий квартал.
2.43. Выплата ежемесячного пособия в измененных размерах осуществляется в случаях:
- установления отцовства;
- получения уведомления о прекращении розыска должника с которого взыскиваются алименты в пользу ребенка;
- окончания военной службы или обучения в военном учреждении отца ребенка.
2.44. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение, приостановление выплаты ежемесячного пособия, либо изменение его размера, выплата ежемесячного пособия прекращается или приостанавливается, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства, установленные в п.п. 2.41, 2.42, 2.43 Административного регламента.
2.45. В соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством Магаданской области плата за исполнение государственной услуги с заявителей не взимается.
2.46. Документы и сведения, необходимые для назначения и выплаты ежемесячного пособия могут предоставляться заявителем лично на приеме у специалиста либо направляться в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания по почте.
При этом, днем обращения за назначением ежемесячного пособия считается дата их отправления. Обязанность подтверждения факта отправки документов и сведений лежит на заявителе.
II. Административные процедуры
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием от заявителя документов на назначение ежемесячного пособия или документов для внесения изменений в личное дело получателя ежемесячного пособия на ребенка и в базу данных;
- правовая экспертиза;
- принятие решения о назначении, либо об отказе в назначении ежемесячного пособия;
- принятие решения о прекращении выплаты ежемесячного пособия;
- принятие решения о приостановлении выплаты;
- уведомление получателя о назначении, об отказе в назначении, о прекращении , либо приостановлении выплаты ежемесячного пособия;
- выдача справки о размерах и сроках выплаты ежемесячного пособия;
- формирование личного дела получателя ежемесячного пособия;
- внесение изменений в личное дело получателя ежемесячного пособия;
- организация выплаты ежемесячного пособия.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с пакетом документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия.
3.3. Специалист, ответственный за прием документов, во время приема устанавливает предмет обращения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 секунд.
3.4. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с п. 2.8. настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.5. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов перечню, установленному п. 2.8. настоящего Административного регламента, удостоверяясь, что
- документы, необходимые для назначения ежемесячного пособия, надлежаще оформлены, отсутствуют подчистки, приписки, зачеркнутые слова, не имеется неоговоренных исправлений, написаны разборчиво;
- тексты документов не исполнены карандашом;
- Ф.И.О. физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- Ф.И.О. , а также все реквизиты, включая контактные телефоны работодателя заявителя, написаны полностью;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута на документ, состоящий не более чем из 6 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых последующих 6 страниц представляемых документов.
3.6. Специалист, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, при необходимости готовит копии документов. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты на каждую пару: документ-копия, состоящую не более чем из 6 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 2 минуты для каждых последующих 6 страниц представляемых документов.
3.7. Специалист, после рассмотрения представленных для назначения ежемесячного пособия документов, принимает решение о назначении, об отказе в назначении.
3.8. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в 2.8., 3.5. Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, на приеме в устной форме уведомляет заявителя об отказе в назначении и о наличии препятствий для назначения ежемесячного пособия, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению, либо оказывает содействие заявителю в устранении препятствий для назначения ежемесячного пособия.
Прервав подачу документов на назначение ежемесячного пособия, специалист, ответственный за прием документов, формирует перечень выявленных препятствий для назначения ежемесячного пособия и передает его заявителю со всеми документами, которые были представлены специалисту.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.9. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление.
Максимальный срок выполнения действия составляет 6 минут.
3.10. Специалист, ответственный за прием документов, вносит в журнал приема заявлений о назначении государственных пособий (приложение № 6 к Административному регламенту) запись о приеме документов:
- порядковый номер записи;
- Ф.И.О. заявителя;
- адрес;
- дата принятия заявления и документов;
- вид пособия;
- дата принятия решения о назначении пособия;
- подпись специалиста.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.
3.11 Специалист, ответственный за прием документов, оформляет расписку-уведомление о приеме документов и назначении ежемесячного пособия по установленной форме в 2-х экземплярах (приложение № 7 к Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.
3.12. Специалист, ответственный за прием документов, передает заявителю расписку - уведомление о приеме документов и назначении пособия.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 секунд.
3.13. В случае приема документов от заявителя по почте специалист получает входящую корреспонденцию, анализирует полученные документы.
Максимальный срок действия составляет 5 минут.
3.14. Специалист проверяет полученные документы для назначения ежемесячного пособия, определяет на основании представленных документов право заявителя на его получение.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.15. Специалист регистрирует в журнале приема заявлений (приложение № 6 к Административному регламенту) полученные по почте документы, необходимые для назначения ежемесячного пособия.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут
3.16. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в п.п. 2.8, 3.5. Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет письменно и по телефону заявителя о наличии препятствий для назначения ежемесячного пособия, о выявленных недостатках в представленных документах, предлагает в течение 10 дней, принять меры по их устранению, в случае непринятия мер в указанный срок, принимается решение об отказе в назначении ежемесячного пособия.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
3.17. Специалист, ответственный за прием документов, готовит расписку - уведомление в 2-х экземплярах с перечнем принятых документов, один экземпляр расписки направляет заявителю по почте, второй экземпляр остается в личном деле получателя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3. 18. В случае приема документов от заявителя для внесения изменений в личное дело, специалист принимает от получателя заявление об изменениях его или его ребенка персональных данных, способа выплаты ежемесячного пособия на ребенка с предоставлением необходимых подтверждающих документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута.
3.19. Специалист осуществляет проверку документов на внесение изменений в личное дело, принимает решение о внесении изменений в личное дело, заносит в журнал регистрации, выдает расписку-уведомление.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.20. В случае положительного решения о назначении ежемесячного пособия при первичном обращении, на основании принятых документов, специалист присваивает номер личного дела по журналу назначения детских пособий (приложение № 8 к Административному регламенту), в который вносится:
- номер дела;
- Ф.И.О. заявителя;
- дата обращения;
- адрес места жительства;
- дата рождения ребенка;
- Ф.И. ребенка;
- период назначения;
- вид пособия.
Специалист формирует личное дело получателя ежемесячного пособия в установленной последовательности, нумерует личное дело, заполняет соответствующие графы формуляра сформированного личного дела.
Вносит в электронную базу данные о получателе и ребенке. Распечатывает протокол назначения, сведения о доходах и другую информацию.
Максимальный срок выполнения действия составляет 40 минут.
3.21. При последующих обращениях, а также в случаях приостановления или прекращения выплаты, вносит необходимые изменения в базу данных и в личное дело получателя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
3.22. В случае отказа в назначении ежемесячного пособия, специалист по принятым документам выносит решение об отказе в назначении и передает специалисту по проверке для проведения экспертизы и утверждения решения об отказе в назначении ежемесячного пособия.
В решении об отказе указываются:
- наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения;
- дата принятия решения об отказе;
- Ф.И.О. должностных лиц, принявших решение об отказе в назначении ежемесячного пособия ;
- Ф.И.О. адрес заявителя, обратившегося за назначением ежемесячного пособия;
- причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в назначении и выплате ежемесячного пособия;
- ссылки на нормативные правовые акты, несоблюдение которых привело к принятию такого решения, содержание данных норм, в чем выразилось несоблюдение требований указанных в правовых актах (приложение № 9 к Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.23. При необходимости специалист оформляет запросы в органы и учреждения с целью дополнительной проверки сведений, представленных заявителем.
Оформляет запросы в органы социальной защиты населения при прибытии семьи из другого региона или по месту жительства другого родителя (усыновителя, опекуна, попечителя).
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.24. Специалист анализирует и обобщает полученную по запросам информацию.
Максимальный срок выполнения действия составляет 12 минут.
3.25. Экспертиза полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проверку права заявителя на основании представленных документов и решений о назначении, отказе в назначении, прекращении выплаты ежемесячного пособия.
3.26. Специалист - ревизор проверяет личное дело получателя и визирует протокол назначения, решения об отказе в назначении, прекращении, либо приостановлении выплаты ежемесячного пособия и передает на визирование начальнику отдела (директору государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения).
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.27. Начальник отдела (директор государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения) утверждает правомерность назначения, отказа в назначении, прекращении, приостановлении выплаты пособия в соответствии с перечнем оснований, указанных в п.2.8. Административного регламента, утверждает протокол назначения, решение об отказе, приостановлении или прекращении и скрепляет его печатью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.28. Специалист после вынесения решения о назначении, об отказе в назначении ежемесячного пособия проводит его регистрацию в журнале, указанном в п. 3 .10. настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута.
3.29. Специалист формирует на официальном бланке по установленной форме письменное уведомление заявителю о назначении ежемесячного пособия, об отказе в назначении, прекращении (приостановлении) выплаты, заверяет его подписью и скрепляет печатью, уведомляет заявителя по телефону, направляет уведомление по почте.
В уведомлении указываются:
- наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения;
- исходящий номер;
- дата направления уведомления;
- Ф.И.О. лица, которому направляется уведомление;
- размер и срок, на который произведено назначение ежемесячного пособия;
- способ выплаты;
- Ф.И.О. должностных лиц, принявших решение о назначении ежемесячного пособия (приложение № 10 к Административному регламенту).
Об отказе в назначении ежемесячного пособия, о прекращении (приостановлении) выплаты ежемесячного пособия, дополнительно в уведомлении указывается основание отказа, прекращения (приложение № 11, № 12 к Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.30. Специалист готовит уведомление к отправке почтой и передает его в порядке делопроизводства для отправки.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.31. Уведомление о назначении, об отказе в назначении, о прекращении выплаты ежемесячного пособия направляется заявителю в письменной форме не позднее, чем через 10 дней после обращения.
При необходимости дополнительной проверки сведений о доходах семьи, указанных в заявлении, государственным учреждением социальной поддержки и социального обслуживания населения в указанный выше срок должен быть дан предварительный ответ, уведомляющий о проведении такой проверки.
При проведении дополнительной проверки окончательный ответ о назначении, либо об отказе в назначении ежемесячного пособия с указанием причин отказа должен быть дан заявителю не позднее чем, через 30 дней со дня обращения.
3.32. При готовности заявителя представить исправленные или недостающие документы, внести требуемые исправления специалист информирует заявителя о времени и способе предоставления документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 7 минут.
3.33. Основанием для выдачи справки о размере и сроках выплаты ежемесячного пособия является обращение заявителя.
3.34. Специалист устанавливает личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего личность.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 секунд.
3.35. Специалист распечатывает справку о размере и сроках выплаты ежемесячного пособия, заверяет ее печатью, подписью должностного лица.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.36. Специалист, ответственный за выдачу документов, знакомит заявителя с информацией, содержащейся в справке.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута.
3.37. Специалист регистрирует справку в журнале регистрации выданных справок.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута.
3.38. Специалист ежемесячно формирует и распечатывает списки:
- по истечению срока выплаты;
- на прекращение выплаты;
- на выплату.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 часов.
3.39. Специалист ежемесячно формирует и распечатывает:
- ведомости на выплату ежемесячного пособия через доставочный участок, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, лицевой счет, Ф.И.О. получателя, его адрес, данные паспорта, период выплаты, сумма к выплате, дата получения, подписи получателя и доставщика;
- списки для зачисления на счета по вкладам в кредитные организации, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, Ф.И.О. получателя, его номер счета в кредитном учреждении, перечисляемая сумма.
При формировании списков в кредитные организации специалист ведет журнал движения выплат, в который вносит следующую информацию:
- порядковый номер списка;
- филиал кредитной организации;
- количество получателей;
-сумма к выплате;
- наименование выплаты.
3.40. Специалист формирует электронные списки для зачисления на счета в кредитные организации, которые скрепляются электронной подписью главного бухгалтера и директора.
Формирует сопроводительную опись в 2 экземплярах, которую визирует специалист и начальник отдела. Опись содержит:
-период выплаты;
- наименование выплаты;
-количество человек;
- сумма к выплате;
-номер и дата платежного поручения.
3.41. Ведомости на выплату ежемесячных пособий, списки для зачисления на счета по вкладам после каждой выплаты распечатываются, прикладывается один экземпляр сопроводительной описи, подшиваются и хранятся в государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения в течение трех лет после выплаты.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 часов.
Оформленные выплатные документы на электронном носителе с сопроводительной описью передаются в бухгалтерию государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения.
Сформированные электронные списки с копией платежного поручения передаются в кредитные организации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 час.
3.42. По окончанию выплатного периода отчет о выплаченных суммах поступает в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения.
Специалист ежемесячно производит ввод перечня неоплаченных поручений, анализирует ошибки и вносит необходимые поправки в базу данных.
Максимальный срок выполнения действия составляет 12 часов.
3.43. Специалист бухгалтерии государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения готовит платежное поручение для оформления выплаты ежемесячного пособия на почту и кредитные организации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.44. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению назначения ежемесячного пособия.
3.45. Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
3.46. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверки правильности назначения ежемесячного пособия на основании представленных документов, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Магаданской области.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок решений о назначении, об отказе в назначении, о прекращении выплаты ежемесячного пособия на ребенка, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений, подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
3.47. Департаментом социальной поддержки населения администрации Магаданской области осуществляются проверки целевого использования бюджетных средств, проверки полноты и качества предоставления государственной услуги на основании индивидуальных правовых актов (приказов).
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
(Пункты 3.48 – 3.54 исключены Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
IV. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,
принятых в ходе предоставления государственной услуги
(Раздел IV введен Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
(Раздел IV в ред. Приказа от 08.02.2012 №17/осн)
4.1. Заявители имеют право на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения в досудебном (внесудебном) порядке.
4.2. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения, в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области.
4.3. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом.
4.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, единого портала государственных и муниципальных услуг, регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приёме заявителя.
4.5. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает:
1) наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, предоставляющего государственную услугу. В подтверждение своих доводов заявитель может представить документы (при наличии) либо их копии.
4.6. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 дней со дня регистрации, а в случае обжалования отказа в приёме документов у заявителя – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
4.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения,
2) отказ в удовлетворении жалобы.
4.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется ответ о результатах рассмотрения жалобы.
4.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Блок-схема порядка предоставления государственной услуги
Приложение №2
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Таблица выполнения отдельных административных процедур
№
п\п
Административная процедура
Максимальный срок ожидания в очереди
Максимальное время выполнения отдельных административных процедур
Пункт
Административного
регламента
1.
Прием документов на назначение ежемесячного пособия
20 мин. - без предварительной записи,
10 мин. – по предварительной записи
25 мин.
2.35, 2.36,
3.3-3.6,3.8-3.12
2.
Получение консультации
10 мин.
2.37
3.
Прием заявителей должностным лицом государственного учреждения
10 мин. – по предварительной записи,
30 мин. – без предварительной записи
2.38
4.
Прием документов для внесения изменений в личное дело получателя,
внесение изменений в личное дело получателя
20 мин. - без предварительной записи,
10 мин. – по предварительной записи
11 мин.
2.35, 2.36
3.18, 3.19
5.
Формирование личного дела получателя
40 мин.
3.20
6.
Правовая экспертиза
26 мин.
3.22, 3.26-3.28
7.
Уведомление о назначении ежемесячного пособия, об отказе в назначении, о прекращении (приостановлении)
выплаты
12 мин.
3.29, 3.30
8.
Предоставление справки о размере и сроках выплаты ежемесячного пособия
7,5 мин.
3.34-3.37
Приложение № 3
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
В___________________________________________
___________________________________________
(наименование государственного учреждения социальной
поддержки и социального обслуживания населения)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о назначении ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка
Я,_______________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающая (щий) по адресу_________________________________________________
______________________________________________________________ Тел.__________
(почтовый адрес заявителя с указанием индекса)
ПАСПОРТ
Серия
Номер
Дата выдачи
Кем выдан
Прошу назначить мне ежемесячное пособие, доплату к пособию на ребенка (детей)
№
п.п.
Фамилия, имя, отчество ребенка (детей)
Число, месяц и год рождения ребенка (детей)
1
2
3
4
Для назначения ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к пособию представляю следующие документы:
№
п.п.
Наименование документов
Количество
экземпляров
№
п.п.
Наименование документов, представляемых для назначения пособия в повышенном размере, назначения пособия опекуну (попечителю)
Количество
Экземпляров
1.
Свидетельство о рождении ребенка (детей)-копия
6.
2.
Справка с места жительства о совместном проживании с ребенком (детьми)
7.
3
Сведения о доходах семьи за три месяца
8.
Дополнительно представляю
9.
4
10.
5.
11.
Общая сумма доходов моей семьи составила:
№
п/п
Вид полученного дохода
Сумма дохода
(руб., коп.)
Место получения дохода с указанием работодателя, место жительства плательщика алиментов
1.
Доходы, полученные от трудовой деятельности
2.
Денежное довольствие
3.
Выплаты социального характера (пенсии, пособия, стипендии и пр.)
4.
Иные полученные доходы, всего:
в том числе:
Доходы, полученные от предпринимательской деятельности
Полученные алименты
Доходы, полученные от сдачи имущества в аренду, продажи имущества
Прочие полученные доходы
ИТОГО:_______________рублей_____________копеек_________________
Пршу исключить из общей суммы дохода моей семьи выплаченные алименты в сумме___________руб.______коп., удерживаемые по _______________________________
(основание для удержания алиментов, ф.и.о. лица, в ползу которого производятся удержания
Обязуюсь не позднее чем в месячный срок извещать государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера ежемесячного пособия и доплаты к пособию, приостановление или прекращение их выплаты.
Прошу перечислять причитающееся мне ежемесячное пособие и доплату к пособию на ребенка (детей)_______________________________________________________________________
(номер счета и отделения Сберегательного банка РФ или номер почтового отделения)
Расписка-уведомление получателя ежемесячного пособия и доплаты к пособию на ребенка мною получена
« »_____________200 года ____________________
(подпись заявителя)
Заявление и документы гр. ______________________________________________принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении ежемесячных пособий и доплат к пособиям на детей
за № _________от____________200 года_______________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
Приложение №4
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
СВЕДЕНИЯ
о графике (режиме) работы государственных
учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения
№
п\п
Название государственного учреждения
График (режим работы)
1.
ГУ
«Магаданский социальный центр»
понедельник с 14-00 до 18-00
четверг с 09-00 до 13-00
обеденный перерыв с 13-00 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
2.
ГУ
«Ольский социальный центр»
вторник, среда с 09-00 до 17-15
обеденный перерыв с 12-30 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
3.
ГУ
«Хасынский социальный центр»
для граждан, проживающих в п. Палатка
вторник, среда, четверг с 9-00 до 17-30
для граждан, проживающих в поселках, селах, поселениях на территории муниципального образования: ежедневно с 09-00 до 17-30
обеденный перерыв с 13-00 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
4.
ГУ
«Тенькинский социальный центр»
для граждан, проживающих в п. Усть-Омчуг: вторник, четверг с 14-00 до 17-15
для граждан, проживающих в поселках, селах, поселениях на территории муниципального образования: ежедневно с 09-00 до 17-15
обеденный перерыв с 13-00 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
5.
ГУ
«Сусуманский социальный центр»
ежедневно с 09-00 до 17-00
обеденный перерыв с 13-00 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
6.
ГУ
«Ягоднинский социальный центр»
для граждан, проживающих в п. Ягодное: пятница с 9-00 до 17-00,
для граждан, проживающих в поселках, селах, поселениях на территории муниципального образования: ежедневно с 09-00 до 17-00
обеденный перерыв с 13-00 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
7.
ГУ
«Среднеканский социальный центр»
понедельник, вторник, среда, пятница с
09-00 до 17-00
четверг с 10-15 до 18-00
обеденный перерыв с 12-30 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
8.
ГУ
«Омсукчанский социальный центр»
ежедневно с 09-00 до 17-30
обеденный перерыв с 12-45 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
9.
ГУ
«Северо-Эвенский социальный центр»
ежедневно с 14-00 до 17-30
обеденный перерыв с 12-30 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
Приложение № 5
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
СВЕДЕНИЯ
о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения
№
п\п
Название государственного учреждения
Почтовый адрес
Контактные телефоны, электронный адрес
1.
ГУ
«Магаданский социальный центр»
685000 г. Магадан,
Горького,16
(8413) 622825,
факс 625119
E-mail: gumsc@maglan.ru
2.
ГУ
«Ольский социальный центр»
685911, Магаданская обл., п. Ола,
пл. Ленина, 3
(8413) 41 -25223
факс23883
E-mail:zanas1@ola.magadan.su
3.
ГУ
«Хасынский социальный центр»
686111, Магаданская обл., Хасынский р-н,
п. Палатка, Центральная, 30
(8413) 42-93365
92117
E-mail: soccentr@pl.magadan.su
4.
ГУ
«Тенькинский социальный центр»
686053, Магаданская обл., Тенькинский р-н, п. Усть-Омчуг, ул. Горняцкая, 51
(8413) 44-23208
22393
E-mail:soccen@tn.magadan.su
5.
ГУ
«Сусуманский социальный центр»
686314, Магаданская обл., Сусуманский р-н, г. Сусуман, Первомайская, 5
(8413) 45-21842
21842
E-mail:soczach@su.magadan.su
6.
ГУ
«Ягоднинский социальный центр»
686230, Магаданская обл., Ягоднинский р-н, п. Ягодное, Спортивная, 12
(8413) 43-22928
22550
E-mail:ysc@ya.magadan.su
7.
ГУ
«Среднеканский социальный центр»
686162, Магаданская обл., Среднеканский р-н, п. Сеймчан, Чапаева, 10
(84130 47-94649
94489
E-mail:soccentr@se.magadan.su
8.
ГУ
«Омсукчанский социальный центр»
686412, Магаданская обл., Омсукчанский р-н, п. Омсукчан, Ленина, 24
(8413) 46-91842
91923
E-mail:omsoccentr@om.magadan.su
9.
ГУ
«Северо-Эвенский социальный центр»
686430, Магаданская обл., Северо-Эвенский национальный р-н, п. Эвенск, Кооперативная, 21а
(8413) 48-22173
22159
E-mail:evensksoc@sev.magadan.su
Приложение № 6
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Журнал
приема заявлений о назначении государственных пособий
№
п\п
Ф.И.О.
заявителя
Адрес
Дата принятия заявления и документов
Вид пособия
Дата принятия решения о назначении пособия
Подпись специалиста
Приложение № 7
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Расписка-уведомление
о приеме документов и назначении ежемесячного пособия на ребенка
1)__________________________________________________________________________
Размер пособия __________ сроки назначения____________________________________
2)__________________________________________________________________________
Размер пособия __________ сроки назначения____________________________________
3)__________________________________________________________________________
Размер пособия __________ сроки назначения____________________________________
4)__________________________________________________________________________
Размер пособия __________ сроки назначения____________________________________
Способ выплаты:
Документы гр.____________________________________________________________
приняты «____»____________200___ г. специалистом ______________
Регистрационный номер _____________
Недостающие документы ____________________________________________________
______________________ _______________________
Дата Подпись специалиста
Приложение № 8
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Журнал
назначений ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка
№
дела
Ф.И.О. заявителя
Дата обращения
Адрес
Дата рождения ребенка
Ф.И.О. ребенка
Период
назначения
Вид пособия,
доплаты к
пособию
Приложение № 9
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения
РЕШЕНИЕ
об отказе в назначении ежемесячного пособия не ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка
«____» ____________ 20____г.
__________________________________________________________________
(фамилии и инициалы должностных лиц, принявших решение об отказе в назначении ежемесячного пособия
__________________________________________________________________
и занимаемые должности)
рассмотрены документы ____________________________________________ ,
(фамилия, имя, отчество, обратившегося гражданина)
проживающего по адресу:___________________________________________ ,
обратившегося за назначением ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка (детей):
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения ребенка)
в результате рассмотрения установлено: _______________________________
(указать причины, послужившие основанием для отказа
__________________________________________________________________
в назначении ежемесячного пособия на ребенка)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
учитывая вышеизложенное, решено: на основании ст.____________________
(нормативно-правовой акт)
__________________________________________________________________
отказать в назначении ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка.
Отказ в назначении ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка законный представитель может обжаловать в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области и (или) в судебном порядке.
Ежемесячное пособие на ребенка, доплата к ежемесячному пособию на ребенка могут быть назначены при устранении причин, послуживших основанием для отказа в назначении.
________________ ______________________
(подпись) (фамилии и инициалы должностных лиц)
м.п. ________________ ______________________
________________ _______________________
Приложение № 10
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения
Адрес заявителя: _______________________
УВЕДОМЛЕНИЕ № _____ от ______________
о назначении ежемесячного пособия ребенка
Уважаемая (ый) ____________________________________________
Уведомляем о назначении ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка (детей): __________________________________________________________________
Размер пособия __________ сроки назначения__________________________
__________________________________________________________________способ выплаты: в отделении почтовой связи по месту жительства заявителя (на лицевой счет в сбербанке). Выплата ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка в отделениях почтовой связи производится ежемесячно с 6 по 25 число каждого месяца.
Директор ГУ (начальник отдела) Ф.И.О.
Исполнитель: Ф.И.О.
тел._________
Приложение № 11
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения
Адрес заявителя: _____________________
УВЕДОМЛЕНИЕ № _____ от ______________
об отказе в назначении ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка
Уважаемая (ый) ____________________________________________
Уведомляем об отказе в назначении ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка (детей):___________________ _________________________________________________________________
Причина отказа _______________________________________________
__________________________________________________________________
Директор ГУ (начальник отдела) Ф.И.О.
Исполнитель: Ф.И.О.
тел._________
Приложение № 12
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения
Адрес заявителя: _____________________
УВЕДОМЛЕНИЕ № _____ от ______________
о прекращении (приостановлении) выплаты ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка
Уважаемая (ый) ____________________________________________
Уведомляем о прекращении выплаты ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка (детей):___________ _________________________________________________________________
Причина прекращения _________________________________________
__________________________________________________________________
Директор ГУ (начальник отдела) Ф.И.О.
Исполнитель: Ф.И.О.
тел._________
УТВЕРЖДЕН
Приказом департамента
социальной поддержки населения
администрации Магаданской области
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
(в редакции Приказа от 11.08.2009 №42/осн)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области по предоставлению государственной услуги по оказанию государственной социальной помощи малоимущим гражданам
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по оказанию государственной социальной помощи малоимущим гражданам (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности государственной услуги по оказанию государственной социальной помощи малоимущим гражданам (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при оказании государственной социальной помощи малоимущим гражданам (далее - заявители), и определяет сроки, последовательность действий (далее - административная процедура) при осуществлении полномочий по оказанию государственной социальной помощи.
Государственная социальная помощь - часть системы государственных мер социальной поддержки гражданам и семьям с детьми, среднедушевой доход которых по независящим от них причинам ниже величины прожиточного минимума на душу населения, установленного по Магаданской области.
Оказание ГСП осуществляется государственными учреждениями социальной поддержки и социального обслуживания населения, подведомственными департаменту социальной поддержки населения администрации Магаданской области в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и субъекта Российской Федерации (В соответствии с Положением о департаменте социальной поддержки населения администрации Магаданской области, утвержденным постановлением администрации Магаданской области от 27.01.2005 г. № 24-па, уставами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения).
1.2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации , Федеральным Законом от 25 июня 1993 г. № 5242-I «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации» , Федеральным Законом от 24 октября 1997 г. № 134-ФЗ «О прожиточном минимуме в Российской Федерации» , Федеральным Законом от 17 июля 1999 г. № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» , Федеральным Законом от 31 мая 2002 г. № 62-ФЗ «О гражданстве в Российской Федерации» , Федеральным Законом от 05 апреля 2003 г. № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» , Федеральным Законом от 22 августа 2004 г. № 122 - ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившим силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный Закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» , Указом Президента Российской Федерации от 14 ноября 2002 г. № 1325 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации» , постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию» , постановлением Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 г. № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» , Законом Магаданской области от 03 марта 2000 г. № 112-ОЗ «О прожиточном минимуме в Магаданской области» , Законом Магаданской области от 12 марта 2003 г. № 320-ОЗ «О государственной социальной помощи в Магаданской области» , постановлением администрации Магаданской области от 17 марта 2005 г. № 59-па «Об утверждении Порядка обращения, назначения и выплаты государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам в Магаданской области» .
Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Магаданской области, регламентирующими правоотношения в сфере оказания государственной социальной помощи.
1.3. Государственная услуга предоставляется специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения (далее - специалисты).
При предоставлении государственной услуги, в целях получения документов, необходимых для оказания государственной социальной помощи, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также для предоставления иных необходимых сведений, осуществляется взаимодействие с органами местного самоуправления, предприятиями и организациями мест работы заявителей, органами ЗАГСа, паспортной службой, государственной службой занятости населения, филиалами и почтовыми отделениями ФГУП «Почта России», кредитными организациями, территориальными подразделениями пенсионного фонда, органами внутренних дел, судебными органами.
2.1. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и выплата государственной социальной помощи на период трех месяцев и (или) единовременно.
Единовременная государственная социальная помощь назначается и выплачивается:
- на приобретение одежды и обуви учащимся - выпускникам общеобразовательных учреждений, получившим среднее (полное) общее образование;
- на приобретение школьно-письменных принадлежностей, школьной формы детям, поступающим в первый класс общеобразовательных учреждений;
- в случае трудной жизненной ситуации, под которой понимаются: смерть близких родственников (родители, супруги, дети), утрата имущества в результате пожара, аварии в жилом помещении.
Право обращения за назначением государственной социальной помощи на период трех месяцев предоставляется два раза в год.
Право обращения за назначением единовременной государственной социальной помощи сохраняется в течение шести месяцев с момента возникновения трудной жизненной ситуации.
2.2. Получение сведений о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:
- непосредственно в государственном учреждении социальной поддержи и социального обслуживания населения по месту жительства заявителя;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru\social\, публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);
- с выездом специалистов государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения в отдаленные населенные пункты.
2.3. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), графике (режиме работы), адресах электронной почты государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения, в которых заявители могут получить консультации и документы, необходимые для получения государственной услуги, размещаются в табличном виде:
- в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru\social\;
- на информационных стендах в государственных учреждениях социальной поддержки и социального обслуживания населения.
2.4. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).
2.5. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов по предоставлению государственной услуги, в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru\social\ размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- текст Административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет - сайте, извлечения - на информационных стендах);
- перечень документов, необходимых для назначения государственной социальной помощи, требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для назначения государственной социальной помощи и требования к ним;
- режим приема граждан;
- основания отказа в назначении государственной социальной помощи;
- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
- порядок получения консультаций;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;
- блок-схема порядка предоставления государственной услуги (приложение № 1 к Административному регламенту);
- таблица выполнения отдельных административных процедур (приложение № 2 к Административному регламенту).
2.6. Заявителями являются малоимущие одиноко проживающие граждане и малоимущие семьи, которые по независящим от них причинам имеют среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленного по Магаданской области в расчете на душу населения за квартал, предшествующий месяцу обращения за предоставлением государственной услуги.
Государственная услуга не предоставляется лицам, находящимся на полном государственном обеспечении.
2.7. Для назначения государственной социальной помощи заявителем предоставляются документы в соответствии с Порядком обращения, назначения и выплаты государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам в Магаданской области, утвержденным постановлением администрации Магаданской области от 17 марта 2005 г. N 59-па:
- заявление в письменной форме о назначении государственной социальной помощи (приложение № 3 к Административному регламенту).
К заявлению прилагаются следующие документы:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, а также паспорта либо иные документы, удостоверяющие личности членов семьи заявителя;
- справки о фактически полученных денежных доходах каждого члена семьи за последние три календарных месяца, предшествующих месяцу обращения за назначением государственной социальной помощи;
- декларация о доходах за предыдущий год (квартал) или расчет вмененного дохода с отметкой налогового органа (для предпринимателей, лиц, занимающихся трудовой деятельностью без образования юридического лица);
- выписка из финансово-лицевого счета (домовая книга - для проживающих в частном доме);
- справка об обучении ребенка в возрасте до 18 лет в общеобразовательном учреждении, образовательном учреждении начального профессионального и среднего профессионального образования;
- справка об обучении на очной форме (для студентов высших учебных заведений);
- справка из центра занятости о регистрации не менее трех месяцев в качестве безработного или лица, ищущего работу, и об отсутствии предложений по трудоустройству (для неработающих граждан трудоспособного возраста, для инвалидов, не имеющих степени ограничения способностей к трудовой деятельности).
Заявителям из числа лиц, проходивших военную службу по призыву в рядах Российской Армии, лицам, освободившимся из мест лишения свободы, в течение трех месяцев с момента демобилизации, освобождения предоставляется право обращения за назначением государственной социальной помощи без предъявления справки из центра занятости.
- трудовая книжка, пенсионное удостоверение, справка об отсутствии предпринимательской деятельности (для неработающих пенсионеров);
- справка федеральной службы медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности (для инвалидов, семей с детьми-инвалидами);
Для назначения единовременной государственной социальной помощи в случае трудной жизненной ситуации дополнительно предоставляются документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию.
2.8. Заявление о назначении государственной социальной помощи составляется по установленной форме. Заявление может быть заполнено от руки синими, черными чернилами или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств. Заявление формируется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем.
Документы, необходимые для назначения государственной социальной помощи, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдававшей организацией или в нотариальном порядке. Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений.
2.9. Государственные учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения осуществляют прием заявителей для назначения государственной социальной помощи в соответствии графиком (график приема, сведения о местонахождении государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения приведены в приложениях № 4 и № 5 к Административному регламенту).
2.10. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами государственных учреждений, специалистами департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области.
2.11. Консультации предоставляются по:
- перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источнику получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);
- времени приема и выдачи документов;
- срокам назначения и выплаты государственной социальной помощи, отказу в назначении государственной социальной помощи;
- размеру назначенной государственной социальной помощи;
- порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
2.12. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством телефона или электронной почты.
2.13. Заявителю должна быть предоставлена возможность предварительной записи для предоставления документов на назначение государственной социальной помощи. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителей, по телефону.
При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные, желаемое время представления документов на назначение государственной социальной помощи. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей. Заявителю сообщается время представления документов, кабинет приема документов.
2.14. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, Ф.И.О., должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.15. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты.
Заявители, представившие в государственные учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения документы для назначения государственной социальной помощи, в обязательном порядке информируются специалистами:
- о назначении государственной социальной помощи;
- об отказе в назначении государственной социальной помощи;
- о сроках выплаты государственной социальной помощи.
2.16. Информация о назначении, об отказе в назначении государственной социальной помощи (в случае принятия документов по почте), направляется заявителю письменным уведомлением.
2.17. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры назначения государственной социальной помощи по телефону, с помощью электронной почты, или посредством личного посещения государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения.
2.18. Для получения сведений о прохождении процедуры назначения государственной социальной помощи заявителем называются дата и входящий номер в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
2.19. Проектирование, строительство, выбор здания (строения), в котором располагается (планируется расположение) государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения должно осуществляться с учетом пешеходной доступности (желательно не более 15-20 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта.
2.20. Здание (строение), в котором располагается (планируется расположение) государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.
2.21. Центральный вход в здание (строение) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения должен быть оборудован информационным стендом (вывеской), содержащим следующую информацию о государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения:
- наименование;
- место нахождения;
- режим работы.
2.22. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Для удобства заявителей, помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на 1-2 этажах здания (строения).
2.23. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей.
У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (приема/выдачи документов и т.д.).
2.24. Присутственные места оборудуются:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- скамейками, стульями, столами.
2.25. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
2.26. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
2.27. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.
2.28. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений.
2.29. В государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения организуются помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями в виде отдельных кабинетов для специалистов, ведущих прием.
2.30. Количество одновременно работающих кабинетов для приема и выдачи документов должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.
2.31. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- Ф.И.О., должности специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги;
- времени работы, обеда, технического перерыва.
2.32. Каждое рабочее место специалистов должно быть оснащено настенными вывесками или настольными табличками с указанием Ф.И.О., должности специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
При организации рабочих мест для специалистов и заявителей должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения.
2.33. Общий срок принятия решения о назначении и выплате государственной помощи не должен превышать 10 дневного срока со дня подачи заявления и документов, необходимых для назначения государственной социальной помощи.
При необходимости дополнительной проверки сведений о доходах и (или) составе семьи заявителя государственным учреждением социальной поддержки и социального обслуживания населения не позднее, чем через 10 дней со дня обращения должен быть дан предварительный ответ, уведомляющий заявителя о проведении такой проверки. При проведении дополнительной проверки окончательное уведомление о назначении или об отказе в назначении государственной социальной помощи направляется заявителю не позднее чем через 30 дней после обращения.
2.34 Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на назначение государственной социальной помощи не должно превышать 20 минут.
2.35. Максимальное время ожидания при подаче документов на назначение государственной социальной помощи по предварительной записи не должно превышать 10 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.
2.36. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 10 минут.
2.37. График приема заявителей должностными лицами государственных учреждений социальной поддержи и социального обслуживания населения устанавливается директором учреждения.
Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации по предварительной записи не должно превышать 10 минут, без предварительной записи - 30 минут.
Консультации и справки в объеме, предусмотренном настоящим Административным регламентом, предоставляются специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения в течение всего срока предоставления государственной услуги.
2.38. В назначении государственной социальной помощи отказывается в случаях:
- несоответствия документов требованиям законодательства;
- предоставления неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем заявителю (его семье) имуществе на праве собственности;
- превышения среднедушевого дохода семьи, одиноко проживающего гражданина величины прожиточного минимума, установленного в Магаданской области за соответствующий квартал.
2.39. Государственная социальная помощь назначается с месяца обращения.
2.40. Государственная социальная помощь на период трех месяцев может быть пересчитана и выплачена в измененном размере в случаях:
- изменения состава семьи;
- изменения размера среднедушевого дохода семьи, одиноко проживающего гражданина.
Пересчет государственной социальной помощи на период трех месяцев осуществляется с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.
2.41. В соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством Магаданской области плата за исполнение государственной услуги с заявителей не взимается.
2.42. Документы и сведения, необходимые для назначения и выплаты государственной социальной помощи могут предоставляться заявителем лично на приеме у специалиста либо направляться в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания по почте.
При этом, днем обращения за назначением государственной социальной помощи считается дата их отправления. Обязанность подтверждения факта отправки документов и сведений лежит на заявителе.
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием от заявителя документов на назначение государственной социальной помощи;
- правовая экспертиза;
- принятие решения о назначении, либо об отказе в назначении государственной помощи;
- уведомление получателя о назначении, об отказе в назначении государственной социальной помощи;
- формирование личного дела получателя государственной социальной помощи;
- организация выплаты государственной социальной помощи.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с пакетом документов, необходимых для назначения государственной социальной помощи.
3.3. Специалист, ответственный за прием документов, во время приема устанавливает предмет обращения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 секунд.
3.4. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с п. 2.7. настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.5. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов перечню, установленному Порядком обращения, назначения и выплаты государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам в Магаданской области, утвержденным постановлением администрации Магаданской области от 17 марта 2005 г. N 59-па, удостоверяясь, что:
- документы, необходимые для назначения государственной социальной помощи, надлежаще оформлены, отсутствуют подчистки, приписки, зачеркнутые слова, не имеется неоговоренных исправлений, написаны разборчиво;
- тексты документов не исполнены карандашом;
- Ф.И.О. физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- Ф.И.О. , а также все реквизиты, включая контактные телефоны работодателя заявителя, написаны полностью;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута на документ, состоящий не более чем из 6 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых последующих 6 страниц представляемых документов.
3.6. Специалист, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, при необходимости готовит копии документов. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты на каждую пару: документ-копия, состоящую не более чем из 6 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 2 минуты для каждых последующих 6 страниц представляемых документов.
3.7. Специалист, после рассмотрения представленных для назначения государственной социальной помощи документов, принимает решение о назначении, об отказе в назначении.
3.8. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в 2.7., 3.5. Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, на приеме в устной форме уведомляет заявителя об отказе в назначении и о наличии препятствий для назначения государственной социальной помощи, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению, либо оказывает содействие заявителю в устранении препятствий для назначения государственной социальной помощи.
Прервав подачу документов на назначение государственной социальной помощи, специалист, ответственный за прием документов, формирует перечень выявленных препятствий для назначения и передает его заявителю со всеми документами, которые были представлены специалисту.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.9. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или при неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление.
Максимальный срок выполнения действия составляет 6 минут.
3.10. Специалист, ответственный за прием документов, вносит в журнал приема заявлений о назначении государственной социальной помощи (приложение № 6 к Административному регламенту) запись о приеме документов:
- порядковый номер записи;
- Ф.И.О. заявителя;
- адрес места жительства;
- количество членов семьи заявителя;
- социальный статус семьи;
- дата принятия решения о назначении, об отказе в назначении государственной социальной помощи;
- размер назначенной государственной социальной помощи;
- подпись специалиста.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.
3.11. В случае приема документов от заявителя по почте специалист получает входящую корреспонденцию, анализирует полученные документы.
Максимальный срок действия составляет 5 минут.
3.12. Специалист проверяет полученные документы, определяет на основании представленных документов право заявителя на назначение государственной социальной помощи.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.13. Специалист регистрирует в журнале приема заявлений (приложение № 6 к Административному регламенту) полученные по почте документы.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут
3.14. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в п.п. 2.7, 3.5. Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет письменно и по телефону заявителя о наличии препятствий для назначения государственной социальной помощи, о выявленных недостатках в представленных документах, предлагает в течение 10 дней принять меры по их устранению, в случае непринятия мер в указанный срок, принимается решение об отказе в назначении государственной социальной помощи.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
3.15. Специалист, ответственный за прием документов, готовит расписку - уведомление в 2-х экземплярах с перечнем принятых документов, один экземпляр расписки направляет заявителю по почте, второй экземпляр остается в личном деле получателя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.16. В случае положительного решения о назначении государственной социальной помощи при первичном обращении, на основании принятых документов (приложение № 3 к Административному регламенту), специалист формирует личное дело получателя в установленной последовательности, нумерует личное дело, заполняет соответствующие графы формуляра сформированного личного дела.
Вносит в электронную базу данные о получателе, членах семьи получателя. Распечатывает протокол назначения, сведения о доходах и другую информацию.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
3.17. При последующих обращениях вносит необходимые изменения в базу данных и пополняет личное дело получателя документами.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.18. В случае отказа в назначении государственной социальной помощи, специалист по принятым документам выносит решение об отказе в назначении и передает специалисту по проверке для проведения экспертизы и утверждения решения об отказе в назначении (приложение № 3 к Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.19. При необходимости специалист оформляет запросы в органы и учреждения с целью дополнительной проверки сведений, представленных заявителем.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.20. Специалист анализирует и обобщает полученную по запросам информацию.
Максимальный срок выполнения действия составляет 12 минут.
3.21. Экспертиза полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проверку права заявителя на основании представленных документов и решений о назначении, отказе в назначении государственной социальной помощи.
3.22. Специалист - ревизор проверяет личное дело получателя и визирует протокол назначения, решения об отказе в назначении и передает на визирование начальнику отдела (директору государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения).
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.23. Начальник отдела (директор государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения) утверждает правомерность назначения, отказа в назначении государственной социальной помощи в соответствии с перечнем оснований, указанных в п.2.7. Административного регламента, утверждает протокол назначения, решение об отказе в назначении и скрепляет его печатью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.24. Специалист после вынесения решения о назначении, об отказе в назначении государственной социальной помощи проводит его регистрацию в журнале, указанном в п. 3 .10. настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута.
3.25. Специалист формирует на официальном бланке по установленной форме письменное уведомление заявителю о назначении государственной социальной помощи, заверяет его подписью и скрепляет печатью, уведомляет заявителя по телефону, направляет уведомление по почте.
В уведомлении указываются:
- наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения;
- исходящий номер;
- дата направления уведомления;
- Ф.И.О., адрес заявителя, которому направляется уведомление;
- размер и период назначения государственной социальной помощи;
- способ выплаты;
- Ф.И.О. должностных лиц, принявших решение о назначении государственной социальной помощи (приложение № 7 к Административному регламенту).
Об отказе в назначении государственной социальной помощи заявителю направляется разъяснение с указанием причин, послуживших основанием для отказа в назначении государственной социальной помощи.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.26. Специалист готовит уведомление о назначении, разъяснение об отказе в назначении государственной социальной помощи к отправке почтой и передает его в порядке делопроизводства для отправки.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.27. Уведомление о назначении, разъяснение об отказе в назначении государственной социальной помощи направляется заявителю в письменной форме не позднее, чем через 10 дней после обращения.
При необходимости дополнительной проверки сведений о доходах семьи, одиноко проживающего гражданина, указанных в заявлении, государственным учреждением социальной поддержки и социального обслуживания населения в указанный выше срок должен быть дан предварительный ответ, уведомляющий о проведении такой проверки.
При проведении дополнительной проверки окончательный ответ о назначении, либо об отказе в назначении государственной социальной помощи с указанием причин отказа должен быть дан заявителю не позднее чем, через 30 дней со дня обращения.
3.28. При готовности заявителя представить исправленные или недостающие документы, внести требуемые исправления, специалист информирует заявителя о времени и способе предоставления документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 7 минут.
3.29. Специалист ежемесячно формирует и распечатывает списки на выплату.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2,5 часа.
3.30. Специалист ежемесячно формирует и распечатывает:
- ведомости на выплату государственной социальной помощи через доставочный участок, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, лицевой счет, Ф.И.О. получателя, его адрес, данные паспорта, сумма к выплате, дата получения, подписи получателя и доставщика;
- списки для зачисления на счета по вкладам в кредитные организации, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, Ф.И.О. получателя, его номер счета в кредитном учреждении, перечисляемая сумма.
При формировании списков в кредитные организации специалист ведет журнал движения выплат, в который вносит следующую информацию:
- порядковый номер списка;
- филиал кредитной организации;
- количество получателей;
-сумма к выплате;
- наименование выплаты.
3.31. Специалист формирует электронные списки для зачисления на счета в кредитные организации, которые скрепляются электронной подписью главного бухгалтера и директора.
Формирует сопроводительную опись в 2 экземплярах, которую визирует специалист и начальник отдела. Опись содержит:
- наименование выплаты;
-количество человек;
- сумма к выплате;
-номер и дата платежного поручения.
3.32. Ведомости на выплату государственной социальной помощи, списки для зачисления на счета по вкладам после каждой выплаты распечатываются, прикладывается один экземпляр сопроводительной описи, подшиваются и хранятся в государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения в течение трех лет после выплаты.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2,5 часа.
Оформленные выплатные документы на электронном носителе с сопроводительной описью передаются в бухгалтерию государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения.
Сформированные электронные списки с копией платежного поручения передаются в кредитные организации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 час.
3.33. По окончанию выплатного периода отчет о выплаченных суммах поступает в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения.
Специалист ежемесячно производит ввод перечня неоплаченных поручений, анализирует ошибки и вносит необходимые поправки в базу данных.
Максимальный срок выполнения действия составляет 8 часов.
3.34. Специалист бухгалтерии государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения готовит платежное поручение для оформления выплаты государственной социальной помощи на почту и кредитные организации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.35. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
3.36. Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
3.37. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверки правильности назначения государственной социальной помощи на основании представленных документов, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Магаданской области.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок решений о назначении, об отказе в назначении, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений, подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
3.38. Департаментом социальной поддержки населения администрации Магаданской области осуществляются проверки целевого использования бюджетных средств, проверки полноты и качества предоставления государственной услуги на основании индивидуальных правовых актов (приказов).
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
(Пункты 3.39 – 3.45 исключены Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
IV. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,
принятых в ходе предоставления государственной услуги
(Раздел IV введен Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
(Раздел IV в ред. Приказа от 08.02.2012 №17/осн)
4.1. Заявители имеют право на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения в досудебном (внесудебном) порядке.
4.2. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения, в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области.
4.3. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом.
4.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, единого портала государственных и муниципальных услуг, регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приёме заявителя.
4.5. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает:
1) наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, предоставляющего государственную услугу. В подтверждение своих доводов заявитель может представить документы (при наличии) либо их копии.
4.6. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 дней со дня регистрации, а в случае обжалования отказа в приёме документов у заявителя – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
4.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения,
2) отказ в удовлетворении жалобы.
4.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется ответ о результатах рассмотрения жалобы.
4.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Блок-схема порядка предоставления государственной услуги
Приложение №4
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
№
«Магаданский социальный центр»
понедельникс 14-00 до 18-00
обеденный перерывс 13-00 до 14-00
суббота, воскресенье - выходной
«Ольский социальный центр»
суббота, воскресенье - выходной
«Хасынский социальный центр»
суббота, воскресенье - выходной
«Тенькинский социальный центр»
для граждан, проживающих в п. Усть-Омчуг: вторник, четвергс 14-00 до 17-15
суббота, воскресенье - выходной
«Сусуманский социальный центр»
суббота, воскресенье - выходной
«Ягоднинский социальный центр»
суббота, воскресенье - выходной
«Среднеканский социальный центр»
суббота, воскресенье - выходной
«Омсукчанский социальный центр»
ежедневнос 09-00 до 17-30
суббота, воскресенье - выходной
«Северо-Эвенский социальный центр»
суббота, воскресенье - выходной
Приложение №2
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
№
п\п
Административная процедура
Максимальный срок ожиданияв очереди
Максимальное время выполнения отдельных административных процедур
Пункт
Адмистра
тивного
регламента
1.
Прием документов на назначение государственной социальной помощи
20 мин. -без предварительной записи,
10 мин. - попредварительной записи
25 мин.
2.34, 2.35,
3.3-3.6,3.8-3.12
2.
Получение консультации
10 мин.
2.36
3.
Прием заявителей должностным лицом государственного учреждения
10 мин. - по предварительной записи,
30 мин. - без предварительной записи
2.37
4.
Формирование личного дела получателя
20 мин.
3.16
5.
Правовая экспертиза
26 мин.
3.18, 3.22-3.24
6.
Уведомление о назначении государственной социальной помощи, разъяснение об отказев назначении государственной социальной помощи
17 мин.
3.25, 3.26
Приложение № 3
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
В государственное учреждение
социальной поддержки и
социального обслуживания населения
______________________
от ___________________________
(Ф.,И., О. заявителя)
зарегистрированного по адресу _________________
___________________________________________________
(наименование населенного пункта, улица, № дома, квартиры, № РЭУ,
№ телефона: раб., дом.)
Паспорт серия ____________ № ______________ выдан
_______________________________________________
(дата и наименование органа, выдавшего паспорт)
Расч. счет в кредитном учреждении ______________________________
____________________________________________________________
Филиал ____________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу назначить мне (моей семье) единовременную государственную социальную помощь, государственную социальную помощь на три месяца (не нужное зачеркнуть).
Моя семья состоит из ______ человек.
Обязуюсь сообщить в течение 10 дней об изменениях в составе семьи, доходах, принадлежащем имуществе на праве собственности.
Предупрежден(а) об ответственности за предоставление недостоверных сведений или о несвоевременном извещении о возникших изменениях.
Против проверки представленных мной сведений не возражаю.
«___» _______ 200___ г. _________________________ ____________________
(подпись заявителя) (Ф.И.О. заявителя)
Документы приняты «___» __________ 200___ г.
___________________________________________ __________________________
(подпись специалиста, принявшего документы) (фамилия, инициалы)
СВЕДЕНИЯ
о составе семьи, доходах, а также сведения об имуществе, принадлежащем на праве собственности семье или одиноко проживающему гражданину
Регистрационный номер семьи, одиноко проживающего гражданина _____________
Социальный статус семьи, одиноко проживающего гражданина _________________
№
Ф.И.О.
членов семьи
Родственные
отношения
Год
рождения
Вид доходаза 3 месяца(в рублях)
Сумма
за 3 месяца (в рублях)
Предупрежден(а) о том, что все получаемые мною (моей семьей) социальные
выплаты, денежные
эквиваленты льгот и социальных гарантий будут включены в доход моей семьи.
«____» ____________ 200___ г. _________________________
(подпись заявителя)
Дополнительные сведения о доходах:
Ф.И.О. членов семьи
Вид дохода
Сумма (в рублях)
РЕШЕНИЕ государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания:
Совокупный
доход семьи,
одиноко
проживающего
гражданина
за 3 месяца
Размер
среднедушевого
дохода семьи,
одиноко
проживающего
гражданина
Кол-во
членов
семьи
Величина
прожиточного
минимума по
Магаданской
области в
расчете на
душу населения
за ____ кв.
200__ г.
Размер
назна-
ченной
государственной социальной помощи
Дата
назначения
Отказать в назначении государственной социальной помощи: ________________________
_____________________________________________________________________________
(указать причину)
«____» _____________ 200__ г.
__________________________________ __________________________
(подпись специалиста) (фамилия, инициалы)
Приложение № 5
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
№
«Магаданский социальный центр»
«Ольский социальный центр»
«Хасынский социальный центр»
«Тенькинский социальный центр»
«Сусуманский социальный центр»
«Ягоднинский социальный центр»
686230, Магаданская обл., Ягоднинский р-н, п. Ягодное, Спортивная, 12
«Среднеканский социальный центр»
«Омсукчанский социальный центр»
«Северо-Эвенский социальный центр»
Приложение № 6
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
№
назначен
помощи
Приложение № 7
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения
Ф.И.О., адрес заявителя: _______________________
УВЕДОМЛЕНИЕ № _____ от ______________
о назначении государственной социальной помощи
Уважаемая (ый) ____________________________________________
Уведомляем о назначении государственной социальной помощи: __________________________________________________________________
(указать период назначения государственной социальной помощи) __________________________________________________________________
Государственная социальная помощь назначена в размере: ________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________способ выплаты: в отделении почтовой связи по месту жительства заявителя (на лицевой счет в сбербанке). Выплата государственной социальной помощи в отделениях почтовой связи производится ежемесячно с ____ по ____ число каждого месяца.
Директор ГУ (начальник отдела) Ф.И.О.
Исполнитель: Ф.И.О.
тел._________
УТВЕРЖДЕН
Приказом департамента
социальной поддержки населения
администрации Магаданской области
от «29» декабря 2007 года № 41/осн
(в редакции Приказа от 11.08.2009 №42/осн)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий»
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, (далее - заявители) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.
Государственная услуга включает в себя:
а). меры социальной поддержки, предоставляемые ежемесячно (для ветеранов труда, тружеников тыла, реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий) - назначение (перерасчет) и организация выплаты ежемесячной денежной выплаты (далее - сокращенное наименование услуги: назначение (перерасчет) ЕДВ); назначение (перерасчет) и организация выплаты частичной компенсации расходов по оплате жилья и коммунальных услуг (далее - сокращенное наименование услуги: компенсация по оплате ЖКУ);
б). меры социальной поддержки, предоставляемые по мере обращения граждан - компенсация расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов (для ветеранов труда по достижении возраста 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин, тружеников тыла, реабилитированных лиц); компенсация оплаты протезно-ортопедических изделий (для ветеранов труда, реабилитированных лиц, не являющихся инвалидами, но по медицинским показаниям нуждающихся в протезно-ортопедической помощи); бесплатное предоставление протезно-ортопедических изделий (для тружеников тыла, не являющихся инвалидами, но по медицинским показаниям нуждающихся в протезно-ортопедической помощи); компенсация расходов по установке домашнего телефона (для реабилитированных лиц); компенсация расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом (для реабилитированных лиц).
Меры социальной поддержки, предоставляемые ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, - это меры социальной защиты, которые обеспечивают гарантированную государством материальную поддержку и повышение жизненного уровня лиц, для которых право на такие меры установлено в соответствии с нормативными правовыми актами Магаданской области.
Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, осуществляется в случаях и порядке, установленных законодательством Магаданской области, государственными учреждениями социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области, подведомственными департаменту, и департаментом социальной поддержки населения администрации Магаданской области в части предоставления мер социальной поддержки в виде компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий и бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий (в соответствии с Положением о департаменте социальной поддержки населения администрации Магаданской области, утвержденным Постановлением администрации Магаданской области от 27.01.2005 № 24-па, уставами государственных учреждениях социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области).
1.2. Предоставление государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации ; Гражданским кодексом Российской Федерации ; Семейным кодексом Российской Федерации ; Жилищным кодексом Российской Федерации ; Федеральным Законом от 25 июня 1993 N 5242-I "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации" ; Федеральным Законом от 02.08.1995 N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" ; Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию" ; Законом Магаданской области от 06.12.2004 № 498-ОЗ «О мерах социальной поддержки ветеранов труда, проживающих на территории Магаданской области» ; Законом Магаданской области от 06.12.2004 № 502-ОЗ «О мерах социальной поддержки тружеников тыла, проживающих на территории Магаданской области» ; Законом Магаданской области от 28.12.2004 № 519-ОЗ «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, проживающих на территории Магаданской области» ; Постановление администрации Магаданской области от 30.12.2004 № 55 «О порядке предоставления отдельных мер социальной поддержки труженикам тыла, проживающим на территории Магаданской области» ; Постановление администрации Магаданской области от 30.12.2004 № 56 «О порядке предоставления отдельных мер социальной поддержки ветеранам труда, проживающим на территории Магаданской области» ; Постановление администрации Магаданской области от 17.01.2005 № 5-па «О порядке предоставления отдельных мер социальной поддержки реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, проживающим на территории Магаданской области» ; Постановлением администрации Магаданской области от 03.03.2005 № 43-па «О порядке предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям лиц, проживающим на территории Магаданской области, в части обеспечения протезно-ортопедическими изделиями» ; Постановлением администрации Магаданской области от 08.12.2005 № 226-па «Об утверждении Методики расчета суммы компенсации расходов по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим на территории Магаданской области»; Постановлением администрации Магаданской области от 20.04.2006 № 96-па «О частичной компенсации расходов по оплате жилья, коммунальных услуг отдельным категориям граждан» ; иными правовыми актами Российской Федерации и правовыми актами Магаданской области, регламентирующими правоотношения в сфере назначения компенсации по оплате ЖКУ.
1.3. Государственная услуга по предоставлению мер социальной поддержки в виде компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий и бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий предоставляется специалистами департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области (далее - специалисты).
Государственная услуга по предоставлению мер социальной поддержки в виде назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, компенсации расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов, компенсации расходов по установке домашнего телефона, компенсации расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом предоставляется специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области (далее - специалисты).
При предоставлении государственной услуги, в целях получения документов, необходимых для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также иных необходимых сведений, осуществляется взаимодействие с органами местного самоуправления, предприятиями и организациями жилищно-коммунального хозяйства, Управлением Федеральной регистрационной службы по Магаданской области и Чукотскому автономному округу, подразделениями Отдела Федеральной миграционной службы по Магаданской области, органами ЗАГСа, ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Магаданской области» и его филиалами, филиалом ФГУП «Почта России», кредитными организациями, территориальными подразделениями пенсионного фонда.
II. Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1. Результатом предоставления государственной услуги является обеспечение реализации законных прав граждан на назначение (перерасчет), выплату ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, компенсации расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов, компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий, бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий, компенсации расходов по установке домашнего телефона, компенсации расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом.
2.2. Получение сведений о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:
- непосредственно в государственных учреждениях социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области по месту жительства заявителя, в департаменте социальной поддержки населения администрации Магаданской области:
- посредством использования средств телефонной связи, электронного информирования;
- посредством использования сведений, размещенных в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru/social/, опубликованных в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.);
- в организациях по месту работы граждан, на совещаниях, проводимых органами местного самоуправления, при встречах с населением муниципального образования, с депутатами Магаданской областной Думы, депутатами Городской Думы;
- при выезде специалистов департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, специалистов государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области в населенные пункты.
Работники учреждений, участвующих в оказании государственной услуги, и получатели государственной услуги руководствуются описанием последовательности действий, содержащихся в настоящем административном регламенте в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение № 2 к административному регламенту).
2.3. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты (приложение № 1 к административному регламенту), графике (режиме) работы департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области представлены:
- в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http:// www.magadan.ru/social/;
- на информационных стендах департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области.
2.4. За предоставлением мер социальной поддержки в виде компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий и бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий заявитель должен обратиться в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области.
2.5. За предоставлением мер социальной поддержки в виде назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, компенсации расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов, компенсации расходов по установке домашнего телефона, компенсации расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом заявитель должен обратится в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области по месту жительства либо по месту пребывания при условии, если по месту жительства меры социальной поддержки не предоставляются.
2.6. Заявление о предоставлении мер социальной поддержки гражданин может подать лично либо через своего законного представителя. При направлении заявления о предоставлении мер социальной поддержки иным способом подпись гражданина и копии прилагаемых документов должны быть надлежащим образом заверены в соответствии с действующим законодательством.
2.7. Для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ заявителем подается в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области заявление с указанием способа доставки денежных средств (приложение № 3 к административному регламенту). Одновременно с заявлением предъявляются следующие документы:
- паспорт заявителя;
- документ о праве на льготы;
- граждане, прибывшие на новое место жительства, предъявляют справку о прекращении (не предоставлении) мер социальной поддержки по прежнему месту жительства;
- для зачисления ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ на расчетный счет в банковское учреждение - № банковского счета, № отделения сберегательного банка или иного кредитного учреждения.
Для назначения компенсации по оплате ЖКУ заявители дополнительно представляют:
- паспорта членов семьи;
- копию свидетельства о рождении ребенка (для детей в возрасте до 14 лет);
- выписку из финансово-лицевого счета о составе семьи и занимаемой общей площади жилого помещения;
- свидетельство о государственной регистрации права на жилое помещение или правоустанавливающего документа на жилое помещение (ордера, выписки из похозяйственной книги, иного);
- технический паспорт на жилой дом индивидуального жилищного фонда; топливная книга; документы, подтверждающие факт приобретения топлива, оказания услуг по доставке топлива и их оплату и др. (для компенсации услуг по приобретению и доставке твердого топлива).
Дополнительно могут быть представлены иные документы, которые имеют значение для решения вопроса о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ.
2.8. Для предоставления компенсации расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов, компенсации расходов по установке домашнего телефона, компенсации расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом заявителем подается в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области заявление с указанием способа доставки денежных средств (приложение № 4 к административному регламенту). Одновременно с заявлением предъявляются следующие документы:
- паспорт заявителя;
- документ о праве на льготы;
- для зачисления компенсации на расчетный счет в банковское учреждение - № банковского счета, № отделения сберегательного банка или иного кредитного учреждения;
- договор на оказание услуг, заключенный между учреждением или организацией любой формы собственности, предоставляющей услуги по изготовлению и ремонту зубных протезов, и заявителем;
- счет-фактура (квитанция) с указанием объема работ и материала, из которого изготовлены протезы;
- приходный ордер и (или) кассовый чек по оплате изготовления и ремонта зубных протезов;
- документы, подтверждающие факт оказания услуг по установке домашнего телефона предприятием связи;
- проездные документы.
2.9. Для предоставления компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий и бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий заявителем подается в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области заявление (приложение № 4 к административному регламенту). Одновременно с заявлением предъявляются следующие документы:
- паспорт заявителя;
- документ о праве на льготы;
- для первично протезируемых - справка лечебно-профилактического учреждения о нуждаемости в протезно-ортопедическом изделии;
- документ, удостоверяющий оплату стоимости протезно-ортопедического изделия;
- для зачисления компенсации на расчетный счет в банковское учреждение - № банковского счета, № отделения сберегательного банка или иного кредитного учреждения.
Основанием для получения протезно-ортопедических изделий бесплатно является гарантийное письмо на протезно-ортопедическое предприятие, оформленное и выданное гражданину из числа тружеников тыла, не являющемуся инвалидом, но по медицинским показаниям нуждающегося в протезно-ортопедической помощи, (либо его законному представителю) департаментом социальной поддержки населения администрации Магаданской области.
2.10. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания Магаданской области, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, выделенными для предоставления консультаций;
2.11. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления мер социальной поддержки, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источника получения документов, необходимых для предоставления мер социальной поддержки (орган, организация, учреждение и их местонахождение);
- времени приема и выдачи документов;
- сроков назначения и выплаты мер социальной поддержки;
- основания отказа в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, в прекращения выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, отказа в предоставлении иных мер социальной поддержки;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет - сайта, телефона или электронной почты.
В случае если получатель государственной услуги желает получить дополнительную информацию, не относящуюся непосредственно к информации о мерах социальной поддержки, но относящуюся к вопросам государственной политики в области социальной поддержки населения, специалист предоставляет сведения о возможном источнике получения информации.
2.12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.13. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты.
2.14. Информация об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении иных мер социальной поддержки сообщается заявителю по телефону, дублируется письменным уведомлением или по электронной почте (при наличии соответствующих данных в заявлении).
2.15. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления мер социальной поддержки по телефону, электронной почте, посредством личного посещения или письменного обращения в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения, департамент социальной поддержки администрации Магаданской области.
2.16. Для получения сведений о прохождении процедуры предоставления мер социальной поддержки заявителем сообщается дата и входящий номер, указанные в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
2.17. Проектирование, строительство, выбор здания (строения), в котором планируется расположение государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения должно осуществляться с учетом пешеходной доступности (желательно не более 15-20 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта.
2.18. Вход в здание государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о государственном учреждении: наименование; режим работы.
2.19. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах). Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на 1-2 этажах здания (строения).
2.20. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей.
У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (приема/выдачи документов и т.д.).
2.21. Присутственные места оборудуются: противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны, скамейками, столами, канцелярскими принадлежностями.
2.22. Для ознакомления заявителей с информационными материалами, присутственные места оборудуются информационными стендами.
2.23. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
2.24. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.
2.25. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений.
2.26. В государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения организуются помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями в виде отдельных кабинетов для ведущих прием специалистов.
2.27. Количество одновременно работающих кабинетов для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.
2.28. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
- времени технического перерыва.
2.29. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером, печатающим устройством.
Рабочие места специалистов оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного выхода из помещения при необходимости.
2.30. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления мер социальной поддержки и в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области http://www.magadan.ru/social/ размещается следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- текст Административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет - сайте, извлечения - на информационных стендах);
- перечень документов, необходимый для предоставления мер социальной поддержки, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес Интернет - сайта и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления мер социальной поддержки;
- основания отказа в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, прекращения выплаты ЕДВ и (или) компенсации расходов по оплате ЖКУ, отказа в предоставлении иных мер социальной поддержки;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
2.31. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления мер социальной поддержки не должно превышать 20 минут.
2.32. Максимальное время ожидания при подаче документов для предоставления мер социальной поддержки по предварительной записи не должно превышать 5 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.
2.33. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 10 минут.
2.34. Заявителям должна быть предоставлена возможность предварительной записи для предоставления документов на предоставление мер социальной поддержки. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителей, по телефону.
2.35. При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные, желаемое время представления документов для предоставления мер социальной поддержки. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которые ведутся на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время представления документов и номер кабинет приема документов, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение.
2.36. Количество кабинетов, в которых осуществляется прием и выдача документов (информации) по предварительной записи, не должно превышать количество кабинетов, в которых прием и выдача документов (информации) осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи.
2.37. График приема заявителей должностными лицами департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, должностными лицами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области устанавливается руководителем департамента и руководителем государственного учреждения соответственно. Консультации и справки в объеме, предусмотренном настоящим административным регламентом, предоставляются специалистами департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области в течение всего срока предоставления государственной услуги.
2.38. Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее 4 часов в неделю. Время ожидания в очереди на прием к руководителям департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, руководителям государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области по предварительной записи - не более 5 минут, без предварительной записи не должно превышать 30 минут.
2.39. Решение об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, в предоставлении иных мер социальной поддержки выносится в следующих случаях:
- представлены не все необходимые документы;
- документы представлены с неполными или заведомо недостоверными сведениями;
- установлен факт получения мер социальной поддержки в виде ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ по месту регистрации по месту жительства (пребывания) на территории другого населенного пункта.
2.40. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, выплата ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ прекращается, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства:
- изменение места жительства с выездом за пределы населенного пункта или района, в которых государственную услугу предоставляет государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания;
- получение мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ по месту регистрации по месту жительства (пребывания) в другом населенном пункте;
- утрата основания получения мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ.
2.41. При наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, выплата ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ производится в измененном размере, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства:
- изменение количества граждан проживающих совместно с носителем льгот в жилом помещении;
- изменение общей площади жилого помещения (жилой площади в коммунальных квартирах или общежитиях);
- изменение места жительства в пределах населенного пункта или района, в которых государственную услугу предоставляет государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания;
- изменение основания получения мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ.
2.42. Государственная услуга по предоставлению мер социальной поддержки заявителям предоставляется бесплатно.
При необходимости специалисты департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, специалисты государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области могут (бесплатно):
- оказывать содействие заявителю в направлении запросов о сроках прекращения предоставления мер социальной поддержки в виде ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ по прежнему месту жительства, запросов в другие учреждения и организации, в том числе архивные, об уточнении адреса регистрации, количества совместно проживающих членов семьи, оказываемых жилищно-коммунальных услугах и т.д.;
- оказывать помощь в изготовлении копий документов.
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием от заявителя документов для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, для предоставления мер социальной поддержки;
- формирование дела получателя мер социальной поддержки;
- правовая экспертиза;
- принятие решения о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки;
- принятие решения об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки;
- принятие решения о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ;
- уведомление об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки;
- организация выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, иных мер социальной поддержки.
Схема порядка предоставления государственной услуги приведена в приложении № 2 к административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с комплектом документов, необходимых для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, предоставления мер социальной поддержки.
3.3. Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.4. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов перечню, установленному пунктами 2.7., 2.8., 2.9. административного регламента удостоверяясь что:
- документы, необходимые для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, для предоставления мер социальной поддержки, надлежаще оформлены, отсутствуют подчистки, приписки, зачеркнутые слова и не имеется неоговоренных исправлений, написаны разборчиво;
- тексты документов не исполнены карандашом;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.5. Специалист, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, при необходимости готовит копии документов. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием занимаемой должности фамилии и инициалов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 17 минут.
3.6. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 3.4. административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, для предоставления мер социальной поддержки, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению либо оказывает содействие заявителю в устранении препятствий для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, для предоставления мер социальной поддержки.
При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, специалист, ответственный за прием документов, формирует на отдельном бланке перечень выявленных препятствий для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, для предоставления мер социальной поддержки и передает один экземпляр перечня заявителю.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.7 Заявление о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки составляется по установленной форме (приложения № 3, 4 к административному регламенту). Заявление может быть заполнено от руки синими, черными чернилами или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств.
Заявление о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки формируется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем.
3.8. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.9. Специалист, ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрации заявлений о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки (приложения № 7, 8 к административному регламенту) запись о приеме документов:
- порядковый номер записи;
- фамилия, имя, отчество;
- адрес;
- дата поступления заявления;
- подпись специалиста.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.10. Специалист, ответственный за прием документов, оформляет расписку-уведомление о приеме документов по установленной форме (приложения № 5, 6 к административному регламенту) в 2-х экземплярах. В расписке, в том числе указываются:
- фамилия и инициалы заявителя;
- дата представления документов;
- регистрационный номер;
- подпись специалиста, принявшего документы и сделавшего соответствующую запись в журнале регистрации заявлений о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.11. Специалист, ответственный за прием документов, передает заявителю первый экземпляр расписки, второй экземпляр остается в деле получателя мер социальной поддержки. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.
3.12. В случае приема документов от заявителя по почте специалист получает входящую корреспонденцию, анализирует полученные документы, проверяет правильность их заполнения. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 мин.
3.13. Специалист регистрирует в журнале регистрации заявлений о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении иных мер социальной поддержки (приложения № 7, 8 к административному регламенту) полученные по почте заявление и документы. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.14. Специалист ответственный за прием документов, готовит расписку-уведомление в 2-х экземплярах, один экземпляр направляет заявителю по почте. Второй экземпляр расписки и уведомление о вручении почтового отправления приобщаются к личному делу получателя мер социальной поддержки. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минуты.
3.15. Специалист при необходимости оформляет запросы в другие территориальные подразделения социальной защиты населения с целью проверки факта получения заявителем мер социальной поддержки по прежнему месту жительства. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.16. Специалист анализирует и обобщает полученную по запросам информацию. Максимальный срок выполнения действия составляет 12 минут.
3.17. Дела получателей мер социальной поддержки формируются на семью по адресу места жительства (пребывания) и совместного ведения хозяйства. При формировании дел получателей мер социальной поддержки специалист осуществляет первичную проверку документов по предоставлению мер социальной поддержки. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.18. Специалист после рассмотрения представленных документов для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, для предоставления мер социальной поддержки готовит проект решения о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки (приложение № 9 к административному регламенту), об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ (приложение № 10 к административному регламенту):
- на основании принятых документов вводит в базу данных сведения о заявителе, членах его семьи, вносит необходимые изменения в дело получателей мер социальной поддержки;
- формирует и выпускает проект решения о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении социальной поддержки, об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ. Максимальный срок выполнения действия составляет 40 минут.
3.19. Специалист осуществляет брошюрование дела получателя мер социальной поддержки в установленной последовательности, нумерует личное дело, заполняет титульный лист сформированного личного дела и передает на правовую экспертизу. Максимальный срок выполнения действия составляет 7 минут.
3.20. Правовая экспертиза за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проверку права заявителя на назначение (перерасчет) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, на предоставление мер социальной поддержки, решений о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки, об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ.
3.21. Специалист, ответственный за проведение правовой экспертизы, после проверки документов визирует проект решения, передает решения на визирование руководителю (либо должностному лицу, уполномоченному приказом руководителя) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области, департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской (по мерам социальной поддержки в виде компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий, в виде бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий). Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
3.22. Руководитель (либо должностное лицо, уполномоченное приказом руководителя) принимает решение о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки, об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ на основании документов, указанных в пункте 2.7., 2.8., 2.9. административного регламента. Решение визируется руководителем (либо должностным лицом, уполномоченным приказом руководителя) и скрепляется печатью. После выполнения данной административной процедуры личное дело возвращается специалисту для оформления выплаты. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.23. Специалист после принятия решения регистрирует его в журнале (приложения № 7, 8 к административному регламенту). Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.24. Заявление о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки рассматривается государственным учреждением социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области (департаментом социальной поддержки населения администрации Магаданской области - по мерам социальной поддержки в виде компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий, в виде бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий) не позднее чем через 10 дней со дня приема этого заявления.
3.25. Специалист формирует на официальном бланке, по установленной форме, письменное уведомление заявителю об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки (приложение № 11 к административному регламенту). Уведомление заверяется подписью руководителя (либо должностного лица, уполномоченного приказом руководителя) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области (департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области - по мерам социальной поддержки в виде компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий, в виде бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий) и скрепляется печатью. В уведомлении указываются:
- наименование органа принявшего решение;
- исходящий номер;
- дата направления уведомления;
- адрес, фамилия, имя, отчество лица, которому направляется уведомление;
- фамилия и инициалы должностных лиц, принявших решение об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ.
- основание отказа в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, отказа в предоставлении мер социальной поддержки, прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ;
- порядок обжалования.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.26. Уведомление об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, в предоставлении мер социальной поддержки, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ направляется заявителю в письменной форме не позднее, чем через пять дней после принятия решения.
3.27. При проведении дополнительной проверки сведений, предоставленных заявителем, запросе недостающих документов решение о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки, об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ выносится в течение 10 дней после выяснения всех необходимых обстоятельств, поступлении недостающих документов.
3.28. При готовности заявителя представить исправленные или недостающие документы специалист информирует заявителя о времени и способе предоставления документов. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минуту.
3.29. После принятия решения о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ специалист вносит соответствующие изменения в дело получателей мер социальной поддержки и в базу данных получателей компенсации. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.30. По обращению заявителя государственным учреждением социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области (департаментом социальной поддержки населения администрации Магаданской области - по мерам социальной поддержки в виде компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий, в виде бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий) выдается справка о размере и сроках назначения (перерасчета), выплаты мер социальной поддержки.
3.31.Специалист устанавливает личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего личность, распечатывает справку о размере и сроках назначения (перерасчета), выплаты мер социальной поддержки. Справка заверяется подписью должностного лица и печатью. Специалист регистрирует справку в журнале регистрации выданных справок. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.32. Специалист, ответственный за выдачу документов, знакомит заявителя с информацией, которая содержится в справке. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.33. Специалист, ответственный за выплату ЕДВ и компенсации по оплате ЖКУ, ежемесячно проводит сверку информации, поступившей из Пенсионного фонда, ЗАГСа, подразделений Отдела Федеральной миграционной службы по Магаданской области, ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Магаданской области» и его филиалов, отделений почтовой связи, сбербанка, иных кредитных организаций и др., вносит необходимые изменения, дополнения в базу данных получателей мер социальной поддержки о невыплаченных суммах ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о гражданах снятых с регистрационного учета, выехавших и умерших гражданах, об установлении, продлении, снятии инвалидности и другие сведения. После внесения изменений и дополнений в базу данных специалист ежемесячно производит расчет и начисление ЕДВ, компенсации по оплате ЖКУ в автоматизированной системе «Адресная социальная помощь» по всем гражданам, состоящим на учете в государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области.
3.34. Специалист, ответственный за выплату мер социальной поддержки в виде:
- компенсации расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов;
- компенсации расходов по установке домашнего телефона;
- компенсации расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом;
формирует заявку на финансирование мер социальной поддержки.
3.35. После внесения информации о виде, размере предоставляемых мер социальной поддержки, источнике финансирования, способа выплаты через отделение почтовой связи или кредитного учреждения, специалист производит расчет и начисление льгот в автоматизированной системе «Адресная социальная помощь» отдельно по каждой категории получателей и отдельно по каждому виду мер социальной поддержки.
3.36. Специалист ежемесячно формирует (отдельно по каждой категории получателей мер социальной поддержки) и распечатывает:
- ведомости на выплату ЕДВ, компенсации по оплате ЖКУ через доставочный участок, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, Ф.И.О. получателя, его адрес, данные паспорта, период выплаты, сумма к выплате, дата получения, подписи получателя и доставщика;
- списки для зачисления на счета по вкладам в кредитные организации, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, Ф.И.О. получателя, номер его счета в кредитном учреждении, перечисляемая сумма.
Аналогично формируются и распечатываются:
- ведомости на выплату мер социальной поддержки в виде компенсации расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов, компенсации расходов по установке домашнего телефона, компенсации расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом через доставочный участок, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, Ф.И.О. получателя, его адрес, данные паспорта, период выплаты, сумма к выплате, дата получения, подписи получателя и доставщика;
- списки для зачисления на счета по вкладам в кредитные организации, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, Ф.И.О. получателя, номер его счета в кредитном учреждении, перечисляемая сумма.
При формировании списков в кредитные организации специалист ведет журнал движения выплат, в который вносит следующую информацию: порядковый номер списка; филиал кредитной организации; количество получателей; сумма к выплате; наименование выплаты.
3.37. Специалист формирует электронные списки для зачисления на счета в кредитные организации, которые скрепляются электронной подписью главного бухгалтера и директора. Формирует сопроводительную опись в 2 экземплярах, которую визирует специалист и руководитель государственного учреждения. Опись содержит: период выплаты; наименование выплаты; количество человек; сумма к выплате; номер и дата платежного поручения.
3.38. Ведомости на выплату ЕДВ, компенсации по оплате ЖКУ, мер социальной поддержки в виде компенсации расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов, компенсации расходов по установке домашнего телефона, компенсации расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом, списки для зачисления на счета по вкладам после каждой выплаты распечатываются, прикладывается один экземпляр сопроводительной описи, подшиваются и хранятся в государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения в течение трех лет после выплаты.
3.39. Оформленные выплатные документы на электронном носителе с сопроводительной описью передаются в бухгалтерию государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения.
Сформированные электронные списки с платежным поручением передаются в кредитные организации.
3.40. По окончанию выплатного периода отчет о выплаченных суммах поступает в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области.
Специалист ежемесячно производит ввод перечня неоплаченных поручений, анализирует ошибки и вносит необходимые дополнения в базу данных.
3.41. Специалист бухгалтерии государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области готовит платежное поручение для оформления выплаты на почту и кредитные организации.
3.40. Специалист формирует заявку на финансирование мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате приобретения и доставки твердого топлива. Расчет компенсации по приобретению и доставке твердого топлива производится в случаях, предусмотренных действующим законодательством, при предъявлении заявителем, проживающим в доме с печным отоплением, документов об оплате приобретенного твердого топлива и его доставке, исходя из норматива его потребления, установленного органами местного самоуправления. Сумма компенсации по оплате приобретения и доставке твердого топлива выплачивается заявителю через отделение связи или переводится на его счет в кредитной организации.
3.41. В отдельных случаях осуществляется перечисление денежных средств предприятию или организации (независимо от формы собственности) на основании договора о предоставлении соответствующих услуг, и представленных предприятием счет - фактуры, реестров заказов-квитанций к оплате.
3.42.Специалист департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области платежным поручением перечисляет денежные средства за выполненные работы на счет протезно-ортопедического предприятия. Перечисление денежных средств протезно-ортопедическому предприятию за бесплатное предоставление труженикам тыла, которые не являются инвалидами, но по медицинским показаниям нуждаются в протезно-ортопедической помощи, осуществляется на основании представленных протезно-ортопедическим предприятием счет - фактуры, реестров на изготовленные и выданные протезно-ортопедические изделия, акта выполненных работ по изготовлению протезно-ортопедических изделий.
3.43. Специалист департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области платежным поручением перечисляет сумму компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий на расчетный счет заявителя (из числа ветеранов труда или реабилитированных лиц, которые не являются инвалидами, но по медицинским показаниям нуждаются в протезно-ортопедической помощи) в кредитной организации.
3.44. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению мер социальной поддержки.
3.45. Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
3.46. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверки правильности предоставления мер социальной поддержки на основании представленных документов, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Магаданской области.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.47. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя: проведение проверок решений о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки, об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ; выявление и устранение нарушений прав заявителей; рассмотрение, принятие решений, подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
3.48. Департаментом социальной поддержки населения администрации Магаданской области осуществляются проверки полноты и качества предоставления государственной услуги на основании индивидуальных правовых актов (приказов).
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
(Пункты 3.49 – 3.55 исключены Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
IV. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,
принятых в ходе предоставления государственной услуги
(Раздел IV введен Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
(Раздел IV в ред. Приказа от 08.02.2012 №17/осн)
4.1. Заявители имеют право на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения в досудебном (внесудебном) порядке.
4.2. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения, в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области.
4.3. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом.
4.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, единого портала государственных и муниципальных услуг, регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приёме заявителя.
4.5. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает:
1) наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, предоставляющего государственную услугу. В подтверждение своих доводов заявитель может представить документы (при наличии) либо их копии.
4.6. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 дней со дня регистрации, а в случае обжалования отказа в приёме документов у заявителя – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
4.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения,
2) отказ в удовлетворении жалобы.
4.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется ответ о результатах рассмотрения жалобы.
4.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1 к административному регламенту
№
Название
Почтовый адрес
Департамент социальной поддержки населенияадминистрации Магаданской области
населения Иркутской области
ГУ «Магаданский социальный центр»
Горького ул., д.8-А,
г. Магадан, 685000
Горького ул., д. 16,
г. Магадан, 685000
Якутская ул., д. 50,
г. Магадан, 685000
(8-413) - 624014
(8-413) - 622825
(8-413) - 623699
ГУ «Ольский социальный центр»
Ленина пл., д. 3,
п. Ола, 685911
(8-241) -23883
ГУ «Хасынский социальный центр»
Ленина ул., д. 76,
п. Палатка, 686111
(8-242)- 92117
ГУ «Тенькинский социальный центр»
Горняцкая ул., д. 51,
п. Усть-Омчуг, 686053
(8-244) - 22393
ГУ «Сусуманский социальный центр»
Первомайская ул., д. 5,
гСусуман
(8-245) - 21842
ГУ «Ягоднинский социальный центр»
Спортивная ул., д. 12,
п. Ягодное, 686232
(8-243) - 22110
ГУ «Среднеканский социальный центр»
Чапаева ул., д. 10,
пСеймчан
(8-247) - 94489
ГУ «Омсукчанский социальный центр»
Ленина ул., д. 24,
пОмсукчан
(8-246) - 91923
ГУ «Северо-Эвенский социальный центр»
Кооперативная ул.,
д. 21-А,
пЭвенск
Приложение № 2 к административному регламенту
Приложение в электронном виде отсутствует.
Приложение № 3 к административному регламенту
Заявление зарегистрировано Директору Государственного учреждения
в государственном учреждении социальной поддержки населения Магаданской области
социальной поддержки населения < наименование социальный центр>
Магаданской области <И.О.Ф.>
<наименование социальный центр>
«_____»_________20 № _____
гр. __________________________________________________________________________________
(фамилия, имя отчество)
данные паспорта:
серия
кем выдан
номер
дата выдачи
дата рождения
регистрация по месту жительства (пребывания)
Прошу назначить (подчеркнуть):
ежемесячную денежную выплату;
компенсацию по оплате жилья и коммунальных услуг
в соответствии с законом Магаданской области:
1
http://192.168.1.39:8080/content/ngr/RU49DMJ200400265.doc «О мерах социальной поддержки ветеранов труда, проживающих на территории Магаданской области»;
2
от 06.12.2004 № 502-ОЗ«О мерах социальной поддержки тружеников тыла, проживающих на территории Магаданской области»;
3
http://192.168.1.39:8080/content/ngr/RU49DMJ200400296.doc «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, проживающих на территории Магаданской области»;
Прошу пересчитать ЕДВ и (или) компенсацию по оплате ЖКУ:
за период ____________________________________________________________________________
основание __________________________________________________________________________
Одновременно являюсь ________________________________________________________________
(серия, №, дата выдачи документа, подтверждающего право на меры социальной поддержки)
Меры социальной поддержки в виде ЕДВ, компенсации по оплате ЖКУ по прежнему месту жительства _________________________________________________________________________
(указать адрес прежнего места жительства)
предоставлены _______________________________________________________________________
(указать период)
Совместно со мной проживают:
ФИО (полностью)
дата рождения
паспорт, свидетельство о рождении
статус члена семьи
серия, номер
кем выдан, дата выдачи
Перечень прилагаемых документов:
№ п/п
Наименование документа
кол-во
возвращено заявителю
введено в карточку учета
1
паспорт (члена семьи)
2
свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет)
3
документ о праве на льготы (удостоверение, справка МСЭ)
4
выписка из финансово-лицевого счета
5
свидетельство о государственной регистрации права на жилое помещение
6
ордер на квартиру
7
договор социального найма
8
выписка из похозяйственной книги
9
справка о прекращении (не предоставлении) мер социальной поддержки по прежнему месту жительства
10
справка об объеме фактически предоставленных и оплаченных услуг
Денежные средства прошу перечислить __________________________________________________
(указать № банковского счета и № отделения сбербанка, или № отделения связи)
Я______________________________________________________________________________ предупрежден(а) об ответственности за предоставление ложных сведений, недостоверных (поддельных) документов, сокрытие данных, влияющих на право получения ежемесячной денежной выплаты и (или) компенсации по оплате ЖКУ.
Обязуюсь своевременно (в течение двух недель со дня наступления соответствующих обстоятельств) известить государственное учреждение «__________социальный центр» о наступлении обстоятельств, влияющих на размер и условия предоставления социальной поддержки в виде ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ (о возникновении права на меры социальной поддержки, установленные законодательством Российской Федерации или ином изменении основания получения мер социальной поддержки, о перемене места жительства, об изменениях количества проживающих совместно в жилом помещении граждан, площади занимаемого жилого помещения, праве собственности на жилое помещение, о помещении в государственное стационарное учреждение социального обслуживания на полное государственное обеспечение и т.д.).
Мне известно, что при наличии у гражданина права на предоставление одной и той же меры социальной поддержки, установленной различными нормативно-правовыми актами, гражданин имеет право выбора меры социальной поддержки и может получать лишь одну по его выбору.
Уведомлен(а) на приеме, что в случае выявления недостоверных данных ЕДВ, сумма компенсации по оплате ЖКУ подлежит перерасчету, излишне выплаченные суммы подлежат удержанию в последующем выплатном периоде в установленном законом порядке.
«_____» _________________ 200 год _________________________
подпись заявителя
Подлинность указанных сведений заверяю: « ___» _______ 20 г.
______________________ _______________________ _______________________________
должность подпись фамилия, инициалы
Приложение № 4 к административному регламенту
Заявление зарегистрировано Руководителю
в ________________________ ________________________________ (наименование департамента, (наименование департамента,
государственного учреждения) государственного учреждения)
«_____»_________20 № _____ __________________________________
(Ф.И.О. руководителя)
гр. _________________________________________________________________________________
(фамилия, имя отчество)
данные паспорта:
серия
кем выдан
номер
дата выдачи
дата рождения
регистрация по месту жительства (пребывания)
Прошу предоставить меры социальной поддержки в виде (подчеркнуть):
- компенсации расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов;
- компенсации расходов по установке домашнего телефона;
- компенсации расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом;
- компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий;
- бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий;
в соответствии с законом Магаданской области:
1
http://192.168.1.39:8080/content/ngr/RU49DMJ200400265.doc «О мерах социальной поддержки ветеранов труда, проживающих на территории Магаданской области»;
http://192.168.1.39:8080/content/ngr/RU49DMJ200400262.doc «О мерах социальной поддержки тружеников тыла, проживающих на территории Магаданской области»;
http://192.168.1.39:8080/content/ngr/RU49DMJ200400296.doc «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, проживающих на территории Магаданской области»;
Перечень прилагаемых документов:
№ п/п
для первично протезируемых - справка лечебно-профилактического учреждения о нуждаемости в протезно-ортопедическом изделии
Денежные средства прошу перечислить __________________________________________________
(указать № банковского счета и № отделения сбербанка, или № отделения связи)
Я ____________________________________________________________________________ предупрежден (а) об ответственности за предоставление ложных сведений, недостоверных (поддельных) документов, сокрытие данных, влияющих на право получения мер социальной поддержки.
Я уведомлен (а) на приеме, что в случае выявления недостоверных данных, излишне выплаченные, денежные суммы подлежат удержанию в последующем выплатном периоде в установленном законом порядке.
«_____» _________________ 200 год ________________
подпись заявителя
Подлинность указанных сведений заверяю: « ___» _______ 20 г.
_______________ _______________________ _______________________________
должность подпись фамилия, инициалы
Приложение № 5 к административному регламенту
Документы от ______________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Приняты «____» ______________ 20 г., регистрационный номер __________________
Недостающие документы_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
____________________________________________________________
« ____» _________ 20 г. __________________ ___________________ _________________
должность подпись фамилия, инициалы
Государственное учреждение «_____________ социальный центр» уведомляет Вас об ответственности за предоставление ложных сведений, недостоверных (поддельных) документов, сокрытие данных, влияющих на право получения ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ.
Вы обязаны своевременно (в течение двух недель со дня наступления соответствующих обстоятельств) известить государственное учреждение « ___________________ социальный центр» о наступлении обстоятельств, влияющих на размер и условия назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ (об изменении основания получения мер социальной поддержки, о перемене места жительства, об изменениях количества проживающих совместно в жилом помещении граждан, площади занимаемого жилого помещения, о помещении в государственное стационарное учреждение социального обслуживания на полное государственное обеспечение и т.д.).
В случае выявления недостоверных данных выплата ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ может быть прекращена / пересчитана и установлена в новом размере/, излишне выплаченные суммы компенсации подлежат удержанию в последующем выплатном периоде в установленном законом порядке.
Приложение № 6 к административному регламенту
Документы от ______________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Приняты «____» ______________ 20 г., регистрационный номер __________________
Недостающие документы_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
« ____» _________ 20 г. __________________ ___________________ _________________
должность подпись фамилия, инициалы
Государственное учреждение «_____________ социальный центр» уведомляет Вас об ответственности за предоставление ложных сведений, недостоверных (поддельных) документов, сокрытие данных, влияющих на право получения мер социальной поддержки
В случае выявления недостоверных данных, излишне выплаченные денежные суммы подлежат удержанию в установленном законом порядке.
Приложение N 7 к административному регламенту
№ п/п
Ф.И.О.
адрес
Дата принятия заявления и док-ов, рег. №
Дата принятия решения
Размер
Срок назначения
ЖКУ
Дата принятия решения
Датаи № уведомления
Об отказе в назначении
Об отказе в перерасчете
О прекращении выплаты
Об отказе в назначении
Об отказе в перерасчете
О прекращении выплаты
ЕДВ
ЖКУ
ЕДВ
ЖКУ
ЕДВ
ЖКУ
ЕДВ
ЖКУ
ЕДВ
ЖКУ
ЕДВ
ЖКУ
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
№ дела получателя мер социальной поддержки
Подпись специалиста
примечания
24
25
26
Приложение N 8 к административному регламенту
№ п/п
Ф.И.О.
адрес
Меры социальной поддержки в виде
(наименование)
1
2
3
4
5
Дата принятия решения о предоставлении мер социальной поддержки
Дата принятия решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки
Дата и № уведомления об отказе в предоставлении мер социальной поддержки
6
7
8
9
10
11
Приложение № 9 к административному регламенту
Наименование департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области или государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области
«____» ____________ 20____г.
_______________________________________________________________________
(фамилии и инициалы должностных лиц, принявших решение о назначении мер социальной поддержки, решение о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, занимаемые должности)
рассмотрены документы __________________________________________________ ,
(ф.и.о. заявителя)
проживающего по адресу:_________________________________________________ ,
обратившегося:
1. за предоставлением мер социальной поддержки ____________________________
________________________________________________________________________
(указать вид мер социальной поддержки)
2. за назначением (перерасчетом) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
В результате рассмотрения решено:
на основании ___________________________________________________________
(нормативно-правовой акт)
_______________________________________________________________________
1. предоставить меры социальной поддержки________________________________
________________________________________________________________________
(указать вид мер социальной поддержки)
в сумме: ________ руб. ________ коп. ______________________________________
(указать сумму прописью)
2. назначить ЕДВ с __________________________
в размере: ________ руб. ________ коп.
3. назначить компенсацию расходов по оплате ЖКУ с ______________________
в размере: ________ руб. ________ коп.
4. произвести перерасчет ЕДВ с _____________, размер ЕДВ ______ руб. _____ коп.
5. произвести перерасчет компенсации по оплате ЖКУ с _______________,
размер компенсации по оплате ЖКУ ________ руб. _________ коп.
М.П.
Руководитель государственного учреждения
социальной поддержки и социального обслуживания
населения Магаданской области И.О. Фамилия
Исполнитель: Фамилия имя отчество
тел._________
Приложение № 10 к административному регламенту
Наименование департамента социальной поддержки населения администрации области или государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области
РЕШЕНИЕ
об отказе в предоставлении мер социальной поддержки,
об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ,
о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
«____» ____________ 20____г.
________________________________________________________________________
(фамилии и инициалы должностных лиц, принявших решение об отказе в назначении мер социальной поддержки, об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ/ прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, занимаемые должности)
рассмотрены документы __________________________________________________ ,
(ф.и.о. заявителя)
проживающего по адресу:_________________________________________________ ,
обратившегося:
1. за назначением мер социальной поддержки ________________________________
________________________________________________________________________
(указать вид мер социальной поддержки)
2. за назначением (перерасчетом) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
в результате рассмотрения установлено: ____________________________________
________________________________________________________________________ (указать причины, послужившие основанием для отказа в предоставлении мер социальной поддержки, для отказа в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, для прекращения выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ)
Решено: на основании ___________________________________________________
(нормативный правовой акт)
1. отказать в предоставлении мер социальной поддержки______________________
_______________________________________________________________________
(указать вид мер социальной поддержки)
2. отказать в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
3. прекратить выплату ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ с ____________
М.П.
Руководитель государственного учреждения
социальной поддержки и социального обслуживания
населения Магаданской области И.О. Фамилия
Исполнитель: Фамилия имя отчество
тел._________
Приложение № 11 к административному регламенту
Наименование департамента социальной поддержки населения администрации области или государственного учреждения социальной поддержки населения Магаданской области
Адрес заявителя: _____________________
УВЕДОМЛЕНИЕ № _____ от ______________
об отказе в предоставлении мер социальной поддержки,
об отказе в назначении ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ,
о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
Уважаемая (ый) ________________________________________________________
__________________________________________________________ уведомляет:
(наименование департамента социальной поддержки населения администрации области или
государственного учреждения социальной поддержки населения Магаданской области)
об отказе в предоставлении мер социальной поддержки
об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
Причина отказа __________________________________________________________
Решение
об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
о прекращении выплаты ЕДВ и (или) по оплате ЖКУ
об отказе в предоставлении мер социальной поддержки в виде ___________________________________________________________________
(указать вид мер социальной поддержки)
заявитель может обжаловать в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области и (или) в судебном порядке.
1. ЕДВ и (или) компенсация по оплате ЖКУ,
2. меры социальной поддержки в виде _______________________________________
(указать вид мер социальной поддержки)
могут быть предоставлены (пересчитаны) при устранении причин, послуживших основанием:
- для решения об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
- для решения о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
- для решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки в виде ________________________________________________________________________
(указать вид мер социальной поддержки)
М.П.
Руководитель государственного учреждения И.О. Фамилия
социальной поддержки и социального обслуживания
населения Магаданской области
Исполнитель: Фамилия имя отчество
тел._________
УТВЕРЖДЕН
Приказом департамента
социальной поддержки населения
администрации Магаданской области
от «29» декабря 2007 года № 41/осн
(в редакции Приказа от 11.08.2009 №42/осн)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в виде частичной компенсации расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг»
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в виде частичной компенсации расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления государственной услуги по назначению (перерасчету) и организации выплаты частичной компенсации расходов по оплате жилья и коммунальных услуг (далее - сокращенное наименование услуги: компенсация по оплате ЖКУ), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.
Компенсация по оплате ЖКУ - это мера социальной защиты, которая обеспечивает гарантированную государством материальную поддержку для лиц, имеющих право на меры социальной поддержки в виде компенсации расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Магаданской области.
Для отдельных категорий граждан (далее заявители) меры социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ предусмотрены в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации: Законом Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»; Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»; Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»; Федеральным законом от 26.11.1998 № 175-ФЗ «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча»; Федеральным законом от 10.01.2002 № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»; Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.1991 № 2123-1 «О распространении действия Закона Российской Федерации «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» на граждан из подразделений особого риска»; Федеральным Законом от 22.08.2004 № 122 - ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившим силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный Закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Указом Президента Российской Федерации от 15.11.1992 № 1235 «О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны», и Законом Магаданской области от 06.05.2006 № 714-ОЗ «О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по оплате жилых помещений и коммунальных услуг».
Назначение и выплата компенсации по оплате ЖКУ осуществляется государственными учреждениями социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области, подведомственными департаменту социальной поддержки населения администрации Магаданской области, в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и Магаданской области (в соответствии с Положением о департаменте социальной поддержки населения администрации Магаданской области, утвержденным постановлением администрации Магаданской области от 27.01.2005 № 24-па, уставами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области).
1.2. Предоставление государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации ; Гражданским кодексом Российской Федерации ; Семейным кодексом Российской Федерации ; Жилищным кодексом Российской Федерации ; Законом Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» ; Федеральным Законом от 25 июня 1993 N 5242-I "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации" ; Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» ; Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» ; Федеральным Законом от 02.08.1995 N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" ; Федеральным законом от 26.11.1998 № 175-ФЗ «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча» ; Федеральным законом от 10.01.2002 № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне» ; Федеральным Законом от 22.08.2004 № 122 - ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившим силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный Закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» ; Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.1991 № 2123-1 «О распространении действия Закона Российской Федерации «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» на граждан из подразделений особого риска» ; Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию" ; Указом Президента Российской Федерации от 15.11.1992 № 1235 «О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны» ; Законом Магаданской области от 06.05.2006 № 714-ОЗ «О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по оплате жилых помещений и коммунальных услуг» ; Постановлением администрации Магаданской области от 08.12.2005 № 226-па «Об утверждении Методики расчета суммы компенсации расходов по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим на территории Магаданской области»; Постановлением администрации Магаданской области от 20.04.2006 № 96-па «О частичной компенсации расходов по оплате жилья, коммунальных услуг отдельным категориям граждан» ; Постановлением администрации Магаданской области от 08.06.2006 № 168-па «О Порядке предоставления дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающих на территории Магаданской области» ; иными правовыми актами Российской Федерации и правовыми актами Магаданской области, регламентирующими правоотношения в сфере назначения компенсации по оплате ЖКУ.
1.3. Государственная услуга предоставляется специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области (далее - специалисты).
При предоставлении государственной услуги, в целях получения документов, необходимых для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также получение иных необходимых сведений, осуществляется взаимодействие с органами местного самоуправления, предприятиями и организациями жилищно-коммунального хозяйства, Управлением Федеральной регистрационной службы по Магаданской области и Чукотскому автономному округу, подразделениями Отдела Федеральной миграционной службы по Магаданской области, органами ЗАГСа, ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Магаданской области» и его филиалами, филиалом ФГУП «Почта России», кредитными организациями, территориальными подразделениями пенсионного фонда.
2.1. Результатом предоставления государственной услуги является обеспечение реализации законных прав граждан на назначение (перерасчет) и выплату компенсации по оплате ЖКУ.
2.2. Получение сведений о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:
- непосредственно в государственных учреждениях социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области по месту жительства заявителя;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
- посредством использования сведений, размещенных в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru/social/, публикации в средствах массовой информации, в информационных материалов (брошюрах, буклетах и т.д.);
- в организациях по месту работы граждан, на совещаниях, проводимых органами местного самоуправления, при встречах с населением муниципального образования, с депутатами Магаданской областной Думы, депутатами Городской Думы;
- с выездом специалистов государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области в населенные пункты.
Работники учреждений, участвующих в оказании государственной услуги, и получатели государственной услуги по предоставлению компенсации по оплате ЖКУ руководствуются описанием последовательности действий, содержащихся в настоящем административном регламенте в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение № 2 к административному регламенту).
2.3. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты (приложение № 1 к административному регламенту), графике (режиме) работы департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области представлены:
- в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http:// www.magadan.ru/social/;
- на информационных стендах государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области.
2.4. Заявление о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ гражданин может подать лично либо через своего законного представителя. При направлении заявления о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ иным способом подпись гражданина и копии прилагаемых документов должны быть надлежащим образом заверены в соответствии с действующим законодательством.
2.5. За назначением (перерасчетом) компенсации по оплате ЖКУ заявитель должен обратиться в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области по месту жительства либо по месту пребывания при условии, если по месту жительства меры социальной поддержки не предоставляются (приложение № 4 к административному регламенту). Одновременно с заявлением предъявляются следующие документы:
- паспорт заявителя и членов его семьи;
- копия свидетельства о рождении ребенка (для детей в возрасте до 14 лет);
- документ о праве на льготы;
- выписка из финансово-лицевого счета о составе семьи и занимаемой общей площади жилого помещения;
- для зачисления компенсации по оплате ЖКУ на расчетный счет в банковское учреждение - № банковского счета, № отделения сберегательного банка или иного кредитного учреждения;
- свидетельство о государственной регистрации права на жилое помещение или правоустанавливающего документа на жилое помещение (ордера, выписки из похозяйственной книги, иного);
- технический паспорт на жилой дом индивидуального жилищного фонда; топливная книга; документы, подтверждающие факт приобретения топлива, оказания услуг по доставке топлива и их оплату и др. (для компенсации услуг по приобретению и доставке твердого топлива).
Граждане, прибывшие на новое место жительства, предъявляют справку о прекращении (не предоставлении) мер социальной поддержки по прежнему месту жительства.
Дополнительно могут быть представлены иные документы, которые имеют значение для решения вопроса о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ.
2.6. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются:
- специалистами департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области;
- специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, выделенными для предоставления консультаций.
2.7. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источника получения документов, необходимых для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ (орган, организация, учреждение и их местонахождение);
- времени приема и выдачи документов;
- сроков назначения (перерасчета) и выплаты компенсации по оплате ЖКУ;
- основания отказа в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, прекращения выплаты компенсации по оплате ЖКУ;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет - сайта, телефона или электронной почты.
В случае если получатель государственной услуги желает получить дополнительную информацию, не относящуюся непосредственно к информации о мерах социальной поддержки, но относящуюся к вопросам государственной политики в области социальной поддержки населения, специалист предоставляет сведения о возможном источнике получения информации.
2.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.9. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты.
2.10. Информация об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ сообщается заявителю по телефону, дублируется письменным уведомлением или по электронной почте (при наличии соответствующих данных в заявлении).
2.11. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ по телефону, электронной почте, посредством личного посещения или письменного обращения в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области.
2.12. Для получения сведений о прохождении процедуры назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ заявителем сообщается дата и входящий номер, указанные в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
2.13. Проектирование, строительство, выбор здания (строения), в котором планируется расположение государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения должно осуществляться с учетом пешеходной доступности (желательно не более 15-20 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта.
2.14. Вход в здание государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о государственном учреждении: наименование; режим работы.
2.15. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах). Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на 1-2 этажах здания (строения).
2.16. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей.
У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (приема/выдачи документов и т.д.).
2.17. Присутственные места оборудуются: противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны, скамейками, столами, канцелярскими принадлежностями.
2.18. Для ознакомления заявителей с информационными материалами, присутственные места оборудуются информационными стендами.
2.19. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
2.20. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.
2.21. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений.
2.22. В государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области организуются помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями в виде отдельных кабинетов для ведущих прием специалистов.
2.23. Количество одновременно работающих кабинетов для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.
2.24. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
- времени технического перерыва.
2.25. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером, печатающим устройством.
Рабочие места специалистов оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного выхода из помещения при необходимости.
2.26. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов по назначению (перерасчету) компенсации по оплате ЖКУ, и в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области http://www.magadan.ru/social/ размещается следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- текст Административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет - сайте, извлечения - на информационных стендах);
- перечень документов, необходимый для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес Интернет - сайта и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ; - основания отказа в назначении (перерасчете), прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
2.27. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на назначение (перерасчет) компенсации по оплате ЖКУ не должно превышать 20 минут.
2.28. Максимальное время ожидания при подаче документов для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ по предварительной записи не должно превышать 5 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.
2.29. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 10 минут.
2.30. Заявителям должна быть предоставлена возможность предварительной записи для предоставления документов на назначение (перерасчет) компенсации по оплате ЖКУ. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителей, по телефону.
2.31. При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные, и желаемое время представления документов на назначение (перерасчет) компенсации по оплате ЖКУ. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которые ведутся на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время представления документов на назначение (перерасчет) компенсации по оплате ЖКУ и номер кабинет приема документов, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение.
2.32. Количество кабинетов, в которых осуществляется прием и выдача документов (информации) по предварительной записи, не должно превышать количество кабинетов, в которых прием и выдача документов (информации) осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи.
2.33. График приема заявителей должностными лицами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области устанавливается директором учреждения. Консультации и справки в объеме, предусмотренном настоящим административным регламентом, предоставляются специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области в течение всего срока предоставления государственной услуги.
2.34. Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее 4 часов в неделю. Время ожидания в очереди на прием к руководителям государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения по предварительной записи - не более 5 минут, без предварительной записи не должно превышать 30 минут.
2.35. Решение об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ выносится в следующих случаях:
- представлены не все необходимые документы;
- документы представлены с неполными или заведомо недостоверными сведениями;
- установлен факт получения мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ по месту регистрации по месту жительства (пребывания) на территории другого населенного пункта;
2.36. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты компенсации по оплате ЖКУ, выплата компенсации по оплате ЖКУ прекращается, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства:
- изменение места жительства с выездом за пределы населенного пункта или района, в которых государственную услугу предоставляет государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания;
- получение мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ по месту регистрации по месту жительства (пребывания) в другом населенном пункте;
- утрата основания получения мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ.
2.37. При наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера компенсации по оплате ЖКУ, выплата компенсации по оплате ЖКУ производится в измененном размере, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства:
- изменение количества граждан проживающих совместно с носителем льгот в жилом помещении;
- изменение общей площади жилого помещения (жилой площади в коммунальных квартирах или общежитиях);
- изменение места жительства в пределах населенного пункта или района, в которых государственную услугу предоставляет государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания;
- изменение основания получения мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ.
2.38. Государственная услуга по предоставлению компенсации по оплате ЖКУ заявителям предоставляется бесплатно.
При необходимости специалисты государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области могут (бесплатно):
- оказывать содействие заявителю в направлении запросов о сроках прекращения предоставления мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ по прежнему месту жительства, запросов в другие учреждения и организации, в том числе архивные, об уточнении адреса регистрации, количества совместно проживающих членов семьи, оказываемых жилищно-коммунальных услугах и т.д.;
- оказывать помощь в изготовлении копий документов.
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием от заявителя документов для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ;
- формирование дела получателя мер социальной поддержки;
- правовая экспертиза;
- принятие решения о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ; принятие решения об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ; принятие решения о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ;
- уведомление об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, уведомление о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ;
- организация выплаты компенсации по оплате ЖКУ.
Схема порядка предоставления государственной услуги, таблица выполнения отдельных административных процедур приведены в приложении № 2, 3 к административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с комплектом документов, необходимых для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ.
3.3. Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.4. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов перечню, установленному пунктом 2.5 административного регламента, удостоверяясь что:
- документы, необходимые для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ, надлежаще оформлены, отсутствуют подчистки, приписки, зачеркнутые слова и не имеется неоговоренных исправлений, написаны разборчиво;
- тексты документов не исполнены карандашом;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.5. Специалист, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, при необходимости готовит копии документов. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием занимаемой должности фамилии и инициалов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 17 минут.
3.6. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 3.4. административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению либо оказывает содействие заявителю в устранении препятствий для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ.
При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов на назначение (перерасчет) компенсации по оплате ЖКУ, специалист, ответственный за прием документов, формирует на отдельном бланке перечень выявленных препятствий для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ и передает один экземпляр перечня заявителю.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.7 Заявление о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ составляется по установленной форме (приложение № 4 к административному регламенту). Заявление может быть заполнено от руки синими, черными чернилами или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств.
Заявление о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ формируется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем.
3.8. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.9. Специалист, ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрации заявлений о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ (приложение № 6 к административному регламенту) запись о приеме документов:
- порядковый номер записи;
- фамилия, имя, отчество;
- адрес;
- дата поступления заявления;
- подпись специалиста.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.10. Специалист, ответственный за прием документов, оформляет расписку-уведомление о приеме документов по установленной форме (приложение № 5 к административному регламенту) в 2-х экземплярах. В расписке, в том числе указываются:
- фамилия и инициалы заявителя;
- дата представления документов;
- регистрационный номер;
- подпись специалиста, принявшего документы и сделавшего соответствующую запись в журнале регистрации заявлений о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.11. Специалист, ответственный за прием документов, передает заявителю первый экземпляр расписки, а второй экземпляр остается в деле получателя мер социальной поддержки. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.
3.12. В случае приема документов от заявителя по почте специалист получает входящую корреспонденцию, анализирует полученные документы, проверяет правильность их заполнения. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 мин.
3.13. Специалист регистрирует в журнале регистрации заявлений о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ (приложение № 6 к административному регламенту) полученные по почте документы, необходимые для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.14. Специалист ответственный за прием документов, готовит расписку-уведомление в 2-х экземплярах, один экземпляр направляет заявителю по почте. Второй экземпляр расписки-уведомления с уведомлением о вручении почтового отправления приобщаются к личному делу получателя мер социальной поддержки. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минуты.
3.15. Специалист при необходимости оформляет запросы в другие территориальные подразделения социальной поддержки населения по месту жительства заявителя с целью проверки факта получения им мер социальной поддержки. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.16. Специалист анализирует и обобщает полученную по запросам информацию. Максимальный срок выполнения действия составляет 12 минут.
3.17. Дела получателей мер социальной поддержки формируются на семью по адресу места жительства (пребывания) и ведения совместного хозяйства. При формировании дел получателей мер социальной поддержки специалист осуществляет первичную проверку документов по назначению (перерасчету) компенсации по оплате ЖКУ. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.18. Специалист после рассмотрения документов, представленных для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ, готовит проект решения о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ (приложения № 7, 8 к административному регламенту):
- на основании принятых документов вводит в базу данных сведения о заявителе, членах его семьи, вносит необходимые изменения в дело получателей мер социальной поддержки;
- формирует и распечатывает проект решения о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ.
Максимальный срок выполнения действия составляет 40 минут.
3.19. Специалист осуществляет брошюрование дела получателя мер социальной поддержки в установленной последовательности, нумерует личное дело, заполняет титульный лист сформированного личного дела и передает на правовую экспертизу. Максимальный срок выполнения действия составляет 7 минут.
3.20. Правовая экспертиза за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проверку права заявителя на назначение (перерасчет) компенсации по оплате ЖКУ, решений о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ.
3.21. Специалист, ответственный за проведение правовой экспертизы, после проверки документов, визирует проект решения о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ, передает решение на визирование руководителю государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания Магаданской области (либо должностному лицу, уполномоченному приказом руководителя). Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
3.22. Руководитель (либо должностное лицо, уполномоченное приказом руководителя) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области принимает решение о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ на основании документов, указанных в пункте 2.5. административного регламента. Решение визируется руководителем (либо должностным лицом, уполномоченным приказом руководителя) и скрепляется печатью. После принятия решения личное дело возвращается специалисту для оформления выплаты. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.23. Специалист после принятия решения регистрирует его в журнале (приложение № 6 к административному регламенту). Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.24. Заявление о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ рассматривается государственным учреждением социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области не позднее чем через 10 дней со дня приема этого заявления.
3.25. Специалист формирует на официальном бланке, по установленной форме, письменное уведомление заявителю об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ (приложение № 9 к административному регламенту). Уведомление заверяется подписью руководителя (либо должностного лица, уполномоченного приказом руководителя) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области и скрепляется печатью. В уведомлении указываются:
- наименование учреждения;
- исходящий номер;
- дата направления уведомления;
- адрес, фамилия, имя, отчество лица, которому направляется уведомление;
- фамилия и инициалы должностных лиц, принявших решение об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ.
- основание отказа в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, прекращения выплаты компенсации по оплате ЖКУ;
- порядок обжалования.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.26. Уведомление об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ направляется заявителю в письменной форме не позднее, чем через пять дней после принятия решения.
3.27. При проведении дополнительной проверки сведений, предоставленных заявителем, запросе недостающих документов решение о назначение (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ выносится в течение 10 дней после выяснения всех необходимых обстоятельств и поступлении недостающих документов.
3.28. При готовности заявителя представить исправленные или недостающие документы специалист информирует заявителя о времени и способе предоставления документов. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.29. После принятия решения о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ специалист вносит соответствующие изменения в дело получателей мер социальной поддержки и в базу данных получателей компенсации по оплате ЖКУ. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.30. По обращению заявителя государственным учреждением социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области выдается справка о размере и сроках назначения (перерасчета), выплаты компенсации по оплате ЖКУ.
3.31. Специалист устанавливает личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего личность, распечатывает справку о размере и сроках назначения (перерасчета), выплаты компенсации по оплате ЖКУ. Справка заверяется подписью должностного лица, уполномоченного приказом руководителя государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области, и печатью. Специалист регистрирует справку в журнале регистрации выданных справок. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.32. Специалист, ответственный за выдачу документов, знакомит заявителя с информацией, которая содержится в справке. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.33. Специалист, ответственный за выплату, ежемесячно проводит сверку информации, поступившей из Пенсионного фонда, ЗАГСа, подразделений Одела Федеральной миграционной службы по Магаданской области, ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Магаданской области» и его филиалов, отделений почтовой связи, сбербанка, иных кредитных организаций и др., и вносит необходимые изменения, дополнения в базу данных получателей мер социальной поддержки о невыплаченных суммах компенсации по оплате ЖКУ, о гражданах снятых с регистрационного учета, выехавших и умерших гражданах, об установлении, продлении, снятии инвалидности и другие сведения. После внесения изменений и дополнений в базу данных специалист ежемесячно производит расчет и начисление компенсации по оплате ЖКУ в автоматизированной системе «Адресная социальная помощь» по всем гражданам, состоящим на учете в государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области.
3.34. Специалист ежемесячно формирует (отдельно по каждой категории получателей мер социальной поддержки) и распечатывает:
- ведомости на выплату компенсации по оплате ЖКУ через доставочный участок, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, Ф.И.О. получателя, его адрес, данные паспорта, период выплаты, сумма к выплате, дата получения, подписи получателя и доставщика;
- списки для зачисления на счета по вкладам в кредитные организации, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, Ф.И.О. получателя, его номер счета в кредитном учреждении, перечисляемая сумма.
При формировании списков в кредитные организации специалист ведет журнал движения выплат, в который вносит следующую информацию: порядковый номер списка; филиал кредитной организации; количество получателей; сумма к выплате; наименование выплаты.
3.35. Специалист формирует электронные списки для зачисления на счета в кредитные организации, которые скрепляются электронной подписью главного бухгалтера и директора. Формирует сопроводительную опись в 2 экземплярах, которую визирует специалист и начальник отдела (руководитель государственного учреждения). Опись содержит: период выплаты; наименование выплаты; количество человек; сумма к выплате; номер и дата платежного поручения.
3.36. Ведомости на выплату компенсации по оплате ЖКУ, списки для зачисления на счета по вкладам после каждой выплаты распечатываются, прикладывается один экземпляр сопроводительной описи, подшиваются и хранятся в государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения в течение трех лет после выплаты.
3.37. Оформленные выплатные документы на электронном носителе с сопроводительной описью передаются в бухгалтерию государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения.
Сформированные электронные списки с платежным поручением передаются в кредитные организации.
3.38. По окончанию выплатного периода отчет о выплаченных суммах поступает в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области.
Специалист ежемесячно производит ввод перечня неоплаченных поручений, анализирует ошибки и вносит необходимые поправки в базу данных.
3.39. Специалист бухгалтерии государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области готовит платежное поручение для оформления выплаты компенсации по оплате ЖКУ на почту и кредитные организации.
3.40. Специалист формирует заявку на финансирование мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате приобретения и доставки твердого топлива. Расчет компенсации по приобретению и доставке твердого топлива производится в случаях, предусмотренных действующим законодательством, при предъявлении заявителем, проживающим в доме с печным отоплением, документов об оплате приобретенного твердого топлива и его доставке, исходя из норматива его потребления, установленного органами местного самоуправления. Сумма компенсации по оплате приобретения и доставке твердого топлива выплачивается заявителю через отделение связи или переводится на его счет в кредитной организации.
3.41. В отдельных случаях осуществляется перечисление денежных средств предприятию или организации (независимо от формы собственности) на основании договора о предоставлении соответствующих услуг, и представленных предприятием счет - фактуры, реестров заказов-квитанций к оплате.
3.42. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по назначению (перерасчету), выплате компенсации по оплате ЖКУ.
3.43. Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
3.44. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверки правильности назначения (перерасчета), выплаты компенсации по оплате ЖКУ, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Магаданской области.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.45. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя: проведение проверок решений о назначении (перерасчете), об отказе в назначении (перерасчете), о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ; выявление и устранение нарушений прав заявителей; проведение проверок рассмотрения, принятия решений, подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
3.46. Департаментом социальной поддержки населения администрации Магаданской области осуществляются проверки полноты и качества предоставления государственной услуги на основании индивидуальных правовых актов (приказов).
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
(Пункты 3.47 – 3.53 исключены Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
IV. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,
принятых в ходе предоставления государственной услуги
(Раздел IV введен Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
(Раздел IV в ред. Приказа от 08.02.2012 №17/осн)
4.1. Заявители имеют право на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения в досудебном (внесудебном) порядке.
4.2. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения, в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области.
4.3. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом.
4.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, единого портала государственных и муниципальных услуг, регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приёме заявителя.
4.5. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает:
1) наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, предоставляющего государственную услугу. В подтверждение своих доводов заявитель может представить документы (при наличии) либо их копии.
4.6. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 дней со дня регистрации, а в случае обжалования отказа в приёме документов у заявителя – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
4.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения,
2) отказ в удовлетворении жалобы.
4.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется ответ о результатах рассмотрения жалобы.
4.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1 к административному регламенту
№
Название
Почтовый адрес
Департамент социальной поддержки населенияадминистрации Магаданской области
населения Иркутской области
ГУ «Магаданский социальный центр»
Горького ул., д.8-А,
г. Магадан, 685000
Горького ул., д. 16,
г. Магадан, 685000
Якутская ул., д. 50,
г. Магадан, 685000
(8-413) - 624014
(8-413) - 622825
(8-413) - 623699
ГУ «Ольский социальный центр»
Ленина пл., д. 3,
п. Ола, 685911
(8-241) -23883
ГУ «Хасынский социальный центр»
Ленина ул., д. 76,
п. Палатка, 686111
(8-242)- 92117
ГУ «Тенькинский социальный центр»
Горняцкая ул.,д. 51,
п. Усть-Омчуг, 686053
(8-244) - 22393
ГУ «Сусуманский социальный центр»
Первомайская ул., д. 5,
гСусуман
(8-245) - 21842
ГУ «Ягоднинский социальный центр»
Спортивная ул., д. 12,
п. Ягодное, 686232
(8-243) - 22110
ГУ «Среднеканский социальный центр»
Чапаева ул., д. 10,
пСеймчан
(8-247) - 94489
ГУ «Омсукчанский социальный центр»
Ленина ул., д. 24,
пОмсукчан
(8-246) - 91923
ГУ «Северо-Эвенский социальный центр»
Кооперативная ул.,
д. 21-А,
пЭвенск
Приложение № 2 к административному регламенту
Приложение в электронном виде отсутствует.
Приложение № 3 к административному регламенту
№
п/п
Административная процедура
Максимальный срок
ожидания в очереди
Максимальное
время выполнения
отдельных
административных
процедур
Пункт
административного
регламента
Получение консультации
10 мин.
2.29
Прием руководителем государственного учреждения и его заместителями
5 мин.
30 мин. без предварительной записи
2.34
Прием документов для назначения (перерасчета)компенсации по оплате ЖКУ
20 мин.
5 мин. по предварительной записи
37 мин.
3.2 - 3.11
Формирование личного дела получателя мер социальной поддержки
62 мин.
3.17 - 3.19
Правовая экспертиза
20 мин.
3.20 - 3.21
Принятие решения об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ
13 мин.
3.22
Принятие решения о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ
13 мин.
3.22
Уведомление об отказе в назначении(перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ
10 мин.
3.25 - 3.26
Уведомление о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ
10 мин.
3.25 - 3.26
Приложение № 4 к административному регламенту
Заявление зарегистрировано Директору Государственного учреждения
в государственном учреждении социальной поддержки населения Магаданской области
социальной поддержки населения < наименование социальный центр>
Магаданской области <И.О.Ф.>
<наименование социальный центр>
«_____»_________20 № _____
Заявление
о назначении (перерасчете) компенсации по оплате жилья и коммунальных услуг
гр. _____________________________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя отчество)
данные паспорта:
серия
кем выдан
номер
дата выдачи
дата рождения
регистрация по месту жительства (пребывания)
Прошу назначить компенсацию по оплате ЖКУ услуг в соответствии с (подчеркнуть):
Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»
подпункт 8 и 9 пункта 1 статьи 14 (статья 4) - инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий
пункт 3 статьи 14 (статья 4) - военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставших инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы
подпункт 5 и 6 пункта 1 статьи 15 (подпункты «а», «б», «в», «г», «д», «е», «ж», «и» подпункта 1 пункта 1 статьи 2) - участники Великой Отечественной войны
пункт 2 статьи 15- участники Великой Отечественной войны ставшие инвалидами
подпункт 5 пункта 1 статьи 16 (подпункты 1- 4 пункта 1статьи 3) - ветераны боевых действий
статья 21- семьи погибших (умерших) инвалидов войны, участников ВОВ, ветеранов боевых действий
Подпункт 2 и 3 пункта 2 статьи 18 (подпункт 3 пункта 1 статьи 2) - лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда» - инвалиды
от 22.08.2004 № 122-ФЗ«О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившим силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный Закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Указом Президента Российской Федерации от 15.11.1992 № 1235 «О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны»
пункт 8 статьи 154 (подпункт 8 и 9 пункта 1 статьи 14Федерального закона «О ветеранах») - несовершеннолетние узники концлагерей, признанные инвалидами
пункт 8 статьи 154 (подпункт 5 и 6 пункта 1 статьи 15Федерального закона «О ветеранах») - несовершеннолетние узники концлагерей
от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»
статья 17 - инвалиды
статья 17 - семьи с детьми-инвалидами
от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»
пункты 1 части 1 статьи 13 - граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь или другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС;
пункт 2 части 1 статьи 13 - инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы.
часть 1 статьи 15 (пункт 3 части 1 статьи 13) - граждане, принимавшие в 1986-1987 участие в работах по ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС
часть 4 статьи 14 - семьи потерявшие кормильца из числа граждан, погибших в результате катастрофы на ЧАЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с катастрофой на ЧАЭС, умерших инвалидов, на которых распространялись меры социальной поддержки.
часть 2 статьи 15 - семьи, в том числе вдовы (вдовцы) умерших участников ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС
часть 2 статьи 16 - рабочие и служащие, военнослужащие, лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, государственной противопожарной службы, получившие профессиональные заболевания, связанные с лучевым воздействием на работах в зоне отчуждения
часть 1 статьи 17 (пункт 6 части 1 статьи 13) - граждане эвакуированные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения или переселенные, в том числе выехавшие добровольно из зоны отселения в 1986 году и последующие годы, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации находились в состоянии внутриутробного развития.
часть 2 статьи 25 - дети и подростки, страдающие болезнями вследствие катастрофы на ЧАЭС или обусловленными генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей
часть 2 статьи 25 - последующие поколения детей в случае развития у них заболеваний вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленные генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей
от 26.11.1998 № 175-ФЗ «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча»
статья 2 - граждане, указанные в статье 1, получившие лучевую болезнь, другие заболевания возникновение и обострение которых обусловлено воздействием радиации вследствие аварии в 1957 на ПО «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча
статья 3 - граждане, указанные в статье 1, ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации
статья 4 - граждане, указанные в пункте 1 части 1 статьи 1, принимавшие в 1957-1958 участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 на ПО «Маяк», занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1949-1956.
статья 6 -граждане, указанные в пункте 3 части 1 статьи 1, эвакуированные (переселенные), добровольно выехавшие из населенных пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 на ПО «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча
часть 2 статьи 11 - семьям, потерявшим кормильца из числа граждан, указанных в статье 2
часть 2 статьи 11- семьям, потерявшим кормильца из числа граждан, указанных в статье 3
Федеральным законом от 10.01.2002 № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»
статья 2 часть 1 пункт 17 - граждане, получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр)
Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.1991 № 2123-1 «О распространении действия Закона Российской Федерации «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» на граждан из подразделений особого риска»
часть 1 пункта 2 - лица, указанные в пункте 1, ставшие инвалидами
часть 2 пункта 2 - лица, указанные в пункте «а» - «г» пункта 1, не имеющие инвалидности
часть 3 пункта 2 - лица, указанные в пункте «д» пункта 1
Часть 4 пункта 2 - семьи, потерявшем кормильца из числа лиц, указанных в пункте 1
от 06.05.2006 № 714-ОЗ «О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по оплате жилых помещений и коммунальных услуг»
пункт 1 статьи 1 (Статья 4Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах») - инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий
пункт 2 статьи 1 (подпункты «а», «б», «в», «г», «д», «е», «ж», «и» подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах») - участники Великой Отечественной войны
пункт 3 статьи 1 (подпункт «з» подпункт 1 подпункт 1 пункт 1 статья 2 Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах») - участники Великой Отечественной войны
от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах») - лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»
от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах») - лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда» - инвалиды
пункт 8 статьи 154 от 22.08.2004 № 122-ФЗ«О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившим силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный Закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Указ Президента Российской Федерации от 15.11.1992 № 1235 «О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны») - несовершеннолетние узники концлагерей
Одновременно являюсь ________________________________________________________________________________
(серия, №, дата выдачи документа, подтверждающего право на меры социальной поддержки)
1
Ветераном труда (Закон Магаданской области http://192.168.1.39:8080/content/ngr/RU49DMJ200400265.doc «О мерах социальной поддержки ветеранов труда, проживающих на территории Магаданской области», статья 5)
2
Тружеником тыла (Закон Магаданской области http://192.168.1.39:8080/content/ngr/RU49DMJ200400262.doc «О мерах социальной поддержки тружеников тыла, проживающих на территории Магаданской области», подпункт 6, 7 пункта 1 статьи 3)
3
Реабилитированным лицом; лицом, пострадавшим от политических репрессий (Закон Магаданской области http://192.168.1.39:8080/content/ngr/RU49DMJ200400296.doc «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, проживающих на территории Магаданской области», статья 4)
2. Прошу пересчитать компенсацию по оплате жилья и коммунальных услуг
за период ___________________________________________________________________________
основание __________________________________________________________________________
Совместно со мной проживают:
ФИО (полностью)
дата рождения
паспорт, свидетельство о рождении
статус члена семьи
серия, номер
кем выдан, дата выдачи
Меры социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ по
прежнему месту жительства
_____________________________________________________________________________________
(указать адрес прежнего места жительства)
предоставлены _______________________________________________________________________
(указать период)
Перечень прилагаемых документов:
№ п/п
Наименование документа
кол-во
Возвращено заявителю
1
паспорт (члена семьи)
2
свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет)
3
документ о праве на льготы (удостоверение, справка МСЭ)
4
выписка из финансово-лицевого счета
5
расчетный счет (копия титульного листа сберегательной книжки)
6
свидетельство о государственной регистрации права на жилое помещение
7
ордер на квартиру
8
договор социального найма
9
выписка из похозяйственной книги
10
справка о прекращении (не предоставлении) мер социальной поддержки по прежнему месту жительства
11
справка об объеме фактически предоставленных и оплаченных услуг
Денежные средства прошу перечислить ________________________________________________
(указать № банковского счета и № отделения сбербанка, или № отделения связи)
Я _______________________________предупрежден (а) об ответственности за предоставление ложных сведений, недостоверных (поддельных) документов, сокрытие данных, влияющих на право получения компенсации по оплате ЖКУ.
Обязуюсь своевременно (в течение двух недель со дня наступления соответствующих обстоятельств) известить государственное учреждение « _________________ социальный центр» о наступлении обстоятельств, влияющих на размер и условия назначения (перерасчета) компенсации в по оплате ЖКУ (об изменении основания получения мер социальной поддержки, о перемене места жительства, об изменениях количества проживающих совместно в жилом помещении граждан, площади занимаемого жилого помещения, о помещении в государственное стационарное учреждение социального обслуживания на полное государственное обеспечение и т.д.).
Я уведомлен (а) на приеме, что в случае выявления недостоверных данных сумма компенсации по оплате ЖКУ подлежит перерасчету, излишне выплаченные суммы подлежат удержанию в последующем выплатном периоде в установленном законом порядке.
«_____» _________________ 200 год ____________________
подпись заявителя
Подлинность указанных сведений заверяю: « ___» _______ 20 г.
______________ _______________________ _______________________________
должность подпись фамилия, инициалы
Приложение № 5 к административному регламенту
Расписка-уведомление
Документы от ______________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Приняты «____» ______________ 20 г., регистрационный номер __________________
Недостающие документы_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
« ____» _________ 20 г. __________________ ___________________ _________________
должность подпись фамилия, инициалы
Государственное учреждение «_____________ социальный центр» уведомляет Вас об ответственности за предоставление ложных сведений, недостоверных (поддельных) документов, сокрытие данных, влияющих на право получения компенсации по оплате ЖКУ.
Вы обязаны своевременно (в течение двух недель со дня наступления соответствующих обстоятельств) известить государственное учреждение « ___________________ социальный центр» о наступлении обстоятельств, влияющих на размер и условия назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ (об изменении основания получения мер социальной поддержки, о перемене места жительства, об изменениях количества проживающих совместно в жилом помещении граждан, площади занимаемого жилого помещения, о помещении в государственное стационарное учреждение социального обслуживания на полное государственное обеспечение и т.д.).
В случае выявления недостоверных данных выплата компенсации по оплате ЖКУ может быть прекращена / пересчитана и установлена в новом размере/, излишне выплаченные суммы компенсации подлежат удержанию в последующем выплатном периоде в установленном законом порядке.
Приложение N 6 к административному регламенту
№ п/п
О назначениикомпенсации по оплате ЖКУ
О перерасчетекомпенсации по оплате ЖКУ
размер компенсации по оплате ЖКУ
срок назначения
(перерасчета)
№ дела получателя мер социальной поддержки
дата принятия решения
Об отказе в назначении компенсации по оплате ЖКУ
Об отказе вперерасчете компенсации по оплате ЖКУ
О прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ
7
8
9
10
11
12
датаи № уведомления
подпись специалиста
примечания
Об отказе в назначении компенсации по оплате ЖКУ
Об отказе в перерасчете компенсации по оплате ЖКУ
О прекращении выплаты расходов по оплате ЖКУ
13
14
15
16
17
Приложение № 7 к административному регламенту
Наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области
РЕШЕНИЕ
о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ
«____» ____________ 20____г.
__________________________________________________________________
(фамилии и инициалы должностных лиц, принявших решение о назначении (перерасчете) компенсации расходов по оплате ЖКУ, занимаемые должности)
__________________________________________________________________
рассмотрены документы ____________________________________________ ,
(фамилия, имя, отчество, обратившегося гражданина)
проживающего по адресу:___________________________________________ ,
обратившегося за назначением (перерасчетом) компенсации по оплате ЖКУ
в результате рассмотрения решено:
на основании ______________________________________________________
(нормативно-правовой акт)
__________________________________________________________________
назначить компенсацию по оплате ЖКУ
с _______________________________________________
в размере ________________________________________
произвести перерасчет компенсации по оплате ЖКУ
с _______________________________________________
размер компенсации по оплате ЖКУ ______________________________
М.П.
Руководитель государственного учреждения
социальной поддержки и социального обслуживания
населения Магаданской области
И.О. Фамилия
Исполнитель: фамилия имя отчество
тел._________
Приложение № 8 к административному регламенту
Наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области
РЕШЕНИЕ
об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ,
о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ
«____» ____________ 20____г.
__________________________________________________________________
(фамилии и инициалы должностных лиц, принявших решение об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, занимаемые должности)
__________________________________________________________________
рассмотрены документы ____________________________________________ ,
(фамилия, имя, отчество, обратившегося гражданина)
проживающего по адресу:___________________________________________ ,
обратившегося за назначением (перерасчетом) компенсации по оплате ЖКУ
В результате рассмотрения установлено: _______________________________
(указать причины, послужившие основанием для отказа
__________________________________________________________________
в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ/ для прекращения выплаты компенсации по оплате ЖКУ)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Решено:
на основании __________________________________________________________
(нормативно-правовой акт)
1. отказать в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ
2. прекратить выплату компенсации по оплате ЖКУ
М.П.
Руководитель государственного учреждения
социальной поддержки и социального обслуживания
населения Магаданской области И.О. Фамилия
Исполнитель: фамилия имя отчество
тел._________
Приложение № 9 к административному регламенту
Наименование государственного учреждения социальной поддержки населения Магаданской области
Адрес заявителя: _____________________
УВЕДОМЛЕНИЕ № _____ от ______________
об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ/ о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ
Уважаемая (ый) ____________________________________________
Уведомляем об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ /
о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ
Причина отказа _______________________________________________
__________________________________________________________________
Решение об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ/ решение о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ/ заявитель может обжаловать в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области и (или) в судебном порядке.
Компенсация по оплате ЖКУ может быть назначена (пересчитана) при устранении причин, послуживших основанием для решения об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ/ для решения о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ.
М.П.
Руководитель государственного учреждения
социальной поддержки и социального обслуживания
населения Магаданской области И.О. Фамилия
Исполнитель: фамилия имя отчество
тел._________
Р О С С И Й С К А Я Ф Е Д Е Р А Ц И Я
А Д М И Н И С Т Р А Ц И Я М А Г А Д А Н С К О Й О Б Л А С Т И
ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ
П Р И К А З
От 29 декабря 2007 №41/осн
Об утверждении приоритетных
административных регламентов
предоставления государственных услуг
в Магаданской области
{Утратил силу: Приказом от 19.12.2012 №170/осн}
(Текст изменен)
{Изменен: Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 11.08.2009 №42/осн}
{Изменен: Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн}
{Изменен: Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 08.02.2012 №17/осн}
В целях реализации мероприятий Программы проведения административной реформы в Магаданской области приказываю:
1. Утвердить прилагаемые приоритетные административные регламенты предоставления государственных услуг: «Назначение ежемесячного пособия и доплаты к ежемесячному пособию на ребенка», «Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий», «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в виде частичной компенсации расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг», «Оказание государственной социальной помощи малоимущим гражданам».
2. Приоритетные административные регламенты предоставления государственных услуг внедряются в деятельность государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения поэтапно:
с 01 марта 2008 года - приоритетный административный регламент предоставления государственной услуги «Назначение ежемесячного пособия и доплаты к ежемесячному пособию на ребенка»;
с 01 июля 2008 года - приоритетные административные регламенты предоставления государственных услуг: «Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий», «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в виде частичной компенсации расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг»;
с 01 сентября 2008 года - приоритетный административный регламент предоставления государственной услуги «Оказание государственной социальной помощи малоимущим гражданам».
3. Начальнику отдела ПТО Кашиной А.П. обеспечить размещение приоритетных административных регламентов, утвержденных настоящим Приказом, в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области.
4. Руководителям государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения:
4.1. Организовать изучение приоритетных административных регламентов специалистами государственных учреждений, обеспечить их исполнение в текущей работе согласно плана внедрения, установленного в п. 2 настоящего Приказа.
4.2. Обеспечить размещение извлечений из текстов административных регламентов в печатном виде на информационных стендах государственного учреждения.
4.3. Обеспечить консультирование населения по справочным телефонам государственных учреждений, указанных в административных регламентах.
5. Заместителям начальникам департамента Никитиной Е.А., Хребтовой Н.Ю. осуществлять контроль за деятельностью по оказанию гражданам мер социальной поддержки в соответствии с приоритетными административными регламентами, утвержденными настоящим Приказом.
6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на зам. начальника департамента Небут Н.А.
Начальник департамента
Л.С. Мезенцева
Ознакомить:
Небут Н.А. __________________
Никитина Е.А. ________________
Хребтова Н.Ю. _______________
Кашина А.П. __________________
УТВЕРЖДЕН
Приказом департамента
социальной поддержки населения
администрации Магаданской области
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
(в редакции Приказа от 11.08.2009 №42/осн)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области по предоставлению государственной услуги по назначению ежемесячного пособия и доплаты к ежемесячному пособию на ребенка
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и организации выплаты ежемесячного пособия и доплаты к ежемесячному пособию на ребёнка (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по назначению и организации выплаты ежемесячного пособия и доплаты к ежемесячному пособию на ребенка (далее – государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при назначении и организации выплаты ежемесячного пособия и доплаты к ежемесячному пособию на ребёнка (далее – заявители), и определяет сроки, последовательность действий (далее – административная процедура) при осуществлении полномочий по назначению и организации выплаты ежемесячного пособия и доплаты к ежемесячному пособию на ребёнка (далее сокращенное наименование услуги - назначение ежемесячного пособия).
Ежемесячное пособие на ребенка - часть единой системы государственных пособий гражданам, имеющим детей, в связи с их рождением и воспитанием, которая обеспечивает гарантированную государством материальную поддержку материнства, отцовства и детства.
Назначение и выплата ежемесячного пособия осуществляется государственными учреждениями социальной поддержки и социального обслуживания населения, подведомственными департаменту социальной поддержки населения администрации Магаданской области в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и субъекта Российской Федерации (В соответствии с Положением о департаменте социальной поддержки населения администрации Магаданской области, утвержденным постановлением администрации Магаданской области от 27.01.2005 г. № 24-па, уставами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения).
1.2. Предоставление государственной услуги по назначению и организации выплаты ежемесячного пособия осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Семейным кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом от 25 июня 1993 г. № 5242-I «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации», Федеральным законом от 19 мая 1995 г. № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», Федеральным Законом от 10 декабря 1995 г. № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации», Федеральным законом от 24 октября 1997 г. № 134-ОЗ «О прожиточном минимуме в Российской Федерации», Федеральным Законом от 24 июля 1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации», Федеральным законом от 31 мая 2002 г. № 62-ФЗ «О гражданстве в Российской Федерации», Федеральным Законом от 22 августа 2004 г. № 122 – ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившим силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Указом Президента Российской Федерации от 14 ноября 2002 г. № 1325 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию», постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 1996 г. № 841 «О перечне видов заработной платы и иного дохода, из которых производится удержание алиментов на несовершеннолетних детей», Законом Магаданской области от 03 марта 2000 г. № 112-ОЗ «О прожиточном минимуме в Магаданской области», Законом Магаданской области от 06 декабря 2004 г. № 500-ОЗ «О ежемесячном и ежегодном пособии на ребенка», постановлением администрации Магаданской области от 17 января 2005 г. № 3-па «О Порядке назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка и Порядке учета доходов и исчисления величины среднедушевого дохода, дающего право на получение ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка».
Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Магаданской области, регламентирующими правоотношения в сфере назначения и организации выплаты ежемесячного пособия на ребёнка.
1.3. Государственная услуга предоставляется специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения (далее – специалисты).
При предоставлении государственной услуги, в целях получения документов, необходимых для назначения и выплаты ежемесячного пособия, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также для предоставления иных необходимых сведений, осуществляется взаимодействие с органами местного самоуправления, предприятиями и организациями мест работы заявителей, органами ЗАГСа, паспортной службой, филиалами и почтовыми отделениями ФГУП «Почта России», кредитными организациями, территориальными подразделениями пенсионного фонда, военным комиссариатом, органами внутренних дел, судебными органами.
II. Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1. Результатом предоставления государственной услуги является обеспечение реализации законных прав граждан на назначение и выплату ежемесячного пособия.
2.2. Получение сведений о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:
- непосредственно в государственном учреждении социальной поддержи и социального обслуживания населения по месту жительства заявителя;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru\social\, публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);
- в организациях по месту работы граждан;
- с выездом специалистов государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения в отдаленные населенные пункты.
2.3. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения представлены:
- в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru\social\;
- на информационных стендах в государственных учреждениях социальной поддержки и социального обслуживания населения.
2.4. Сведения о местонахождении, графике (режиме работы), контактных телефонах, адресах электронной почты государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения, в которых заявители могут получить консультации и документы, необходимые для получения ежемесячного пособия, размещаются в табличном виде:
- в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru\social\;
- на информационных стендах в государственных учреждениях социальной поддержки и социального обслуживания населения.
2.5. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).
2.6. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов по назначению ежемесячного пособия и в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru\social\ размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- текст Административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет – сайте, извлечения - на информационных стендах);
- перечень документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия, требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги и требования к ним;
- режим приема граждан;
- основания отказа, прекращения или приостановления выплаты ежемесячного пособия;
- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
- порядок получения консультаций;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;
- блок-схема порядка предоставления государственной услуги (приложение № 1 к Административному регламенту);
- таблица выполнения отдельных административных процедур (приложение № 2 к Административному регламенту).
2.7. Заявителями являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Магаданской области, иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе беженцы, постоянно или преимущественно проживающие на территории Магаданской области.
Право на ежемесячное пособие имеет один из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на каждого рожденного, усыновленного, принятого под опеку (попечительство) совместно проживающего с ним ребенка до достижения им возраста шестнадцати лет (на учащегося общеобразовательного учреждения - до окончания им обучения, но не более чем до достижения им возраста восемнадцати лет) в семьях со среднедушевым доходом, размер которого не превышает величину прожиточного минимума в Магаданской области.
Ежемесячное пособие не выплачивается опекунам (попечителям), приемным родителям, получающим в установленном законодательством Магаданской области порядке денежные средства на содержание детей, находящихся под опекой (попечительством).
2.8. Для назначения ежемесячного пособия заявитель в письменной форме подает в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения заявление о назначении ежемесячного пособия на ребенка (приложение № 3 к Административному регламенту).
К заявлению прилагаются следующие документы:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
- свидетельство о рождении ребенка;
(В редакции Приказа департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
- справка с места жительства ребенка о совместном его проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем);
- справка об учебе в общеобразовательном учреждении ребенка (детей) старше шестнадцати лет;
- реквизиты для зачисления средств на имеющиеся или открываемые счета в указанных заявителем кредитных учреждениях (в случае выбора способа выплаты через кредитные учреждения);
- сведения о доходах.
Для назначения ежемесячного пособия на ребенка, находящегося под опекой (попечительством), дополнительно представляются:
- постановление органа местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства).
Заявитель, обратившийся за получением ежемесячного пособия на ребенка в повышенном размере, дополнительно представляет:
а) на детей одиноких матерей:
- справку из органов ЗАГСа об основании внесения в свидетельство о рождении сведений об отце ребенка;
б) на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, либо в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, когда взыскание алиментов невозможно, в зависимости от оснований назначения пособий один из следующих документов:
- сообщение органов внутренних дел о том, что в месячный срок место нахождения разыскиваемого должника не установлено;
- справку из соответствующего учреждения о месте нахождения у них должника (отбывает наказание, находится под арестом, на принудительном лечении, направлен для прохождения судебно-медицинской экспертизы или по иным основаниям) и об отсутствии у него заработка, достаточного для исполнения решения суда (постановления судьи);
- справку из суда о причинах неисполнения решения суда (постановления судьи);
- справку из паспортно-визовой службы органов внутренних дел о выезде гражданина на постоянное жительство за границу, а также сообщение Министерства юстиции Российской Федерации о неисполнении решения суда о взыскании алиментов в случае проживания должника в иностранном государстве, с которым у Российской Федерации заключен договор о правовой помощи;
в) на детей военнослужащих, проходящих военную службу по призыву:
- справку из военного комиссариата о призыве отца ребенка на военную службу;
- справку из военного образовательного учреждения профессионального образования об учебе в нем отца ребенка.
По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для решения вопроса о назначении ежемесячного пособия.
2.9. Заявление о назначении ежемесячного пособия составляется по установленной форме. Заявление может быть заполнено от руки синими, черными чернилами или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств.
Заявление о назначении ежемесячного пособия формируется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем.
Документы, необходимые для назначения ежемесячного пособия, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдававшей организацией или в нотариальном порядке. Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений.
2.10. Государственные учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения осуществляют прием заявителей для назначения ежемесячного пособия в соответствии графиком (график приема, сведения о местонахождении государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения приведены в приложениях № 4 и № 5 к Административному регламенту).
2.11. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами государственных учреждений, специалистами департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области.
2.12. Консультации предоставляются по:
- перечню документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источнику получения документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия (орган, организация и их местонахождение);
- времени приема и выдачи документов;
- срокам назначения и выплаты ежемесячного пособия;
- порядку прекращения выплаты ежемесячного пособия;
- порядку получения справок о размере и сроках выплаты ежемесячного пособия;
- порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
2.13. В случае, если заявитель желает получить дополнительную информацию, не относящуюся непосредственно к назначению ежемесячного пособия, но относящуюся к вопросам социальной поддержки семьи, материнства и детства, специалист во время приема предоставляет сведения о возможном источнике получения информации. Если заданные заявителем вопросы не входят в компетенцию специалиста, заявитель информируется о его праве получения консультации из иных источников или от уполномоченных органов.
2.14. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством телефона или электронной почты.
2.15. Заявителю должна быть предоставлена возможность предварительной записи для предоставления документов на назначение ежемесячного пособия Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителей, по телефону.
При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные, желаемое время представления документов на назначение ежемесячного пособия на ребенка. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей. Заявителю сообщается время представления документов на назначение ежемесячного пособия, кабинет приема документов.
2.16. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, Ф.И.О., должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.17. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты.
Заявители, представившие в государственные учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения документы для назначения ежемесячного пособия, в обязательном порядке информируются специалистами:
- о назначении ежемесячного пособия;
- об отказе в назначении ежемесячного пособия;
- о прекращении выплаты ежемесячного пособия;
- о приостановлении выплаты ежемесячного пособия;
- о сроках выплаты ежемесячного пособия.
2.18. Информация о назначении, о сроках выплаты, об отказе в назначении ежемесячного пособия (в случае принятия документов по почте), о прекращении выплаты ежемесячного пособия направляется заявителю письменным уведомлением.
2.19. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры назначения ежемесячного пособия по телефону, с помощью электронной почты, или посредством личного посещения государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения.
2.20. Для получения сведений о прохождении процедуры назначения ежемесячного пособия заявителем называются дата и входящий номер в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
2.21. Проектирование, строительство, выбор здания (строения), в котором располагается (планируется расположение) государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения должно осуществляться с учетом пешеходной доступности (желательно не более 15-20 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта.
2.22. Здание (строение), в котором располагается (планируется расположение) государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.
2.23. Центральный вход в здание (строение) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения должен быть оборудован информационным стендом (вывеской), содержащим следующую информацию о государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения:
- наименование;
- место нахождения;
- режим работы.
2.24. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Для удобства заявителей, помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на 1-2 этажах здания (строения).
2.25. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей.
У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (приема/выдачи документов и т.д.).
2.26. Присутственные места оборудуются:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- скамейками, стульями, столами.
2.27. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
2.28. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
2.29. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.
2.30. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений.
2.31. В государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения организуются помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями в виде отдельных кабинетов для специалистов, ведущих прием.
2.32. Количество одновременно работающих кабинетов для приема и выдачи документов должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.
2.33. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- Ф.И.О., должности специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги;
- времени работы, обеда, технического перерыва.
2.34. Каждое рабочее место специалистов должно быть оснащено настенными вывесками или настольными табличками с указанием Ф.И.О., должности специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
При организации рабочих мест для специалистов и заявителей должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения.
2.35. Общий срок принятия решения о назначении и выплате ежемесячного пособия на ребенка не должен превышать 10 дневного срока со дня подачи заявления и документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия на ребенка.
При необходимости дополнительной проверки сведений о доходах и (или) составе семьи государственным учреждением социальной поддержки и социального обслуживания населения не позднее, чем через 10 дней со дня обращения должен быть дан предварительный ответ, уведомляющий заявителя о проведении такой проверки. При проведении дополнительной проверки окончательное уведомление о назначении или об отказе в назначении ежемесячного направляется заявителю не позднее чем через 30 дней после обращения.
2.36 Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на назначение ежемесячного пособия, на внесение изменений в личное дело получателя не должно превышать 20 минут.
2.37. Максимальное время ожидания при подаче документов на назначение ежемесячного пособия, на внесение изменений в личное дело получателя по предварительной записи не должно превышать 10 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.
2.38. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 10 минут.
2.39. График приема заявителей должностными лицами государственных учреждений социальной поддержи и социального обслуживания населения устанавливается директором учреждения.
Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации по предварительной записи не должно превышать 10 минут, без предварительной записи – 30 минут.
Консультации и справки в объеме, предусмотренном настоящим Административным регламентом, предоставляются специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения в течение всего срока предоставления государственной услуги.
2.40. В назначении ежемесячного пособия отказывается, в случаях:
- несоответствия документов требованиям законодательства, неполноты представленных документов;
- превышения среднедушевого дохода семьи величины прожиточного минимума, установленного в Магаданской области за соответствующий квартал;
- нахождения ребенка под опекой (попечительством) в случае получения опекуном (попечителем), приемным родителем денежных средств на его содержание.
2.41. Выплата ежемесячного пособия прекращается, в случаях:
- достижения ребенком возраста 18 лет;
- выезда семьи или ребенка, на которого назначено ежемесячное пособие, за пределы Магаданской области на постоянное место жительства.
2.42. Выплата ежемесячного пособия приостанавливается, в случаях:
- помещения ребенка, на которого назначено ежемесячное пособие, на полное государственное обеспечение;
- лишения или ограничения получателей ежемесячного пособия родительских прав;
- повышения доходов, приводящих к увеличению среднедушевого дохода семьи сверх величины прожиточного минимума на душу населения, установленного в Магаданской области за соответствующий квартал.
2.43. Выплата ежемесячного пособия в измененных размерах осуществляется в случаях:
- установления отцовства;
- получения уведомления о прекращении розыска должника с которого взыскиваются алименты в пользу ребенка;
- окончания военной службы или обучения в военном учреждении отца ребенка.
2.44. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение, приостановление выплаты ежемесячного пособия, либо изменение его размера, выплата ежемесячного пособия прекращается или приостанавливается, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства, установленные в п.п. 2.41, 2.42, 2.43 Административного регламента.
2.45. В соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством Магаданской области плата за исполнение государственной услуги с заявителей не взимается.
2.46. Документы и сведения, необходимые для назначения и выплаты ежемесячного пособия могут предоставляться заявителем лично на приеме у специалиста либо направляться в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания по почте.
При этом, днем обращения за назначением ежемесячного пособия считается дата их отправления. Обязанность подтверждения факта отправки документов и сведений лежит на заявителе.
II. Административные процедуры
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием от заявителя документов на назначение ежемесячного пособия или документов для внесения изменений в личное дело получателя ежемесячного пособия на ребенка и в базу данных;
- правовая экспертиза;
- принятие решения о назначении, либо об отказе в назначении ежемесячного пособия;
- принятие решения о прекращении выплаты ежемесячного пособия;
- принятие решения о приостановлении выплаты;
- уведомление получателя о назначении, об отказе в назначении, о прекращении , либо приостановлении выплаты ежемесячного пособия;
- выдача справки о размерах и сроках выплаты ежемесячного пособия;
- формирование личного дела получателя ежемесячного пособия;
- внесение изменений в личное дело получателя ежемесячного пособия;
- организация выплаты ежемесячного пособия.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с пакетом документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия.
3.3. Специалист, ответственный за прием документов, во время приема устанавливает предмет обращения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 секунд.
3.4. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с п. 2.8. настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.5. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов перечню, установленному п. 2.8. настоящего Административного регламента, удостоверяясь, что
- документы, необходимые для назначения ежемесячного пособия, надлежаще оформлены, отсутствуют подчистки, приписки, зачеркнутые слова, не имеется неоговоренных исправлений, написаны разборчиво;
- тексты документов не исполнены карандашом;
- Ф.И.О. физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- Ф.И.О. , а также все реквизиты, включая контактные телефоны работодателя заявителя, написаны полностью;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута на документ, состоящий не более чем из 6 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых последующих 6 страниц представляемых документов.
3.6. Специалист, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, при необходимости готовит копии документов. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты на каждую пару: документ-копия, состоящую не более чем из 6 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 2 минуты для каждых последующих 6 страниц представляемых документов.
3.7. Специалист, после рассмотрения представленных для назначения ежемесячного пособия документов, принимает решение о назначении, об отказе в назначении.
3.8. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в 2.8., 3.5. Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, на приеме в устной форме уведомляет заявителя об отказе в назначении и о наличии препятствий для назначения ежемесячного пособия, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению, либо оказывает содействие заявителю в устранении препятствий для назначения ежемесячного пособия.
Прервав подачу документов на назначение ежемесячного пособия, специалист, ответственный за прием документов, формирует перечень выявленных препятствий для назначения ежемесячного пособия и передает его заявителю со всеми документами, которые были представлены специалисту.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.9. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление.
Максимальный срок выполнения действия составляет 6 минут.
3.10. Специалист, ответственный за прием документов, вносит в журнал приема заявлений о назначении государственных пособий (приложение № 6 к Административному регламенту) запись о приеме документов:
- порядковый номер записи;
- Ф.И.О. заявителя;
- адрес;
- дата принятия заявления и документов;
- вид пособия;
- дата принятия решения о назначении пособия;
- подпись специалиста.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.
3.11 Специалист, ответственный за прием документов, оформляет расписку-уведомление о приеме документов и назначении ежемесячного пособия по установленной форме в 2-х экземплярах (приложение № 7 к Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.
3.12. Специалист, ответственный за прием документов, передает заявителю расписку - уведомление о приеме документов и назначении пособия.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 секунд.
3.13. В случае приема документов от заявителя по почте специалист получает входящую корреспонденцию, анализирует полученные документы.
Максимальный срок действия составляет 5 минут.
3.14. Специалист проверяет полученные документы для назначения ежемесячного пособия, определяет на основании представленных документов право заявителя на его получение.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.15. Специалист регистрирует в журнале приема заявлений (приложение № 6 к Административному регламенту) полученные по почте документы, необходимые для назначения ежемесячного пособия.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут
3.16. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в п.п. 2.8, 3.5. Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет письменно и по телефону заявителя о наличии препятствий для назначения ежемесячного пособия, о выявленных недостатках в представленных документах, предлагает в течение 10 дней, принять меры по их устранению, в случае непринятия мер в указанный срок, принимается решение об отказе в назначении ежемесячного пособия.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
3.17. Специалист, ответственный за прием документов, готовит расписку - уведомление в 2-х экземплярах с перечнем принятых документов, один экземпляр расписки направляет заявителю по почте, второй экземпляр остается в личном деле получателя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3. 18. В случае приема документов от заявителя для внесения изменений в личное дело, специалист принимает от получателя заявление об изменениях его или его ребенка персональных данных, способа выплаты ежемесячного пособия на ребенка с предоставлением необходимых подтверждающих документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута.
3.19. Специалист осуществляет проверку документов на внесение изменений в личное дело, принимает решение о внесении изменений в личное дело, заносит в журнал регистрации, выдает расписку-уведомление.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.20. В случае положительного решения о назначении ежемесячного пособия при первичном обращении, на основании принятых документов, специалист присваивает номер личного дела по журналу назначения детских пособий (приложение № 8 к Административному регламенту), в который вносится:
- номер дела;
- Ф.И.О. заявителя;
- дата обращения;
- адрес места жительства;
- дата рождения ребенка;
- Ф.И. ребенка;
- период назначения;
- вид пособия.
Специалист формирует личное дело получателя ежемесячного пособия в установленной последовательности, нумерует личное дело, заполняет соответствующие графы формуляра сформированного личного дела.
Вносит в электронную базу данные о получателе и ребенке. Распечатывает протокол назначения, сведения о доходах и другую информацию.
Максимальный срок выполнения действия составляет 40 минут.
3.21. При последующих обращениях, а также в случаях приостановления или прекращения выплаты, вносит необходимые изменения в базу данных и в личное дело получателя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
3.22. В случае отказа в назначении ежемесячного пособия, специалист по принятым документам выносит решение об отказе в назначении и передает специалисту по проверке для проведения экспертизы и утверждения решения об отказе в назначении ежемесячного пособия.
В решении об отказе указываются:
- наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения;
- дата принятия решения об отказе;
- Ф.И.О. должностных лиц, принявших решение об отказе в назначении ежемесячного пособия ;
- Ф.И.О. адрес заявителя, обратившегося за назначением ежемесячного пособия;
- причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в назначении и выплате ежемесячного пособия;
- ссылки на нормативные правовые акты, несоблюдение которых привело к принятию такого решения, содержание данных норм, в чем выразилось несоблюдение требований указанных в правовых актах (приложение № 9 к Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.23. При необходимости специалист оформляет запросы в органы и учреждения с целью дополнительной проверки сведений, представленных заявителем.
Оформляет запросы в органы социальной защиты населения при прибытии семьи из другого региона или по месту жительства другого родителя (усыновителя, опекуна, попечителя).
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.24. Специалист анализирует и обобщает полученную по запросам информацию.
Максимальный срок выполнения действия составляет 12 минут.
3.25. Экспертиза полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проверку права заявителя на основании представленных документов и решений о назначении, отказе в назначении, прекращении выплаты ежемесячного пособия.
3.26. Специалист - ревизор проверяет личное дело получателя и визирует протокол назначения, решения об отказе в назначении, прекращении, либо приостановлении выплаты ежемесячного пособия и передает на визирование начальнику отдела (директору государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения).
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.27. Начальник отдела (директор государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения) утверждает правомерность назначения, отказа в назначении, прекращении, приостановлении выплаты пособия в соответствии с перечнем оснований, указанных в п.2.8. Административного регламента, утверждает протокол назначения, решение об отказе, приостановлении или прекращении и скрепляет его печатью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.28. Специалист после вынесения решения о назначении, об отказе в назначении ежемесячного пособия проводит его регистрацию в журнале, указанном в п. 3 .10. настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута.
3.29. Специалист формирует на официальном бланке по установленной форме письменное уведомление заявителю о назначении ежемесячного пособия, об отказе в назначении, прекращении (приостановлении) выплаты, заверяет его подписью и скрепляет печатью, уведомляет заявителя по телефону, направляет уведомление по почте.
В уведомлении указываются:
- наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения;
- исходящий номер;
- дата направления уведомления;
- Ф.И.О. лица, которому направляется уведомление;
- размер и срок, на который произведено назначение ежемесячного пособия;
- способ выплаты;
- Ф.И.О. должностных лиц, принявших решение о назначении ежемесячного пособия (приложение № 10 к Административному регламенту).
Об отказе в назначении ежемесячного пособия, о прекращении (приостановлении) выплаты ежемесячного пособия, дополнительно в уведомлении указывается основание отказа, прекращения (приложение № 11, № 12 к Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.30. Специалист готовит уведомление к отправке почтой и передает его в порядке делопроизводства для отправки.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.31. Уведомление о назначении, об отказе в назначении, о прекращении выплаты ежемесячного пособия направляется заявителю в письменной форме не позднее, чем через 10 дней после обращения.
При необходимости дополнительной проверки сведений о доходах семьи, указанных в заявлении, государственным учреждением социальной поддержки и социального обслуживания населения в указанный выше срок должен быть дан предварительный ответ, уведомляющий о проведении такой проверки.
При проведении дополнительной проверки окончательный ответ о назначении, либо об отказе в назначении ежемесячного пособия с указанием причин отказа должен быть дан заявителю не позднее чем, через 30 дней со дня обращения.
3.32. При готовности заявителя представить исправленные или недостающие документы, внести требуемые исправления специалист информирует заявителя о времени и способе предоставления документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 7 минут.
3.33. Основанием для выдачи справки о размере и сроках выплаты ежемесячного пособия является обращение заявителя.
3.34. Специалист устанавливает личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего личность.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 секунд.
3.35. Специалист распечатывает справку о размере и сроках выплаты ежемесячного пособия, заверяет ее печатью, подписью должностного лица.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.36. Специалист, ответственный за выдачу документов, знакомит заявителя с информацией, содержащейся в справке.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута.
3.37. Специалист регистрирует справку в журнале регистрации выданных справок.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута.
3.38. Специалист ежемесячно формирует и распечатывает списки:
- по истечению срока выплаты;
- на прекращение выплаты;
- на выплату.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 часов.
3.39. Специалист ежемесячно формирует и распечатывает:
- ведомости на выплату ежемесячного пособия через доставочный участок, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, лицевой счет, Ф.И.О. получателя, его адрес, данные паспорта, период выплаты, сумма к выплате, дата получения, подписи получателя и доставщика;
- списки для зачисления на счета по вкладам в кредитные организации, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, Ф.И.О. получателя, его номер счета в кредитном учреждении, перечисляемая сумма.
При формировании списков в кредитные организации специалист ведет журнал движения выплат, в который вносит следующую информацию:
- порядковый номер списка;
- филиал кредитной организации;
- количество получателей;
-сумма к выплате;
- наименование выплаты.
3.40. Специалист формирует электронные списки для зачисления на счета в кредитные организации, которые скрепляются электронной подписью главного бухгалтера и директора.
Формирует сопроводительную опись в 2 экземплярах, которую визирует специалист и начальник отдела. Опись содержит:
-период выплаты;
- наименование выплаты;
-количество человек;
- сумма к выплате;
-номер и дата платежного поручения.
3.41. Ведомости на выплату ежемесячных пособий, списки для зачисления на счета по вкладам после каждой выплаты распечатываются, прикладывается один экземпляр сопроводительной описи, подшиваются и хранятся в государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения в течение трех лет после выплаты.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 часов.
Оформленные выплатные документы на электронном носителе с сопроводительной описью передаются в бухгалтерию государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения.
Сформированные электронные списки с копией платежного поручения передаются в кредитные организации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 час.
3.42. По окончанию выплатного периода отчет о выплаченных суммах поступает в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения.
Специалист ежемесячно производит ввод перечня неоплаченных поручений, анализирует ошибки и вносит необходимые поправки в базу данных.
Максимальный срок выполнения действия составляет 12 часов.
3.43. Специалист бухгалтерии государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения готовит платежное поручение для оформления выплаты ежемесячного пособия на почту и кредитные организации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.44. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению назначения ежемесячного пособия.
3.45. Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
3.46. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверки правильности назначения ежемесячного пособия на основании представленных документов, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Магаданской области.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок решений о назначении, об отказе в назначении, о прекращении выплаты ежемесячного пособия на ребенка, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений, подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
3.47. Департаментом социальной поддержки населения администрации Магаданской области осуществляются проверки целевого использования бюджетных средств, проверки полноты и качества предоставления государственной услуги на основании индивидуальных правовых актов (приказов).
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
(Пункты 3.48 – 3.54 исключены Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
IV. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,
принятых в ходе предоставления государственной услуги
(Раздел IV введен Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
(Раздел IV в ред. Приказа от 08.02.2012 №17/осн)
4.1. Заявители имеют право на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения в досудебном (внесудебном) порядке.
4.2. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения, в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области.
4.3. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом.
4.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, единого портала государственных и муниципальных услуг, регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приёме заявителя.
4.5. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает:
1) наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, предоставляющего государственную услугу. В подтверждение своих доводов заявитель может представить документы (при наличии) либо их копии.
4.6. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 дней со дня регистрации, а в случае обжалования отказа в приёме документов у заявителя – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
4.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения,
2) отказ в удовлетворении жалобы.
4.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется ответ о результатах рассмотрения жалобы.
4.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Блок-схема порядка предоставления государственной услуги
Приложение №2
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Таблица выполнения отдельных административных процедур
№
п\п
Административная процедура
Максимальный срок ожидания в очереди
Максимальное время выполнения отдельных административных процедур
Пункт
Административного
регламента
1.
Прием документов на назначение ежемесячного пособия
20 мин. - без предварительной записи,
10 мин. – по предварительной записи
25 мин.
2.35, 2.36,
3.3-3.6,3.8-3.12
2.
Получение консультации
10 мин.
2.37
3.
Прием заявителей должностным лицом государственного учреждения
10 мин. – по предварительной записи,
30 мин. – без предварительной записи
2.38
4.
Прием документов для внесения изменений в личное дело получателя,
внесение изменений в личное дело получателя
20 мин. - без предварительной записи,
10 мин. – по предварительной записи
11 мин.
2.35, 2.36
3.18, 3.19
5.
Формирование личного дела получателя
40 мин.
3.20
6.
Правовая экспертиза
26 мин.
3.22, 3.26-3.28
7.
Уведомление о назначении ежемесячного пособия, об отказе в назначении, о прекращении (приостановлении)
выплаты
12 мин.
3.29, 3.30
8.
Предоставление справки о размере и сроках выплаты ежемесячного пособия
7,5 мин.
3.34-3.37
Приложение № 3
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
В___________________________________________
___________________________________________
(наименование государственного учреждения социальной
поддержки и социального обслуживания населения)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о назначении ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка
Я,_______________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающая (щий) по адресу_________________________________________________
______________________________________________________________ Тел.__________
(почтовый адрес заявителя с указанием индекса)
ПАСПОРТ
Серия
Номер
Дата выдачи
Кем выдан
Прошу назначить мне ежемесячное пособие, доплату к пособию на ребенка (детей)
№
п.п.
Фамилия, имя, отчество ребенка (детей)
Число, месяц и год рождения ребенка (детей)
1
2
3
4
Для назначения ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к пособию представляю следующие документы:
№
п.п.
Наименование документов
Количество
экземпляров
№
п.п.
Наименование документов, представляемых для назначения пособия в повышенном размере, назначения пособия опекуну (попечителю)
Количество
Экземпляров
1.
Свидетельство о рождении ребенка (детей)-копия
6.
2.
Справка с места жительства о совместном проживании с ребенком (детьми)
7.
3
Сведения о доходах семьи за три месяца
8.
Дополнительно представляю
9.
4
10.
5.
11.
Общая сумма доходов моей семьи составила:
№
п/п
Вид полученного дохода
Сумма дохода
(руб., коп.)
Место получения дохода с указанием работодателя, место жительства плательщика алиментов
1.
Доходы, полученные от трудовой деятельности
2.
Денежное довольствие
3.
Выплаты социального характера (пенсии, пособия, стипендии и пр.)
4.
Иные полученные доходы, всего:
в том числе:
Доходы, полученные от предпринимательской деятельности
Полученные алименты
Доходы, полученные от сдачи имущества в аренду, продажи имущества
Прочие полученные доходы
ИТОГО:_______________рублей_____________копеек_________________
Пршу исключить из общей суммы дохода моей семьи выплаченные алименты в сумме___________руб.______коп., удерживаемые по _______________________________
(основание для удержания алиментов, ф.и.о. лица, в ползу которого производятся удержания
Обязуюсь не позднее чем в месячный срок извещать государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера ежемесячного пособия и доплаты к пособию, приостановление или прекращение их выплаты.
Прошу перечислять причитающееся мне ежемесячное пособие и доплату к пособию на ребенка (детей)_______________________________________________________________________
(номер счета и отделения Сберегательного банка РФ или номер почтового отделения)
Расписка-уведомление получателя ежемесячного пособия и доплаты к пособию на ребенка мною получена
« »_____________200 года ____________________
(подпись заявителя)
Заявление и документы гр. ______________________________________________принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении ежемесячных пособий и доплат к пособиям на детей
за № _________от____________200 года_______________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
Приложение №4
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
СВЕДЕНИЯ
о графике (режиме) работы государственных
учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения
№
п\п
Название государственного учреждения
График (режим работы)
1.
ГУ
«Магаданский социальный центр»
понедельник с 14-00 до 18-00
четверг с 09-00 до 13-00
обеденный перерыв с 13-00 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
2.
ГУ
«Ольский социальный центр»
вторник, среда с 09-00 до 17-15
обеденный перерыв с 12-30 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
3.
ГУ
«Хасынский социальный центр»
для граждан, проживающих в п. Палатка
вторник, среда, четверг с 9-00 до 17-30
для граждан, проживающих в поселках, селах, поселениях на территории муниципального образования: ежедневно с 09-00 до 17-30
обеденный перерыв с 13-00 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
4.
ГУ
«Тенькинский социальный центр»
для граждан, проживающих в п. Усть-Омчуг: вторник, четверг с 14-00 до 17-15
для граждан, проживающих в поселках, селах, поселениях на территории муниципального образования: ежедневно с 09-00 до 17-15
обеденный перерыв с 13-00 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
5.
ГУ
«Сусуманский социальный центр»
ежедневно с 09-00 до 17-00
обеденный перерыв с 13-00 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
6.
ГУ
«Ягоднинский социальный центр»
для граждан, проживающих в п. Ягодное: пятница с 9-00 до 17-00,
для граждан, проживающих в поселках, селах, поселениях на территории муниципального образования: ежедневно с 09-00 до 17-00
обеденный перерыв с 13-00 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
7.
ГУ
«Среднеканский социальный центр»
понедельник, вторник, среда, пятница с
09-00 до 17-00
четверг с 10-15 до 18-00
обеденный перерыв с 12-30 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
8.
ГУ
«Омсукчанский социальный центр»
ежедневно с 09-00 до 17-30
обеденный перерыв с 12-45 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
9.
ГУ
«Северо-Эвенский социальный центр»
ежедневно с 14-00 до 17-30
обеденный перерыв с 12-30 до 14-00
суббота, воскресенье – выходной
Приложение № 5
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
СВЕДЕНИЯ
о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения
№
п\п
Название государственного учреждения
Почтовый адрес
Контактные телефоны, электронный адрес
1.
ГУ
«Магаданский социальный центр»
685000 г. Магадан,
Горького,16
(8413) 622825,
факс 625119
E-mail: gumsc@maglan.ru
2.
ГУ
«Ольский социальный центр»
685911, Магаданская обл., п. Ола,
пл. Ленина, 3
(8413) 41 -25223
факс23883
E-mail:zanas1@ola.magadan.su
3.
ГУ
«Хасынский социальный центр»
686111, Магаданская обл., Хасынский р-н,
п. Палатка, Центральная, 30
(8413) 42-93365
92117
E-mail: soccentr@pl.magadan.su
4.
ГУ
«Тенькинский социальный центр»
686053, Магаданская обл., Тенькинский р-н, п. Усть-Омчуг, ул. Горняцкая, 51
(8413) 44-23208
22393
E-mail:soccen@tn.magadan.su
5.
ГУ
«Сусуманский социальный центр»
686314, Магаданская обл., Сусуманский р-н, г. Сусуман, Первомайская, 5
(8413) 45-21842
21842
E-mail:soczach@su.magadan.su
6.
ГУ
«Ягоднинский социальный центр»
686230, Магаданская обл., Ягоднинский р-н, п. Ягодное, Спортивная, 12
(8413) 43-22928
22550
E-mail:ysc@ya.magadan.su
7.
ГУ
«Среднеканский социальный центр»
686162, Магаданская обл., Среднеканский р-н, п. Сеймчан, Чапаева, 10
(84130 47-94649
94489
E-mail:soccentr@se.magadan.su
8.
ГУ
«Омсукчанский социальный центр»
686412, Магаданская обл., Омсукчанский р-н, п. Омсукчан, Ленина, 24
(8413) 46-91842
91923
E-mail:omsoccentr@om.magadan.su
9.
ГУ
«Северо-Эвенский социальный центр»
686430, Магаданская обл., Северо-Эвенский национальный р-н, п. Эвенск, Кооперативная, 21а
(8413) 48-22173
22159
E-mail:evensksoc@sev.magadan.su
Приложение № 6
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Журнал
приема заявлений о назначении государственных пособий
№
п\п
Ф.И.О.
заявителя
Адрес
Дата принятия заявления и документов
Вид пособия
Дата принятия решения о назначении пособия
Подпись специалиста
Приложение № 7
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Расписка-уведомление
о приеме документов и назначении ежемесячного пособия на ребенка
1)__________________________________________________________________________
Размер пособия __________ сроки назначения____________________________________
2)__________________________________________________________________________
Размер пособия __________ сроки назначения____________________________________
3)__________________________________________________________________________
Размер пособия __________ сроки назначения____________________________________
4)__________________________________________________________________________
Размер пособия __________ сроки назначения____________________________________
Способ выплаты:
Документы гр.____________________________________________________________
приняты «____»____________200___ г. специалистом ______________
Регистрационный номер _____________
Недостающие документы ____________________________________________________
______________________ _______________________
Дата Подпись специалиста
Приложение № 8
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Журнал
назначений ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка
№
дела
Ф.И.О. заявителя
Дата обращения
Адрес
Дата рождения ребенка
Ф.И.О. ребенка
Период
назначения
Вид пособия,
доплаты к
пособию
Приложение № 9
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения
РЕШЕНИЕ
об отказе в назначении ежемесячного пособия не ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка
«____» ____________ 20____г.
__________________________________________________________________
(фамилии и инициалы должностных лиц, принявших решение об отказе в назначении ежемесячного пособия
__________________________________________________________________
и занимаемые должности)
рассмотрены документы ____________________________________________ ,
(фамилия, имя, отчество, обратившегося гражданина)
проживающего по адресу:___________________________________________ ,
обратившегося за назначением ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка (детей):
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения ребенка)
в результате рассмотрения установлено: _______________________________
(указать причины, послужившие основанием для отказа
__________________________________________________________________
в назначении ежемесячного пособия на ребенка)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
учитывая вышеизложенное, решено: на основании ст.____________________
(нормативно-правовой акт)
__________________________________________________________________
отказать в назначении ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка.
Отказ в назначении ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка законный представитель может обжаловать в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области и (или) в судебном порядке.
Ежемесячное пособие на ребенка, доплата к ежемесячному пособию на ребенка могут быть назначены при устранении причин, послуживших основанием для отказа в назначении.
________________ ______________________
(подпись) (фамилии и инициалы должностных лиц)
м.п. ________________ ______________________
________________ _______________________
Приложение № 10
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения
Адрес заявителя: _______________________
УВЕДОМЛЕНИЕ № _____ от ______________
о назначении ежемесячного пособия ребенка
Уважаемая (ый) ____________________________________________
Уведомляем о назначении ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка (детей): __________________________________________________________________
Размер пособия __________ сроки назначения__________________________
__________________________________________________________________способ выплаты: в отделении почтовой связи по месту жительства заявителя (на лицевой счет в сбербанке). Выплата ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка в отделениях почтовой связи производится ежемесячно с 6 по 25 число каждого месяца.
Директор ГУ (начальник отдела) Ф.И.О.
Исполнитель: Ф.И.О.
тел._________
Приложение № 11
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения
Адрес заявителя: _____________________
УВЕДОМЛЕНИЕ № _____ от ______________
об отказе в назначении ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка
Уважаемая (ый) ____________________________________________
Уведомляем об отказе в назначении ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка (детей):___________________ _________________________________________________________________
Причина отказа _______________________________________________
__________________________________________________________________
Директор ГУ (начальник отдела) Ф.И.О.
Исполнитель: Ф.И.О.
тел._________
Приложение № 12
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения
Адрес заявителя: _____________________
УВЕДОМЛЕНИЕ № _____ от ______________
о прекращении (приостановлении) выплаты ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка
Уважаемая (ый) ____________________________________________
Уведомляем о прекращении выплаты ежемесячного пособия на ребенка, доплаты к ежемесячному пособию на ребенка (детей):___________ _________________________________________________________________
Причина прекращения _________________________________________
__________________________________________________________________
Директор ГУ (начальник отдела) Ф.И.О.
Исполнитель: Ф.И.О.
тел._________
УТВЕРЖДЕН
Приказом департамента
социальной поддержки населения
администрации Магаданской области
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
(в редакции Приказа от 11.08.2009 №42/осн)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области по предоставлению государственной услуги по оказанию государственной социальной помощи малоимущим гражданам
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по оказанию государственной социальной помощи малоимущим гражданам (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности государственной услуги по оказанию государственной социальной помощи малоимущим гражданам (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при оказании государственной социальной помощи малоимущим гражданам (далее - заявители), и определяет сроки, последовательность действий (далее - административная процедура) при осуществлении полномочий по оказанию государственной социальной помощи.
Государственная социальная помощь - часть системы государственных мер социальной поддержки гражданам и семьям с детьми, среднедушевой доход которых по независящим от них причинам ниже величины прожиточного минимума на душу населения, установленного по Магаданской области.
Оказание ГСП осуществляется государственными учреждениями социальной поддержки и социального обслуживания населения, подведомственными департаменту социальной поддержки населения администрации Магаданской области в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и субъекта Российской Федерации (В соответствии с Положением о департаменте социальной поддержки населения администрации Магаданской области, утвержденным постановлением администрации Магаданской области от 27.01.2005 г. № 24-па, уставами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения).
1.2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации , Федеральным Законом от 25 июня 1993 г. № 5242-I «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации» , Федеральным Законом от 24 октября 1997 г. № 134-ФЗ «О прожиточном минимуме в Российской Федерации» , Федеральным Законом от 17 июля 1999 г. № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» , Федеральным Законом от 31 мая 2002 г. № 62-ФЗ «О гражданстве в Российской Федерации» , Федеральным Законом от 05 апреля 2003 г. № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» , Федеральным Законом от 22 августа 2004 г. № 122 - ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившим силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный Закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» , Указом Президента Российской Федерации от 14 ноября 2002 г. № 1325 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации» , постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию» , постановлением Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 г. № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» , Законом Магаданской области от 03 марта 2000 г. № 112-ОЗ «О прожиточном минимуме в Магаданской области» , Законом Магаданской области от 12 марта 2003 г. № 320-ОЗ «О государственной социальной помощи в Магаданской области» , постановлением администрации Магаданской области от 17 марта 2005 г. № 59-па «Об утверждении Порядка обращения, назначения и выплаты государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам в Магаданской области» .
Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Магаданской области, регламентирующими правоотношения в сфере оказания государственной социальной помощи.
1.3. Государственная услуга предоставляется специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения (далее - специалисты).
При предоставлении государственной услуги, в целях получения документов, необходимых для оказания государственной социальной помощи, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также для предоставления иных необходимых сведений, осуществляется взаимодействие с органами местного самоуправления, предприятиями и организациями мест работы заявителей, органами ЗАГСа, паспортной службой, государственной службой занятости населения, филиалами и почтовыми отделениями ФГУП «Почта России», кредитными организациями, территориальными подразделениями пенсионного фонда, органами внутренних дел, судебными органами.
2.1. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и выплата государственной социальной помощи на период трех месяцев и (или) единовременно.
Единовременная государственная социальная помощь назначается и выплачивается:
- на приобретение одежды и обуви учащимся - выпускникам общеобразовательных учреждений, получившим среднее (полное) общее образование;
- на приобретение школьно-письменных принадлежностей, школьной формы детям, поступающим в первый класс общеобразовательных учреждений;
- в случае трудной жизненной ситуации, под которой понимаются: смерть близких родственников (родители, супруги, дети), утрата имущества в результате пожара, аварии в жилом помещении.
Право обращения за назначением государственной социальной помощи на период трех месяцев предоставляется два раза в год.
Право обращения за назначением единовременной государственной социальной помощи сохраняется в течение шести месяцев с момента возникновения трудной жизненной ситуации.
2.2. Получение сведений о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:
- непосредственно в государственном учреждении социальной поддержи и социального обслуживания населения по месту жительства заявителя;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru\social\, публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);
- с выездом специалистов государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения в отдаленные населенные пункты.
2.3. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), графике (режиме работы), адресах электронной почты государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения, в которых заявители могут получить консультации и документы, необходимые для получения государственной услуги, размещаются в табличном виде:
- в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru\social\;
- на информационных стендах в государственных учреждениях социальной поддержки и социального обслуживания населения.
2.4. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).
2.5. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов по предоставлению государственной услуги, в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru\social\ размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- текст Административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет - сайте, извлечения - на информационных стендах);
- перечень документов, необходимых для назначения государственной социальной помощи, требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для назначения государственной социальной помощи и требования к ним;
- режим приема граждан;
- основания отказа в назначении государственной социальной помощи;
- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
- порядок получения консультаций;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;
- блок-схема порядка предоставления государственной услуги (приложение № 1 к Административному регламенту);
- таблица выполнения отдельных административных процедур (приложение № 2 к Административному регламенту).
2.6. Заявителями являются малоимущие одиноко проживающие граждане и малоимущие семьи, которые по независящим от них причинам имеют среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленного по Магаданской области в расчете на душу населения за квартал, предшествующий месяцу обращения за предоставлением государственной услуги.
Государственная услуга не предоставляется лицам, находящимся на полном государственном обеспечении.
2.7. Для назначения государственной социальной помощи заявителем предоставляются документы в соответствии с Порядком обращения, назначения и выплаты государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам в Магаданской области, утвержденным постановлением администрации Магаданской области от 17 марта 2005 г. N 59-па:
- заявление в письменной форме о назначении государственной социальной помощи (приложение № 3 к Административному регламенту).
К заявлению прилагаются следующие документы:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, а также паспорта либо иные документы, удостоверяющие личности членов семьи заявителя;
- справки о фактически полученных денежных доходах каждого члена семьи за последние три календарных месяца, предшествующих месяцу обращения за назначением государственной социальной помощи;
- декларация о доходах за предыдущий год (квартал) или расчет вмененного дохода с отметкой налогового органа (для предпринимателей, лиц, занимающихся трудовой деятельностью без образования юридического лица);
- выписка из финансово-лицевого счета (домовая книга - для проживающих в частном доме);
- справка об обучении ребенка в возрасте до 18 лет в общеобразовательном учреждении, образовательном учреждении начального профессионального и среднего профессионального образования;
- справка об обучении на очной форме (для студентов высших учебных заведений);
- справка из центра занятости о регистрации не менее трех месяцев в качестве безработного или лица, ищущего работу, и об отсутствии предложений по трудоустройству (для неработающих граждан трудоспособного возраста, для инвалидов, не имеющих степени ограничения способностей к трудовой деятельности).
Заявителям из числа лиц, проходивших военную службу по призыву в рядах Российской Армии, лицам, освободившимся из мест лишения свободы, в течение трех месяцев с момента демобилизации, освобождения предоставляется право обращения за назначением государственной социальной помощи без предъявления справки из центра занятости.
- трудовая книжка, пенсионное удостоверение, справка об отсутствии предпринимательской деятельности (для неработающих пенсионеров);
- справка федеральной службы медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности (для инвалидов, семей с детьми-инвалидами);
Для назначения единовременной государственной социальной помощи в случае трудной жизненной ситуации дополнительно предоставляются документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию.
2.8. Заявление о назначении государственной социальной помощи составляется по установленной форме. Заявление может быть заполнено от руки синими, черными чернилами или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств. Заявление формируется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем.
Документы, необходимые для назначения государственной социальной помощи, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдававшей организацией или в нотариальном порядке. Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений.
2.9. Государственные учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения осуществляют прием заявителей для назначения государственной социальной помощи в соответствии графиком (график приема, сведения о местонахождении государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения приведены в приложениях № 4 и № 5 к Административному регламенту).
2.10. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами государственных учреждений, специалистами департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области.
2.11. Консультации предоставляются по:
- перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источнику получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);
- времени приема и выдачи документов;
- срокам назначения и выплаты государственной социальной помощи, отказу в назначении государственной социальной помощи;
- размеру назначенной государственной социальной помощи;
- порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
2.12. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством телефона или электронной почты.
2.13. Заявителю должна быть предоставлена возможность предварительной записи для предоставления документов на назначение государственной социальной помощи. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителей, по телефону.
При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные, желаемое время представления документов на назначение государственной социальной помощи. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей. Заявителю сообщается время представления документов, кабинет приема документов.
2.14. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, Ф.И.О., должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.15. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты.
Заявители, представившие в государственные учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения документы для назначения государственной социальной помощи, в обязательном порядке информируются специалистами:
- о назначении государственной социальной помощи;
- об отказе в назначении государственной социальной помощи;
- о сроках выплаты государственной социальной помощи.
2.16. Информация о назначении, об отказе в назначении государственной социальной помощи (в случае принятия документов по почте), направляется заявителю письменным уведомлением.
2.17. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры назначения государственной социальной помощи по телефону, с помощью электронной почты, или посредством личного посещения государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения.
2.18. Для получения сведений о прохождении процедуры назначения государственной социальной помощи заявителем называются дата и входящий номер в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
2.19. Проектирование, строительство, выбор здания (строения), в котором располагается (планируется расположение) государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения должно осуществляться с учетом пешеходной доступности (желательно не более 15-20 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта.
2.20. Здание (строение), в котором располагается (планируется расположение) государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.
2.21. Центральный вход в здание (строение) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения должен быть оборудован информационным стендом (вывеской), содержащим следующую информацию о государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения:
- наименование;
- место нахождения;
- режим работы.
2.22. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Для удобства заявителей, помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на 1-2 этажах здания (строения).
2.23. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей.
У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (приема/выдачи документов и т.д.).
2.24. Присутственные места оборудуются:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- скамейками, стульями, столами.
2.25. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
2.26. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
2.27. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.
2.28. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений.
2.29. В государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения организуются помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями в виде отдельных кабинетов для специалистов, ведущих прием.
2.30. Количество одновременно работающих кабинетов для приема и выдачи документов должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.
2.31. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- Ф.И.О., должности специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги;
- времени работы, обеда, технического перерыва.
2.32. Каждое рабочее место специалистов должно быть оснащено настенными вывесками или настольными табличками с указанием Ф.И.О., должности специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
При организации рабочих мест для специалистов и заявителей должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения.
2.33. Общий срок принятия решения о назначении и выплате государственной помощи не должен превышать 10 дневного срока со дня подачи заявления и документов, необходимых для назначения государственной социальной помощи.
При необходимости дополнительной проверки сведений о доходах и (или) составе семьи заявителя государственным учреждением социальной поддержки и социального обслуживания населения не позднее, чем через 10 дней со дня обращения должен быть дан предварительный ответ, уведомляющий заявителя о проведении такой проверки. При проведении дополнительной проверки окончательное уведомление о назначении или об отказе в назначении государственной социальной помощи направляется заявителю не позднее чем через 30 дней после обращения.
2.34 Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на назначение государственной социальной помощи не должно превышать 20 минут.
2.35. Максимальное время ожидания при подаче документов на назначение государственной социальной помощи по предварительной записи не должно превышать 10 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.
2.36. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 10 минут.
2.37. График приема заявителей должностными лицами государственных учреждений социальной поддержи и социального обслуживания населения устанавливается директором учреждения.
Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации по предварительной записи не должно превышать 10 минут, без предварительной записи - 30 минут.
Консультации и справки в объеме, предусмотренном настоящим Административным регламентом, предоставляются специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения в течение всего срока предоставления государственной услуги.
2.38. В назначении государственной социальной помощи отказывается в случаях:
- несоответствия документов требованиям законодательства;
- предоставления неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем заявителю (его семье) имуществе на праве собственности;
- превышения среднедушевого дохода семьи, одиноко проживающего гражданина величины прожиточного минимума, установленного в Магаданской области за соответствующий квартал.
2.39. Государственная социальная помощь назначается с месяца обращения.
2.40. Государственная социальная помощь на период трех месяцев может быть пересчитана и выплачена в измененном размере в случаях:
- изменения состава семьи;
- изменения размера среднедушевого дохода семьи, одиноко проживающего гражданина.
Пересчет государственной социальной помощи на период трех месяцев осуществляется с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.
2.41. В соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством Магаданской области плата за исполнение государственной услуги с заявителей не взимается.
2.42. Документы и сведения, необходимые для назначения и выплаты государственной социальной помощи могут предоставляться заявителем лично на приеме у специалиста либо направляться в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания по почте.
При этом, днем обращения за назначением государственной социальной помощи считается дата их отправления. Обязанность подтверждения факта отправки документов и сведений лежит на заявителе.
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием от заявителя документов на назначение государственной социальной помощи;
- правовая экспертиза;
- принятие решения о назначении, либо об отказе в назначении государственной помощи;
- уведомление получателя о назначении, об отказе в назначении государственной социальной помощи;
- формирование личного дела получателя государственной социальной помощи;
- организация выплаты государственной социальной помощи.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с пакетом документов, необходимых для назначения государственной социальной помощи.
3.3. Специалист, ответственный за прием документов, во время приема устанавливает предмет обращения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 секунд.
3.4. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с п. 2.7. настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.5. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов перечню, установленному Порядком обращения, назначения и выплаты государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам в Магаданской области, утвержденным постановлением администрации Магаданской области от 17 марта 2005 г. N 59-па, удостоверяясь, что:
- документы, необходимые для назначения государственной социальной помощи, надлежаще оформлены, отсутствуют подчистки, приписки, зачеркнутые слова, не имеется неоговоренных исправлений, написаны разборчиво;
- тексты документов не исполнены карандашом;
- Ф.И.О. физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- Ф.И.О. , а также все реквизиты, включая контактные телефоны работодателя заявителя, написаны полностью;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута на документ, состоящий не более чем из 6 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых последующих 6 страниц представляемых документов.
3.6. Специалист, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, при необходимости готовит копии документов. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты на каждую пару: документ-копия, состоящую не более чем из 6 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 2 минуты для каждых последующих 6 страниц представляемых документов.
3.7. Специалист, после рассмотрения представленных для назначения государственной социальной помощи документов, принимает решение о назначении, об отказе в назначении.
3.8. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в 2.7., 3.5. Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, на приеме в устной форме уведомляет заявителя об отказе в назначении и о наличии препятствий для назначения государственной социальной помощи, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению, либо оказывает содействие заявителю в устранении препятствий для назначения государственной социальной помощи.
Прервав подачу документов на назначение государственной социальной помощи, специалист, ответственный за прием документов, формирует перечень выявленных препятствий для назначения и передает его заявителю со всеми документами, которые были представлены специалисту.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.9. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или при неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление.
Максимальный срок выполнения действия составляет 6 минут.
3.10. Специалист, ответственный за прием документов, вносит в журнал приема заявлений о назначении государственной социальной помощи (приложение № 6 к Административному регламенту) запись о приеме документов:
- порядковый номер записи;
- Ф.И.О. заявителя;
- адрес места жительства;
- количество членов семьи заявителя;
- социальный статус семьи;
- дата принятия решения о назначении, об отказе в назначении государственной социальной помощи;
- размер назначенной государственной социальной помощи;
- подпись специалиста.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.
3.11. В случае приема документов от заявителя по почте специалист получает входящую корреспонденцию, анализирует полученные документы.
Максимальный срок действия составляет 5 минут.
3.12. Специалист проверяет полученные документы, определяет на основании представленных документов право заявителя на назначение государственной социальной помощи.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.13. Специалист регистрирует в журнале приема заявлений (приложение № 6 к Административному регламенту) полученные по почте документы.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут
3.14. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в п.п. 2.7, 3.5. Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет письменно и по телефону заявителя о наличии препятствий для назначения государственной социальной помощи, о выявленных недостатках в представленных документах, предлагает в течение 10 дней принять меры по их устранению, в случае непринятия мер в указанный срок, принимается решение об отказе в назначении государственной социальной помощи.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
3.15. Специалист, ответственный за прием документов, готовит расписку - уведомление в 2-х экземплярах с перечнем принятых документов, один экземпляр расписки направляет заявителю по почте, второй экземпляр остается в личном деле получателя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.16. В случае положительного решения о назначении государственной социальной помощи при первичном обращении, на основании принятых документов (приложение № 3 к Административному регламенту), специалист формирует личное дело получателя в установленной последовательности, нумерует личное дело, заполняет соответствующие графы формуляра сформированного личного дела.
Вносит в электронную базу данные о получателе, членах семьи получателя. Распечатывает протокол назначения, сведения о доходах и другую информацию.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
3.17. При последующих обращениях вносит необходимые изменения в базу данных и пополняет личное дело получателя документами.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.18. В случае отказа в назначении государственной социальной помощи, специалист по принятым документам выносит решение об отказе в назначении и передает специалисту по проверке для проведения экспертизы и утверждения решения об отказе в назначении (приложение № 3 к Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.19. При необходимости специалист оформляет запросы в органы и учреждения с целью дополнительной проверки сведений, представленных заявителем.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.20. Специалист анализирует и обобщает полученную по запросам информацию.
Максимальный срок выполнения действия составляет 12 минут.
3.21. Экспертиза полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проверку права заявителя на основании представленных документов и решений о назначении, отказе в назначении государственной социальной помощи.
3.22. Специалист - ревизор проверяет личное дело получателя и визирует протокол назначения, решения об отказе в назначении и передает на визирование начальнику отдела (директору государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения).
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.23. Начальник отдела (директор государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения) утверждает правомерность назначения, отказа в назначении государственной социальной помощи в соответствии с перечнем оснований, указанных в п.2.7. Административного регламента, утверждает протокол назначения, решение об отказе в назначении и скрепляет его печатью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.24. Специалист после вынесения решения о назначении, об отказе в назначении государственной социальной помощи проводит его регистрацию в журнале, указанном в п. 3 .10. настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута.
3.25. Специалист формирует на официальном бланке по установленной форме письменное уведомление заявителю о назначении государственной социальной помощи, заверяет его подписью и скрепляет печатью, уведомляет заявителя по телефону, направляет уведомление по почте.
В уведомлении указываются:
- наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения;
- исходящий номер;
- дата направления уведомления;
- Ф.И.О., адрес заявителя, которому направляется уведомление;
- размер и период назначения государственной социальной помощи;
- способ выплаты;
- Ф.И.О. должностных лиц, принявших решение о назначении государственной социальной помощи (приложение № 7 к Административному регламенту).
Об отказе в назначении государственной социальной помощи заявителю направляется разъяснение с указанием причин, послуживших основанием для отказа в назначении государственной социальной помощи.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.26. Специалист готовит уведомление о назначении, разъяснение об отказе в назначении государственной социальной помощи к отправке почтой и передает его в порядке делопроизводства для отправки.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.27. Уведомление о назначении, разъяснение об отказе в назначении государственной социальной помощи направляется заявителю в письменной форме не позднее, чем через 10 дней после обращения.
При необходимости дополнительной проверки сведений о доходах семьи, одиноко проживающего гражданина, указанных в заявлении, государственным учреждением социальной поддержки и социального обслуживания населения в указанный выше срок должен быть дан предварительный ответ, уведомляющий о проведении такой проверки.
При проведении дополнительной проверки окончательный ответ о назначении, либо об отказе в назначении государственной социальной помощи с указанием причин отказа должен быть дан заявителю не позднее чем, через 30 дней со дня обращения.
3.28. При готовности заявителя представить исправленные или недостающие документы, внести требуемые исправления, специалист информирует заявителя о времени и способе предоставления документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 7 минут.
3.29. Специалист ежемесячно формирует и распечатывает списки на выплату.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2,5 часа.
3.30. Специалист ежемесячно формирует и распечатывает:
- ведомости на выплату государственной социальной помощи через доставочный участок, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, лицевой счет, Ф.И.О. получателя, его адрес, данные паспорта, сумма к выплате, дата получения, подписи получателя и доставщика;
- списки для зачисления на счета по вкладам в кредитные организации, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, Ф.И.О. получателя, его номер счета в кредитном учреждении, перечисляемая сумма.
При формировании списков в кредитные организации специалист ведет журнал движения выплат, в который вносит следующую информацию:
- порядковый номер списка;
- филиал кредитной организации;
- количество получателей;
-сумма к выплате;
- наименование выплаты.
3.31. Специалист формирует электронные списки для зачисления на счета в кредитные организации, которые скрепляются электронной подписью главного бухгалтера и директора.
Формирует сопроводительную опись в 2 экземплярах, которую визирует специалист и начальник отдела. Опись содержит:
- наименование выплаты;
-количество человек;
- сумма к выплате;
-номер и дата платежного поручения.
3.32. Ведомости на выплату государственной социальной помощи, списки для зачисления на счета по вкладам после каждой выплаты распечатываются, прикладывается один экземпляр сопроводительной описи, подшиваются и хранятся в государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения в течение трех лет после выплаты.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2,5 часа.
Оформленные выплатные документы на электронном носителе с сопроводительной описью передаются в бухгалтерию государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения.
Сформированные электронные списки с копией платежного поручения передаются в кредитные организации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 час.
3.33. По окончанию выплатного периода отчет о выплаченных суммах поступает в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения.
Специалист ежемесячно производит ввод перечня неоплаченных поручений, анализирует ошибки и вносит необходимые поправки в базу данных.
Максимальный срок выполнения действия составляет 8 часов.
3.34. Специалист бухгалтерии государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения готовит платежное поручение для оформления выплаты государственной социальной помощи на почту и кредитные организации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.35. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
3.36. Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
3.37. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверки правильности назначения государственной социальной помощи на основании представленных документов, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Магаданской области.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок решений о назначении, об отказе в назначении, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений, подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
3.38. Департаментом социальной поддержки населения администрации Магаданской области осуществляются проверки целевого использования бюджетных средств, проверки полноты и качества предоставления государственной услуги на основании индивидуальных правовых актов (приказов).
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
(Пункты 3.39 – 3.45 исключены Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
IV. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,
принятых в ходе предоставления государственной услуги
(Раздел IV введен Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
(Раздел IV в ред. Приказа от 08.02.2012 №17/осн)
4.1. Заявители имеют право на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения в досудебном (внесудебном) порядке.
4.2. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения, в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области.
4.3. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом.
4.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, единого портала государственных и муниципальных услуг, регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приёме заявителя.
4.5. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает:
1) наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, предоставляющего государственную услугу. В подтверждение своих доводов заявитель может представить документы (при наличии) либо их копии.
4.6. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 дней со дня регистрации, а в случае обжалования отказа в приёме документов у заявителя – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
4.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения,
2) отказ в удовлетворении жалобы.
4.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется ответ о результатах рассмотрения жалобы.
4.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Блок-схема порядка предоставления государственной услуги
Приложение №4
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
№
«Магаданский социальный центр»
понедельникс 14-00 до 18-00
обеденный перерывс 13-00 до 14-00
суббота, воскресенье - выходной
«Ольский социальный центр»
суббота, воскресенье - выходной
«Хасынский социальный центр»
суббота, воскресенье - выходной
«Тенькинский социальный центр»
для граждан, проживающих в п. Усть-Омчуг: вторник, четвергс 14-00 до 17-15
суббота, воскресенье - выходной
«Сусуманский социальный центр»
суббота, воскресенье - выходной
«Ягоднинский социальный центр»
суббота, воскресенье - выходной
«Среднеканский социальный центр»
суббота, воскресенье - выходной
«Омсукчанский социальный центр»
ежедневнос 09-00 до 17-30
суббота, воскресенье - выходной
«Северо-Эвенский социальный центр»
суббота, воскресенье - выходной
Приложение №2
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
№
п\п
Административная процедура
Максимальный срок ожиданияв очереди
Максимальное время выполнения отдельных административных процедур
Пункт
Адмистра
тивного
регламента
1.
Прием документов на назначение государственной социальной помощи
20 мин. -без предварительной записи,
10 мин. - попредварительной записи
25 мин.
2.34, 2.35,
3.3-3.6,3.8-3.12
2.
Получение консультации
10 мин.
2.36
3.
Прием заявителей должностным лицом государственного учреждения
10 мин. - по предварительной записи,
30 мин. - без предварительной записи
2.37
4.
Формирование личного дела получателя
20 мин.
3.16
5.
Правовая экспертиза
26 мин.
3.18, 3.22-3.24
6.
Уведомление о назначении государственной социальной помощи, разъяснение об отказев назначении государственной социальной помощи
17 мин.
3.25, 3.26
Приложение № 3
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
В государственное учреждение
социальной поддержки и
социального обслуживания населения
______________________
от ___________________________
(Ф.,И., О. заявителя)
зарегистрированного по адресу _________________
___________________________________________________
(наименование населенного пункта, улица, № дома, квартиры, № РЭУ,
№ телефона: раб., дом.)
Паспорт серия ____________ № ______________ выдан
_______________________________________________
(дата и наименование органа, выдавшего паспорт)
Расч. счет в кредитном учреждении ______________________________
____________________________________________________________
Филиал ____________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу назначить мне (моей семье) единовременную государственную социальную помощь, государственную социальную помощь на три месяца (не нужное зачеркнуть).
Моя семья состоит из ______ человек.
Обязуюсь сообщить в течение 10 дней об изменениях в составе семьи, доходах, принадлежащем имуществе на праве собственности.
Предупрежден(а) об ответственности за предоставление недостоверных сведений или о несвоевременном извещении о возникших изменениях.
Против проверки представленных мной сведений не возражаю.
«___» _______ 200___ г. _________________________ ____________________
(подпись заявителя) (Ф.И.О. заявителя)
Документы приняты «___» __________ 200___ г.
___________________________________________ __________________________
(подпись специалиста, принявшего документы) (фамилия, инициалы)
СВЕДЕНИЯ
о составе семьи, доходах, а также сведения об имуществе, принадлежащем на праве собственности семье или одиноко проживающему гражданину
Регистрационный номер семьи, одиноко проживающего гражданина _____________
Социальный статус семьи, одиноко проживающего гражданина _________________
№
Ф.И.О.
членов семьи
Родственные
отношения
Год
рождения
Вид доходаза 3 месяца(в рублях)
Сумма
за 3 месяца (в рублях)
Предупрежден(а) о том, что все получаемые мною (моей семьей) социальные
выплаты, денежные
эквиваленты льгот и социальных гарантий будут включены в доход моей семьи.
«____» ____________ 200___ г. _________________________
(подпись заявителя)
Дополнительные сведения о доходах:
Ф.И.О. членов семьи
Вид дохода
Сумма (в рублях)
РЕШЕНИЕ государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания:
Совокупный
доход семьи,
одиноко
проживающего
гражданина
за 3 месяца
Размер
среднедушевого
дохода семьи,
одиноко
проживающего
гражданина
Кол-во
членов
семьи
Величина
прожиточного
минимума по
Магаданской
области в
расчете на
душу населения
за ____ кв.
200__ г.
Размер
назна-
ченной
государственной социальной помощи
Дата
назначения
Отказать в назначении государственной социальной помощи: ________________________
_____________________________________________________________________________
(указать причину)
«____» _____________ 200__ г.
__________________________________ __________________________
(подпись специалиста) (фамилия, инициалы)
Приложение № 5
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
№
«Магаданский социальный центр»
«Ольский социальный центр»
«Хасынский социальный центр»
«Тенькинский социальный центр»
«Сусуманский социальный центр»
«Ягоднинский социальный центр»
686230, Магаданская обл., Ягоднинский р-н, п. Ягодное, Спортивная, 12
«Среднеканский социальный центр»
«Омсукчанский социальный центр»
«Северо-Эвенский социальный центр»
Приложение № 6
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
№
назначен
помощи
Приложение № 7
к Административному регламенту,
утвержденному приказом Департамента
от 29 декабря 2007 г. № 41\осн
Наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения
Ф.И.О., адрес заявителя: _______________________
УВЕДОМЛЕНИЕ № _____ от ______________
о назначении государственной социальной помощи
Уважаемая (ый) ____________________________________________
Уведомляем о назначении государственной социальной помощи: __________________________________________________________________
(указать период назначения государственной социальной помощи) __________________________________________________________________
Государственная социальная помощь назначена в размере: ________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________способ выплаты: в отделении почтовой связи по месту жительства заявителя (на лицевой счет в сбербанке). Выплата государственной социальной помощи в отделениях почтовой связи производится ежемесячно с ____ по ____ число каждого месяца.
Директор ГУ (начальник отдела) Ф.И.О.
Исполнитель: Ф.И.О.
тел._________
УТВЕРЖДЕН
Приказом департамента
социальной поддержки населения
администрации Магаданской области
от «29» декабря 2007 года № 41/осн
(в редакции Приказа от 11.08.2009 №42/осн)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий»
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, (далее - заявители) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.
Государственная услуга включает в себя:
а). меры социальной поддержки, предоставляемые ежемесячно (для ветеранов труда, тружеников тыла, реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий) - назначение (перерасчет) и организация выплаты ежемесячной денежной выплаты (далее - сокращенное наименование услуги: назначение (перерасчет) ЕДВ); назначение (перерасчет) и организация выплаты частичной компенсации расходов по оплате жилья и коммунальных услуг (далее - сокращенное наименование услуги: компенсация по оплате ЖКУ);
б). меры социальной поддержки, предоставляемые по мере обращения граждан - компенсация расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов (для ветеранов труда по достижении возраста 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин, тружеников тыла, реабилитированных лиц); компенсация оплаты протезно-ортопедических изделий (для ветеранов труда, реабилитированных лиц, не являющихся инвалидами, но по медицинским показаниям нуждающихся в протезно-ортопедической помощи); бесплатное предоставление протезно-ортопедических изделий (для тружеников тыла, не являющихся инвалидами, но по медицинским показаниям нуждающихся в протезно-ортопедической помощи); компенсация расходов по установке домашнего телефона (для реабилитированных лиц); компенсация расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом (для реабилитированных лиц).
Меры социальной поддержки, предоставляемые ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, - это меры социальной защиты, которые обеспечивают гарантированную государством материальную поддержку и повышение жизненного уровня лиц, для которых право на такие меры установлено в соответствии с нормативными правовыми актами Магаданской области.
Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, осуществляется в случаях и порядке, установленных законодательством Магаданской области, государственными учреждениями социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области, подведомственными департаменту, и департаментом социальной поддержки населения администрации Магаданской области в части предоставления мер социальной поддержки в виде компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий и бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий (в соответствии с Положением о департаменте социальной поддержки населения администрации Магаданской области, утвержденным Постановлением администрации Магаданской области от 27.01.2005 № 24-па, уставами государственных учреждениях социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области).
1.2. Предоставление государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации ; Гражданским кодексом Российской Федерации ; Семейным кодексом Российской Федерации ; Жилищным кодексом Российской Федерации ; Федеральным Законом от 25 июня 1993 N 5242-I "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации" ; Федеральным Законом от 02.08.1995 N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" ; Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию" ; Законом Магаданской области от 06.12.2004 № 498-ОЗ «О мерах социальной поддержки ветеранов труда, проживающих на территории Магаданской области» ; Законом Магаданской области от 06.12.2004 № 502-ОЗ «О мерах социальной поддержки тружеников тыла, проживающих на территории Магаданской области» ; Законом Магаданской области от 28.12.2004 № 519-ОЗ «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, проживающих на территории Магаданской области» ; Постановление администрации Магаданской области от 30.12.2004 № 55 «О порядке предоставления отдельных мер социальной поддержки труженикам тыла, проживающим на территории Магаданской области» ; Постановление администрации Магаданской области от 30.12.2004 № 56 «О порядке предоставления отдельных мер социальной поддержки ветеранам труда, проживающим на территории Магаданской области» ; Постановление администрации Магаданской области от 17.01.2005 № 5-па «О порядке предоставления отдельных мер социальной поддержки реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, проживающим на территории Магаданской области» ; Постановлением администрации Магаданской области от 03.03.2005 № 43-па «О порядке предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям лиц, проживающим на территории Магаданской области, в части обеспечения протезно-ортопедическими изделиями» ; Постановлением администрации Магаданской области от 08.12.2005 № 226-па «Об утверждении Методики расчета суммы компенсации расходов по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим на территории Магаданской области»; Постановлением администрации Магаданской области от 20.04.2006 № 96-па «О частичной компенсации расходов по оплате жилья, коммунальных услуг отдельным категориям граждан» ; иными правовыми актами Российской Федерации и правовыми актами Магаданской области, регламентирующими правоотношения в сфере назначения компенсации по оплате ЖКУ.
1.3. Государственная услуга по предоставлению мер социальной поддержки в виде компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий и бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий предоставляется специалистами департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области (далее - специалисты).
Государственная услуга по предоставлению мер социальной поддержки в виде назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, компенсации расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов, компенсации расходов по установке домашнего телефона, компенсации расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом предоставляется специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области (далее - специалисты).
При предоставлении государственной услуги, в целях получения документов, необходимых для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также иных необходимых сведений, осуществляется взаимодействие с органами местного самоуправления, предприятиями и организациями жилищно-коммунального хозяйства, Управлением Федеральной регистрационной службы по Магаданской области и Чукотскому автономному округу, подразделениями Отдела Федеральной миграционной службы по Магаданской области, органами ЗАГСа, ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Магаданской области» и его филиалами, филиалом ФГУП «Почта России», кредитными организациями, территориальными подразделениями пенсионного фонда.
II. Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1. Результатом предоставления государственной услуги является обеспечение реализации законных прав граждан на назначение (перерасчет), выплату ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, компенсации расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов, компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий, бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий, компенсации расходов по установке домашнего телефона, компенсации расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом.
2.2. Получение сведений о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:
- непосредственно в государственных учреждениях социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области по месту жительства заявителя, в департаменте социальной поддержки населения администрации Магаданской области:
- посредством использования средств телефонной связи, электронного информирования;
- посредством использования сведений, размещенных в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru/social/, опубликованных в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.);
- в организациях по месту работы граждан, на совещаниях, проводимых органами местного самоуправления, при встречах с населением муниципального образования, с депутатами Магаданской областной Думы, депутатами Городской Думы;
- при выезде специалистов департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, специалистов государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области в населенные пункты.
Работники учреждений, участвующих в оказании государственной услуги, и получатели государственной услуги руководствуются описанием последовательности действий, содержащихся в настоящем административном регламенте в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение № 2 к административному регламенту).
2.3. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты (приложение № 1 к административному регламенту), графике (режиме) работы департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области представлены:
- в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http:// www.magadan.ru/social/;
- на информационных стендах департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области.
2.4. За предоставлением мер социальной поддержки в виде компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий и бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий заявитель должен обратиться в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области.
2.5. За предоставлением мер социальной поддержки в виде назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, компенсации расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов, компенсации расходов по установке домашнего телефона, компенсации расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом заявитель должен обратится в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области по месту жительства либо по месту пребывания при условии, если по месту жительства меры социальной поддержки не предоставляются.
2.6. Заявление о предоставлении мер социальной поддержки гражданин может подать лично либо через своего законного представителя. При направлении заявления о предоставлении мер социальной поддержки иным способом подпись гражданина и копии прилагаемых документов должны быть надлежащим образом заверены в соответствии с действующим законодательством.
2.7. Для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ заявителем подается в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области заявление с указанием способа доставки денежных средств (приложение № 3 к административному регламенту). Одновременно с заявлением предъявляются следующие документы:
- паспорт заявителя;
- документ о праве на льготы;
- граждане, прибывшие на новое место жительства, предъявляют справку о прекращении (не предоставлении) мер социальной поддержки по прежнему месту жительства;
- для зачисления ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ на расчетный счет в банковское учреждение - № банковского счета, № отделения сберегательного банка или иного кредитного учреждения.
Для назначения компенсации по оплате ЖКУ заявители дополнительно представляют:
- паспорта членов семьи;
- копию свидетельства о рождении ребенка (для детей в возрасте до 14 лет);
- выписку из финансово-лицевого счета о составе семьи и занимаемой общей площади жилого помещения;
- свидетельство о государственной регистрации права на жилое помещение или правоустанавливающего документа на жилое помещение (ордера, выписки из похозяйственной книги, иного);
- технический паспорт на жилой дом индивидуального жилищного фонда; топливная книга; документы, подтверждающие факт приобретения топлива, оказания услуг по доставке топлива и их оплату и др. (для компенсации услуг по приобретению и доставке твердого топлива).
Дополнительно могут быть представлены иные документы, которые имеют значение для решения вопроса о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ.
2.8. Для предоставления компенсации расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов, компенсации расходов по установке домашнего телефона, компенсации расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом заявителем подается в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области заявление с указанием способа доставки денежных средств (приложение № 4 к административному регламенту). Одновременно с заявлением предъявляются следующие документы:
- паспорт заявителя;
- документ о праве на льготы;
- для зачисления компенсации на расчетный счет в банковское учреждение - № банковского счета, № отделения сберегательного банка или иного кредитного учреждения;
- договор на оказание услуг, заключенный между учреждением или организацией любой формы собственности, предоставляющей услуги по изготовлению и ремонту зубных протезов, и заявителем;
- счет-фактура (квитанция) с указанием объема работ и материала, из которого изготовлены протезы;
- приходный ордер и (или) кассовый чек по оплате изготовления и ремонта зубных протезов;
- документы, подтверждающие факт оказания услуг по установке домашнего телефона предприятием связи;
- проездные документы.
2.9. Для предоставления компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий и бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий заявителем подается в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области заявление (приложение № 4 к административному регламенту). Одновременно с заявлением предъявляются следующие документы:
- паспорт заявителя;
- документ о праве на льготы;
- для первично протезируемых - справка лечебно-профилактического учреждения о нуждаемости в протезно-ортопедическом изделии;
- документ, удостоверяющий оплату стоимости протезно-ортопедического изделия;
- для зачисления компенсации на расчетный счет в банковское учреждение - № банковского счета, № отделения сберегательного банка или иного кредитного учреждения.
Основанием для получения протезно-ортопедических изделий бесплатно является гарантийное письмо на протезно-ортопедическое предприятие, оформленное и выданное гражданину из числа тружеников тыла, не являющемуся инвалидом, но по медицинским показаниям нуждающегося в протезно-ортопедической помощи, (либо его законному представителю) департаментом социальной поддержки населения администрации Магаданской области.
2.10. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания Магаданской области, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, выделенными для предоставления консультаций;
2.11. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления мер социальной поддержки, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источника получения документов, необходимых для предоставления мер социальной поддержки (орган, организация, учреждение и их местонахождение);
- времени приема и выдачи документов;
- сроков назначения и выплаты мер социальной поддержки;
- основания отказа в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, в прекращения выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, отказа в предоставлении иных мер социальной поддержки;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет - сайта, телефона или электронной почты.
В случае если получатель государственной услуги желает получить дополнительную информацию, не относящуюся непосредственно к информации о мерах социальной поддержки, но относящуюся к вопросам государственной политики в области социальной поддержки населения, специалист предоставляет сведения о возможном источнике получения информации.
2.12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.13. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты.
2.14. Информация об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении иных мер социальной поддержки сообщается заявителю по телефону, дублируется письменным уведомлением или по электронной почте (при наличии соответствующих данных в заявлении).
2.15. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления мер социальной поддержки по телефону, электронной почте, посредством личного посещения или письменного обращения в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения, департамент социальной поддержки администрации Магаданской области.
2.16. Для получения сведений о прохождении процедуры предоставления мер социальной поддержки заявителем сообщается дата и входящий номер, указанные в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
2.17. Проектирование, строительство, выбор здания (строения), в котором планируется расположение государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения должно осуществляться с учетом пешеходной доступности (желательно не более 15-20 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта.
2.18. Вход в здание государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о государственном учреждении: наименование; режим работы.
2.19. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах). Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на 1-2 этажах здания (строения).
2.20. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей.
У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (приема/выдачи документов и т.д.).
2.21. Присутственные места оборудуются: противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны, скамейками, столами, канцелярскими принадлежностями.
2.22. Для ознакомления заявителей с информационными материалами, присутственные места оборудуются информационными стендами.
2.23. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
2.24. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.
2.25. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений.
2.26. В государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения организуются помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями в виде отдельных кабинетов для ведущих прием специалистов.
2.27. Количество одновременно работающих кабинетов для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.
2.28. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
- времени технического перерыва.
2.29. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером, печатающим устройством.
Рабочие места специалистов оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного выхода из помещения при необходимости.
2.30. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления мер социальной поддержки и в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области http://www.magadan.ru/social/ размещается следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- текст Административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет - сайте, извлечения - на информационных стендах);
- перечень документов, необходимый для предоставления мер социальной поддержки, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес Интернет - сайта и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления мер социальной поддержки;
- основания отказа в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, прекращения выплаты ЕДВ и (или) компенсации расходов по оплате ЖКУ, отказа в предоставлении иных мер социальной поддержки;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
2.31. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления мер социальной поддержки не должно превышать 20 минут.
2.32. Максимальное время ожидания при подаче документов для предоставления мер социальной поддержки по предварительной записи не должно превышать 5 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.
2.33. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 10 минут.
2.34. Заявителям должна быть предоставлена возможность предварительной записи для предоставления документов на предоставление мер социальной поддержки. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителей, по телефону.
2.35. При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные, желаемое время представления документов для предоставления мер социальной поддержки. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которые ведутся на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время представления документов и номер кабинет приема документов, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение.
2.36. Количество кабинетов, в которых осуществляется прием и выдача документов (информации) по предварительной записи, не должно превышать количество кабинетов, в которых прием и выдача документов (информации) осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи.
2.37. График приема заявителей должностными лицами департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, должностными лицами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области устанавливается руководителем департамента и руководителем государственного учреждения соответственно. Консультации и справки в объеме, предусмотренном настоящим административным регламентом, предоставляются специалистами департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области в течение всего срока предоставления государственной услуги.
2.38. Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее 4 часов в неделю. Время ожидания в очереди на прием к руководителям департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, руководителям государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области по предварительной записи - не более 5 минут, без предварительной записи не должно превышать 30 минут.
2.39. Решение об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, в предоставлении иных мер социальной поддержки выносится в следующих случаях:
- представлены не все необходимые документы;
- документы представлены с неполными или заведомо недостоверными сведениями;
- установлен факт получения мер социальной поддержки в виде ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ по месту регистрации по месту жительства (пребывания) на территории другого населенного пункта.
2.40. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, выплата ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ прекращается, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства:
- изменение места жительства с выездом за пределы населенного пункта или района, в которых государственную услугу предоставляет государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания;
- получение мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ по месту регистрации по месту жительства (пребывания) в другом населенном пункте;
- утрата основания получения мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ.
2.41. При наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, выплата ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ производится в измененном размере, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства:
- изменение количества граждан проживающих совместно с носителем льгот в жилом помещении;
- изменение общей площади жилого помещения (жилой площади в коммунальных квартирах или общежитиях);
- изменение места жительства в пределах населенного пункта или района, в которых государственную услугу предоставляет государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания;
- изменение основания получения мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ.
2.42. Государственная услуга по предоставлению мер социальной поддержки заявителям предоставляется бесплатно.
При необходимости специалисты департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, специалисты государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области могут (бесплатно):
- оказывать содействие заявителю в направлении запросов о сроках прекращения предоставления мер социальной поддержки в виде ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ по прежнему месту жительства, запросов в другие учреждения и организации, в том числе архивные, об уточнении адреса регистрации, количества совместно проживающих членов семьи, оказываемых жилищно-коммунальных услугах и т.д.;
- оказывать помощь в изготовлении копий документов.
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием от заявителя документов для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, для предоставления мер социальной поддержки;
- формирование дела получателя мер социальной поддержки;
- правовая экспертиза;
- принятие решения о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки;
- принятие решения об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки;
- принятие решения о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ;
- уведомление об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки;
- организация выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, иных мер социальной поддержки.
Схема порядка предоставления государственной услуги приведена в приложении № 2 к административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с комплектом документов, необходимых для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, предоставления мер социальной поддержки.
3.3. Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.4. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов перечню, установленному пунктами 2.7., 2.8., 2.9. административного регламента удостоверяясь что:
- документы, необходимые для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, для предоставления мер социальной поддержки, надлежаще оформлены, отсутствуют подчистки, приписки, зачеркнутые слова и не имеется неоговоренных исправлений, написаны разборчиво;
- тексты документов не исполнены карандашом;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.5. Специалист, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, при необходимости готовит копии документов. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием занимаемой должности фамилии и инициалов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 17 минут.
3.6. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 3.4. административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, для предоставления мер социальной поддержки, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению либо оказывает содействие заявителю в устранении препятствий для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, для предоставления мер социальной поддержки.
При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, специалист, ответственный за прием документов, формирует на отдельном бланке перечень выявленных препятствий для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, для предоставления мер социальной поддержки и передает один экземпляр перечня заявителю.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.7 Заявление о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки составляется по установленной форме (приложения № 3, 4 к административному регламенту). Заявление может быть заполнено от руки синими, черными чернилами или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств.
Заявление о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки формируется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем.
3.8. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.9. Специалист, ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрации заявлений о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки (приложения № 7, 8 к административному регламенту) запись о приеме документов:
- порядковый номер записи;
- фамилия, имя, отчество;
- адрес;
- дата поступления заявления;
- подпись специалиста.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.10. Специалист, ответственный за прием документов, оформляет расписку-уведомление о приеме документов по установленной форме (приложения № 5, 6 к административному регламенту) в 2-х экземплярах. В расписке, в том числе указываются:
- фамилия и инициалы заявителя;
- дата представления документов;
- регистрационный номер;
- подпись специалиста, принявшего документы и сделавшего соответствующую запись в журнале регистрации заявлений о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.11. Специалист, ответственный за прием документов, передает заявителю первый экземпляр расписки, второй экземпляр остается в деле получателя мер социальной поддержки. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.
3.12. В случае приема документов от заявителя по почте специалист получает входящую корреспонденцию, анализирует полученные документы, проверяет правильность их заполнения. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 мин.
3.13. Специалист регистрирует в журнале регистрации заявлений о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении иных мер социальной поддержки (приложения № 7, 8 к административному регламенту) полученные по почте заявление и документы. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.14. Специалист ответственный за прием документов, готовит расписку-уведомление в 2-х экземплярах, один экземпляр направляет заявителю по почте. Второй экземпляр расписки и уведомление о вручении почтового отправления приобщаются к личному делу получателя мер социальной поддержки. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минуты.
3.15. Специалист при необходимости оформляет запросы в другие территориальные подразделения социальной защиты населения с целью проверки факта получения заявителем мер социальной поддержки по прежнему месту жительства. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.16. Специалист анализирует и обобщает полученную по запросам информацию. Максимальный срок выполнения действия составляет 12 минут.
3.17. Дела получателей мер социальной поддержки формируются на семью по адресу места жительства (пребывания) и совместного ведения хозяйства. При формировании дел получателей мер социальной поддержки специалист осуществляет первичную проверку документов по предоставлению мер социальной поддержки. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.18. Специалист после рассмотрения представленных документов для назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, для предоставления мер социальной поддержки готовит проект решения о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки (приложение № 9 к административному регламенту), об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ (приложение № 10 к административному регламенту):
- на основании принятых документов вводит в базу данных сведения о заявителе, членах его семьи, вносит необходимые изменения в дело получателей мер социальной поддержки;
- формирует и выпускает проект решения о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении социальной поддержки, об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ. Максимальный срок выполнения действия составляет 40 минут.
3.19. Специалист осуществляет брошюрование дела получателя мер социальной поддержки в установленной последовательности, нумерует личное дело, заполняет титульный лист сформированного личного дела и передает на правовую экспертизу. Максимальный срок выполнения действия составляет 7 минут.
3.20. Правовая экспертиза за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проверку права заявителя на назначение (перерасчет) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, на предоставление мер социальной поддержки, решений о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки, об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ.
3.21. Специалист, ответственный за проведение правовой экспертизы, после проверки документов визирует проект решения, передает решения на визирование руководителю (либо должностному лицу, уполномоченному приказом руководителя) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области, департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской (по мерам социальной поддержки в виде компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий, в виде бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий). Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
3.22. Руководитель (либо должностное лицо, уполномоченное приказом руководителя) принимает решение о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки, об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ на основании документов, указанных в пункте 2.7., 2.8., 2.9. административного регламента. Решение визируется руководителем (либо должностным лицом, уполномоченным приказом руководителя) и скрепляется печатью. После выполнения данной административной процедуры личное дело возвращается специалисту для оформления выплаты. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.23. Специалист после принятия решения регистрирует его в журнале (приложения № 7, 8 к административному регламенту). Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.24. Заявление о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки рассматривается государственным учреждением социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области (департаментом социальной поддержки населения администрации Магаданской области - по мерам социальной поддержки в виде компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий, в виде бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий) не позднее чем через 10 дней со дня приема этого заявления.
3.25. Специалист формирует на официальном бланке, по установленной форме, письменное уведомление заявителю об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки (приложение № 11 к административному регламенту). Уведомление заверяется подписью руководителя (либо должностного лица, уполномоченного приказом руководителя) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области (департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области - по мерам социальной поддержки в виде компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий, в виде бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий) и скрепляется печатью. В уведомлении указываются:
- наименование органа принявшего решение;
- исходящий номер;
- дата направления уведомления;
- адрес, фамилия, имя, отчество лица, которому направляется уведомление;
- фамилия и инициалы должностных лиц, принявших решение об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ.
- основание отказа в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, отказа в предоставлении мер социальной поддержки, прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ;
- порядок обжалования.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.26. Уведомление об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, в предоставлении мер социальной поддержки, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ направляется заявителю в письменной форме не позднее, чем через пять дней после принятия решения.
3.27. При проведении дополнительной проверки сведений, предоставленных заявителем, запросе недостающих документов решение о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки, об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ выносится в течение 10 дней после выяснения всех необходимых обстоятельств, поступлении недостающих документов.
3.28. При готовности заявителя представить исправленные или недостающие документы специалист информирует заявителя о времени и способе предоставления документов. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минуту.
3.29. После принятия решения о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ специалист вносит соответствующие изменения в дело получателей мер социальной поддержки и в базу данных получателей компенсации. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.30. По обращению заявителя государственным учреждением социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области (департаментом социальной поддержки населения администрации Магаданской области - по мерам социальной поддержки в виде компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий, в виде бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий) выдается справка о размере и сроках назначения (перерасчета), выплаты мер социальной поддержки.
3.31.Специалист устанавливает личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего личность, распечатывает справку о размере и сроках назначения (перерасчета), выплаты мер социальной поддержки. Справка заверяется подписью должностного лица и печатью. Специалист регистрирует справку в журнале регистрации выданных справок. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.32. Специалист, ответственный за выдачу документов, знакомит заявителя с информацией, которая содержится в справке. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.33. Специалист, ответственный за выплату ЕДВ и компенсации по оплате ЖКУ, ежемесячно проводит сверку информации, поступившей из Пенсионного фонда, ЗАГСа, подразделений Отдела Федеральной миграционной службы по Магаданской области, ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Магаданской области» и его филиалов, отделений почтовой связи, сбербанка, иных кредитных организаций и др., вносит необходимые изменения, дополнения в базу данных получателей мер социальной поддержки о невыплаченных суммах ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о гражданах снятых с регистрационного учета, выехавших и умерших гражданах, об установлении, продлении, снятии инвалидности и другие сведения. После внесения изменений и дополнений в базу данных специалист ежемесячно производит расчет и начисление ЕДВ, компенсации по оплате ЖКУ в автоматизированной системе «Адресная социальная помощь» по всем гражданам, состоящим на учете в государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области.
3.34. Специалист, ответственный за выплату мер социальной поддержки в виде:
- компенсации расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов;
- компенсации расходов по установке домашнего телефона;
- компенсации расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом;
формирует заявку на финансирование мер социальной поддержки.
3.35. После внесения информации о виде, размере предоставляемых мер социальной поддержки, источнике финансирования, способа выплаты через отделение почтовой связи или кредитного учреждения, специалист производит расчет и начисление льгот в автоматизированной системе «Адресная социальная помощь» отдельно по каждой категории получателей и отдельно по каждому виду мер социальной поддержки.
3.36. Специалист ежемесячно формирует (отдельно по каждой категории получателей мер социальной поддержки) и распечатывает:
- ведомости на выплату ЕДВ, компенсации по оплате ЖКУ через доставочный участок, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, Ф.И.О. получателя, его адрес, данные паспорта, период выплаты, сумма к выплате, дата получения, подписи получателя и доставщика;
- списки для зачисления на счета по вкладам в кредитные организации, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, Ф.И.О. получателя, номер его счета в кредитном учреждении, перечисляемая сумма.
Аналогично формируются и распечатываются:
- ведомости на выплату мер социальной поддержки в виде компенсации расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов, компенсации расходов по установке домашнего телефона, компенсации расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом через доставочный участок, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, Ф.И.О. получателя, его адрес, данные паспорта, период выплаты, сумма к выплате, дата получения, подписи получателя и доставщика;
- списки для зачисления на счета по вкладам в кредитные организации, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, Ф.И.О. получателя, номер его счета в кредитном учреждении, перечисляемая сумма.
При формировании списков в кредитные организации специалист ведет журнал движения выплат, в который вносит следующую информацию: порядковый номер списка; филиал кредитной организации; количество получателей; сумма к выплате; наименование выплаты.
3.37. Специалист формирует электронные списки для зачисления на счета в кредитные организации, которые скрепляются электронной подписью главного бухгалтера и директора. Формирует сопроводительную опись в 2 экземплярах, которую визирует специалист и руководитель государственного учреждения. Опись содержит: период выплаты; наименование выплаты; количество человек; сумма к выплате; номер и дата платежного поручения.
3.38. Ведомости на выплату ЕДВ, компенсации по оплате ЖКУ, мер социальной поддержки в виде компенсации расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов, компенсации расходов по установке домашнего телефона, компенсации расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом, списки для зачисления на счета по вкладам после каждой выплаты распечатываются, прикладывается один экземпляр сопроводительной описи, подшиваются и хранятся в государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения в течение трех лет после выплаты.
3.39. Оформленные выплатные документы на электронном носителе с сопроводительной описью передаются в бухгалтерию государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения.
Сформированные электронные списки с платежным поручением передаются в кредитные организации.
3.40. По окончанию выплатного периода отчет о выплаченных суммах поступает в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области.
Специалист ежемесячно производит ввод перечня неоплаченных поручений, анализирует ошибки и вносит необходимые дополнения в базу данных.
3.41. Специалист бухгалтерии государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области готовит платежное поручение для оформления выплаты на почту и кредитные организации.
3.40. Специалист формирует заявку на финансирование мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате приобретения и доставки твердого топлива. Расчет компенсации по приобретению и доставке твердого топлива производится в случаях, предусмотренных действующим законодательством, при предъявлении заявителем, проживающим в доме с печным отоплением, документов об оплате приобретенного твердого топлива и его доставке, исходя из норматива его потребления, установленного органами местного самоуправления. Сумма компенсации по оплате приобретения и доставке твердого топлива выплачивается заявителю через отделение связи или переводится на его счет в кредитной организации.
3.41. В отдельных случаях осуществляется перечисление денежных средств предприятию или организации (независимо от формы собственности) на основании договора о предоставлении соответствующих услуг, и представленных предприятием счет - фактуры, реестров заказов-квитанций к оплате.
3.42.Специалист департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области платежным поручением перечисляет денежные средства за выполненные работы на счет протезно-ортопедического предприятия. Перечисление денежных средств протезно-ортопедическому предприятию за бесплатное предоставление труженикам тыла, которые не являются инвалидами, но по медицинским показаниям нуждаются в протезно-ортопедической помощи, осуществляется на основании представленных протезно-ортопедическим предприятием счет - фактуры, реестров на изготовленные и выданные протезно-ортопедические изделия, акта выполненных работ по изготовлению протезно-ортопедических изделий.
3.43. Специалист департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области платежным поручением перечисляет сумму компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий на расчетный счет заявителя (из числа ветеранов труда или реабилитированных лиц, которые не являются инвалидами, но по медицинским показаниям нуждаются в протезно-ортопедической помощи) в кредитной организации.
3.44. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению мер социальной поддержки.
3.45. Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
3.46. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверки правильности предоставления мер социальной поддержки на основании представленных документов, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Магаданской области.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.47. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя: проведение проверок решений о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, о предоставлении мер социальной поддержки, об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ; выявление и устранение нарушений прав заявителей; рассмотрение, принятие решений, подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
3.48. Департаментом социальной поддержки населения администрации Магаданской области осуществляются проверки полноты и качества предоставления государственной услуги на основании индивидуальных правовых актов (приказов).
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
(Пункты 3.49 – 3.55 исключены Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
IV. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,
принятых в ходе предоставления государственной услуги
(Раздел IV введен Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
(Раздел IV в ред. Приказа от 08.02.2012 №17/осн)
4.1. Заявители имеют право на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения в досудебном (внесудебном) порядке.
4.2. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения, в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области.
4.3. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом.
4.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, единого портала государственных и муниципальных услуг, регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приёме заявителя.
4.5. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает:
1) наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, предоставляющего государственную услугу. В подтверждение своих доводов заявитель может представить документы (при наличии) либо их копии.
4.6. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 дней со дня регистрации, а в случае обжалования отказа в приёме документов у заявителя – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
4.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения,
2) отказ в удовлетворении жалобы.
4.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется ответ о результатах рассмотрения жалобы.
4.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1 к административному регламенту
№
Название
Почтовый адрес
Департамент социальной поддержки населенияадминистрации Магаданской области
населения Иркутской области
ГУ «Магаданский социальный центр»
Горького ул., д.8-А,
г. Магадан, 685000
Горького ул., д. 16,
г. Магадан, 685000
Якутская ул., д. 50,
г. Магадан, 685000
(8-413) - 624014
(8-413) - 622825
(8-413) - 623699
ГУ «Ольский социальный центр»
Ленина пл., д. 3,
п. Ола, 685911
(8-241) -23883
ГУ «Хасынский социальный центр»
Ленина ул., д. 76,
п. Палатка, 686111
(8-242)- 92117
ГУ «Тенькинский социальный центр»
Горняцкая ул., д. 51,
п. Усть-Омчуг, 686053
(8-244) - 22393
ГУ «Сусуманский социальный центр»
Первомайская ул., д. 5,
гСусуман
(8-245) - 21842
ГУ «Ягоднинский социальный центр»
Спортивная ул., д. 12,
п. Ягодное, 686232
(8-243) - 22110
ГУ «Среднеканский социальный центр»
Чапаева ул., д. 10,
пСеймчан
(8-247) - 94489
ГУ «Омсукчанский социальный центр»
Ленина ул., д. 24,
пОмсукчан
(8-246) - 91923
ГУ «Северо-Эвенский социальный центр»
Кооперативная ул.,
д. 21-А,
пЭвенск
Приложение № 2 к административному регламенту
Приложение в электронном виде отсутствует.
Приложение № 3 к административному регламенту
Заявление зарегистрировано Директору Государственного учреждения
в государственном учреждении социальной поддержки населения Магаданской области
социальной поддержки населения < наименование социальный центр>
Магаданской области <И.О.Ф.>
<наименование социальный центр>
«_____»_________20 № _____
гр. __________________________________________________________________________________
(фамилия, имя отчество)
данные паспорта:
серия
кем выдан
номер
дата выдачи
дата рождения
регистрация по месту жительства (пребывания)
Прошу назначить (подчеркнуть):
ежемесячную денежную выплату;
компенсацию по оплате жилья и коммунальных услуг
в соответствии с законом Магаданской области:
1
http://192.168.1.39:8080/content/ngr/RU49DMJ200400265.doc «О мерах социальной поддержки ветеранов труда, проживающих на территории Магаданской области»;
2
от 06.12.2004 № 502-ОЗ«О мерах социальной поддержки тружеников тыла, проживающих на территории Магаданской области»;
3
http://192.168.1.39:8080/content/ngr/RU49DMJ200400296.doc «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, проживающих на территории Магаданской области»;
Прошу пересчитать ЕДВ и (или) компенсацию по оплате ЖКУ:
за период ____________________________________________________________________________
основание __________________________________________________________________________
Одновременно являюсь ________________________________________________________________
(серия, №, дата выдачи документа, подтверждающего право на меры социальной поддержки)
Меры социальной поддержки в виде ЕДВ, компенсации по оплате ЖКУ по прежнему месту жительства _________________________________________________________________________
(указать адрес прежнего места жительства)
предоставлены _______________________________________________________________________
(указать период)
Совместно со мной проживают:
ФИО (полностью)
дата рождения
паспорт, свидетельство о рождении
статус члена семьи
серия, номер
кем выдан, дата выдачи
Перечень прилагаемых документов:
№ п/п
Наименование документа
кол-во
возвращено заявителю
введено в карточку учета
1
паспорт (члена семьи)
2
свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет)
3
документ о праве на льготы (удостоверение, справка МСЭ)
4
выписка из финансово-лицевого счета
5
свидетельство о государственной регистрации права на жилое помещение
6
ордер на квартиру
7
договор социального найма
8
выписка из похозяйственной книги
9
справка о прекращении (не предоставлении) мер социальной поддержки по прежнему месту жительства
10
справка об объеме фактически предоставленных и оплаченных услуг
Денежные средства прошу перечислить __________________________________________________
(указать № банковского счета и № отделения сбербанка, или № отделения связи)
Я______________________________________________________________________________ предупрежден(а) об ответственности за предоставление ложных сведений, недостоверных (поддельных) документов, сокрытие данных, влияющих на право получения ежемесячной денежной выплаты и (или) компенсации по оплате ЖКУ.
Обязуюсь своевременно (в течение двух недель со дня наступления соответствующих обстоятельств) известить государственное учреждение «__________социальный центр» о наступлении обстоятельств, влияющих на размер и условия предоставления социальной поддержки в виде ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ (о возникновении права на меры социальной поддержки, установленные законодательством Российской Федерации или ином изменении основания получения мер социальной поддержки, о перемене места жительства, об изменениях количества проживающих совместно в жилом помещении граждан, площади занимаемого жилого помещения, праве собственности на жилое помещение, о помещении в государственное стационарное учреждение социального обслуживания на полное государственное обеспечение и т.д.).
Мне известно, что при наличии у гражданина права на предоставление одной и той же меры социальной поддержки, установленной различными нормативно-правовыми актами, гражданин имеет право выбора меры социальной поддержки и может получать лишь одну по его выбору.
Уведомлен(а) на приеме, что в случае выявления недостоверных данных ЕДВ, сумма компенсации по оплате ЖКУ подлежит перерасчету, излишне выплаченные суммы подлежат удержанию в последующем выплатном периоде в установленном законом порядке.
«_____» _________________ 200 год _________________________
подпись заявителя
Подлинность указанных сведений заверяю: « ___» _______ 20 г.
______________________ _______________________ _______________________________
должность подпись фамилия, инициалы
Приложение № 4 к административному регламенту
Заявление зарегистрировано Руководителю
в ________________________ ________________________________ (наименование департамента, (наименование департамента,
государственного учреждения) государственного учреждения)
«_____»_________20 № _____ __________________________________
(Ф.И.О. руководителя)
гр. _________________________________________________________________________________
(фамилия, имя отчество)
данные паспорта:
серия
кем выдан
номер
дата выдачи
дата рождения
регистрация по месту жительства (пребывания)
Прошу предоставить меры социальной поддержки в виде (подчеркнуть):
- компенсации расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов;
- компенсации расходов по установке домашнего телефона;
- компенсации расходов по оплате проезда один раз в год воздушным, водным, междугородным автомобильным, железнодорожным транспортом;
- компенсации оплаты протезно-ортопедических изделий;
- бесплатного предоставления протезно-ортопедических изделий;
в соответствии с законом Магаданской области:
1
http://192.168.1.39:8080/content/ngr/RU49DMJ200400265.doc «О мерах социальной поддержки ветеранов труда, проживающих на территории Магаданской области»;
http://192.168.1.39:8080/content/ngr/RU49DMJ200400262.doc «О мерах социальной поддержки тружеников тыла, проживающих на территории Магаданской области»;
http://192.168.1.39:8080/content/ngr/RU49DMJ200400296.doc «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, проживающих на территории Магаданской области»;
Перечень прилагаемых документов:
№ п/п
для первично протезируемых - справка лечебно-профилактического учреждения о нуждаемости в протезно-ортопедическом изделии
Денежные средства прошу перечислить __________________________________________________
(указать № банковского счета и № отделения сбербанка, или № отделения связи)
Я ____________________________________________________________________________ предупрежден (а) об ответственности за предоставление ложных сведений, недостоверных (поддельных) документов, сокрытие данных, влияющих на право получения мер социальной поддержки.
Я уведомлен (а) на приеме, что в случае выявления недостоверных данных, излишне выплаченные, денежные суммы подлежат удержанию в последующем выплатном периоде в установленном законом порядке.
«_____» _________________ 200 год ________________
подпись заявителя
Подлинность указанных сведений заверяю: « ___» _______ 20 г.
_______________ _______________________ _______________________________
должность подпись фамилия, инициалы
Приложение № 5 к административному регламенту
Документы от ______________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Приняты «____» ______________ 20 г., регистрационный номер __________________
Недостающие документы_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
____________________________________________________________
« ____» _________ 20 г. __________________ ___________________ _________________
должность подпись фамилия, инициалы
Государственное учреждение «_____________ социальный центр» уведомляет Вас об ответственности за предоставление ложных сведений, недостоверных (поддельных) документов, сокрытие данных, влияющих на право получения ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ.
Вы обязаны своевременно (в течение двух недель со дня наступления соответствующих обстоятельств) известить государственное учреждение « ___________________ социальный центр» о наступлении обстоятельств, влияющих на размер и условия назначения (перерасчета) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ (об изменении основания получения мер социальной поддержки, о перемене места жительства, об изменениях количества проживающих совместно в жилом помещении граждан, площади занимаемого жилого помещения, о помещении в государственное стационарное учреждение социального обслуживания на полное государственное обеспечение и т.д.).
В случае выявления недостоверных данных выплата ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ может быть прекращена / пересчитана и установлена в новом размере/, излишне выплаченные суммы компенсации подлежат удержанию в последующем выплатном периоде в установленном законом порядке.
Приложение № 6 к административному регламенту
Документы от ______________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Приняты «____» ______________ 20 г., регистрационный номер __________________
Недостающие документы_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
« ____» _________ 20 г. __________________ ___________________ _________________
должность подпись фамилия, инициалы
Государственное учреждение «_____________ социальный центр» уведомляет Вас об ответственности за предоставление ложных сведений, недостоверных (поддельных) документов, сокрытие данных, влияющих на право получения мер социальной поддержки
В случае выявления недостоверных данных, излишне выплаченные денежные суммы подлежат удержанию в установленном законом порядке.
Приложение N 7 к административному регламенту
№ п/п
Ф.И.О.
адрес
Дата принятия заявления и док-ов, рег. №
Дата принятия решения
Размер
Срок назначения
ЖКУ
Дата принятия решения
Датаи № уведомления
Об отказе в назначении
Об отказе в перерасчете
О прекращении выплаты
Об отказе в назначении
Об отказе в перерасчете
О прекращении выплаты
ЕДВ
ЖКУ
ЕДВ
ЖКУ
ЕДВ
ЖКУ
ЕДВ
ЖКУ
ЕДВ
ЖКУ
ЕДВ
ЖКУ
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
№ дела получателя мер социальной поддержки
Подпись специалиста
примечания
24
25
26
Приложение N 8 к административному регламенту
№ п/п
Ф.И.О.
адрес
Меры социальной поддержки в виде
(наименование)
1
2
3
4
5
Дата принятия решения о предоставлении мер социальной поддержки
Дата принятия решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки
Дата и № уведомления об отказе в предоставлении мер социальной поддержки
6
7
8
9
10
11
Приложение № 9 к административному регламенту
Наименование департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области или государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области
«____» ____________ 20____г.
_______________________________________________________________________
(фамилии и инициалы должностных лиц, принявших решение о назначении мер социальной поддержки, решение о назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, занимаемые должности)
рассмотрены документы __________________________________________________ ,
(ф.и.о. заявителя)
проживающего по адресу:_________________________________________________ ,
обратившегося:
1. за предоставлением мер социальной поддержки ____________________________
________________________________________________________________________
(указать вид мер социальной поддержки)
2. за назначением (перерасчетом) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
В результате рассмотрения решено:
на основании ___________________________________________________________
(нормативно-правовой акт)
_______________________________________________________________________
1. предоставить меры социальной поддержки________________________________
________________________________________________________________________
(указать вид мер социальной поддержки)
в сумме: ________ руб. ________ коп. ______________________________________
(указать сумму прописью)
2. назначить ЕДВ с __________________________
в размере: ________ руб. ________ коп.
3. назначить компенсацию расходов по оплате ЖКУ с ______________________
в размере: ________ руб. ________ коп.
4. произвести перерасчет ЕДВ с _____________, размер ЕДВ ______ руб. _____ коп.
5. произвести перерасчет компенсации по оплате ЖКУ с _______________,
размер компенсации по оплате ЖКУ ________ руб. _________ коп.
М.П.
Руководитель государственного учреждения
социальной поддержки и социального обслуживания
населения Магаданской области И.О. Фамилия
Исполнитель: Фамилия имя отчество
тел._________
Приложение № 10 к административному регламенту
Наименование департамента социальной поддержки населения администрации области или государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области
РЕШЕНИЕ
об отказе в предоставлении мер социальной поддержки,
об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ,
о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
«____» ____________ 20____г.
________________________________________________________________________
(фамилии и инициалы должностных лиц, принявших решение об отказе в назначении мер социальной поддержки, об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ/ прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, занимаемые должности)
рассмотрены документы __________________________________________________ ,
(ф.и.о. заявителя)
проживающего по адресу:_________________________________________________ ,
обратившегося:
1. за назначением мер социальной поддержки ________________________________
________________________________________________________________________
(указать вид мер социальной поддержки)
2. за назначением (перерасчетом) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
в результате рассмотрения установлено: ____________________________________
________________________________________________________________________ (указать причины, послужившие основанием для отказа в предоставлении мер социальной поддержки, для отказа в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ, для прекращения выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ)
Решено: на основании ___________________________________________________
(нормативный правовой акт)
1. отказать в предоставлении мер социальной поддержки______________________
_______________________________________________________________________
(указать вид мер социальной поддержки)
2. отказать в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
3. прекратить выплату ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ с ____________
М.П.
Руководитель государственного учреждения
социальной поддержки и социального обслуживания
населения Магаданской области И.О. Фамилия
Исполнитель: Фамилия имя отчество
тел._________
Приложение № 11 к административному регламенту
Наименование департамента социальной поддержки населения администрации области или государственного учреждения социальной поддержки населения Магаданской области
Адрес заявителя: _____________________
УВЕДОМЛЕНИЕ № _____ от ______________
об отказе в предоставлении мер социальной поддержки,
об отказе в назначении ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ,
о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
Уважаемая (ый) ________________________________________________________
__________________________________________________________ уведомляет:
(наименование департамента социальной поддержки населения администрации области или
государственного учреждения социальной поддержки населения Магаданской области)
об отказе в предоставлении мер социальной поддержки
об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
Причина отказа __________________________________________________________
Решение
об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
о прекращении выплаты ЕДВ и (или) по оплате ЖКУ
об отказе в предоставлении мер социальной поддержки в виде ___________________________________________________________________
(указать вид мер социальной поддержки)
заявитель может обжаловать в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области и (или) в судебном порядке.
1. ЕДВ и (или) компенсация по оплате ЖКУ,
2. меры социальной поддержки в виде _______________________________________
(указать вид мер социальной поддержки)
могут быть предоставлены (пересчитаны) при устранении причин, послуживших основанием:
- для решения об отказе в назначении (перерасчете) ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
- для решения о прекращении выплаты ЕДВ и (или) компенсации по оплате ЖКУ
- для решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки в виде ________________________________________________________________________
(указать вид мер социальной поддержки)
М.П.
Руководитель государственного учреждения И.О. Фамилия
социальной поддержки и социального обслуживания
населения Магаданской области
Исполнитель: Фамилия имя отчество
тел._________
УТВЕРЖДЕН
Приказом департамента
социальной поддержки населения
администрации Магаданской области
от «29» декабря 2007 года № 41/осн
(в редакции Приказа от 11.08.2009 №42/осн)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в виде частичной компенсации расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг»
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в виде частичной компенсации расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления государственной услуги по назначению (перерасчету) и организации выплаты частичной компенсации расходов по оплате жилья и коммунальных услуг (далее - сокращенное наименование услуги: компенсация по оплате ЖКУ), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.
Компенсация по оплате ЖКУ - это мера социальной защиты, которая обеспечивает гарантированную государством материальную поддержку для лиц, имеющих право на меры социальной поддержки в виде компенсации расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Магаданской области.
Для отдельных категорий граждан (далее заявители) меры социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ предусмотрены в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации: Законом Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»; Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»; Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»; Федеральным законом от 26.11.1998 № 175-ФЗ «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча»; Федеральным законом от 10.01.2002 № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»; Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.1991 № 2123-1 «О распространении действия Закона Российской Федерации «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» на граждан из подразделений особого риска»; Федеральным Законом от 22.08.2004 № 122 - ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившим силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный Закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Указом Президента Российской Федерации от 15.11.1992 № 1235 «О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны», и Законом Магаданской области от 06.05.2006 № 714-ОЗ «О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по оплате жилых помещений и коммунальных услуг».
Назначение и выплата компенсации по оплате ЖКУ осуществляется государственными учреждениями социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области, подведомственными департаменту социальной поддержки населения администрации Магаданской области, в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и Магаданской области (в соответствии с Положением о департаменте социальной поддержки населения администрации Магаданской области, утвержденным постановлением администрации Магаданской области от 27.01.2005 № 24-па, уставами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области).
1.2. Предоставление государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации ; Гражданским кодексом Российской Федерации ; Семейным кодексом Российской Федерации ; Жилищным кодексом Российской Федерации ; Законом Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» ; Федеральным Законом от 25 июня 1993 N 5242-I "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации" ; Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» ; Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» ; Федеральным Законом от 02.08.1995 N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" ; Федеральным законом от 26.11.1998 № 175-ФЗ «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча» ; Федеральным законом от 10.01.2002 № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне» ; Федеральным Законом от 22.08.2004 № 122 - ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившим силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный Закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» ; Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.1991 № 2123-1 «О распространении действия Закона Российской Федерации «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» на граждан из подразделений особого риска» ; Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию" ; Указом Президента Российской Федерации от 15.11.1992 № 1235 «О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны» ; Законом Магаданской области от 06.05.2006 № 714-ОЗ «О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по оплате жилых помещений и коммунальных услуг» ; Постановлением администрации Магаданской области от 08.12.2005 № 226-па «Об утверждении Методики расчета суммы компенсации расходов по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим на территории Магаданской области»; Постановлением администрации Магаданской области от 20.04.2006 № 96-па «О частичной компенсации расходов по оплате жилья, коммунальных услуг отдельным категориям граждан» ; Постановлением администрации Магаданской области от 08.06.2006 № 168-па «О Порядке предоставления дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающих на территории Магаданской области» ; иными правовыми актами Российской Федерации и правовыми актами Магаданской области, регламентирующими правоотношения в сфере назначения компенсации по оплате ЖКУ.
1.3. Государственная услуга предоставляется специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области (далее - специалисты).
При предоставлении государственной услуги, в целях получения документов, необходимых для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также получение иных необходимых сведений, осуществляется взаимодействие с органами местного самоуправления, предприятиями и организациями жилищно-коммунального хозяйства, Управлением Федеральной регистрационной службы по Магаданской области и Чукотскому автономному округу, подразделениями Отдела Федеральной миграционной службы по Магаданской области, органами ЗАГСа, ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Магаданской области» и его филиалами, филиалом ФГУП «Почта России», кредитными организациями, территориальными подразделениями пенсионного фонда.
2.1. Результатом предоставления государственной услуги является обеспечение реализации законных прав граждан на назначение (перерасчет) и выплату компенсации по оплате ЖКУ.
2.2. Получение сведений о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:
- непосредственно в государственных учреждениях социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области по месту жительства заявителя;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
- посредством использования сведений, размещенных в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http://www.magadan.ru/social/, публикации в средствах массовой информации, в информационных материалов (брошюрах, буклетах и т.д.);
- в организациях по месту работы граждан, на совещаниях, проводимых органами местного самоуправления, при встречах с населением муниципального образования, с депутатами Магаданской областной Думы, депутатами Городской Думы;
- с выездом специалистов государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области в населенные пункты.
Работники учреждений, участвующих в оказании государственной услуги, и получатели государственной услуги по предоставлению компенсации по оплате ЖКУ руководствуются описанием последовательности действий, содержащихся в настоящем административном регламенте в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение № 2 к административному регламенту).
2.3. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты (приложение № 1 к административному регламенту), графике (режиме) работы департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области представлены:
- в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области на официальном сайте администрации Магаданской области: http:// www.magadan.ru/social/;
- на информационных стендах государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области.
2.4. Заявление о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ гражданин может подать лично либо через своего законного представителя. При направлении заявления о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ иным способом подпись гражданина и копии прилагаемых документов должны быть надлежащим образом заверены в соответствии с действующим законодательством.
2.5. За назначением (перерасчетом) компенсации по оплате ЖКУ заявитель должен обратиться в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области по месту жительства либо по месту пребывания при условии, если по месту жительства меры социальной поддержки не предоставляются (приложение № 4 к административному регламенту). Одновременно с заявлением предъявляются следующие документы:
- паспорт заявителя и членов его семьи;
- копия свидетельства о рождении ребенка (для детей в возрасте до 14 лет);
- документ о праве на льготы;
- выписка из финансово-лицевого счета о составе семьи и занимаемой общей площади жилого помещения;
- для зачисления компенсации по оплате ЖКУ на расчетный счет в банковское учреждение - № банковского счета, № отделения сберегательного банка или иного кредитного учреждения;
- свидетельство о государственной регистрации права на жилое помещение или правоустанавливающего документа на жилое помещение (ордера, выписки из похозяйственной книги, иного);
- технический паспорт на жилой дом индивидуального жилищного фонда; топливная книга; документы, подтверждающие факт приобретения топлива, оказания услуг по доставке топлива и их оплату и др. (для компенсации услуг по приобретению и доставке твердого топлива).
Граждане, прибывшие на новое место жительства, предъявляют справку о прекращении (не предоставлении) мер социальной поддержки по прежнему месту жительства.
Дополнительно могут быть представлены иные документы, которые имеют значение для решения вопроса о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ.
2.6. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются:
- специалистами департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области;
- специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, выделенными для предоставления консультаций.
2.7. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источника получения документов, необходимых для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ (орган, организация, учреждение и их местонахождение);
- времени приема и выдачи документов;
- сроков назначения (перерасчета) и выплаты компенсации по оплате ЖКУ;
- основания отказа в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, прекращения выплаты компенсации по оплате ЖКУ;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет - сайта, телефона или электронной почты.
В случае если получатель государственной услуги желает получить дополнительную информацию, не относящуюся непосредственно к информации о мерах социальной поддержки, но относящуюся к вопросам государственной политики в области социальной поддержки населения, специалист предоставляет сведения о возможном источнике получения информации.
2.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.9. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты.
2.10. Информация об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ сообщается заявителю по телефону, дублируется письменным уведомлением или по электронной почте (при наличии соответствующих данных в заявлении).
2.11. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ по телефону, электронной почте, посредством личного посещения или письменного обращения в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области.
2.12. Для получения сведений о прохождении процедуры назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ заявителем сообщается дата и входящий номер, указанные в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
2.13. Проектирование, строительство, выбор здания (строения), в котором планируется расположение государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения должно осуществляться с учетом пешеходной доступности (желательно не более 15-20 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта.
2.14. Вход в здание государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о государственном учреждении: наименование; режим работы.
2.15. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах). Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на 1-2 этажах здания (строения).
2.16. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей.
У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (приема/выдачи документов и т.д.).
2.17. Присутственные места оборудуются: противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны, скамейками, столами, канцелярскими принадлежностями.
2.18. Для ознакомления заявителей с информационными материалами, присутственные места оборудуются информационными стендами.
2.19. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
2.20. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.
2.21. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений.
2.22. В государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области организуются помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями в виде отдельных кабинетов для ведущих прием специалистов.
2.23. Количество одновременно работающих кабинетов для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.
2.24. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
- времени технического перерыва.
2.25. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером, печатающим устройством.
Рабочие места специалистов оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного выхода из помещения при необходимости.
2.26. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов по назначению (перерасчету) компенсации по оплате ЖКУ, и в сети Интернет на странице департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области http://www.magadan.ru/social/ размещается следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- текст Административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет - сайте, извлечения - на информационных стендах);
- перечень документов, необходимый для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес Интернет - сайта и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ; - основания отказа в назначении (перерасчете), прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
2.27. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на назначение (перерасчет) компенсации по оплате ЖКУ не должно превышать 20 минут.
2.28. Максимальное время ожидания при подаче документов для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ по предварительной записи не должно превышать 5 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.
2.29. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 10 минут.
2.30. Заявителям должна быть предоставлена возможность предварительной записи для предоставления документов на назначение (перерасчет) компенсации по оплате ЖКУ. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителей, по телефону.
2.31. При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные, и желаемое время представления документов на назначение (перерасчет) компенсации по оплате ЖКУ. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которые ведутся на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время представления документов на назначение (перерасчет) компенсации по оплате ЖКУ и номер кабинет приема документов, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение.
2.32. Количество кабинетов, в которых осуществляется прием и выдача документов (информации) по предварительной записи, не должно превышать количество кабинетов, в которых прием и выдача документов (информации) осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи.
2.33. График приема заявителей должностными лицами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области устанавливается директором учреждения. Консультации и справки в объеме, предусмотренном настоящим административным регламентом, предоставляются специалистами государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области в течение всего срока предоставления государственной услуги.
2.34. Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее 4 часов в неделю. Время ожидания в очереди на прием к руководителям государственных учреждений социальной поддержки и социального обслуживания населения по предварительной записи - не более 5 минут, без предварительной записи не должно превышать 30 минут.
2.35. Решение об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ выносится в следующих случаях:
- представлены не все необходимые документы;
- документы представлены с неполными или заведомо недостоверными сведениями;
- установлен факт получения мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ по месту регистрации по месту жительства (пребывания) на территории другого населенного пункта;
2.36. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты компенсации по оплате ЖКУ, выплата компенсации по оплате ЖКУ прекращается, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства:
- изменение места жительства с выездом за пределы населенного пункта или района, в которых государственную услугу предоставляет государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания;
- получение мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ по месту регистрации по месту жительства (пребывания) в другом населенном пункте;
- утрата основания получения мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ.
2.37. При наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера компенсации по оплате ЖКУ, выплата компенсации по оплате ЖКУ производится в измененном размере, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства:
- изменение количества граждан проживающих совместно с носителем льгот в жилом помещении;
- изменение общей площади жилого помещения (жилой площади в коммунальных квартирах или общежитиях);
- изменение места жительства в пределах населенного пункта или района, в которых государственную услугу предоставляет государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания;
- изменение основания получения мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ.
2.38. Государственная услуга по предоставлению компенсации по оплате ЖКУ заявителям предоставляется бесплатно.
При необходимости специалисты государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области могут (бесплатно):
- оказывать содействие заявителю в направлении запросов о сроках прекращения предоставления мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ по прежнему месту жительства, запросов в другие учреждения и организации, в том числе архивные, об уточнении адреса регистрации, количества совместно проживающих членов семьи, оказываемых жилищно-коммунальных услугах и т.д.;
- оказывать помощь в изготовлении копий документов.
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием от заявителя документов для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ;
- формирование дела получателя мер социальной поддержки;
- правовая экспертиза;
- принятие решения о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ; принятие решения об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ; принятие решения о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ;
- уведомление об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, уведомление о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ;
- организация выплаты компенсации по оплате ЖКУ.
Схема порядка предоставления государственной услуги, таблица выполнения отдельных административных процедур приведены в приложении № 2, 3 к административному регламенту.
3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с комплектом документов, необходимых для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ.
3.3. Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.4. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов перечню, установленному пунктом 2.5 административного регламента, удостоверяясь что:
- документы, необходимые для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ, надлежаще оформлены, отсутствуют подчистки, приписки, зачеркнутые слова и не имеется неоговоренных исправлений, написаны разборчиво;
- тексты документов не исполнены карандашом;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.5. Специалист, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, при необходимости готовит копии документов. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием занимаемой должности фамилии и инициалов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 17 минут.
3.6. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 3.4. административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению либо оказывает содействие заявителю в устранении препятствий для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ.
При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов на назначение (перерасчет) компенсации по оплате ЖКУ, специалист, ответственный за прием документов, формирует на отдельном бланке перечень выявленных препятствий для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ и передает один экземпляр перечня заявителю.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.7 Заявление о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ составляется по установленной форме (приложение № 4 к административному регламенту). Заявление может быть заполнено от руки синими, черными чернилами или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств.
Заявление о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ формируется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем.
3.8. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.9. Специалист, ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрации заявлений о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ (приложение № 6 к административному регламенту) запись о приеме документов:
- порядковый номер записи;
- фамилия, имя, отчество;
- адрес;
- дата поступления заявления;
- подпись специалиста.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.10. Специалист, ответственный за прием документов, оформляет расписку-уведомление о приеме документов по установленной форме (приложение № 5 к административному регламенту) в 2-х экземплярах. В расписке, в том числе указываются:
- фамилия и инициалы заявителя;
- дата представления документов;
- регистрационный номер;
- подпись специалиста, принявшего документы и сделавшего соответствующую запись в журнале регистрации заявлений о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.11. Специалист, ответственный за прием документов, передает заявителю первый экземпляр расписки, а второй экземпляр остается в деле получателя мер социальной поддержки. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.
3.12. В случае приема документов от заявителя по почте специалист получает входящую корреспонденцию, анализирует полученные документы, проверяет правильность их заполнения. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 мин.
3.13. Специалист регистрирует в журнале регистрации заявлений о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ (приложение № 6 к административному регламенту) полученные по почте документы, необходимые для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.14. Специалист ответственный за прием документов, готовит расписку-уведомление в 2-х экземплярах, один экземпляр направляет заявителю по почте. Второй экземпляр расписки-уведомления с уведомлением о вручении почтового отправления приобщаются к личному делу получателя мер социальной поддержки. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минуты.
3.15. Специалист при необходимости оформляет запросы в другие территориальные подразделения социальной поддержки населения по месту жительства заявителя с целью проверки факта получения им мер социальной поддержки. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.16. Специалист анализирует и обобщает полученную по запросам информацию. Максимальный срок выполнения действия составляет 12 минут.
3.17. Дела получателей мер социальной поддержки формируются на семью по адресу места жительства (пребывания) и ведения совместного хозяйства. При формировании дел получателей мер социальной поддержки специалист осуществляет первичную проверку документов по назначению (перерасчету) компенсации по оплате ЖКУ. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.18. Специалист после рассмотрения документов, представленных для назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ, готовит проект решения о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ (приложения № 7, 8 к административному регламенту):
- на основании принятых документов вводит в базу данных сведения о заявителе, членах его семьи, вносит необходимые изменения в дело получателей мер социальной поддержки;
- формирует и распечатывает проект решения о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ.
Максимальный срок выполнения действия составляет 40 минут.
3.19. Специалист осуществляет брошюрование дела получателя мер социальной поддержки в установленной последовательности, нумерует личное дело, заполняет титульный лист сформированного личного дела и передает на правовую экспертизу. Максимальный срок выполнения действия составляет 7 минут.
3.20. Правовая экспертиза за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проверку права заявителя на назначение (перерасчет) компенсации по оплате ЖКУ, решений о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ.
3.21. Специалист, ответственный за проведение правовой экспертизы, после проверки документов, визирует проект решения о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ, передает решение на визирование руководителю государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания Магаданской области (либо должностному лицу, уполномоченному приказом руководителя). Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
3.22. Руководитель (либо должностное лицо, уполномоченное приказом руководителя) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области принимает решение о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ на основании документов, указанных в пункте 2.5. административного регламента. Решение визируется руководителем (либо должностным лицом, уполномоченным приказом руководителя) и скрепляется печатью. После принятия решения личное дело возвращается специалисту для оформления выплаты. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.23. Специалист после принятия решения регистрирует его в журнале (приложение № 6 к административному регламенту). Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.24. Заявление о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ рассматривается государственным учреждением социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области не позднее чем через 10 дней со дня приема этого заявления.
3.25. Специалист формирует на официальном бланке, по установленной форме, письменное уведомление заявителю об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ (приложение № 9 к административному регламенту). Уведомление заверяется подписью руководителя (либо должностного лица, уполномоченного приказом руководителя) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области и скрепляется печатью. В уведомлении указываются:
- наименование учреждения;
- исходящий номер;
- дата направления уведомления;
- адрес, фамилия, имя, отчество лица, которому направляется уведомление;
- фамилия и инициалы должностных лиц, принявших решение об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ.
- основание отказа в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, прекращения выплаты компенсации по оплате ЖКУ;
- порядок обжалования.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.26. Уведомление об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ направляется заявителю в письменной форме не позднее, чем через пять дней после принятия решения.
3.27. При проведении дополнительной проверки сведений, предоставленных заявителем, запросе недостающих документов решение о назначение (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ выносится в течение 10 дней после выяснения всех необходимых обстоятельств и поступлении недостающих документов.
3.28. При готовности заявителя представить исправленные или недостающие документы специалист информирует заявителя о времени и способе предоставления документов. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.29. После принятия решения о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ специалист вносит соответствующие изменения в дело получателей мер социальной поддержки и в базу данных получателей компенсации по оплате ЖКУ. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.30. По обращению заявителя государственным учреждением социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области выдается справка о размере и сроках назначения (перерасчета), выплаты компенсации по оплате ЖКУ.
3.31. Специалист устанавливает личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего личность, распечатывает справку о размере и сроках назначения (перерасчета), выплаты компенсации по оплате ЖКУ. Справка заверяется подписью должностного лица, уполномоченного приказом руководителя государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области, и печатью. Специалист регистрирует справку в журнале регистрации выданных справок. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.32. Специалист, ответственный за выдачу документов, знакомит заявителя с информацией, которая содержится в справке. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.33. Специалист, ответственный за выплату, ежемесячно проводит сверку информации, поступившей из Пенсионного фонда, ЗАГСа, подразделений Одела Федеральной миграционной службы по Магаданской области, ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Магаданской области» и его филиалов, отделений почтовой связи, сбербанка, иных кредитных организаций и др., и вносит необходимые изменения, дополнения в базу данных получателей мер социальной поддержки о невыплаченных суммах компенсации по оплате ЖКУ, о гражданах снятых с регистрационного учета, выехавших и умерших гражданах, об установлении, продлении, снятии инвалидности и другие сведения. После внесения изменений и дополнений в базу данных специалист ежемесячно производит расчет и начисление компенсации по оплате ЖКУ в автоматизированной системе «Адресная социальная помощь» по всем гражданам, состоящим на учете в государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области.
3.34. Специалист ежемесячно формирует (отдельно по каждой категории получателей мер социальной поддержки) и распечатывает:
- ведомости на выплату компенсации по оплате ЖКУ через доставочный участок, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, Ф.И.О. получателя, его адрес, данные паспорта, период выплаты, сумма к выплате, дата получения, подписи получателя и доставщика;
- списки для зачисления на счета по вкладам в кредитные организации, в которых содержится следующая информация: порядковый номер, Ф.И.О. получателя, его номер счета в кредитном учреждении, перечисляемая сумма.
При формировании списков в кредитные организации специалист ведет журнал движения выплат, в который вносит следующую информацию: порядковый номер списка; филиал кредитной организации; количество получателей; сумма к выплате; наименование выплаты.
3.35. Специалист формирует электронные списки для зачисления на счета в кредитные организации, которые скрепляются электронной подписью главного бухгалтера и директора. Формирует сопроводительную опись в 2 экземплярах, которую визирует специалист и начальник отдела (руководитель государственного учреждения). Опись содержит: период выплаты; наименование выплаты; количество человек; сумма к выплате; номер и дата платежного поручения.
3.36. Ведомости на выплату компенсации по оплате ЖКУ, списки для зачисления на счета по вкладам после каждой выплаты распечатываются, прикладывается один экземпляр сопроводительной описи, подшиваются и хранятся в государственном учреждении социальной поддержки и социального обслуживания населения в течение трех лет после выплаты.
3.37. Оформленные выплатные документы на электронном носителе с сопроводительной описью передаются в бухгалтерию государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения.
Сформированные электронные списки с платежным поручением передаются в кредитные организации.
3.38. По окончанию выплатного периода отчет о выплаченных суммах поступает в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области.
Специалист ежемесячно производит ввод перечня неоплаченных поручений, анализирует ошибки и вносит необходимые поправки в базу данных.
3.39. Специалист бухгалтерии государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области готовит платежное поручение для оформления выплаты компенсации по оплате ЖКУ на почту и кредитные организации.
3.40. Специалист формирует заявку на финансирование мер социальной поддержки в виде компенсации по оплате приобретения и доставки твердого топлива. Расчет компенсации по приобретению и доставке твердого топлива производится в случаях, предусмотренных действующим законодательством, при предъявлении заявителем, проживающим в доме с печным отоплением, документов об оплате приобретенного твердого топлива и его доставке, исходя из норматива его потребления, установленного органами местного самоуправления. Сумма компенсации по оплате приобретения и доставке твердого топлива выплачивается заявителю через отделение связи или переводится на его счет в кредитной организации.
3.41. В отдельных случаях осуществляется перечисление денежных средств предприятию или организации (независимо от формы собственности) на основании договора о предоставлении соответствующих услуг, и представленных предприятием счет - фактуры, реестров заказов-квитанций к оплате.
3.42. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по назначению (перерасчету), выплате компенсации по оплате ЖКУ.
3.43. Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
3.44. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверки правильности назначения (перерасчета), выплаты компенсации по оплате ЖКУ, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Магаданской области.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.45. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя: проведение проверок решений о назначении (перерасчете), об отказе в назначении (перерасчете), о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ; выявление и устранение нарушений прав заявителей; проведение проверок рассмотрения, принятия решений, подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
3.46. Департаментом социальной поддержки населения администрации Магаданской области осуществляются проверки полноты и качества предоставления государственной услуги на основании индивидуальных правовых актов (приказов).
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
(Пункты 3.47 – 3.53 исключены Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
IV. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,
принятых в ходе предоставления государственной услуги
(Раздел IV введен Приказом департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области от 13.10.2011 №101/осн)
(Раздел IV в ред. Приказа от 08.02.2012 №17/осн)
4.1. Заявители имеют право на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения в досудебном (внесудебном) порядке.
4.2. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения, в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области.
4.3. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом.
4.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области, единого портала государственных и муниципальных услуг, регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приёме заявителя.
4.5. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает:
1) наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, предоставляющего государственную услугу. В подтверждение своих доводов заявитель может представить документы (при наличии) либо их копии.
4.6. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 дней со дня регистрации, а в случае обжалования отказа в приёме документов у заявителя – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
4.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения,
2) отказ в удовлетворении жалобы.
4.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется ответ о результатах рассмотрения жалобы.
4.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1 к административному регламенту
№
Название
Почтовый адрес
Департамент социальной поддержки населенияадминистрации Магаданской области
населения Иркутской области
ГУ «Магаданский социальный центр»
Горького ул., д.8-А,
г. Магадан, 685000
Горького ул., д. 16,
г. Магадан, 685000
Якутская ул., д. 50,
г. Магадан, 685000
(8-413) - 624014
(8-413) - 622825
(8-413) - 623699
ГУ «Ольский социальный центр»
Ленина пл., д. 3,
п. Ола, 685911
(8-241) -23883
ГУ «Хасынский социальный центр»
Ленина ул., д. 76,
п. Палатка, 686111
(8-242)- 92117
ГУ «Тенькинский социальный центр»
Горняцкая ул.,д. 51,
п. Усть-Омчуг, 686053
(8-244) - 22393
ГУ «Сусуманский социальный центр»
Первомайская ул., д. 5,
гСусуман
(8-245) - 21842
ГУ «Ягоднинский социальный центр»
Спортивная ул., д. 12,
п. Ягодное, 686232
(8-243) - 22110
ГУ «Среднеканский социальный центр»
Чапаева ул., д. 10,
пСеймчан
(8-247) - 94489
ГУ «Омсукчанский социальный центр»
Ленина ул., д. 24,
пОмсукчан
(8-246) - 91923
ГУ «Северо-Эвенский социальный центр»
Кооперативная ул.,
д. 21-А,
пЭвенск
Приложение № 2 к административному регламенту
Приложение в электронном виде отсутствует.
Приложение № 3 к административному регламенту
№
п/п
Административная процедура
Максимальный срок
ожидания в очереди
Максимальное
время выполнения
отдельных
административных
процедур
Пункт
административного
регламента
Получение консультации
10 мин.
2.29
Прием руководителем государственного учреждения и его заместителями
5 мин.
30 мин. без предварительной записи
2.34
Прием документов для назначения (перерасчета)компенсации по оплате ЖКУ
20 мин.
5 мин. по предварительной записи
37 мин.
3.2 - 3.11
Формирование личного дела получателя мер социальной поддержки
62 мин.
3.17 - 3.19
Правовая экспертиза
20 мин.
3.20 - 3.21
Принятие решения об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ
13 мин.
3.22
Принятие решения о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ
13 мин.
3.22
Уведомление об отказе в назначении(перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ
10 мин.
3.25 - 3.26
Уведомление о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ
10 мин.
3.25 - 3.26
Приложение № 4 к административному регламенту
Заявление зарегистрировано Директору Государственного учреждения
в государственном учреждении социальной поддержки населения Магаданской области
социальной поддержки населения < наименование социальный центр>
Магаданской области <И.О.Ф.>
<наименование социальный центр>
«_____»_________20 № _____
Заявление
о назначении (перерасчете) компенсации по оплате жилья и коммунальных услуг
гр. _____________________________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя отчество)
данные паспорта:
серия
кем выдан
номер
дата выдачи
дата рождения
регистрация по месту жительства (пребывания)
Прошу назначить компенсацию по оплате ЖКУ услуг в соответствии с (подчеркнуть):
Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»
подпункт 8 и 9 пункта 1 статьи 14 (статья 4) - инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий
пункт 3 статьи 14 (статья 4) - военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставших инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы
подпункт 5 и 6 пункта 1 статьи 15 (подпункты «а», «б», «в», «г», «д», «е», «ж», «и» подпункта 1 пункта 1 статьи 2) - участники Великой Отечественной войны
пункт 2 статьи 15- участники Великой Отечественной войны ставшие инвалидами
подпункт 5 пункта 1 статьи 16 (подпункты 1- 4 пункта 1статьи 3) - ветераны боевых действий
статья 21- семьи погибших (умерших) инвалидов войны, участников ВОВ, ветеранов боевых действий
Подпункт 2 и 3 пункта 2 статьи 18 (подпункт 3 пункта 1 статьи 2) - лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда» - инвалиды
от 22.08.2004 № 122-ФЗ«О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившим силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный Закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Указом Президента Российской Федерации от 15.11.1992 № 1235 «О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны»
пункт 8 статьи 154 (подпункт 8 и 9 пункта 1 статьи 14Федерального закона «О ветеранах») - несовершеннолетние узники концлагерей, признанные инвалидами
пункт 8 статьи 154 (подпункт 5 и 6 пункта 1 статьи 15Федерального закона «О ветеранах») - несовершеннолетние узники концлагерей
от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»
статья 17 - инвалиды
статья 17 - семьи с детьми-инвалидами
от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»
пункты 1 части 1 статьи 13 - граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь или другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС;
пункт 2 части 1 статьи 13 - инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы.
часть 1 статьи 15 (пункт 3 части 1 статьи 13) - граждане, принимавшие в 1986-1987 участие в работах по ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС
часть 4 статьи 14 - семьи потерявшие кормильца из числа граждан, погибших в результате катастрофы на ЧАЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с катастрофой на ЧАЭС, умерших инвалидов, на которых распространялись меры социальной поддержки.
часть 2 статьи 15 - семьи, в том числе вдовы (вдовцы) умерших участников ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС
часть 2 статьи 16 - рабочие и служащие, военнослужащие, лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, государственной противопожарной службы, получившие профессиональные заболевания, связанные с лучевым воздействием на работах в зоне отчуждения
часть 1 статьи 17 (пункт 6 части 1 статьи 13) - граждане эвакуированные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения или переселенные, в том числе выехавшие добровольно из зоны отселения в 1986 году и последующие годы, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации находились в состоянии внутриутробного развития.
часть 2 статьи 25 - дети и подростки, страдающие болезнями вследствие катастрофы на ЧАЭС или обусловленными генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей
часть 2 статьи 25 - последующие поколения детей в случае развития у них заболеваний вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленные генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей
от 26.11.1998 № 175-ФЗ «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча»
статья 2 - граждане, указанные в статье 1, получившие лучевую болезнь, другие заболевания возникновение и обострение которых обусловлено воздействием радиации вследствие аварии в 1957 на ПО «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча
статья 3 - граждане, указанные в статье 1, ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации
статья 4 - граждане, указанные в пункте 1 части 1 статьи 1, принимавшие в 1957-1958 участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 на ПО «Маяк», занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1949-1956.
статья 6 -граждане, указанные в пункте 3 части 1 статьи 1, эвакуированные (переселенные), добровольно выехавшие из населенных пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 на ПО «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча
часть 2 статьи 11 - семьям, потерявшим кормильца из числа граждан, указанных в статье 2
часть 2 статьи 11- семьям, потерявшим кормильца из числа граждан, указанных в статье 3
Федеральным законом от 10.01.2002 № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»
статья 2 часть 1 пункт 17 - граждане, получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр)
Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.1991 № 2123-1 «О распространении действия Закона Российской Федерации «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» на граждан из подразделений особого риска»
часть 1 пункта 2 - лица, указанные в пункте 1, ставшие инвалидами
часть 2 пункта 2 - лица, указанные в пункте «а» - «г» пункта 1, не имеющие инвалидности
часть 3 пункта 2 - лица, указанные в пункте «д» пункта 1
Часть 4 пункта 2 - семьи, потерявшем кормильца из числа лиц, указанных в пункте 1
от 06.05.2006 № 714-ОЗ «О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по оплате жилых помещений и коммунальных услуг»
пункт 1 статьи 1 (Статья 4Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах») - инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий
пункт 2 статьи 1 (подпункты «а», «б», «в», «г», «д», «е», «ж», «и» подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах») - участники Великой Отечественной войны
пункт 3 статьи 1 (подпункт «з» подпункт 1 подпункт 1 пункт 1 статья 2 Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах») - участники Великой Отечественной войны
от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах») - лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»
от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах») - лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда» - инвалиды
пункт 8 статьи 154 от 22.08.2004 № 122-ФЗ«О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившим силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный Закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Указ Президента Российской Федерации от 15.11.1992 № 1235 «О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны») - несовершеннолетние узники концлагерей
Одновременно являюсь ________________________________________________________________________________
(серия, №, дата выдачи документа, подтверждающего право на меры социальной поддержки)
1
Ветераном труда (Закон Магаданской области http://192.168.1.39:8080/content/ngr/RU49DMJ200400265.doc «О мерах социальной поддержки ветеранов труда, проживающих на территории Магаданской области», статья 5)
2
Тружеником тыла (Закон Магаданской области http://192.168.1.39:8080/content/ngr/RU49DMJ200400262.doc «О мерах социальной поддержки тружеников тыла, проживающих на территории Магаданской области», подпункт 6, 7 пункта 1 статьи 3)
3
Реабилитированным лицом; лицом, пострадавшим от политических репрессий (Закон Магаданской области http://192.168.1.39:8080/content/ngr/RU49DMJ200400296.doc «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, проживающих на территории Магаданской области», статья 4)
2. Прошу пересчитать компенсацию по оплате жилья и коммунальных услуг
за период ___________________________________________________________________________
основание __________________________________________________________________________
Совместно со мной проживают:
ФИО (полностью)
дата рождения
паспорт, свидетельство о рождении
статус члена семьи
серия, номер
кем выдан, дата выдачи
Меры социальной поддержки в виде компенсации по оплате ЖКУ по
прежнему месту жительства
_____________________________________________________________________________________
(указать адрес прежнего места жительства)
предоставлены _______________________________________________________________________
(указать период)
Перечень прилагаемых документов:
№ п/п
Наименование документа
кол-во
Возвращено заявителю
1
паспорт (члена семьи)
2
свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет)
3
документ о праве на льготы (удостоверение, справка МСЭ)
4
выписка из финансово-лицевого счета
5
расчетный счет (копия титульного листа сберегательной книжки)
6
свидетельство о государственной регистрации права на жилое помещение
7
ордер на квартиру
8
договор социального найма
9
выписка из похозяйственной книги
10
справка о прекращении (не предоставлении) мер социальной поддержки по прежнему месту жительства
11
справка об объеме фактически предоставленных и оплаченных услуг
Денежные средства прошу перечислить ________________________________________________
(указать № банковского счета и № отделения сбербанка, или № отделения связи)
Я _______________________________предупрежден (а) об ответственности за предоставление ложных сведений, недостоверных (поддельных) документов, сокрытие данных, влияющих на право получения компенсации по оплате ЖКУ.
Обязуюсь своевременно (в течение двух недель со дня наступления соответствующих обстоятельств) известить государственное учреждение « _________________ социальный центр» о наступлении обстоятельств, влияющих на размер и условия назначения (перерасчета) компенсации в по оплате ЖКУ (об изменении основания получения мер социальной поддержки, о перемене места жительства, об изменениях количества проживающих совместно в жилом помещении граждан, площади занимаемого жилого помещения, о помещении в государственное стационарное учреждение социального обслуживания на полное государственное обеспечение и т.д.).
Я уведомлен (а) на приеме, что в случае выявления недостоверных данных сумма компенсации по оплате ЖКУ подлежит перерасчету, излишне выплаченные суммы подлежат удержанию в последующем выплатном периоде в установленном законом порядке.
«_____» _________________ 200 год ____________________
подпись заявителя
Подлинность указанных сведений заверяю: « ___» _______ 20 г.
______________ _______________________ _______________________________
должность подпись фамилия, инициалы
Приложение № 5 к административному регламенту
Расписка-уведомление
Документы от ______________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Приняты «____» ______________ 20 г., регистрационный номер __________________
Недостающие документы_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
« ____» _________ 20 г. __________________ ___________________ _________________
должность подпись фамилия, инициалы
Государственное учреждение «_____________ социальный центр» уведомляет Вас об ответственности за предоставление ложных сведений, недостоверных (поддельных) документов, сокрытие данных, влияющих на право получения компенсации по оплате ЖКУ.
Вы обязаны своевременно (в течение двух недель со дня наступления соответствующих обстоятельств) известить государственное учреждение « ___________________ социальный центр» о наступлении обстоятельств, влияющих на размер и условия назначения (перерасчета) компенсации по оплате ЖКУ (об изменении основания получения мер социальной поддержки, о перемене места жительства, об изменениях количества проживающих совместно в жилом помещении граждан, площади занимаемого жилого помещения, о помещении в государственное стационарное учреждение социального обслуживания на полное государственное обеспечение и т.д.).
В случае выявления недостоверных данных выплата компенсации по оплате ЖКУ может быть прекращена / пересчитана и установлена в новом размере/, излишне выплаченные суммы компенсации подлежат удержанию в последующем выплатном периоде в установленном законом порядке.
Приложение N 6 к административному регламенту
№ п/п
О назначениикомпенсации по оплате ЖКУ
О перерасчетекомпенсации по оплате ЖКУ
размер компенсации по оплате ЖКУ
срок назначения
(перерасчета)
№ дела получателя мер социальной поддержки
дата принятия решения
Об отказе в назначении компенсации по оплате ЖКУ
Об отказе вперерасчете компенсации по оплате ЖКУ
О прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ
7
8
9
10
11
12
датаи № уведомления
подпись специалиста
примечания
Об отказе в назначении компенсации по оплате ЖКУ
Об отказе в перерасчете компенсации по оплате ЖКУ
О прекращении выплаты расходов по оплате ЖКУ
13
14
15
16
17
Приложение № 7 к административному регламенту
Наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области
РЕШЕНИЕ
о назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ
«____» ____________ 20____г.
__________________________________________________________________
(фамилии и инициалы должностных лиц, принявших решение о назначении (перерасчете) компенсации расходов по оплате ЖКУ, занимаемые должности)
__________________________________________________________________
рассмотрены документы ____________________________________________ ,
(фамилия, имя, отчество, обратившегося гражданина)
проживающего по адресу:___________________________________________ ,
обратившегося за назначением (перерасчетом) компенсации по оплате ЖКУ
в результате рассмотрения решено:
на основании ______________________________________________________
(нормативно-правовой акт)
__________________________________________________________________
назначить компенсацию по оплате ЖКУ
с _______________________________________________
в размере ________________________________________
произвести перерасчет компенсации по оплате ЖКУ
с _______________________________________________
размер компенсации по оплате ЖКУ ______________________________
М.П.
Руководитель государственного учреждения
социальной поддержки и социального обслуживания
населения Магаданской области
И.О. Фамилия
Исполнитель: фамилия имя отчество
тел._________
Приложение № 8 к административному регламенту
Наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области
РЕШЕНИЕ
об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ,
о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ
«____» ____________ 20____г.
__________________________________________________________________
(фамилии и инициалы должностных лиц, принявших решение об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ, занимаемые должности)
__________________________________________________________________
рассмотрены документы ____________________________________________ ,
(фамилия, имя, отчество, обратившегося гражданина)
проживающего по адресу:___________________________________________ ,
обратившегося за назначением (перерасчетом) компенсации по оплате ЖКУ
В результате рассмотрения установлено: _______________________________
(указать причины, послужившие основанием для отказа
__________________________________________________________________
в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ/ для прекращения выплаты компенсации по оплате ЖКУ)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Решено:
на основании __________________________________________________________
(нормативно-правовой акт)
1. отказать в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ
2. прекратить выплату компенсации по оплате ЖКУ
М.П.
Руководитель государственного учреждения
социальной поддержки и социального обслуживания
населения Магаданской области И.О. Фамилия
Исполнитель: фамилия имя отчество
тел._________
Приложение № 9 к административному регламенту
Наименование государственного учреждения социальной поддержки населения Магаданской области
Адрес заявителя: _____________________
УВЕДОМЛЕНИЕ № _____ от ______________
об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ/ о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ
Уважаемая (ый) ____________________________________________
Уведомляем об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ /
о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ
Причина отказа _______________________________________________
__________________________________________________________________
Решение об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ/ решение о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ/ заявитель может обжаловать в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области и (или) в судебном порядке.
Компенсация по оплате ЖКУ может быть назначена (пересчитана) при устранении причин, послуживших основанием для решения об отказе в назначении (перерасчете) компенсации по оплате ЖКУ/ для решения о прекращении выплаты компенсации по оплате ЖКУ.
М.П.
Руководитель государственного учреждения
социальной поддержки и социального обслуживания
населения Магаданской области И.О. Фамилия
Исполнитель: фамилия имя отчество
тел._________
Дополнительные сведения
| Рубрики правового классификатора: | 070.070.010 Пособия, 070.070.020 Компенсационные и иные социальные выплаты, 070.080.040 Реабилитация (социальная, медицинская и др.), 070.090.000 Льготы |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
