ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ДЕНЕЖНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 30 мая 2017 года №129-П

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ДЕНЕЖНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Хабаровского края от 23 июля 2020 г. № 300-пр «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) органами исполнительной власти Хабаровского края, Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) органами исполнительной власти Хабаровского края и административных регламентов предоставления государствен­ных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края», подпунктом 3.1.2 пункта 3.1 Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края, утвержденного постановлением Правительства Хабаровского края от 05 августа 2016 г. №259-пр,

ПРИКАЗЫВАЮ:

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению денежных компенсаций за услуги связи.

2. Признать утратившими силу:

приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 21 ноября 2014 г. №258-П "Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате денежных компенсаций за услуги связи, в том числе в электронном виде";

пункт 3 приказа министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 13 октября 2015 г. №194-П "О внесении изменений в отдельные административные регламенты министерства социальной защиты населения Хабаровского края".

Министр

Н.И.Цилюрик

УТВЕРЖДЕН

Приказом

Министерства социальной защиты

населения Хабаровского края

от 30 мая 2017 г. №129-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ

ДЕНЕЖНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению денежных компенсаций за услуги связи (далее - Административный регламент) определяет состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги по назначению денежных компенсаций за услуги связи за произведенные расходы по оплате за пользование домашним телефоном, радио и установку телефона (далее - государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся в краевые государственные казенные учреждения – центры социальной поддержки населения (далее – центр социальной поддержки) с запросом (заявле­нием) о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной или электронной форме, либо краевое государственное казенное учреждение «Оператор систем электронного правительства Хабаровского края, многофунк­циональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – многофункциональный центр) с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной форме (далее – заявитель).

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

1.2.1. Право на предоставление государственной услуги по назначению ежемесячной денежной компенсации в размере 50 процентов произведенных расходов по оплате за пользование домашним телефоном (но не более 50 процентов тарифа на предоставление местных телефонных соединений при абонентской системе оплаты услуг местной телефонной связи за неограниченный объем местных телефонных соединений для населения) и радио (далее также – компенсация по оплате за пользование домашним телефоном и радио) имеют:

1) ветераны труда, ветераны военной службы, указанные в частях 4, 6, 7 статьи 5 Закона Хабаровского края от 26 января 2005 г. № 254 «О мерах со­циальной поддержки граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период Великой Отечественной войны, семей, имеющих детей, и иных категорий граждан»;

2) лица, признанные в установленном законом порядке реабилитированными и имеющими справки о реабилитации;

3) лица, признанные в установленном законом порядке пострадавшими от политических репрессий и имеющие справки о признании пострадавшими от политических репрессий;

4) малоимущие граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), имеющие общий трудовой (страховой) стаж не менее 35 лет для женщин и 40 лет для мужчин;

5) граждане пожилого возраста старше 70 лет, имеющие общий трудовой (страховой) стаж не менее 35 лет для женщин и 40 лет для мужчин;

6) одинокие граждане, достигшие возраста 80 лет, и супружеские пары, в которых оба супруга достигли возраста 80 лет;

7) ветераны труда Хабаровского края, указанные в статье 4 Закона Хабаровского края от 29 мая 2013 г. № 283 «О присвоении звания «Ветеран труда Хабаровского края»;

8) труженики тыла.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

1.2.2. Право на предоставление государственной услуги по назначению компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов имеют:

1) Герои социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации и полные кавалеры ордена Трудовой Славы;

2) реабилитированные лица.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

1.2.3. Право на предоставление государственной услуги по назначению компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов имеют:

1) малоимущие инвалиды первой и второй групп;

2) малоимущие семьи, имеющие детей-инвалидов.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государ­ственной услуги

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

1.3.1. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе на официальном сайте министерства социальной защиты населения Хабаровского края (далее – министерство), а также в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал), в государственной информационной системе Хабаровского края «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Хабаровского края» (далее – Портал)

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

1.3.1.1. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством публикации в средствах массовой информации, размещения в информационно-коммуникационных сетях общего пользования, в том числе на Едином портале, Портале;

- посредством размещения на информационных стендах.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

1.3.1.2. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить:

- самостоятельно путем ознакомления с информацией, размещенной на Едином портале, Портале;

- через индивидуальное консультирование при обращении лично, по телефону, в письменной или электронной форме.

Заявитель имеет право на выбор способа получения информации.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

1.3.1.3. Основными требованиями к информированию о порядке предоставления государственной услуги являются: удобство и доступность по­лучения информации, достоверность и полнота информации, четкость в ее изложении, оперативность предоставления информации.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

1.3.1.4. Индивидуальное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами министерства, работниками центров социальной поддержки.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

1.3.1.5. Информирование осуществляется, в том числе по следующим вопросам:

- о центрах социальной поддержки, уполномоченных на прием заявлений о предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, номерах телефонов и графиках работы;

- о филиалах многофункционального центра, в которых организуется предоставление государственной услуги, включая информацию о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы;

- о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- о порядке заполнения и подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

- об источнике получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги;

- о порядке принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

- о перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- о сроках предоставления государственной услуги;

- о ходе предоставления государственной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия), принимаемого реше­ния при предоставлении государственной услуги.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

1.3.1.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностное лицо министерства, работник центра социальной поддержки, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (учреждения), в который по­звонил заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее – при наличии) и должности работника, принявшего телефонный звонок. Информирование о государственной услуге должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

Время информирования по вопросам предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

1.3.2. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и в многофункциональном центре

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

1.3.2.1. Справочная информация о местах нахождения и графике работы органа исполнительной власти Хабаровского края, центров социальной поддержки, многофункциональных центров, предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделений, участвующих в предоставлении государственной услуги, справочные телефоны структурных подразде­лений министерства, центров социальной поддержки, предоставляющих государственную услугу, в том числе номер телефона, адреса официальных сайтов, а также электронной почты и (или) формы обратной связи министерства и центров социальной поддержки, многофункциональных центров в сети «Интернет» (далее – справочная информация) размещена на официальном сайте министерства, в региональной государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Хаба­ровского края», федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», на Портале и Едином портале.

Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление го­сударственной услуги, обеспечивает в течение пяти рабочих дней со дня официального опубликования Административного регламента размещение на сайте министерства в форме электронного документа:

- Административного регламента;

- краткой информации о предоставлении государственной услуги;

- справочной информации;

- перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов).

В случае изменения справочной информации, законодательства Российской Федерации, Хабаровского края должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, обеспечивает актуализацию информации на официальном сайте министерства, на Портале, на Едином портале в течение пяти рабочих со дня вступления изменений в силу.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

1.3.2.2. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, размещает на информационных стендах центра социальной поддержки на бумажном носителе информацию о порядке предоставления государственной услуги, о порядке обжалования действий (бездействия), решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, в течение пяти рабочих дней со дня опубликования Административного регламента.

Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах центров социальной поддержки, стенды распо­лагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

В случае внесения изменений в законодательство, регулирующее пре­доставление государственной услуги, размещенная информация обновляется должностным лицом министерства, работником центра социальной поддержки, ответственным за предоставление государственной услуги, в течение пяти рабочих дней после их опубликования.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Назначение денежных компенсаций за услуги связи.

2.2. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляется министерством через центры социальной поддержки.

При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги:

- назначение или отказ в назначении компенсации расходов по оплате за пользование домашним телефоном и радио заявителям, указанным в подпункте 1.2.1 пункта 1.2 Административного регламента;

- назначение или отказ в назначении компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов заявителям, указанным в подпункте 1.2.2 пункта 1.2 Административного регламента;

- назначение или отказ в назначении компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов заявителям, указанным в подпункте 1.2.3 пункта 1.2 Административного регламента.

2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законода­тельством Российской Федерации, законодательством Хабаровского края, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предос­тавления государственной услуги

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.4.1. Решение о назначении либо отказе в назначении компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов (далее также – компенсации за услуги связи) принимается руководителем центра социальной поддержки не позднее чем через десять рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 настоящего раздела, в том числе получаемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия, указанных в подпункте 2.6.5 пункта 2.6 настоящего раздела.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.4.2. Уведомление о назначении или об отказе в назначении компенсации за услуги связи, подписанное руководителем центра социальной поддержки, направляется заявителю в письменной форме в течение пяти рабочих дней со дня принятия соответствующего решения посредством почтовой связи по адресу, указанному в заявлении.

При предоставлении документов через многофункциональный центр уведомление о назначении либо отказе в назначении компенсации за услуги связи выдается заявителю многофункциональным центром.

При предоставлении документов в форме электронных документов уведомление о назначении либо отказе в назначении компенсации за услуги связи направляется заявителю центром социальной поддержки в форме электронного документа в течение пяти рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.4.3. Приостановление предоставления государственной услуги зако­нодательством Российской Федерации, законодательством Хабаровского края не предусмотрено.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на официальном сайте министерства, в региональном реестре, федеральном реестре, на Портале, Едином портале.

В случае внесения изменений в законодательство, регулирующее предоставление государственной услуги, размещенная информация обновляется должностным лицом министерства, работником центра социальной поддержки, ответственным за предоставление государственной услуги, в течение пяти рабочих дней после их опубликования.».

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для назначения компенсация по оплате за пользование домашним телефоном и радио заявители представляют в центры социальной под­держки по месту жительства заявление (заявления) по формам, предусмотренным Приложениями № 2 и (или) № 3 к Административному регламенту, и следующие документы:

- документ, удостоверяющий личность, возраст, место жительства;

- документ, подтверждающий принадлежность к категории граждан, имеющих право на компенсацию по оплате за пользование домашним телефоном и радио;

- договор об оказании услуг телефонной связи и (или) договор проводного вещания;

- документы, подтверждающие доходы членов семьи за три последних месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, – в случае назначения компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио с учетом доходов семьи (одиноко проживающего гражданина);

В случае назначения компенсации за пользование домашним телефоном и радио с учетом доходов семьи (одиноко проживающего гражданина) сведения о гражданах, зарегистрированных по месту жительства гражданина, обращающегося за данной компенсацией, указываются в заявлении.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.6.2. Для назначения компенсации расходов по установке телефона заявителям, указанным в подпунктах 1.2.2, 1.2.3 пункта 1.2 Административного регламента, заявители представляют в центры социальной поддержки по месту жительства заявление по форме, предусмотренной Приложением № 4 к Административному регламенту, и следующие документы:

- документ, удостоверяющий личность, возраст, место жительства;

- документ, подтверждающий принадлежность к категории граждан, имеющих право на компенсацию расходов по установке телефонов;

- договор об оказании услуг телефонной связи;

- оригиналы платежных документов, подтверждающих фактические расходы по установке телефона;

- документы, подтверждающие доходы членов семьи за три последних месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, – в случае назначения компенсации расходов по установке телефона с учетом доходов семьи (одиноко проживающего гражданина);

В случае назначения компенсации расходов по установке телефона с учетом доходов семьи (одиноко проживающего гражданина) сведения о гражданах, зарегистрированных по месту жительства гражданина, обращающегося за данной компенсацией, указываются в заявлении.».

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.6.3. В случае если за получением государственной услуги обращается представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия представителя.

2.6.4. Дополнительно к заявлениям, указанным в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента, прилагается согласие на обработку персональных данных по форме, утвержденной приказом министерства от 08 декабря 2014 г. №275-П "Об утверждении типовой формы заявления о согласии на обработку персональных данных" «(форма согласия на обработку персональных данных размещена на официальном сайте министерства https://mszn.khabkrai.ru, предоставляется заявителям при обращении за получением государственной услуги).

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.6.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат предоставлению в порядке межведомственного информационного взаимодействия

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.6.5.1. При обращении за назначением компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио заявитель вправе по собственной инициативе представить:

- сведения, подтверждающие получение пенсии (пожизненного содержания);

- документ, подтверждающий принадлежность к категории граждан, имеющих право на компенсацию по оплате за пользование домашним телефоном и радио;

- документы, подтверждающие доходы членов семьи за три последних месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, – в случае назначения компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио с учетом доходов семьи (одиноко проживающего гражданина).

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.6.5.2. При обращении за назначением компенсации расходов по установке телефона заявитель в праве по собственной инициативе представить:

- документ, подтверждающий принадлежность к категории граждан, имеющих право на компенсацию по расходов по установке телефона;

- документы, подтверждающие доходы членов семьи за три последних месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, – в случае назначения компенсации расходов по установке телефона с учетом доходов семьи (одиноко проживающего гражданина);

- справку, подтверждающую группу инвалидности.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.6.5.3. В случае если заявитель не представил справку, подтверждающую факт установления инвалидности, центр социальной поддержки в течение двух рабочих дней со дня поступления заявления направляет межведомственный запрос в территориальный орган Пенсионного Фонда Российской Федерации по Хабаровскому краю для получения сведений из федерального реестра инвалидов.

При отсутствии запрашиваемых сведений в федеральном реестре инвалидов, центр социальной поддержки в течение двух рабочих дней со дня поступления соответствующей информации от территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации по Хабаровскому краю, направляет уведомление заявителю о необходимости представить справку, подтверждающую группу инвалидности, в порядке, предусмотренном подпунктом 2.6.9 пункта 2.6 Административного регламента.».

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.6.6. Сведения об органах, участвующих в предоставлении государственной услуги, выдаваемых ими документах и информации, необходимых для предоставления государственной услуги

В предоставлении государственной услуги участвуют:

1) Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Хабаровскому краю;

2) Главное управление Министерства по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий Российской Федерации по Хабаровскому краю;

3) Военный комиссариат Хабаровского края Министерства обороны Российской Федерации;

4) Управление Федеральной службы исполнения наказаний Российской Федерации по Хабаровскому краю;

5) Управление Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Хабаровскому краю;

6) Пограничное управление Федеральной службы безопасности России по Хабаровскому краю и Еврейской Автономной области;

7) Управление судебного департамента в Хабаровском крае;

8) Прокуратура Хабаровского края;

9) Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Хабаровскому краю.

Органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, предоставляют документы (сведения) о пенсии (пожизненном содержании) заявителей, указанных в подпункте 4 подпункта 1.2.1 пункта 1.2 и в подпункте 1.2.3 пункта 1.2 Административного регламента, либо документы (сведения) о принадлежности заявителя к категории граждан, имеющих право на компенсации за услуги связи.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.6.7. Способы получения заявителем документов, указанных в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента, в том числе в электронной форме, если это не запрещено законом

Документы, указанные в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента, заявителями могут быть получены, в том числе в электронной форме, любым не запрещенным законом способом.».

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.6.8. Информация для заявителя о том, что непредставление заявите­лем документов и информации, которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основанием для отказа ему в предоставлении государственной услуги

Непредставление заявителем документов, указанных в подпункте 2.6.5 пункта 2.6 Административного регламента, которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основанием для отказа ему в пре­доставлении государственной услуги.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.6.9. Порядок предоставления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме, если это не запрещено законом

Заявление и документы предоставляются заявителем в центр социальной поддержки либо в многофункциональный центр:

- на бумажном носителе - лично, либо через уполномоченного представителя, либо посредством почтовой связи;

- в электронном виде - с использованием Единого портала или Портала.

При направлении заявителем документов с использованием Единого портала либо Портала направляются отсканированные оригиналы документов, которые подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 06 апреля 2011 г. №63-ФЗ "Об электронной подписи" и статей 21.1, 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Закон №210-ФЗ).

При направлении заявителем в центр социальной поддержки документов с использованием Единого портала либо Портала, не заверенных в установленном порядке, заявителю назначается дата и время для представления оригиналов документов.

При направлении заявителем документов посредством почтовой связи направляются копии документов, заверенные в установленном законодательством порядке, оригиналы документов не направляются.

2.7. Недопустимо требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которая в соответствии с нормативными правовыми актами находится в распоряжении государственного органа, предоставляющего государственную услугу, органов и организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Закона №210-ФЗ.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае если возможность отказа в приеме документов предусмотрена законодательством Российской Федерации и законодательством Хабаровского края

Основания для отказа в приеме документов законодательством Российской Федерации и законодательством Хабаровского края не предусмотрены.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, оснований для приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления государственной услуги предусмотрена законодательством Российской Федерации, законодательством Хабаровского края.

2.9.1. Основаниями для отказа в назначении компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио являются:

- отсутствие права на назначение компенсации по оплате за пользова­ние домашним телефоном и радио в соответствии с нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление государственной услуги;

- непредставление гражданами документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 Административного регламента, за исключением документов, указанных в подпункте 2.6.5.1 подпункта 2.6.5 пункта 2.6 Административного регламента;

- представление гражданами, указанными в подпункте 1.2.1 пункта 1.2 Административного регламента, недостоверной информации для назначения компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.9.1.[1]. Основаниями для отказа в назначении компенсации расходов по установке телефона являются:

- отсутствие права на назначение компенсации расходов по установке телефона в соответствии с нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление государственной услуги;

- непредставление гражданами документов, указанных подпункте 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента, за исключением документов, указанных в подпункте 2.6.5.2 подпункта 2.6.5 пункта 2.6 Административного регламента;

- представление гражданами, указанными в подпунктах 1.2.2, 1.2.3 пункта 1.2 Административного регламента, недостоверной информации для назначения компенсации расходов по установке телефона.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.9.2. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и законодательством Хабаровского края не предусмотрено.

2.9.3. Центр социальной поддержки не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ).

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Хабаровского края

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и получении результата ее предоставления составляет не более 15 минут.

При подаче заявления и документов с использованием почтовой связи, либо через Единый портал или Портал необходимость ожидания в очереди исключается.

2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется работником центра социальной поддержки, ответственным за прием и регистрацию документов, в день поступления заявления в центр социальной поддержки, путем присвоения входящего регистрационного номера в автоматизированной системе учета.

Заявление, поступившее через Единый портал либо Портал, регистрируется не позднее следующего рабочего дня.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой или мультимедийной информации о порядке предоставления услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов».

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

2.13.1. Вход в здание, в котором размещается центр социальной поддержки, оборудуется вывеской с информацией о наименовании центра социальной поддержки и режиме работы.

К месту предоставления государственной услуги обеспечивается доступ инвалидов: помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, создающими беспрепятственное передвижение и разворот кресел-колясок, размещение столов в помещении осуществляется с учетом беспрепятственного подъезда и поворота кресел-колясок.

2.13.2. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения документов, для предоставления государственных услуг.

Для удобства заявителей присутственные места размещаются на нижних этажах зданий (строений).

Присутственные места оборудуются:

- стендами с информацией;

- доступными местами общего пользования (туалетами);

- схемами размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.

2.13.3. Места ожидания личного приема соответствуют комфортным условиям для заявителей, оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.

2.13.4. Визуальная, текстовая или мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах или информационных терминалах в помещениях центров социальной поддержки для ожидания и приема граждан, а также на Портале и Едином портале, на официальном сайте министерства, сайтах центров социальной поддержки.

Оформление визуальной, текстовой или мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

Работники центров социальной поддержки обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.

2.13.5. На информационных стендах в помещениях центров социальной поддержки размещается, в том числе следующая информация:

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие отношения, связанные с предоставлением государственной услуги;

- краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

- образцы заполнения бланков заявлений;

- порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги;

- исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.

2.13.6. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности работника центра социальной поддержки, предоставляющего государственную услугу.

2.13.7. Для предоставления государственной услуги центр социальной поддержки обеспечивает заявителям из числа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

- условия для беспрепятственного доступа к центру социальной поддержки;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположен центр социальной поддержки, вход в них, выход из них, перемещение внутри них и посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при передвижении в министерстве и центре социальной поддержки;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к центру социальной поддержки и для получения государственной услуги с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск в центр социальной поддержки собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого в установленном порядке;

- оказание работниками центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими заявителями.

2.14. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность

2.14.1. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

- соблюдение требований к информированию о государственной услуге;

- соблюдение административных процедур при предоставлении государственной услуги;

- отсутствие фактов нарушения сроков при предоставлении государственной услуги;

- отсутствие фактов нарушения законодательства при предоставлении государственной услуги;

- полнота предоставления государственной услуги в соответствии с Административным регламентом;

- отсутствие обоснованных жалоб по вопросам предоставления государственной услуги;

- возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре;

- возможность получения государственной услуги в электронной форме.

2.14.2. При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует с должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги:

- при обращении лично или по телефону за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги - продолжительность взаимодействия не более 15 минут;

- при подаче документов лично - продолжительность взаимодействия не более 15 минут.

2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.15.1. Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по принципу "одного окна", после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с министерством, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с соглашением о взаимодействии.

2.15.2. За получением государственной услуги заявитель вправе обратиться в любой филиал многофункционального центра, расположенный на территории Хабаровского края.

2.15.3. При подаче заявления и документов через многофункциональный центр днем обращения считается день получения заявления и документов многофункциональным центром.

2.15.4. Обеспечение возможности получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги через личный кабинет.

2.15.5. Обеспечение возможности подачи заявителем документов в электронном виде с использованием Единого портала или Портала.

Обращение за предоставлением государственной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06 апреля 2011 г. №63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Закона №210-ФЗ.

Виды электронных подписей, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, и порядок их использования установлены Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. №634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".

2.15.6. Обеспечение возможности получения заявителем с использованием Единого портала и Портала результатов предоставления государственной услуги в электронной форме, за исключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законом.

2.15.7. Обеспечение обработки и хранение персональных данных заявителей в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

3. Состав, последовательность и сроки

выполнения административных процедур, требования

к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме, а также

особенности выполнения административных процедур

в многофункциональных центрах

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Последовательность действий при предоставлении государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявления и документов, для предоставления государственной услуги;

- межведомственное информационное взаимодействие;

- принятие решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов;

- организация выплаты компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов.

3.2. Прием заявления и документов для предоставления государственной услуги

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя либо его представителя в центр социальной поддержки с заявлением и документами:

- при непосредственном обращении в центр социальной поддержки;

- через многофункциональный центр;

- посредством почтовой связи;

- в форме электронных документов через Единый Портал либо Портал.

3.2.2. Работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов, проверяет наличие документов;

- при личном приеме подготавливает копии представленных документов и выполняет надпись об их соответствии подлинным экземплярам; надпись заверяет подписью с указанием занимаемой должности, фамилии и инициалов, скрепляет печатью центра социальной поддержки; возвращает заявителю оригиналы документов, регистрирует заявление, заполняет расписку-уведомление о приеме заявления и документов и выдает ее заявителю;

- при поступлении заявления и документов посредством почтовой связи в течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления направляет расписку-уведомление по почтовому адресу, указанному в заявлении, посредством почтовой связи;

- при поступлении заявления и документов в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет", включая Единый портал либо Портал, в день регистрации заявления заявителю автоматически отправляется уведомление о приеме его в работу.

3.2.3. Работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов, в день поступления заявления в центр социальной поддержки, в том числе заявления, принятого через многофункциональный центр, регистрирует заявление в программном комплексе, используемом для предоставления государственной услуги.

3.2.4. Максимальный срок приема документов не должен превышать 15 минут.

3.2.5. Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов для предоставления государственной услуги центром социальной поддержки либо многофункциональным центром.

3.3. Межведомственное информационное взаимодействие

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является непредставление заявителями документов, указанных в подпункте 2.6.5.1 подпункта 2.6.5 пункта 2.6 (при обращении за назначение компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио) либо в подпункте 2.6.5.2 подпункта 2.6.5 пункта 2.6 (при обращении за назначение компенсации расходов по установке телефона).

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

3.3.2. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия формирует и направляет запрос документов (сведений), указанных в подпункте 2.6.5 пункта 2.6 Административного регламента, органы, предоставляющие государственные услуги, органы, предоставляющие муниципальные услуги, иные государственные органы и органы местного самоуправления либо подведомственные государственным органам и органам местного самоуправления организации, в распоряжении которых находятся такие документы (сведения).

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

Запрос документов (сведений), направляется работником центра социальной поддержки не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации соответствующего заявления с документами.

При направлении запроса с использованием единой системы межведомственного информационного взаимодействия запрос формируется в электронном виде и подписывается электронной подписью уполномоченного должностного лица центра социальной поддержки.

3.3.2.[1]. При обращении заявителя за получением государственной услуги работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявления направляет в Единую государственную информационную систему социального обеспечения (далее – ЕГИССО) запрос о фактах назначения заявителю мер социальной поддержки.

Полученная из ЕГИССО информация учитывается центром социальной поддержки при принятии решения о назначении либо об отказе в назначении компенсации за услуги связи.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

3.3.3. Документы (сведения), полученные центром социальной поддержки в порядке межведомственного информационного взаимодействия, на бумажном носителе приобщаются в личное дело заявителя в день их поступления.

3.3.4. Результатом административной процедуры является получение центром социальной поддержки документов (сведений), запрашиваемых в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

3.4. Принятие решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в центр социальной поддержки соответствующего заявления с документами и (или) документов (сведений), запрашиваемых в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

3.4.2. Работник центра социальной поддержки готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов и формирует личное дело.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет два рабочих дня со дня поступления, запрашиваемых в порядке межведомственного информационного взаимодействия документов (сведений).

3.4.3. Решение о назначении либо об отказе в назначении компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов принимается центром социальной поддержки не позднее чем через десять дней со дня приема заявления с документами, предусмотренными подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 Административного регламента, или заявления с документами, предусмотренными подпунктом 2.6.2 пункта 2.6 раздела 2 Административного регламента, и (или) поступления сведений, запрашиваемых в порядке межведом­ственного взаимодействия».

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

3.4.4. Решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов подписывается руководителем центра социальной поддержки и заверяется печатью центра социальной поддержки.

3.4.5. Компенсация по оплате за пользование домашним телефоном и радио назначается с месяца обращения в центр социальной поддержки по месту жительства с заявлением и документами, предусмотренными подпунктами 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента.

Если заявитель имеет право на получение государственной услуги по нескольким основаниям, государственная услуга предоставляется по одному основанию.

Если заявитель пользуется услугами связи одновременно по нескольким договорам об оказании услуг телефонной связи (на два и более номеров телефона), то компенсации по оплате за пользование домашним телефоном назначается по одному договору (на один номер телефона).

3.4.6. Уведомление о назначении (об отказе в назначении) компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов направляется центром социальной поддержки заявителю по адресу, указанному в заявлении, в письменной форме или в форме электронного документа с использованием Единого портала либо Портала в течение пяти рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

Заявитель вправе в письменном виде указать иной не противоречащий законодательству способ получения уведомления.

3.4.7. Результатом административной процедуры является принятие решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов.

3.5. Организация выплаты компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о назначении заявителю компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов.

3.5.2. Работник центра социальной поддержки, ответственный за формирование выплаты, готовит документы на выплату компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов (далее - выплатные документы).

Выплатные документы формируются в соответствии с договорами, заключенными министерством с кредитными организациями, с организациями почтовой связи

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

Максимальный срок выполнения административного действия составляет пять рабочих дней со дня принятия решения о назначении компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов.

3.5.3. Сформированные выплатные документы передаются на проверку работнику центра социальной поддержки, ответственному за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и на подписание главным бухгалтером и руководителем центра социальной поддержки.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет три рабочих дня со дня подготовки выплатных документов.

3.5.4. Работник центра социальной поддержки, ответственный за формирование выплаты, представляет в кредитные организации электронные списки получателей и (или) выплатные документы, в организации почтовой связи - выплатные документы.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет два рабочих дня со дня подписания выплатных документов.

3.5.5. Выплата компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов производится путем перечисления денежных средств по выбору заявителя, указанному в его заявлении, либо на его счет, открытый в кредитной организации, либо через организацию почтовой связи.

3.5.7. Результатом административной процедуры является получение заявителем компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов.

3.6 Особенности выполнения административных процедур в много­функциональных центрах

Выполнение административных процедур в многофункциональных центрах осуществляется в рамках соглашения о взаимодействии между мно­гофункциональным центром и министерством в действующей редакции.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

3.6.1. Прием заявления и документов

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в многофункциональный центр с заявлением и документами для предоставления государственной услуги.

Работник многофункционального центра, ответственный за выполне­ние административной процедуры, в момент обращения заявителя осуществляет следующие действия:

- устанавливает личность гражданина (его представителя) на основании документов, удостоверяющих личность;

- оценивает правильность оформления заявления, сверяет данные пред­ставленных документов (подлинников либо копий, заверенных в соответствии с законодательством Российской Федерации), с данными, указанными в заявлении;

- проверяет комплектность документов, правильность их оформления и содержания;

- принимает заявление;

- проставляет отметку на заявлении гражданина в его присутствии о соответствии данных, указанных в заявлении, данным представленных документов;

- формирует электронный образ заявления и документов;

- регистрирует заявление;

- выдает заявителю расписку-уведомление о приеме документов и регистрации заявления.

Результатом административной процедуры является прием заявления и документов для предоставления государственной услуги.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

3.6.2. Передача заявления и документов в центр социальной поддержки

Основанием для начала административной процедуры является прием заявления и документов для предоставления государственной услуги в многофункциональном центре.

Работник многофункционального центра, ответственный за выполнение административной процедуры, в день приема заявления и документов осуществляет следующие действия:

- подписывает электронный образ заявления и документов усиленной квалифицированной электронной подписью;

- передает в центр социальной поддержки электронные образы заявлений и документов по защищенным каналам связи в согласованном формате и заверенные усиленной квалифицированной электронной подписью.

Работник многофункционального центра, ответственный за выполнение административной процедуры, передает оригинал заявления на бумажном носителе не позднее пяти рабочих дней, следующих за днем приема документов.

В случае невозможности осуществления взаимодействия в электронном виде работник многофункционального центра, ответственный за выполнение административной процедуры, не позднее следующего рабочего дня со дня приема заявления и документов передает в центр социальной поддержки заявление и документы (копии документов, заверенные в установленном законодательством Российской Федерации порядке) на бумажном носителе.

Результатом административной процедуры является передача заявле­ния и документов для предоставления государственной услуги в центр соци­альной поддержки.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

3.6.3. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги

Основанием для начала административной процедуры является поступление в многофункциональный центр решения руководителя центра соци­альной поддержки о назначении либо об отказе в назначении компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов.

Работник многофункционального центра, ответственный за выполнение административной процедуры, в течение двух рабочих дней со дня поступления решения о назначении либо об отказе в назначении компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов уведомляет заявителя о принятом решении.

Результатом административной процедуры является получение заяви­телем уведомления о принятии решения о назначении либо об отказе в на­значении компенсации по оплате за пользование домашним телефоном и радио, компенсации расходов по установке телефона в размере 100 процентов, компенсации расходов по установке телефона в размере 50 процентов.

(в редакции приказа министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П)

4. Формы контроля за исполнением

Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений работниками центра социальной поддержки осуществляется руководителем социальной поддержки.

4.1.2. Текущий контроль за принятием решений руководителем центра социальной поддержки, полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами министерства, сотрудниками министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, в форме выборочных камеральных проверок.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Для осуществления контроля за соблюдением полноты и качества предоставления государственной услуги министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

4.2.2. Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, годовых планов работы министерства один раз в три года, внеплановые проверки – по решению министра социальной защиты населения Хабаровского края (далее – министр) на основании информации, поступившей из обращений граждан либо из средств массовой информации.

4.2.3. При проведении проверки рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Результаты проверок, проведенных должностными лицами министерства, сотрудниками министерства, в срок не позднее трех рабочих дней с момента проведения проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, рекомендации по их устранению, и подписываются министром.

Результаты проверки, оформленные в виде справки, направляются руководителю центра социальной поддержки в срок не позднее пяти рабочих дней со дня подписания справки для устранения выявленных нарушений.

В случае выявления по результатам проверки действий (бездействия), содержащих признаки состава административного правонарушения, материалы проверки в течение трех рабочих дней с момента выявления указанных правонарушений направляются в орган исполнительной власти, уполномоченный рассматривать дела о таких административных правонарушениях, а в случае выявления действий (бездействия), содержащих признаки состава уголовного преступления, - в правоохранительные органы.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. Персональная ответственность работников центра социальной поддержки, руководителя центра социальной поддержки предусматривается их должностными инструкциями и действующим законодательством.

4.3.2. Персональная ответственность должностных лиц министерства, сотрудников министерства, ответственных за предоставление государственной услуги и ее организацию, предусматривается должностными регламентами, инструкциями и действующим законодательством.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, а также должностных лиц министерства, государственных служащих министерства, сотрудников министерства, центров социальной поддержки

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений министерства, должностных лиц министерства, государственных гражданских служащих министерства, центра социальной поддержки, специалистов центра социальной поддержки, осуществляемых (принимаемых) ими в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;

- отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;

- отказ министерства, должностного лица министерства, государственного гражданского служащего министерства, центра социальной поддержки, специалиста центра социальной поддержки в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Хабаровского края;

- требование у заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Закона № 210-ФЗ.

5.3. Органы исполнительной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, подается в министерство, жалоба на решения министра подается в Правительство Хабаровского края в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме по адресу https://priem.khv.gov.ru.

5.4. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) министерства, центров социальной поддержки, предоставляющих государственную услугу, и их должностных лиц, государственных служащих, работников центров социальной поддержки

5.4.1. Помимо способов, установленных частью 2 статьи 11.2 Закона № 210-ФЗ, жалоба может быть подана при помощи факсимильной связи.

5.4.2. Министерство, центр социальной поддержки, предоставляющие государственную услугу, при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.4.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления жалоба и имеющиеся материалы к ней подлежат незамедлительному направлению в органы прокуратуры.

5.4.4. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в указанный орган исполнительной власти края. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.5. Ответ на жалобу не дается в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайн.

Заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.6. Права заявителей на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

При рассмотрении жалобы министерством заявитель имеет право:

- обращаться с просьбой об истребовании документов для обоснования жалобы, в том числе в электронной форме;

- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.7. Жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа министерства, центра социальной поддержки в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. Результат рассмотрения жалобы, в том числе требования к содержанию ответа по результатам рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8.1. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых министерством, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

5.8.2. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Текст ответа по результатам рассмотрения жалобы должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать ответ на все поставленные в обращении вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в обращении, в ответе следует указать, какие меры приняты по обращению.

5.9. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 Административного регламента, заявителю направляется в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотиви­рованный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.».

6. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения

и действия (бездействие) органа исполнительной власти края,

предоставляющего государственную услугу, и их должностных

лиц, государственных гражданских служащих, работников

центра социальной поддержки

Утратил силу приказом министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П

Приложение №1

к Административному регламенту

министерства социальной защиты населения

Хабаровского края по предоставлению

государственной услуги по назначению

денежных компенсаций за услуги связи

Утратило силу приказом министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П

Приложение №2

к Административному регламенту

министерства социальной защиты населения

Хабаровского края по предоставлению

государственной услуги по назначению

денежных компенсаций за услуги связи

Утратило силу приказом министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П

Приложение №3

к Административному регламенту

министерства социальной защиты населения

Хабаровского края по предоставлению

государственной услуги по назначению

денежных компенсаций за услуги связи

Утратило силу приказом министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П

Приложение №4

к Административному регламенту

министерства социальной защиты населения

Хабаровского края по предоставлению

государственной услуги по назначению

денежных компенсаций за услуги связи

Утратило силу приказом министерства социальной защиты населения хабаровского края от 10.02.2021 № 65-П

«ПРИЛОЖЕНИЕ

к Административному регламенту

министерства социальной защиты населения

Хабаровского края по предоставлению

государственной услуги по назначению

денежных компенсаций за услуги связи»

В__________________________________

наименование центра социальной

поддержки населения

ЗАЯВЛЕНИЕ

о назначении компенсации за услуги связи

От ____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя полностью)

проживающего(щей) по адресу:_________________________________________

_______________________________________________ тел. ________________

                            (почтовый адрес заявителя с указанием индекса)

Прошу назначить ежемесячную денежную компенсацию в размере 50 процентов произведенных расходов по оплате за пользование домашним телефоном и радио; компенсацию расходов по установке телефона в размере 100 процентов; компенсацию расходов по установке телефона в размере 50 процентов (нужное подчеркнуть) _____________________________________

                                (указать категорию льготника)

Документ, удостоверяющий личность:

Дата рождения

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

Дата регистрации

Состав семьи (в случае назначения компенсации произведенных расходов по оплате за пользование домашним телефоном и радио с учетом доходов семьи (одиноко проживающего гражданина)

№ п/п

Фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии)

Дата рождения

Степень родства

1.

2.

3.

4.

5.

_____________________________________________________________________________

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление на назначение компенсации за услуги связи и документы

гр.__________________________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя)

№

Принял

Рег. № заявления

Дата

Фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии)

Подпись

Для назначения компенсации за услуги связи представляю следующие документы:

№ п/п

Наименование документа

Количество экземпляров

1.

2.

3.

4.

Компенсацию за услуги связи прошу перечислять:

а) через кредитную организацию_____________________________________

____________________________________________________________________________

(наименование, банковские реквизиты кредитного учреждения, № счета получателя)

б) через организацию федеральной почтовой связи_____________________ ____________________________________________________________________________

Обязуюсь:

В течение одного месяца со дня перемены места жительства и иных обстоятельств, влекущих прекращение предоставления компенсации за услуги связи, извещать Центр социальной поддержки населения об указанных обстоятельствах и представлять документы, подтверждающие данные изменения.

«______»________________20___года                              ______________________________

(подпись заявителя)

Заявление и документы гр. __________________________________________________

№

Принял

Рег. № заявления

Дата

Фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии)

Подпись

Получатель денежной компенсации за услуги связи обязан в течение одного месяца сообщить в Центр социальной поддержки населения по месту жительства о наступлении следующих обстоятельств

– перемены места жительства;

– иных обстоятельств, влекущих прекращение предоставления компенсации за услуги связи.