ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ



34-2015-303

Утратил силу - Приказ Комитета по труду и занятости населения Волгоградской области от 20.03.2017 № 103, НГР:ru34000201700486

ПРИКАЗ

КОМИТЕТ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

30 июля 2015 г. №303

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

"Волгоградская правда", №135, 15.08.2015

Изменения и дополнения:

Приказ Комитета по труду и занятости населения Волгоградской области от 15.12.2015 № 521, НГР:ru34000201502586

В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 02 мая 2006 года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановлением Губернатора Волгоградской области от 02 апреля 2015 года №287 "Об утверждении Порядка организации личного приема граждан Губернатором Волгоградской области, вице-губернатором - руководителем аппарата Губернатора Волгоградской области, первыми заместителями Губернатора Волгоградской области и руководителями органов исполнительной власти", в целях организации личного приема граждан председателем, заместителем председателя, начальниками управлений комитета по труду и занятости населения Волгоградской области приказываю:

1. Утвердить прилагаемые:

Порядок ведения личного приема граждан в комитете по труду и занятости населения Волгоградской области;

график личного приема граждан в комитете по труду и занятости населения Волгоградской области (далее - комитет).

2. Общему отделу комитета обеспечить размещение информации о месте и графике личного приема граждан на информационном стенде комитета и на официальном сайте комитета в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.

Председатель комитета                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Д.П.Локтионов

Утвержден

приказом

комитета по труду

и занятости населения

Волгоградской области

от 30 июля 2015 г. №303

ПОРЯДОК

ВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ПО ТРУДУ

И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

1. Настоящий Порядок разработан в целях организации личного приема граждан председателем, заместителем председателя, начальниками управлений комитета по труду и занятости населения Волгоградской области (далее - комитет).

2. Личный прием граждан в комитете осуществляется председателем комитета, заместителем председателя комитета, начальником управления труда комитета и начальником управления занятости населения комитета (далее - должностные лица) в соответствии с графиком личного приема граждан в комитете, утверждаемым приказом комитета.

3. Информация, касающаяся проведения личного приема граждан (графики личных приемов; контактные телефоны для записи; почтовый адрес и адрес электронной почты, на которые могут направляться обращения граждан с просьбой о записи на личный прием; иная информация) размещается на портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в сети Интернет, а также на информационных стендах в здании комитета.

4. Запись граждан на личный прием осуществляется лицом, ответственным за делопроизводство и работу с обращениями граждан (далее - ответственное лицо), на основании обращения о личном приеме при личном обращении гражданина или с использованием средств телефонной связи и (или) на основании письменного обращения, в том числе поступившего в форме электронного документа.

5. В случае изменения графика проведения личного приема граждан должностными лицами комитета ответственное лицо в день изменения графика обязано уведомить тех граждан, дата личного приема которых переносится.

6. Личный прием граждан осуществляется в соответствии с графиком в порядке очередности согласно предварительной записи на прием.

Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

(в редакции Приказа Комитета по труду и занятости населения Волгоградской области от 15.12.2015 № 521, НГР:ru34000201502586)

7. В ходе личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов.

8. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема; содержание ответа на обращение заносится в карточку личного приема гражданина, форма которой приведена в приложении к настоящему Порядку. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

9. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, рассматривается в соответствии с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006 года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

10. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поставленных гражданином вопросов не входит в компетенцию комитета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

11. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

12. По поручению председателя комитета, заместителя председателя или начальников управлений в личном приеме граждан могут участвовать руководители структурных подразделений комитета.

13. Карточки личного приема граждан с поручениями, выданными по результатам личного приема, в течение одного рабочего дня после проведения личного приема граждан передаются ответственному лицу для регистрации и направления исполнителям в установленном порядке.

14. Ответственное лицо ведет регистрацию и централизованный учет личных обращений граждан.

15. Общий отдел комитета проводит анализ обращений граждан с периодичностью, установленной председателем комитета.

Приложение

к Порядку

организации личного

приема граждан в комитете

по труду и занятости населения

Волгоградской области,

утвержденному приказом

комитета по труду

и занятости населения

Волгоградской области

от 30 июля 2015 г. №303

                    Карточка личного приема гражданина

Дата приема "__" _________ 20__ г.         в _____ час. _____ мин.

Ф.И.О. гражданина _________________________________________________________

Адрес проживания (регистрации), телефон

___________________________________________________________________________

Когда, по какому вопросу обращался ранее

___________________________________________________________________________

Содержание обращения

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Ф.И.О. исполнителей и содержание поручения

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Подпись лица, осуществлявшего личный прием:

___________________________________________________________________________

                           (расшифровка подписи)

Отметка  о  результатах  приема (просьба удовлетворена, в просьбе отказано,

даны  необходимые разъяснения, дан ответ заявителю по письменному обращению

и др.)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Утвержден

приказом

комитета по труду

и занятости населения

Волгоградской области

от 30 июля 2015 г. №303

ГРАФИК

ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ

НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

№п/п

Ф.И.О.

Должность

День приема

Часы приема

Кабинет

1.

Локтионов Дмитрий Павлович

Председатель комитета

Первая среда каждого месяца

с 9.00 до 10.00

412

2.

Марченко Елена Карловна

Заместитель председателя комитета

Вторая среда каждого месяца

с 9.00 до 10.00

414

3.

Некрасова Наталия Александровна

Начальник управления занятости

Третья среда каждого месяца

с 9.00 до 10.00

402

4.

Цапенко Елена Викторовна

Начальник управления труда

Четвертая среда каждого месяца

с 9.00 до 10.00

415

Предварительная запись на прием осуществляется по адресу:

400087, г. Волгоград, ул. Новороссийская, 41 (каб. 412),

эл. адрес: ktzn@volganet.ru

телефон: 8 (8442) 30-95-00

в рабочие дни с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30.