О работе телефонной «горячей линии» по вопросам противодействия коррупции в департаменте информационных технологий и связи Самарской области и подведомственных ему учреждениях



1

             

             

ДЕПАРТАМЕНТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СВЯЗИ

САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 30 августа 2011 г. N 78-п

О РАБОТЕ ТЕЛЕФОННОЙ "ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ"

ПО ВОПРОСАМ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ В ДЕПАРТАМЕНТЕ

ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СВЯЗИ САМАРСКОЙ

ОБЛАСТИ И ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ ЕМУ УЧРЕЖДЕНИЯХ

Список изменяющих документов

(в ред. Приказов департамента информационных технологий и связи

Самарской области от 21.10.2011 N 95-п, от 04.03.2014 N 8-п,

от 18.10.2016 N 75-п)

В целях повышения эффективности реализации мер по противодействию коррупции в департаменте информационных технологий и связи Самарской области и подведомственных ему учреждениях приказываю:

1. Создать телефонную "горячую линию" по вопросам противодействия коррупции в департаменте информационных технологий и связи Самарской области и подведомственных ему учреждениях (далее - телефонная "горячая линия") на базе центра телефонного обслуживания Самарской области.

(в ред. Приказа департамента информационных технологий и связи Самарской области от 18.10.2016 N 75-п)

Обращения по вопросам противодействия коррупции принимаются по номеру телефонной "горячей линии" (846) 200-01-26.

2. Утвердить Положение о работе телефонной "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции в департаменте информационных технологий и связи Самарской области и подведомственных ему учреждениях.

3. Государственному казенному учреждению Самарской области "Региональный центр управления государственными и муниципальными информационными системами и ресурсами Самарской области" (Шевченко) организовать прием и регистрацию обращений по телефонной "горячей линии".

(в ред. Приказа департамента информационных технологий и связи Самарской области от 04.03.2014 N 8-п)

Ответственным за работу телефонной "горячей линии" назначить руководителя управления организационного, правового и кадрового обеспечения департамента информационных технологий и связи Самарской области Гокина П.Е.

(абзац введен Приказом департамента информационных технологий и связи Самарской области от 04.03.2014 N 8-п)

4. Контроль за выполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

5. Опубликовать настоящий Приказ в средствах массовой информации.

6. Настоящий Приказ вступает в силу с момента его опубликования.

Заместитель председателя

Правительства Самарской области - руководитель

департамента информационных технологий и связи

Самарской области

С.В.КАЗАРИН

Утверждено

Приказом

департамента

информационных технологий и связи

Самарской области

от 30 августа 2011 г. N 78-п

ПОЛОЖЕНИЕ

О РАБОТЕ ТЕЛЕФОННОЙ "ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" ПО ВОПРОСАМ

ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ В ДЕПАРТАМЕНТЕ

ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СВЯЗИ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

И ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ ЕМУ УЧРЕЖДЕНИЯХ

Список изменяющих документов

(в ред. Приказов департамента информационных технологий и связи

Самарской области от 21.10.2011 N 95-п, от 04.03.2014 N 8-п,

от 18.10.2016 N 75-п)

1. Настоящее Положение о работе телефонной "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции в департаменте информационных технологий и связи Самарской области и подведомственных ему учреждениях (далее - Положение) устанавливает порядок работы телефона "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции в департаменте информационных технологий и связи Самарской области и подведомственных ему учреждениях (далее - телефонная "горячая линия"), с которыми граждане столкнулись в процессе взаимодействия с сотрудниками департамента информационных технологий и связи Самарской области (далее - департамент) и подведомственных ему учреждений.

2. Прием обращений по вопросам противодействия коррупции в департаменте и подведомственных ему учреждениях осуществляется по номеру (846) 200-01-26 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10.00 до 17.00.

В случае поступления обращения по вопросу противодействия коррупции в департаменте и подведомственных ему учреждениях на телефонный номер центра телефонного обслуживания Самарской области оператор обязан перевести его на номер телефонной "горячей линии".

(в ред. Приказа департамента информационных технологий и связи Самарской области от 18.10.2016 N 75-п)

3. Прием, регистрация и предварительная обработка информации, поступающей на телефонную "горячую линию", осуществляется сотрудником центра телефонного обслуживания Самарской области, назначенным правовым актом директора государственного казенного учреждения Самарской области "Региональный центр управления государственными и муниципальными системами и ресурсами Самарской области" (далее - ответственный сотрудник).

(в ред. Приказов департамента информационных технологий и связи Самарской области от 04.03.2014 N 8-п, от 18.10.2016 N 75-п)

В период временного отсутствия ответственного сотрудника его обязанности возлагаются на иного сотрудника центра телефонного обслуживания Самарской области в соответствии с решением директора государственного казенного учреждения Самарской области "Региональный центр управления государственными и муниципальными системами и ресурсами Самарской области".

(в ред. Приказов департамента информационных технологий и связи Самарской области от 04.03.2014 N 8-п, от 18.10.2016 N 75-п)

4. Регистрация сообщений отражается в "Журнале учета обращений на телефонную "горячую линию" (далее - журнал), который ведется в электронном виде и хранится в центре телефонного обслуживания Самарской области в течение трех лет со дня завершения его использования.

(в ред. Приказа департамента информационных технологий и связи Самарской области от 18.10.2016 N 75-п)

5. По окончании года журнал распечатывается, прошивается, пронумеровывается ответственным сотрудником и заверяется его личной подписью, после чего под роспись передается на постоянное хранение консультанту управления организационного, правового и кадрового обеспечения департамента, ответственному за организацию и контроль деятельности департамента, связанной с обращениями граждан (далее - консультант).

(в ред. Приказа департамента информационных технологий и связи Самарской области от 04.03.2014 N 8-п)

6. В журнале указываются:

порядковый номер поступившего обращения;

дата и время принятия обращения;

фамилия, инициалы сотрудника центра телефонного обслуживания Самарской области, принявшего обращение;

(в ред. Приказа департамента информационных технологий и связи Самарской области от 18.10.2016 N 75-п)

фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон гражданина, позвонившего на телефонную "горячую линию";

краткое содержание обращения;

дата и номер исходящего письма о направлении сведений, содержащихся в обращении, для проверки в правоохранительные органы в соответствии с их компетенцией (при его наличии).

7. Регистрации подлежат все обращения на телефонную "горячую линию" по фактам коррупционной направленности.

Абзац исключен. - Приказ департамента информационных технологий и связи Самарской области от 21.10.2011 N 95-п.

8. Ответственный сотрудник несет персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с действующим законодательством.

9. Государственное казенное учреждение Самарской области "Региональный центр управления государственными и муниципальными информационными системами и ресурсами Самарской области" обязано обеспечить безопасность обработки телефонных обращений по вопросу противодействия коррупции в департаменте и подведомственных ему учреждениях в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных".

(в ред. Приказа департамента информационных технологий и связи Самарской области от 04.03.2014 N 8-п)

10. О поступивших на телефонную "горячую линию" обращениях ответственный сотрудник информирует консультанта в день регистрации сообщения.

(в ред. Приказа департамента информационных технологий и связи Самарской области от 04.03.2014 N 8-п)

Консультант незамедлительно информирует руководителя департамента о сведениях, полученных от ответственного сотрудника.

(в ред. Приказа департамента информационных технологий и связи Самарской области от 04.03.2014 N 8-п)

11. В течение одного рабочего дня со дня регистрации обращения руководитель департамента принимает решение об организации работы структурных подразделений департамента и его подведомственных учреждений в соответствии с их компетенцией на основании поступившего на телефонную "горячую линию" обращения, проведении проверки сведений, содержащихся в обращении, поступившем на телефонную, "горячую линию", а также о направлении указанных сведений в правоохранительные и иные государственные органы в соответствии с их компетенцией.