ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА И АРХИТЕКТУРЫ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ

ПРИКАЗ

от 30 сентября 2013 года № 118

г. Саранск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

(в ред. приказа Министерства строительства и архитектуры РМ от 11.06.2014 г. № 113)

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», пунктом 4 Указа Главы Республики Мордовия от 15 июля 2013 г. № 150-УГ «О приведении отдельных указов Главы Республики Мордовия по вопросам рассмотрения обращений граждан в соответствие с действующим законодательством» приказываю:

1. Утвердить прилагаемое Положение о порядке рассмотрения обращений граждан Министерством строительства и архитектуры Республики Мордовия.

2. Приказ вступает в силу с момента официального опубликования.

Заместитель Председателя Правительства -

Министр строительства и архитектуры

Республики Мордовия

Е.А.Терелов

Утверждено

приказом Министерства строительства

и архитектуры Республики Мордовия

от «30» 09 2013 г. № 118

(в ред. приказа Министерства строительства и

архитектуры РМ от 26.05.2014 г. № 113)

Положение

о порядке рассмотрения обращений граждан Министерством строительства и архитектуры Республики Мордовия

1. Настоящее Положение определяет порядок рассмотрения обращений граждан Министерством строительства и архитектуры Республики Мордовия (далее − Положение).

2. Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», Конституцией Республики Мордовия, Положением о Министерстве строительства и архитектуры Республики Мордовия, утвержденным Постановлением Правительства Республики Мордовия от 26 сентября 2006 г. № 425.

3. Рассмотрение обращений граждан осуществляют Заместитель Председателя Правительства − Министр строительства и архитектуры Республики Мордовия (далее − Министр), заместители Министра.

Непосредственное обеспечение рассмотрения обращений граждан осуществляют начальники отделов Министерства строительства и архитектуры Республики Мордовия (далее − Министерство) в рамках компетенции соответствующего отдела.

В зависимости от содержания обращений граждан в рассмотрении обращений граждан участвуют все государственные гражданские служащие, замещающие должности государственной гражданской службы Республики Мордовия в Министерстве (далее - государственные гражданские служащие).

(в ред. приказа Министерства строительства и архитектуры РМ от 26.05.2014 г. № 113)

4. В настоящем Положении используются основные термины, определенные статьей 4 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Настоящее Положение распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или федеральными законами.

Настоящее Положение распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами.

(часть 3 введена приказом Министерства строительства и архитектуры РМ от 26.05.2014 г. № 113)

5. Письменное обращение гражданина должно отвечать требованиям, установленным в статье 7 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

(пункт 5 изложен в ред. приказа Министерства строительства и архитектуры РМ от 26.05.2014 г. № 113)

6. Государственный гражданский служащий отдела организационного и кадрового обеспечения Министерства:

регистрирует письменное обращение в течение трех дней с момента поступления его в Министерство;

формирует почту из обращений граждан Министру, заместителям Министра.

(пункт 6 изложен в ред. приказа Министерства строительства и архитектуры РМ от 26.05.2014 г. № 113)

7. Уполномоченное Министром должностное лицо рассматривает и направляет обращение специалисту, в компетенцию которого входит предмет обращения (далее − исполнитель) для рассмотрения и подготовки проекта письменного ответа на обращение.

Если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции иных государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, то обращение направляется исполнителем в течение семи дней со дня регистрации в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

8. Исполнитель в свою очередь:

изучает обращение, нормативную правовую базу и сложившуюся правоприменительную практику по проблеме, обозначенной в обращении;

готовит проект ответа гражданину, направившему обращение;

(в ред. приказа Министерства строительства и архитектуры РМ от 26.05.2014 г. № 113)

визирует проект ответа гражданину, направившему обращение;

(в ред. приказа Министерства строительства и архитектуры РМ от 26.05.2014 г. № 113)

направляет проект ответа на подпись Министру.

9. Министр, заместитель Министра в течение двух дней подписывает ответ на обращение гражданина.

(в ред. приказа Министерства строительства и архитектуры РМ от 26.05.2014 г. № 113)

10. Ответ на обращение в установленные статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» сроки направляется заявителю в письменном виде, либо по электронной почте в зависимости от способа обращения заявителя или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении.

11. Личный прием граждан, в том числе выездной прием, проводят Министр, заместители Министра, уполномоченные на то Министром. Графики приема граждан, в том числе выездных приемов, утверждаются Министром.

12. График приема граждан, информация о месте, днях и часах приема доводятся до сведения граждан через средства массовой информации.

Учет приема граждан ведется, в том числе и в электронной системе учета обращений граждан. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

(в ред. приказа Министерства строительства и архитектуры РМ от 26.05.2014 г. № 113)

13. Если во время личного приема гражданин вручает лицу, осуществляющему прием граждан, письменное обращение, то такое обращение регистрируется и рассматривается в порядке, установленном действующим законодательством для письменных обращений.

14. Уполномоченное лицо Министерства осуществляет контроль за рассмотрением обращений граждан путем проверки полноты представленных материалов.

В случае принятия решения о снятии обращения с контроля и списании его в дело в регистрационной карточке электронной системы учета обращений граждан уполномоченными лицами Министерства делается соответствующая отметка. В дело подшиваются оригинал (либо копия) обращения с визой «В дело», все материалы, отражающие процесс рассмотрения обращения гражданина, в хронологической последовательности.

15. Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка и сроков рассмотрения обращений граждан должностными лицами влечет за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

Действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе выполнения настоящего Положения, могут быть обжалованы гражданином в судебном порядке.