Основная информация
| Дата опубликования: | 30 сентября 2014г. |
| Номер документа: | RU93000201400495 |
| Текущая редакция: | 2 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Республика Крым |
| Принявший орган: | Государственный комитет ветеринарии Республики Крым |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ ВЕТЕРИНАРИИ
РЕСПУБЛИКИ КРЫМ
ПРИКАЗ
Симферополь
«__»______2014 № ____
Об утверждении Положения об
организации личного приема граждан
в Государственном комитете ветеринарии
Республики Крым
(в редакции от 09.12.2014 № 72)
В соответствии с Положением о Государственном комитете ветеринарии Республики Крым, утвержденного Постановлением Государственного комитета ветеринарии Республики Крым от 27 июня 2014 года № 163, статьей 13 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
ПРИКАЗЫВАЮ:
Утвердить прилагаемое Положение об организации личного приема граждан в Государственном комитете ветеринарии Республики Крым.
Утвердить прилагаемый График личного приема граждан руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым.
График личного приема граждан разместить на официальном интернет-портале Государственного комитета ветеринарии Республики Крым и на информационном стенде в здании Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, опубликовать в средствах массовой информации.
Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Председатель Государственного комитета
ветеринарии Республики Крым Н. БАМБУЛЯК
Приложение к приказу
Государственного комитета ветеринарии Республики Крым
от «30» сентября 2014 года № 13
в редакции приказа Государственного комитета ветеринарии Республики Крым
от «__» _________ 2014 года №__
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В ГОСУДАРСТВЕННОМ КОМИТЕТЕ ВЕТЕРИНАРИИ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ
Общие положения
1. Настоящее Положение определяет порядок организации личного приема граждан Председателем Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, заместителями Председателя Государственного комитета ветеринарии Республики Крым (далее - руководство Государственного комитета ветеринарии Республики Крым), а также уполномоченными ими должностными лицами в соответствии с утвержденными графиками.
2. Личный прием граждан в Государственном комитете ветеринарии Республики Крым осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Конституцией Республики Крым, настоящим Положением.
3. Личный прием граждан в Государственном комитете ветеринарии Республики Крым осуществляется руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, а также уполномоченными ими должностными лицами в соответствии с утвержденными графиками по предварительной записи.
4. Подготовку графика личного приема граждан осуществляет ежемесячно консультант аппарата руководителя Председателя Государственного комитета ветеринарии Республики Крым (далее - консультант аппарата руководителя).
5. График личного приема граждан руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым согласовывается с заместителями Председателя Государственного комитета ветеринарии Республики Крым и подписывается Председателем Государственного комитета ветеринарии Республики Крым.
6. График личного приема граждан размещается на официальном интернет-портале Государственного комитета ветеринарии Республики Крым и на информационном стенде в здании Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, публикуется в средствах массовой информации.
7. Личный прием граждан должностными лицами, указанными в пункте 1 настоящего Положения, проводится по вопросам, решение которых отнесено к их компетенции.
8. Организация личного приема граждан руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым возлагается на консультанта аппарата руководителя, который является ответственным за работу с обращениями граждан.
9. Личный прием граждан проводится руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым в кабинете консультанта аппарата руководителя, расположенном по адресу: г. Симферополь, ул. Жени Дерюгиной, 5-а.
10. Граждан имеет право предварительно записаться на личный прием в соответствии с графиком приема граждан руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым на основании письменного заявления.
11. Заявления граждан о личном приеме могут быть направлены почтовым отправлением (295022, г. Симферополь, ул. Жени Дерюгиной, 5-а) и посредством передачи заявления в Государственный комитет ветеринарии Республики Крым.
12. Заявления о приеме, переданные по телефону, электронной почте, к рассмотрению не принимаются.
Заявление о записи на личный прием может быть передано гражданином непосредственно консультанту аппарата руководителя при проведении приема граждан руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым.
Консультант аппарата руководителя в ходе личной беседы с гражданами уточняет причины обращения и суть вопроса, а также знакомиться с документами, подтверждающими обоснованность просьбы гражданина в записи на личный прием. В ходе предварительной беседы гражданин имеет право оставить свое заявление в письменном виде без записи на личный прием. В этом случае консультант аппарата руководителя обязан принять у гражданина письменное заявление и сделать соответствующую отметку о принятии.
13. Заявления рассматриваются на соответствие следующим требованиям:
- заявление должно быть изложено в письменном виде и соответствовать требованиям Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- в заявлении должны быть конкретизированы вопросы, по которым заявитель желает записаться на личный прием;
- интересующий заявителя вопрос должен относиться к компетенции Государственного комитета ветеринарии Республики Крым;
- представляемые заявителем материалы не должны содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц и членов их семьи, а также других лиц;
- решение вопроса не должно противоречить действующему законодательству;
- просьба заявителя о личном приеме не должна быть анонимной;
- заявление может подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения.
14. Если заявление гражданина о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям, то в предварительной записи на прием гражданину предоставляется отказ с разъяснением причин отказа. Решение об этом принимается консультантом аппарата руководителя. Отказ в предварительной записи не лишает гражданина права на личный прием.
15. В случаях, когда вопросы, поднимаемые в письменном заявлении о личном приеме, не относятся к компетенции Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, гражданину направляется письменное разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. Разъяснение подписывается руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым.
16. Заявления граждан о личном приеме регистрируются в Журнале личного приема граждан.
17. Предварительная запись на повторный личный прием к руководству Государственного комитета ветеринарии Республики Крым производится в соответствии с данным Положением.
18. Должностные лица Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, в рамках возложенных на них полномочий, могут давать гражданам консультации и разъяснения по заявлениям.
19. Срок рассмотрения заявления, подготовки документов и полной информации к приему не должен превышать 30 дней со дня регистрации заявления. В исключительных случаях консультант аппарата руководителя вправе продлить срок рассмотрения заявления не более чем на 30 дней, о чем уведомляется заявитель.
Предварительная запись на прием
1. Заявления граждан о личном приеме принимаются ежедневно в Государственном комитете ветеринарии Республики Крым (295022, г. Симферополь, ул. Жени Дерюгиной, 5-а).
2. Предварительную запись граждан о личном приеме осуществляет должностное лицо Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, уполномоченное на функции секретаря Председателя Государственного комитета ветеринарии Республики Крым.
3. Консультант аппарата руководителя, рассмотрев заявление о личном приеме, может принять решение о переадресации заявления в установленном порядке в другой орган или должностному лицу, в полномочия которых входит решение поднимаемых в заявлении вопросов, с уведомлением гражданина о переадресации заявления.
4. В случае, если в письменном заявлении гражданина о личном приеме содержится вопрос или вопросы, на которые ему неоднократно (два и более раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными им обращениями, и при этом в обращении гражданина не приводятся новые доводы или обстоятельства, гражданину отказывается в предварительной записи на личный прием. Отказ в предварительной записи не лишает гражданина права на личный прием.
5. Предварительная запись граждан на личный прием к Председателю Государственного комитета ветеринарии Республики Крым осуществляется только после рассмотрения вопроса в ходе личного приема заместителями Председателя Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, в сфере ведения которых находится интересующий гражданина вопрос.
6. Не позднее чем в трехдневный срок до установленной даты приема предварительная запись на прием прекращается и консультант аппарата руководителя представляет руководству Государственного комитета ветеринарии Республики Крым список граждан, записавшихся на прием.
7. Уведомления (приглашения) гражданам о предварительной записи на личный прием к руководству Государственного комитета ветеринарии Республики Крым подписывает консультант аппарата руководителя.
Прием граждан
1. Прием граждан осуществляется после предварительного рассмотрения заявлений и подготовки необходимых материалов.
2. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан консультантом аппарата руководителя.
3. При необходимости могут проводиться выездные приемы.
4. К участию в проведении приема граждан могут привлекаться должностные лица структурных подразделений Государственного комитета ветеринарии Республики Крым и государственных бюджетных учреждений ветеринарии Республики Крым.
5. До начала приема:
- консультант аппарата руководителя представляет должностному лицу, которое проводит личный прием, список граждан, записавшихся на личный прием, с указанием краткого содержания вопросов обращений и предложений о порядке их разрешения и список граждан прибывших на личный прием без предварительной записи;
- гражданин, прибывший на прием, предъявляет консультанту аппарата руководителя документ с фотографией, выданный официальным учреждением на его имя, позволяющий установить личность обратившегося.
6. Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности согласно предварительной записи, затем в порядке очереди осуществляется прием лиц прибывших без предварительной записи.
7. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
8. В случае неявки гражданина на личный прием и невозможности рассмотрения обращения без его участия должностное лицо, ведущее прием, переносит рассмотрение его обращения на новый срок, но не более чем на один месяц, о чем сообщается гражданину.
9. При повторной неявке гражданина на личный прием и невозможности рассмотрения обращения без его участия его обращение остается без рассмотрения.
10. В случае отсутствия в назначенный день приѐма (командировка, болезнь или другие уважительные причины) должностного лица, проводящего прием граждан, прием переносится на другой день, о чем гражданин уведомляется.
По поручению руководства Государственного комитета ветеринарии Республики Крым проведение личного приема может быть поручено другому должностному лицу.
11. Личный прием проводится в отдельном помещении. Помещение, в котором граждане ожидают своей очереди, должно быть оснащено стульями и столом с канцелярскими принадлежностями для удобства граждан.
12. Содержание устного обращения гражданина, озвученного на личном приеме, заносится в карточку личного приема гражданина.
13. В случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, гражданину с его согласия предоставляется устный ответ. В этом случае гражданин должен расписаться в карточке личного приема в том, что он получил соответствующее разъяснение и письменного ответа не требует.
14. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поднятых в обращении вопросов в течение 30 календарных дней со дня подписания (регистрации) поручения по результатам личного приема.
15. О порядке дальнейшего рассмотрения обращения и подготовки письменного ответа гражданин уведомляется устно во время приема.
16. Если на личном приеме возникают новые вопросы и обращения, которые не могут быть решены непосредственно во время приема, гражданину предлагается изложить интересующие его вопросы в письменном обращении, которое подлежит регистрации как вновь поступившее в установленном порядке.
17. При этом ответы на письменные обращения граждан, поступившие в ходе личного приема, направляются заявителям за подписью должностных лиц, осуществлявших личный прием.
18. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поднятых в обращении вопросов.
19. Граждане, находящиеся в нетрезвом состоянии, на личный прием не допускаются.
20. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина, совершения им действий, нарушающих общественный порядок, представляющих непосредственную угрозу для жизни и здоровья окружающих, оскорбления присутствующих на приеме должностных лиц, прием может быть прекращен.
21. Информация о вышеуказанных фактах поведения гражданина отражается в карточке личного приема.
22. Карточка личного приема с заданиями и поручениями, выданными по результатам личного приема соответствующим должностным лицом, ставится на контроль в Государственном комитете ветеринарии Республики Крым.
23. Задания и поручения по личному приему считаются исполненными, если все поднятые гражданами вопросы рассмотрены, решены и по ним даны подробные разъяснения.
24. Информация об исполнении задания и поручения представляется в установленном порядке исполнителем консультанту аппарата руководителя.
25. Информация о принятых по обращениям мерах, а также материалы личного приема граждан направляются консультантом аппарата руководителя должностному лицу, осуществлявшему личный прием.
26. После возвращения материалов личного приема граждан консультанту аппарата руководителя, если по ним не поступает дополнительных поручений, они снимаются с контроля и формируются "В дело". Если рассмотрение обращения остается на контроле, делается запись о продлении срока рассмотрения обращения.
27. Документы по личному приему формируются в отдельные папки в соответствии с утвержденной номенклатурой дел и хранятся в Государственном комитете ветеринарии Республики Крым в течение 5 лет, после чего подлежат уничтожению в установленном порядке.
28. Консультант аппарата руководителя ведет ежемесячный анализ, осуществляет обобщение информации о личных приемах, проводимых руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, содержания поднятых в обращении вопросов и результатов их решения и ежемесячно до 5-го числа следующего за отчетным периодом, представляет ее в Аппарат Совета министров Республики Крым.
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ ВЕТЕРИНАРИИ
РЕСПУБЛИКИ КРЫМ
ПРИКАЗ
Симферополь
«__»______2014 № ____
Об утверждении Положения об
организации личного приема граждан
в Государственном комитете ветеринарии
Республики Крым
(в редакции от 09.12.2014 № 72)
В соответствии с Положением о Государственном комитете ветеринарии Республики Крым, утвержденного Постановлением Государственного комитета ветеринарии Республики Крым от 27 июня 2014 года № 163, статьей 13 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
ПРИКАЗЫВАЮ:
Утвердить прилагаемое Положение об организации личного приема граждан в Государственном комитете ветеринарии Республики Крым.
Утвердить прилагаемый График личного приема граждан руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым.
График личного приема граждан разместить на официальном интернет-портале Государственного комитета ветеринарии Республики Крым и на информационном стенде в здании Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, опубликовать в средствах массовой информации.
Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Председатель Государственного комитета
ветеринарии Республики Крым Н. БАМБУЛЯК
Приложение к приказу
Государственного комитета ветеринарии Республики Крым
от «30» сентября 2014 года № 13
в редакции приказа Государственного комитета ветеринарии Республики Крым
от «__» _________ 2014 года №__
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В ГОСУДАРСТВЕННОМ КОМИТЕТЕ ВЕТЕРИНАРИИ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ
Общие положения
1. Настоящее Положение определяет порядок организации личного приема граждан Председателем Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, заместителями Председателя Государственного комитета ветеринарии Республики Крым (далее - руководство Государственного комитета ветеринарии Республики Крым), а также уполномоченными ими должностными лицами в соответствии с утвержденными графиками.
2. Личный прием граждан в Государственном комитете ветеринарии Республики Крым осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Конституцией Республики Крым, настоящим Положением.
3. Личный прием граждан в Государственном комитете ветеринарии Республики Крым осуществляется руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, а также уполномоченными ими должностными лицами в соответствии с утвержденными графиками по предварительной записи.
4. Подготовку графика личного приема граждан осуществляет ежемесячно консультант аппарата руководителя Председателя Государственного комитета ветеринарии Республики Крым (далее - консультант аппарата руководителя).
5. График личного приема граждан руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым согласовывается с заместителями Председателя Государственного комитета ветеринарии Республики Крым и подписывается Председателем Государственного комитета ветеринарии Республики Крым.
6. График личного приема граждан размещается на официальном интернет-портале Государственного комитета ветеринарии Республики Крым и на информационном стенде в здании Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, публикуется в средствах массовой информации.
7. Личный прием граждан должностными лицами, указанными в пункте 1 настоящего Положения, проводится по вопросам, решение которых отнесено к их компетенции.
8. Организация личного приема граждан руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым возлагается на консультанта аппарата руководителя, который является ответственным за работу с обращениями граждан.
9. Личный прием граждан проводится руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым в кабинете консультанта аппарата руководителя, расположенном по адресу: г. Симферополь, ул. Жени Дерюгиной, 5-а.
10. Граждан имеет право предварительно записаться на личный прием в соответствии с графиком приема граждан руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым на основании письменного заявления.
11. Заявления граждан о личном приеме могут быть направлены почтовым отправлением (295022, г. Симферополь, ул. Жени Дерюгиной, 5-а) и посредством передачи заявления в Государственный комитет ветеринарии Республики Крым.
12. Заявления о приеме, переданные по телефону, электронной почте, к рассмотрению не принимаются.
Заявление о записи на личный прием может быть передано гражданином непосредственно консультанту аппарата руководителя при проведении приема граждан руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым.
Консультант аппарата руководителя в ходе личной беседы с гражданами уточняет причины обращения и суть вопроса, а также знакомиться с документами, подтверждающими обоснованность просьбы гражданина в записи на личный прием. В ходе предварительной беседы гражданин имеет право оставить свое заявление в письменном виде без записи на личный прием. В этом случае консультант аппарата руководителя обязан принять у гражданина письменное заявление и сделать соответствующую отметку о принятии.
13. Заявления рассматриваются на соответствие следующим требованиям:
- заявление должно быть изложено в письменном виде и соответствовать требованиям Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- в заявлении должны быть конкретизированы вопросы, по которым заявитель желает записаться на личный прием;
- интересующий заявителя вопрос должен относиться к компетенции Государственного комитета ветеринарии Республики Крым;
- представляемые заявителем материалы не должны содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц и членов их семьи, а также других лиц;
- решение вопроса не должно противоречить действующему законодательству;
- просьба заявителя о личном приеме не должна быть анонимной;
- заявление может подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения.
14. Если заявление гражданина о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям, то в предварительной записи на прием гражданину предоставляется отказ с разъяснением причин отказа. Решение об этом принимается консультантом аппарата руководителя. Отказ в предварительной записи не лишает гражданина права на личный прием.
15. В случаях, когда вопросы, поднимаемые в письменном заявлении о личном приеме, не относятся к компетенции Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, гражданину направляется письменное разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. Разъяснение подписывается руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым.
16. Заявления граждан о личном приеме регистрируются в Журнале личного приема граждан.
17. Предварительная запись на повторный личный прием к руководству Государственного комитета ветеринарии Республики Крым производится в соответствии с данным Положением.
18. Должностные лица Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, в рамках возложенных на них полномочий, могут давать гражданам консультации и разъяснения по заявлениям.
19. Срок рассмотрения заявления, подготовки документов и полной информации к приему не должен превышать 30 дней со дня регистрации заявления. В исключительных случаях консультант аппарата руководителя вправе продлить срок рассмотрения заявления не более чем на 30 дней, о чем уведомляется заявитель.
Предварительная запись на прием
1. Заявления граждан о личном приеме принимаются ежедневно в Государственном комитете ветеринарии Республики Крым (295022, г. Симферополь, ул. Жени Дерюгиной, 5-а).
2. Предварительную запись граждан о личном приеме осуществляет должностное лицо Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, уполномоченное на функции секретаря Председателя Государственного комитета ветеринарии Республики Крым.
3. Консультант аппарата руководителя, рассмотрев заявление о личном приеме, может принять решение о переадресации заявления в установленном порядке в другой орган или должностному лицу, в полномочия которых входит решение поднимаемых в заявлении вопросов, с уведомлением гражданина о переадресации заявления.
4. В случае, если в письменном заявлении гражданина о личном приеме содержится вопрос или вопросы, на которые ему неоднократно (два и более раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными им обращениями, и при этом в обращении гражданина не приводятся новые доводы или обстоятельства, гражданину отказывается в предварительной записи на личный прием. Отказ в предварительной записи не лишает гражданина права на личный прием.
5. Предварительная запись граждан на личный прием к Председателю Государственного комитета ветеринарии Республики Крым осуществляется только после рассмотрения вопроса в ходе личного приема заместителями Председателя Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, в сфере ведения которых находится интересующий гражданина вопрос.
6. Не позднее чем в трехдневный срок до установленной даты приема предварительная запись на прием прекращается и консультант аппарата руководителя представляет руководству Государственного комитета ветеринарии Республики Крым список граждан, записавшихся на прием.
7. Уведомления (приглашения) гражданам о предварительной записи на личный прием к руководству Государственного комитета ветеринарии Республики Крым подписывает консультант аппарата руководителя.
Прием граждан
1. Прием граждан осуществляется после предварительного рассмотрения заявлений и подготовки необходимых материалов.
2. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан консультантом аппарата руководителя.
3. При необходимости могут проводиться выездные приемы.
4. К участию в проведении приема граждан могут привлекаться должностные лица структурных подразделений Государственного комитета ветеринарии Республики Крым и государственных бюджетных учреждений ветеринарии Республики Крым.
5. До начала приема:
- консультант аппарата руководителя представляет должностному лицу, которое проводит личный прием, список граждан, записавшихся на личный прием, с указанием краткого содержания вопросов обращений и предложений о порядке их разрешения и список граждан прибывших на личный прием без предварительной записи;
- гражданин, прибывший на прием, предъявляет консультанту аппарата руководителя документ с фотографией, выданный официальным учреждением на его имя, позволяющий установить личность обратившегося.
6. Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности согласно предварительной записи, затем в порядке очереди осуществляется прием лиц прибывших без предварительной записи.
7. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
8. В случае неявки гражданина на личный прием и невозможности рассмотрения обращения без его участия должностное лицо, ведущее прием, переносит рассмотрение его обращения на новый срок, но не более чем на один месяц, о чем сообщается гражданину.
9. При повторной неявке гражданина на личный прием и невозможности рассмотрения обращения без его участия его обращение остается без рассмотрения.
10. В случае отсутствия в назначенный день приѐма (командировка, болезнь или другие уважительные причины) должностного лица, проводящего прием граждан, прием переносится на другой день, о чем гражданин уведомляется.
По поручению руководства Государственного комитета ветеринарии Республики Крым проведение личного приема может быть поручено другому должностному лицу.
11. Личный прием проводится в отдельном помещении. Помещение, в котором граждане ожидают своей очереди, должно быть оснащено стульями и столом с канцелярскими принадлежностями для удобства граждан.
12. Содержание устного обращения гражданина, озвученного на личном приеме, заносится в карточку личного приема гражданина.
13. В случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, гражданину с его согласия предоставляется устный ответ. В этом случае гражданин должен расписаться в карточке личного приема в том, что он получил соответствующее разъяснение и письменного ответа не требует.
14. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поднятых в обращении вопросов в течение 30 календарных дней со дня подписания (регистрации) поручения по результатам личного приема.
15. О порядке дальнейшего рассмотрения обращения и подготовки письменного ответа гражданин уведомляется устно во время приема.
16. Если на личном приеме возникают новые вопросы и обращения, которые не могут быть решены непосредственно во время приема, гражданину предлагается изложить интересующие его вопросы в письменном обращении, которое подлежит регистрации как вновь поступившее в установленном порядке.
17. При этом ответы на письменные обращения граждан, поступившие в ходе личного приема, направляются заявителям за подписью должностных лиц, осуществлявших личный прием.
18. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поднятых в обращении вопросов.
19. Граждане, находящиеся в нетрезвом состоянии, на личный прием не допускаются.
20. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина, совершения им действий, нарушающих общественный порядок, представляющих непосредственную угрозу для жизни и здоровья окружающих, оскорбления присутствующих на приеме должностных лиц, прием может быть прекращен.
21. Информация о вышеуказанных фактах поведения гражданина отражается в карточке личного приема.
22. Карточка личного приема с заданиями и поручениями, выданными по результатам личного приема соответствующим должностным лицом, ставится на контроль в Государственном комитете ветеринарии Республики Крым.
23. Задания и поручения по личному приему считаются исполненными, если все поднятые гражданами вопросы рассмотрены, решены и по ним даны подробные разъяснения.
24. Информация об исполнении задания и поручения представляется в установленном порядке исполнителем консультанту аппарата руководителя.
25. Информация о принятых по обращениям мерах, а также материалы личного приема граждан направляются консультантом аппарата руководителя должностному лицу, осуществлявшему личный прием.
26. После возвращения материалов личного приема граждан консультанту аппарата руководителя, если по ним не поступает дополнительных поручений, они снимаются с контроля и формируются "В дело". Если рассмотрение обращения остается на контроле, делается запись о продлении срока рассмотрения обращения.
27. Документы по личному приему формируются в отдельные папки в соответствии с утвержденной номенклатурой дел и хранятся в Государственном комитете ветеринарии Республики Крым в течение 5 лет, после чего подлежат уничтожению в установленном порядке.
28. Консультант аппарата руководителя ведет ежемесячный анализ, осуществляет обобщение информации о личных приемах, проводимых руководством Государственного комитета ветеринарии Республики Крым, содержания поднятых в обращении вопросов и результатов их решения и ежемесячно до 5-го числа следующего за отчетным периодом, представляет ее в Аппарат Совета министров Республики Крым.
Дополнительные сведения
| Рубрики правового классификатора: | 020.050.000 Обращения, заявления и жалобы граждан |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
