О внесении изменений в приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 10 февраля 2015 года № 71 «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг в форме социального обс...



1

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

30.11.2018                                     г. Владивосток                                    № 725/1

О внесении изменений в приказ департамента

труда и социального развития Приморского края

от 10 февраля 2015 года № 71 «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому получателям социальных услуг поставщиками социальных услуг в Приморском крае»

На основании Методических рекомендаций по определению норм нагрузки социального работника в сфере социального обслуживания, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 15 октября 2015 года № 725, в целях приведения нормативных правовых актов департамента труда и социального развития Приморского края в соответствие с действующим законодательством,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести изменения в приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 10 февраля 2015 года № 71 «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому получателям социальных услуг поставщиками социальных услуг в Приморском крае» (в редакции приказа департамента труда и социального развития Приморского края от 16.06.2015 № 314), изложив приложение к нему в новой редакции (прилагается).

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора департамента Е.П. Чибрикову.

И.о. директора департамента                                                   С.В. Красицкая

1

Приложение

к приказу департамента труда

и социального развития

Приморского края

от  30.10.2018  №  725/1

«Приложение

к Порядку предоставления социальных услуг

в форме социального обслуживания на дому

получателям социальных услуг поставщиками

социальных услуг в Приморском крае,

утвержденного приказом департамента

от 10.02.2015 № 71

СТАНДАРТЫ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО

ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ ПОЛУЧАТЕЛЯМ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ПРИМОРСКОМ КРАЕ

N п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Сроки предоставления социальной услуги

Должность работника, предоставляющего услугу

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности

Показатели качества          и оценка результатов предоставления социальной услуги

Иные необходимые для предоставления социальной услуги положения

1

2

3

4

5

6

7

8

1.

Социально-бытовые услуги

1.1.

покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

Прием заказа, прием денег, покупка в пределах микрорайона проживания за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов в количестве, не превышающем 5 кг. Оформление отчета о покупке с приложением кассового чека, расчет с получателем социальных услуг

В период до следующего посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором, время непосредственного оказания услуги 30 минут

Социальный работник

Покупка в учреждениях торговли, расположенных в микрорайоне проживания получателя социальных услуг, доброкачественных: продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода. Покупка заказанных книг, журналов, газет. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Оказание своевременной социальной услуги в полном объеме, удовлетворение нужд и потребностей получателя социальной услуги

1.2.

помощь в приготовлении пищи

Прием заказа, мытье рук, разморозка продуктов питания (при необходимости), мытье, чистка, нарезка; разогрев пищи, заваривание чая

В день посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. 30 мин. за одно посещение

Социальный работник

При оказании социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни. Соблюдение санитарно-гигиенических норм

наличие продуктов, кухонных принадлежностей, необходимых для приготовления пищи

1.3.

оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Прием квитанций от клиента, прием денег от клиента, оплата квитанций в почтовых отделениях, банках. Оформление оказанной услуги с приложением кассового чека, расчет с получателем социальных услуг

В период до следующего посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Время непосредственного оказания услуги 15 минут

Социальный работник

Оказание своевременной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Обеспечение своевременности оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

1.4.

сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Получение заказа и денежных средств от клиента, доставка вещей до пункта приема, сдача вещей, получение вещей, обратная доставка вещей клиенту, расчет с клиентом с приложением чека

Срок стирки, химчистки, ремонта устанавливается предприятием бытового обслуживания. Срок доставки 45 минут

Социальный работник

Оказание своевременной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

Наличие соответствующего предприятия (организации) бытового обслуживания в районе проживания клиента

1.5.

покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, содействие в обеспечении топливом (в жилых помещениях без центрального отопления)

Получение заказа и денежных средств от клиента, посещение организации, осуществляющей доставку топлива, оформление заказа. Оформление оказанной услуги, расчет с клиентом с приложением чека

В период до следующего посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Время непосредственного оказания услуги 45 минут

Социальный работник

Оказание своевременной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

Наличие организации, осуществляющей доставку топлива, в районе проживания клиента

1.6.

топка печей

доставка дров либо угля к печи, подготовка печи к растопке, растопка печи

В день посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Время непосредственного оказания услуги 20 минут

Социальный работник

Оказание своевременной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

Исправное состояние печи, наличие топлива

1.7.

обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального водоснабжения)

доставка емкости для воды до ближайшего источника, наполнение емкости водой, доставка емкости с водой клиенту. Объем воды за 1 услугу 20 литров

В день посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Время непосредственного оказания услуги 30 минут

Социальный работник

Оказание своевременной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Используется емкость для воды получателя социальных услуг. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

1.8.

организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

поиск подрядной организации и согласование минимально необходимой цены и объема работ

В период до следующего посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Время непосредственного оказания услуги 10 минут

Социальный работник

Оказание своевременной, квалифицированной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, квалифицированной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

1.9.

обеспечение кратковременного присмотра за детьми

предусматривает присмотр за детьми получателя социальных услуг в помещении клиента

Предоставляется не чаще 1 раза в неделю (продолжительность - не более 180 минут за одно посещение)

Социальный работник

Оказание своевременной, квалифицированной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, квалифицированной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

не требуется педагогическое (медицинское) образование специалиста, оказывающего услугу

1.10.

уборка жилых помещений

подготовка моющих растворов и инвентаря клиента, мытье полов (без отодвигания крупногабаритной мебели), протирание пыли, уборка инвентаря

В день посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Время непосредственного оказания услуги 60 минут

Социальный работник

Оказание своевременной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

наличие моющих средств и инвентаря у клиента

1.11.

содействие в организации предоставления услуг организациями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими организациями, оказывающими услуги населению, в пределах района проживания

поиск и подготовка перечня поставщиков необходимых услуг с указанием телефонов, адресов, предоставление подготовленной информации клиенту

В период до следующего посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Время непосредственного оказания услуги 40 минут

Социальный работник

Оказание своевременной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

1.12.

оказание помощи в написании и прочтении писем и иных документов

Прием заказа, написание (прочтение) письма. Прочтение иных документов

В день посещения, время непосредственного оказания услуги 15 минут

Социальный работник

При написании и прочтении писем и иных документов обеспечивается конфиденциальность (неразглашение информации, полученной во время предоставления услуги). Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Оказание своевременной социальной услуги в полном объеме, удовлетворение нужд и потребностей получателя социальной услуги

1.13.

предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Получение заказа от клиента, мытье рук, своевременное оказание услуги (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, причесывание)

В день посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Непосредственное время оказания услуги - 90 минут

Социальный работник

социальная услуга оказывается при состояниях, связанных с утратой способности к самообслуживанию, выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

1.14.

отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Получение заказа и денежных средств от клиента, нахождение в пути до отделения связи, оформление заказа. Расчет с клиентом с предоставлением чека

В период до следующего посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Непосредственное время оказания услуги 20 минут

Социальный работник

Оказание своевременной, квалифицированной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, квалифицированной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

1.15.

помощь в приеме пищи (кормление)

Прием заказа от клиента, мытье рук, извлечение готовой пищи из холодильника (при необходимости), разогрев (при необходимости), кормление клиента, уборка использованной посуды

В день посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Время кормления ослабленного 35 мин.

Социальный работник

Социальная услуга оказывается при состояниях, связанных с утратой способности к самообслуживанию; выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

Наличие готовой пищи

1.16.

организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или в связи с их нежеланием заниматься погребением)

Посещение организации, осуществляющей ритуальные услуги. Оформление заказа, получение необходимых документов

В день обращения. Время непосредственного оказания услуги - 90 мин.

Социальный работник

Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Оказание своевременной социальной услуги в полном объеме

Отсутствие у клиента родственников, либо невозможности самостоятельного решения указанной задачи родственниками по состоянию здоровья

2.

Социально-медицинские услуги

2.1.

выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

Прием заказа, осмотр клиента, мытье рук, измерение давления, температуры тела, контроль за приемом препарата в случае совпадения времени приема препарата и времени обслуживания, при необходимости раскладка препаратов по времени приема

В день посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Непосредственное время оказания услуги - 15 минут

Социальный работник

Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг. Социальная услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию в соответствии с назначением врача/фельдшера.

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

наличие препаратов, необходимых медицинских приборов, наличие соответствующего назначения врача

2.2.

оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий

прием заказа о необходимости проведения соответствующего оздоровительного мероприятия (массаж, фитотерапия, физиотерапия и т.п.), поиск организации (учреждения), предоставляющей услуги, предоставление информации клиенту с указанием адресов, телефонов

В период до следующего посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Время непосредственного оказания услуги 20 минут

Социальный работник

Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

наличие соответствующих рекомендаций врача

2.3.

систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Систематическое наблюдение за состоянием получателя социальных услуг путем опроса и визуально (настроение, поведение, самочувствие, внешний вид), при выявлении отклонений содействие в проведении медицинского консультирования

в день посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Непосредственное время оказания услуги 15 минут

Социальный работник

Способствует своевременному оказанию получателям социальных услуг социально-медицинской помощи и поддержки. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

2.4.

консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья)

Предоставляется по мере необходимости и включает консультирование по вопросам поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья

в день посещения клиента. Непосредственное время оказания услуги - не более 30 минут за одно посещение

Специалист по социальной работе

Услуга должна обеспечивать информирование получателя социальных услуг по вопросам сохранения и укрепления здоровья. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; результативность предоставления социальной услуги

2.5.

оказание или содействие в оказании медицинской помощи в медицинских организациях в объеме, предусмотренном территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

прием заказа о необходимости получения медицинской помощи, либо выявление отклонений в состоянии здоровья в процессе наблюдения за клиентом, определение тактики и последовательности дальнейших действий по оказанию помощи - вызов врача на дом либо запись на прием в медицинскую организацию. Консультирование по вопросам профилактики осложнений заболеваний (при необходимости)

в день посещения получателя социальных услуг, либо в период до следующего посещения (зависит от возможности записи к соответствующему специалисту). Непосредственное время оказания услуги 80 минут

Социальный работник

Оказание своевременной, и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

2.6.

содействие в обеспечении по медицинским показаниям лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения, в том числе за счет средств получателя социальных услуг

Прием заказа, посещение аптеки, получение и доставка лекарственных препаратов клиенту. Предоставление получателю социальных услуг чека

в период до следующего посещения получателя социальных услуг. Непосредственное время оказания услуги 30 минут в городской местности и 30 минут в сельской местности

Социальный работник

Оказание своевременной, и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

наличие соответствующего назначения врача, наличие препарата в аптеке

2.7.

проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (подкожные и внутримышечные инъекции лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями) при наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности данного вида

получение от клиента медицинского документа с соответствующим назначением, мытье рук, подготовка необходимых медицинских принадлежностей (шприц, салфетки, бинт, препараты для обработки ран и т.д.). Проведение процедуры

В день посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Непосредственное время оказания услуги - 10 минут

Социальный работник

Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

Наличие у клиента необходимых лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения. Наличие назначений лечащего врача

2.8.

оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом, сопровождение обслуживаемых граждан в медицинских организациях, подведомственных уполномоченному органу исполнительной власти Приморского края в сфере здравоохранения, и посещение их в этих организациях в случае госпитализации

выявление отклонений в состоянии здоровья при посещении клиента, при необходимости - немедленное оказание доврачебной помощи (наложение повязки, жгута, иммобилизация конечности, и т.п.), вызов бригады СМП, посещение в медицинской организации (при необходимости) в случае госпитализации

В день посещения получателя социальных услуг. Непосредственное время оказания услуги 30 минут.                       

Социальный работник

Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

Посещение в медицинской организации 50 минут. 

3.

Социально-психологические  услуги

3.1.

социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)

Получение от клиента информации об его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов. Выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности клиента, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми. Активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиента. Активное психологическое воздействие, направленное на снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности

На период предоставления социально-психологического консультирования по запросу клиента. Непосредственное время оказания услуги 60 минут

Психолог

Предоставляется кабинет, оборудованный в соответствии с требованиями к психологическому консультированию, в котором имеются мягкие стулья/кресла/диван для клиента и отсутствуют посторонние лица и шумы. Возможность оказания услуги с выездом к клиенту

Обеспечение оказания своевременной, квалифицированной, в полном объеме социальной услуги. Мобилизация физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из трудной жизненной ситуации

3.2.

социально-психологический патронаж

Систематическое наблюдение за клиентами для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций, могущих усугубить трудную жизненную ситуацию, и оказания им, при необходимости, психологической помощи и поддержки

На период предоставления социально-психологического патронажа по запросу клиента. Непосредственное время оказания услуги 12 минут

Психолог

Услуга предоставляется на дому в помещении, в котором имеются мягкие стулья/кресла/диван для клиента и отсутствуют посторонние лица и шумы (соблюдение данных условий по возможности). Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

Обеспечение оказания своевременной, квалифицированной, в полном объеме социальной услуги. На основе систематического наблюдения за клиентами обеспечивается своевременное выявление ситуаций, могущих усугубить их трудную жизненную ситуацию, и создаются условия для своевременного оказания социально-психологической помощи клиенту

3.3.

оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия)

Выслушивание проблем клиента; обсуждение ситуации с клиентом, снятие в ходе беседы состояния острого психологического дискомфорта/стресса, снижение психологического дискомфорта и уровня агрессии/страха клиента, определение способов преодоления трудной жизненной ситуации, решения проблемы

Продолжительность оказания услуги 25 минут (кроме услуг, оказываемых суицидентам и лицам с ограниченными возможностями здоровья)

Психолог

Предоставляется кабинет, оборудованный в соответствии с требованиями к психологическому консультированию, в котором имеются мягкие стулья/кресла/диван для клиента и отсутствуют посторонние лица и шумы. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

Обеспечение оказания своевременной, квалифицированной, в полном объеме социальной услуги

3.4.

оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов, обслуживаемых на дому

выслушивание проблемы клиента, беседа, направленная на формирование позитивного настроя, активной жизненной позиции

В день посещения получателя социальных услуг. Непосредственное время оказания услуги 20 минут

Социальный работник

Оказание своевременной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

4.

Социально-педагогические услуги

4.1.

социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Проведение коррекционных мероприятий (в форме коррекционных занятий, бесед, консультаций и пр.) в целях диагностики и обследования уровня интеллектуального, эмоционального развития, изучение склонностей и способностей клиента с использованием современных методик и тестов под различные типы задач педагогической помощи

Предоставляется социально-реабилитационными центрами для несовершеннолетних в соответствии с планом работы. Непосредственное время оказания услуги 40 минут

Специалист по социальной работе

Оказание своевременной, и в полной мере помощи клиентам в выявлении и решении педагогических проблем в семье. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в коррекционной педагогической помощи. Проведение сравнительного анализа полученных результатов "до" оказания услуги и "после" оказания услуги

Услуга предоставляется на дому в помещении клиента, в котором имеются стол, стул (кресло) для клиента и специалиста, отсутствуют посторонние лица и шумы

4.2.

формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

беседа, направленная на формирование позитивного настроя, активной жизненной позиции. Информирование о различных конкурсах, экскурсиях, клубах по интересам, организованным в районе проживания

В день посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Непосредственное время оказания услуги 30 минут

Специалист по социальной работе, психолог

Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

4.3.

организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

привлечение клиента к работе клубов общения пожилых людей в районе проживания, проводимым экскурсиям и другим культурно-массовым мероприятиям путем информирования о месте и времени их проведения

В день посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Непосредственное время оказания услуги 90 минут

Специалист по социальной работе

Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

4.4.

обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами

Обучение методикам ухода за тяжелобольными людьми в домашних условиях, профилактике осложнений, обучение использованию технических средств реабилитации и другим навыкам

Согласно утвержденному графику. Непосредственное время оказания услуги 15 минут за одно посещение

Специалист по социальной работе

Оказание своевременной, квалифицированной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц ограничениями жизнедеятельности

Своевременное, квалифицированное обучение родственников методикам ухода за тяжелобольным в целях сохранения и улучшения состояния здоровья клиента, обеспечения возможности ухода за тяжелобольным силами родственников и членов семьи

4.5.

организация помощи родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности

Обучение родителей методикам (способам) обучения детей-инвалидов навыкам самообслуживания в домашних условиях, при необходимости с использованием ТСР, а также навыкам коммуникации доступным способом с учетом состояния здоровья

Услуга оказывается в день посещения. Непосредственное время оказания услуги 40 минут за одно посещение

Специалист по социальной работе

Оказание своевременной, квалифицированной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц ограничениями жизнедеятельности

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

в помещении клиента

5.

Социально-трудовые услуги

5.1.

оказание помощи в трудоустройстве

Оказание помощи в подготовке и подаче документов в учреждения службы занятости населения

В день посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Непосредственное время оказания услуги 20 минут

Специалист по социальной работе

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

5.2.

проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

оказание содействия в получении информации о возможности трудоустройства в соответствии с имеющимися профессиональными навыками, либо о возможности обучения новым профессиональным навыкам - предоставление информации, полученной в центре занятости населения

В день посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Непосредственное время оказания услуги 45 минут

Специалист по социальной работе

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

5.3.

организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Оказание помощи в подготовке и подаче документов в учебные учреждения. Предоставление информации, полученной в центре занятости населения

В день посещения получателя социальных услуг в соответствии с заключенным договором. Непосредственное время оказания услуги 25 минут

Специалист по социальной работе

Обеспечение оказания своевременной, в полном объеме социальной услуги. Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

6.

Социально-правовые услуги

6.1.

оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг

прием заказ, оказание помощи в оформлении документов (на получение положенных по законодательству льгот, пособий и других социальных выплат, документов, удостоверяющих личность), помощь в заполнении необходимых бланков документов, передача заполненных документов в соответствующие органы в случае невозможности самостоятельной подачи документов (либо сопровождение клиента)

По запросу клиента, непосредственное время оказания услуги 45 мин.

Специалист по социальной работе

Оказание своевременной, квалифицированной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

6.2.

оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)

Оказание юридической помощи или оказание содействия в ее получении путем предоставления информации о телефоне, адресе организации, предоставляющей юридические услуги, в том числе бесплатно

По запросу клиента. Непосредственное время оказания услуги за одно посещение - 10 минут

юрисконсульт

Оказание своевременной, квалифицированной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

6.3.

оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Разъяснение клиенту вопросов, связанных с защитой прав граждан. При необходимости - предоставления информации о телефоне, адресе организации, предоставляющей юридические услуги, в том числе бесплатно

В день посещения получателя социальных услуг. Непосредственное время оказания услуги за одно посещение 30 минут

юрисконсульт

Оказание своевременной, квалифицированной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

6.4.

консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов

Разъяснение клиенту вопросов, связанных с социальным обслуживанием граждан, согласно нормативным документам о социальном обслуживании

В день посещения получателя социальных услуг. Непосредственное время оказания услуги за одно посещение 15 минут

Специалист по социальной работе

Оказание своевременной, квалифицированной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

6.5.

оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением

Разъяснение клиенту вопросов, связанных с пенсионным обеспечением. При необходимости - предоставления информации о телефоне, адресе отделения ПФР

В день посещения получателя социальных услуг. Непосредственное время оказания услуги за одно посещение 20 минут

Социальный работник

Оказание своевременной, квалифицированной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

6.6.

содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на усыновление, под опеку (попечительство) в приемную семью, в организации социального обслуживания (для социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних)

Предоставление органам опеки и попечительства информации о перечне консультативных услуг потенциальным приемным родителям (опекунам) в пределах компетенции социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних; оказание социально-реабилитационных услуг несовершеннолетним, нуждающимся в социальной реабилитации

Предоставляется социально-реабилитационными центрами для несовершеннолетних по запросу (ходатайству) органов опеки и попечительства. Непосредственное время оказания услуги за одно посещение 90 минут

Специалист по социальной работе

Оказание своевременной, квалифицированной консультационной и реабилитационной помощи. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

Услуга предоставляется в помещении социально-реабилитационного центра

7.

Социально-экономические услуги

7.1.

оказание материальной помощи, в соответствии с порядком, утвержденным Губернатором Приморского края

консультирование по вопросу предоставления материальной помощи, содействие в оформлении документов на оказание материальной помощи, передача документов в территориальный отдел департамент труда и социального развития Приморского края

консультирование - в день посещения получателя социальных услуг. Непосредственное время оказания услуги 45 минут. Содействие в оформлении документов и их передача - в период до следующего посещения, либо зависит от сроков получения необходимых документов

Специалист по социальной работе

Оказание своевременной, квалифицированной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

7.2.

содействие населению в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, улучшении жилищных условий в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Приморского края

Разъяснение клиенту вопросов, связанных получением полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, улучшением жилищных условий согласно действующему законодательству. При необходимости - предоставления информации о телефоне, адресе организации, предоставляющей юридические услуги, в том числе бесплатно. При необходимости - содействие в подготовке необходимых документов и их передаче в соответствующий орган

консультирование - в день посещения получателя социальных услуг. Непосредственное время оказания услуги 45 минут. Содействие в оформлении документов и их передача - в период до следующего посещения, либо зависит от сроков получения необходимых документов

Специалист по социальной работе

Оказание своевременной, квалифицированной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

8.

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

8.1.

обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

предусматривает обучение получателей социальных услуг пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

В день посещения получателя социальных услуг. Непосредственное время оказания услуги за одно посещение - 20 минут

Специалист по социальной работе

должна развить у получателей социальных услуг практические навыки, умения самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, способствовать максимально возможному восстановлению. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; результативность предоставления социальной услуги

8.2.

проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

прием заказа о необходимости проведения социально-реабилитационного мероприятия (социально-бытовая адаптация, социально-культурная и т.д.) поиск организации (учреждения), предоставляющего услуги, предоставление информации клиенту с указанием адресов, телефонов. Привлечение к участию в работе клубов по интересам, кружков

В период до следующего посещения получателя социальных услуг. Время непосредственного оказания услуги - 30 минут

Специалист по социальной работе

Оказание своевременной, квалифицированной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем. Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

8.3.

обучение навыкам поведения в быту и общественных местах

предусматривает обучение получателей социальных услуг самообслуживанию в пределах помещения проживания и поведению в общественных местах в соответствии с общепринятыми правилами

В день посещения получателя социальных услуг. Непосредственное время оказания услуги за одно посещение - 20 минут

Специалист по социальной работе

должна развить у получателей социальных услуг практические навыки, умения себя обслуживать в максимально возможной степени Услуга доступна для инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; результативность предоставления социальной услуги

8.4.

оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Ознакомление клиента с основами компьютерной грамотности в объеме начинающего пользователя

Согласно расписанию, в объеме утвержденной программы. Непосредственное время оказания услуги за одно посещение 15 минут

Специалист по социальной работе

Оказание своевременной, квалифицированной и в полной мере клиенту помощи в решении их проблем

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; результативность предоставления социальной услуги проблем

услуга предоставляется в кабинетах, оборудованных персональными компьютерами; при наличии очередности - в порядке очереди»