Об утверждении административного регламента предоставления управлением Алтайского края по культуре и архивному делу государственной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследи...



АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

Утратил силу – приказ управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 13.08.2018 № 215

АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

УПРАВЛЕНИЕ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

ПО КУЛЬТУРЕ И АРХИВНОМУ ДЕЛУ

ПРИКАЗ

от 30 декабря 2010 года № 487

Об утверждении административного регламента предоставления управлением Алтайского края по культуре и архивному делу государственной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Алтайского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации»

{Изменения:

1. приказ управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 20 июня 2011 года № 195;

2. приказ управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 31 октября 2011 года № 407;

3. приказ управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 23 мая 2012 года № 241;

4. приказ управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 28 ноября 2012 года № 593.

5. приказ управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 28 ноября 2012 года № 593 (с изменениями от 18 ноября 2013 года № 613;

6. приказ управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 18 ноября 2013 года № 612;

7.приказ управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 12 сентября 2014 года № 378;

8. приказ управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 1 октября 2015 года № 454.

9. приказ управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 31 мая 2016 года № 180;

10. приказ управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 20 июня 2016 года № 212.}

{Новая редакция с изменениями от 20 июня 2016 года.}

Во исполнение Распоряжения Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1993-р и постановления Администрации Алтайского края от 09.04.2008 г. № 142 «Об утверждении Программы проведения адми­нистративной реформы в Алтайском крае в 2008-2010 годах», приказываю:

1. Утвердить Административный регламент по предоставлению управлением Алтайского края по культуре и архивному делу государственной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Алтайского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации».

2. Сектору информационно-коммуникационных технологий и работы со СМИ (Чегров Д.В.):

2.1. Разместить настоящий приказ на официальном сайте управления по культуре и архивному делу (http://www.culture22.ru) и в информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг Алтайского края».

2.2. Направить административный регламент начальнику департамента документационного обеспечения Администрации края Степанову А.Н. для опубликования в сборнике законодательства Алтайского края.

2.3. Направить административный регламент начальнику департамента государственной службы и кадров Администрации края Гниденко И.В. для включения в реестр государственных и муниципальных услуг Алтайского края    на    официальном    сайте    региона,    расположенного    по    адресу http://www.altairegion22.ru.

2.4. Опубликовать административный регламент в правовых информационно-справочных системах.

3. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на заместите начальника управления Горобченко В.К.

Заместитель начальника управления Е.Е. Безруков

УТВЕРЖДЕН

приказом управления Алтайского

края по культуре и архивному делу

от 30.12.2010 №487

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по оказанию государственной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Алтайского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации»

1. Общие положения

Административный регламент по оказанию государственной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Алтайского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации» (далее - Регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, информированности граждан и организаций об объектах культурного наследия регионального значения, находящихся на территории Алтайского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия народов Российской Федерации. Государственная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам (далее - Заявители).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1              Наименование государственной услуги

Государственная услуга по предоставлению информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Алтайского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (далее - Государственная услуга).

2.2Наименованиеорганагосударственнойвласти,предоставляющего государственную услугу

Государственную услугу предоставляет управление Алтайского края по культуре и архивному делу (далее - Управление).

Почтовый адрес: 656049, г. Барнаул, пр. Ленина, 41.

График работы: с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.48; пятница с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 13.48. Телефон: (3852) 24-89-89, 24-96-96

Тел/факс: (3852) 24-89-43.

Адрес электронной почты: komcul@ttb.ru {в редакции приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 12 сентября 2014 года № 378.}

В своей деятельности Управление взаимодействует с уполномочен­ной организацией Алтайского края, осуществляющей функции по организа­ции деятельности по выпуску, выдаче и обслуживанию универсальных элек­тронных карт в части ведения регистра универсальных электронных карт (далее - УЭК), содержащего сведения о выданных на территории Алтайского края УЭК, эксплуатации программно-технического комплекса по работе с УЭК, обеспечения информационно-технологического взаимодействия госу­дарственных информационных систем при предоставлении гражданам Ал­тайского края государственных услуг с использованием УЭК.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Алтайского края{Абзац восьмой дополнен на основании приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 18 ноября 2013 года № 612}.

{Пункт 2.2 изложен в редакции приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 31 октября 2011 года № 407.}

2.3              Результат предоставления государственной услуги.

Результатом предоставления государственной услуги является выписка из единого государственного реестра объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (далее - реестр), содержащая следующие сведения об объекте культурного наследия, находящемся на территории Алтайского края (далее - Перечень информации):

сведения о наименовании объекта;

сведения о времени возникновения или дате создания объекта, датах основных изменений (перестроек) данного объекта и (или) датах связанных с ним исторических событий;

сведения о местонахождении объекта (адрес объекта или при его отсутствии описание местоположения объекта);

сведения о категории историко-культурного значения объекта;

сведения о виде объекта.

В случае отсутствия запрашиваемых сведений в Перечне информации результатом предоставления государственной услуги является письменное уведомление об отсутствии требуемых в запросе сведений.

{пункт 2.3 изложен в редакции приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 31 мая 2016 года № 180.}

2.4              Срок предоставления государственной услуги

Срок предоставления государственной услуги заявителю не должен превышать 30 дней с момента регистрации письменного заявления или получения заявления по электронной почте.

2.5              Правовые   основания   для   предоставления   государственнойуслуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Законом Российской Федерации от 09.10.1992 №3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

Федеральным законом от 25.06 2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации»;

Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

Федеральным законом от 06.10.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»;

Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Законом Алтайского края от 12.05.2005 № 32-ЗС «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) в Алтайском крае»;

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 г. № 1993-р;

приказом Министерства культуры Российской Федерации от 03.10.2011 N 954 «Об утверждении Положения о едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации»;

{Абзац изложен в редакции приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 1 октября 2015 года № 454.}

Постановлением Администрации Алтайского края от 24.12.2009 г. № 537 «Об утверждении Положения об управлении Алтайского края по культуре и архивному делу»;

постановлением Администрации Алтайского края от 14.03.2016 № 78 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в Администрации Алтайского края».

{Абзац изложен в редакции приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 20 июня 2016 года № 212.}

2.6 Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

При письменном обращении заявителя за предоставлением государственной услуги, а также по средствам электронной почты, необходимо заполнить заявление, образец которого приведен в приложении 1 данного Регламента. При обращении для предоставления государственной услуги с ис­пользованием УЭК заявителю необходимо представить УЭК.

Запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Управления, государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг."

{Пункт 2.6 изложен в редакции:

1. приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 31 октября 2011 года № 407;

2. приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 28 ноября 2012 года № 593.}

2.7              Перечень    оснований    для    отказа    в    приеме    документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.7.1. Перечень оснований для приостановления государственной услуги.

Основания для приостановления государственной услуги отсутствуют.

{Пункт 2.7.1 дополнен на основании приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 18 ноября 2013 года № 612.}

2.8 Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги, являются:

2.8.1. Невозможность   установить   из   содержания   обращения,   какая именно информация запрашивается.

2.8.2. Отсутствие запрашиваемой информации в едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской   Федерации,   в   случае   обращения    физических   и юридических лиц, нет в Перечне видов информации, содержащейся в реестре, предоставляемой в обязательном порядке.

2.8.3. Принадлежность информации, за которой обратился заявитель к сведениям, доступ к которым ограничен федеральными законами, в том числе Указом Президента Российской Федерации от 6 марта 1997 г. N 188 "Об утверждении    перечня    сведений    конфиденциального    характера" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 10, ст.  1127; 2005, N 39, ст. 3925).

2.8.4              Отсутствие  документов, подтверждающее право заявителя на допуск к информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

2.9              Государственная услуга оказывается бесплатно.

2.9.1. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют. {пункт 2.9.1 добавлен в редакции приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 31 мая 2016 года № 180.}

2.10              Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса об оказании государственной услуги и при получении результата оказания государственной услуги

При нахождении заявителя в Управлении максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса не должен превышать 15 мин{в редакции приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 18 ноября 2013 года № 612}.

2.11              Срок    регистрации    запроса    заявителя    о    предоставлении государственной услуги

Регистрация письменных обращений поданных заявителем лично, а также поступивших почтовой и электронной связью, осуществляется в день приема данных обращений.

2.12 Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные   услуги,   к  залу   ожидания,   местам  для   заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами    их    заполнения     и    перечнем    документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Доступность для заявителей обеспечивается удобным местоположением Управления - в центре города, вблизи транспортных сообщений.

Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего предоставление государственной услуги;

Рабочее место должностного лица оборудовано персональным компьютером.

В кабинете обеспечено:

комфортное расположение заявителя;

возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

телефонная связь;

доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Управления;

доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;

наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.

Визуальная, текстовая информация размещается на информационных стендах, в СМИ, и в сети Интернет на официальном сайте Управления.

Места для ожидания оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов, информационными стендами.

Вход в здание оборудован вывеской с наименованием Управления.

Управлением обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности государственной услуги и объекта, в котором она предоставляется (далее - объект):

возможность беспрепятственного входа в объект и выхода из него, содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски, при необходимости - с помощью работников объекта;

возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для ее получения документов, о совершении других необходимых действий, а также иной помощи в преодолении барьеров, мешающих получению инвалидами государственной услуги наравне с другими лицами;

надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 368н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи.

{пункт 2.12 в редакции приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 31 мая 2016 года № 180.}

2.13 Показатели доступности и качества государственной услуги

Показатели качества и доступности государственной услуги

Целевое значение показателя в

Целевое значение показателя в последующие годы

2010 г.

2011 г.

1. Своевременность

1.1.%(доля) случаев оказания услуги в установленный срок с момента сдачи документа

45-65 %

65-80 %

80-95 %

2. Качество

2.1.%(доля)заявителей, удовлетворенных качеством процесса оказания услуги

40-50 %

50-70%

70-90 %

2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (регистрация)

45-65 %

65-85%

85-95 %

3. Доступность

3.1. %(доля)заявителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке оказания услуги

40-50 %

50-60 %

70-80 %

3.2. % (доля) случаев правильно заполненных заявителем документов и сданных с первого раза

50-60 %

60-70 %

70-80 %

3.3. % (доля) заявителей, считающих, что представленная информация об услуге в сети Интернет доступна и понятна

30-40 %

40-65 %

65-75 %

4. Процесс обжалования

4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных заявителей по данному виду услуг

0,5 % - 0,4 %

0,4 % - 0,3 %

0,2% -0,1 %

4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок

50-65 %

65-75 %

75-85 %

4.3. %(доля)заявителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования

60-70 %

70-80 %

80-95 %

4.4. %(доля)заявителей, удовлетворенных сроками обжалования

60-70 %

70-80 %

80-95 %

5. Вежливость

5.1.%(доля)заявителей, удовлетворенных вежливостью должностных лиц

60-70 %

70-80 %

80-90 %

Оценка показателей осуществляется Управлением в соответствии с методическими рекомендациями по проведению опросов населения для определения качества и доступности предоставляемых государственных услуг, утвержденных решением комиссии по проведению административной реформы и реформированию государственной гражданской службы Алтайского края от 26.06.2009 г.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.14.1. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах осуществляется по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с Управлением осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с соглашением о взаимодействии.

2.14.2. При реализации своих функций многофункциональные центры и организации, привлекаемые многофункциональным центром в целях повышения территориальной доступности государственных услуг, предоставляемых по принципу "одного окна", не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Алтайского края.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре осуществляется на основании соглашений, заключенных между многофункциональным центром и Управлением, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии (далее - соглашение о взаимодействии).

Соглашение о взаимодействии не может содержать положения, ограничивающие права и законные интересы заявителей или третьих лиц, а также возлагать на них дополнительные обязанности, не предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.14.4. Государственная услуга предоставляется в электронной форме.

Заявление может быть представлено через единый портал государственных и муниципальных услуг в электронном виде в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

{Подраздел 2.14 дополнен на основании приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 1 октября 2015 года № 454.}

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме

Оказание государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1              Прием и регистрация письменного заявления, в том числе в фор­ме электронного документа, о предоставлении информации об объектах культурного наследия, находящихся на территории Алтайского края и вклю­ченных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.

Основанием для начала административного действия является получе­ние письменного заявления, в том числе в форме электронного документа.

Ответственным за выполнение административного действия является сотрудник отдела культурного наследия Управления, ответственный за веде­ние делопроизводства. {пункт  3.1 изложен в редакции приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 20 июня 2011 года № 195}

3.2              Проверка   наличия   в   заявлении   всех   необходимых   данных   о заявителе   (текст   заявления   должен   быть   написан   разборчиво,   указаны фамилия, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес).

В случае личного обращения заявителя, при имеющемся затруднении в оформлении заявления или неправильном его заполнении, сотрудник отдела оказывает заявителю необходимую методическую помощь.

3.3              Сотрудник отдела вносит в книгу учета входящих документов запись о  приеме  документов  в  соответствии  с  правилом  ведения  книги  учета документов:

- порядковый номер записи;

- дату приема заявления;

- данные о заявителе;

- цель обращения.

3.4              На   заявлении   проставляется   регистрационный   штамп,   в   нем указывается входящий номер, дата поступления запроса.

В случае личного обращения заявителя, сотрудник отдела сообщает заявителю фамилию, инициалы исполнителя, у которого заявитель в течение срока предоставления государственной услуги может узнать о стадии рассмотрения и времени, оставшегося до её завершения.

3.5 Экспертиза   документов  и  подготовка информации  об  объектах культурного   наследия,   находящихся   на  территории   Алтайского   края   и включенных   в   единый   государственный   реестр   объектов   культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.

Основанием для начала административного действия является регистрация заявления.

3.6 По окончании рассмотрения документов заявителю предоставляется ответ (приложение № 2 к настоящему Регламенту) содержащий:

3.6.1              Имеющуюся   информацию   об   объекте   культурного   наследия, находящемся  на территории Алтайского края     и  включенном в единый государственный    реестр    объектов    культурного    наследия    (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.

3.6.2               Уведомление об отсутствии запрашиваемых сведений   в едином государственном   реестре   объектов   культурного   наследия   (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.

Ответ на заявление направляется в течение 30 дней с момента регист­рации письменного заявления, в том числе в форме электронного документа. В случае личного получения, непосредственно в Управлении, заявитель рас­писывается в получении и указывает дату получения. Ответ на письменное заявление направляется по почтовому адресу, указанному в заявлении. Ответ на заявление, поступившее в Управление в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной поч­ты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.{абзац 2 пункта 3.6.2 изложен в редакции приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 20 июня 2011 года № 195}

3.7. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг:

предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляются путем размещения информации о порядке предоставления государственной услуги на сайте единого портала государственных и муниципальных услуг;

подача заявителем заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запросов на предоставление государственной услуги могут осуществляться с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг;

получение заявителем сведений о ходе рассмотрения его заявления может осуществляться путем направления электронных писем на адрес электронной почты Управления.

Способ представления необходимого пакета документов (почтой, посредством личного обращения) определяется заявителем.

{Подраздел 3.7дополнен на основании приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 1 октября 2015 года № 454.}

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

Текущий контроль за соблюдением последовательности и своевременности действий в рамках административных процедур, определенных Регламентом, осуществляется начальником отдела культурного наследия.

Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема и отправки документов, правильность и своевременность внесения записей в книги учета входящих и исходящих документов.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, несет персональную ответственность за нарушение сроков рассмотрения и иных административных действий, установленных Регламентом.

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Регламента, иных локальных актов.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

{Раздел 5 изложен в редакции приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 23 мая 2012 года № 241.}

5.1. Обжалование действий (бездействия) и решений Управления, должностных лиц и государственных гражданских служащих Управления, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего Регламента, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

5.2.1 нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

5.2.2 нарушение срока предоставления государственной услуги;

5.2.3 требование у заявителя документов, не предусмотренных норма­тивными правовыми актами Российской Федерации, нормативными право­выми актами Алтайского края для предоставления государственной услуги;

5.2.4 отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотре­но нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5.2.5 отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответст­вии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федера­ции, нормативными правовыми актами Алтайского края;

5.2.6 затребование с заявителя при предоставлении государственной ус­луги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Россий­ской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;

5.2.7 отказ Управления, должностного лица Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3 Жалоба подается в Управление в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалобы на решения, принятые начальником Управления, подаются в Администрацию Алтайского края.

5.4 Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональ­ный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Управления, единого портала государст­венных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.1. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Управлением, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.

5.4.2. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.3. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.4.4. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.4.3 настоящего Регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.4.5. При подаче жалобы через многофункциональный центр (далее - МФЦ) ее передача в Управление обеспечивается МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.4.6. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим Регламентом Управлением, в случае наличия заключенного соглашения о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Управлении.

{пункты 5.4.1-5.4.6 дополнены на основании приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 28 ноября 2012 года № 593.}

5.5 Жалоба должна содержать:

5.5.1 наименование Управления, должностного лица либо государствен­ного гражданского служащего Управления, решения и действия (бездейст­вие) которых обжалуются;

5.5.2 фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведе­ния о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (но­мера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при нали­чии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

5.5.3 сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, должностного лица либо государственного гражданского слу­жащего Управления;

5.5.4 доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, должностного лица либо государст­венного гражданского служащего Управления.

5.6 Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6.1. Управление обеспечивает:

оснащение мест приема жалоб;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, а также должностных лиц либо государственных служащих посредством размещения информации на стендах в Управлении, на официальном сайте Управления, на едином портале государственных и муниципальных услуг{в редакции приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 1 октября 2015 года № 454};

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, а также должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

{пункт 5.61. дополнен на основании приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 28 ноября 2012 года № 593.}

5.7 Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению на­чальником Управления в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регист­рации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущен­ных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленно­го срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регист­рации.

5.8 По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:

5.8.1 удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого ре­шения, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок в выдан­ных в результате предоставления государственной услуги документах, воз­врата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, а также в иных формах;

5.8.2 отказывает в удовлетворении жалобы.

5.9 Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный от­вет о результатах рассмотрения жалобы.

5.9.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Управления.

5.9.2. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Управления и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Управления, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.9.3. При удовлетворении жалобы Управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

{пункты 5.9.1-5.9.6 дополнены на основании приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 28 ноября 2012 года № 593.}

5.10 случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или престу­пления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жа­лоб в соответствии с пунктом 5.3 настоящего Регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.11 Заявители вправе обжаловать действия (бездействия) и решения Управления, должностных лиц и государственных гражданских служащих Управления, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государст­венной услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законода­тельством.

Приложение № 1

к административному регламенту

оказания государственной услуги

"Предоставление информации об

объектах культурного наследия,

находящихся на территории

Алтайского края и включенных в

единый государственный реестр

объектов культурного наследия

(памятников истории и

культуры) народов Российской

Федерации"

Начальникуотдела культурного

наследия

от_______________________________

(Ф.И.О. / наименование юридического

лица)

Адрес       проживания      (фактический
адрес)

_________________________________

Почтовый адрес (юридический адрес):

_________________________________

Контактный телефон________________

Заявление

Прошу предоставить следующую информацию в отношении объекта культурного наследия, расположенного по адресу:

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Информация необходима для

____________________________________________________

Дата заполнения              Подпись

Приложение № 2

к административному регламенту

оказания государственной услуги

"Предоставление информации об

объектах культурного наследия,

находящихся на территории

Алтайского края и включенных в

единый государственный реестр

объектов культурного наследия

(памятников истории и культуры)

народов Российской Федерации"

{приложение 2 в редакции приказа управления Алтайского края по культуре и архивному делу от 31 мая 2016 года № 180.}

  (Ф.И.О. / наименование юридического лица)

                          __________________________________________

                                Адрес проживания (фактический адрес)

                          __________________________________________

                                 Почтовый адрес (юридический адрес):

                          Контактный телефон _______________________

Выписка
из единого государственного реестра объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации

На основании запроса в отношении объекта - ________________________,

сообщаем следующие сведения:

Наименование объекта.

Время возникновения  или  дата  создания  объекта,   даты   основных

изменений (перестроек) данного объекта и (или)  даты связанных с ним

исторических событий.

Местонахождение объекта  (адрес  объекта   или   при  его отсутствии

описание местоположения объекта).

Категория историко-культурного значения объекта.

Вид объекта.».

Заместитель начальника управления

Г.А. Кубрина

Приложение № 3

к административному регламенту

оказания государственной услуги

"Предоставление информации об

объектах культурного наследия,

находящихся на территории

Алтайского края и включенных в

единый государственный реестр

объектов культурного наследия

(памятников истории и культуры)

народов Российской Федерации"

Блок-схема прохождения административных процедур при оказании государственной услуги

Прием, регистрация заявления

Проверка наличия в заявлении всех необходимых данных о заявителе

Внесение сотрудником отдела в книгу учета входящих документов записи оприеме документов

Проставление регистрационного штамп на заявлении

Экспертиза документов и подготовка информации

Предоставление заявителю

результата оказания

государственнойуслуги

Письменное уведомление,

содержащее запрашиваемые сведения

Уведомление об отсутствиизапрашиваемых сведений в реестре