ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, - ВОСПИТА...



ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

153000, Иваново, пл. Революции, 2/1 fax 41-03-70 e-mail 077@adminet.ivanovo.ru

П Р И К А З

от 30.12. 2011                                                                                   №1430

г. Иваново

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, - ВОСПИТАННИКОВ ОБЛАСТНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СПЕЦИАЛЬНЫХ (КОРРЕКЦИОННЫХ) ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ВОСПИТАННИКОВ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ, ОЗДОРОВЛЕНИЯ ОДАРЕННЫХ ДЕТЕЙ ИЗ МАЛОИМУЩИХ СЕМЕЙ (СТАВШИХ ПОБЕДИТЕЛЯМИ И ПРИЗЕРАМИ МЕЖДУНАРОДНЫХ, ВСЕРОССИЙСКИХ, РЕГИОНАЛЬНЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОЛИМПИАД, КОНКУРСОВ, ФЕСТИВАЛЕЙ)В ВОЗРАСТЕ ОТ 6 ДО 15 ЛЕТ ВКЛЮЧИТЕЛЬНО»

УТРАТИЛ СИЛУ – Приказ Департамента образования Ивановской области от 18.04.2012 №664о/а; НГР RU37000201200323

В соответствии с федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства РФ от 16.05.2011 N 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», руководствуясь пунктом 2.1.29 раздела 2 Положения о Департаменте образования Ивановской области, утвержденного указом Губернатора Ивановской области от 09.11.2009 № 112-уг, в целях повышения качества и доступности предоставляемых государственных услуг приказываю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги «Организация и обеспечение отдыха и оздоровления детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - воспитанников областных государственных специальных (коррекционных) образовательных учреждений для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, оздоровления одаренных детей из малоимущих семей (ставших победителями, призерами международных, всероссийских, региональных и муниципальных олимпиад, конкурсов, фестивалей) в возрасте от 6 до 15 лет включительно» (прилагается).

2. Направить настоящий приказ на официальное опубликование в «Собрании законодательства Ивановской области».

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Департамента образования Ивановской области О.Г. Антонову.

Начальник Департамента                                                        Н.И. Буракова

              Приложение

к приказу Департамента образования

от 30.12.2011№1430

                                                                               

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги «Организация и обеспечение отдыха и оздоровления детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - воспитанников областных государственных специальных (коррекционных) образовательных учреждений для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, оздоровления одаренных детей из малоимущих семей (ставших победителями и призерами международных, всероссийских, региональных и муниципальных олимпиад, конкурсов, фестивалей) в возрасте от 6 до 15 лет включительно»

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

Предметом регулирования административного регламента предоставления государственной услуги «Организация и обеспечение отдыха и оздоровления детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - воспитанников областных государственных специальных (коррекционных) образовательных учреждений для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, оздоровления одаренных детей из малоимущих семей (ставших победителями и призерами международных, всероссийских, региональных и муниципальных олимпиад, конкурсов, фестивалей) в возрасте от 6 до 15 лет включительно» (далее-Регламент) является определение порядка, последовательности и сроков действий (административных процедур) Департамента образования Ивановской области (далее - Департамент) по взаимодействию с физическими лицами, органами государственной власти и управлениями, государственными учреждениями, иными организациями при предоставлении названной государственной услуги.

1.2. Круг заявителей.

Заявителями на предоставление государственной услуги являются все заинтересованные лица, граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие на то право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

Получателями государственной услуги являются несовершеннолетние лица от 6 до 15  лет из малоимущих семей (ставшие победителями и призерами международных, всероссийских, региональных и муниципальных олимпиад, конкурсов, фестивалей), а также дети сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, - воспитанники областных государственных специальных (коррекционных) образовательных учреждений, проживающие на территории Ивановской области (далее - дети).

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги.

1.3.1. Место нахождения Департамента, предоставляющего государственную услугу: г. Иваново, пл. Революции д. 2/1.

Почтовый адрес для направления документов и обращений:

пл. Революции д. 2/1, г. Иваново, Россия, 153000

Адрес официального Интернет-сайта Департамента: www.iv-edu.ru

Электронный адрес: 077@adminet.ivanovo.ru

  1.3.2. Режим работы Департамента по приему заявителей:

Понедельник - пятница 9.00 – 18.00

(перерыв 13.00 – 14.00)

суббота, воскресенье - выходные дни.

График приема граждан в управлении дошкольного, общего, специального (коррекционного), дополнительного образования и воспитания (далее – Управление), непосредственно предоставляющем государственную услугу, соответствует режиму работы Департамента.

1.3.3. Телефоны для справок:

телефон начальника Управления –   8(4932) 41-22-52

телефон заместителя начальника Управления – 8(4932) 30-18-62

телефон консультанта Управления – 8(4932) 41-79-32

1.3.4. Информация по вопросам графика работы Департамента и предоставления государственной услуги  предоставляется:

- по письменным обращениям;

- по телефону;

- по электронной почте;

- при личном обращении;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет с использованием федеральной государственной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов.

1.3.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалист, ответственный за исполнение государственной услуги, должен предоставить полную и достоверную информацию по всем интересующим вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы специалист, принявший телефонный звонок, должен сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.6. В процессе исполнения государственной услуги представляются консультации по следующим вопросам:

номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и информирование заинтересованных лиц;

адреса Интернет-сайтов Департамента, образовательных учреждений;

номера телефонов, адреса электронной почты Департамента, образовательных учреждений;

месторасположение образовательных учреждений, их график (режим) работы;

описание процедур предоставления государственной услуги;

перечень необходимых документов для предоставления государственной услуги;

извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление услуги;

перечень причин для отказа в предоставлении услуги;

порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых специалистами в рамках предоставления услуги.

1.3.7. На информационных стендах, официальных Интернет-сайтах Департамента размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- текст административного регламента с приложениями (полная версия на официальном Интернет-сайте Департамента и извлечения на информационных стендах);

- краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

- перечни документов, представляемых заявителем для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

- место расположения, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официальных Интернет-сайтов и электронной почты Департамента и подведомственных организаций;

- место расположения специалистов и режим приема ими заявителей;

- порядок информирования о предоставлении государственной услуги;

- порядок получения консультаций;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов и руководителей Департамента.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ.

2.1. Наименование государственной услуги.

Организация и обеспечение отдыха и оздоровления детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - воспитанников областных государственных специальных (коррекционных) образовательных учреждений для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, оздоровления одаренных детей из малоимущих семей (ставших победителями и призерами международных, всероссийских, региональных и муниципальных олимпиад, конкурсов, фестивалей) в возрасте от 6 до 15 лет включительно.

2.2.  Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу.

Предоставление государственной услуги осуществляется непосредственно Департаментом образования Ивановской области.

При этом запрещено требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги.

2.3.1 Результатом предоставления государственной услуги является выдача Департаментом путевки в загородный оздоровительный лагерь.

2.3.2. Юридическим фактом предоставления государственной услуги является путевка в загородный оздоровительный лагерь, подписанная ответственным лицом Департамента и заверенное гербовой печатью.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги.

Выдача путевки в загородный оздоровительный лагерь осуществляется в течение 30 дней со дня обращения заявителя.

              2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (ред. 30.12.2008) (Собрание законодательства РФ. 2009. №4);

-  федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ред. от 27.07.2010) (Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060);

-  постановлением     Правительства   Российской   Федерации от 29.12.2009 № 1106 «Об утверждении правил предоставления из федерального бюджета субсидий бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию мероприятий по проведению оздоровительной кампании детей, находящихся в трудной жизненной ситуации» (ред. от 07.12.2011) (Собрание законодательства РФ", 25.01.2010, N 4, ст. 392)

- ежегодно принимаемым постановлением Правительства Российской Федерации «Об обеспечении отдыха, оздоровления и занятости детей»;

- законом Ивановской области от 06.05.1997 № 9-ОЗ «О защите прав ребенка» (ред. от 30.12.2011) (Собрание законодательства Ивановской области", 15.05.1997, N 9(75));

- ежегодно принимаемым законом Ивановской области «Об областном бюджете на соответствующий год и плановый период»;

- указом  Губернатора  Ивановской    области  от 09.11.2009 № 112-уг «Об утверждении положения о Департаменте образования Ивановской области» (ред. от 27.07.201) (Ивановская газета", N 205(4572), 11.11.2009);

- ежегодно принимаемым постановлением Правительства Ивановской области «Об организации отдыха, оздоровления, занятости детей на соответствующий год».

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Для получения путевки в загородный оздоровительный лагерь родителем (законным представителем) ребенка подается письменное заявление в свободной форме о направлении в загородный оздоровительный лагерь. Вместе с заявлением представляются следующие документы на ребенка:

- копия свидетельства о рождении (паспорта);

- медицинская справка о состоянии здоровья;

- справка о составе семьи;

- справки о заработной плате родителей (законных представителей).

При подаче заявления родитель ребенка обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность, законный представитель (представитель) ребенка кроме этого предъявляет документ, подтверждающий его представительство.

При этом от заявителя запрещено требовать:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона.

2.7. Основания для приостановления предоставления государственной услуги либо для отказа исполнения государственной услуги:

- не предоставление каких-либо из указанных в п. 2.6. документов;

- наличие в медицинской справке о состоянии здоровья противопоказаний для нахождения в загородном оздоровительном лагере.

2.8. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.8.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на предоставление государственной услуги – не более 30 минут;

2.8.2. Заявитель при подаче документов взаимодействует с одним специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, не более 30 минут;

2.8.4. Сведения о ходе предоставления государственной услуги, осуществляются:

- по письменным обращениям;

- по электронной почте;

- при личном обращении;

- по телефону.

2.9. Плата за предоставление государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Требования к помещениям, в которых оказывается государственная услуга.

В Департаменте прием заявителей осуществляется в рабочих кабинетах на рабочих местах специалистов и руководителей Управления.

Рабочие кабинеты оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования структурного подразделения или фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение государственной услуги.

Рабочие места специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги, оборудуются оргтехникой, позволяющей организовать исполнение государственной услуги в полном объеме.

Места для приема посетителей оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Места для приема посетителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы.       СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий.    СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03».

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- обращение заявителя в Департамент за получением информации о предоставлении государственной услуги «Организация и обеспечение отдыха и оздоровления детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - воспитанников областных государственных специальных (коррекционных) образовательных учреждений для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, оздоровления одаренных детей из малоимущих семей (ставших победителями и призерами международных, всероссийских, региональных и муниципальных олимпиад, конкурсов, фестивалей) в возрасте от 6 до 15 лет включительно»;

- подача заявителем документов в Департамент для получения путевки в загородный оздоровительный лагерь.

3.2. Основанием для начала административной процедуры является личное (очное) обращение, поступление по почте или в электронном виде в Департамент письменного обращения заявителя по вопросу предоставления информации о предоставлении государственной услуги.

3.2.1 Должностное лицо Департамента, осуществляющее прием документов от заявителя при его личном обращении, принимает обращение (запрос) заявителя вместе с приложенными к нему документами (при наличии их у заявителя) и передает его для регистрации работнику Департамента, ответственному за регистрацию поступающих документов, который регистрирует обращение (запрос) заявителя в журнале регистрации в день обращения заявителя, но не позднее 3-х дней со дня его поступления в Департамент.

              3.2.2. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.2.3. После регистрации обращений (запросов) заявителей работник Департамента, ответственный за регистрацию документов, передает их на рассмотрение начальнику Департамента (в его отсутствие – заместителю начальника Департамента) в день их регистрации.

3.2.4. Начальник Департамента:

 определяет должностное лицо Департамента, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее – исполнитель);

 дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.

3.2.5. При рассмотрении обращения заявителя Исполнитель:

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости – с участием гражданина, направившего обращение;

 готовит проект ответа на письменное обращение и не позднее 1 дня до истечения срока предоставления государственной услуги в порядке делопроизводства представляет на подпись начальнику (заместителю начальника) Департамента.

После подписания ответа на письменное обращение заявителя начальником (заместителем) начальника Департамента специалист-делопроизводитель направляет его заявителю. Ответ на обращение, поступившее в Департамент по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу и/или адресу электронной почты, указанному в письменном обращении.

Результатом исполнения административного действия является полученный заявителем письменный ответ должностного лица Департамента, содержащий информацию об организации предоставления информации о предоставлении государственной услуги (приложение 1).

3.2.7. Основанием для отказа в рассмотрении обращения заявителя является:

отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

содержание в письменном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

текст письменного обращения не поддается прочтению, оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

наличие в письменном обращении вопроса, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу, с уведомлением гражданина, направившего обращение.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги.

4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляет начальник Департамента, а также органы, уполномоченные проводить контрольные мероприятия за соблюдением федерального и областного законодательства.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами управления дошкольного, общего, специального (коррекционного), дополнительного образования и воспитания, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги.

Полномочия должностных лиц на осуществление текущего контроля определяются в положениях о структурных подразделениях, должностных обязанностях (регламентах) работников Департамента.

4.3. Формами контроля за соблюдением исполнения государственной услуги являются:

- проведение в установленном порядке контрольных проверок;

- рассмотрение отчётов и справок об осуществлении государственной услуги.

4.4. Контрольные проверки исполнения государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) Департамента, а также органов, уполномоченных проводить контрольные мероприятия за соблюдением действующего законодательства, либо графика.

4.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Департамента, а также органов, уполномоченных проводить контрольные мероприятия за соблюдением действующего законодательства) и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги, или по конкретному обращению лица, уполномоченного в соответствии с действующим законодательством.

4.6. Предметом контроля является оценка полноты и качества исполнения государственной услуги, включая соблюдение последовательности и сроков административных действий (административных процедур), входящих в неё, обоснованности и законности решений, принятых сотрудниками Департамента в процессе её исполнения, а также выявление и устранение допущенных нарушений.

4.7. Работники Департамента, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут ответственность:

- за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с настоящим Регламентом;

- за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим Регламентом;

- за достоверность информации, предоставляемой в ходе исполнения государственной услуги;

- за действия (бездействие), а также принятые им решения.

4.8. В случае выявления нарушений в ходе исполнения настоящего Регламента, по результатам проведённых проверок виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.9. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги. 

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти и подведомственных образовательных учреждений, предоставляющих государственную услугу,                    а также их должностных лиц.

5.1. Обжалование действий (бездействие) и (или) решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5.2. Действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Регламента, могут быть обжалованы заявителем в случае его несогласия с ними:

- в Департамент;

- в Правительство Ивановской области;

- в прокуратуру.

5.3. Заинтересованное лицо вправе обратиться с обращением (жалобой) лично или направить его по почте.

5.4. Личный прием должностными лицами Департамента проводится по предварительной записи.

5.5. В письменном обращении (жалобе) указываются:

- фамилия, имя, отчество заинтересованного лица;

- полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);

- контактный почтовый адрес;

- предмет обращения (жалобы);

- личная подпись заинтересованного лица.

Заявитель в подтверждение своих доводов может прилагать к обращению (жалобе) копии документов и другие необходимые материалы.

              Заявитель вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы).

5.6. Оригинал письменного обращения (жалобы) и приложенные к нему документы передаются ответственному лицу для рассмотрения и подготовки ответа заявителю.

Обращения, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.

5.7. Обращение (жалоба), поступившее в Департамент в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 календарных дней с даты регистрации. Обращение регистрируется должностным лицом Департамента, осуществляющего прием документов от заявителя при его личном обращении, в журнале регистрации в день обращения заявителя, но не позднее 3-х дней со дня его поступления в Департамент.

5.8. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом Департамента принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении.

5.9. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.

5.10. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.11. Департамент при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.12. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.13. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Начальник, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Департамент или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.14. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.15. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Департамент.

5.16. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.17. Обращения считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

5.18. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента и подведомственных образовательных учреждений в судебном порядке.

Приложение 1

Блок-схема

последовательности административных действий при предоставлении Департаментом образования Ивановской области государственной услуги «Организация и обеспечение отдыха и оздоровления детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - воспитанников областных государственных специальных (коррекционных) образовательных учреждений для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, оздоровления одаренных детей из малоимущих семей (ставших победителями и призерами международных, всероссийских, региональных и муниципальных олимпиад, конкурсов, фестивалей) в возрасте от 6 до 15 лет включительно»

Подача заявителем документов в Департамент

для получения путевки в загородный оздоровительный лагерь

↓

Рассмотрение принятых документов. Принятие решения о выдаче путевки в загородный оздоровительный лагерь

↓                                                                                                                              ↓

Отправка письма об отказе в выдаче направления в загородный оздоровительный лагерь

Выдача путевки в загородный оздоровительный дагерь