ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГРАЖДАНАМ, УВОЛЕННЫМ С ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ,...



АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Утратил силу – приказ Министерства строительства, дорожного хозяйства и транспорта Забайкальского края от 15.07.2020 № 19-НПА

МИНИСТЕРСТВО ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

31 марта 2016 № 8-НПА

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГРАЖДАНАМ, УВОЛЕННЫМ С ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ, И ПРИРАВНЕННЫМ К НИМ ЛИЦАМ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ В СОБСТВЕННОСТЬ БЕСПЛАТНО ИЛИ ПО ДОГОВОРУ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИМ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ИЛИ СТРОИТЕЛЬСТВО ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ

(в редакции Приказов Министерства территориального развития Забайкальского края от 16.05.2016 года № 18-НПА, от 24.11.2016 № 29-НПА, от 28.08.2017 года № 21-НПА, от 02.10.2017 года № 24-НПА, от 30.03.2018 года № 11-НПА, от 15.10.2018 года № 38-НПА)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Забайкальского края от 20 июля 2011 года № 266 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением Правительства Забайкальского края от 27 апреля 2017 года № 156 «Об утверждении Положения о Министерстве территориального развития Забайкальского края» приказываю:

(Преамбула изложена в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края 28.08.2017 года № 21-НПА)

Утвердить Административный регламент Министерства территориально развития Забайкальского края предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам, уволенным с военной службы, и приравненным к ним лицам жилых помещений в собственность бесплатно или по договору социального найма и предоставления им единовременной денежной выплаты на приобретение или строительство жилого помещения на территории Забайкальского края

Временно исполняющий обязанности

Министра территориального развития

Забайкальского края

А.М. Бутырский

Утвержден

приказом Министерства

территориального развития

Забайкальского края

от «31» марта 2016 года № 8-НПА

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства территориального развития Забайкальского края предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам, уволенным с военной службы, и приравненным к ним лицам жилых помещений в собственность бесплатно или по договору социального найма и предоставления им единовременной денежной выплаты на приобретение или строительство жилого помещения на территории Забайкальского края

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента

Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам, уволенным с военной службы, и приравненным к ним лицам жилых помещений в собственность бесплатно или по договору социального найма и предоставления им единовременной денежной выплаты на приобретение или строительство жилого помещения на территории Забайкальского края (далее - Административный регламент) устанавливает порядок и условия предоставления государственной услуги (далее - государственная услуга), а также порядок взаимодействия Министерства территориального развития Забайкальского края (далее - Минтерразвития) с Министерством обороны Российской Федерации, Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии, Краевым государственным предприятием «Забайкальское БТИ», Краевым государственным бюджетным учреждением «ЗабГеоИнформЦентр», прочими уполномоченными органами.

(подраздел 1.1 в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 24.11.2016 № 29-НПА)

1.2. Круг заявителей

Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане, уволенные с военной службы (службы), и приравненные к ним лица и принятые органами местного самоуправления до 01 января 2005 года на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, и совместно проживающие с ними члены их семей.

От имени заявителей при обращении в Минтерразвития в целях получения государственной услуги могут выступать лица, действующие на основании доверенности, выданной в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством территориального развития Забайкальского края, расположенным по адресу: ул. Чкалова, д. 136, г. Чита, Забайкальский край, 672002, тел. 8 (302-2) 23-32-06, факс 8 (302-2) 23-32-98, e-mail: minterzab@coms.e-zab.ru.

(Подраздел 1.3 раздела 1 изложен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 28.08.2017 № 21-НПА)

1.3.1. График работы Минтерразвития:

Понедельник - четверг:

с 8 часов 45 минут до 18 часов 00 минут

Пятница:

с 8 часов 45 минут до 16 часов 45 минут

Перерыв для отдыха и и питания:

с 13 часов 00 минут до 14 часов 00 минут

Выходные дни:

суббота, воскресенье.»;

(подраздел 1.3.1 изложен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 24.11.2016 № 29-НПА)

1.3.2. Сведения о месте нахождения, телефонах для справок и консультаций, Интернет-сайте Министерства, адресах электронной почты, сведения о графике (режиме) работы Министерства сообщаются по телефонам 8 (302-2) 23-32-06, 23-32-39, 23-32-46, 23-32-77, а также размещаются:

а) на официальном Интернет-сайте Министерства - http://минтер.забайкальскийкрай.рф, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

(подпункт «а» изложен в редакции приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 15.10.2018 года № 38-НПА)

б) на информационном стенде Министерства.

1.3.3. На информационном стенде по месту нахождения Минтерразвития и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещается следующая информация:

место нахождения, график работы, номера справочных телефонов, адрес официального сайта и электронной почты Минтерразвития в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень должностных лиц Минтерразвития, ответственных за предоставление государственной услуги;

текст настоящего Административного регламента (полная версия на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и извлечения на информационных стендах);

порядок предоставления государственной услуги в виде блок-схемы.

Указанная в настоящем подпункте информация доступна на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

(абзац 7 в редакции приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 15.10.2018 года № 38-НПА)

1.3.4. Информацию по вопросам предоставления Минтерразвития государственной услуги, а также сведения о ходе исполнения государственной услуги заявители могут получить:

путем личного обращения по месту нахождения Минтерразвития;

путем письменного обращения по адресу места нахождения Минтерразвития;

путем устного обращения по телефонам Минтерразвития;

путем обращения в электронной форме по адресу электронной почты Минтерразвития;

абзац 6 исключен в редакции приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 15.10.2018 года № 38-НПА)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги - предоставление гражданам, уволенным с военной службы, и приравненным к ним лицам жилых помещений в собственность бесплатно или по договору социального найма и предоставления им единовременной денежной выплаты на приобретение или строительство жилого помещения на территории Забайкальского края.

2.2. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

Государственная услуга предоставляется непосредственно Минтерразвития.

Минтерразвития при предоставлении государственной услуги взаимодействует с Министерством обороны Российской Федерации, Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии, Краевым государственным предприятием «Забайкальское БТИ», Краевым государственным бюджетным учреждением «ЗабГеоИнформЦентр», прочими уполномоченными органами.

(абзац 2 подраздел 2.2 в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 24.11.2016 № 29-НПА)

Абзац 3 исключен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 30.03.2018 № 11-НПА

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

Конечным результатом предоставления государственной услуги является предоставление жилых помещений в собственность бесплатно или по договору социального найма и предоставления единовременной денежной выплаты на приобретение или строительство жилого помещения на территории Забайкальского края.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Срок предоставления государственной услуги не превышает 30 календарных дней.

Сроки прохождения отдельных административных процедур, осуществляемых при предоставлении государственной услуги, приведены в разделе 3 настоящего Административного регламента.

Днем обращения гражданина за предоставлением государственной услуги считается день приема и регистрации заявления и документов, указанных в подпункте 2.6. пункта 2 настоящего Административного регламента.

2.5 Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

1) Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. («Российская газета», № 7, 21.01.2009, «Собрание законодательства РФ» , 26.01.2009, № 4, ст. 445, «Парламентская газета» , № 4, 23-29.01.2009);

2) Жилищным кодексом Российской Федерации («Собрание законодательства РФ» , 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14, «Российская газета», № 1, 12.01.2005, «Парламентская газета» , № 7-8, 15.01.2005);

3) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ» , 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

4) Федеральным законом от 27 мая 1998 года № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» («Российская газета», № 104, 02.06.1998, «Собрание законодательства РФ» , № 22, 01.06.1998, ст. 2331);

5) Федеральным законом от 08 декабря 2010 года № 342-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О статусе военнослужащих» и обеспечении жилыми помещениями некоторых категорий граждан» («Российская газета», № 281, 13.12.2010, «Собрание законодательства РФ» , 13.12.2010, № 50, ст. 6600, «Парламентская газета» , № 65-66, 17-23.12.2010);

6) Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" («Российская газета», № 95, 05.05.2006, «Собрание законодательства РФ» , 08.05.2006, № 19, ст. 2060, «Парламентская газета» , № 70-71, 11.05.2006);

7) Исключен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края 28.08.2017 года № 21-НПА)

8) постановлением Правительства Забайкальского края от 27 апреля 2017 года № 156 «Об утверждении Положения о Министерстве территориального развития Забайкальского края» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 03.05.2017).

(Пункт 8 изложен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края 28.08.2017 года № 21-НПА)

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

2.6.1. Для принятия решения о предоставлении жилого помещения в собственность бесплатно или по договору социального найма, гражданин представляет в Минтерразвития следующие документы:

а) заявление (в свободной форме);

б) документы, подтверждающие наличие согласия гражданина и всех членов его семьи на обработку персональных данных, а также полномочие гражданина действовать от имени членов его семьи при передаче их персональных данных (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);

в) копии документов, удостоверяющих личность гражданина и совместно проживающих с ним членов его семьи;

г)исключен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края 30.03.2018 года № 11-НПА ;

д) копия документа, подтверждающего право на дополнительную площадь жилого помещения (в случаях, когда такое право предоставлено законодательством Российской Федерации);

е) документ, подтверждающий родственные отношения гражданина и лиц, указанных им в качестве членов семьи;

ж) документ, подтверждающий признание членами семьи гражданина лиц, указанных им в качестве членов семьи;

з) обязательство о расторжении договора социального найма и об освобождении занимаемого жилого помещения или о безвозмездном отчуждении жилого помещения по форме, устанавливаемой Министерством (в 2 экземплярах);

Документы, представляются в копиях с одновременным представлением оригинала.

(Абзац 10 изложен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края 30.03.2018 года № 11-НПА)

Копии документов после проверки их соответствия оригиналам заверяются лицом, принимающим документы, после чего оригиналы возвращаются. Копии документов, удостоверенные нотариально или органом, их выдавшим, не требуют проверки их соответствия оригиналам.

Документы направляются гражданином по почте, в электронном виде или представляются непосредственно в Минтерразвития.

Гражданам обеспечивается возможность сохранения форм заявлений и иных документов для получения государственной услуги с Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

(абзац 13 в редакции приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 15.10.2018 года № 38-НПА)

2.6.2. Для принятия решения о предоставлении единовременной денежной выплаты, гражданин представляет в Минтерразвития следующие документы:

а) заявление о предоставлении единовременной денежной выплаты;

б) документы, подтверждающие наличие согласия гражданина и всех членов его семьи на обработку персональных данных по форме, установленной Правительством Российской Федерации, а также полномочие гражданина действовать от имени членов его семьи при передаче их персональных данных (приложение № 2. к настоящему Административному регламенту);

(подпункт «б» изложен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края 30.03.2018 года № 11-НПА)

в) копии документов, удостоверяющих личность гражданина и совместно проживающих с ним членов его семьи;

г) подпункт «г» исключен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края 30.03.2018 года № 11-НПА);

д) копия документа, подтверждающего право на дополнительную площадь жилого помещения (в случаях, когда такое право предоставлено законодательством Российской Федерации);

е) документ, подтверждающий родственные отношения гражданина и лиц, указанных им в качестве членов семьи;

ж) документ, подтверждающий признание членами семьи гражданина лиц, указанных им в качестве членов семьи;

з) обязательство о расторжении договора социального найма и об освобождении занимаемого жилого помещения или о безвозмездном отчуждении жилого помещения по форме, устанавливаемой Министерством (в 2 экземплярах);

Документы, представляются в копиях с одновременным представлением оригинала.

(Абзац 10 изложен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края 30.03.2018 года № 11-НПА)

Копии документов после проверки их соответствия оригиналам заверяются лицом, принимающим документы, после чего оригиналы возвращаются. Копии документов, удостоверенные нотариально или органом, их выдавшим, не требуют проверки их соответствия оригиналам.

Документы направляются гражданином по почте или представляются непосредственно в Минтерразвития.

Гражданам обеспечивается возможность сохранения форм заявлений и иных документов для получения государственной услуги с Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

(абзац 13 в редакции приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 15.10.2018 года № 38-НПА)

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить

Минтерразвития для принятия решения о предоставлении жилого помещения в собственность бесплатно или по договору социального найма и о предоставлении единовременной денежной выплаты запрашивает следующие документы:

а) справка об общей продолжительности военной службы (службы);

в) выписка из приказа об увольнении с военной службы (службы) с указанием основания увольнения;

г) справка органа регистрации прав и справка учреждения по архивно-информационному и геопространственному обеспечению, о наличии или отсутствии жилых помещений на праве собственности у гражданина и членов его семьи;

(подпункт «г» подраздела 2.7 раздела 2 в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 24.11.2016 № 29-НПА)

д) справка квартирно-эксплуатационного органа о сдаче жилья по последнему месту военной службы (службы) либо о непредставлении жилого помещения по последнему месту военной службы (службы).

е) документ территориального органа федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере миграции, содержащий сведения о регистрации граждан по месту жительства в жилом помещении совместно с гражданином, имеющим право на получение социальной выплаты для приобретения жилья.

Гражданин вправе представить по собственной инициативе выписку из домовой книги или копию поквартирной карточки, заверенные органом, уполномоченным на их выдачу, а также документы, указанные в пунктах «а», «в», «г», «д».

(подраздел 2.7 изложен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 30.03.2018 № 11-НПА

2.8. Запрет на требование от заявителя избыточных документов и информации или осуществления избыточных действий

Запрещается требовать от заявителя:

1) предоставление документов и информации или осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением настоящей государственной услуги;

2) представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля                 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);

(дополнено подпунктом 3 в редакции приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 15.10.2018 года № 38-НПА)

4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

              а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

              б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

              в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

              г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Минтерразвития, работника многофункционального центра, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Минтерразвития, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(дополнено подпунктом 4 в редакции приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 15.10.2018 года № 38-НПА)

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

а) непредставление документов, указанных в подпункте 2.6 пункта 2 настоящего Административного регламента;

б) представление документов, не подтверждающих право на обеспечение жильем за счет средств федерального бюджета и нуждаемость в жилом помещении;

в) выявление в представленных документах не соответствующих действительности сведений.

Оснований для приостановления государственной услуги не имеется.

г) исключен в редакции приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 15.10.2018 года № 38-НПА.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Для предоставления государственной услуги Минтерразвития осуществляет:

а) запрос в Министерство обороны Российской Федерации об общей продолжительности военной службы (службы);

б) запрос в Министерство обороны Российской Федерации о предоставлении выписки из приказа об увольнении с военной службы (службы) с указанием основания увольнения;

в) запросы в уполномоченные органы о зарегистрированных правах на объекты недвижимости;

(подпункт «в» подраздела 2.11 раздела 2 изложен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 24.11.2016 № 29-НПА)

г) запросы в уполномоченные органы о сведениях, содержащихся в кадастровом (техническом) паспорте, на объекты недвижимости;;

(подпункт «г» подраздела 2.11 раздела 2 изложен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 24.11.2016 № 29-НПА)

д) запрос в Министерство обороны Российской Федерации о предоставлении справка квартирно-эксплуатационного органа о сдаче жилья по последнему месту военной службы (службы) либо о непредставлении жилого помещения по последнему месту военной службы (службы).

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется Минтерразвития бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 10 минут, максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 10 минут.

Гражданин имеет возможность предварительной записи в Минтерразвития для предоставления государственной услуги с учетом графика приема граждан. Предварительная запись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону. Гражданин сообщает фамилию, имя и отчество, желаемое время предоставления заявления и документов для получения государственной услуги. Гражданину сообщается время и кабинет, в котором ведется прием.

Максимальный срок ожидания результата предоставления государственной услуги не превышает 30 дней.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Минтерразвития в день приема документов лично, по почте осуществляет регистрацию документов в журнале регистрации входящей корреспонденции.

(подраздел 2.14 в редакции приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 15.10.2018 года № 38-НПА)

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

Вход в здание Минтерразвития оборудован вывеской с указанием его наименования.

Помещение для предоставления государственной услуги размещается на 5 этаже здания, в котором расположено Минтерразвития.

Прием производится на рабочих местах специалистов Министерства.

Рабочие места должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, оборудуются средствами телефонной связи, компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление государственной услуги в полном объеме.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заинтересованными лицами.

Визуальная, текстовая информация, предназначенная для ознакомления заявителей с информационными материалами, размещается на информационных стендах в объеме, предусмотренном пунктом 1.3.3. подраздела 1.3. раздела 1 настоящего Административного регламента

2.16 Требования к обеспечению условий доступности для инвалидов государственной услуги.

Вход в здание органа местного самоуправления и КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в помещения, в которых предоставляется государственная услуга, обеспечиваются в соответствии со Сводом правил 59.13330.2012 «СНиП 35-01-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения», утвержденным приказом Минрегиона РФ от 27 декабря 2011 года № 605.

В соответствии с частью 1 статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» инвалидам обеспечиваются:

- условия беспрепятственного доступа к зданию Министерства, в котором предоставляется государственная услуга (далее - здание), а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположено здание, а также входа в здание и выхода из здания, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданию и к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск собаки-проводника в здание;

- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

3) подраздел 2.18 раздела 2 дополнить абзацами третьим и четвертым следующего содержания:

При поступлении обращения за получением государственной услуги, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, исполнитель государственной услуги обязан провести процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписано заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона «Об электронной подписи» (далее - проверка усиленной квалифицированной электронной подписи), в порядке, установленном Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года № 852.

В целях обеспечения проверки усиленной квалифицированной электронной подписи допускается к использованию класс средств удостоверяющих центров, соответствующий классу средств усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписано заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов.

{подраздел 2.16 дополнен абзацем в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 16.05.2016 года № 18-НПА}

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги

Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

упорядочение административных процедур в рамках оказания государственной услуги;

однократное взаимодействие заявителя с должностным лицами Минтерразвития при предоставлении государственной услуги;

минимальная продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами Минтерразвития при предоставлении государственной услуги (20 минут);

ответственность должностных лиц Минтерразвития, осуществляющих действия в рамках предоставления государственной услуги, за несоблюдением ими требований настоящего административного регламента.

Заявитель на стадии рассмотрения заявления имеет право:

осуществлять контроль за рассмотрением своего заявления путем обращения к исполнителю лично, по телефону;

(абзац 7 в редакции приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 15.10.2018 года № 38-НПА)

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения заявления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

представлять дополнительные документы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

обращаться с заявлением о прекращении предоставления государственной услуги.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги

Обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой государственной услуге в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Минтерразвития, на Едином портале государственных  муниципальных услуг (функций)

(подраздел 2.18 изложен в редакции приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 15.10.2018 года № 38-НПА)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

Исполнение государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявлений и необходимых документов, их регистрация:

1.1. заявление о предоставлении жилого помещения в собственность бесплатно или по договору социального найма;

1.2. заявление о предоставлении единовременной денежной выплаты;

2) проверка представленных гражданином документов;

3) принятие решения:

3.1. о предоставлении жилого помещения в собственность бесплатно или по договору социального найма или об отказе в предоставлении жилого помещения в собственность бесплатно или по договору социального найма;

3.2. о предоставлении единовременной денежной выплаты или об отказе в предоставлении единовременной денежной выплаты;

4) направление уведомления о принятии решения:

4.1. о предоставлении жилого помещения в собственность бесплатно или по договору социального найма или об отказе в предоставлении жилого помещения в собственность бесплатно или по договору социального найма;

4.2. о предоставлении единовременной денежной выплаты или об отказе в предоставлении единовременной денежной выплаты;

5) в случае принятия решения о предоставлении единовременной денежной выплаты:

5.1) гражданин, в отношении которого принято данное решение, в течение 2 месяцев с момента получения уведомления представляет в Минтерразвития:

- договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома с указанием точного адреса, номера и общей площади квартиры, зарегистрированный в федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии (далее – орган регистрации прав);

              - договор купли-продажи жилого помещения, зарегистрированный в органе регистрации прав;

(подпункт 5.1 изложен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 30.03.2018 года № 11-НПА)

5.2. в течение 10 рабочих дней со дня регистрации документов Минтерразвития осуществляет проверку представленных документов;

5.3. в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении единовременной денежной выплаты Минтерразвития представляет в Министерство финансов Забайкальского края заявку на перечисление субвенций на счет Минтерразвития;

5.4. в случае соответствия документов, представленных гражданином, требованиям Минтерразвития в течение 10 рабочих дней со дня представления гражданином документов, осуществляет перечисление денежных средств на расчетный счет продавца жилого помещения, указанный в договоре купли-продажи жилого помещения либо договоре участия в долевом строительстве.

Предоставление единовременной денежной выплаты осуществляется в пределах суммы, указанной в договоре купли-продажи жилого помещения либо договоре участия в долевом строительстве, но не более размера единовременной денежный выплаты, рассчитанного Минтерразвития.

Приобретаемое получателем единовременной денежной выплаты жилое помещение должно находится на территории Забайкальского края, быть пригодным для проживания и отвечать установленным санитарным и техническим правилам и нормам.

6) в случае принятия решения о предоставлении жилого помещения в собственность бесплатно или по договору социального найма Минтерразвития:

6.1. осуществляет расчет стоимости приобретаемого жилого помещения;

6.2. готовит проект распоряжения Правительства Забайкальского края о приобретении в собственность Забайкальского края жилого помещения для последующей безвозмездной передачи гражданину в собственность бесплатно или по договору социального найма с указанием стоимости приобретаемого жилого помещения;

6.3. Минтерразвития в течение 5 рабочих дней со дня принятия распоряжения Правительства Забайкальского края о приобретении в собственность Забайкальского края жилого помещения письменно уведомляет гражданина о принятом решении;

6.4. Минтерразвития оформляет заявку на размещение государственного заказа на приобретение жилого помещения, заключает государственный контракт, осуществляет государственную регистрацию права собственности Забайкальского края на приобретенное жилое помещение;

6.5. Минтерразвития в течение 15 рабочих дней со дня получения правоустанавливающих документов на жилое помещение принимает решение о предоставлении гражданину жилого помещения в собственность бесплатно или по договору социального найма и заключает с гражданином договор безвозмездной передачи (дарения) жилого помещения либо договор социального найма.

Оформление перехода права собственности на жилое помещение осуществляется за счет средств гражданина.

Предоставляемое в собственность бесплатно жилое помещение (жилые помещения) оформляются в общую собственность всех членов семьи гражданина.

Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется также в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных  муниципальных услуг (функций).

(абзац 30 в редакции приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 15.10.2018 года № 38-НПА)

3.1. Описание последовательности действий при исполнении государственной услуги

Основанием для начала исполнения процедуры приема и регистрации заявления является личное обращение заявителя, направление заявления по почте с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также посредством электронной почты.

При направлении в Минтерразвития заявления с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги по почте, копии документов, заверяются нотариально или органом, их выдавшим.

Прием документов при личном обращении заявителя осуществляется специалистом, который сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов не заверены, специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

При установлении факта отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.6. настоящего Регламента, специалист отдела объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и разъясняет о возможности отказе в предоставлении государственной услуги.

Специалист в день получения документов регистрирует заявление гражданина в книге регистрации заявлений, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из перечня документов, приведенного в подпункте 2.6. пункта 2 настоящего Административного регламента. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин фамилии, имени, отчестве и должности принявшего телефонный звонок.

Специалист отдела, ответственного за исполнение государственной услуги, обязан сообщить график приема граждан (уполномоченных лиц), точный почтовый адрес (при необходимости - способ проезда к нему), требования к письменному обращению.

Звонки по вопросу информирования о порядке исполнения государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы органа местного самоуправления.

Во время разговора специалист отдела, ответственного за исполнение государственной услуги, должен произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Разговор не должен продолжаться более 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

Ответы на письменные обращения направляются на бланке Минтерразвития за подписью министра или лица, его замещающего, и должны содержать ответы на поставленные вопросы в рамках вопроса, касающегося регистрации и учета граждан Российской Федерации, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья.

При обращении гражданина посредством электронной почты ответ направляется гражданину в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением гражданина должен быть направлен ему в письменной форме по почте).

4. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

Должностными лицами Минтерразвития, ответственными за действия по предоставлению государственной услуги являются:

заместитель министра по вопросам строительства, архитектуры и реализации жилищных программ;

начальник Управления капитальных вложений и реализации жилищных программ;

начальник отдела реализации жилищных программ;

главный специалист - эксперт отдела реализации жилищных программ.

(абзацы 1-5 подраздела 4.1 раздела 4 изложены в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 24.11.2016 № 29-НПА)

За исполнением государственной услуги осуществляется текущий и внеплановый контроль.

Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений в рамках осуществления административных процедур по предоставлению государственной услуги осуществляет министр территориального развития Забайкальского края в соответствии с внутренними распорядительными документами министерства.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается министром территориального развития Забайкальского края.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся в соответствии с планом работы Минтерразвития.

Внеплановый контроль осуществляется на основании поступивших в Минтерразвития жалоб.

Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.3. Ответственность должностных лиц органа исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

Должностные лица, предоставляющие государственную услугу, несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием информации, в рамках предоставления государственной услуги размещенной на официальном сайте Минтерразвития, а также в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

(подпункт 3 в редакции приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 15.10.2018 года № 38-НПА)

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Забайкальского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

(подпункт 4 пункта 5.1 изложен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края 30.03.2018 года № 11-НПА)

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

(подпункт 7 пункта 5.1 изложен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края 30.03.2018 года № 11-НПА)

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Забайкальского края.

(дополнено подпунктами 8,9 в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края 30.03.2018 года № 11-НПА)

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

(дополнено подпунктом 10 в редакции приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 15.10.2018 года № 38-НПА)

Жалоба подается руководителю Министерства. Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя  Министерства подается первому заместителю председателя Правительства Забайкальского края, курирующему деятельность Министерства либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем Министерства.

(Абзац 9 изложен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края 30.03.2018 года № 11-НПА)

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство либо в КГАУ «МФЦ Забайкальского края».

Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, должностного лица Министерства, государственного служащего, руководителя Министерства, может быть направлена по почте, через КГАУ «МФЦ Забайкальского края» с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Министерства, федеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного) обжалования, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

(абзац 2 в редакции приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 15.10.2018 года № 38-НПА)

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя..

(подраздел 5.2 раздела 5 изложен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 30.03.2018 года № 11-НПА)

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется с использованием портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими);

{абзац 3 подраздела 5.3 в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 16.05.2016 года № 18-НПА}

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Рекомендованная форма жалобы предложена в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

5.4. При рассмотрении жалобы государственным органом или должностным лицом гражданин имеет право:

представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, уведомление о переадресации жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов;

обращаться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением жалобы в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

5.5. Должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, обязано:

обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы;

по результатам рассмотрения жалобы принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. Должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в иных государственных органах, органах местного самоуправления и у должностных лиц (в рамках действующего законодательства).

5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы принимается, принимает одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

(пункт 5.7 изложен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края 30.03.2018 года № 11-НПА)

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае если жалоба была направлена с использованием портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

{подраздел 5.8 дополнен абзацем в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 16.05.2016 года № 18-НПА}

5.8(1). В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых Минтерразвитием, многофункциональным центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной или муниципальной услуги.

5.8(2). В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

(дополнено пунктами 5.8(1) и 5.8(2)  в редакции приказа Министерства территориального развития Забайкальского края от 15.10.2018 года № 38-НПА)

5.9. В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Если в жалобе содержаться сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.10. При получении жалобы, в которой содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо, рассматривающее жалобу, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если в жалобе заявителя содержатся вопросы, на которые ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа, правомочного рассматривать жалобу, либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган. О данном решении уведомляется лицо, направившее жалобу.

5.11. Устные жалобы принимаются во время личного приема граждан руководителем Минтерразвития или первым заместителем председателя Правительства Забайкальского края, курирующим деятельность Министерства территориального развития Забайкальского края.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

(подпункт 5.11 изложен в редакции Приказа Министерства территориального развития Забайкальского края 30.03.2018 года № 11-НПА)

5.12. Подача жалоб в суд осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение № 1

к Административному регламенту

Министерства территориального развития

Забайкальского края предоставления

государственной услуги по предоставлению

гражданам, уволенным с военной службы,

и приравненным к ним лицам жилых

помещений в собственность бесплатно или

по договору социального найма и предоставления

им единовременной денежной выплаты на

приобретение или строительство жилого

помещения на территории Забайкальского края

Блок-схема

предоставления государственной услуги

Приложение № 2

к Административному регламенту

Министерства территориального

развития Забайкальского края

предоставления государственных

услуг по переданным органам местного

самоуправления государственным полномочиям

по регистрации и учету граждан Российской

Федерации, имеющих право на получение

социальных выплат для приобретения жилья

в_______________________________________________

(орган исполнительной власти субъекта РФ)

от гражданина(-ки) _______________________________

(фамилия, имя и отчество)

________________________________________________

паспорт _________________________________________

(серия и номер паспорта,

_________________________________________________

кем и когда выдан паспорт)

проживающего(-ей) по адресу ______________________

_________________________________________________

(адрес регистрации)

СОГЛАСИЕ

НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я,_________________________________________________________________

(фамилия, имя и отчество)

даю согласие _____________________________________________________________ в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных в целях включения в список граждан, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья, а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», со сведениями, представленными мной

в_____________________________________________________________________________

Настоящее согласие дается на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

____________________ ___________________________

(подпись)                                                        (фамилия и инициалы)

«_____»____________________ 201_ г.

(дата)

Примечание. Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетних лиц подписывают их законные представители.

Приложение № 3

к Административному регламенту

Министерства территориального развития

Забайкальского края предоставления

государственной услуги по предоставлению гражданам,

уволенным с военной службы, и приравненным

к ним лицам жилых помещений в собственность

бесплатно или по договору социального

найма и предоставления им единовременной

денежной выплаты на приобретение или

строительство жилого помещения

на территории Забайкальского края

Министру территориального развития

Забайкальского края

от гражданина (ки): _____________________________

(фамилия, имя, отчество)

________________________________________________________

проживающего (ей) по адресу: ________________________

________________________________________________________

(почтовый адрес)

________________________________________________________

(номер контактного телефона (при наличии)

ЖАЛОБА

__________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

(сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего)

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

(доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего)

Приложение:

1. ________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________________

Заявитель: ________________________ Дата

                                                        (Ф.И.О. подпись)