Основная информация
Дата опубликования: | 31 мая 2012г. |
Номер документа: | RU27000201200579 |
Текущая редакция: | 2 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Хабаровский край |
Принявший орган: | Министерство социальной защиты населения Хабаровского края |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ХАБАРОВСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 31 мая 2012 года №129-П
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ПУТЕВКАМИ НА САНАТОРНО-КУРОРТНОЕ ЛЕЧЕНИЕ НЕРАБОТАЮЩИХ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА БЕСПЛАТНО
{утратил силу: приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 15.08.2016 №142-П}
Изменения:
приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 30.06.2016 №114-П
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. № 117-пр «Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края»
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению путевками на санаторно-курортное лечение неработающих граждан пожилого возраста бесплатно.
2. Признать утратившим силу приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 31 декабря 2009 г. № 255-П «Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по исполнению государственной функции по организации обеспечения неработающих граждан пожилого возраста путевками на санаторно-курортное лечение».
3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра - начальника управления социальной поддержки населения Петухову СИ.
Министр
Н.И. Цилюрик
УТВЕРЖДЕН
приказом министерства
социальной защиты населения
Хабаровского края
от 31.05.2012 № 129-П
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению путевками на санаторно-курортное лечение неработающих граждан пожилого возраста бесплатно
1. Общие положения
1.1. Предметом регулирования Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению путевками на санаторно-курортное лечение неработающих граждан пожилого возраста бесплатно (далее - Административный регламент, государственная услуга соответственно) являются отношения, возникающие при обеспечении неработающих граждан пожилого возраста путевками на санаторно-курортное лечение (далее - путевки).
1.2. Круг заявителей
Заявителями на предоставление государственной услуги являются неработающие граждане пожилого возраста.
Государственная услуга предоставляется неработающим гражданам пожилого возраста, не имеющим права на меры социальной поддержки, предусмотренные федеральным законодательством, и не имеющим права на льготное обеспечение санаторно-курортным лечением по другим основаниям.
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги
1.3.1. Информация о местах нахождения и графике работы, справочных телефонах, официальных сайтах и электронных адресах органов исполнительной власти края, предоставляющих государственную услугу, способы получения информации о местах нахождения и графиках работы государственных органов, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги
1.3.1.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:
непосредственно в министерстве социальной защиты населения Хабаровского края (далее – министерство), краевых государственных казенных учреждениях – центрах социальной поддержки населения (далее – центры социальной поддержки);
путем использования средств телефонной связи или электронного информирования;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.
1.3.1.2. Почтовый адрес министерства: 680000, Хабаровск, ул. Фрунзе, 67, телефон 32-65-43 (приемная), кабинет 518.
Сведения о местах нахождения, номерах телефонов и электронных адресах центров социальной поддержки приведены в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
1.3.1.3. Способы получения информации о местонахождении, графиках работы министерства и центров социальной поддержки, контактных телефонах (телефонах для справок):
- на интернет-сайте министерства (www.mszn.kht.ru.);
- на информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru);
- в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" www.27.gosuslugi.ru
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru.
- на информационных стендах министерства, центров социальной поддержки.
1.3.1.4. График работы министерства и центров социальной поддержки:
понедельник - пятница
с 9.00 до 18.00
суббота, воскресенье
выходные
обеденный перерыв
с 13.00 до 14.00
1.3.2. Справочные телефоны министерства
Справочные телефоны министерства: 31-45-29 (начальник отдела по вопросам реабилитации и социальной интеграции инвалидов), 32-76-30 (должностные лица отдела по вопросам реабилитации и социальной интеграции инвалидов министерства, участвующие в предоставлении государственной услуги).
1.3.3. Адрес официального сайта министерства в сети «Интернет», содержащего информацию о предоставлении государственной услуги - (www.mszn.kht.ru.), адрес электронной почты министерства (common@pens.kht.ru), адрес электронной почты отдела по вопросам реабилитации и социальной интеграции инвалидов управления социальной поддержки населения министерства – program5@pens.kht.ru.
1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги
1.3.4.1. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону, на личном приеме, по адресу электронной почты, указанному в подпункте 1.3.3 пункта 1.3 настоящего Административного регламента, а также с использованием региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" www.27.gosuslugi.ru и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru.
1.3.4.2. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить:
- самостоятельно путем ознакомления с информацией, размещенной на сайте министерства www.mszn.kht.ru, а также с использованием региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" www.27.gosuslugi.ru и федеральной государственной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru;
- через индивидуальное консультирование при обращении лично, по телефону, в письменной или электронной форме.
Заявитель имеет право на выбор способа получения информации.
1.3.4.3. Информация предоставляется по вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- времени приема и выдачи документов;
- сроков рассмотрения заявления и информирования о принятии решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги;
- порядка обжалований действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;
- о порядке очередности;
- о ходе предоставления государственной услуги.
1.3.4.4. Информация по телефону, на личном приеме предоставляется заявителю в часы приема согласно графику работы министерства. При информировании должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, ссылается на нормативные правовые акты Российской Федерации и Хабаровского края.
Время для консультирования по вопросам предоставления государственной услуги составляет не более 30 минут.
1.3.4.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностное лицо министерства, работник центра социальной поддержки, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании министерства, центра социальной поддержки, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) работника, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, работника центра социальной поддержки, ответственных за предоставление государственной услуги и принявших звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу министерства, работнику центра социальной поддержки или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.4.6. При информировании по заявлениям, поступившим в письменной форме, ответ направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, в порядке и сроки, установленные федеральным законодательством.
1.3.4.7. При информировании по заявлениям, поступившим в форме электронного документа, ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, в порядке и сроки, установленные федеральным законодательством.
1.3.4.8. Заявления, поступившие в письменной форме или в форме электронного документа, рассматриваются должностным лицом министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, в течение 30 дней со дня его регистрации.
Ответы на заявления должны содержать: дату и регистрационный номер, фамилию и инициалы заявителя, его почтовый адрес по месту жительства, текст документа (ответы на поставленные вопросы), подпись, наименование должности лица, подписавшего документ, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и номер телефона непосредственного исполнителя.
1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе на стендах, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте министерства
1.3.5.1. Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, обеспечивает размещение на сайте министерства (www.mszn.kht.ru); информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru), портале государственных услуг Хабаровского края (www.27.gosuslugi.ru):
- настоящего Административного регламента;
- краткой информации о предоставлении государственной услуги;
- формы заявления о предоставлении государственной услуги.
1.3.5.2. Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, обеспечивает размещение краткой информации о предоставлении государственной услуги на сайте министерства (www.mszn.kht.ru.), портале государственных услуг Хабаровского края (www.27.gosuslugi.ru) в течение 5 рабочих дней со дня утверждения настоящего Административного регламента, в форме электронного документа.
1.3.5.3. Работник центра социальной поддержки населения, ответственный за предоставление государственной услуги, размещает на информационных стендах центра социальной поддержки на бумажном носителе информацию о правилах предоставления государственной услуги, о порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
1.3.6. Сведения о местах нахождения, номерах телефонов, электронных адресах территориальных органов федеральных органов государственной власти, осуществляющих пенсионное обеспечение заявителей, приведены в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги: обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение неработающих граждан пожилого возраста бесплатно.
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу Министерство организует предоставление государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется подведомственными министерству центрами социальной поддержки.
Центр социальной поддержки не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством края.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:
- предоставление государственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги.
2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом необходимости обращения в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, и срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
2.4.1. Время консультирования заявителя по вопросам предоставления государственной услуги должно составлять не более 30 минут.
2.4.2. Максимальное время ожидания заявителя в очереди при предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должно составлять не более 30 минут.
2.4.3. Максимальное время для приема документов для предоставления государственной услуги составляет не более 30 минут.
2.4.4. Постановка на учет заявителей в качестве нуждающихся в санаторно-курортном лечении осуществляется центрами социальной поддержки по месту их жительства.
2.4.5. Заявители, состоящие на учете в центрах социальной поддержки, обеспечиваются путевками согласно очередности не чаще одного раза в два года.
2.4.6. Заявители из числа реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, обеспечиваются путевками в первоочередном порядке.
2.4.7. Заявители, имеющие медицинские заключения врачебных комиссий учреждений здравоохранения о необходимости прохождения санаторно-курортного лечения по состоянию здоровья в определенные сроки, обеспечиваются путевками вне очереди независимо от даты получения ими последней путевки.
2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, 2010 30 июля);
- законом Российской Федерации от 18 октября 1991 г. № 1761-1 «О реабилитации жертв политических репрессий» (Ведомости СНД и ВС РСФСР, 1991, № 44(1428);
- постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. № 117-пр «Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края» (Собрание законодательства Хабаровского края, 2011, № 4(105) (часть 2);
- постановлением Правительства Хабаровского края от 28 февраля 2011 г. № 41-пр «О краевой целевой программе «Старшее поколение Хабаровского края» на 2011 – 2013 годы» (Собрание законодательства Хабаровского края, 2011, № 2(103);
- постановлением Правительства Хабаровского края от 15 апреля 2010 г. № 98-пр «О Порядке реализации на территории Хабаровского края краевого законодательства о мерах социальной поддержки граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период Великой Отечественной войны, жертв политических репрессий, семей с детьми, малоимущих и других категорий граждан» (Собрание законодательства Хабаровского края, 2010, № 4(93).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, информация о способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке их предоставления
2.6.1. Для получения государственной услуги заявители предоставляют в центры социальной поддержки следующие документы:
а) заявление по форме, указанной в Приложении № 3 к настоящему Административному регламенту;
б) медицинскую справку по форме 070/у-04 «Справка для получения путевки» (справка действительна в течение 6 месяцев с момента ее оформления учреждением здравоохранения);
в) паспорт;
г) пенсионное удостоверение;
д) трудовую книжку;
е) справку о признании лица подвергшимся политическим репрессиям и подлежащим реабилитации либо справку о признании лица пострадавшим от политических репрессий либо документ о реабилитации или признании лица пострадавшим от политических репрессий, выданный в государствах - бывших союзных республиках СССР или бывшими государственными органами СССР (для реабилитированных лиц, либо лиц, пострадавших от политических репрессий);
ж) протокол или выписку из протокола врачебной комиссии учреждения здравоохранения с заключением о необходимости получения санаторно-курортного лечения по состоянию здоровья в определенное время (для заявителя, нуждающегося во внеочередном получении путевки на санаторно-курортное лечение);
з) справку, подтверждающую факт отсутствия права на льготное обеспечение санаторно-курортным лечением по линии территориального органа федерального органа государственной власти, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя (Министерство обороны Российской Федерации, Министерство внутренних дел Российской Федерации, Федеральная служба безопасности Российской Федерации, Федеральная служба Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков, Федеральная служба исполнения наказания Российской Федерации) и органа исполнительной власти Хабаровского края.
2.7. Заявитель вправе не представлять документ, указанный в подпункте «з» подпункта 2.6.1 настоящего пункта.
Центры социальной поддержки запрашивают документ, указанный в подпункте «з» подпункта 2.6.1 настоящего пункта, если он не был представлен заявителем по собственной инициативе.
2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления:
- справка об отсутствии права на льготное обеспечение санаторно-курортным лечением по линии территориального органа федерального органа государственной власти, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя либо в органах исполнительной власти Хабаровского края.
2.8.1. Непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.8 настоящего пункта не является основанием для отказа в предоставлении услуги.
2.8.2. Не подлежат приему для оказания государственной услуги документы, имеющие подчистки, приписки, исправления, зачеркнутые слова и иные не оговоренные исправления документа, а также документы с повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.
2.8.3. Заявитель, предоставивший документы, несет ответственность за достоверность и полноту содержащихся в них сведений.
2.9. Центры социальной поддержки не вправе требовать от граждан:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги:
- предоставление документов, не соответствующих требованиям подпункта 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента.
2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:
- недостижение заявителем возраста, дающего право на пенсию по старости (женщины - 55 лет, мужчины - 60 лет);
- трудоустройство заявителя;
- получение мер социальной поддержки по санаторно-курортному лечению, предусмотренных федеральным законодательством;
- наличие права на льготное обеспечение санаторно-курортным лечением по линии территориального органа федерального органа государственной власти, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя;
- наличие права на льготное обеспечение санаторно-курортным лечением в органах исполнительной власти Хабаровского края.
2.12. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления
2.13.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления не должен превышать 30 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не позднее дня, следующего за днем обращения заявителя путем присвоения входящего регистрационного номера в автоматизированной системе учета.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги
2.15.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее – присутственные места).
2.15.2. Присутственные места размещаются в зданиях центров социальной поддержки и включают места для ожидания, информирования и приема граждан.
2.15.3. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
2.15.4. Информационные стенды, столы для письма размещаются в местах, обеспечивающих к ним свободный доступ заявителей.
2.15.5. Места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями, креслами, скамьями.
2.15.6. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.
2.15.7. Для работника центра социальной поддержки, ответственного за прием документов, и заявителя, находящегося на приеме, должны быть предусмотрены места для сидения и раскладки документов. Передача всего комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должна осуществляться без необходимости покидать указанное место.
2.15.8. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества (последнее при наличии) и должности работника центра социальной поддержки, осуществляющего предоставление государственной услуги (принимающего документы в целях предоставления государственной услуги и осуществляющего прием заявителей);
- времени перерыва на обед.
2.15.9. Рабочее место работника центра социальной поддержки, ответственного за прием документов, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным ресурсам (базам данных) и печатающему устройству.
2.15.10. Работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов, обеспечивается личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.
2.15.11. Для предоставления государственной услуги центр социальной поддержки обеспечивает заявителям из числа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):
{подпункт введен приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 30.06.2016 №114-П}
1) условия для беспрепятственного доступа к центру социальной поддержки;
2) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположен центр социальной поддержки, входа в него и выхода из него, перемещения в нем, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
3) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при передвижении в центре социальной поддержки;
4) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к центру социальной поддержки и для получения государственной услуги с учетом ограничений их жизнедеятельности;
5) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
6) допуск в центр социальной поддержки собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого в установленном порядке;
7) оказание работниками центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими заявителями.
2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
2.16.1. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:
- открытость информации о государственной услуге;
- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- своевременность предоставления государственной услуги;
- соблюдение законодательства и настоящего Административного регламента при предоставлении государственной услуги;
- вежливость и корректность лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
2.16.2. Требования, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, не устанавливаются.
2.16.3. Взаимодействие при личном обращении заявителя с работниками центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги осуществляется при приеме заявления и документов и получении путевки.
2.16.4. Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется в соответствии с подпунктом 1.3.4 пункта 1.3 настоящего Административного регламента.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги
2.17.1. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на интернет-сайте министерства (www.mszn.kht.ru); информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru), портале государственных услуг Хабаровского края (www.27.gosuslugi.ru).
2.17.2. Заявитель обеспечивается возможностью получения и копирования на портале государственных услуг Хабаровского края формы заявления.
2.17.3. При подаче заявления в форме электронного документа заявителям обеспечивается возможность получения уведомления, подтверждающего прием данного заявления.
2.17.4. Заявитель обеспечивается возможностью получения результатов предоставления государственной услуги в электронном виде на портале государственных услуг Хабаровского края, если это не запрещено федеральным законом.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием документов для предоставления государственной услуги;
- межведомственное и межуровневое взаимодействие при предоставлении государственной услуги;
- выдача путевок заявителю.
Схема предоставления государственной услуги по обеспечению путевками на санаторно-курортное лечение неработающих граждан пожилого возраста бесплатно приведена в Приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.
3.1. Прием документов для предоставления государственной услуги
3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в центры социальной поддержки по месту жительства с заявлением и документами, предусмотренными подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
3.1.2. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляются в центры социальной поддержки на бумажных носителях или в форме электронного документа:
лично, либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации;
по почте, при этом днем обращения за получением государственной услуги считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления заявления;
с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет (с последующим предъявлением оригиналов).
3.1.3. Работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов при личном приеме:
- на основании документа удостоверяющего личность устанавливает личность заявителя;
- проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента и их соответствие требованиям, установленным подпунктом 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента;
- проставляет на заявлении его регистрационный номер, дату принятия, общее количество принятых документов, свою фамилию и инициалы;
- оформляет и выдает заявителю расписку-уведомление о приеме документов по форме, указанной в Приложении № 4 к настоящему Административному регламенту;
- при установлении фактов отсутствия документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, и (или) их несоответствия требованиям, установленным подпунктом 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента, работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, уведомляет заявителя о недостатках в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению и сообщает об этом заявителю:
- оформляет уведомление о выявленных недостатках в представленных документах, вручает его заявителю.
- сообщает о дате и времени повторного личного приема.
3.1.4. Общий максимальный срок приема документов не должен превышать 30 минут.
3.1.5. При получении документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, в письменной форме по почте или по электронной почте, работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, проставляет на заявлении дату его поступления в центр социальной поддержки, проверяет наличие всех документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента и их соответствие требованиям, установленным подпунктом 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента:
- в случае, если заявление и документы соответствуют требованиям, предусмотренным подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 и подпунктом 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента, регистрирует заявление и не позднее следующего рабочего дня направляет уведомление о приеме заявления в форме электронного документа по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении;
- в случае если заявление и документы не соответствует требованиям, предусмотренным подпунктом 2.6.1, пункта 2.6 и подпунктом 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента, направляет уведомление об отказе в приеме заявления с указанием причин отказа в форме электронного документа по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.
3.1.6. Заявителю, обратившемуся за предоставлением государственной услуги, должна быть предоставлена возможность для предварительной записи. Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителя или по телефону.
При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные (фамилия, имя, отчество (последнее при наличии), место жительства) и желаемое время представления документов.
Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи на прием, которая ведется на бумажных или электронных носителях.
Заявителю сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться для представления документов. При личном обращении с целью предварительной записи заявителю выдается талон-подтверждение.
3.1.7. Критерии принятия решения:
Решение о приеме документов принимается работником центра социальной поддержки, ответственным за прием документов, при наличии пакета документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, соответствующих требованиям, предусмотренных подпунктом 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента.
3.1.9. Результат административной процедуры:
- прием документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, соответствующих требованиям, предусмотренных подпунктом 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента;
- отказ в приеме документов при установлении фактов отсутствия документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, либо несоответствия представленных документов требованиям, предусмотренных подпунктом 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента.
3.1.10. Способы фиксации результата:
Работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов:
- заносит данные о гражданине в автоматизированную информационную систему «Электронный социальный регистр населения Хабаровского края»;
- регистрирует в автоматизированной информационной системе «Электронный социальный регистр населения Хабаровского края» заявление об обеспечении путевкой на санаторно-курортное лечение и предоставленные документы.
3.2. Межведомственное и межуровневое взаимодействие при предоставлении государственной услуги
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является не предоставление заявителем документа, указанного в подпункте «з» подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, по собственной инициативе.
3.2.2. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, запрашивает документ, указанный в подпункте «з» подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, в том числе в электронной форме, в территориальном органе федерального органа исполнительной власти, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя либо в министерстве в течение 5 рабочих дней после принятия заявления и документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
3.2.3. Критерии принятия решения:
Решение о запросе документа, указанного в подпункте «з» подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, принимается руководителем центра социальной поддержки в случае поступления в центр социальной поддержки документов, указанных в подпунктах «а - ж» подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
3.2.4. Результат административной процедуры:
- поступление в центр социальной поддержки документа, указанного в подпункте «з» подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, из территориального органа федерального органа государственной власти, осуществляющего пенсионного обеспечение заявителя, либо изминистерства.
3.2.5. Способы фиксации результата:
Работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов:
- заносит данные о гражданине в автоматизированную информационную систему «Электронный социальный регистр населения Хабаровского края»;
- регистрирует в автоматизированной информационной системе «Электронный социальный регистр населения Хабаровского края» обеспечение путевкой на санаторно-курортное лечение и предоставленные документы.
3.3. Выдача путевки заявителю
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является решение о предоставлении путевки заявителю, принятое комиссией по оказанию государственной социальной поддержки центра социальной поддержки (далее – комиссия).
3.3.2. Для решения вопроса об очередном либо внеочередном предоставлении путевки заявителю работник центра социальной поддержки, ответственный за выдачу путевки, выносит на рассмотрение комиссии документы граждан, указанные в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, согласно очередности в течение 10 рабочих дней с момента дачи согласия заявителя на получение путевки.
3.3.3. Работник центра социальной поддержки - секретарь комиссии оформляет протокол заседания комиссии в течение дня, следующего за днем заседания комиссии.
3.3.4. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги:
- уведомляет заявителя, у которого подошла очередь на получение путевки в течение 3 рабочих дней, со дня оформления протокола заседания комиссии в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении либо в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, либо в форме устного уведомления по телефону:
- о выделении ему путевки, соответствующей его профилю заболевания либо в рекомендованное врачом санаторно-курортное учреждение;
- о сроке заезда в санаторно-курортное учреждение;
- о перечне документов, необходимых для получения путевки, указанных в подпункте 3.3.8 пункта 3.3 настоящего Административного регламента;
- об оформлении санаторно-курортной карты;
- об адресе, дате и времени явки заявителя за получением путевки.
3.3.5. Комиссия принимает решение об отказе в выделении путевки, при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пунктах 2.10 и 2.11 настоящего Административного регламента. В случае принятия комиссией такого решения, работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, направляет заявителю уведомление об отказе в выделении путевки с указанием причин отказа в форме электронного документа по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, в течение 3 рабочих дней, следующих за днем оформления протокола заседания комиссии.
3.3.6. Выдача путевки производится на основании решения комиссии.
3.3.7. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, проверяет у заявителя наличие документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
3.3.8. Путевки выдаются работником центра социальной поддержки, ответственным за предоставление государственной услуги в течение 30 минут с момента обращения заявителя за получением путевки.
При получении путевки заявитель предъявляет паспорт, трудовую книжку (подтверждение отсутствие факта работы на момент получения путевки), справку по форме 070\у-04, действительную на момент получения путевки (в случае истечения срока действия справки по форме 070\у-04).
3.3.9. После получения санаторно-курортного лечения, заявитель в течение 7 рабочих дней предоставляет в центр социальной поддержки отрывной талон к санаторно-курортной путевке.
3.3.10. Критерии принятия решения
Решение о предоставлении путевки заявителю принимает комиссия на основании документов, указанных в подпунктах «а-е» и «з» подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, в порядке очередности.
Решение о внеочередном предоставлении путевки принимает комиссия на основании документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
3.3.11. Результатом административной процедуры является выдача путевки заявителю.
3.3.12. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры.
При получении (выдаче) путевки:
- заявитель расписывается в ее получении в заявлении с указанием номера путевки, ее срока, наименования санаторно-курортного учреждения и даты получения путевки.
- лицо, ответственное за выдачу путевки, делает в заявлении запись о выдаче путевки с указанием даты ее выдачи, фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) лица, выдавшего путевку.
3.3.13. В случае выявления заявителем в полученной путевке опечаток и (или) ошибок он представляет в центр социальной поддержки заявление об исправлении таких опечаток и (или) ошибок.
3.3.13.1. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, в срок, не превышающий 2 рабочих дней с момента регистрации заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок проводит проверку указанных в заявлении сведений.
В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в путевке работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, в срок, не превышающий 2 рабочих дней с момента регистрации заявления, осуществляет исправление опечаток и (или) ошибок в выданной путевке, проставляет на путевке надпись «Исправленному верить», надпись заверяет личной подписью с указанием занимаемой должности, фамилии, инициалов и скрепляет печатью.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами
Текущий контроль за соблюдением и исполнением предоставления государственной услуги и принятием решений работниками центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги осуществляется работником центра социальной поддержки, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, руководителем центра социальной поддержки.
Текущий контроль за принятием решений руководителем центра социальной поддержки осуществляется министром социальной защиты населения Хабаровского края, первым заместителем министра, заместителем министра - начальником управления социальной поддержки населения.
4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения работниками центров социальной поддержки нормативных правовых актов Российской Федерации и Хабаровского края, положений настоящего Административного регламента.
Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников центра социальной поддержки.
Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.
Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, годовых планов работы министерства.
На основании решения министра проводятся внеплановые проверки.
При проверке рассматриваются вопросы соблюдения положений настоящего Административного регламента (тематическая проверка).
Результаты проверок, проведенных должностными лицами министерства, оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, рекомендации и сроки по их устранению.
4.3. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за исполнением настоящего Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной на официальном сайте министерства, а также в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.
4.4. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
Персональная ответственность руководителя и работников центра социальной поддержки, участвующих в предоставлении государственной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц центра социальной поддержки
5.1. Право на досудебное (внесудебное) обжалование
Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия) министерства, должностных лиц, работников центра социальной поддержки в досудебном порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;
7) отказ центра социальной поддержки, работника центра социальной поддержки в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в центр социальной поддержки, министерство.
5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, по факсимильной связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта министерства, портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование министерства, должностного лица министерства, руководителя центра социальной поддержки либо государственного служащего, работника центра социальной поддержки - решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, либо государственного служащего, руководителя центра социальной поддержки, работника центра социальной поддержки;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, руководителя центра социальной поддержки, либо государственного служащего, работника центра социальной поддержки. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3.4. Министерство, центр социальной поддержки при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.3.5. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
5.4. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в министерство. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.5. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
6. Жалоба, поступившая в министерство, центр социальной поддержки, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, центра социальной поддержки, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
7. По результатам рассмотрения жалобы министерство принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных министерством, центром социальной поддержки, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 7 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Приложение № 1
к Административному регламенту
министерства социальной защиты
населения Хабаровского края
по предоставлению государственной
услуги по обеспечению путевками на
санаторно-курортное лечение неработающих
граждан пожилого возраста бесплатно
Сведения о местах нахождения, номерах телефонов, электронных адресах
краевых государственных казенных учреждений – центров социальной поддержки населения
Наименование учреждения
Адрес места нахождения и номер
телефона учреждения
1
2
Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску
680000, г.Хабаровск, ул.Фрунзе, д.67
8 (4212) 46-70-75,
e-mail: kguhb@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Центральному округу КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску
680000, г. Хабаровск, ул. Запарина, д.67,
тел. (4212)32-74-58, e-mail: cnt@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Железнодорожному округу КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску
680021, г. Хабаровск, ул. Владивостокская, д. 33, тел. (4212)32-56-96, e-mail: gd@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Южному округу КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску
680003, г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д. 87 "А", тел. (4212) 54-52-98, e-mail: ind@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Северному округу КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску
680018, г. Хабаровск, ул. Руднева, д. 41, тел. (4212) 33-13-86, e-mail: krasn@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре
681000, г.Комсомольск-на-Амуре, пр.Мира, д.33, 8(4217) 54-73-77,
e-mail: oszkms@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Центральному округу КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре"
681013, г.Комсомольск-на-Амуре, пр. Ленина, д.25, тел. (4217) 54-41-10, e-mail: cnk@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Ленинскому округу КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре"
681018, г.Комсомольск-на-Амуре, ул. Калинина, д.6, тел. (4217) 22-85-02, e-mail: lenk@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Хабаровскому району
680510, Хабаровский район, с.Тополево, ул.Школьная, д.4а, 8 (4212) 49-61-02,
e-mail: khs@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Бикинскому району
682970, Бикинский район, г.Бикин, пер.Советский, д.2, 8 (421 55) 21-3-36,
e-mail: bikin@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Советско-Гаванскому району
682800, Советско-Гаванский район, г.Советская Гавань, ул.Советская, д.25
8 (421 38) 4-59-34, e-mail: svg@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Комсомольскому району
681021, г. Комсомольск-на-Амуре, ул.Сидоренко, д.28, 8 (4217) 53-13-15,
e-mail: kms@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Николаевскому району
682469, Николаевский район, г. Николаевск-на-Амуре, ул.Луначарского, д.138
8 (421 35) 2-22-70, e-mail: nic@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Ульчскому району
682400, Ульчский район, с.Богородское, ул.30 лет Победы, д.54, 8 (421 51) 5-16-00,
e-mail: ulch@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Охотскому району
682480, Охотский район, р.п.Охотск, ул. 40 лет Победы, д. 31, 8(42 141) 9-24-08,
e-mail: ochot@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Амурскому району
682640, Амурский район, г.Амурск, ул.Лесная, д.3а, 8 (421 42) 2-22-23,
e-mail: amursoc@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по району имени Лазо
682910, район имени Лазо, р.п.Переяславка, ул.Чапаева, д.21,8 (421 54) 21-1-91,
e-mail: lazo@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Нанайскому району
682350, Нанайский район, с.Троицкое, ул.Калинина, д. 99, 8 (421 56) 4-16-83,
e-mail: nan@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Вяземскому району
682950, Вяземский район, г.Вяземский, ул.Карла Маркса, д.66, 8 (421 53) 3-46-43,
e-mail: viaz@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по району имени Полины Осипенко
682380, район имени Полины Осипенко, с.им.Полины Осипенко, ул.Амгуньская, д.41а, 8 (421 44) 21-2-32,
e-mail: posip@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Тугуро–Чумиканскому району
682560, Тугуро-Чумиканский район, с.Чумикан, ул.Таранца, д.5
8 (421 43) 91-1-82, e-mail: tugur@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Аяно-Майскому району
682571, Аяно-Майский район, с.Аян, ул.Советская, д. 8, 8 (421 47) 21-3-37,
e-mail: ayan@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Верхнебуреинскому району
682030, Верхнебуреинский район, п.Чегдомын, ул.Центральная, д. 43а
8 (421 49) 5-17-81, e-mail: vbur@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Ванинскому району
682860, Ванинский район, р.п.Ванино, пл.Мира, д.1, 8 (421 37) 7-13-40,
e-mail: van@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Солнечному району
682711, Солнечный район, р.п.Солнечный, ул.Парковая, д. 5В, 8 (421 46) 2-33-96,
e-mail: sun@pens.kht.ru
Приложение № 2
к Административному регламенту
министерства социальной защиты
населения Хабаровского края
по предоставлению государственной
услуги по обеспечению путевками на
санаторно-курортное лечение неработающих
граждан пожилого возраста бесплатно
Сведения о местах нахождения, номерах телефонов, электронных адресах территориальных органов федеральных органов государственной власти, осуществляющих пенсионное обеспечение заявителей
Наименование органа
Адрес места нахождения, номер
телефона, адрес электронной почты органа
1
2
Военный комиссариат Хабаровского края
680011, г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, д. 26, телефон: (4212) 30-25-52,
e-mail: 141359@rex.kht.ru
Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Хабаровскому краю
680000, г. Хабаровск, Уссурийский бульвар, д. 2, телефон: (4212) 32-78-78,
e-mail: opssuvd@list.ru
Управление Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Хабаровскому краю
680000, г. Хабаровск, ул. Волочаевская, д. 144, телефон: (4212) 79-77-22,
e-mail: mail@ufsb.khv.ru
Управление Федеральной службы исполнения наказаний по Хабаровскому краю
680038, г. Хабаровск, ул. Яшина, д. 50,
телефон: (4212) 79-46-75, 79-47-38, 79-47-38,
e-mail: Cito_khv@mail.ru . Запросы направлять с пометкой «для пенсионной службы».
Региональное управление Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков
680000, г. Хабаровск, ул. Запарина, д. 92,
телефон: (4212) 79-48-20, 79-49-39, 79-49-45,
e-mail: fino@rias.khv.ru.
Приложение № 3
к Административному регламенту
министерства социальной защиты
населения Хабаровского края
по предоставлению государственной
услуги по обеспечению путевками на
санаторно-курортное лечение неработающих
граждан пожилого возраста бесплатно
Директору КГКУ «Центр социальной поддержки населения по __________________________»
(городу, району)
от________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
___________________________________________________
___________________________________________________
(дата рождения)
Проживающего по адресу:_________________
___________________________________________________
(адрес места жительства)
Контактный телефон______________________________
Адрес электронной почты____________________
___________________________________________________
Заявление
Прошу предоставить мне путевку на санаторно-курортное лечение.
Приложение:
1. Медицинская справка по форме 070/у-04 "Справка для получения путевки";
2. Копия паспорта;
3. Копия пенсионного удостоверения
4. Копия трудовой книжки;
5. Копия справки о признании лица подвергшимся политическим репрессиям и подлежащим реабилитации либо копия справки о признании лица пострадавшим от политических репрессий либо копия документа о реабилитации или признании лица пострадавшим от политических репрессий, выданного в государствах - бывших союзных республиках СССР или бывшими государственными органами СССР (для реабилитированных лиц, либо лиц, пострадавших от политических репрессий);
6. Протокол или выписка из протокола врачебной комиссии учреждения здравоохранения с заключением о необходимости получения санаторно-курортного лечения по состоянию здоровья в определенный срок (для заявителя, нуждающегося во внеочередном получении путевки на санаторно-курортное лечение);
7. Справка, подтверждающая факт отсутствия права на льготное обеспечение санаторно-курортным лечением по линии территориального органа федерального органа государственной власти, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя либо по линии органа исполнительной власти Хабаровского края.
Обязуюсь при поступлении на работу и (или) выполнении иной трудовой деятельности известить об этом центр социальной поддержки письменно.
"___" ____________ 20___ г. _____________________
(подпись заявителя)
Приложение № 4
к Административному регламенту
министерства социальной защиты
населения Хабаровского края
по предоставлению государственной
услуги по обеспечению путевками на
санаторно-курортное лечение неработающих
граждан пожилого возраста бесплатно
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
О ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ
Дана_________________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
Проживающей (ему) по адресу:__________________________________________________
_____________________________________________________________________________
в том, что документы в кол-ве _____ штук (на ___ листах) приняты «___»________ 20__г.
Ф.И.О. специалиста, принявшего документы ___________________
(Подпись)
Приложение № 5
к Административному регламенту
министерства социальной защиты
населения Хабаровского края
по предоставлению государственной
услуги по обеспечению путевками на
санаторно-курортное лечение неработающих
граждан пожилого возраста бесплатно
Схема
предоставления государственной услуги по обеспечению путевками
на санаторно-курортное лечение неработающих граждан пожилого возраста бесплатно
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ХАБАРОВСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 31 мая 2012 года №129-П
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ПУТЕВКАМИ НА САНАТОРНО-КУРОРТНОЕ ЛЕЧЕНИЕ НЕРАБОТАЮЩИХ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА БЕСПЛАТНО
{утратил силу: приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 15.08.2016 №142-П}
Изменения:
приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 30.06.2016 №114-П
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. № 117-пр «Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края»
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению путевками на санаторно-курортное лечение неработающих граждан пожилого возраста бесплатно.
2. Признать утратившим силу приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 31 декабря 2009 г. № 255-П «Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по исполнению государственной функции по организации обеспечения неработающих граждан пожилого возраста путевками на санаторно-курортное лечение».
3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра - начальника управления социальной поддержки населения Петухову СИ.
Министр
Н.И. Цилюрик
УТВЕРЖДЕН
приказом министерства
социальной защиты населения
Хабаровского края
от 31.05.2012 № 129-П
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению путевками на санаторно-курортное лечение неработающих граждан пожилого возраста бесплатно
1. Общие положения
1.1. Предметом регулирования Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению путевками на санаторно-курортное лечение неработающих граждан пожилого возраста бесплатно (далее - Административный регламент, государственная услуга соответственно) являются отношения, возникающие при обеспечении неработающих граждан пожилого возраста путевками на санаторно-курортное лечение (далее - путевки).
1.2. Круг заявителей
Заявителями на предоставление государственной услуги являются неработающие граждане пожилого возраста.
Государственная услуга предоставляется неработающим гражданам пожилого возраста, не имеющим права на меры социальной поддержки, предусмотренные федеральным законодательством, и не имеющим права на льготное обеспечение санаторно-курортным лечением по другим основаниям.
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги
1.3.1. Информация о местах нахождения и графике работы, справочных телефонах, официальных сайтах и электронных адресах органов исполнительной власти края, предоставляющих государственную услугу, способы получения информации о местах нахождения и графиках работы государственных органов, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги
1.3.1.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:
непосредственно в министерстве социальной защиты населения Хабаровского края (далее – министерство), краевых государственных казенных учреждениях – центрах социальной поддержки населения (далее – центры социальной поддержки);
путем использования средств телефонной связи или электронного информирования;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.
1.3.1.2. Почтовый адрес министерства: 680000, Хабаровск, ул. Фрунзе, 67, телефон 32-65-43 (приемная), кабинет 518.
Сведения о местах нахождения, номерах телефонов и электронных адресах центров социальной поддержки приведены в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
1.3.1.3. Способы получения информации о местонахождении, графиках работы министерства и центров социальной поддержки, контактных телефонах (телефонах для справок):
- на интернет-сайте министерства (www.mszn.kht.ru.);
- на информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru);
- в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" www.27.gosuslugi.ru
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru.
- на информационных стендах министерства, центров социальной поддержки.
1.3.1.4. График работы министерства и центров социальной поддержки:
понедельник - пятница
с 9.00 до 18.00
суббота, воскресенье
выходные
обеденный перерыв
с 13.00 до 14.00
1.3.2. Справочные телефоны министерства
Справочные телефоны министерства: 31-45-29 (начальник отдела по вопросам реабилитации и социальной интеграции инвалидов), 32-76-30 (должностные лица отдела по вопросам реабилитации и социальной интеграции инвалидов министерства, участвующие в предоставлении государственной услуги).
1.3.3. Адрес официального сайта министерства в сети «Интернет», содержащего информацию о предоставлении государственной услуги - (www.mszn.kht.ru.), адрес электронной почты министерства (common@pens.kht.ru), адрес электронной почты отдела по вопросам реабилитации и социальной интеграции инвалидов управления социальной поддержки населения министерства – program5@pens.kht.ru.
1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги
1.3.4.1. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону, на личном приеме, по адресу электронной почты, указанному в подпункте 1.3.3 пункта 1.3 настоящего Административного регламента, а также с использованием региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" www.27.gosuslugi.ru и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru.
1.3.4.2. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить:
- самостоятельно путем ознакомления с информацией, размещенной на сайте министерства www.mszn.kht.ru, а также с использованием региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" www.27.gosuslugi.ru и федеральной государственной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru;
- через индивидуальное консультирование при обращении лично, по телефону, в письменной или электронной форме.
Заявитель имеет право на выбор способа получения информации.
1.3.4.3. Информация предоставляется по вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- времени приема и выдачи документов;
- сроков рассмотрения заявления и информирования о принятии решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги;
- порядка обжалований действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;
- о порядке очередности;
- о ходе предоставления государственной услуги.
1.3.4.4. Информация по телефону, на личном приеме предоставляется заявителю в часы приема согласно графику работы министерства. При информировании должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, ссылается на нормативные правовые акты Российской Федерации и Хабаровского края.
Время для консультирования по вопросам предоставления государственной услуги составляет не более 30 минут.
1.3.4.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностное лицо министерства, работник центра социальной поддержки, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании министерства, центра социальной поддержки, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) работника, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, работника центра социальной поддержки, ответственных за предоставление государственной услуги и принявших звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу министерства, работнику центра социальной поддержки или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.4.6. При информировании по заявлениям, поступившим в письменной форме, ответ направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, в порядке и сроки, установленные федеральным законодательством.
1.3.4.7. При информировании по заявлениям, поступившим в форме электронного документа, ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, в порядке и сроки, установленные федеральным законодательством.
1.3.4.8. Заявления, поступившие в письменной форме или в форме электронного документа, рассматриваются должностным лицом министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, в течение 30 дней со дня его регистрации.
Ответы на заявления должны содержать: дату и регистрационный номер, фамилию и инициалы заявителя, его почтовый адрес по месту жительства, текст документа (ответы на поставленные вопросы), подпись, наименование должности лица, подписавшего документ, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и номер телефона непосредственного исполнителя.
1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе на стендах, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте министерства
1.3.5.1. Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, обеспечивает размещение на сайте министерства (www.mszn.kht.ru); информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru), портале государственных услуг Хабаровского края (www.27.gosuslugi.ru):
- настоящего Административного регламента;
- краткой информации о предоставлении государственной услуги;
- формы заявления о предоставлении государственной услуги.
1.3.5.2. Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, обеспечивает размещение краткой информации о предоставлении государственной услуги на сайте министерства (www.mszn.kht.ru.), портале государственных услуг Хабаровского края (www.27.gosuslugi.ru) в течение 5 рабочих дней со дня утверждения настоящего Административного регламента, в форме электронного документа.
1.3.5.3. Работник центра социальной поддержки населения, ответственный за предоставление государственной услуги, размещает на информационных стендах центра социальной поддержки на бумажном носителе информацию о правилах предоставления государственной услуги, о порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
1.3.6. Сведения о местах нахождения, номерах телефонов, электронных адресах территориальных органов федеральных органов государственной власти, осуществляющих пенсионное обеспечение заявителей, приведены в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги: обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение неработающих граждан пожилого возраста бесплатно.
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу Министерство организует предоставление государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется подведомственными министерству центрами социальной поддержки.
Центр социальной поддержки не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством края.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:
- предоставление государственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги.
2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом необходимости обращения в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, и срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
2.4.1. Время консультирования заявителя по вопросам предоставления государственной услуги должно составлять не более 30 минут.
2.4.2. Максимальное время ожидания заявителя в очереди при предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должно составлять не более 30 минут.
2.4.3. Максимальное время для приема документов для предоставления государственной услуги составляет не более 30 минут.
2.4.4. Постановка на учет заявителей в качестве нуждающихся в санаторно-курортном лечении осуществляется центрами социальной поддержки по месту их жительства.
2.4.5. Заявители, состоящие на учете в центрах социальной поддержки, обеспечиваются путевками согласно очередности не чаще одного раза в два года.
2.4.6. Заявители из числа реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, обеспечиваются путевками в первоочередном порядке.
2.4.7. Заявители, имеющие медицинские заключения врачебных комиссий учреждений здравоохранения о необходимости прохождения санаторно-курортного лечения по состоянию здоровья в определенные сроки, обеспечиваются путевками вне очереди независимо от даты получения ими последней путевки.
2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, 2010 30 июля);
- законом Российской Федерации от 18 октября 1991 г. № 1761-1 «О реабилитации жертв политических репрессий» (Ведомости СНД и ВС РСФСР, 1991, № 44(1428);
- постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. № 117-пр «Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края» (Собрание законодательства Хабаровского края, 2011, № 4(105) (часть 2);
- постановлением Правительства Хабаровского края от 28 февраля 2011 г. № 41-пр «О краевой целевой программе «Старшее поколение Хабаровского края» на 2011 – 2013 годы» (Собрание законодательства Хабаровского края, 2011, № 2(103);
- постановлением Правительства Хабаровского края от 15 апреля 2010 г. № 98-пр «О Порядке реализации на территории Хабаровского края краевого законодательства о мерах социальной поддержки граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период Великой Отечественной войны, жертв политических репрессий, семей с детьми, малоимущих и других категорий граждан» (Собрание законодательства Хабаровского края, 2010, № 4(93).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, информация о способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке их предоставления
2.6.1. Для получения государственной услуги заявители предоставляют в центры социальной поддержки следующие документы:
а) заявление по форме, указанной в Приложении № 3 к настоящему Административному регламенту;
б) медицинскую справку по форме 070/у-04 «Справка для получения путевки» (справка действительна в течение 6 месяцев с момента ее оформления учреждением здравоохранения);
в) паспорт;
г) пенсионное удостоверение;
д) трудовую книжку;
е) справку о признании лица подвергшимся политическим репрессиям и подлежащим реабилитации либо справку о признании лица пострадавшим от политических репрессий либо документ о реабилитации или признании лица пострадавшим от политических репрессий, выданный в государствах - бывших союзных республиках СССР или бывшими государственными органами СССР (для реабилитированных лиц, либо лиц, пострадавших от политических репрессий);
ж) протокол или выписку из протокола врачебной комиссии учреждения здравоохранения с заключением о необходимости получения санаторно-курортного лечения по состоянию здоровья в определенное время (для заявителя, нуждающегося во внеочередном получении путевки на санаторно-курортное лечение);
з) справку, подтверждающую факт отсутствия права на льготное обеспечение санаторно-курортным лечением по линии территориального органа федерального органа государственной власти, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя (Министерство обороны Российской Федерации, Министерство внутренних дел Российской Федерации, Федеральная служба безопасности Российской Федерации, Федеральная служба Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков, Федеральная служба исполнения наказания Российской Федерации) и органа исполнительной власти Хабаровского края.
2.7. Заявитель вправе не представлять документ, указанный в подпункте «з» подпункта 2.6.1 настоящего пункта.
Центры социальной поддержки запрашивают документ, указанный в подпункте «з» подпункта 2.6.1 настоящего пункта, если он не был представлен заявителем по собственной инициативе.
2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления:
- справка об отсутствии права на льготное обеспечение санаторно-курортным лечением по линии территориального органа федерального органа государственной власти, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя либо в органах исполнительной власти Хабаровского края.
2.8.1. Непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.8 настоящего пункта не является основанием для отказа в предоставлении услуги.
2.8.2. Не подлежат приему для оказания государственной услуги документы, имеющие подчистки, приписки, исправления, зачеркнутые слова и иные не оговоренные исправления документа, а также документы с повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.
2.8.3. Заявитель, предоставивший документы, несет ответственность за достоверность и полноту содержащихся в них сведений.
2.9. Центры социальной поддержки не вправе требовать от граждан:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги:
- предоставление документов, не соответствующих требованиям подпункта 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента.
2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:
- недостижение заявителем возраста, дающего право на пенсию по старости (женщины - 55 лет, мужчины - 60 лет);
- трудоустройство заявителя;
- получение мер социальной поддержки по санаторно-курортному лечению, предусмотренных федеральным законодательством;
- наличие права на льготное обеспечение санаторно-курортным лечением по линии территориального органа федерального органа государственной власти, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя;
- наличие права на льготное обеспечение санаторно-курортным лечением в органах исполнительной власти Хабаровского края.
2.12. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления
2.13.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления не должен превышать 30 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не позднее дня, следующего за днем обращения заявителя путем присвоения входящего регистрационного номера в автоматизированной системе учета.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги
2.15.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее – присутственные места).
2.15.2. Присутственные места размещаются в зданиях центров социальной поддержки и включают места для ожидания, информирования и приема граждан.
2.15.3. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
2.15.4. Информационные стенды, столы для письма размещаются в местах, обеспечивающих к ним свободный доступ заявителей.
2.15.5. Места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями, креслами, скамьями.
2.15.6. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.
2.15.7. Для работника центра социальной поддержки, ответственного за прием документов, и заявителя, находящегося на приеме, должны быть предусмотрены места для сидения и раскладки документов. Передача всего комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должна осуществляться без необходимости покидать указанное место.
2.15.8. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества (последнее при наличии) и должности работника центра социальной поддержки, осуществляющего предоставление государственной услуги (принимающего документы в целях предоставления государственной услуги и осуществляющего прием заявителей);
- времени перерыва на обед.
2.15.9. Рабочее место работника центра социальной поддержки, ответственного за прием документов, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным ресурсам (базам данных) и печатающему устройству.
2.15.10. Работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов, обеспечивается личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.
2.15.11. Для предоставления государственной услуги центр социальной поддержки обеспечивает заявителям из числа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):
{подпункт введен приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 30.06.2016 №114-П}
1) условия для беспрепятственного доступа к центру социальной поддержки;
2) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположен центр социальной поддержки, входа в него и выхода из него, перемещения в нем, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
3) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при передвижении в центре социальной поддержки;
4) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к центру социальной поддержки и для получения государственной услуги с учетом ограничений их жизнедеятельности;
5) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
6) допуск в центр социальной поддержки собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого в установленном порядке;
7) оказание работниками центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими заявителями.
2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
2.16.1. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:
- открытость информации о государственной услуге;
- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- своевременность предоставления государственной услуги;
- соблюдение законодательства и настоящего Административного регламента при предоставлении государственной услуги;
- вежливость и корректность лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
2.16.2. Требования, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, не устанавливаются.
2.16.3. Взаимодействие при личном обращении заявителя с работниками центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги осуществляется при приеме заявления и документов и получении путевки.
2.16.4. Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется в соответствии с подпунктом 1.3.4 пункта 1.3 настоящего Административного регламента.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги
2.17.1. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на интернет-сайте министерства (www.mszn.kht.ru); информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru), портале государственных услуг Хабаровского края (www.27.gosuslugi.ru).
2.17.2. Заявитель обеспечивается возможностью получения и копирования на портале государственных услуг Хабаровского края формы заявления.
2.17.3. При подаче заявления в форме электронного документа заявителям обеспечивается возможность получения уведомления, подтверждающего прием данного заявления.
2.17.4. Заявитель обеспечивается возможностью получения результатов предоставления государственной услуги в электронном виде на портале государственных услуг Хабаровского края, если это не запрещено федеральным законом.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием документов для предоставления государственной услуги;
- межведомственное и межуровневое взаимодействие при предоставлении государственной услуги;
- выдача путевок заявителю.
Схема предоставления государственной услуги по обеспечению путевками на санаторно-курортное лечение неработающих граждан пожилого возраста бесплатно приведена в Приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.
3.1. Прием документов для предоставления государственной услуги
3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в центры социальной поддержки по месту жительства с заявлением и документами, предусмотренными подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
3.1.2. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляются в центры социальной поддержки на бумажных носителях или в форме электронного документа:
лично, либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации;
по почте, при этом днем обращения за получением государственной услуги считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления заявления;
с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет (с последующим предъявлением оригиналов).
3.1.3. Работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов при личном приеме:
- на основании документа удостоверяющего личность устанавливает личность заявителя;
- проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента и их соответствие требованиям, установленным подпунктом 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента;
- проставляет на заявлении его регистрационный номер, дату принятия, общее количество принятых документов, свою фамилию и инициалы;
- оформляет и выдает заявителю расписку-уведомление о приеме документов по форме, указанной в Приложении № 4 к настоящему Административному регламенту;
- при установлении фактов отсутствия документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, и (или) их несоответствия требованиям, установленным подпунктом 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента, работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, уведомляет заявителя о недостатках в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению и сообщает об этом заявителю:
- оформляет уведомление о выявленных недостатках в представленных документах, вручает его заявителю.
- сообщает о дате и времени повторного личного приема.
3.1.4. Общий максимальный срок приема документов не должен превышать 30 минут.
3.1.5. При получении документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, в письменной форме по почте или по электронной почте, работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, проставляет на заявлении дату его поступления в центр социальной поддержки, проверяет наличие всех документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента и их соответствие требованиям, установленным подпунктом 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента:
- в случае, если заявление и документы соответствуют требованиям, предусмотренным подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 и подпунктом 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента, регистрирует заявление и не позднее следующего рабочего дня направляет уведомление о приеме заявления в форме электронного документа по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении;
- в случае если заявление и документы не соответствует требованиям, предусмотренным подпунктом 2.6.1, пункта 2.6 и подпунктом 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента, направляет уведомление об отказе в приеме заявления с указанием причин отказа в форме электронного документа по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.
3.1.6. Заявителю, обратившемуся за предоставлением государственной услуги, должна быть предоставлена возможность для предварительной записи. Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителя или по телефону.
При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные (фамилия, имя, отчество (последнее при наличии), место жительства) и желаемое время представления документов.
Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи на прием, которая ведется на бумажных или электронных носителях.
Заявителю сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться для представления документов. При личном обращении с целью предварительной записи заявителю выдается талон-подтверждение.
3.1.7. Критерии принятия решения:
Решение о приеме документов принимается работником центра социальной поддержки, ответственным за прием документов, при наличии пакета документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, соответствующих требованиям, предусмотренных подпунктом 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента.
3.1.9. Результат административной процедуры:
- прием документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, соответствующих требованиям, предусмотренных подпунктом 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента;
- отказ в приеме документов при установлении фактов отсутствия документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, либо несоответствия представленных документов требованиям, предусмотренных подпунктом 2.8.2 пункта 2.8 настоящего Административного регламента.
3.1.10. Способы фиксации результата:
Работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов:
- заносит данные о гражданине в автоматизированную информационную систему «Электронный социальный регистр населения Хабаровского края»;
- регистрирует в автоматизированной информационной системе «Электронный социальный регистр населения Хабаровского края» заявление об обеспечении путевкой на санаторно-курортное лечение и предоставленные документы.
3.2. Межведомственное и межуровневое взаимодействие при предоставлении государственной услуги
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является не предоставление заявителем документа, указанного в подпункте «з» подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, по собственной инициативе.
3.2.2. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, запрашивает документ, указанный в подпункте «з» подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, в том числе в электронной форме, в территориальном органе федерального органа исполнительной власти, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя либо в министерстве в течение 5 рабочих дней после принятия заявления и документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
3.2.3. Критерии принятия решения:
Решение о запросе документа, указанного в подпункте «з» подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, принимается руководителем центра социальной поддержки в случае поступления в центр социальной поддержки документов, указанных в подпунктах «а - ж» подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
3.2.4. Результат административной процедуры:
- поступление в центр социальной поддержки документа, указанного в подпункте «з» подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, из территориального органа федерального органа государственной власти, осуществляющего пенсионного обеспечение заявителя, либо изминистерства.
3.2.5. Способы фиксации результата:
Работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов:
- заносит данные о гражданине в автоматизированную информационную систему «Электронный социальный регистр населения Хабаровского края»;
- регистрирует в автоматизированной информационной системе «Электронный социальный регистр населения Хабаровского края» обеспечение путевкой на санаторно-курортное лечение и предоставленные документы.
3.3. Выдача путевки заявителю
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является решение о предоставлении путевки заявителю, принятое комиссией по оказанию государственной социальной поддержки центра социальной поддержки (далее – комиссия).
3.3.2. Для решения вопроса об очередном либо внеочередном предоставлении путевки заявителю работник центра социальной поддержки, ответственный за выдачу путевки, выносит на рассмотрение комиссии документы граждан, указанные в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, согласно очередности в течение 10 рабочих дней с момента дачи согласия заявителя на получение путевки.
3.3.3. Работник центра социальной поддержки - секретарь комиссии оформляет протокол заседания комиссии в течение дня, следующего за днем заседания комиссии.
3.3.4. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги:
- уведомляет заявителя, у которого подошла очередь на получение путевки в течение 3 рабочих дней, со дня оформления протокола заседания комиссии в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении либо в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, либо в форме устного уведомления по телефону:
- о выделении ему путевки, соответствующей его профилю заболевания либо в рекомендованное врачом санаторно-курортное учреждение;
- о сроке заезда в санаторно-курортное учреждение;
- о перечне документов, необходимых для получения путевки, указанных в подпункте 3.3.8 пункта 3.3 настоящего Административного регламента;
- об оформлении санаторно-курортной карты;
- об адресе, дате и времени явки заявителя за получением путевки.
3.3.5. Комиссия принимает решение об отказе в выделении путевки, при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пунктах 2.10 и 2.11 настоящего Административного регламента. В случае принятия комиссией такого решения, работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, направляет заявителю уведомление об отказе в выделении путевки с указанием причин отказа в форме электронного документа по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, в течение 3 рабочих дней, следующих за днем оформления протокола заседания комиссии.
3.3.6. Выдача путевки производится на основании решения комиссии.
3.3.7. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, проверяет у заявителя наличие документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
3.3.8. Путевки выдаются работником центра социальной поддержки, ответственным за предоставление государственной услуги в течение 30 минут с момента обращения заявителя за получением путевки.
При получении путевки заявитель предъявляет паспорт, трудовую книжку (подтверждение отсутствие факта работы на момент получения путевки), справку по форме 070\у-04, действительную на момент получения путевки (в случае истечения срока действия справки по форме 070\у-04).
3.3.9. После получения санаторно-курортного лечения, заявитель в течение 7 рабочих дней предоставляет в центр социальной поддержки отрывной талон к санаторно-курортной путевке.
3.3.10. Критерии принятия решения
Решение о предоставлении путевки заявителю принимает комиссия на основании документов, указанных в подпунктах «а-е» и «з» подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, в порядке очередности.
Решение о внеочередном предоставлении путевки принимает комиссия на основании документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
3.3.11. Результатом административной процедуры является выдача путевки заявителю.
3.3.12. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры.
При получении (выдаче) путевки:
- заявитель расписывается в ее получении в заявлении с указанием номера путевки, ее срока, наименования санаторно-курортного учреждения и даты получения путевки.
- лицо, ответственное за выдачу путевки, делает в заявлении запись о выдаче путевки с указанием даты ее выдачи, фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) лица, выдавшего путевку.
3.3.13. В случае выявления заявителем в полученной путевке опечаток и (или) ошибок он представляет в центр социальной поддержки заявление об исправлении таких опечаток и (или) ошибок.
3.3.13.1. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, в срок, не превышающий 2 рабочих дней с момента регистрации заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок проводит проверку указанных в заявлении сведений.
В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в путевке работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, в срок, не превышающий 2 рабочих дней с момента регистрации заявления, осуществляет исправление опечаток и (или) ошибок в выданной путевке, проставляет на путевке надпись «Исправленному верить», надпись заверяет личной подписью с указанием занимаемой должности, фамилии, инициалов и скрепляет печатью.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами
Текущий контроль за соблюдением и исполнением предоставления государственной услуги и принятием решений работниками центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги осуществляется работником центра социальной поддержки, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, руководителем центра социальной поддержки.
Текущий контроль за принятием решений руководителем центра социальной поддержки осуществляется министром социальной защиты населения Хабаровского края, первым заместителем министра, заместителем министра - начальником управления социальной поддержки населения.
4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения работниками центров социальной поддержки нормативных правовых актов Российской Федерации и Хабаровского края, положений настоящего Административного регламента.
Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников центра социальной поддержки.
Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.
Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, годовых планов работы министерства.
На основании решения министра проводятся внеплановые проверки.
При проверке рассматриваются вопросы соблюдения положений настоящего Административного регламента (тематическая проверка).
Результаты проверок, проведенных должностными лицами министерства, оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, рекомендации и сроки по их устранению.
4.3. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за исполнением настоящего Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной на официальном сайте министерства, а также в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.
4.4. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
Персональная ответственность руководителя и работников центра социальной поддержки, участвующих в предоставлении государственной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц центра социальной поддержки
5.1. Право на досудебное (внесудебное) обжалование
Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия) министерства, должностных лиц, работников центра социальной поддержки в досудебном порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;
7) отказ центра социальной поддержки, работника центра социальной поддержки в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в центр социальной поддержки, министерство.
5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, по факсимильной связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта министерства, портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование министерства, должностного лица министерства, руководителя центра социальной поддержки либо государственного служащего, работника центра социальной поддержки - решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, либо государственного служащего, руководителя центра социальной поддержки, работника центра социальной поддержки;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, руководителя центра социальной поддержки, либо государственного служащего, работника центра социальной поддержки. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3.4. Министерство, центр социальной поддержки при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.3.5. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
5.4. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в министерство. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.5. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
6. Жалоба, поступившая в министерство, центр социальной поддержки, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, центра социальной поддержки, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
7. По результатам рассмотрения жалобы министерство принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных министерством, центром социальной поддержки, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 7 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Приложение № 1
к Административному регламенту
министерства социальной защиты
населения Хабаровского края
по предоставлению государственной
услуги по обеспечению путевками на
санаторно-курортное лечение неработающих
граждан пожилого возраста бесплатно
Сведения о местах нахождения, номерах телефонов, электронных адресах
краевых государственных казенных учреждений – центров социальной поддержки населения
Наименование учреждения
Адрес места нахождения и номер
телефона учреждения
1
2
Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску
680000, г.Хабаровск, ул.Фрунзе, д.67
8 (4212) 46-70-75,
e-mail: kguhb@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Центральному округу КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску
680000, г. Хабаровск, ул. Запарина, д.67,
тел. (4212)32-74-58, e-mail: cnt@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Железнодорожному округу КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску
680021, г. Хабаровск, ул. Владивостокская, д. 33, тел. (4212)32-56-96, e-mail: gd@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Южному округу КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску
680003, г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д. 87 "А", тел. (4212) 54-52-98, e-mail: ind@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Северному округу КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску
680018, г. Хабаровск, ул. Руднева, д. 41, тел. (4212) 33-13-86, e-mail: krasn@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре
681000, г.Комсомольск-на-Амуре, пр.Мира, д.33, 8(4217) 54-73-77,
e-mail: oszkms@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Центральному округу КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре"
681013, г.Комсомольск-на-Амуре, пр. Ленина, д.25, тел. (4217) 54-41-10, e-mail: cnk@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Ленинскому округу КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре"
681018, г.Комсомольск-на-Амуре, ул. Калинина, д.6, тел. (4217) 22-85-02, e-mail: lenk@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Хабаровскому району
680510, Хабаровский район, с.Тополево, ул.Школьная, д.4а, 8 (4212) 49-61-02,
e-mail: khs@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Бикинскому району
682970, Бикинский район, г.Бикин, пер.Советский, д.2, 8 (421 55) 21-3-36,
e-mail: bikin@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Советско-Гаванскому району
682800, Советско-Гаванский район, г.Советская Гавань, ул.Советская, д.25
8 (421 38) 4-59-34, e-mail: svg@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Комсомольскому району
681021, г. Комсомольск-на-Амуре, ул.Сидоренко, д.28, 8 (4217) 53-13-15,
e-mail: kms@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Николаевскому району
682469, Николаевский район, г. Николаевск-на-Амуре, ул.Луначарского, д.138
8 (421 35) 2-22-70, e-mail: nic@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Ульчскому району
682400, Ульчский район, с.Богородское, ул.30 лет Победы, д.54, 8 (421 51) 5-16-00,
e-mail: ulch@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Охотскому району
682480, Охотский район, р.п.Охотск, ул. 40 лет Победы, д. 31, 8(42 141) 9-24-08,
e-mail: ochot@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Амурскому району
682640, Амурский район, г.Амурск, ул.Лесная, д.3а, 8 (421 42) 2-22-23,
e-mail: amursoc@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по району имени Лазо
682910, район имени Лазо, р.п.Переяславка, ул.Чапаева, д.21,8 (421 54) 21-1-91,
e-mail: lazo@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Нанайскому району
682350, Нанайский район, с.Троицкое, ул.Калинина, д. 99, 8 (421 56) 4-16-83,
e-mail: nan@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Вяземскому району
682950, Вяземский район, г.Вяземский, ул.Карла Маркса, д.66, 8 (421 53) 3-46-43,
e-mail: viaz@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по району имени Полины Осипенко
682380, район имени Полины Осипенко, с.им.Полины Осипенко, ул.Амгуньская, д.41а, 8 (421 44) 21-2-32,
e-mail: posip@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Тугуро–Чумиканскому району
682560, Тугуро-Чумиканский район, с.Чумикан, ул.Таранца, д.5
8 (421 43) 91-1-82, e-mail: tugur@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Аяно-Майскому району
682571, Аяно-Майский район, с.Аян, ул.Советская, д. 8, 8 (421 47) 21-3-37,
e-mail: ayan@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Верхнебуреинскому району
682030, Верхнебуреинский район, п.Чегдомын, ул.Центральная, д. 43а
8 (421 49) 5-17-81, e-mail: vbur@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Ванинскому району
682860, Ванинский район, р.п.Ванино, пл.Мира, д.1, 8 (421 37) 7-13-40,
e-mail: van@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Солнечному району
682711, Солнечный район, р.п.Солнечный, ул.Парковая, д. 5В, 8 (421 46) 2-33-96,
e-mail: sun@pens.kht.ru
Приложение № 2
к Административному регламенту
министерства социальной защиты
населения Хабаровского края
по предоставлению государственной
услуги по обеспечению путевками на
санаторно-курортное лечение неработающих
граждан пожилого возраста бесплатно
Сведения о местах нахождения, номерах телефонов, электронных адресах территориальных органов федеральных органов государственной власти, осуществляющих пенсионное обеспечение заявителей
Наименование органа
Адрес места нахождения, номер
телефона, адрес электронной почты органа
1
2
Военный комиссариат Хабаровского края
680011, г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, д. 26, телефон: (4212) 30-25-52,
e-mail: 141359@rex.kht.ru
Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Хабаровскому краю
680000, г. Хабаровск, Уссурийский бульвар, д. 2, телефон: (4212) 32-78-78,
e-mail: opssuvd@list.ru
Управление Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Хабаровскому краю
680000, г. Хабаровск, ул. Волочаевская, д. 144, телефон: (4212) 79-77-22,
e-mail: mail@ufsb.khv.ru
Управление Федеральной службы исполнения наказаний по Хабаровскому краю
680038, г. Хабаровск, ул. Яшина, д. 50,
телефон: (4212) 79-46-75, 79-47-38, 79-47-38,
e-mail: Cito_khv@mail.ru . Запросы направлять с пометкой «для пенсионной службы».
Региональное управление Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков
680000, г. Хабаровск, ул. Запарина, д. 92,
телефон: (4212) 79-48-20, 79-49-39, 79-49-45,
e-mail: fino@rias.khv.ru.
Приложение № 3
к Административному регламенту
министерства социальной защиты
населения Хабаровского края
по предоставлению государственной
услуги по обеспечению путевками на
санаторно-курортное лечение неработающих
граждан пожилого возраста бесплатно
Директору КГКУ «Центр социальной поддержки населения по __________________________»
(городу, району)
от________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
___________________________________________________
___________________________________________________
(дата рождения)
Проживающего по адресу:_________________
___________________________________________________
(адрес места жительства)
Контактный телефон______________________________
Адрес электронной почты____________________
___________________________________________________
Заявление
Прошу предоставить мне путевку на санаторно-курортное лечение.
Приложение:
1. Медицинская справка по форме 070/у-04 "Справка для получения путевки";
2. Копия паспорта;
3. Копия пенсионного удостоверения
4. Копия трудовой книжки;
5. Копия справки о признании лица подвергшимся политическим репрессиям и подлежащим реабилитации либо копия справки о признании лица пострадавшим от политических репрессий либо копия документа о реабилитации или признании лица пострадавшим от политических репрессий, выданного в государствах - бывших союзных республиках СССР или бывшими государственными органами СССР (для реабилитированных лиц, либо лиц, пострадавших от политических репрессий);
6. Протокол или выписка из протокола врачебной комиссии учреждения здравоохранения с заключением о необходимости получения санаторно-курортного лечения по состоянию здоровья в определенный срок (для заявителя, нуждающегося во внеочередном получении путевки на санаторно-курортное лечение);
7. Справка, подтверждающая факт отсутствия права на льготное обеспечение санаторно-курортным лечением по линии территориального органа федерального органа государственной власти, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя либо по линии органа исполнительной власти Хабаровского края.
Обязуюсь при поступлении на работу и (или) выполнении иной трудовой деятельности известить об этом центр социальной поддержки письменно.
"___" ____________ 20___ г. _____________________
(подпись заявителя)
Приложение № 4
к Административному регламенту
министерства социальной защиты
населения Хабаровского края
по предоставлению государственной
услуги по обеспечению путевками на
санаторно-курортное лечение неработающих
граждан пожилого возраста бесплатно
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
О ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ
Дана_________________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
Проживающей (ему) по адресу:__________________________________________________
_____________________________________________________________________________
в том, что документы в кол-ве _____ штук (на ___ листах) приняты «___»________ 20__г.
Ф.И.О. специалиста, принявшего документы ___________________
(Подпись)
Приложение № 5
к Административному регламенту
министерства социальной защиты
населения Хабаровского края
по предоставлению государственной
услуги по обеспечению путевками на
санаторно-курортное лечение неработающих
граждан пожилого возраста бесплатно
Схема
предоставления государственной услуги по обеспечению путевками
на санаторно-курортное лечение неработающих граждан пожилого возраста бесплатно
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Собрание законодательства Хабаровского края № 7(120) часть 2 от 12.08.2012 |
Рубрики правового классификатора: | 070.080.040 Реабилитация (социальная, медицинская и др.), 070.080.060 Иные виды и формы социального обслуживания |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: