Основная информация
| Дата опубликования: | 04 декабря 2012г. |
| Номер документа: | RU72000201201227 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Тюменская область |
| Принявший орган: | Управление ЗАГС Тюменской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Распоряжения |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
1
Управление записи актов гражданского состояния Тюменской области
Распоряжение
От 04.12.2012 № 27-од
О внесении изменений в распоряжение от 29.06.2012 № 12-од
В соответствии с Постановлением Правительства Тюменской области от 22.10.2012 N 438-п «О внесении изменений в постановление от 07.03.2012 N 68-п», распоряжением Правительства Тюменской области от 06.11.2012 № 2253-рп «О внесении изменений в распоряжение Правительства Тюменской области от 20.06.2012 № 1200-рп в распоряжение начальника управления записи актов гражданского состояния Тюменской области от 29.06.2012 № 12-од «Об утверждении Административного регламента предоставления управлением записи актов гражданского состояния Тюменской области государственной услуги «Проставление апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за границу» (далее – регламент) внести следующие изменения:
1. Пункт 2.11. регламента «Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги» изложить в новой редакции:
«Максимальный срок ожидания в очереди для подачи заявителем заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для ее предоставления, не должен превышать 15 минут. Срок получения результата предоставления государственной услуги не должен превышать 25 минут».
2. В разделе 5 регламента «Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) должностных лиц Управления»:
- в пункт 5.4. после слов «Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального портала органов исполнительной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.» дополнить словами: «В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации»;
- пункты 5.7. и 5.8. регламента изложить в новой редакции:
«5.7. Жалоба заявителя на нарушение порядка предоставления государственной услуги управлением, должностным лицом, государственным служащим управления, предоставляющего государственную услугу, направляется начальнику управления в письменной форме.
5.8. Прием жалоб в письменной форме осуществляется управлением в месте предоставления государственной услуги по адресу, указанному в п. 1.3.4 настоящего регламента.
Время приема жалоб осуществляется в соответствии с п. 1.3.5 настоящего регламента».
- дополнить пункты 5.9. - 5.17. следующим содержанием:
«5.9. В случае поступления жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги управлением, зарегистрированной в аппарате Губернатора Тюменской области, срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в управление.
5.10. В случае поступления в управление жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги, которую оказывает другой исполнительный орган государственной власти Тюменской области, жалоба регистрируется в управлении не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы и в течение трех рабочих дней со дня регистрации направляется в исполнительный орган государственной власти Тюменской области, предоставляющий соответствующую государственную услугу, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о ее переадресации.
5.11. Прием и регистрацию жалобы, а так же направление жалобы в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.10. настоящего регламента осуществляется отделом организационного обеспечения.
5.12. Жалоба на нарушение управлением порядка предоставления государственной услуги подлежит рассмотрению начальником управления, либо должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15-ти рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба на отказ управления, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений подлежит рассмотрению в течение 5-ти рабочих дней со дня ее регистрации в управлении.
5.13. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» начальник управления принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.14. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.15. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа управления, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается начальником управления или уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом управления.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью начальника управления или уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица управления, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
5.17. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления начальник управления или должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в прокуратуру Тюменской области».
Начальник Управления
Л.С. Смирнова
1
Управление записи актов гражданского состояния Тюменской области
Распоряжение
От 04.12.2012 № 27-од
О внесении изменений в распоряжение от 29.06.2012 № 12-од
В соответствии с Постановлением Правительства Тюменской области от 22.10.2012 N 438-п «О внесении изменений в постановление от 07.03.2012 N 68-п», распоряжением Правительства Тюменской области от 06.11.2012 № 2253-рп «О внесении изменений в распоряжение Правительства Тюменской области от 20.06.2012 № 1200-рп в распоряжение начальника управления записи актов гражданского состояния Тюменской области от 29.06.2012 № 12-од «Об утверждении Административного регламента предоставления управлением записи актов гражданского состояния Тюменской области государственной услуги «Проставление апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за границу» (далее – регламент) внести следующие изменения:
1. Пункт 2.11. регламента «Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги» изложить в новой редакции:
«Максимальный срок ожидания в очереди для подачи заявителем заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для ее предоставления, не должен превышать 15 минут. Срок получения результата предоставления государственной услуги не должен превышать 25 минут».
2. В разделе 5 регламента «Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) должностных лиц Управления»:
- в пункт 5.4. после слов «Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального портала органов исполнительной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.» дополнить словами: «В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации»;
- пункты 5.7. и 5.8. регламента изложить в новой редакции:
«5.7. Жалоба заявителя на нарушение порядка предоставления государственной услуги управлением, должностным лицом, государственным служащим управления, предоставляющего государственную услугу, направляется начальнику управления в письменной форме.
5.8. Прием жалоб в письменной форме осуществляется управлением в месте предоставления государственной услуги по адресу, указанному в п. 1.3.4 настоящего регламента.
Время приема жалоб осуществляется в соответствии с п. 1.3.5 настоящего регламента».
- дополнить пункты 5.9. - 5.17. следующим содержанием:
«5.9. В случае поступления жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги управлением, зарегистрированной в аппарате Губернатора Тюменской области, срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в управление.
5.10. В случае поступления в управление жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги, которую оказывает другой исполнительный орган государственной власти Тюменской области, жалоба регистрируется в управлении не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы и в течение трех рабочих дней со дня регистрации направляется в исполнительный орган государственной власти Тюменской области, предоставляющий соответствующую государственную услугу, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о ее переадресации.
5.11. Прием и регистрацию жалобы, а так же направление жалобы в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.10. настоящего регламента осуществляется отделом организационного обеспечения.
5.12. Жалоба на нарушение управлением порядка предоставления государственной услуги подлежит рассмотрению начальником управления, либо должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15-ти рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба на отказ управления, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений подлежит рассмотрению в течение 5-ти рабочих дней со дня ее регистрации в управлении.
5.13. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» начальник управления принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.14. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.15. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа управления, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается начальником управления или уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом управления.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью начальника управления или уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица управления, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
5.17. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления начальник управления или должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в прокуратуру Тюменской области».
Начальник Управления
Л.С. Смирнова
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Официальный портал органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru от 04.12.2012 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
