ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ИНФОРМАЦИИ ИЗ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ МОСК...



МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИКИ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

УТРАТА СИЛЫ RU 50000201500582

МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИКИ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 10 сентября 2014 г. N 26-РМ

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ИНФОРМАЦИИ ИЗ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ, НАХОДЯЩИХСЯ В ВЕДЕНИИ МИНИСТЕРСТВА ЭКОНОМИКИ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 860
«Об утверждении Правил взимания платы за предоставление информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» и постановлением Правительства Московской области от 25.04.2011 № 365/15 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг центральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государственными органами Московской области»:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства экономики Московской области по предоставлению государственной услуги по предоставлению пользователям информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении Министерства экономики Московской области.

2. Признать утратившим силу распоряжение Министерства экономики Московской области от 22.12.2011№ 168-РМ «Об утверждении Административного регламента Министерства экономики Московской области по предоставлению государственной услуги по предоставлению пользователям информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении Министерства экономики Московской области».

3. Настоящее распоряжение вступает в силу с момента его подписания.

Министр экономики

Московской области                                                                        И.В. Смирнова

Утвержден

распоряжением

Министерства экономики

Московской области

от 10 сентября 2014 г. N 26-РМ

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ИНФОРМАЦИИ ИЗ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ, НАХОДЯЩИХСЯ В ВЕДЕНИИ МИНИСТЕРСТВА ЭКОНОМИКИ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Раздел I. Общие положения

1. Предмет регулирования

1.1.              Настоящий административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление пользователям информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении Министерства экономики Московской области» (далее – Регламент), устанавливает стандарт предоставления государственной услуги по предоставлению информации из государственных информационных ресурсов иинформационных систем Московской области, находящихся в ведении Министерства экономики Московской области(далее – государственная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства экономики Московской области, должностных лиц Министерства экономики Московской области, либо государственных гражданских служащих Министерства экономики Московской области.

1.2.              Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги при осуществлении полномочий Министерства экономики Московской области.

1.3.              Участие многофункциональных центров в предоставлении государственной услуги осуществляется в случае заключения Министерством экономики Московской области соответствующего соглашения о взаимодействии с Государственным казенным учреждением Московской области «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - уполномоченный многофункциональный центр.

2. Лица, имеющие право на получение государственной услуги

2.1.              Правом на получение государственной услуги обладают юридические и физические лица или их уполномоченные представители (далее - заявители), обратившиеся с запросом о предоставлении информации в устной, письменной или электронной форме.

3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

3.1.              Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими Министерства экономики Московской области (далее – Министерство) и специалистами многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области (далее – многофункциональные центры) с учетом пункта 1.3. настоящего Регламента.

3.2.              Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения информации, полнота информирования.

3.3.              Информация о порядке предоставления государственнойуслуги должна содержать следующие сведения:

наименование и почтовый адрес Министерства;

справочные номера телефонов структурных подразделений Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги;

адрес официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет);

график работы Министерства;

требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации по вопросам предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст административного регламента с приложениями;

краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к ним.

3.4.              Информация о наименовании, почтовом адресе, адресе в сети Интернет и графике работы многофункционального центра указывается с учетом пункта 1.3. настоящего Регламента.

3.5.              Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах в помещениях Министерства, предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте Министерства в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал государственных и муниципальных услуг), в государственной информационной системе Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области» (далее – Портал государственных и муниципальных услуг Московской области), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращению заявителя.

3.6.              Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах в помещениях многофункциональных центров, предназначенных для приема заявителей и на официальных сайтах многофункциональных центров в сети Интернет (с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента).

3.7.              Справочная информация о месте нахождения Министерства, почтовый адрес, официальный сайт в сети Интернет, информация о графике работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлена в Приложении № 1 к настоящему Регламенту.

3.8.              При общении с гражданами государственные гражданские служащие (далее – служащие) Министерства обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке предоставления государственной услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги

4.1.              Предоставление пользователям информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении Министерства экономики Московской области.

4.2.              Перечень государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении Министерства, приведен в Приложении № 2 к настоящему Регламенту.

5. Наименование центрального исполнительного органа государственной власти Московской области и наименование его структурного подразделения, непосредственно отвечающего за предоставление государственной услуги

5.1.               Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются Министерством экономики Московской области.

5.2.              Непосредственное исполнение государственной услуги осуществляется Управлением информационных технологийМинистерства экономики Московской области (далее – Управление).

5.3.              Министерство организует предоставление государственной услуги по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональных центров (с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента).

5.4.              Министерство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы (органы местного самоуправления) и организации.

5.5.              При предоставлении государственной услуги межведомственное информационное взаимодействие не требуется.

6. Результат предоставления государственной услуги

6.1.              Результатами предоставления государственной услуги являются:

сопроводительное письмо с приложением информации на бумажном или электронном носителях, в том числе в форме электронного документа;

отказ в предоставлении государственной услуги, оформленный на бумажном носителе или в электронной форме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6.2.              Формы прилагаемой к сопроводительному письму информации соответствуют выходным формам, предусмотренным в соответствующем информационном ресурсе или государственной информационной системе Московской области, находящимся в ведении Министерства.

7. Срок регистрации запроса заявителя

7.1.              Запросзаявителя о предоставлении государственной услуги регистрируется в Министерстве в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления запроса в Министерство.

7.2.              Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, переданного на бумажном носителе из многофункционального центра в Министерство(с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента), осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления запроса в Министерство.

7.3.              Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления запроса в Министерство.

8. Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

8.1.              Срок предоставления государственной услуги не превышает 15 календарных дней с даты регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги в Министерстве.

8.2.              Срок предоставления государственной услуги, запрос на получение которой передан заявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрации запроса на получение государственной услуги в Министерстве.

8.3.              Срок предоставления государственной услуги исчисляется без учета сроков приостановления предоставления государственной услуги, передачи запроса о предоставлении государственной услуги и документов из многофункционального центра в Министерство, передачи результата предоставления государственной услуги из Министерства в многофункциональный центр, срока выдачи результата заявителю.

8.5.              Срок приостановления предоставления государственной услуги составляет не более 7 календарных дней.

8.6.              Сроки передачи запроса о предоставлении государственной услуги и прилагаемых документов из многофункционального центра в Министерство, а также передачи результата государственной услуги из Министерства в многофункциональный центр устанавливаются соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром.

8.7.              Выдача (направление) результата предоставления государственной услуги осуществляется в срок, не превышающий 3 рабочих дней, после оформления результата предоставления государственной услуги.

8.8.              В случае если запрос написан на иностранном языке или точечно-рельефным шрифтом слепых, срок рассмотрения запроса увеличивается на 30 календарных дней со дня регистрации запроса в Министерстве для осуществления перевода, который будет осуществляться по усмотрению Министерства либо привлекаемым профессиональным переводчиком, либо служащими Министерства.

8.9.              Министр экономики Московской области вправе устанавливать сокращенные сроки рассмотрения запросов заявителей.

9. Правовые основания предоставления государственной услуги

9.1.              Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (источник публикации:«Российская газета» от 27.10.2004 № 237, «Собрание законодательства Российской Федерации» от 25.10.2004, № 43, ст.4169);

Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации) (источник публикации: «Российская газета» от 29.07.2006 № 165, «Собрание законодательства Российской Федерации» от 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448);

Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (источник публикации:«Собрание законодательства Российской Федерации» от 16.02.2009, № 7, ст. 776);

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета» от 30.07.2010, № 168, «Собрание законодательства Российской Федерации» от 02.08.2010, № 31, ст. 4179) (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);

Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее – Федеральный закон № 63-ФЗ);

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон № 152-ФЗ);

Законом Московской области № 65/2007-ОЗ «Об архивном деле в Московской области» (источник публикации: «Ежедневные новости. Подмосковье» от 02.06.2007, № 97);

Законом Московской области № 80/2009-ОЗ «О государственных информационных системах Московской области и обеспечении доступа к содержащейся в них информации» (источник публикации:«Ежедневные Новости. Подмосковье» от 18.07.2009, № 133);

Законом Московской области № 8/2010-ОЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов государственной власти Московской области» (источник публикации: «Ежедневные Новости. Подмосковье» от 13.02.2010, № 25);

постановлением Правительства Московской области от 18.09.2007 № 694/28 «О Положении о Главном архивном управлении Московской области» (источник публикации: «Информационный вестник Правительства Московской области» от 29.10.2007, № 10);

постановлением Правительства Московской области от 19.07.2001 № 230/24 «О предоставлении информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области» (источник публикации:«Информационный вестник Правительства Московской области» от 23.08.2001, № 9);

постановлением Губернатора Московской области от 02.03.2010 № 21‑ПГ «Об учете и регистрации информационных систем Московской области» (документ опубликован не был).

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги

10.1.              При обращении за получением государственной услуги заявитель представляет запрос о предоставлении информации (далее - запрос) с указанием:

для юридических лиц - наименования, организационно-правовой формы, места нахождения, номера телефона (факса), банковских реквизитов;

для физических лиц - фамилии, имени, отчества (при наличии), места жительства, номера телефона (по желанию заявителя), для индивидуального предпринимателя - в том числе реквизитов свидетельства о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя;

объема и характера запрашиваемой информации;

формы ее предоставления - на бумажном или электронном носителе (флоппи-диске, флэш-диске, представляемом заявителем);

срочности выдачи информации.

Образец запроса представлен в Приложении № 3 к настоящему Регламенту.

10.2.              В случае предоставления государственной услуги за плату заявитель, после информирования его служащим Министерства о размере платы за предоставление информации, имеет право предоставить по собственной инициативе копию платежного поручения о перечислении платы за получение информации в бюджет Московской области с отметкой кредитной организации, т.к. сведения об оплате подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

10.3. В бумажном виде запрос может быть получен заявителем непосредственно в Министерстве или многофункциональном центре (с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента).

10.4.              Форма запроса доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, на официальном сайте Министерства в сети Интернет (www.me.mosreg.ru), а также по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты.

11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и порядок направления решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

11.1.              Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

отсутствие запроса, предусмотренного пунктом10.1. настоящего Регламента.

Перечень оснований отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является исчерпывающим.

11.2.              Письменное решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подписывается министром экономики Московской области или заместителем министра экономики Московской области, курирующим Управление, и выдается заявителю с указанием причин отказа.

11.3.              Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представленных в электронной форме, подписывается министром экономики Московской области или заместителем министра экономики Московской области, курирующим Управление, с использованием электронной подписи и направляется заявителю по электронной почте и (или) через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области не позднее следующего рабочего дняс даты регистрации запроса.

11.4.              По требованию заявителя, решение об отказе в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги, представляется в электронной форме, может выдаваться лично или направляться по почте в письменной форме.

11.5.              Подготовку проекта решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет Управление.

12. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления услуги

12.1.              Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является отсутствие факта перечисления платы за получение информации, в случае, если предоставление государственной услуги осуществляется за плату.

12.2.              Решение о приостановлении предоставления государственной услуги подписывается министром экономики Московской области и выдается заявителю с указанием причины приостановления.

13. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги и порядок направления решения об отказе в предоставлении государственной услуги

13.1.              Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию;

в запросе не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос заявителем;

запрашиваемая информация не относится к деятельности Министерства;

запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;

запрашиваемая информация ранее предоставлялась заявителю;

в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов Министерства;

текст в запросе на предоставление государственной услуги не поддается прочтению либо отсутствует;

отсутствие факта оплаты за получение информации по истечении срока приостановления предоставления государственной услуги в случае, если предоставление государственной услуги осуществляется за плату.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги является исчерпывающим.

13.3.              Министерство вправе не предоставлять информацию по запросу, если запрашиваемая информация опубликована в средствах массовой информации или размещена в сети Интернет.

13.4.              Письменное решение об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается министром экономики Московской областии выдается заявителю с указанием причин отказа.

По требованию заявителя решение об отказе в предоставлении государственной услуги предоставляется в электронной форме, может выдаваться лично, или направляться по почте в письменной форме либо выдается через многофункциональный центр(с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента).

13.5.              Подготовку проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляет Управление.

14. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление государственной услуги

14.1.              Предоставление государственной услуги на безвозмездной основе осуществляется по запросам юридических лиц - государственных учреждений Московской области и государственных унитарных предприятий Московской области.

14.2.              Иным заявителям, не указанным в пункте 14.1. настоящего Регламента, государственная услуга предоставляется за плату.

14.3.              Размер платы за предоставление государственной услуги определяется в соответствии с Порядком предоставления информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 19.07.2001 № 230/24 (извлечение из постановления дано в Приложении № 5 к настоящему Регламенту).

14.4.              Плата за предоставление государственной услуги вносится заявителем через кредитные организации путем наличного либо безналичного расчета и зачисляется в бюджет Московской области.

14.5.              Плата за предоставление государственной услуги производится заявителем после информирования его о размере платы государственным гражданским служащим Министерства и до предоставления информации. Информирование заявителя проводится по телефону, электронной почте или иным способом по выбору заявителя.

14.6.              В случае предоставления информации, содержащей неточные сведения, Министерство обязано безвозмездно по письменному заявлению заявителя, которое должно быть мотивировано, устранить имеющиеся неточности.

15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления такой услуги

15.1.              Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче запроса о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

15.2.              Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.

16. Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

16.1.              Предоставление государственных услуг осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях Министерства и многофункциональных центров (с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента).

16.2.              В Министерстве оборудуются места для заявителей, которые включают в себя места для ожидания, информирования и приема заявителей.

16.3.              Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационным стендом.

16.4.              Места для ожидания на подачу или получение документов оборудуются стульями.

16.5.              Места для заполнения запроса оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами запросов, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями.

16.6.              Рабочие местаслужащих Министерства, предоставляющих государственную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление государственной услуги в полном объеме.

17. Показатели доступности и качества государственных услуг (возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, возможность получения услуги в электронной форме или в многофункциональных центрах

17.1.              Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

достоверность предоставляемой заявителям информации;

полнота информирования заявителей;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления государственной услуги в целом;

соблюдений требований стандарта предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства и многофункционального центра(с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента), в ходе предоставления государственной услуги;

полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги.

17.2.              Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, возможность получения государственной услуги в электронной форме с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу «одного окна» на базе многофункциональных центров (с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента).

17.3.              При получении государственной услуги заявитель осуществляет не более трех взаимодействий с должностными лицами (служащие Министерства, специалисты многофункционального центра): при подаче запроса, при предоставлении копии платежного поручения о перечислении платы за предоставление информации, при получении результата предоставления государственной услуги.

При подаче запроса на предоставление государственной услуги и получении результата предоставления государственной услуги в электронной форме, либо посредством почтового отправления, – непосредственное взаимодействие не требуется.

17.4.              СлужащиеМинистерства, ответственные за предоставление государственной услуги, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение запроса и представленных документов, в случае необходимости - с участием заявителей, обратившихся за предоставлением государственной услуги.

17.5.              Служащие Министерства, участвующие в предоставлении государственной услуги, обеспечивают обработку и хранение персональных данных заявителей в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

18.              Иные требования, в том числе учитывающие особенности организации предоставления государственной услуги по принципу «одного окна» на базе многофункциональных центров и в электронной форме

18.1.              В случае заключения Министерством и уполномоченным многофункциональным центромсоглашения о взаимодействии:

18.1.1.              Заявителю предоставляется возможность получения государственной услуги по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с Министерством осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром.

18.1.2.              Государственная услуга предоставляется в многофункциональных центрах с учетом принципа, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения за получением государственной услуги любой многофункциональный центр Московской области.

18.2.              При предоставлении государственной услуги специалистами многофункциональных центров исполняются следующие административные процедуры:

прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

выдача документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.

Административные процедуры по приему запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, осуществляются специалистами многофункциональных центров в соответствии пунктом 18.1. настоящего Регламента.

18.3.                            Заявители имеют возможность получения государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:

получения информации о порядке предоставления государственной услуги;

ознакомления с формойзапроса и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;

направления запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

осуществления мониторинга хода предоставления государственной услуги;

получения результата предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.4.              При направлении запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель формирует запрос на предоставление государственной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ и требованиями Федерального закона № 210‑ФЗ.

18.5.              При направлении запроса в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.

18.6.              В случае направления запроса в электронной форме заявитель вправе приложить к такому обращению иные документы, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.

18.7.              В случае, если запрос в электронной форме не составлен с использованием электронной подписи в соответствии с законодательством Российской Федерации, в течение 5 дней с даты направления запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель предоставляет в его в Министерство в письменном виде.

18.8.              Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области не требуется получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

18.9.              Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:

при личном обращении заявителя в Министерство или многофункциональный центр (с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента);

по телефону Министерства или многофункционального центра (с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента);

через официальный сайт Министерства или многофункционального центра (с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента).

18.10.              При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

для физического лица: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);

для юридического лица: наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) представителя;

контактный номер телефона;

адрес электронной почты (при наличии);

желаемые дату и время представления документов.

18.11.                            Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

18.12.              Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которые следует обратиться.

18.13.              Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.

18.14.              При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его не явки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

18.15.              Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт Министерства или многофункционального центра (с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента), за день до приема отправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае не явки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

18.16.              Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

18.17.              В отсутствии заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.

18.18.              График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливается министром экономики Московской области или руководителем многофункционального центра (с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента).

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме и многофункциональных центрах

19. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги

19.1.              Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием запроса;

регистрация запроса;

обработка и предварительное рассмотрение запроса;

подготовка запрашиваемой информации;

выдача документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.

20. Блок-схема предоставления государственной услуги

20.1.              Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги представлена в Приложении № 6 к настоящему Регламенту.

21. Прием запроса о предоставлении государственной услуги

21.1.              Основанием для начала осуществления административной процедуры по приему запроса о предоставлении государственной услуги является поступление запроса о предоставлении государственной услуги, представленного заявителем:

21.1.1.              В Министерство:

посредством личного обращения заявителя;

посредством почтового отправления;

посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области;

21.1.2.              В многофункциональный центр (с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента).

21.2.              Прием запроса о предоставлении государственной услуги, осуществляют служащиеорганизационно-контрольного отдела Организационно-контрольного управления Министерства(далее -организационно-контрольный отдел) или сотрудники многофункционального центра.

21.3.              Прием запроса о предоставлении государственной услуги в многофункциональных центрах осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром.

21.4.              При поступлении запроса посредством личного обращения заявителя в Министерство или многофункциональный центр,служащий организационно-контрольного отдела или специалист многофункционального центра, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:

устанавливает предмет обращения;

устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае, если заявителем является физическое лицо);

проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица (в случае, если с запросом обращается представитель заявителя);

проверяет запрос на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, а также на наличие всей необходимой информации в соответствии с пунктом 10.1. настоящего Регламента;

осуществляет прием запроса;

вручает заявителю копию запроса с отметкой о дате приеме запроса.

21.5.              Специалист многофункционального центра, ответственный за прием документов, в дополнение к действиям, указанным в пункте 21.4 настоящего Регламента, передает запрос и прилагаемые к нему документы специалисту многофункционального центра, ответственному за организацию направления запроса и прилагаемых к нему документов в Министерство.

21.6.              Специалист многофункционального центра, ответственный за организацию направления запроса в Министерство, организует передачу запроса в Министерство в соответствии с соглашением о взаимодействии междуМинистерство и уполномоченным многофункциональным центром, и порядком делопроизводства многофункциональных центрах.

21.7.              При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного запроса или при неправильном его заполнении, служащийорганизационно-контрольного отдела или специалист многофункционального центра, ответственный за прием документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения запроса.

21.8.              В случае отказа заявителя, обратившегося лично, устранить допущенные в запросе недостатки, служащийорганизационно-контрольного отдела или специалист многофункционального центра, ответственный за прием и регистрацию запроса и документов, не вправе отказать заявителю в приеме и регистрации запроса.

21.10.              При поступлении запроса и прилагаемых к нему документов в Министерство посредством почтового отправления прием запроса осуществляется служащимиорганизационно-контрольного отдела.

Копия запроса с отметкой о дате приема запроса направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 2 рабочих дней с даты получения запроса.

21.11.              В случае поступления запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области служащий Управления, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:

просматривает электронный образ запроса и прилагаемых к нему документов (при наличии);

осуществляет контроль полученного электронного образа запроса на предмет целостности;

фиксирует дату получения запроса;

в случае если запрос на предоставление государственной услуги не заверен электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, направляет заявителю через личный кабинет уведомление о необходимости представить запрос о предоставлении государственной услуги, подписанный электронной подписью, в срок, не превышающий 5 календарных дней с даты получения запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме;

в случае если запрос о предоставлении государственной услуги в электронной форме подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации направляет заявителю через личный кабинет уведомление о получении запроса о предоставлении государственной услуги;

передает запрос в организационно-контрольный отдел.

21.12.              Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней с момента поступления запроса в Министерство или многофункциональный центр.

21.12.              Результатом исполнения административной процедуры по приему запроса является:

21.12.1.              В Министерстве–принятие запроса и прилагаемых к нему документов для осуществления регистрации запроса;

21.12.2.              В многофункциональных центрах - передача запроса и прилагаемых к нему документов в Министерство.

21.13.              Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является отметка на запросе о дате принятия запроса или уведомление о принятии запроса о предоставлении государственной услуги и прилагаемых документов.

22. Регистрация запроса о предоставлении государственной услуги

22.1.              Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление в организационно-контрольный отдел запроса о предоставлении государственной услуги.

22.2.              Служащие организационно-контрольный отдела осуществляют регистрацию запроса в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в исполнительных органах государственной власти Московской области, государственных органах Московской области, утвержденной распоряжением Губернатора Московской области от 05.08.2008 № 314-РГ «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в исполнительных органах государственной власти Московской области, государственных органах Московской области».

22.3.              Регистрация запроса, полученного посредством личного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок, не превышающий 1 рабочий день, с даты поступлениязапроса в Министерство.

22.4.              Регистрация запроса, полученного в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем его поступления в Министерство.

22.5.              Регистрация запроса, полученного Министерством из многофункционального центра, (с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента) осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем его поступления в Министерство.

22.6.              После регистрации запрос направляется на рассмотрение министру экономики Московской области.

22.7.              Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней.

22.8.              Результатом исполнения административной процедуры по регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, является передача запросаминистру экономикиМосковской области для рассмотрения.

22.9.              При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме служащий Управления, ответственный за прием запросов, направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

22.10.              Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является внесение служащим Управления, ответственным за прием запросов, сведений в журнал регистрации обращений за предоставлением государственной услуги.

23. Обработка и предварительное рассмотрение запроса

23.1.              Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление запроса о предоставлении государственной услуги министру экономики Московской области.

23.2.              Результаты рассмотрения запроса о предоставлении государственной услуги отображаются в резолюции министра экономики Московской области.

23.3.              В соответствии с резолюцией министра экономики Московской области начальник Управления определяет служащего Управления, ответственного за подготовку информации (далее – ответственный исполнитель).

23.4.              Ответственный исполнительосуществляет следующие действия:

проверяет запрос на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание, а также на наличие всей необходимой информации в соответствии с пунктом 10.1настоящего Регламента;

при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 13.2.настоящего Регламента, осуществляет подготовку уведомления об отказе в предоставлении информации по форме согласно Приложению№ 4 к настоящему Регламенту;

в случае, если в соответствии с разделом 14 настоящего Регламента предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе, при отсутствии выявленных в ходе предварительного рассмотрения запроса оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, переходит к осуществлению административной процедуры подготовки запрашиваемой информации;

в случае, если в соответствии с разделом 14 настоящего Регламента государственная услуга предоставляется за плату:

производит расчет платы за предоставление информации в соответствии с методикой, определенной Порядком предоставления информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 19.07.2001 № 230/24;

в устной или письменной форме, в том числе по электронной почте, информирует заявителя о размере платы за предоставление информации, о сроке и порядке представления копии платежного поручения о перечислении платы за получение информации в бюджет Московской области с отметкой соответствующей кредитной организации в Министерство;

проверяет наличие факта перечисления платы за получение информации в бюджет Московской области с отметкой кредитной организации в Министерство;

если в течение срока, установленного для предоставления государственной услуги, не подтверждается факт оплаты за предоставление информации - выдает (направляет) заявителю уведомление о приостановлении предоставления государственной услуги с указанием срока приостановления;

после представления заявителем копии платежного документа переходит к осуществлению административной процедуры подготовки запрашиваемой информации.

23.5.              Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 7 календарных дней со дня приема запроса (за исключением действий, связанных с оплатой информации).

23.6.              Результатом административной процедуры является:

подготовка проекта письма об отказе в предоставлении государственной услуги;

переход к осуществлению административной процедуры подготовки запрашиваемой информации.

23.7.              При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме Министерство направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

23.8.              Способом фиксации административной процедуры является один из следующих документов:

проект уведомления об отказе в предоставлении информации;

расчет платы за предоставление государственной услуги.

24. Подготовка запрашиваемой информации

24.1.              Основанием для начала исполнения административной процедуры является представление копии платежного поручения и установление факта отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Ответственный исполнительосуществляет следующие действия:

осуществляет подготовку запрашиваемой информации на бумажном или электронном носителе или в электронном виде;

осуществляет подготовку проекта сопроводительного письма;

передает проект сопроводительного письма с подготовленной информацией или проект письма об отказе в предоставлении государственной услуги на подпись министру экономики Московской области.

24.2.              Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 14календарных дней со дня приема заявки.

24.3.              Результатом административной процедуры является сопроводительное письмо с приложением запрашиваемой информации на бумажном или электронном носителе или в электронном виде, или письмо об отказе в предоставлении государственной услуги.

24.4.              При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме, Министерство направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

24.5.              Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является внесение сведений в журнал регистрации обращений за предоставлением государственной услуги.

25. Выдача документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги

25.1.              Основанием для начала административной процедуры является подписанное министром экономики Московской области сопроводительное письмо или письмо об отказе в предоставлении государственной услуги.

25.2.              Выдача результата предоставления государственной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, в том числе:

при личном обращении в Министерство;

при личном обращении в многофункциональный центр(с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента);

посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в запросе;

через личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг или Портале государственных и муниципальных услуг Московской области.

25.3.              В случае выбора заявителем получения результата предоставления государственной услуги при личном обращении в Министерство, ответственный исполнитель в течение 1 рабочего дня после регистрации документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги,уведомляет заявителя с использованием способа связи, указанного в запросе, о дате и времени получения документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.

25.4.              В случае неявки заявителя (его представителя) за документом, являющимся результатом предоставления государственной услуги, в назначенное время, а также в случае указания заявителем на получение результата предоставления государственной услугипосредством почтового отправления, ответственный исполнитель, не позднее 3 рабочих дней со дня регистрации документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, направляет его заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу места нахождения или места жительства заявителя, указанному в запросе.

25.5.              В случае указания заявителем на получение результата в многофункциональном центре (с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента), Министерство направляет результат предоставления государственной услуги в многофункциональный центр в срок, установленный в соглашении о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром, если исполнение данной процедуры предусмотрено соглашением.

25.6.              Выдача документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром, если исполнение данной процедуры предусмотрено соглашением.

25.7.              При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме Министерство направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

25.8.              Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 3 рабочих дней.

25.9.              Результатом административной процедуры является выдача заявителю документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.

25.10.              Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является внесение сведений в журнал регистрации обращений за предоставлением государственной услуги.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента предоставления государственной услуги

26. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги

26.1.              Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет министр экономики Московской области.

26.2.              Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги, принятием решений служащими Управления осуществляется заместителем министра экономики Московской области, курирующим Управление.

26.3.              Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами Министерства проверок соблюдения и исполнения положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

27. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

27.1.              Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах:

проведения плановых и внеплановых проверок;

рассмотрения жалоб на действия (бездействие) служащих Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги.

27.2.              В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом основных мероприятий Министерства. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.

27.3.              Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) служащих Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги.

28. Ответственность государственных гражданских служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

28.1.              По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента, виновные служащие Министерства несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

28.2.              Ответственность служащих Министерства закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

29. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

29.1.              Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений о деятельности Министерства, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и (или) действий (бездействия) Министерства, а также служащих Министерства

30.1.              Заявитель имеет право обратиться в Министерство с жалобой в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

30.2.              Право на подачу жалоб имеют физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления), обратившиеся в Министерствос запросом о предоставлении государственной услуги.

30.3.              Жалоба подается в Министерство в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.

30.4.              Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, официального сайта Министерства, а также может быть принята на личном приеме заявителя.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

30.5.              Жалоба должна содержать:

наименование исполнительного органа государственной власти Московской области, предоставляющего государственную услугу, либо фамилию, имя, отчество руководителя либо служащегооргана государственной власти Московской области, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) исполнительного органа государственной власти Московской области, предоставляющего государственную услугу, его руководителя либо служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием исполнительного органа государственной власти Московской области, предоставляющего государственную услугу, его руководителя либо служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

30.7.              В соответствии со статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», если в письменной жалобе не указаны фамилия направившего ее заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, либо реквизиты заявителя,или текст письменной жалобы не поддаются прочтению, ответ на нее не дается.

Министерство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления.

Если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами или обращениями, и при этом в ней не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр экономики Московской области вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы (обращения) и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба (обращение) и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

30.8.              В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

30.9.              В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действия от имени заявителя, могут быть представлены:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

30.10.              Жалоба подлежит рассмотрению:

в течение 15 календарных дней со дня ее регистрации в Министерстве, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены министром экономики Московской области;

в течение 5календарных дней со дня ее регистрации в Министерстве - в случае обжалования отказа Министерством в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.

30.11.              По результатам рассмотрения жалобы министр экономики Московской области принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерство опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

отказывает в удовлетворении жалобы.

30.12.              Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в consultantplus://offline/ref=0FB4B62A7280C4330FA9B3FC0323EC53CFCF74870125691A34CBCFFF2990BA3B913243283A278DA9lF51Eпункте 30.11 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

30.13.              В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование Министерства, должность, фамилия, имя, отчество должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

30.14.              Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается министром экономики Московской области.

30.15.               При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

30.16.              Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

30.17.                            Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Министерства, служащих Министерства, осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги в Министерства и многофункциональном центре (с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента), на официальном сайте Министерства и многофункционального центра (с учетом пункта 1.3 настоящего Регламента), на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение №1

к Регламенту

Информация о месте нахождения и графике работы

Министерства экономики Московской области

1.               Место нахождения Министерства экономики Московской области: 143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д.1.

2.              График работы Министерства экономики Московской области: понедельник, вторник, среда, четверг: 9.00-18.00; пятница: 9.00-16.45; перерыв на обед: 13.00-13.45.

3.              Телефон Министерства экономики Московской области для получения справок по входящей корреспонденции: 8 (498) 602-04-10, 8 (498) 602-17-65,факс: 8 (498) 602-17-72.

4.              Адрес электронной почты Министерства экономики Московской области: minec@mosreg.ru.

5.              Официальные сайт Министерства экономики Московской области в сети Интернет: www.me.mosreg.ru.

Приложение №2

к Регламенту

Перечень информационных ресурсов и информационных систем

Московской области, находящихся в ведении

в ведении Министерства экономики Московской области

№

п/п

Наименование

(информационного ресурса/системы)

Форма представления

Ответственное структурное подразделение

1.

Официальный сайт Министерства экономики Московской области

в электронном виде

Отдел информационных ресурсов и систем Управления информационных технологий

2.

Статистическая информация для органов государственной власти Московской области, государственных органов Московской области и государственных учреждений Московской области

в электронном виде

Отдел информационных ресурсов и систем Управления информационных технологий

2.

Автоматизированная информационная система «Единый реестр хозяйствующих субъектов, необходимый для осуществления исполнительными органами государственной власти Московской области своих полномочий»

в электронном виде

Отдел информационных ресурсов и систем Управления информационных технологий

3.

Автоматизированная информационная система «Банк данных показателей социально-экономического развития Московской области»

в электронном виде

Отдел информационных ресурсов и систем Управления информационных технологий

4.

Типовое региональное решение регионального сегмента государственной автоматизированной системы «Управление»

в электронном виде

Отдел информационных ресурсов и систем Управления информационных технологий

5.

Программное обеспечение «Подсистема мониторинга и анализа показателей эффективности деятельности органов местного самоуправления  муниципальных образований Московской области

в электронном виде

Сводно-информационный отдел Сводно-аналитического управления

6.

Программный комплекс по ведению ведомственных реестров паспортов организаций социальной сферы Московской области

в электронном виде

Отдел нормирования оказания услуг в бюджетном секторе Управление экономической политики в  бюджетной сфере                                                                                                     

7.

Информационная система «Программа расчета прожиточного минимума»

в электронном виде

Отдел развития экономики социальной сферыУправление экономической политики в  бюджетной сфере

8.

Подсистема прогнозирования на базе типового регионального решения регионального сегмента государственной автоматизированной системы «Управление»

в электронном виде

Отдел формирования прогноза социально-экономического развития

Приложение № 3

к Регламенту

ЗАПРОС
о предоставлении информации

государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении Министерства экономики Московской области

Заявитель _____________________________________________________________________________

(Ф.И.О. физического лица / полное и в случае, если имеется сокращенное наименование и

_____________________________________________________________________________

организационно-правовая форма юридического лица / Ф.И.О. индивидуального предпринимателя –

Адрес места жительства/нахождения ___________________________________________

_____________________________________________________________________________

(для юридического лица – место нахождения, для физического лица, индивидуального предпринимателя – адрес места жительства)

Номер телефона (адреса электронной почты) ____________________________________

              (номер телефона и при наличии адрес электронной почты)

_____________________________________________________________________________

для юридического лица - банковские реквизиты, для индивидуального предпринимателя – реквизиты свидетельства о государственной регистрации гражданина в качестве предпринимателя)

просит предоставить информацию _____________________________________________

_____________________________________________________________________________

(объем и характер запрашиваемой информации)

в форме ______________________________________________________________________

(указать форму предоставления информации - на бумажном или электронном носителе - флоппи-диске, флэш-диске, представляемом заявителем)

в срок _______________________________________________________________________

(указать срочность предоставления информации)

Результат государственной услуги выдать следующим способом:

 посредством личного обращения в Министерство экономики Московской области:

 в форме электронного документа;

 в форме документа на бумажном носителе;

 почтовым отправлением на адрес, указанный в запросе (только на бумажном носителе);

 отправлением по электронной почте (в форме электронного документа и только в случаях прямо предусмотренных в действующих нормативных правовых актах);

 посредством личного обращения в многофункциональный центр (только на бумажном носителе);

 посредством направления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа);

 посредством направления через Портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа).

__________________________________________________________________________

              Наименование должности               (подпись)              (Ф.И.О.)

              руководителя юридического лица

М.П.

Приложение № 4

к Регламенту

Уведомление

об отказе в предоставлении информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении Министерства экономики Московской области

________________________________________________________________

(полное наименование заявителя)

По результатамрассмотрениязапроса,зарегистрированного вМинистерствеэкономики Московской области, от «____»________ 201__ г.№ _______________, представленного для получения информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении Министерства экономики Московской области,Министерством экономики Московской области принято решение об отказе в предоставлении информации

Причины отказа:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Выимеетеправообжаловатьпринятоерешениевпорядке, установленномзаконодательством Российской Федерации.

Министр экономики

Московской области              _________________________________

              (подпись)               (инициалы, фамилия)

Приложение № 5

к Регламенту

Извлечение из постановления Правительства Московской области

от 19.07.2001 № 230/24

3. Размеры и порядок расчета платы за предоставление

информации из государственных информационных

ресурсов и информационных систем Московской области

3.1. За предоставление информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области на бумажном или электронном носителях взимается плата в размере, который рассчитывается как

                     Ц = К1 x К2 x Кз x МРОТ,

   где Ц -  стоимость выдачи информации;

       K1 - коэффициент, учитывающий объем предоставляемой

            информации (K1 = 0,5 при N < 5, K1 = 0,1 x N, при

            N > = 5,

   где N -  число страниц выдаваемой информации формата А4

            в соответствии с установленными правилами

            делопроизводства);

       K2 - коэффициент, учитывающий степень сложности

            информационного ресурса или информационной системы

            (устанавливается владельцем информационного ресурса

            или информационной системы - К2 = 1,0; 2,5; 4,5; 6,0);

       К3 - коэффициент, учитывающий срочность выдачи информации

            (обычное исполнение - К3 = 1,0;

            исполнение в течение 5 дней - К3 = 1,2;

            исполнение в течение 24 часов - К3 = 1,5;

            исполнение в течение 3 часов - К3 = 2,0);

       МРОТ - установленный федеральным законом минимальный размер

            оплаты труда…

Приложение № 6

к Регламенту

Блок-схема предоставления государственной услуги по предоставлению пользователям информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении Министерства экономики Московской области