О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РЕГЛАМЕНТ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В МИНИСТЕРСТВЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И УСЛУГ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ



МИНИСТЕРСТВО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И УСЛУГ

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 20 февраля 2018 г. N 17РВ-11

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РЕГЛАМЕНТ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В МИНИСТЕРСТВЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И УСЛУГ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

1. Внести в Регламент рассмотрения обращений граждан в Министерстве потребительского рынка и услуг Московской области, утвержденный распоряжением Министерства потребительского рынка и услуг Московской области от 11.12.2013 36-Р "Об утверждении Регламента рассмотрения обращений граждан в Министерстве потребительского рынка и услуг Московской области" (с изменениями, внесенными распоряжениями Министерства потребительского рынка и услуг Московской области от 05.06.2014 N 16РВ-37, от 19.05.2015 N 16РВ-21, от 26.08.2015 N 17РВ-33, от 08.12.2015 N 17РВ-48), следующие изменения:

1) абзац второй пункта 3 признать утратившим силу;

2) пункт 4 после слов "не относящиеся к должностям государственной гражданской службы Московской области" дополнить словами ", в пределах своих полномочий";

3) в подпункте 2 пункта 6 слова ", электронной техники" исключить;

4) пункт 22 дополнить абзацем следующего содержания:

"В случае если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.";

5) дополнить пунктом 25.1 следующего содержания:

"25.1. В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ) на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.";

6) пункт 32 после слов "по электронной почте" дополнить словами "в форме электронного документа";

7) в пункте 35 слова "установленной формы" исключить;

8) пункт 36 изложить в следующей редакции:

"36. Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом N 59-ФЗ.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.";

9) абзац второй пункта 41 признать утратившим силу;

10) в пункте 44.1 слова "Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" заменить словами "Федерального закона N 59-ФЗ";

11) в пункте 47 слово "письменно" заменить словами "в Системе";

12) пункт 54 признать утратившим силу;

13) дополнить пунктом 751 следующего содержания:

"75.1. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.

На обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, размещается с соблюдение требований части 2 статьи 6 Федерального закона N 59-ФЗ на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.";

14) пункт 78 изложить в следующей редакции:

"78. Ответы заявителям оформляются на бланках установленной формы в соответствии с Правилами делопроизводства в исполнительных органах государственной власти Московской области, государственных органах Московской области, утвержденными постановлением Губернатора Московской области от 20.01.2016 N 11-ПГ "Об утверждении Правил делопроизводства в исполнительных органах государственной власти Московской области, государственных органах Московской области". В левом нижнем углу ответа обязательно указываются фамилия исполнителя и номер его служебного телефона.";

15) раздел "Порядок обжалования действий по рассмотрению обращений граждан и решений, принятых по обращениям" изложить в следующей редакции:

"Обжалование решения, принятого по обращению

89. Гражданин вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения его обращения в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу или в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.";

16) приложение N 1 к Регламенту рассмотрения обращений граждан в Министерстве потребительского рынка и услуг Московской области признать утратившим силу;

17) приложение N 2 к Регламенту рассмотрения обращений граждан в Министерстве потребительского рынка и услуг Московской области изложить в следующей редакции:

"Приложение N 2

к Регламенту рассмотрения

обращений граждан в Министерстве

потребительского рынка и услуг

Московской области

(в редакции распоряжения

Министерства потребительского

рынка и услуг Московской области)

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ПОЧТОВОМ АДРЕСЕ МИНИСТЕРСТВА

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И УСЛУГ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

И СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ

Министерство потребительского рынка Московской области располагается по адресам: 129063, г. Москва, пр-т Мира, д. 72.

123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1.

Почтовый адрес Министерства потребительского рынка и услуг Московской области: 129063, г. Москва, пр-т Мира, д. 72.

Электронный адрес Министерства: minpotreb@mosreg.ru.

Телефоны для справок и факсы Министерства:

по адресу: г. Москва, пр. Мира, 72: т. 8(498) 602-31-32, факс: 8(498) 602-31-84;

по адресу: г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1: т. 8(498) 602-17-00.

Предварительная запись на личный прием граждан осуществляется по телефону: 8(498) 602-30-75.

График работы Министерства:

Понедельник

9.00-18.00 (перерыв: 13.00-13.45)

Вторник

9.00-18.00 (перерыв: 13.00-13.45)

Среда

9.00-18.00 (перерыв: 13.00-13.45)

Четверг

9.00-18.00 (перерыв: 13.00-13.45)

Пятница

9.00-16.45 (перерыв: 13.00-13.45)

Суббота

Выходной день

Воскресенье

Выходной день

".

2. Организационно-правовому управлению Министерства потребительского рынка и услуг Московской области обеспечить:

1) официальное опубликование настоящего распоряжения в газете "Ежедневные новости. Подмосковье" и размещение (опубликование) на сайте Правительства Московской области в интернет-портале Правительства Московской области;

2) размещение настоящего распоряжения на официальном сайте Министерства потребительского рынка и услуг Московской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

3) направление копии настоящего распоряжения в Прокуратуру Московской области не позднее семи дней после его подписания;

4) направление копии настоящего распоряжения вместе со сведениями об источниках его официального опубликования в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Московской области в семидневный срок после дня первого его официального опубликования для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.

3. Настоящее распоряжение вступает в силу на следующий день после его официального опубликования.

Министр

потребительского рынка и услуг

Московской области

В.В. Посаженников