ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ ДЛЯ ИНФОРМИРОВАНИЯ ГРАЖДАН, ПОСТРАДАВШИХ ОТ КРУПНОМАСШТАБНОГО НАВОДНЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНО...



1

ГУБЕРНАТОР ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 23 сентября 2013 года №391-рг

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ ДЛЯ ИНФОРМИРОВАНИЯ ГРАЖДАН, ПОСТРАДАВШИХ ОТ КРУПНОМАСШТАБНОГО НАВОДНЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

Для оперативного и полного информирования граждан, пострадавших от крупномасштабного наводнения на территории Еврейской автономной области:

1. Организовать работу «горячей линии» правительства Еврейской автономной области (далее – область) для информирования граждан, пострадавших от крупномасштабного наводнения на территории области, через дежурно-диспетчерскую службу органов исполнительной власти области в круглосуточном ежедневном режиме с 25.09.2013 до отмены действия настоящего распоряжения.

Определить номера телефонов городской телефонной сети для обращений граждан, пострадавших от крупномасштабного наводнения на территории области, 23999 или 40811.

2. Утвердить прилагаемый Порядок функционирования «горячей линии» правительства области для информирования граждан, пострадавших от крупномасштабного наводнения на территории области (далее – «горячая линия»).

3. Руководителям органов исполнительной власти, формируемых правительством области: управления здравоохранения правительства области, финансового управления правительства области, управления промышленности и потребительского рынка правительства области, управления сельского хозяйства правительства области, управления трудовой занятости населения правительства области, управления архитектуры и строительства правительства области, комитета социальной защиты населения правительства области, управления жилищно-коммунального хозяйства и энергетики правительства области, управления лесами правительства области и Главного управления МЧС  России по области  не позднее 24.09.2013 назначить ответственных лиц за информирование граждан в режиме работы «горячей линии».

4. Управлению архитектуры и строительства правительства области и комитету социальной защиты населения правительства области направить своих представителей в Главное управление МЧС России по области для участия в работе «горячей линии».

5. Начальнику управления по внутренней политике области не позднее 25.09.2013 разместить информацию об организации «горячей линии» и номерах телефонов ответственных лиц за «горячую линию» в органах исполнительной власти, формируемых правительством области, указанных в пункте 3 настоящего распоряжения, в средствах массовой информации области, а также направить в информационно-аналитическое управление правительства области для размещения на официальном интернет-портале органов государственной власти области.

6. Рекомендовать главам муниципальных районов области и главе мэрии г. Биробиджана не позднее 25.09.2013 организовать работу «горячих линий» на соответствующих территориях.

7. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на вице-губернатора области Антонова Г.А.

8. Настоящее распоряжение вступает в силу со дня его официального опубликования.

Губернатор области

А.А. Винников

УТВЕРЖДЕН

Распоряжением губернатора

Еврейской автономной области

от 23.09.2013 №391-рг

Порядок

функционирования «горячей линии» правительства Еврейской автономной области для информирования граждан, пострадавших от крупномасштабного наводнения территории Еврейской автономной области

Настоящий Порядок регламентирует работу «горячей линии» правительства Еврейской автономной области (далее – область) для оперативного и полного информирования граждан, пострадавших от крупномасштабного наводнения на территории области (далее – «горячая линия»).

Работа «горячей линии» осуществляется через дежурно-диспетчерскую службу органов исполнительной власти области (далее – ДДС ЕАО) по номерам телефонов городской телефонной сети 23999 или 40811.

3. Прием обращений граждан и информирование граждан в круглосуточном ежедневном режиме осуществляет диспетчер ДДС ЕАО согласно сведениям, представленным органами исполнительной власти, формируемыми правительством области (далее – орган исполнительной власти).

              4. Совместно с диспетчером ДДС ЕАО осуществляют дежурство в рабочие дни с 09.00 до 18.00 представители управления архитектуры и строительства правительства области и комитета социальной защиты населения правительства области.

              5. В случае, если информация по полноте или иным причинам не устраивает заявителя, дежурный ДДС ЕАО перенаправляет заявителя в орган исполнительной власти, в компетенцию которого входит данный вопрос.

              6. Все обращения граждан, поступившие на «горячую линию», в обязательном порядке подлежат регистрации.

              7. Перенаправленные обращения граждан в обязательном порядке подлежат регистрации в органе исполнительной власти, получившем перенаправленное обращение.

              8. В случае, если в обращении гражданина содержатся вопросы, требующие подготовки дополнительной информации, после регистрации данного обращения в течение одного рабочего дня указанная информация доводится до заявителя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты.

              9. Еженедельно по понедельникам отчеты ДДС ЕАО и органов исполнительной власти по поступившим и перенаправленным обращениям граждан направляются в электронном виде в контрольное управление губернатора области.