«О внесении изменений и дополнений в распоряжение департамента труда и занятости населения Тюменской области от 30.07.2012 №17-рд»



             

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е

от 25 июля 2013 г. № 22-рд

«О внесении изменений и дополнений в распоряжение департамента труда и занятости населения Тюменской области от 30.07.2012 №17-рд»

В соответствии с Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 09.01.2013 № 3н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда», в целях приведения в соответствие с действующим законодательством:

1. Приложение к распоряжению департамента труда и занятости населения Тюменской области от 30.07.2013 № 17-рд «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда» изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему распоряжению.

2. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на Самсонова В.М., заместителя директора департамента труда и занятости населения Тюменской области.

Директор департамента                                                                С.А. Кабанов

Приложение

к распоряжению департамента труда и занятости

населения Тюменской области

от « 25 » июля 2013 г. № 22-рд

Административный регламент

предоставления государственной услуги

по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получения государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) департамента труда и занятости населения Тюменской области (далее - Департамент) и государственных автономных учреждений Тюменской области Центров занятости населения (далее – Центры занятости населения) при осуществлении ими полномочий по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

Государственная услуга по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда направлена на удовлетворение потребности граждан, признанных в установленном порядке безработными, в получении навыков самостоятельного поиска подходящей работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации, преодоления последствий длительной безработицы, повышения мотивации к труду и способствует сокращению периода поиска подходящей работы за счет формирования у безработного гражданина активной жизненной позиции.

Круг заявителей

2. Государственная услуга по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее – государственная услуга) предоставляется гражданам, признанным в установленном порядке безработными (далее – заявители).

По предложению работника Центра занятости населения, осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги (далее – работник Центра занятости населения) государственная услуга предоставляется в случаях, если заявитель:

        испытывает трудности в поиске работы (к гражданам, испытывающим трудности в поиске работы, в соответствии с пунктом 2 статьи 5 Закона Российской Федерации «О занятости населения в Российской Федерации» относятся: инвалиды; лица, освобожденные из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы; несовершеннолетние граждане в возрасте от 14 до 18 лет; лица предпенсионного возраста (за два года до наступления возраста, дающего право выхода на трудовую пенсию по старости, в том числе досрочно назначаемую трудовую пенсию по старости); беженцы и вынужденные переселенцы; граждане, уволенные с военной службы, и члены их семей; одинокие и многодетные родители, воспитывающие несовершеннолетних детей, детей-инвалидов; граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие чернобыльской и других радиационных аварий и катастроф; граждане в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников учреждений начального и среднего профессионального образования, ищущие работу впервые);

впервые ищет работу (ранее не работал);

стремится возобновить трудовую деятельность после длительного (более одного года) перерыва;

состоит на учете в органах службы занятости более 6 месяцев;

утратил способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности).

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

3. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется непосредственно в помещениях Центров занятости населения, с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет), включая федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) (далее – Единый портал) и/или Портал государственных и муниципальных услуг «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» (www.uslugi.admtyumen.ru) (далее – Региональный портал), а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).

4. Информация о местах нахождения, почтовых адресах, адресах электронной почты, справочных телефонов Департамента и Центров занятости населения содержится в Приложениях № 1 и № 2 к настоящему Административному регламенту и размещается на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru)  и сайте Департамента (www.trud.admtyumen.ru).

5. Информация о графике (режиме) работы Департамента и Центров занятости населения содержится на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru) и сайте Департамента (www.trud.admtyumen.ru).

6. Часы приема заявителей работниками Центров занятости населения:

Понедельник                            9.00 - 17.00

Вторник                                          9.00 - 17.00

Среда                                          9.00 - 17.00

Четверг                                          9.00 - 17.00

Пятница                                          9.00 - 17.00

Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников Центра занятости населения устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка Центра занятости населения.

7. Информация о местах нахождения и графике (режиме) работы Центров занятости населения, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, предоставляется заявителям при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту, а также с использованием Официального портала органов государственной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru) и сайта Департамента (www.trud.admtyumen.ru).

8. Информирование заявителей о ходе предоставления государственной услуги осуществляется работниками Центров занятости населения при личном обращении, с использованием средств телефонной или электронной связи, посредством Регионального портала.

Информация о ходе предоставления государственной услуги посредством Регионального портала осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими использование указанной государственной информационной системы.

9. Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется работниками Центров занятости населения при личном обращении заявителей, с использованием средств телефонной или электронной связи.

Время ожидания в очереди для получения от работников Центров занятости населения информации по вопросам предоставления государственной услуги при личном обращении заявителя не должно превышать 15 минут.

Обращения заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, поступившие по электронной почте, рассматриваются работниками Центров занятости населения, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 15 дней с момента регистрации обращения.

При ответах на телефонные звонки работники Центров занятости населения подробно и в вежливой форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Центра занятости населения, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

10. На информационных стендах, размещаемых в помещениях Центров занятости населения, содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов для получения информации о предоставлении государственной услуги, адреса Интернет-ресурсов и электронной почты Департамента и Центров занятости населения, участвующих в предоставлении государственной услуги;

категории заявителей при предоставлении государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образец заполнения заявления;

краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги   в виде блок-схемы;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

рекомендации по самостоятельному поиску работы и составлению резюме.

11. На Интернет-ресурсах Департамента и Центров занятости населения содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-ресурсов и электронной почты Департамента и Центров занятости населения;

перечень Центров занятости населения;

категории заявителей при предоставлении государственной услуги;

условия и сроки предоставления государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

бланк заявления о предоставлении государственной услуги;

нормативно-правовые документы, регулирующие предоставление государственной услуги;

административный регламент предоставления государственной услуги (в текстовом формате);

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования.

12. Наименование и текст настоящего Административного регламента с приложениями и указанием источников официального опубликования подлежит опубликованию на Региональном портале.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

13. Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда (далее – социальная адаптация).

Наименование исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу

14. Департамент организует предоставление государственной услуги.

Государственную услугу заявителям на территории соответствующих муниципальных образований предоставляют Центры занятости населения, координацию, регулирование и контроль деятельности которых осуществляет Департамент.

15. Работники Центров занятости населения при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями настоящего Административного регламента.

16. Работники Центров занятости населения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.

Описание результата предоставления государственной услуги

17. Результатом предоставления государственной услуги является  выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - заключение о предоставлении государственной услуги), оформленного в соответствии с Приложением №6 к настоящему Административному регламенту, содержащего рекомендации по самостоятельному поиску подходящей работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, преодолению последствий длительной безработицы, повышению мотивации к труду.

Срок предоставления государственной услуги

18. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги: 

при индивидуальной форме предоставления – не должно превышать 8 часов без учета времени тестирования (анкетирования) заявителя;

при групповой форме предоставления -  не должно превышать  32 часов без учета времени тестирования (анкетирования) заявителя.

Количество занятий по социальной адаптации, их продолжительность, и время перерывов между занятиями определяются с учетом индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя.

  Приостановление предоставления государственной услуги в соответствии с действующим законодательством не предусмотрено.

  Максимально допустимый срок выдачи заключения о предоставлении государственной услуги составляет 10 минут.

Перечень  нормативных  правовых актов,  регулирующих  отношения,    возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

19. Предоставление государственной услуги регулируется:

  Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 («Российская газета», №7, 21.01.2009);

Гражданским кодексом Российской Федерации частью первой («Собрание законодательства Российской Федерации», 1996, № 9, ст. 773);

Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (далее – Закон о занятости населения) («Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР», 1991, № 18, ст. 565);

Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1995, № 48, ст. 4563);

Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2006, № 31, ст. 3448);

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2010, № 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2012, №29, ст.3988);

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 30.09.2010 №847н «Об утверждении Порядка регистрации безработных граждан» («Российская газета», № 249, 03.11.2010);

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.11.2010 №972н «О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений» («Российская газета» №20, 02.02.2011);

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 27.04.2012 №415н «Об утверждении нормативов доступности государственных услуг в области содействия занятости населения» («Российская газета» № 132, 13.06. 2012);

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 27.04.2012 №416н «О целевых прогнозных показателях в области содействия занятости населения и осуществления социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», №32, 06.08.2012);

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 09.01.2013 №3н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда» («Российская газета» №107, 22.05.2013);

постановлением Правительства Тюменской области от 07.07.2009 №184-п «Об утверждении Положения о департаменте труда и занятости населения Тюменской области» («Тюменская область сегодня», № 237, 21.12.2011);

постановлением Правительства Тюменской области от 27.12.2011           № 515-п «Об утверждении Положения о порядке финансирования и расходования средств на мероприятия по содействию занятости населения» («Тюменская область сегодня», № 15, 31.01.2012);

постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 № 68-п «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительным органам государственной власти Тюменской области, должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти, предоставляющих государственные услуги» («Тюменская область сегодня», № 41, 14.03.2012);

постановлением правительства Тюменской области от 28.12.2012 №578-п «Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг» («Тюменская область сегодня», №15, 30.01.2013);

распоряжением Правительства Тюменской области от 26.05.2010             № 677-рп «Об утверждении Плана перехода на предоставление в электронном виде государственных и муниципальных услуг органами исполнительной власти, органами местного самоуправления Тюменской области, учреждениями Тюменской области и муниципальными учреждениями» (Официальный портал органов государственной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru) в разделе «Законодательство»);

распоряжением департамента труда и занятости населения Тюменской области от 31.07.2012 №18-рд «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Тюменской области (Официальный портал органов государственной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru) в разделе «Законодательство»);

распоряжением департамента труда и занятости населения Тюменской области от 29.12.2012 №51-рд «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников» (Официальный портал органов государственной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru) в разделе «Законодательство»).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

20. Документами, необходимыми для получения заявителями государственной услуги, являются:

20.1. Заявление о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - заявление) (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).

Заявление представляется на бумажном носителе либо в электронной форме посредством Единого портала и/или Регионального портала.

Заявление заполняется заявителем разборчиво от руки или в форме электронного документа на русском языке. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Заявление заверяется личной либо электронной подписью заявителя.

  Заявление может быть подано через МФЦ. В данном случае порядок предоставления государственной услуги определяется в соответствии с пунктом 51 настоящего Административного регламента.

20.2. Паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий, - для граждан Российской Федерации;

документы, удостоверяющие личность и гражданство иностранного гражданина, - для иностранных граждан;

документы, удостоверяющие личность лица без гражданства, для лиц без гражданства.

21. Государственная услуга может предоставляться по предложению работника Центра занятости населения (далее – предложение о предоставлении государственной услуги), оформленному в соответствии с Приложением № 4 к настоящему Административному регламенту.

Предложение о предоставлении государственной услуги заполняется работником Центра занятости населения и подписывается заявителем, который фиксирует свое согласие (несогласие с указанием причины отказа) на получение государственной услуги.

22. Государственная услуга предоставляется по предварительной записи. Согласование с заявителем даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении  в Центр занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.

Исчерпывающий перечень документов,

необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, которые находятся

в распоряжении государственных органов, органов местного

самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении

государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе предоставить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

23. Документом, необходимым в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, который находятся в распоряжении государственных органов, является индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке – для граждан, относящихся к категории инвалидов.

Непредставление заявителем индивидуальной программы реабилитации инвалида не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

24. В случае непредоставления заявителем индивидуальной программы реабилитации инвалида работник Центра занятости населения использует для предоставления государственной услуги сведения из индивидуальной программы реабилитации инвалида, предоставленные ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области», полученные посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ ТО) в рамках административных процедур предоставления государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников, включая предоставление информации о проводимых ярмарках вакансий, имеющихся вакансиях, базы данных соискателей и работодателей.

25. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Губернатора Тюменской области и Правительства Тюменской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, предоставляющих государственную услугу, иных исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления и (или) подведомственных исполнительным органам государственной власти и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, на которые данное требование не распространяется в соответствии с перечнем таких документов, установленным Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,

необходимых для предоставления государственной услуги

26. Основания для отказа заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или

отказа в предоставлении государственной услуги

27. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

  28. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются отсутствие:

паспорта гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего, - для граждан Российской Федерации;

документов, удостоверяющих личность и гражданство иностранного гражданина, - для иностранных граждан;

документов, удостоверяющих личность лица без гражданства, для лиц без гражданства.

29. Заявитель вправе отказаться от предложения работника Центра занятости населения о предоставлении государственной услуги на основании личного письменного заявления, которое может быть оформлено на бланке предложения о предоставлении государственной услуги (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) или в форме электронного документа, направленного с использованием электронной почты, Единого портала или Регионального портала, заверенного электронной подписью с указанием фамилии, имени и отчества заявителя.

30. В случае отказа заявителя от предложения работника Центра занятости населения о предоставлении государственной услуги, государственная услуга может быть предоставлена на основании заявления, представленного заявителем в Центр занятости населения после отказа.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

31. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.

Порядок, размер и основания взимания

государственной пошлины или иной платы, взимаемой

за предоставление государственной услуги

32. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

включая информацию о методике расчета такой платы

33. В связи с отсутствием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги,  взимание  платы за предоставление таких услуг не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

34. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

35. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения заявителя не должен превышать 5 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

36. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме, осуществляется в день его поступления в Центр занятости населения.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителя, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

37. Государственная услуга предоставляется в отдельных, специально оборудованных помещениях Центров занятости населения, в том числе, с использованием мобильных центров занятости населения (на базе специально оборудованных и оснащенных транспортных средств).

38. Помещения для предоставления государственной услуги должны быть оборудованы отдельным входом или размещены в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месту предоставления государственной услуги, должны быть оборудованы места для парковки автотранспортных средств.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги должны быть оборудованы пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги должны быть оборудованы соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

39. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Центров занятости населения размещаются при входе в помещения Центров занятости населения.

40. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.

В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.

41. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой, аудио- и видеотехникой), канцелярскими принадлежностями, раздаточными информационными и справочными материалами (например, брошюрами, буклетами и т.п.), наглядной информацией, стульями и столами, необходимыми для заполнения заявителями документов и оборудования мест ожидания, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

42. Визуальная, текстовая и мультимедийная информация, размещаемая в залах обслуживания (информационных залах), должна быть достоверна, изложена в четкой и доступной для восприятия граждан форме, легко обозрима и расположена с учетом доступности для заявителей.

43. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

44. Рабочее место работника Центра занятости населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности.

Работники Центра занятости населения обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности.

Рабочие места работников Центров занятости населения оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелками-коммуникаторами).

45. Места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом доступности и комфортности предоставления государственных услуг.

Показатели доступности и качества государственной услуги

46. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

доля безработных граждан, получивших государственную услугу, в среднегодовой численности зарегистрированных безработных граждан;

удельный вес численности граждан, удовлетворенных полнотой, доступностью и качеством государственной услуги, в общей численности граждан, принявших участие в опросе.

47. Количество взаимодействий заявителя с работниками Центра занятости населения при предоставлении государственной услуги – не более 2 взаимодействий.

Продолжительность взаимодействия (без учета времени тестирования (анкетирования) заявителя):

при индивидуальной форме предоставления - не более 8 часов;

при групповой форме предоставления - не более 32 часов.

48. В МФЦ обеспечивается:

информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления;

возможность подачи заявления и последующая передача заявления в Центр занятости населения.

        49. Заявителю обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги: при личном обращении, по телефону, посредством электронной почты, посредством сети Интернет.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

50. Государственная услуга в электронном виде не предоставляется.

Для получения государственной услуги заявителям представляется возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги в электронной форме:

- через Единый портал путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде);

- через Региональный портал.

Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием Регионального портала получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

51. При обращении заявителей в МФЦ обеспечивается передача заявления в Центр занятости населения, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Порядок взаимодействия Центра занятости населения и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемым между Департаментом и МФЦ, а порядок взаимодействия МФЦ с заявителями – регламентом работы МФЦ.  

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Перечень административных процедур

52. При предоставлении государственной услуги выполняются следующие административные процедуры:

1) анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

2) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации;

3) предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная);

4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения;

5) обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации;

6) обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве;

7) согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги;

8) обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве;

9) обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов;

10) обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы;

11) обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина);

12) обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении;

13) проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов;

14) организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования;

15) подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем;

16) обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации;

17) подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации;

18) обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей;

19) оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации;

20) проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования);

21) обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке;

22) подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги;

23) выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

24) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в Приложении №7 к настоящему Административному регламенту.

Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 2-4, 6-14, 16-21, 23 пункта 52 настоящего Административного регламента, по групповой форме предоставления государственной услуги.

53. Предоставление информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется посредством Единого портала и/или Регионального портала.

54. Подача заявления и прием заявления в электронной форме осуществляется в соответствии с пунктом 20.1 настоящего Административного регламента. Положения пункта 20.1 настоящего Административного регламента в части предоставления заявления в электронной форме вступают в силу с даты окончания срока реализации третьего этапа перехода на предоставление государственной услуги в электронном виде, в соответствии с распоряжением Правительства Тюменской области от 26.05.2010 № 677-рп «Об утверждении Плана перехода на предоставление в электронном виде государственных и муниципальных услуг органами исполнительной власти, органами местного самоуправления Тюменской области, учреждениями Тюменской области и муниципальными учреждениями», подтвержденного наличием технической возможности подачи  заявления в форме электронного документа.

55. Сведения о ходе рассмотрения заявления в электронной форме предоставляются заявителю в виде электронного уведомления посредством способа получения сведений, выбранного заявителем (электронная почта, SMS-оповещение, через Единый портал и/или Региональный портал).

Анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения

56. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя с предоставлением документов, перечисленных в пункте 20 настоящего Административного регламента, или поступление в Центр занятости населения заявления в электронной форме, либо согласие с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным работником Центра занятости населения.

57. В случае поступления заявления в электронной форме работник Центра занятости населения в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления путем направления электронного сообщения уведомляет заявителя о необходимости представления документов, предусмотренных пунктом 20 настоящего Административного регламента. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления, а также дате и времени личного приема заявителя.

58. В ходе личного приема работник Центра занятости населения, проверяет наличие документов, установленных пунктом 20 настоящего Административного регламента.

59. Работник Центра занятости населения осуществляет прием и регистрацию заявления путем внесения содержащихся в ней данных в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения или осуществляет внесение сведений о согласии гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения с использованием программно-технического комплекса.

60. Работник Центра занятости населения задает параметры поиска сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения, и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде.

Работник Центра занятости населения, извлекает из текущего архива Центра занятости населения личное дело заявителя.

Работник Центра занятости населения определяет, состоит ли заявитель на регистрационном учете в качестве безработного гражданина в Центре занятости населения.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать 5 минут.

61. Работник Центра занятости населения на основании установления соответствия сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, данным документов заявителя, указанным в пункте 20 настоящего Административного регламента, принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными в пункте 28 настоящего Административного регламента. Работник Центра занятости населения информирует заявителя о принятом решении.

В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги, работник Центра занятости населения осуществляет фиксацию в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения заявления или предложения о предоставлении государственной услуги.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник Центра занятости населения разъясняет причины, основания отказа, порядок предоставления государственной услуги, фиксирует отказ в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения, выводит решение на печатающее устройство и выдает его заявителю.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать 5 минут.

62. Критерием принятия решения является наличие документов, установленных пунктом 20 настоящего Административного регламента.

63. Результатом предоставления административной процедуры является принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

64. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

65. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет 10 минут.

Информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации

66. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении заявителю государственной услуги.

67. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

68. Работник Центра занятости населения информирует заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 80 минут.

69. Критерием принятия решения является определение формы предоставления заявителю государственной услуги.

70. Результатом административной процедуры является определение графика предоставления государственной услуги и направлений социальной адаптации.

71. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в устной форме.

72. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 80 минут.

Предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная)

73. Основанием для начала административной процедуры является определение графика предоставления государственной услуги и направлений социальной адаптации заявителя.

74. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

75. Работник Центра занятости населения предлагает заявителю выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму его проведения (групповая, индивидуальная).

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 60 минут.

76. Критерием принятия решения является выбор заявителем способа и формы тестирования (анкетирования).

77. Результатом административной процедуры является определение способа и формы проведения тестирования.

78. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в устной форме в виде договоренности с заявителем о способе тестирования (анкетирования) и форме его проведения.

79. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 60 минут.

Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения

80. Основанием для начала административной процедуры является определение способа и формы проведения тестирования (анкетирования).

81. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

82. Работник Центра занятости населения проводит тестирование (анкетирование) заявителя в целях определения направлений социальной адаптации заявителя.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 40 минут;

по групповой форме - 80 минут.

83. Критерием принятия решения является прохождение тестирования заявителем.

84. Результатом административной процедуры являются материалы, полученные в ходе тестирования (анкетирования) заявителя.

85. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

86. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 40 минут;

по групповой форме - 80 минут.

Обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина. Анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации.

87. Основанием для начала административной процедуры являются материалы, полученные в ходе тестирования (анкетирования) заявителя.

88. Работник Центра занятости населения проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителей, анализирует результаты тестирования (анкетирования).

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать 10 минут.

89. Работник Центра занятости населения на основании анализа результатов тестирования (анкетирования) заявителя формирует тематику и планы проведения занятий по социальной адаптации.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать 10 минут.

90. Работник Центра занятости населения при проведении занятий применяет методы социологических исследований, изучения общественного мнения, профессиональной ориентации и адаптации, анализа профессионально-квалификационной структуры граждан, психологического тестирования, социальной адаптации, методы, направленные на повышение трудовой мотивации, укрепление уверенности в себе, технологии самостоятельного поиска работы, тренинги (видео-тренинги), методы самопрезентации, составления резюме, методики ведения телефонных переговоров, проведения собеседования с работодателем, формирования делового имиджа, получения навыков закрепления на рабочем месте, а также методы обработки информации с применением технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.

Работник Центра занятости населения проводит отбор методов, методик, тренингов и технологий, используемых при проведении занятий, по следующим критериям: результативность, надежность, дифференцированность, прогностическая (информативная) ценность, наличие прогрессивных (инновационных) форм, методов и подходов, высокая степень валидности, возможность интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствие стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальность временных затрат обработки и достижения результатов, возможность применения электронных версий с учетом профилирования заявителей.

Работник Центра занятости населения определяет необходимость приглашения для участия в проведении групповых занятий работников Центра занятости населения, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг в области содействия занятости населения, специалистов по социально-психологической и профессиональной адаптации, обладающих необходимыми знаниями, опытом работы, оказывающих услуги Центру занятости населения в соответствии с договорами гражданско-правового характера, а также представителей работодателей.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать 10 минут.

91. Работник Центра занятости населения выводит тематику и план проведения занятий на печатающее устройство  и утверждает директором Центра занятости населения.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать 1 часа.

92. Работник Центра занятости населения изготавливает копии утвержденных тематики и плана проведения занятий и размещает копии указанных документов на информационном стенде в помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги. Подлинники указанных документов приобщаются работником Центра занятости к документации Центра занятости населения в соответствии с номенклатурой дел.

Работник Центра занятости населения информирует работников Центра занятости населения, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг в области содействия занятости населения, привлекаемых специалистов сторонних организаций по социально-психологической и профессиональной адаптации, представителей работодателей о дате и времени их участия в групповых занятиях с заявителями.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать 5 минут.

93. Критерием принятия решения является определение направлений социальной адаптации.

94. Результатом административной процедуры является утверждение директором Центра занятости населения тематики и плана проведения занятий.

95. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в виде резолюции директора Центра занятости.

96. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет 35 минут (без учета времени утверждения директором Центра занятости населения тематики и плана проведения занятий и их размещения согласно пунктам 91, 92 настоящего Административного регламента).

Обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве

97. Основанием для начала административной процедуры являются результаты тестирования (анкетирования) заявителя.

98. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

99. Работник Центра занятости населения обсуждает с заявителем результаты тестирования (анкетирования) и выявляет основные причины, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, не имеет опыта работы или утратил способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности).

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 120 минут.

100. Критерием принятия решения являются  выявленные по результатам проведенного тестирования (анкетирования) причины, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве. 

101. Результатом административной процедуры является определение и обсуждение с заявителем основных причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

102. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в устной форме в виде обсуждений.

103. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 120 минут.

Согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги

104. Основанием для начала административной процедуры являются определение и обсуждение с заявителем основных причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

105. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

106. Работник Центра занятости населения согласовывает с заявителем направления социальной адаптации и план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 60 минут.

107. Критерием принятия решения являются выявленные причины, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

108. Результатом административной процедуры является согласование с заявителем направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации.

109. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в устной форме в виде согласия заявителя.

          110. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 60 минут.

Обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве

111. Основанием для начала административной процедуры является согласование с заявителем направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации.

112. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

113. Работник Центра занятости населения знакомит заявителя с техникой, методами и способами поиска работы:

с использованием банка вакансий программно-технического комплекса, содержащего регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

с использованием средств массовой информации;

с использованием Интернет-ресурсов;

путем прямого обращения к работодателям;

путем обращения к знакомым;

путем размещения или рассылки резюме;

с использованием других возможных способов.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 30 минут.

114. Работник Центра занятости населения обсуждает с заявителем оптимальные действия при поиске подходящей работы, знакомит с технологией поиска работы.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 30 минут.

115. Работник Центра занятости населения выясняет у заявителя, какими из возможных методов и способов поиска работы он пользуется и каковы результаты его действий.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 20 минут.

116. Работник Центра занятости населения информирует заявителя о положении на рынке труда, динамике спроса и предложения рабочей силы, о наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей) по имеющейся у заявителя профессии (специальности), с имеющимися смежными профессиями (специальностями).

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 30 минут.

117. Работник Центра занятости населения выдает заявителю задания по определению новых возможных направлений поиска работы (по смежным профессиям (должностям), видам деятельности), предлагает подготовить перечень профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют трудоустройству.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 20 минут.

118. Работник Центра занятости населения оценивает степень усвоения заявителем информации и приобретения знаний, полученных в ходе проведения занятия в соответствии с пунктами 205-211 настоящего Административного регламента.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

119. Критерием принятия решения является степень усвоения заявителем информации и приобретение знаний, необходимых при поиске подходящей работы и трудоустройстве.

120. Результатом административной процедуры является получение заявителем знаний, необходимых при поиске подходящей работы и трудоустройстве.

121. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

122. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 140 минут.

Обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов

123. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем знаний, необходимых при поиске подходящей работы и трудоустройстве.

124. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

125. Работник Центра занятости населения обучает заявителя технологии составления индивидуального плана поиска работы, с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 20 минут;

по групповой форме - 120 минут.

126. Работник Центра занятости населения оценивает степень усвоения заявителем информации и приобретения навыков, полученных в ходе проведения занятия в соответствии с пунктами 205-211 настоящего Административного регламента.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

127. Работник Центра занятости населения предлагает сформировать заявителю индивидуальный план поиска работы в соответствии с Приложением № 5 к настоящему Административному регламенту.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 50 минут.

128. Критерием принятия решения является степень усвоения заявителем технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы.

129. Результатом административной процедуры является сформированный заявителем индивидуальный план самостоятельного поиска подходящей работы.

130. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

131. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 180 минут.

Обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы

132. Основанием для начала административной процедуры является сформированный заявителем индивидуальный план поиска подходящей работы.

133. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

134. Работник Центра занятости населения проводит обсуждение с заявителем индивидуального плана самостоятельного поиска работы, вырабатывает рекомендации по его совершенствованию и самостоятельному поиску подходящей работы.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 120 минут.

135. Критерием принятия решения является содержание индивидуального плана самостоятельного поиска работы заявителя.

136. Результатом административной процедуры является выработка рекомендаций по совершенствованию индивидуального плана самостоятельного поиска подходящей работы.

137. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в виде устных рекомендаций заявителю.

138. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 120 минут.

Обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина)

139. Основанием для начала административной процедуры является наличие потребности заявителя в обучении технологии составления резюме.

140. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

141. Работник Центра занятости населения информирует заявителя о структуре резюме, порядке его составления и приемах коррекции профессиональных и личностных качеств с учетом требований работодателей к кандидатурам работников, формирует у заявителя навыки составления резюме.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 50 минут.

142. Работник Центра занятости населения предлагает заявителю самостоятельно составить резюме.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 30 минут.

143. Работник Центра занятости населения обсуждает с заявителем составленное им резюме и при необходимости вносит в него изменения и дополнения, связанные с представлением информации о заявителе как претенденте на замещение свободного рабочего места (вакантной должности), обладающем профессионально-личностными качествами, соответствующими требованиям работодателя к кандидатуре работника.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 40 минут.

144. Работник Центра занятости населения предлагает заявителю ознакомиться с регистром получателей государственных услуг в сфере занятости населения, подобрать вариант подходящей работы и с его согласия направить работодателю свое резюме.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 15 минут;

по групповой форме - 50 минут.

145. Работник Центра занятости населения оценивает степень усвоения заявителем информации и приобретения навыков, полученных в ходе проведения административной процедуры в соответствии с  пунктами 205-211  настоящего Административного регламента.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

146. Критерием принятия решения является оценка уровня знаний, умений и навыков заявителя в части составления резюме.

147. Результатом административной процедуры является получение заявителем знаний, умений и навыков составления резюме.

148. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

149.Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 50 минут;

по групповой форме - 180 минут.

Обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении

150. Основанием для начала административной процедуры является потребность заявителя в методике проведения переговоров с работодателем.

151. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

152. Работник Центра занятости населения знакомит заявителя с методикой проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 25 минут;

по групповой форме - 170 минут.

153. Работник Центра занятости населения оценивает степень усвоения заявителем информации и приобретения навыков, полученных в ходе проведения административной процедуры в соответствии с пунктами 205-211  настоящего Административного регламента.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

154. Критерием принятия решения является оценка уровня знаний, умений и навыков заявителя в части проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства.

155. Результатом административной процедуры является обучение заявителя методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства.

156. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

157. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 180 минут.

Проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина)  по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов

158. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем знаний, умений и навыков проведения собеседования с работодателем.

159. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

160. Работник Центра занятости населения в случае участия в проведении занятия представителей работодателей предлагает заявителю провести с присутствующими на занятии работодателями (представителями работодателей) тренинг собеседования при личной встрече, либо с согласия заявителя проводит видеотренинг.

161. В случае, если представители работодателей не принимают участия в проведении занятия, работник Центра занятости населения проводит с заявителями «деловую игру».

В ходе «деловой игры» отрабатывается техника собеседования, ведения деловых переговоров, самопрезентации, ориентации на психологические особенности собеседника.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 25 минут;

по групповой форме - 110 минут.

162. Работник Центра занятости населения подводит итоги собеседования с представителями работодателей или итоги «деловой игры», выясняет у заявителя степень усвоения материала и приобретения навыков по проведению собеседования.

163. Работник Центра занятости населения оценивает степень усвоения заявителем информации и приобретения навыков, полученных в ходе проведения административной процедуры в соответствии с пунктами 205-211  настоящего Административного регламента.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

64. Критерием принятия решения является оценка уровня владения заявителем навыками проведения собеседования с работодателем.

165. Результатом административной процедуры является получение заявителем навыков проведения собеседования с работодателем, самопрезентации.

166. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

167. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 120 минут.

Организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования

168. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем навыков проведения собеседования с работодателем.

169. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

170. Работник Центра занятости населения в случае участия в проведении занятия работодателя (представителя работодателя) организует проведение собеседования заявителя с работодателем (представителем работодателя).

В случае, если работодатель (представитель работодателя) не принимает участия в занятии, работник Центра занятости населения организует проведение собеседования посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 15 минут;

по групповой форме - 60 минут.

171. Работник Центра занятости населения обсуждает с заявителем результаты проведения собеседования.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме - 50 минут.

172. Работник Центра занятости населения оценивает степень усвоения заявителем информации и приобретения навыков, полученных в ходе проведения административной процедуры, в соответствии с пунктами 205-211  настоящего Административного регламента.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

173. Критерием принятия решения является необходимость закрепления полученных заявителем знаний и навыков делового общения и проведения собеседования с работодателем.

174. Результатом административной процедуры является закрепление полученных заявителем знаний и навыков делового общения и проведения собеседования с работодателем на практике.

175. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет:

по индивидуальной форме - 30 минут;

по групповой форме - 120 минут.

Подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседования с работодателем

176. Основанием для начала административной процедуры является закрепление полученных заявителем знаний и навыков делового общения и проведения собеседования с работодателем на практике.

177. Работник Центра занятости населения осуществляет подготовку рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать 20 минут.

178. Критерием принятия решения является оценка практического применения заявителем знаний и навыков делового общения и проведения собеседования с работодателем.

179. Результатом административной процедуры является получение заявителем рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседования с работодателем.

180. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в форме устных рекомендаций.

181. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, составляет 20 минут.

Обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации

182. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем рекомендаций по совершенствованию делового общения, и проведения собеседования с работодателем.

183. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

184. Работник Центра занятости населения обсуждает с заявителем вопросы формирования делового имиджа, проводит обучение методам самопрезентации.

Работник Центра занятости населения проводит обсуждение выполнения профессиональных обязанностей, позитивных факторов личности работающего человека, стиля поведения, формирования уверенности в себе.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 20 минут;

по групповой форме - 160 минут.

185. Работник Центра занятости населения оценивает степень усвоения заявителем информации и приобретения навыков, полученных в ходе проведения административной процедуры, в соответствии  с пунктами 205-211  настоящего Административного регламента.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

186. Критерием принятия решения является оценка уровня владения заявителем навыками делового общения и самопрезентации.

187. Результатом административной процедуры является получение заявителем знаний, умений и навыков по вопросам формирования делового имиджа, самопрезентации.

188. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

189. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 25 минут;

по групповой форме - 170 минут.

Подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации

190. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем знаний, умений и навыков по вопросам формирования делового имиджа, самопрезентации.

191. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

192. Работник Центра занятости населения осуществляет подготовку рекомендаций по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации.

193. Критерием принятия решения является оценка уровня владения заявителя навыками самопрезентации.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 20 минут;

по групповой форме - 110 минут.

194. Результатом административной процедуры является получение заявителем рекомендаций по самопрезентации.

195. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в форме устных рекомендаций.

196. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 20 минут;

по групповой форме - 110 минут.

Обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей

197. Основанием для начала административной процедуры является потребность заявителя в знаниях, необходимых для выхода на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.

198. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

199. Работник Центра занятости населения предлагает заявителю обсудить вопросы, связанные с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.

Работник Центра занятости населения проводит обсуждение выполнения профессиональных обязанностей, позитивных факторов личности работающего человека, стиля поведения, формирования делового имиджа и уверенности в себе.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 20 минут;

по групповой форме - 130 минут.

200. Работник Центра занятости населения оценивает степень усвоения заявителем информации и приобретения навыков, полученных в ходе проведения административной процедуры, в соответствии с пунктами 205-211  настоящего Административного регламента.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

201. Критерием принятия решения является планирование выхода заявителя на новую работу.

202. Результатом административной процедуры является получение заявителем знаний, необходимых для подготовки к выходу на новую работу, закреплению на рабочем месте, наличие представлений о развитии профессиональной карьеры.

203. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

204. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 25 минут;

по групповой форме - 140 минут.

Оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации

205. Основанием для начала административной процедуры является окончание каждого очередного занятия по социальной адаптации.

206. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

207. Работник Центра занятости населения в конце каждого занятия проводит оценку степени усвоения информации и приобретения навыков в виде устного опроса или анкетирования заявителя.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме -10 минут.

208. Критерием принятия решения является оценка результативности проведения занятий по социальной адаптации.

209. Результатом административной процедуры является получение информации о степени усвоения заявителем полученных в ходе занятий по социальной адаптации знаний и навыков.

210. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в виде заполненных анкет.

211. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры в конце каждого занятия по социальной адаптации составляет:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 10 минут.

Проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования)

212. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем в ходе занятий по социальной адаптации знаний, умений и навыков.

213. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

214. Работник Центра занятости населения проводит тестирование (анкетирование) заявителя, в ходе которого предлагает оценить качество и полноту полученных знаний и навыков.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 20 минут;

по групповой форме - 30 минут.

215. Работник Центра занятости населения проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителей.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 15 минут;

по групповой форме - 30 минут.

216. Работник Центра занятости населения принимает на основе анализа результатов тестирования (анкетирования) заявителей решение об окончании или продолжении проведения административных процедур.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 20 минут.

217. Критерием принятия решения является оценка качества и полноты знаний и навыков, полученных в ходе занятий по социальной адаптации.

218. Результатом административной процедуры является получение результатов тестирования (анкетирования) и принятие решения об окончании или продолжении проведения занятий.

219. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в письменной форме в виде заполненных анкет.

220. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 40 минут;

по групповой форме - 80 минут.

Обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке

221. Основанием для начала административной процедуры является получение результатов тестирования (анкетирования).

222. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

223. Работник Центра занятости населения знакомит заявителя с принятым решением, выясняет наличие у заявителя вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер и предлагает обсудить их в индивидуальном порядке.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 20 минут;

по групповой форме - 60 минут.

224. Критерием принятия решения является наличие у заявителя вопросов индивидуального (личного) характера.

225. Результатом административной процедуры является получение заявителем ответов на вопросы индивидуального (личного) характера.

226. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в устной форме в виде обсуждений. 

227. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 20 минут;

по групповой форме – 60 минут.

Подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги

228. Основанием для начала административной процедуры является получение результатов тестирования (анкетирования) и обсуждение с заявителем вопросов индивидуального (личного) характера.

229. В случае если работник Центра занятости населения принимает решение об окончании предоставления государственной услуги, работник Центра занятости населения готовит рекомендации по самостоятельному поиску подходящей работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, преодолению последствий длительной безработицы, повышению мотивации к труду (далее – рекомендации).

Работник Центра занятости населения предлагает заявителю обсудить рекомендации.

В случае согласия заявителя на обсуждение рекомендаций, проводит беседу соответствующего содержания.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать 10 минут.

230. В случае если работник Центра занятости населения принимает решение о необходимости продолжения проведения занятий, работник Центра занятости населения выполняет последовательность действий, аналогичных административным процедурам, предусмотренным пунктами 63-216 настоящего Административного регламента.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать 10 минут.

231. Критерием принятия решения является определение необходимости завершения, либо продолжения проведения занятий по социальной адаптации.

232. Результатом административной процедуры является подготовка заключения о предоставлении государственной услуги.

233. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в виде заключения о предоставлении государственной услуги. 

234. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет 20 минут.

Выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги

235. Основанием для начала административной процедуры является заключение о предоставлении государственной услуги.

236. Работник Центра занятости населения осуществляет административную процедуру заявителю по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме.

237. Работник Центра занятости населения формирует заключение о предоставлении государственной услуги с содержанием рекомендаций по форме в соответствии с Приложением № 6 настоящего Административного регламента.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 30 минут.

238. Работник Центра занятости населения выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги, содержащее рекомендации, в двух экземплярах и знакомит с ним заявителя под роспись.

Работник Центра занятости населения выдает заявителю один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги приобщает к личному делу заявителя.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать:

по индивидуальной форме - 5 минут;

по групповой форме - 30 минут.

239. Критерием принятия решения является завершение занятий по социальной адаптации.

240. Результатом административной процедуры является выдача заявителю заключения с рекомендациями по самостоятельному поиску подходящей работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, преодолению последствий длительной безработицы, повышению мотивации к труду.

241. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в письменной форме в виде заключения, содержащего рекомендации.

242. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет:

по индивидуальной форме - 10 минут;

по групповой форме – 60 минут.

Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения

243. Основанием для начала административной процедуры является завершение административных процедур (действий) по социальной адаптации.

244. Работник Центра занятости населения вносит результаты выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

              245. Работник Центра занятости населения после завершения предоставления государственной услуги по социальной адаптации фиксирует результат предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Продолжительность выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должна превышать 5 минут.

              246. Критерием принятия решения является факт выполнения административных процедур (действий).

247. Результатом административной процедуры является внесение результата предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

248. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей услуг в сфере занятости населения. 

249. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет 5 минут.

IV. Формы контроля за исполнением регламента

250. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

1) текущий контроль за предоставлением государственной услуги;

2) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части осуществления мер активной политики занятости населения (далее - контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения).

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

251. Текущий контроль  за предоставлением государственной услуги  включает в себя контроль за соблюдением и исполнением работниками Центра занятости населения положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.

252. Текущий контроль за соблюдением и исполнением работниками Центра занятости населения положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется директором Центра занятости населения или уполномоченным им работником.

253. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками Центра занятости населения административного регламента по предоставлению государственной услуги, утвержденного в установленном в Тюменской области порядке в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 №972н,  а также требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

254. Периодичность осуществления текущего контроля, перечень лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается индивидуальными правовыми актами Центров занятости населения.

Полномочия на осуществление текущего контроля определяются в положениях о структурных подразделениях и должностных инструкциях.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

255. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется Департаментом в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Департаментом плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

256. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется в установленном порядке Департаментом.

257. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

258. Периодичность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения государственной услуги может носить плановый характер (один раз в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя или контролирующего органа).

Ответственность должностных лиц исполнительного органа государственной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими  в ходе предоставления государственной услуги

259. Должностные лица, в должностные обязанности которых входит предоставление государственной услуги, в случае ненадлежащего исполнения служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

260. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Департамент индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию предоставления государственной услуги, а также информацию о нарушении должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, положений настоящего Административного регламента, и иных нормативных правовых актов.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц

261. Заявитель вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие:

работников Центра занятости населения – директору Центра занятости населения или его заместителю;

директора Центра занятости населения либо Центра занятости населения - в Департамент.

262. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителю должностными лицами Департамента, работниками Центра занятости населения:

в порядке личного обращения в соответствии с установленным графиком приема посетителей;

по телефону;

посредством электронных «личных кабинетов»;

с использованием информационно-коммуникационных технологий в электронной форме.

Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить по телефонам:

- по телефону горячей линии: 8(3452) 55-61-21;

- по справочным телефонным номерам: 8(3452) 55-60-39, 55-61-14;

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы (претензии) размещается:

- на информационных стендах Департамента, Центров занятости населения;

- на Интернет-ресурсах Департамента и Центров занятости населения.

263. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействия работников Центра занятости населения, директора Центра занятости населения либо Центра занятости населения.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;

отказ Центра занятости населения или работника Центра занятости населения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

264. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное или письменное обращение заявителя (на бумажном носителе, в электронной форме) с жалобой на решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие работников Центра занятости населения, директора Центра занятости населения либо Центра занятости населения.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием Интернет-ресурсов Департамента и Центров занятости населения, через Единый портал и/или Региональный портал, посредством Официального портала органов государственной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru), а также может быть подана при личном приеме заявителя при предоставлении документа, удостоверяющего его личность.

265. Жалоба на решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие:

работников Центра занятости населения направляется в Центр занятости населения на имя директора Центра занятости населения;

директора Центра занятости населения либо Центра занятости населения направляется в Департамент на имя директора Департамента.

266. Жалоба должна содержать:

1) фамилию, имя, отчество работников Центра занятости населения, директора Центра занятости населения либо наименование Центра занятости населения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) работников Центра занятости населения, директора Центра занятости населения либо Центра занятости населения;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) работников Центра занятости населения, директора Центра занятости населения либо Центра занятости населения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

267. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы на решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие работников Центра занятости населения, директора Центра занятости населения либо Центра занятости населения.

268. Жалоба на решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие работников Центра занятости населения, директора Центра занятости населения либо Центра занятости населения подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

269. По результатам рассмотрения жалобы на решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие работников Центра занятости населения, директора Центра занятости населения либо Центра занятости населения должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.

270. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 269 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование Центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается директором Центра занятости населения в случае направления жалобы в Центр занятости населения либо директором Департамента в случае направления жалобы на имя директора Департамента.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой установлен законодательством Российской Федерации, директора Центра занятости населения в случае направления жалобы в Центр занятости населения либо директора Департамента в случае направления жалобы на имя директора Департамента.

271. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

272. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) Департамента, Центра занятости населения, директора, должностных лиц Департамента, директора, заместителя директора Центра занятости населения, а также принимаемые ими решения при рассмотрении жалобы в судебном порядке. Заявление в суд может быть подано в течение трех месяцев со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав и законных интересов.

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления

государственной услуги по социальной адаптации

безработных граждан

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА

             И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

Наименование субъекта Российской Федерации

Наименование органа исполнительной власти субъекта Российской федерации

Адрес места нахождения, справочный телефон,

E-mail

Тюменская область

Департамент труда и занятости населения Тюменской области

г. Тюмень,                      ул. Советская, 61

(3452) 55-60-39

dep_zan@72to.ru

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления

государственной услуги по социальной адаптации

безработных граждан

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ АВТОНОМНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ЦЕНТРОВ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование государственного автономного учреждения Тюменской области Центра занятости населения

Адрес места нахождения

Справочные телефоны,

E-mail

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Абатского района

627540, Тюменская область, Абатский р-н, c. Абатское,

ул. Зеленая, д. 35,

помещение № 2

(34556)

4-13-44

aba@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Армизонского района

627220, Тюменская область, Армизонский р-н,

с. Армизонское, ул. Ленина,

д. 3

(34547)

2-44-34

arm@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Аромашевского района

627350, Тюменская область, Аромашевский р-н,

с. Аромашево,

ул. Ремесленная, д. 9а

(34545)

2-30-51

aro@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Бердюжского района

627440, Тюменская область, Бердюжский р-н,

с. Бердюжье,

ул. Гнаровской, д. 5

(34554)

2-15-08

ber@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Вагайского района

626240, Тюменская область, Вагайский р-н, с. Вагай,

ул. Ленина, д. 19

(34539)

2-22-35

vagay@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Викуловского района

627570, Тюменская область, Викуловский р-н,

с. Викулово, ул. Кирова,

д. 23/1

(34557)

2-34-38

vik@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Голышмановского района

627300, Тюменская область, Голышмановский р-н,

р.п. Голышмановский,

ул. Садовая, д. 96

(34546)

2-54-72

glsh@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Заводоуковского городского округа

627140, Тюменская область,

г. Заводоуковск

ул. Сибирская, д. 2а

(34542)

2-34-79

zav@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения г.Ишима и Ишимского района

627750, Тюменская область,

г. Ишим, ул. Карла Маркса,

д. 68

(34551)

6-66-14

ishim@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Исетского района

626380, Тюменская область, Исетский р-н, с. Исетское,

ул. Кирова, д. 18

(34537)

2-21-72

iset@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Казанского района

627420, Тюменская область, Казанский р-н, с. Казанское,

ул. Луначарского, д. 13

(34553)

4-22-87

kaz@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Нижнетавдинского района

626020, Тюменская область, Нижнетавдинский р-н,

с. Нижняя Тавда,

ул. Ульянова, д. 5

(34533)

2-37-25

ntavda@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Омутинского района

627070, Тюменская область, Омутинский р-н,

с. Омутинское,

ул. Терешковой, д. 2а/2

(34544)

3-17-93

omutinka@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Сладковского района

627610, Тюменская область, Сладковсикй р-н,

с. Сладково, ул. К.Маркса,

д. 21 (Литер А)

(34555)

2-30-31

sla@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Сорокинского района

627500, Тюменская область, Сорокинский р-н,

с. Большое Сорокино,

ул. Ленина, д. 57

(34550)

2-29-64

sor@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения г.Тобольска и Тобольского района

626150, Тюменская область,

г. Тобольск, 10 мкрн, д. 3б/1

(3456)

25-29-38

tob@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения г.Тюмени и Тюменского района

625019, г. Тюмень

ул. Республики,

д. 204в, корп. 3

(3452)

27-37-10

tczn@t5.ru

tgnczn_inf@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Уватского района

626170, Тюменская область, Уватский р-н, с.Уват,

ул. Дзержинского, д. 15

(34561)

2-11-51

uvat@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Упоровского района

627180, Тюменская область, Упоровский р-н, с.Упорово, ул. Крупской, д. 38

(34541)

3-17-00

uporovo@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Юргинского района

627250, Тюменская область, Юргинский р-н,

с. Юргинское, ул. Ленина,

д. 98

(34543)

2-34-93

urga@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения Ярковского района

626050, Тюменская область, Ярковский р-н, с. Ярково,

ул. Пионерская, д. 87

(34531)

2-51-46

yarkovo@tmnczn.ru

Государственное автономное учреждение Тюменской области Центр занятости населения г. Ялуторовска и Ялуторовского района

627014, Тюменская область, г. Ялуторовск,

ул. Карла Либкнехта, д. 33/1

(34535)

3-18-53

yal@tmnczn.ru

Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления

государственной услуги по социальной адаптации

безработных граждан

                                                                        ОБРАЗЕЦ

Заявление о предоставлении

государственной услуги по социальной адаптации

безработных граждан на рынке труда

Я, ____________________________________________________________________________,

                                                         фамилия, имя, отчество безработного гражданина

прошу предоставить мне государственную услугу по социальной адаптации

безработных граждан на рынке труда.

«______»_____________________20____г.                      ______________________________

                                                                                                   подпись безработного гражданина

   Приложение № 4

к Административному регламенту предоставления

государственной услуги по социальной адаптации

безработных граждан

ОБРАЗЕЦ

Предложение о предоставлении

государственной услуги по социальной адаптации

безработных граждан на рынке труда

Центр  занятости населения ____________________________________________

____________________________________________________________________

                                                                наименование  Центра  занятости населения

_______________________________________________________________________________________________

предлагает __________________________________________________________

                                                          фамилия, имя, отчество безработного гражданина

_______________________________________________________________________________________________

получить государственную услугу по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

«_____»_____________20___г.                ________________________________

                                                             фамилия, имя, отчество работника Центра занятости

                                                                                              населения, осуществляющего предоставление

                                                                                                          государственной услуги,  подпись работника

С предложением ознакомлен, согласен / не согласен на предоставление государственной услуги (нужное подчеркнуть)

Причина отказа______________________________________________________

                                                                                       указать причину

«____»_______________20___г. ___________(_____________________________________)

                                                           подпись          (фамилия, имя, отчество безработного гражданина)

Приложение№5

к Административному регламенту  предоставления

государственной услуги  по социальной адаптации

безработных граждан

            ОБРАЗЕЦ

Индивидуальный план поиска работы

_________________________________________________________________

фамилия, имя, отчество безработного гражданина

№

п/п

Дата собеседования

Предлагаемое мероприятие

Цель

Подпись

работника

Центра занятости населения, осуществляющего предоставление государственной услуги

Подпись

безработного гражданина

Результат

1

2

3

4

5

6

7

1.

Телефонные звонки

по заявленным

вакансиям

(не менее 10 звонков)

Добиться согласия

на встречу и собеседование

Получено

(количество) приглашений

на собеседование (перечислить названия организаций)

2.

Посещение работодателей (название)

Собеседование

Согласие

на трудоустройство

или

отказ в

трудоустройстве

                                                                                                            Приложение № 6

к Административному регламенту  предоставления

государственной услуги  по социальной адаптации

безработных граждан

ОБРАЗЕЦ

Заключение о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

Центром занятости населения________________________________

                                                                                                                                    наименование центра занятости населения

безработному гражданину __________________________________________________________________________                   

                                                                                                         фамилия, имя, отчество безработного  гражданина

предоставлена государственная услуга по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

Рекомендовано:              
             
             

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

«_____»_____________20___г.                ________________________________

                                                             фамилия, имя, отчество работника Центра занятости

                                                                                              населения, осуществляющего предоставление

                                                                                                          государственной услуги,  подпись работника

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а):

«__»________20____г. ____________         ____________________________________

                                                                подпись             фамилия, имя, отчество безработного гражданина

Приложение № 7

к Административному регламенту  предоставления

государственной услуги  по социальной адаптации

безработных граждан

Блок-схема предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

1. Анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения

Прием и регистрация заявления или внесение сведений о согласии безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения

                                Проверка наличия необходимых документов