ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА КОМИТЕТА ПО ИНФОРМАТИЗАЦИИ И СВЯЗИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ КООРДИНАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ...



ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

КОМИТЕТ ПО ИНФОРМАТИЗАЦИИ И СВЯЗИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 26 февраля 2013 г. № 10-р

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА КОМИТЕТА

ПО ИНФОРМАТИЗАЦИИ И СВЯЗИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ

ФУНКЦИИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ КООРДИНАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГА В СФЕРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

ПОДВИЖНОЙ РАДИОТЕЛЕФОННОЙ (СОТОВОЙ) СВЯЗИ

В соответствии с Порядком разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций), утвержденным постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 25.07.2011 № 1037:

1. Утвердить Административный регламент Комитета по информатизации и связи по исполнению государственной функции по осуществлению координации деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга в сфере предоставления услуг подвижной радиотелефонной (сотовой) связи согласно приложению.

2. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя председателя Комитета по информатизации и связи Чамару Д.П.

Председатель Комитета

по информатизации и связи

И.А.Громов

УТВЕРЖДЕН

распоряжением Комитета

по информатизации и связи

от 26.02.2013 № 10-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

КОМИТЕТА ПО ИНФОРМАТИЗАЦИИ И СВЯЗИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ КООРДИНАЦИИ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ

ВЛАСТИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА В СФЕРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

ПОДВИЖНОЙ РАДИОТЕЛЕФОННОЙ (СОТОВОЙ) СВЯЗИ

I. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент определяет порядок исполнения государственной функции по осуществлению координации деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга в сфере предоставления услуг подвижной радиотелефонной (сотовой) связи (далее - государственная функция).

Блок-схема исполнения государственной функции приводится в приложении к настоящему Административному регламенту.

1.2. Государственную функцию исполняет Комитет по информатизации и связи (далее - Комитет).

Понятия и термины для целей настоящего Административного регламента используются в значениях, установленных Положением об организации деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга по упорядочению предоставления услуг подвижной радиотелефонной (сотовой) связи в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга и казенных учреждениях Санкт-Петербурга, утвержденным постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 15.06.2011 № 783 (далее - Положение).

1.3. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;

Федеральным законом от 21.07.2005 № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд»;

Законом Санкт-Петербурга от 24.06.2009 № 335-66 «О Правительстве Санкт-Петербурга»;

постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 27.04.2010 № 450 «О Комитете по информатизации и связи»;

постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 15.06.2011 № 783 «О мерах по упорядочению предоставления услуг подвижной радиотелефонной (сотовой) связи в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга и государственных учреждениях Санкт-Петербурга» (далее - постановление № 783);

распоряжением Комитета по информатизации и связи от 16.11.2011 № 66-р «Об утверждении Регламента Комитета по информатизации и связи» (далее - Регламент Комитета).

1.4. Результатами исполнения государственной функции являются:

утверждение Комитетом сводного перечня сотовых номеров с указанием установленного лимита использования услуг сотовой связи и пакета услуг для каждого пользователя (далее - сводный перечень);

направление в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга (далее - ИОГВ СПб) отчетов о затратах на сотовую связь по каждому сотовому номеру (далее - отчеты);

внесение изменений в сводный перечень в связи с установлением персонального пакета и(или) лимита использования услуг сотовой связи (далее - внесение изменений);

возврат заявки ИОГВ СПб на установление персональных пакетов и(или) лимитов использования услуг сотовой связи (далее - заявка) с прилагаемыми к ней документами (далее - возврат заявки);

внесение изменений в сводный перечень, не связанных с установлением персонального пакета и(или) лимита использования услуг сотовой связи (далее - внесение изменений в сводный перечень);

возврат ИОГВ СПб сведений, необходимых для внесения изменений в сводный перечень (далее - сведения о сотовых номерах).

1.5. Порядок исполнения государственной функции.

1.5.1. Порядок информирования об исполнении государственной функции.

1.5.1.1. Информация о месте нахождения и графике работы Комитета и его структурного подразделения, исполняющего государственную функцию, может быть получена на официальном сайте Комитета в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на информационных стендах по месту нахождения Комитета, по справочным телефонам Комитета и его структурных подразделений.

Место нахождения Комитета и почтовый адрес: Смольный, Санкт-Петербург, 191060.

График работы Комитета:

       понедельник       

    9:00-18:00 (перерыв 11:30-12:18)    

         вторник         

    9:00-18:00 (перерыв 11:30-12:18)    

          среда          

    9:00-18:00 (перерыв 11:30-12:18)    

         четверг         

    9:00-18:00 (перерыв 11:30-12:18)    

         пятница         

    9:00-17:00 (перерыв 11:30-12:18)    

   суббота-воскресенье   

                выходной                

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

В исполнении государственной функции участвуют следующие структурные подразделения Комитета:

Отдел телекоммуникационного обеспечения и развития отрасли связи (далее - Отдел).

Место нахождения Отдела и почтовый адрес: Смольный, Санкт-Петербург, 191060.

График работы Отдела:

       понедельник       

    9:00-18:00 (перерыв 11:30-12:18)    

         вторник         

    9:00-18:00 (перерыв 11:30-12:18)    

          среда          

    9:00-18:00 (перерыв 11:30-12:18)    

         четверг         

    9:00-18:00 (перерыв 11:30-12:18)    

         пятница         

    9:00-17:00 (перерыв 11:30-12:18)    

   суббота-воскресенье   

                выходной                

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

1.5.1.2. Телефон приемной председателя Комитета: (812)576-71-23.

Телефоны Отдела: (812)576-44-35; (812)576-71-37, (812)576-71-35.

1.5.1.3. Адрес официального сайта Комитета в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержащего информацию о порядке исполнения государственной функции: www.kis.gov.spb.ru.

Адрес электронной почты Комитета: kis@gov.spb.ru.

1.5.1.4. Порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения государственной функции, сведений о ходе исполнения государственной функции, в том числе с использованием портала «Государственные услуги в Санкт-Петербурге» www.gu.spb.ru (далее - Портал).

Информация по вопросам исполнения государственной функции, сведения о ходе исполнения государственной функции могут быть получены заинтересованными лицами (далее - заявители):

при письменном обращении по адресам, указанным в пункте 1.5.1.1 настоящего Административного регламента;

по электронной почте, указанной в пункте 1.5.1.3 настоящего Административного регламента;

по номерам телефонов, указанным в пункте 1.5.1.2 настоящего Административного регламента;

посредством личного обращения в Комитет;

в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на информационных стендах Комитета, на Портале.

1.5.1.5. Информация по вопросам исполнения государственной функции, в том числе о ходе исполнения государственной функции, доводится до сведения заявителей по их письменным и устным обращениям, а также по обращениям, поступившим в форме электронного документа.

Комитетом принимаются обращения заявителей в письменном виде в свободной форме. В письменном обращении указываются: наименование Комитета (структурного подразделения Комитета) либо фамилия, имя, отчество или должность соответствующего должностного лица Комитета, наименование заявителя или фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, суть обращения, подпись и дата обращения.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

В обращении, поступившем в Комитет в форме электронного документа, указываются: наименование заявителя или фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Заявители имеют право представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ.

1.5.1.6. По номерам телефонов, указанным в пункте 1.5.1.2 настоящего Административного регламента, предоставляется следующая информация, связанная с исполнением государственной функции:

о порядке и сроках исполнения государственной функции;

о входящих номерах, под которыми зарегистрирована в системе делопроизводства Комитета письменная корреспонденция;

о принятом решении по конкретному письменному обращению;

о месте размещения на официальном сайте Комитета справочных материалов по вопросам исполнения государственной функции;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе исполнения государственной функции;

иная информация об исполнении государственной функции.

При ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения государственные гражданские служащие Комитета соблюдают правила деловой этики, корректно и внимательно относятся к заявителям.

Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который поступил звонок от заявителя, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Во время разговора специалисты четко произносят слова, избегают параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывают разговор по причине поступления звонка на другой аппарат, а также принимают все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов.

В случае если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то он:

привлекает для осуществления информирования (консультирования) других специалистов Комитета;

предлагает назначить другое удобное для заявителя время с учетом режима работы Комитета для получения ответа на интересующий вопрос в полном объеме.

В конце консультирования специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять заявителю.

1.5.1.7. Порядок, форма и место размещения информации об исполнении государственной функции.

На официальном сайте Комитета размещается следующая информация:

текст настоящего Административного регламента;

сведения о правовых актах, регулирующих исполнение государственной функции;

информация, указанная в пунктах 1.5.1.1 - 1.5.1.3 настоящего Административного регламента;

порядок информирования по вопросам исполнения государственной функции;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих государственную функцию.

Информация о правилах исполнения государственной функции размещается на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга (www.gov.spb.ru) в разделе «Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга», «Комитет по информатизации и связи».

Информация об исполнении государственной функции размещается в том числе на информационных стендах по месту нахождения Комитета.

1.5.2. Срок исполнения государственной функции.

Государственная функция исполняется постоянно.

II. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур (действий) в электронной форме

При исполнении государственной функции осуществляются следующие административные процедуры:

утверждение сводного перечня, направление отчетов;

установление персональных пакетов услуг и(или) лимитов использования услуг сотовой связи;

внесение изменений в сводный перечень.

2.1. Утверждение сводного перечня, направление отчетов

2.1.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в Комитет сведений о сотовых номерах в ИОГВ СПб и казенных учреждениях Санкт-Петербурга (далее - сведения).

2.1.2. Комитет ежегодно не позднее 1 ноября осуществляет прием и регистрацию сведений, направляемых ИОГВ СПб.

Комитет в течение пяти рабочих дней со дня получения сведений проверяет их на соответствие требованиям Положения.

В случае несоответствия сведений требованиям Положения Комитет в течение пяти рабочих дней возвращает их соответствующему ИОГВ СПБ с мотивированным обоснованием (далее - возврат). При этом указывается срок, в который должны быть устранены замечания.

Комитет ежегодно не позднее 15 ноября разрабатывает и утверждает сводный перечень.

В сводном перечне указываются:

количество пользователей сотовых номеров с указанием лимита использования услуг сотовой связи и типа пакета услуг для пользователей по каждому ИОГВ СПб и подведомственному казенному учреждению Санкт-Петербурга;

общие лимиты использования сотовой связи в ИОГВ СПб и подведомственных казенных учреждениях Санкт-Петербурга;

сумма затрат бюджета Санкт-Петербурга на предоставление доступа к услугам сотовой связи в ИОГВ СПб и подведомственных казенных учреждениях Санкт-Петербурга.

Комитет на основании сводного перечня, утверждаемого приказом Комитета, обеспечивает доступ к услугам сотовой связи для исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга и казенного учреждения Санкт-Петербурга в соответствии со сводным перечнем.

Комитет ежемесячно не позднее 20-го числа месяца, следующего за отчетным, подготавливает и направляет в ИОГВ СПб отчет.

В отношении сотовых номеров, по которым был допущен перерасход лимита использования услуг, в отчете указывается величина перерасхода лимита использования услуг сотовой связи по пакетам услуг.

Сведения о перерасходе лимита использования услуг сотовой связи по пакетам услуг, содержащиеся в отчете, являются основанием для применения к пользователям сотовых номеров мер ответственности, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе материальной.

2.1.3. Должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию сведений, за проверку сведений на соответствие требованиям Положения, подготовку проекта приказа Комитета об утверждении сводного перечня (далее - приказ), отчетов, возврат и направление в соответствующие ИОГВ СПб отчетов, является главный специалист Отдела.

Проект приказа согласуется в порядке, предусмотренном Регламентом Комитета.

2.1.4. Критериями принятия решений в рамках административной процедуры являются поступление в Комитет сведений и соответствие сведений требованиям Положения.

2.1.5. Результатами административной процедуры являются утверждение Комитетом сводного перечня и направление в ИОГВ СПб отчетов.

Способом фиксации результатов выполнения административной процедуры является регистрация письма о возврате и приказа в электронной системе документооборота Комитета.

2.2. Установление персональных пакетов услуг и(или) лимитов использования услуг сотовой связи

2.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в Комитет из ИОГВ СПб заявки.

2.2.2. В случае если характер служебных обязанностей отдельных пользователей сотовых номеров предполагает объем услуг связи, который отличается от установленных в приложении № 1 к постановлению № 783 пакетов услуг и(или) превышает лимиты использования услуг сотовой связи, для таких пользователей сотовых номеров могут быть установлены персональные пакеты услуг и(или) персональные лимиты использования услуг сотовой связи (далее - персональные пакеты).

Комитет в этих целях принимает от ИОГВ СПб следующие документы:

заявку, в которой указываются фамилия, имя, отчество, должность пользователя сотового номера, сотовый номер, персональный пакет услуг, лимит использования услуг сотовой связи и требуемая величина персонального лимита;

выписку из должностного регламента (должностной инструкции) пользователя сотового номера, которому предполагается установить персональный пакет и(или) лимит использования услуг сотовой связи;

обоснование необходимости установления персонального пакета и(или) лимита использования услуг сотовой связи.

Комитет в течение пяти рабочих дней со дня получения заявки и прилагаемых к ней документов проверяет их на соответствие требованиям Положения и определяет возможность выделения дополнительных бюджетных ассигнований на исполнение заявки.

В случае несоответствия заявки и прилагаемых к ней документов требованиям Положения, а также отсутствия бюджетных ассигнований Комитет осуществляет в течение пяти рабочих дней возврат заявки с мотивированным обоснованием.

В случае соответствия заявки и прилагаемых к ней документов требованиям Положения, а также возможности выделения дополнительных бюджетных ассигнований на ее исполнение заявка с прилагаемыми к ней документами в течение пяти рабочих дней направляется Комитетом на согласование вице-губернатору Санкт-Петербурга - руководителю Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.

Комитет вносит соответствующие изменения в сводный перечень и исполняет согласованную вице-губернатором Санкт-Петербурга - руководителем Администрации Губернатора Санкт-Петербурга заявку в 10-дневный срок после ее получения.

Персональный пакет вступает в действие с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором было принято решение о его установлении.

2.2.3. Должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявки и прилагаемых документов, за проверку заявки и прилагаемых документов на соответствие требованиям Положения, определение возможности выделения дополнительных бюджетных ассигнований на исполнение заявки, возврат заявки, направление заявки и прилагаемых документов на согласование вице-губернатору Санкт-Петербурга - руководителю Администрации Губернатора Санкт-Петербурга, подготовку проекта приказа Комитета, предусматривающего внесение изменений (далее - приказ о внесении изменений), является главный специалист Отдела.

Проект приказа о внесении изменений согласуется в порядке, предусмотренном Регламентом Комитета.

2.2.4. Критериями принятия решений в рамках административной процедуры являются поступление в Комитет заявки и соответствие заявки и прилагаемых документов требованиям Положения.

2.2.5. Результатами административной процедуры являются внесение изменений, возврат заявки.

Способом фиксации результатов выполнения административной процедуры является регистрация письма о возврате заявки и приказа Комитета в электронной системе документооборота Комитета.

2.3. Внесение изменений в сводный перечень

2.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в Комитет из ИОГВ СПб сведений о сотовых номерах.

2.3.2. В случае необходимости внесения изменений в сводный перечень ИОГВ СПб направляет в Комитет сведения о сотовых номерах, которые составляются с учетом лимитов использования сотовых номеров.

Комитет в течение пяти рабочих дней со дня получения сведений о сотовых номерах проверяет их на соответствие требованиям Положения.

В случае несоответствия сведений о сотовых номерах требованиям Положения Комитет в течение пяти рабочих дней возвращает их соответствующему ИОГВ СПб с мотивированным обоснованием (далее - возврат сведений о сотовых номерах).

В случае соответствия сведений о сотовых номерах требованиям Положения Комитет в течение пяти рабочих дней вносит соответствующие изменения в сводный перечень и предоставляет доступ к услугам сотовой связи пользователям, указанным в сведениях о сотовых номерах.

2.3.3. Должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию сведений о сотовых номерах, за проверку сведений о сотовых номерах на соответствие требованиям Положения, возврат сведений о сотовых номерах, подготовку проекта приказа Комитета, предусматривающего внесение изменений в сводный перечень (далее - приказ Комитета), является главный специалист Отдела.

Проект приказа Комитета согласуется в порядке, предусмотренном Регламентом Комитета.

2.3.4. Критериями принятия решений в рамках административной процедуры являются поступление в Комитет сведений о сотовых номерах и соответствие сведений о сотовых номерах требованиям Положения.

2.3.5. Результатами административной процедуры являются внесение изменений в сводный перечень, возврат сведений о сотовых номерах.

Способом фиксации результатов выполнения административной процедуры является регистрация письма о возврате сведений о сотовых номерах и приказа Комитета в электронной системе документооборота Комитета.

III. Формы контроля за исполнением

административного регламента

3.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Комитета положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению государственной функции (контроль за полнотой и качеством исполнения государственной функции), а также за принятием решений ответственными лицами осуществляет председатель Комитета, а также заместитель председателя Комитета, курирующий деятельность Отдела.

3.2. Проверки полноты и качества исполнения государственной функции проводятся ежеквартально, по инициативе председателя Комитета либо первого заместителя председателя Комитета, а также в случае поступления жалоб (претензий) органов (организаций), юридических и физических лиц в рамках досудебного обжалования.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения государственной функции устанавливаются приказом Комитета.

3.3. Руководитель структурного подразделения и государственные гражданские служащие, непосредственно исполняющие государственную функцию, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка реализации административных процедур в рамках исполнения государственной функции. Персональная ответственность руководителя структурного подразделения и государственных гражданских служащих закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

3.4. Организации, в том числе общественные организации (объединения), и граждане имеют право осуществлять контроль за исполнением государственной функции, в том числе в установленном законодательством Российской Федерации порядке запрашивать и получать в Комитете информацию по вопросам исполнения государственной функции, в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать решения и действия (бездействие) Комитета, должностного лица Комитета, исполняющего государственную функцию.

IV. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) исполнительного органа,

исполняющего государственную функцию, а также

должностных лиц, государственных служащих

4.1. Органы (организации), юридические (физические лица), в отношении которых государственная функция исполняется (далее - заявители), имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной функции. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможности обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе исполнения государственной функции, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

4.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

непредоставление информации заявителям;

нарушение установленных настоящим Административным регламентом сроков осуществления административных процедур (административных действий) при исполнении государственной функции;

незаконные (необоснованные) действия (бездействие) должностных лиц.

4.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя в устной или письменной форме, а также в форме электронных сообщений. Письменные обращения могут быть направлены по почте или переданы в Комитет.

4.4. Заявитель в письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование Комитета, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

В обращении в форме электронного документа заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

4.5. Основания для оставления жалобы (претензии) без ответа и порядок рассмотрения отдельных обращений.

4.5.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

4.5.2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

4.5.3. Комитет или должностное лицо Комитета при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

4.5.4. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

4.5.5. В случае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, председатель Комитета, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

4.5.6. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

4.5.7. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Комитет или соответствующему должностному лицу.

4.6. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). Комитет и его должностные лица обязаны предоставлять заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителями в Комитет, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

4.7. Наименование вышестоящих органов государственной власти и должностных лиц, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:

Губернатор Санкт-Петербурга,

Правительство Санкт-Петербурга,

вице-губернатор Санкт-Петербурга, координирующий и контролирующий деятельность Комитета.

Места нахождения, в которых осуществляется прием заявителей; телефоны для связи и адреса электронной почты:

Смольный, Санкт-Петербург, 191060;

(812)576-74-33, факс: (812)576-78-27;

E-mail: gov@gov.spb.ru; http://www.gov.spb.ru.

4.8. При обращении в письменной (электронной) форме срок рассмотрения жалобы (претензии) не должен превышать 30 дней со дня регистрации жалобы (претензии).

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, при этом необходимо уведомить заявителя о продлении срока рассмотрения жалобы (претензии).

4.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

признание жалобы (претензии) обоснованной и направление лицам, участвующим в исполнении государственной функции, требования об устранении выявленных нарушений и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие);

признание жалобы (претензии) необоснованной с направлением заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы.

4.10. Номера телефонов, по которым можно сообщить о нарушении должностным лицом положений настоящего Административного регламента:

(812)576-60-94 - приемная Правительства Санкт-Петербурга;

(812)576-71-23 - приемная председателя Комитета.

4.11. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) руководителем Комитета либо вышестоящего органа государственной власти принимается решение об удовлетворении или об отказе в удовлетворении требований, изложенных в жалобе (претензии), о чем заявитель информируется в письменной (электронной) форме (дается ответ по существу поставленных в обращении вопросов).

Адрес для направления письменных обращений: Смольный, Санкт-Петербург, 191060.

Адрес для направления обращений по электронной почте: kis@gov.spb.ru.

Информацию о записи на личный прием можно получить соответственно в приемной Правительства Санкт-Петербурга по телефону (812)576-60-94 или в Комитете по телефону (812)576-71-23.

Прием обращений также осуществляется по адресу Комитета: Смольный, Санкт-Петербург, 191060, в рабочие дни: понедельник-четверг с 10.00 до 17.00, в пятницу с 10.00 до 16.00 (перерыв на обед с 11.30 до 12.18).

Приложение

к Административному регламенту

Комитета по информатизации и связи

по исполнению государственной

функции по осуществлению координации

деятельности исполнительных органов

государственной власти Санкт-Петербурга

в сфере предоставления услуг подвижной

радиотелефонной (сотовой) связи

БЛОК-СХЕМА

ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ

Утверждение сводного перечня сотовых номеров с указанием

установленного лимита использования услуг сотовой связи

и пакета услуг для каждого пользователя, направление отчетов

о затратах на сотовую связь по каждому сотовому номеру

              ┌───────────────────────────────────────┐

              │Прием и регистрация сведений о сотовых │

              │   номерах в исполнительных органах    │

              │государственной власти Санкт-Петербурга│

              │и казенных учреждениях Санкт-Петербурга│

              │    (ежегодно не позднее 1 ноября)     │

              └───────────────────┬───────────────────┘

                                  \/

              ┌───────────────────────────────────────┐

              │   Проверка сведений на соответствие   │

              │      требованиям, установленным       │

              │           законодательством           │

              │            (5 рабочих дней)           │

              └───────────────────┬───────────────────┘

              ┌───────────────────┴────────────────────┐

              \/                                       \/

┌────────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────────┐

│        Возврат сведений        │ │ Разработка, утверждение сводного  │

│соответствующему исполнительному│ │     перечня сотовых номеров в     │

│  органу государственной власти │ │      исполнительных органах       │

│       Санкт-Петербурга         │ │      государственной власти       │

│ с мотивированным обоснованием  │ │    Санкт-Петербурга и казенных    │

│  и указанием срока, в который  │ │   учреждениях Санкт-Петербурга,   │

│должны быть устранены замечания │ │   обеспечение доступа к услугам   │

│        (5 рабочих дней)        │ │  (ежегодно не позднее 15 ноября)  │

└────────────────────────────────┘ └──────────────────┬────────────────┘

                                 ┌────────────────────┘

                                 \/

              ┌───────────────────────────────────────┐

              │      Подготовка и направление в       │

              │ исполнительные органы государственной │

              │    власти Санкт-Петербурга отчетов    │

              │о затратах на сотовую связь по каждому │

              │           сотовому номеру             │

              │  (ежемесячно не позднее 20-го числа   │

              │    месяца, следующего за отчетным)    │

              └───────────────────────────────────────┘

Установление персональных пакетов услуг и(или) лимитов

использования услуг сотовой связи

                ┌──────────────────────────────────────┐

                │   Прием от исполнительного органа    │

                │       государственной власти         │

                │   Санкт-Петербурга, регистрация и    │

                │  рассмотрение заявки на установление │

                │  персонального пакета и(или) лимита  │

                │   использования услуг сотовой связи  │

                │   для пользователя сотового номера   │

                │   с прилагаемыми к ней документами   │

                │          (5 рабочих дней)            │

                └──────────────────┬───────────────────┘

                ┌──────────────────┴────────────────────┐

                \/                                      \/

┌─────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────────┐

│    Возврат соответствующему     │ │Направление заявки с прилагаемыми│

│     исполнительному органу      │ │к ней документами на согласование│

│     государственной власти      │ │вице-губернатору Санкт-Петербурга│

│   Санкт-Петербурга заявки с     │ │  - руководителю Администрации   │

│ прилагаемыми к ней документами  │ │   Губернатора Санкт-Петербурга  │

│  с мотивированным обоснованием  │ │         (5 рабочих дней)        │

│        (5 рабочих дней)         │ │                                 │

└─────────────────────────────────┘ └────────────────┬────────────────┘

                                 ┌───────────────────┘

                                 \/

                ┌──────────────────────────────────────┐

                │  Внесение соответствующих изменений  │

                │  в сводный перечень сотовых номеров, │

                │    исполнение согласованной заявки   │

                │              (10 дней)               │

                └──────────────────────────────────────┘

Внесение изменений в сводный перечень сотовых номеров,

не связанных с установлением персонального пакета

и(или) лимита

               ┌──────────────────────────────────────┐

               │   Прием от исполнительного органа    │

               │       государственной власти         │

               │    Санкт-Петербурга, регистрация     │

               │ и рассмотрение сведений, необходимых │

               │    для внесения в сводный перечень   │

               │          (5 рабочих дней)            │

               └───────────────────┬──────────────────┘

               ┌───────────────────┴───────────────────┐

               \/                                      \/

┌─────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────────┐

│    Возврат соответствующему     │ │    Внесение соответствующих     │

│     исполнительному органу      │ │   изменений в сводный перечень  │

│     государственной власти      │ │ сотовых номеров, предоставление │

│   Санкт-Петербурга сведений,    │ │ доступа к услугам сотовой связи │

│   необходимых для внесения в    │ │    пользователям, указанным     │

│      сводный перечень, с        │ │          в сведениях            │

│   мотивированным обоснованием   │ │        (5 рабочих дней)         │

│        (5 рабочих дней)         │ │                                 │

└─────────────────────────────────┘ └─────────────────────────────────┘